INFORMTICA PARA CONCURSOS Fernando Nishimura de Arago

Edital 2012 em itlico os itens que foram questionados na prova. NOES DE INFORMTICA: 1 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informtica: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalao de perifricos. 2 Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambientes Microsoft Office e BrOffice). 3 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 4 Redes de computadores. 4.1 Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 4.2 Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares). 4.3 Programas de correio eletrnico (Outlook Express, Mozilla Thunderbird e similares). 4.4 Stios de busca e pesquisa na Internet. 4.5 Grupos de discusso. 4.6 Redes sociais. 4.7 Computao na nuvem (cloud computing). 5 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas. 6 Segurana da informao. 6.1 Procedimentos de segurana. 6.2 Noes de vrus, worms e pragas virtuais. 6.3 Aplicativos para segurana (antivrus, firewall, antispyware etc.). 6.4 Procedimentos de backup. 6.5 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).

Noes de Informtica - Agente da Polcia Federal 2012

01. Considerando que, para acessar uma pgina da Internet via conexo segura (HTTPS), um usurio tenha ficado em dvida sobre qual software de navegao escolher, julgue os itens que se seguem. O Google Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que possibilita ao usurio uma conexo segura, mediante certificados digitais. Certo Errado

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02. Com base nas figuras apresentadas acima, julgue os itens consecutivos. A figura 2 ilustra um conector do tipo S-Vdeo, utilizado para ligar dispositivos de vdeo em computadores ou em outros equipamentos de vdeo. Certo Errado 03. Questo anulada. Com base nas figuras apresentadas acima, julgue os itens consecutivos. Na figura 1, o conector do tipo PS2, utilizado para conectar mouses e teclados aos computadores. Certo Errado 04. Aplicativos do tipo firewall so teis para proteger de acessos indesejados computadores conectados Internet. A respeito do funcionamento bsico de um firewall do tipo pessoal em sistemas Windows 7 configurados e em funcionamento normal, julgue os prximos itens. Quando a solicitao de conexo do tipo UDP na porta 21 for recebida por estao com firewall desligado, caber ao sistema operacional habilitar o firewall, receber a conexo, processar a requisio e desligar o firewall. Esse procedimento realizado porque a funo do UDP na porta 21 testar a conexo do firewall com a Internet. Certo Errado 05. Aplicativos do tipo firewall so teis para proteger de acessos indesejados computadores conectados Internet. A respeito do funcionamento bsico de um firewall do tipo pessoal em sistemas Windows 7 configurados e em funcionamento normal, julgue os prximos itens. Se uma estao com firewall habilitado receber solicitao de conexo do tipo TCP, a conexo ser automaticamente negada, porque, comumente, o protocolo TCP transporta vrus. Certo Errado 06. Para proferir uma palestra acerca de crime organizado, um agente conectou dispositivo USB do tipo bluetooth no computador que lhe estava disponvel. A respeito desse cenrio, julgue o item abaixo. O uso de dispositivos bluetooth em portas USB necessita de driver especial do sistema operacional. Em termos de funcionalidade, esse driver equivale ao de uma interface de rede sem fio (wireless LAN), pois ambas as tecnologias trabalham com o mesmo tipo de endereo fsico. Certo Errado 07. Acerca do Excel 2010, julgue os itens seguintes. Um usurio que deseje que todos os valores contidos nas clulas de B2 at B16 de uma planilha Excel sejam automaticamente formatados para o tipo nmero e o formato moeda (R$) pode faz-lo mediante a seguinte sequncia de aes: selecionar as clulas desejadas; clicar, na barra de ferramentas do Excel, a opo Formato de Nmero de Contabilizao; e, por fim, selecionar a unidade monetria desejada.

