Incubadoras de empresas e a capacidade empreendedora das pessoas: um estudo nas incubadoras tradicionais e mistas Tema 1: Empreendedorismo e inovao Dados

dos Autores: Rodrigo Matos do Carmo Mestre em Administrao de Empresas pela FACEF Franca-SP Gerente do E.R. Sebrae-SP So Joo da Boa Vista-SP Telefone: 19 3622-3166 Email: rodrigoc@sebraesp.com.br Fernando Chinaglia da Anunciao Especialista em Marketing pela FGV Analista da Unidade de Inovao e Acesso Tecnologia do Sebrae-SP Telefone: (11) 3177-4921 Email: fernandoa@sebraesp.com.br Fabio ngelo Bonassi Mestre em Administrao de Empresas pela FACEF Gerente do E.R. Sebrae-SP Botucatu-SP Telefone: (14) 3815-9020 Email: fabiob@sebraesp.com.br Luiz Andia Filho Mestre em Administrao de Empresas pela FACEF Telefone: 17- 222-2999 Email: luizf@sebraesp.com.br

Franca-SP

Franca-SP

Vnia Maria Jorge Nassif Doutora em Administrao de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie So Paulo-SP Docente do curso de mestrado da FACEF Franca-SP Telefone: 16-3722-4104 Email: vnia.nassif@uol.com.br Renato Fonseca de Andrade Mestre em Engenharia de Produo pela UFSCAR Consultor Sebrae-SP So Paulo -SP Telefone: 16- 621-4050 Email: renatoa@sebraesp.com.br

So Carlos-SP

Resumo Com o crescente nmero de pessoas que desejam iniciar um negcio prprio, associado alta taxa de mortalidade das empresas, a capacidade empreendedora das pessoas ganhou um papel relevante nas discusses da academia e instituies de apoio s micro e pequenas empresas. Com base nestas evidncias, fica cada vez mais claro que no basta ter uma idia e comear a atividade, necessrio entender que existe um processo para empreender envolvendo desde a concepo da idia e sua validade at a realizao de um plano de negcio para verificar a viabilidade do negcio. No contexto de auxiliar no desenvolvimento da capacidade empreendedora das pessoas surgiram as incubadoras, que acompanham desde o nascimento das empresas at os seus primeiros anos de vida. Identificar se as incubadoras, apoiadas pelo Sebrae-SP, estimulam o desenvolvimento das capacidades empreendedoras das pessoas, potencializando, assim, o desenvolvimento do negcio foi o objetivo desta pesquisa, realizada em trs incubadoras do tipo tradicional e mista localizadas no interior de So Paulo. Adotou-se a pesquisa qualitativa, no probabilstica, de carter exploratrio para a realizao do trabalho. A amostra constituiu-se de 13 empreendedores residentes nas incubadoras. Foi utilizada a entrevista semiestruturada para a coleta de dados, e as anlises das respostas foram realizadas luz da anlise de contedo. Os resultados apontaram que a maioria dos respondentes desenvolveu as capacidades de realizao de plano de negcio, fixao de metas e controles gerenciais, e as menos desenvolvidas foram a inovao de produtos e identificao de fontes de recursos. Conclui-se que as incubadoras tradicionais ou mistas influenciam positivamente no desenvolvimento das capacidades empreendedoras das pessoas.

Palavras-chaves: incubadoras; empreendedor; capacidade empreendedora.

Abstract

People enterprising skills have had a relevant role in academic debates and in institutions that give support to micro and small companies. The reason of that is the increasing number of people wishing to start their own business and the high mortality rate of companies. Regarding that, it became clear that just having an idea and starting an activity are not enough to succeed; it is also necessary to understand the entrepreneurial process, from the conception of the idea to an elaboration of a business plan to verify its viability. For that reason the incubators were created, to follow the companies closely from their birth to their first year. The objective of this research is to identify if the incubators supported by Sebrae-SP stimulated the development of people enterprising skills in order to help the development of their business. The research was made in three traditional and mixed incubators having a total of thirteen entrepreneurs, located in the interior of the So Paulo state. It was used a qualitative non-probabilistic method of exploratory nature and a semi-structured interview for data collection. The results showed that most respondents have developed skills for business planning, goal specification, and management control and were in the process of improving the product innovation and the identification of resource origin. Therefore, it was possible to conclude that either traditional or mixed incubators have a positive influence in the development of people enterprising skills.

Keywords: incubators; entrepreneur; enterprising skill.

