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Concursos e Emprego 05/11/2012 06h00 - Atualizado em 05/11/2012 08h39

Veja dicas de estudo para o concurso do Banco do Brasil para 15 estados

Estados so AC, AP, AM, CE, MA, MT, PB, PR, PE, PI, RN, RO, RR, SC, SE Cargo de escriturrio; salrio de R$ 1.892,00.
Marta Cavallini Do G1, em So Paulo
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saiba mais CONFIRA A LISTA COMPLETA DE CONCURSOS E OPORTUNIDADES Veja o edital no site da Fundao Carlos Chagas Saiba como participar e se preparar para os concursos do BB e da Caixa O Banco do Brasil encerra nesta segunda-feira (5) as inscries do concurso para escriturrio que abrange 15 estados do pas. Ainda que a seleo no oferea nmero de vagas definido, pois para cadastro de reserva o banco chama os aprovados de acordo com a necessidade -, deve ser bastante concorrida. Quem j vinha se preparando com antecedncia dever dar ateno especial para as novidades e para mudanas no contedo programtico do edital em relao aos anteriores. Os estados do concurso so Acre, Amap, Amazonas (parte do estado), Cear, Maranho, Mato Grosso, Paraba, Paran, Pernambuco, Piau, Rio Grande do Norte, Rondnia, Roraima, Santa Catarina (parte do estado) e Sergipe. O salrio de R$ 1.892,00 para jornada de trabalho de 30 horas semanais. O candidato deve ter ensino mdio e idade mnima de 18 anos completos at a data da contratao. A seleo ter provas objetivas e prova discursiva-redao. Banco do Brasil Inscries De 19 de outubro a 5 de novembro Vagas cadastro de reserva Salrio R$ 1.892 Taxa R$ 40 Provas 13 de janeiro de 2013 A aplicao das provas objetivas e da prova discursiva-redao est prevista para o dia 13 de janeiro de 2013, no perodo matutino, e sero realizadas nas cidades indicadas no anexo I do edital. A prova de conhecimentos bsicos ter portugus, raciocnio lgico-matemtico e atualidades do mercado financeiro. A prova de conhecimentos especficos ter cultura organizacional, tcnicas de vendas, atendimento (focado em vendas), domnio produtivo da informtica e conhecimentos bancrios. De acordo com especialistas, a primeira vez que o BB cobra redao, atualidades do sistema financeiro, cultura organizacional e tcnicas de vendas. J o contedo programtico da disciplina de conhecimentos bancrios mudou bastante em relao ao edital anterior, assim como o de informtica.

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O G1 traz dicas gerais e por disciplinas para que os candidatos possam se preparar de forma mais abrangente. Dicas gerais Carlos Alberto de Lucca, especialista em concursos pblicos, diz que, como no h pesos diferentes para cada disciplina e nem a quantidade de questes, o candidato deve estudar duas matrias por dia: uma que nunca viu (ou no lembra) e outra que j estudou. Estudar uma disciplina pela primeira vez demanda mais tempo. necessrio ler a teoria, entender, resumir, fazer exerccios de aplicao e depois exerccios de fixao, como o de provas anteriores, para memorizar e adquirir velocidade, diz. Para matrias j estudadas, a sugesto do especialista estudar por resumos e resolver questes (especialmente de provas anteriores). Na prtica, apesar da preocupao do banco, ser uma avaliao terica com questes objetivas, pois no h prova prtica. Minha sugesto que o aluno inicie seus estudos pelos assuntos novos, pois acredito que tenham uma maior probabilidade de cobrana, diz De Lucca. Karina Jaques, da Academia do Concurso, diz que conhecimentos bancrios sempre a disciplina principal, mesmo que no haja determinao de peso para cada disciplina. Nesse concurso, por exemplo, acertar mais questes de conhecimentos bancrios o segundo critrio de desempate, depois do desempate para o idoso, diz. A professora aconselha treinar questes da banca, para