tica, Impactos e segurana da TI nas organizaes

Questes ticas
Questes de privacidade
Coleta, armazenagem e disseminao de informaes sobre indivduos Autenticidade, fidelidade e exatido das informaes coletadas e processadas
Propriedade e valor da informao (propriedade intelectual)

Questes de acurcia

Questes de propriedade

Questes de acessibilidade

O direito de acesso informao e pagamento de taxas para acess-las

Impacto da TI nas organizaes e nos cargos

Estrutura, superviso e distribuio de poderes
Hierarquias organizacionais horizontais:
Maior produtividade dos gerentes Aumento na amplitude de controle Menos gerentes de produo e equipes Reduo total de empregados Reengenharia dos processos empresariais Capacidade de um empregado de nvel inferior executar tarefas de nvel superior com auxlio de sistemas de informao Encolhimento da gerncia intermediria

Impacto da TI nas organizaes e nos cargos

Estrutura, superviso e distribuio de poderes
Mudanas na superviso
Trabalhos realizados on-line Trabalhos armazenados eletronicamente Superviso remota Maior nfase no trabalho concludo e menos nas relaes pessoais

Impacto da TI nas organizaes e nos cargos

Estrutura, superviso e distribuio de poderes
Poder e status
Conhecimento poder Conflitos organizacionais: controle dos computadores, da intranet, dos recursos de informao Sistemas especializados: domnio pblico Aplicaes de comrcio eletrnico: prestgio, reconhecimento

Impacto da TI nas organizaes e nos cargos

E os cargos?
Contedo do cargo
Satisfao, remunerao, status, produtividade TI: trabalho reprojetado Comrcio eletrnico: sistema de distribuio de marketing

Maiores nveis de habilidade com computao

Impacto da TI nas organizaes e nos cargos

E os cargos?
Etapas da carreira profissional
Antigamente: Experincias, srie de cargos Atualmente: e-learning e sistemas tutoriais inteligentes Quais etapas da carreira profissional oferecer em um ambiente de rpida mudana tecnolgica? Qual o efeito da remunerao em todos os nveis de trabalho?

Impacto da TI nas organizaes e nos cargos

E os cargos?
A funo do gerente
Antigamente: apagar incndios Espera pelas informaes para tomada de deciso Atualmente: sair do escritrio e ir a campo Coleta de informaes mais rpida: mecanismos de buscas e intranet TI: reduz o tempo necessrio para concluir as etapas do processo de deciso

Impacto da TI nas organizaes e nos cargos

E os cargos?
A funo do gerente
Resultado: aumento no nmero de atividades desenvolvidas pelos gestores Mudana nos requisitos de liderana: comunicao pessoal substituda por correio eletrnico e conferncias computadorizadas

Impactos nas pessoas no trabalho

Com relao aos cargos e tarefas
Meu cargo pode ser eliminado?
Desemprego: preocupao milenar Antigamente: desemprego em utilizam baixo grau de automao economias que

Contexto: competio global, diferenciao, sofisticao do consumidor levando aumento dos investimentos em TI.

Impactos nas pessoas no trabalho

Com relao aos cargos e tarefas
Meu cargo pode ser eliminado?
TI: aumento da vantagem competitiva
Desemprego? Fruto dos aspectos sociais e culturais de cada pas econmicos,

Impactos nas pessoas no trabalho

Com relao aos cargos e tarefas
Desumanizao e impactos psicolgicos
Perda de identidade: apenas mais um Contrapartida: criao de sistemas flexveis e personalizveis, permitindo a incluso de opinies e conhecimentos
Influncia isoladora: depresso, solido Educao distncia: nociva para o desenvolvimento social, cognitivo e moral (crianas)

Impactos nas pessoas no trabalho

Com relao a cargos e tarefas
Desumanizao e impactos psicolgicos
Ansiedade da informao: Incapacidade de absorver a quantidade de dados disponveis Frustrao com a qualidade da informao Informao tardia: Como os outros souberam disso antes de mim?

