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PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE GOIS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO
CURSO DE ADIMINISTRAO
COORDENAO DE ESTGIO
ESTGIO SUPERVISIONADO III

CRIAO DE UMA LOJA DE ARTIGOS FEMININOS EM GOINIA

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO

MARIANA COSTA SANTOS

GOINIA, GO
2010/1

PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE GOIS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO
CURSO DE ADIMINISTRAO
COORDENAO DE ESTGIO
ESTGIO SUPERVISIONADO III

MARIANA COSTA SANTOS

CRIAO DE UMA LOJA DE ARTIGOS FEMININOS EM GOINIA

Relatrio de Estgio Supervisionado do curso

de Administrao da Pontifcia Universidade
Catlica de Gois.
Supervisor Acadmico do Estgio I:
Prof. Ms. Paulo Jos Gonzaga Ribeiro
Supervisor Acadmico do Estgio II:
Prof. Ms. Gisely Jorge Mesquita
Supervisor Acadmico do Estgio III:
Prof. Ms. Gisely Jorge Mesquita

GOINIA, GO
2010/1

AUTORIZAO DE ENTREGA DA VERSO PRELIMINAR DO RELATRIO

DE ESTGIO AOS MEMBROS DA BANCA EXAMINADORA

Autorizo o(a) aluno(a) Mariana Costa Santos, acadmico(a) do Curso de

Administrao de Empresas, matrcula 200710231999, a entregar a verso
preliminar do seu TCC (Relatrio Final de Estgio ou Artigo Cientfico)
encadernado tipo espiral para avaliao dos membros da Banca Examinadora.
Este Relatrio foi julgado adequado para obteno da aprovao na disciplina
Estgio Supervisionado III do curso de Administrao do Departamento de
Administrao da Pontifcia Universidade Catlica de Gois.
Os registros de avaliao foram feitos na Ficha de Acompanhamento do aluno e na
Ficha de Avaliao da Banca Examinadora.

Modalidade de Estgio/TCC: Empreendedorismo.

Tema do Estgio/TCC: Criao de uma loja de artigos femininos em Goinia.

Goinia,......../........../..........

-----------------------------------------------------------------------------Prof. Ms. Gisely Jorge Mesquita

Supervisora Acadmica de Estgio

MARIANA COSTA SANTOS

CRIAO DE UMA LOJA DE ARTIGOS FEMININOS EM GOIANIA

Goinia, ____ de junho de 2010

BANCA EXAMINADORA

_______________________________________________________
Prof. Ms. Gisely Jorge Mesquita
Supervisora Acadmica do Estagio III

_______________________________________________________
Prof. Ms. Alberto Lemos Cardoso
Membro da Banca Examinadora

_______________________________________________________
Prof. Edna Perpetua dos Santos
Membro da Banca Examinadora

Aos meus pais Valdeni e Lidia.

Agradecimentos
Deus, aos meus pais por sempre acreditarem
em meu potencial. Aos meus familiares. Aos
meus amigos, principalmente a Cleide por me
ajudar na criao do plano de negcio. A
professora Gisely por me orientar no Estgio II
e III, compartilhando seu conhecimento com
pacincia e dedicao. Ao professor Alberto
Lemos que tambm compartilhou do seu
conhecimento, pacincia e dedicao. A todos
que contriburam direta ou indiretamente para a
realizao deste Estgio.

RESUMO
O presente trabalho realizou um estudo sobre empreendedorismo. Com o intuito de
alcanar os objetivos estabelecidos, o projeto foi realizado de forma planejada,
buscando estar em contato com a realidade do mercado, a fim de obter resultados
confiveis e satisfatrios. um projeto terico e prtico para a abertura de uma loja
de moda feminina em Goinia, envolvendo desde seu embasamento terico at a
elaborao de um plano de negcio. Para que este relatrio fosse elaborado, foram
utilizadas vrias formas de pesquisas como na empresa ncora, tambm com os
principais concorrentes e potenciais clientes. Conseqentemente, a avaliao do
projeto da Ahazo foi positiva, pois indicaram de modo geral, que o projeto vivel.
Palavras chaves: Planejamento, Empreendedorismo e Avaliao.

SUMRIO
1 INTRODUO .......................................................................................................19
1.1 Objetivos .............................................................................................................20
1.1.1 Objetivo geral ...................................................................................................20
1.1.2 Objetivos especficos........................................................................................20
1.2 Justificativa..........................................................................................................20
1.3 Metodologia.........................................................................................................21
2 FUNDAMENTAO TERICA .............................................................................23
2.1 Administrao......................................................................................................23
2.1.1 Principais funes da administrao ................................................................23
2.1.2 Importncia da administrao ..........................................................................23
2.2 reas funcionais da administrao......................................................................24
2.2.1 Marketing..........................................................................................................24
2.2.1.1 Influncias de marketing (os quatro Ps) .......................................................25
2.2.1.1.1 Produto.......................................................................................................25
2.2.1.1.2 Preo ..........................................................................................................25
2.2.1.1.3 Praa ..........................................................................................................25
2.2.1.1.4 Promoo ...................................................................................................25
2.2.1.2 Valor e satisfao para o cliente ...................................................................26
2.2.1.3 Processo de comunicao ............................................................................26
2.2.1.3.1 Identificao do pblico-alvo ......................................................................26
2.2.1.3.2 Determinao dos objetivos da comunicao ............................................26
2.2.1.3.3 Elaborao da mensagem..........................................................................27
2.2.1.3.4 Seleo de canais de comunicao ...........................................................27
2.2.1.3.5 Estabelecimento do oramento total de comunicao de marketing..........27
2.2.1.3.6 Deciso sobre o mix de comunicao de marketing ..................................27
2.2.1.3.7 Mensurao dos resultados .......................................................................28
2.2.1.3.8 Gerenciamento e coordenao de comunicao integrada de marketing..28
2.2.1.4 Gerncia de varejo ........................................................................................28
2.2.2 Finanas...........................................................................................................29
2.2.2.1 Tipos de organizao empresarial ................................................................29
2.2.2.2 Fluxos de caixa da empresa..........................................................................29

2.2.2.3 Balano patrimonial.......................................................................................30

2.2.3 Recursos humanos ..........................................................................................30
2.2.3.1 Importncia da rea de recursos humanos em uma organizao.................30
2.2.3.2 Motivao ......................................................................................................31
2.2.3.3 Ambiente organizacional ...............................................................................31
2.2.3.4 Nveis das organizaes ...............................................................................32
2.2.3.4.1 Nvel institucional........................................................................................32
2.2.3.4.2 Nvel intermedirio......................................................................................32
2.2.3.4.3 Nvel operacional........................................................................................32
2.2.4 Administrao de materiais ..............................................................................32
2.2.4.1 Recursos .......................................................................................................33
2.2.4.1.1 Recursos materiais.....................................................................................33
2.2.4.1.2 Recursos patrimoniais ................................................................................33
2.2.4.2 Compras........................................................................................................33
2.2.4.3 Estoque .........................................................................................................34
2.2.4.4 Logstica ........................................................................................................34
2.2.4.4.1 As trs dimenses da logstica...................................................................35
2.2.5 Organizao, sistemas e mtodos ...................................................................35
2.2.5.1 Sistemas........................................................................................................35
2.2.5.1.1 Componentes do sistema...........................................................................35
2.2.5.2 Organizao ..................................................................................................36
2.2.5.3 Estrutura organizacional................................................................................36
2.2.5.3.1 Estrutura formal..........................................................................................36
2.2.5.3.2 Estrutura informal .......................................................................................36
2.2.5.4 Mtodos.........................................................................................................36
2.3 Empreendedorismo .............................................................................................37
2.3.1 Importncia do empreendedorismo..................................................................37
2.3.2 Perfil do empreendedor ....................................................................................38
2.4 Plano de negcio.................................................................................................38
2.4.1 Importncia do plano de negcio .....................................................................39
2.4.2 Objetivo do plano de negcio de acordo com Degen (1989)............................39
2.4.3 Tpicos do plano de negcio criado por Degen (1989)....................................39
2.4.3.1 Capa do plano ...............................................................................................39
2.4.3.2 Sumrio .........................................................................................................40

2.4.3.3 ndice.............................................................................................................40
2.4.3.4 Descrio do negcio ....................................................................................40
2.4.3.5 Anlise financeira ..........................................................................................40
2.4.3.6 Anlise de riscos ...........................................................................................41
2.4.3.7 Documentos anexos......................................................................................41
2.4.4 Objetivo do plano de negcio de acordo com Dolabela (2008) ........................41
2.4.5 Tpicos do plano de negcio criado por Dolabela (2008) ................................41
2.4.5.1 Plano de marketing........................................................................................41
2.4.5.2 A preparao do empreendedor....................................................................42
2.4.5.3 Plano financeiro.............................................................................................42
2.5 As cinco foras de Porter ....................................................................................42
2.5.1 Vantagem competitiva ......................................................................................42
2.5.2 Estratgia competitiva ......................................................................................43
2.5.2.1 Comprador ....................................................................................................43
2.5.2.2 Fornecedores ................................................................................................43
2.5.2.3 Concorrentes.................................................................................................44
2.5.2.4 Novos entrantes ............................................................................................44
2.5.2.5 Substitutos.....................................................................................................44
3 DESCRIO DO NEGCIO..................................................................................45
4 PESQUISA DE MERCADO ...................................................................................47
4.1 Pesquisa com a empresa ncora ........................................................................47
4.1.1 Constituio Jurdica ........................................................................................47
4.1.2 Estrutura Organizacional ..................................................................................47
4.1.3 Fornecedores ...................................................................................................48
4.1.3.1 Fornecedores de pronta entrega: ..................................................................48
4.1.3.2 Fornecedores com representantes:...............................................................49
4.1.4 Clientes ............................................................................................................49
4.1.5 Produtos ...........................................................................................................49
4.1.5.1 Vestidos:........................................................................................................49
4.1.5.2 Saias: ............................................................................................................50
4.1.5.3 Shorts: ...........................................................................................................50
4.1.5.4 Blusas:...........................................................................................................50

10

4.1.5.5 Calas: ..........................................................................................................51

4.1.5.6 Macaco:.......................................................................................................51
4.1.5.7 Bolsas:...........................................................................................................51
4.1.5.8 Acessrios:....................................................................................................52
4.1.6 Concorrentes....................................................................................................52
4.2 Pesquisa com as empresas concorrentes...........................................................52
4.2.1 Dois ..................................................................................................................53
4.2.1.1 Servios.........................................................................................................53
4.2.1.2 Clientes .........................................................................................................53
4.2.1.3 Produtos ........................................................................................................54
4.2.1.4 Vendas ..........................................................................................................54
4.2.1.5 Preo .............................................................................................................54
4.2.1.6 Concorrentes.................................................................................................54
4.2.1.7 Funcionrios..................................................................................................55
4.2.1.8 Finanas........................................................................................................55
4.2.2 Clube Natural ...................................................................................................55
4.2.2.1 Servios.........................................................................................................55
4.2.2.2 Clientes .........................................................................................................56
4.2.2.3 Produtos ........................................................................................................56
4.2.2.4 Vendas ..........................................................................................................56
4.2.2.5 Preo .............................................................................................................57
4.2.2.6 Concorrentes.................................................................................................57
4.2.2.7 Funcionrios..................................................................................................57
4.2.2.8 Finanas........................................................................................................57
4.2.3 Concluso ........................................................................................................58
4.3 Pesquisa aplicada aos potenciais clientes ..........................................................58
4.3.1 Idade ................................................................................................................58
4.3.2 Nvel de escolaridade .......................................................................................59
4.3.3 Possui atividade remunerada? .........................................................................59
4.3.4 Renda mensal familiar em reais .......................................................................60
4.3.5 Estado civil .......................................................................................................60
4.3.6 Possui filhos? ...................................................................................................61
4.3.7 Voc acompanha as tendncias da moda?......................................................61
4.3.8 Com que freqncia voc compra roupas?......................................................62

11

4.3.9 Onde voc costuma comprar roupas e acessrios femininos? ........................62

4.3.10 O que mais importante ter em uma loja de roupas?....................................63
4.3.11 O que te leva a ser fiel em uma loja de roupas? ............................................63
4.3.12 Voc costuma ser fiel s lojas de produtos femininos que costuma
freqentar? ................................................................................................................64
4.3.13 Voc costuma deixar roupas para reforma?...................................................64
4.3.14 Quantos reais por ms voc costuma gastar para comprar roupas e
acessrios femininos?...............................................................................................65
acessrios femininos?..............................................................................................65
4.3.15 Qual manequim voc usa?.............................................................................65
4.3.16 Quais tipos de produtos voc gostaria de encontrar em uma loja para
mulheres?..................................................................................................................66
4.4 Pesquisa aplicada aos potenciais fornecedores..................................................66
4.4.1 Empresa Moa Bonita ......................................................................................67
4.4.1.1 Produtos oferecidos.......................................................................................67
4.4.1.2 Processo de Venda .......................................................................................67
4.4.2 Empresa Les Amis ...........................................................................................68
4.4.2.1 Produtos Oferecidos......................................................................................68
4.4.2.2 Processo de Vendas .....................................................................................68
4.4.3 Empresa Reserva Natural ................................................................................69
4.4.3.1 Produtos Oferecidos......................................................................................69
4.4.3.2 Processo de Vendas .....................................................................................69
5 PLANO DE NEGCIO ...........................................................................................71
5. 1 Produtos e Servios Oferecidos pela Ahazo ......................................................71
5.1.1 Tecnologia........................................................................................................71
5.2 Mercado ..............................................................................................................71
5.2.1 Pblico - Alvo ...................................................................................................71
5.2.2 Concorrentes....................................................................................................72
5.2.3 Fornecedores ...................................................................................................72
5.3 Capacidade Empresarial .....................................................................................73
5.3.1 Tipo de Empresa ..............................................................................................73
5.3.2 Localizao ......................................................................................................74
5.3.3 Setor da Economia ...........................................................................................74

12

5.3.4 Viso ................................................................................................................74

5.3.5 Misso ..............................................................................................................74
5.3.6 Objetivo Geral ..................................................................................................74
5.3.7 Princpios Norteadores do Empreendimento....................................................74
5.3.8 Estrutura Organizacional ..................................................................................74
5.3.8.1 Funes e Atividades ....................................................................................75
5.3.9 Layout da Loja..................................................................................................78
5.4 Empreendedores.................................................................................................78
5.4.1 Perfil individual dos scios ...............................................................................78
5.5 Estratgia do Negcio .........................................................................................79
5.5.1 Oportunidades..................................................................................................79
5.5.2 Ameaas ..........................................................................................................79
5.5.3 Objetivos e Estratgias.....................................................................................79
5.6 Processos Organizacionais .................................................................................81
5.6.1 Processo de Compra........................................................................................81
5.6.2 Processo de Venda ..........................................................................................82
5.6.3 Processo de RH ...............................................................................................82
5.6.3.1 Despesas com pessoal .................................................................................83
5.6.4 Poltica de Comercializao .............................................................................84
5.6.4.1 Poltica de Vendas.........................................................................................84
5.6.4.2 Poltica de Compras ......................................................................................84
5.7 Estratgias de Marketing.....................................................................................84
5.7.1 Produto.............................................................................................................84
5.7.2 Preo ................................................................................................................84
5.7.3 Praa ................................................................................................................85
5.7.4 Promoo .........................................................................................................85
5.7.5 Vantagens Competitivas...................................................................................86
5.7.6 Sazonalidade....................................................................................................86
5.7.7 Ps Venda........................................................................................................87
5.7.8 Despesas com Marketing .................................................................................87
5.7.9 Cronograma das atividades de marketing ........................................................89
5.8 Projeo de estoque inicial................................................................................109
5.8.1 Fornecedor:Aha..............................................................................................109
5.8.2 Fornecedor: For..............................................................................................110

13

5.8.3 Fornecedor: Lia Rabelo ..................................................................................110

5.8.4 Fornecedor: Antix ...........................................................................................110
5.8.5 Fornecedor: Intuio.......................................................................................111
5.8.6 Fornecedor: Any Day......................................................................................111
5.8.7 Fornecedor: Moa Bonita ...............................................................................112
5.8.8 Fornecedor: Only Screen ...............................................................................114
5.8.9 Fornecedor: Vitral...........................................................................................114
5.8.10 Fornecedor: Letage .....................................................................................114
5.8.11 Fornecedor: C 2 ........................................................................................115
5.8.12 Fornecedor: Jeanseria..................................................................................115
5.8.13 Fornecedor: Paninaro...................................................................................116
5.8.14 Fornecedor: Free Love .................................................................................117
5.8.13 Fornecedor: Bebesh .....................................................................................118
5.8.14 Fornecedor: RC3 ..........................................................................................119
5.8.15 Fornecedor: LZ Club.....................................................................................119
5.8.16 Fornecedor: Amissima..................................................................................120
5.8.17 Fornecedor: Collins ......................................................................................120
5.8.18 Projeo de estoque inicial total...................................................................121
5.8 Projeo de Custos Fixos Mensais ...................................................................122
5.8 Capital de Giro ..................................................................................................122
5.8 Estrutura Fsica .................................................................................................123
5.8.1 Investimento Total ..........................................................................................124
5.8.1 Depreciao ...................................................................................................124
5.9 Projeo de Receitas ........................................................................................125
5.9.1 Projeo de receitas para o primeiro ano de funcionamento da empresa .....125
5.9.2 Projeo de receitas para o segundo ano de funcionamento da empresa.....110
5.10 Projeo Fluxo de Caixa 2011 ........................................................................111
5.11 Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011..............................................112
5.12 Projeo Fluxo de Caixa 2012 ........................................................................113
5.13 Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2012..............................................114
5.14 Projeo da Anlise de Sensibilidade .............................................................115
5.14.1 Projeo fluxo de caixa pessimista para 2011 .............................................115
5.14.2 Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011 pessimista.........................116
5.14.2 Projeo fluxo de caixa otimista para 2011 ..................................................117

14

5.14.3 Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011 otimista .............................118

5.15 Anlise Financeira...........................................................................................119
5.15.1 Anlise de Lucratividade do empreendimento..............................................119
5.15.1.1 Lucratividade em 2011 e 2012 mais provvel ...........................................119
5.15.1.2 Lucratividade em 2011 e 2012 pessimista ................................................119
5.15.1.3 Lucratividade em 2011 e 2012 otimista .....................................................119
5.15.1.4 Avaliao da lucratividade do empreendimento ........................................119
5.15.2 Anlise de rentabilidade do empreendimento ..............................................120
5.15.2.1 Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 mais provvel..........120
5.15.2.2 Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 pessimista ...............120
5.15.2.3 Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 otimista....................120
5.15.2.4 Avaliao da rentabilidade do empreendimento........................................121
5.15.3 Anlise do perodo de recuperao do investimento (Pay Back) .................121
5.15.3.1 Pay Back para o fluxo mais provvel.........................................................121
5.15.3.2 Pay Back para o fluxo pessimista..............................................................121
5.15.3.2 Pay Back para o fluxo otimista ..................................................................122
5.15.3.3 Avaliao do perodo de recuperao de investimento (Pay Back) ..........122
5.15.4 Anlise do valor presente lquido (VPL) e da taxa interna de retorno (TIR) .122
5.15.4.1 Clculo do VPL e da TIR para o fluxo de caixa mais provvel ..................123
5.15.4.2 Clculo do VPL e da TIR para o fluxo de caixa pessimista .......................123
5.15.4.2.1 Clculo do VPL e da TIR para o fluxo de caixa otimista.........................124
5.15.4.3 Avaliao do valor presente lquido (VPL).................................................124
5.15.4.4 Avaliao da taxa interna de retorno do empreendimento (TIR) ...............125
CONSIDERAES FINAIS ....................................................................................126
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .......................................................................127
APNDICES ...........................................................................................................129
ANEXO ...................................................................................................................134

15

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Organograma da Zuca. ..............................................................................47

Figura 2: Vestidos comercializados na loja Zuca. .....................................................49
Figura 3: Saias comercializados na loja Zuca. ..........................................................50
Figura 4: Shorts comercializados na loja Zuca..........................................................50
Figura 5: Blusas comercializadas na loja Zuca. ........................................................50
Figura 6: Calas comercializadas na loja Zuca. ........................................................51
Figura 7: Macaces comercializados na loja Zuca....................................................51
Figura 8: Bolsas comercializadas na loja Zuca. ........................................................51
Figura 9: Acessrios comercializados na loja Zuca...................................................52
Figura 10: Organograma da Ahazo. ..........................................................................75
Figura 11: TIR para o fluxo mais provvel...............................................................123
Figura 12: TIR para o fluxo otimista. .......................................................................124

16

LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Alquota Simples Nacional.........................................................................74
Tabela 2: Objetivos de Recursos Humanos. .............................................................80
Tabela 3: Objetivos de Marketing..............................................................................80
Tabela 4: Objetivos Financeiros. ...............................................................................81
Tabela 5: Quadro de Pessoal....................................................................................83
Tabela 6: Encargos para os funcionrios ..................................................................83
Tabela 7: Encargos para o Pr Labore .....................................................................83
Tabela 8: Comisso paga s vendedoras .................................................................83
Tabela 9: Despesa para implementar o plano de Marketing. ....................................88
Tabela 10: Cronograma das atividades de Marketing no primeiro ano de
funcionamento da organizao. ................................................................................89
Tabela 11: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Aha.....................................109
Tabela 12: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor For......................................110
Tabela 13: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Lia Rabelo. .........................110
Tabela 14: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Antix. ..................................110
Tabela 15: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Intuio...............................111
Tabela 16: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Any Day..............................111
Tabela 17: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Moa Bonita. ......................112
Tabela 18: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Only Screen. ......................114
Tabela 19: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Vitral. ..................................114
Tabela 20: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Letage. ..............................114
Tabela 21: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor C - 2. ..................................115
Tabela 22: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Jeanseria............................115
Tabela 23: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Paninaro.............................116
Tabela 24: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Free Love. ..........................117
Tabela 25: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Bebesh. ..............................118
Tabela 26: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor RC3. ...................................119
Tabela 27: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor LZ Club...............................119
Tabela 28: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Amissima............................120
Tabela 29: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Collins. ...............................120
Tabela 30: Projeo de Estoque Inicial Total. .........................................................121
Tabela 31: Custos Fixos Mensais. ..........................................................................122

17

Tabela 32: Capital de Giro.......................................................................................122

Tabela 33: Maquinas e Equipamentos a realizar. ...................................................123
Tabela 34: Mveis e Utenslios a realizar................................................................123
Tabela 35: Sistema de Processamento de Dados a realizar...................................124
Tabela 36: Investimentos Pr Operacionais a realizar. ...........................................124
Tabela 37: Total de Investimentos. .........................................................................124
Tabela 38: Depreciao. .........................................................................................125
Tabela 39: Percentual de venda de cada fornecedor em relao a quantidade
estocada no ms. ....................................................................................................126
Tabela 40: Percentual das projees de receitas....................................................127
Tabela 41: Projeo de receitas de 2011. ..............................................................109
Tabela 43: Projeo Fluxo de Caixa 2011 ..............................................................111
Tabela 44: Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011....................................112
Tabela 45: Projeo Fluxo de Caixa 2012 ..............................................................113
Tabela 46: Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2012....................................114
Tabela 47: Projeo fluxo de caixa otimista para 2011 ...........................................115
Tabela 48: Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011 pessimista..................116
Tabela 49: Projeo fluxo de caixa otimista para 2011 ...........................................117
Tabela 50: Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011 otimista. .....................118
Tabela 51: Lucratividade do empreendimento em 2011 e 2012 mais provvel. .....119
Tabela 52: Lucratividade do empreendimento em 2011 e 2012 pessimista............119
Tabela 53: Lucratividade do empreendimento em 2011 e 2012 otimista. ...............119
Tabela 54: Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 mais provvel. .....120
Tabela 55: Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 pessimista. ..........120
Tabela 56: Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 otimista................120
Tabela 57: Pay Back para o fluxo mais provvel.....................................................121
Tabela 58: Pay Back para o fluxo pessimista..........................................................121
Tabela 59: Pay Back para o fluxo otimista. .............................................................122
Tabela 60: VPL para o fluxo mais provvel. ............................................................123
Tabela 61: VPL para o fluxo pessimista. .................................................................123
Tabela 62: VPL para o fluxo otimista.......................................................................124

18

LISTA DE GRFICOS

Grfico 1: Idade.........................................................................................................58
Grfico 2: Nvel de escolaridade ...............................................................................59
Grfico 3: Possui atividade remunerada? .................................................................59
Grfico 4: Renda mensal familiar em reais................................................................60
Grfico 5: Estado civil................................................................................................60
Grfico 6: Possui filhos?............................................................................................61
Grfico 7: Voc acompanha as tendncias da moda? ..............................................61
Grfico 8: Com que freqncia voc compra roupas? ..............................................62
Grfico 9: Onde voc costuma comprar roupas e acessrios femininos?.................62
Grfico 10: O que mais importante ter em uma loja de roupas? ............................63
Grfico 11: O que te leva a ser fiel em uma loja de roupas?.....................................63
Grfico 12: Costuma ser fiel a uma loja de roupas?..................................................64
Grfico 13: Voc costuma deixar roupas para reforma? ...........................................64
Grfico 14: Quantos reais por ms voc costuma gastar para comprar roupas e
acessrios femininos?...............................................................................................65
Grfico 15: Qual manequim voc usa? .....................................................................65
Grfico 16: Quais tipos de produtos voc gostaria de encontrar em uma loja para
mulheres?..................................................................................................................66

19

1 INTRODUO

O comrcio varejista de roupas e acessrios femininos no Estado de

Gois muito extenso, ou seja, h bastantes lojas que oferecem este tipo produto e
servio, mas h tambm grande demanda logo as expectativas so positivas para as
empresas que fazem parte deste setor. As empresas que buscarem conhecer seus
potenciais clientes a fim de direcionar suas estratgias e servios para conquist-los
e satisfaz-los que conseguiro se manter no mercado com perspectivas de
crescimento. preciso criar diferenciais para a organizao se destacar das
inmeras j existentes, como por exemplo, no atendimento. Alm disto, de suma
importncia o planejamento do empreendimento, pois a partir da possvel ter uma
administrao eficiente contribuindo para a maximizao do lucro.
O empresrio inovador um componente fundamental do processo de
desenvolvimento econmico, de acordo com a viso schumpeteriana. Juntamente
com o crdito bancrio e as inovaes tecnolgicas, o empreendedor um
importante agente de criao de novos negcios e, conseqentemente, de
desenvolvimento econmico. A importncia das pequenas e micro empresas - por
exemplo: a loja de artigos femininos - facilmente percebida em nossa realidade. H
a

importncia econmica

- a maioria das

unidades

produtivas

contribui

significativamente com a constituio do PIB - e tambm a grande relevncia social,

pois geram boa parte dos empregos no Pas.
Por ser uma empresa que comercializar roupas, sapatos e acessrios
femininos, haver tambm a influencia social em cada cliente, pois o corpo o que
pode ser interpretado como veculo de acesso e de integrao do sujeito com o
mundo. ele, portanto, que personifica e torna a presena de si com o mundo e que
estabelece uma significao com o outro. A auto-imagem uma construo de base
emocional. O modo como cada um se percebe emocionalmente pode distorcer a sua
imagem corporal. E a loja proposta no trabalho tem a finalidade de construir uma
boa aparncia nas suas clientes, de modo a inseri-las na sociedade de modo
positivo, com aceitao.

20

Em Goinia existem vrias de lojas que so especializadas no comrcio

feminino, por isso para se criar uma loja com estas caractersticas so necessrias
inovaes, ou seja, se diferenciar de alguma forma s j existentes. por isso que
neste trabalho ser proposto algumas diferenciaes para a empresa almejada. O
mercado vem exigindo cada vez mais, empresas que atendam as mulheres em
horrios que no sejam comerciais, afinal as mulheres de hoje em dia trabalham
nesta hora, e em seu tempo de folga tem que cuidar da casa, dar ateno famlia,
portanto seu tempo para pensar em sua aparncia fica comprometido, e a idia da
criao deste negcio atender a estas clientes, abrindo a loja em horrios
estratgicos para melhor atend-las.

1.1 Objetivos

1.1.1 Objetivo geral

Elaborar um plano de negcio para a abertura de uma loja de moda

feminina em Goinia.

1.1.2 Objetivos especficos

Realizar pesquisa com empresa ncora de loja de moda feminina.

Fazer pesquisa de mercado sobre o segmento.

Apresentar o plano de negcio para a abertura de uma loja de moda feminina

em Goinia.

Verificar a viabilidade econmico financeira do empreendimento planejado.

1.2 Justificativa

Esta pesquisa ir contribuir para fixar alguns contedos de administrao,

que ainda estejam deficientes nos conhecimentos da estudante, pois fazer um plano
de negcio exige do universitrio, conhecimentos em todas as reas funcionais da

21

administrao, e so elas: Recursos Humanos, Marketing, Produo e Financeira.

Ou seja, para criar uma empresa deve-se pensar em todos os pontos fortes e fracos
que se possam existir, com isso necessrio elaborar planos estratgicos para
situaes que podem ocorrer em cada rea situacional; e nesta modalidade que se
cria estes planos, como tambm se identificam as oportunidades de negcios, os
nichos do mercado e se define os contextos.
Outro motivo pela escolha deste tema foi o fato de tornar mais real o
interesse da universitria em criar uma loja de artigos femininos e quem sabe,
estimular a fazer com que este projeto se torne real, ou seja, que esta se torne uma
empreendedora no ramo de artigos femininos. Mas para isto, necessrio ter
conhecimento do negcio, habilidade para montar, manter e desenvolver o
empreendimento e acima de tudo ter atitude de quem sabe aonde quer chegar.

