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ARQUIVOLOGIA

1. (COMPERVE) Alberto foi recém-contratado como auxiliar administrativo em uma

instituição, e uma de suas funções é organizar os arquivos. Pelo fato de ser um bom
profissional, ele sabe o quanto essa atividade é de grande importância para uma
boa gestão das informações no local de trabalho. Seus colegas, no entanto, não
pensavam como ele e, em decorrência disso, Alberto precisou convencê-los da
necessidade de se fazer essa organização.
Com o objetivo de convencê-los, Alberto, então, alegou que o arquivo tem a
finalidade de
A) ajudar no cumprimento das atividades administrativas e servir como base de
conhecimento para situações futuras da organização.
B) ser um local físico ou virtual para guarda de documentos que não são mais
utilizados pela organização.
C) estar situado no organograma da organização como uma função estratégica.
D) auxiliar na execução das atividades de recebimento e distribuição dos
documentos.

2. (COMPERVE) Uma das principais importâncias do arquivamento é a facilidade de

localização dos documentos quando necessários. Caso haja arquivamento
errôneo, será muito difícil recuperá-lo posteriormente e, para evitar esse
problema, são estabelecidas rotinas correspondentes à operação de
arquivamento. Analise as rotinas seguintes com vistas a identificar sua
correspondência com as de arquivamento.
I Verificar a existência de antecedentes (documentos que tratam do mesmo
assunto).
II Preencher a(s) folha(s) de referência para os assuntos secundários.
III Ler o documento, identificando o assunto principal e o(s) secundário(s) de
acordo com seu conteúdo.
IV Fixar, cuidadosamente, os documentos às capas apropriadas com prendedores
plásticos, com exceção dos processos e volumes que, embora inseridos nas pastas
suspensas, permanecem soltos para facilitar o manuseio.
As rotinas consideradas de arquivamento estão presentes nos itens
A) I e IV.
B) III e IV.
C) II e III.
D) I e II.

3. (COMPERVE) Segundo Garcia (2005), pode-se dizer que arquivo é uma palavra
de origem grega que significa coleção de documentos fácies de serem
encontrados, quando procurados. Tem como finalidade preservar a
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documentação, tornando-a útil como informação. Em relação ao arquivo de

documentos, analise as afirmativas abaixo.
I. Arquivonomia é o conjunto de conhecimentos relativos à organização e
administração de arquivos.
II. Arquivo corrente guarda documentos que demandam menor frequência de uso,
consulta ou referência.
III. Arquivonomista é o profissional especialista que gerencia os documentos no
arquivo.
IV. Transferência é a passagem de documentos do arquivo corrente ao
intermediário.
Estão corretas as afirmativas
A) I e III.
B) I e IV.
C) II e III.
D) II e IV.

4. (COMPERVE) Para a Associação de Arquivistas Brasileiros, “Arquivo é o conjunto

de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos
por acumulação ao longo das atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou
privadas”.
Considerando essa definição, são exemplos de classificação de arquivos, segundo
os estágios de sua avaliação:
A) simples e complexo.
B) mínimo e máximo.
C) corrente e intermediário.
D) estrutural e sintético.

5. (COMPERVE) Em uma determinada unidade de arquivo, foram identificadas

várias caixas contendo imagens estáticas, como fotografias e gravuras. Quanto ao
gênero, esses documentos podem ser classificados como
A) micrográficos.
B) iconográficos.
C) filmográficos.
D) escritos.

6. (COMPERVE) Dependendo do aspecto sob o qual são estudados e da

abrangência de sua atuação, os arquivos classificam-se em
A) permanentes e centrais.
B) correntes e intermediários.
C) setoriais e gerais.
D) especiais e especializados.
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7. (COMPERVE) Dependendo do aspecto sob o qual são estudados e da

abrangência de sua atuação, os arquivos classificam-se em
A) permanentes e centrais.
B) correntes e intermediários.
C) setoriais e gerais.
D) especiais e especializados.

