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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA IVAN COSTA DO NASCIMENTO - 369730 KEYLA SANTOS MACEDO - 358578 RUBENS ROCHA DE SOUZA - 386376 VANIA MORAES DE ARAUJO - 369841 ROGRIO DA SILVA PASSOS - 385023

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS LOGSTICA PROCESSOS GERENCIAIS

Vitria/ES Setembro/2012

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS LOGSTICA PROCESSOS GERENCIAIS

Atividades Prticas Supervisionadas Tema Logstica Processos Gerenciais apresentado como requisito para concluso do 2 semestre do Curso Superior de Tecnologia em Logstica da Universidade de Anhanguera-INIDERP, turma n 20, sob a orientao do Professor Licon Lopes.

SUMRIO

3 INTRODUO...................................................................................................05 1. PLANEJAMENTO.........................................................................................06 2. QUAIS SO OS TIPOS DE PLANEJAMENTO?..........................................06 ETAPA 2............................................................................................................07 PASSO 1...........................................................................................................07 ELABORAO DO PLANO.............................................................................08 2 O PROJETO DE AO SOCIAL...................................................................08 2.1 O PLANEJAMENTO....................................................................................08 2.2 A EXECUO.............................................................................................10 3. A CONCLUSO............................................................................................10 PASSO 2...........................................................................................................11 1. ORGANIZAO............................................................................................11 ETAPA 2............................................................................................................12 PASSO 2...........................................................................................................12 1. DIREO......................................................................................................12 1.1 PROCESSOS ADMINISTRATIVOS: DIREO..........................................12 1.2 ORGANIZACIONAL...................................................................14 ETAPA 4............................................................................................................15 PASSO 1...........................................................................................................15 1. CONCEITO DE CONTROLE........................................................................15 CULTURA

4 1.1 A IMPORTNCIA DO CONTROLE............................................................15 1.2 ASPECTOS ESSENCIAIS DO CONTROLE..............................................16 1.3 PROCESSO ADMINISTRATIVO: CONTROLE..........................................20 1.4 IMPLICAES TICAS.............................................................................20 CONCLUSO...................................................................................................21 REFERNCIAS................................................................................................22

INTRODUO
O ser humano durante toda a sua histria inventou meios de melhor aplicar os seus esforos para conseguir melhores resultados de suas aes, reunindo

5 foras, juntando pessoas, idias, experincias e trabalhando em conjunto, sobressaindo de maneira complexa e deslumbrante na inveno da organizao, que o motor do desenvolvimento econmico e social responsvel por nossa chegada na sociedade contempornea. Portanto, este desafio uma sntese da aprendizagem adquirida proposta na disciplina de Processos Gerenciais. Nele sero relatado conceitos de empresa, administrador, ambiente empresarial, estratgia empresarial e principalmente importncia do planejamento no processo administrativo empresaria. Este desafio tambm resgata o contexto e organizao empresarial, direo, controle e planejamentos (estratgico, ttico e operacional), ressaltando a tendncia da nova administrao, com objetivos voltados melhoria da qualidade total, perfil do profissional e a evoluo do consumidor. A relevncia do uso dos sistemas de informao no planejamento estratgico justificada pela complexidade dos ambientes organizacionais e da sociedade atual, pela dinmica da interao entre as organizaes e a sociedade, pela evoluo da tecnologia da informao, e consequente diminuio dos seus custos. Atualmente, observa-se que h uma preocupao por parte das empresas com a eficincia e eficcia dos planejamentos, viso suprir as necessidades do consumidor que chega hoje no mercado, preocupando-se com o cenrio, excelncia, inovao, talento e principalmente estratgia e liderana.

