FUNDAO PEDRO LEOPOLDO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAO

BRENO EUSTQUIO DA SILVA

CONTRIBUIES DA INOVAO ABERTA PARA O JORNAL A NOTCIA REGIONAL LTDA DE JOO MONLEVADE, MINAS GERAIS

Pedro Leopoldo 2012

BRENO EUSTQUIO DA SILVA

CONTRIBUIES DA INOVAO ABERTA PARA O JORNAL A NOTCIA REGIONAL LTDA DE JOO MONLEVADE, MINAS GERAIS

Dissertao apresentada ao curso de Mestrado Profissional em Administrao, como requisito parcial para a obteno do grau de Mestre em Administrao. rea de concentrao: Gesto Inovao e Competitividade Linha de pesquisa: Organizaes Inovao da

Orientador: Prof. Dr. Jorge Tadeu de Ramos Neves

Pedro Leopoldo 2012

FUNDAO PEDRO LEOPOLDO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAO

A Dissertao intitulada Contribuies da Inovao Aberta para o Jornal A Notcia Regional Ltda de Joo Monlevade, Minas Gerais, de autoria do mestrando Breno Eustquio da Silva, foi aprovada em avaliao da banca examinadora constituda pelos seguintes professores:

________________________________________________________ Prof. Dr. Jorge Tadeu de Ramos Neves - FPL/MPA - Orientador

________________________________________________________ Prof. Dra. Maria Celeste Reis Lobo de Vasconcelos - FPL/MPA

________________________________________________________ Prof. Dr. Carlos Alberto vila Arajo - Convidado - UFMG

______________________________________________________ Prof. Dr. Tarcsio Afonso - Coordenador do Mestrado Profissional em Administrao - FPL

Pedro Leopoldo, 4 dezembro de 2012

658.4038 S586c

SILVA, Breno Eustquio da Contribuies da Inovao Aberta para o Jornal A Notcia Regional Ltda de Joo Monlevade, Minas Gerais. - Pedro Leopoldo: FPL, 2012. 124 p. Dissertao: Mestrado Profissional em Administrao Orientador: Prof. Dr. Jorge Tadeu de Ramos Neves 1. Gesto da Inovao 2. Inovao Aberta 3. Comunicao. 4. Jornal Impresso.

Ficha Catalogrfica elaborada por Maria Luiza Diniz Ferreira CRB6-1590

Dedicado

em

memria

de

um

dos

grandes amores de minha vida: vov Lel Pelgio, quem no incio dessa jornada demonstrou apoio e empolgao pelo meu desafio. Ficam as boas lembranas e a imensa saudade.

AGRADECIMENTOS

Primeiramente ao doutor Jorge Tadeu de Ramos Neves, grande professor e um entusiasta da Gesto da Inovao.

A minha famlia, em especial minha amada me, pelo apoio e amor incondicionais, sem contar as oraes por causa dos riscos que corria na BR-381 durante o cumprimento dos crditos do mestrado.

professora Maria Celeste Reis Lobo Vasconcelos, uma das melhores professoras de todo programa de mestrado da FPL.

grande amiga Ana Paula Cota Moreira, companheira incondicional, sem a qual essa caminhada teria sido muito difcil.

Aos colegas de mestrado pelo conhecimento compartilhado. Destaco aqui a amizade com o administrador Tiago Carvalho Marinho, quem muito me ensinou e deu dicas fantsticas sobre o mundo da Inovao.

Aos colegas do jornal A Notcia Regional Ltda, em especial ao seu diretor geral Mrcio Magno Passos e diretora de redao, Maria Ceclia Passos, que no mediram esforos em me apoiar nessa empreitada.

Aos diretores da Funcec, Rede Doctum de Ensino, que sempre acreditaram no meu potencial profissional e, por isso, investiram nos meus estudos. Sem esse apoio, certamente teria tido dificuldades em cumprir a jornada.

Aos mestres Haroldo Lacerda de Brito, Rbia Fraga e Graziela Ftima Pereira, companheiros de estrada todos os sbados em direo a Pedro Leopoldo.

A todos que direta e indiretamente contriburam para a realizao deste trabalho.

Por fim, a Deus, minha fonte de inspirao.

RESUMO

A Inovao considerada elemento chave para uma gesto estratgica eficaz das organizaes. Entretanto, o modelo fechado, at ento observado em grandes e pequenas organizaes, no mais satisfaz s necessidades dos gestores, nestes tempos da Sociedade da Informao e do Conhecimento. Partindo dessa premissa que se faz emergente o modelo da Inovao Aberta, tcnica que consiste em abrir espao para que os stakeholders das organizaes participem do processo de inovao contribuindo com ideias e sugestes. O presente trabalho contm um referencial terico detalhado sobre processos de inovao, tanto fechada como aberta, com nfase para a colaborao, que tambm conhecida como Inovao 2.0 ou ainda Open Innovation. Na parte da pesquisa emprica e anlise de dados, optou-se por apresentar o caso do Jornal A Notcia Regional Ltda, uma pequena empresa de comunicao da cidade de Joo Monlevade (MG), que se v diante do desafio de inovar para aprimorar e fazer estender a vida til de seu principal produto: o jornal impresso. Para isso, foram propostas sugestes a partir da utilizao de uma das possveis plataformas de colaborao, a rede social Facebook, bem como promovido um grupo focal direcionado ao pblico interno (como forma de preparar o ambiente interno para a colaborao). Aos instrumentos de pesquisa, ainda se soma a anlise de benchmarking de trs jornais de expresso no Brasil, de forma que foram colhidas dos produtos sugestes que podem ser aplicadas no Jornal A Notcia, tais como uso mais amplo das ferramentas digitais e a reformulao de seu formato como uma tendncia no mercado editorial. Entre os diversos resultados alcanados, podem ser destacados o uso da Inovao Aberta como suporte adequado ao sistema de gesto da Inovao da empresa, sendo que o uso desta tcnica atestou serem necessrias mudanas tais como insero de mais colunas de opinio, convergncia do impresso com as mdias digitais, nomeao de ombudsman e criao de suplementos semanais fixos.

Palavras-chave: Gesto da Inovao. Inovao Aberta. Comunicao. Jornal Impresso.

ABSTRACT

Innovation is considered a key element for an effective and strategic management of organizations. However, the closed model previously observed in large and small organizations no longer meets the needs of managers, in these times of the Information and Knowledge Society. From this premise is that it makes the emerging model of Open Innovation, technique of open space for stakeholders of the organizations involved in the innovation process by contributing ideas and suggestions. This work contains a theoretical framework detailed about innovation processes, closed and open, with an emphasis on collaboration, which is also known as Innovation 2.0 or Open Innovation. At the empirical research and data analysis, was chose to present the case of Jornal A Notcia Regional Ltda, a small media company from Joo Monlevade (MG), which faces the challenge of innovating to enhance and extend up to the life of its main product: the printed newspaper. For this, were proposed suggestions of innovation 2.0 that consisted in the use of a potential collaboration platform, the social network Facebook, as well as promoted one focus group, directed to the internal audience (like how to prepare for the indoor ambience collaboration). Research tools to further adds to benchmarking analysis of three newspapers of expression in Brazil so that the products were harvested suggestions that can be applied in Jornal A Notcia, such as wider use of digital tools, and the reformulation of its format as a trend in publishing market. Among many achievements, we should mention the use of Open Innovation as adequate support to innovation management system of the company, with this technique attested changes are necessary such as inserting more opinion columns, printed with the convergence of digital media, appointment of ombudsman and creation of fixed weekly supplements.

Keywords: Innovation Management. Open Innovation. Communication. Printed Newspaper.

LISTA DE QUADROS

QUADRO 1 - Capacitadores e bloqueadores da Inovao Radical....................... 27 QUADRO 2 - As alavancas para os trs tipos de inovao................................... 28

QUADRO 3 - Os Indicadores de Inovao............................................................. 31 QUADRO 4 - Contrastes entre princpios da inovao fechada e aberta.............. QUADRO 5 - Atributos distintivos da Inovao Aberta.......................................... 39 46

QUADRO 6 - Ferramentas de Inovao Aberta uso interno e suas funes......... 48 QUADRO 7 - Caractersticas e informaes das plataformas mundiais................ 50 QUADRO 8 - Tipos de Rede de Inovao.............................................................. 52 QUADRO 9 - Procedimentos para formar um grupo de foco................................. 64 QUADRO 10 - Estratgia de Anlise de Dados..................................................... QUADRO 11- Melhorias propostas pelos funcionrios.......................................... QUADRO 12 - Melhorias possveis aps a anlise bechmarking.......................... QUADRO 13 - Melhorias propostas pelos participantes do grupo no Facebook................................................................................................................ 92 68 73 84

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 - Trajetrias de inovaes incrementais e radicais em processos......

26

FIGURA 2 - O crculo virtuoso................................................................................ 37 FIGURA 3 - Confirmao de um novo modelo de inovao: movido por parcerias e objetivos............................................................................................... 41 FIGURA 4 - Inovao no sculo XXI...................................................................... 41 FIGURA 5 - Mudanas: As cartas esto sendo reposicionadas para o jogo da inovao do sculo 21............................................................................................ 42 FIGURA 6 - Representao do Modelo de Tecnologia Empurrada (TechPush)... FIGURA 7 - Representao do Modelo de Tecnologia Puxada pelo Mercado (Market Pull)........................................................................................................... FIGURA 8 - Sistematizao do processo de coleta de dados............................... FIGURA 9 - Edio 3.833 do jornal Super Notcia................................................. FIGURA 10 - Reproduo parcial da capa do Jornal do Brasil analisada............. FIGURA 11- Reproduo parcial da capa do Jornal Folha de S.Paulo................. 51 67 76 79 82 51

FIGURA 12 - Tela do grupo O Jornal Impresso do Futuro no Facebook............. 86

10

SUMRIO

1 INTRODUO ..................................................................................................

12

2 REFERENCIAL TERICO................................................................................. 18 2.1 A Inovao e a economia ............................................................................. 18 2.2 Condies para Inovar ................................................................................. 2.3 Formas de Inovao ..................................................................................... 20 22

2.4 Medindo o desempenho da Inovao ......................................................... 28 2.5 A Inovao Aberta ........................................................................................ 2.5.1 Uma mudana de paradigma ...................................................................... 2.5.2 Como fazer Inovao Aberta? ..................................................................... 2.5.3 Ferramentas para Inovao Aberta ............................................................. 2.6 Jornalismo x Inovao ................................................................................. 32 35 42 47 53

2.6.1 Tendncias e Perspectivas do Jornalismo com a Inovao ........................ 56 2.7 Contribuio do referencial terico para a pesquisa................................. 57 3 CARACTERIZAO DA ORGANIZAO PESQUISADA............................... 59 4 METODOLOGIA ................................................................................................ 62 4.1 Caracterizao da pesquisa......................................................................... 4.2 Unidade de anlise e observao ............................................................... 62 65

4.3 Coleta de Dados ............................................................................................ 65 4.4 Estratgia de Anlise e Tratamento de Dados ........................................... 66 5 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS ...................................... 69

5.1 Grupo focal com funcionrios ..................................................................... 69 5.2 Benchmarking com jornais Super Notcia, Folha de S. Paulo e Jornal do Brasil............................................................................................................... 74

5.3 Contribuies do Grupo Virtual da Rede Social Facebook ...................... 85 6 CONCLUSES E RECOMENDAES ........................................................... 6.1 Limitaes da Pesquisa ............................................................................... 94 96

6.2 Contribuies da Pesquisa .......................................................................... 97 6.3 Sugestes para Pesquisas Futuras............................................................. REFERNCIAS .................................................................................................... APNDICE A: ROTEIRO PARA REALIZAO DE GRUPO FOCAL COM 97 99

11

FUNCIONRIOS DO JORNAL A NOTCIA......................................................... ANEXO A BREVSSIMA CRONOLOGIA DE INOVAES NA IMPRENSA

103

BRASILEIRA ........................................................................................................ 105

12

1 INTRODUO

Em qualquer organizao, seja ela grande ou pequena, preciso que haja inovao. Numa economia global e to dinmica como a que se apresenta atualmente, criar e oferecer produtos e servios inovadores tornou-se o maior desafio para elas.

