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Rildo Santos 2012 Direitos Reservados | eTecnologia.com.br | Verso 1.0
Analista de Negcio
Guia de Orientao para Carreira de Analista de Negcio descreve os conhecimentos, guias, prticas, tcnicas e competncias necessrias para o Analista de Negcio executar suas atividades. Rildo Santos (@rildosan) | etecnologia.com.br | rildosan.com etecnologia.com.br | Consultoria | | etecnologia.ning.com Treinamento | Mentoring
Guia de Orientao para Carreira de Analista de Negcio Quem somos e o que fazemos
Consultoria
Treinamento
Mentoring
Nossos valores: aprendizagem, troca de experincia, compartilhamento de conhecimento, debate de ideias e colaborao.
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ndice
Introduo
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Road Map da Carreira de Analista de Negcio Definies e Competncias Conhecimentos Avanados Tcnicas Guia BABok Certificaes: CBAP e CCBA Primeiros passos: Como conhecer o negcio Pesquisa Salarial, Faixas de Salrio do Analista de Negcio Nossos Servios: Consultoria, Treinamento e Mentoring em Anlise de Negcio etecnologia.com.br | Consultoria | Treinamento | Mentoring
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O Guia
Este guia cobre uma lacuna, pois, no existe um Guia de Orientao para Carreira de Analista de Negcio. Ele atende aos profissionais que j atuam como Analista de Negcio e para novos profissionais que pretendem atuar . O objetivo do guia informar e orientar os profissionais que desejam desenvolver uma carreira. exibido um Road Map da Carreira de Analista de Negcio. Este guia apresenta definies, tcnicas, prticas, competncias fundamentais que so necessrias para Analista de Negcio realize suas atividades com xito. Tambm apresentado as certificaes CBAP e CCBA.
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Certificao Preparatrio
Certificao CBAP ou CCBA
Certificao
Realizar o exame de certificao CBAP ou CCBA
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Avanados
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Workshop Gesto de Requisitos de Negcio
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Workshop Como elaborar um Business Case
Customizado
Formao de Analista de Negcio 3.0 com foco no seu negcio
Avanado
Estudo de Caso focado no negcio pblico
Avanado
Estudo de Caso focado no seu negcio
Guia de Orientao para Carreira de Analista de Negcio Curso de Formao de Analista de Negcio 3.0
Diferenciais
Curso focado em Anlise de Negcio Facilitador com muita experincia em Anlise de Negcio Estudos de Casos para exercitar as tcnicas de Anlise de Negcio Anlise de Negcio abordada seguindo as prticas do Guia do BABok, mas, no ficando s restrito a ele, vamos muito alm. Ajuda na preparao para o exame de certificao CBAP Reconhecimento das pessoas que se destacaram durante o curso
Este curso poder ser Customizado: - Customizados para Gesto Pblica - Para empresas privadas de qualquer segmento de mercado
Nossa experincia: Rildo Santos foi um dos pioneiros no desenvolvimento do curso de Formao de Analise de Negcio no Brasil, j capacitou mais 1000 profissionais de diversas de empresas privadas e empresas pblicas.
Analista de Negcio
Cargo (funo) ou Papel ? No existe uma regra definida. Cada empresa poder estabelecer livremente se o Analista de Negcio ser um cargo* (funo) e/ou um papel. * Existe um cdigo no CBO (Cdigo Brasileiro de Ocupao) para Analista de Negcio, porm a descrio no corresponde com definio atual de Analista de Negcio. Formao Acadmica: No existe um curso especifico de graduao ou de ps graduao para a formao de Analista de Negcio. Contudo, O curso de graduao mais prximo de Administrao de Empresas. Sugesto: Para que fez um curso tcnico na graduao: Faa o curso de MBA de Gesto Empresarial, pois, este curso vai dar uma viso sistmica da organizao, que necessrio para atuao do Analista de Negcio.
- Analista de Negcio de Tecnologia da Informao trabalha no contexto da TI, ele atua com as demandas de TI, projetos de TI, facilitador do relacionamento entre TI e negcio e etc,
Exemplo de Analisa de Negcio para atuar no negcio: Ser o representante da rea de negcio dentro de TI para garantir que todas as necessidades do cliente sejam atendidas. Assegurar comunicao entre sistemas e negcio par que o cliente tenha toda a informao necessria dos seus respectivos projetos.
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Segundo um relatrio do Forrester Research aponta uma descrio e menos precisa, o papel de Analista de Negcio pode variar de acordo com a empresa. Uma coisa clara: a maioria dos analistas de negcio bem-sucedidos mescla o temperamento e a habilidade de comunicao de um diplomata com o talento analtico de um oficial do servio secreto. Por isso que bons analistas de negcio, valem ouro. A maioria das vagas disponveis no mercado para o Analista de Negcio de TI, ou seja, aquele profissional que vai atuar na gesto de demanda de negcio para TI. J para o Analista de Negcio que atuam diretamente nas demandas de negcio, a quantidade menor, mas, elas existem.