1.3 Metodologia

Para a classificao desta pesquisa, toma-se como base a taxionomia

apresentada por Sylvia Constant Vergara (2000), que a qualifica em relao a dois
aspectos: quanto aos fins e quanto aos meios.
Quanto aos fins, a pesquisa descritiva, explicativa e metodolgica.
Descritiva porque este trabalho tem como finalidade expor as caractersticas da
empresa que se deseja criar, estabelecendo correlaes entre variveis e definindo
sua natureza. Explicativa porque alm de relatar tais caractersticas, deve-se
tambm, neste trabalho, justificar os motivos destas. E por fim, metodolgica porque
todas estas justificativas precisam ser baseadas em caminhos, formas, maneiras,
procedimentos usados para atingir o determinado fim, que a criao de uma loja
de artigos femininos em Goinia.
Quanto aos meios, a pesquisa bibliogrfica, documental e de campo.
Bibliogrfica porque para a fundamentao terico-metodolgica da pesquisa foi
realizada uma investigao sobre os seguintes assuntos: criao de um plano de
negcios, reas funcionais da administrao, planejamento estratgico, organizao,

22

sistemas e mtodos, empreendedorismo, pesquisa de mercado, as cinco foras de

Porter e outros. A investigao tambm documental, porque foram feitos
pesquisas em documentos da loja (Zuca) que serviram como base para a criao da
empresa proposta no trabalho. A pesquisa foi de campo porque coletaram dados
que colaboraram para a criao do plano de negcio proposto.
O universo da pesquisa de campo escolhido foi a micro-empresa Zuca,
esta possui duas funcionrias, duas scias que tambm trabalham na loja, tem em
mdia 200 clientes, trabalha com o mercado feminino de artigos e roupas, e seu
nicho composto basicamente por pessoas com poder aquisitivo alto. Alm da
empresa ncora, deve-se destacar as pesquisas realizadas com potenciais clientes,
e com os provveis fornecedores do empreendimento.
A pesquisa de campo foi realizada para levantar dados com potenciais
clientes, a amostra foi definida pelo critrio de acessibilidade e os modos pelo qual
foram coletados os dados foram: a observao, a entrevista e aplicao de
questionrio.
Estas pesquisas foram feitas no segundo semestre de 2009, sendo
utilizada a entrevista com os fornecedores e com os concorrentes, a observao na
empresa ncora e a aplicao de questionrios com os potenciais clientes. Para a
aplicao destes questionrios foi utilizada uma amostragem de 50 potenciais
clientes. Aplicou-se entrevista com dois concorrentes, todas as entrevistas foram
feitas pessoalmente com os gerentes da loja, foi utilizado um roteiro de perguntas
para tal. E para a entrevista com os fornecedores tambm utilizou-se um roteiro de
perguntas, porm a entrevista foi feita por telefone, uma vez que os fornecedores
so de So Paulo, com trs possveis fornecedores.

23

2 FUNDAMENTAO TERICA
2.1 Administrao
De acordo com Maximiliano (2000, p.25):
A administrao processo ou atividade dinmica, que consiste em tomar
decises sobre objetivos e recursos. O processo de administrar (ou
processo administrativo) inerente a qualquer situao em que haja
pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. A finalidade
ltima do processo de administrar garantir a realizao de objetivos por
meio da aplicao de recursos.

2.1.1 Principais funes da administrao

O processo administrativo citado anteriormente abrange quatro tipos principais de
funes, so elas: planejar, organizar, liderar e controlar. Planejar considerado
uma ferramenta, para os administradores e para as organizaes, usada para definir
metas para o futuro da empresa, determinando os propsitos e como estes sero
alcanados. Estas metas traadas no planejamento devem ser adequadas s
pessoas ou organizao, para isto, necessrio organizar, ou seja, determinar
quem deve cumprir determinada meta, como e quando isto deve ser feito. Aps
determinar como, quando e quem deve cumprir as metas, necessrio determinar o
processo de execuo, ou seja, utilizar a ferramenta da administrao de liderar e,
portanto, influenciar as pessoas de modo que os objetivos planejados sejam
alcanados. E por fim, com a organizao devidamente planejada, organizada e
liderada, preciso que haja o devido controle da execuo dos objetivos, para
garantir a execuo do que foi planejado e, caso tenha necessidade, corrigir os
possveis desvios (MAXIMILIANO, 2000).

2.1.2 Importncia da administrao

Maximiliano (2000, p.27) enxerga a importncia da administrao da
seguinte maneira:
[...] A administrao o processo que procura assegurar a eficcia e
eficincia das organizaes. A administrao, como assinalou Fayol,
importante em qualquer escala de utilizao de recursos para realizar

24

objetivos individual, familiar, grupal, organizacional ou social [...] Embora o

processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilizao
de recursos, a razo principal para estud-lo seu impacto sobre o
desempenho das organizaes. As organizaes assumiram importncia
sem precedentes na sociedade e na vida das pessoas. H poucos aspectos
da vida contempornea que no sejam influenciados por alguma espcie de
organizao. A sociedade moderna uma sociedade organizacional, em
contraste com as sociedades comunitrias do passado [...] O principal
motivo para a existncia das organizaes o fato de que certos objetivos
s podem ser alcanados por meio da ao coordenada de grupos de
pessoas. Na sociedade organizacional, muitos produtos e servios
essenciais para a simples sobrevivncia somente se tornam disponveis
quando h organizaes empenhadas em realiz-los. A qualidade de vida
depende delas em grande parte: servio de sade, fornecimento de energia,
segurana pblica, controle de poluio tudo depende de alguma empresa
ou organizao pblica [...] Muitos problemas que voc enfrenta tem sua
origem na inexistncia ou ineficincia de algum tipo de organizao.
Organizaes bem administradas so importantes por causa do impacto
sobre a qualidade de vida da sociedade. Administradores competentes,
portanto, so recursos sociais importantes [...].

2.2 reas funcionais da administrao

A administrao possui dentro do seu universo de conceitos, suas reas funcionais,
que so: marketing, finanas, materiais, organizao, sistemas e mtodos (OSM) e
recursos humanos.

2.2.1 Marketing
Churchill e Peter (2000) caracterizam o conceito de marketing da seguinte forma:
[...] marketing o processo de planejar e executar a concepo, estabelecimento de
preos, promoo e distribuio de idias, produtos e servios a fim de criar trocas
que satisfao metas individuais e organizacionais [...].
Para Kotler (2000), a definio de marketing pode ser dividida entre uma definio
social e outra gerencial. Sendo o conceito da primeira, um processo social no qual
as pessoas obtm aquilo que desejam e necessitam com a criao, oferta e
negociao de servios e produtos. O marketing gerencial o processo de planejar
e executar a formao e a determinao da promoo, do preo e a distribuio de
idias, bens e servios para criar trocas que satisfaam as metas organizacionais e
individuais.

25

2.2.1.1 Influncias de marketing (os quatro Ps)

Como o objetivo do marketing criar intercmbios lucrativos, as atividades
de marketing tambm influenciam o processo de compra do consumidor.
Cada elemento do composto de marketing produto, preo, praa (canais
de distribuio) e promoo (comunicao de marketing) tem potencial
para afetar o processo de compra em vrios estgios (CHURCHILL;
PETER, 2000).

2.2.1.1.1 Produto
Alguns aspectos da estratgia de produto que podem afetar o
comportamento de compra do consumidor so a novidade do produto, sua
complexidade e sua qualidade percebida [...] a aparncia fsica do produto,
alm da embalagem e do rtulo [...] um rtulo que destaque benefcios
importantes do produto pode induzir a uma avaliao favorvel do produto
[...] um produto de alta qualidade ou que seja adaptado s necessidades
especficas do comprador tende a ser associado com o alto valor e pode
influenciar a compra [...] (CHURCHILL; PETER, 2000).

2.2.1.1.2 Preo
Churchill e Perter (2000) afirmam que:
Muitas vezes, os consumidores do preferncia a um produto mais barato
[...] para consumidores que tomam decises rotineiras ou limitadas, o preo
ser especialmente importante caso seja um dos atributos do produto que
entra na avaliao [...] para a tomada de deciso extensiva, mais provvel
que os consumidores considerem o preo como apenas um dos muitos
atributos relevantes e, para produtos de luxo, um preo mais alto pode no
impedir a compra. O preo tambm entra na estimativa de valor dos
consumidores aps a compra.

2.2.1.1.3 Praa
O produto amplamente disponvel ou fcil de comprar entrar no conjunto
considerado de mais consumidores [...] os tipos de canais pelos os quais
um produto oferecido tambm influenciam a percepo dos consumidores
sobre a imagem do produto [...] profissionais de marketing bem-sucedidos
selecionam canais com caractersticas que combinem com seus produtos e
com o tipo de consumidores que eles procuram atender, afirmam Churchill e
Perter (2000).

2.2.1.1.4 Promoo
Churchill e Perter (2000) acreditam que:
A estratgia de promoo do profissional de marketing pode influenciar os
consumidores em todos os estgios do processo de compra. Suas
mensagens podem lembrar aos consumidores que eles tm um problema,

26

que o produto pode resolver o problema e que ele entrega um valor maior
do que os produtos concorrentes. Ademais ouvir tais mensagens aps uma
compra pode reforar a deciso de compra.

2.2.1.2 Valor e satisfao para o cliente

Segundo Kotler (2000),
Valor entregue ao cliente a diferena entre o valor total para o cliente e o
custo total para o cliente. O valor total para o cliente o conjunto de
benefcios que os clientes esperam de um determinado produto ou servio.
O custo total para o cliente o conjunto de custos em que os consumidores
esperam incorrer para avaliar, obter, utilizar e descartar um produto ou
servio [...] Satisfao consiste na sensao de prazer ou desapontamento
resultante da comparao do desempenho (ou resultado) percebido de um
produto em relao s expectativas do comprador.

2.2.1.3 Processo de comunicao

De acordo com Kotler (2000):
Existem oito etapas no desenvolvimento de uma comunicao eficaz. O
comunicador de marketing deve (1) identificar o pblico-alvo, (2) determinar
os objetivos da comunicao, (3) elaborar a mensagem, (4) selecionar os
canais de comunicao, (5) estabelecer o oramento total de comunicao,
(6) decidir sobre o mix de comunicao, (7) medir os resultados da
comunicao e (8) gerenciar o processo de comunicao integrada de
marketing.

2.2.1.3.1 Identificao do pblico-alvo

O processo deve comear tendo-se em mente em pblico alvo bem
definido: possveis compradores dos produtos da empresa, usurios atuais,
pessoas que decidem ou influenciam; indivduos, grupos, pblicos
especficos ou o publico em geral. O pblico-alvo exerce uma influncia
fundamental nas decises do comunicador sobre o que, como, quando,
onde e para quem dizer (KOTLER, 2000).

2.2.1.3.2 Determinao dos objetivos da comunicao

[...] o comunicador de marketing precisa decidir sobre a resposta desejada
do pblico. O profissional de marketing pode estar procurando uma resposta
cognitiva, afetiva ou comportamental. Ou seja, ele pode desejar incutir
alguma coisa na opinio dos consumidores, mudar uma atitude ou levar o
consumidor a agir [...] (KOTLER, 2000).

27

2.2.1.3.3 Elaborao da mensagem

[...] o comunicador passa a desenvolver uma mensagem eficaz. A
mensagem ideal deve atrair a ateno, manter o interesse, despertar desejo
e iniciar ao (modelo AIDA [...] a formulao da mensagem exigir que
se resolvam quatro problemas: o que dizer (contedo da mensagem), como
diz-lo de maneira lgica (estrutura da mensagem), como diz-lo de
maneira simblica (formato da mensagem) e quem deve diz-lo (fonte da
mensagem) (KOTLER, 2000).

2.2.1.3.4 Seleo de canais de comunicao

Kotler (2000) diz que:
O comunicador precisa selecionar canais de comunicao eficientes para
veicular a mensagem [...] h dois tipos de canais de comunicao, o
pessoal e o no pessoal [...] canais de comunicao pessoal envolvem duas
ou mais pessoas comunicando- se diretamente [...] a eficcia dos canais de
comunicao pessoal provem das oportunidades de individualizar a
apresentao e o feedback [...] entre os canais de comunicao no
pessoais esto mdia, a atmosfera e os eventos.

2.2.1.3.5 Estabelecimento do oramento total de comunicao de marketing

Este item diz respeito a como definir quanto vai gastar em promoes, para isto
Kotler (2000) determinou quatro mtodos comuns a serem utilizados, o mtodo dos
recursos disponveis (as empresas determinam quanto gastar em promoes de
acordo com o que ela acha que pode gastar com isso), mtodo da porcentagem de
vendas (baseiam os gastos de acordo com a porcentagem de vendas ou os preos
destas vendas), mtodo da paridade com a concorrncia (o gasto estabelecidos de
modo a ter paridade com o oramento dos concorrentes), e por fim, o mtodo de
objetivos e tarefas (os profissionais de marketing desenvolve o oramento de
promoo definido os objetivos a serem alcanados, avaliando o custo de
execuo).

2.2.1.3.6 Deciso sobre o mix de comunicao de marketing

Para Kotler (2000)
As empresas precisam distribuir o oramento promocional entre cinco
ferramentas promocionais - propaganda, promoo de vendas, relaes

28

pblicas e publicidade, equipe de vendas e marketing direto. Em um mesmo

setor, as empresas podem diferir consideravelmente quanto a essa
alocao.

2.2.1.3.7 Mensurao dos resultados

Depois de implementar o plano promocional, o comunicador precisa avaliar
o impacto no pblico-alvo [...] tambm deve reunir dados comportamentais
da resposta do publico, como quantas pessoas compraram o produto,
gostaram dele e falaram dele a outras pessoas (KOTLER, 2000).

2.2.1.3.8 Gerenciamento e coordenao de comunicao integrada de marketing

[...] A ampla gama de ferramentas de comunicao, mensagens e pblicos torna
obrigatrio que as empresas se encaminham para uma comunicao integrada de
marketing (KOTLER, 2000).

2.2.1.4 Gerncia de varejo

Kotler (2000) afirma que:
O varejo inclui todas as atividades relativas venda de produtos ou servios
diretamente aos consumidores finais, para o uso pessoal e no-comercial.
Um varejista ou uma loja de varejo qualquer empreendimento comercial
cujo faturamento provenha principalmente da venda de pequenos lotes no
varejo [...] os varejistas podem se posicionar para oferecer um dos quatro
nveis de servio apresentados a seguir:
1. Auto-servio: o auto-servio base de todas as operaes de
desconto. Muitos clientes se dispem a procurar comparar e selecionar
produtos para poupar dinheiro.
2. Seleo: os prprios clientes encontram os produtos que querem
comprar, embora possam pedir ajuda. Os clientes completam suas
transaes pagando a um vendedor pelo item.
3. Servio limitado: so expostas mais mercadorias venda, e os clientes
precisam de mais informaes e ajuda. As lojas tambm oferecem servios
(como crdito e privilgios de devoluo de mercadorias).
4. Servio completo: os vendedores esto prontos para ajudar em todas as
fases do processo de procurar, comparar e selecionar. Os clientes que
gostam de ser atendidos pessoalmente preferem esse tipo de loja. O alto
custo de pessoal, juntamente com o maior nmero de produtos
especializados e itens de menor movimentao e com os muitos servios,
resulta em um varejo de alto custo.

29

2.2.2 Finanas
Gitman (1997) caracteriza,
Finanas como a arte e a cincia de administrar fundos. Praticamente todos
os indivduos e organizaes obtm receitas ou levantam fundos, gastam e
investem. Finanas ocupa-se do processo, instituies, mercados e
instrumentos envolvidos na transferncia de fundos entre pessoas,
empresas e governos.

E para os autores Ross, Westerfield e Jaffe (2002) a rea de finanas das empresas
possui as preocupaes, que so: a estratgia a longo prazo, o levantamento de
recursos para financiar os investimentos escolhidos, e tipo necessrio de fluxo de
caixa ideal para empresa pagar suas contas.

2.2.2.1 Tipos de organizao empresarial

As empresas podem ser organizadas sob trs formas legais bsicas, so
elas: firma individual, sociedades e sociedade annima. Firma individual
uma empresa que possui propriedade nica, ou seja, uma pessoa opera
visando seu prprio lucro, este proprietrio possui responsabilidade
ilimitada, na maioria das vezes esse tipo de organizao atua nos ramos
atacadista, varejista, de servios e de construo civil. A sociedade consiste
em dois ou mais proprietrios dirigindo em conjunto o empreendimento, com
fins lucrativos, nesta formas possvel ver empresas financeiras,
companhias seguradoras e imobilirias. E por fim, existe a sociedade
annima que uma entidade empresarial intangvel, possui poderes iguais
ao de uma pessoa, ou seja, pode acionar ou ser acionada judicialmente,
adquirir propriedades em seu prprio nome (Gitman,1997).

2.2.2.2 Fluxos de caixa da empresa

Ross, Westerfield e Jaffe (2002) consideram o fluxo de caixa o item mais importante
extrado das demonstraes financeiras e determinam que este possa ser
classificado das seguintes maneiras: fluxo de caixa das operaes (gerado pelas
atividades da empresa, incluindo vendas de bens e receitas da prestao de
servios), fluxo de caixa decorrente de variaes de ativos fixos (a variao de ativo
fixo igual s vendas de ativos fixos menos as aquisies de ativos fixos) e fluxo de
caixa decorrente de variaes de capital de giro (fluxo total de caixa distribudo pela
empresa).

30

O fluxo de caixa de uma empresa em um dado perodo de tempo pode ser

resumido na demonstrao dos fluxos de caixa, que subdividida em fluxos
operacionais, fluxos de investimento e fluxos de financiamento [...] fluxos
operacionais so os fluxos de caixa - entrada e sadas - diretamente
relacionados produo e venda dos produtos e servios da empresa [...]
os fluxos de investimento so os fluxos de caixa associados com a compra
e venda de ativos imobilizados, e participaes societrias [...] os fluxos de
financiamento resultam de operaes de emprstimo e capital prprio.
Tomando ou quitando emprstimos tanto de curto prazo (ttulos a pagar)
quanto de longo prazo resultar numa correspondente entrada ou sada de
caixa (GITMAN, 1997).

2.2.2.3 Balano patrimonial

Conforme Ross, Westerfield e Jaffe (2002),
O balano patrimonial um instantneo feito pelo contador do valor contbil
da empresa numa data especfica, como se a empresa permanecesse
esttica por um momento. O balano possui dois lados: no lado esquerdo
temos os ativos, e no lado direito temos os passivos e o patrimnio dos
acionistas. O balano diz o que a empresa possui e como financiada.

Gitman (1997) diz que:

O balano patrimonial representa a demonstrao resumida da posio
financeira da empresa em determinada data. A demonstrao confronta os
ativos da empresa (o que ela possui) com suas fontes de financiamento,
que podem ser dvida (obrigaes) ou patrimnio (o que foi fornecido pelos
proprietrios).

2.2.3 Recursos humanos

Segundo Chiavenato (2007) a rea de recursos humanos uma rea interdisciplinar
que envolve necessariamente conceitos de vrias matrias e possui um enorme
leque de campos de conhecimentos, por exemplo: aplicao de testes psicolgicos,
tecnologia na aprendizagem individual, mudana organizacional, plano de carreiras,
mercado, lazer, interpretao das leis trabalhistas,servio social, estatsticas e
registros, responsabilidade no nvel de superviso, entre outros vrios assuntos
completamente diversificados.

2.2.3.1 Importncia da rea de recursos humanos em uma organizao

Vergara (2007) acredita que a importncia da administrao em recursos humanos
na organizao se d pelo fato de ser extremamente importante definir a viso, o

31

propsito, escolher a estrutura e as estratgias a serem utilizadas pela empresa e

conseqentemente, pelas pessoas que compem esta.
Chiavenato (2007) diz que a importncia desta rea da administrao est ligada a
globalizao, pois so provocadas mudanas rpidas em todos os tipos de
empresas, e preciso ter recursos para que, principalmente, as pessoas incorporem
as novas caractersticas exigidas pelo mercado.

2.2.3.2 Motivao
[...] motivao uma fora, uma energia que nos impulsiona na direo de
alguma coisa [...] ela nos , absolutamente, intrnseca, isto , est dentro de
ns, nasce de nossas necessidades interiores [...] as empresas precisam de
pessoas motivadas para que o to propalado binmio produtividadequalidade acontea (VERGARA, 2007).

Para Chiavenato (2007)

O primeiro passo para se conhecer a motivao humana o conhecimento
do que ocorre no comportamento das pessoas. Embora o modelo bsico de
comportamento [...] seja o mesmo para todas as pessoas, o resultado
poder variar indefinidamente, pois depende da percepo do estmulo (que
varia conforme a pessoa e na mesma pessoa, conforme o tempo), das
necessidades e dos desejos (que tambm variam), da cognio ect. de
cada pessoa.

2.2.3.3 Ambiente organizacional

Considerando a conceituao de Chiavenato (2007), o ambiente organizacional
representa todo o universo absorvido pela organizao, se a adaptao pela
empresa a este universo conseguida e os objetivos so alcanados, ela ter uma
boa condio de sobrevivncia e crescimento e, portanto, considerada eficaz.
Por o ambiente ser muito complexo, as organizaes deve mapear o seu
espao ambiental, ou seja, determinar quais fatores ambientais so
realmente importantes para o empreendimento. Este mapeamento pode ser
feito a partir de trs determinantes, a seleo ambiental, a percepo
ambiental e os limites ou fronteiras. A seleo ambiental determina dentro
das inmeras variveis ambientais, a poro que realmente faz parte do
conhecimento e experincia da organizao. A percepo ambiental um
conjunto de informaes selecionadas e estruturadas em funo das
necessidades e intenes da empresa numa determinada situao. E por
fim, os limites ou fronteiras so as caractersticas que definem o que a
organizao e o que o ambiente, so definidos pelos seus valores, regras,

32

regulamentos internos,
(CHIAVENATO,2007).

termos

legais,

termos

fiscais,

outros

2.2.3.4 Nveis das organizaes

As organizaes so sistemas complexos que tem objetivos diferenciados e
complexos, para isto ocorre diviso do trabalho e a especializao das
atividades realizadas, e dos indivduos que iro participar destas tarefas.
Portanto os empreendimentos se dividem em trs nveis organizacionais,
so eles: nvel institucional, nvel intermedirio e nvel operacional
(CHIAVENATO, 2007).

2.2.3.4.1 Nvel institucional

Tambm pode ser chamado de nvel estratgico, o nvel mais elevado da
organizao, dele fazem parte os acionistas, altos executivos, diretores e os
proprietrios. Este nvel e responsvel pela definio das metas, objetivos,
estratgias e pelas principais decises da organizao. Ele trabalha
principalmente com a realidade do ambiente externo organizao, lida
com a incerteza (CHIAVENATO, 2007).

2.2.3.4.2 Nvel intermedirio

chamado de nvel mediador ou nvel gerencial, fica entre o nvel
institucional e o nvel operacional. Este nvel lida com os problemas a
adequao das decises do nvel institucional com as operaes realizadas
no nvel operacional, ou seja, ele administra o nvel operacional e cuida das
decises relacionadas o tamanho e a alocao dos recursos necessrios s
atividades da organizao (CHIAVENATO, 2007).

2.2.3.4.3 Nvel operacional

O nvel operacional pode ser denominado tambm por nvel tcnico ou
ncleo tcnico, esta localizada nas reas inferiores da organizao. onde
as tarefas so executadas e as operaes realizadas, ou seja, o trabalho
bsico relacionado com a produo dos produtos ou servios da
organizao (CHIAVENATO, 2007).

2.2.4 Administrao de materiais

A preocupao constante da administrao de materiais procurar medidas para
seu desempenho, suas principais reas de atuao so: recursos, compras,
estoques, instalaes e logstica (MARTINS, 2006).

33

2.2.4.1 Recursos
A administrao de recursos se baseia em tcnicas unem os elementos de
tecnologia de manufatura e aperfeioam a utilizao de pessoas, materiais e
instalaes (MARTINS, 2006).

2.2.4.1.1 Recursos materiais

Martins (2006) diz que:
A administrao de recursos materiais engloba a seqncia de operaes
que tem seu incio na identificao do fornecedor, na compra do bem, em
seu recebimento, transporte interno e acondicionamento, em seu transporte
durante o processo produtivo, em sua armazenagem como produto acabado
e, finalmente, em sua distribuio ao consumidor final [ ] e os recursos
materiais [ ] so os itens ou componentes que uma empresa utiliza nas
suas operaes do dia-a-dia, na elaborao do seu produto final ou na
execuo do seu objeto social. Como tal so adquiridos regularmente,
constituindo os estoques da empresa.

2.2.4.1.2 Recursos patrimoniais

De acordo com Martins (2006)
A administrao de recursos patrimoniais trata da seqncia de operaes
que, assim como a administrao dos recursos materiais, tem incio na
identificao do fornecedor, passando pela compra e recebimento do bem,
para depois lidar com sua conservao, manuteno ou, quando for o caso,
alienao.

2.2.4.2 Compras
Esta rea conhecida tambm por suprimentos ou aquisies e Martins (2006)
ainda ressalta que a funo de compras assume um papel estratgico na
organizao por causa do volume de recursos, principalmente financeiro, envolvidos.
Ela vista como parte do processo de logstica das empresas e deve assumir o
papel de controlar os preos e autorizar os aumentos.

34

Pozo (2007) enfatiza:

A viso moderna de compras est relacionada com o sistema logstico
empresarial, como atividades-pares envolvidas em aes estreitamente
homogneas, e essas atividades esto voltadas para a finalidade comum de
operao lucrativa que manter uma posio competitiva no mercado. A
rea de compras [...] uma atividade de apoio fundamental ao processo
produtivo, suprindo-o com todas as necessidades de materiais [...] compras
tambm um excelente e substancial sistema de reduo de custos de uma
empresa, por meio de negociao de preos, na busca de materiais
alternativos e de incessante desenvolvimento de novos fornecedores.

Pozo (2007) descreve as atividades do processo de compras, so elas: analisar

preos, fazer ordens de compra, acompanhar os pedidos, verificar as notas fiscais,
manter os arquivos e registros em ordem, manter relacionamentos com vendedores,
escolher fontes de suprimento e assegurar descrio completa das necessidades.

2.2.4.3 Estoque
O estoque um elemento regulador tanto do fluxo de produo (processo
manufatureiro), quanto no fluxo de vendas (processo comercial). As
empresas de hoje em dia procuram obter vantagem competitiva em relao
aos seus concorrentes e um modo de obter essa vantagem administrar de
modo eficaz o estoque da organizao, atendendo seus clientes
prontamente, no momento e na quantidade desejada, alm disso, o estoque
tambm pode ser usado nas negociaes de preos com os fornecedores
(MARTINS, 2006).

Para Pozo (2007),

Cabe a esse setor o controle das disponibilidades e das necessidades totais
do processo produtivo, envolvendo no s os almoxarifados de matriasprimas e auxiliares, como tambm os intermedirios e os produtos
acabados [...] a funo principal da administrao de estoques maximizar
o uso dos recursos envolvidos na rea logstica da empresa, e com grande
efeito dentro dos estoques [...].

2.2.4.4 Logstica
Foi desenvolvida visando colocar os recursos certos no local certo, na hora
certa [...] a logstica responsvel pelo planejamento, operao e controle
de todo o fluxo de mercadorias e informao, desde a fonte fornecedora at
o consumidor [...] dentro do esprito da empresa moderna, o bsico da
atividade logstica o atendimento ao cliente (MARTINS, 2006).

35

Pozo (2007) identifica a logstica empresarial como todas as atividades de

movimentao e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos com o propsito de
providenciar nveis de servio adequado aos clientes a um custo razovel. Ela tem a
meta de conciliar o pedido, a produo e a demanda, de modo que o cliente receba
seu pedido no momento que desejar, com suas especificaes predefinidas, o local
especificado e o preo desejado.

2.2.4.4.1 As trs dimenses da logstica

Martins (2006) determina as trs principais dimenses da logstica:
Uma dimenso de fluxo (suprimentos, transformao, distribuio e servio
ao cliente), uma dimenso de atividades (processo operacional,
administrativo, de gerenciamento e de engenharia) e uma dimenso de
domnios (gesto de fluxos, tomada de deciso, gesto de recursos, modelo
organizacional).

2.2.5 Organizao, sistemas e mtodos

2.2.5.1 Sistemas
Sistemas um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitrio com determinado objetivo e efetuam
determinada funo (OLIVEIRA, 2001).

2.2.5.1.1 Componentes do sistema

Oliveira (2001) diz que os componentes dos sistemas so: os objetivos (a finalidade
da criao do sistema), as entradas do sistema (as foras que fornecem ao sistema
o material, a informao e a energia para o processo), o processo de transformao
do sistema (a funo que ocasiona a transformao de um insumo em um
resultado), as sadas do sistema (so os resultados do processo de transformao),
os controles e as avaliaes do sistema (verificar a coerncia das sadas com os
objetivos traados) e por fim o feedback (a reintroduo de um sada sob forma de
informao).

36

2.2.5.2 Organizao
Segundo Oliveira (2001), organizao da empresa a ordenao e o agrupamento
de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados
estabelecidos.

2.2.5.3 Estrutura organizacional

A estrutura organizacional importante para o desenvolvimento e a
implantao do plano organizacional nas empresas, quando esta
estabelecida de forma adequada, ela gera alguns aspectos para a empresa,
so eles: identificao das tarefas necessrias, organizao das funes e
responsabilidades, informaes, recursos e feedback aos funcionrios,
medidas de desempenho de acordo com os objetivos determinados e
condies motivadoras (OLIVEIRA, 2001).

2.2.5.3.1 Estrutura formal

[...] aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de
seus aspectos, pelo organograma (OLIVEIRA, 2001).

2.2.5.3.2 Estrutura informal

Oliveira (2001) relata,
[...] a rede de relaes sociais e pessoais que no estabelecida ou
requerida pela estrutura formal. Surge da interao social das pessoas, o
que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se
renem. Portanto, apresenta relaes que usualmente no aparecem no
organograma.

2.2.5.4 Mtodos
A metodologia adequada a um plano diretor de sistemas proporciona uma viso de
longo prazo de forma mais integrada. Se um projeto de sistemas divido em fases
(mtodos), fica mais fcil para a organizao controlar e executar o sistema
(OLIVEIRA, 2001).

37

Oliveira (2001) considera vlido dividir o projetos de sistemas nas seguintes fases:
seleo e reconhecimento do sistema, estudo de viabilidade e de alternativas,
levantamento e anlise da situao atual, delineamento e estruturao do novo
sistema, detalhamento do novo sistema, treinamento, teste e implementao do
novo sistema e o acompanhamento, avaliao e atualizao.

2.3 Empreendedorismo
Para ter sucesso com o empreendimento, preciso que o empreendedor
tenha conhecimentos administrativos, ou seja, conhecimentos sobre os
diversos temas j citados acima.
O conceito de empreendedorismo evolui com o decorrer do tempo,
medida que a estrutura econmica mundial muda, o conceito se torna mais
complexo. Portanto este possui diferentes significados para diferentes
pessoas, pois pode ser visto sob perspectivas conceituais diferentes.
Apesar destas diferenas, h os aspectos em comuns: riscos,
independncia, criatividade e recompensa.
Sendo assim, empreendedorismo o processo de criar algo novo com novo
valor, dedicando os esforos necessrios, assumindo os riscos financeiros,
psicolgicos e sociais, e recebendo as recompensas decorrentes da
satisfao e da independncia pessoal e econmica.
O empreendedorismo considerado o terceiro mtodo para ligar a cincia e
o mercado, criando novas empresas e levando ao mercado novos produtos
e servios. Estas atividades empreendedoras afetam a economia de uma
rea, de modo significativo, pois tem o poder de construir sua base
econmica e gerar empregos (HISRICH; PETERS, 2004).