O motivo que os consumidores esto muito mais exigentes e esclarecidos e as mudanas tecnolgicas acontecem de maneira cada vez mais veloz. Alm disso, so inmeros os ganhos que a inovao proporciona para a indstria, motivo pelo qual a gesto dos processos de inovao torna-se indispensvel como fator de sobrevivncia das organizaes.

Pinchot e Pellman (2004) destacam que a inovao rpida e econmica o principal tipo de vantagem competitiva permanente no sculo XXI. Os autores citam, tambm, que a chave para o domnio tecnolgico a inovao e que, neste sculo, no h outra escolha seno saber inovar; do contrrio, a marca tende a desaparecer.

As grandes corporaes esto conscientes disso e, em escala mundial, adaptam seus processos produtivos nova ordem gerencial baseada na inovao. Se antes a preocupao principal dos administradores era proporcionar gerenciamento que resultasse em produo em larga escala com baixo custo operacional, agora, alm desse paradigma, tem sido necessrio realizar negcios de valor e inovao sem precedentes (TIDD; BESSANT; PAVITT, 2008).

A literatura ressalta que vale toda a criatividade possvel para por o sistema de inovao em funcionamento, inclusive aproveitar a globalizao para descentralizar linhas de produo com o objetivo de reduzir custos, diminuir o tempo necessrio para o desenvolvimento de novos equipamentos, bem como facilitar a troca de conhecimentos diferentes e complementares (BESSANT; TIDD, 2009).

Segundo Tidd, Bessant e Pavitt (2008), o que se verifica a intensificao da concorrncia norteada pela inovao de produtos, servios e processos, exigindo

13

das empresas cada vez mais parcerias e operaes em rede que so facilitadas por um dos smbolos representativos da inovao no sculo XXI: a Internet.

O Brasil no est fora deste contexto. Basta lembrar que o pas atualmente est entre as maiores economias do planeta, integrando o bloco emergente dos BRICs [Brasil, Rssia, ndia e China] (FOLHA DE S. PAULO, 2011). Essas naes chamam a ateno do mundo pelo crescimento acelerado, ou seja, o dinamismo verificado em economias desenvolvidas tambm se encontra presente nesses pases, fazendo com que as organizaes brasileiras, inevitavelmente, estejam inseridas numa realidade de competio acirrada. E para vencer esse desafio, preciso inovar e criar processos de gesto continuados, que permitam seu aprimoramento. (FOLHA DE S.PAULO, 2012).

Embora as empresas de grande porte, como as dos setores automobilstico, siderurgia e da tecnologia da informao, estejam mais familiarizadas em investir em pesquisa e desenvolvimento (P&D) - dois componentes essenciais para a inovao outras tambm necessitam inovar como meio fundamental de sobrevivncia (PINCHOT; PELLMAN, 2004), como o caso das empresas de comunicao, objeto de estudo dessa dissertao.

Seja no rdio, na televiso, nos impressos ou na prpria Internet, o modo de fazer e oferecer produtos miditicos vem sofrendo profundas mudanas com o passar do tempo. Um dos assuntos mais discutidos atualmente diz respeito sobrevivncia do jornal de papel, j que a Internet tem sido um dos meios mais utilizados para a divulgao de informaes. H quem aposte que jornais impressos deixem de existir em breve por causa dos computadores, smartphones e tablets. Mas h tambm aqueles que defendam que essa uma realidade ainda distante, pois no se muda da noite para o dia a cultura milenar de utilizao do papel.

Esse cenrio sugere que o jornal impresso tem que se desdobrar para no perder espao [leitores e receitas]. Afinal, ele pode ser considerado menos atrativo que outros tipos de mdia, pois possui apenas os recursos de texto e ilustraes, ao passo que a Internet, por exemplo, alm dos recursos citados, conta com sons,

14

vdeos, animaes, agilidade, atualizao em tempo real e interao instantnea entre os usurios.

Entretanto, apesar desses fatores, ao que tudo indica o fim do jornal impresso ainda est longe de ser decretado. E, por esse motivo, inovar no modo de produzir esse veculo de comunicao pode ser a sada para aumentar significativamente sua sobrevida, assim como para faz-lo competir de igual para igual com os outros meios, pois se os impressos perdem em recursos de som e imagem, ganham em relao ao aprofundamento de seus contedos. (KAMMEL, 2001). Alm disso, possuem a caracterstica de ser um produto tangvel, que pode ser melhorado com sugestes dos prprios leitores, atravs da chamada Inovao Aberta ou Open Innovation.

Como o prprio nome sugere, a Inovao Aberta um modelo de gesto baseado na colaborao de agentes externos organizao. Conforme cita Stoeckicht (2008), o modelo de Inovao Aberta pressupe que o conhecimento para promover inovaes est em qualquer lugar da rede de valor da organizao e no prprio mundo globalizado. A origem da pesquisa e desenvolvimento deixa de ser a da prpria corporao e passa a estar em centros de pesquisa, universidades, outras empresas, mesmo que concorrentes, e at mesmo clientes.

Uma aplicao do modelo de Inovao Aberta recente e muito citado o caso da montadora Fiat utilizado para a criao do projeto do carro conceito Fiat Mio. Em caso indito na histria da indstria automobilstica, uma montadora abriu para o pblico todo o processo de criao de um automvel. Foi criado um blog onde internautas do Brasil e do mundo participaram ativamente da criao do novo carro conceito da montadora. (BARROS, 2010).

Foram nove meses de projeto, perodo no qual 11 mil cocriadores (ou clientes colaboradores) responderam como, na viso deles, seria um conceito de carro do futuro. As respostas eram enviadas atravs de uma plataforma especialmente desenvolvida para o projeto inovador, onde qualquer interessado poderia se cadastrar para fazer parte do processo criativo. O resultado foi apresentado durante o Salo do Automvel de So Paulo, h dois anos, sendo uma das sensaes do

15

evento, pois estava exposto ali um produto concebido a partir de opinies de clientes e no clientes da montadora.

Essa dissertao segue a mesma linha e baseia-se nos conceitos da literatura sobre o assunto. O objeto de anlise foi uma empresa de comunicao da cidade de Joo Monlevade (MG), denominada Jornal A Notcia Regional Ltda. Essa organizao ainda no utiliza tcnicas de Gesto da Inovao baseada na colaborao de clientes que permitam identificar pontos de melhorias e aplic-los na produo do peridico.

A partir desta contextualizao, a questo norteadora da pesquisa realizada foi: quais contribuies a adoo de prticas de Inovao Aberta podem trazer ao jornal A Notcia para que ele melhore a qualidade de seu contedo e se torne um jornal ainda mais atrativo?

O objetivo geral da pesquisa foi identificar as contribuies que a adoo de prticas de Inovao Aberta podem trazer ao jornal A Notcia para que ele melhore a qualidade de seu contedo e se torne um jornal ainda mais atrativo.

Os objetivos especficos foram:

a) Analisar os principais conceitos e definies sobre Inovao Aberta. b) Levantar prticas de inovao adotadas em pelo menos trs importantes veculos de comunicao impressa do Brasil, e, ao mesmo tempo, verificar se as mesmas so aplicveis no jornal A Notcia; e c) Colher sugestes de funcionrios e leitores do jornal A Notcia para verificar quais so as melhorias propostas e que podem compor um rol de sugestes colhidas a partir de ferramentas de gesto da inovao

Vrias so as justificativas que demonstram a relevncia desse estudo realizado. Fundado em 1984, o jornal A Notcia tem o privilgio de ser o maior e mais lido em Monlevade - 58% da preferncia dos leitores segundo pesquisa do Instituto MDA realizada em 2010. Sua rea de cobertura abrange as 17 cidades da microrregio do Mdio Vale do Rio Piracicaba, no Centro-Leste de Minas Gerais.

16

Em sua histria de 28 anos, o jornal tem a tradio de inovar com o objetivo de se tornar melhor. No contexto local, foi o primeiro jornal da cidade a circular em cores; primeiro a ter todo o seu processo de produo informatizado e uma equipe 100% composta por profissionais com curso superior de Jornalismo. H trs anos, foi o primeiro jornal do Brasil a obter a certificao internacional de qualidade ISO 9001/2008.

Apesar desse histrico, no existe no A Notcia um processo de gesto que trabalhe a inovao de maneira mais efetiva de modo que oferea melhores resultados gerenciais. Por esse motivo, esta dissertao contm sugestes que permitem solucionar certas lacunas como melhorias no produto (jornal) e/ou servio (informao) oferecidos; atualizao tecnolgica de processos; alcance de novos clientes; reduo de custos de produo e novas formas de participao dos colaboradores e stakeholders, entre outras.

Em suma, as tcnicas de gesto sugeridas neste trabalho visam substituir o modo espontneo e informal pelo qual as inovaes vm sendo implementadas no jornal, que poder, assim, adotar uma estratgia administrativa sistemtica, com foco na criatividade para seu melhor desenvolvimento.

Para o ambiente acadmico, o tema proposto de suma importncia, pois permite a observao do uso de tcnicas gerenciais num ramo alinhado cincia da Administrao, que a Comunicao (TORQUATO, 2002). Para o contexto organizacional, essa dissertao importante, pois permite a melhoria do negcio. Para a sociedade, esse trabalho permitir oferecer informao de mais qualidade, da forma como os leitores esperam. Finalmente, para o mestrando, uma forma de contribuir com a empresa na qual atua profissionalmente como editor h 12 anos.

Essa dissertao est estruturada em seis captulos. Aps a exposio da introduo, onde feita a contextualizao com o tema em estudo, apresentado o referencial terico como captulo 2. Nessa parte da dissertao, busca-se apresentar os conceitos de Inovao, primeiro em relao ao cenrio econmico global, partindo, posteriormente, para a exposio dos conceitos tendo por base autores

17

como Tidd, Bessant e Pavit (2008); Tidd e Bessant (2009); Schumpeter (1934), Terra (2007 e 2011); Dvila, Epstein e Shelton (2007), entre outros. Em seguida, so introduzidos conceitos especficos de Inovao Aberta, tendo-se como referncias principais Terra (2011), Chesbrough (2012) e Lindegaard (2011), e, em sequncia, procura-se identificar a importncia da inovao na Comunicao sendo o suporte terico baseado nas obras de Franscicato (2010), Dorneles (2009) e Pitasi (2012).

O terceiro captulo se dedica apresentao da empresa para a qual a pesquisa foi aplicada. Na quarta parte do trabalho, feita a exposio da metodologia de pesquisa e, no captulo 5, os resultados so analisados luz das teorias estudadas.

Por fim, no captulo 6, so expostas as delimitaes da pesquisa, suas contribuies bem como sugestes para pesquisas futuras.

18

2 REFERENCIAL TERICO

Para o referencial terico desta dissertao so apresentados conceitos necessrios pesquisa, principalmente relacionados inovao aberta. Na primeira parte, so expostos o conceito de inovao e sua importncia no cenrio econmico, formas de inovao, e como medir a inovao. Na segunda parte, est o marco terico do trabalho, quando so abordados os temas Conceito de inovao aberta, Como fazer inovao aberta? e Modelos de inovao aberta. A terceira e ltima parte refere-se aos conhecimentos sobre o processo jornalstico, momento em que so expostos, de forma objetiva, casos de inovao na imprensa, a histria do jornalismo impresso no Brasil e tendncias e perspectivas na produo de impressos.

2.1 A Inovao e a economia

Sakar (2007) conceitua inovao como sendo fazer algo novo, um ato de renovao ou alterao. Significa ter novas ideias com a criao de coisas novas ou rearranjar as j existentes, dando-lhes uma nova forma.

