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ISSN 0080-2107

A estratgia como prtica social nas organizaes: articulaes entre representaes sociais, estratgias e tticas cotidianas

Alfredo Rodrigues Leite da Silva Alexandre de Pdua Carrieri Gelson Silva Junquilho

Recebido em 19/setembro/2008 Aprovado em 31/maro/2011 Sistema de Avaliao: Double Blind Review Editor Cientco: Nicolau Reinhard DOI: 10.570/rausp1002 Os autores agradecem ao apoio nanceiro do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientco e Tecnolgico (CNPq), que viabilizou a realizao deste artigo.
Alfredo Rodrigues Leite da Silva, Mestre em Administrao pela Universidade Federal do Esprito Santo, Doutor em Administrao pela Universidade Federal de Minas Gerais, Professor do Departamento de Administrao da Universidade Federal do Esprito Santo (CEP 29075-910 Vitria/ES, Brasil), Pesquisador do Ncleo de Estudos Organizacionais e Sociedade (Neos) da Universidade Federal de Minas Gerais e do Ncleo de Estudos em Tecnologias de Gesto e Subjetividades (Netes) da Universidade Federal do Esprito Santo. E-mail: alfredoufes@gmail.com Endereo: Universidade Federal do Esprito Santo CCJE Centro de Cincias Jurdicas e Econmicas Avenida Fernando Ferrari, 514 Goiabeiras 29075-910 Vitria ES Alexandre de Pdua Carrieri, Mestre em Administrao pela Universidade Federal de Lavras, Doutor em Administrao pela Universidade Federal de Minas Gerais, Professor Adjunto do Departamento de Cincias Administrativas da Faculdade de Cincias Econmicas da Universidade Federal de Minas Gerais (31270-901 Belo Horizonte/MG, Brasil). E-mail: alexandre@cepead.face.ufmg.br Gelson Silva Junquilho, Mestre em Administrao Pblica e Governo pela Fundao Getulio Vargas, Doutor em Administrao pela Universidade Federal de Minas Gerais, Professor Adjunto do Departamento de Administrao da Universidade Federal do Esprito Santo (CEP 29075-910 Vitria/ES, Brasil). E-mail: gelsonufes@gmail.com

O objetivo neste artigo propor um caminho terico-metodolgico que permita o estudo do fazer estratgia em organizaes, a partir de uma abordagem inserida na viso da estratgia como prtica social, na qual os contextos macro e microssociais , bem como suas delimitaes, so manifestados pelos sujeitos desde as suas inseres nesses mesmos contextos, nos quais constroem suas prticas. Nessa abordagem, enfatiza-se ora o nvel microssocial das prticas que envolvem o fazer das pessoas, ora o nvel macrossocial das inuncias contextuais sobre essas prticas. Isso remete necessidade de uma delimitao entre os dois nveis, comumente realizada a priori pelo pesquisador (WILSON e JARZABKOWSKI, 2004). Nesse sentido, oferece-se uma proposta que permite reconhecer o espao dos sujeitos sociais para denir essas delimitaes. Para tanto, articulam-se no texto as seguintes contribuies tericas: reexes sobre a ideia de gesto como prtica social (REED, 1989) e das representaes sociais que oferecem uma alternativa para tratar os limites contextuais que envolvem o fazer das pessoas, dentro e fora das organizaes (MOSCOVICI, 1961); as estratgias e tticas cotidianas dessas mesmas pessoas que evidenciam maneiras pelas quais os fazeres envolvem relaes de interesses convergentes e divergentes (CERTEAU, 1994).

1. INTRODUO Precursores como Chandler (1962) e Ansoff (1965) inuenciaram, com sua viso clssica, o campo de estudo da estratgia organizacional em seu surgimento, poca na qual o racionalismo cartesiano imperava nos estudos

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RESUMO

Palavras-chave: organizaes, prtica social, representaes sociais, estratgias e tticas cotidianas.

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A ESTRATGIA COMO PRTICA SOCIAL NAS ORGANIZAES: ARTICULAES ENTRE REPRESENTAES SOCIAIS, ESTRATGIAS E TTICAS COTIDIANAS

organizacionais (CLEGG e HARDY, 1999). Essas inuncias marcaram o desenvolvimento do campo sob uma tica segundo a qual o fazer estratgia se caracterizava pela determinao de metas e objetivos bsicos a serem alcanados no longo prazo. A partir de determinados nveis de previsibilidade, o ambiente envolve em seu fazer o estrategista, que deve ser capaz de perceber oportunidades, obstculos e ameaas (ANSOFF, 1965). Essa viso clssica inuenciou autores voltados para a tipicao de posicionamentos estratgicos e para aspectos econmicos, como Porter (1989; 1991), e destacou mtodos estatsticos, bem como a viso cartesiana e a generalizao de modelos de estratgia (e.g. WIERSEMA e BANTEL, 1992). Aqui, o fazer estratgia gira em torno de atores privilegiados: a alta administrao e os estrategistas (e.g. GELETKANYCZ e HAMBRICK, 1997), com a atribuio de planejar o futuro da organizao. Com o desenvolvimento do campo, a abordagem clssica passou a conviver com vises em que a estratgia considerada como um processo incremental (WHIPP, 2004, p.235). Pettigrew (1977) e Mintzberg (1978) so precursores dessa corrente, que repudiam a concepo de que a estratgia se baseia apenas em um planejamento deliberado. Para os autores, alm dos estrategistas da alta direo, outros atores podem interferir na estratgia organizacional, que no segue apenas planos denidos a priori. Aqui, o fazer estratgia ganha contornos sociais e polticos, que remetem a uma diversidade de discusses e de abordagens de seu estudo. Essa viso de estratgia como processo incremental, permeado pela ao de vrios atores, abriu caminho para a nfase nas prticas sociais cotidianas, remetendo a diversas propostas. A despeito de adotarem escolhas terico-metodolgicas distintas, muitas delas tm em comum a busca pela compreenso do que ocorre no nvel micro das prticas que unem o indivduo, a organizao e a estratgia (WILSON e JARZABKOWSKI, 2004). Nessa perspectiva surgiu a abordagem da estratgia como prtica, voltada para o nvel micro, a qual foca as prticas em suas relaes com o nvel macro de anlise. Isso deu destaque ao estudo do fazer estratgia no cotidiano, numa viso que pode ser conceituada como a habilidade astuciosa para usar, adaptar e manipular os recursos empregados para engajar-se na formao da atividade da estratgia ao longo do tempo (JARZABKOWSKI, 2005, p.34). Esse o conceito de fazer estratgia organizacional que norteia este artigo, sendo necessrio destacar que, nessa concepo, a insero contextual passa a ser algo inerente ao fazer (WILSON e JARZABKOWSKI, 2004). Esse entendimento expe a necessidade de discutir a delimitao da anlise dessas prticas ao estudar o fazer estratgia, pois existem innitas prticas entre o limite do nvel micro (WILSON e JARZABKOWSKI, 2004) e o extremo do nvel

