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1 - CATEGORIA
REUTILIZAO DO CONHECIMENTO
2 - NOME DA OBRA
ARENA CORINTHIANS
3 - Autor(es):
RESPONSVEIS: -ALMIR FONTENELLE -ALINE TEIXEIRA -ANTONIO PIGAT -DOMINGOS SAVIO -FELIPE MORAIS PACFICO FERREIRA -FRANCISCO CHAGAS -FREDERICO MARCOS DE ALMEIDA H. BARBOSA -MARCOS DANIEL DE FAVARI RAMOS -PAULO DE FALCO EPIFANE -PEDRO BUENO / ALINE -RODRIGO PRADO
Resumo:
O objetivo do nosso trabalho divulgar a aplicao de prticas motivacionais que adotamos no Canteiro de Obras da ARENA CORNTHIANS e que demonstraram de forma muito positiva o caminho para se obter um ambiente sinrgico, altamente eficiente e a construo de uma Liderana consistente, presente e atuante. A adoo das formas at primrias de relaes humanas e corporativas mas que, esquecidas pelo tempo ou pela falta dele, afastam as equipes dirigentes dos integrantes diretos, deixando uma lacuna na comunicao, na liberdade de expresso causando a inibio ao dilogo, tolindo a criatividade, cerceando aes pelo desconhecimento de necessidades. Esta deficincia na relao entre equipes e dirigentes, em obras, no possibilita a transformao dos homens em equipes de alta performance, fato este que asseguramos no nosso canteiro se estendendo aos subcontratados. A traduo destas aes aparece na alta taxa de satisfao, altas produtividades no canteiro ou baixa ociosidade, rotatividade abaixo de 2,0%, greve = 0, sindicato participativo aprovando e apoiando nossas aes atravs de palavras e encontros no canteiro, todos os rgos envolvidos, incluindo a imprensa, palavras e registros de reconhecimento. Para finalizar, a resposta vem do prprio integrante que, quando indagados sobre o Ambiente da Obra, eles simplesmente dizem: preocupamos nos quando terminarmos este desafio...para onde iremos? Deixam escapar que jamais tiveram esta relao em uma obra e transparecem que, o desejo seria continuar, em outra oportunidade, a frmula que encontraram na Arena...aprovando plenamente nossa linha de trabalho.
IDEIAS INCORPORADAS
A percepo do cenrio que nos levou a desenvolver a profilaxia possvel degradao da relao no
nosso ambiente. Iniciamos a construo da Arena Cornthians tardiamente. Poderamos ser classificados como eliminados da Copa 2014! A imprensa registrava o fim da participao de So Paulo. Em contrapartida, eram deflagradas greves em vrios setores como, Universidades, Correio, Bancos, Funcionalismo Pblico e, principalmente, na maioria das Arenas em Construo. Passaramos por provas, de Resistncia mas tambm de Liderana, pois tnhamos fatores internos como Polticas Corporativas e Trabalhistas, ou agentes externos como Movimentos Sindicais e Cenrios Polticos
do Pas.
Concluindo: as aes deveriam ser colocadas em prtica!
alta produtividade na busca de superao dos desafios e dos resultados, sabem que a Motivao a
chave desta porta e o incio do caminho. A Pirmide de Maslow, na sua base, demonstra as necessidades iniciais, as carncias e as formas para se obter estes resultados. O nosso pblico alvo no se restringe base mas, pelo menos o integrante direto, representa o maior nmero de profissionais e o grupo mais suscetvel a grandes impactos na produtividade e em movimentos grevistas. Partindo deste princpio e, fruto do ambiente que enfrentaramos, em uma obra de exposio mxima de mdia, onde qualquer movimento teria repercusso mundial, resolvemos agir desde o pontap inicial,
3 Origem do Conhecimento
Interna: como fonte interna elencamos a grande experincia da equipe dirigente cuja a bagagem tem origem em obras de grande vulto no pais e no exterior, o conhecimento adquirido pelo trabalho em diversos desafios e ambientes adversos, as boas prticas da Odebrecht no mundo corporativo (TEO) e os programas institucionais da empresa. Importante ressaltar que aplicamos um coquetel de solues que sero detalhadas oportunamente. Para as exposies e situaes que enfrentamos, desde o incio da obra, bem como em diversos canteiros que passamos, sabemos que a Arte do Domnio e da Liderana saber trabalhar com as ferramentas corretas, com o respeito, com o reconhecimento e com a disciplina. Decidir e agir de forma preventiva, o que cultivado atravs do dilogo, fundamental. Outro ponto imprescindvel que salientamos foi a linha de trabalho e o estilo de liderana, unssona entre os Lderes, que deu uniformidade e credibilidade s aes.