Segundo o autor, inovar algo comum no dia a dia da humanidade e resulta, geralmente, naquilo que mais se deseja. A frmula para fazer com que a inovao acontea est ligada soma de dois fatores fundamentais: criatividade + ideias novas. Mas para isso, afirma Sakar (2007), necessrio que a ideia seja implementada e tenha impacto. Seno, ser apenas uma inveno, sem, contudo, ser inovadora.

No campo empresarial, inovar se torna importante em funo da metamorfose econmica vivida hoje pelos mercados, dominados pelo fenmeno da globalizao. Nessa era, em que a diversidade de produtos e servios bastante variada, competir com diferencial tornou-se fator de sobrevivncia em qualquer parte do mundo (MAGALHES, 2007). As empresas que no se preocupam em inovar esto fadadas extino, conforme sugerem Bessant e Tidd (2009, p. 20):

19

A inovao realmente faz uma grande diferena para empresas de todos os tipos e tamanhos. A explicao bastante simples: se no mudarmos o que oferecemos ao mundo (bens e servios) e como criamos e ofertamos, corremos o risco de sermos superados por outros que o faam. Em ltima instncia, uma questo de sobrevivncia e a histria bastante clara a esse respeito; a sobrevivncia no compulsria! As empresas que sobrevivem so capazes de mudana focada e regular. importante observar que a Microsoft uma das maiores e mais bem sucedidas empresas do mundo adota a viso de que est sempre a dois anos de sua extino.

Essa relao de sobrevivncia organizacional com o ato de inovar corrobora os pensamentos de Joseph Schumpeter, considerado por Tidd, Bessant e Pavitt (2008) o pai dos estudos sobre inovao. Schumpeter (1942) escreveu que os processos econmicos s poderiam ser entendidos com a compreenso da evoluo do capitalismo e que esse ato seria marcado pela introduo do novo.

Em suma, Schumpeter citado por Tidd, Bessant e Pavitt (2008), concluiu que os empresrios fariam uso da inovao com o objetivo de obter vantagem estratgica, mas esse fenmeno no seria nico. Ou seja, a tcnica precisaria se repetir de maneira cclica, j que toda boa ideia seria incorporada pela concorrncia, fazendo diminuir os lucros de monoplio.

Assim, o empresariado se veria obrigado a buscar a prxima inovao, de maneira sucessiva, num fenmeno que Schumpeter descreveria como destruio criativa, em que h uma constante busca pela criao de algo novo que simultaneamente destri velhas regras e estabelece novas tudo sendo orientado pela busca de novas fontes de lucratividade. (TIDD, BESSANT e PAVITT, 2008, p. 27)

Schumpeter (1934), citado pelo Manual de Oslo (2005), atenta para a ocorrncia de dois comportamentos no estudo da inovao: as radicais vo provocar rupturas mais intensas, enquanto as incrementais vo dar continuidade ao processo de mudana. O Manual de Oslo (2005) ainda destaca que importante entender porque as empresas inovam. Uma das razes fundamentais a melhoria do desempenho pelo aumento da demanda ou pela reduo de custos. Com a inovao, uma empresa

20

tambm obtm vantagem de custo sobre os concorrentes tendo como resultado inevitvel o ganho das fatias de mercado e aumento das margens de lucro.

H, tambm, a possibilidade de aumento da demanda em virtude da diferenciao de produto, com o propsito de se ganhar mercados e at mesmo influenciar a procura por produtos existentes. Com relao a essa lgica, o Manual de Oslo (2005, p. 37) argumenta:
Uma perspectiva schumpeteriana tende a enfatizar a inovao como experimentos de mercado e a procurar mudanas amplas e extensivas que reestruturam fundamentalmente indstrias e mercados. A Economia da corrente dominante ou os neoclssicos vem a inovao em termos de criao de ativos e de experimentos de mercado. Nessa viso, a inovao um aspecto da estratgia de negcios ou uma parte do conjunto de decises de investimentos para criar capacidade de desenvolvimento de produto ou para melhorar a eficincia.

Dessa forma, Sutton (1992-1998), citado pelo Manual de Oslo (2005, p. 37), defende que:
desenvolvimentos recentes centram-se na idia de sunk costs, comprometimento irrecupervel de recursos para entrar em novos mercados ou para criar vantagens competitivas por meio do reposicionamento da produo ou de seus resultados na cadeia de valor.

Terra (2007) afirma que muito comum as organizaes associarem inovao ao desenvolvimento de novos produtos, principalmente os ligados tecnologia. Mas o autor cita vrias dimenses onde esse fenmeno pode ocorrer como nos processos, relacionamento com os clientes, agregao de servios, sistemas de crdito ou cobrana, relacionamento com a comunidade, entre outras reas que no apenas as ligadas aos processos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Por esse motivo, para compreender melhor como ocorrem os processos de inovao nas organizaes nas mais diferentes vertentes, necessrio entender as condies necessrias para a ocorrncia de tal fenmeno, o que ser exposto a seguir.

2.2 Condies para inovar

Magalhes (2007) apresenta sete condies para que o processo de inovao ocorra, todas estando baseadas na teoria de que os mercados exigem das

21

organizaes novas responsabilidades e atitudes que apontem para a adoo de uma estratgia competitiva de valor imbatvel para os clientes.

Na primeira o autor afirma que as condies de sobrevivncia das organizaes se tornam possveis com a obteno de recursos fora dela. A prioridade deve ser os clientes, com os quais a empresa dever manter uma relao duradoura. Tambm essencial que a organizao se adapte s mudanas de comportamento de mercado e se posicione como a melhor oferta para necessidades especficas.

Na segunda condio, os concorrentes devem ser encarados como aqueles que disputam recursos ou mercados, agora ou no futuro, sem limitao de setores ou localizao geogrfica.

Na terceira condio, o contedo das aes competitivas de permanente renovao que devem reger a construo da reputao de uma empresa. A organizao tambm deve manter o respeito aos valores ticos das sociedades onde est inserida.

J a quarta condio considera, segundo Magalhes (2007), que as inovaes, processos e as tecnologias podem ser de uso exclusivo da organizao ou de uso comum da sociedade. Devem estar devidamente organizados (fsica ou

virtualmente) ou compartilhados entre os participantes. preciso manter as vantagens competitivas individuais.

A quinta condio coloca como pressuposto que a cadeia de valores (composta por desenvolvedores de solues, fornecedores, produtores, distribuidores entre outros participantes) pode ser terceirizada ou prpria, exclusiva ou no, desde que se comprometa com a satisfao do cliente final. Da mesma forma, na sexta condio a nfase em ativos fsicos deve ser equilibrada com ativos intangveis da organizao (MAGALHES, 2007, p. 47). Por fim, na stima condio o autor expe que os modelos de governana devem prever culturas prescritivas ou auto reguladas, com foco e mtricas financeiras e

22

sociais, e com recompensas orientadas para o conjunto de constituintes das organizaes (MAGALHES, 2007, p. 47).

Alinhadas s condicionantes expostas, ainda preciso considerar que a excelncia em inovao est no planejamento, no desenvolvimento e na implantao de programas, alm de processos e atividades competitivas. Isso faz com que as organizaes se protejam de obsolescncias internas ou provocadas por mudanas ambientais ao implantar um modelo que considera um sistema gerencial estratgico de longo prazo (MAGALHES, 2007).

Bessant e Tidd (2009) sugerem que inovao importante, mas no fcil. E acrescentam que um dos pressupostos essenciais de um sistema de gesto da inovao consiste em saber lidar com um mundo de incertezas, experimentando constantemente novas oportunidades.

preciso ousar, experimentar; e um exemplo disso o caso da Nokia. A gigante da telefonia mvel originou-se de um conglomerado de derivados de madeira, tendo ainda atuado no setor de botas de borracha e at papel higinico. Sobre a importncia da capacidade de inovao contnua como fator de sobrevivncia das empresas, Bessant e Tidd (2009, p. 26) expem:
Enquanto a maioria das empresas possui um tempo de vida consideravelmente curto, h aquelas que sobrevivem por um ou mais sculos. Se observarmos a experincia desse clube dos 100 empresas como a 3M, Corning, Protector & Gamble, Reuters, Siemens, Philips e Rolls-Royce -, podemos verificar que muito de sua longevidade decorrente de terem desenvolvido a capacidade de inovar de forma contnua. Essas empresas aprenderam normalmente de maneira mais difcil como gerenciar o processo e, sobretudo, como repetir a faanha. Qualquer empresa pode ter sorte uma vez, mas mant-la por um sculo ou mais sugere que existe algo mais que apenas sorte.

2.3 Formas de inovao

Existe mais de uma forma de classificar as inovaes. E entender como as empresas inovam fundamental para a compreenso das teorias que envolvem a

23

Gesto da Inovao. So vrios os tipos possveis, sendo os mais comuns cinco classificaes de Schumpeter (apud MANUAL DE OLSO, 2005, p. 36):
i) introduo de novos produtos; ii) introduo de novos mtodos de produo; iii) abertura de novos mercados; iv) desenvolvimento de novas fontes provedoras de matrias-primas e outros insumos; v) criao de novas estruturas de mercado em uma indstria.

Tidd, Bessant e Pavitt (2008) classificam a inovao em quatro tipos, numa estrutura bastante similar de Schumpeter (1934). Nesse caso, eles citam os 4P da inovao: a) Inovao de produto mudanas nas coisas (produtos/servios) que uma empresa oferece. b) Inovao de processo mudanas na forma em que os produtos/servios so criados e entregues. c) Inovao de posio mudanas no contexto em que produtos/servios so introduzidos. d) Inovao de paradigma mudana nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.

Da mesma forma, existem outras classificaes para o fenmeno da inovao, a saber, incrementais, semi radicais e radicais.

A inovao incremental proporciona melhoria moderada nos produtos e processos de negcios em vigor. Esse tipo de inovao pode ser pensada como um exerccio de resoluo de problemas em que clara a meta, mas no a maneira de chegar at ela e precisa ser resolvida (DAVILA, EPSTEIN e SHELTON, 2007, p. 57).

Tigre (2006) ressalta que as inovaes incrementais abrangem, por exemplo, melhorias no design ou na qualidade dos produtos, aperfeioamentos em layout e processos, novos arranjos logsticos e organizacionais e novas prticas de suprimentos e vendas. Para Tigre (2006, p. 74), as inovaes incrementais ocorrem de forma contnua em qualquer indstria, embora possam variar conforme o setor ou pas em funo da presso da demanda, fatores socioculturais, oportunidades e

24

trajetrias tecnolgicas. O mesmo autor conclui que as inovaes incrementais no derivam necessariamente de atividades de P&D, sendo resultado mais comum do aprendizado interno e da capacitao acumulada.
As inovaes incrementais so uma maneira de extrair o mximo valor possvel de produtos e servios existentes sem a necessidade de fazer mudanas significativas ou grandes investimentos. Por exemplo, as fbricas de automveis fazem, com grande frequncia, modificaes de pequena monta nos modelos consagrados, visando exclusivamente criao de um convencimento de que eles proporcionam algo realmente novo, e para incentivar as vendas sem que sejam necessrios mudanas ou investimentos de grande porte (DAVILA, EPSTEIN e SHELTON, 2007, p. 61).

Esse o motivo pelo qual a inovao incremental a forma predominante na maioria das empresas, recebendo mais de 80% dos investimentos reservados inovao (DAVILA, EPSTEIN e SHELTON, 2007).

importante destacar que, conforme Davila, Epstein e Shelton (2007), mesmo sendo um tipo de tcnica que no requer grandes investimentos, muitas vezes representando uma barreira criatividade, a inovao incremental importante, pois age como uma vacina evitando que a empresa perca fatia de mercado e/ou lucratividade devido corroso provocada pela concorrncia.

J a inovao semi radical aquela que consegue alavancar mudanas cruciais inviveis mediante uma inovao incremental. Esse fenmeno acaba por agir no ambiente competitivo, pois envolve alteraes ou no modelo de negcio ou na tecnologia da organizao, mas no nas duas juntas. Davila, Epstein e Shelton (2007) destacam que esse tipo de inovao exige certo grau de mudana, sendo que as empresas encontram dificuldades para administrar essas modificaes.