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Certo

Errado

08. Considerando que, para acessar uma pgina da Internet via conexo segura (HTTPS), um usurio tenha ficado em dvida sobre qual software de navegao escolher, julgue os itens que se seguem. Se o certificado digital na conexo HTTPS for maior que 1.024 bits, o usurio dever escolher o Mozilla Firefox ou o Internet Explorer, que suportariam a conexo, pois o Google Chrome trabalha somente com certificados de at 796 bits. Certo Errado

A figura acima apresenta as propriedades bsicas de um arquivo em disco, no sistema operacional Windows. A respeito da figura, julgue os itens a seguir. 09. Marcar a caixa da opo Oculto, em Atributos, tornar o arquivo em questo inacessvel para softwares antivrus. Certo Errado 10. Caso deseje alterar o nome do arquivo em questo, o usurio dever selecionar o nome do arquivo na caixa de texto, alter-lo conforme desejado e clicar o boto Certo Errado 11. Ao clicar na guia modificao. Certo .

, o usurio visualizar a data de criao do arquivo e a data de sua ltima Errado

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12. Em uma planilha Excel, para somar os valores contidos nas clulas de B2 at B16 e colocar o resultado na clula B17, suficiente que o usurio digite, na clula B17, a frmula =SOMA(B2:B16) e tecle Enter. Certo Errado

13. Se o usurio clicar o boto sero removidos do sistema operacional. Certo Errado

, todos os vrus de computador detectados no disco C

14. O sistema operacional em questo no pode ser o Windows 7 Professional, uma vez que o tipo do sistema de arquivo no FAT32. Certo Errado

Gabarito e Comentrios - Agente da Polcia Federal 2012

01. Correto. O enunciado da questo falou das caractersticas dos navegadores atuais, citando o protocolo HTTPS e o uso de certificados digitais. 02. Correto. O conector da figura 1 o mini-DIN PS/2, e o conector da figura 2 do S-Vdeo. Eles so muito parecidos fisicamente, porm suas funes so completamente distintas. O primeiro para teclado e mouse, e o segundo, como descrito no enunciado, para dispositivos de vdeo. 03. Questo anulada. O posicionamento do conector do tipo PS2 na figura I prejudicou o julgamento objetivo do item. Dessa forma, opta-se por sua anulao. 04. Errado. A porta 21 para FTP (no TCP) e para Trivial FTP (no UDP). 05. Errado. O firewall no antivrus, no antispyware, no detecta spam, no detecta phishing, etc. 06. Errado. Os motivos so: Bluetooth versus Wi-Fi protocolos diferentes, com alcance diferentes, para PAN e LAN. Bluetooth gasta menos energia, seu alcance menor. Bluetooth plug and play, ligar e usar,

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sem driver especial do sistema operacional. Cada dispositivo possui seu nmero MAC, nico, como um nmero serial, de 6 partes em hexadecimal. 07. Correto. A funo SOMA efetuara a soma de B2 at B16 porque est usando a referncia de bloco corretamente, com o sinal de dois pontos. 08. Errado. (dica: quando a CESPE menosprezar um software... pode estar errado), os navegadores podem utilizar a chave pblica RSA de 1024 bits ou at 2048 bits, sem problemas. 09. Errado. O arquivo do Windows com o atributo Oculto existe, ocupa espao, pode participar das buscas (usando caracteres curingas como o asterisco), pode ser acessado por utilitrios, etc. O arquivo s permanecer inacessvel ao antivrus se conter uma senha, e o Windows no atribui senhas para arquivos e pastas, apenas indiretamente bloqueia o acesso segundo as permisses de Segurana NTFS. 10. Correto. Em outras palavras, estamos Renomeando o arquivo. As funes do Windows Explorer podem ser acessadas em diferentes locais, como menus (principais, acessados pela tecla ALT, menu de contexto acessado pelo F10 ou boto direito do mouse ou tecla ao lado do CTRL direito), tecla F2, dois cliques devagar e seguidos no nome do arquivo. 11. Correto. As informaes que j esto sendo exibidas na aba Geral tambm aparecem na aba Detalhes (sobre datas do arquivo). 12. Correto. A funo SOMA efetuara a soma de B2 at B16 porque est usando a referncia de bloco corretamente, com o sinal de dois pontos. 13. Errado. A Limpeza de Disco elimina arquivos da Lixeira, compacta arquivos antigos, apaga arquivos temporrios, e outros, com o objetivo de liberar espao em disco. Para remoo de vrus de computador, a ferramenta utilitria o Antivrus. 14. Errado. O Windows 7 utiliza NTFS, mas compatvel com FAT32 (sistema de arquivos anterior).