Externa: As fontes externas podemos enumerar a relao prxima com o Sindicato da Construo Pesada, o Ministrio do Trabalho e Emprego, o Tribunal Regional do Trabalho, a Fundao Dom Bosco ( Alta Liderana Religiosa e Poltica da Zona Leste), Relacionamento Poltico e com a Comunidade e todos os rgos fiscalizadores. Em resumo, buscamos seguir a cartilha, fazer o dever de casa, atender a legislao e as prticas primrias da lei mas que conferem consistncia nas nossas aes. Por exemplo podemos citar o dilogo com o Sindicato na implantao e avaliao das PLRs inclusive dos subcontratados, tendncias e orientaes do MTE e do TRT, convites e eventos que possibilitavam os esclarecimentos dos direitos trabalhistas e nossos limites na Conveno do Trabalho, demonstrando legitimidade nos nossos atos. A formatao de qualquer Lder, que busca aprimorar e desenvolver a Liderana, deve trazer na sua bagagem ou na mesa da cabeceira leituras e pesquisas sobre o tema: O Monge e o Executivo, Como se Tornar um Lder Servidor, Aperfeioe suas tcnicas de Liderana, Como conciliar trabalho e felicidade, O Lder ..., Liderana..., matrias em jornais como o Estado de So Paulo, Folha de So Paulo, pesquisas do Jornal o Globo, Revista Exame, etc..que trazem as melhores empresas para se trabalhar, entrevistas com CEOs, matrias sobre mercado de trabalho, Reportagens sobre movimentos greves e reivindicaes dos trabalhadores em outros canteiros, alteraes nas legislaes (pontos eletrnicos, bloqueio de celulares, direitos dos acidentados, etc...)...em resumo, a sintonia com os fatores externos primordial para agir com eficincia e eficcia.
METODOLOGIA Descrio
Como citado anteriormente, a metodologia empregada foi fruto de um planejamento consistente implantado desde o incio do programa de construo da Arena. As metodologias de implantao das diversas aes sero abaixo descritas lembrando apenas que vrias ideias surgiram e foram moldadas de acordo com cada cenrio, que se configura a cada dia, por efeitos internos ou externos. A abrangncia e os prazos sero estimados pois so duradouros e na maioria intangveis mas, temos condies de mensur-los.
canteiro, competies, cumprimentos aos aniversariantes do dia, campanhas de sade, ginstica laboral e
a orao diria. O grande destaque a presena de toda a Equipe da Gestora, responsveis por programas, encarregados e Liderana, s 7:20h, no canteiro (geral s sextas feiras) ou nas frentes de servio. O DDS geral feito na arquibancada do estdio (eventualmente ensaiam a OLA). A durao, em mdia, de 20 minutos, com a presena de todos, nos trs turnos de trabalho.
2 - Aniversariante do Dia
Como o nome j indica fazemos celebrao do aniversrio e a entrega dos presentes diariamente aos aniversariantes durante o DDS antes da Orao. O presente uma caixa de bombom, cujo o papel de presente traz o logo do Corinthians e a identificao do nome de cada integrante em um carto. H os aplausos e assobios bem como os cumprimentos. A cerimnia rpida para 8 a 12 aniversariantes dirios, inclusive dos subcontratados.
3 - Ginstica Laboral
Com a frequncia de 3 vezes por semana, dirigida para todos os integrantes, alm de saudvel pelos alongamentos e exerccios feitos em apenas 5,0 minutos, conduzido por equipe de fisioterapeutas de empresa especializada, com msica, gritos de incentivo e brincadeiras durante a sesso.