2.3.1 Importncia do empreendedorismo

Segundo Hisrich e Peters (2004), o empreendedorismo importante para:
[...] aumentar a renda nacional atravs da criao de novos empregos, o
empreendedorismo atua como uma fora positiva no crescimento
econmico ao servir como ligao entre a inovao e o mercado. Embora o
governo d grande apoio pesquisa bsica e aplicada, no tem obtido
muito sucesso em transformar as inovaes tecnolgicas em produtos ou
servios. Apesar de o intra-empreendedorismo oferecer a promessa de um
casamento dessa capacitao de pesquisa com as habilidades empresariais
esperadas de uma grande empresa, os resultados at agora no foram
propriamente espetaculares. Isso deixa o empreendedor, que
frequentemente no tem habilidade tcnicas e gerenciais, como elo principal
entre o processo de desenvolvimento de inovaes e o crescimento e a
revitalizao econmica. O estudo do empreendedorismo e da formao de
empreendedores potenciais so partes essenciais de qualquer tentativa de
fortalecimento desse elo to importante para o bem-estar econmico de um
pas.

38

O desenvolvimento de novos empreendimentos fundamental, no s para

aqueles que decidem viver diretamente de seu trabalho [...] mas tambm
para os executivos que atuam em empresas. Isto porque estas empresas
precisam manter sua vitalidade empreendedora mantendo novos negcios a
fim de continuarem a crescer e no se tornarem obsoletas [...] (DEGEN,
1989).

2.3.2 Perfil do empreendedor

O empreendedor possui um timo senso de controle em sua vida, uma
necessidade de independncia - ser seu prprio patro - tem a capacidade
de assumir riscos - sejam financeiros, sociais ou psicolgicos - tornando isto
como um objeto de reconhecimento. Este perfil tende a ter pais tambm
empreendedores ou que trabalham por conta prpria, habilidade de lidar
com pessoas e de se comunicar com clareza oralmente e por escrito. Em
termos de idade cronolgica, a maioria dos empreendedores tendem a
iniciar sua carreira entre os 22 e 45 anos (HISRICH; PETERS, 2004).

J Dolabela (1999) afirma:

[...] acredita-se hoje que o empreendedor seja o motor da economia, um
agente de mudanas, ele geralmente tem uma pessoa que o influencia,
tem iniciativa, otimismo, trabalha sozinho, tem perseverana, um
trabalhador incansvel, sabe fixar metas e alcan-las, cr no que faz, sabe
buscar, utilizar e controlar recursos, lder, traduz seus pensamentos em
aes, pr-ativo diante daquilo que deve saber, tem alto grau de
capacidade de influenciar as pessoas com as quais lida, gosta do risco, mas
faz tudo para minimiz-lo, inovador e criativo.

2.4 Plano de negcio

Hisrich e Peters (2004) dizem que,
O plano de negcio um documento preparado pelo empreendedor em que
so descritos todos os elementos externos e internos relevantes envolvidos
no incio de um novo empreendimento. com freqncia uma integrao de
planos funcionais como os de marketing, finanas, produo e recursos
humanos.

De acordo com o site da biblioteca virtual, Wikipdia, temos que:

Plano de negcio (do ingls Business Plan), tambm chamado "plano
empresarial", um documento que especifica, em linguagem escrita, um
negcio que se quer iniciar ou que j est iniciado. Geralmente escrito por
empreendedores, quando h inteno de se iniciar um negcio, mas
tambm pode ser utilizado como ferramenta de marketing interno e gesto.
Pode ser uma representao do modelo de negcios a ser seguido. Rene
informaes tabulares e escritas de como o negcio ou dever ser. De
acordo com o pensamento moderno, o plano de negcio um documento
vivo, no sentido de que deve ser constantemente atualizado para que seja

39

til na consecuo dos objetivos dos empreendedores e de seus scios. O

plano de negcios tambm utilizado para comunicar o contedo a
investidores de risco, que podem se decidir a aplicar recursos no
empreendimento.Para E. Bolson, plano de negcio uma obra de
planejamento dinmico que descreve um empreendimento, projeta
estratgias operacionais e de insero no mercado e prev os resultados
financeiros. Segundo o mesmo autor, a estratgia de insero no mercado
talvez seja a tarefa mais importante e crucial do planejamento de novos
negcios.

2.4.1 Importncia do plano de negcio

Um plano de negcio importante para o desenvolvimento da oportunidade
(empreendedorismo) e essencial na determinao dos recursos
necessrios, na sua obteno e na administrao bem sucedida da
empresa proposta pelo empreendedor (HISRICH; PETERS, 2004).

Para Degen (1989) a resposta simples,

Um bom plano aumenta significativamente as chances de sucesso de um
novo negcio [...] representa uma oportunidade nica para o futuro
empreendedor pensar e analisar todas as facetas do novo negcio [...] um
pea fundamental, requerida por potenciais investidores para avaliarem o
novo empreendimento e tomarem a deciso de participar [...].

2.4.2 Objetivo do plano de negcio de acordo com Degen (1989)

Antes de comear a criao do plano de negcio, deve-se definir o seu
objetivo, ou seja, se destinado a ordenar as idias e analisar a viabilidade
do novo empreendimento - plano do negcio operacional - ou se
destinado a atrair possveis investidores - plano de negcio para obter
recursos (DEGEN, 1989).

2.4.3 Tpicos do plano de negcio criado por Degen (1989)

O mais importante para a elaborao de um plano de negcio fazer uma lista dos
tpicos que sero descritos e um ndice para a sua organizao (DEGEN, 1989).

2.4.3.1 Capa do plano

Segundo Degen (1989), a capa do plano deve conter a denominao do novo
negcio,

sua finalidade, bem

como nome,

endereo,

telefone

empreendedor que o est apresentando e a data em que foi elaborado.

do futuro

40

2.4.3.2 Sumrio
O sumrio deve descrever [...] o conceito do negcio, o produto, o mercado, a
estratgia

competitiva

os

principais

dados

financeiros

sobre

novo

empreendimento [...] (DEGEN, 1989).

2.4.3.3 ndice
Degen (1989) considera o ndice parte do marketing do prprio plano de negocio, ele
deve ordenar todos os tpicos do plano, indicando a pagina onde podem ser
encontrados visando a facilidade da leitura e do manuseio para consultas.

2.4.3.4 Descrio do negcio

Degen (1989) v a descrio do negcio como;
[...] a parte mais importante do plano e deve apresentar o novo negcio em
sua totalidade, comeando com a oportunidade de negcio at os
resultados esperados [...], este mesmo autor cita uma lista de tpicos que
deve conter na descrio, mas ressalta que [...] cada caso real precisa
haver uma adaptao.

A lista criada por Degen (1989) cita os seguintes tpicos: oportunidade do negcio,
conceito do negcio, produto e suas caractersticas, mercado potencial e projeo
de vendas, anlise da concorrncia, estratgia competitiva, localizao do negcio,
descrio da operao, equipe gerencial, descrio da administrao, necessidade
de pessoal, necessidade e fontes de recursos dos empreendedores e de terceiros,
estrutura da sociedade e os resultados esperados sob formas de pay-back e taxa
interna de retorno.

2.4.3.5 Anlise financeira

O autor Degen (1989) acredita que a anlise financeira tem que ser clara e bemconsubstanciada com os dados e a prpria descrio do negcio, para que no
surjam duvidas possibilitando o descrdito do plano de negcio. Esta anlise deve
conter: os custos e receitas operacionais, a anlise do ponto de equilbrio, as

41

necessidades financeiras e seus custos, os investimentos em ativos, pr-operacional

e em capital de giro, o fluxo de caixa, pay-back e taxa interna de retorno e a anlise
da sensibilidade ao nvel de vendas e custos financeiros.

2.4.3.6 Anlise de riscos

A anlise de riscos a descrio dos possveis problemas que podem pr em risco
a realizao do novo negcio, e das medidas para reduzir esses riscos (DEGEN,
1989).

2.4.3.7 Documentos anexos

Degen (1989) afirma que, devem ser anexados todos os documentos e as
informaes suplementares necessrios consubstanciao do plano de negcio,
mas que, por razes de clareza e simplicidade, no foram includos na descrio do
negcio ou na anlise financeira, o autor considera como possveis documentos
acrescentados a este tpico, o currculo dos futuros empreendedores e da equipe
gerencial, pesquisas de mercado, organograma e descrio dos cargos da
organizao, contrato social, contratos de aluguel, registro de marcas e patentes e
outros documentos e informaes importantes ao plano de negcio.

2.4.4 Objetivo do plano de negcio de acordo com Dolabela (2008)

Dolabela (2008) acredita que o principal objetivo da criao do plano de negcio
numa empresa ordenar e planejar as aes que esta ir realizar.

2.4.5 Tpicos do plano de negcio criado por Dolabela (2008)

2.4.5.1 Plano de marketing
O plano de marketing constitudo pela analise de mercado, voltada para o
conhecimento de clientes, concorrentes, fornecedores e ambiente em que a
empresa vai atuar, para saber se o negcio realmente vivel, e pela
estratgia de marketing, em que se faz o planejamento da forma como a

42

empresa oferecer seus produtos no mercado, visando otimizar suas

potencialidades de sucesso (DOLABELA, 2008).

2.4.5.2 A preparao do empreendedor

Dolabela (2008) diz que importante a educao empreendedora para o
desenvolvimento social, ou seja, importante para o desenvolvimento de quatro
tipos de capital, so eles: capital humano (desenvolvimento das potencialidades
humanas), capital social (trata-se da capacidade apresentada pelos membros de
uma comunidade de se associar e organizar em torno da soluo de seus problemas
e da construo de suas prosperidades social e econmica), capital empresarial (
capacidade de organizao produtiva para a gerao de bens e servios) e capital
natural (so as condies ambientais e fisico-territoriais herdadas).
2.4.5.3 Plano financeiro
No plano financeiro, Dolabela (2008) ressalta que se deve fazer uma analise de
quanto ir se gastar com despesas iniciais, ou seja, o custo para montar uma
empresa. Deve-se saber tambm, se haver valor disponvel para pagar os
compromissos projetados para os trs primeiro anos, se ser necessrio contrair
emprstimos ou se as receitas da empresa sero suficientes para cobrir todas as
despesas. importante relacionar o ponto de equilbrio, ou seja, a quantidade
mnima de vendas necessria para cobrir os custos e tambm determinar em quanto
tempo a organizao ir recuperar o investimento feito inicialmente. Por fim, saber
se a taxa prevista para a organizao maior do que a oferecida pelo mercado.

2.5 As cinco foras de Porter

2.5.1 Vantagem competitiva
Segundo Porter (1989)
A vantagem competitiva surge fundamentalmente do valor que uma
empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo

43

de fabricao pela empresa [...] existem dois tipos bsicos de vantagem

competitiva: liderana de custo e diferenciao.

2.5.2 Estratgia competitiva

Porter (1989, p. 1) diz que:
A estratgia competitiva a busca de uma posio favorvel em uma
indstria, a arena fundamental onde ocorre a concorrncia. A estratgia
competitiva visa estabelecer uma posio lucrativa e sustentvel contra
foras que determinam a concorrncia na indstria. Duas questes centrais
baseiam a escolha da estratgia competitiva. A primeira a atratividade das
indstrias em termos de rentabilidade a longo prazo e os fatores que
determinam sua atratividade [...].

Porter (1989) ressalta que a estratgia competitiva deve surgir da compreenso das
regras da concorrncia que determinam a atratividade de um mercado, e sua meta
final deve ser lidar e modificar estas regras a favor da organizao. Estas regras da
concorrncia esto englobadas nas cinco foras competitivas - a entrada de novos
concorrentes, a ameaa de substitutos, o poder de negociao dos compradores, o
poder de negociao dos fornecedores e a rivalidade entre os concorrentes
existentes. Estas cinco foras juntas determinam a habilidade de uma empresa para
obter a taxa de retorno sobre investimentos superiores ao custo de capital, portanto
a rentabilidade da organizao de acordo com a estrutura industrial. As cinco
foras determinam a rentabilidade da empresa porque influenciam os preos, os
custos e os investimentos necessrios das organizaes em um mercado (os
elementos de retorno sobre investimento).

2.5.2.1 Comprador
O poder do comprador influencia os preos que as empresas podem cobrar [...]
tambm pode influenciar o custo e o investimento, porque compradores poderosos
exigem servios dispendiosos (PORTER, 1989).

2.5.2.2 Fornecedores
O poder de negociao dos fornecedores determina os custos das matrias-primas
e de outros insumos (PORTER, 1989, p. 4).

44

2.5.2.3 Concorrentes
Porter (1989) acha que a intensidade da rivalidade influencia os preos assim como
os custos da concorrncia reas como fbrica, desenvolvimento de produto,
publicidade e fora de vendas.

2.5.2.4 Novos entrantes

[...] a ameaa de entrada coloca um limite nos preos e modula o investimento
exigido para deter entrantes (PORTER, 1989).

2.5.2.5 Substitutos
De acordo com Porter (1989), a ameaa de substituio influncia nos preos que
as empresas podem cobrar do produto.

45

3 DESCRIO DO NEGCIO
O setor de confeco responsvel pelo crescimento econmico e social de muitos
pases emergentes como tambm do Brasil. De acordo com o jornal online do
Estado (2009) o Brasil o mercado emergente mais atraente para varejistas de
roupas, o levantamento elaborado a partir de indicadores de mercado para o setor,
como o total de vendas e importaes de roupas, populao total, populao jovem
e a presena de varejistas internacionais do setor de vesturio no pas analisado.
Um pacote econmico proativo do atual governo e taxas de inflao mais baixas vo
aumentar os gastos do consumidor (no setor). O estudo afirma que o Brasil lidera o
ranking de vesturio pelo segundo ano consecutivo por uma srie de motivos, so
eles: os brasileiros no apenas compram muitas peas de vesturio (por ano), mas o
crescimento da taxa de consumo nos ltimos cinco anos, subiu mais de 20%; o
levantamento diz que brasileiros "adoram comprar e so extremamente antenados
em moda"; a populao jovem do Brasil tambm um grande fator, com mais de
60% da populao abaixo dos 39 anos; as tendncias geralmente so determinadas
pelas celebridades locais e varejistas multinacionais ainda lutam para capitalizar em
cima destas modas locais (ESTADO, 2009).
Ainda com base no Estado (2009), a maioria das pequenas redes locais esto se
modernizando, tiveram um forte crescimento nos ltimos anos devido ao aumento na
renda disponvel e no crdito ao consumidor.
No ramo varejista de confeco de roupas e acessrios femininos em Goinia,
observa-se um mercado muito competitivo, que tem como competidores as
boutiques, vendendo roupas caras e de grifes, e tambm os supermercados,
hipermercados, feiras populares, lojas de departamentos, oferecendo produtos a
preos mais baixos. Portanto a diferenciao fator essencial no sucesso deste tipo
de empreendimento. Deve-se relatar tambm, que este ramo bastante dependente
das datas comemorativas, ou seja, o pico de vendas ocorre nas festividades de
natal, ano novo, dia das mes, dia dos pais, dia dos namorados, etc, (SEBRAE,
2009).

46

Mesmo sendo um mercado com muitos concorrentes, em que h demanda, mas

tambm h muita oferta, este possui muitos fornecedores, logo a competitividade
destes fornecedores colabora com o negcio. Pois quanto maior for a oferta de
fornecimento de mercadorias menor ser o custo do produto final para o varejista.
Em um artigo publicado online, alguns pontos tecnolgicos importantes a se
ressaltar, o produto de moda apresenta uma ampla variedade e diferenciao com
volumes de produo reduzidos e ciclo de vida bastante curtos, tudo isto voltado
para a satisfao do cliente que necessita estar acompanhando os movimentos
cclicos da moda, portanto suge a idia da estratgia de produo que deve se
integrar o processo operacional de uma unidade produtiva ao processo decisrio
global da organizao (MENDES, SACOMANO, FUSCO, 2005).
Percebe-se que as empresas de produtos de moda possuem um perodo de grande
demanda ocasionada pelos lanamentos de colees que devem estar nas lojas
para completar mix de produtos (calas, camisetas, jaquetas, saias, etc.) que
estaro compondo o visual desejado pelo mercado. Cada produto desse mix, em
sua maioria, fabricado por diferentes confeces, mas deve estar no varejo ao
mesmo tempo, o que exige das marcas um esforo especial no planejamento e
controle dessa produo, em sua maioria faccionada (terceirizada). Das faces, por
outro lado, tambm so exigidos rigor no tempo de entrada na produo e controle
de tarefas, visando sempre atender a qualidade e os prazos determinados exigidos
pelos clientes.

47

4 PESQUISA DE MERCADO
4.1 Pesquisa com a empresa ncora
A organizao Zuca Moda Feminina foi inaugurada no dia 02/08/2008, com o
objetivo de oferecer roupas, sapatos, acessrios e decorao a todas as clientes
que se identificavam com a loja. A idia da criao da loja surgiu aps trs anos em
que a proprietria vendia roupas na sua prpria casa para vizinhos, amigos, etc.
Estes trs anos serviram para acumular conhecimentos e tambm conquistar novos
clientes, a partir da a proprietria sentiu a necessidade de criar uma loja com
ambiente diferenciado e servio excelente sem se esquecer da tima qualidade dos
produtos vendidos.

4.1.1 Constituio Jurdica

Razo Social: Zuca Comrcio de Roupas. Sapatos. Acess e Decorao LTDA.
Nome Fantasia: Zuca Moda Feminina
CNPJ: 10.230.346/0001-30
Ramo de Atividade: Comrcio Varejista de roupas, sapatos, acessrios e decorao.
Endereo: Avenida Sem. Pedro L. Teixeira, quadra 52, lote 14, casa 02. Bairro Hilda.
Aparecida de Goinia.
Telefone: 3587-1718
Forma Jurdica: Sociedade por cota de responsabilidade limitada.
4.1.2 Estrutura Organizacional

Proprietria

Vendedora
1

Vendedora
2

Figura 1: Organograma da Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

48

A proprietria faz a compra das mercadorias em So Paulo, determina o preo

destes produtos a serem comercializados, faz a classificao de todas as
mercadorias antes de vend-las, passa as roupas para coloc-las em exposio,
atende clientes, d baixa das roupas vendidas, caso haja necessidade do ajuste das
roupas, leva as roupas a uma costureira profissional para serem reparadas de
acordo com a necessidade das clientes. E as vendedoras ajudam a empresria em
todas estas atividades realizadas na loja.
Por a loja ser uma micro empresa, h apenas duas vendedoras e a prpria
empreendedora, com a funo de gerente. Porm quando h promoes,
liquidaes ou ento lanamento de uma nova coleo a gerente contrata mais uma
funcionria, mas por servio temporrio.

4.1.3 Fornecedores
A gerente viaja para So Paulo e compra as roupas de pronta entrega que lhe
interessar, sem o compromisso de determinado fornecedor, alm de comprar em
So Paulo, h trs lojas na qual ela faz os pedidos das roupas direto a seus
representantes.

4.1.3.1 Fornecedores de pronta entrega:

L`etage So Paulo;
Linda de Morrer So Paulo;
For So Paulo;
Lucidez So Paulo;
Studio 21 So Paulo;
L Z Klub So Paulo;
Jeanseria So Paulo;
Any Day So Paulo;
Etc.

49

4.1.3.2 Fornecedores com representantes:

Les Amis So Paulo;
Reserva Natural Minas Gerais;
Paninaro Rio de Janeiro.

4.1.4 Clientes
A organizao se situa prximo aos condomnios horizontais Jardins Mnaco e
Jardins Viena, portanto sua clientela em grande parte, moradoras destes
condomnios. H tambm clientes que moram em outro setor que se tornaram
clientes atravs das indicaes de amigas.
So mulheres entre a faixa etria de 20 a 50 anos, com bom poder aquisitivo, sendo
a maioria de classe mdia alta. Estas clientes buscam por bom atendimento, roupas
exclusivas e de alta qualidade.

4.1.5 Produtos
As clientes buscam bom atendimento, roupas exclusivas e de alta qualidade, a
proprietria optou por fornecedores de So Paulo, logo viaja em mdia uma vez ao
ms para comprar os produtos a serem comercializados em sua loja. Ela busca por
preo bom, mas se preocupa principalmente com a qualidade das roupas, com
estampas diferenciadas e tambm em no repetir peas j que a maioria das
clientes amiga entre si. Os produtos vendidos so:

4.1.5.1 Vestidos:

Figura 2: Vestidos comercializados na loja Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009).

50

4.1.5.2 Saias:

Figura 3: Saias comercializados na loja Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009).

4.1.5.3 Shorts:

Figura 4: Shorts comercializados na loja Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009).

4.1.5.4 Blusas:

Figura 5: Blusas comercializadas na loja Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009).

51

4.1.5.5 Calas:

Figura 6: Calas comercializadas na loja Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009).

4.1.5.6 Macaco:

Figura 7: Macaces comercializados na loja Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009).

4.1.5.7 Bolsas:

Figura 8: Bolsas comercializadas na loja Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009).

52

4.1.5.8 Acessrios:

Figura 9: Acessrios comercializados na loja Zuca.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009).

4.1.6 Concorrentes
A gerente da organizao considera como concorrentes as lojas que possuem as
caractersticas parecidas com a loja Zuca, so elas: Bis - Goinia
2 Dois Goinia
Clube Natural - Goinia
Le Lis Blanc Goinia (Shopping Buena Vista, Flamboyant)
Oh Boy Goinia (Shopping Flamboyant)
Maria Fil Goinia (Shopping Flamboyant e Goinia Shopping)
Canto Goinia (Shopping Flamboyant, Shopping Bougainville e Goinia
Shopping)
4.2 Pesquisa com as empresas concorrentes
Como se pretende elaborar um plano de negcio, foram aplicados dois questionrios
em supostas lojas concorrentes. O questionrio aplicado teve o objetivo de
esclarecer e entender como o mercado de comrcio varejista no ramo de moda
feminina atua em relao aos seus clientes, fornecedores, concorrentes, produtos
etc. As empresas que colaboraram para a aplicao do questionrio foram: Dois e
Clube Natural. Desde j, observam-se grandes semelhanas no modo de agir destas
duas organizaes.

53

4.2.1 Dois
Endereo: Rua 9, n 2143, Setor Marista;
Telefones: 3281-0222;
Proprietrio: Fbio;
A entrevista foi realizada com: Tina (Gerente).
4.2.1.1 Servios
A loja Dois vende roupas femininas para adolescentes e adultos, e acessrios
(sapatos, bolsas, colares, brincos).

4.2.1.2 Clientes
Tina revela que suas clientes so fashion, modernas, preocupadas com a moda, e
que a loja atende um pblico de vrias idades, desde adolescentes at senhoras.
A organizao se preocupa com a satisfao que suas clientes tm ao adquirir os
produtos da loja ou at mesmo apenas fazendo uma visita a loja. Para pesquisar
sobre este grau de satisfao a organizao utiliza o mtodo de telemarkerting, o
trabalho feito pelas prprias vendedoras, assim elas conseguem alm do objetivo,
sempre manter contato com suas clientes.
Para saber a necessidade de seus clientes a Dois anota o tipo de produto que a
cliente foi buscar na loja, mas no encontrou. E assim que h uma reunio entre a
gerente e os donos da loja, e relata a falta do produto. Porm, segundo a gerente
Tina, isto muito difcil de acontecer, pois a loja Dois trabalha com um grande mix
de produtos.
Para se fazer o trabalho de renovao da clientela a organizao faz o cadastro das
pessoas que visitam a loja, independente se elas compraram ou no produtos.
Assim, sempre que h novidades na loja, as vendedoras ligam chamando estas
clientes para visitar a loja. Tina ainda diz, que a renovao de suas clientes tambm
ocorre atravs do boca a boca, portanto a organizao preza bastante o bom
atendimento, alta qualidade, para que a loja se torne conhecida por muitas pessoas.

54

4.2.1.3 Produtos
A empresa se preocupa em sempre renovar seus produtos, por ser uma loja
multimarca, ou seja, trabalha com vrias marcas diferentes. A esposa do dono da
loja, que responsvel por comprar as roupas em So Paulo, Minas Gerais e Rio de
Janeiro, sempre procura saber as novas marcas que esto se destacando no
mercado e que esto sendo aceitas, assim, sempre h renovao de marcas e
conseqentemente, produto. Estes produtos so divulgados por meio de
telefonemas, e por sempre chegar novas mercadorias na loja, a Dois faz muitos
coquetis de lanamentos, sendo em mdia dois por ms, para que as clientes
nunca deixem de visitar a loja.

4.2.1.4 Vendas
A Dois possui um sistema de levantamento de estoque, e todo ms feito uma
anlise do que mais vendido e conseqentemente o que fica mais tempo parado
na loja. E a partir da determinado os planos da loja para o prximo ms, como por
exemplo: se ser feito promoo, se algumas peas tero maior desconto, o que
dever ser comprado, etc.

4.2.1.5 Preo
A poltica de preo da loja Dois se d pelo critrio da marca, ou seja, para cada
marca estipulado uma porcentagem a ser jogada no preo de custo do produto.
Alm disto, esta organizao tem um efetivo controle em atribuir os custos da loja e
efetuar rateios de forma coerente.

4.2.1.6 Concorrentes
A Dois diz que se preocupa com a movimentao de seus concorrentes, sendo
assim ela sempre esta preocupada em pesquisar os preos que os concorrentes
esto agindo, em como os concorrentes trabalham o seu atendimento, ou seja,
sempre esto preocupadas em superar seus concorrentes.

55

4.2.1.7 Funcionrios
A organizao Dois se preocupa com o bom atendimento, e para isto eles esto
cientes de que necessrio ter um bom quadro de funcionrios, sendo assim, h
reunies entre a gerncia e as vendedoras para trocas de informaes e idias,
buscando sempre melhorias no atendimento. Alm disto, a empresa se preocupa em
oferecer cursos, para melhorar o potencial de suas vendedoras. H tambm a
preocupao em motivar estes funcionrios, ou seja, so determinadas cotas, metas
para serem atingidas e toda semana ocorre a premiao com brindes para a
vendedora que se destacou em vendas.

4.2.1.8 Finanas
Segundo Tina, a Dois esta com uma excelente sade financeira, cada vez mais
crescendo. Ela possui um rgido controle de pagamentos e recebimentos, todo este
controle e feito atravs do computador. E por causa da sazonalidade que as vendas
neste tipo de mercado possui, a empresa acha necessrio prever estas flutuaes e
fazer oramento de caixa para que no seja surpreendida.

4.2.2 Clube Natural

Endereo: Avenida 136, n 100, Setor Marista
Telefone: 3954-8008;
Proprietria: Laura;
A entrevista foi realizada com: Carmem (Vendedora).

4.2.2.1 Servios
A loja Clube Natural oferece venda de roupas femininas, adulto e infantil, alm de
acessrios (sapatos, bolsas, brincos, colares, anis), materiais de decorao de
casa.

56

4.2.2.2 Clientes
Para a Clube Natural suas clientes tambm so: fashion, modernas, preocupadas
com a moda, e de todas as idades. A Clube Natural apenas ressalta que atende
tambm ao pblico infantil, portanto quando as mes que vo comprar roupas para
si, tambm compram roupas para suas filhas.
Esta organizao preocupa com o ps venda da organizao, ou seja, h a
preocupao com o grau de satisfao dos seus clientes em relao aos produtos,
utiliza de um mtodo simples para saber o que seus clientes esto achando de seus
produtos, o telemarketing, na qual as prprias vendedoras entram em contato com
seus clientes demonstrando preocupao com a venda j realizada. Porm, a Clube
Natural ainda no possui uma preocupao com a necessidade de suas clientes, ou
seja, no h nenhum tipo anotao do que suas clientes sentem falta na
organizao.
A loja Clube Natural faz a renovao de sua clientela atravs de suas prprias
clientes, logo a organizao tambm acha muito importante que a sua loja tenha
uma boa fama diante das suas clientes, Carmem acredita que a loja deve se
preocupar com suas fiis clientes, pois a partir delas que a nova clientela surge.

4.2.2.3 Produtos
Por parte da organizao Clube Natural sempre chega roupas novas, principalmente
quando h troca de colees, mas por trabalhar com apenas a marca Paninaro, no
h renovao de produtos alm da mudana de colees. A divulgao destes
produtos realizada por meio de telefonemas e tambm de correspondncias,
geralmente feito um coquetel toda vez que h lanamento de coleo.

4.2.2.4 Vendas
A Clube Natural faz todo ms um balano das mercadorias que foram vendidas e as
que esto na loja, dependendo da pea a Paninaro, sua fornecedora, aceita fazer a
troca, por isso a importncia de analisar todo ms o que mais fica parado na loja, e
assim no ter prejuzo. A partir desta anlise das vendas, caso a fornecedora no

57

faa a troca de algumas mercadorias, se determina o que ser feito para vend-las
(promoo, descontos, brindes, etc).

4.2.2.5 Preo
A empresa possui uma poltica de preo diferente da Dois, j que trabalha apenas
com uma marca, sua poltica est na qualidade do produto, e no h preocupao
com os rateios de custo.

4.2.2.6 Concorrentes
A Clube Natural se preocupa bastante com a movimentao de seus
concorrentes, em relao ao atendimento, a poltica de preo, o critrio de entrada
de produtos, e outros aspectos. A partir destes conhecimentos a organizao tenta
superar suas concorrentes.

4.2.2.7 Funcionrios
A organizao Clube Natural apenas trabalha com metas, sendo que de
acordo que as metas forem atingidas, a porcentagem que se ganha em relao as
vendas pode aumentar.

4.2.2.8 Finanas
De acordo com o entrevistado a sade financeira da loja est tima, ressaltou que a
organizao possui seus altos e baixos, e que tudo depende da poca do ano, por
exemplo, a loja sofre influncia com os meses de frias, o natal, datas
comemorativas. E por causa destes fatos ocorridos durante todo o ano, que a
organizao sente a necessidade de prever flutuaes e fazer oramentos de caixa,
para que no seja surpreendida por momentos sazonais de vendas. O entrevistado
tambm exerce um efetivo controle sobre as operaes de financeiras de
pagamento e recebimento, este controle todo feito atravs de computador, e as
vendas so todas efetuadas de acordo com a data vendida, e mesmo os cheques

58

determinados para outros meses, ficam de posse da loja, ou seja, no ocorre vende
fiada.

4.2.3 Concluso
A partir destas trs pesquisas realizadas em lojas varejistas no ramo de moda
feminina, pode-se observar que as lojas sempre procuram melhorar e se tornarem
mais competitivas, para isto elas seguem muito o modelo de suas concorrentes, ou
seja, possuem mais ou menos as mesmas polticas de vendas, funcionrias,
clientes, atendimento, etc. Logo, o importante neste ramo sempre buscar
inovaes que influenciaro no crescimento da empresa.