macro. Portanto, concordando-se com Wilson e Jarzabkowski (2004), necessrio delimitar os dois nveis, considerando os nveis macro e micro como polos de um continuum. O desao est em delimitar esses dois extremos, ou seja, estabelecer a chamada distncia relacional. A sugesto de Wilson e Jarzabkowski (2004) que, ao analisar previamente a situao a ser investigada, possvel denir o nvel macro e, a partir dessa denio e das caractersticas do objeto de estudo, deve-se denir o polo no nvel micro. Ou seja, cabe ao pesquisador denir a priori as delimitaes. Entretanto, os mesmos autores alertam para a necessidade de o pesquisador aprofundar essa proposio, pois essa delimitao restringe, a priori, as diversas possibilidades de contextualizar as prprias prticas quando em anlise. Isso ocorre porque as prticas e seus signicados so construdas pelos prprios sujeitos a partir de contextos, macro ou micro, que fazem parte de seu cotidiano e no do pesquisador. Estudar o fazer estratgia implica reconhecer a capacidade do sujeito em manifestar os limites macro ou micro dos contextos nos quais se insere, cabendo ao pesquisador identicar esses mesmos limites, interpretando-os. A partir da relevncia em tratar essa lacuna no campo dos estudos sobre estratgia como prtica, neste artigo tem-se como objetivo propor um caminho terico-metodolgico que permita o estudo do fazer estratgia em organizaes, a partir de uma abordagem inserida na viso da estratgia como prtica social. Nela, os contextos e suas delimitaes so manifestados pelos sujeitos a partir de suas inseres nesses mesmos contextos macro e micro nos quais constroem suas prticas. Cabe ao pesquisador, portanto, para a compreenso dos signicados de tais prticas, identicar esses limites contextuais vivenciados pelos sujeitos que dotam de sentido as prticas. Com esse intuito, parte-se da premissa da gesto como prtica social (REED, 1984; 1985; 1989; 1995), incorporando-se conceitos da teoria das representaes sociais (MOSCOVICI, 1961; 1993; 2003), bem como as ideias de estratgias e tticas cotidianas em Certeau (1994). A ideia da gesto como prtica social permite ampliar o horizonte de anlise na medida em que se torna possvel visualizar as organizaes como resultantes de conjuntos de prticas vivenciadas por seus sujeitos, vinculando estes ltimos a contextos por eles manifestos no cotidiano. Abrem-se, desse modo, espaos para manifestaes dos campos macro e microssociais presentes nas prticas dos sujeitos, passveis de serem interpretados e/ou desenhados pelo pesquisador. J a concepo das representaes sociais propostas por Moscovici (1961; 1993; 2003) oferece uma abordagem na qual o prprio sujeito de pesquisa a fonte para a delimitao entre macro e micro, na medida em que ele o sujeito quem a manifesta em suas construes cotidianas. O mesmo Moscovici reconhece a proximidade entre as representaes sociais e as prticas cotidianas, bem como um movimento no qual as referidas construes se articulam em contextos que podem envolver o consenso, o convvio com a diferena e a oposio explcita.

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O foco est no grupo de sujeitos e o espao individual reconhecido como inserido simultaneamente em vrios contextos sociais, o que faz de cada pessoa um ser com construes nicas. A partir dessa idiossincrasia surgem os interesses pessoais, imersos nas organizaes e que articulam uma srie de prticas no fazer estratgia. Entretanto, os estudos sobre representaes sociais no se voltam para tais interesses nem mesmo para a maneira como eles so articulados nas diferentes composies contextuais, macro ou micro. Como alternativa, para incorporar nas contribuies aqui discutidas esses interesses pessoais, foi articulada a concepo de Certeau (1994) sobre as estratgias e tticas cotidianas dos sujeitos. Para Certeau (1994), um sujeito, dotado de querer e poder, esses ltimos advindos de um lugar privilegiado, articula e manipula estratgias. Esse lugar denominado de prprio, isto , aquele mesmo do querer e do poder algo. Nas organizaes produtivas, por exemplo, o lugar do prprio pode ser aquele ocupado por dirigentes da alta administrao e demais gestores. Nessas posies, eles elaboram estratgias para agir sobre outros aqueles em posies desfavorveis de poder e querer subordinados, clientes, fornecedores, dentre outros. A estratgia, ento, busca ser algo oriundo do fazer de um prprio, ou ainda, a origem de onde so emanadas/geridas relaes com os outros. A esses outros cabe articular/manipular o que Certeau (1994) denomina como tticas. Isto , aquelas aes calculadas por quem no detm um lugar de prprio de querer e poder. Desse modo, por meio de tticas que sujeitos no possuidores daquele mesmo lugar articulam-se e at podem subverter, s vezes de maneira astuta e silenciosa, os lugares do querer e poder estabelecidos em uma dada ordem social. A ttica a arte do fraco, ou ainda, daquele que est despossudo do poder (do prprio), enquanto a estratgia , por denio, desenhada pelo detentor do lugar de um prprio (CERTEAU, 1994). Assim, quando na vida cotidiana de uma organizao, sujeitos da alta administrao denem uma poltica de compras que impe determinadas condies a serem observadas por seus fornecedores, esto, aqueles mesmos sujeitos, utilizando seus lugares de prprio e construindo estratgias. Os fornecedores, por outro lado, por vezes descontentes com essas obrigaes, mas dependentes da realizao das vendas, podem articular diversas artimanhas em busca de adaptao s novas regras, podendo at mesmo subvert-las. Nesse caso, esto construindo tticas. Esto, nesse fazer, contrapondo seus interesses aos interesses de outros que, no caso dos dirigentes da organizao, so os ocupantes dos lugares do prprio. Em sntese, a noo de gesto como prtica social (REED, 1989) permite enfocar as organizaes como resultantes de conjuntos de prticas cotidianas de seus sujeitos, ao mesmo tempo em que amplia o campo conceitual da gesto para alm das perspectivas tcnica, poltica e crtica, sem desconsider-las. As representaes sociais (MOSCOVICI, 2003) oferecem uma alternativa para superar a delimitao, a priori, dos contextos

pelo pesquisador, delegando essa capacidade para os sujeitos organizacionais em suas prticas manifestadas cotidianamente. J as estratgias e tticas cotidianas (CERTEAU, 1994) evidenciam as maneiras pelas quais prticas sociais envolvem relaes de interesses convergentes e divergentes em relao a distintas inseres contextuais de diferentes sujeitos. Em conjunto, essas articulaes tericas compem o caminho terico-metodolgico proposto como contribuio deste artigo para os estudos sobre estratgia como prtica, como ser discutido a seguir, a partir da seguinte estrutura: inicialmente se discutem os campos da gesto e da estratgia como prtica social; em seguida articula-se a investigao do fazer estratgia concepo de representaes sociais e estratgias e tticas cotidianas das pessoas nas organizaes. Por m, so apresentadas as consideraes nais do artigo. 2. A GESTO E A ESTRATGIA COMO PRTICAS SOCIAIS 2.1. A gesto como prtica social Reed (1984; 1985; 1989; 1995) problematiza a produo acadmica sobre gesto organizacional ao sintetiz-la em trs grandes perspectivas de anlise: tcnica a gesto vista como instrumento tecnolgico neutro e racional que objetiva o alcance de resultados coletivos, preestabelecidos e no atingveis sem sua aplicao; poltica encampa autores e ideias que concebem a gesto como um processo social, permeado por conitos de interesse e incertezas; crtica por inuncia da abordagem marxista, a gesto vista como mecanismo de controle social e atrelada a imperativos de ordem econmica, impostos por uma ordem capitalista de produo. A partir da anlise dessas perspectivas, Reed (1989) busca uma abordagem que possa incorporar, ao mesmo tempo, anlise da gesto, os nveis institucional, organizacional e comportamental, permitindo as intersees entre a ao humana, a dinmica da organizao e o contexto macroestrutural. Essa alternativa foi chamada de perspectiva da gesto como prtica social, capaz de integrar, em seu bojo, questes inerentes aos dilemas ticos e polticos aos quais as organizaes e seus membros so submetidos no dia a dia. A proposta do autor de gesto como prtica social envolve cinco fatores distintos, porm inter-relacionados (REED, 1989, p.22): a) a classe de aes nas quais os praticantes esto engajados como membros de uma comunidade ou prtica; b) os conceitos por meio dos quais certos objetivos ou problemas compartilhados so identicados de um modo signicativo pelos praticantes como base para o engajamento em interaes recprocas; c) os objetivos ou problemas por meio dos