O motivo que a inovao semi radical assimtrica, ou seja, seu mau gerenciamento pode provocar confuses nos gestores caso no haja um mapeamento preciso sobre o que necessrio ser feito numa das duas reas da organizao. comum, segundo Davila, Epstein e Shelton (2007), ocorrerem alteraes que chegam a ser semi radicais ou at mesmo radicais tanto no plano de negcios quanto na tecnologia, provocando perda de tempo e de foco nos projetos em andamento.

25

Mesmo assim, esse tipo de inovao pode ser bem sucedido como no caso do grupo WalMart, conforme relatam Davila, Epstein e Shelton (2007, p. 65):
Em carter quase que pioneiro, o grupo percebeu que um grande segmento de consumidores dos EUA queria produtos de baixo custo e boa qualidade. Atender de maneira eficiente essa proposio de valor exigia uma mudana total no modelo de negcios vigente dos tradicionais estabelecimentos de varejo. Esse modelo de negcio tradicional mandava instalar uma loja em reas urbanas e vender um nmero limitado de produtos com preo acrescentado pelo nvel de servios. A estratgia da WalMart foi aplicar o modelo de negcios dos supermercados ao varejo, e ali-lo a uma cadeia de suprimentos incrementada para proporcionar uma radical reduo de preos. O conglomerado inaugurou imensos espaos de armazenamento, passou a fornecer uma ampla variedade de produtos a preos menores (embora com a queda nos servios) e a consequente reduo dos preos para o consumidor final. Esta nova aplicao do modelo de negcios acabou dando origem a um dos mais bem-sucedidos grupos empresariais do mundo.

O terceiro tipo de inovao a radical. Tigre (2006) afirma que esse fenmeno ocorre quando so rompidas as trajetrias existentes, inaugurando uma nova rota tecnolgica. Davila, Epstein e Shelton (2007) acrescentam que, nesse caso, h modificaes tanto no modelo de negcios, quanto na tecnologia da empresa.

Geralmente, uma inovao radical fruto de atividades de P&D, rompendo os limites da inovao incremental, trazendo um salto de produtividade e iniciando uma nova trajetria tecnolgica incremental, como pode ser visto na FIG. 1:

26

Figura 1 Trajetrias de inovaes incrementais e radicais em processos

Fonte: Tigre (2006, p. 75)

Um exemplo de inovao radical a Internet, que vem alterando as formas de comunicao e criando novas atividades econmicas. Outro exemplo so os materiais sintticos de origem petroqumica, como plsticos e elastmeros, que inventados na segunda metade do sculo passado, deram origem a materiais de uso generalizado na indstria (TIGRE, 2006). A mquina a vapor durante a revoluo industrial e as mudanas resultantes das atuais tecnologias de comunicao e computao tambm so lembradas por Bessant e Tidd (2009).

J Davila, Epstein e Shelton (2007) citam as fraldas descartveis lanadas na dcada de 1970. Embora fossem mais volumosas que as de pano, o grande diferencial era a dispensa da lavagem com o descarte. Foi o fim de negcios como a venda emergencial e lavanderia de fraldas, bem como representou o fim da trabalhosa lavagem domstica.

Pesquisa global desenvolvida por Davila, Epstein e Shelton (2007) com administradores internacionais de P&D identificou os principais fatores de incentivo e de bloqueio s inovaes espetaculares ou radicais, conforme exposto no QUADRO 1:

27

Quadro 1 Capacitadores e bloqueadores da Inovao Radical Foras que geram e nutrem inovaes espetaculares Barreiras no caminho das inovaes espetaculares

Parcerias com empresas diferentes na criao de novos empreendimentos

Incentivos focados (principalmente) na fuga aos riscos

Comprometimento da rea executiva com apoio a ideias surgidas fora da estratgia presente da empresa.

Dificuldade de implementar ideias espetaculares na manufatura e distribuio.

Disponibilidade de recursos para a sustentao de ideias espetaculares

Concorrncia percebida com negcios existentes.

Fonte: Davila, Epstein e Shelton (2007, p.70)

Apesar das mudanas que as inovaes radicais proporcionam, os gestores devem lidar com cautela com os investimentos nela feitos, porque essas inovaes, pela prpria natureza, trazem pouca probabilidade de retorno.

Davila, Epstein e Shelton (2007) ressaltam que expectativas irreais da prxima grande novidade pode mudar por inteiro o rumo de uma empresa, o que representa risco de desperdcio de recursos valiosos que poderiam ter sido aplicados em inovaes incrementais ou semi radicais. A chave manter um portflio equilibrado de inovaes radicais a fim de que o investimento possa suprir as necessidades do negcio (DAVILA, EPSTEIN e SHELTON, 2007, p. 71).

O QUADRO 2 resume as aplicaes e efeitos dos trs tipos de inovao:

28

Quadro 2 As alavancas para os trs tipos de inovao Alavancas Alavanca dos Modelos de Negcios
Proposio de Valor Cadeia de Valor Clientealvo

Alavancas Tecnolgicas

Tipos de Inovao Incrementais

Produtos e servios

Tecnologia de processos

Tecnologia capacitadora

Mudanas pequenas em uma ou mais das seis alavancas

Semi radicais Orientadas por modelo de negcios

Mudana significativa em uma ou mais das trs alavancas

Mudana pequena em uma ou mais das trs alavancas

Semi radicais Orientadas por tecnologia

Mudana pequena em uma ou mais das trs alavancas

Mudanas significativas em uma ou mais das trs alavancas

Radicais

Mudana significativa em uma ou mais das trs alavancas

Mudanas significativas em uma ou mais das trs alavancas

Fonte: Davila, Epstein e Shelton (2007, p. 59). [grifos do autor]

2.4 Medindo o desempenho da inovao

Davila, Epstein e Shelton (2007) ensinam que medir fundamental e decisivo para o sucesso com a inovao. Mas, para isso, necessrio criar um sistema de medidas com indicadores eficientes e que possam proporcionar uma leitura da real situao organizacional.

Os autores alertam para o fato de que indicadores desalinhados com a estratgia, que no se ajustem ao conjunto de inovaes incrementais, semi radicais e radicais, se resumem no no aproveitamento de uma fonte preciosa de informao. O resultado desempenho inferior e queda de resultados decorrentes de investimentos em inovao, que se traduzem em prejuzo financeiro.

Os indicadores, segundo Davila, Epstein e Shelton (2007), devem estar direcionados em um sistema de avaliao sustentado em trs funes:

29

a) Plano serve para definir a comunicar as estratgias. Torna as suposies sobre fonte de valor explcitas e claras, bem como permite a escolha de estratgias pretendidas. Permite, ainda, esclarecer as expectativas com respeito estratgia ao longo de toda a organizao; b) Monitorao sua funo acompanhar a execuo de projetos inovadores com o objetivo de avaliar mudanas no ambiente. Permite, ainda, intervir apenas quando indispensvel e avaliar o desempenho. c) Aprendizado serve para definir novas oportunidades que permitiro concretizar os objetivos de desempenho, novos negcios ou oportunidades tecnolgicas.

Com base nessa teoria, possvel ento comear a discutir os indicadores que podem ser usados para se medir a inovao. Bessant e Tidd (2009, p. 453) sugerem vrias medidas possveis, conforme pode ser visto a seguir:
Medidas de resultados especficos de vrios tipos por exemplo, patentes e trabalhos cientficos como indicadores de conhecimento produzido, ou o nmero de novos produtos apresentados (e a percentagem de vendas e/ou lucros derivados) como indicadores de sucesso de inovao do produto. Medidas de resultados de elementos operacionais ou de processo tais como pesquisas de satisfao de clientes para mensurar e rastrear melhorias em qualidade ou flexibilidade. Medidas de resultados que podem ser comparadas por setores ou empreendimentos por exemplo, custo de produto, participao de mercado, desempenho da qualidade. Medidas de resultados de sucesso estratgico, quando o desempenho global do negcio melhorado de alguma forma e quando, no mnimo, alguns benefcios podem ser atribudos direta ou indiretamente inovao, por exemplo, crescimento de receita ou participao de mercado, lucratividade melhorada, maior valor agregado.

Bessant e Tidd (2009, p. 453) ainda expem outras medidas que podem ser consideradas. Estas, no entanto, so tidas como especficas de processos internos de inovao ou de elementos especficos dentro deles. Tais medidas so apresentadas a seguir:

a) Nmero de novas ideias (produto/servio/processo) geradas no incio do sistema de inovao. b) Taxas de fracasso no processo de desenvolvimento, no mercado. c) Nmero ou percentagem de excedentes sobre o tempo de desenvolvimento e oramento de custos.

30

d) Medidas de satisfao do cliente - era isso que o cliente desejava? e) Tempo para lanamento do produto/servio no mercado (em mdia, comparado com padres de indstria). f) Desenvolvimento de homens-hora por inovao completada. g) Lead time mdio de inovao contnua sugestes por funcionrios, nmero de equipes de soluo de problemas, acmulo de economias por trabalhador, economias cumulativas e assim por diante.

Bessant e Tidd (2009) lembram que possvel medir condies que apiam ou inibem o processo de inovao, como, por exemplo, o ambiente criativo da organizao ou a extenso em que a estratgia est claramente distribuda e comunicada. Da mesma forma, tambm existe valor na agregao de informaes ao processo que pode ser a mensurao do percentual de vendas comprometidas com P&D, investimentos em treinamento e recrutamento de equipes capacitadas.

Uma tcnica importante de mensurao que no pode deixar de ser citada o bechmarking em suas vrias formas. Cavalcante e Faria (2009, p. 51) definem benchmarking como um processo sistemtico para a identificao da melhor prtica [benchmark, ou ponto de referncia], no ambiente externo ou interno, e para a modificao do conhecimento existente, de modo a alcanar em desempenho superior. Isso significa fazer uma anlise comparativa de melhores prticas, adotando-as em uma determinada organizao.

Tidd, Bessant e Pavitt (2008) sustentam que essa tcnica constitui um poderoso fator de mudana oferecendo dicas valiosas sobre como gerenciar processos-chave em diferentes modelos.
Mas talvez sua contribuio mais valiosa seja um modelo para exame e reflexo de como a organizao funciona de fato. Tal auditoria [benchmarking] no tem de ser feita necessariamente em comparao com outra organizao, mas pode ser realizada, de maneira til, com relao ao tipo ideal ou a modelos normativos de boas prticas. (TIDD, BESSANT E PAVITT, 2008, p. 580),

Magalhes (2007) vai alm de indicadores tradicionais e afirma que organizaes competitivas, que buscam sua perenidade, tambm devem adotar e serem capazes

31

de medir indicadores de inovao, que so cinco: atitudes, valor, comprometimento, empreendedorismo e mudanas, como expostos no QUADRO 3:
Quadro 3 Os Indicadores de Inovao INDICADOR ATRIBUIO

Atitudes

Dominar processos e informaes que agregam valor; atitudes proativas como respostas que asseguram o lugar do profissional na organizao e desta no mercado. Atitudes sonhadoras e empreendedoras, orientadas para resultados.

Valor

Produo de valor na infra-estrutura, na produo, na logstica e na entrega, orientadas para a criao de laos e reconhecimentos duradouros.

Comprometimento

Entre pessoas, interna e externamente. Fazer com que elas desejem e sejam bem-sucedidas com clientes e fornecedores, inovando e criando valor para todos; gestores competitivos, empenhados em responder s perguntas que o mercado est fazendo; clulas alinhadas para entregar os produtos e servios para assumir responsabilidades.

Empreendedorismo

Multiplicadores dos processos de empreendedorismo e inovao, uma vez que a criatividade e a iniciativa so atributos que podem ser expandidos; o trabalho natural e prazeroso, se todos estiverem comprometidos e os indivduos forem capazes de conduzir aes autnomas para atender aos objetivos da organizao.