ETAPA 1

CAPTULO 1 1. PLANEJAMENTO1
Sampaio, 2008 diz:
Planejamento um processo contnuo e dinmico que consiste em um conjunto de aes intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decises antecipadamente. Essas aes devem ser identificadas de moda a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurana, desempenho e outras condicionantes. Um planejamento bem realizado oferece inmeras vantagens equipe de projetos. Tais como: -Permite controle apropriado; -Produtos e servios entregues conforme requisitos exigidos pelo cliente; -Melhor coordenao das interfaces do projeto; -Possibilita resoluo antecipada de problemas e conflitos; e - Propicia um grau mais elevado de acertividade nas tomadas de deciso

relevante dizer que o tempo dedicado ao planejamento de suma importncia para evitar problemas na fase de execuo. O objetivo central do planejamento minimizar a necessidade de revises durante a execuo.

2. QUAIS SO OS TIPOS DE PLANEJAMENTO?2

Quanto natureza: - Planejamento Estratgico - Planejamento Ttico - Planejamento Operacional Quanto ao tempo:
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SAMPAIO, Marcio Eduardo Corra O que Planejamento? Disponvel http://www.administradores.com.br/informe.../o-que-e-planejamento/3938...., 2008. Acessado 28/08/2012.

em: em:

CSAR, Roberto. Tipos de Planejamento. Disponvel em: <http:// professorrobertocesar.files.wordpress.com/.../3-tipos-de-planejament...>. Acessado em: 24/08/2012.

7 - Planejamento de longo prazo - Planejamento de mdio prazo - Planejamento de curto prazo Planejamento quanto ao nvel de implantao - Macro - Micro - Misto Planejamento Estratgico: Fixa a natureza da organizao: misso, estratgias, objetivos. Responsabilidade: direo geral (alta administrao).

Planejamento Ttico: Serve para gerenciar recursos visando atingir os planos estratgicos (projetos, aes etc.). Responsabilidade: executivos da diretoria e subordinados Objetiva aperfeioar as operaes, elaborao de procedimentos, visando realizao dos planos estratgicos e tticos. Planejamento Operacional: Objetiva aperfeioar as operaes, elaborao de procedimentos, visando a realizao dos planos estratgicos e tticos. Responsabilidade: chefes de departamento (nvel baixo) 3

ETAPA 2 PASSO 1
Iniciar as decises de um plano estratgico para organizao de um evento que atenda necessidade de uma dada comunidade circunvizinha a uma Instituio de Ensino (IE)
3

Ibidem

8 OBS: A Instituio de Ensino dever ser fictcia.

ELABORAO DO PLANO
1 - Introduo 2 - O Projeto 2.1 - O Planejamento 2.2 - A Execuo 3 - Concluso

1. INTRODUO
As empresas esto primando em direcionar suas aes no sentido de estar focando responsabilidade social. Visando reduzir os dficits e desigualdades existentes em nosso pas. Trata-se de uma maneira diferente de conduzir os negcios e significa o estabelecimento de uma parceria empresa-comunidade, em que a empresa se torna co-responsvel pelo desenvolvimento social da comunidade e pela preservao do meio ambiente. Assim, as aes de filantropia, motivadas por razes humanitrias, so isoladas e reativas, enquanto o conceito de responsabilidade social possui uma amplitude muito maior. Procuram trazer alguma contribuio no sentido de uma melhor compreenso da importncia desta estratgia e dos benefcios que a mesma pode trazer para a corporao, quando aplicada corretamente. esta relacionada ao meio ambiente para ser reconhecida pela sociedade como uma organizao consciente e responsvel. Mas tambm de grande importncia aquelas que promovem eventos que so de iniciativa pra ajudar instituies carentes.

2 O PROJETO DE AO SOCIAL
Os alunos do Curso de Logstica da Faculdade Anhanguera - UNIDERP, orientados pela coordenao do ensino distncia, buscamos elaborar um projeto de extenso da rea social, solicitando, o empenho em arrecadar mantimentos, junto faculdade e bairros, para doar a uma instituio beneficente.