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quais a prtica tomada e como comunicada por meio do vocabulrio conceitual dos seus praticantes; d) os meios ou recursos (material ou simblico) por intermdio dos quais o alcance de projetos importantes buscado; e) as condies situacionais ou limitadoras sob as quais as atividades recprocas, os recursos que elas requerem e as relaes que engendram entre os seus praticantes so congurados e conduzidos. A partir do conjunto desses fatores, com base na noo de prtica social, Reed (1995, p.79) dene o conceito de gesto como uma congurao frouxamente integrada de prticas sociais dirigidas a juno e controle sobre diversos recursos e atividades requeridos produo. As organizaes so pensadas, ento, como conjuntos de prticas nos quais seus indivduos esto rotineiramente engajados na manuteno ou reestruturao dos sistemas de relaes sociais nas quais esto coletivamente envolvidos (REED, 1985). Essa conceituao o pano de fundo que vai denir neste artigo o o condutor para que se possa discutir uma proposta terico-metodolgica para estudar o fazer estratgia a partir das prticas cotidianas vivenciadas e construdas, socialmente pelos sujeitos. 2.2. A estratgia como prtica social A aproximao entre os estudos sobre estratgia organizacional e as prticas nas organizaes inicia-se a partir de contribuies de autores como Pettigrew (1977) e Mintzberg (1978), precursores da chamada abordagem da estratgia como processo. Nessa perspectiva a estratgia organizacional o [...] produto de processos incrementais, adaptativos e emergentes [...] (WHIPP, 2004, p.235). Nessa abordagem, alm dos estrategistas da alta direo, outros sujeitos poderiam interferir na estratgia organizacional, fazendo com que ela no seguisse apenas planos denidos a priori. A ideia de uxos de processos passa a permear o campo da estratgia, em vises que vo alm dos planos, por meio de conceitos, como os defendidos por Pettigrew (1977, p.79), para quem a [] estratgia pode ser entendida como um uxo de eventos, valores e aes inseridos em um contexto. Ao analisar as escolhas estratgicas dentro desse entendimento, Pettigrew (1977) supera a excessiva nfase, predominante na abordagem clssica dos estudos sobre estratgia, no nvel macro, nas instituies econmicas, e no nvel micro, nos recursos instrumentais. Mintzberg (1978) e Mintzberg e Waters (1985) foram ao encontro dessa viso ao distinguirem a existncia, no dia a dia das organizaes, das estratgias emergentes (formadas no cotidiano) e das estratgias deliberadas (formuladas pelos especialistas).

medida que a discusso de processos emergentes ganhou espao nos estudos sobre estratgia organizacional, o foco chegou s prticas cotidianas inseridas nesses processos, o que levou ao desenvolvimento da corrente de estudos sobre estratgia como prtica ou microprtica (JOHNSON, MELIN e WHITTINGTON, 2003). Nessa abordagem, as preocupaes relativas ao fazer estratgia na organizao esto voltadas para [...] os processos e as prticas detalhados que constituem as atividades dirias da vida organizacional e que se relacionam com os resultados estratgicos (JOHNSON, MELIN e WHITTINGTON, 2003, p.14). H, ento, a necessidade de discutir o nvel a ser assumido na anlise daqueles processos e prticas detalhados e, consequentemente, do fazer estratgia na organizao. Wilson e Jarzabkowski (2004) mostram que o pesquisador se depara com innitas prticas no nvel micro e innitas inuncias sobre elas, a partir do nvel macro. Para lidar com essa questo, os autores sugerem que o nvel micro deve ser denido de acordo com o objeto de estudo e pelo que constitui o nvel macro na situao em questo. Essa proposio leva ao entendimento de que, ao analisar esses aspectos, caberia ao pesquisador denir a priori as delimitaes micro e macro. inevitvel que o pesquisador tenha de fazer escolhas prvias em uma investigao. Entretanto, nesse caso, como defendem os prprios autores ao desenvolverem sua sugesto, cabe aprofundar a discusso, pois trata-se de escolhas com implicaes para a contextualizao das prticas sociais, questo-chave para a proposta de estudos da estratgia como prtica. Ao problematizar essa delimitao a priori, pelo pesquisador, este artigo prope lidar com ela por meio de contribuies da teoria das representaes sociais (TRS), elaborada por Moscovici (1961), discutidas a seguir. 3. O FAZER ESTRATGIA E A TEORIA DAS REPRESENTAES SOCIAIS Ao aplicarem a TRS no estudo de estratgia com foco nas prticas sociais, Cavedon e Ferraz (2005, p.14) revelam que essa conjugao contribui para a [...] observncia e respeito para com a alteridade, para com o signicado que o outro constri sobre suas estratgias negociais, para com o saber cotidiano, que nem sempre vem ao encontro dos postulados desenvolvidos no mbito cientco. Ao concordar com Cavedon e Ferraz (2005) sobre esse potencial da TRS em expor as construes dos sujeitos, tambm se identicou, nessa abordagem, a possibilidade de suprir a necessidade de delimitao do pesquisador no tocante aos nveis micro e macrossocial de anlise da estratgia como prtica social. Quando se aproxima das representaes sociais dos sujeitos, o pesquisador est se aproximando dos conhecimentos

