O EXERCCIO PROFISSIONAL E A SUSTENTABILIDADE DAS PROFISSES: UMA ABORDAGEM MERCADOLGICA nio Padilha Engenheiro Eletricista. Mestre em Administrao.

Autor de Livros sobre Administrao de Negcios em Engenharia e Arquitetura RESUMO: Valorizao Profissional e Sustentabilidade so conceitos amplos e que podem ser abordados de diversas maneiras. Este artigo apresenta uma viso mercadolgica da questo, assumindo que Engenharia, Arquitetura e Agronomia so marcas com valor comercial e que engenheiros, arquitetos e agrnomos, na data de suas formaturas, conquistam o direito de explorar comercialmente essas marcas. apresentada uma discusso sobre o momento em que o jovem deixa de ser um simples estudante e passa a apresentar as caractersticas distintivas dos profissionais; as dimenses do exerccio profissional e a responsabilidade individual pela valorizao e sustentao da marca, assumida como um bem coletivo. Por fim so apresentados elementos (recomendaes) para um exerccio profissional sustentvel: um comportamento profissional comprometido com a valorizao profissional, segundo preceitos mercadolgicos. Palavras Chave: Engenharia, Arquitetura, Agronomia, Valorizao Profissional, Sustentabilidade, Marketing

1 INTRODUO: QUANDO COMEA E QUANDO TERMINA A CARREIRA PROFISSIONAL DE UM ENGENHEIRO, ARQUITETO OU AGRNOMO? A formatura num curso superior um momento significativo na vida de uma pessoa. Toda aquela movimentao que comea meses (s vezes anos) antes, com a constituio da comisso de formatura, a organizao de eventos para arrecadao de fundos, a viagem de fim de curso, os convites, o roteiro do cerimonial, a compra de roupas novas, a escolha das msicas, os discursos do orador e do paraninfo, o juramento... e, enfim, a colao de grau, aquelas palavras que o reitor diz mas que o formando nem escuta direito, de to emocionado. E, l na platia, em algum canto, algum enxuga discretamente uma lgrima teimosa. No Brasil, poucas so as pessoas formadas em curso superior que no consideram a data da formatura como um dos dias mais importantes e inesquecveis das suas vidas. E no pra menos. Afinal, mesmo nos dias de hoje, com a proliferao de escolas superiores por todo canto do pas, ainda assim, concluir e se formar numa faculdade um desafio para poucos. Por conta disso, o senso comum aponta que a carreira profissional de um arquiteto, engenheiro ou agrnomo comea no dia da sua formatura. Essa a data utilizada como referncia nas conversas, nas comemoraes e para o jubileu. Quando perguntam quantos anos de Engenharia voc tem a resposta sempre conta o tempo a partir daquela data mgica.

2 No entanto, eu penso que os anos de faculdade deveriam ser contados como tempo de engenharia. Afinal, se aquilo no faz parte da experincia do profissional na engenharia, faz parte do qu? A transformao de um jovem de ensino mdio em arquiteto (ou engenheiro, ou agrnomo) no se d exatamente no dia da formatura. Acontece antes, em algum momento, durante o curso, quando a cabea da pessoa j est sintonizada com os objetivos comuns dos profissionais. Quando as aes e reaes do estudante j so compatveis com o comportamento dos profissionais da rea. Em outras palavras, quando o estudante j tem cabea de arquiteto ou cabea de engenheiro. Por isso, considero que um jovem estudante de engenharia ou de arquitetura j faz parte do universo profissional que envolve engenheiros e arquitetos e deveria ter o direito de ser alvo dos projetos institucionais e da ateno das organizaes profissionais. E, principalmente, deveria assumir os deveres e responsabilidades prprias da profisso. Quando se forma numa faculdade de Arquitetura ou de Engenharia o profissional j tem cinco ou seis anos de experincia nesse novo mundo. Mas no se pode negar que o dia da formatura um dia de muitas conquistas. A conquista da liberdade e da autonomia profissional, a conquista da possibilidade de exercer plenamente a profisso, a conquista de avanos financeiros... Do ponto de vista prtico, no dia da formatura o engenheiro, arquiteto ou agrnomo conquista o direito de assumir a propriedade da marca Engenharia. Da marca Arquitetura. Da marca Agronomia. Ele passa a ser dono dessa marca. Tem o direito de explor-la comercialmente. E esse direito exclusivamente dele e de quem mais tenha o ttulo profissional compatvel, uma vez que a Lei n 5194/66, em seu art. 5, veda expressamente o uso da palavra "engenharia" na denominao social de empresa em que a maioria dos scios que a constituem no possuam a qualificao de engenheiro nem se encontrem regularmente inscritos no rgo fiscalizador. 2 MARCA COMERCIAL A marca Engenharia (ou Arquitetura ou Agronomia), portanto, um patrimnio real do qual o profissional toma posse no dia da formatura e passa, a partir da, a explorar comercialmente. E passa tambm a ser responsvel pela sua manuteno. A palavra Agronomia (ou Arquitetura ou Engenharia) deixa de ser simplesmente uma designao de atividade profissional e passa a ser um smbolo que representa a segurana, a garantia e um padro de qualidade, responsabilidade e tica de toda uma categoria. Uma marca todo sinal distintivo, visualmente perceptvel, que identifica e distingue produtos (bens e servios) de procedncia diversa, bem como certifica a conformidade dos mesmos com determinadas normas ou especificaes. A marca pode ser considerada o maior patrimnio que uma empresa possui, pois ela um fator determinante da preferncia dos potenciais compradores e, portanto, o valor da marca est relacionado ao seu potencial de sobrevivncia. Na maioria dos casos, para se obter a propriedade de uma marca necessrio fazer um pedido de registro junto ao INPI Instituto Nacional de Propriedade Industrial. O Registro da marca federal, portanto garante seu uso exclusivo em todo Territrio