2.1 O PLANEJAMENTO

9 Pessoas envolvidas: 04 Professores; 02 Coordenadores; 28 alunos da faculdade; 10 amigos; familiares. Cargos: Coordenao Produo Distribuio Atribuies: Fazer o planejamento da ao; Fazer marketing do negcio, com divulgao por toda a faculdade; Receber todo o material; Separar por espcie; Acondicion-los; Agendar data e horrio junto s instituies carentes; Preparar transporte para a distribuio Separar os grupos de acordo com a rea de distribuio; Entregar todo o material arrecadado; Noticiar o resultado da ao.

Funes
Departamento de coordenao: Definir equipe, funes, responsabilidades e cronograma; Estimar o potencial de arrecadao e definir meta; Definir local de entrega dos materiais;

10 Atribuir funes ao departamento de marketing; Definir data e divulgar a realizao do evento; Encontrar local adequado (de acordo com o nmero de pessoas), com transporte e alimentao da equipe. Departamento de produo: Descrever tudo o que necessrio para a realizao do evento e escolher a instituio; Realizar a ao; Departamento Administrativo; Agradecer a todos os que apoiaram e participaram; Divulgar os resultados da arrecadao; Divulgar o que foi feito com os produtos arrecadados.

2.2 A EXECUO
Aps o planejamento definir os objetivos, foco, pblico-alvo, data e horrio para a realizao, sendo que o prximo passo ser a arrecadao. Os envolvidos na ao social empenharam-se muito e conseguiram arrecadar um total de 100 (cem) cestas bsicas a serem distribudas entre 15 (quinze) instituies filantrpicas.

3. A CONCLUSO
Para se obter resultado em causas sociais, uma empresa deve ter funcionrios envolvidos com a responsabilidade social, ao humanitria e ambientalista. Lembrando que uma empresa sria e que visa o futuro deve se preocupar com os aspectos sociais alm da viso de negcios, deve tambm ter essa viso de respeito e solidariedade para com as pessoas e o com o meio ambiente que tanto nos tem a oferecer. Aes assim geram um esprito de amor, tica e respeito ao prximo.

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PASSO 2 1. ORGANIZAO4
Organizao Como A Funo Administrativa de Organizar: e parte do processo administrativo. Nesse sentido, organizao significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os rgos incumbidos de sua administrao e estabelecer relaes e atribuies a cada um deles. Em outras palavras, as organizaes precisam de organizao. Elas no alocam seus recursos ao acaso ou ao sabor dos ventos. As organizaes precisam ser organizadas para poder funcionar melhor e produzir melhores resultados. Nesta parte trataremos exclusivamente da organizao como funo administrativa. A organizao constitui a segunda das funes administrativas, vindo aps planejamento e antes da direo e do controle. Organizar significa agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais, definir a estrutura de rgos que devero administr-los, estabelecer a diviso do trabalho atravs da diferenciao, definir os nveis de autoridade e de responsabilidade. Uma coisa depende da outra: as organizaes precisam ser organizadas para funcionar melhor, e para organizar, deve-se ter uma organizao que deva ser estruturada e moldada. A tarefa bsica da organizao estabelecer a estrutura organizacional. Existem dois caminhos para se abordar a estrutura organizacional: a especializao vertical e a especializao horizontal. A primeira conduz aos nveis de hierarquia, e a segunda, a reas de departamentalizao. Chamaremos a primeira de estrutura vertical e a segunda de departamentalizao.
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Organizao Como A Funo Administrativa de Organizar Gesto... Disponvel em:<http://www.gestao-administracao empresas.blogspot.com/.../organizacao-como-f...>. Acessado em: 24/08/2012.