que o candidato se familiarize com a linguagem e assuntos mais cobrados. Leonardo Pereira, diretor do IOB Concursos, diz que o plano de estudos deve incluir todas as disciplinas, mas privilegiar as que o candidato tem mais dificuldades, j que em uma prova concorrida como essa, nada pode ser deixado de lado. Redao a primeira vez que o Banco do Brasil cobra redao em seus concursos. De acordo com De Lucca, o ltimo concurso da Caixa Econmica Federal tambm trouxe essa novidade. Redao eliminatria, ou seja, o candidato que no atingir metade do total de pontos possveis estar eliminado do concurso, independentemente da nota que obter nas outras provas, ressalta. Sero avaliados os seguintes critrios: contedo (at 40 pontos), estrutura (at 30 pontos) e expresso (at 30 pontos). De Lucca recomenda verificar no edital os casos que podem gerar nota zero; lembrar que a redao trate do tema proposto; que o texto seja em prosa dissertativoargumentativo; ter ateno com o nmero mnimo e mximo de linhas e coerncia, relacionando o incio, o desenvolvimento e a concluso; no usar grias e clichs e lembrar que as palavras estrangeiras devero ser escritas entre aspas. Aconselho fazer duas redaes por semana at a prova. A prtica muito importante para adquirir velocidade e confiana. Se tiver algum professor com conhecimentos de tcnicas de redao, pea para corrigir. Caso contrrio, leia a redao aps alguns dias e faa uma autocrtica. D preferncias a temas relacionados a economia, sustentabilidade e trabalho. No recente concurso para tcnico bancrio novo da Caixa Econmica Federal, foram dados alguns textos e o tema da redao foi A polmica entre a necessidade do progresso e as implicaes do lixo nas condies de vida no planeta. A redao pedia que fosse justificada a posio com argumentos, diz.

Concurso do Banco do Brasil deve ser batante concorrido (Foto: Reproduo/TV Globo) O professor que corrigir a redao, alm de verificar os conhecimentos especficos, tambm ir pontuar a organizao do texto, coeso e coerncia, as regras gramaticais e a reforma ortogrfica. Alm disso, importante que os candidatos estejam sempre atentos aos assuntos atuais e saiba contextualiz-los, diz Adriana Figueiredo, professora de portugus do Canal dos Concursos. Karina Jaques arrisca que os temas da redao podero ser do mercado financeiro: oscilao das bolsas de valores, crises econmicas, balana comercial, comrcio exterior, redes sociais e as relaes de consumo. Leonardo Pereira diz que a preparao para redao exigir prtica do candidato. Minha dica a leitura constante de textos de peridicos de circulao nacional para aprimoramento do vocabulrio e a elaborao de ao menos uma redao com base em provas anteriores da banca examinadora, pedindo para um bom professor de lngua portuguesa corrigir com base no enunciado da prova modelo, diz. Portugus Adriana Figueiredo, do Canal dos Concursos, recomenda reviso dos conceitos tericos dos assuntos mais importantes, como semntica (o estudo das conjunes e preposies), morfologia (conjugao verbal) e anlise sinttica. Alm disso, importante dar bastante ateno para acentuao grfica e pontuao. A reforma ortogrfica tambm j est sendo utilizada nas provas, por exemplo, as regras do hfen, o acento diferencial, o trema, entre outros tpicos, j esto sendo exigidos, diz. Para De Lucca, apesar de aparentemente menor, na prtica, o contedo programtico deste e do ltimo concurso so muito parecidos. Uma das caractersticas desse tipo de prova a incluso de textos dos quais sero feitas perguntas de entendimento bem como gramaticais. A sugesto do especialista resolver muitas provas anteriores, dando preferncia para os cargos de ensino mdio realizadas pela Fundao Carlos Chagas. Outra dica para a resoluo de questes com textos primeiro ler a questo e depois o texto, para direcionar a leitura. Raciocnio lgico-matemtico Apesar do nome raciocnio lgico-matemtico, o programa do edital de matemtica, noes de estatstica e matemtica financeira. Com relao ao concurso anterior, o programa est menor e mais coerente com as exigncias do cargo. Na minha opinio, os assuntos com maior probabilidade