Caractersticas Comportamentais
Conhecimento do Negcio
Habilidades de Comunicao
Princpios e Prticas de Negcio Conhecimento do Segmento de Mercado Conhecimento da Organizao Conhecimento de Soluo
Esta lista no prescritiva, existem diversas outras competncias que podem ser necessrias para Analista de Negcio realizar suas atividades, porm lista abrange a maioria das competncias.
Para os Analistas de Negcio que atuam em TI, ser necessrio conhecer os principais frameworks, guia, normas e padres, tais como: - Cobit - ITIL e ISO 20000 - CMMI e MPs.br - ISO 27002 - SOA - Plataformas .Net e Java - BI (Business Intelligence) - Gerenciamento de Dados - UML - Mtodos geis (Scrum, Kanban e XP ) - RUP - Boas prticas de engenharia de software Contudo, o Analista de Negcio no precisa ser um expert em nenhuma desta coisas.
Lista de Tcnicas*:
01 - Definio dos Critrios de Aceite e Avaliao 02 - Bechmarking 03 - Brainstorming 04 - Anlise de Regras de Negcio 05 - Dicionrio de dados e glossrio 06 - Diagramas de Fluxos de dados 07 - Modelagem de Dados 08 - Anlise de Deciso 09 - Anlise de Documentos 10 - Estimativa 11 - Grupos Focais (Grupo de Foco) 12 - Decomposio Funcional 13 - Anlise de Interface 14 - Entrevistas 15 - Processo de Lies Aprendidas 16 - Mtricas e Indicadores-Chave de Desempenho 17 - Anlise de Requisitos No-Funcionais
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18 - Observao (de Campo) 19 - Modelagem Organizacional 20 - Rastreamento de Problemas 21 - Modelagem de Processos 22 - Prototipagem 23 - Workshop de Requisitos 24 - Anlise de Riscos 25 - Anlise de Causa-Raiz 26 - Cenrios e Casos de Uso 27 - Modelagem de Escopo 28 - Diagramas de Sequncia 29 - Diagramas de Estados 30 - Reviso Estruturada 31 - Pesquisa / Questionrio 32 - Anlise SWOT 33 - Estria do Usurio 34 - Avaliao de Fornecedores
*V alm desta lista, pois ela no prescritiva, existem diversas outras tcnicas e ferramentas, tais como PDCA, 5W2H, BSC e etc, que no esto na lista e que podem ser necessrias para Analista de Negcio realizar as atividades de Anlise de Negcio.
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Analista de Negcio Experiente, aquele profissional que j atuou em vrios projetos e desenho solues. Tem mais de 8.000 horas de atuao em Anlise de Negcio, conhece diversas tcnicas, prticas, frameworks e ferramentas.
Alerta: Esta lista no prescritiva, existem diversos outros conhecimentos que podem ser necessrias para Analista de Negcio realizar suas atividades, porm lista abrange a maioria dos conhecimentos avanados. Contudo, o Analista de Negcio no precisa ser um expert em nenhuma destes conhecimentos.
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O que Anlise de Negcio ? Segundo o Guia BABok: Anlise de negcio o conjunto de tarefas e tcnicas usadas para funcionar como um elo de ligao entre as partes interessadas com objetivo de compreender a estrutura, as polticas e operaes de uma organizao e recomendar solues que permitem organizao atingir seus objetivos.
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O que uma rea de Conhecimento? um grupo de tarefas relacionadas que apoiam uma funo-chave da anlise de negcios.
Planejamento e Monitoramento de Anlise de Negcio
reas de Conhecimento
Competncias Fundamentais
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Elicitao descreve como analistas de negcios trabalham junto as partes interessadas para identificar e compreender suas necessidades e preocupaes, e compreender o ambientes no qual trabalham. A elicitao visa garantir que as reais necessidades das partes interessadas sejam compreendidas e no somente seus desejos explcitos ou superficiais Anlise Corporativa descreve como os analistas de negcio identificam uma necessidade do negocio, refinam e esclarecem a definio daquela necessidade, e definem um escopo de soluo que pode ser implementado pelo negocio de forma vivel. Esta rea de conhecimento descreve a definio e analise do problema, desenvolvimento do business case, estudos de viabilidade e a definio do escopo da soluo. Avaliao e Validao da Soluo descreve como os analistas de negcios avaliam as solues propostas para definir qual soluo se encaixa melhor nas necessidades do negocio, identificando gaps e falhas em solues, e determinando solues provisrias ou mudanas necessrias na soluo. Tambm descreve como os analistas de negcios avaliam as solues entregues para ver quo bem elas atendem a necessidade para que a organizao possa avaliar o desempenho e eficcia da soluo. Competncias Fundamentais descrevem os comportamentos, conhecimentos e caractersticas que apoiam o desempenho efetivo da analise de negcios.