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4 - Cardpio e Restaurante
Desde o incio foi estabelecido que o refeitrio seria nico. A comida, combustvel da obra, seria igual para todos. Esta ao fundamental e deve ser seguida em todos os canteiros pois determinante no ambiente da obra. O nvel de satisfao que culmina com alta produtividade incalculvel. O padro da alimentao timo elogiado por todos. O cardpio do caf comea com o bolo (pequena fatia como vendida no Metr, no Trem ou no nibus) e faz parte do cotidiano do integrante, que utiliza, diariamente, como meio de
locomoo, o transporte pblico. Nutricionistas de planto nos trs turnos garantem a variao de pes,
chocolates, feijoadas, massas e carne, balanceando a dose de calorias adequadamente para a fora produtiva.
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transporte, alimentao, etc... muitos integrantes pedem demisso e retornam por falta de renda. A ao foi
no sentido de oferecer maior renda para a famlia e em contrapartida conseguiramos fidelizar o integrante. O resultado colhido com baixssima taxa de rotatividade do canteiro.
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7 - Fazendo Certo
Integrantes flagrados pela Liderana ou segurana do trabalho com procedimentos adequados, criativos e contributivos, so fotografados durante a ao e premiados com a prpria foto ou o mini trofu criado para registrar nossos reconhecimentos.
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8 - Frias no Canteiro
Programa verificado em outros canteiros e adotados na nossa obra. Os integrantes trazem os filhos para curtir o dia de frias no canteiro. As instalaes foram adequadas, decoradas e mobiliadas para o evento durante o ms de frias, acompanhados por monitores preparados para atende-los. Durante o dia fazem as refeioes com os pais ou mes, brincam e exercitam cidadania no espao reservado, jogam bola e visitam
algumas instalaes do canteiro, retornando no final do expediente para casa com o acompanhante. A
seleo foi feita por entrevista e sorteio do dia de comparecimento, com no mximo, 15 estudantes dirios.
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9 Programa de Alfabetizao
Atualmente no canteiro temos a escolinha GOL DE LETRA, nome escolhido pelos prprios integrantes, voltada para a certificao do ensino fundamental a 85 integrantes. As aulas so ministradas por
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10 - Caia na Rede
Programa Institucional da empresa reconhecidamente de sucesso. No nosso canteiro foram disponibilizados 20 computadores, por fabricante, gratuitamente. Estas mquinas sero sorteadas para os participantes aps o encerramento da ltima turma. Como voltado para flilhos ou esposas dos integrantes, preparando-os para o mercado de trabalho, tem um grande retorno para a obra em termos de motivao e fidelizao. O objetivo formar 6 turmas, preparando em torno de 120 alunos. O curso ministrado por instrutores credenciados pelo SENAI e duram 3 meses para cumprimento do programa previsto. Os alunos permanecem no canteiro durante o dia com diretio s refeies servidas no refeitrio. .
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11 - Programa Acreditar
Outro Programa Institucional da empresa implantado com sucesso na obra desde o inco dos trabalhos. Foram formados 300 novos profissionais com aproveitamento no nosso canteiro de 25,0% dos formandos.
Este contigente foi disponibilizado medida que necessitvamos complementando a demanda mensal da
obra. O resultado foi muito bom com alta taxa de fidelizao e ganhos polticos. .
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14 - Conversa na Sala
Toda a Liderana orientada e pratica esta forma de dilogo. Atendemos entre 10 e 20 integrantes, nas nossas salas, durante os horrios do almoo ou jantar, preferencialmente, para ouvir alguma sugesto, reclamao, observao ou situao particular. Deparamos com muitos problemas e tentamos resolver ou aconselhar o integrante. Isto faz a diferena pois gera comprometimentos e obrigaes. Ao ter oportunidade do dilogo o integrante de campo reduz a distancia do descrdito e aumenta a relao de confiana.
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15 - Campeonatos de Mesa
Dizemos no canteiro que o Triatlo da Obra. Campeonatos de Domin, Truco e Pebolim. Participam em duplas ou trios (truco) durante 60 dias, em torno de 400 integrantes, nas trs modalidades. Mesmo sendo de mesa, estas modalidades integram e deixam o ambiente favorvel ao bom relacionamento com a diverso. Os jogos so disputados nos horrios de almoo e janta.