4.3 Pesquisa aplicada aos potenciais clientes

O questionrio aplicado em supostas clientes tem o intuito de analisar o que estas
pessoas esperam deste tipo de empreendimento, qual o perfil destas clientes, o
interesse pelos produtos. O objetivo identificar a possvel demanda para a criao
do negcio no ramo de comrcio varejista de moda feminina. Este questionrio
possui de 16 questes objetivas e foi aplicado em Goinia, no ms novembro de
2009, responderam ao questionrio 40 mulheres.
4.3.1 Idade

Grfico 1: Idade
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

59

Na pesquisada realizada a maioria, 37% das mulheres, tem de 20 a 25

anos, 17% tem de 13 a 19 anos, 4% de 26 a 35 anos, outros 17% possuem idade de
36 a 45 anos, mais 17% idade de 46 a 55 anos, e 8% tem acima de 55 anos.
4.3.2 Nvel de escolaridade

Grfico 2: Nvel de escolaridade

Fonte:Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

54% das mulheres entrevistas possuem ensino superior incompleto, 25% possuem
ensino superior completo, 13% ensino mdio completo e por fim 8% ensino superior
completo.
4.3.3 Possui atividade remunerada?

Grfico 3: Possui atividade remunerada?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

60

Dessas mulheres, 62% possuem atividade remunerada, e 38% no possui atividade

remunerada.
4.3.4 Renda mensal familiar em reais

Grfico 4: Renda mensal familiar em reais

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

A maioria das entrevistadas, 29%, possui renda mensal de 0 a 3000 reais, mas
tambm importante ressaltar que 21% possui renda de 3001 a 6000 reais e outros
21% possui uma renda mensal de 6001 a 1000 reais, sendo uma minoria de 4% com
renda acima de 30000 reais.
4.3.5 Estado civil

Grfico 5: Estado civil

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

61

Nesta pesquisa percebe-se que a maioria entrevistada solteira, com 58%. E 38%
so casadas.
4.3.6 Possui filhos?

Grfico 6: Possui filhos?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

A minoria de 42% possui filhos, logo 58% no possuem filhos.

4.3.7 Voc acompanha as tendncias da moda?

Grfico 7: Voc acompanha as tendncias da moda?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

Grande maioria (79%) das pessoas que responderam esta pesquisa diz que s
vezes acompanha as tendncias da moda, e 21% afirma que acompanha as
tendncias da moda, logo, nenhuma entrevistada respondeu que no acompanha.

62

4.3.8 Com que freqncia voc compra roupas?

Grfico 8: Com que freqncia voc compra roupas?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

Nenhuma participante da pesquisa respondeu que compra roupas mais de uma vez
por semana, 9% afirmam que compra roupas uma vez por semana, outros 9% das
entrevistadas compram roupas duas vezes por ano, 17% duas vezes por ms, 26%
compram de trs em trs meses e maioria (39%) diz que faz compras uma vez por
ms.
4.3.9 Onde voc costuma comprar roupas e acessrios femininos?

Grfico 9: Onde voc costuma comprar roupas e acessrios femininos?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

Portanto, 47% das mulheres entrevistadas costumam comprar roupas e acessrios

em shoppings, 29% em loja de rua, 16% em feiras e uma minoria de 8% compra
estas coisas em galerias.

63

4.3.10 O que mais importante ter em uma loja de roupas?

Grfico 10: O que mais importante ter em uma loja de roupas?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

A maioria das mulheres entrevistadas acredita que o mais importante para uma loja
de roupas a qualidade do produto (67%) e em segundo lugar, com 17%, o critrio
tambm importante o bom atendimento, depois o preo com 12% e por fim as
diferentes formas de pagamento, com 4%.
4.3.11 O que te leva a ser fiel em uma loja de roupas?

Grfico 11: O que te leva a ser fiel em uma loja de roupas?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

Para 36% das mulheres entrevistadas, o que as levam a ser fiel a qualidade, j
33% acha que o atendimento, 23% o preo, e apenas 5% a localizao e em
minoria, a marca, com 3%.

64

4.3.12 Voc costuma ser fiel s lojas de produtos femininos que costuma
freqentar?

Grfico 12: Costuma ser fiel a uma loja de roupas?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

A maioria de 54% das entrevistadas diz que s vezes so fiis as lojas que
costumam freqentar, e 46% afirma ser fiel s lojas.
4.3.13 Voc costuma deixar roupas para reforma?

Grfico 13: Voc costuma deixar roupas para reforma?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

63% das pessoas entrevistadas no gostam de deixar roupas para reforma, e 37%
no se preocupa com este fato.

65

4.3.14 Quantos reais por ms voc costuma gastar para comprar roupas e
acessrios femininos?

Grfico 14: Quantos reais por ms voc costuma gastar para comprar roupas e
acessrios femininos?
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

A maioria (34%) gasta at 200 reais por ms, seguindo de 33% que gasta de 201 a
300 reais por ms.
4.3.15 Qual manequim voc usa?

Grfico 15: Qual manequim voc usa?

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

Portanto, das entrevistadas trs nmeros de manequim so a maioria,

29% usam manequim 42, 25%, manequim 40 e 21% manequim 38.
manequins somam 25% nos tamanhos que variam de 44 a 48.

Outros

66

4.3.16 Quais tipos de produtos voc gostaria de encontrar em uma loja para
mulheres?

Grfico 16: Quais tipos de produtos voc gostaria de encontrar em uma loja para
mulheres?
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2009)

Todos os itens foram citados por diferentes mulheres, sendo que os destaques so:
12% escolheram sapatos, 10% bolsas, 9% roupas da moda e 8% brincos.

4.4 Pesquisa aplicada aos potenciais fornecedores

Foram aplicados questionrios a trs provveis fornecedores da loja a ser criada, no
ms de dezembro/2009. As perguntas foram de modo subjetivo, seguindo um roteiro
previamente elaborado, totalizando 10 questes. A pesquisa realizada tem o objetivo
de identificar como ser o processo de fornecimento dos produtos. Um fator
relevante a localizao dos fornecedores, todos os pesquisados situam em outros
estados, o questionrio foi aplicado via telefone, sendo duas lojas localizadas em
So Paulo e uma em Minas Gerais.

67

4.4.1 Empresa Moa Bonita

Endereo: Rua Aimors, n 188, Bom Retiro. Cidade: So Paulo SP.
Telefone: (011) 3225-0553
Nome da entrevistada: Beta

4.4.1.1 Produtos oferecidos

A empresa oferece blusas, vestidos, calas e shorts nos tamanhos P, M e G. Os
produtos atendem a uma faixa etria de mulheres acima de 30 anos.
A Empresa lana duas colees por ano, porm toda semana afirma ter novidades
da coleo.

4.4.1.2 Processo de Venda

A organizao vende na loja (em So Paulo), via internet ou por telefone, e para
facilitar este tipo de venda, a Moa Bonita criou um site que possui o showroom das
suas colees, dessa forma no envia catlogo para seus clientes. Porm a primeira
venda deve ser feita na loja, para cadastro e tambm para que a fornecedora
conhea seus clientes, aps este primeiro contato pessoal, ou outros pedidos podem
ser feitos por outros meio de comunicao.
A regra da empresa que s pode vender acima de doze peas, e caso o cliente
deseja fazer troca de mercadorias, s de numerao ou cor, ou seja, troca s se for
do mesmo modelo do produto.
Caso o cliente faa a compra por internet ou telefone, a Moa Bonita no se
responsabiliza pelo transporte da mercadoria e, portanto no estima o tempo de
entrega de seus produtos, pois isto depender da transportadora que o cliente
escolher.
A forma de pagamento que a empresa pode oferecer pagamento por cheque,
carto, duplicatas, e depende do valor da compra a Empresa que determina o tipo
de pagamento. O prazo da primeira parcela de no Maximo 15 dias, sendo que as

68

outras podem variar de 15 a 30 dias, os preos das mercadorias so acessveis, ou

seja, calculando com uma margem de lucro para a loja, os valores das peas ficam
parecidos com o de suas concorrentes. Os produtos so de boa qualidade e atuais,
conseqentemente seriam bons produtos para se comercializar.

4.4.2 Empresa Les Amis

Endereo: Rua Fiandeiras, n755, Vila Olmpia. Cidade: So Paulo SP.
Telefone: (011) 3044-3576
Nome do entrevistado: Gina

4.4.2.1 Produtos Oferecidos

A fornecedora trabalha com vestidos, blusas, shorts, calas, podendo estas peas
podem ser de malha, tecido ou jeans. O seu pblico alvo so mulheres com idade
acima de 20 anos. Possui duas colees por ano, mas de 15 em 15 dias chegam
novidades loja.

4.4.2.2 Processo de Vendas

A empresa possui um showroom em So Paulo, sendo que a maioria de suas
clientes vai at esta loja, mas para facilitar para as suas clientes, a Les Amis
tambm oferece o fornecimento de suas mercadorias de 15 em 15 dias direto na loja
da cliente, de acordo com que as novidades surgem. Porm o transporte destas
mercadorias feito sob responsabilidade de suas clientes. Por a Les Amis escolher
estas peas que iro enviar as suas clientes, a loja optou por liberar as trocas de
mercadorias, desde que estejam em perfeitas condies, que as peas sejam da
coleo atual e que a troca seja feita na loja.
Caso a cliente prefira fazer pedidos de produtos via telefone, a organizao envia
catlogo para a empresa e no exige que a cliente esteja na loja. exigido pela Les
Amis que as vendas sejam de no mnimo 15 peas. O modo de pagamento aceitado
carto, cheque (se a cliente for at a loja), ou duplicatas, o modo de pagamento

69

pode ser determinado de acordo com o valor da compra. A primeira parcela a ser
paga, deve ser efetuada no dia da compra, as outras parcelas tm o prazo que varia
de 15 a 30 dias, o preo das peas relativamente alto, mas a alta qualidade destas
torna o valor adequado ao oferecido, estes produtos seriam interessantes caso haja
clientes na loja bastante exigentes, e dispostas a pagar mais caro por um produto de
alta qualidade.

4.4.3 Empresa Reserva Natural

Endereo: Rua Antnio Dias Machado, n 445, Distrito Industrial II. Cidade: Passos
MG.
Telefone: (035) 3529-2100
Nome do Entrevistado: Darlan.

4.4.3.1 Produtos Oferecidos

Seus produtos so feitos a partir de fibras e matrias-primas 100% naturais, so
oferecidos blusas, vestidos, calas, shorts, chinelos e aromatizantes. A Reserva
Natural lana trs colees anuais, mas sempre possui novidades para seus
clientes. Seu pblico alvo so as mulheres com idade acima de 20 anos.

4.4.3.2 Processo de Vendas

A Reserva Natural possui um foco em lojas fraqueadas, porm nas cidades que no
h este tipo de loja, o representante do estado revende s lojas multimarcas. Esta
empresa no trabalha com showroom, sendo assim, cada regio possui o seu
representante que atende suas clientes e faz demonstrao das peas, e
responsvel tambm, por fazer os pedidos a fbrica.
A empresa trabalha com uma estratgia de pronta entrega, portanto os
representantes os responsveis pelo transporte dos produtos. A cliente pode fazer o
pedido de algumas peas e programar que estas sejam entregue em vrias etapas,
para minimizar os estoques.

70

A organizao envia catlogos sua clientela sempre que h novidades, e a partir

deste trabalho, que suas clientes pedem a visita do representante. A exigncia da
loja que se compre pelo menos 12 peas, e o tipo de pagamento determinado de
acordo com o valor da compra, podendo ser pago com dinheiro, cheque, carto,
duplicatas (o mais comum). O prazo oferecido de no Maximo um ms podendo ter
duplicatas de 15 em 15 dias tambm, tudo isto negocivel e depende do valor da
compra, os produtos so bastante interessantes, pois tem uma idia ambiental a ser
seguido na atualidade, alm das peas serem bonitas e com tima qualidade, e o
valor de cada produto parecido com o que a concorrncia oferece.

71

5 PLANO DE NEGCIO
5. 1 Produtos e Servios Oferecidos pela Ahazo

Blusas

Vestidos

Saias

Shorts

Calas

Macaco

Bolsas

Acessrios

Sapatos

Lanches para suas clientes

Reformas das roupas com alta qualidade

Rapidez na entrega de roupas que vo para o conserto

Rapidez para a cliente efetuar o pagamento

Conforto s clientes

5.1.1 Tecnologia
A tecnologia necessria para o funcionamento da organizao est relacionada ao
uso de um computador com acesso a internet para fazer o controle de estoque,
vendas e compras de produtos; um telefone para fazer contatos com os clientes e
fornecedores; um ferro vaporizador de passar roupa e um steamer (vaporizador que
desamassa as roupas).

5.2 Mercado
5.2.1 Pblico - Alvo
A Ahazo uma organizao que pretende atender mulheres com idade de 18 a 50
anos, enquadradas entre as classes sociais mdia classe alta, e que se
preocupam em ter boa aparncia, prioriza qualidade no produto, e so exigentes
com o servio oferecido.

72

5.2.2 Concorrentes
O mundo passa por constantes transformaes em todas as atividades humanas,
inclusive no setor empresarial, onde as empresas tm que inovar para se manterem
no mercado, conseqentemente surgem novos mercados, novas informaes e
tambm

maiores

exigncias

quanto

melhorias,

gerando

uma

maior

competitividade no mercado.
Portanto para se manter no comrcio varejista so necessrias constantes
mudanas e inovaes atendendo as exigncias do mercado atuante, dentre as
vrias concorrentes da Ahazo pode-se citar as lojas:

Dois

Reserva Natural

Love

Clube Natural

Le Lis Blanc

Bis

Outros

5.2.3 Fornecedores
A organizao ter como seus fornecedores principais de roupas, acessrios,
sapatos e decoraes femininas, lojas situadas em So Paulo, no haver
fornecedores fixos, ou seja, em cada viagem as scias da loja faro compras nas
lojas que as interessarem tanto pela qualidade, preo e modelos dos produtos.
Alguns exemplos de possveis fornecedores da loja Ahazo so:

Paninaro;

Moa Bonita;

Les Amis;

Alicia;

Collins;

73

C-2;

Bebesh

Lia Rabelo

Antix

Etc.

Como fornecedores de lanches para s clientes da loja, ser feito uma parceria com
alguma padaria, para facilitar a compra dos alimentos e para facilitar o pagamento
deste fornecedor. O critrio utilizado para escolher o fornecedor, ser a qualidade
dos alimentos, o preo, a disponibilidade de parceria, e o melhor modo de
pagamento. Os possveis fornecedores so:

Doce doce;

Della;

Po Maior;

Etc.

E por fim, o fornecedor de servios de costura que ser necessrio para o conserto
das roupas, ser a equipe da Dona Hiolanda, uma costureira que oferece servios
de alta qualidade no municpio de Goinia. Tambm ser feito uma parceria de
modo a pagar apenas uma vez ao ms por estes servios.

5.3 Capacidade Empresarial

5.3.1 Tipo de Empresa
Razo Social: Ahazo Comrcio de Roupas. Sapatos. Acessrios e Decorao LTDA.
Nome Fantasia: Ahazo Moda Feminina.
Micro Empresa de Comrcio Varejista, LTDA.

74

Tabela 1: Alquota Simples Nacional

Alquota Simples Nacional
Receita Bruta Total em 12 meses
Alquota
(em R$)
De 120.000,01 a 240.000,00
5,47%

IRPJ

CSLL

COFINS

PIS/PASEP

INSS

ICMS

0,00%

0,36%

1,08%

0,00%

2,17%

1,86%

Fonte: Receita Federal (2010).

O Contrato Social da Ahazo encontra-se em anexo.

5.3.2 Localizao
A empresa localizada na Rua 9, n 2143, Setor Marista.
5.3.3 Setor da Economia
Tercirio (comrcio varejista).
5.3.4 Viso
Atuar como agente enriquecedor da qualidade de vida de seus clientes, oferecendo
produtos e servios com qualidade.
5.3.5 Misso
Oferecer a todos os clientes servios e produtos roupas, acessrios, sapatos e
decorao feminina com profissionalismo e qualidade.
5.3.6 Objetivo Geral
Promover vendas de roupas, sapatos, acessrios e decorao para mulheres,
oferecendo servios e produtos com qualidade e um retorno financeiro satisfatrio
aos scios.
5.3.7 Princpios Norteadores do Empreendimento
A Ahazo tem como princpios norteadores a tica, a sustentabilidade e a excelncia
nos servios e qualidade dos seus produtos.

5.3.8 Estrutura Organizacional

75

A empresa pretende ter a seguinte estrutura organizacional:

Figura 10: Organograma da Ahazo.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.3.8.1 Funes e Atividades

Diretoria:

Fazer o controle de gastos e receitas da loja;

Determinar as compras que sero realizadas;

Realizar compra de novas mercadorias (roupas, sapatos, acessrios, e

artigos de decorao) pelo menos uma vez por ms;

Efetuar pagamentos aos fornecedores;

Avaliar relatrios feitos pelas operadoras de caixa e criar plano de ao para

eventuais atividades;

Contratar e demitir funcionrios;

Realizar reunio semanalmente com operadoras de caixa e gerencia;

Realizar reunio quinzenalmente com vendedoras, copeira, operadora de

caixa e gerencia;

Realizar reunio mensalmente com gerencia;

Determinar datas para lanamento de coleo e promoo;

Realizar cronograma das atividades da loja;

Oferecer as vendedoras e operadoras de caixa uniforme em cada mudana

de coleo;

76

Fazer estudos de necessidade de treinamento de suas funcionrias, e se

necessrio contratar este tipo de treinamento.
Gerncia:

Coordenar as vendas;

Caso necessrio, ajudar nas vendas;

Contratar e demitir funcionrios junto com a presidncia;

Manter a organizao da loja;

Avaliar os relatrios feitos pela Operadora de Caixa;

Calcular a comisso de suas vendedoras;

Efetuar pagamentos s funcionrias e ao servio terceirizado de conserto de

roupas;

Fazer um balano das mercadorias que faltam na loja quinzenalmente;

Fazer uma relao dos materiais de expediente necessrio mensalmente;

Colocar preo nas roupas;

Determinar a ordem das roupas colocadas nas araras semanalmente;

Modificar a vitrine semanalmente;

Comprar lanches para oferecer as clientes;

Realizar compra de mercadorias pelo menos uma vez por ms juntamente

com a presidncia.
Operadora de Caixa:

Fazer a relao das mercadorias vendidas todos os dias;

Efetuar pagamento;

Fazer o controle de peas que vo para o conserto;

Fazer relatrio toda semana das peas que foram vendidas e das que esto
na loja;

Anotar peas que no foram encontradas pelas clientes;

Fazer relatrio do que foram vendidos por cada vendedora todos os dias.
Vendedora:

77

Organizar as araras da loja sempre que precisar;

Passar as roupas que precisarem;

Manter a organizao da loja;

Atender as clientes;

Marcar as roupas que precisarem de conserto;

Oferecer lanches para suas clientes;

Avaliar as necessidades de suas clientes e avisar a gerencia;

Dobrar e empacotar as roupas vendidas;

Manter contato com as clientes;

Avisar promoo, lanamento de coleo para estas clientes.

Servios Gerais:

Fazer faxina na loja todos os dias;

Servir lanches para as clientes;

Fazer caf sempre que a cliente aceitar;

Conservar a loja, mantendo-a sempre limpa;

Passar as roupas que precisarem.

78

5.3.9 Layout da Loja

Figura 27: Layout da Loja Ahazo.

Fonte: Acadmico Diego Reis Silva (2010).

5.4 Empreendedores
A Ahazo ser uma organizao com apenas duas scias Mariana Costa Santos e
Lidia Maria Costa Santos sendo que uma ser scia majoritria com 60% das
aes e a outra com 40%.

5.4.1 Perfil individual dos scios

Mariana Costa Santos: possui o segundo grau completo e cursa Administrao de
Empresas na PUC, j trabalhou em loja de roupas femininas, tem conhecimento em
planilhas de Excel, gosta de moda.
Lidia Maria Costa Santos: sua formao o segundo grau completo, j trabalhou
como costureira, fez cursos de corte e costura no SEBRAE, tem conhecimento e
interesse em moda feminina.

79

5.5 Estratgia do Negcio

5.5.1 Oportunidades
O Brasil o mercado emergente mais atraente para varejistas de roupas, pois os
brasileiros compram muitas roupas durante o ano e so antenados com a moda,
alm disto, mais de 60% da populao possui menos que 39 anos sendo esta faixa
etria a que mais se preocupa com aparncia.
Os consumidores sofrem forte influncia com as celebridades locais que geralmente
so vistas em novelas, programas de televiso, jornais, etc, sendo assim a mudana
de tendncias ocorrem muito rpidas, ou seja, o ciclo de vida deste produto
bastante curto, gerando sempre a necessidade, para os clientes, de comprar novos
modelos de roupas, acessrios, sapatos e diferentes tipos de decoraes.
Para este tipo de negcio h muitos fornecedores, com a concorrncia alta entre os
eles os produtos ficam mais baratos devido a grande oferta destes.
5.5.2 Ameaas
A empresa ter como ameaa a alta concorrncia, pois alm das concorrentes que
ficaro na Rua 9 local que estar instalado a Ahazo h tambm as lojas
existentes nos shoppings de Goinia, a instabilidade econmica do pas e do mundo
que afetam a todos, os impostos que a empresa ter que pagar, a diminuio do
poder de compra dos potenciais clientes e o custo do capital a ser investido.

5.5.3 Objetivos e Estratgias

Para se posicionar ao mercado a Ahazo estabelecer os seguintes objetivos e
estratgias:

80

Tabela 2: Objetivos de Recursos Humanos.

Recursos Humanos
Objetivos

Estratgias

Recrutar, selecionar e contratar

1 - Contratar pessoas capacitadas para a realizao do servio; pessoas qualificadas para
oferecer bom atendimento.

2 - Investir no capital intelectual;

Proporcionar aos funcionrios

cursos que visem o crescimento
profissional dos mesmos.

3 - Incentivar os funcionrios.

Incentivar as vendas das

vendedoras, determinando
metas, oferecendo benefcios e
brindes caso estas metas sejam
cumpridas.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Tabela 3: Objetivos de Marketing.

Marketing
Objetivos

1 - Oferecer roupas e acessrios femininos para clientes de 18 a 50

anos;

Estratgias
Comprar
roupas dos
fornecedores
pelo menos
uma vez ao
ms.

2 - Ofertar produtos e servios com qualidade, garantindo a excelncia

no produto ofertado;

Realizar
pesquisa de
mercado.

3 - Promover a empresa para com o pblico-alvo;

Elaborar malas
diretas, out
doors, realizar
telemarketing.

4 - Fidelizar o pblico alvo.

Ter bom
atendimento e
ser atencioso
com os
clientes,
garantindo a
fidelizao
deste.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

81

Tabela 4: Objetivos Financeiros.

Financeiro
Objetivos

Estratgias

1 - Captar recursos financeiros;

Buscar financiamento
bancrio e governamental,
visando sempre o menor
custo.

2 - Aumentar a receita gradualmente;

Aumentar sua clientela por

meio de propaganda,
promoo da marca e
indicao das clientes
fiis; ofertar produtos com
qualidade a um preo
acessvel para as clientes
da empresa; manter
planilha de custos para o
servio realizado; realizar
estudo de viabilidade
econmica.

3 - Adquirir bens materiais e patrimoniais.

Pesquisar os melhores
preos.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.6 Processos Organizacionais

5.6.1 Processo de Compra
A partir das avaliaes feitas pela gerncia do relatrio das vendas e o estoque, ser
realizado a descrio do que se deve comprar (necessidade de compras), essas
compras sero feitas pelo menos uma vez ao ms, para que sempre haja novidades
de produtos na loja. Sero feitas em So Paulo, portanto a diretora e a gerente
devero viajar para efetuar estas compras, mas tambm podero ser feitas por meio
de pedidos representantes das marcas.
As compras de materiais de expediente sero efetuadas de acordo com a
necessidade da loja, mas sempre fazendo pesquisa de mercado para que pagar o
mnimo possvel pelos produtos.

82

J os lanches oferecidos s clientes, ser feito uma pesquisa de mercado, de modo

a tentar uma parceria com alguma padaria, para facilitar a compra e para efetuar os
pagamentos apenas uma vez ao ms a este fornecedor.

5.6.2 Processo de Venda

As vendas na Ahazo sero realizadas atravs da divulgao dos produtos e
diferenciais oferecidos para os potenciais clientes, sendo esta divulgao feita por
coquetis oferecidos aos conhecidos, out doors, telemarketing, etc.
Quando iniciar as vendas na loja, a organizao pretende oferecer um coquetel de
lanamento, convidando as pessoas conhecidas pelas donas da organizao, a
partir desta inaugurao, as empresrias acreditam que haja a propaganda boca a
boca por potenciais clientes.
Como rotina, haver telemarketing por parte das vendedoras que mantero contato
com as clientes, avisando sempre que houver lanamento de coleo, novidades,
promoes, e outros eventos, tambm lanar out doors pela cidade em pontos
especficos, ou seja, em pontos da cidade que os potenciais clientes freqentam.

5.6.3 Processo de RH
Sero contratadas pessoas que tenham conhecimento de moda e experincia para
atuar como vendedoras, uma estagiria que cursa administrao de empresas, e
uma pessoa com boa referncia para fazer o servio de copeira. Quando necessrio
ser oferecido s funcionrias cursos e/ou treinamentos para a melhoria de
desempenho na organizao.

83

5.6.3.1 Despesas com pessoal

Tabela 5: Quadro de Pessoal
Despesas com Pessoal
Discriminao

Quantidade

Salrio

Servios Gerais
1 R$ 510,00
Operadora de Caixa
2 R$ 750,00
Vendedora
4 R$ 600,00
Pr Labore
2 R$ 2.000,00
R$ 3.860,00
Total de Despesas Mensal
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010)

Tabela 6: Encargos para os funcionrios

Encargos Salrios Funcionrios
FGTS
8%
Frias
1/12 + 1/12/3
13 Salrio
01/dez
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010)

Tabela 7: Encargos para o Pr Labore

Encargos Pr Labore
INSS
11%
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010)

Tabela 8: Comisso paga s vendedoras

Comisso de Vendedores
At R$:7.000,00
4%
De R$: 7.001,00 at 10.000,00
5%
De R$: 10.001,00 at 15.000,00
6%
Acima de R$: 15.001,00
7%
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010)

Encargos
R$ 139,97
R$ 205,83
R$ 164,67
R$ 220,00
R$ 730,47

Salrio +
Encargos
R$ 649,97
R$ 955,83
R$ 764,67
R$ 2.220,00
R$ 4.590,47

84

5.6.4 Poltica de Comercializao

5.6.4.1 Poltica de Vendas
Mercado Consumidor: 100% Goinia, sendo 20% a vista e 80% a prazo, podendo
parcelar em at 120 dias, dependendo do valor da compra.

5.6.4.2 Poltica de Compras

Mercado Fornecedor: 80% So Paulo, 20% outras cidades que tenham
representantes em Goinia, com pagamento 80% a prazo e 20% a vista, sendo que
o prazo oferecido pelos fornecedores de at 120 dias.

5.7 Estratgias de Marketing

5.7.1 Produto
Como estratgia de marketing, a Ahazo prioriza por produtos de alta qualidade, ou
seja, antes de pensar no preo do produto, o seu ponto forte a qualidade
oferecida. So todos produtos visando o conforto de suas clientes, juntamente com a
sofisticao e a atualidade em suas peas de roupas, acessrios e sapatos.

5.7.2 Preo
A estratgia pela empresa o Preo de Valor Percebido: ajusta-se idia do
posicionamento do produto. O produto desenvolvido dentro de um conceito de
qualidade e preos planejados para ter um alto valor percebido pelo consumidor.
E a base para calcular os preos dos produtos oferecidos na Ahazo, foi o Mtodo de

markup, a forma mais elementar de elaborar o preo de um produto ou servio

Dessa forma obteve-se os custos dos produtos, os encargos, mais o lucro que se
deseja obter na pea, portanto este lucro pode ser varivel, dependendo assim, do

85

valor agregado do produto, ou seja, se uma roupa for de uma marca mais
requintada, e a pea demonstrar s clientes uma sensao de luxo, o preo ser
mais alto que o valor que ela realmente seria para a loja, logo um produto bsico,
ter como calculo os custos mais o lucro mnimo determinado pelas scias, que de
100% do valor pago pela roupa nos seus fornecedores.

5.7.3 Praa
A loja est situada na rua 9 do setor Marista, em Goinia. Este lugar foi escolhido
em um ponto estratgico da cidade, pois nesta regio concentra-se muitas lojas que
trabalham com mesmo tipo de clientes e produtos, logo uma regio de referncia
para muitas pessoas quando se fala em comprar roupas, sapatos e acessrios
femininos. Logo, se uma loja no proporcionou a cliente o que desejava, esta ir
procurar nas lojas ao lado, pensando na facilidade de acesso.

5.7.4 Promoo
A promoo a comunicao das informaes entre quem vende algo e quem
compra algo. Logo de extrema importncia a Ahazo ter idias de como promover
sua marca, para isto sero utilizados os seguintes meios de promoo:

Telemarketing as vendedoras iro realizar ligaes para informar as clientes

a chegada de novas colees, de promoo, de coquetis de lanamento,
etc. O objetivo sempre manter contato com as clientes da loja, fidelizandoas.

Site A Ahazo ter um site informando todos os acontecimentos da loja e

tambm mostrando os modelos de roupas que a loja possui para vender.

Outdoors Sero espalhados em pontos estratgicos de Goinia, outdoors

sempre que as scias julgarem necessrio, por exemplo, quando houver
incio de coleo.

Mala direta As clientes que tiverem cadastro na loja recebero e-mails com
catlogos da nova coleo, e tambm dicas de beleza, sade, assim a Ahazo
ter um maior contato com suas clientes.

86

SMS Sempre que houver alguma novidade na loja, a organizao tambm

poder optar por mandar torpedos para os celulares de suas clientes.

Promoo de Eventos para que as clientes nunca deixem de visitar a loja,

sero promovidos pelo menos uma vez ao ms coquetis com desfiles das
peas da loja.

5.7.5 Vantagens Competitivas

As vantagens competitivas so caractersticas de diferenciam a organizao de suas
concorrentes, ou seja, vantagens que a Ahazo ter e por isto, as clientes iro preferir
esta a suas concorrentes.
Os diferenciais propostos pela Ahazo so:

Oferecimento de lanches para suas clientes todos os dias, em qualquer hora

que estas forem atendidas;

Roupas exclusivas, logo s tero uma pea de cada roupa oferecida na loja;

Horrio de funcionamento diferenciado, a Ahazo funcionar das 9h da manh

at as 21h, sendo assim, ser feito revezamento de funcionrias, tudo isto
para atender quelas clientes que trabalham durante o dia, e s podem ir
loja em horrio no comercial.