Anlise de Requisitos descreve como os analistas de negcios priorizam e progressivamente elaboram os requisitos das partes interessadas e da soluo, no intuito de permitir que a equipe do projeto implemente a soluo que ira atender as necessidades da organizao patrocinadora e das partes interessadas. Ela envolve a analise das necessidades das partes interessadas para definir solues que atendam essas necessidades, avaliando o estado atual do negocio para identificar e recomendar melhorias, e a verificao e validao dos requisitos resultantes.
O Guia BABok uma boa referncia para no comear do zero. Entretanto, v alm do guia, pois, ele cobre apenas uma parte da Anlise de Negcio.
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O que cai no exame: reas de Conhecimento Planejamento e Monitoramenteo de Anlise de Negcio Elicitao Gerenciamento de Requisitos e Comunicao Anlise Corporativa Anlise de Requisitos Validao e Avaliao da Soluo Percentual de Questes 20% 14% 16% 15.33% 19.33% 16%
Reputao no mercado*:
* A reputao do mercado: um estudo que avalia a exigncia de da certificao em vagas de emprego ; quantidade de licitaes pblicas que pedem profissionais com tal certificao; e quantidade de profissionais certificados em relao quantidade de profissionais que atuam no mercado.
CBAP
Para profissionais que tem cargo de Analista de Negcio ou que atuam em tempo integral Para profissionais que desempenho o papel de Analista de Negcio ou atuam cooo NA parte do tempo
CCBA
* Ponto de Vista: Uma certificao somente mostra que voc estudou para passar no exame de certificao, ela no serve para demonstrar conhecimento, experincia e desempenho profissional.
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Tambm recomendo ler documentos contbeis, financeiros e relatrios de relao com investidores eles do uma boa viso da sade financeira.
2 - Participar de reunies de diretoria: Se possvel participe de reunies de diretorias, como ouvinte, isto ajudar a voc entender como pensa os que tomam as decises de negcio e definem a estratgia para o negcio.
3 - Conversar com pessoas mais experientes que trabalham na organizao: Geralmente as pessoas mais velhas tem muitas histrias para contar, pois, elas na maioria das vezes acompanharam a transformao do negcio, participaram de vrios estilos de gesto e fizeram contato com diversos profissionais, esta experincia, poder auxiliar no entendimento das pessoas, dos processos e do negcio. 4 - Fazer cursos de Formao de Analista de Negcio: Para quem busca uma formao rpida o curso de formao de Analista de Negcio uma boa alternativa. Mas, para quem tem a formao tcnica recomendvel fazer o bom curso de MBA fundamental, mas tem ser o de Gesto Empresarial, isto dar uma viso das reas da organizao.
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6 - Fazer pesquisas, leitura de livros e documentos especializados, tambm ajuda no entendimento do negcio: - Ler o Guia BABok e demais livros sobre Anlise de Negcio (a lista enorme).
7 -Ter acesso a uma base de conhecimento do negcio, caso a empresa tenha este recurso. Hoje no mercado j existem diversas empresas que possuem uma Base de Conhecimento de Negcio. Tambm existe na internet diversos sites especializados em determinados segmentos de mercado. Exemplo: Veja o site da Teleco (www.teleco.com.br) maior base de conhecimento sobre o negcio Telecom.
Quando usar o Guia BABok ? Quando a empresa que esta comeando a implementar Anlise de Negcio e iniciando a contratao ou formao dos Analistas de Negcio, o guia uma grande referncia que deve ser utilizado para no comear do zero. J para a empresa onde os Analistas de Negcio j atuam a um certo tempo e as prticas de Anlise de Negcio j estabelecidas, o BABok 2.0, pode ser usado como um guia de referncia para ajudar no trabalho do Analista de Negcio junto com outras tcnicas, ferramentas e mtodos.
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Guia de Orientao para Carreira de Analista de Negcio Pesquisa Salarial, Faixa de Salrio
10000
Faixa 3
6801
6800
Faixa 2
Analista de Negcio de TI
4001
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4000
Faixa 1
Analista de Negcio no inicio de carreira
2000
Consideraes:
Os Analistas de Negcio com a maior faixa salarial so aqueles que atuam diretamente no negcio e so os mais experientes, geralmente a faixa de salrio destes analista a 3. Na faixa 2, podemos encontrar a maioria dos Analistas de Negcio que atuam na TI (Analista de Negcio de TI. Muitas empresas esto transformando seus cargos operacionais, tal como analista de implementao em Analista de Negcio. Geralmente este grupo de Analistas com a menor faixa de salrio. O salrio fica entre a faixa 1 e a faixa 2. Observao: Os salrios podem variar de acordo com a regio, experincia e perfil do Analista de Negcio
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Treinamento
Formao Analista de Negcio
Mentoring
Transferncia de conhecimento para equipe de Analista de Negcio Apoio e ajuda no desenvolvimento das atividades de anlise de negcio
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Funcionrio
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Analista de Negcio
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