Mudanas

Adaptar solues aos cenrios de incertezas, diferenciao e criao de valor na experincia do consumidor e na entrega dos produtos e servios; procurar atender melhor s necessidades de um mundo mais beminformado; reduzir ao mximo os riscos dos usurios de primeira hora.

Fonte: Magalhes (2007, p. 51)

Tambm importante verificar, de acordo com Tidd, Bessant e Pavitt (2008, p. 583), fatores que afetam o sucesso e o fracasso da inovao e como o processo de gesto pode ser melhorado. Isso poder ser feito com o uso das seguintes ferramentas:

a) um modelo de auditoria para verificar o que foi feito de certo e errado, em caso de inovaes especficas, ou como forma de compreender porque as coisas acontecem de determinada maneira; b) uma lista para verificar se as coisas esto sendo feitas da maneira correta;

32

c) benchmark para verificar se as coisas esto sendo to bem feitas quanto os outros; d) Um guia para melhoramento contnuo da gesto da inovao; e) Um recurso de aprendizagem para ajudar a adquirir conhecimento e fornecer inspirao para novas coisas a serem realizadas; f) Uma forma de concentrar-se em subsistemas com problemas especficos, e ento trabalhar com os responsveis por esses processos, seus clientes e fornecedores para verificar se o debate no pode mudar coisas.

To importante quando medir o desempenho da inovao entender os variados modelos de gesto que envolvem o tema. Uma das tendncias a Inovao Aberta, feita a partir da colaborao de agentes externos organizao, conforme Chesbrough (2012). Inovao Aberta tambm conhecida na Administrao como Open Innovation ou ainda Inovao 2.0, sendo esse o prximo item em discusso neste trabalho.

2.5 A Inovao Aberta (Open Innovation)

Antes de entender o conceito dessa forma de inovao, interessante compreender porque as empresas esto assumindo um comportamento colaborativo no mercado. Tidd, Bessant e Pavitt (2008) enumeram quatro motivos:

a) Para reduzir o custo tecnolgico ou de entrada no mercado; b) Para reduzir o risco de desenvolvimento ou de entrada no mercado; c) Para reduzir o tempo gasto para desenvolver ou comercializar novos produtos; d) para promover a aprendizagem compartilhada.

Mas no de forma gratuita que as organizaes esto adotando a Inovao Aberta como modelo de gesto. Um dos motivos decorre de implicaes econmicas. E para comear a entender como isso se deu, interessante expor o carter revolucionrio que a Inovao Aberta vem apresentando.

33

Os primeiros estudos sobre o assunto foram feitos pelo professor da Harvard Business School, Henry Chesbrough, que buscou pesquisar o fenmeno da inovao atravs da colaborao, a partir de sua vasta experincia acadmica e profissional na rea de gesto combinada tecnologia da Informao. O termo Open Innovation foi proposto por Chesbrough no livro Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology [HBS Press, 2003]1.

O diretor emrito da Xerox Palo Alto Research Center (PARC), Jonh Seely Brown, no prefcio do livro de Chesbrough (2012), denomina a Inovao Aberta como a inovao da inovao, ou seja, um novo paradigma na hora de diferenciar na criao de produtos e servios.

Para Brown (2012), as tecnologias vm proporcionando inovaes disruptivas que alteram as relaes sociais, aproximando as empresas de seus clientes. Isso significa dizer que a inovao j no est mais restrita aos muros da organizao e pode e deve ultrapassar as fronteiras da empresa para que elementos externos a ela ajudem a criar maneiras mais eficientes de inovar. Brown (2012, p. 14)2 argumenta que existem razes adicionais para inovar a inovao:
Modelos mais antigos relacionaram a criatividade ao ambiente da empresa. No mundo atual, fazemos frente a duas novas realidades. A primeira delas que existem meios poderosos de ultrapassar as fronteiras convencionais da empresa e aproveitar as ideias dos clientes e dos usurios. Na verdade, o mundo em rede nos permite atrair os clientes ao laboratrio como coprodutores. Podemos aproveitar no apenas o conhecimento explcito dos clientes, mas tambm o seu conhecimento tcito que se manifesta assim que comeam a usar um prottipo. Prottipos usados por clientes de verdade que enfrentam problemas da vida real proporcionam uma espcie de reflexo prtica que nos ajuda a superar srias lacunas, instrues mal orientadas e funcionalidade inexistente, antes de o produto ser lanado no mercado.

Lindergaard (2011) corrobora os pensamentos de Brown (2012) ao afirmar que companhias em todo mundo esto abrindo o seu processo de inovao com o

Informao disponvel no currculo de Chesbrough publicado no site <http://openinnovation. berkeley.edu>. Acesso em 29 de junho de 2012.
2

BROWN, Jonh Seely. Inovando a inovao. Nota de Prefcio. In:. CHESBROUGH, Henry. Inovao Aberta: como criar e lucrar com a tecnologia. Porto Alegre: Bookman, 2012.

34

objetivo de acrescentar parceiros externos de todos os tipos, incluindo fornecedores, clientes, acadmicos, competidores, e empresrios com grandes ideias ou habilidades nicas. exatamente nesse pressuposto que est o conceito de Inovao Aberta, um modelo que as companhias esto adotando cada vez mais em resposta a um mundo crescente caracterizado pelas entidades de negcios globais e pela partilha aberta de informaes. (LINDERGAARD, 2011, p. 20).

Para Terra (2011), Inovao Aberta tem a ver com as empresas entenderem o novo contexto mundial, de competio acelerada, de busca por inovao o tempo todo, de necessidade de atender s demandas expressas e no expressas de clientes, necessidade de se articular com toda a sociedade e de ser sustentvel. Terra (2011) tambm afirma que Inovao Aberta tem a ver com a ideia de entender que o conhecimento e a informao esto disponveis em diversas universidades ao redor do mundo; enfim, trabalhar a Inovao Aberta significa uma nova postura empresarial.

Segundo Terra (2011), as organizaes que trabalham com Inovao Aberta sabem que no bastam manifestar o desejo de querer inovar de maneira mais aberta. As empresas que adotam esse modelo de gesto precisam ser mais pr-ativas, buscar os parceiros estratgicos, ter instrumentos de gesto adequados, ter canais de comunicao efetivos, saber fazer filtros e selecionar, porque existem muitas ideias pelo mundo, mas nem todas tm a ver com as necessidades da empresa com as prioridades estratgicas.

Terra (2011) ainda ressalta que preciso contar com uma boa estrutura por trs do processo de Inovao Aberta, para fazer com que ideias e conceitos que chegam para a empresa encontrem os caminhos do mercado e da implementao.

Muitos gestores podem confundir Inovao Aberta com Redes Sociais. Na verdade, de acordo com Terra (2011) esses dois assuntos esto relacionados, embora no sejam a mesma coisa. Segundo o autor, as redes sociais so um fenmeno tecnolgico que tem a ver com as pessoas se conectando de maneira constante e

35

interativa com vrias ferramentas conhecidas do mercado, como Facebook, Twitter, Orkut ou LinkedIn.

Terra (2011) ensina que usar redes sociais no significa que a empresa est fazendo Inovao Aberta. Inovao Aberta significa ter um modelo de gesto, processos, saber onde vale e onde no vale a pena colaborar. ter a viso estratgica muito associada ao mercado, e ter uma inovao estratgica alinhada com as necessidades da cadeia produtiva.

A relao das redes sociais com a Inovao Aberta residir no fato de que boa parte das pessoas e dos funcionrios est acostumada a interagir numa escala e velocidades muito maiores do que antes. Isso permite criar conceitos e formas de trabalhar que levem em considerao essa escala, em que dezenas, centenas e milhares de pessoas trabalhem em torno de uma causa, em torno de desafios. (TERRA, 2011).

2.5.1 Uma mudana de paradigma

Lindergaard (2011) acredita numa progressiva mudana de paradigma da gesto da inovao fechada para a aberta por causa de duas megatendncias globais. A primeira que a Inovao se tornou uma operao Global que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Segundo o autor, muitas companhias tm estabelecido P&D e laboratrios de inovao fora de seus quartis generais corporativos, aumentando as possibilidades de como fazer a inovao fluir de parceiros externos. A segunda megatendncia est relacionada transparncia do conhecimento, um dos principais recursos nas organizaes na era da informao. Lindergaard (2011) diz que distribuir conhecimento dentro das organizaes um desafio que se torna ainda mais difcil quando preciso estend-lo para alm das fronteiras corporativas.

36

Agora ns vivemos em um mundo global onde o conhecimento est se tornando mais acessvel e transparente. Isso torna mais fcil inovar de modo transversal as barreiras impostas. As ferramentas da Web 2.0 como wikis esto sendo adaptadas pelas companhias que tambm comearam a ver valor profissional em plataformas de redes sociais como o LinkedIn e o Facebook. Encontrar as pessoas que tm o conhecimento que voc precisa nunca foi to fcil, graas a essas ferramentas de rede. (LINDERGAARD, 2011. p. 4).

Chesbrough (2012) confirma essas duas megatendncias ao citar o historiador Thomas Kuhn (1962)3, que defende estar havendo uma mudana no modelo como as companhias comercializam conhecimento industrial. Para compreender melhor esse assunto, preciso entender como era antes e como agora as organizaes se comportam.

O paradigma antigo denominado por Chesbrough (2012) como o paradigma da Inovao Fechada, segundo a qual a inovao de sucesso precisa ser controlada. Dessa maneira, as empresas tm para si que elas precisam gerar suas prprias ideias, desenvolv-las, constru-las, comercializ-las, distribu-las, assessor-las, financi-las e dar-lhes todo o suporte possvel para a concretizao do sucesso. , segundo Chesbrough (2012), a fixao na ideia de que se voc quiser que alguma coisa seja feita da maneira certa, faa-a voc mesmo.

Eis algumas regras implcitas do paradigma da Inovao Fechada, segundo Chesbrough (2012):

a) preciso contratar os melhores e mais brilhantes profissionais a fim de que se tenha sempre, trabalhando para aquela organizao, os mais capazes da indstria; b) Para colocar novos produtos e servios no mercado, a empresa precisa descobrilos e desenvolv-los por conta prpria; c) Sempre que for feita a descoberta adequada, preciso que se chegue ao mercado antes que qualquer eventual concorrente; d) A companhia que levar informao ao mercado em primeiro lugar normalmente ser a vencedora;

KUHN, Thomas. Structure of Scientic Revolutions. Chicago: University of Chicago Press, 1962.

37

e) Se a companhia foi lder em termos de investimentos em P&D, certamente ela vai descobrir ideias melhores e mais teis e, com isso, ela ser igualmente lder no mercado; f) preciso que a empresa controle a propriedade intelectual a fim de impedir que os concorrentes lucrem com as ideias dela.

Chesbrough (2012) afirma que a lgica da Inovao Fechada criou um ciclo virtuoso em que as companhias investiam em P&D interna, que levava a muitas ideias revolucionrias. Isso permitiu que novos produtos e servios fossem lanados no mercado, rendendo altas margens de lucros, sendo que parte dela era reinvestida em P&D interna. Assim, novas pesquisas semelhantes eram feitas gerando mais resultados positivos. Com isso, houve uma preocupao em se controlar a Propriedade Intelectual da P&D, fazendo com que terceiros no pudessem explorar as ideias em proveito prprio. A FIG.2 mostra como a lgica da Inovao Fechada funcionou:
Figura 2: O crculo virtuoso Avanos tecnolgicos fundamentais

Investimento crescente em P&D

Novos produtos e atributos

Vendas e receitas crescentes via modelo de negcio em vigor Fonte: Chesbrough (2012, p. 5)

Esse modelo deu certo durante boa parte do sculo XX, mas diversos fatores se combinaram formando o que Chesbrough (2012) chamou de eroso dos sustentculos da Inovao Fechada. Um deles foi a crescente mobilidade de pessoas altamente experimentes e capacitadas que levam o conhecimento consigo para companhias concorrentes.