8. (COMPERVE) Com relação às técnicas de arquivo e ao controle de documentos,

existe um procedimento utilizado cuja orientação é a de que, a partir da análise do
organismo produtor de documentos de arquivo, devem ser criadas categorias
relativas às funções e atividades detectadas, estejam elas configuradas ou não em
estruturas específicas, como departamentos, divisões, etc. Esse procedimento
realizado na organização de um arquivo é denominado
A) ordenação.
B) classificação.
C) análise documental.
D) identificação documental.

9. (COMPERVE) Ao classificar a natureza dos assuntos dos documentos de

interesse da administração superior, o chefe do gabinete da reitoria da
Universidade Federal da Gama Beta constatou que as atas dos resultados dos
concursos públicos para docentes do magistério superior deveriam ser do tipo
A) ostensivo.
B) sigiloso.
C) informático.
D) textual.

10. (COMPERVE) Para responder à questão, considere o caso abaixo.

Alberto foi recém-contratado como auxiliar administrativo em uma instituição, e
uma de suas funções é organizar os arquivos. Pelo fato de ser um bom profissional,
ele sabe o quanto essa atividade é de grande importância para uma boa gestão das
informações no local de trabalho. Seus colegas, no entanto, não pensavam como
ele e, em decorrência disso, Alberto precisou convencê-los da necessidade de se
fazer essa organização.
Em uma reunião com seus colegas de trabalho, Alberto ressaltou a importância da
forma de arquivamento, pois esta pode auxiliar na rápida localização das
informações. Desse modo, nessa reunião, ele afirmou, quanto ao arquivamento,
que
A) O método alfabético se caracteriza pela ordenação alfabética do arquivo e a sua
busca ocorre de forma direta.
B) O método da tabela de temporalidade é a forma de arquivamento mais
recomendada .
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C) O método numérico considera apenas o ano de elaboração do documento,

sendo o mais utilizado pelas organizações.
D) O método variadex utiliza uma combinação de letras e números.

11. (COMPERVE) Os métodos de arquivamento pertencem a 2 grandes sistemas, o

direto e o indireto, e podem ser divididos em 2 classes: métodos básicos e métodos
padronizados de arquivamento. Nesse sentido, são exemplos do método básico
de arquivamento:
A) Corrente, intermediário e permanente
B) Alfanumerico, mnemônico e rôneo
C) Digito-terminal, enciclopédico e duplex
D)Variadex, automático e soundex
E) Por séries, funções e grupos

12. (COMPERVE) Utilizando-se o Método Alfabético de Arquivamento, como ficaria

a sequência correta dos nomes abaixo relacionados.
1) José Amadeo.
2) Angel O’ Neil.
3) J. F. Amadeo.
4) Rafael Colorado Filho.
5) Dr. Renato Figueroa.
A) 2 – 5 – 1 – 3 – 4.
B) 3 – 1 – 4 – 5 – 2.
C) 3 – 1 – 5 – 4 – 2.
D) 2 – 3 – 1 – 4 – 5.
E) 3 – 1 – 2 – 5 – 4.

13. (COMPERVE) Para se recuperar documentos em arquivos, existe o método de

organização conhecido por “Alfabetação”. Utilizando-se esse método, a forma
correta de entrada para o nome ANTÔNIO GARCIA DE MIRANDA NETO é:
A) ANTÔNIO GARCIA DE MIRANDA NETO
B) NETO, Antônio Garcia de Miranda.
C) MIRANDA NETO, Antônio Garcia de
D) GARCIA DE MIRANDA NETO, Antônio.

14. (COMPERVE) Uma vez classificado e tramitado, um documento deverá ser

arquivado, obedecendo a certas operações. Uma delas refere-se ao exame do
documento para verificar se este se destina realmente ao arquivamento, se possui
anexo e se a classificação atribuída será mantida ou alterada. A outra é relativa à
reunião dos documentos classificados sob um mesmo assunto, objetivando agilizar
o seu arquivamento, minimizar a possibilidade de erros e mantê-los reunidos
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quando relacionados ao mesmo assunto, organizando-os previamente para o

arquivamento. Essas duas operações são denominadas, respectivamente,
A) ordenação e codificação.
B) inspeção e ordenação.
C) codificação e classificação.
D) classificação e inspeção.