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que expem articulaes referentes a suas maneiras de fazer cotidianas. Isso justica a adoo neste artigo de um conceito de representao social elaborado por Jodelet (2001), que destaca esse conhecimento. Para a autora, a representao social [...] uma forma de conhecimento, socialmente elaborada e partilhada, com um objetivo prtico, e que contribui para a construo de uma realidade comum a um conjunto social (JODELET, 2001, p.22). Para compreender esse conhecimento, conforme S (1998), necessrio operacionalizar sua descrio por meio do estudo das representaes sociais. Segundo o autor, essa descrio deve respeitar o entendimento de que uma representao social sempre de algum, um ou mais sujeitos a partir de suas inseres em um grupo social, sobre algo, um objeto. Esse entendimento, comumente, interpretado como a necessidade, ao se estudar as representaes sociais, de denir a priori sujeito e objeto. Entretanto, aqui se defende que a denio do objeto a priori, pelo pesquisador, engessa o sujeito, isto , no permite observar objetos outros que ele possa denir, bem como suas representaes associadas e os contextos nos quais elas so articuladas. Mais ainda, a anlise torna-se empobrecida, na medida em que se rouba do sujeito sua autonomia para escolha dos objetos e sua associao a uma dada representao. Logo, pode-se denir um grupo de sujeitos de pesquisa a priori. Entretanto, cabe ao pesquisador investigar e compreender nesse grupo os objetos e as representaes a eles relacionadas no seu fazer estratgia. Cabe ao pesquisador compreender essa tessitura de signicados que est inserida em uma rede social e contextual especca. Essa postura epistemolgica fundamental para lidar com essa insero contextual. Dessa maneira, a TRS oferece contribuies importantes para a abordagem da estratgia como prtica social. Esse argumento parte do entendimento de que, para compreender o processo de fazer estratgia nas organizaes, no basta observar e descrever as prticas sociais dos membros organizacionais. Como defende Jarzabkowski (2005), as prticas sociais devem ser contextualizadas para que se evidencie o que levou os sujeitos a articul-las, bem como suas implicaes. justamente essa preocupao que levou diculdade de operacionalizar estudos empricos que lidam com innitas possibilidades na contextualizao das prticas sociais (WILSON e JARZABKOWSKI, 2004). A despeito de no existir uma alternativa denitiva para essa questo, a TRS lida com ela desde a dcada de 1960, quando Moscovici (1961) props suas bases iniciais. A partir da, outras contribuies foram acrescentadas e permanecem em desenvolvimento. Elas focam o processo de manuteno, mudana e surgimento de determinadas prticas sociais, associadas s representaes sociais dos sujeitos. Segundo S (1998, p.32), para operacionalizar a investigao desse processo preciso abordar os

[...] suportes da representao (o discurso ou o comportamento dos sujeitos, documentos, prticas, etc.), para, a partir da, inferir seu contedo e sua estrutura. Por estrutura entende-se a congurao dos aspectos que compem uma dada representao social com sua dinmica prpria de construo de signicados. Dentre os aspectos estruturais de uma representao social, podem ser destacados personagens, guras, sentidos, dentre outros. Por exemplo, quando um grupo de sujeitos arma que a organizao na qual trabalha sua segunda casa, est dotando de sentido seu local de trabalho, como um lugar onde se sente confortvel e seguro. Constri, dessa forma, toda uma dinmica de representaes sociais inerentes a esse tipo de associao em uma estrutura que utiliza a gura da casa, entre outras, para se (re)produzir. Para possibilitar a anlise dessa estrutura, pode se utilizar a coleta, o tratamento e a anlise de dados tanto de cunho quantitativo como qualitativo, sem que exista uma tcnica denida pela TRS como a melhor. Tudo depende do problema e objetivos a serem alcanados na pesquisa. Por meio dessas tcnicas, busca-se o processo pelo qual os sujeitos se familiarizam com o que lhes estranho. Moscovici (2003, p.60-61) destaca que a familiarizao ocorre a partir dos mecanismos da ancoragem e da objetivao, capazes de transformar o no familiar [...] primeiramente transferindo-o a nossa prpria esfera particular [ancoragem], em que somos capazes de compar-lo e interpret-lo; e depois, reproduzindo-o entre as coisas que podemos ver e tocar [objetivao] e, consequentemente, controlar. Em outras palavras, por meio da ancoragem e da objetivao, os sujeitos desenvolvem suas capacidades para lidar com o que lhes desconhecido, no controlvel, tornando-o familiar e, por conseguinte, controlvel. A ancoragem do desconhecido a algo que lhes familiar oferece um sentido de segurana vida cotidiana e tem implicaes nas prticas desenvolvidas nesse contexto. Por isso, na investigao sobre prticas do fazer estratgia, necessrio o desvendamento dessas estruturas de signicados das representaes sociais, isto , as dinmicas construdas pelos sujeitos para lidar com o estranho. Essa mesma dinmica estrutural congura o conjunto de prticas sociais cotidianas a serem analisadas. Assim, o desconhecido, o no familiar, pode surgir de um planejamento da alta direo de uma empresa, para aperfeioar processos de trabalho. Se, quando o processo se iniciar, os sujeitos perceberem aspectos desconhecidos, vo ancorar o aperfeioamento em algo conhecido, do passado, como uma reestruturao ocorrida na empresa, na qual vrios colegas foram demitidos. Ao mesmo tempo, por meio da objetivao, os sujeitos tendem a associar a reestruturao a elementos concretos do cotidiano do passado, como a imagem dos consultores que andavam pela empresa. Portanto, quando cam sabendo que existem planos de aperfeioamento e consultores andando

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pela empresa, articulam o senso comum em torno da ideia de que ocorrer uma reestruturao e demisses. Essa construo, em conjunto com outras, comporia as representaes sociais dos funcionrios sobre o aperfeioamento de processos. O processo de familiarizao, por meio da ancoragem e da objetivao, uma concepo precursora dentro do campo da TRS. A partir dela os estudos puderam voltar-se para a compreenso de dois aspectos bsicos: a maneira como os sujeitos constroem e convivem com diferentes conjuntos de representaes sociais na medida em que se inserem simultaneamente em vrios grupos de sujeitos; e a dinmica das representaes sociais, com elementos estabilizados que do suporte a novas construes. As duas questes remetem ideia de que existe uma tenso dentro de um processo dialgico na qual um indivduo, ao mesmo tempo em que idiossincrtico, constri e compartilha suas construes simultaneamente em vrios grupos sociais, em uma dinmica permeada pela articulao entre a estabilidade e a mudana. Quando essa viso dialgica deixada de lado nos estudos sobre representaes sociais, autores que se inserem na chamada abordagem construcionista (GERGEN, 1997), como Spink (1996) e Shotter (1997), tm espao para criticar a pretenso de que a representao social seja uma imagem estabilizada e homognea da realidade, qual sujeitos passivos se submetem. Ao compartilhar essas preocupaes sobre a importncia da postura dialgica ao tratar de construes sociais, aqui as representaes sociais no so consideradas como uma imagem de objetos da realidade, mas como uma construo dialgica de sujeitos sociais a partir de suas prticas cotidianas. Para ampliar a compreenso sobre esse processo dialgico, pesquisadores adeptos da TRS, como Moscovici (1993), Markov (2000) e Moscovici e Vignaux (2003), desenvolveram esforos especcos na direo dos conceitos de gneros comunicativos e de themata, tambm adotados neste artigo. O conceito de themata trabalhado por Moscovici (1993) e Moscovici e Vignaux (2003) na TRS a partir das contribuies de Holton (1979) para a epistemologia, nas quais a themata apresentada como unidades cognitivas relativamente estveis, preconceitos ou pressuposies que permeiam a vivncia e a formao dos cientistas, capazes de transformar e moldar o pensamento cientco. A aplicao do conceito de themata na TRS legitima-se por sua capacidade generativa de temas, o que remete possibilidade de abord-lo empiricamente por meio das relaes que mantm com esses mesmos temas, passveis de serem acessados pelo pesquisador. Os temas, considerados como unidades de anlise e acessados por meio das metodologias de coleta de dados, so dialogicamente interdependentes em relao s thematas. Liu (2004) explica que os temas podem ser efmeros, situacionais e no constituem, necessariamente, forma de dade ou terno. Por outro lado, as thematas so relativamente estveis, constitudas ao longo do tempo,