3 Nacional em seu ramo de atividade econmica, gerando direitos ao titular que a explora. O sistema de registro de marca adotado pelo Brasil atributivo de direito. Ou seja, sua propriedade e o seu uso exclusivo s so adquiridos pelo registro. No caso da Engenharia, da Arquitetura e da Agronomia, a posse da marca est garantido pela lei (nmero 5194/66) para todos os detentores do ttulo profissional correspondente. Uma marca pode ser apresentada como Nominativa (constitudas por uma ou mais palavras), Figurativa (constituda por desenho, imagem, figura ou qualquer forma estilizada de letra e nmero, isoladamente), Mista (constituda pela combinao de elementos nominativos e elementos figurativos, Logotipo (constitudo por elementos nominativos, cuja grafia se apresente de forma estilizada ou especialmente desenhada) ou Tridimensional (constituda por uma forma plstica de produto ou de embalagem, cuja forma tenha capacidade distintiva em si mesma e esteja dissociada de qualquer efeito tcnico). No caso da Engenharia, da Arquitetura e da Agronomia, a marca nominativa. Trata-se de uma palavra e seu significado. E este significado socialmente construdo na cabea de milhes de brasileiras e brasileiros por milhares de profissionais, por meio do exerccio profissional. A maneira com que cada profissional de Arquitetura, de Agronomia ou de Engenharia lida com a sua profisso contribui, de forma positiva ou negativa para a construo ou consolidao de conceitos que as pessoas iro atribuir marca. O que nos remete ao conceito de Sustentabilidade. 3 A SUSTENTABILIDADE DAS PROFISSES Antes de desenvolver o assunto, preciso definir o que que ns entendemos por Profisso Sustentvel.

Fui buscar no dicionrio o significado da Palavra Sustentvel: encontrei aquilo que pode ser sustentado. Mantido vivo, alimentado. Portanto, uma profisso sustentvel uma profisso cujas prticas levem sobrevivncia no mundo mantendo (sustentando) os padres de valorizao, respeito e dignidade. Da podemos concluir que uma boa profisso no , necessariamente, uma profisso sustentvel. Tudo depende de como a profisso estiver sendo tratada. Que tipo de comprometimentos estiver sendo construdo para o futuro da profisso.
Nos mais de vinte anos decorridos desde que sa da faculdade, em 1986, no tenho feito outra coisa seno me confrontar permanentemente com as questes relativas Valorizao Profissional e seus quatro sub-tpicos mais relevantes: Qualidade, Segurana, Flexibilidade e tica. E no tenho nenhuma dvida de que essas quatro questes esto intimamente ligadas questo da sustentabilidade da nossa profisso. Afinal, pensar em sustentabilidade , automaticamente, pensar no futuro. Ento, as perguntas que cada profissional deve fazer a si prprio (se quiser discutir a sustentabilidade da nossa profisso) so as seguintes: Como que eu, no exerccio da Engenharia, da Arquitetura e da Agronomia estou interferindo no futuro da minha profisso?

4 Que ambiente profissional estou deixando de herana para os engenheiros, arquitetos ou agrnomos que estaro se formando daqui a 20 anos? So perguntas simples que precisam ser respondidas com sinceridade. Afinal, no precisamos pensar muito para identificar aes no passado (nossas ou de outros colegas profissionais) que produziram as circunstncias que temos de enfrentar hoje em dia. Nenhum profissional uma ilha. Tudo o que se faz ou se deixa de fazer, ter conseqncias para outros profissionais. Tanto as coisas boas quanto as coisas ruins. O futuro deixa sempre pegadas no presente, h, portanto, que aprender a reconhec-las para poder ajudar a constru-lo de forma mais favorvel. Esta frase, da engenheira Elaine Marcial ilustra bem esta questo. Engenheiros, Arquitetos e Agrnomos lidam com o futuro o tempo todo. O futuro uma de suas matrias primas. o seu objeto de estudo e trabalho. Afinal, como disse o engenheiro Marcos Tlio de Melo, no seu discurso de posse presidncia do Confea1 o que um projeto tcnico seno uma maneira que o homem inventou para criar as condies para o futuro desejado?. Engenheiros, Arquitetos e Agrnomos no so contratados apenas para dar assistncia ou fazer o melhor que podem. Eles tm compromisso com os resultados. So contratados para produzir consequncias objetivas, visveis e quantificveis. O futuro no to incerto, como dizem muitos. E os arquitetos, engenheiros e agrnomos sabem disso, pois vivem de antever e forjar o futuro. Uma condio natural da nossa profisso , justamente, a capacidade de prever os resultados, com preciso matemtica. 4 DIMENSES DO EXERCCIO PROFISSIONAL E A CRISE A atuao profissional (o exerccio profissional) numa viso mais ampliada d-se em trs dimenses muito importantes: A dimenso COMERCIAL em que se levam em conta o mercado de trabalho, o mercado de oportunidades profissionais e os efeitos das conjunturas locais, nacionais e internacionais. A dimenso SOCIAL em que se manifestam as aes do profissional em relao aos interesses da sociedade. Onde as questes de ticas e cidadania se apresentam de forma decisiva e onde sua participao poltica tem espao privilegiado; E a dimenso POLTICO/PROFISSIONAL em que se evidenciam as aes (ou omisses) do profissional no desenvolvimento institucional da sua profisso, acima de seus interesses particulares, sejam eles pessoais ou comerciais. No nosso dia-a-dia profissional nos confrontamos permanentemente com as questes comerciais, na busca pela nossa sobrevivncia fsica. Todos os dias estamos lidando com clientes (tentando conquist-los ou tentando atend-los da melhor maneira possvel), avaliando investimentos, decidindo sobre contas a pagar, credores, concorrentes, fornecedores, relaes com os funcionrios e outros compromissos... Por trs dessas coisas todas, como um monstro que nos espreita permanentemente, est essa maldio que ns nos acostumamos a chamar de CRISE. No passa um
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11/FEV/2009 - http://www.eniopadilha.com.br/index.php?pg=artigos_detalhe&id=1046