15. (COMPERVE) Antes de guardar documentos, dossiês e móveis nas pastas

correspondentes, os funcionários do arquivo deverão seguir algumas etapas,
obedecendo à sequência especificada na opção:
A) leitura, conferência, ordenação, seleção, marcação da data de entrada, registro,
classificação e arquivamento.
B) arquivamento, conferência, leitura, seleção, marcação da data de entrada,
registro, classificação e ordenação.
C) conferência, leitura, seleção, marcação da data de entrada, registro,
classificação, ordenação e arquivamento.
D) classificação, conferência, leitura, seleção, arquivamento, marcação da data de
entrada, registro, classificação e ordenação.

16. (COMPERVE) Notação é

A) a catalogação dos dados nas “fichas”.
B) a especificação feita na tabela de temporalidade.
C) a transcrição das informações documentais para as janelas do arquivo.
D) a inscrição alfabética, numérica ou alfanumérica, feita na “projeção”.

GABARITO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A A B C B C A B A A
11 12 13 14 15 16
C B C B C D
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INFORMÁTICA

1. (ADAPTADA-COMPERVE) Os sistemas operacionais modernos, como por

exemplo o Windows 10, utiliza um sistema de arquivos padrão adotado desde o
Windows XP. Dentre esses formatos abaixo, assinale o correto.
A) ntfs
B) ext3
C) fat
D) ram

2. (COMPERVE) No Windows Explorer, uma forma de ver as propriedades de um

arquivo selecionado, é utilizando a opção Propriedades no menu Arquivo. Outra
forma, é utilizando as teclas de atalho
A) CTRL + ENTER
B) ALT + ENTER
C) ALT + P
D) CTRL + P

3. (COMPERVE) A restauração do sistema é um recurso introduzido no sistema

operacional Microsoft Windows há algumas versões. Com esse recurso, é possível
A) escanear todos os arquivos do sistema em busca de pragas virtuais.
B) formatar o disco e reinstalar o Windows automaticamente.
C) reiniciar o sistema operacional.
D) restaurar as configurações do sistema sem alterar os dados do usuário.

4. (COMPERVE) O Windows é um Sistema Operacional com interface gráfica que

permite ao usuário realizar várias tarefas usando somente o mouse. Contudo,
algumas tarefas tornam-se mais ágeis quando o usuário utiliza uma ou mais
combinações de teclas na forma de atalho. No Windows 10, as teclas de atalho para
bloquear o computador, renomear um arquivo e abrir a caixa de diálogo
“Executar” são, respectivamente:
A) tecla Windows + B; F2; e tecla Windows + X.
B) tecla Windows + L; F2; e tecla Windows + R.
C) tecla Windows + B; F4; e tecla Windows + R.
D) tecla Windows + L; F4; e tecla Windows + X.

5. Considere a seguinte imagem do aplicativo Windows Explorer, do Windows 10

PT-BR.
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Utilizando-se o botão esquerdo do mouse para Mapear uma Unidade de Rede no

aplicativo ilustrado na imagem, pode-se seguir os passos:
A) Clicar no Ícone Este Computador ⟶ Clicar no Menu Arquivo ⟶ Clicar em
Adicionar Unidade de Rede
B) Clicar no Ícone de Rede ⟶ Clicar no Menu Rede ⟶ Clicar em Mapear Unidade
de Rede
C) Clicar no Ícone Rede ⟶ Clicar no Menu Início ⟶ Clicar em Adicionar Unidade de
Rede
D) Clicar no Ícone Este Computador ⟶ Clicar no Menu Computador ⟶ Clicar em
Mapear Unidade de Rede

6. A figura a seguir mostra a janela do Gerenciador de Arquivos no Windows 10

versão PT-BR. Observa-se que a exibição dos arquivos e pastas é feita pelo modo
Detalhes. Entretanto, o tamanho dos arquivos não é mostrado.