5.7.6 Sazonalidade
A partir dos estudos realizados em concorrentes e na empresa ncora, foi possvel
observar que neste tipo de comrcio h sazonalidade. E essa caracterstica se d
em datas comemorativas, como por exemplo: dia das mes, dias dos namorados,
natal, reveillon. Especialmente para o natal, a organizao utilizar de vendedoras
temporrias, para que as clientes sejam bem atendidas. Alm disso, para essas
datas comemorativas, sero realizadas compras em maior volume, e feitos pedidos
de caixa para presentes com temas relacionados s datas, assim como decorao
para a loja nestas datas de acordo com o tema.

87

5.7.7 Ps Venda

O ps venda uma das etapas do trabalho extremamente importante, possibilitando

a

realizao

de

um

bom

desempenho

melhoramento

dos

processos

organizacionais. Esse servio realizado aps a realizao da venda. O ps-venda

a obteno de um feedback dos clientes, ou seja, a avaliao do nvel de
satisfao do cliente aps a utilizao dos servios,

verificando suas opinies

quanto ao servio prestado e ao produto oferecido, obtendo sugestes e

reclamaes que contribuiro para o aperfeioamento do trabalho realizado.
A Ahazo realizar este processo logo aps a venda realizada em mdia um ms
por meio de ligaes para clientes que compram na loja, convidando-as a visitar
novamente a empresa e conhecer a nova coleo de roupas, j que a empresa
sempre ter novas colees a serem oferecidas. Tambm sero enviadas malasdiretas, como email para manter contato com as clientes.
Todas essas aes realizadas durante o ps-venda visam demonstrar que a
empresa valoriza seus clientes, se preocupa com seu bem estar e no est
interessada somente na venda dos produtos, mas em sua satisfao e retorno loja.
Isso conseqentemente far os clientes lembrarem-se da Ahazo.

5.7.8 Despesas com Marketing

Para iniciar o trabalho na Ahazo, foram calculados gastos que promovero a
organizao para sua inaugurao.

88

Tabela 9: Despesa para implementar o plano de Marketing.

Despesas com Marketing para iniciar a Empresa

Servio
Qtd
Valor Unitrio
Valor Total
5
R$
330,00 R$ 1.650,00
1
R$
478,00 R$
478,00
10.000 R$
0,05 R$
500,00
Coquetel
1
R$
500,00 R$
500,00
SMS
200
R$
0,30 R$
60,00
Total
R$ 3.188,00
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos(2010).
Out door
Site
Folder

890

5.7.9 Cronograma das atividades de marketing

Tabela 10: Cronograma das atividades de Marketing no primeiro ano de funcionamento da organizao.
Servio
Out door
Site
Folder
Coquetel
SMS
Total
Total Anual

Janeiro
R$ 1.650,00
R$ 478,00
R$ 500,00
R$ 500,00
R$ 60,00
R$ 3.188,00

Cronograma das atividades de Marketing de 2011

Fevereiro
Maro
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
R$ R$ R$ R$ 1.650,00 R$ R$ R$ R$ 78,00 R$ 78,00 R$ 78,00 R$ 78,00 R$ 78,00 R$ 78,00 R$ 78,00
R$ R$ R$ 250,00 R$
R$ R$ 250,00 R$ R$ R$ R$ 500,00
R$ R$ 500,00 R$ R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00
R$ 108,00 R$ 108,00 R$ 858,00 R$ 1.758,00 R$ 108,00 R$ 858,00 R$ 108,00

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Setembro
R$ 1.650,00
R$ 78,00
R$
R$
R$ 30,00
R$ 1.758,00

Outubro Novembro Dezembro

R$ R$ R$
R$ 78,00 R$ 78,00 R$ 78,00
R$ 250,00 R$ R$
R$ 500,00 R$ R$
R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00
R$ 858,00 R$ 108,00 R$ 108,00
R$ 9.926,00

109

5.8 Projeo de estoque inicial

5.8.1 Fornecedor:Aha
Tabela 11: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Aha.

Descrio
Blusa 211
Blusa 212
Blusa 213
Blusa 214
Blusa 215
Blusa 216
Vestido 211
Vestido 212
Vestido 213
Vestido 214
Vestido 215
Vestido 216
Vestido 217
Vestido 218
Vestido 219
Vestido 220
Vestido 221
Vestido 222
Vestido 223
Vestido 224
Top 211
Top 212
Top 213
Top 214
Cinto 211
Cinto 212
Cinto 213
Tunica 211
Macaco 211
Macaco 212
Bolsa 211
Sandalia 211
Sandalia 212
Sandalia 213
Sandalia 214
Sapatilha 211
Sapatilha 212
Cala 211
Shorts 211
Total

Qtd
2
2
1
1
2
1
1
3
1
1
2
1
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
3
7
3
2
3
1
1
1
1
3
11
2
4
9
6
1
1
89

Valor Unitrio
R$
19,10
R$
42,26
R$
31,37
R$
44,97
R$
34,92
R$
34,92
R$
23,72
R$
23,12
R$
28,60
R$
23,64
R$
21,60
R$
17,28
R$
17,44
R$
19,72
R$
44,99
R$
44,35
R$
47,40
R$
44,97
R$
42,37
R$
54,75
R$
10,16
R$
17,49
R$
17,42
R$
19,50
R$
17,26
R$
12,42
R$
34,84
R$
44,98
R$
36,29
R$
62,40
R$
49,50
R$
49,94
R$
44,84
R$
49,86
R$
69,98
R$
45,00
R$
59,80
R$
44,90
R$
37,25
R$ 1.385,32

AHA
Valor Total
R$
38,20
R$
84,52
R$
31,37
R$
44,97
R$
69,84
R$
34,92
R$
23,72
R$
69,36
R$
28,60
R$
23,64
R$
43,20
R$
17,28
R$
17,44
R$
39,44
R$
44,99
R$
88,70
R$
47,40
R$
44,97
R$
42,37
R$
54,75
R$
10,16
R$
17,49
R$
52,26
R$
136,50
R$
51,78
R$
24,84
R$
104,52
R$
44,98
R$
36,29
R$
62,40
R$
49,50
R$
149,82
R$
493,24
R$
99,72
R$
279,92
R$
405,00
R$
358,80
R$
44,90
R$
37,25
R$ 3.349,05

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
20,34
R$
43,50
R$
32,61
R$
46,21
R$
36,16
R$
36,16
R$
24,96
R$
24,36
R$
29,84
R$
24,88
R$
22,84
R$
18,52
R$
18,68
R$
20,96
R$
46,23
R$
45,59
R$
48,64
R$
46,21
R$
43,61
R$
55,99
R$
11,40
R$
18,73
R$
18,66
R$
20,74
R$
18,50
R$
13,66
R$
36,08
R$
46,22
R$
37,53
R$
63,64
R$
50,74
R$
51,18
R$
46,08
R$
51,10
R$
71,22
R$
46,24
R$
61,04
R$
46,14
R$
38,49
R$
1.386,56

Mark-up
R$
52,15
R$
98,47
R$
76,69
R$
103,89
R$
83,79
R$
83,79
R$
61,39
R$
60,19
R$
71,15
R$
61,23
R$
57,15
R$
48,51
R$
48,83
R$
53,39
R$
103,93
R$
102,65
R$
108,75
R$
103,89
R$
98,69
R$
123,45
R$
34,27
R$
48,93
R$
48,79
R$
52,95
R$
48,47
R$
38,79
R$
83,63
R$
103,91
R$
86,53
R$
138,75
R$
112,95
R$
113,83
R$
103,63
R$
113,67
R$
153,91
R$
103,95
R$
133,55
R$
103,75
R$
88,45
R$ 2.784,59

Receita
R$
104,31
R$
196,95
R$
76,69
R$
103,89
R$
167,59
R$
83,79
R$
61,39
R$
180,58
R$
71,15
R$
61,23
R$
114,31
R$
48,51
R$
48,83
R$
106,79
R$
103,93
R$
205,31
R$
108,75
R$
103,89
R$
98,69
R$
123,45
R$
34,27
R$
48,93
R$
146,38
R$
370,68
R$
145,42
R$
77,59
R$
250,90
R$
103,91
R$
86,53
R$
138,75
R$
112,95
R$
341,50
R$ 1.139,98
R$
227,35
R$
615,66
R$
935,59
R$
801,33
R$
103,75
R$
88,45
R$ 7.940,05

110

5.8.2 Fornecedor: For

Tabela 12: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor For.

Descrio
Cala 011
Cala 012
Casaco 011
Casaco 012
Blusa 011
Total

Qtd
2
4
1
2
3
12

Valor
R$
R$
R$
R$
R$
R$

Unitrio
55,00
55,00
124,90
124,00
69,80
428,70

FOR
Valor Total
R$
110,00
R$
220,00
R$
124,90
R$
248,00
R$
209,40
R$
912,30

Custo Unitrio
R$
56,24
R$
56,24
R$
126,14
R$
125,24
R$
71,04
R$
429,94

Mark-up
R$
118,55
R$
118,55
R$
258,35
R$
256,55
R$
148,15
R$
865,95

Receita
R$
237,11
R$
474,22
R$
258,35
R$
513,11
R$
444,46
R$ 1.927,25

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.3 Fornecedor: Lia Rabelo

Tabela 13: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Lia Rabelo.

Descrio
Vt. com Top
Vt. Balone TQC
Vt. Longo Sobreposto
Vt. SP Stampa Bordada
Total

Qtd
1
1
1
1
4

Valor Unitrio
R$
299,99
R$
99,99
R$
399,99
R$
299,99
R$ 1.099,96

LIA RABELO
Valor Total
R$
299,99
R$
99,99
R$
399,99
R$
299,99
R$ 1.099,96

Custo Unitrio
R$
301,23
R$
101,23
R$
401,23
R$
301,23
R$
1.101,20

Mark-up
R$
764,55
R$
264,55
R$ 1.014,55
R$
764,55
R$ 2.764,48

Receita
764,55
264,55
1.014,55
764,55
2.808,20

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.4 Fornecedor: Antix

Tabela 14: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Antix.

Descrio
Vt. Recorte
Vt. Cintura
Total

Qtd
2
2
4

ANTIX
Valor Unitrio
Valor Total
R$
42,90 R$
85,80
R$
45,90 R$
91,80
R$
88,80 R$
177,60

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
Mark-up
R$
44,14 R$
99,75
R$
47,14 R$
105,75
R$
90,04 R$
191,55

Receita
199,51
211,51
411,02

111

5.8.5 Fornecedor: Intuio

Tabela 15: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Intuio.

Descrio
Colete 91272
Colete 91277
Bl. Conjugada
Bl. 92412
Bl. 92429
Bl. 92436
Bl. 92438
Bl. 92447
Bl. 92406
Bl. 92412
Bl. 92422
Regata Classica 92443
Regatas Classicas
Vt. 92680
Vt. 92690
Vt. 92641
Total

Qtd
1
1
3
2
2
3
3
3
1
2
1
3
6
2
2
1
36

Valor Unitrio
R$
149,00
R$
69,00
R$
99,00
R$
49,00
R$
49,00
R$
42,00
R$
42,00
R$
45,00
R$
119,00
R$
49,00
R$
72,00
R$
49,00
R$
45,00
R$
89,00
R$
99,00
R$
89,00
R$ 1.155,00

INTUIO
Valor Total
R$
149,00
R$
69,00
R$
297,00
R$
98,00
R$
98,00
R$
126,00
R$
126,00
R$
135,00
R$
119,00
R$
98,00
R$
72,00
R$
147,00
R$
270,00
R$
178,00
R$
198,00
R$
89,00
R$ 2.269,00

Custo Unitrio
R$
150,24
R$
70,24
R$
100,24
R$
50,24
R$
50,24
R$
43,24
R$
43,24
R$
46,24
R$
120,24
R$
50,24
R$
73,24
R$
50,24
R$
46,24
R$
90,24
R$
100,24
R$
90,24
R$
1.156,24

Mark-up
R$
311,95
R$
151,95
R$
211,95
R$
111,95
R$
111,95
R$
97,95
R$
97,95
R$
103,95
R$
251,95
R$
111,95
R$
157,95
R$
111,95
R$
103,95
R$
191,95
R$
211,95
R$
191,95
R$ 2.323,95

Receita
311,95
151,95
635,86
223,91
223,91
293,86
293,86
311,86
251,95
223,91
157,95
335,86
623,73
383,91
423,91
191,95
5.040,36

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.6 Fornecedor: Any Day

Tabela 16: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Any Day.

Descrio
Cam. Manga Curta Xadrez
Cam. Manga Longa
Casaco Frei Frei
Blusa Brunella
Blusa Regata Berta
Blusa Loren
Blusa Valencia
Blusa Regata Anita
Blusa Frente V
Blusa Marieta
Regata Samara
Vt. Ona
Vt. Estampado Lanna
Vt. Jimmy
Vt. Edwiges
Vt. Luca
Vt. Damelise
Vt. Toc
Vt. Tuca
Vt. Melina
Vt. Yona
Vt. Aide
Vt. Licilia
Total

Qtd
2
2
1
1
2
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
1
1
2
32

Valor Unitrio
R$
41,80
R$
31,80
R$
47,80
R$
15,80
R$
11,70
R$
20,70
R$
27,60
R$
17,70
R$
23,70
R$
20,70
R$
20,70
R$
59,80
R$
47,60
R$
51,60
R$
51,60
R$
51,60
R$
38,70
R$
38,70
R$
38,70
R$
38,70
R$
38,70
R$
38,70
R$
41,70
R$
816,10

ANY DAY
Valor Total
R$
83,60
R$
63,60
R$
47,80
R$
15,80
R$
23,40
R$
20,70
R$
55,20
R$
35,40
R$
23,70
R$
20,70
R$
20,70
R$
59,80
R$
47,60
R$
51,60
R$
51,60
R$
51,60
R$
77,40
R$
77,40
R$
38,70
R$
77,40
R$
38,70
R$
38,70
R$
83,40
R$ 1.104,50

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
43,04
R$
33,04
R$
49,04
R$
17,04
R$
12,94
R$
21,94
R$
28,84
R$
18,94
R$
24,94
R$
21,94
R$
21,94
R$
61,04
R$
48,84
R$
52,84
R$
52,84
R$
52,84
R$
39,94
R$
39,94
R$
39,94
R$
39,94
R$
39,94
R$
39,94
R$
42,94
R$
817,34

Mark-up
R$
97,55
R$
77,55
R$
109,55
R$
45,55
R$
37,35
R$
55,35
R$
69,15
R$
49,35
R$
61,35
R$
55,35
R$
55,35
R$
133,55
R$
109,15
R$
117,15
R$
117,15
R$
117,15
R$
91,35
R$
91,35
R$
91,35
R$
91,35
R$
91,35
R$
91,35
R$
97,35
R$ 1.646,15

Receita
195,11
155,11
109,55
45,55
74,71
55,35
138,31
98,71
61,35
55,35
55,35
133,55
109,15
117,15
117,15
117,15
182,71
182,71
91,35
182,71
91,35
91,35
194,71
2.655,54

112

5.8.7 Fornecedor: Moa Bonita

Tabela 17: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Moa Bonita.

Descrio
Blusas 102089
Blusas 103091
Blusas 103100
Blusas 103101
Blusas 103104
Blusas 103107
Blusas 103109
Blusas 103112
Blusas 104102
Blusas 102086
Blusas 033096
Blusas 035042
Blusas 032081
Blusas 033077
Blusas 03381
Blusas 033085
Blusas 033088
Blusas 033089
Blusas 033090
Blusas 033094
Blusas 032074
Blusas 032078
Blusas 033081
Blusas 033021
Blusas 033022
Blusas 33101
Blusas 33103
Blusas 33104
Blusas 35049
Blusas 102098
Blusas 102102
Blusas 103114
Blusas 103116
Blusas 103119
Blusas 033107
Blusas 033108
Blusas 033109
Blusas 033110
Blusas 033111
Blusas 033112
Blusas 033113
Blusas 033114
Blusas 033115
Blusas 033116
Maxi Blusa 034081
Maxi Blusa 034082
Maxi Blusa 034083
Maxi Blusa 034084

Qtd
2
1
2
2
2
1
2
1
2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
2
2
2
1
1
3
1
2
1
1
1
3
1
3
3
3
1
1
2
3
3
3
3
3
2
2
1
2
1
3

Valor
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

Unitrio
46,30
48,20
48,90
43,80
56,00
59,40
69,40
37,40
48,90
84,40
67,40
108,80
64,90
94,90
88,40
89,40
57,40
98,40
73,40
103,00
99,40
118,90
88,40
89,40
64,90
48,90
94,40
74,90
64,90
64,90
54,90
69,90
52,70
42,90
79,90
87,80
99,40
78,40
76,40
74,90
54,40
42,90
49,90
59,80
99,90
96,90
99,80
69,90

MOA BONITA
Valor Total
R$
92,60
R$
48,20
R$
97,80
R$
87,60
R$
112,00
R$
59,40
R$
138,80
R$
37,40
R$
97,80
R$
84,40
R$
134,80
R$
217,60
R$
129,80
R$
94,90
R$
176,80
R$
89,40
R$
57,40
R$
196,80
R$
146,80
R$
206,00
R$
198,80
R$
118,90
R$
88,40
R$
268,20
R$
64,90
R$
97,80
R$
94,40
R$
74,90
R$
64,90
R$
194,70
R$
54,90
R$
209,70
R$
158,10
R$
128,70
R$
79,90
R$
87,80
R$
198,80
R$
235,20
R$
229,20
R$
224,70
R$
163,20
R$
128,70
R$
99,80
R$
119,60
R$
99,90
R$
193,80
R$
99,80
R$
209,70

Custo Unitrio
R$
47,54
R$
49,44
R$
50,14
R$
45,04
R$
57,24
R$
60,64
R$
70,64
R$
38,64
R$
50,14
R$
85,64
R$
68,64
R$
110,04
R$
66,14
R$
96,14
R$
89,64
R$
90,64
R$
58,64
R$
99,64
R$
74,64
R$
104,24
R$
100,64
R$
120,14
R$
89,64
R$
90,64
R$
66,14
R$
50,14
R$
95,64
R$
76,14
R$
66,14
R$
66,14
R$
56,14
R$
71,14
R$
53,94
R$
44,14
R$
81,14
R$
89,04
R$
100,64
R$
79,64
R$
77,64
R$
76,14
R$
55,64
R$
44,14
R$
51,14
R$
61,04
R$
101,14
R$
98,14
R$
101,04
R$
71,14

Mark-up
R$
106,55
R$
110,35
R$
111,75
R$
101,55
R$
125,95
R$
132,75
R$
152,75
R$
88,75
R$
111,75
R$
182,75
R$
148,75
R$
231,55
R$
143,75
R$
203,75
R$
190,75
R$
192,75
R$
128,75
R$
210,75
R$
160,75
R$
219,95
R$
212,75
R$
251,75
R$
190,75
R$
192,75
R$
143,75
R$
111,75
R$
202,75
R$
163,75
R$
143,75
R$
143,75
R$
123,75
R$
153,75
R$
119,35
R$
99,75
R$
173,75
R$
189,55
R$
212,75
R$
170,75
R$
166,75
R$
163,75
R$
122,75
R$
99,75
R$
113,75
R$
133,55
R$
213,75
R$
207,75
R$
213,55
R$
153,75

Receita
213,11
110,35
223,51
203,11
251,91
132,75
305,51
88,75
223,51
182,75
297,51
463,11
287,51
203,75
381,51
192,75
128,75
421,51
321,51
439,91
425,51
251,75
190,75
578,26
143,75
223,51
202,75
163,75
143,75
431,26
123,75
461,26
358,06
299,26
173,75
189,55
425,51
512,26
500,26
491,26
368,26
299,26
227,51
267,11
213,75
415,51
213,55
461,26

113

Vestido 053041
Vestido 053042
Vestido 053043
Vestido 053044
Vestido 053045
Vestido 053046
Vestido 053047
Vestido 053048
Vestido 053049
Vestido 053050
Vestido 053051
Vestido 053052
Vestido 053053
Vestido 053054
Vestido 053055
Vestido 053056
Vestido 053057
Vestido 053058
Vestido 053059
Vestido 053060
Vestido 053061
Vestido 053062
Vestido 053063
Vestido 053064
Vestido 053065
Vestido 053066
Vestido 053067
Vestido 053068
Vestido 053069
Vestido 053070
Cala Pijama 081173
Cala 081175
Cala/Saia 081176
Cala 081182
Cala Capri 082063
Cala 81188
Cala 81189
Cala 81190
Cala Saruel 081190
Bermuda 091031
Casaqueto 014040
Casaqueto Mk 014046
Camisa 022048
Camisa 022049
Camisa 022050
Camisa 022051
Camisa 022052
Saia 71036
Total

2
2
1
2
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
3
1
3
2
1
2
2
3
3
1
1
2
1
2
1
3
1
3
2
2
2
1
3
1
1
3
2
1
1
2
1
1
1
2
168

R$
94,40
R$
123,40
R$
108,30
R$
98,90
R$
129,40
R$
124,40
R$
127,40
R$
139,40
R$
129,40
R$
124,40
R$
134,40
R$
164,40
R$
99,40
R$
99,80
R$
119,30
R$
137,40
R$
114,40
R$
119,40
R$
139,40
R$
144,40
R$
139,40
R$
124,40
R$
129,90
R$
128,40
R$
129,90
R$
149,40
R$
124,40
R$
129,30
R$
128,90
R$
109,40
R$
79,80
R$
119,40
R$
119,40
R$
96,40
R$
109,90
R$
139,40
R$
129,90
R$
109,20
R$
109,20
R$
79,90
R$
123,40
R$
99,40
R$
96,40
R$
84,30
R$
97,60
R$
94,40
R$
79,90
R$
198,90
R$ 9.220,30

R$
188,80
R$
246,80
R$
108,30
R$
197,80
R$
129,40
R$
124,40
R$
127,40
R$
139,40
R$
129,40
R$
248,80
R$
134,40
R$
164,40
R$
99,40
R$
99,80
R$
357,90
R$
137,40
R$
343,20
R$
238,80
R$
139,40
R$
288,80
R$
278,80
R$
373,20
R$
389,70
R$
128,40
R$
129,90
R$
298,80
R$
124,40
R$
258,60
R$
128,90
R$
328,20
R$
79,80
R$
358,20
R$
238,80
R$
192,80
R$
219,80
R$
139,40
R$
389,70
R$
109,20
R$
109,20
R$
239,70
R$
246,80
R$
99,40
R$
96,40
R$
168,60
R$
97,60
R$
94,40
R$
79,90
R$
397,80
R$ 15.734,10

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

95,64
124,64
109,54
100,14
130,64
125,64
128,64
140,64
130,64
125,64
135,64
165,64
100,64
101,04
120,54
138,64
115,64
120,64
140,64
145,64
140,64
125,64
131,14
129,64
131,14
150,64
125,64
130,54
130,14
110,64
81,04
120,64
120,64
97,64
111,14
140,64
131,14
110,44
110,44
81,14
124,64
100,64
97,64
85,54
98,84
95,64
81,14
200,14
9.221,54

R$
202,75
R$
260,75
R$
230,55
R$
211,75
R$
272,75
R$
262,75
R$
268,75
R$
292,75
R$
272,75
R$
262,75
R$
282,75
R$
342,75
R$
212,75
R$
213,55
R$
252,55
R$
288,75
R$
242,75
R$
252,75
R$
292,75
R$
302,75
R$
292,75
R$
262,75
R$
273,75
R$
270,75
R$
273,75
R$
312,75
R$
262,75
R$
272,55
R$
271,75
R$
232,75
R$
173,55
R$
252,75
R$
252,75
R$
206,75
R$
233,75
R$
292,75
R$
273,75
R$
232,35
R$
232,35
R$
173,75
R$
260,75
R$
212,75
R$
206,75
R$
182,55
R$
209,15
R$
202,75
R$
173,75
R$
411,75
R$ 18.454,55

405,51
521,51
230,55
423,51
272,75
262,75
268,75
292,75
272,75
525,51
282,75
342,75
212,75
213,55
757,66
288,75
728,26
505,51
292,75
605,51
585,51
788,26
821,26
270,75
273,75
625,51
262,75
545,11
271,75
698,26
173,55
758,26
505,51
413,51
467,51
292,75
821,26
232,35
232,35
521,26
521,51
212,75
206,75
365,11
209,15
202,75
173,75
823,51
33.812,55

114

5.8.8 Fornecedor: Only Screen

Tabela 18: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Only Screen.

Descrio
Blusa 0901
Blusa 0902
Camiseta 0903
Camiseta 0904
Vestido 0905
Vestido 0906
Vestido 0907
Vestido 0908
Vestido 0909
Vestido 0910
Vestido 0911
Total

Qtd
3
3
3
4
3
3
1
1
1
2
1
25

Valor
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

Unitrio
61,02
73,00
39,90
59,90
82,00
59,90
99,90
129,90
89,90
99,90
129,90
925,22

ONLY SCREEN
Valor Total
Custo Unitrio
R$
183,06 R$
62,26
R$
219,00 R$
74,24
R$
119,70 R$
41,14
R$
239,60 R$
61,14
R$
246,00 R$
83,24
R$
179,70 R$
61,14
R$
99,90 R$
101,14
R$
129,90 R$
131,14
R$
89,90 R$
91,14
R$
199,80 R$
101,14
R$
129,90 R$
131,14
R$ 1.836,46 R$
926,46

Mark-up
R$
135,99
R$
159,95
R$
93,75
R$
133,75
R$
177,95
R$
133,75
R$
213,75
R$
273,75
R$
193,75
R$
213,75
R$
273,75
R$ 1.864,39

Receita
407,98
479,86
281,26
535,02
533,86
401,26
213,75
273,75
193,75
427,51
273,75
4.021,78

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.9 Fornecedor: Vitral

Tabela 19: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Vitral.

Descrio
Regata Canelada
Regata Est. Bj.
Regata Est. Com Renda
Total

Qtd
32
2
2
36

Valor Unitrio
R$
10,00
R$
20,00
R$
25,00
R$
55,00

VITRAL
Valor Total
Custo Unitrio Total
R$
320,00 R$
11,24
R$
40,00 R$
21,24
R$
50,00 R$
26,24
R$
410,00 R$
56,24

R$
R$
R$
R$

33,95
53,95
63,95
123,95

R$ 1.086,54
R$
107,91
R$
127,91
R$ 1.322,36

Mark-up
R$
212,95
R$
192,95
R$
172,95
R$
132,95
R$
192,95
R$
192,95
R$
92,95
R$
192,95
R$
172,95
R$
232,95
R$
372,95
R$
333,75
R$
192,95
R$
172,95
R$
292,95
R$
232,95
R$ 3.178,75

Receita
R$
425,91
R$
578,86
R$
172,95
R$
132,95
R$
192,95
R$
192,95
R$
185,91
R$
192,95
R$
172,95
R$
232,95
R$
372,95
R$
333,75
R$
385,91
R$
172,95
R$
292,95
R$
232,95
R$ 4.272,84

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.10 Fornecedor: Letage
Tabela 20: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Letage.

Descrio
Cala 043001
Bermuda 053001
Regata 074001
Regata 074002
Blusa 065001
Blusa 065002
Blusa 065003
Blusa 065004
Tunica 093001
Tunica 093002
Macaco 024001
Vestido 012001
Vestido 012002
Vestido 012003
Vestido 012004
Vestido 012005
Total

Qtd
2
3
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
2
1
1
1
21

Valor Unitrio
R$
99,50
R$
89,50
R$
79,50
R$
59,50
R$
89,50
R$
89,50
R$
39,50
R$
89,50
R$
79,50
R$
109,50
R$
179,50
R$
159,90
R$
89,50
R$
79,50
R$
139,50
R$
109,50
R$ 1.582,40

LETAGE
Valor Total
R$
199,00
R$
268,50
R$
79,50
R$
59,50
R$
89,50
R$
89,50
R$
79,00
R$
89,50
R$
79,50
R$
109,50
R$
179,50
R$
159,90
R$
179,00
R$
79,50
R$
139,50
R$
109,50
R$ 1.989,90

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
100,74
R$
90,74
R$
80,74
R$
60,74
R$
90,74
R$
90,74
R$
40,74
R$
90,74
R$
80,74
R$
110,74
R$
180,74
R$
161,14
R$
90,74
R$
80,74
R$
140,74
R$
110,74
R$
1.583,64

115

5.8.11 Fornecedor: C 2
Tabela 21: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor C - 2.

Descrio
Blusa 1010
Blusa 1011
Blusa 1012
Blusa 1013
Blusa 1014
Blusa 1015
Blusa 1016
Blusa 1017
Blusa 1018
Blusa 1019
Blusa 1020
Blusa 1021
Blusa 1022
Vestido 2020
Vestido 2021
Vestido 2022
Vestido 2023
Vestido 2024
Vestido 2025
Vestido 2026
Total

Qtd
2
2
1
1
2
1
2
1
2
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
27

Valor Unitrio
R$
39,00
R$
46,00
R$
53,00
R$
79,00
R$
42,00
R$
58,00
R$
59,00
R$
48,00
R$
64,00
R$
46,00
R$
66,00
R$
54,00
R$
46,00
R$
74,00
R$
82,00
R$
98,00
R$
96,00
R$
89,00
R$
89,00
R$
72,00
R$ 1.300,00

C-2
Valor Total
R$
78,00
R$
92,00
R$
53,00
R$
79,00
R$
84,00
R$
58,00
R$
118,00
R$
48,00
R$
128,00
R$
46,00
R$
66,00
R$
108,00
R$
92,00
R$
74,00
R$
82,00
R$
98,00
R$
96,00
R$
89,00
R$
89,00
R$
72,00
R$ 1.650,00

Custo Unitrio
R$
40,24
R$
47,24
R$
54,24
R$
80,24
R$
43,24
R$
59,24
R$
60,24
R$
49,24
R$
65,24
R$
47,24
R$
67,24
R$
55,24
R$
47,24
R$
75,24
R$
83,24
R$
99,24
R$
97,24
R$
90,24
R$
90,24
R$
73,24
R$
1.301,24

Mark-up
R$
91,95
R$
105,95
R$
119,95
R$
171,95
R$
97,95
R$
129,95
R$
131,95
R$
109,95
R$
141,95
R$
105,95
R$
145,95
R$
121,95
R$
105,95
R$
161,95
R$
177,95
R$
209,95
R$
205,95
R$
191,95
R$
191,95
R$
157,95
R$ 2.613,95

Receita
R$
183,91
R$
211,91
R$
119,95
R$
171,95
R$
195,91
R$
129,95
R$
263,91
R$
109,95
R$
283,91
R$
105,95
R$
145,95
R$
243,91
R$
211,91
R$
161,95
R$
177,95
R$
209,95
R$
205,95
R$
191,95
R$
191,95
R$
157,95
R$ 3.676,77

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.12 Fornecedor: Jeanseria

Tabela 22: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Jeanseria.

