ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

CST em Gesto de Recursos Humanos

4 Srie Gesto do Conhecimento
A atividade prtica supervisionada (ATPS) um mtodo de ensinoaprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de atividades programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz. Promover o estudo, a convivncia e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos independentes, sistemticos e o autoaprendizado. Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem. Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduao. Promover a aplicao da teoria e conceitos para a soluo de problemas relativos profisso. Direcionar o estudante para a emancipao intelectual. Para atingir estes objetivos, as atividades foram organizadas na forma de um desafio, que ser solucionado por etapas ao longo do semestre letivo. Participar ativamente deste desafio essencial para o desenvolvimento das competncias e habilidades requeridas na sua atuao no mercado de trabalho. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.

AUTORIA: Erlon Vinicius Torquato Junqueira Faculdade Anhanguera de Bauru

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COMPETNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as competncias e habilidades descritas a seguir. Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, tcnicas e estratgias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizaes. Abrange aes de planejamento, avaliao e gerenciamento de pessoas e processos referentes a negociao. O Tecnlogo em Gesto de Recursos Humanos atua no planejamento e gerenciamento dos subsistemas de gesto de pessoas, tais como recrutamento e seleo, cargos e salrios, treinamento e desenvolvimento, avaliao de desempenho, rotinas de pessoal, benefcio.

DESAFIO
Este desafio importante para que voc compreenda as dimenses da Gesto do Conhecimento (GC), sob os pontos de vista: conceitual, prtico e atravs de benchmarking de lderes que sero pesquisados, para ampliar seu conhecimento sobre o tema. Espera-se ainda que, ao final do semestre, voc esteja apto a utilizar corretamente diversas dimenses da Gesto do Conhecimento e a compreender a sua importncia para o sucesso das empresas. A equipe produzir um texto autoral de at oito pginas e preparar uma apresentao final para seminrio, abordando o conceito de Gesto do Conhecimento, enfatizando assuntos como Gesto e Criao do Conhecimento, trabalho em equipe, inovao, novas tendncias e mudanas. Considere que existam dois tipos de conhecimento: o explcito e o tcito. O primeiro o que encontramos nos manuais, e o segundo passado de pessoa para pessoa: so as manhas do negcio, a experincia, e, infelizmente, muitas empresas desperdiam este saber.

ETAPA 1
Aula-tema: Criao e Dialtica do Conhecimento./ A Empresa Criadora do Conhecimento. Esta atividade importante para que voc defina o conceito de Gesto do Conhecimento (GC), compreenda o contexto em que ele se apresenta, entenda as dimenses e verifique o que as organizaes esto fazendo para efetivar as dimenses da GC. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

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Passo 1 Escolha sua equipe de trabalho, que dever ter no mnimo trs e no mximo cinco integrantes. Entregue ao seu professor uma relao com os nomes, RAs e e-mails dos alunos. Passo 2 Rena-se com sua equipe e, primeiramente, procure ter clara a definio de Gesto do Conhecimento. Para tanto, consulte duas outras bibliografias na biblioteca, alm do LivroTexto, e elabore uma idia inicial sobre o conceito de Gesto do Conhecimento. Faa uma comparao entre as definies de GC encontradas nas bibliografias pesquisadas e cite exemplos de GC aplicados nas empresas. Indique suas fontes de consulta, conforme Normas da ABNT. Passo 3 Leia o seguinte artigo:

Gesto da Informao e Gesto do Conhecimento na Natura Cosmticos: Ser Virtual e o Saber Real. Disponvel em: <http://portal.crie.coppe.ufrj.br/portal/data/documents/storedDocuments/%7B93787CAE-E94C45C7-992B-9403F6F40836%7D/%7B06CB468C-6E1F-453E-AF2B4BDAFFCC0536%7D/GC_NaturaCosmeticos.pdf>. Acesso em: 06 dezembro de 2010.

Responda s questes a seguir: a) Como favorecer a criao de conhecimento novo na empresa? b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo? c) Como reter o conhecimento do funcionrio que se afasta da organizao? d) Descreva os quatro processos de converso do Conhecimento Processo SECI e faa um desenho ilustrativo. Passo 4 Elabore, com sua equipe, um relatrio inicial com os conceitos de CG pesquisados e com as respostas s questes do Passo 3. Neste momento, o grupo deve organizar todo o material lido e pesquisado e desenvolver um relatrio, de no mnimo trs pginas, com capa, em fonte Arial 12, espaamento 1,5 entre linhas, e referncias, que contribua com a tarefa principal. Entregue o relatrio para seu professor, com identificao da equipe.

ETAPA 2
Aula-tema: Teoria da Criao do Conhecimento./ Criao do Conhecimento como Processo Sintetizador./ Da Administrao Promoo do Conhecimento. Esta atividade importante para que voc analise a velocidade das mudanas nas organizaes e os efeitos dessas mudanas sobre os indivduos. Identifique e compare a diferena entre uma empresa com Viso Tradicional e uma que aplica GC. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
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Passo 1 Leia o seguinte artigo:

Gesto do Conhecimento como Ferramenta de Estratgia Organizacional. Disponvel em: <http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/69/67 >. Acesso em: 06 de dezembro de 2010.