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de aparecer so matemtica diviso proporcional, regra de trs e porcentagem; matemtica financeira , juros simples, juros compostos, sistemas de amortizao e taxas de retorno, diz De Lucca. Segundo o professor Jefferson Alves, do Curso Maxx, diferentemente de 2011, no haver proposies lgicas, portanto, devem ser priorizadas matemtica bsica, noes de estatstica descritiva e matemtica financeira. Apesar das trs provas ocorridas em 2011 no terem dado nfase esperada matemtica financeira, ressalvo que este um assunto de importncia sumria para quem pretende ingressar num banco. No s pelo ambiente de trabalho, mas tambm pela dificuldade que os alunos tm ao extrapolarmos o assunto para descontos, taxas equivalentes, rendas uniformes, sistemas de amortizao e noes de anlise de investimento, diz. Ele diz que a Fundao Carlos Chagas faz questes de nvel interpretativo bem elaborado em temas de matemtica bsica como conjuntos numricos, regra de trs e clculos com porcentagem. A FCC cria textos elaboradssimos para que ao final das contas tenha de se fazer apenas uma mera adio, subtrao, multiplicao ou diviso, diz. Alves afirma que deve ser dada ateno para probabilidade bsica, alm de estatstica descritiva, mas no geral, a cobrana atravs de questes de entendimento e aplicao clara e imediata de mdias, mediana, moda, varincia e desvio padro para dados em rol e em intervalo de classes. Atualidades do mercado financeiro Para Carlos Arthur, do Canal dos Concursos, a matria de atualidades do sistema financeiro uma das novidades. A dinmica e funcionamento do mercado bancrio pode ser estudada por vrios livros. Para estar atualizado em relao ao Sistema Financeiro Nacional, recomendo a leitura da seo de economia dos principais jornais dirios do pas, afirma. Karina Jaques diz que o candidatodeve ter conhecimento do mercado financeiro em temas como oscilao do mercado de capitais, fuso e ciso de grandes conglomeradores empresariais, reflexos de eventos polticos no mercado financeiro e balana comercial. Saber de atualidades no mercado financeiro auxilia no estudo de conhecimentos bancrios, afirma. Cultura organizacional De acordo com Carlos Alberto de Lucca, a primeira vez que a disciplina pedida no concurso do Banco do Brasil. Trata-se de um assunto da matria administrao. O candidato dever estudar bem a teoria, pois devero predominar as perguntas conceituais. Para orientao, o candidato poder consultar as questes de tica do ltimo concurso de tcnico bancrio novo da Caixa Econmica Federal. Outra dica estudar bem o Cdigo de tica do Banco do Brasil disponvel no site do banco. Sugiro tambm, ateno especial ao item gesto da sustentabilidade, que est muito na moda e poder at ser o tema da redao, diz. O professor de conhecimentos bancrios do Curso Maxx, Edson Avelar, diz que cultura um complexo formado pelos conhecimentos, crenas, valores, modos de pensar e agir que permite identific-lo e diferenci-lo dos demais. A ideia de cultura organizacional obedece a essa mesma concepo, ou seja, so os elementos subjetivos materializados nos comportamentos e reproduo de valores presentes em determinada organizao que a particulariza e permite sua diferenciao das demais organizaes. Hoje em dia, esse tema bastante difundido e h muita literatura interessante sobre o tema que permitir ao candidato conhecer as definies e pontos mais elementares sobre o tema. Ele destaca os temas