5 nico dia sem que essa malvada senhora se apresente (e apresente suas armas) sob as mais diversas formas. Nos levando a acreditar na degenerao dos valores e no apocalipse. A Crise e os problemas do dia-a-dia, muitas vezes nos empurram para decises que reduzem a zero a dimenso social do nosso trabalho. Pior, roubam-nos o tempo que precisa ser dedicado para os aspectos poltico/profissionais e as necessrias reflexes sobre a tica e o comportamento social e profissional. Existe um discurso corrente (e dominante) que supervaloriza a crise e faz apologia ao fim dos tempos. Isso acontece em todos os nveis: pessoal, profissional, social e poltico. Esse discurso dominante acaba criando nas pessoas uma sensao de impotncia. Um estado de desesperana que torna irrelevante os valores ticos e as responsabilidades sociais. As relaes profissionais e comerciais so transformadas em um VALE-TUDO sem compromisso com o futuro. Relaes comerciais em que o que conta sobreviver. Levar vantagem, crescer financeiramente. Vencer na vida passou a ser sinnimo de vencer aos outros. Chegar na frente, custe o que custar. Em defesa da sustentabilidade das profisses, no podemos aceitar o discurso da crise. No podemos considerar razoveis as desculpas da falta de dinheiro, da falta de tempo nem da falta de oportunidades. O que as pessoas chamam de CRISE, devemos chamar de CONJUNTURA. Precisa ser entendida e enfrentada. E no utilizada como desculpa ou justificativa. Isto no significa uma cegueira empreendedora sem ateno aos perigos reais que a conjuntura apresenta. Existem problemas? Sim, os problemas realmente existem. Mas existem muitas sadas. Muitas solues. Muitas alternativas. Muitas possibilidades de ao sobre a conjuntura. Solues que muitos profissionais no esto sequer considerando porque preferem ficar confortados no discurso da crise. preciso, portanto, mais otimismo na nossa viso da profisso, do mercado, do nosso pas e at mesmo do mundo. fcil ser pessimista. Tem at um certo charme intelectual, uma vez que o pessimista, geralmente, costuma se auto-proclamar realista. Mas eu garanto, mais eficiente e eficaz ser otimista. 5 ELEMENTOS PARA O EXERCCIO PROFISSIONAL SUSTENTVEL A sustentabilidade da Marca Engenharia (ou Arquitetura ou Agronomia) est ligada ao comportamento dos seus praticantes. A percepo que a sociedade tem dessas profisses e dos seus profissionais construda no dia-a-dia, atravs de pequenas e grandes aes desempenhadas no exerccio profissional. Uma marca (como a define Carlos Coelho e Paulo Rocha)2, ao contrrio do que a maioria das empresas do mercado ainda pensa, no mais uma idia nica; antes uma imensa multiplicidade de idias organizada de forma nica. Isso d uma idia da responsabilidade individual do profissional engenheiro (ou arquiteto, ou agrnomo) para com seus colegas espalhados pelo pas. Assim, torna-se importante observar algumas aes que tm maior relevncia para esse processo. Dentre essas aes e atitudes destacamos as seguintes:
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Disponvel em http://www.ivity-corp.com/ Acesso em 08/01/2010

6 5.1 Agir com tica, seja qual for a circunstncia. No vamos fazer aqui um tratado sobre tica. J existe muita coisa escrita sobre o assunto. Muitos ensaios publicados, livros, dissertaes, teses... Os eventuais problemas de tica profissional que ainda so identificados decorrem muito menos da falta de conhecimento ou de entendimento do tema e sim de desvios imperdoveis de carter. O Cdigo de tica Profissional da Engenharia, da Arquitetura, da Agronomia, da Geologia, da Geografia e da Meteorologia3, com seus 82 artigos, muito claro e dispensaria maiores detalhamentos. Ainda assim, dois importantes pensadores do sistema profissional se debruaram sobre o cdigo e, em 2003, publicaram o Cdigo de tica Profissional Comentado4, uma leitura que eu recomendo para os que tiverem mais interesse em se inteirar sobre o tema. Profissionais sem tica podem, eventualmente, obter alguma vantagem, aqui ou ali. Mas so nocivos categoria profissional. Constituem uma praga que mina e contamina o conjunto dos profissionais e deteriora o valor da marca. 5.2 Investir recursos na manuteno da competncia A Professora Maria Teresa Padilha5, de Lisboa, Portugal, tem uma frase que eu considero digna de registro: ela afirma que o primeiro e mais importante compromisso que um profissional tem com a tica profissional ser competente! Isso tem tudo a ver com o conceito de construo coletiva da percepo da sociedade em relao Marca e da responsabilidade individual de cada profissional sobre o resultado final. O seu ttulo profissional de Engenheiro (ou Arquiteto ou Agrnomo) agrega-se s suas caractersticas pessoais e passa a fazer parte da sua imagem pblica. As pessoas interessam-se pelo desempenho profissional e utilizam essa percepo para ampliar a avaliao pessoal que fazem do indivduo. Mas no fica s nisso. As pessoas tendem a fazer uma generalizao da avaliao do desempenho profissional do indivduo para toda a categoria. Assim, se um engenheiro faz alguma coisa bem feita ele bem avaliado, o que bom. Mas essa avaliao no apenas individual. Ela expandida para o coletivo. Qualquer caracterstica, positiva ou negativa, de um indivduo (profissional) ecoa na categoria como um todo indivisvel. Os cursos universitrios de Arquitetura, de Agronomia e de Engenharia do ao profissional recm-formado um conjunto de conhecimentos e habilidades que os qualificam para iniciar suas carreiras. Todos concordam que, nos primeiros anos aps a formatura, necessrio ampliar esses conhecimentos e habilidades atravs de mais estudos e da obteno de experincia profissional. Por isso, praticamente todo profissional recm-formado se dedica ao estudo com muito empenho e entusiasmo, nos dois ou trs anos que sucedem formao universitria. O que pouca gente se d conta, porm, que esse processo no deve ser encerrado depois de dois ou trs anos. Quem escolhe uma profisso cujo resultado tem um componente intelectual to intenso como o caso da Engenharia, da Arquitetura e da Agronomia, tem de ter conscincia de que casou com os livros.

