CUIDADO COM O CHEIRO DE LARANJA AO FAZER COMPRAS

Por Melissa Breyer Para no comprar mais lixo desnecessrio, sobretudo quando somos bombardeados pelo frenesi das compras de Natal, aqui vai uma dica: se voc sentir cheiro de laranja, no inale. Fique longe desse aroma ctrico e, se voc realmente precisar fazer a compra, encontre uma loja sem esse perfume. O odor vende. Cientistas, departamentos de marketing e comerciantes sabem h dcadas que aromas especficos pense no cheiro do pinheiro de Natal ou no aroma de biscoitos vindos de uma casa prxima podem fazer com que os clientes comprem mais. Esse o chamado marketing do aroma e uma ttica de vendas invasiva, porm mais sutil que as abordagens audiovisuais, e bastante eficaz (e um pouco assustadora se voc no gosta que brinquem com seu subconsciente). Eric Spangenberg, reitor da Faculdade de Administrao da Universidade Estadual e pioneiro do marketing do aroma, trabalha com colegas da WSU e da Sua para descobrir quais so os aromas mais eficazes para as vendas.

Com resultados publicados recentemente na revista Journal of Retailing, os pesquisadores revelaram que houve um aumento significativo das vendas quando um perfume estava no ar, sobretudo uma fragrncia simples de laranja. A equipe criou duas fragrncias: uma simples de laranja e outra mais complexa, que inclua aromas de manjerico e ch verde. Durante 18 dias teis, os pesquisadores analisaram mais de 400 clientes de uma loja de St. Gallen, com o ar aromatizado com uma das fragrncias ou sem nenhuma. Os pesquisadores descobriram que certos grupos de clientes gastaram, em mdia, 20% mais quando o aroma simples estava no ar. A fragrncia mais complexa ou a falta de aroma no produziu o mesmo efeito. A equipe observou que o aroma simples mais facilmente processado pelo crebro, permitindo que os pensamentos do cliente se concentrem em comprar, comprar, comprar. Quando essa banda larga est ocupada com um aroma mais complicado, o comprador no realiza as tarefas cognitivas de forma to eficaz. Aparentemente, tarefas cognitivas so como compras. Isso nos leva pergunta: se voc criar uma fragrncia simples de laranja em casa, ter mais largura de banda para fazer mais presentes caseiros?

Aromas e Marketing Olfativo - Uma poderosa ferramenta de marketing Sex, 13 de Junho de 2008 - 09:36 As pessoas no tm idia do quanto o uso do aroma bem empregado como ferramenta de marketing valioso. Ao elaborar um projeto de Marketing Olfativo embasado nos princpios da aromaterapia, dezenas de fatores so analisados a fim de se detectar as carncias e conseqentemente as aes necessrias para criar uma atmosfera ideal e compatvel com os propsitos da empresa bem como seduzir os clientes, melhorar e alavancar as vendas. Os aromas agem de forma muito peculiar no organismo das pessoas. Ao serem

inaladas, as molculas aromticas flutuam at a cmara olfatria situada na parte mais alta do nariz, atrs da regio entre as duas sobrancelhas, entrando em contato com os receptores presentes no epitlio olfatrio que conduzem as informaes olfativas ao crebro, para o sistema lmbico (tlamo, hipotlamo), que a rea dos sentimentos, memrias, reaes aprendidas e emoes arquivadas. Ao atingir o sistema lmbico, as mensagens aromticas so processadas instantnea e instintivamente. por isso que os aromas tm grande efeito, agindo nos centros cerebrais provocando reaes que podem ser emocionais ou fsicas. De uma forma sutil, afetam os sentimentos, relaxando ou revigorando, excitando ou ajudando a afastar o stress. Essas molculas aromticas flutuam pelo ar, tem poder antisptico e fazem com que sintamos as mais diferentes emoes. Trabalhos cientficos srios indicam que alguns aromas desencadeiam relaxamento e outros aumentam a concentrao, isto depende da complexa composio de cada leo essencial. O uso do aroma uma poderosa ferramenta sim, mas vale ressaltar que o princpio da aromaterapia se aplica apenas ao uso dos leos essenciais. Eles so considerados como a alma da planta, agindo diretamente no organismo devido sua alta concentrao; apenas 01 gota de leo essencial equivale a 25 xcaras de ch da planta.

MARKETING OLFATIVO - O que e como funciona Em qualquer lugar, as campanhas de marketing nos principais veculos de comunicao provocam um verdadeiro

bombardeio de informaes. Diante da infinidade de mensagens faladas e escritas, nossa memria se torna cada vez mais seletiva. Ganha o que chamar mais ateno. Cada vez mais, a estratgia tem sido abrir mo da viso e da audio, canais j saturados, e adotar um outro sentido para comunicar: o olfato. Trata-se do "marketing olfativo", tcnica ainda pouco difundida no Brasil, com proposta de aromatizao especial de ambientes e diferentes tipos de materiais para despertar o interesse do consumidor e agregar valor a produtos e marcas. O processo olfativo leva apenas um tero de segundo para provocar uma resposta do crebro, que capaz de armazenar at 10 mil aromas. O segredo investir nas reaes provocadas pelo olfato. Quando inspiramos um aroma, o crebro ativa o sistema lmbico, responsvel pelas emoes. O cheiro fica na memria e geralmente associado a lugares, pessoas e momentos. No caso do marketing, ele uma poderosa arma competitiva j que uma fragrncia chama ateno positivamente. Ela causa uma boa impresso ao local, refora os atributos de um produto ou marca, d uma assinatura olfativa a um empreendimento, entre outras funes. O repertrio olfativo tem uma permanncia na memria das pessoas maior que a visual. A imagem fixa-se apenas por alguns meses. J o cheiro fica por anos, sobretudo se houver um envolvimento emocional entre a sua empresa/marca e o cliente, como um bom atendimento, por exemplo. Para Isabel Cerchiaro, coordenadora do curso de administrao da Escola Superior