É possível passar a exibir os tamanhos dos arquivos gerenciando os itens de

apresentação dos detalhes. Uma das formas de se fazer isso é
A) marcar a opção “Itens ocultos”.
B) clicar no botão “Opções” e, nas “Opções da Pasta”, marcar “Tamanho”.
C) clicar no botão “Adicionar Colunas” e escolher “Tamanho”.
D) ativar o painel de visualização.

7. (COMPERVE-ADAPTADA) Considere a seguinte planilha, elaborada usando o

Google Planilhas, usando o sistema operacional Windows 10, versão pt-br.
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Considerando-se que, na célula B8, foi digitada a fórmula

=SOMASES(D2:D7;A2:A7;"2016*";C2:C7;C5), o valor a ser gerado é
A) 123.
B) 65.
C) 97.
D) 288.

8. (COMPERVE) Para responder a questão, considere a seguinte planilha elaborada

utilizando-se o Google Planilhas, ambos na versão PT-BR.

Considerando que, na célula G15, tem-se a fórmula

=SOMASE(G6:G14;G8;F6:F14)/CONT.SE(G6:G14;G10), o resultado a ser exibido,
quando essa fórmula for processada, é:
A) 6,34.
B) 5,74.
C) 7,65.
D) 5,53.

9. (COMPERVE) A Topologia lógica de uma rede de computadores determina como

os sinais agem dentro da rede em referência ao fluxo de dados que passam através
dessa rede.
Nesse contexto,
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A) a topologia de rede Estrela utiliza um concentrador como ponto central da rede

para permitir a transmissão dos dados.
B) na topologia de rede Anel, os dispositivos são conectados em paralelo, o que
garante o funcionamento da rede em caso de falha de um deles.
C) na topologia de rede Ponto a Ponto, cada dispositivo tem um único papel no
processo de comunicação, atuando, de forma exclusiva, como cliente ou servidor.
D) a topologia de rede Árvore consiste em múltiplos concentradores ligados em
série sem a existência de sub-redes.

10. (COMPERVE) Objetivando-se enviar informações por meio de uma rede de

computadores, é necessário organizar esse processo de comunicação por meio de
protocolos. Esses protocolos estabelecem regras para diversos tipos de aplicações
e envio de mensagens.
Para que seja possível usar navegadores na internet e enviar e-mails, são utilizados,
respectivamente, os protocolos
A) HTTP e FTP.
B) HTTP e SMTP.
C) NTP e IRC.
D) NTP e SSH.

11. (COMPERVE) Protocolos de redes de computadores são regras definidas para

um sistema de comunicação entre elementos de uma rede e que permitem uma
padronização na comunicação. São protocolos de comunicação comumente
encontrados nas redes de computadores
A) SWITCH e WiFi.
B) LAN e GOLPHER.
C) DSL e POP4.
D) HTTP e FTP

12. O navegador Firefox, em sua versão 100, permite que sejam abertas janelas que
possibilitam a navegação privada. No caso, é possível
A) o armazenamento de logins e senhas para uso restrito.
B) a ocultação do endereço IP (Internet Protocol) do usuário.
C) navegar sem guardar as páginas visitadas.
D) armazenar o cache dos sites marcados como privados.

13. Diversas teclas de atalho são utilizadas pelo Google Chrome e servem para
acelerar e otimizar o seu uso. Considere as afirmações abaixo acerca dessas teclas
no Google Chrome.
I Para abrir uma nova aba em uma janela, utiliza-se a combinação CTRL + N.
II Para adicionar a aba atual aos favoritos, utiliza-se a combinação CTRL + B.
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III Para buscar um termo na aba atual, utiliza-se a combinação CTRL + F.

IV Para mostrar os downloads do Google Chrome, utiliza-se a combinação CTRL +
J.
Das afirmações, estão corretas
A) III e IV.
B) I e III.
C) I e II.
D) II e IV.