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Edital 2013 itens sublinhados so exclusivos deste material NOES DE INFORMTICA: 1 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias; ferramentas; aplicativos e procedimentos de informtica: tipos de computadores; conceitos de hardware e de software; instalao de perifricos. 2 Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambientes Microsoft Office e BrOffice). 3 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 4 Redes de computadores. 4.1 Conceitos bsicos; ferramentas; aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 4.2 Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares). 4.3 Programas de correio eletrnico (Outlook Express, Mozilla Thunderbird e similares). 4.4 Stios de busca e pesquisa na Internet. 4.5 Grupos de discusso. 4.6 Redes sociais. 4.7 Computao na nuvem (cloud computing). 4.8 World wide web; organizao de informao para uso na Internet; acesso distncia a computadores; transferncia de informao e arquivos; aplicativos de udio, vdeo e multimdia. 4.9 Componentes e meios fsicos de comunicao. 4.10 Arquitetura de redes. 4.11 Protocolos de comunicao. 4.12 Segurana de redes. 5 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes; arquivos, pastas e programas. 6 Segurana da informao. 6.1 Procedimentos de segurana. 6.2 Melhores prticas em polticas de segurana. 6.3 Identificao de tipos de cdigos maliciosos (vrus, worms, phishing, spam, adware e pragas virtuais). 6.4 Firewalls e regras de isolamento e proteo de redes. 6.5 Virtual private network (VPN). 6.6 Boas prticas para configurao de segurana corporativa. 6.7 Aplicativos para segurana (antivrus, antispyware etc.). 6.8 Procedimentos de backup. 6.9 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage). 7 Processos de informao. Neste edital, observamos a ampliao dos temas abordados em Noes de Informtica, se aproximando ao padro FCC e atualizado como a VUNESP. Este material contm questes de todos os temas do novo edital.

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ndice
Incio 1. Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias ferramentas aplicativos procedimentos de informtica tipos de computadores conceitos de hardware conceitos de software instalao de perifricos 2. Edio de textos 2 Edio de textos Microsoft Word 2 Edio de textos BrOffice/LibreOffice Writer Planilhas de Clculos Planilhas de Clculos Microsoft Excel Planilhas de Clculos BrOffice/LibreOffice Calc Apresentaes Apresentaes Microsoft PowerPoint Apresentaes BrOffice/LibreOffice Impress 3. Noes de sistema operacional Noes de sistema operacional - ambiente Linux Noes de sistema operacional - ambiente Windows 4 Redes de computadores 4.1 Conceitos bsicos; ferramentas; aplicativos procedimentos de Internet. procedimentos de intranet. 4.2 Programas de navegao (Microsoft Internet Explorer). 4.2 Programas de navegao (Mozilla Firefox). 4.2 Programas de navegao (Google Chrome). 01 07 10 12 14 18 29 33 45 57 103 114 119 154 161 168 183 191 200 220 316 323 336 339 344 350 360 367 377 Final 06 09 11 13 17 28 32 44 56 102 113 118 153 160 167 182 190 199 219 315 322 335 338 343 349 359 366 376 381 Pgina 09 09 10 10 10 10 11 12 14 15 21 22 22 27 28 29 31 32 33 34 46 46 48 48 49 49 50 51 52