[...] so tipicamente dades antitticas, como atomicidade/ continuum ou anlise/sntese, mas, ocasionalmente, so ternos-apolares, como continuidade/evoluo/mudana catastrca (LIU, 2004, p.254). A insero da themata na TRS uma resposta busca pela compreenso de onde vm as ideias que permitem ao sujeito atuar em sua inexorvel lida com o desconhecido, por meio da ancoragem e da objetivao. Liu (2006) segue esse caminho ao estudar a questo da qualidade de vida para os chineses, por meio da TRS. A partir de diversos temas revelados pelos informantes, o autor identicou que a representao social de qualidade de vida para os chineses se organiza em torno da themata sendo/tendo. O autor revelou que a oposio entre o ser e o ter envolve inuncias confucionistas, muito antigas, do ponto de vista histrico, nas quais se celebra o esprito, o ser, em oposio ao materialismo, o ter. Em um estudo anterior, no qual discute essa mesma pesquisa, Liu (2004) destaca que a themata sendo/tendo apresenta sua face hegemnica, na medida em que a antinomia entre ser e ter est presente na sociedade chinesa como um todo. Entretanto, as manifestaes e seus temas variam conforme os diferentes domnios da sociedade, com claras distines entre os setores rural e urbano da sociedade chinesa. Portanto, a themata sendo/ tendo apresenta uma face hegemnica, na sociedade como um todo, e uma face emancipada apenas no grupo ou setor especco na sociedade. A terceira face observada por Liu (2004) foi a polmica. Ela surge de oposies abertas no embate entre os setores rural e urbano, intensicando-se com as mudanas sociais na direo do capitalismo chins e criando dilemas e conitos. Antes essas trs dimenses eram vistas como tipos de compartilhamentos de representaes sociais (e.g. MOSCOVICI, 1988), mas as contribuies de Liu (2004) inserem-nas em uma mesma representao social. Dessa maneira possvel expor como os aspectos que compem uma representao social se articulam em uma dinmica prpria. A nfase dos estudos vai para a compreenso das relaes entre aspectos envolvidos nas construes sociais dos sujeitos. Ao investigar essas mltiplas dimenses, possvel fazer uma aproximao tanto com elementos scio-histricos anteriores quanto com as interaes do momento, que reconstroem as representaes sociais e os conhecimentos das pessoas (MOSCOVICI e VIGNAUX, 2003). Essa reconstruo se d em torno das thematas a partir de innitas ancoragens e objetivaes que ocorrem no cotidiano, articuladas por meio da comunicao. Especicamente em relao comunicao, Moscovici e Vignaux (2003) destacam seu papel em interagir e permitir a interao dos elementos inseridos nessas construes sociais. Em outras palavras, a comunicao no um simples meio, um elemento ativo na interao. So as experincias anteriores que permitem ao sujeito contextualizar os processos comunicativos e construir uma compreenso sobre o que est sendo comunicado. No caso do exemplo sobre o planejamento

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do aperfeioamento dos processos de trabalho, os sujeitos, ao lerem um comunicado da alta direo ou em uma conversa informal com colegas, vo assumir ltros distintos sobre a comunicao. Concordando-se com Moscovici e Vignaux (2003), isso se explica pelo fato de os sujeitos se basearem em inseres anteriores que os levam a contextualizar em relao ao momento, ao lugar e s pessoas quando se comunicam. Portanto, ao investigar esses sujeitos, necessrio apreender essas inseres para compreender o que eles esto comunicando nas manifestaes analisadas pelo pesquisador, o que pode ser alcanado por meio da investigao dos gneros comunicativos, outro conceito relativo TRS discutido neste artigo. O conceito de gneros comunicativos decorre de contribuies do campo da lingustica de Bakhtin (1986) sobre gneros discursivos. A concepo de gneros do autor foi aliada por Moscovici (1993) a sua concepo de sistemas comunicativos, adotada em seus estudos anteriores baseados na TRS (MOSCOVICI, 1961). Bakhtin (1986, p.87) explica que os gneros correspondem a situaes tpicas de discurso comunicativo, temas tpicos, e, consequentemente, tambm de contatos particulares entre os signicados das palavras e a realidade concreta e atual sob certas circunstncias tpicas. Por meio dos gneros adotados, as pessoas enfatizam ou minimizam diferentes questes, a partir do uso de terminologias especcas e de acordo com as prticas e os grupos sociais dos quais fazem parte. Bakhtin (1986) esclarece que a seleo das palavras a serem usadas na construo de uma elocuo qualquer no feita com base na neutralidade do sistema lingustico, mas em elocues anteriores, principalmente as que so familiares, transformando-se em algo tpico e compondo determinados gneros discursivos. Segundo Markov (2000), os gneros comunicativos envolvem as representaes sociais em um processo no qual a oposio entre estabilidade e dinamismo remete dialogia das construes sociais dos sujeitos. Nesse processo, os gneros comunicativos articulam-se com os outros trs conceitos-chave da TRS aqui discutidos da seguinte maneira (MARKOV, 2000): os gneros comunicativos tm como caracterstica a formao de thematas; na medida em que isso ocorre, elas servem de base para lidar-se com o desconhecido por meio da construo de representaes sociais que incorporam e articulam o desconhecido com as thematas (o conhecido); essa construo, por sua vez, se d a partir de processos de ancoragem e objetivao inseridos em gneros comunicativos necessrios s trocas simblicas que viabilizam esses processos e expressam as representaes sociais. Por essa relao de dependncia, os gneros comunicativos inuenciam as representaes sociais, as quais se tornam pressupostos pragmticos dos prprios gneros comunicativos nos quais se inserem, inuenciando esses gneros com o surgimento de novos ou renovados temas e maneiras de veicular. A partir dessas relaes, as pessoas, inseridas simultaneamente em diversos grupos sociais, inclusive os organizacionais,