38

Outro fator foi o tempo cada vez mais rpido de comercializao de muitos produtos e servios tornando a vida protegida de determinada tecnologia bastante reduzida. Alm disso, clientes e supridores ilustres passaram a desafiar a capacidade das empresas de lucrar com seus silos de conhecimento. (CHESBROUGH, 2012).
Quando ocorriam descobertas tecnolgicas fundamentais, os cientistas e engenheiros responsveis por essas conquistas tinham conscincia de uma opo externa com que eles anteriormente no contavam. Se a companhia que tivesse financiado essas descobertas no as empregasse de maneira adequada, os cientistas e os engenheiros podiam coloc-las em prtica por sua conta e risco em uma nova empresa. A empresa iniciante ento se dedicava a comercializar essas descobertas [...]. A presena desse caminho externo acabou rompendo o crculo virtuoso. (CHESBROUGH, 2012, p. 7)

Assim comeou a ser formado o paradigma da Inovao Aberta, a partir do momento em que a Inovao Fechada deixou de ser sustentvel. Chesbrough (2012) define como Inovao Aberta o paradigma que supe que as empresas podem e devem usar ideias externas da mesma forma que usam ideias internas e caminhos internos e externos para o mercado, medida que as empresas buscam aperfeioar sua tecnologia.

A Inovao Aberta combina ideias internas e externas em arquiteturas e sistemas cujos requerimentos so definidos por um modelo de negcio. O modelo de negcio utiliza tanto ideias internas quanto externas para criar valor, ao mesmo tempo em que define mecanismos internos para reclamar alguma parte desse valor. A Inovao Aberta supe que ideias internas podem ser tambm levadas ao mercado por meio de canais externos, fora dos negcios normais da firma, a fim de gerar valor adicional (CHESBROUGH, 2012).

No QUADRO 4, esto as principais diferenas entre o Paradigma da Inovao Fechada e o Paradigma da Inovao Aberta de acordo com Chesbrough (2012, p.10):

39

Quadro 4 Contrastes entre princpios da inovao fechada e aberta Princpios da Inovao Fechada Princpios da Inovao Aberta

Os melhores de nossa rea trabalham para ns

Nem todos os melhores trabalham conosco. Precisamos contar com os melhores dentro e fora de nossa companhia.

Para lucrar com P&D, ns mesmos precisamos descobrir, desenvolver e fornecer resultados.

P&D externa pode criar valor significativo; P&D interna necessria para conquistar determinada parte desse valor.

Quando a descoberta nossa, sempre a lanaremos antes no mercado.

No somos obrigados a gerar a pesquisa para poder lucrar com ela.

A companhia que primeiro lana uma inovao no mercado sempre fica com esse mercado.

Construir um modelo de negcio melhor mais til que chegar ao mercado primeiro.

Se criarmos as melhores e mais numerosas ideias na indstria, o sucesso garantido.

Se fizermos o melhor uso de ideias internas e externas, o sucesso ser nosso.

Precisamos ter controle de nossas patentes intelectuais, de tal forma que os concorrentes no se beneficiem com nossas ideias.

Temos de produzir receitas com a utilizao, por terceiros, de nossas patentes e tambm devemos comprar patentes de terceiros sempre que isso aperfeioar nosso modelo de negcio.

Fonte: Chesbrough (2012, p. 10)

Interessante citar que o novo paradigma da Inovao j est sendo absorvido pelos executivos. o que revela dados da pesquisa GE Global Innovation Barometer (2012). Foram ouvidos 2.800 executivos seniores em 22 pases entre 15 de outubro e 15 de novembro de 2011. Entre os diversos resultados, destaca-se que o Novo Modelo para Inovao est articulado em 5 C: Competitividade; Criatividade; Colaborao, pesquisador]. Comunidades e Change [mudana/transformao]. [Grifo do

Alm disso, tanto em escala mundial quanto no nvel brasileiro, existe o consenso de que o novo modelo de Inovao est baseado em parcerias e objetivos, ou seja, Inovao Aberta.

40

Na pesquisa da GE, 86% dos executivos ouvidos no mundo consideram que o processo de inovar tem a ver com parcerias. No Brasil, esse percentual de 98%. J com relao ao fato de as grandes inovaes agregarem valor sociedade e no apenas a consumidores ou cidados individualmente, 84% dos executivos ouvidos no mundo concordam com essa afirmativa. No Brasil, esse ndice de 90%. J 76% dos executivos entrevistados em diversos pases concordam com a ideia de que as maiores inovaes sero aquelas que abordam as necessidades humanas, mais que aquelas que geram lucros. No Brasil, 73% dos executivos concordam com essa afirmativa.

A pesquisa da GE tambm colheu opinies de executivos sobre a Inovao no Sculo XXI. 80% dos participantes afirmam que a maneira como as empresas inovam totalmente diferente em relao ao passado. No Brasil, 92% concordam. J 73% dos entrevistados no mundo dizem que hoje a inovao impulsionada mais pela criatividade das pessoas do que pela pesquisa cientfica de alto nvel. O percentual de executivos brasileiros que concordam com essa afirmativa bem parecido: 74%.

O Barmtero da Inovao da GE tambm mediu as mudanas que as tcnicas de inovao provocaro nas organizaes neste sculo. Sob esse aspecto, 80% dos participantes concordam que a forma como as empresas inovam hoje totalmente diferente do passado. O mesmo percentual de entrevistados afirmam que, mais do que nunca, as pequenas e mdias empresas (PMEs) e os indivduos podem ser to inovadores quanto as grandes empresas.

J 73% dos participantes concordam com o fato de que hoje a inovao impulsionada mais pela criatividade das pessoas do que pela pesquisa cientfica de alto nvel. Outros 74% dizem que mais do que nunca a inovao precisa ser localizada para atender s necessidades especficas de cada mercado.

As FIGs. 3, 4 e 5 fazem um resumo dos resultados alcanados na pesquisa da GE:

41

Figura 3: Confirmao de um novo modelo de inovao: movido por parcerias e objetivos

Fonte: GE Global Innovation Barometer (2012, p. 19)

Figura 4: Inovao no sculo XXI

Fonte: GE Global Innovation Barometer (2012, p. 15)

42

Figura 5: Mudanas: As cartas esto sendo reposicionadas para o jogo da inovao do sculo 21

Fonte: GE Global Innovation Barometer (2012, p. 14)

2.5.2 Como fazer Inovao Aberta?

No existe uma receita pronta para se fazer Inovao Aberta numa organizao. Na verdade, existem critrios que devem ser observados no sentido de se atingir o objetivo chave, que ser desenvolver um sistema de inovao baseado na colaborao externa e/ou interna associada captao de informaes externas. Sobre esse aspecto, Lindegaard (2011) lembra que Inovao Aberta no o clice sagrado, sendo apenas uma ferramenta que vai ajudar no gerenciamento. Por isso, os objetivos de se usar esse instrumento gerencial devem estar alinhados estratgia corporativa geral, o que proporcionar o direcionamento de esforos.

Lindegaard (2011) alerta para a necessidade de se trabalhar com a questo dos recursos humanos. O motivo que preciso haver mudana de mentalidade com a adeso a esse novo paradigma de gesto. As pessoas devem encarar a inovao de uma forma mais holstica e no apenas como algo restrito a produtos e servios

43

centrais. Tambm salutar envolver o mximo possvel de pessoas ligadas s funes comerciais e no apenas P&D.
Quando eu fao palestras nas empresas, geralmente dou de cara com os mesmos participantes de sempre. De longe, o maior contingente vem do setor de P&D que costuma ser composto por pessoas que tem pouca orientao comercial. Onde esto os indivduos do setor financeiro, de aquisies e da cadeia de abastecimento? Tome como um sinal de uma forte cultura de inovao quando diversas funes comerciais participarem de iniciativas de inovao. Infelizmente, isso no ocorre com muita frequncia. (LINDEGAARD, 2011, p. 26).

Ainda sobre a questo dos Recursos Humanos, Lichtenthaler, Hoegl e Muethel (2011) relatam que a implementao de estratgias de Inovao Aberta muitas vezes dificultada por atitudes de funcionrios com viso de que a inovao s acontece na dimenso interna organizacional. Dessa forma, preciso desenvolver a cultura corporativa da empresa, de modo que haja uma mudana do comportamento do empregado. preciso eliminar o pensamento do "no foi inventado aqui" [NFIA] como barreira para a utilizao da Inovao Aberta.

Em outras palavras, atitudes negativas de colaboradores mal preparados tendem a fazer com que haja resistncia na aquisio de tecnologias de fontes externas e, por isso, esses colaboradores dificultaro o processo de Inovao ao se concentrarem no desenvolvimento interno de novos conhecimentos tecnolgicos.

As resistncias Inovao Aberta podem resultar em experincias limitadas ou negativas com a transferncia de tecnologia externa para dentro da empresa se no houver adequados sistemas de incentivos.

Alm dos aspectos de pessoal, Lindegaard (2011, p. 26) levantou quais elementos so necessrios para criar uma cultura de Inovao Aberta numa empresa. Os dez pontos indicados so apresentados a seguir:

a) Pessoas que possam administrar os relacionamentos com clientes e parceiros. Esses colaboradores precisam ser geis e flexveis e que tenham habilidades e inteligncia emocional. Autoconscincia, autorealizao e empatia precisam estar somadas s habilidades tradicionais de conhecimento profissional.

44

b) Disposio para aceitar que nem todas as pessoas inteligentes trabalham em seu departamento, ou at mesmo para a sua companhia, e uma correspondente disposio para encontrar e trabalhar como pessoas inteligentes, sejam de dentro ou de fora da empresa.

c) Disposio para ajudar os funcionrios a alcanar o conhecimento e o entendimento sobre como uma ideia ou tecnologia se torna um negcio lucrativo, talvez ao desenvolver um programa de rotatividade de trabalho que at poderia engajar parceiros e clientes.

d) Entender que a falha representa uma oportunidade para aprender, e disposio para recompensar esforos e formas de aprendizado. Falhar um fato que faz parte da vida, das companhias que perseguem a inovao com seriedade, e a resposta de um lder tem um efeito enorme na cultura da companhia e, portanto, nos projetos futuros.

e) Dispensar o NFIA. Se for feito o melhor uso das ideias internas e externas, o modelo de Inovao Aberta triunfar. No preciso possuir tudo e manter tudo sob as asas da organizao. O lucro deve existir a partir da utilizao que os outros fazem do processo de inovao. A propriedade intelectual de outros deve ser adquirida sempre que isso significar uma vantagem para o modelo comercial da organizao interessada.

g) Disposio para equilibrar P&D externa e internamente. A externa como criao de valor. A interna para ter direito a uma parte deste valor.

h) Disposio para assumir riscos e, ao mesmo tempo, bom senso para equilibrar o nvel de risco.

i) Aceitar que a Inovao Aberta de fato levanta assuntos referentes propriedade intelectual. O departamento jurdico pode jogar na defesa ou no ataque. Espera-se que ele adote uma abordagem construtiva em direo s metas de desenvolvimento comercial da companhia.

45

j) Inovao Aberta requer Comunicao Aberta. preciso trabalhar orbitando temas de confidencialidade e propriedade intelectual para criar um ambiente de confiana.

k) No h a necessidade de ser sempre o primeiro. Construir um modelo de negcio aprimorado melhor que chegar primeiro ao mercado.

Terra (2011) destaca que para fazer gesto da Inovao Aberta, preciso estar atento a situaes previstas e no previstas tanto internamente, quanto externamente e numa inter-relao contnua. Segundo o autor, muitos no se do conta de que a Inovao Aberta pode ser aplicada durante todo o ciclo de inovao, da gerao das ideias sua implementao. Isso, na prtica, significa que se pode ter mecanismos de inteligncia coletiva e de inteligncia competitiva. Significa, tambm, que a organizao pode ter vrios mecanismos induzidos, abertos, espontneos ou at mesmo fechados para gerao de insigths, para coleta, captura e filtro de ideias.