Introduo Com o fenmeno da globalizao, grandes empresas, at ento geradoras de empregos, realizaram demisses em massa contribuindo para o aumento do ndice de desemprego no Brasil, fato ocorrido principalmente em cidades metropolitanas. Uma das alternativas encontradas pelos desempregados tem sido a criao de um negcio prprio, at por falta de oportunidades, como motivo de sobrevivncia. Porm, diversas pessoas iniciam um negcio sem nenhum tipo de preparo e informao, e outros atuam at de maneira totalmente informal. Com o crescente nmero de pessoas que desejam iniciar um negcio prprio, associado alta taxa de mortalidade das empresas, a capacidade empreendedora das pessoas ganhou um papel relevante nas discusses da academia e instituies de apoio s micro e pequenas empresas. Com base nestas evidncias, fica cada vez mais claro que no basta ter uma idia e comear a atividade, necessrio entender que existe um processo para empreender que envolve desde a concepo da idia e sua validade at a realizao de um plano de negcio para verificar a viabilidade do mesmo. No contexto de auxiliar no desenvolvimento da capacidade empreendedora das pessoas, surgiram as incubadoras de empresas com o intuito de estimular o nascimento das empresas e acompanh-la durante os primeiros anos de vida. As incubadoras tm tambm, via de regra, a finalidade de incentivar a criao de empresas competitivas com o propsito de combater a mortalidade de empresas precoces nos primeiros anos de atividade. Algumas incubadoras utilizam a modalidade de pr-incubao para auxiliar os empreendedores no amadurecimento da idia, atravs de uma assessoria antes da formalizao do empreendedor como incubado para o detalhamento da idia e a realizao do plano de negcio. O empreendedor, de acordo com recentes pesquisas, no fruto de herana gentica, e que, com a influncia de diversos fatores, principalmente o ambiente em que vive, pode desenvolver caractersticas ou capacidades essenciais para o sucesso. Por outro lado, a capacidade empreendedora, de acordo com a literatura, envolve entre outras coisas, correr riscos, busca constante pela oportunidade e a gesto da empresa. Com base nesta reflexo, sobretudo, o olhar para a capacidade empreendera das pessoas associadas proposta de atuao das incubadoras que surgiu a idia de realizar esta pesquisa. Este trabalho objetivou identificar se as incubadoras estimulam o desenvolvimento das capacidades empreendedoras das pessoas, contribuindo para o desenvolvimento do negcio. Pesquisar estas variveis e a relao entre elas trouxeram revelaes importantes, identificando caractersticas que foram desenvolvidas pelos empreendedores durante o perodo de incubao.

A evoluo do conceito de empreendedor Nos ltimos anos, o conceito de empreendedor vem sendo discutido com objetivo principal de disseminar a idia de que no possvel formar apenas empregados, mas preparar pessoas capazes de agir por conta prpria, com criatividade,

liderana, de criar os prprios negcios e gerar novos empregos. neste contexto que as incubadoras tornam-se importante, impulsionando a capacidade empreendedora das pessoas. O conceito de empreendedor comeou a surgir no sculo XII na Frana, referindose queles que incentivavam brigas; no sculo XVIII, significava pessoas que criavam e conduziam projetos de investimentos. Foi neste perodo que surgiram duas correntes: os economistas e os comportamentalistas. Os economistas, cujos principais autores eram Cantillon (1755) e Say (1803), relacionavam o empreendedor ao risco, busca de oportunidade, aos agentes de mudana e inovao. Os comportamentalistas, por meio de Weber (1930) e MacClelland (1961), caracterizavam o empreendedor como independentes, lderes e que buscavam sempre a auto-realizao. Embora as pesquisas sobre empreendedores no sejam recentes, a partir dos anos 80 que ganham importncia e reconhecimento, despertando o interesse de estudiosos e profissionais das mais diversas reas de conhecimento que se empenharam na definio do empreendedor, do seu papel, de suas caractersticas e atitudes. A partir de ento, o empreendedorismo ganha fora e passa a surgir diferentes formas de conceitua-lo, com caractersticas diversas, em funo do contexto de pesquisa dos autores. Para Drucker (1987), o empreendedor aquele que busca a mudana, reage mesma e vislumbra uma oportunidade que nem sempre vista pelos outros, criando algo novo, diferente, inovando ou transformando valores e conseguindo conviver com as incertezas e os riscos inerentes ao negcio. Schumpeter (1988) tambm d uma nova conotao ao termo empreendedor, definindo-o como algum que perturbava e desorganizava a ordem vigente, sendo o agente responsvel pela transformao e pelo desenvolvimento econmico. Para o autor, empreendedor algum que faz novas combinaes de elementos, introduzindo novos processos ou produtos, identificando novos mercados de exportao ou fontes de suprimentos, criando novos tipos de organizaes. Degen (1989) considera que ser empreendedor significa ter, acima de tudo, a necessidade de realizar coisas novas, de pr em prtica idias prprias, caracterstica de personalidade e de comportamento que nem sempre fcil de encontrar. Contudo, no se considera empreendedor uma pessoa que, por exemplo, adquire uma empresa e no introduz nenhuma inovao (quer na forma de vender, de produzir, quer na maneira de tratar os clientes), mas somente gerencie o negcio. O empreendedor visto por Filion (1999) como uma pessoa criativa, marcada pela capacidade de estabelecer e atingir objetivos, que mantm alto nvel de conscincia do ambiente em que vive, usando-a para detectar oportunidades de negcios. Hisrich (2004) relaciona o conceito com vrias profisses e afirma que um empreendedor para um economista aquele que combina recursos, trabalho, materiais e outros ativos para tornar seu valor maior do que antes, introduzindo mudanas, inovaes e uma nova ordem. Para o psiclogo, a pessoa do empreendedor impulsionada por certas foras, como necessidade de obter ou conseguir algo, experimentar, realizar ou talvez escapar autoridade de outros.