tm suas construes permeadas, simultaneamente, pelas faces hegemnica, emancipada e polmica (LIU, 2004) de uma mesma representao social. Portanto, o sujeito no homogeneizado, as pessoas so nicas, em uma diversidade de construes, interesses e compartilhamentos em torno de suas inseres em diferentes grupos sociais. Ao permitir reconhecer esse processo, a TRS tambm viabiliza que se evidenciem os limites das inseres sociais, ou seja, aquilo que o sujeito relaciona com suas prticas nos extremos dos nveis microssocial e macrossocial de seu cotidiano. A despeito dessas contribuies para o objetivo deste artigo, necessrio destacar que ao longo da discusso sobre a TRS observou-se que, para oferecer suas contribuies, a abordagem foca as articulaes entre grupos sociais e, como consequncia, coloca em segundo plano nas anlises as relaes individuais, que ocorrem a partir daquelas inseres contextuais. Como a estratgia organizacional comumente marcada por interesses sociais e individuais, ao estud-la cabe buscar um complemento que permita compreender a articulao desses ltimos. Deve car claro que os interesses individuais no so ignorados pela TRS, eles so assumidos por ela como construes sociais, entendimento idntico adotado neste artigo. Mas, como eles se manifestam individualmente, acabam por sair do escopo enfatizado pelos estudos sobre representaes sociais, voltados para as articulaes grupais. Como alternativa, buscou-se na concepo de Certeau (1994) sobre as estratgias e tticas cotidianas das pessoas a nfase nesses aspectos individuais. As abordagens da TRS e de Certeau (1994) so entendidas aqui como complementares, pois compartilham da preocupao em reconhecer os processos sociais de construo oriundos das prticas cotidianas. Como arma o prprio Certeau (1986), o estudo precursor da TRS publicado por Moscovici (1961) levou possibilidade de revelar processos inseridos na sociedade, relacionados com prticas sociais que vo alm da simples submisso social. Ao concordar com esse entendimento e com o intuito de alcanar o objetivo proposto, buscou-se articular os desenvolvimentos mais recentes no campo da TRS com as contribuies de Certeau (1986; 1994) sobre os papis dos indivduos, a partir de suas inseres sociais, na construo de estratgias e tticas cotidianas. 4. AS ESTRATGIAS E TTICAS COTIDIANAS NA PROPOSTA PARA A INVESTIGAO DA ESTRATGIA COMO PRTICA SOCIAL Ao discutir as diversas e innitas maneiras com as quais os sujeitos podem usar suas prticas na vida cotidiana, Certeau (1994) prope a investigao baseada nas artes do fazer, indo alm de uma suposta passividade e submisso disciplina. O autor defende que essa [...] meta seria alcanada se as prticas ou maneiras de fazer cotidianas cessassem de aparecer como o fundo noturno

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da atividade social e se um conjunto de questes tericas e mtodos, de categorias e de pontos de vista, perpassando esta noite, permitisse articul-la (CERTEAU, 1994, p.37). Isso signica dizer que os fazeres da vida cotidiana no podem ser menosprezados na construo da prtica social. Do mesmo modo, h que se denir articulaes terico-epistemolgicas que considerem os fazeres mundanos na construo de conhecimento acadmico. Ou ainda, uma postura em que esses fazeres no sejam pontos obscuros, mas sim pontos de partida importantes na/da investigao social. A inteno evidente de Certeau (1994) , ento, buscar essa alternativa para a construo de um saber acadmico que possibilite a anlise do agir dos sujeitos sociais, por meio de suas estratgias e tticas. As contribuies de Certeau (1994) partem do pressuposto de que as pessoas no so simplesmente submissas aos processos disciplinares da sociedade, destacados por Foucault (1977). Conforme Certeau (1994), ao interagirem com esses processos, as pessoas tm a capacidade de usar parte dos elementos oriundos dos prprios processos a favor de seus interesses pessoais, ou seja, a prpria disciplina ao interagir com as pessoas oferece elementos para elas articularem a antidisciplina. O autor explica que isso ocorre a partir das bricolagens nas prticas (as maneiras de fazer as coisas) cotidianas das pessoas. Transpondo esse entendimento para o fazer estratgia nas organizaes, a passividade e a disciplina contribuem para a atuao de determinados sujeitos em condio de planejar de maneira deliberada. Mas na organizao h tambm a antidisciplina, que viabiliza certa transgresso por parte de todos os atores organizacionais. Por exemplo, a alta direo de uma organizao, em uma lgica disciplinar, dissemina para os funcionrios a importncia de trs atitudes bsicas: trabalhar para obter ganhos nanceiros crescentes; crescer na empresa para ter sucesso na vida; vigiar a si mesmo e aos demais colegas quanto s maneiras corretas de pensar e agir na empresa. Quando um funcionrio se alinha com o sindicato, leva consigo esses elementos e luta para que a empresa oferea mais possibilidades de ganhos nanceiros, de oportunidades de crescimento e meios para realizar as maneiras corretas de pensar e agir. At aqui ele est manifestando sua face disciplinada e apenas a reproduz em outro contexto que tambm refora essa face. Entretanto, em um determinado momento, o fato de a organizao no ceder s exigncias sobre esses aspectos, considerados to importantes, legitima greves, sabotagens, destruies do patrimnio da empresa, o que tende a colocar aquelas trs atitudes bsicas em segundo plano, apesar de se articularem nelas. Agora so outros ganhos, crescimentos e vigilncias que esto em jogo, mas articulados nas mesmas bases dos anteriores. Esse fazer do funcionrio sindicalista do exemplo envolve o que Certeau (1994, p.46) chama de bricolagem: a arte criativa de combinar associada ao fazer. Ela compe a base das tticas: um clculo que no pode contar com um prprio, nem, portanto, com uma fronteira que distingue o outro como

totalidade visvel. Conforme o autor, isso ocorre, pois ela se situa em espaos de transgresso que permanecem inseridos no lugar controlado pelo outro. nesses espaos de bricolagem, no lugar controlado pelo forte que o [...] fraco deve tirar partido de foras que lhe so estranhas [...] uma movimentao que caracteriza as tticas e compreende [...] muitas prticas cotidianas (falar, ler, circular, fazer compras, preparar refeies etc.) (CERTEAU, 1994, p.47). O lugar que permite diferenciar o outro fundado pelos procedimentos disciplinares (FOUCAULT, 1977) e viabiliza o que Certeau (1994, p.46) chama de estratgia: [...] o clculo das relaes de foras que se torna possvel a partir do momento em que um sujeito de querer e poder isolvel de um ambiente. Ela postula um lugar capaz de ser circunscrito como um prprio e, portanto, capaz de servir de base a uma gesto de suas relaes com uma exterioridade distinta. No caso do exemplo do sindicalista, a estratgia viria da alta direo da empresa, em sua autoridade para denir critrios para os ganhos nanceiros dos funcionrios. Para Certeau (1994), a estratgia existe na medida em que se observa o outro de um lugar do qual se apresenta como algo visvel e delimitado e se tem poder sobre ele. Esse lugar baseia-se na disciplina, na microfsica do poder, evidenciada por Foucault (1977). Mas, apesar de reconhecer as contribuies desse autor, Certeau (1994, p.42) critica a falta de reconhecimento de que essa disciplina transgredida pela rede de uma antidisciplina, como no exemplo, baseada no uso astucioso e oportunista dos prprios procedimentos disciplinares. No jogo entre disciplina e antidisciplina, as estratgias e tticas cotidianas esto presentes na vida dos sujeitos, inclusive nas organizaes. Portanto, um elo comum que permitisse investigar essas estratgias e tticas cotidianas tambm possibilitaria o estudo do fazer estratgia na organizao. Esse elo oferecido por Certeau (1994): so as prticas, atuando nos lugares e espaos, nas estratgias e tticas, na disciplina e na antidisciplina. Essas prticas esto presentes nas concepes de gesto como prtica social, de representao social e de estratgia e ttica cotidiana articuladas neste artigo no estudo da estratgia como prtica social nas organizaes, conforme o esquema terico-metodolgico ilustrado na gura a seguir. A gura ilustra que os cinco fatores destacados por Reed (1989) a classe de aes, os conceitos que embasam as interaes, os meios para tomar e comunicar as prticas, os recursos materiais e simblicos para realizar projetos e as condies que conguram as atividades indicam, em linhas gerais, o que se deve observar ao investigar a construo da gesto como prtica social por parte dos sujeitos a partir de suas manifestaes no contexto organizacional. A viabilidade em realizar essa observao, dentro de uma distncia relacional dos nveis micro e macrossocial indicada pelos prprios sujeitos, vem da

