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GARANTIA ESTENDIDA Voc sabe o que realmente ?

comum, na maioria das lojas, os vendedores oferecerem ao consumidor, especialmente o de eletrodomstcos, eletroeletrnicos e mveis uma modalidade de seguro. a chamada Garantia Estendida. importante que o consumidor tenha todas as informaes sobre esse tema para avaliar com segurana o que a Garantia Estendida e decidir se sua contratao ou no um bom negcio.

GARANTIA

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JUNDAAo

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A Garantia Estendida u m t i p o de seguro, regulamentado pela SUSEP (Superintendncia de Seguros Privados), que t e m por finalidade c o m p l e m e n t a r a garantia do p r o d u t o ou estender (ampliar) essa garantia. Desta forma, a primeira coisa a observar se o seguro que est sendo oferecido, chamado de Garantia Estendida, do t i p o que estende a garantia dada pelo fabricante ou c o m p l e m e n t a essa garantia.

O t i p o mais c o m u m oferecido no mercado a extenso da garantia do fabricante, mas o consumidor deve ficar atento, j que, assim como outros seguros, poder ter excluses de cobertura. Seguro que estende a garantia do fabricante Quando a finalidade da Garantia Estendida aumentar o t e m p o do prazo da garantia do fabricante, ela comea a valer aps o prazo da garantia contratual do p r o d u t o e possui as mesmas coberturas. Isso significa que necessrio ler a garantia d o fabricante para saber: - quais os direitos que voc ter ao contratar a Garantia Estendida; - qual o prazo da garantia do fabricante; - q u a n d o comea a valer a garantia estendida; - outras informaes i m p o r t a n t e s sobre as condies gerais do contrato, como o que est ou no garantido, quais as condies para o cancelamento d o contrato, etc. Seguro que complementa a garantia do fabricante Quando a finalidade da Garantia Estendida c o m p l e m e n t a r os benefcios oferecidos pela garantia do fabricante, as duas c o m e a m a valer no mesmo prazo, mas elas garantem direitos distintos. Nesse caso, o seguro vai cobrir danos que a garantia do fabricante no cobre. Portanto, i m p o r t a n t e verificar o que o contrato de seguro de garantia c o m p l e m e n t a r oferece e comparar com o da garantia dada pelo fornecedor, para saber se interessante ou no contratar.

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Excluses: fique atento!

Nos contratos de Garantia Estendida, usualmente esto descritas muitas situaes e m que no h cobertura para o produto. m u i t o i m p o r t a n t e avali-las. Muitos consumidores s t o m a m c o n h e c i m e n t o destas excluses quando t e n t a m utilizar a Garantia Estendida e tm seu pedido recusado pela seguradora ou porque no tiveram acesso ao contrato e s condies da aplice (no recebeu o contrato) ou porque no leram a t e n t a m e n t e o que estaria garantido ou no. Por isso, antes de contratar, no deixe de se informar sobre as excluses, exija e leia as "Condies Gerais d o Seguro" para no ter surpresas, pois muitas vezes o que o vendedor oferece pode ser diferente do que realmente consta no contrato. Em geral, as desvantagens e riscos no so informadas.

2010

Formas de pagamento da indenizao ao consumidor


De acordo com a SUSEP, o contrato de seguro de Garantia Estendida poder prever as seguintes modalidades de pagamento da indenizao ao consumidor final: dinheiro; reposio do bem e reparo do bem. Isso deve ser previamente verificado com o vendedor, bem como, as condies gerais do contrato.

Valor do prmio (quanto o consumidor Estendida)

pagar pela Garantia

importante no considerar somente o valor que ser pago por ms pela Garantia Estendida (chamado de prmio). O consumidor deve analisar sempre o valor total a ser pago e comparar com o valor do produto que est sendo adquirido e, se possvel, com o valor de um conserto simples do produto. Ateno: nos casos de financiamento, se o valor do prmio no for pago vista ser diludo nas parcelas, aumentando o valor de cada uma.

Cancelamento do contrato

importante verificar cuidadosamente quais as condies e procedimentos para cancelamento do contrato, se for preciso. Outros seguros que tambm so oferecidos na hora da compra comum consumidor receber, nas lojas, a oferta de outros seguros, tais como: seguro desemprego, de furto/roubo, residencial, de acidentes pessoais, etc. Analise muito bem estas propostas antes de aceit-las. No se sinta constrangido em recusar a oferta. Lembre-se que o consumidor consciente aquele que sabe o que quer comprar e no efetua compras ou contrata servios por impulso.

Saiba que...

Cdigo de Defesa do Consumidor - CDC d ao consumidor o direito de reclamar^ por problemas em produtos durveis pelo prazo de 90 dias. a chamada garantia legal, prevista em lei federal e que no precisa ser fornecida pelo fabricante.

De acordo com o artigo 50 do CDC "a garantia contratual complementar legal e ser conferida mediante termo escrito". Isso significa que, se o fabricante oferecer, por exemplo, uma garantia de 12 meses para o seu produto, voc ter, na prtica, 15 meses de garantia, pois o CDC j garante a todo e qualquer produto durvel, uma garantia de 90 dias. Pargrafo nico do art. 50:"O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada, em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os nus a cargo do consumidor, devendo serIhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instruo, de instalao e uso do produto em linguagem didtica, com ilustraes".