Simulado de Cdigo de Defesa do Consumidor

periculosidade tem apenas o dever de comunicar o fato s autoridades competentes.

1. (CESPE / BB /ESCRITURRIO /2009) Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritrio obrigatrio nas instituies financeiras. a) O atendimento prioritrio garantido por lei estende-se, entre outros, aos maiores de sessenta anos de idade, s gestantes, aos portadores de necessidades especiais, s pessoas com criana de colo e aos turistas estrangeiros oriundos de pases de lngua diversa da lngua portuguesa. b) O atendimento prioritrio regulamentado por lei compreende tratamento diferenciado e atendimento imediato. c) A permanncia de co-guia no interior de agncia bancria pode ser licitamente impedida por funcionrio responsvel, mesmo diante da apresentao da carteira de vacinao atualizada do animal. d) Em caso de duplo pagamento de uma mesma tarifa, em razo de cobrana manifestamente indevida efetuada pela instituio financeira, o cliente tem direito repetio do indbito pelo valor equivalente ao dobro que lhe foi cobrado.

3. (CESPE/DPE-AL/DEFENSOR PBLICO 1 CLASSE /2009) Julgue os itens de 146 a 150, a respeito das normas do CDC. a) Se ocorrer uma exploso no interior de estabelecimento empresarial que atue com a venda de plvora e produtos congneres, em razo do inadequado acondicionamento de alguns produtos, e essa exploso causar srios danos materiais e morais a pessoas que se encontrem no interior e nas proximidades do estabelecimento, a Procuradoria de Assistncia Judiciria ter legitimidade para propor ao civil pblica em busca da indenizao pelos danos materiais e morais carreados a todos os prejudicados. b) O extravio de ttulos de crdito durante o transporte executado por empresa contratada por instituio bancria que cause danos a correntista no constitui causa excludente de sua responsabilidade, uma vez que se trata de caso fortuito externo. c) O CDC prev que o fornecedor de bem de consumo eivado de vcio de qualidade sane a mcula no prazo mximo de trinta dias. Nesse caso, as partes podem convencionar a reduo do referido prazo para cinco dias. d) Considere a seguinte situao hipottica. Ana contratou Joo, renomado mdico cirurgio plstico, para a realizao de cirurgia esttica embelezadora, da qual resultou uma deformidade na barriga da paciente. Nessa situao hipottica, Joo assumiu obrigao de resultado, responsabilidade contratual ou subjetiva, devendo indenizar Ana pelo resultado danoso.

2. (CESPE/DPE-AL/DEFENSOR PBLICO 1 CLASSE /2009) A respeito dos direitos do consumidor, julgue os itens que se seguem. a) No considerada relao de consumo, mas atividade de consumo intermediria, a aquisio de bens ou a utilizao de servios por pessoa jurdica para implemento ou incremento de sua atividade empresarial. b) Considere que Carla tenha firmado contrato de prestao de servios de engenharia com a XY Engenharia Ltda. e, na execuo dos servios, a fornecedora tenha carreado consumidora danos materiais e morais. Nesse caso hipottico, ajuizada ao de reparao de danos, o juzo competente deve inverter o nus da prova automaticamente em favor de Carla. c) Considere a seguinte situao hipottica. Em razo de falha no sistema de freios do automvel de sua propriedade, recm-adquirido e com poucos quilmetros rodados, Fbio atropelou Silas. Nessa situao hipottica, Silas pode acionar a montadora do veculo, sob o argumento da ocorrncia de acidente de consumo, em virtude de ser consumidor por equiparao. d) Segundo o CDC, o fabricante de produto que, posteriormente sua introduo no mercado de consumo, tiver conhecimento de sua efetiva

4. (CESPE/DPE-AL/DEFENSOR PBLICO 1 CLASSE /2009) Ainda em relao s disposies do CDC, julgue os itens subseqentes. a) O importador de veculos europeus deve assegurar a oferta de componentes e peas de reposio dos veculos automotores importados, mesmo cessada a produo ou a importao, por um prazo mnimo de dez anos. b) dever do rgo que mantm cadastro de devedores inadimplentes, e no do credor, a comunicao ao consumidor quanto inscrio de seu nome no mencionado cadastro, e o simples erro no valor inscrito da dvida no causa dano moral ao devedor.

5. (CESPE/DPE-AL/DEFENSOR PBLICO 1CLASSE /2009) Julgue os prximos itens, de acordo com o CDC. a) A multa constitui sano administrativa aplicvel em razo de infraes das normas de defesa do consumidor e graduada de acordo com a gravidade da infrao, a vantagem auferida e a condio econmica do fornecedor. b) A demanda coletiva ajuizada em face da publicidade de um medicamento emagrecedor milagroso visa tutelar os interesses difusos, tambm denominados transindividuais, de natureza indivisvel, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e indeterminveis, ligadas por circunstncias fticas, no cabendo mencionar relao jurdica anterior entre os titulares desse tipo de direito.

9. Juarez, que leciona qumica em escola de ensino mdio, cadastrou-se em um stio na Internet para receber informaes acerca da fabricao de algumas substncias qumicas consideradas detergentes, a fim de enriquecer suas aulas. Ocorre que a fornecedora dos produtos, se valendo das informaes prestadas por Juarez, enviou alguns produtos de limpeza para sua residncia, juntamente com o boleto para pagamento, sem a solicitao do mesmo. Nessa situao, os produtos remetidos a Juarez equiparam-se a amostras grtis, inexistindo obrigao de pagamento.