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Esquema Terico-Metodolgico para Investigao da Estratgia como Prtica Social

articulao da denio de representao social em torno de seus conceitos-chave aqui discutidos (familiarizao, ancoragem, objetivao, themata e gnero comunicativo). A identicao dos elementos das representaes sociais estabelece o lugar privilegiado do prprio dentro de um grupo social especco, o espao das estratgias cotidianas de Certeau (1994). Com base nas contribuies desse autor, por oposio dialtica, essas mesmas representaes indicam as articulaes individuais do outro nas tticas cotidianas. No caso da proposta defendida neste artigo, esse outro estaria usando de maneira astuciosa, em suas bricolagens, elementos das faces hegemnicas, emancipadas ou polmicas das representaes sociais identicadas. Dessa maneira h espao para reconhecer as relaes de interesses especcas desse outro, que podem

at perverter essas mesmas representaes sociais ao longo do fazer estratgia em uma organizao. Esse o caminho terico-metodolgico proposto neste artigo para a investigao da estratgia como prtica social nas organizaes. Uma abordagem concebida para lidar com o desao da distncia relacional entre os nveis macro e microssocial inerente a essas investigaes. Em sntese, o processo de investigao inicia-se na denio dos sujeitos de pesquisa por parte do pesquisador. Aqueles dos quais se quer conhecer o fazer estratgia na organizao. Aps essa denio, torna-se necessrio adotar tcnicas para a coleta de dados. Com base na proposta aqui defendida, as qualitativas, como a entrevista em profundidade, o grupo focal e a observao, tendem a ser as mais adequadas, pois optou-se por permitir aos sujeitos indi-

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carem as delimitaes dos nveis micro e macro da anlise; ou seja, no uma delimitao, mas um delineamento da insero nos nveis micro e macro de elementos manifestados por eles. As tcnicas quantitativas de coleta, devido necessidade de denir a priori as questes, por exemplo, em um questionrio fechado, tendem a limitar as possibilidades dos sujeitos nesse delineamento. Uma alternativa conjugar tcnicas qualitativas e quantitativas de coleta de dados. O importante nas escolhas relativas coleta de dados a necessidade de elas permitirem que os sujeitos evidenciem suas prticas sociais, suas representaes sociais e os objetos a elas relacionados a partir dos cinco fatores associados gesto como prtica social. Para o tratamento dos dados, diversas tcnicas quantitativas e qualitativas so comumente utilizadas pelos adeptos da TRS. No cabe aqui discutir as limitaes e potencialidades de cada abordagem e nada impede que sejam adotadas em conjunto ou isoladamente. A opo deve basear-se nos tipos de dados obtidos e na necessidade de revelar manifestaes (elementos das representaes sociais) de temas e guras, em gestos, aes e discursos, entre outros meios, em torno de determinadas questes (os objetos), dentro de grupos (os sujeitos). O importante que o tratamento permita ao investigador analisar a insero dessas manifestaes em gneros comunicativos especcos, que as envolvem e norteiam como, por exemplo, o gnero comunicativo da reunio de negcios ou do treinamento, comumente presentes nas organizaes. Essa preocupao existe, pois, ao reconhecer os gneros comunicativos e os temas e guras nele inseridos, que surge o uso que o sujeito faz deles, por meio de manifestaes relacionadas com a maneira como lidou com o que para ele o novo, o desconhecido, a mudana. Como a anlise deve partir do concreto para o abstrato, inicialmente o foco do tratamento deve estar na objetivao que o sujeito faz de questes abstratas em guras j existentes e no modo como classicou e instrumentalizou com seu conhecimento anterior algo desconhecido, por meio do processo de ancoragem. Por exemplo, o sentido associado ao processo de aperfeioamento uma abstrao, ele pode ser ancorado na conhecida demisso e objetivado nos antigos colegas demitidos (pessoas reais) excludos a priori dos treinamentos e nas listas de demisso que apresentavam os nomes desses colegas na poca dos processos de aperfeioamento. medida que articulaes como essas se tornam claras para o investigador, possvel identicar as thematas. No caso do estudo da estratgia como prtica em uma organizao, buscam-se aquelas que envolvem esse contexto especco. Para identicar esse envolvimento, a anlise volta-se para a maneira como determinados temas so utilizados nos diversos processos de ancoragem. So esses temas que caracterizam as thematas ao se apresentarem de maneira hegemnica, com certa estabilidade, servindo de base e baseando-se nos gneros comunicativos, alm de servir de ancoragem para os sujeitos na construo de representaes. No exemplo do aperfeioamento, a themata da prosperidade/demisso pode

car clara se os temas coletados se apresentem relacionados em oposies relativamente estabilizadas em torno dos temas da prosperidade e da demisso. Dessa maneira, o investigador identica um conjunto de thematas, a partir do esboo do processo de construo social dos sujeitos revelados nos temas, guras e objetos que eles mesmos apresentaram. Portanto, a problemtica da delimitao do nvel micro e do nvel macro destacada por Wilson e Jarzabkowski (2004) foi transferida aos sujeitos. Dentro daquele esboo est a estratgia como prtica e o que a envolve segundo o prprio praticante. Ela ca evidente ao se buscarem prticas sociais que indicam movimentos de bricolagem por parte de determinados sujeitos, revelando as tticas destacas por Certeau (1994). No caso da maneira como a TRS foi articulada na abordagem proposta neste artigo, as prticas relacionadas com as tticas cotidianas estariam nas representaes sociais pervertidas, ou seja, que tm seus elementos usados de maneira criativa por um sujeito, a despeito de existir um lugar do prprio que pervertido por essa criatividade ou oposto a ela. A partir dessa nfase na dinmica social das construes dos sujeitos, a expectativa que a compreenso do processo de fazer estratgia na organizao se amplie e permita um melhor entendimento de questes crticas que surgem nas organizaes. Defende-se que isso possvel ao oferecer espao para as mediaes entre construes sociais das pessoas nos diversos nveis organizacionais, todas envolvidas em um fazer estratgia cotidiano. 5. CONSIDERAES FINAIS Ao discutir uma alternativa para o estudo do fazer estratgia em organizaes inserido na viso da gesto como prtica social, o principal problema enfrentado foi lidar com a complexidade e a pluralidade desse fazer, ampliadas pelo corte que foca as prticas cotidianas dos sujeitos. Para lidar com essa questo, neste artigo legitima-se a proposio de investigar as prticas sociais dentro da concepo de Certeau (1994, p.40-41, p.46-47), que as insere nas estratgias e tticas cotidianas dos sujeitos, estas ltimas mais relacionadas com o conceito de bricolagem do autor, ligadas ao uso oportunista do tempo e do espao. Nessa concepo, as prticas sociais esto sempre nas estratgias e tticas cotidianas dos sujeitos (CERTEAU, 1994). Consequentemente, elas tambm esto nas organizaes e nas estratgias organizacionais. Como mantm uma relao estreita com as representaes sociais (VERGS, 2001), capazes de elucid-las (JODELET, 2001), essas prticas constituem uma unidade de anlise adequada para a investigao do fazer estratgia na organizao. Portanto, na direo do objetivo deste artigo, o caminho defendido para o estudo do fazer estratgia nas organizaes consiste em identicar processos de ancoragem e objetivao por meio dos quais, no cotidiano, os atores organizacionais