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ETAPA 2 PASSO 2 1. DIREO 1.1 PROCESSOS ADMINISTRATIVOS: DIREO

A administrao da empresa esta fortemente marcada pelo estilo com que os administradores dirigem o comportamento das pessoas dentro delas. A funo administrativa de direo esta distribuda nos trs nveis da empresa, dotados de complexidade, pois est muito relacionado aos recursos humanos que precisam ser aplicados em cargos e funes. Estudiosos como McGregor (1999) voltaram suas pesquisas na tentativa de estudar as variveis humanas comportamentais que influenciam o papel de direo, desenvolvendo mtodos que contribussem para uma direo eficaz. O gerente o executivo que trabalha no nvel intermedirio da empresa, subordina-se aos outros executivos do nvel institucional (diretores) e dirigindo outros executivos do nvel operacional (supervisores). McGregor, distingue duas concepes opostas de estilos de direo, baseadas em concepes anatmicas a cerca da natureza humana: A teoria X (tradicional) e a Teoria Y (moderna). A teoria tradicional Baseia-se em concepes e premissas incorretas e distorcidas sobre a natureza humana: O homem indolente e preguioso por natureza; Falta-lhe ambio, no gosta de assumir responsabilidade;

13 O homem fundamentalmente egocntrico e seus objetivos individuais opem-se, em geral, aos objetivos da empresa; A sua natureza o leva a resistir s mudanas; A sua dependncia o torna incapaz de autocontrole e autodisciplina; Teoria moderna Baseia-se nas concepes e premissas em respeito da natureza humana: O homem mdio no tem desprazer inerente em trabalhar; As pessoas no so, por natureza intrnseca, passivas ou resistentes as necessidades da empresa; As pessoas tm motivao bsica, potencial de desenvolvimento, padres de comportamento adequados e capacidades para assumir responsabilidades; O homem mdio aprende sobre certas condies a aceitar e a procurar responsabilidade; A capacidade de imaginao e criatividade na soluo de problemas empresariais amplamente e no escassamente distribuda entre as pessoas. As pessoas precisam ser direcionadas, admitidas, aplicadas em seus cargos, doutrinadas e treinadas: elas precisam conhecer aquilo que se espera delas e como elas devem desempenhar seus cargos; precisam ser guiadas e motivadas para alcanarem os resultados que delas se espera. A direo de uma empresa tem funes distintas e importantes, por isso alguns pesquisadores vem a Direo como funo garantida do Processo Administrativo. Apontam como uma das funes mais importantes no Processo Administrativo, onde o papel da Direo acionar e dinamizar a empresa.

14 A Direo como uma das funes administrativas, esta relacionada com colocar as pessoas em ao, fazendo todos trabalharem com o mesmo objetivo fazendo todos trabalhar juntos. a Funo ligada ao exerccio de liderana exercendo influencia sobre os funcionrios deixando o uso da autoridade como ultimo recurso. 1. Princpios gerais de administrao aplicados direo. Unidade de comando: Cada subordinado tem um superior a quem deve prestar contas Delegao: Compreende designao de tarefas, de autoridade, de responsabilidade Amplitude de controle: H um limite quanto ao nmero de posies que podem ser eficientemente supervisionadas por um nico indivduo. Principio da coordenao ou das relaes funcionais: uma ao globalizada e convergente, que harmoniza e capitaliza todos os esforos individuais em beneficio do objetivo comum.

1.2 CULTURA ORGANIZACIONAL

A direo no acontece apenas por vontade prpria de cada administrador; ela precisa ajustar-se a cultura da empresa. um padro de assuntos bsicos compartilhados que um grupo aprendeu para resolver seus problemas de adaptaes externas e de integrao interna e funciona bem a ponto de ser considerado vlido e desejvel para ser transmitido aos novos membros, (CHIAVENATO, 2011)

ETAPA 4

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PASSO 1 1. CONCEITO DE CONTROLE

Controle o processo administrativo que consiste em verificar se tudo est sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repar-los e evitar sua repetio.

