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Planejamento:
uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. o lado racional da ao. um processo de deliberao abstrato e explcito que escolhe e organiza aes, antecipando os resultados esperados. Esta deliberao busca alcanar, da melhor forma possvel, alguns objetivos pr-definidos.
Tipos de Planejamento:
Planejamento Estratgico
Planejamento Ttico
Planejamento Operacional
Planejamento Estratgico
o processo administrativo que proporciona sustentao metodolgica para se estabelecer a melhor direo a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interao com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada.
OLIVEIRA, 2005
Planejamento Estratgico
Compromisso da gerncia em olhar para as possibilidades futuras e escolher prioridades.
Questes crticas: Que tipo de organizao queremos ser daqui a 5 ou 10 anos ? Quais so nossos grandes objetivos ? Em que atividade vamos atuar ?
Desenvolvimento de processos, tcnicas e atitudes administrativas, as quais proporcionam uma situao vivel de avaliar as implicaes futuras de decises presentes em funo dos objetivos organizacionais que facilitaro a tomada de deciso no futuro, de modo mais rpido, coerente, eficiente e eficaz.
PPE 01 - Condicionantes
Variveis que determinam a alma do Planejamento Estratgico
A viso um futuro excitante e desafiador, compartilhada com todos os membros da organizao, um pr-requisito para as empresas que almejam sucesso
Ser a menor-melhor empresa de consultoria e desenvolvimento em suas duas reas de atuao: strategic management e organizatinal behavior
Caravantes e Caravantes
uma resposta para s perguntas: Quem somos? Para que existimos? Qual nossa razo de ser?
A misso diz respeito ao propsito final perseguido pela organizao e como ela se coloca diante dos usurios, um instrumento valioso para conduzir a organizao a um processo de pensar estrategicamente, abstraindo-se um pouco das presses de curto prazo
Motta
Apoiar nossos clientes a lograrem seus objetivos institucionais, empresariais e pessoais, auxiliando-os a construrem suas prprias solues por meio de novas abordagens gerenciais e comportamentais
Caravantes e Caravantes
Realizar com efetividade o ensino, a pesquisa e a extenso, produzindo, sistematizando e socializando conhecimentos para a formao de profissionais-cidados, visando promoo do desenvolvimento humano
Universidade Sudoeste da Bahia
So declaraes gerais emanadas da alta direo, destinadas e a orientar o pensamento na tomada de decises futuras; Conjunto de regras para se escolher entre alternativas de ao;
PPE 05 - Polticas
A organizao deve criar polticas para todos os atores envolvidos no processo e reas da organizao, desta forma haver politicas para:
PPE 06 - Feedback
Consiste na capacidade de o sistema operacional poder reajustar sua conduta futura em funo de seu desempenho efetivo
O estabelecimento da viso, misso e poltica exige uma certa dose de centralizao por parte de seus gestores e uma comunicao eficaz aos demais escales
Elaborao das situaes provveis, em virtude das tendncias de um futuro distante dos seguintes aspectos
Aspectos Internos: Negcios/atividades Recursos Humanos Recursos Financeiros Recursos Materiais Tecnologia Estrutura Clima Organizacional
Concentre-se nos pontos fortes, reconhea as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaas
SUN TZU, 500 a.C.
O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele resultado das estratgias de atuao definidas pelos prprios membros da organizao. Desta forma, durante a anlise, quando for percebido: Ponto forte ele deve ser ressaltado ao mximo Ponto fraco ele deve ser controlado ou minimizado
O ambiente externo est totalmente fora do controle da organizao. Corresponde s perspectivas de evoluo de mercado. Mas, apesar de no poder control-lo, a empresa deve conhec-lo e monitor-lo com freqncia. Oportunidades aproveitar Ameaas evitar e enfrent-las, minimizando seus efeitos.
Para encontra-la usamos as seguintes perguntas: Que leis, regulamentos e acordos podem me prejudicar? Quais concorrentes podem me prejudicar? Qual o ponto forte do seu concorrente que pode ser uma ameaa para voc? Quais as estratgias e diferenciais dos seus concorrentes?
Desenvolva da seguinte forma: Coluna 1 liste os fatores estratgicos SWOT; Coluna 2 defina um peso para cada fator, sendo 1,0 (mais importante) a 0,0 (no importante). Os pesos totais devem somar 1,0; Coluna 3 atribua uma nota de 5 (excelente) a 1 (fraco), baseandose na resposta da empresa a esse fator; Coluna 4 multiplique o peso de cada fator por sua respectiva classificao para obter a pontuao ponderada de cada fator; Na coluna 5 (comentrios) expor as razes do uso de cada fator; Aps finalizar a matriz SWOT, feito o somatrio dos valores da coluna 4, onde so somadas as oportunidades e foras e subtrado as ameaas e fraquezas.