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Incio 4.2 Programas de navegao (similares). 4.3 Programas de correio eletrnico 4.3 Programas de correio eletrnico (Outlook e Outlook Express). 4.3 Programas de correio eletrnico (Mozilla Thunderbird). 4.3 Programas de correio eletrnico (similares). 4.4 Stios de busca e pesquisa na Internet. 4.5 Grupos de discusso. 4.6 Redes sociais. 4.7 Computao na nuvem (cloud computing). 4.8 World wide web; organizao de informao para uso na Internet; acesso distncia a computadores; transferncia de informao e arquivos; aplicativos de udio, vdeo e multimdia. 4.9 Componentes e meios fsicos de comunicao. 4.10 Arquitetura de redes. 4.11 Protocolos de comunicao. 4.12 Segurana de redes. 5 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes; arquivos, pastas e programas. 6 Segurana da informao. 6.1 Procedimentos de segurana. 6.2 Melhores prticas em polticas de segurana. 6.3 Identificao de tipos de cdigos maliciosos (vrus, worms, phishing, spam, adware e pragas virtuais). 6.4 Firewalls e regras de isolamento e proteo de redes. 6.5 Virtual private network (VPN). 6.6 Boas prticas para configurao de segurana corporativa. 6.7 Aplicativos para segurana (antivrus, antispyware etc.). 6.8 Procedimentos de backup. 6.9 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage). 7 Processos de informao. 382 386 390 396 402 410 415 421 425 438 441 448 459 464 478 486 503 516 528 532 535 539 548 555 557 558 559 562 576

Final 385 389 395 401 409 414 420 424 437 440 447 458 463 477 485 502 515 527 531 534 538 547 554 556 557 575 561 571 576

Pgina 52 53 53 54 54 55 56 56 57 58 58 59 60 61 62 63 64 65 67 67 67 68 68 69 69 69 70 70 71

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1 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias; ferramentas; aplicativos e procedimentos de informtica: tipos de computadores; conceitos de hardware e de software; instalao de perifricos. Questes de concursos 1 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias
01. As informaes processadas nos computadores so compostas por caracteres, sendo que cada caractere, representado por 0 ou 1, chamado de byte, e um conjunto de oito bytes constitui um bit. Certo Errado 02. Um microcomputador contm um conjunto de circuitos integrados, que so gerenciados para realizar processamento e armazenamento. O BIOS (basic input output system) o circuito que gerencia praticamente todo o funcionamento da placa-me. Ele tem a responsabilidade de manter todas as informaes necessrias ao reconhecimento de hardware. Certo Errado 03. O desligamento abrupto de um computador nunca causa perda de integridade dos dados nele armazenado. Certo Errado 04. As unidades de armazenamento que representam memrias permanentes do computador so identificadas, no Windows, por uma letra seguida do sinal de dois-pontos, como C:, A:, D: etc. Certo Errado 05. As entradas do tipo USB em computadores podem ser utilizadas para a conexo de diversos tipos de dispositivos, como mouse, teclado, impressora e dispositivos portteis. Certo Errado 06. Os dispositivos de entrada e sada usam 1 byte como unidade padro de transferncia de dados, isto , transferem 1 byte de dados por vez. Certo Errado

Questes de concursos 1 Ferramentas

07. Durante a formatao de um disco, possvel escolher o sistema de arquivos e o tamanho dos clusters de uma unidade que se pretende criar. Certo Errado 08. O Windows XP disponibiliza, por meio do menu Iniciar> Todos os Programas> Acessrios> Ferramentas do Sistema, a ativao do programa Desfragmentador de disco, que pode ser utilizado para recuperar fragmentos de arquivos danificados por falhas de disco. Certo Errado 09. No Windows XP, o Windows Explorer apresenta uma srie de utilitrios que auxiliam a manter o sistema funcionando de forma adequada. Para acessar esses utilitrios, deve-se procurar a janela propriedades do disco e selecionar a guia Ferramentas. Certo Errado

