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Tcnico Residente:____________________________________________________________________
Informe o nmero de faltas do colaborador no perodo avaliado._____________________________________________________ Houve cobertura das Faltas?_________________________________________________________________________________ Informe abaixo o nome do tcnico que efetuou a cobertura de faltas e o perodo de cobertura. Tcnico Reserva: ____________________________________________________________________ Perodo de cobertura pelo Tcnico Reserva: ____/____/_______ a ____/____/_______ Matrcula:___________
Prezado Diretor (a): A Facility Tecnologia, visando melhoria contnua da prestao de servio, conta com sua ajuda para atingir a excelncia no atendimento. Para isso, precisamos que este formulrio seja preenchido por completo. Desde j agradecemos a colaborao e ateno nossa equipe.
PESQUISA DE SATISFAO:
Favor preencher o campo em branco com a nota referente, caso seja abaixo de 08, justificar para que possamos melhorar o atendimento. Notas para avaliao do servio variam de 01 a 10.
Item
Assiduidade
Nota
do Tcnico.
Justificativa:
Pr
Justificativa:
Agilidade
Justificativa:
Comprometimento
Justificativa:
Assiduidade
do Tcnico.
Justificativa:
Utilizao
do uniforme.
Secretaria de Educao Assessoria de Tecnologia da Informao
Tel. (21) 2333-0813 Fax: (21) 2333-0721 Rua da Ajuda, 5 28 andar Centro Rio de Janeiro RJ Brasil CEP 20040-000
GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAO SUPERINTENDNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAO
Justificativa:
_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________
Manuteno Preventiva:
Favor assinalar se o procedimento foi realizado:
Preventivo Mensal Hardware (Computadores)
Atividade: Verificar se os equipamentos esto limpos e em condio de uso. REALIZADO NO REALIZADO
Preventivo Mensal Software (Computadores) Atividade: Atualizao de sistema operacional (Linux Educacional), atualizao de antivrus, atualizao de Hotfix e Service Pack (Windows), desfragmentao de disco (Windows e Linux). REALIZADO NO REALIZADO
Preventivo Mensal Ar Condicionado (Somente Laboratrio) Atividade: Limpeza do Filtro de ar. REALIZADO NO REALIZADO
OBS: Caso a unidade no possua laboratrio de informtica, ou no possua AR Condicionado no Laboratrio, favor assinalar uma das opes abaixo. NO POSSUI LABORATRIO NO POSSUI AR CONDICIONADO NO LABORATRIO
ITENS INVENTARIADOS
Favor informar a quantidade total dos equipamentos, conforme especificado abaixo.
ATIVOS Laptop/Notebook Desktop Servidor Monitor Mouse Teclado Scanner Data Show Ar Condicionado (Somente Laboratrio) Switch Modem Roteador WI-FI QUANT. ALTERAR PARA
LAPTOP__NOTEBO OK DESKTOP SERVIDOR MONITOR MOUSE TECLADO SCANNER DATA_SHOW AR_COND_LAB SWITCH Modem Roteador_WiFi
Secretaria de Educao Assessoria de Tecnologia da Informao
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GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAO SUPERINTENDNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAO Acess Point Webcam Impressora / Multifuncional Estabilizador Caixa de Som
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LOCAL E DATA/ASSINATURA E CARIMBO DA DIREO