So histrias construdas sobre o que pode acontecer no futuro. No com o propsito de previso do futuro e sim como uma procura das diferentes foras que podem manipular esse futuro.
Planejamento Estratgico
Cenrios
So ferramentas que ajudam a empresa a concentrar-se em diferentes futuros plausveis considerando o que seria se...
Assim, permite que a empresa seja gil e desempenhar-se com xito nos eventos vindouros
Planejamento Estratgico
Cenrios
a. b. c. d. e. f. g.
Identificar o assunto-foco ou deciso Listar as foras-chave no ambiente interno Listar as foras condutoras: macro ambiente Classificar por importncia e incertezas Selecionar a lgica do cenrio Implicaes Seleo dos indicadores principais
Planejamento Estratgico
Cenrios
Planejamento Ttico
Envolve os objetivos de curto prazo e que afetam apenas uma parte da empresa, tendo em vista que o objetivo otimizar determinada rea ou departamento e no a empresa como um todo, ou seja, ele passa a ser uma parte que compe o planejamento estratgico.
Planejamento Operacional
Formalizao dos documentos, mtodos, procedimentos onde deve conter com detalhes os recursos, os procedimentos, os objetivos ou resultados almejados, os prazos e os responsveis pela execuo. elaborado em nveis setoriais.
Os objetivos devem seguir: O princpio da comunicao total O princpio da coerncia vertical O princpio da coerncia horizontal
Ser apresentando, em sua redao de forma individual, evitando combinar dois ou mais objetivos numa mesma frase : Exemplo: Errado treinar cinco digitadores e dois engenheiros at...
No deve indicar como fazer, para no limitar a escolha do mtodo
a definio de objetivos para todos os setores/reas em que a realizao e resultados afetem crtica e vitalmente a sobrevivncia e o sucesso da organizao
Para os tericos estas reas seriam: 1. Posio de mercado 2. Inovao 3. Produtividade 4. Recursos fsicos e financeiros 5. Rentabilidade 6. Desempenho e desenvolvimento dos gestores 7. Desempenho e desenvolvimento dos trabalhadores 8. Responsabilidade pblica
So filtros para depurao dos objetivos Um crivo para verificao da viabilidade de cada um dos objetivos determinados pela administrao
um conjunto de decises, consciente, racional e coerente, sobre as aes a empreender e sobre os recursos a utilizar que permitam o alcanar os objetivos da organizao
o resultado final de todo o processo desenvolvido, devendo apresentar alto grau de consistncia e realismo, uma vez que, os objetivos-ensaio, foram depurados pelo contraste com os obstculos, facilidades e estratgias
deve ser facilitadora do processo de desempenho, quando no facilita ou mesmo obstaculiza a performance organizacional e a consequente eficcia, possivelmente hora de reformul-la
elementos crticos na consecuo dos objetivos e fundamentais para o envolvimento de todos os atores na realizao do planejamento estratgico
Devem ser: 1. Especificas, claras e precisas 2. Prazos curtos 3. Data fatal 4. Compatveis com outras metas 5. Compatveis com outros objetivos 6. Facilidade de controle 7. Viveis e factveis
PPTO 25 - Ao
PPTO 26 - Resultados
Organizao:
Processo de reunir os recursos essenciais consecuo dos objetivos de uma empresa. A organizao : Combinao de esforos individuais que tem por finalidade realizar propsitos coletivos. Exemplo: a organizao determina o que far cada integrante para alcanar o objetivo coletivo, do grupo. Modo como foi estruturado, dividido e sequenciado o trabalho. Ou seja, um conjunto bem determinado de procedimentos.
Montana (2003)
Organizao:
preciso: Desenhar a Estrutura Organizacional Desenhar as tarefas Promover a especializao das tarefas Departamentalizao Autoridade e Responsabilidade Delegao
Direo:
a influncia para que outras pessoas realizem suas tarefas de modo a alcanar os objetivos estabelecidos, envolvendo energizao, ativao e persuaso daquelas pessoas.
Controle:
um esforo da administrao de negcios para comparar o desempenho com o padro, os planos e as metas preestabelecidas para determinar se o desempenho esta de acordo com esses padres; caso contrrio, tomar a ao corretiva necessria para que os recursos sejam utilizados da maneira mais eficaz e eficiente na realizao dos objetivos da empresa.
(Mockler)
Fatores de Controle:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Rentabilidade Posio de mercado Produtividade Liderana do produto Desenvolvimento do pessoal Conduta dos funcionrios Responsabilidade Social Comparativos de CP & LP
Controle
Controle
Planejado
Real
Ao Corretiva
X1 Y3 Z5
X1 Y2 Z2
Ok Ao2 Ao1
O controle...
Poder...
Poder...
Desenvolver as seguintes atitudes: 1. Senso de obrigao diante do lder 2. A crena de que o lder possui alto nvel de conhecimento 3. Senso de identificao com o lder 4. A percepo de que dependem do gerente