14. Ao utilizar computadores públicos ou que sejam acessados por diversas

pessoas, é fundamental manter a privacidade da navegação, evitando que o
navegador salve o histórico ou o que foi baixado pelo usuário por meio da ativação
da navegação anônima.
Para ativar esse tipo de navegação no Google Chrome, versão 27 e posteriores,
deve-se utilizar o atalho:
A) Shift + N
B) Shift + P
C) Ctrl + Shift + N
D) Ctrl + Shift + A

15. O armazenamento na nuvem é um serviço para os usuários de redes de

computadores, em especial da Internet, que permite guardar arquivos em espaço
diverso daquele do disco (HD) local e que são facilmente acessíveis. São serviços
de armazenamento na nuvem
A) Skype e Google Talk.
B) Google Drive e Dropbox.
C) Threeshared e OneDrive.
D) iCloud e HDMI.

16. Um chefe de departamento de uma universidade, desconfiando ter em mãos

um relatório com um parágrafo plagiado de outro relatório, solicitou ao assistente
em administração que utilizasse o Google para encontrar o texto original. Para
tanto, o assistente em administração digitou, na caixa de texto do Google, as cinco
primeiras palavras do parágrafo. Como esperado, a lista retornou uma grande
quantidade de resultados. Para refinar a busca, o servidor clicou em
“Configurações” e em “Pesquisa avançada”. Nessa situação, dentre as opções
possíveis, a que melhor refina os resultados da busca desejada é
A) "qualquer uma destas palavras:".
B) "esta expressão ou frase exata:".
C) "nenhuma destas palavras:".
D) "todas estas palavras em qualquer ordem:".
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17. Pragas virtuais têm se tornando uma grande ameaça à sociedade conectada de
hoje. Existem pragas que podem roubar senhas dos usuários e até inutilizar o
próprio equipamento, seja um computador, um tablet ou um telefone celular. Um
tipo de praga/ataque é caracterizado pela tentativa de enganar os usuários por
intermédio de mensagens falsas ou de websites que imitam sites acessados por
eles, objetivando capturar senhas e outras informações.
Essa praga é denominada
A) worms.
B) rootkit.
C) phishing.
D) trojan.

18. Com a popularização da internet, além da facilidade na conexão à rede, o

número e a diversidade de pragas virtuais vêm aumentando. Conhecer os diversos
tipos dessas pragas e especialmente saber como se prevenir para não se tornar
uma vítima é fundamental na sociedade conectada de hoje. Considerando essa
premissa, analise as afirmações, a seguir, sobre pragas virtuais
I Um Backdoor pode ser instalado através do recebimento de um e-mail.
II Um Vírus insere cópia de si próprio em arquivos.
III Uma das ações mais comuns de um Worm é a remoção de arquivos.
IV Um Bot é capaz de furtar informações sensíveis.
V Um Rootkit permite que o invasor retorne ao computador infectado.
É correto o que se afirma em
A) I e II.
B) I, III e V.
C) II e IV.
D) III, IV e V.

19. Pragas virtuais são softwares maliciosos que têm como objetivo prejudicar o
usuário realizando ações indesejadas. Acerca desse tema, considere os conceitos
a seguir:
I Programa que recolhe informações do usuário de forma ilícita e as envia para
terceiros.
II Programa que consegue se replicar automaticamente sem a necessidade de
infectar outros arquivos, apenas executando suas próprias cópias.
III Programa que infecta outros arquivos e programas e se propaga dependendo
da execução destes.
Considerando seus conhecimentos sobre pragas virtuais, os itens I, II e III
explicitam, respectivamente, os conceitos de
A) spyware, worm e vírus.
B) vírus, worm e spyware.
C) spyware, vírus e worm.
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D) vírus, spyware e worm.

20. Os sistemas operacionais são utilizados para controlar a carga de programas do

usuário, perfis de usuários, gerenciamento de memória, entre outras tarefas. O
gerenciamento de arquivos é um grande aliado na organização dos dados em um
computador, serviço prestado por aplicações que acompanham, via de regra, o
sistema operacional. No caso do Windows 7, o tipo de arquivo pode ser
reconhecido por sua extensão. Dessa forma, são extensões de arquivos de
imagem, programa e planilha, respectivamente,
A) .tiff .exe .xlsx
B) .gif .com .docx
C) .img .dll .plan
D) .jpg .bat .odf

GABARITO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A B D B D C B B A B
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
D C A C B B C C A A