sustentabilidade e responsabilidade social e o Cdigo de tica da empresa, que pode ser encontrado na pgina do BB na internet. Porm, a cultura somente percebida plenamente quando estamos dentro da organizao. O Banco do Brasil tem cerca de 100 mil funcionrios no pas. Todo o mundo conhece algum que trabalha ou j trabalhou no BB. Sem dvida, umas duas horas de conversa com esse seu amigo bancrio vai ensinar mais que muito livro disponvel no mercado, recomenda. Tcnicas de vendas Edson Avelar diz que a venda de produtos fundamental para o Banco do Brasil, e os novos funcionrios que querem progredir dentro da empresa devem investir muito nessa atividade. Existem muitos livros bons sobre o tema, mas o mais consagrado de todos o livro A bblia das vendas, de Jeffrey Gitomer. O prprio edital indica e eu aconselho a dar uma lida na Lei 8.078/90 (Cdigo de Defesa do Consumidor), j que h como dissociar o cliente bancrio de qualquer outro consumidor. muito importante para o candidato entender que o concurso para trabalhar no Banco do Brasil e, obviamente a abordagem das provas ser sempre com vis favorvel ao banco e ento o concurso no o momento adequado de se protestar contra os cones do capitalismo. De acordo com ele, o site http://www.bb.com.br/portalbb/home2,102,102,1,0,1,6.bb traz uma srie de textos institucionais que devem ser lidos para que o candidato veja como a empresa se enxerga e o que ela espera de seus futuros empregados. De Lucca diz que tcnicas de vendas contedo novo em relao ao edital passado. Segundo a direo do banco, a deciso de incluir essa disciplina foi para melhorar a qualidade dos futuros atendimentos aos correntistas. A sugesto estudar somente os itens cobrados no edital, com material atualizado, de preferncia direcionado para concursos, e resolver provas de outros concursos com esse contedo, diz. Segundo ele, a recente prova de tcnico bancrio novo da Caixa Econmica Federal, um bom modelo de estudos, pois abordou parte do contedo agora exigido no Banco do Brasil. Atendimento em vendas Edson Avelar afirma que a venda de produtos hoje no Banco do Brasil a atividade mais importante desenvolvida em sua rede de agncias, que a porta de entrada para os novos funcionrios. Ao mesmo tempo existe grande preocupao com a reteno dos atuais clientes e a conquista de novos clientes e, certamente a eficincia no atendimento, simpatia, cordialidade, respeito e tica so elementos que sempre esto em destaque. Ele recomenda ao candidato ler a resoluo 2.878 do Banco Central que dispe sobre a Defesa do Consumidor Bancrio e tambm consultar o ranking de reclamaes na pgina do Banco Central, na qual ser possvel perceber quais so as reclamaes mais comuns dos clientes e que as ouvidorias dos bancos no foram capazes de solucionar internamente. bom lembrar do termo venda casada, que sem dvida o ponto mais sensvel do trabalho de venda e tema recorrente em concursos da rea bancria. Uma dica interessante : v a uma agncia do BB, converse com o gerente, diga que voc candidato e pea para passar algumas horas observando o atendimento dos clientes. Sem dvida uma experincia sensacional, afirma. De Lucca afirma que o contedo de atendimento est muito parecido com o ltimo concurso e, portanto, o candidato poder estudar com os mesmos matrias (desde que atualizados) e as questes das provas anteriores que so fundamentais para a orientao no estilo das questes. Conhecimentos bancrios De acordo com o professor Carlos Arthur, o contedo programtico da disciplina de conhecimentos bancrios mudou bastante em relao ao edital anterior. Foi excludo o item derivativos, que o contedo mais complexo de conhecimentos bancrios, e devem ver pedidas noes gerais de Estrutura do Sistema Financeiro Nacional, Mercado de Capitais e Mercado de Cmbio.