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16 - O Campeonato Brasileirinho
Mais um programa de envolvimento, motivao, abrangente e longa durao. O Brasileirinho o campeonato composto por 40 times, com at 15 jogadores por time, em quadra construda no canteiro, com grama sinttica cinza (para no ter verde do arquirival), na prpria rea de lazer do canteiro, com arquibancadas metlicas para at 300 torcedores, refletores do futuro estdio em teste, cobertura da imprensa com direito ao Hino Nacional no jogo de abertura. O campeonato se iniciou em maio e se encerrar no incio de dezembro, como o Brasileiro. O horrio, com 4 jogos dirios, no intervalo entre turnos, no compromete a produo. As regras tambm so educativas: carto amarelo = 1 kg de alimento, carto azul = 2 kg de alimento + suspenso de 2,0 minutos. O carto vermelho vai para comisso avaliar podendo at eliminar o jogador, ainda sem ocorrncia. Foram contratados juizes da Federao Paulista de Futebol, com site para acompanhamento dirio (www.fpc7.com.br). Os alimentos sero doados no final do ano para entidades ou asilos, durante a entrega dos trofus aos vencedores, na festa de confraternizao da obra.
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17 - Formao de Profissionais
Alm dos programas de treinamentos de vrios profissionais como: operadores de gruas e guindastes, motoristas, sinaleiros, operadores de mquinas, soldadores, etc... h formao de integrantes em outra profisso como ajudantes, armadores, carpinteiros e pedreiros, participam de cursos de estucadores e aplicadores de cermica e porcelanato, proferidos por instrutores do SENAI, no canteiro de obras. Esta iniciativa, proporciona a melhoria salarial, e evita os custos da rotatividade de mo de obra, mantendo o profissional j integrado na obra.
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18 - Motivao no Canteiro
Cursos e eventos de motivao e integrao de equipes so preparados pela psicloga e as assistentes
sociais, com as mais variadas equipes, aos sbados, fora do horrio de trabalho, gerando satisfao,
entrosamento e maior conhecimento entre os integrantes.
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21 - Doao de Alimentos
Vrias campanhas de doao de alimentos fundaes, creches, asilos, etc... Os alimentos foram obtidos nas festas de confraternizao como o 1 de maio, nas penalizaes da PLR, nos eventos esportivos, em campanhas no canteiro de obras. Todas as iniciativas contaram com a aprovao prvia dos integrantes e do Sindicato.
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23 - Ingresso do Integrante
Ingressos dos jogos do Campeonato Brasileiro com a participao do Corinthians foram disponibilizados e
sorteados entre os inscritos na semana. O sorteio feito durante o DDS tem acompanhamento de todos e torna democrtica a escolha, como a melhor forma de conduzir as promoes.
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24 - Confraternizao no Canteiro
Os eventos comemorativos como o Dia do Trabalhador, Final do Ano, Aniversrio da Obra, Dia das Crianas, Dia dos Pais, Dia das Mulheres, Aprovao dos Incentivos Fiscais, Definio da Abertura da Copa 2014 em So Paulo, sempre so acompanhados pela mdia, com shows gratuitos, presena de autoridades e jogadores do Clube ou Seleo, que possibilita a integrao dos trabalhadores internamente devido a valorizao profissional pelo reconhecimento geral bem como a relao com a opinio pblica positiva.
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25 - Aniversariante do Ms e Convidado
No final de cada ms, precisamente na ltima quinta-feira, todos os aniversariantes so presenteados com uma festa no refeitrio, com direito a bolo, salgadinhos, doces e sopram a vela comum. Cada integrante pode convidar um parente ou amigo para participar. A liderana comparece para o parabns e as tradicionais fotos, posteriormente entregues aos integrantes.
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26 - Participao na Mdia
Com o alto ndice de exposio da obra, o maior IQEM da empresa, representando quase 85% das incurses com o nome da Odebrecht, durante todo o perodo da construo, a probabilidade de aparecer na
mdia se tornou muito alta. Muitos integrantes so entrevistados, viraram celebridades no canteiro, nas
pginas de revistas e jornais, em programas esportivos, tiram fotos com celebridades, jogadores e famosos, tem acompanhamentos da rotina do trabalho e da vida. Esta prtica muito saudvel, valoriza o profissional, reconhece o seu trabalho e o faz sentir um cidado comum com os mesmos direitos.