Para alguns homens de negcio, o empreendedor uma ameaa, um concorrente agressivo, enquanto para outros, pode ser um aliado, uma fonte de suprimento, um cliente ou algum que cria riqueza para outros. O mesmo autor relaciona o empreendedor pessoa, ao indivduo e empreendedorismo ao processo, criao de um ambiente propcio ao desenvolvimento do esprito empreendedor. Capacidade empreendedora das pessoas e a relao com o nascimento e desenvolvimento das empresas A capacidade empreendedora uma importante varivel desta pesquisa. Pela compreenso do conceito de empreendedor chegou-se a um entendimento mais eficaz do processo empreendedor e de suas relaes com o nascimento e desenvolvimento das empresas. importante identificar quais so as etapas que fazem a idia virar realidade, seus desafios e dificuldades para a pesquisa em questo. O processo de iniciar um novo negcio est incorporado ao processo de empreender, sendo composto por quatro fases, segundo Hirish (2004): 1 Identificao e avaliao de oportunidades. Envolve a criao e dimenso da oportunidade, seus riscos e retorno, a relao com os objetivos pessoais e habilidades do empreendedor e avaliao da oportunidade. 2 Desenvolvimento do plano de negcio. Depois de definida, a oportunidade deve-se realizar o plano de negcio com o principal objetivo de determinar os recursos necessrios para implantao da empresa e sua viabilidade. 3 Determinao dos recursos necessrios. A realizao do plano de negcio vai definir os recursos necessrios no investimento. 4 Administrao da empresa. A ltima fase envolve o gerenciamento da empresa com a definio de controles gerenciais e seus fatores crticos de sucesso. Hirish (2004) complementa que, embora estas fases ocorram progressivamente, nenhuma tratada de forma isolada ou est totalmente completa antes de considerar os fatores de uma fase posterior. Exemplifica: Para identificar e avaliar bem uma oportunidade (fase 1), o empreendedor deve ter em mente o tipo de negcio desejado (fase 4) . Pertille (2001) relata que as capacidades empreendedoras so as atividades realizadas por empreendedores, ou seja, so eles que organizam, operam e assumem os riscos associados com um empreendimento que criaram, visando concretizao de uma oportunidade que eles e outros identificaram. O autor ressalta que a capacidade empreendedora o estudo do processo de: Identificao e desenvolvimento de uma oportunidade na forma de uma viso; Validao e criao de um conceito de negcio e estratgia que ajudem a alcanar esta viso; Identificao das fontes de captao de recursos; Implementao do conceito empresarial ou do empreendimento;