Descrio
Cala JDF 2804
Cala JDF 2805
Cala JDF 2806
Cala JDF 2807
Cala JDF 2808
Cala JDF 2809
Cala JDF 2810
Cala JDF 2811
Total

Qtd
5
6
7
4
6
5
7
5
45

Valor Unitrio
R$
59,90
R$
64,90
R$
69,90
R$
59,90
R$
74,90
R$
78,00
R$
67,00
R$
76,00
R$
550,50

JEANSERIA
Valor Total
R$
299,50
R$
389,40
R$
489,30
R$
239,60
R$
449,40
R$
390,00
R$
469,00
R$
380,00
R$ 3.106,20

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
61,14
R$
66,14
R$
71,14
R$
61,14
R$
76,14
R$
79,24
R$
68,24
R$
77,24
R$
551,74

Mark-up
R$
133,75
R$
143,75
R$
153,75
R$
133,75
R$
163,75
R$
169,95
R$
147,95
R$
165,95
R$ 1.114,95

Receita
R$
668,77
R$
862,53
R$ 1.076,28
R$
535,02
R$
982,53
R$
849,77
R$ 1.035,68
R$
829,77
R$ 6.840,35

116

5.8.13 Fornecedor: Paninaro

Tabela 23: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Paninaro.

Descrio
Blusa 170
Blusa 171
Blusa 172
Blusa 173
Blusa 174
Blusa 175
Blusa 176
Blusa 177
Blusa 178
Blusa 179
Blusa 180
Blusa 181
Blusa 182
Blusa 183
Blusa 184
Blusa 185
Blusa 186
Blusa 187
Blusa 188
Blusa 189
Blusa 190
Blusa 191
Blusa 192
Blusa 193
Blusa 194
Blusa 195
Blusa 196
Blusa 197
Blusa 198
Short 112
Cala 238
Vestido 332
Vestido 333
Vestido 334
Vestido 335
Vestido 336
Vestido 337
Vestido 338
Vestido 339
Vestido 340
Vestido 341
Vestido 342
Vestido 343
Vestido 344
Vestido 345
Vestido 346
Vestido 347
Vestido 348
Vestido 349
Vestido 350
Vestido 351
Total

Qtd
1
1
2
1
1
2
2
2
1
4
4
2
3
4
2
2
2
1
1
1
2
1
1
2
1
1
1
1
1
2
2
2
1
1
2
2
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
3
80

Valor Unitrio
R$
69,90
R$
74,90
R$
69,90
R$
79,90
R$
74,90
R$
89,90
R$
69,90
R$
49,90
R$
69,90
R$
37,90
R$
34,90
R$
49,90
R$
39,90
R$
29,90
R$
69,90
R$
69,90
R$
64,90
R$
64,90
R$
59,90
R$
69,90
R$
74,90
R$
74,90
R$
59,90
R$
59,90
R$
69,90
R$
64,90
R$
74,90
R$
79,90
R$
39,90
R$
69,90
R$
109,90
R$
94,90
R$
149,90
R$
99,90
R$
99,90
R$
79,90
R$
89,90
R$
149,90
R$
129,90
R$
89,90
R$
149,90
R$
129,90
R$
59,90
R$
69,90
R$
66,00
R$
59,90
R$
56,90
R$
59,90
R$
53,90
R$
44,90
R$
53,90
R$ 3.809,00

PANINARO
Valor Total
R$
69,90
R$
74,90
R$
139,80
R$
79,90
R$
74,90
R$
179,80
R$
139,80
R$
99,80
R$
69,90
R$
151,60
R$
139,60
R$
99,80
R$
119,70
R$
119,60
R$
139,80
R$
139,80
R$
129,80
R$
64,90
R$
59,90
R$
69,90
R$
149,80
R$
74,90
R$
59,90
R$
119,80
R$
69,90
R$
64,90
R$
74,90
R$
79,90
R$
39,90
R$
139,80
R$
219,80
R$
189,80
R$
149,90
R$
99,90
R$
199,80
R$
159,80
R$
89,90
R$
149,90
R$
129,90
R$
89,90
R$
149,90
R$
259,80
R$
59,90
R$
69,90
R$
66,00
R$
59,90
R$
56,90
R$
59,90
R$
53,90
R$
44,90
R$
161,70
R$ 5.558,10

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
71,14
R$
76,14
R$
71,14
R$
81,14
R$
76,14
R$
91,14
R$
71,14
R$
51,14
R$
71,14
R$
39,14
R$
36,14
R$
51,14
R$
41,14
R$
31,14
R$
71,14
R$
71,14
R$
66,14
R$
66,14
R$
61,14
R$
71,14
R$
76,14
R$
76,14
R$
61,14
R$
61,14
R$
71,14
R$
66,14
R$
76,14
R$
81,14
R$
41,14
R$
71,14
R$
111,14
R$
96,14
R$
151,14
R$
101,14
R$
101,14
R$
81,14
R$
91,14
R$
151,14
R$
131,14
R$
91,14
R$
151,14
R$
131,14
R$
61,14
R$
71,14
R$
67,24
R$
61,14
R$
58,14
R$
61,14
R$
55,14
R$
46,14
R$
55,14
R$
3.810,24

Mark-up
R$
153,75
R$
163,75
R$
153,75
R$
173,75
R$
163,75
R$
193,75
R$
153,75
R$
113,75
R$
153,75
R$
89,75
R$
83,75
R$
113,75
R$
93,75
R$
73,75
R$
153,75
R$
153,75
R$
143,75
R$
143,75
R$
133,75
R$
153,75
R$
163,75
R$
163,75
R$
133,75
R$
133,75
R$
153,75
R$
143,75
R$
163,75
R$
173,75
R$
93,75
R$
153,75
R$
233,75
R$
203,75
R$
313,75
R$
213,75
R$
213,75
R$
173,75
R$
193,75
R$
313,75
R$
273,75
R$
193,75
R$
313,75
R$
273,75
R$
133,75
R$
153,75
R$
145,95
R$
133,75
R$
127,75
R$
133,75
R$
121,75
R$
103,75
R$
121,75
R$ 7.631,95

Receita
R$
153,75
R$
163,75
R$
307,51
R$
173,75
R$
163,75
R$
387,51
R$
307,51
R$
227,51
R$
153,75
R$
359,02
R$
335,02
R$
227,51
R$
281,26
R$
295,02
R$
307,51
R$
307,51
R$
287,51
R$
143,75
R$
133,75
R$
153,75
R$
327,51
R$
163,75
R$
133,75
R$
267,51
R$
153,75
R$
143,75
R$
163,75
R$
173,75
R$
93,75
R$
307,51
R$
467,51
R$
407,51
R$
313,75
R$
213,75
R$
427,51
R$
347,51
R$
193,75
R$
313,75
R$
273,75
R$
193,75
R$
313,75
R$
547,51
R$
133,75
R$
153,75
R$
145,95
R$
133,75
R$
127,75
R$
133,75
R$
121,75
R$
103,75
R$
365,26
R$ 12.232,56

117

5.8.14 Fornecedor: Free Love

Tabela 24: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Free Love.

Descrio
Vestido 23
Vestido 24
Vestido 25
Vestido 26
Vestido 27
Vestido 28
Vestido 29
Acessrios
Blusa 71
Camiseta 45
Camiseta 46
Camiseta 47
Camiseta 48
Total

Qtd
1
1
1
1
1
1
1
55
1
2
2
2
1
70

Valor Unitrio
R$
125,00
R$
139,00
R$
99,00
R$
139,00
R$
89,00
R$
99,00
R$
95,00
R$
20,00
R$
49,00
R$
35,00
R$
40,00
R$
29,00
R$
49,00
R$ 1.007,00

FREE LOVE
Valor Total
R$
125,00
R$
139,00
R$
99,00
R$
139,00
R$
89,00
R$
99,00
R$
95,00
R$ 1.100,00
R$
49,00
R$
70,00
R$
80,00
R$
58,00
R$
49,00
R$ 2.191,00

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
126,24
R$
140,24
R$
100,24
R$
140,24
R$
90,24
R$
100,24
R$
96,24
R$
21,24
R$
50,24
R$
36,24
R$
41,24
R$
30,24
R$
50,24
R$
1.008,24

Mark-up
R$
263,95
R$
291,95
R$
211,95
R$
291,95
R$
191,95
R$
211,95
R$
203,95
R$
53,95
R$
111,95
R$
83,95
R$
93,95
R$
71,95
R$
111,95
R$ 2.027,95

Receita
R$
263,95
R$
291,95
R$
211,95
R$
291,95
R$
191,95
R$
211,95
R$
203,95
R$ 2.967,50
R$
111,95
R$
167,91
R$
187,91
R$
143,91
R$
111,95
R$ 5.358,81

118

5.8.13 Fornecedor: Bebesh

Tabela 25: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Bebesh.

Descrio
Cala 101010
Camisete 202020
Camisete 202021
Macaco 303030
Macaco 303031
Macaco 303032
Macaco 303033
Macaco 303034
Vestido 404040
Vestido 404041
Vestido 404042
Vestido 404043
Vestido 404044
Vestido 404045
Vestido 404046
Vestido 404047
Vestido 404048
Vestido 404049
Vestido 404050
Vestido 404051
Vestido 404052
Vestido 404053
Vestido 404054
Vestido 404055
Vestido 404056
Vestido 404057
Short 505050
Short 505051
Tunica 606060
Tunica 606061
Regata 707070
Blusa 707080
Blusa 707081
Blusa 707082
Blusa 707083
Blusa 707084
Blusa 707085
Blusa 707086
Total

Qtd
1
2
1
1
2
1
1
1
2
3
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
12
1
1
1
1
1
2
1
57

Valor Unitrio
R$
119,98
R$
63,98
R$
79,92
R$
95,92
R$
119,97
R$
135,88
R$
159,92
R$
130,00
R$
71,96
R$
59,96
R$
71,96
R$
95,92
R$
95,92
R$
79,96
R$
67,96
R$
129,90
R$
99,90
R$
169,90
R$
72,00
R$
98,00
R$
78,00
R$
78,00
R$
89,00
R$
96,00
R$
87,00
R$
124,00
R$
59,92
R$
62,00
R$
39,89
R$
55,97
R$
20,00
R$
31,99
R$
59,96
R$
43,96
R$
71,96
R$
51,96
R$
36,00
R$
44,00
R$ 3.148,52

BEBESH
Valor Total
R$
119,98
R$
127,96
R$
79,92
R$
95,92
R$
239,94
R$
135,88
R$
159,92
R$
130,00
R$
143,92
R$
179,88
R$
143,92
R$
95,92
R$
95,92
R$
79,96
R$
67,96
R$
259,80
R$
99,90
R$
169,90
R$
72,00
R$
98,00
R$
78,00
R$
78,00
R$
89,00
R$
96,00
R$
87,00
R$
124,00
R$
59,92
R$
62,00
R$
39,89
R$
55,97
R$
240,00
R$
31,99
R$
59,96
R$
43,96
R$
71,96
R$
51,96
R$
72,00
R$
44,00
R$ 3.982,21

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
121,22
R$
65,22
R$
81,16
R$
97,16
R$
121,21
R$
137,12
R$
161,16
R$
131,24
R$
73,20
R$
61,20
R$
73,20
R$
97,16
R$
97,16
R$
81,20
R$
69,20
R$
131,14
R$
101,14
R$
171,14
R$
73,24
R$
99,24
R$
79,24
R$
79,24
R$
90,24
R$
97,24
R$
88,24
R$
125,24
R$
61,16
R$
63,24
R$
41,13
R$
57,21
R$
21,24
R$
33,23
R$
61,20
R$
45,20
R$
73,20
R$
53,20
R$
37,24
R$
45,24
R$
3.149,76

Mark-up
R$
253,91
R$
141,91
R$
173,79
R$
205,79
R$
253,89
R$
285,71
R$
333,79
R$
273,95
R$
157,87
R$
133,87
R$
157,87
R$
205,79
R$
205,79
R$
173,87
R$
149,87
R$
273,75
R$
213,75
R$
353,75
R$
157,95
R$
209,95
R$
169,95
R$
169,95
R$
191,95
R$
205,95
R$
187,95
R$
261,95
R$
133,79
R$
137,95
R$
93,73
R$
125,89
R$
53,95
R$
77,93
R$
133,87
R$
101,87
R$
157,87
R$
117,87
R$
85,95
R$
101,95
R$ 6.310,99

Receita
R$
253,91
R$
283,83
R$
173,79
R$
205,79
R$
507,79
R$
285,71
R$
333,79
R$
273,95
R$
315,75
R$
401,62
R$
315,75
R$
205,79
R$
205,79
R$
173,87
R$
149,87
R$
547,51
R$
213,75
R$
353,75
R$
157,95
R$
209,95
R$
169,95
R$
169,95
R$
191,95
R$
205,95
R$
187,95
R$
261,95
R$
133,79
R$
137,95
R$
93,73
R$
125,89
R$
647,45
R$
77,93
R$
133,87
R$
101,87
R$
157,87
R$
117,87
R$
171,91
R$
101,95
R$ 8.759,82

119

5.8.14 Fornecedor: RC3

Tabela 26: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor RC3.

Descrio
Cala 901
Cala 902
Macaco 401
Macaco 402
Vestido 301
Vestido 302
Vestido 303
Top 601
Top 602
Total

Qtd
1
1
3
1
1
1
1
1
1
11

Valor Unitrio
R$
159,00
R$
129,00
R$
169,00
R$
179,00
R$
139,00
R$
189,00
R$
119,00
R$
125,00
R$
98,50
R$ 1.306,50

RC3
Valor Total
R$
159,00
R$
129,00
R$
507,00
R$
179,00
R$
139,00
R$
189,00
R$
119,00
R$
125,00
R$
98,50
R$ 1.644,50

Custo Unitrio
R$
160,24
R$
130,24
R$
170,24
R$
180,24
R$
140,24
R$
190,24
R$
120,24
R$
126,24
R$
99,74
R$
1.307,74

Mark-up
R$
331,95
R$
271,95
R$
351,95
R$
371,95
R$
291,95
R$
391,95
R$
251,95
R$
263,95
R$
210,95
R$ 2.626,95

Receita
R$
331,95
R$
271,95
R$ 1.055,86
R$
371,95
R$
291,95
R$
391,95
R$
251,95
R$
263,95
R$
210,95
R$ 3.442,50

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.15 Fornecedor: LZ Club

Tabela 27: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor LZ Club.

Descrio
Blusa 1010
Blusa 1011
Vestido 2020
Vestido 2021
Vestido 2022
Vestido 2023
Vestido 2024
Vestido 2025
Vestido 2026
Vestido 2027
Vestido 2028
Vestido 2029
Vestido 2030
Vestido 2031
Vestido 2032
Vestido 2033
Vestido 2034
Vestido 2035
Vestido 2036
Total

Qtd
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
1
2
1
1
24

Valor Unitrio
R$
69,92
R$
99,80
R$
139,94
R$
159,92
R$
149,93
R$
159,92
R$
169,91
R$
149,93
R$
159,92
R$
179,99
R$
179,99
R$
149,93
R$
159,92
R$
179,99
R$
139,94
R$
149,93
R$
169,91
R$
129,95
R$
179,99
R$ 2.878,73

LZ CLUB
Valor Total
R$
139,84
R$
199,60
R$
139,94
R$
159,92
R$
149,93
R$
159,92
R$
169,91
R$
149,93
R$
159,92
R$
179,99
R$
359,98
R$
149,93
R$
319,84
R$
179,99
R$
139,94
R$
149,93
R$
339,82
R$
129,95
R$
179,99
R$ 3.558,27

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
71,16
R$
101,04
R$
141,18
R$
161,16
R$
151,17
R$
161,16
R$
171,15
R$
151,17
R$
161,16
R$
181,23
R$
181,23
R$
151,17
R$
161,16
R$
181,23
R$
141,18
R$
151,17
R$
171,15
R$
131,19
R$
181,23
R$
2.879,97

Mark-up
R$
153,79
R$
213,55
R$
293,83
R$
333,79
R$
313,81
R$
333,79
R$
353,77
R$
313,81
R$
333,79
R$
373,93
R$
373,93
R$
313,81
R$
333,79
R$
373,93
R$
293,83
R$
313,81
R$
353,77
R$
273,85
R$
373,93
R$ 5.771,41

Receita
R$
307,59
R$
427,11
R$
293,83
R$
333,79
R$
313,81
R$
333,79
R$
353,77
R$
313,81
R$
333,79
R$
373,93
R$
747,87
R$
313,81
R$
667,59
R$
373,93
R$
293,83
R$
313,81
R$
707,55
R$
273,85
R$
373,93
R$ 7.451,45

120

5.8.16 Fornecedor: Amissima

Tabela 28: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Amissima.

Descrio
Vestido 20
Vestido 21
Vestido 22
Vestido 23
Vestido 24
Vestido 25
Vestido 26
Vestido 27
Vestido 28
Vestido 29
Vestido 30
Vestido 31
Vestido 32
Vestido 33
Saia 40
Camisa 50
Camisa 51
Camisa 52
Camisa 53
Camisa 54
Camisa 55
Camisa 56
Camisa 57
Total

Qtd
2
1
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
4
1
2
1
1
1
30

Valor Unitrio
R$
109,90
R$
179,00
R$
149,00
R$
169,00
R$
139,00
R$
89,00
R$
79,00
R$
69,50
R$
114,50
R$
74,50
R$
74,50
R$
94,50
R$
74,50
R$
114,50
R$
89,00
R$
69,00
R$
89,00
R$
19,00
R$
59,00
R$
64,50
R$
12,50
R$
34,50
R$
34,50
R$ 2.001,40

AMISSIMA
Valor Total
R$
219,80
R$
179,00
R$
149,00
R$
169,00
R$
139,00
R$
178,00
R$
158,00
R$
69,50
R$
114,50
R$
74,50
R$
74,50
R$
94,50
R$
74,50
R$
114,50
R$
89,00
R$
69,00
R$
89,00
R$
76,00
R$
59,00
R$
129,00
R$
12,50
R$
34,50
R$
34,50
R$ 2.400,80

Custo Unitrio
R$
111,14
R$
180,24
R$
150,24
R$
170,24
R$
140,24
R$
90,24
R$
80,24
R$
70,74
R$
115,74
R$
75,74
R$
75,74
R$
95,74
R$
75,74
R$
115,74
R$
90,24
R$
70,24
R$
90,24
R$
20,24
R$
60,24
R$
65,74
R$
13,74
R$
35,74
R$
35,74
R$
2.002,64

Mark-up
R$
233,75
R$
371,95
R$
311,95
R$
351,95
R$
291,95
R$
191,95
R$
171,95
R$
152,95
R$
242,95
R$
162,95
R$
162,95
R$
202,95
R$
162,95
R$
242,95
R$
191,95
R$
151,95
R$
191,95
R$
51,95
R$
131,95
R$
142,95
R$
38,95
R$
82,95
R$
82,95
R$ 4.016,75

Receita
R$
467,51
R$
371,95
R$
311,95
R$
351,95
R$
291,95
R$
383,91
R$
343,91
R$
152,95
R$
242,95
R$
162,95
R$
162,95
R$
202,95
R$
162,95
R$
242,95
R$
191,95
R$
151,95
R$
191,95
R$
207,82
R$
131,95
R$
285,91
R$
38,95
R$
82,95
R$
82,95
R$ 5.220,23

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.17 Fornecedor: Collins

Tabela 29: Projeo de Estoque Inicial do fornecedor Collins.

Descrio
Blusa 0
Blusa 1
Blusa 2
Blusa 3
Blusa 4
Blusa 5
Blusa 6
Blusa 7
Blusa 8
Blusa 9
Blusa 10
Blusa 11
Camisa 0
Camisa 1
Camisa 2
Camisa 3
Camisa 4
Saia 0
Vestido 0
Vestido 1
Total

Qtd
2
2
1
2
2
2
1
2
1
2
1
2
2
2
2
2
2
2
1
1
34

Valor Unitrio
R$
23,00
R$
23,00
R$
22,00
R$
13,63
R$
16,36
R$
16,36
R$
24,00
R$
24,00
R$
24,00
R$
39,00
R$
30,00
R$
34,00
R$
29,00
R$
32,00
R$
32,00
R$
34,00
R$
34,00
R$
32,00
R$
21,81
R$
24,53
R$
528,69

COLLINS
Valor Total
R$
46,00
R$
46,00
R$
22,00
R$
27,26
R$
32,72
R$
32,72
R$
24,00
R$
48,00
R$
24,00
R$
78,00
R$
30,00
R$
68,00
R$
58,00
R$
64,00
R$
64,00
R$
68,00
R$
68,00
R$
64,00
R$
21,81
R$
24,53
R$
911,04

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Custo Unitrio
R$
24,24
R$
24,24
R$
23,24
R$
14,87
R$
17,60
R$
17,60
R$
25,24
R$
25,24
R$
25,24
R$
40,24
R$
31,24
R$
35,24
R$
30,24
R$
33,24
R$
33,24
R$
35,24
R$
35,24
R$
33,24
R$
23,05
R$
25,77
R$
529,93

Mark-up
R$
59,95
R$
59,95
R$
57,95
R$
41,21
R$
46,67
R$
46,67
R$
61,95
R$
61,95
R$
61,95
R$
91,95
R$
73,95
R$
81,95
R$
71,95
R$
77,95
R$
77,95
R$
81,95
R$
81,95
R$
77,95
R$
57,57
R$
63,01
R$ 1.071,33

Receita
R$
119,91
R$
119,91
R$
57,95
R$
82,43
R$
93,35
R$
93,35
R$
61,95
R$
123,91
R$
61,95
R$
183,91
R$
73,95
R$
163,91
R$
143,91
R$
155,91
R$
155,91
R$
163,91
R$
163,91
R$
155,91
R$
57,57
R$
63,01
R$ 2.296,53

121

5.8.18 Projeo de estoque inicial total

Tabela 30: Projeo de Estoque Inicial Total.
Resumo de Estoque Inicial
Fornecedor

Qtd

% Qtd

Custo Total

AHA
89
11,06% R$ 3.349,05
FOR
12
1,49% R$
912,30
LIA RABELO
4
0,50% R$ 1.099,96
ANTIX
4
0,50% R$
177,60
INTUIO
36
4,47% R$ 2.269,00
ANY DAY
32
3,98% R$ 1.104,50
MOA BONITA
168
20,87% R$ 15.734,10
ONLY SCREEN
25
3,11% R$ 1.836,46
VITRAL
36
4,47% R$
410,00
LETAGE
21
2,61% R$ 1.989,90
C-2
27
3,35% R$ 1.650,00
JEANSERIA
45
5,59% R$ 3.106,20
PANINARO
80
9,94% R$ 5.558,10
FREE LOVE
70
8,70% R$ 2.191,00
BEBESH
57
7,08% R$ 3.982,21
RC3
11
1,37% R$ 1.644,50
LZ CLUB
24
2,98% R$ 3.558,27
AMISSIMA
30
3,73% R$ 2.400,80
COLLINS
34
4,22% R$
911,04
Total
805
100%
R$ 53.884,99
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Valor Total da
Receita
R$
7.940,05
R$
1.927,25
R$
2.808,20
R$
411,02
R$
5.040,36
R$
2.655,54
R$ 33.812,55
R$
4.021,78
R$
1.322,36
R$
4.272,84
R$
3.676,77
R$
6.840,35
R$ 12.232,56
R$
5.358,81
R$
8.759,82
R$
3.442,50
R$
7.451,45
R$
5.220,23
R$
2.296,53
R$ 119.490,99

%
Receita
6,64%
1,61%
2,35%
0,34%
4,22%
2,22%
28,30%
3,37%
1,11%
3,58%
3,08%
5,72%
10,24%
4,48%
7,33%
2,88%
6,24%
4,37%
1,92%
100%

122

5.8 Projeo de Custos Fixos Mensais

Tabela 31: Custos Fixos Mensais.
Projeo de Custos e Despesas Fixas
Descrio
Aluguel

Valor Mdio
3.500,00

gua

150,00

Energia eltrica

300,00

Telefone Fixo

300,00

Telefone Movel

100,00

Internet

100,00

Assistencia Tecnica de Equipamentos

150,00

Manuteno da Maquina de Carto

78,00

Lanches e Refeies

720,00

Honorrios do contador

510,00

Pr-labore

4.000,00

Salrios

4.410,00

Despesas com Marketing

3.188,00

Material de limpeza

150,00

Material de escritrio

200,00

Encargos Sociais

2.822,40

Outras Despesas

250,00

Total
20.928,40
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8 Capital de Giro

O capital de giro conjunto de valores necessrios para fazer os negcios da
empresa girar, o capital de giro da Ahazo foi determinado a partir dos custos fixos do
primeiro ms, ou seja, caso no primeiro ms a empresa no tenha receita, o capital
de giro pagar os custos fixos.
Tabela 32: Capital de Giro.
Capital de Giro
Descrio
Total
Caixa Mnimo
20.928,40
Total Geral
20.928,40
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

123

5.8 Estrutura Fsica

A estrutura fsica da Ahazo contar com os seguintes mveis e utenslios, mquinas
e equipamentos, sistema de processamento de dados (computadores e software)
necessrios para funcionamento da organizao alm dos gastos pr operacionais.
Tabela 33: Maquinas e Equipamentos a realizar.
Mquinas e Equipamentos
Descrio
Qtd Valor Unitrio
Valor Total
Ferro vaporizador
1
R$ 149,90 R$
149,90
Steamer
1
R$ 699,00 R$
699,00
Calculadora
5
R$
30,00 R$
150,00
Geladeira
1
R$ 800,00 R$
800,00
Microondas
1
R$ 400,00 R$
400,00
Purificador de gua
1
R$ 449,00 R$
449,00
Cafeteira
1
R$ 179,00 R$
179,00
Ar condicionado
5
R$ 1.500,00 R$ 7.500,00
Total
R$ 10.326,90
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010)

Tabela 34: Mveis e Utenslios a realizar.

Descrio

Mveis e Utenslios
Qtd Valor Unitrio

Mesa para decorao

1
Poltrona para decorao
4
Sof
1
Mesa de centro
1
Mesa para lanche
2
Mesa para cozinha
1
Cadeira para cozinha
4
Cadeira para lanche
8
Cadeira para o caixa
2
Bancos para os balces
6
Manequim
8
Tapete
1
Conjunto de Talheres
1
Copos
30
Taas
20
Travessas
6
Jogo de Pratos
3
Toalhas de mo
4
Pano de Prato
4
Lixo
4
Cabide
750
Total

R$ 1.500,00
R$ 400,00
R$ 1.000,00
R$ 500,00
R$ 1.000,00
R$ 120,00
R$
25,00
R$ 150,00
R$ 250,00
R$ 200,00
R$ 160,00
R$ 1.000,00
R$ 150,00
R$
5,00
R$
8,00
R$
30,00
R$ 120,00
R$
10,00
R$
5,00
R$
60,00
R$
3,00

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Valor Total
R$ 1.500,00
R$ 1.600,00
R$ 1.000,00
R$
500,00
R$ 2.000,00
R$
120,00
R$
100,00
R$ 1.200,00
R$
500,00
R$ 1.200,00
R$ 1.280,00
R$ 1.000,00
R$
150,00
R$
150,00
R$
160,00
R$
180,00
R$
360,00
R$
40,00
R$
20,00
R$
240,00
R$ 2.250,00
R$ 15.550,00

124

Tabela 35: Sistema de Processamento de Dados a realizar.

Sistema de Processamento de Dados
Descrio
Qtd Valor Unitrio Valor Total
Computador (Notebook)
2
R$ 1.899,00 R$ 3.798,00
Impressora jato de tinta
1
R$ 399,00 R$ 399,00
Telefone
1
R$
59,00 R$
59,00
Telefone Celular
1
R$ 120,00 R$ 120,00
Maquina de Carto
1
R$ 300,00 R$ 300,00
Total
R$ 4.676,00
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Tabela 36: Investimentos Pr Operacionais a realizar.

Investimento Pr Operacional
Descrio Qtd Valor Unitrio Valor Total
Reforma
1
R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
Instalaes 1
R$ 5.000,00 R$ 5.000,00
Total
2
R$ 7.000,00 R$ 7.000,00
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.8.1 Investimento Total

Tabela 37: Total de Investimentos.

Resumo dos Investimentos

Descrio
Mquinas e equipamentos
Mveis e utenslios
Sistema de Processamento de dados
Investimento estoque inicial
Investimento pr-operacional
Capital de Giro
Total Geral
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Total
10.326,90
15.550,00
4.676,00
53.884,99
7.000,00
20.928,40
112.366,29

5.8.1 Depreciao
Para Gitman e Madura (2003), a depreciao um tipo de despesa sem
desembolso, so deduzidas na demonstrao do resultado, mas no envolve o
desembolso real de caixa durante o perodo, protegendo a empresa de impostos,
reduzindo a renda tributvel. um tipo de distribuio do custo histrico no tempo.

125

Tabela 38: Depreciao.

Tabela de Depreciao
Taxa Tempo de
Descrio
Valor Total
Anual
Vida
10 anos
Mveis e Utenslios
R$ 15.550,00 10%
10%
10 anos
Mquinas e Equipamentos
R$ 10.326,90
3 anos
Sistema de Processamento de Dados R$ 4.676,00 33%
Total
R$ 30.552,90
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Depreciao Depreciao
Anual
Mensal
R$ 1.555,00 R$ 129,58
R$ 1.032,69 R$ 86,06
R$ 935,20 R$ 77,93
R$ 3.522,89 R$ 293,57

5.9 Projeo de Receitas

5.9.1 Projeo de receitas para o primeiro ano de funcionamento da empresa
Para calcular a projeo de receitas para 2011 foi utilizado como base a pesquisa de
mercado com os clientes e concorrentes. Neste tipo de mercado observa-se
sazonalidade nas vendas, ou seja, nos meses que possui alguma data
comemorativa relevante, h o aumento nas vendas, assim como tambm nos meses
de frias, h uma queda nas vendas. O percentual utilizado para fazer a projeo foi
percebido na empresa ncora. Alm do aumento das vendas, foi considerada
tambm a quantidade de produtos vendidos por cada fornecedor em relao ao
estoque da empresa ncora.

126

Tabela 39: Percentual de venda de cada fornecedor em relao a quantidade

estocada no ms.

Porcentagem de Venda de
Cada Fornecedor
AHA
FOR
LIA RABELO
ANTIX
INTUIO
ANY DAY
MOA BONITA
ONLY SCREEN
VITRAL
LETAGE
C-2
JEANSERIA
PANINARO
FREE LOVE
BEBESH
RC3
LZ CLUB
AMISSIMA
COLLINS

50,0%
50,0%
10,0%
30,0%
45,0%
40,0%
40,0%
30,0%
60,0%
45,0%
60,0%
70,0%
30,0%
30,0%
20,0%
20,0%
45,0%
30,0%
60,0%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

127

Tabela 40: Percentual das projees de receitas.