de Propaganda e Marketing (ESPM-Rio), os pioneiros tero xito quase certo por se tratar de uma tcnica nova e pouco difundida. Isabel afirma em entrevista ao Jornal do Comrcio que o olfato consiste em uma arma de promoo porque inevitavelmente atrai a ateno das pessoas, mexendo com sensaes mais profundas que o consumidor no percebe. "No h como impedir o cheiro de entrar. Teramos que parar de respirar para isso". E, uma vez que ele sentido, provoca associaes que ficam na memria de forma positiva. Alm disso, o marketing olfativo pode ser decisivo no ato da compra. s vezes, o cliente nem entra na loja para adquirir algum produto, mas o faz influenciado pelo cheiro, sobretudo porque a emoo exerce influncia nas compras por impulso", diz. Da Aroma e Terapia

Marketing Olfativo O consumidor atual no decide mais a sua compra baseado somente na racionalidade. Todos os produtos ofertados lhe parecem iguais. Ao mesmo tempo, a competitividade entre as empresas exige cada vez mais posturas e atitudes diferenciadas para conquist-lo. O fator emocional determinante na deciso de compra o consumidor solicita cada vez mais produtos capazes de dialogar com os seus sentidos. O Marketing Olfativo se baseia nas ltimas descobertas nos campos da fisiologia e da psicologia do olfato para atuar justamente nesta rea cerebral onde as emoes falam mais alto. O efeito sobre o estado de esprito do consumidor o nico territrio que resta para prover benefcios novos e atraentes. Pieter Aarts e J.Stephan Jellinek estudaram a influncia subconsciente do cheiro nos sentimentos, nas opinies e no comportamento humano. Suas descobertas apiam a premissa de que a fragrncia um fator

determinante para que uma pessoa compre, colecione ou use um produto. * Brand Sense Martin Lindstrom O aroma desempenha um papel muito importante na aceitao de uma marca. Cada vez mais um aroma torna-se um veculo efetivo da marca. A aromatizao de ambientes melhora o clima psicolgico de qualquer lugar: influi positivamente tanto sobre os colaboradores no ambiente de trabalho quanto os clientes nos espaos comerciais, acentuam a funo de bem estar nas salas de espera, adquire uma nova dimenso nos estandes de feiras, dando prova da capacidade inovadora da empresa.

Marketing Olfativo: qual o aroma da sua empresa? por Harmonie em 23 de maio de 2012

. . . O cheiro da terra antes da chuva chegar, do bolo que lembra a infncia, do perfume de uma pessoa que marcou sua vida, de uma flor, do caf sendo preparado . .

inevitvel, sempre que sentimos um aroma marcante, as lembranas chegam sem pedir licena e dominam a mente, trazendo sensaes e sentimentos nicos. Isso tudo, claro, de forma natural, quase imperceptvel.

No nos damos conta de que essas lembranas e sentimentos relacionados a cada um desses cheiros esto arquivados em nosso crebro, e so despertados mediante a um pequeno estmulo perfumado. Ento, se temos essa capacidade de transformar os aromas em lembranas gostosas da nossa vida, por que no utilizar desse mesmo tipo de percepo em ambientes empresariais? O Marketing Olfativo algo novo no mundo corporativo. A maioria das empresas, independente do ramo em que atuam, ainda no atentaram para essa maravilhosa possibilidade, que pode influenciar de forma positiva no posicionamento das marcas e at no aumento das vendas. Que tal seduzir o seu cliente, envolvendo-o numa fragrncia nica, com o cheiro da sua marca? Ou melhorar o ambiente de trabalho dos seus colaboradores, promovendo o bem-estar e aumentando a produtividade? Isso possvel atravs da utilizao de leos essenciais aplicados ao marketing olfativo. Veja alguns exemplos:

Em consultrios: reduza o estresse dos pacientes com Lavanda e Lemongrass; Comrcio: estimule o nimo, entusiasmo e a vontade de comprar dos seus clientes Laranja Doce; Lojas de lingerie: fortalea a autoestima feminina e a busca por prazer comYlang Ylang; Ambientes corporativos: estimule a concentrao, produtividade, reduza o cansao fsico e mental dos seus colaboradores, utilizando o leo essencial deLimo; Para os empresrios mais supersticiosos: elimine as energias negativas e inveja com a combinao de Hortel-pimenta com Bergamota; Lojas em geral: proporcione o bem-estar ao seu cliente e estimule a permanncia por mais tempo em sua loja, combinando Laranja Doce, Lemongrass, Canela e Ylang, Ylang. .

Mas ATENO! Para alcanar resultados com o marketing olfativo, so necessrios indicao de uso, tipos e quantidades de produtos ideais para cada ambiente. Procure sempre um especialista (aromaterapeuta) que possa orientar corretamente sobre a utilizao dos leos essenciais. Voc, empresrio, que tem interesse em utilizar esta tcnica como suporte ou complemento de outras aes de marketing, entre em contato conosco e solicite uma proposta. A Harmonie Aromaterapia oferece: - Aromas exclusivos para cada cliente; - Equipamentos com excelente cobertura; - Equipe de profissionais especializados no assunto; - Aromatizao tambm de materiais impressos. Transforme o contato com a sua empresa em uma experincia nica. Experimente o marketing olfativo e prepare-se, pois a sua marca ficar armazenada no ranking das boas lembranas dos seus clientes!