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articulam o desconhecido. O que pode incluir a oposio a algo conhecido, como no exemplo citado anteriormente, em que o lanamento do planejamento pelos superiores de uma organizao desencadeia processos de ancoragem e de objetivao construdos pelos sujeitos para lidar com esse cotidiano. Isso inclui uma diversidade de interaes e inseres contextuais, baseadas nas thematas e nos gneros comunicativos por eles articulados. Do conjunto dessas relaes, surgem as manifestaes das faces hegemnica, emancipada e polmica das representaes sociais dos sujeitos sobre os objetos que os envolvem em seu fazer estratgia. Essa dinmica estabelecida em determinados limites micro e macrossociais especcos da distncia relacional na qual se inserem e que devem ser decifrados pelo pesquisador. Dentro dos limites dessa distncia relacional, h uma innidade de aspectos passveis de serem observados. As contribuies de Reed (1989), tomada sua ideia da gesto como prtica social, e as denies de estratgia e ttica (CERTEAU, 1994) permitem a observao de aspetos inter-relacionados das representaes sociais, tais como a classe de aes de engajamento dos praticantes em uma comunidade ou prtica; os conceitos usados para identicar problemas ou objetivos compartilhados em interaes e engajamentos mtuos; a maneira pela qual as prticas so efetivadas e comunicadas; os meios materiais e simblicos usados para realizar projetos relevantes e as condies situacionais que conguram e permitem a conduo de atividades recprocas pelos sujeitos em suas prticas cotidianas. Essa a base que norteia a investigao emprica, defendida neste artigo. Surgem da os elementos necessrios para a

anlise daquelas relaes associadas s representaes sociais, para se chegar s manifestaes de suas faces hegemnica, emancipada e polmica, aqui adotadas para demarcar o espao daqueles que Certeau (1994) chama do prprio o lugar de querer e poder , articulador de estratgias, e do outro desprovido de querer e poder , articulador de tticas. A partir dessa distino realizada por aquele mesmo autor, entende-se como as construes sociais estabelecidas so rejeitadas ou apropriadas por determinados sujeitos, revelando parte de sua liberdade, em suas inseres sociais. Ao concordar-se com as proposies de Certeau (1994), adota-se o entendimento de que o sujeito no assumir, necessariamente, algo que venha deliberado sobre ele. Sempre pode haver a possibilidade de uma disputa, uma mediao de interesses, um jogo de estratgias e tticas, envolvendo uma diversidade de inseres devidamente contextualizada das prticas sociais cotidianas. Nessa tica, o resultado nal do fazer estratgia, naquela mesma organizao hipottica exemplicada, onde se deliberou, a partir do lugar do prprio, um planejamento inicial, envolve todo um conjunto de negociaes de estratgias e tticas entre sujeitos e suas inseres contextuais em distintas faces de um conjunto de representaes sociais. Esse ltimo argumento remete relevncia das contribuies oferecidas neste artigo, na medida em que buscam oferecer um caminho para investigar essas negociaes. Portanto, como contribuio nal, sugere-se que as propostas apresentadas sejam aplicadas empiricamente e ampliadas. A inteno o debate que permita abrir a discusso e incorporar conhecimentos dos interessados no desenvolvimento da abordagem da estratgia como prtica, dentro da viso da gesto como prtica social.

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A ESTRATGIA COMO PRTICA SOCIAL NAS ORGANIZAES: ARTICULAES ENTRE REPRESENTAES SOCIAIS, ESTRATGIAS E TTICAS COTIDIANAS

REFERNCIAS

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ABSTRACT

Strategy as social practice in organizations: links between social representations, strategies and everyday tactics The aim of this article is to propose a theoretical and methodological approach that allows the study of strategizing in organizations. It is based on an approach that regards strategy as a social practice, in which both the macrosocial and microsocial contexts and their boundaries are displayed by the subjects ever since they joined those very contexts in which they conduct their practices. This approach sometimes emphasizes the microsocial level of practices involving the activities of people and, at other times, the macrosocial level of the contextual inuences upon these practices. This points to the need to establish boundaries between the two levels, a task usually performed a priori by the researcher

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Alfredo Rodrigues Leite da Silva, Alexandre de Pdua Carrieri e Gelson Silva Junquilho

(WILSON and JARZABKOWSKI, 2004). Thus, this article offers a proposal that allows one to acknowledge the space of social subjects in order to determine these boundaries. To this end, the following theoretical contributions are linked in the text: thoughts on the idea of management as a social practice (REED, 1989) and of social representations that offer an alternative for dealing with the contextual limitations that involve the activities of people within and outside organizations (MOSCOVICI, 1961); and the everyday strategies and tactics of these very same people, showing ways in which the activities involve the relations of converging and diverging interests (CERTEAU, 1994).

ABSTRACT RESUMEN
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Keywords: organizations, social practice, social representations, everyday strategies and tactics.

La estrategia como prctica social en las organizaciones: articulaciones entre representaciones sociales, estrategias y tcticas cotidianas El objetivo en este artculo es proponer un camino terico-metodolgico que permita el estudio del hacer estrategia en organizaciones, a partir de un enfoque que considera la estrategia como prctica social, en que los contextos macro y microsociales tal como sus delimitaciones son manifestados por los sujetos a partir de sus inserciones en esos mismos contextos, en los que construyen sus prcticas. En este anlisis se enfatiza el nivel microsocial de las prcticas que se relacionan con el hacer de las personas, y el nivel macrosocial de las inuencias contextuales sobre dichas prcticas. Eso remite a la necesidad de una delimitacin entre los dos niveles, comnmente realizada a priori por el investigador (WILSON y JARZABKOWSKI, 2004). En ese sentido, se ofrece una propuesta que permite reconocer el espacio de los sujetos sociales para denir esas delimitaciones. Para ello, se articulan en el texto las siguientes contribuciones tericas: reexiones sobre la idea de gestin como prctica social (REED, 1989) y de las representaciones sociales que ofrecen una alternativa para tratar los lmites contextuales que se relacionan con el hacer de las personas dentro y fuera de las organizaciones (MOSCOVICI, 1961); las estrategias y tcticas cotidianas de las personas que evidencian maneras por las cuales los haceres implican relaciones de intereses convergentes y divergentes (CERTEAU, 1994).

Palabras clave: organizaciones, prctica social, representaciones sociales, estrategias y tcticas cotidianas.

R.Adm., So Paulo, v.46, n.2, p.122-134, abr./maio/jun. 2011