Captura plena da oportunidade por meio do crescimento do negcio; Extenso do crescimento do negcio por meio da atividade empreendedora sustentada. Segundo o autor, todas essas atividades levam tempo e no existem regras quanto durao de cada estgio, e, alm disso, os empreendedores freqentemente tm que "voltar atrs" medida que entram no processo. Cabral (2001) corrobora dizendo que as capacidades empreendedoras surgem da articulao de experincia anterior no trabalho, de estudos superiores que possibilitem as bases tcnicas e de um contexto familiar favorvel. A soma de capacidades empreendedoras, mais os fatores motivacionais endgenos favorveis, transforma um indivduo em um potencial empreendedor. As incubadoras e seus conceitos De acordo com a Associao de Parques Tecnolgicos e Incubadoras de Empresas ANPROTEC (2003), as incubadoras foram criadas para apoiar o desenvolvimento de novos empreendimentos e oferecer a infra-estrutura necessria para o crescimento de projetos inovadores. A Anprotec e o Sebrae (2002) conceituam incubadora em trs vertentes: 1. Agente nuclear do processo de gerao e consolidao de micro e pequenas empresas; 2. Mecanismo que estimula a criao e o desenvolvimento de micro e pequenas empresas industriais ou de prestao de servios, empresas de base tecnolgica ou de manufatura leves, por meio da formao complementar do empreendedor em seus aspectos tcnicos e gerenciais; 3. Agente facilitador do processo de empresariamento e inovao tecnolgica para micro e pequenas empresas. Alguns autores conceituam incubadoras como um ambiente propcio para o surgimento de empresas e produtos inovadores, conforme podemos observar no Quadro 1. Quadro 1 Conceito de incubadora Dornelas (2002) Ambiente flexvel e encorajador com facilidades para o surgimento e o crescimento de novos empreendimentos Morais (2001) Mecanismo de estmulo e apoio criao e ao desenvolvimento de empreendimentos inovadores sustentveis. Spolidoro Ambiente que favorece a criao e o desenvolvimento de (1999) empresas e produtos inovadores. Lakalka & Ambiente de trabalho controlado adequado para auxiliar o Bishop (1996) crescimento de novas empresas emergentes. Medeiros (1992) Um ncleo que abriga, usualmente, micro-empresas de base tecnolgicas.

Nadas et al. Uma estrutura compartilhada (1991) administrativo centralizado. Fonte: Organizado pelo autor

por

empresas

com

suporte

Os conceitos acima tm uma forte relao entre si, apresentando as diferentes variveis de um mesmo fenmeno. Lichtenstein & Lyons (1996) identificam nas incubadoras um importante catalisador do processo empreendedor, sendo essencial para a consolidao das empresas no mercado. Tipos de incubadoras Alguns autores classificam as incubadoras por tipos, destacando algumas peculiaridades, conforme observa-se no Quadro 2 Quadro 2 Tipos de Incubadoras Tecnolgica Abriga empresas, cujos produtos, processos e servios resultam de pesquisa cientfica. Tradicional Abriga empreendimentos ligados aos setores da economia que detm tecnologias difundidas e querem agregar valor aos seus produtos, processos e servios. Mista Abriga empresas de base tecnolgicas e tradicionais. Setorial Abriga empreendimentos de apenas um setor da economia. Cultural Abriga empreendimentos na rea de cultura. Agroindustrial Abriga empreendimentos de produtos e servios agropecurios. Cooperativa Apia cooperativas em processo de formao e/ou consolidao instaladas dentro ou fora do municpio. Social Abriga empreendimentos oriundos de projetos sociais. Rural Apoia empreendimentos localizados em reas rurais por meio de prestao de servios, formao e capacitao, financiamento e divulgao. Virtual Oferece aos empreendedores todos os servios de assessoria e apoio, mas normalmente no oferece espao fsico e infra-estrutura compartilhada. Fonte: Organizado pelo autor, baseado em Dornelas (2002), Anprotec/Sebrae (2002) e Morais (2001) No ano de 2003, as incubadoras do tipo tecnolgico apresentaram maior representatividade, com 52% do total das incubadoras existentes no pas, seguida pelas tradicionais com 25%, mistas com 20% e outras, como cooperativas, culturais e agro-industriais com 3%. importante salientar que as incubadoras tecnolgicas e tradicionais caram em relao ao ano anterior, cedendo espao para os outros tipos de incubadoras (ANPROTEC, 2003). Conforme observou-se, as incubadoras tecnolgicas, tradicionais e mistas so a maioria no pas. Furtado (1998) ressalta que as tecnolgicas tm a sua rotina voltada para rea tcnica, centrada na inovao e no desenvolvimento de