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Disponvel em http://normativos.confea.org.br/downloads/1002-02.pdf (acesso em 08/01/2010) MACEDO, E.F. Pusch, J.B. Cdigo de tica profissional comentado. Braslia: Confea. 2003. 248pg. nenhum parentesco, infelizmente

7 Vai continuar estudando pelo resto da vida. Precisa se manter atualizado. Precisa assinar revistas tcnicas, manter uma biblioteca atualizada, participar de cursos, seminrios, simpsios e congressos da sua especialidade, visitar feiras, fazer viagens de estudo... Isto no acaba quando voc se forma. o processo permanente de manuteno da competncia profissional. Estudar, estudar e estudar. isto o que distingue os grandes profissionais daqueles que engrossam as estatsticas dos profissionais maisomenos. 5.3 Envolver-se nas atividades das organizaes profissionais Ningum questiona o fato de que a valorizao profissional e o engrandecimento da marca profissional no mercado passa pelo fortalecimento das Entidades de Classe. Mas o que uma Entidade de Classe Forte? Se um dirigente pretende fortalecer as entidades de classe, como podemos avaliar o seu desempenho nessa misso? E por que existe esse consenso de que Entidade de Classe Forte igual profisso forte e valorizada? Vamos por partes. E comeamos pela ltima questo: Entidades de Classe so organizaes que, geralmente, so bem acolhidas pela sociedade. Em geral, so vistas como uma manifestao coletiva dos indivduos que a compem. Uma espcie de representante do pensamento do grupo na sociedade. Por serem organizaes que brotam de dentro pra fora (e de baixo pra cima, fruto da vontade de seus integrantes originais) so, geralmente, consideradas mais legtimas do que organizaes que existem para dar suporte a determinaes legais (como os conselhos e sindicatos). Em outras palavras, as entidades de classe so a parte, digamos assim, pura, das organizaes do sistema. Ou, pelo menos, assim que so vistas pela sociedade. Se elas forem fortes e determinantes a profisso que ela representa tende a ser considerado forte e determinante tambm. E o que ser uma entidade forte e determinante? ser percebida, pela sociedade, como uma instituio que precisa ser ouvida e respeitada nas questes que envolvem o objeto da profisso representada. Se, numa determinada cidade, a prefeitura promove uma discusso sobre sade pblica e dela no participa, de forma determinante, a Associao Mdica local, podemos ter certeza de que essa entidade de classe no forte. Da mesma forma, uma Entidade de Classe de Engenharia, de Arquitetura ou de Agronomia, para ser considerada forte, precisa estar presente, de forma determinante, em todas as discusses da regio que envolvem os objetos de interesse dessas profisses (isto significa praticamente toda a atividade social da regio). Por isso, ser presidente, membro da diretoria ou participante ativo da sua entidade de classe to interessante e constitui uma contribuio to relevante para o engrandecimento da categoria e a valorizao profissional. Participar da Entidade de Classe e trabalhar pelo seu funcionamento e crescimento, tarefa que geralmente consome tempo e energia sem nenhuma contrapartida direta um gesto de desprendimento que caracteriza os profissionais que desejam verdadeiramente que a profisso seja valorizada e que a marca profissional permanea viva (e forte) na mente das pessoas.

8 5.4 Trocar informaes profissionais com os colegas sem objetivar vantagens pessoais. Como foi visto acima, bons profissionais investem seus recursos (tempo, energia, dinheiro...) na manuteno dos seus conhecimentos e habilidades, visando permanecer na zona de competncia que engrandea a sua marca profissional. Mas nem todos fazem isto, o que significa que isolar-se num padro de competncia excepcional parece ser a conquista de um diferencial competitivo muito interessante. Porm, quando avaliamos a questo com viso de longo prazo e sob a tica da valorizao profissional percebemos que este no parece ser o caminho. Do ponto de vista do marketing o melhor que pode acontecer a uma marca expandir seu mercado para um contingente cada vez maior. Quanto mais gente disposta a comprar os produtos de uma determinada marca mais estvel esse mercado se torna e mais confortvel a vida de todos os competidores. Portanto, estrategicamente no um bom negcio esconder o jogo ou dificultar aos nossos colegas o acesso aos conhecimentos que adquirimos ou desenvolvemos. Devemos partir do princpio que o mercado da Arquitetura, da Engenharia ou da Agronomia ser melhor (mais interessante) se houver um nmero cada vez maior de praticantes competentes e capazes, pois isso provocar o crescimento do nmero de clientes com melhor capacidade de julgamento e, consequentemente, maior disposio para remunerar adequadamente esse trabalho. H algum tempo conversei com um colega engenheiro sobre um livro de gesto de negcios que eu havia recomendado a ele. Ele se mostrou muito satisfeito. Disse que havia gostado muito da leitura e que at havia aplicado (com resultados positivos) no seu prprio escritrio. Eu perguntei se ele havia recomendado o livro aos colegas da Associao de Engenheiros (ele faz parte da diretoria da entidade). Ele me olhou com cara de espanto e falou com a maior simplicidade: Claro que no! Essas coisas a gente guarda s pra gente! No vou ficar entregando o ouro pro bandido, n? No me contive (raramente me contenho, nessas situaes). Passei-lhe um sermo. Onde j se viu achar que o concorrente inimigo ou que priv-lo de informaes dessa natureza uma estratgia inteligente? preciso ser generoso no intercmbio de idias e informaes. Ah, mas eles tambm, quando tm alguma informao interessante no passam pra gente!. E por acaso eles esto certos? Esto construindo uma engenharia melhor com esse tipo de atitude? Esto se preocupando com a sustentabilidade da profisso ou apenas com a sua prpria sobrevivncia? O engrandecimento coletivo da categoria muito mais importante do que o enriquecimento individual, ainda que este conceito no parea to bvio. O indivduo sempre muito vulnervel quando isolado. Neste sentido, ainda que haja riscos, necessrio fortalecer o grupo, fornecendo-lhe elementos que propiciem o enriquecimento. A concesso de informaes (que, como j foi visto, um bem valioso), deve ser uma prtica estimulada pelas entidades de classe e pelos profissionais individualmente (especialmente aqueles que fazem parte das lideranas profissionais) Tenho a impresso de que as minhas palavras no tiveram efeito no meu colega. Mas eu tentei.