Terra (2011) vai alm da dimenso das ideias e cita outras ferramentas importantes para a Inovao Aberta que so parcerias, alianas, diviso de recursos e de bases de dados. Ele cita, tambm, a Inovao Aberta como instrumento para comercializao de capital intelectual com parceiros ao redor do mundo, utilizando, por exemplo, as redes sociais, que permitem extrapolar barreiras e fronteiras. Pitassi (2011, p. 629), baseando-se em Chesbrough (2006)4, elencou atributos distintivos da Inovao Aberta que tambm devem ser considerados pelas organizaes que se propem a adotar esse modelo de gesto, conforme pode ser visto no QUADRO 5:

CHESBROUGH, H.W . Open innovation: a new paradigm for understanding industrial innovation . In: CHESBROUGH, H.W.; VANHAVERBEKE, W.J. Open innovation: researching a new paradigm . New York: Oxford University Press, 2006.

46

Quadro 5: Atributos distintivos da Inovao Aberta Atributos Fator de diferenciao da Inovao Aberta

Percepo do cenrio de gerao do conhecimento

Percepo do cenrio de gerao externa de conhecimentos como relevante, de qualidade, disperso e acessvel. Rechaa a sndrome NFIA (no foi inventado aqui) e utiliza inteligncia competitiva tecnolgica.

Importncia relativa das fontes de conhecimento na cultura organizacional

Peso equivalente das fontes externas de conhecimento com relao s fontes internas de conhecimentos. A inovao pode entrar e sair em qualquer fase da P&D.

Papel central do Modelo de Negcios na gesto da P&D

O modelo de negcios adotado pela firma influencia diretamente na forma como a empresa opta por transformar tecnologia em bens e servios. O importante no a tecnologia, mas sim a proposio de valor ao cliente.

Prontido em aquisies

Agilidade para efetivar e concluir aquisies de empresas inovadoras de base tecnolgica identificadas como oportunidades.

Uso de parcerias de co-desenvolvimento

Capacidade de conduzir - ou participar de projetos com parceiros externos, garantindo a qualidade e a memria tcnica dos desenvolvimentos efetuados.

Mitigao das falhas nos projetos de P&D

Tomando por base seu modelo de negcio, as firmas usam processos para mitigar tanto os falsos positivos quanto os falsos negativos.

Importncia dos fluxos de sada de conhecimentos

Uso proativo dos conhecimentos no diretamente relacionados s trajetrias tecnolgicas principais, traduzido na capacidade de gerao de spin-offs (derivagem empresarial) ou de financiar empresas incubadas.

Modelo de gesto da propriedade intelectual

A gesto proativa e integrada da propriedade intelectual, tanto no sentido de entrada quanto no de sada, torna-se um elemento-chave na gesto da P&D, permitindo empresa atuar no mercado de tecnologia.

Continua

47

Importncia dos intermedirios na cadeia de inovao

Os novos intermedirios assumem um papel direto na cadeia de inovao da firma, realizando atividades reconhecidamente relevantes da P&D, antes mantidas internamente.

Intensidade no uso de TIC (Tecnologias de Informao e Comunicao)

Existncia e domnio sobre sistemas de TIC capazes de gerenciar todo o fluxo de ideias na empresa e na articulao externa em redes. H uma preocupao crescente com a codificao do conhecimento.

Mtricas de avaliao de desempenho da P&D

Ao lado das tradicionais, as empresas adotam mtricas voltadas aos esforos conjuntos de P&D na cadeia de suprimentos e no uso comercial de propriedade intelectual gerada pela firma.

Fonte: Pitassi (2011, p. 629) baseado em Chesbrough (2006)

2.5.3 Ferramentas para a Inovao Aberta

Muitas so as possibilidades do uso de ferramentas para a prtica de Inovao Aberta nas organizaes. A maioria delas, de acordo com Silva (2009) est disponvel na Internet, em virtude da cultura em rede.

Lindegaard (2011) lembra que para se ter sucesso em um ambiente de inovao que se torne cada vez mais aberto e orientado externamente, preciso saber construir e sustentar relacionamentos internos e externos. E a cultura em rede um bom caminho. As empresas precisam considerar esse fator, at porque o conhecimento da companhia est dentro da cabea dos funcionrios.

(LINDEGAARD, 2011).
Descobrir e distribuir esse conhecimento sempre foi o desafio e agora [...] a habilidade de impulsionar a experincia e o conhecimento coletivo da companhia, atravs de comunidade e redes virtuais e presenciais, crtica para a inovao. (LINDEGAARD, 2011, p. 72).

Silva (2009) elenca ferramentas da cultura em rede baseadas na Internet, mas que so usadas internamente pelas organizaes, com controle das mesmas. Entre elas

48

esto blogs, plataformas Wiki5, e fruns de discusso, que podem ser hospedados na Internet ou na Intranet das empresas. Silva (2009) relata que essas ferramentas so usadas em multinacionais como forma de divulgar informaes entre seus colaboradores de forma instantnea. A inovao aberta prev a utilizao desses recursos para a gerao de conhecimento e tambm a incluso nessas redes de empresas parceiras (SILVA, 2009, p. 58). No QUADRO 6, esto descritas as funes dessas ferramentas internas de compartilhamento de informaes.
Quadro 6 Ferramentas de Inovao Aberta uso interno e suas funes Site em que determinado grupo de pessoas ou uma pessoa ser responsvel pela atualizao. O objetivo colocar assuntos pertinentes a um projeto. Os outros integrantes tm acesso e podem comentar o assunto. uma ferramenta de fcil manuseio, porm h restries de interatividade.

Blog

Fruns

Ferramenta muito utilizada na internet, principalmente para troca de informaes. Qualquer usurio cadastrado pode abrir a discusso de um assunto, que pode ser vista por todos os participantes. No caso dos fruns, observa-se uma interao bem maior entre os usurios e as discusses sobre um assunto fluem de forma mais lgica e encadeada.

Plataforma Wiki

uma ferramenta muito mais evoluda que os blogs e os fruns e est ligada ao ambiente colaborativo, porque os usurios podem alterar e acrescentar informaes postadas por outros usurios. O que ocorre uma parceria entre os usurios, com objetivo de gerar uma pgina com tudo sobre determinado assunto e que pode tambm ser atualizada. Exemplo: Wikipedia.

Fonte: Silva (2009)

Alm das trs ferramentas da sociedade em rede citadas acima, h ainda as plataformas mundiais que so usadas por corporaes que prezam pelo compartilhamento de informaes.

Do ingls What I Know Is (o que eu sei ...).

49

Silva (2009, p. 61-63) elenca e descreve as plataformas que se destacam mundialmente:

a) Innocentive - Os usurios fazem cadastros para colaborar com as pesquisas das empresas. A demanda publicada no site e classificada pela rea de conhecimento envolvida. A maioria das organizaes oferece uma recompensa aos participantes. O site oferece consultoria para as empresas introduzindo a inovao aberta e as suas vantagens. b) NineSigma Base semelhante ao Innocentive, mas nesse sistema empresas e colaboradores cadastrados trocam conhecimento entre si. Esse site tambm oferece servios de consultoria para as empresas apresentando a inovao aberta e as suas vantagens. c) YourEncore Possui sistema de cadastramento mais complexo e mais restrito aos pesquisadores. O cadastro passa por avaliao antes de ser aceito e possui uma restrio com relao ao pas de origem do pesquisador.

d) InnovationXchange Network - A plataforma tem papel mais de intermedirio entre a empresa e o pesquisador, com um trabalho mais similar ao de uma empresa de consultoria. Um facilitador busca por uma propriedade intelectual que vai de encontro aos interesses das empresas.

e) Utek - uma das maiores empresas promovendo a Inovao Aberta pelo mundo. Possui diversas divises destinadas s reas de conhecimento diferentes e oferece tambm servios de consultoria e de aproximao do conhecimento cientfico das empresas. As suas maiores divises, segundo Silva (2009) so o site Strategos e Innovaro.

f) Enterprise Europe Network - um grupo de empresas destinadas pesquisa e busca de soluo principalmente para pequenas e mdias empresas e para empresrios empreendedores.

50

g) Yet2.com Semelhante ao Innocentive, possibilita que os usurios tenham acesso s necessidades da empresa pelo prprio site. A Propriedade Intelectual tida como um ativo que pode ser negociado entre os pesquisadores e as empresas.

h) Eureka Medical - Plataforma exclusiva da rea de Medicina, em que pesquisadores dessa rea de conhecimento esto dispostos a colaborar com pesquisas de inovao.

Aps apresentar esse levantamento, Silva (2009) ainda analisa as principais caractersticas e informaes das plataformas mundiais conforme o QUADRO 7:
Quadro 7 - Caractersticas e informaes das plataformas mundiais PLATAFORMAS INNOCENTIVE NINESIGMA YOURENCORE INNOVATIONXCHANGE UTEK ENTERPRISE EUROPE YET2.COM EUREKA MEDICAL x x x x x TECHPUSH MARKETPULL x x x x x x x x x X ABERTA x x x X X X FECHADA

Fonte: Silva (2009, p. 63)

Silva (2009) cita que essas plataformas possuem duas formas de atuao: o TechPush (Tecnologia Empurrada) e MarketPull (Puxada pelo Mercado). Schumpeter (1984)6 apud Silva (2009) defende que a criar novas tecnologias mais importante do que buscar uma adaptao atravs da demanda do mercado. a partir dessa premissa que se desenvolveu o modelo de TechPush, em que a
6

SCHUMPETER, J. A. Capitalismo, socialismo e democracia. Rio de Janeiro: Zahar, 1984.

51

tecnologia a principal fonte de inovao dentro de uma organizao. A figura 6 demonstra o esquema de TechPush:
Figura 6: Representao do Modelo de Tecnologia Empurrada (TechPush)

P&D

Produo

Marketing

Mercado absorve o produto

Fonte: Silva (2009, p. 58)

J o modelo MarketPull deriva da forma da empresa em buscar solues para atender demanda de mercado, conforme descrito na figura 7:

Figura 7: Representao do Modelo de Tecnologia Puxada pelo Mercado ( Market Pull)

P&D

Produo

Marketing

Mercado requisita o produto

Fonte: Silva (2009, p. 58)

As plataformas mundiais de Inovao utilizam esses dois modos para iniciar o processo de inovao aberta.

Alm das plataformas, canais tradicionais de interao entre as organizaes e os pblicos no devem ser descartados como fatores importantes do processo de Inovao Aberta. Bessant e Tidd (2009) apresentam os tipos de redes de inovao que devem ser considerados pelas organizaes, como pode ser visto a seguir no QUADRO 8:

52

Quadro 8: Tipos de Rede de Inovao Tipos de Rede Exemplos Rene diferentes recursos complementares que auxiliam uma oportunidade a ser levada adiante. Frequentemente, uma combinao formal e informal que depende de energia e entusiasmo de empreendedores para conseguir pessoas interessadas em participar e permanecer na rede. Redes formais e informais de conhecimento e habilidades essenciais que podem ser agrupadas para ajudar a capacitar uma oportunidade de se seguir em frente Essencialmente, como redes de empreendedores, mas no interior de organizaes estabelecidas. Podem enfrentar dificuldades por terem seus limites organizacionais internos e entrecruzados.

Baseadas no empreendedor

Equipes internas de projeto

Comunidades de prticas

Redes que podem envolver praticamente dentro e atravs de diferentes organizaes o que as une uma preocupao compartilhada em relao a um aspecto particular ou rea de conhecimento. Redes que se formam porque os participantes esto prximos uns dos outros por exemplo, em uma mesma regio geogrfica. O Vale do Silcio um bom exemplo de um conglomerado que se sustenta em torno da proximidade o conhecimento flui entre membros da rede mas isso enormemente auxiliado pela proximidade e pela capacidade de seus participantes em se encontrar e conversar.