produtos, e algumas dificuldades na gesto do negcio em si, formulao de controles gerenciais e at mesmos na elaborao do plano de negcio, mesmo os empreendedores tendo nvel superior completo, muitas vezes, mestres e doutores. O fato da academia apresentar poucos estudos nas incubadoras mistas e tradicionais motivaram os autores na realizao desta pesquisa. Procedimentos metodolgicos No presente trabalho, o problema de pesquisa a ser respondido o seguinte: As incubadoras, apoiadas pelo Sebrae-SP, estimulam o desenvolvimento das capacidades empreendedoras das pessoas, potencializando, assim, o desenvolvimento do negcio? Portanto o objetivo desta pesquisa foi de identificar se as incubadoras, apoiadas pelo Sebrae-SP, estimulam o desenvolvimento das capacidades empreendedoras das pessoas, potencializando, assim, o desenvolvimento do negcio. O presente trabalho caracterizado por uma pesquisa qualitativa de carter exploratrio que visa buscar informaes das possveis contribuies das incubadoras tradicionais e mistas no desenvolvimento da capacidade empreendedora de incubados. Richardson (1999) pontua que o estudo exploratrio o maior indicado quando no se tem informao sobre o tema e se deseja conhecer o fenmeno; o descritivo, quando se deseja descrever as caractersticas de um fenmeno; e o causal ou explicativo, quando se deseja analisar as causas ou conseqncias de um fenmeno. Considerando o problema de pesquisa levantado neste estudo, a pesquisa exploratria a mais indicada, pois, de acordo com Gil (1994), visa proporcionar uma viso geral sobre o tema, desenvolver, esclarecer e modificar conceitos e idias. Selltiz et al. (1972) ressaltam que os principais objetivos de uma pesquisa exploratria so: formular o problema, levantar hipteses (nunca verific-las ou demonstr-las), aumentar o conhecimento do investigador sobre o assunto estudado e esclarecer conceitos. O mtodo qualitativo no se utiliza de um instrumento estatstico com base no processo de anlise de um problema, sendo esta a principal diferena das anlises quantitativas. A anlise qualitativa de um problema justifica-se por ser uma forma adequada para entender a natureza de fenmeno social (RICHARDSON, 1999) De acordo com Flick (2004), a pesquisa qualitativa orientada para a anlise de casos concretos em sua particularidade temporal e local, partindo das expresses e atividades das pessoas em seus contextos locais. Richardson (1999) corrobora com Flick (2004), caracterizando a pesquisa qualitativa como a tentativa de uma compreenso detalhada dos significados e caractersticas situacionais apresentadas pelos entrevistados. A amostra foi escolhida por convenincia do pesquisador. Os selecionados foram treze empreendedores residentes nas incubadoras de Bebedouro, Guara e Mococa, localizadas no interior do estado de So Paulo.

De acordo com Cooper (2003), este tipo de amostragem usado para testar idia ou mesmo para ter idias sobre um assunto de interesse. O autor relaciona este tipo de amostra aos estudos exploratrios e ressalta que os resultados podem apresentar evidncias to esmagadoras que um procedimento de amostragem mais sofisticado se torna desnecessrio. O instrumento eleito para o levantamento dos dados da pesquisa foi a entrevista semi-estruturada, cujo roteiro preestabelecido pode ser visualizado no Apndice 1. Para Flick (2004), a entrevista semi-estruturada tem atrado maior interesse dos pesquisadores. A expectativa mais provvel a de que os pontos de vista dos sujeitos entrevistados sejam expressos em uma situao de entrevista com um planejamento relativamente aberto do que em uma entrevista padronizada ou questionrio. As entrevistas foram gravadas sob a autorizao dos respondentes e transcritas literalmente, para que fosse feita a anlise de contedo. De acordo com Bardin (1977), anlise de contedo um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes. Anlise dos resultados De maneira geral, o perfil dos entrevistados pode ser resumido da seguinte forma: Maioria casada e do sexo masculino; Faixa etria entre 26 a 50 anos; Predominncia de pessoas com 2grau completo; A maior parte dos entrevistados com experincias anteriores como empresrios. A classificao efetuada pelos respondentes em relao s capacidades empreendedoras, apontadas no roteiro de entrevista, coincide com aquelas relatadas nas entrevistas. Entretanto, para torn-las mais claras, foram classificadas de acordo com a necessidade de cada empreendedor. Durante as entrevistas, os empreendedores receberam um quadro com dez capacidades empreendedoras, e foi solicitado que classificassem em ordem de importncia as capacidades desenvolvidas dentro da incubadora, sendo 1 a que mais se desenvolveu e 10 a que menos se desenvolveu. Para facilitar a anlise das respostas, as capacidades foram classificadas da seguinte forma: Faixa A capacidades que tiveram prioridades entre 1 e 4; Faixa B capacidades que tiveram prioridades entre 5 e 7; Faixa C capacidades que tiveram prioridades entre 8 e 10. De acordo com o critrio adotado, permitiu-se avaliar as capacidades que os empreendedores elegeram como mais desenvolvidas durante o perodo de residncia. A Tabela 6 traz a classificao das capacidades empreendedoras aps anlise das 13 entrevistas. Tabela 1 Classificao das capacidades empreendedoras por ordem de prioridade Capacidades Faixa A Faixa B Faixa C Total de

empreendedoras Fixao de metas Desenvolvimento do plano de negcio Senso de oportunidade Controles gerenciais Rede de contatos Liderana Viso de futuro Inovao Risco calculado Identificao das fontes de recursos Fonte: organizada pelo autor

