Luana de Araujo dos Santos Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores De Tecnologia

IGUATEMI EMPRESA DE SHOPPING CENTERS S.A

POLO BRASILIA ASA NORTE 2013

Luana de Araujo dos Santos Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores De Tecnologia

IGUATEMI EMPRESA DE SHOPPING CENTERS S.A

Aluno (a): Luana de Araujo dos Santos RA: 1310130 Curso: Gesto de Recursos Humanos Semestre: 1 semestre

POLO BRASILIA ASA NORTE 2013

LUANA DE ARAUJO DOS SANTOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

Trabalho

interdisciplinar

do

Projeto

Integrado Multidisciplinar I (PIM I) apresentado como exigncia para a

avaliao no primeiro semestre, para as disciplinas do 1 bimestre, do curso de Gesto de Recursos Humanos da Universidade Paulista UNIP- Interativa.

BRASILIA 2013

Resumo

A empresa selecionada foi a Iguatemi Empresa De Shopping Centers S.A, abordando ao longo do trabalho a descrio da organizao, quais so seus objetivos como um todo observando fatores relevantes da origem da mesma, o trabalho contm diversas informaes sobre a empresa que importante no desenvolvimento de uma organizao elucidando suas prticas administrativas, estratgias organizacionais, o modo como a empresa atua no mercado, entre outros fatores, com objetivo de relacionar ao mximo com o contedo abordado neste bimestre observando as teorias e aplicando-as as prticas da organizao para identificar o mtodo utilizado pela empresa. A Iguatemi Empresa De Shopping Centers S.A uma sociedade annima que atua no ramo de shopping centers, tendo diversos shoppings da companhia espalhadas pelo Brasil, uma das maiores empresas do ramo que tem como foco atender a sociedade de forma mais eficiente possvel.

Palavras-chave: Empresa, Organizao.

Abstract The company was selected Iguatemi Enterprise of Shopping Centers S.A, addressing along the job description of the organization, what your goals are as a whole observing the relevant factors of the same origin, the work contains various information about the company that is important in developing an organization by elucidating its administrative practices, organizational strategies, how the company operates in the market, among other factors, in order to relate the most with the content tackled in this bimester observing the theories and applying them to the practices of the organization to identify the method used by the company. Iguatemi Enterprise of Shopping Centers S.A is a joint-stock company that operates in the field of shopping centers, having several companies throughout Brazil, is one of the biggest companies of the branch which focuses on serve the society as efficiently as possible Keywords: Company, Organization.

Sumrio Introduo .................................................................................................................. 6 1.1.1 Denominao e forma de constituio; ............................................................... 7 1.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organizao; ........................................ 7 1.1.3 Natureza e Ramo de atuao; .......................................................................... 8 1.1.4 Informaes sobre o porte da empresa; ........................................................... 8 1.1.5 Relao das filiais; ......................................................................................... 8 1.1.6 Nmero de funcionrios; ................................................................................ 9 1.1.7 Principais produtos; ........................................................................................ 9 1.1.8 Principais fornecedores, principais insumos, matrias-primas e servios por eles fornecidos;................................................................................................................... 9 1.1.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra o cliente-alvo; .................................................................................................... 10 1.1.10 Organograma: quem faz parte da alta direo e os diferentes elementos da estrutura organizacional. ................................................................................................... 10 1.1.11 Anlise da prtica atual da organizao: descrever as prticas organizacionais e relacion-las a teorias administrativas ............................................................................ 11 2.1 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS.................................................. 13 2.1.1 Desenvolver uma pesquisa sobre a organizao e procedimentos dos recursos materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnolgicos utilizados pela empresa. ...... 13 3.1 TCNICAS DE INFORMTICA ....................................................................... 14 3.1.1 Utilizao do MS Word na elaborao do trabalho escrito; ........................... 15 3.1.2 Utilizao do MS Excel na construo dos grficos de matemtica, assim como para as planilhas de contabilidade; .......................................................................... 15 3.1.3 Utilizao do MS PowerPoint na construo de transparncias/slides em apresentaes de treinamento, seminrios, etc.; ................................................................ 15 Concluso ................................................................................................................. 16 Referncias ............................................................................................................... 17

INTRODUO Foi constatado ao analisar a Empresa que ela possui algumas semelhanas com o contedo estudado, tentando elucidar os aspectos da organizao com o contedo, o trabalho tenta abordar as prticas administrativas, estratgias, etc., que faz parte dos fundamentos da administrao entre outros assuntos. A empresa detm em seu conjunto planejamento, administrao e desenvolvimento de servios que atendam a sociedade. Falando da rea de recursos humanos a empresa conta com funcionrios de primeira linha que condiz com a escala de atuao do contedo estudado e tambm gerencia mtodos para sempre manter seus colaboradores atuando de forma eficiente e eficaz. A Empresa tem como base o conhecimento Know-how que consiste em uma das competncias do administrador, que tambm foi visto no contedo estudado. Sobre os recursos da empresa se tem diversas informaes, onde podemos ter noo da administrao dos recursos. No foi possvel aprofundar o estudo de tcnicas de informtica pela escassez de informaes sobre, s se tem em vista que a empresa possui um sistema prprio de gesto integrado. identificado na empresa princpios bsico da administrao que convm com o assunto estudado que est explicitado no decorrer do trabalho, assim como os outros contedos abordados neste bimestre.