9 5.5 No investir energias nas brigas internas das profisses Uma praga terrvel, que arrasa nosso ambiente profissional e ameaa a sustentabilidade das nossas profisses so as brigas internas. Arquitetos brigam com Engenheiros Civis, que brigam com Engenheiros Eletricistas, que brigam com os tcnicos, que brigam com os Agrnomos... Enquanto o mundo l fora segue seu rumo. Sem ns. muito comum que a anlise dessa questo (das brigas internas) seja feita de forma superficial, exacerbando nimos ou minimizando exageradamente as motivaes. No entanto, acredito que deveramos observar melhor as razes de cada lado, para propor uma ao diferente da usual. O nosso sistema profissional (Crea, Confea...) foi concebido (e ampliado, posteriormente) sobre um pressuposto equivocado: o de que engenheiros, arquitetos e agrnomos so profissionais semelhantes com algumas diferenas. A verdade que so profissionais muito diferentes e que apresentam alguns (poucos) pontos convergentes. Medicina, Enfermagem, Odontologia e Fisioterapia tm muito mais em comum (em termos de caractersticas dos profissionais, processo de formao, exerccio profissional, pblico-alvo) do que Engenharia, Arquitetura e Agronomia. Mas ningum nem imagina reunir Mdicos, Dentistas, Enfermeiros e Fisioterapeutas num nico sistema profissional. Muito menos associar tcnicos e Tecnlogos em Enfermagem, Protticos ou Massoterapeutas a nenhum desses Conselhos. Os processos de formao de engenheiros, arquitetos e agrnomos so muito diferentes. Por conta disso e por conta da natureza do exerccio profissional de cada um deles, esses profissionais tm vises de mundo distintas. Tm estilos de vida diferentes. Tm suas prprios crenas e valores. E disso decorre que eles tm diferentes espectativas sobre o que um Conselho Profissional ou uma Entidade de Classe pode ou deve representar. Entre engenheiros e arquitetos existe, verdade, uma sobreposio e uma coincidncia de atividades na rea de construo. Mas a verdade que engenheiros e arquitetos olham para a mesma obra de construo e veem coisas distintas, porque tm olhares diferentes. A discusso sobre se cada modalidade profissional deveria ou no ter o seu prprio Conselho, neste momento eu considero secundria. Isto no resolveria este problema, pois a relao entre os profissionais no pode ser extinta por decreto. o mercado que determina isso. Acredito at que o Sistema Confea/Crea pode sobreviver e progredir congregando esses profissionais diferentes. O que precisa mudar o pressuposto: aceitar que as profisses so diferentes. Os profissionais que as exercem so diferentes. Tm diferentes vises do mundo e diferentes expectativas. E que o Conselho precisa dar conta disso. O pressuposto dominante hoje o de que o Sistema pode ter aes que atendam a todas as demandas, necessidades e expectativas simultaneamente. Isso no existe. Por isso que tudo o que o Crea faz acaba desagradando a todos. Ningum se sente plenamente atendido porque todas as aes so uma colcha de retalhos que precisa atender a dezenas de interesses e expectativas distintas. Deveria haver aes que atendessem plenamente a arquitetos (mesmo que desagradasse a engenheiros e agrnomos); outras aes ou atividades que