8 7 7 6 6 5 4 4 3 1

3 4 3 5 4 4 9 4 2 2

2 2 3 2 3 4 0 5 8 10

entrevistas 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13

Na seqncia, foi analisada as principais categorias de respostas. a-) Fixao de metas A fixao de metas foi priorizada por oito empreendedores na faixa A, o que significa que esta capacidade empreendedora importante e, de certa forma, foi desenvolvida. O fato que chamou ateno do pesquisador nas respostas foi a clareza das metas dos entrevistados Um empreendedor afirma: [...] a meta nossa buscar o ponto de equilbrio da firma que uma venda de mais de 150 pastas ms [...] (E 4) O mesmo empreendedor ressalta o apoio da incubadora para a fixao da meta: [...] um consultor de custo (disponibilizado pela incubadora), que fez assessoria do caso (ponto de equilbrio financeiro) [...]. (E 4) Os cursos e as consultorias oferecidos pelas incubadoras e a atualizao permanente do plano de negcios foram essenciais para determinao das metas. Um empreendedor relata: [...] eu acho que mais importante voc fixar uma meta para voc saber o que vai produzir, como produzir, planejar as vendas [...] a meta hoje a produo, a produo e a venda [...] atingir a produo, por exemplo, de oito fornos por ms [...].atravs dos cursos de planejamento de custos, ns fazemos todos clculos. Se eu vender 4 fornos por ms eu vou ter um lucro de R$ 3000.00 ento assim a gente vai pondo as metas de atingir oito, dez, 12 [...] (E 3) Outro acrescenta: [...] essa foi a parte produtiva, a quantidade de pea que a gente tem que produzir relacionado a parte financeira, ao custo fixo [...] (E 5)

Observou-se que a maioria das metas traada para o curto prazo, conforme revelam dois empreendedores: [...] antes no era nada planejado, agora, a cada semestre eu e meu scio nos reunimos e definimos as metas para cada semestre como meta de faturamento, clientes, tentamos planejar o mximo possvel. Fazemos um levantamento no mercado dos nossos concorrentes para no ficarmos para trs. Planejar fundamental. [...] (E 10) b-) Desenvolvimento do plano de negcio Pode-se verificar, no referencial terico, que o plano de negcio uma exigncia para os empreendedores participarem do processo de seleo nas incubadoras de empresas, porm existe uma enorme dificuldade na elaborao do mesmo, principalmente pela falta de informaes sobre o negcio e preparo para o conhecimento dos custos e mercado da futura empresa. Este fato foi constatado por Furtado (1998), quando diz que o empreendedor tem grande dificuldade de estruturar suas idias e coloc-las num plano de negcios . De acordo com a Tabela 1, sete dos entrevistados classificaram o desenvolvimento do plano de negcio na faixa A de prioridade, o que permite dizer que foi uma das capacidades empreendedoras mais desenvolvidas dentro do ambiente de incubao, juntamente com fixao de metas, senso de oportunidades e controle gerenciais. Os empreendedores declararam que, dentro da incubadora, aprenderam a realizar o planejamento do seu negcio, e o principal que esto constantemente aprimorando esta importante atividade, por meio de cursos e consultorias. Isto refora o pressuposto que a assessoria peridica para a atualizao do plano de negcio essencial para a melhor gesto dos incubados. Por meio da atualizao do plano de negcios, os entrevistados disseram ter mais eficincia na gesto da empresa. Um empresrio relatou o que significa esta atividade para a sua empresa: [...] o quanto voc vai precisar de investir, o quanto voc vai precisar de preparar o couro, o quanto vai ter que vender, entendeu? Fazer um plano de produo, que antes no era feito [...] (E 4) Outro empreendedor atribui ao plano de negcio a definio dos seus pontos fortes e fracos. [...] sempre que voc se encontra em dificuldade na empresa voc necessita ter um plano, e isso me abriu muito o pensamento, pois eu achava que o meu no tinha pontos fracos, mas agora eu vejo que eu tenho pontos fracos [...] eu vejo os pontos fracos e fortes da minha empresa e hoje tento sempre resolver os pontos fracos [...] (E 1) Pode-se constatar que os empreendedores atenderam o segundo passo do processo de empreender do estudo de Hisrich (2004), no qual ressalta-se que, depois de definida a oportunidade, deve-se realizar o plano de negcio com o