IGUATEMI EMPRESA DE SHOPPING CENTERS S.A

1.1 FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAO DESCRIO DA ORGANIZAO

1.1.1 DENOMINAO E FORMA DE CONSTITUIO; Denominao, Sede, Objeto E Durao Artigo 1 - A IGUATEMI EMPRESA DE SHOPPING CENTERS S.A. (Companhia) uma sociedade annima que se rege pelo presente Estatuto Social e pela legislao aplicvel. Artigo 2 - A Companhia tem sua sede social na Cidade e Estado de So Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima 2.232, 9 andar, e pode, por deliberao do Conselho de Administrao, abrir, manter e fechar filiais, escritrios, depsitos ou agncias de representaes, em qualquer parte do territrio nacional ou no exterior. Artigo 3 - A Companhia tem por objeto social (i) a explorao comercial e o planejamento de Shopping Centers; (ii) a prestao de servios de administrao de shopping centers regionais e de complexos imobilirios de uso misto; (iii) a compra e venda de imveis; (iv) a explorao de estacionamentos rotativos; (v) o exerccio de outras atividades afins ou correlatas ao seu objeto social; e (vi) a participao em outras sociedades como scia, acionista ou associada por qualquer forma permitida em lei. Artigo 4 - O prazo de durao da Companhia indeterminado.

1.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organizao;

A empresa em questo foi constituda em 23 de maio de 1979, como uma sociedade por quotas de responsabilidade limitada, tendo sido transformada em sociedade annima em 11 de agosto de 1983. A Companhia iniciou suas atividades no ramo de shopping centers com a aquisio, em 1979, de todos os ativos da Construtora Alfredo Matias S.A., que incluam uma

participao no Iguatemi So Paulo. O Iguatemi So Paulo foi o primeiro empreendimento desse tipo construdo no Brasil, no ano de 1966. 1.1.3 Natureza e Ramo de atuao; A Iguatemi uma sociedade annima, que atua no ramo de shoppings centers. A Iguatemi uma empresa do Grupo Jereissati para o segmento de shopping centers no Brasil, no qual tem participao em empreendimentos que geram mais de 1.500 empregos diretos e mais de 11.000 empregos indiretos. 1.1.4 Informaes sobre o porte da empresa; A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. (Iguatemi) uma das maiores empresas que oferecem servios completos no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepo, o planejamento, o desenvolvimento e a administrao de shopping centers regionais e complexos imobilirios de uso misto como torres comerciais e projetos residenciais em reas urbanas. 1.1.5 Relao das filiais; A Iguatemi possui diversas filiais pelo Brasil, alm da sede que fica em So Paulo a empresa possui empreendimentos em todo territrio nacional. Esto relacionadas no quadro a baixo: Imagem 1 Filial

Fonte: Iguatemi Empresa de Shoppings Centers S.A

Imagem 2 - Filial

Fonte: Iguatemi Empresa de Shoppings Centers S.A

1.1.6 Nmero de funcionrios;

Precisamente no h como se dizer o nmero exato de colaboradores, mais se tem em mente que seja um nmero elevado, pois como citado anteriormente a Iguatemi possui diversos empreendimentos que geram mais de 1.500 empregos diretos e mais de 11.000 empregos indiretos.

1.1.7 Principais produtos;

A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. tem como produto o atendimento a diversos tipos de clientes, em geral toda populao que utiliza de seus recursos.

1.1.8 Principais fornecedores, principais insumos, matrias-primas e servios por eles fornecidos; Segundo a Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. a escolha e contratao de seus fornecedores devem sempre ser fundamentadas em critrios tcnicos, profissionais, ticos e atendendo as necessidades da IESC e empresas do Grupo, devendo ser conduzidas por meio de processos pr-determinados, tais como concorrncia ou cotao de preos, que garantam a melhor relao custo-benefcio. Ainda de acordo com as informaes obtidas da empresa, so proibidos os negcios com fornecedores de reputao duvidosos, assim considerados aqueles que tenham qualquer restrio creditcia.

