EMPOWERMENT E DELEGAO

EMPOWERMENT

EMPOWERMENT
Empowerment capacita outras pessoas a agir: ele as deixa se sentindo fortes, capazes e comprometidas
Conclua seu trabalho atravs das outras pessoas Amplie participao e responsabilidade Envolvimento na tomada de deciso Reao flexvel

MUITOS EMPREGADOS HOJE SENTEM-SE IMPOTENTES

O que eu penso no importa muito hoje em dia A maioria das pessoas com poder vai tirar vantagem de pessoas como eu As pessoas no comando no ligam para o que acontece comigo Eu sou deixado de fora das coisas que acontecem minha volta

1992 1985 1972

0%

20%

40%

60%

80%

PODER X EMPOWERMENT
Poder Fonte externa No frigir dos ovos, poucas pessoas tm A capacidade de ter os outros fazendo o que voc quer Ter mais implica em tirar de outra pessoa Leva competio Empowerment Fonte interna No frigir dos ovos, qualquer pessoa pode ter A capacidade de ter os outros fazendo o que eles querem Conseguir mais no afeta o que os outros tm Leva cooperao

5 DIMENSES PRINCIPAIS DO EMPOWERMENT

Auto-eficcia
senso de competncia pessoal Eu posso fazer meu trabalho

Auto-determinao
senso de escolha pessoal Eu posso descobrir que trabalho fazer

Consequncias pessoais
senso de ter impacto Os produtos de meu trabalho so importantes

Significado
senso de valor no trabalho Meu trabalho importante

Confiana
senso de segurana Eu tenho o talento e os recursos que necessito para fazer meu trabalho

FORMAS DE FAZER EMPOWERMENT

OUTRAS PESSOAS

COM

Articule viso e metas claras Crie experincias pessoais de autoridade para as outras pessoas Modele o comportamento que voc quer que os outros atinjam Fornea o suporte necessrio Desperte emoes positivas

FORMAS DE FAZER EMPOWERMENT

OUTRAS PESSOAS

COM

Fornea informao que os outros precisam para concluir seus trabalhos Fornea os recursos necessrios para que se possa completar o trabalho com sucesso Ligue o trabalho dos outros a resultados e efeitos Seja bom, confivel, aberto, preocupado e competente, criando confiana entre as outras pessoas

RESPONSABILIDADES DE COLABORADORES EMPOWERADOS

Comunicarem-se abertamente Assumirem paternidade do trabalho Aprenderem continuamente Terem uma orientao para equipe

DELEGAO

VANTAGENS DA DELEGAO
Aumenta o tempo disponvel para o superior refletir Desenvolve capacidades do subordinado Manifesta confiana na pessoa para quem se delega Aumenta o compromisso dessas pessoas Melhora a tomada de deciso (informao) Aumenta a eficincia Incentiva a integrao no trabalho atravs da coordenao do gerente

VOC PRECISA DELEGAR?

Envolver outras pessoas ou fazer por conta prpria? Se envolver, montar uma equipe ou consultar individualmente outras pessoas e tomar voc mesmo a deciso? Se montar uma equipe, delegar a autoridade de deciso ou consultar a equipe e decidir por conta prpria? Se delegar, participar no esforo de equipe ou deixar que a equipe decida?

DECIDINDO QUANDO DELEGAR

Envolva outros quando:
Eles possuem informao ou talentos relevantes A aceitao e o entendimento so importantes Pode resultar em desenvolvimento pessoal Tempo no um fator crucial No vo surgir conflitos

Monte uma equipe quando:

A interao esclarecer o problema A interao aumentar a motivao Divergncias levaro melhores solues No vo surgir conflitos disfuncionais Tempo no um fator crtico

DECIDINDO QUANDO DELEGAR

Delegue para a equipe quando:
A equipe se desempenhar de forma competente, economizando seu tempo A motivao entre os membros da equipe crescer Existir informao e talentos suficientes entre os membros da equipe

Participe na equipe quando:

Ningum mais puder fornecer liderana para a equipe A equipe precisar de informao que s voc possui Sua presena no interromper o fluxo de idias, de informao, ou de sentimentos Seu tempo estiver sendo usado de forma produtiva

DELEGAO COM EMPOWERMENT

Determine quando delegar trabalho Determine para quem voc deve delegar trabalho Siga as 10 Diretrizes da Delegao Eficaz

DIRETRIZES PARA UMA DELEGAO EFICAZ

1. 2. 3. 4.

5.

Seja claro sobre onde se deseja chegar Delegue completamente Permita participao na delegao Estabelea uma paridade entre autoridade e responsabilidade Trabalhe dentro da estrutura organizacional

DIRETRIZES PARA UMA DELEGAO EFICAZ (CONT.)

6. 7. 8. 9. 10.

Fornea suporte adequado Tenha como foco a responsabilidade sobre os resultados Delegue consistentemente Evite a delegao para cima Esclarea as consequncias das tarefas realizadas, especialmente as recompensas

DIRETRIZES PROFISSIONAIS FAZENDO EMPOWERMENT COM OUTROS

Articular viso e metas claras Criar experincias pessoais de autoridade para as outras pessoas Modelar o comportamento que voc quer que os outros atinjam Fornecer o suporte necessrio Despertar emoes positivas

DIRETRIZES PROFISSIONAIS

FAZENDO EMPOWERMENT COM OUTROS

Fornecer a informao necessria para que as outras pessoas possam concluir seus trabalhos. Fornecer os recursos necessrios para a finalizao com sucesso do trabalho. Conectar o trabalho dos outros a resultados e efeitos. Criar confiana entre as outras pessoas.

DIRETRIZES PROFISSIONAIS

DELEGAO COM EMPOWERMENT

Determinar quando delegar trabalho Determinar para quem voc deve delegar trabalho Seguir as 10 Diretrizes da Delegao Eficaz