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Gabarito comentado
Gabarito questes de concursos: Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias 01. Errado. A menor unidade de informao o BIT, que armazena o valor zero ou um, no sistema binrio. A combinao de cada 8 bits produz 1 byte, que um caractere, nmero, smbolo, etc. Os bits so sinais eltricos, como ligado e desligado, on/off, e so referenciados na hora de medir as transmisses de dados, como acesso a rede, velocidade de transmisso do USB, Bluetooth, etc. Os bytes so referenciados nas informaes sobre armazenamento de dados, como tamanho do arquivo, capacidade de HD, memria, etc. 02. Errado. O BIOS o responsvel pelo POST, configurvel pelo SETUP. Aps a inicializao, o contedo copiado para a memria RAM. 03. Errado. Como alguns j devem ter observado no seu prprio computador, quando ocorre o desligamento abrupto, poder haver perda de dados (ou no). Em qualquer caso, sendo o Windows o sistema operacional em uso, ocorrer o seguinte: pr-Windows 7 - menu de inicializao ser mostrado possibilitando a escolha entre modo seguro, normal, etc. Windows 7 - o sistema Reparo da Inicializao ser mostrado, permitindo o usurio escolher a ao de reparo desejado. Outra dica para resoluo de questes de informtica, aplicvel a CESPE/UnB suspeitar de NUNCA no enunciado, que restringe outras possibilidades. 04. Correto. A nomenclatura vai de A: at Z: e depois segue com duas letras (como AA:, AB: etc) e finaliza com 3 letras (ZZZ:) Por padro, A: a unidade de disco flexvel (em desuso, visto que a Sony parou de fabricar disquetes de 1.44MB), B: (idem anterior), C: a unidade com a partio de inicializao, D: poder ser uma partio extendida ou drive tico CD/DVD 05. Correto. Os dispositivos conectados por USB (Universal Serial Bus) so do tipo Plug and Play (ligar e usar). Atualmente na verso 3.0 (com velocidade de 4.8 Gbps), mais rpida que a 2.0 (480Mbps) 1.1 (12Mbps) e 1.0 (1.5Mbps). 06. Errado. Em questes de armazenamento de dados, a medida em byte. Em questes de transmisso de dados a medida em bits, bits por segundo em dispositivos especficos. Gabarito questes de concursos: Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias: ferramentas 07. Correto. Podemos selecionar o tipo de sistema de arquivos (como NTFS, FAT32, EXT) e o tamanho de cada unidade de alocao (16KB, 32KB). Estas opes esto disponveis pela linha de comando do FORMAT. 08. Errado. A funo de correo de fragmentos perdidos do Verificao de Erros. O Desfragmentador de Discos apenas organiza estes fragmentos. Caso exista problema, a execuo do Verificao de Erros ser solicitada. 09. Errado. O erro est em afirmar que so utilitrios, sendo ferramentas e deve-se ao invs de pode-se. Gabarito questes de concursos: Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias: aplicativos 10. Errado. O firewall poder ser um software ou hardware, que filtra o trfego de entrada/sada, liberando ou bloqueando, segundo as regras definidas, para cada porta TCP do computador/dispositivo. Quem permite a conexo com a Internet realizando a converso do sinal analgico em sinal digital o modem. 11. Errado. O Bluetooth um padro de comunicao sem fio para dispositivos pessoais, operando em curto alcance, dispensa registro na Anatel, portanto independe da localizao geogrfica. Havendo compatibilidade, os dispositivos podero comunicar entre si, sem problemas. Gabarito questes de concursos: Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias: procedimentos de inform. 12. Errado. A memria principal do computador a memria RAM. Nesta categoria insere-se a memria RAM (voltil), memria ROM (no voltil), registradores e memrias cache. Os demais discos, fixos ou removveis, magnticos, slidos ou ticos, so considerados como memrias secundrias. Se forem dependentes de outros dispositivos como drive de leitura independente da mdia, podero ser consideradas como tercirias. 13. Errado. Existem os LiveCDs, que permitem a execuo diretamente a partir de um CD ou DVD, sem instalao no HD. Existem os softwares em verses portteis, que dispensam instalao, e podem ser executados a partir de um
