Plano de Ação

PMOC
Plano de Ação para Bombar as Vendas de
contratos de manutenção preventiva da
sua empresa.
Preparo é tudo!
• Leia todas as leis e normas técnicas que fazem
parte do PMOC.
• Esteja em dia com as obrigações da sua empresa
(Impostos e Obrigações trabalhistas)
• Tenha todos os equipamentos e materiais para a
prestação de serviço
• Cuide da sua imagem (Aparência, uniformes,
crachá, cartão de visita, veiculo limpo e etc).
Estruture a sua
operação
• Quem é a pessoa de vendas?
• Quem é a pessoa técnica?
• Quem administra?

Estruture o seu negócio para faturar 30, 60, 100 mil e

não 5 mil p/ mês
Tenha metas
• Estabelece metas para sua operação. Sem metas
você não vai chegar a lugar algum.

Metas de faturamento, metas de vendas p/ serviço,

metas de qualidade, metas de divulgação… METAS!!!

Porém suas metas precisam ser SMART

Metas SMART
S (Especifico) – Tem que ser algo especifico
M (Mensurável) – Tem que ser mensurável
A (Alcançável) – Tem que ser alcançável
R (Relevante) – Tem que ter relevância/importância
T (Temporal) – Tem que ter prazo de inicio e de fim

Exemplo:
Vender 1 contrato de manutenção preventiva no valor de R$ 1 mil reais
mensais até o 31/05.

DICA: Coloque metas pequenas então conquiste e comemore. Se você tem

uma meta de fechar um contrato por mês a mil reais cada... Ao final do
ano você tem 12 mil mensais só de contratos. Pense nisso!
Crie uma rotina de
trabalho. Não seja refém
do tempo...
• Pesquisar novos clientes?
• Todos os dias após as 18hs;
• Prospecção? Seg, Terça e Sexta as 9hs;
• Panfletagem?
• Quarta as 14hs?
• Ligar para os clientes e revender o serviço? A cada
3 meses? Enfim… qual a sua?
Você já mapeou os
clientes da sua região?
Você sabe quantos….
Hotéis? Academias? Restaurantes? Escritórios?
Lojas? Industrias?
existem na sua região?

Sabe onde encontrá-los?

Diretórios? Livros de Convênios Médico? Guia de
Restaurantes? Shopping? e etc..
Faça um mapeamento da sua região e crie um
estratégia de abordagem para cada um deles.
Você está vendendo?
• Os clientes não sabem que você existe!
• Os clientes não sabem o serviço que você vende!
• Os clientes não sabem que precisam do seu
serviço!

VAMOS VENDER!
Crie SCRIPTS
Crie scripts de como abordar e vender para o cliente em todas as situações…

“Você não tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão!”

Como criar scripts?

Pense na DOR do cliente... Ache a DOR do cliente... O que faz sentido para o cliente... Então comece com a
DOR do cliente e depois vai imaginado a conversa e escrevendo.

Exemplos:
• O Sr.(a) prefere economizar com uma manutenção preventiva ou ter que comprar novos equipamentos
a cada ano? (Bom para clientes tipo industrias onde os aparelhos sujam muito)
• O Sr.(a) imagina o prejuízo de um equipamento desse para a sua empresa. (Bom para clientes que
possuem equipamentos caros e complicado de fazer reposição).
• O Sr.(a) vai deixar os seus clientes respirando um ar contaminado. Ou perder clientes porque o ar da
loja não funciona? (Bom para clientes como lojas, restaurantes,
• Imagina se o sr não trocasse o óleo do seu carro... Assim como o sr faz com o seu carro o ar
condicionado também precisa de cuidados... (Bom para clientes residenciais, escritórios e etc)
Faça parcerias
• Parceria na divulgação (Metade Outdoor com
empresa que tenha serviço relacionado…)
• Parceria c/ serviços terceiros (Exemplo: Faça a
instalação ou manutenção e ganhe 10% no serviço
de fulano);
• Parceria com Sindicatos e Associações (Farmácias
do Sindicato A tem 10% de desconto no Serviço X
da sua empresa);
• e etc...
Propaganda é a Alma do
Negócio
Se você só compra ó que você conhece porque com
o seu serviço vai ser diferente?
Faça divulgação direta e objetiva para conquistar
mais clientes
• Panfletos: 10, 20, 30 mil por mês.
• Google Adwords
• Outdoor
• Rádio
• E outros...
Crie sua presença online
• A sua unidade já tem página no Facebook, Google
Meu Negócio?
• Você divulga o seu negócio?
• Você fala da importância dos serviços da Sua
Empresa?
• Você compartilha fotos do serviços que já fez?
• Você cria promoções?
• Os clientes fazem depoimento de como o seu
serviço é bom?
Resultado só vem com trabalho

SUCESSO!