ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Administração
8ª Série Gestão da Qualidade
A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:  Favorecer a aprendizagem.  Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.  Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.  Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.  Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.  Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.  Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão.  Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação intelectual. Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a serem percorridos ao longo do bimestre para a sua solução. A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profissional.

AUTORIA Adilson do Carmo Bassan
Faculdades Anhanguera de Campinas – FAC3

html>. o processo da tomada de decisão.  Desenvolver capacidade para realizar consultoria em gestão e administração. com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas. gerenciais.  nome de sua Unidade de Ensino. cor preta.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.  Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção. transferir e generalizar conhecimentos e exercer. e entregar seus nomes. com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1. Padronização O material a ser produzido neste desafio deve ser estruturado de acordo com as normas da ABNT1. Essas equipes serão mantidas durante todas as etapas. 2 de 2 COMPETÊNCIAS E HABILIDADES Ao concluir as etapas propostas neste desafio.  espaçamento de 1. equacionar soluções.Gestão da Qualidade Pág. Relatórios parciais.Administração .anhanguera. compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento. Participação Para a elaboração desta ATPS. Curso e Disciplina.  Desenvolver capacidade para elaborar. implementar e consolidar projetos em organizações.  nome e RA de cada participante. Produção Acadêmica      Leitura de textos.  nome do tutor a distância da disciplina. contendo:  logo oficial da Anhanguera Educacional – Uniderp.5 entre linhas.  se houver citações com mais de três linhas. atuar preventivamente. devem ser em fonte tamanho 10. estratégicos e operacionais. organizacionais.  com capa. com o seguinte padrão:  em páginas de formato A4.8ª Série .  Reconhecer e definir problemas. Adilson do Carmo Bassan . Pesquisa bibliográfica. Relatório acadêmico final. 1 Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Disponível em: <http://www. introduzir modificações no processo produtivo. os alunos deverão previamente organizar-se em equipes de até seis participantes. 2 e 3. você terá desenvolvido as competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir. pareceres e perícias administrativas.  com margens esquerda e superior de 3cm.  fonte Times New Roman tamanho 12. pensar estrategicamente.  título da atividade. que fará o acompanhamento das atividades nos encontros na unidade. RAs e e-mails ao mesmo. Unianhanguera. Elaboração de respostas. direita e inferior de 2cm. definidas pelo tutor presencial. em diferentes graus de complexidade.

O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 2. elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e apontar os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade. gerando debate após a leitura. PASSOS Passo 1 (Equipe) Ler atentamente o Capítulo 1: “Gestão da Qualidade” do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS). Objetivo do Desafio Produção de relatório acadêmico a partir das etapas da ATPS. Ao elaborar esta Atividade. com base no capítulo do livro lido. Adilson do Carmo Bassan . para que todos possam compreender o que está sendo solicitado. DESAFIO A equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas ao longo desta ATPS. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 4. justificando as respostas.Gestão da Qualidade Pág. que apresenta uma série de referências bibliográficas e não se esqueça de anotá-las. os alunos terão a consolidação do conhecimento da disciplina e estarão mais capacitados sobre o estudo proposto. 3 de 3  cidade e data da entrega. devem ser seguidos os passos descritos.Administração . a ser realizada em grupo. é importante para que você entenda os conceitos fundamentais da Gestão da Qualidade. disponível no AVA.8ª Série . Passo 2 (Equipe) Responder às questões apresentadas a seguir. 1. desde que estes sejam confiáveis. Para realizá-la. Nota O grupo terá autonomia para acrescentar informações de sites a seu critério. Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. apresentação ou publicação. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 3. ETAPA 1 Esta atividade. Sugestão Pode-se dividir entre os componentes do grupo a responsabilidade de leitura e de elaboração de resumos parciais.

