O processo comunicativo

Entenda o que comunicao, o processo comunicativo e seus elementos formadores. Saiba tambm sobre os outros fatores que influenciam na interao entre falante (emissor de uma mensagem) e o seu interlocutor. Comunicao como um todo

Numa comunicao, falante (emissor) e interlocutor interagem

Antes de falarmos de como se d o processo comunicativo, os elementos que o constituem, como ele feito e qual a sua funo, temos que entender o que , de fato, comunicao. Segundo o Aurlio da Lngua Portuguesa, Comunicao : o ato ou efeito de comunicar-se; o processo de emisso e recepo de mensagens por meio de mtodos e/ou sistemas convencionados; a mensagem recebida por esses meios e a capacidade de trocar ou discutir ideias, de dialogar, com vista ao bom entendimento entre pessoas. Se comunicao isso tudo, o processo em que se d a comunicao ainda maior, pois, para que a comunicao exista necessrio uma srie de fatores e uma interao propcia entre esses fatores. Elementos formuladores do processo comunicativo No processo comunicativo temos um falante, um cdigo, uma mensagem, um referente, um canal e por ltimo o interlocutor. Detalhando e esquematizando, o falante um dos participantes do processo de comunicao, que vai se utilizar do cdigo o meio pelo qual ele poder usar para comunicar-se, por exemplo, a lngua portuguesa e, atravs do cdigo, poder construir a sua mensagem, por exemplo, um texto, para poder tratar sobre um referente assunto, tema do qual vai falar. Tendo o cdigo, a mensagem e o referente, o falante ainda precisar de um canal o meio pelo qual a mensagem ser veiculada , para poder atingir o seu interlocutor, aquele que vai interagir com a mensagem a fim de compreend-la. Comunicao em contexto No pargrafo anterior tratamos dos aspectos constituintes do processo comunicativo, mas, o processo de comunicao no se resume a apenas utilizar-se dos elementos formuladores. J imaginou se bastasse apenas um jornalista saber sobre esses elementos constitutivos para poder atingir os seus objetivos? Seria fcil, no?! Era s questo de ter conhecimento na rea e poder fazer com que a sua opinio tambm fosse a opinio de seu pblico alvo. Pois bem,

comunicao vai alm das questes pragmticas, metodolgicas, preciso ter um contexto propcio para poder efetivar com sucesso o processo comunicativo que parte de um falante e vai at o interlocutor. No processo comunicativo h a questo do contexto situacional (ambientes externos aos participantes, em que se realiza o processo), h a questo da inteno do falante (aquilo que o emissor realmente deseja obter com a mensagem) e no menos importante, alis, motivo do trabalho comunicativo, o interlocutor (que dever receber a mensagem e interagir com ela). A interao do interlocutor com a mensagem pode se dar positva ou negativamente por uma infinidade de fatores como, o senso crtico do interlocutor, sua ideologia, sua cultura, etc. Portanto, num processo comunicativo em que se objetiva atingir o interlocutor da forma esperada, o falante precisa formular sua mensagem valorizando as caractersticas do seu interlocutor, afinal no se imagina que um texto sobre moda para mulheres idosas v chamar a ateno de moinhas de 18 anos, certo? Veja o exemplo abaixo de um trecho retirado de um portal da internet sobre moda: Em geral, grande parte das mulheres mais velhas, prefere vestir -se de forma mais clssica e discreta, inclusive nos eventos sociais. Da a escolha mais comum pelos vestidos clssicos, conjuntos de saias e blusas ou terninhos. Os vestidos sociais para as mulheres mais velhas podem ser mais longos ou de comprimento mdio e em tecidos nobres sofisticados, como a seda, musselines e zibelines ou em tecidos mais estruturados, para evitar que o vestido grude ao corpo. Agora veja um trecho em que o contexto da mensagem moda para mulheres novas: As camisetas com estampas e frases divertidas viram protagonistas do look de moas descoladas. Em apenas uma linha do segundo trecho, j se nota a diferena entre o contexto da primeira mensagem com a segunda. No primeiro trecho, o autor explica que mulheres mais velhas do preferncia a roupas mais discretas e clssicas. No segundo trecho, o autor afirma que camisetas com estampas o oposto de discreto comum no visual de moas descoladas. Nesses exemplos se percebe a diferena entre o assunto, mas a formulao do texto ainda formal. Em determinados textos, o falante pode ainda, utilizar-se de expresses especficas de seu pblico alvo para poder cativa-lo, as famosas grias e jarges

Linguagem No Verbal
O ser humano utiliza inmeros signos universais de comunicao: o choro, para expressar aborrecimento; o sorriso, para manifestar alegria; o beijo e o abrao, para transmitir afeto. As pessoas no se comunicam apenas por meio de gritos, gestos ou smbolos: a comunicao humana se faz, principalmente, pela palavra. Comumente muitas pessoas utilizam o termo "linguagem corporal". Tipos de comunicao Comunicao lingstica o sistema de signos lingsticos usado pelos homens para transmitir seus pensamentos e sentimentos. a linguagem que proporciona o autoconhecimento e permite a percepo da realidade, a transmisso dos conhecimentos e o progresso humano. Comunicao no-lingistca Na vida cotidiana utilizamos diversos signos no lingsticos: o sorriso, o aperto de mos, os cumprimentos. So os cdigos sistemticos. Tambm existem os cdigos no-sistematizados convencionais de representao grfica (cdigos de trnsito, mapas e cdigos numricos). Eles auxiliam na organizao e identificao das pessoas (RG, CIC) e das coisas (placas de carros, nmeros de telefones). Comunicaes no-verbais por mmica - gestos do corpo, caretas etc pelo olhar as pessoas se "entendem" pelo olhar posturais atravs da posio do corpo conscientes e inconscientes gestos contrrios aos que dizemos Linguagem no verbal Estudos indicam que cerca de 55% da comunicao entre duas pessoas no-verbal e 38% pela tonalidade; intensidade e caractersticas especficas da voz e apenas 7% pelo verbal. Estes dados sofrem pequenas variaes de acordo com diversos autores; contudo so bastante aproximados. Deve acrescentar aqui que os valores podem variar de acordo com a situao. Na linguagem corporal podemos observar as seguintes caractersticas: Mentira, Agressividade, Ansiedade, insegurana Tenso, estresse, fadiga Preocupao, tristeza

Medo, raiva, Impacincia, nervosismo Confiana, desejo de persuadir, empolgao etc. Para isto, so avaliados diversos fatores: Postura, Gestos, Maneira de andar, Voz, timbre, tonalidade, Olhar, Vestimentas, Posio das mos, dos ps e corpo em geral etc. No Brasil, muitas empresas j comearam a treinar seus funcionrios em curso de linguagem no verbal e todos tm, ao longo do tempo, conseguido resultados expressivos, quer no aspecto de relacionamentos interpessoal, quer no aspecto prtico e financeiro, j que em ltima estncia a produtividade, na maioria dos casos, aumenta de forma sensvel. A Linguagem No Verbal ou Linguagem Corporal um instrumento de grande utilidade, de fcil aprendizado, que deve ser conhecido por todos aqueles que desejam aperfeioar o relacionamento humano. Linguagem No Verbal ou Linguagem Corporal? As definies no so idnticas, contudo; pelo uso popular as duas se confundem e passam a ter o mesmo significado para o leigo.