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1.1.9 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra o cliente-alvo; A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. tem como mercado todo aquele que precise utilizar os recursos oferecidos pela empresa. A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A tem como compromisso a satisfao dos clientes que deve ser refletido no respeito aos seus direitos e na busca por solues que atendam a seus interesses, sempre em consonncia com os objetivos de desenvolvimento da IESC e empresas do Grupo. 1.1.10 Organograma: quem faz parte da alta direo e os diferentes elementos da estrutura organizacional. Os diretores so os representantes que so responsveis pela administrao e pela implementao das polticas e diretrizes que so estabelecidas pela Assemblia Geral de acionistas e pelo Conselho de Administrao da Companhia. Imagem 3 Diretoria Executiva

Fonte: Iguatemi Empresa de Shoppings Centers S.A

O organograma a seguir mostra as sociedades relevantes na composio societria da Iguatemi, bem como a participao da Companhia nos shoppings centers:

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Imagem 4 - Organograma

Fonte: Iguatemi Empresa de Shoppings Centers S.A

1.1.11 Anlise da prtica atual da organizao: descrever as prticas organizacionais e relacion-las a teorias administrativas As principais estratgias comerciais e financeiras da Companhia so: Foco no crescimento de suas atividades com um plano de crescimento bem definido que tem com objetivo gerar um crescimento criterioso, slido e consistente com as oportunidades de mercado. Sendo uma administrao pragmtica que no perde seu foco obtendo eficcia na realizao dos objetivos estabelecidos. Controle de custos com foco em eficincia operacional. O controle de custos operacionais fundamental para manuteno de sua rentabilidade e um dos fatores determinantes de sua competitividade. Com um controle eficaz se evita gastos excessivos e indevidos. Manuteno da slida posio financeira. A Iguatemi pretende manter sua solidez financeira como suporte para continuidade de implementao de sua estratgia de crescimento, por meio do aproveitamento do seu fluxo de caixa e de instrumentos financeiros que lhe sejam atraentes. Uma das funes da administrao e exatamente esta, coordenar a rea financeira.

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Investimento em recursos humanos. A Companhia tem uma intensa preocupao com seu quadro de colaboradores, que se reflete em seu compromisso com o recrutamento, treinamento e seleo dos melhores profissionais do mercado, e resulta na excelncia de sua equipe de profissionais. As polticas da Iguatemi com relao aos seus colaboradores baseiam-se nas seguintes diretrizes:

Reteno de colaboradores qualificados; Criao de ferramentas gerenciais para aperfeioar a eficincia do seu quadro de profissionais; Criao de oportunidades adicionais de ascenso interna; Treinamentos dentro e fora do pas, assim como programas de formao e desenvolvimento de profissionais; Desenvolvimento de planos de carreira e sucesso; Acompanhamento de desempenho; Remunerao alinhada com o acionista, por meio da implementao do plano de opo de aes; Remunerao com base em resultados; e Utilizao de aes de endomarketing, tais como TV Iguatemi e Portas Abertas. Listadas acima esto claramente alguns princpios que demonstram as teorias da administrao e seus princpios, como remunerao com base nos resultados que consiste em incentivos salariais, treinamento para especializao do operrio, que conceitua o segundo perodo de pesquisas de Taylor. A Companhia conta com o know-how que o saber - como ou saber este conhecimento dentro da empresa consiste em implementar e administrar o necessrio para gerenciar shopping centers de maneira eficiente e produtiva. Seus sistemas de gesto financeira, comercial, de operaes e de locaes utilizam a tecnologia que a Iguatemi considera ser a mais avanada disponvel dentro do segmento. A utilizao desses sistemas, segundo a empresa, visa aperfeioar uma gesto financeira e comercial centralizada, contribuindo para o rpido acesso s informaes gerenciais necessrias para uma administrao eficiente de suas atividades.

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1.1.12 Descrever e analisar as prticas de gesto da empresa relativas : liderana, sociedade, processos e projetos. Foi constatado que a Empresa Iguatemi Shopping Centers S.A conta com um relatrio de sustentabilidade, que tem como meta o desenvolvimento de atividades econmicas visando o atendimento das necessidades da sociedade sem esquecer-se do meio ambiente, a Empresa Iguatemi executa aes para aumentar a economia de gua e reduzir o consumo de energia e ainda efetua processos de reciclagem de resduos dos Shoppings Centers que a companhia possui. E ainda conta com aes sociais de apoio a cooperativas que beneficiam comunidades carentes. O Grupo Iguatemi desenvolveu seus prprios processos logsticos (como, por exemplo, reciclagem ou coleta seletiva) levando em conta o meio ambiente. Cada processo parte de uma de viso, para depois ganhar objetivos, metas e planos de ao. Posteriormente passa a ser controlado por meio de indicadores de desempenho. Foi com esse objetivo que a Companhia criou um Plano Estratgico de Sustentabilidade. As aes do plano estratgico de sustentabilidade podem ser agrupadas em trs plataformas: Avaliao e monitoramento de impactos ambientais; Gerenciamento e reduo de impactos ambientais; Avaliao da reduo de recursos naturais.

