SOBREVIVNCIA E CRESCIMENTO

LIES DA EXPERINCIA
Luiz Kaufmann

Setembro 2013

Frum Global de Liderana

Curitiba

Aprendizado
Arthur D. Little Multiplic Petropar Aracruz L.Kaufmann Consultores Vsper Prymesis Medial Sade Santelisa Vale Kroton Educacional El Tejar

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Exemplo da Liderana
Uma ao vale mais que mil palavras

Lderes orientam, estimulam e desenvolvem suas equipes Lderes estimulam o contraditrio

Lderes asseguram coerncia de aes e estratgias

Lderes promovem a cooperao Lderes cobram resultados

Lderes tomam decises difceis

Assegure que os principais executivos de sua empresa compartilhem de seus valores e princpios bsicos, tenham capacidade de execuo e saibam liderar pelo exemplo.
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Cultura de Integridade
Tolerncia zero para falta de integridade

tica Carter Transparncia Honestidade intelectual

Em um ambiente complexo e demandante, onde a capacidade de execuo depende das aes ordenadas de muitos executivos, uma cultura de absoluta integridade e confiana essencial para o sucesso.

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Viso Estratgica
No h vendo favorvel para quem no sabe onde vai.

Saber para onde vamos Ter metas claras e bem definidas Estabelecer prioridades com clareza Vincular iniciativas a estratgias
Especialmente em situaes de stress absolutamente essencial definir com clareza as prioridades, onde se quer chegar, em que prazo e quem responsvel.

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Unidade de Propsitos
Todos remando para o mesmo lado.

Abertura nas discusses Ambiente que promova a contestao Extrema disciplina na execuo
Em um ambiente de stress importante criar mecanismos para ouvir os principais players, mas algum precisa sempre assumir as decises. Decises tomadas devem ser implementadas rpida e ordenadamente, sem resistncias ativas ou passivas.

Quem no concordar ou se alinhar deve sair.

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Foco em Resultados
Resultados so indispensveis.

Conhecer profundamente o negcio e suas implicaes financeiras Definir metas financeiras, de qualidade e de prazos Delegar e cobrar Exigir accountability dos gestores Ter instrumentos e indicadores adequados de medida
Corrigir desvios rapidamente
De nada adianta dizer: ns estamos fazendo o melhor possvel. Voc tem que ter sucesso ao fazer o que necessrio

Winston Churchill
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Foco no Cliente
o cliente quem paga o seu salrio.

Assegurar que as fontes de receita sejam preservadas. Focar nos principais geradores de receita Identificar oportunidades de gerao adicional. Desenvolver aes estruturadas para encantar os clientes

Em situaes de stress, as empresas tendem a esquecer o CLIENTE.

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Meritocracia
Reconhecer e premiar os melhores talentos.

Avaliar com instrumentos claros e transparentes Avaliar com rigor Diferenciar Oferecer estmulo financeiro e profissional

Gente talentosa, comprometida e focada em resultados faz toda a diferena.

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Mindset de Processos
Reduzir custos sempre.

Produo eficaz a baixo custo Atividades questionadas de maneira contnua Surpresas minimizadas Estruturas refletindo processos Estruturas achatadas e span of control amplo Comunicao priorizada

Olhar para fora benchmarking contnuo

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Austeridade, Simplicidade, Agilidade

Combater incansavelmente a burocracia.

Focar no que agrega valor Eliminar o que no agrega valor

Eliminar gastos suprfluos

Eliminar o desperdcio Simplificar as atividades Tomar decises com agilidade Estimular a iniciativa

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Comunicao Constante
Comunicao cada vez mais importante.

Comunicar com transparncia e franqueza. Assegurar canais abertos de comunicao nos dois sentidos A revoluo nos meios de comunicao O impacto das redes sociais

Comunicao e reao instantnea

Instant feedback

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Lies das Reestruturaes

No aja com timidez, no adie a ao, e aja rapidamente.

Faa um diagnstico profundo e rpido Faa uma triagem e foque no que crtico Tenha um plano de ao com prioridades claramente definidas Classifique rapidamente e assegure recursos Faa rapidamente os ajustes necessrios no top management Seja hands-on e no delegue o trabalho rduo

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Mudanas e Comportamento
O medo do desconhecido cria resistncia mudana.

Dificuldade para lidar com a incerteza Incapacidade de priorizar Resistncia coletiva mudana Comunicao, comunicao, e firmeza

H um tempo em que preciso abandonar as roupas usadas Que j tm a forma do nosso corpo Esquecer os nossos caminhos Que nos levam sempre aos mesmos lugares o tempo da travessia E se no ousarmos faz-la Teremos ficado para sempre margem de ns mesmos Fernando Pessoa

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Os Cisnes Negros Nassim Taleb

Eventos imprevisveis podem causar impactos extremos.

Eventos:
Fora da expectativa do comum nada no passado pode apontar para

a sua previsibilidade
Exercem impactos extremos

Tendemos a agir como se no existissem

Nos concentramos nas mincias e no no todo

Agimos como se fssemos capazes de prever eventos histricos

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Sustentabilidade
A necessidade de repensar continuamente

Mudanas tecnolgicas, terrorismo, epidemias Globalizao, complexidade dos mercados financeiros, excesso de

prticas regulatrias
Mundo dos negcios muito mais suscetvel a incertezas e riscos Graves consequncias para as empresas e pessoas Riquezas criadas e destrudas da noite para o dia

Widely accepted principles of good management are, in fact, only situationally appropriate The Innovators Dilemma - Clayton M. Christensen

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Os Pilares da Sabedoria
Biblioteca de Celsius em Efesus

Inteligncia Conhecimento Carter Compreenso

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Dream as you will live forever, live as you will die today.
James Dean

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