Percentual da Projeo de
Vendas
Porcentagem de
Ms
Aumento
Janeiro
0%
Fevereiro
1%
Maro
2%
Abril
2%
Maio
5%
Junho
4%
Julho
2%
Agosto
3%
Setembro
3%
Outubro
2%
Novembro
7%
Dezembro
20%
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

109

Tabela 41: Projeo de receitas de 2011.

Fornecedores
AHA
FOR
LIA RABELO
ANTIX
INTUIO
ANY DAY
MOA BONITA
ONLY SCREEN
VITRAL
LETAGE
C-2
JEANSERIA
PANINARO
FREE LOVE
BEBESH
RC3
LZ CLUB
AMISSIMA
COLLINS
Total da Receita
Mensal
Total de Receita em
Estoque

Fevereiro
R$ 4.009,72
R$
973,26
R$
283,63
R$
124,54
R$ 2.290,84
R$ 1.072,84
R$ 13.660,27
R$ 1.218,60
R$
801,35
R$ 1.942,01
R$ 2.228,12
R$ 4.836,13
R$ 3.706,47
R$ 1.623,72
R$ 1.769,48
R$
695,38
R$ 3.386,68
R$ 1.581,73
R$ 1.391,70

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

R$ 47.125,23

R$ 47.596,49

R$ 48.167,64

R$ 48.745,65

R$ 49.476,84

R$ 50.169,52

R$ 119.490,99

R$ 120.685,90

R$ 122.134,14

R$ 123.599,74

R$ 125.453,74

R$ 127.210,09

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

Maro
4.057,84
984,94
287,03
126,03
2.318,33
1.085,71
13.824,19
1.233,22
810,97
1.965,31
2.254,86
4.894,16
3.750,94
1.643,20
1.790,72
703,73
3.427,32
1.600,71
1.408,40

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

Abril
4.106,54
996,76
290,48
127,55
2.346,15
1.098,74
13.990,08
1.248,02
820,70
1.988,90
2.281,92
4.952,89
3.795,95
1.662,92
1.812,21
712,17
3.468,45
1.619,92
1.425,30

Projeo de Receitas 2011

Maio
Junho
Julho
4.168,13 R$ 4.226,49 R$ 4.277,20
1.011,71 R$ 1.025,88 R$ 1.038,19
294,83 R$
298,96 R$
302,55
129,46 R$
131,27 R$
132,85
2.381,35 R$ 2.414,69 R$ 2.443,66
1.115,22 R$ 1.130,84 R$ 1.144,41
14.199,94 R$ 14.398,73 R$ 14.571,52
1.266,74 R$ 1.284,48 R$ 1.299,89
833,01 R$
844,67 R$
854,81
2.018,73 R$ 2.046,99 R$ 2.071,55
2.316,15 R$ 2.348,57 R$ 2.376,76
5.027,19 R$ 5.097,57 R$ 5.158,74
3.852,89 R$ 3.906,83 R$ 3.953,72
1.687,87 R$ 1.711,50 R$ 1.732,04
1.839,39 R$ 1.865,14 R$ 1.887,52
722,86 R$
732,98 R$
741,77
3.520,48 R$ 3.569,76 R$ 3.612,60
1.644,22 R$ 1.667,24 R$ 1.687,24
1.446,68 R$ 1.466,93 R$ 1.484,54

Janeiro
3.970,02
963,63
280,82
123,31
2.268,16
1.062,22
13.525,02
1.206,53
793,42
1.922,78
2.206,06
4.788,25
3.669,77
1.607,64
1.751,96
688,50
3.353,15
1.566,07
1.377,92

R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$

Agosto
R$ 4.332,81
R$ 1.051,68
R$
306,48
R$
134,57
R$ 2.475,43
R$ 1.159,28
R$ 14.760,95
R$ 1.316,79
R$
865,92
R$ 2.098,49
R$ 2.407,65
R$ 5.225,80
R$ 4.005,11
R$ 1.754,55
R$ 1.912,06
R$
751,42
R$ 3.659,57
R$ 1.709,18
R$ 1.503,83

Setembro
R$ 4.389,13
R$ 1.065,36
R$
310,47
R$
136,32
R$ 2.507,61
R$ 1.174,35
R$ 14.952,84
R$ 1.333,91
R$
877,18
R$ 2.125,77
R$ 2.438,95
R$ 5.293,74
R$ 4.057,18
R$ 1.777,36
R$ 1.936,92
R$
761,18
R$ 3.707,14
R$ 1.731,40
R$ 1.523,38

Outubro
R$ 4.441,80
R$ 1.078,14
R$
314,19
R$
137,96
R$ 2.537,70
R$ 1.188,45
R$ 15.132,28
R$ 1.349,91
R$
887,70
R$ 2.151,27
R$ 2.468,22
R$ 5.357,26
R$ 4.105,87
R$ 1.798,69
R$ 1.960,16
R$
770,32
R$ 3.751,63
R$ 1.752,18
R$ 1.541,67

Novembro
R$ 4.517,32
R$ 1.096,47
R$
319,53
R$
140,30
R$ 2.580,84
R$ 1.208,65
R$ 15.389,52
R$ 1.372,86
R$
902,79
R$ 2.187,85
R$ 2.510,18
R$ 5.448,33
R$ 4.175,67
R$ 1.829,27
R$ 1.993,48
R$
783,41
R$ 3.815,40
R$ 1.781,96
R$ 1.567,87

Dezembro
R$ 5.420,78
R$ 1.315,76
R$
383,44
R$
168,36
R$ 3.097,01
R$ 1.450,38
R$ 18.467,43
R$ 1.647,43
R$ 1.083,35
R$ 2.625,42
R$ 3.012,22
R$ 6.538,00
R$ 5.010,80
R$ 2.195,12
R$ 2.392,18
R$
940,10
R$ 4.578,48
R$ 2.138,35
R$ 1.881,45

R$ 50.771,55

R$ 51.431,58

R$ 52.100,19

R$ 52.725,39

R$ 53.621,72

R$ 64.346,07

R$ 128.736,61

R$ 130.410,19

R$ 132.105,52

R$ 133.690,79

R$ 135.963,53

R$ 163.156,24

110

5.9.2 Projeo de receitas para o segundo ano de funcionamento da empresa

Para calcular a projeo de receitas para 2012 foi utilizado a mesma base de clculos do primeiro ano, e estabelecido um aumento
de 14,01% na receita de 2012.
Tabela 42: Projeo de receitas de 2012.
Fornecedores

Janeiro
3.131,42

Fevereiro
R$

R$
R$

MOA BONITA

R$

ONLY SCREEN

R$

1.987,83

R$

2.289,15

R$

2.293,73

R$

2.298,32

R$

2.309,81

R$

2.319,05

R$

2.323,69

R$

2.328,34

VITRAL

R$

1.047,30

R$

1.206,05

R$

1.208,47

R$

1.210,88

R$

1.216,94

R$

1.221,80

R$

1.224,25

R$

1.226,70

LETAGE

R$ 13.335,10

R$ 15.356,46

R$ 15.387,18

R$ 15.417,95

R$ 15.495,04

R$ 15.557,02

R$ 15.588,13

R$ 15.619,31

C-2

R$

R$

R$

R$

R$

R$

R$

R$

JEANSERIA

R$

PANINARO

R$

FREE LOVE
BEBESH

162,10 R$

1.586,12

521,52 R$

875,29 R$
R$

186,67 R$

1.826,55

600,57 R$

877,04 R$
1.277,94

R$

187,04 R$

1.830,20

601,77 R$

3.620,53

R$

878,80 R$
1.280,49

R$

187,42 R$

1.833,86

602,97 R$

3.638,63

R$

883,19 R$
1.286,90

R$

188,35 R$

1.843,03

605,99 R$

3.653,18

R$

886,72 R$
1.292,04

R$

189,11 R$

1.850,41

608,41 R$

3.660,49

Agosto

ANY DAY

1.275,39

R$

Projeo de Receita 2012

Junho
Julho

INTUIO

R$

3.613,30

Maio

R$

760,08 R$

R$

Abril

ANTIX

1.107,51

3.606,09

Maro

R$

888,50 R$
1.294,63

R$

189,49 R$

1.854,11

609,63 R$

3.667,81
890,27
1.297,22
189,86

1.857,81
610,85

1.685,14

R$

1.940,57

R$

1.944,46

R$

1.948,34

R$

1.958,09

R$

1.965,92

R$

1.969,85

R$

1.973,79

R$

1.450,06

R$

1.669,86

R$

1.673,20

R$

1.676,55

R$

1.684,93

R$

1.691,67

R$

1.695,05

R$

1.698,44

R$

2.697,72

R$

3.106,65

R$

3.112,86

R$

3.119,08

R$

3.134,68

R$

3.147,22

R$

3.153,51

R$

3.159,82

RC3

R$

4.824,31

R$

5.555,59

R$

5.566,71

R$

5.577,84

R$

5.605,73

R$

5.628,15

R$

5.639,41

R$

5.650,69

LZ CLUB

R$

2.113,43

R$

2.433,78

R$

2.438,65

R$

2.443,53

R$

2.455,75

R$

2.465,57

R$

2.470,50

R$

2.475,44

AMISSIMA

R$

3.454,73

R$

3.978,40

R$

3.986,36

R$

3.994,33

R$

4.014,30

R$

4.030,36

R$

4.038,42

R$

4.046,50

COLLINS
R$
1.357,66
Total de Receita
R$ 53.731,27
Real
Total de Receita
R$ 136.235,46
em Estoque

R$

1.563,46

R$

1.566,59

R$

1.569,72

R$

1.577,57

R$

1.583,88

R$

1.587,05

R$

1.590,22

Setembro

Outubro

Novembro

Dezembro

R$ 3.678,82 R$ 3.686,17 R$ 3.711,98 R$ 4.454,37

R$
892,94 R$
894,73 R$
900,99 R$ 1.081,19
R$ 1.301,11 R$ 1.303,71 R$ 1.312,84 R$ 1.575,40
R$
190,43 R$
190,82 R$
192,15 R$
230,58
R$ 2.335,32 R$ 2.339,99 R$ 2.356,37 R$ 2.827,65
R$ 1.230,38 R$ 1.232,84 R$ 1.241,47 R$ 1.489,76
R$ 15.666,17 R$ 15.697,50 R$ 15.807,38 R$ 18.968,86
R$ 1.863,39 R$ 1.867,12 R$ 1.880,18 R$ 2.256,22
R$
612,68 R$
613,91 R$
618,20 R$
741,85
R$ 1.979,71 R$ 1.983,67 R$ 1.997,56 R$ 2.397,07
R$ 1.703,54 R$ 1.706,94 R$ 1.718,89 R$ 2.062,67
R$ 3.169,30 R$ 3.175,64 R$ 3.197,87 R$ 3.837,44
R$ 5.667,64 R$ 5.678,97 R$ 5.718,73 R$ 6.862,47
R$ 2.482,87 R$ 2.487,83 R$ 2.505,25 R$ 3.006,30
R$ 4.058,64 R$ 4.066,75 R$ 4.095,22 R$ 4.914,27
R$ 1.594,99 R$ 1.598,18 R$ 1.609,37 R$ 1.931,24

R$ 54.268,58

R$ 54.377,12

R$ 54.485,87

R$ 54.758,30

R$ 54.977,33

R$ 55.087,29

R$ 55.197,46

R$ 55.363,05

R$ 55.473,78

R$ 55.862,10

R$ 67.034,52

R$ 137.597,81

R$ 137.873,01

R$ 138.148,76

R$ 138.839,50

R$ 139.394,86

R$ 139.673,65

R$ 139.952,99

R$ 140.372,85

R$ 140.653,60

R$ 141.638,17

R$ 169.965,81

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

111

5.10 Projeo Fluxo de Caixa 2011

Para a criao do fluxo de caixa estipulou-se um investimento inicial de R$:
112.366,29 que ser obtido a partir de uma herana recebida pela scia Lidia Maria
Costa Santos.
Tabela 43: Projeo Fluxo de Caixa 2011
Projeo do Fluxo de Caixa Mensal 2011
Contas \ Ms
Vendas
Vendas a Vista

JAN

FEV

MAR

ABR

Receitas / Entradas
48.746
49.477
50.170

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

47.596

48.168

50.772

51.432

52.100

52.725

53.622

64.346

9.425

9.519

9.634

9.749

9.895

10.034

10.154

10.286

10.420

10.545

10.724

12.869

123.256

15.551

15.707

15.895

16.086

16.327

16.556

16.755

16.972

17.193

17.399

17.695

182.137

15.551

15.707

15.895

16.086

16.327

16.556

16.755

16.972

17.193

17.399

164.442

15.551

15.707

15.895

16.086

16.327

16.556

16.755

16.972

17.193

147.043

Vendas com 60 dias

Vendas com 90 dias
112.366

121.791

25.071

40.892

56.903

616.278

112.366

Outras Receitas
A - Total das Receitas

Total

47.125

Vendas com 30 dias

Injeo de Capital

MAI

57.584

58.343

59.124

59.924

60.703

61.465

62.289

65.157

729.245

5.724

5.799

5.874

5.945

6.046

7.255

64.172

Despesas / Sadas
Fornecedores

53.885

Fornecedores com30 dias

53.885
5.367

Fornecedores com 60 dias

5.431
5.367

Fornecedores com 90 dias

5.496

Aluguel

3.500

5.657

5.431

5.496

5.579

5.657

5.724

5.799

5.874

5.945

6.046

56.917

5.367

5.431

5.496

5.579

5.657

5.724

5.799

5.874

5.945

50.871

Fornecedores com 120 dias

Imposto Simples

5.579

5.367

5.431

5.496

5.579

5.657

5.724

5.799

5.874

44.926

2.578

2.604

2.635

2.666

2.706

2.744

2.777

2.813

2.850

2.884

2.933

30.191
42.786

3.511

3.518

3.537

3.558

3.573

3.582

3.584

3.590

3.599

3.612

3.621

gua

150

150

151

152

153

153

153

154

154

154

155

1.679

Energia eltrica

300

301

302

303

305

306

307

307

308

308

310

3.357

Telefone Fixo

300

301

302

303

305

306

307

307

308

308

310

3.357

Telefone Movel

100

100

101

101

102

102

102

102

103

103

103

1.119

Honorrios do contador

510

510

510

510

510

510

510

510

510

510

510

5.610

Internet

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

1.100

Assistencia Tecnica de Equipamentos

150

150

150

150

150

150

150

150

150

150

150

1.650

78

78

78

78

78

78

78

78

78

78

78

858

720

720

720

720

720

720

720

720

720

720

720

7.920

Manuteno da Maquina de Carto

Lanches e Refeies
Pr-labore

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

44.000

Salrios

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

48.510

Comisso Vendedoras

2.828

2.856

2.890

2.925

2.969

3.010

3.046

3.086

3.126

3.164

3.217

33.116

Despesas com Marketing

3.188

108

108

858

1.758

108

858

108

1.758

858

108

9.818

150

150

151

152

153

153

153

154

154

154

155

1.679

Material de limpeza

200

201

201

202

203

204

205

205

205

206

206

2.238

Encargos Sociais

Material de escritrio

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

31.046

Outras Despesas

250

251

251

253

254

255

256

256

256

257

258

2.798

Despesa Financeira

Investimento Bens Fixo

58.481

B - Total de Despesas
C - Saldo de Caixa

115.866
5.925

31.711
(6.640)

34.127
6.764

39.711
17.191

46.135
11.448

47.433
10.910

46.171
12.953

47.299
12.626

46.927
13.776

48.953
12.512

48.463
13.826

49.286
15.871

602.083
127.162

D - Saldo Inicial
E - Saldo Final

5.925

5.925
(715)

(715)
6.049

6.049
23.240

23.240
34.688

34.688
45.598

45.598
58.551

58.551
71.177

71.177
84.952

84.952
97.465

97.465
111.291

111.291
127.162

127.162

Variao INPC

0,64%

0,31%

0,20%

0,55%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

0,60%

58.481

0,42%

0,23%

0,08%

0,16%

0,24%

0,37%

0,24%

112

5.11 Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011

Tabela 44: Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011.
DRE Projetada de 2011
DRE
Receita Vendas
Custo Varivel
Custo Mercadoria Venda
Imposto Simples
Lucro Bruto
Despesas Fixas
Aluguel

AV%

2011

100,0%

616.278

-48,8%

-300.962

-43,9%

-270.771

-4,9%

-30.191

51,2%

315.316

-40,0%

-246.786

-6,9%

-42.786

gua

-0,3%

-1.679

Energia eltrica

-0,5%

-3.357

Telefone Fixo

-0,5%

-3.357

Telefone Movel

-0,2%

-1.119

Honorrios do contador

-0,9%

-5.610

Internet

-0,2%

-1.100

Assistencia Tecnica de Equipamentos

-0,3%

-1.650

Manuteno da Maquina de Carto

-0,1%

-858

Lanches e Refeies

-1,3%

-7.920

Pr-labore

-7,1%

-44.000

Salrios

-7,9%

-48.510

Material de limpeza

-0,3%

-1.679

Material de escritrio

-0,4%

-2.238

Encargos Sociais

-5,0%

-31.046

Outras Despesas

-0,5%

-2.798

Despesa com Vendas - Comisso

-5,4%

-33.116

Despesas com Marketing

-1,6%

-9.818

Depreciao

-0,7%

-4.146

11,1%

68.530

0,0%

11,1%

68.530

Lucro Operacional
Despesa Financeira
Lucro Lquido

Crescimento Custos Fixos

9,0%
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

113

5.12 Projeo Fluxo de Caixa 2012

Tabela 45: Projeo Fluxo de Caixa 2012
Projeo do Fluxo de Caixa Mensal 2012
Contas \ Ms
Vendas
Vendas a Vista

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

55.087

55.197

55.363

55.474

55.862

67.035

670.617

11.017

11.039

11.073

11.095

11.172

13.407

134.123

53.731

54.269

54.377

Receitas / Entradas
54.486
54.758
54.977

10.746

10.854

10.875

10.897

10.952

10.995

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

Total

Vendas com 30 dias

21.234

17.731

17.909

17.944

17.980

18.070

18.143

18.179

18.215

18.270

18.306

18.434

220.416

Vendas com 60 dias

17.695

21.234

17.731

17.909

17.944

17.980

18.070

18.143

18.179

18.215

18.270

18.306

219.677

Vendas com 90 dias

218.770

17.399

17.695

21.234

17.731

17.909

17.944

17.980

18.070

18.143

18.179

18.215

18.270

Injeo de Capital

Outras Receitas

67.075

67.514

67.750

64.482

64.785

64.990

65.211

65.431

65.609

65.759

65.964

68.418

Fornecedores com 30 dias

6.058

6.119

6.131

6.143

6.174

6.199

6.211

6.224

6.242

6.255

6.298

7.558

75.612

Fornecedores com 60 dias

7.255

6.058

6.119

6.131

6.143

6.174

6.199

6.211

6.224

6.242

6.255

6.298

75.309

Fornecedores com 90 dias

6.046

7.255

6.058

6.119

6.131

6.143

6.174

6.199

6.211

6.224

6.242

6.255

75.056

Fornecedores com 120 dias

5.945

6.046

7.255

6.058

6.119

6.131

6.143

6.174

6.199

6.211

6.224

6.242

74.746

Imposto Simples

2.939

2.968

2.974

2.980

2.995

3.007

3.013

3.019

3.028

3.034

3.056

3.667

36.683

Aluguel

3.621

3.632

3.639

3.660

3.681

3.697

3.705

3.708

3.714

3.723

3.737

3.746

44.265

gua

155

155

156

157

158

158

159

159

159

159

160

160

1.734

Energia eltrica

310

311

312

313

315

317

317

317

318

319

320

321

3.469

Telefone Fixo

310

311

312

313

315

317

317

317

318

319

320

321

3.469

Telefone Movel

103

103

104

104

105

105

105

105

106

106

106

107

1.153

Honorrios do contador

510

510

510

510

510

510

510

510

510

510

510

510

5.610

Internet

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

1.100

Assistencia Tecnica de Equipamentos

150

150

150

150

150

150

150

150

150

150

150

150

1.650

78

78

78

78

78

78

78

78

78

78

78

78

858

720

720

720

720

720

720

720

720

720

720

720

720

7.920

Pr-labore

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

44.000

Salrios

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

48.510

Comisso Vendedoras

3.224

3.256

3.263

3.269

3.285

3.299

3.305

3.312

3.322

3.328

3.352

4.022

36.215

Despesas com Marketing

1.758

108

108

858

1.758

108

858

108

1.758

858

108

108

8.388

Material de limpeza

155

155

156

157

158

158

159

159

159

159

160

160

1.734

Material de escritrio

207

208

208

209

210

211

212

212

212

213

214

214

2.316

Encargos Sociais

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

31.046

Outras Despesas

259

260

260

262

263

264

265

265

266

266

267

268

2.898

Despesa Financeira

Investimento Bens Fixo

B - Total de Despesas

51.135

49.737

49.845

49.524

50.602

49.079

49.933

49.280

51.026

50.207

49.609

52.237

602.214
190.773

A - Total das Receitas

792.987

Despesas / Sadas
Fornecedores A Vista

Manuteno da Maquina de Carto

Lanches e Refeies

C - Saldo de Caixa

15.940

17.778

17.905

14.958

14.183

15.912

15.277

16.151

14.583

15.551

16.355

16.180

D - Saldo Inicial

127.162

143.101

160.879

178.784

193.742

207.925

223.837

239.114

255.265

269.848

285.399

301.754

E - Saldo Final

143.101

160.879

178.784

193.742

207.925

223.837

239.114

255.265

269.848

285.399

301.754

317.935

Variao INPC

0,64%

0,31%

0,20%

0,55%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

0,60%

0,42%

0,23%

0,08%

0,16%

0,24%

0,37%

0,24%

317.935

114

5.13 Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2012

Tabela 46: Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2012.
DRE Projetada do Primeiro o Ano 2012
DRE
Receita Vendas
Custo Varivel
Custo Mercadoria Venda
Imposto Simples
Lucro Bruto
Despesas Fixas
Aluguel

AV%

2012

100,0%

670.617

-54,7%

-296.040

-48,8%

-256.122

-6,0%

-39.917

45,3%

374.577

-40,6%

-272.653

-7,2%

-48.249

gua

-0,3%

-1.891

Energia eltrica

-0,6%

-3.781

Telefone Fixo

-0,6%

-3.781

Telefone Movel

-0,2%

-1.256

Honorrios do contador

-0,9%

-6.115

Internet

-0,2%

-1.199

Assistencia Tecnica de Equipamentos

-0,3%

-1.799

Manuteno da Maquina de Carto

-0,1%

-935

Lanches e Refeies

-1,3%

-8.633

Pr-labore

-7,1%

-47.960

Salrios

-7,9%

-52.876

Material de limpeza

-0,3%

-1.891

Material de escritrio

-0,4%

-2.525

Encargos Sociais

-5,0%

-33.841

Outras Despesas

-0,5%

-3.159

Despesa com Vendas - Comisso

-5,9%

-39.474

Despesas com Marketing

-1,4%

-9.143

Depreciao

-0,7%

-4.146

4,6%

101.924

Lucro Operacional

0,0%

Lucro Lquido

Despesa Financeira

4,6%

101.924

Crescimento Custos Fixos

9,0%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

115

5.14 Projeo da Anlise de Sensibilidade

5.14.1 Projeo fluxo de caixa pessimista para 2011
Para calcular o fluxo de caixa pessimista para 2011 estabeleceu-se um aumento nos
custos de 10% nas vendas e uma queda nas vendas de 10%.
Tabela 47: Projeo fluxo de caixa otimista para 2011
Projeo Pessimista do Fluxo de Caixa Mensal 2011
Contas \ Ms

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

Total

Receitas / Entradas
Vendas
Vendas a Vista

42.413

42.837

43.351

43.871

44.529

45.153

45.694

46.288

46.890

47.453

48.260

57.911

554.650

8.483

8.567

8.670

8.774

8.906

9.031

9.139

9.258

9.378

9.491

9.652

11.582

110.930

13.996

14.136

14.306

14.477

14.695

14.900

15.079

15.275

15.474

15.659

15.926

163.924

13.996

14.136

14.306

14.477

14.695

14.900

15.079

15.275

15.474

15.659

147.998

13.996

14.136

14.306

14.477

14.695

14.900

15.079

15.275

15.474

132.339

Vendas com 30 dias

Vendas com 60 dias
Vendas com 90 dias
Injeo de Capital

112.366

112.366

120.849

22.564

36.803

51.212

Outras Receitas
A - Total das Receitas

51.825

52.508

53.211

53.932

54.633

55.319

56.060

58.641

667.557

5.667

5.741

5.816

5.885

5.985

7.182

63.530

Despesas / Sadas
Fornecedores

59.273

Fornecedores com30 dias

59.273
5.313

Fornecedores com 60 dias

5.377
5.313

Fornecedores com 90 dias

5.441

Aluguel

3.850

5.600

5.377

5.441

5.523

5.600

5.667

5.741

5.816

5.885

5.985

56.348

5.313

5.377

5.441

5.523

5.600

5.667

5.741

5.816

5.885

50.362
44.477

Fornecedores com 120 dias

Imposto Simples

5.523

5.313

5.377

5.441

5.523

5.600

5.667

5.741

5.816

2.320

2.343

2.371

2.400

2.436

2.470

2.499

2.532

2.565

2.596

2.640

27.172

3.862

3.870

3.891

3.914

3.931

3.940

3.943

3.949

3.959

3.973

3.983

47.064

gua

165

166

166

167

168

168

169

169

169

170

170

1.846

Energia eltrica

330

331

332

334

336

337

338

338

339

339

341

3.693

Telefone Fixo

330

331

332

334

336

337

338

338

339

339

341

3.693

Telefone Movel

110

110

111

111

112

112

113

113

113

113

114

1.231

Honorrios do contador

561

561

561

561

561

561

561

561

561

561

561

6.171

Internet

110

110

110

110

110

110

110

110

110

110

110

1.210

Assistencia Tecnica de Equipamentos

165

165

165

165

165

165

165

165

165

165

165

1.815

86

86

86

86

86

86

86

86

86

86

86

944

792

792

792

792

792

792

792

792

792

792

792

8.712

Pr-labore

4.400

4.400

4.400

4.400

4.400

4.400

4.400

4.400

4.400

4.400

4.400

48.400

Salrios

4.851

4.851

4.851

4.851

4.851

4.851

4.851

4.851

4.851

4.851

4.851

53.361

Comisso Vendedoras

2.545

2.570

2.601

2.632

2.672

2.709

2.742

2.777

2.813

2.847

2.896

29.804

Despesas com Marketing

10.800

Manuteno da Maquina de Carto

Lanches e Refeies

3.507

119

119

944

1.934

119

944

119

1.934

944

119

Material de limpeza

165

166

166

167

168

168

169

169

169

170

170

1.846

Material de escritrio

220

221

221

222

224

225

225

225

226

226

227

2.462

Encargos Sociais

3.415

3.415

3.415

3.415

3.415

3.415

3.415

3.415

3.415

3.415

3.415

37.566

Outras Despesas

275

276

276

278

280

281

281

282

282

283

284

3.077

Despesa Financeira
Investimento Bens Fixo

58.481

B - Total de Despesas

121.605

C - Saldo de Caixa
D - Saldo Inicial

(756)
-

33.521

35.571

41.096

47.535

48.914

47.477

48.671

48.214

50.396

49.807

50.532

(10.958)

1.231

10.117

4.290

3.594

5.734

5.261

6.418

4.923

6.253

8.109

(756)

(11.714)

(10.482)

3.924

7.519

13.253

18.514

24.932

29.855

36.108

13.253

18.514

24.932

29.855

36.108

44.217

(366)

E - Saldo Final

(756)

(11.714)

(10.482)

(366)

3.924

7.519

Variao INPC

0,64%

0,31%

0,20%

0,55%

0,60%

0,42%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

58.481

0,23%

0,08%

0,16%

0,24%

0,37%

0,24%

623.339
44.217
44.217

116

5.14.2 Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011 pessimista

Tabela 48: Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011 pessimista.
DRE Projetada do Primeiro Ano (Pessimista)
DRE
Receita Vendas
Custo Varivel
Custo Mercadoria Venda
Imposto Simples
Lucro Bruto
Despesas Fixas

AV%

2011

100,0%

554.650

-54,3%

-301.163

-49,4%

-273.991

-4,9%

-27.172

45,7%

253.488

-48,3%

-267.842

Aluguel

-8,5%

-47.064

gua

-0,3%

-1.846

Energia eltrica

-0,7%

-3.693

Telefone Fixo

-0,7%

-3.693

Telefone Movel

-0,2%

-1.231

Honorrios do contador

-1,1%

-6.171

Internet

-0,2%

-1.210

Assistencia Tecnica de Equipamentos

-0,3%

-1.815

Manuteno da Maquina de Carto

-0,2%

-944

Lanches e Refeies

-1,6%

-8.712

Pr-labore

-8,7%

-48.400

Salrios

-9,6%

-53.361

Material de limpeza

-0,3%

-1.846

Material de escritrio

-0,4%

-2.462

Encargos Sociais

-6,8%

-37.566

Outras Despesas

-0,6%

-3.077

Despesa com Vendas - Comisso

-5,4%

-29.804

Despesas com Marketing

-1,9%

-10.800

Depreciao

-0,7%

-4.146

-2,6%

-14.354

0,0%

Lucro Lquido

-2,6%

-14.354

Crescimento Custos Fixos

9,0%

Lucro Operacional
Despesa Financeira

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

117

5.14.2 Projeo fluxo de caixa otimista para 2011

Para calcular o fluxo de caixa otimista para 2011 estabeleceu-se um aumento nas
vendas de 10%.
Tabela 49: Projeo fluxo de caixa otimista para 2011
Projeo Otimista do Fluxo de Caixa Mensal 2011
Contas \ Ms
Vendas
Vendas a Vista