10 satisfizessem completamente engenheiros ou agrnomos (mesmo que arquitetos torcessem o nariz). claro que para isso teria de haver um pacto de generosidade entre os envolvidos. Enquanto todos os integrantes do sistema assumirem uma posio de ferrenhos defensores dos seus prprios interesses o sistema no funcionar e nem justificar sua existncia. O que estamos sugerindo, portanto, que os profissionais abandonem a postura blica e compreendam que Engenheiros e Arquitetos tm interesses comuns e que a sustentabilidade dessas profisses depende muito da unio desses interesses (mesmo que, nesse futuro, os profissionais estejam separados em Conselhos Profissionais prprios). Todo o tempo e toda a energia despendida nessas brigas so recursos que seriam muito melhor empregados na valorizao das respectivas marcas e, portanto, um investimento na sustentabilidade das profisses. Se cada profissional, individualmente, tomasse a deciso de ter um olhar mais generoso para as outras categorias, evitasse as piadinhas preconceituosas e de mau gosto, e reconhecesse o direito do outro a ocupar espaos profissionais comuns, deixando ao mercado e sociedade a escolha, acredito que teriamos menos brigas internas e mais valorizao profissional para todo mundo. 5.6 Tratar bem os empregados e subordinados A construo de marcas fortes nunca se d com uma estratgia baseada em poucos movimentos ou ataques a poucos grupos de potenciais interessados. Essa conquista demanda uma estratgia de alcance amplo e a abordagem de mltiplos stakeholders6. O exerccio da profisso de engenheiro, de arquiteto ou de agrnomo, pela sua prpria caracterstica, geralmente coloca o profissional na posio de comando, com poderes sobre o espao de trabalho e autoridade sobre os demais agentes. E todos conhecemos a frase de Abraham Harold Maslow7: "Se quiser por prova o carter de um homem, d-lhe poder." Ter poder e autoridade um desafio. E, no caso de engenheiros, arquitetos e agrnomos, uma responsabilidade. O carter que o indivduo deixar vir tona com suas atitudes no exerccio do poder ecoar na percepo coletiva da sociedade sobre o carter dos engenheiros, dos arquitetos e dos agrnomos em geral. No caso especfico das nossas profisses, no Brasil, temos uma circunstncia que torna essa tarefa ainda mais complicada: como j foi dito acima, nosso trabalho decorre do uso intensivo de recursos intelectuais. A cincia e a tecnologia so a fonte primria (matria prima) do nosso trabalho. Por outro lado, ao contrrio de mdicos, dentistas e advogados, que concebem e executam pessoalmente seus trabalhos, mantendo total controle do processo produtivo, no nosso caso muitas vezes, assim que sai da nossa mo, a execuo passa para as mos de pessoas com um nvel de preparo intelectual muitos degraus abaixo. Por mais que sejamos compreensivos e generosos, fica difcil suportar essa aflio. Especialmente quando (e isso no raro) a outra parte, alm de ignorante arrogante e resistente. A presso para a reao explosiva, deselegante e grosseira real (e compreensvel).

Stakeholder todo indivduo (ou grupo de indivduos) que tem com a organizao uma relao de propriedade ou de interesse. Stakeholder Primrio (acionistas, empregados, consumidores e fornecedores); e Stakeholder Secundrio (comunidade, governo e sociedade).
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Aquele mesmo da pirmide com a hierarquia das necessidades.

11 Mas inadmissvel! Reconhecer as limitaes alheias parte do nosso trabalho. Alm do mais, aquilo que parece limitao alheia pode ser simplesmente reflexo da nossa incapacidade de comunicar adequadamente as questes relativas ao trabalho. Se uma parte importante do nosso trabalho precisa ser executado por terceiros ento nossa obrigao desenvolver mecanismos de comunicao que seja eficiente para que essas pessoas possam desempenhar o seu papel nosso contento. Um engenheiro no pode, simplesmente, colocar as culpas no empregado que no entendeu as instrues. possvel (e muito provvel) que as instrues tenham sido dadas de forma equivocada ou com insuficincia de informaes. Empregados e subordinados precisam ser tratados como aliados. Agentes importantes do processo. E, alm de tudo, so pessoas. E todas as relaes pessoais so objetos do marketing e devem ser do interesse de quem esteja interessado em construir e manter sustentvel uma marca. 5.7 No explorar os fornecedores Na mentalidade empresarial brasileira o fornecedor sempre foi tratado como extenso da propriedade do cliente. Algo ou algum que existia apenas para servir, atender, satisfazer as necessidades, anseios, desejos, etc. Tradicionalmente, clientes empresariais sempre se consideraram a parte forte e privilegiada na relao cliente x fornecedor. Muitos engenheiros, arquitetos e agrnomos se estabelecem no mercado como autnomos ou empresrios e assumem essa postura arrogante e prepotente em relao aos seus fornecedores, julgando que eles estejam num degrau hierrquico inferior. Grande erro! Hoje sabemos (ou, por outra, precisamos saber) que o fornecedor algo ou algum com vida prpria. Com seus prprios interesses, com as suas razes. O fornecedor no existe apenas para nos servir. Ele precisa ter resultados. E, para obter esses resultados ele vai ao mercado, analisa, pesquisa e age. Agindo, ele interfere. E assim, muda alguma coisa na nossa vida, mesmo que a ao desse fornecedor no tenha sido diretamente ligada relao dele com a nossa empresa. Profissionais e empresas de Engenharia, de Arquitetura e de Agronomia tm muitos fornecedores, ainda que nem percebam. So atendidas por empresas e profissionais de informtica, contabilidade, limpeza, propaganda, oficinas mecnicas, alm de outros servios de engenharia e arquitetura. Administrar a relao de tantos interesses interligados no tarefa fcil. Requer sensibilidade, tino comercial e cultura mercadolgica. Errar a mo nessa tarefa no to raro. preciso estar atento. 5.8 Cumprir as promessas feitas, mesmo que no estejam escritas em oramentos e contratos. Quem j estudou alguma coisinha sobre marketing de servios em geral (e de marketing para Engenharia, Arquitetura e Agronomia em particular) j deve ter sido apresentado s Caractersticas da Prestao de Servios. Aquele conjunto de coisas que torna a tarefa de vender servios uma coisa to complicada (definitivamente, no para principiantes) Apenas para relembrar, as principais caractersticas da prestao de servios so: Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade, a Inarmazenabilidade (tambm