principal objetivo de determinar os recursos necessrios para implantao da empresa e sua viabilidade. Um empreendedor relaciona o plano de negcio ao desempenho, viso de futuro, e comenta: [...] porque a partir dele (plano de negcio) que voc consegue dar o desempenho total da sua empresa, se no se tem essa viso fica difcil manter o negcio funcionando [...] (E 5) Verificou-se que o ato de revisar o plano de negcio constante, e isso creditado ao da incubadora, como comenta uma empreendedora: [...] meu marido teve a oportunidade de participar de um curso, o Empretec, e eu achei que foi muito bom para ele, fazer esse curso [...] (E 4) Um ponto fundamental observado nas entrevistas foi que o plano de negcio deixou de ser um item difcil e burocrtico que servia apenas para entrar na incubadora, mas passou a ser usado pelos empreendedores como ferramenta de gesto, conforme pode-se observar neste relato: [...] quando viemos para c, ns tnhamos uma idia do que ns queramos. Com o apoio do Sr. Jos (gerente da incubadora), ns fizemos um fluxo de caixa, um desenvolvimento, projeto para um, dois anos. Ento, foi muito importante para ns termos uma trilha a seguir e ns estamos mais ou menos seguindo aquilo que foi feito Filion (1999), na sua definio resumida, diz que o empreendedor imagina, desenvolve e realiza vises e que a estruturao da viso e os seus elementos de suporte so essenciais para a capacidade empreendedora, ou seja, importante no s imaginar seu produto ou servio, mas buscar informaes do setor de atuao da futura empresa, conhecer o seu perfil e sua disposio para empreender. c-) Senso de oportunidade e rede de contatos Estar atento e saber buscar novas oportunidades de negcios uma caracterstica presente na maioria das definies do empreendedor. Observou-se que a incubadora uma das grandes responsveis por estimular esta capacidade nos empreendedores incubados e a conseqncia disto o aumento da rede de contatos, fato que permitiu realizar a anlise destas duas capacidades empreendedoras em conjunto. Um incubado relata como observa as oportunidades: [...] hoje temos que estar identificando no mercado a carncia, no nosso caso, de software. Baseados nesse item, descobrimos o sistema WMS que um software para controle de armazm e logstica, descobrimos tambm um software que ajuda no auxilio do plantio, colheita de cana e laranja que no tem no mercado, pois 95% da colheita feita no papel e depois que soltam a folha de pagamento, tem

que ficar digitando funcionrio, dia, quantidade, e isso agora tudo automatizado. Identificamos essa carncia no mercado e trabalhamos em cima disso [...] (E 10) O prprio ambiente da incubadora j proporciona aos empreendedores identificarem oportunidades. Um empreendedor ilustra esta situao da seguinte forma: [...] a empresa foi fundada em novembro do ano passado e se formos avaliar hoje a carteira de clientes e o faturamento da empresa triplicou de um ano para c. Ns conseguimos fechar umas parcerias boas na parte tcnica que resultou em uma produo melhor e ns conseguimos atingir um pblico maior e clientes de um porte maior graas s parcerias que ns fechamos aqui (na incubadora) [...] uma outra empresa incubada que fechou esta parceria conosco. A incubadora intermediou essa parceria e tambm ofereceu para ns o espao, as consultorias. Quando necessitamos adquirir tecnologia a incubadora ajudou a patrocinar cursos e congressos [...] (E 8) d-) Controles gerenciais Apesar de seis dos 13 entrevistados terem registrado a capacidade de controles gerenciais na faixa A, conforme Tabela 6, observou-se que praticamente todos os empreendedores incubados desenvolveram na incubadora algum tipo de controle que auxilia a gesto da empresa. Os controles na rea financeira so os mais citados, conforme verifica-se nos comentrios: [...] em finanas ns buscamos conhecer o nosso ponto de equilbrio e conseguimos. Tivemos algumas dificuldades para pagar os impostos, para entender tudo isso, mas graas aos cursos aprendemos o que pagar, a quem pagar e a calcular os impostos [...] (E 10) [...] preo de venda eu achei interessante estar aplicando l (na empresa), fluxo eu j conhecia, mas tivemos um apoio aqui do pessoal que deu um programa para tirar o preo de custo, margem de cada produto, ver como seu custo como est [...] (E 6)

Concluso As concluses aqui apresentadas tratam dos resultados obtidos da anlise qualitativa de 13 empreendedores instalados em incubadoras do tipo tradicional ou mista. No h pretenso alguma de generalizar as concluses para todo o programa de incubadoras apoiadas pelo Sebrae-SP, mas de sugerir pistas para