JAN

FEV

MAR

ABR

JUN

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

51.838

52.356

52.984

55.849

56.575

57.310

57.998

58.984

70.781

677.906

10.471

10.597

10.724

10.885

11.037

11.170

11.315

11.462

11.600

11.797

14.156

135.581

17.106

17.278

17.485

17.695

17.960

18.212

18.430

18.670

18.912

19.139

19.465

200.351

17.106

17.278

17.485

17.695

17.960

18.212

18.430

18.670

18.912

19.139

180.887

17.106

17.278

17.485

17.695

17.960

18.212

18.430

18.670

18.912

161.747

Vendas com 60 dias

Vendas com 90 dias
112.366

112.366

Outras Receitas
A - Total das Receitas

Total

10.368

Vendas com 30 dias

Injeo de Capital

MAI

Receitas / Entradas
53.620
54.425
55.186

122.734

27.578

44.981

62.593

63.342

64.177

65.036

65.917

66.773

67.612

68.518

71.673

790.932

Despesas / Sadas
Fornecedores

53.885

Fornecedores com30 dias

53.885
5.903

Fornecedores com 60 dias

5.974

6.046

6.136

6.222

6.297

6.379

6.462

6.539

6.650

7.981

70.589

5.903

5.974

6.046

6.136

6.222

6.297

6.379

6.462

6.539

6.650

62.609

5.903

5.974

6.046

6.136

6.222

6.297

6.379

6.462

6.539

55.958

5.903

5.974

6.046

6.136

6.222

6.297

6.379

6.462

49.419

Fornecedores com 90 dias

Fornecedores com 120 dias
Imposto Simples

2.836

2.864

2.898

2.933

2.977

3.019

3.055

3.095

3.135

3.172

3.226

33.210

3.511

3.518

3.537

3.558

3.573

3.582

3.584

3.590

3.599

3.612

3.621

42.786

gua

150

150

151

152

153

153

153

154

154

154

155

1.679

Energia eltrica

300

301

302

303

305

306

307

307

308

308

310

3.357

Telefone Fixo

300

301

302

303

305

306

307

307

308

308

310

3.357

Telefone Movel

100

100

101

101

102

102

102

102

103

103

103

1.119

Honorrios do contador

510

510

510

510

510

510

510

510

510

510

510

5.610

Internet

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

1.100

Assistencia Tecnica de Equipamentos

150

150

150

150

150

150

150

150

150

150

150

1.650

78

78

78

78

78

78

78

78

78

78

78

858

720

720

720

720

720

720

720

720

720

720

720

7.920

Pr-labore

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

4.000

44.000

Salrios

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

4.410

48.510

Comisso Vendedoras

3.110

3.141

3.179

3.217

3.265

3.311

3.351

3.394

3.439

3.480

3.539

36.427

Despesas com Marketing

3.188

108

108

858

1.758

108

858

108

1.758

858

108

9.818

Material de limpeza

150

150

151

152

153

153

153

154

154

154

155

1.679

Material de escritrio

200

201

201

202

203

204

205

205

205

206

206

2.238

Encargos Sociais

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

2.822

31.046

Outras Despesas

250

251

251

253

254

255

256

256

256

257

258

2.798

Aluguel

3.500

Manuteno da Maquina de Carto

Lanches e Refeies

Despesa Financeira
58.481

B - Total de Despesas
C - Saldo de Caixa

115.866
6.868

32.788
(5.211)

35.753
9.228

41.893
20.700

48.882
14.460

50.217
13.960

48.992
16.044

50.157
15.760

49.822
16.951

51.885
15.727

51.434
17.084

52.413
19.259

630.102
160.830

1.657
10.885

10.885
31.584

31.584
46.045

46.045
60.005

60.005
76.049

76.049
91.809

91.809
108.760

108.760
124.487

124.487
141.571

141.571
160.830

160.830

D - Saldo Inicial
E - Saldo Final

6.868

6.868
1.657

Variao INPC

0,64%

0,31%

Investimento Bens Fixo

0,20%

0,55%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

0,60%

58.481

0,42%

0,23%

0,08%

0,16%

0,24%

0,37%

0,24%

118

5.14.3 Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011 otimista

Tabela 50: Demonstrativo de Resultado do Exerccio 2011 otimista.
DRE Projetada do Primeiro Ano (Otimista)
DRE
Receita Vendas
Custo Varivel
Custo Mercadoria Venda
Imposto Simples
Lucro Bruto
Despesas Fixas

AV%

2011

100,0%

677.906

-48,0%

-325.670

-43,1%

-292.460

-4,9%

-33.210

52,0%

352.236

-36,9%

-250.098

Aluguel

-6,3%

-42.786

gua

-0,2%

-1.679

Energia eltrica

-0,5%

-3.357

Telefone Fixo

-0,5%

-3.357

Telefone Movel

-0,2%

-1.119

Honorrios do contador

-0,8%

-5.610

Internet

-0,2%

-1.100

Assistencia Tecnica de Equipamentos

-0,2%

-1.650

Manuteno da Maquina de Carto

-0,1%

-858

Lanches e Refeies

-1,2%

-7.920

Pr-labore

-6,5%

-44.000

Salrios

-7,2%

-48.510

Material de limpeza

-0,2%

-1.679

Material de escritrio

-0,3%

-2.238

Encargos Sociais

-4,6%

-31.046

Outras Despesas

-0,4%

-2.798

Despesa com Vendas - Comisso

-5,4%

-36.427

Despesas com Marketing

-1,4%

-9.818

Depreciao

-0,6%

-4.146

15,1%

102.138

0,0%

15,1%

102.138

Lucro Operacional
Despesa Financeira
Lucro Lquido

Crescimento Custos Fixos

9,0%
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

119

5.15 Anlise Financeira

5.15.1 Anlise de Lucratividade do empreendimento
Lucratividade = (Lucro Lquido/Receita Total) x 100
5.15.1.1 Lucratividade em 2011 e 2012 mais provvel
Tabela 51: Lucratividade do empreendimento em 2011 e 2012 mais provvel.
Anlise da Lucratividade
Descrio
Receita Venda
Lucro Lquido

2011

2012

616.277,87 670.616,65
28.388,97 101.924,36

Margem Lquida
4,61%
15,20%
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.1.2 Lucratividade em 2011 e 2012 pessimista

Tabela 52: Lucratividade do empreendimento em 2011 e 2012 pessimista.
Anlise Pessimista da Lucratividade
Descrio

2011

2012

Receita Venda

554.650,09 522.882,18

Lucro Lquido

-14.354,34 -79.587,49

Margem Lquida

-2,59%

-15,22%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.1.3 Lucratividade em 2011 e 2012 otimista

Tabela 53: Lucratividade do empreendimento em 2011 e 2012 otimista.
Anlise Otimista da Lucratividade
Descrio

2011

2012

Receita Venda

677.905,66 639.078,22

Lucro Lquido

102.138,40 79.414,99

Margem Lquida

15,07%

12,43%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.1.4 Avaliao da lucratividade do empreendimento

Ao avaliar a lucratividade da empresa nos anos de 2011 e 2012, verificou-se atravs
dos resultados mais provveis obtidos que o projeto vivel, pois, ao analisar o

120

lucro lquido da empresa em relao receita total durante estes anos, verificou-se
um aumento percentual considervel a cada ano, sendo assim o saldo positivo.
Na anlise pessimista verifica-se uma margem de lucratividade negativa o que
tornaria o projeto invivel, para este cenrio deve-se pensar em estratgias que
possam tornar a anlise vivel, por exemplo, estratgias de marketing, reduo no
investimento inicial e outros. E na anlise otimista a margem de lucratividade dos
dois primeiros anos positiva, sendo um aumento percentual bom a cada ano.
5.15.2 Anlise de rentabilidade do empreendimento
Rentabilidade = (Lucro Lquido/ Investimento Total) x 100
5.15.2.1 Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 mais provvel
Tabela 54: Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 mais provvel.
Anlise da Rentabilidade
Descrio

2011

2012

Lucro Lquido

28.388,97 101.924,36

Investimento

112.366,29 112.366,29

Margem de Rentabilidade

25,26%

90,71%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.2.2 Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 pessimista

Tabela 55: Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 pessimista.
Anlise Pessimista da Rentabilidade
Descrio

2011

2012

Lucro Lquido

-14.354,34 -79.587,49

Investimento

112.366,29 112.366,29

Margem de Rentabilidade

-12,77%

-70,83%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.2.3 Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 otimista

Tabela 56: Rentabilidade do empreendimento em 2011 e 2012 otimista.
Anlise Otimista da Rentabilidade
Descrio

2011

2012

Lucro Lquido

102.138,40 79.414,99

Investimento

112.366,29 112.366,29

Margem de Rentabilidade

90,90%

70,68%

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

121

5.15.2.4 Avaliao da rentabilidade do empreendimento

As demonstraes financeiras, mais perto da realidade, que indicam a rentabilidade
da empresa, tambm apresentaram resultados positivos demonstrando que o
empreendimento vivel. Logo, a Ahazo rentvel, pois ao analisar os anos de
2011 e 2012, verificou-se que o lucro lquido destes anos positivo, apresentando
uma margem de rentabilidade considerada boa, onde, a partir de meados do
segundo ano, a empresa j recuperou o investimento realizado, o que considerado
um bom investimento no mercado brasileiro.
5.15.3 Anlise do perodo de recuperao do investimento (Pay Back)
5.15.3.1 Pay Back para o fluxo mais provvel
Tabela 57: Pay Back para o fluxo mais provvel.
Payback
Perodo Entrada Lquida Payback Normal Entrada Descontada Payback Descontado PBN PBD
0
-112.366,29
-112.366,29
0,00 0,00
1
68.529,90
60.816,81
-43.836,39
-51.549,48
1,39 1,58
2
113.018,02
89.009,17
69.181,64
37.459,69
0,00 0,00
3
36.405,29
25.444,57
105.586,93
62.904,25
0,00 0,00
4

39.544,96

44.064,18

145.131,89

24.528,17

87.432,43

189.196,07

24.255,11

111.687,54

Payback Normal

1,39

Anos

Payback Descontado

1,58

Anos

0,00

0,00

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.3.2 Pay Back para o fluxo pessimista

Tabela 58: Pay Back para o fluxo pessimista.
Payback Pessimista
Perodo Entrada Lquida Payback Normal Entrada Descontada Payback Descontado PBN PBD
0

-112.366,29

-112.366,29

0,00

0,00

-125.105,04

0,00

0,00

-14.354,34

-126.720,63

-12.738,75

-79.587,49

-206.308,12

-62.680,41

-187.785,45

0,00

0,00

-20.355,51

-226.663,63

-14.226,97

-202.012,42

0,00

0,00

-22.287,00

-248.950,63

-13.823,74

-215.836,17

0,00

0,00

-23.295,34

-272.245,97

-12.822,91

-228.659,08

Payback Normal

0,00

Anos

Payback Descontado

0,00

Anos

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

122

5.15.3.2 Pay Back para o fluxo otimista

Tabela 59: Pay Back para o fluxo otimista.
Payback Otimista
Perodo Entrada Lquida Payback Normal Entrada Descontada Payback Descontado PBN PBD
0

-112.366,29

102.138,40

2
3

-112.366,29

0,00

0,00

-21.723,64

1,13

1,35

-10.227,89

90.642,65

79.414,99

69.187,10

62.544,56

40.820,91

0,00

0,00

93.934,81

163.121,91

65.653,38

106.474,29

0,00

0,00

0,00

0,00

102.352,93

265.474,85

63.485,47

169.959,77

112.634,92

378.109,76

61.999,85

231.959,61

Payback Normal

1,13

Anos

Payback Descontado

1,35

Anos

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.3.3 Avaliao do perodo de recuperao de investimento (Pay Back)

O perodo de Pay Back definido como o tempo necessrio que o desembolso do
investimento inicial seja recuperado pelas entradas lquidas acumuladas. No caso do
empreendimento proposto, o mais provvel que o investimento seja recuperado
em menos de dois anos, aproximadamente, um ano e seis meses.
Na analise de sensibilidade pessimista pode-se observar que a empresa no
conseguir recuperar seu investimento em cinco anos, tornando o investimento
invivel para as scias. E na anlise de investimento otimista a organizao
recuperar seu investimento em um ano e quatro meses.
Apesar da projeo pessimista para a organizao tornar o investimento Invivel, na
anlise mais provvel de acontecer para a criao da loja Ahazo nos anos 2011 e
2012, percebe-se a viabilidade do investimento.

5.15.4 Anlise do valor presente lquido (VPL) e da taxa interna de retorno (TIR)
VPL = Entrada Lquida Descontada (ELD) Sada Lquida de Caixa (SLC)
TIR = Foi calculado com o auxlio de uma calculadora HP12C, usando como taxa de
mercado: 12,68%.

123

5.15.4.1 Clculo do VPL e da TIR para o fluxo de caixa mais provvel

Tabela 60: VPL para o fluxo mais provvel.
Valor Presente Lquido
Descrio

Valores

Entrada Lquida Descontada (ELD) 224.053,83

Sada Lquida de Caixa (SLC)

-112.366,29

Valor Presente Lquido (VPL)

111.687,54
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Taxa Interna de Retorno

Clculo HP 12C
112.366,29

CHS

g CFo

68.529,90

g CFj

113.018,02

g CFj

36.405,29

g CFj

39.544,96

g CFj

44.064,18

g CFj

12,68%

f IRR

55,31%

Figura 11: TIR para o fluxo mais provvel.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.4.2 Clculo do VPL e da TIR para o fluxo de caixa pessimista

No houve o calculo do TIR para o fluxo pessimista j que no h viabilidade para
este projeto nestas condies.
Tabela 61: VPL para o fluxo pessimista.
Valor Presente Lquido Pessimista
Descrio

Valores

Entrada Lquida Descontada (ELD) -116.292,79

Sada Lquida de Caixa (SLC)

-112.366,29

Valor Presente Lquido (VPL)

-228.659,08
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

124

5.15.4.2.1 Clculo do VPL e da TIR para o fluxo de caixa otimista

Tabela 62: VPL para o fluxo otimista.
Valor Presente Lquido Otimista
Descrio

Valores

Entrada Lquida Descontada (ELD) 344.325,90

Sada Lquida de Caixa (SLC)

-112.366,29

Valor Presente Lquido (VPL)

231.959,61
Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

Taxa Interna de Retorno Otimista

Clculo HP 12C
112.366,29

CHS

g CFo

102.138,40

g CFj

79.414,99

g CFj

93.934,81

g CFj

102.352,93

g CFj

112.634,92

g CFj

12,68%

f IRR

80,57%

Figura 12: TIR para o fluxo otimista.

Fonte: Acadmica Mariana Costa Santos (2010).

5.15.4.3 Avaliao do valor presente lquido (VPL)

O mtodo (VPL) procura expressar os fluxos do projeto em termos de valores
monetrios de uma mesma data ou, mais especificamente, a data de incio do
projeto ou de anlise, o momento atual [...] Se o VPL for maior que zero, aceita-se o
projeto, pois a empresa obter um retorno maior do que o seu custo de capital [...]
Se o VPL for menor que zero, rejeita-se o projeto (CARDOSO,BRITO, 2003).
Atravs do resultado do valor presente lquido mais provvel R$: 111.687,54 verificase que o projeto vivel, pois o VPL maior que zero, com isso estar-se-ia
aumentando a riqueza dos seus proprietrios. J na anlise pessimista, o
investimento no seria vivel, pois o VPL menor que zero.
Na anlise otimista o investimento tambm se torna vivel, com o resultado do valor
presente lquido de R$: 231.959,61.

125

5.15.4.4 Avaliao da taxa interna de retorno do empreendimento (TIR)

Segundo Cardoso e Brito (2003) a taxa interna de retorno (TIR) uma taxa de
desconto que faz com que o valor atual das entradas seja igual ao valor atual das
sadas. Ao analisar a TIR do fluxo mais provvel de obter, conclui-se que o projeto
vivel, pois o valor da TIR (55,31%) superou a taxa de atratividade de 12,68%.
Como a anlise pessimista calculou-se o VPL menor que zero, portanto no foi
possvel calcular a TIR j que no h retorno para o investimento proposto. Na
anlise de sensibilidade otimista conclui-se tambm que o investimento vivel, pois
a taxa interna de retorno 80,57%.

126

CONSIDERAES FINAIS
Este trabalho visou a elaborao de uma estrutura para a implantao de uma loja
varejista de roupas e acessrios femininos em Goinia. Foi realizada uma
fundamentao terica, abordando todas as reas funcionais e tambm contendo
referncias sobre o empreendedorismo. Aps esses estudos, foi definido o escopo
do negcio, contendo a caracterizao da empresa.
Foram realizadas pesquisas com fornecedores, clientes, concorrentes e na empresa
ncora (Zuca), para avaliar o potencial dos mesmos. Aps as pesquisas foi
elaborado o plano de negcio da empresa, realizado projees e anlises
financeiras para verificar a viabilidade do negcio.
De acordo com o plano de negcio criado, o empreendimento vivel, apresentando
uma boa margem de lucro. O retorno do investimento ser em aproximadamente um
ano e 6 meses, retorno esse considerado satisfatrio, pois se trata de uma micro
empresa.
A elaborao desse trabalho possibilitou uma viso holstica da administrao,
incluindo suas reas funcionais. A criao do plano de negcio da loja de roupas
reforou a vontade de empreender e de realizar o sonho de sua autora.

127

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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Oramentria. Goinia: UCG, 2002.
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tecnologias de informao. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2002.
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POZO, Hamilton. Administrao de recursos materiais e patrimoniais: uma
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ROSS, Stephen; WESTERFIELD, Randolph W. ; JAFFE, Jeffrey F. Administrao
Financeira . Trad. de Antonio Zoratto Sanvicente. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2002.
VERGARA, Sylvia Constant. Gesto de pessoas. 6. ed. So Paulo: Atlas, 2007.
__________, Sylvia Constant. Projetos
Administrao. So Paulo: Atlas,2000.

Relatrios

de

Pesquisa

em

<http://www.estadao.com.br/noticias/geral,brasil-lidera-ranking-de-comercio-deroupas-em-emergentes,387689,0.htm> Brasil lidera ranking de comrcio de

roupas em emergentes. Acesso em: 12/05/2010 s 15:23.
<http://www.receita.fazenda.gov.br/aliquotas> Impostos e Contribuies Federais.
Acesso em: 13/05/2010 s 16:06.
<http://www.sebrae.com.br> Comrcio varejista de roupas. Acesso em 12/05/2009
s 16:15.

129

APNDICES

130

APNDICE A
QUESTIONRIO APLICADO JUNTO AOS FORNECEDORES
Esta pesquisa mercadolgica tem o intuito de conhecer os provveis fornecedores
de uma loja de roupas que vende multimarcas. Se possvel, responder todas as
questes abaixo.

Nome da organizao:
Endereo:
Telefone:
Nome do entrevistado:
Quais so os produtos que esta empresa comercializa?
Qual a mdia de preos dos produtos oferecidos?
Para qual faixa etria os produtos da sua organizao so direcionados?
Quantas vezes por ano so laadas novas colees?
As compras so efetuadas apenas na organizao?
A empresa envia catlogo?
Durante a compra, h uma quantidade mnima de peas que vocs exigem? Se sim,
qual esta quantidade?
Vocs fazem trocas de produto? Qual deve ser o procedimento?
Qual o procedimento para o envio de mercadorias aps o pedido de compra? Qual o
prazo estimado para a entrega dos produtos?
Quais so as formas e prazos de pagamento que sua organizao pode oferecer?

131

APNDICE B
QUESTIONRIO APLICADO JUNTO AOS CONCORRENTES
Esta pesquisa tem o objetivo de obter informaes para um trabalho acadmico do
curso de Administrao de Empresas. Sua participao de extrema importncia.
As informaes aqui prestadas sero de total sigilo.

Nome da Empresa:
Endereo:
Telefones:
Site:
Proprietrio:
A entrevista foi realizada com:
1. Esta empresa se preocupa com o grau de satisfao dos consumidores por
seus produtos? Como feito a analise desta satisfao?
2. Como vocs caracterizam os clientes desta loja?
3. Vocs sabem da necessidade de seus clientes? Como se d este processo?
4. Cite os servios que esta organizao oferece?
5. H investimentos em renovao de clientela e produto? Se sim, como feito?
6. Existe preocupao com a movimentao de concorrentes por parte desta
organizao? Explique como se d esta preocupao?
7. A poltica de preos desta loja determinada por qual critrio? (Exemplo:
qualidade,atendimento, marca, etc).
8. H uma divulgao dos produtos desta empresa? Quais os mtodos
utilizados?
9. Seus vendedores so bem treinados? H motivao para o trabalho? O que
vocs utilizam para o incentivo destes funcionrios?
10. A empresa tem um planejamento detalhado de marketing/vendas, acompanha
e controla eficazmente a execuo dos planos, confrontando os resultados
reais com os planejados? Como?
11. Classifique a situao atual desta loja. (Vendas, clientes, funcionrios,
desempenho etc).
12. Esta empresa faz o uso do oramento de caixa e da previso de flutuaes
para obter o maior rendimento de seus recursos de caixa?

132

13. Esta organizao exerce um efetivo controle sobre as operaes financeiras

de pagamento, recebimento e imobilizao? Comente.
14. Sua empresa tem um sistema de custos eficiente em registrar, agrupar,
classificar, atribuir os custos e orientar os rateios de forma coerente, objetiva
e justa? Como isto feito?
15. Como est a sade financeira da loja?

133

APNDICE C
QUESTIONRIO APLICADO JUNTO AOS CLIENTES
Pesquisa Mercadolgica
Esta pesquisa tem como objetivo obter informaes para um trabalho de concluso de curso de Administrao de Empresas. Tal participao de extrema
importncia. As informaes aqui prestadas sero de total sigilo, no sendo necessrio identificar-se.
1. Idade:
( ) 13 a 19

) 26 a 35

(
(
(

) Ensino Mdio Completo

) Ensino Superior Incompleto
) Ensino Superior Completo

3. Possui atividade remunerada?

( ) Sim

) No

4.
(
(
(

(
(
(

) 10001 a 20000
) 20001 a 30000
) Acima de 30000

) Divorciada

6. Possui filhos?
( ) Sim

) No

7. Voc acompanha as tendncias da moda?

( ) Sim

) No

8.
(
(
(

(
(
(

) Duas vezes por ms

) De trs em trs meses
) Duas vezes por ano

2.
(
(
(

) 20 a 25

Nvel de Escolaridade:
) Ensino Fundamental Incompleto
) Ensino Fundamental Completo
) Ensino Mdio Incopleto

Renda mensal familiar em reais:

) 0 a 3000
) 3001 a 6000
) 6001 a 10000

5. Estado civil:
( ) Solteira

) Casada

Com que frequncia voc compra roupas?

) Uma vez por semana
) Mais de uma vez por semana
) Uma vez por ms

9. Onde voc costuma comprar roupas e acessrios femininos?

( ) Shoppings
( ) Loja de rua
( ) Galerias

) 36 a 45

11. O que te leva a ser fiel a uma loja de roupas?

( ) Atendimento
( ) Qualidade

) Preo
) Localizao

12. Voc costuma ser fiel as lojas de produtos femininos que costuma frequentar?
( ) Sim
( ) No

(
(

e acessrios femininos?
500
600
700

) 42
) 44

16. Quais tipos de produtos voc gostaria de encontrar em uma loja para mulheres?
( ) Sapatos
( ) Pijamas
( ) Cintos
( ) Lingerie
( ) Bolsas
( ) Calas sociais
( ) Carteiras
( ) Blaisers
( ) Colares
( ) Roupas de festa
( ) Brincos
( ) Roupas de moda
( ) Aneis
( ) Roupas de ginastica
( ) Lenos
( ) Utenslios domsticos
D suas sugestes:

Obrigada pela sua contribuio!

) As vezes

) Marca

) As vezes

(
(
(

) De 701 a 800
) De 801 a 900
) Acima de 900

(
(
(
(
(
(

)
)
)
)
)
)

) No

14. Quantos reais por ms voc costuma gastar para comprar roupas
( ) De 0 a 200
( ) De 401 a
( ) De 201 a 300
( ) De 501 a
( ) De 301 a 400
( ) De 601 a
15. Qual manequim voc usa?
( ) 34
( )38
( ) 36
( ) 40

) Feiras

) Produto barato
) Diferentes formas de pagamento

13. Voc deixa roupas para reforma?

( ) Sim

) 46 a 55

) Viva

10. O que mais importante ter em uma loja de roupas?

( ) Qualidade do produto
(
( ) Bom atendimento
(

(
(

(
(

)46
)48

Perfumes
Aromatizantes
Maquiagem
Oculos de sol
Biquine
Outros

) acima de 55

134

ANEXO

135

CONTRATO SOCIAL
Instrumento particular de constituio de uma sociedade por quotas de
responsabilidade limitada, sob a denominao de AHAZO LTDA.
Pelo presente Instrumento Particular de Contrato Social:

LIDIA MARIA COSTA SANTOS, brasileira, casada, nascido em 03/02/1959,

empresria, n do CPF 187.163.181.53 n do RG 800596, expedida pela DGPC,
residente e domiciliado na Alameda E 2 Qd. 4 C Lt.25 Jardins Mnaco Bairro
Cidade Vera Cruz Aparecida de Goinia Gois.

MARIANA

COSTA

SANTOS,

brasileira,

solteira,

nascida

em

22/07/1989,

empresria, n do CPF 014.043.361-92 n do RG 4520577, expedida pela SSP-GO,

residente e domiciliado na Alameda E 2 Qd. 4 C Lt.25 Jardins Mnaco Bairro
Cidade Vera Cruz Aparecida de Goinia Gois.

Tm entre si justa e contratada a constituio de uma sociedade limitada, nos

termos da Lei n 10.406/2002, mediante as condies e clusulas seguintes:

DO NOME EMPRESARIAL, DA SEDE E DAS FILIAIS

CLUSULA PRIMEIRA. A sociedade gira sob o nome empresarial AHAZO
CLUSULA SEGUNDA. A sociedade tem sede na rua 9, n 2143, Setor Marista.
CLUSULA TERCEIRA. A sociedade poder, a qualquer tempo, abrir ou fechar
filial ou outra dependncia, mediante alterao contratual, desde que aprovado pelos
votos correspondentes dos scios, no mnimo, a trs quartos do capital social, nos
termos do art. 1.076 da Lei n 10.406/ 2002.

136

DO OBJETO SOCIAL E DA DURAO

CLUSULA QUARTA. A sociedade tem por objeto social o comrcio de roupas,
sapatos, acessrios e decorao feminina.

CLUSULA QUINTA.

A sociedade iniciar suas atividades na data do

arquivamento deste ato e seu prazo de durao indeterminado. (art. 997, II,
CC/2002)

DO CAPITAL SOCIAL E DA CESSO E TRANSFERNCIA DAS QUOTAS

CLUSULA SEXTA. A sociedade tem o capital social de R$: 112.366,29, dividido
em 112.366,29 quotas no valor nominal de R$ 1,00 ( um real) cada uma,
integralizadas, neste ato , em moeda corrente do Pas, pelos scios, da seguinte
forma:
Scio
01 LIDIA MARIA COSTA
SANTOS
02 MARIANA COSTA SANTOS

N de Quotas

Valor R$

44.946,52

40

44.946,52

67.419,77

60

67.419,77

100

112.366,29

Total

CLUSULA STIMA. As quotas so indivisveis e no podero ser cedidas ou

transferidas a terceiros sem o consentimento do(s) outro(s) scio(s), a quem fica
assegurado, em igualdade de condies e preo direito de preferncia para a sua
aquisio, se postas venda, formalizando, se realizada a cesso delas, a alterao
contratual pertinente. (art. 1.056, art. 1.057, CC/2002)

CLUSULA OITAVA. A responsabilidade de cada scio restrita ao valor de suas

quotas, mas todos respondem solidariamente pela integralizao do capital social.
(art. 1.052, CC/2002)

137

DA ADMINISTRAO E DO PRO LABORE

CLUSULA NONA. A administrao da sociedade ser de todos os scios, em

conjunto ou separadamente, com os poderes e atribuies de representao ativa e
passiva na sociedade, judicial e extrajudicialmente, podendo praticar todos os atos
compreendidos no objeto social, sempre de interesse da sociedade, sendo vedado o
uso do nome empresarial em negcios estranhos aos fins sociais, nos termos do art.
1.064 da Lei n 10.406/2002.

1 Fica facultada a nomeao de administradores no pertencentes ao quadro

societrio, desde que aprovado por dois teros dos scios, nos termos do art. 1.061
da Lei n 10.406/ 2002.

2 No exerccio da administrao, os administradores tero direitos a uma retirada

mensal, a ttulo de pro labore, cujo valor ser definido de comum acordo entre os
scios.

DO BALANO PATRIMONIAL DOS LUCROS E PERDAS

CLUSULA DCIMA. Ao trmino de cada exerccio social, em 31 de dezembro, o
administrador prestar contas justificadas de sua administrao, procedendo
elaborao do inventrio, do balano patrimonial e do balano de resultado
econmico, cabendo aos scios, na proporo de suas quotas, os lucros ou perdas
apurados. (art. 1.065, CC/2002)

CLUSULA DCIMA PRIMEIRA.

exerccio

social,

os

scios

Nos quatro meses seguintes ao trmino do

deliberaro

sobre

as

contas

designaro

administrador(es), quando for o caso. (arts. 1.071 e 1.072, 2o e art. 1.078,

CC/2002)

138

DO FALECIMENTO DE SCIO

CLUSULA DCIMA SEGUNDA. Falecendo ou interditado qualquer scio, a

sociedade continuar sua atividade com os herdeiros ou sucessores. No sendo
possvel ou inexistindo interesse destes ou do(s) scio(s) remanescente(s), o valor
de seus haveres ser apurado e liquidado com base na situao patrimonial da
sociedade, data da resoluo, verificada em balano especialmente levantado.
Pargrafo nico. O mesmo procedimento ser adotado em outros casos em que a
sociedade se resolva em relao a seu scio. (arts. 1.028 e 1.031, CC/2002)

DA DECLARAO DE DESIMPEDIMENTO
CLUSULA DCIMA TERCEIRA. O(s) Administrador(es) declara(m), sob as penas
da lei, que no est(o) impedido(s) de exercer(em) a administrao da sociedade,
por lei especial ou em virtude de condenao criminal, ou por se encontrar(em) sob
os efeitos dela, a pena que vede, ainda que temporariamente, o acesso a cargos
pblicos, ou por crime falimentar, de prevaricao, peita ou suborno, concusso,
peculato ou contra a economia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra
normas de defesa da concorrncia, contra as relaes de consumo, f pblica ou
propriedade. (art. 1.011, 1, CC/2002)

DOS CASOS OMISSOS

CLUSULA DCIMA QUARTA. Os casos omissos no presente contrato
sero resolvidos pelo consenso dos scios, com observncia da Lei n 10.406/2002.

DO ACORDO
CLUSULA DCIMA QUINTA. Aps lido e achado conforme, assinam o presente
instrumento em 03 (trs) vias de igual forma e teor, na presena de duas
testemunhas idneas, e, em seguida registrado na JUCEG Junta Comercial do
Estado de Gois, onde ficar arquivado a 1 via, para que produza os efeitos legais
desejados.

139

Goinia, 01 de janeiro de 2011.

______________________________________________
LIDIA MARIA COSTA SANTOS
_____________________________________________
MARIANA COSTA SANTOS

Testemunhas:
_____________________________________________________
Nome, Identidade, Org. Exp. e UF

_____________________________________________________
Nome, Identidade, Org. Exp. e UF