1.1 A IMPORTNCIA DO CONTROLE

Controle um ativo que procura manter o planejamento dentro do seu curso inicial. o processo atravs do qual os administradores sabem que as atividades efetivas estaro de acordo com as atividades planejadas. (KWASNICKA, 1995, p.209) O controle um esforo sistmico de estabelecer padres de desempenho, com objetivos de planejamento, proteger sistemas de realimentao de informaes, comparar desempenho efetivo com estes padres pr-determinados, determinar se existem desvio de medir sua importncia e tomar qualquer medida necessria para garantir que todos os recursos estejam sendo usados de maneira eficaz e eficiente possvel, para que se alcance os objetivos da empresa. Segundo Chiavenato, 2011. O controle no nvel institucional da empresa denominado controle estratgico ou controle organizacional macro orientado, envolvendo a totalidade da empresa, direcionado a longo prazo e genrico e sinttico quanto ao seu contedo. No nvel institucional intermedirio e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas: o estabelecimento de padres que devero nortear o processo, a mensurao do desempenho a ser controlada, a comparao do desempenho atual com o desempenho esperado e a tomada de ao corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado.

16 Controle no nvel intermedirio denominado controle ttico, no genrico nem abrangente como controle no nvel institucional. Sua dimenso de tempo o mdio prazo e abordado cada unidade da empresa, como um departamento ou diviso ou cada conjunto de recursos tomados isoladamente dos demais. O controle no nvel intermedirio, o estabelecimento de padres, o comportamento dos resultados mediante sistemas de informao gerencial, a comparao dos resultados com padres estabelecidos para localizar as varincias e os desvios proporcionam indicaes para as medidas corretivas. Controle no nvel operacional ou controle operacional o subsistema do controle efetuado no nvel mais baixo da empresa. Seu contedo especifico e voltado para cada tarefa ou operao e direcionado para curto prazo e para ao corretiva imediata e concreta.

1.2 ASPECTOS ESSENCIAIS DO CONTROLE

Objetivo; Medio; Correo; Comparao. Para ser eficaz um sistema de controle, deve focalizar as atividades adequadas, deve ser realizada no tempo certo e dentro de um custo aceitvel, alm disso, deve ser preciso e realizada por todos os envolvidos na empresa. Todos os meios planejados numa empresa para dirigir, restringir, governar e conferir suas vrias atividades com o propsito de fazer cumprir os seus objetivos. Os meios de controle incluem, mas no se limitam a; forma de organizao, polticas, sistemas, procedimentos, instrues, padres, comits, plano de contas, estimativas, oramentos, inventrios, relatrios, registros, mtodos, projetos, segregao de funes, sistema de autorizao e aprovao, conciliao, anlise, custdia, arquivo, formulrios, manuais de procedimentos, treinamento, casta de fiana, (ATTIE, 1998).

17 O controle tem significado relevante somente quando implantado para garantir o cumprimento de um objetivo bem definido, quer seja administrativo ou gerencial, e inclui uma srie de procedimentos que assegura a fluidez e a organizao necessrias para obteno de um resultado esperado. Constatou-se nesse estudo que o controle uma das ferramentas mais importantes para a garantia e o cumprimento de objetivos bem definidos. Porm, o sistema de controle movido por pessoas e essas precisam de estmulos para fazer bem o seu trabalho, portanto, conclui-se que o papel de um profissional coach muito importante para uma organizao e conseqentemente para seus objetivos e melhoria de resultados. Segundo Morgan (1996), as organizaes podem ser vistas como sistemas de atividade poltica, e esta poltica organizacional nascem quando as pessoas pensam diferentemente e querem agir diferentemente. Essa diversidade cria tenso que precisa ser resolvida por meios polticos. Tom Burns (apud Morgan, 1996), aponta que a maioria das organizaes modernas fomenta vrios tipos de manobras polticas, planejadas de tal modo que sistemas de competio e de colaborao coexistem simultaneamente. A prpria hierarquia mais ou menos assegura tipos de luta competitiva sobre as quais prospera a poltica organizacional. A elaborao de sistemas onde se verifica o padro do trabalho, a superviso diria e o controle do trabalho, assim como a busca de oportunidades e de carreira, so freqentemente caracterizados por formas sutis da arte de ganhar/regular sem infringir as regras do jogo. Assim, os indivduos so levados a valorizar a realizao dos objetivos organizacionais. Nesta (configurao Pags et al 1997), alerta para a importncia do controle e da autonomia na gesto organizacional. A eficcia do sistema est relacionada adeso dos indivduos s regras, eliminando-se o carter de imposio. Segundo Pfeiffer (apud Vargas 1998), o estudo do poder tem sido negligenciado por vrias razes, dentre as quais se citam: o prprio conceito de