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Os tpicos que recomendo priorizar na disciplina so a Estrutura do Sistema Financeiro, com destaque para os papis e atribuies do Banco Central e Conselho Monetrio Nacional, COPOM, Mercado de Capitais, Mercado de Cmbio e garantias do SFN. Com relao Preveno Lavagem de Dinheiro, preciso ter ateno especial em relao s alteraes recentes da Lei 9.613/1998, promovidas pela Lei 12.683/2012, particularmente a alterao do art. 1, pois a nova lei admite qualquer infrao penal como crime antecedente, diz. De Lucca acha que conhecimentos bancrios a boa notcia do edital em relao ao anterior. O programa est bem mais enxuto com um contedo menor. Assim, o candidato deve ter muita ateno para estudar somente o que cobrado no edital. Se estudar com materiais ou provas anteriores do Banco do Brasil ou mesmo da Caixa Econmica Federal, dever estar muito atendo ao contedo programtico, afirma. Para Karina Jaques, o contedo de conhecimentos bancrios est mais resumido, mas manteve os temas mais importantes como Sistema Financeiro Nacional, que tambm veio cobrado na parte de atualidades do mercado financeiro e produtos e servios bancrios, alm da lei de preveno e combate do crime de lavagem de dinheiro e a autorregulao bancria. Domnio produtivo da informtica Para De Lucca, houve alteraes no contedo de informtica. Com relao ao concurso anterior, foram includos os seguintes assuntos: editor de texto: edio e formatao de textos; Microsoft Windows 7 em portugus; criao de pastas (diretrios), arquivos e atalhos, rea de trabalho, rea de transferncia, manipulao de arquivos e pastas; conhecimentos gerais sobre redes sociais (Twitter, Facebook e Linkedin). O professor Wagner Barros, do Curso Maxx, diz que devem ser cobrados operaes de rotina, cobrana de atalhos, menus e botes. Normalmente so apresentados com o auxlio de janelas nas questes, que caracterstica da banca. padro ainda cobrar atualidades e novas tecnologias que surgem, dando pouca importncia a equipamentos e conceitos antigos. A manipulao de softwares e arquivos abordada com o uso de procedimentos de mouse e teclado, s vezes simultaneamente, diz. Frank Mattos, professor da Academia do Concurso, recomenda fazer a prova por eliminao, pois algumas vezes no se encontra a opo a ser marcada de primeira. Uma caracterstica da banca a no utilizao de imagens como as outras, no mximo uma tabela do Excel com os dados. Com isso, aconselhvel no focar nas imagens dos botes, dos dispositivos e encaixes, porm, bom saber seu nome e sua funo, afirma. Ele aconselha fazer provas de 2012 e observar como as questes so elaboradas. O estudo de rede, hardware e as guias do Office, como so decoreba, recomendo estudar todos os dias, para ajudar na fixao, diz. Mattos indica estudar hardware (funcionamento dos principais dispositivos da placa me e perifricos, seus barramentos e encaixes slot ou socket e tipos de memria); sistema operacional (32 e 64 bits, sistema de arquivo FAT, FAT16, FAT32, NTFS, ExFat, Ext2, EXT3 e EXT4, caractersticas como multiusurios, monolticos, multitarefas e multiprogramvel); rede de computadores (topologia, protocolos, firewall, VPN, tecnologia relacionada nuvem skydrive, GoogleDrive, Googledocs, Office Web Apps); segurana (todos os tipos de malwares e ataques, confidencialidade, integridade, autenticidade, assinatura digital, chaves, certificados, MD5, tipos de backups e captcha); Excel e Calc (estruturas das frmulas e funes bsicas e intermedirias, preenchimento das clulas, copiar, recortar e colar frmulas); Word, Writer, Power Point e Impress (diferenas de cada menu); Office 2007 e 2010 (novidades e guias). Para ler mais notcias de Concursos e Emprego, clique em g1.globo.com/concursos-e-emprego. Siga tambm Concursos e Emprego no Twitter e por RSS. tpicos: Acre, Amap, Amazonas, Cear, Fundao Carlos Chagas, Maranho, Mato Grosso, Paran, Paraba, Pernambuco, Piau, Rio Grande do Norte, Rondnia, Roraima, Santa Catarina, Sergipe veja tambm Banco do Brasil encerra inscries de concurso em 15 estados Estados so AC, AP, AM, CE, MA, MT, PB, PR, PE, PI, RN, RO, RR, SC, SE Cargo de escriturrio; salrio de R$ 1.892,00. h 1 hora Banco do Brasil abre concurso em 15 estados de quatro regies do pas Estados so AC, AP, AM, CE, MA, MT, PB, PR, PE, PI, RN, RO, RR, SC, SE Cargo de escriturrio; salrio de R$ 1.892,00. 19/10/2012 No Brasil, banda larga alcana 78,8 milhes de acessos em julho

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Segundo pesquisa da Telebrasil, crescimento foi de 67% em um ano. Em sete meses, 19,2 milhes de conexes foram adicionadas. 23/08/2012 Anatel tem 513 fiscais e vai supervisionar vendas por sistema ' humanamente impossvel ter fiscais em cada banca', diz agncia. Anatel vai receber informaes de vendas por banco de dados de empresas. 20/07/2012
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