2.1 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 2.1.1 Desenvolver uma pesquisa sobre a organizao e procedimentos dos recursos materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnolgicos utilizados pela empresa. A empresa Iguatemi na sua rea de recursos humanos conta com colaboradores de primeira linha que de acordo com um dos princpios da administrao cientfica tendem a serem treinados constantemente para aperfeioar as habilidades gerenciais e tcnicas.

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A preocupao com a tecnologia fez com que a Iguatemi Empresa de Shoppings Centers desenvolvesse tecnologias de informaes, a empresa criou sistemas de gerenciamento operacionais integrados que se baseia na metodologia EIS (Executive Information Service). Os recursos financeiros se detm na fonte de receita da Iguatemi da participao proporcional nas receitas geradas pelos shoppings centers, calculada de acordo com a porcentagem da sua propriedade direta e indireta em cada um dos seus shoppings centers. No negcio de shopping centers, as principais receitas so provenientes de locao de lojas. As receitas provenientes dos servios que a Iguatemi presta nos shopping centers correspondem a Administrao dos empreendimentos e dos seus condomnios. Foi verificado que os recursos patrimoniais se detm as instalaes nos seguintes locais: Imagem 5 Recursos patrimoniais

Fonte: Iguatemi Empresa de Shoppings Centers S.A 3.1 TCNICAS DE INFORMTICA A Companhia tem seu prprio sistema exclusivo que envolve a automatizao e gerao de base de dados que resumem no sistema de gesto integrado. Sendo a primeira empresa em desenvolver um sistema de informao integrado.

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3.1.1 Utilizao do MS Word na elaborao do trabalho escrito; No se tem essas informaes. 3.1.2 Utilizao do MS Excel na construo dos grficos de matemtica, assim como para as planilhas de contabilidade; A empresa divulga fundamentos e planilhas que so visualizadas pelo site da empresa em um modelo semelhante ao da planilha do MS Excel, e que tambm pode ser baixado e visualizado pelo MS Excel. 3.1.3 Utilizao do MS PowerPoint na construo de transparncias/slides em apresentaes de treinamento, seminrios, etc.; No se tem essas informaes.

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CONCLUSO

O objetivo do trabalho foi alcanado de forma que se pde constatar, em partes, a integrao das disciplinas, fundamentos da administrao, recursos materiais e patrimoniais, e tcnicas de informtica; dentro da empresa/organizao escolhida para pesquisa e assim gerando o desenvolvimento do trabalho. Assim podem-se verificar na prtica dessa organizao, com mais nitidez os assuntos tericos que foram objeto de estudos, e entender de forma prtica os conceitos que antes s eram vistos nos livros-texto. Foi visto que a empresa uma sociedade annima que atua no ramo de shopping centers sendo uma das maiores empresas nesse setor, observamos as prticas organizacionais procurando relacion-las as teorias estudadas e tambm as prticas de gesto elucidando o modo como a empresa utiliza seus recursos humanos, tecnolgicos dentre outros. Tambm foi abordada a utilizao, ou no, de tcnicas de informtica mostrando o uso de ferramentas como, MS Excel, MS Word. Assim no somente esta empresa que foi objeto de estudo, como outras empresas que esto no mercado devem procurar melhorar sempre sua gesto de modo que tenha seus recursos otimizados da melhor maneira possvel para manter a empresa em perfeito funcionamento evitando perdas e custos desnecessrios, que de modo gerado pela m administrao e planejamento. A empresa Iguatemi deve manter e melhorar seu nvel de desenvolvimento em constante evoluo e no esquecer-se de como se administra, assim a empresa crescer ainda mais no mercado, que nos dias atuais se torna cada vez mais competitivo.

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REFERNCIAS Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A < http://www.iguatemi.com.br/pt/index.asp>. Acesso em 12 mar. 2013 Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A <http://iguatemi.infoinvest.com.br/static/ptb/como_montar_iesc.asp?menu_secao=menu_com panhia> Acesso em 12 mar. 2013 Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A <http://iguatemi.infoinvest.com.br/static/ptb/diretoria_conselho.asp?menu_secao=menu_gove rnanca_corporativa> Acesso em 13 mar. 2013 Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A <http://iguatemi.infoinvest.com.br/ptb/s-9ptb.html?menu_secao=menu_result_info_financ> Acesso em 15 mar. 2013