uma melhor conduo das atividades de gesto do programa e, principalmente, possibilitar um melhor entendimento das caractersticas dos empreendedores residentes em incubadoras mistas e tradicionais, que foram detectadas na teoria e relacionadas com os resultados da pesquisa de campo. Todo trabalho foi estruturado para obteno da seguinte resposta: As incubadoras, apoiadas pelo Sebrae-SP, estimulam o desenvolvimento das capacidades empreendedoras das pessoas, potencializando, assim, o desenvolvimento do negcio? Baseando-se nas informaes obtidas das entrevistas, pode-se traar as seguintes concluses: a) Capacidades empreendedoras As entrevistas permitiram avaliar que os empreendedores localizados em incubadoras mistas e tradicionais desenvolveram fortes capacidades empreendedoras, como (pontos fortes e mais abordados pelos incubados): Realizar e manter o plano de negcio; Ter metas fixadas a curto prazo; Utilizar-se do ambiente da incubadora e da marca Sebrae para identificar oportunidades de negcios e aumentar sua rede de contatos; Ter implantados controles de gesto, principalmente na rea financeira; Implantar inovaes nos processos de venda, contato com os clientes e controles de gesto. De uma forma geral, ter a viso do negcio como um todo, o que permite uma melhor avaliao do risco da atividade. A gesto do negcio faz parte da rotina dos empreendedores e isto permite que os incubados, em todo momento, observem seus pontos fracos, buscando formas de melhoria por meio de cursos e consultorias. Os empreendedores no realizam negcios sem calcular seu retorno real. Eles tm muito claros os custos dos produtos ou servios, a margem de contribuio, e isso auxilia em melhores negociaes com clientes e fornecedores. A estrutura fsica e de atuao da incubadora permite que vrios empreendedores compartilhem idias e negcios, intensificando a capacidade do senso de oportunidade. Outro ponto fundamental foi que todos os empreendedores sabem onde querem chegar e como buscar os melhores caminhos. Isto tem uma relao direta com as aes desenvolvidas pela incubadora. Os empreendedores conseguem, a partir da melhor preparao ao entrar no mercado, obter resultados satisfatrios, novos clientes, aumento do lucro, e a conseqncia disto o desenvolvimento do seu negcio. Por outro lado, algumas capacidades so poucas desenvolvidas, como (pontos fracos e menos abordados pelos incubados): Inovao dos produtos e servios; Identificao de mais fontes de recursos, no se limitando aos bancos; Viso de futuro, que acontece somente no curto prazo; Liderana de equipe.

A inovao um tema ainda distante dos empreendedores. Mesmo a teoria ressaltando que a incubadora mista e tradicional no tem a cultura da inovao, algumas parcerias poderiam ser realizadas, por meio de convnios com universidades locais e centro de pesquisas, proporcionando maiores aes da incubadora na capacidade de inovao de produtos e servios. Mas como a viso de futuro dos empreendedores em curto prazo, a consolidao da idia e a busca por clientes so a prioridades imediatas. Porm, em longo prazo, sem desenvolver a capacidade de agregar valor nos produtos e servios, o empreendedor pode encontrar problemas para o sucesso da empresa. A identificao das fontes de recursos limitada a conseguir financiamentos em bancos varejistas ou oficiais, e muitas vezes a busca de parcerias e negociaes com fornecedores esquecida. De uma forma geral, as capacidades desenvolvidas garantem a sobrevivncia e o crescimento dos empreendedores incubados. Ao sarem da incubadora, com certeza tero mais condies tcnicas e de gesto em relao aos empreendedores que no participaram da incubadora. b) Caractersticas diferentes entre incubadoras tecnolgicas e mistas ou tradicionais Nas incubadoras tecnolgicas evidenciadas no referencial terico, encontrou-se a seguinte caracterstica dos empreendedores: Foco na rea tcnica; Rotina baseada na inovao e desenvolvimento de produtos; Dificuldades na gesto do negcio, envolvendo formulao de controles gerenciais e elaborao do plano de negcio; Empreendedores com nvel superior completo, muitas vezes com mestrado e doutorado; na maioria das vezes, esto localizadas em universidades ou centro de pesquisas. As incubadoras mistas e tradicionais tm uma dinmica de atuao bem diferente, com nfase muito mais no aprimoramento e na preocupao com a gesto do negcio, e isso se reflete diretamente no desenvolvimento das capacidades empreendedoras dos incubados. Observou-se, na teoria, que entidades como Anprotec e o Sebrae, diretamente envolvidas com as incubadoras e empresas incubadas, j incluram nas suas definies conceitos bem mais prximos da atuao das incubadoras mistas e tradicionais, quando se referem incubadora como sendo um ambiente que estimula a criao e o desenvolvimento de micro e pequenas empresas industriais ou de prestao de servios, por meio da formao complementar do empreendedor em seus aspectos tcnicos e gerenciais. Os empreendedores residentes em incubadoras mistas e tradicionais tm algumas peculiaridades que devem ser respeitadas e desenvolvem capacidades empreendedoras importantes dentro do ambiente de incubao, que lhes proporcionaro vantagens competitivas quando sarem da incubadora. Referncias Bibliogrficas ANPROTEC, SEBRAE. Planejamento e implantao de incubadoras de

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