6. (CESPE/TRF-1REG./JUIZ SUBST.2010) No que concerne relao jurdica de consumo, assinale a opo correta. a) H relao de consumo quando uma montadora de automveis adquire peas para montar um veculo. b) Para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser determinvel. c) As pessoas atingidas por um acidente areo, ainda que no sejam passageiros, so equiparadas aos consumidores. d) Segundo o entendimento do STF, nas operaes de natureza securitria, no se aplica o Cdigo de Defesa do Consumidor. e) Toda venda de produto implica a prestao de servio, bem como toda prestao de servio implica a venda de produto.

10. (CESPE/OAB/2009.2) Joana adquiriu um aparelho de telefone em loja de eletrodomsticos e, juntamente com o manual de instrues, foi lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a contar da efetiva entrega do produto. Cerca de um ano aps a data da compra, o aparelho de telefone apresentou comprovadamente um defeito de fabricao. Em face dessa situao hipottica, assinale a opo correta acercados direitos do consumidor. a) Aps o prazo de um ano de garantia conferida pelo fornecedor, Joana no poder alegar a existncia de qualquer defeito de fabricao. b) Joana poder reclamar eventuais defeitos de fabricao at o prazo de noventa dias aps o final da garantia contratual conferida pelo fornecedor. c) O prazo para Joana reclamar dos vcios do produto de apenas noventa dias, a partir da entrega efetiva do produto, independentemente de prazo de garantia. d) A lei garante a Joana a possibilidade de reclamar de eventuais defeitos de fabricao a qualquer tempo, desde que devidamente comprovados.

7. Jairo estacionou seu automvel no estacionamento subterrneo de um supermercado, onde efetuou compras de gneros alimentcios, e, ao transportar as compras para o seu automvel, verificou que o mesmo havia sido furtado. Nessa situao, o supermercado responder pela reparao dos danos experimentados por Jairo, em razo do furto ocorrido no seu estacionamento. 8. A SL Cosmticos Ltda., que atua no ramo de fabricao e distribuio de produtos para beleza feminina, possui vrios representantes autnomos que promovem a divulgao e revenda de seus produtos. Nessa situao, em conformidade com as normas do CDC, a SL Cosmticos Ltda. solidariamente responsvel pelos atos de seus representantes autnomos.

11. (CESPE/OAB/2009.1) Acerca da responsabilidade no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a opo correta. a) permitida a estipulao contratual de clusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigao de indenizar. b) Caso o vcio do produto ou do servio no seja sanado no prazo legal, pode o consumidor exigir o abatimento proporcional do preo. c) No caso de fornecimento de produtos in natura, ser responsvel perante o consumidor o

fornecedor imediato, mesmo se identificado claramente o produtor. d) A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao dos produtos e servios o exime de responsabilidade.

convencional pelas partes integrantes da relao jurdica de consumo.

12. (CESPE/OAB/2009.3) Assinale a opo correta a respeito dos bancos de dados e cadastros de consumidores. a) Os servios de proteo ao crdito e congneres so considerados entidades que prestam servios de carter privado. b) O consumidor, sempre que encontrar inexatido nos seus dados e cadastros, poder exigir imediata correo. c) O consumidor dever ser informado verbalmente toda vez que ocorrer alterao de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo, relativos a seu nome, desde que no a tenha solicitado. d) Somente podero constar nos bancos de dados as informaes negativas sobre consumidores relativas aos ltimos dois anos.

16. (CESPE/TJ-PB/JUIZ SUBST./2010) De acordo com o previsto no CDC, constitui direito bsico do consumidor. a) a modificao de clusulas contratuais que estabeleam prestaes excessivamente onerosas e que acarretem extrema vantagem para uma das partes na relao de consumo. b) a adequada, eficaz e contnua prestao dos servios pblicos em geral. c) o acesso aos rgos judicirios e administrativos com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada proteo jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados.

Gabarito: 1. a) E 2. a) C 3. a) C 4. a) E 5. a) C 6. Letra C 7. Certo 8. Certo 9. Certo 10. Letra B 11. Letra B 12. Letra B 13. Letra D 14. Certo 15. Errado 16. Letra C Mauro Chaves b) C b) E b) E b) C b) C c) E c) C c) E d) C d) E d) C

13. (CESPE/OAB/2009.3) Acerca das prticas comerciais dispostas no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a opo correta. a) Considera-se publicidade abusiva a comunicao de carter publicitrio inteiramente falsa que induza a erro. b) O consumidor que receber produto em sua residncia, mesmo sem solicitao, e no devolvlo, deve efetuar o pagamento do respectivo preo. c) lcito que o fabricante de produtos durveis condicione o fornecimento de seus produtos prestao de determinados servios. d) O consumidor tem o direito de receber o dobro do que tenha pago em excesso, acrescido de juros e correo monetria, no caso de cobrana indevida, salvo hiptese de engano justificvel.

14. Nos termos da jurisprudncia consolidada do STJ, abusiva a clusula contratual de plano de sade que limita no tempo a internao hospitalar do segurado, coadunando-se tal entendimento com o CDC.

15. O prazo legal mximo para o fornecedor sanar o vcio do produto ou o servio de trinta dias, no podendo tal prazo ser modificado de forma