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564. Correto. O Google Docs, atualmente nomeado Google Drive, permite o armazenamento de arquivos na nuvem, com possibilidade de edio de documentos, planilhas, apresentaes, formulrios, entre outros. 565. Errado. Questo restritiva, portanto, no padro Cespe de questes, errada. O armazenamento local s necessrio quando utilizamos softwares de terceiros como o Dropbox, SkyDrive e SugarSync, que oferecem a possibilidade de edio off-line. 566. Errado. Precisamos de trs itens para usar o Google Docs: um navegador web, uma conexo Internet ativa e um login Google (Docs, GMail, Youtube, Orkut, etc). Atualmente o Google Docs chama-se Google Disco, e permite a criao e edio de arquivos como Documentos, Planilhas, Apresentaes, e especialmente Formulrios. 567. Correto. Cloud Storage o armazenamento de dados na nuvem, na Internet, em um servidor remoto, e demais servios associados a este armazenamento: trfego, banda e cpias de segurana. 568. Correto. O problema do controle da verso est associado a edio off-line possvel, em alguns servios de armazenamento on-line. 569. Errado. Tanto o Google Drive (que agora Google Disco, acessado com a senha do GMail) como o Microsoft SkyDrive (acessado com a senha do Hotmail), alm de opes como iCloud, Dropbox, CX, Box, MediaFire, ADrive, etc, so gratuitos (no plano bsico). Existem as opes pagas, que possibilitam adquirir mais espao de armazenamento na nuvem. 570. Errado. Conforme observado nos comentrios anteriores, a computao nas nuvens j uma realidade. 571. Errado. exatamente o contrrio. O usurio s precisa acessar, sendo que o armazenamento, atualizaes, cpias de segurana, e outros procedimentos, so de responsabilidade do datacenter onde esto armazenados. 572. Errado. O antivrus detecta e desativa os vrus de computador. Os worms, que so pragas digitais, so detectadas e desativadas pelo antispyware. 573. Errado. O phishing scam realmente um tipo de fraude eletrnica, mas ele vem por e-mail, convidando o usurio a acessar um link, na maioria dos casos, malicioso. Portanto, o antivrus no capaz de verificar (nas suas configuraes e definies oficiais) um link externo. O navegador de Internet, quando habilitado, pode alertar sobre um endereo URL malicioso. 574. Errado. A atualizao do software antivrus deve ser constante, e se possvel mantida no automtico. 575. Errado. Os spywares espionam o computador do usurio. Questes de concursos Processos de Informao 576. Correto. Dados so partculas primitivas de registros estruturados. So simples observaes sobre um estado. Os dados so facilmente armazenados e obtidos de mquinas. Possuem caractersticas padronizadas quanto a sua forma: nmeros, datas, valores binrios, palavras, cdigos. Sua quantificao simples, e por ser facilmente transfervel, sua disponibilidade e acessibilidade alta. Informao pode ser definida como um dado acrescido de contexto, relevncia e propsito. Requer um mnimo de anlise para sua obteno, atravs da avaliao humana. Em geral, formado pela concatenao de dados. "De", "32", "Maria", "=" e "idade" isoladamente so dados. Porm, ao agruparmos esses dados de forma lgica, obteremos a informao "Idade de Maria = 32". J o conhecimento a informao do dotada de contexto, reflexo e sntese. um conjunto de informaes valiosas da mente humana. Sua estruturao em geral e complexa, por ser essencialmente tcita. Desta forma, sua transferncia, principalmente por meio de mquinas, excessivamente complexa. Fatores altamente abstratos esto embutidos em sua essncia, tais como: experincia, insight, instinto, emoo, etc.

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