Impactos nas pessoas no trabalho

Impactos na sade e segurana
Efeitos negativos
Estresse do trabalho: aumento da carga de trabalho x aumento da produtividade

Trabalho do gerente: treinamento, redistribuio de cargos e tarefas, novas contrataes

Monitores de vdeos

Leses por esforo repetitivo: dores nas costas, tenso muscular nos dedos e pulsos
Resposta: ergonomia

Impacto nas comunidades reais e virtuais

Diagnstico mdico Instruo auxiliada por computador Planejamento de programas governamentais Controle de qualidade

Oportunidades para pessoas necessidades especiais

portadoras

de

Tecnologia de inteligncia artificial Oportunidades de emprego e qualidade de vida

Impacto nas comunidades reais e virtuais

Oportunidades para pessoas necessidades especiais

portadoras

de

Reconhecimento de voz e viso Leitor ptico Telefone para pessoas com deficincia visual Escova de cabelos eltrica Viagem virtual a um zoolgico ou museu Halftheplanet.org

Impacto nas comunidades reais e virtuais

Melhorias na qualidade de vida em geral
Aumento de eficincia organizacional: mais tempo para lazer

Flexibilidade horrios e local de trabalho

Evoluo dos robs Melhoria no cuidado com a sade

Combate ao crime e outros benefcios de servios pblicos

Impacto nas comunidades reais e virtuais

Combate ao crime e outros benefcios de servios pblicos
Informaes sobre criminosos sexuais Acompanhamento e emisso de relatrios com os membros de gangues

Buscas por crianas desaparecidas Informaes geogrficas para identificao dos padres de crimes para melhor alocao de recursos
Sensores e computadores para melhoramento do trfego urbano Rastreamento de chamadas de emergncia: GPS

Impacto nas comunidades reais e virtuais

Tecnologia e privacidade
Procurando criminosos em multides
Estdios: fotografia de milhares de pessoas comparadas a fotos de criminosos e gangsters

Privacidade individual
Perfil do usurio Utilizao do perfil por empresas Direitos autorais

Impacto nas comunidades reais e virtuais

A excluso digital: gap ou distncia na tecnologia de computao em geral e, agora, na tecnologia da Web em particular, entre os que tm acesso a esta tecnologia e os que no tm
Cibercafs e terminais pblicos da Web
Parque do sabi Center Shopping Uberlndia Hotis, restaurantes, clubes, livrarias, boates
Censura: tentativa de controlar o material que difundido Quem deve controlar o acesso? Governo, pais, provedores

Liberdade de expresso x censura

Impacto nas comunidades reais e virtuais

Liberdade de expresso x censura
A qual contedo as crianas podem estar expostas? Sites de dio e difamao de carter tentativa de controlar o material que difundido Quem deve controlar o acesso? A qual contedo as crianas podem estar expostas?

Controle de spam
2004 (EUA): probe o envio usando identidades falsas e linhas de assuntos enganosas, dando opo ao destinatrio de no receber mais mensagens

Impacto nas comunidades reais e virtuais

Comunidades virtuais: grupo de pessoas com interesses semelhantes que interagem e se comunicam por meio da internet
Caractersticas das comunidades
Nmero de membros indeterminado Normalmente no so restritas geograficamente Comunidades de transaes Comunidades de interesse Comunidades de relaes (ou prtica) Comunidades fantasia

Vulnerabilidade dos SI e crimes de informtica

Panes dos sistemas de informao Vulnerabilidade dos sistemas: ameaas no intencionais (erros humanos, falhas de sistemas); ameaas intencionais (erro/manipulao de dados) Crimes de informtica: hackers e crackers Cibercrimes: roubo de identidades Proteo dos SI

TI na organizao
Contabilidade: preveno e deteco de fraudes; auditorias baseadas na web

Finanas: Setor financeiro, redes bancrias Marketing: Importncia da preveno dos dados dos clientes e das estratgias frente a concorrncia
Operaes: Aumento de eficincia com as novas estruturas organizacionais

RH: motivao, carreira...

superviso,

desenvolvimento

de