18 poder j problemtico dentro da maior parte da literatura em cincias sociais; embora o poder seja importante, existem outras perspectivas competindo com ele na compreenso organizacional; o conceito de poder tambm problemtico quando se leva em considerao o processo de socializao dos gerentes e a prtica da administrao, em funo das implicaes e conotaes que acompanham o tema. A essncia do controle consiste em verificar se a atividade controlada esta ou no os resultados desejados, O controle a monitorao, fiscalizao ou exame minucioso, que obedece a determinadas expectativas, normas, convenes. (HOUAISS). O controle previne que os erros se propaguem pelas vrias etapas e se corrijam falhas do planejamento a tempo de se recuperar prazos para atingir os objetivos inicialmente definidos, devendo ser: contnuo: ocorrer ao longo de todo o processo, interativo: concomitante com as aes planejadas (tempo real) iterativo: ser repetitivo, permanente: no deve ser interrompido, eficaz: apontar o andamento das aes, esta em concordncia com o planejado (ou corrigir os problemas). A funo do controle est relacionada com as outras funes do processo administrativo: Planejamento, organizao, direo repercutem nas atividades de controle da ao empresarial. Muitas vezes torna-se necessrio modificar o planejamento, a organizao ou a direo para que os sistemas de controle possam ser mais eficientes e eficazes. A finalidade do controle garantir que os resultados das estratgias, polticas e diretrizes (elaboradas no nvel institucional), dos planos tticos (elaborados no nvel intermedirio) e dos planos operacionais ( elaborados no nvel

19 operacional) se ajustem tanto quanto possvel aos objetivos previamente estabelecidos. Controle importante por ser um ativo que procura manter o planejamento dentro do seu curso inicial. o processo atravs do qual os administradores sabem que as atividades efetivas estaro de acordo com as atividades planejadas. (KWASNICKA, 1995, p.209). O controle um esforo sistmico de estabelecer padres de desempenho, com objetivos de planejamento, proteger sistemas de feedback de informaes, comparar desempenho efetivo com estes padres pr-determinados, determinar se existem desvio de medir sua importncia e tomar qualquer medida necessria para garantir que todos os recursos estejam sendo usados de maneira eficaz e eficiente possvel, para que se alcance os objetivos da empresa. Para ser eficaz um sistema de controle, deve focalizar as atividades adequadas, deve ser realizada no tempo certo e dentro de um custo aceitvel, alm disso, deve ser preciso e realizada por todos os envolvidos na empresa. Todos os meios planejados numa empresa para dirigir, restringir, governar e conferir suas vrias atividades com o propsito de fazer cumprir os seus objetivos. Os meios de controle incluem, mas no se limitam a; forma de organizao, polticas, sistemas, procedimentos, instrues, padres, comits, plano de contas, estimativas, oramentos, inventrios, relatrios, registros, mtodos, projetos, segregao de funes, sistema de autorizao e aprovao, conciliao, anlise, custdia, arquivo, formulrios, manuais de procedimentos, treinamento, casta de fiana (ATTIE, 1998, p. 112). O controle tem significado relevante somente quando implantado para garantir o cumprimento de um objetivo bem definido, quer seja administrativo

20 ou gerencial, e inclui uma srie de procedimentos que assegura a fluidez e a organizao necessrias para obteno de um resultado esperado.