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27 - Casamento Comunitrio
Talvez o evento de maior repercusso externa e na empresa. Originado de uma provocao da gerncia ao
perceber muita unio estvel mas sem oficializao, ao indagar os integrantes nesta condio, houve
aprovao e adeso de 64 casais. O casamento ocorreu em um domingo, na quadra de futebol, com Catlicos e Evanglicos posicionados nas reas opostas, simultaneamente. A cerimnia contou com juzes de paz e representantes de cartrios de registros da Zona Leste com a gerncia testemunhando a unio. As alianas foram doadas por empresas que participam da obra. A cerimnia e a festa contou com a presena dos padrinhos e convidados dos casais. Foi oferecido aps o evento, um buffet com salgados, doces, bolo e refrigerantes. (as empresas colaboraram para a realizao do buffet).
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28 - Mosaico Fotogrfico
Durante a obra, so apresentados nas reas comuns do canteiros, banners com as fotografias e nomes dos integrantes. So distribuidos em ordem alfabtica ou no, posicionando lado a lado, os integrantes so identificados a todo momento. Esta exposio de grande importncia pois possibilita a integrao com o conhecimento dos nomes dos integrantes e as fotos apresentam sempre a satisfao estampada na feio de cada trabalhador.
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29 - Calendrio Anual
O calendrio foi confeccionado com as fotos dos integrantes, em ordem alfabtica, distribuidos nos meses do ano. Esta iniciativa est no Lar de muitos integrantes, valorizando seu trabalho e a relao com os seus
colegas.
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30 - Camisas e Jaquetas
Foram confeccionados vrios modelos de jaquetas e camisas, personalizando a construo da Arena. Estas peas so comercializadas, presenteadas ou oferecidas como premio a integrantes durante a obra. Acabam sendo motivo de orgulho o uso das camisas e jaquetas, mesmo para os que no torcem pelo clube,
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32 - Rdio no Canteiro
Implantada no canteiro, precisamente na rea de segurana do trabalho, a Rdio Estdio, acaba sendo centro das atraes. Alem de ser o veculo de comunicao interna durante todo o dia, com mensagens educativas, orientaes de segurana do trabalho, mensagens natalinas, informaes do tempo, msicas
ao longo do dia, entrevistas a personalidades e autoridades, orientaes de sade, entre outras formas de
lazer e comunicao para os integrantes.
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33 - Agncia de Viagem
Dentro do planejamento anual haver a compensao do final do ano com o trabalho nos dias de feriado, 07/09; 12/10; 02/11; 15/11. Os dias 26;27;28;29/12 compensados pelos feriados se incorporaro aos feriados nacionais e domingos, possibilitando um recesso entre as festas do fim do ano. A obra ser paralisada. Esta iniciativa foi amplamente aprovada pelos integrantes e a adeso plena com anuncia do Sindicato. A satisfao de todos o integrantes que podero visitar os familiares com tranquilidade enorme. Temos aproximadamente a seguinte distribuio da origem dos integrantes: 45,0% oriundos do Nordeste, 25,0% do Sudeste, 10,0% do Norte, 10,0% do Centro Oeste e 5,0% do Sul. Esta ao gerou a busca antecipada de passagens inclusive para os familiares. A idia foi disponibilizar representantes de agncia de turismo para auxiliar os interessados na aquisio das passagens, com valores promocionais ou favorveis pela antecipao e certeza da viagem. Outra forma de fidelizao dos integrantes pelo planejamento e oportunidade de ver seus parentes.
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35 - Personagem de Revista
A editora Maurcio de Sousa Produes se comprometeu transformar em personagens das suas estrias
alguns operrios da construo da Arena. Apesar de no ser corintiano, Maurcio de Sousa se motivou ao deparar com os desenhos dos seus personagens, estampados no canteiro por um integrante, aps a campanha anti drogas na obra, situada na Zona Leste, rea onde existe conhecidamente a presena de trfico e usurios. A cartilha do Mauricio de Sousa foi distribuda para todos os integrantes e ele palestrou para mais de 1800 homens, na arquibancada leste do estdio.