ETAPA 2 Esta atividade. disponível no AVA. o que significa. Para realizá-la. Organizar todas as informações.8ª Série . Passo 2 (Equipe) Elaborar um quadro contendo as explicações e exemplos do que compõe o ciclo PDCA. Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina. Quadro 1 – Ciclo PDCA CICLO PDCA Elementos Plan Do Check Act Fonte: O Autor da ATPS.Administração . a ser realizada em grupo. e a terceira contendo uma breve explicação de sua finalidade. elaborar um relatório parcial. O quadro deverá ser desenvolvido em formato de tópicos. 4 de 4 Passo 3 (Equipe) 1 2 Reunir-se em equipe. para discutir sobre a atividade. salvar o arquivo e reservá-lo para compor o relatório final. desde que estes sejam confiáveis. que apresenta uma série de referências bibliográficas e não se esqueça de anotá-las. Adilson do Carmo Bassan . devem ser seguidos os passos descritos. após a obtenção das respostas. O que Significa? Qual a finalidade? Passo 3 (Equipe) Responder a: “O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM?”. a segunda coluna. é importante para que você entenda o que é a Gestão da Qualidade Total. Nota O grupo terá autonomia para acrescentar informações de sites a seu critério. com três colunas: uma delas informando os componentes citados. PASSOS Passo 1 (Equipe) Ler atentamente o Capítulo 2: “Gestão da Qualidade Total – TQM (Total Quality Management)” do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS).Gestão da Qualidade Pág.

Adilson do Carmo Bassan . Nota O grupo terá autonomia para acrescentar informações de sites a seu critério. salvar o arquivo e reservá-lo para compor o relatório final. é importante para que você entenda quais Ferramentas da Qualidade existem como apoio na gestão de empresas.8ª Série . devem ser seguidos os passos descritos. elaborar um relatório parcial. Exemplo a seguir: Quadro 2 – Ferramentas de Planejamento da Qualidade Ferramentas de Planejamento da Qualidade Principal Função Fonte: O Autor da ATPS. Passo 2 (Equipe) Elaborar um quadro. que apresenta uma série de referências bibliográficas e não se esqueça de anotá-las. Passo 3 (Equipe) Responder a: “Entre as Ferramentas da Qualidade. Para realizá-la.Administração . ETAPA 3 Esta atividade.Gestão da Qualidade Pág. com duas colunas: uma delas informando as Ferramentas de Planejamento da Qualidade e a outra contendo a principal função. PASSOS Passo 1 (Individual) Ler atentamente o Capítulo 4: “Controle da Qualidade On-Line” do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS). Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina. disponível no AVA. desde que estes sejam confiáveis. em formato de tópicos. quais as mais importantes identificadas pela equipe?”. a ser realizada em grupo. 5 de 5 Passo 4 (Equipe) Organizar todas as informações.

São Paulo: Pearson. desde que estes sejam confiáveis. disponível no AVA. devem ser seguidos os passos descritos. Qualidade Brasil. 2010. 6 de 6 Passo 4 (Equipe) Organizar todas as informações. ETAPA 4 Esta atividade. elaborar um relatório parcial. Disponível em: <http://www. Acesso em: 26 maio 2013. no ambiente virtual de aprendizagem (AVA).com. salvar o arquivo e reservá-lo para compor o relatório final. individualmente.Gestão da Qualidade Pág. Passo 4 (Equipe) 1 2 Elaborar um relatório final contendo a produção de todas as etapas desta ATPS. com base na leitura do Capítulo 6 e do artigo. Passo 2 (Equipe) Ler o artigo indicado a seguir:  BUTTER. a ser realizada em grupo. é importante para que possam entender a relevância de um Processo de Melhoria Contínua na Gestão da Qualidade.qualidadebrasil. PASSOS Passo 1 (Individual) Ler atentamente o Capítulo 6: “Processos de Melhoria Contínua” do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS). Nota O grupo terá autonomia para acrescentar informações de sites a seu critério. KAIZEN: Um processo de melhoria contínua nas empresas. que apresenta uma série de referências bibliográficas e não se esqueça de anotá-las. Passo 3 (Equipe e Individual) Elaborar. Postá-lo. seguindo as normas do item Padronização.br/artigo/qualidade/kaizen_um_processo_de_ melhoria_continua_nas_empresas>. Anselmo. Livro-Texto da Disciplina PEARSON. Adilson do Carmo Bassan . do B.Administração .doc”. Gestão da Qualidade. um relatório parcial explicando por que o Processo de Melhoria Contínua deve ser constante. Para realizá-la.8ª Série . Lembre-se de consultar o plano de ensino da disciplina. para avaliação e validação da nota pelo tutor a distância. em arquivo único de extensão “. E.

Utilização de bibliografia sugerida.Administração .Gestão da Qualidade Pág. Adilson do Carmo Bassan . Estruturação dos quadros. Respostas às questões.8ª Série . 7 de 7 Critérios de Avaliação      Cumprimento das etapas da ATPS. Estrutura do relatório acadêmico.

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