1.3 PROCESSO ADMINISTRATIVO: CONTROLE

Toda organizao, ao ser criada, visa continuidade, mas para que isto ocorra, faz-se necessria a criao de certos mecanismos de controle interno abrangendo toda a sua administrao. A funo do controle est relacionada com as outras funes do processo administrativo: Planejamento, organizao, direo repercutem nas atividades de controle da ao empresarial. Muitas vezes torna-se necessrio modificar o planejamento, a organizao ou a direo para que os sistemas de controle possam ser mais eficientes e eficazes. A finalidade do controle garantir que os resultados das estratgias, polticas e diretrizes (elaboradas no nvel institucional), dos planos tticos (elaborados no nvel intermedirio) e dos planos operacionais (elaborados no nvel operacional) se ajustem tanto quanto possvel aos objetivos previamente estabelecidos.

1.4 IMPLICAES TICAS

A direo empresarial o sistema muito podendo ocasionar uma seqncia de desastres, se for planejada e desenvolvida com falhas. A vida avana e quem no avana ao lado dela, fica s. Podemos optar pela solido no futuro ou no. Se as empresas querem liderar no futuro, se existe esse sonho, a hora de liderar hoje. Acreditar em lideres e no na postura do chefe.

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CONCLUSO
Com este estudo podemos observar a importncia, que as organizaes enfrentam com as incertezas, e os desafios de seus administradores Incertezas representam riscos e oportunidades, com potencial para destruir ou agregar valor. Os planejamentos possibilitam, tentar identificar e isolar as aes presentes e seus resultados que se pode esperar que influenciem o futuro. Portanto, um propsito principal do planejamento providenciar para que os programas e constataes presentes possam ser usados para aumentar as oportunidades de ser atingidos os futuros objetivos e metas - isto aumentar as chances de tomar as melhores decises hoje que afetaro o desempenho de amanh. A importncia do administrador dentro da organizao, com aes de iniciativas para amenizar possveis declnios j relatados por algum tipo de sintomas dentro da organizao. Constatou-se tambm nesse estudo que o controle uma das ferramentas mais importantes para a garantia e o cumprimento de objetivos bem definidos.

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REFERNCIAS
ATTIE, William. Auditoria, conceitos e aplicaes. So Paulo: Atlas, 1998 . CSAR, Roberto. Tipos de Planejamento. Disponvel em: <http:// professorrobertocesar.files.wordpress.com/.../3- tipos-de-planejament...>. Acessado em: 24/08/2012. CHIAVENATO, reimpresso. PLT. KWASNICKA, Eunice Laava. Introduo Administrao. 5. ed. So Paulo: Atlas, 1995. PFEIFFER, Cludia Ribeiro. (2006) A participao social no contexto do desenvolvimento local/comunitrio. Trabalho apresentado na MesaRedonda Planos e Planejamentos: impasses e limites da participao da XII Semana de Planejamento Urbano e Regional do IPPUR. Rio de Janeiro, Frum de Cincia e Cultura (FCC) da UFRJ, 25 a 29 de setembro. Organizao Como A Funo Administrativa de Organizar Gesto... Disponvel em:<http://www.gestao-administracao empresas.blogspot.com/.../organizacao-como-f...>. Acessado em: 24/08/2012. SAMPAIO, Marcio Eduardo Corra O que Planejamento? Disponvel em: http://www.administradores.com.br/informe.../ o-que-e-planejamento/3938...., 2008. Acessado em: 28/08/2012. TGA -Teoria Geral Administrao Chiavenato. Disponvel em: Adalberto. Administrao: teoria, processos e

prtica/Adalberto Chiavenato. 4. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011 2

<http://pt.scribd.com/doc/.../TGA-Teoria-Geral-Administracao-Chiavenato>. Acesssdo em: 10/09/2012.

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