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7 - Produtividades alcanadas
Os resultados e produtividades originadas pela motivao no canteiro e a legtima Liderana podem ser citados: baixssima rotatividade, eventos positivos no canteiro, ausencia de movimentos de greve, baixo absentesmo, alta produtividade de campo, altssima aprovao da mdia, formao de profissionais, fidelizao dos integrantes, integrao e participao do sindicato no canteiro, presena e reconhecimento do TRT de So Paulo e MTE. Muitos resultados so intangveis mas procuraremos apresentar nmeros que refletem os trabalhos.
8 - Problemas observados
Em canteiros de obras deparamos com a cultura da Liderana do Poder, onde a demisso resolve os problemas. Ainda vemos tambm o velho preconceito da separao do operrio nos refeitrio, da hierarquia afastando o dilogo, da falta de tempo para o reconhecimento, da resistncia para a relao da proximidade. Podemos registrar que a Autoridade, o Exemplo da Liderana e a Humildade so elementos que eliminam praticamente todos os movimentos inadequados e prejudiciais no canteiro.
9 - Desenhos construtivos
Neste tpico, apresentamos as fotografias das principais aes implantadas no canteiro, descritas anteriormente, que falam mais alto que os desenhos, e registram os momentos mgicos da relao entre trabalhadores: (1 ao 35)
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10 - Custos incorridos
Os custos esto apresentados na planilha no tem seguinte em conjunto com os resultados pois so diversas as composies e metodologia para avaliaes.
AVALIAO MENSAL
Dilogo Dirio de Segurana
Aniversariante do Dia
R$ 1.500,00
Ginstica Laboral
R$ 2.600,00
R$ 150.000,00
Aperto de Mo
R$ 0
R$ 0
Fazendo Certo
R$ 0
Frias no Canteiro
R$ 4.000,00
Caia na Rede
R$ 2.000,00
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Programa Acreditar
R$ 6.000,00
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Caf com Integrantes Caf Especial Semanal Conversa na Sala Campeonatos de Mesa O Campeonato Brasileirinho Formao de Profissionais Visitas da Famlia no Canteiro Livro dos Colaboradores Doao de Alimentos Convenio com Hospital Ingresso do Integrante Confraternizao no Canteiro Aniversariante do Ms e Convidado Participao na Mdia Casamento Comunitrio Mosaico Fotogrfico Calendrio Anual Camisas e Jaquetas Premiao para Destaques Rdio no Canteiro Agncia de Viagem Dia das Crianas Personagem de Revista
R$ 1.200,00 R$ 8.000,00 R$ 0 R$ 1.000,00 R$ 13.000,00 R$ 5.000,00 R$ 2.000,00 R$ 200,00 R$ 0 R$ 0 R$ 0 R$ 9.000,00 R$ 5.000,00 R$ 0 R$ 5.000,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 0 R$ 1.000,00 R$ 500,00 R$ 0 R$ 2.000,00 R$ 0
TOTAL
R$
221.400,00
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TOTAL GERAL
R$
1.206.156,25
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Resultados obtidos
A traduo destas aes aparece na alta taxa de satisfao, altas produtividades no canteiro ou baixa ociosidade, rotatividade abaixo de 2,0%, greve = 0, sindicato participativo aprovando e apoiando nossas aes atravs de palavras e encontros no canteiro, todos os rgos envolvidos, incluindo a imprensa, palavras e registros de reconhecimento. Para finalizar, a resposta vem do prprio integrante que, quando indagados sobre o Ambiente da Obra, eles simplesmente dizem: preocupamos nos quando terminarmos este desafio...para onde iremos? Deixam escapar que jamais tiveram esta relao em uma obra e transparecem que, o desejo seria continuar, em outra oportunidade, a frmula que encontraram na Arena...aprovando plenamente nossa linha de trabalho, refletindo em um ambiente sinrgico, motivante e fidelizado.
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REAS DE APLICAO
12 - reas de aplicao
So praticas validas para a Gesto de Pessoas em canteiros com grande contingente e alta exposio. Estas aes so aplicadas em vrios canteiros mas em conjunto e com abrangncia apresentada no presente trabalho certamente elemento mitigador dos movimentos e ocorrncias de greves. A aprovao total e a opinio de todos, imprensa, rgos municipais, estaduais e federais, sindicatos, atestam esta constatao.
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