12 conhecida como Perecibilidade), Improtegibilidade e Precificao Subjetiva. Alm disso, os servios de Engenharia, de Arquitetura e de Agronomia apresentam ainda outras quatro caractersticas particulares: um produto de consumo restrito (no produto de consumo de massa); um produto com alto componente intelectual agregado; um produto intermedirio (no produto final) e um produto sem vantagens e benefcios evidentes ao cliente8. A mais importante e fundamental de todas essas caractersticas , sem dvida, a Intangibilidade. Servios so essencialmente intangveis. No podem ser experimentados antes de serem comprados. A negociao de servios depende fortemente de o potencial cliente acreditar no que o fornecedor est prometendo. Ou seja: credibilidade a palavra chave. Para fornecedores de servios, Credibilidade assume o status de patrimnio individual e deve ser construdo e sustentado com requintes de capricho. E, como estamos vendo ao longo deste artigo, tudo o que faz bem para o marketing de um profissional individualmente bom e importante para o coletivo (e a recproca verdadeira). Engenheiros, Arquitetos e Agrnomos zelar pela sua credibilidade. Precisam construir e manter uma reputao de que suas promessas so verdadeiras e que a palavra dita valiosa. Devem ficar atentos ao que dizem e prometem pois precisam cumprir (integralmente) esses compromissos. Cada promessa cumprida, cada compromisso honrado, cada dvida paga contar pontos na construo da credibilidade. Cada arquiteto, cada engenheiro, cada agrnomo reconhecido como pessoa que cumpre o que promete e que honra seus compromissos estar construindo sua prpria credibilidade. Mas estar tambm construindo a sustentabilidade e a valorizao profissional. 5.9 No praticar e nem tolerar o Acobertamento. Para quem no sabe, acobertamento o nome que se d a uma prtica profissional de alguns engenheiros e arquitetos que consiste em emprestar o seu nome (e seu ttulo profissional, sua habilitao legal) para dar cobertura legal a servios que no tenham sido efetivamente realizados por profissionais habilitados. o que ocorre, por exemplo, quando um engenheiro assina um projeto arquitetnico elaborado por um desenhista e fornece a Anotao de Responsabilidade Tcnica correspondente, sem ter tido nenhuma participao no trabalho. So os caneteiros, assinadores de planta, capachos de desenhistas... Essa raa nefasta de levianos irresponsveis que desgraa a profisso, jogando lama sobre tantos anos de dedicao e sacrifcios deles prprios e tambm dos seus colegas. Esse bando que no realiza nada, nunca. E que, por isso, nunca se realiza profissionalmente. Que no sente orgulho do que faz. Que no tem dignidade profissional. Os acobertadores constituem um pequeno grupo (e tm seus similares em qualquer outra profisso, no h dvida). Nunca representam mais do que oito ou dez por cento de uma determinada comunidade profissional. Mas o estrago que conseguem fazer uma coisa descomunal. So uma praga. Um cncer. Uma desgraa!

O livro MARKETING PARA ENGENHARIA, ARQUITETURA E AGRONOMIA (7 edio, 2008 pg. 2549) apresenta essas caractersticas com detalhes.

13 um problema que precisa ser enfrentado com coragem e determinao. Acredito que o sistema profissional (Confea/Crea /Entidades de Classe/Sindicatos...) precisa declarar uma luta sem trguas a essa causa. A prtica do acobertamento precisa ser considerada falta gravssima e o castigo precisa ser extremamente severo, pois trata-se de um desvio que leva s mais nocivas conseqncias para a profisso. Observe que nenhum estudante de Engenharia, Arquitetura ou Agronomia "sonha" em ser um caneteiro. Nenhum profissional recm-formado quer ser um acobertador... A escolha desse caminho se d por: Fraqueza de Princpios, Dificuldades Naturais do Mercado, Impunidade Legal e Impunidade Moral. A Fraqueza de Princpios pode e deve ser combatida durante o processo de formao, com a Incluso Profissional, que deve ser promovida pelo sistema (Confea/Crea/Entidades de Classe, Sindicatos...) atravs de palestras, cursos, seminrios, eventos sociais e esportivos cujo objetivo a transmisso dos preceitos ticos e morais do exerccio da profisso. O Cdigo de tica profissional precisa ser introduzido nas universidades e sua discusso e prtica deve ser permanente. Da festa do calouro ao dia da formatura. O estudante de Agronomia, de Engenharia, de Arquitetura precisa se sentir DENTRO. Precisa sentir-se Engenheiro, Arquiteto e Agrnomo, desde o primeiro dia de aula. S assim ir desenvolver o necessrio sentimento de respeito e tica para com os colegas. As Dificuldades Naturais do Mercado so outra explicao (no justificativa) para o desvio que alguns colegas tomam em direo prtica do acobertamento. Pode ser combatida com informao, treinamento e preparo empresarial. Se o profissional no sabe como enfrentar as dificuldades naturais do mercado, precisa fazer cursos de gesto empresarial, marketing, administrao de custos, relacionamentos interpessoais... essas coisas que, infelizmente, ainda no temos nas Escolas de Engenharia, de Arquitetura e de Agronomia. preciso aprender uma coisa simples: ganha-se mais trabalhando direito. E ainda tem a vantagem de que isto nos d realizao profissional e dignidade (leia-se "valorizao profissional") A Impunidade Legal, bem como a Impunidade Moral so responsabilidades do sistema e tambm nossa. De cada profissional individualmente. O sistema precisa criar mecanismos para punir com maior RAPIDEZ e RIGOR os casos de acobertamento. Ns, profissionais, precisamos ser menos tolerantes com esse desvio moral. No podemos mais fechar os olhos e fazer de conta que no conosco. As entidades de classe precisam ter uma comisso permanente de "patrulha" e esclarecimento (o primeiro estgio) para fazer um "policiamento ostensivo" e impedir que um desvio eventual se torne uma prtica profissional permanente. preciso eliminar a possibilidade de um profissional acobertador sentir-se confortvel ou seguro. preciso dar a ele apenas uma sada. Apenas um caminho. O retorno prtica profissional digna e correta. Essa luta de todos. De toda a classe. No uma coisa pontual. Se eu, um engenheiro eletricista, estiver cometendo acobertamento, o meu colega agrnomo, que pensa que no tem nada a ver com isso, estar, tambm, pagando uma parte da conta. Valorizao profissional um conceito muito complexo. Difcil de ser obtido. A maior dificuldade est justamente no fato de que uma conquista coletiva. Depende de todos e de cada um.