Em grupo, descreva como poderiam ser aplicados na prtica, em seus cotidianos profissionais, conceitos como: Espiral do Conhecimento, o efeito da inovao e importncia da Gesto do Conhecimento para as organizaes, abordados no artigo. Neste passo importante que o material entregue ao professor traga o depoimento de cada integrante do grupo. Passo 2 Agora, em grupo, faam um benchmarking sobre conceito de Gesto do Conhecimento e como as empresas viabilizam a Criao do Conhecimento. Neste passo, importante que entrevistem lderes de duas organizaes conceituadas na cidade ou regio, abordando os seguintes assuntos: a) O que eles entendem por Gesto do Conhecimento e como a aplicam no dia-a-dia das organizaes em que atuam? b) Relatar, se possvel, cinco condies que favorecem a Criao do Conhecimento na empresa. c) No momento da entrevista, faa o levantamento, descreva e desenhe o Ambiente Ba das organizaes. d) Quais so as barreiras do Conhecimento? Relate as respostas. Uma dica desenvolver previamente, com a validao do professor, um questionrio estruturado, para obter as respostas. Perceba que, para realizarem as entrevistas, tero de conhecer bem os conceitos. Passo 3 - Elabore um relatrio dessa etapa, com todas as informaes dos Passos 1 e 2 e que contribua com a tarefa principal. O relatrio deve ter capa; no mnimo trs pginas; ser digitado em fonte Arial 12, espaamento 1,5 entre linhas; e conter referncias, conforme normas da ABNT. Entregue o relatrio para seu professor, com identificao da equipe.

ETAPA 3
Aula-tema: Da Administrao Promoo do Conhecimento. Esta etapa importante para que voc viabilize a prtica da Gesto do Conhecimento. Destacamos o Cirque du Soleil, como exemplo de aplicao terico-prtica. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 - Leia os seguintes artigos:

Cirque du Soleil: Aula de Empreendedorismo e Inovao. Disponvel em: <http://www.administracao.memes.com.br/jportal/portal.jsf?post=4239 >. Acesso em: 06 de dezembro de 2010.

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A magia do Cirque du Soleil. Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/informese/artigos/a-magia-do-cirque-du-soleil/25468/>. Acesso em: 06 de dezembro de 2010.

Passo 2 Pesquise, com sua equipe, na Internet, livros e revistas especficas, outros artigos relacionados ao tema e elabore um texto, de no mximo trs pginas, abordando os assuntos: trabalho em equipe, inovao, novas tendncias. Destaque por que o Cirque du Soleil um caso de sucesso no mundo empresarial e tambm de aplicao de Gesto do Conhecimento na prtica.

Fonte: http://www.enfrentearte.com/hotel-ronda/uploaded_images/CIRQUE-DU-SOLEIL-730340.jpg>. Acesso em: 11 jul. 2010.

ETAPA 4
Aula-tema: Diferenciao de Valor./ GC e Concorrncia Global e Criao do Conhecimento Interorganizacional. Esta atividade importante para que voc identifique as principais caractersticas de Gesto do Conhecimento (GC), compreenda o contexto de concorrncia global, entenda as dimenses e verifique o que as organizaes esto fazendo para efetivar as dimenses da GC. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 Rena-se com sua e equipe e, primeiramente, elabore a definio de Cluster. Para tanto, consulte o Livro-Texto, no Captulo 7, e d exemplos de Clusters. Passo 2 Em equipe, defina e compare os conceitos: Diferenciao funcional, Diferenciao de valor e Coabitao limitada. Passo 3 Elabore um relatrio, com a equipe de estudo. A equipe deve auto-analisar sua eficincia, com base nos conceitos estudados nos desafios: Trabalho em Equipe, Criao do Conhecimento, Concorrncia Global e Importncia da Gesto do Conhecimento. O relatrio deve contribuir com a tarefa principal; ter capa; no mnimo trs pginas; ser digitado em
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fonte Arial 12, espaamento 1,5 entre linhas; e conter referncias, conforme normas da ABNT. Entregue o relatrio para seu professor, com identificao da equipe.

ETAPA 5
Aula-tema: O Processo de Elaborao da Estratgia como Dilogo./ Capacidade de Branding./ Sntese do Conhecimento Modular e Integral. Esta atividade importante para que voc analise a velocidade das mudanas nas organizaes; os efeitos dessas mudanas sobre as organizaes; e sua importncia nos dias atuais. Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS
Passo 1 Identifique uma organizao em que a equipe de trabalho possa desenvolver a atividade proposta. Como sugesto, a organizao escolhida pode ser uma das empresas trabalhadas na Etapa 2 ou o local de trabalho de um dos integrantes da equipe. Analise, com base nos artigos propostos durante o desafio e no exemplo do Cirque du Soleil, e faa uma comparao com a empresa pesquisada, ressaltando: a) Como feita a Gesto do Conhecimento. b) Identifique se existe o incentivo para a Gesto do Conhecimento na empresa. Passo 2 - Rena-se com sua equipe e, aproveitando os dados das empresas apontadas no Passo 1 como sendo inovadoras, cada integrante do grupo deve descrever, a partir do local de trabalho ou ramo de atividade, como pode ser aplicada a Gesto do Conhecimento e trs principais barreiras organizacionais para se implantar a GC. Passo 3 Com base no Passo 2 desta etapa, proponha alternativas para se estimularem o conhecimento e a inovao. Passo 4 Desenvolva, com sua equipe, baseados nas informaes acumuladas durante todas as etapas, um texto autoral, conforme proposta inicial apresentada no desafio. Construa o texto com os seguintes tpicos: 1- Introduo. 2- Desenvolvimento. 3- Consideraes finais. Este texto autoral dever ter no mnimo oito pginas e no mximo 15 pginas e ser entregue ao seu professor, seguindo a padronizao das normas da ABNT1 e contendo a identificao da equipe. Prepare uma apresentao, de 15 minutos aproximadamente, para realizao de seminrio.
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Manual para Elaborao de Trabalhos Acadmicos. Unianhanguera. Disponvel em: <http://www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html> Acesso em: 06 dez. 2010. 6
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