14 5.10 Progredir Profissionalmente Progredir profissionalmente no apenas um direito do engenheiro, do arquiteto ou do agrnomo. uma obrigao. Ao se formar na universidade e tornar-se scio da marca ele assume o compromisso de engrandec-la. No pode constituir-se apenas em explorador do mercado. Tem a obrigao de desenvolv-lo. Quando um profissional de Engenharia ou de Arquitetura ou de Agronomia abre o seu escritrio ou sua empresa ele precisa perceber que est assumindo a responsabilidade de representar todos os seus colegas. E ele precisa perseguir o sucesso profissional e o progresso empresarial, em nome de todos os seus colegas engenheiros, arquitetos ou agrnomos. Cada colega que cresce, progride e vence obstculos no mercado um agente merecedor da nossa reverncia. Todo profissional bem sucedido merece o respeito dos demais colegas, pois est prestando a eles um grande servio. Crescer no mercado, com dignidade, com honestidade e com competncia uma das mais importantes contribuies que um engenheiro, arquiteto ou agrnomo pode dar para a valorizao profissional. CONCLUSES E PROPOSTAS PARA DISCUSSO Valorizao Profissional e Sustentabilidade so conceitos amplos e que podem ser abordados de diversas maneiras. Neste artigo fizemos uma abordagem mercadolgica, assumindo que Engenharia, Arquitetura e Agronomia so marcas com valor comercial e que engenheiros, arquitetos e agrnomos, na data de suas formaturas, conquistam o direito de explorar comercialmente essas marcas. Mais que isso, assumem a responsabilidade pela manuteno dessas marcas e pela sua valorizao. E que essa sustentabilidade passa por todas as atividades individuais de marketing e relacionamento com o mercado, o que nos remete a uma considerao interessante: uma vez formado engenheiro, arquiteto ou agrnomo, o profissional deve se sentir parte de uma irmandade ou confraria. Tem compromissos ticos com seus pares e tem a obrigao de progredir e ser bem sucedido. Deve honrar o juramento que fez no dia da formatura Juramento do Engenheiro: "Prometo que, no cumprimento do meu dever de Engenheiro, no me deixarei cegar pelo brilho excessivo da tecnologia, de forma a no me esquecer de que trabalho para o bem do Homem e no da mquina. Respeitarei a natureza, evitando projetar ou construir equipamentos que destruam o equilbrio ecolgico ou poluam, alm de colocar todo o meu conhecimento cientfico a servio do conforto e desenvolvimento da humanidade. Assim sendo, estarei em paz Comigo e com Deus." Juramento do Arquiteto: Juro, no cumprimento do meu dever de Arquiteto e Urbanista, exercer a funo dentro dos princpios da tica, da integridade, da honestidade e da lealdade; respeitar a Constituio Federal, o Cdigo de tica profissional e as normas institucionais; buscar aperfeioamento contnuo e contribuir, com meu trabalho, para uma sociedade mais justa e humana Juramento do Agrnomo: "Prometo que, no cumprimento do meu dever de Engenheiro Agrnomo, no me deixarei cegar pelo brilho excessivo da tecnologia, esquecendo-me completamente de que trabalho para o bem do homem e no da Mquina; respeitarei a Natureza, evitando que destruam o equilbrio ecolgico ou

15 poluam, colocarei todo o meu conhecimento cientfico a servio da Agricultura da Humanidade; assim sendo, estarei em paz comigo e com Deus. Assim Prometo E, posso garantir, no necessrio fazer muito mais do que isso. As questes colocadas neste artigo levantam, certamente, algumas demandas para os profissionais e para as entidades, especialmente no que concerne viso que cada parte tem da sua participao no processo de Valorizao e Sustentabilidade das Profisses. A primeira questo, evidentemente, a que permeia todo o artigo e endereada a cada profissional individualmente: como que cada profissional pode contribuir para a valorizao profissional e a sustentabilidade da marca Engenharia (ou Arquitetura, ou Agronomia)? Evidentemente, no existe uma resposta nica para esta questo e sim uma lista imensa de pequenas e grandes aes que devem ser empreendidas. As questes seguintes so endereadas s organizaes do sistema: como agir sobre os estudantes de Engenharia, de Arquitetura e de Agronomia para que eles, desde os primeiros meses de formao profissional sejam informados das obrigaes e responsabilidades coletivas envolvidas no exerccio das suas profisses? Como fazer com que eles se sintam includos no universo profissional e, portanto, responsveis pelas consequncias das suas atitudes e omisses? Como as entidades do Sistema Profissional (Crea, Confea, Mtua, Entidades de Classe, Sindicatos) podem contribuir para o fortalecimento desse conceito junto aos profissionais, atravs de aes de marketing institucional e gestes junto s instituies de ensino? Como ser possvel estimular os profissionais a investir na interdisciplinaridade das suas atuaes profissionais, de tal maneira que cada um veja nos colegas de outras formaes no um diferente e sim um complemento para aquilo que ele prprio representa?

NIO PADILHA
Engenheiro eletricista | Crea-SC 21964-8 | RNP 250109377-1 http://www.eniopadilha.com.br | ep@eniopadilha.com.br 47-3361-7555 47-9609-1934