Clusters espaciais

Redes setoriais

Redes que renem diferentes participantes porque compartilham um setor comum e tm, s vezes, o propsito da inovao compartilhada para preservar a competitividade. So frequentemente organizadas por ocasies industriais ou comerciais em prol de seus membros. Possui preocupaes comuns em adotar e desenvolver boas prticas inovadoras ao lado do mercado do setor ou do produto.

Consrcio de desenvolvimento de novo produto ou processo

Compartilha conhecimento e perspectivas para criar e comercializar um conceito de um novo produto e processo por exemplo, o consrcio Symbian (Sony, Ericsson, Motorola e outros) que trabalha visando desenvolver um novo sistema de operao para celulares e PDA (um tipo de palm top).

Frum setorial

Trabalha conjuntamente ao lado de um setor para melhorar a competitividade por meio da inovao de produto, processo e servio. Compartilha e aprende no mbito de tecnologia recm emergentes por exemplo, os programas pioneiros de pesquisa de semicondutores nos Estados Unidos e no Japo.

Consrcio de desenvolvimento de novas tecnologias

Aprendizagem na cadeia de suprimento

Desenvolve e compartilha boas prticas de inovao e possvel desenvolvimento de produtos comuns por meio de uma cadeia de valor - por exemplo, a iniciativa de SCRIA no campo aeroespacial.

Fonte: Bessant e Tidd (2009, p. 110)

53

O advento da sociedade em rede afeta substancialmente a forma como as organizaes atuam. As empresas de comunicao, por exemplo, se valem dessa prerrogativa para atuarem de maneira global e instantnea e de forma inovadora (FRANCISCATO, 2010). Pensando nisso que o trabalho passa a discutir a Inovao e seu fenmeno na comunicao, mais precisamente no jornalismo impresso, que objeto de estudo dessa dissertao.

2.6 Jornalismo impresso x Inovao

No possvel falar em inovao sem relacionar o assunto comunicao. Na chamada Era da Informao, onde tudo pode acontecer de uma hora para outra e as novas tecnologias se atropelam com tanta velocidade (KAMEL, 2001), observa-se uma mutao nos modos tradicionais de se comunicar para a massa.

Rdio, Jornal e Televiso se veem diante de uma mudana de paradigma em virtude do advento da sociedade em rede que interage no chamado ciberespao, conforme argumenta Santaella (2007, p. 101-102):
No ciberespao, a informao transita velocidade da luz. As reaes motoras, perceptivas e mentais tambm se fazem acompanhar por uma mudana de ritmo que visvel na agilidade dos movimentos multidirecionais, zigzagueantes na horizontal, na vertical, na diagonal com que o olhar do infonauta varre ininterruptamente a tela, na movimentao multiativa do ponteiro do mouse e na velocidade com que a navegao executada. No h mais tempo para a contemplao.

Isso significa dizer que a interao no mundo virtual das notcias [tambm conhecido como webjornalismo] vai tomando espao e influenciando na forma tradicional de produo de reportagens, obrigando a adoo de vrias formas de inovar (FRANCISCATO, 2010).

O advento da Internet no jornalismo no s mudou a forma de se fazer notcia como criou uma atmosfera de ameaa de morte dos veculos impressos, dada a urgente necessidade de informao instantnea, principalmente pelas geraes mais novas. Dornelles (2009, p. 63) apresenta dados que sustentam essa previso:

54

[...] o drama que adolescentes e jovens adultos, em meados da primeira dcada do sculo, lem muito menos jornais do que liam. nesta idade que se cria o hbito e o hbito desta turma se informar pela internet. A cada gerao, o nmero de consumidores de jornais diminui e a curva est se inclinando numa velocidade estonteante. Ponha-se num grfico a diminuio de circulao dos jornais nos EUA, por exemplo. E o fim tem data marcada: 2043.

A autora, no entanto, no acredita que o fim do jornal impresso seja possvel, corroborando o que pensa Kamel (2001, p. 1):
Os jornais impressos, at onde posso enxergar, tm vida longa. Sofrero mudanas, talvez mudanas radicais, mas sobrevivero sem aperto. E no estou sozinho nesta avaliao. Os empresrios da Comunicao, entre eles os pioneiros, aqueles que souberam enxergar o futuro onde o comum mortal era mope, esto firmes apostando dinheiro - e dinheiro alto - em seus jornais. No ano passado, em todo o mundo, 64 jornais encomendaram novas mquinas, considerando-se apenas as grandes, de dupla largura: sete jornais brasileiros, a includos os quatro grandes, mais trs na Amrica Latina, 13 americanos, 24 na Europa, seis na Austrlia, seis na sia e dois no Oriente Mdio. Temos portanto uma sobrevida? No somente, acredito eu: nosso futuro est assegurado, se os riscos que viro se limitarem apenas concorrncia do jornalismo on-line.

Apesar dessa segurana, no se pode deixar de considerar que os jornais impressos, antes de produto, so tambm empresas e necessitam se adaptar a esse mundo em constante mudana. Por esse motivo, inovar na forma de se fazer jornalismo importante (FRANCISCATO, 2010).

Na verdade, a partir de uma anlise cronolgica, possvel observar que o jornalismo impresso no Brasil sempre foi marcado por um histrico de inovaes. Christofoleti (2010) defende que o jornalismo impresso brasileiro se desenvolveu muito nas ltimas dcadas, fruto da modernizao das empresas, do aprimoramento tcnico dos profissionais, do aumento da exigncia do pblico e de uma cultura ainda emergente de crtica e autocrtica. Esse pensamento pode ser justificado pelo histrico de inovaes na imprensa nacional, conforme o prprio Christofoleti (2010) listou em estudo. [Ver anexo A].

importante notar que no inventrio de Christofoleti (2010), o autor identifica movimentos surgidos nas organizaes jornalsticas dentro e fora desse mbito. Contudo, esse conjunto no ope mercado e sociedade, pois de forma dialtica

55

traduz tenso e acomodao, proposio de rumos e atendimento a demandas do pblico, convergncia e dissonncia. (CHRISTOFOLETI, 2010, p. 173).

O objetivo, de acordo com o autor, foi entrever os marcos mais relevantes e os esforos mais evidentes de organizaes e sociedade e identificar perodos onde investimentos em qualidade para os produtos e servios da imprensa nacional foram aplicados com mais intensidade, ou seja, episdios de inovao em suas mais variadas formas.
Esses investimentos so de ordem financeira, operacional e de recursos humanos. No se traduzem apenas na compra de maquinrio e na modernizao de equipamentos, mas tambm na adoo de sistemas e prticas de padronizao e na preocupao com o acompanhamento dos processos. Os movimentos pela qualidade tambm priorizam a formao e a qualificao profissional, propem instncias externas de avaliao e incentivam o envolvimento de outros atores na complicada engenharia do alcance da qualidade e de sua manuteno. (CHRISTOFOLETI, 2010, p. 173).

To importante quanto compreender a inovao no jornalismo do ponto de vista histrico, entender como as inovaes ocorrem na imprensa escrita dentro de uma cadeia de aes e efeitos em vrias etapas do processo de produo. Franciscato (2010) cita como exemplo a adoo, nas redaes, de plataformas digitais em substituio s mquinas de escrever na dcada de 1980. Outro exemplo a convergncia das mdias [rdio, televiso e jornal num s lugar].
Um processo mais recente de inovao tecnolgica, ainda em suas etapas iniciais, a convergncia de mdias, que indica uma transformao profunda na estrutura, ambiente e rotina de trabalho das redaes (QUINN, 7 2005 ). As empresas brasileiras j esto estudando formas de se preparar para estas transformaes, que atingem tambm as funes dos jornalistas dentro da empresa e a indicao de novos conhecimentos como requisitos para a permanncia no mercado, como o jornalista multifuncional. (FRANCISCATO, 2010, p.13).

Paralelo a esse fenmeno, tambm se percebe nas redaes outra forma inovadora de se produzir notcias a partir da colaborao/interao com o leitor. Tal comportamento, segundo Dornelles (2005), j percebido no mercado brasileiro

QUINN, Stephen. Convergent Journalism: The Fundamentals of Multimedia Reporting . New York: Peter Lang Publishing, 2005.

56

com o que a autora chama de adoo de um sistema com viso de jornalismo participativo, com mudanas em estratgias de publicidade e distribuio do jornal; melhorias no aspecto grfico, busca de leitores jovens, formao continuada dos jornalistas e execuo de programas que inserem o jornal na sala de aula, contribuindo, assim, para a formao de estudantes brasileiros. A isso se soma o carter inovador de envio de contedo de leitores para a publicao.

Uma crtica que paira sobre esse tipo de comportamento diz respeito dvida quanto qualidade do contedo colaborativo. Dornelles (2005, p. 64) foi buscar no mercado a resposta para esse problema:
Segundo destaca o editor executivo de interatividade do site Globo Online, Aloy Jupiara, no se deve subestimar a importncia e qualidade do contedo enviado pelo leitor, pois ele sabe muito, porque sabe o que a vida na sua rua, no seu bairro, na sua cidade, no seu pas. Alm disso, o leitor tem sim parmetros ticos que devemos respeitar. O jornalismo participativo uma riqueza de informaes, de novos pontos de vista, de novas histrias.

por isso que a colaborao vem se tornando uma ferramenta muito importante paras as empresas de comunicao, por aproximar o jornalismo de um mundo que nem sempre pode ser interpretado e vivenciado pelos profissionais da rea com tanta profundidade (DORNELLES, 2005).

2.6.1 Tendncias e perspectivas do jornalismo com a inovao

Por fim, convm analisar as tendncias e perspectivas do jornalismo com a inovao, a partir de trs vertentes, de acordo com Franciscato (2010): tecnologia, organizao e sociedade.

No campo tecnolgico, o autor observa a digitalizao das ferramentas e contedos, alm da conexo e disponibilizao de produtos por redes telemticas. Franciscato (2010) afirma que tecnologia no mera ferramenta de produtividade em um sentido mecnico de acelerao dos processos de trabalho, mas sim, com base nas ideias de Castells (2001, p. 35), uma complexa interao entre tecnologia e sociedade,

57

particularmente no campo da produo e circulao de informao [...] para melhorar a gerao de conhecimentos e o processamento da informao.

Na segunda vertente, a da Inovao Organizacional, Franciscato (2010) defende que esse aspecto envolve mudanas na rotina de trabalho, com adoo de novos modelos de gesto, novos ambientes e criao de novos processos que vo desde o trabalho de apurao do reprter at os procedimentos de edio e finalizao tcnico-industrial do produto, de forma bastante interativa e, por consequncia, colaborativa.

Na terceira e ltima tendncia, a da inovao social, Franciscato (2010, p. 14) cita que trata-se de um termo que indica os usos ou efeitos sociais dos processos interativos, bem como as interaes que agentes sociais desenvolvem com as organizaes jornalsticas. A inovao social possui trs atributos bsicos: atendimento a necessidades humanas no satisfeitas por via do mercado; promoo da incluso social e capacitao de agentes ou atores sujeitos a processos de excluso/marginalizao social.

Com esses trs tipos de inovaes associadas na comunicao, Franciscato (2010, p. 15) conclui que ser possvel:
a) um produto jornalstico de melhor qualidade; b) um benefcio social da aplicao de tecnologia ao jornalismo; e c) um uso social deste produto ou uma maior interao entre a sociedade e as organizaes jornalsticas. De 8 forma ilustrativa, podemos citar a infografia no jornalismo, um novo produto jornalstico, tecnologicamente estruturado, que articula criativamente linguagens e contedos sobre uma lgica visual (para os veculos impressos) ou audiovisual (para as demais mdias, incluindo a Internet).

2.7 Contribuio do referencial terico para a pesquisa

Concludo o levantamento dos principais aportes tericos pertinentes a essa dissertao, convm destacar que o marco terico usado como suporte para a etapa

Infografia: uso associado de desenhos e fotografias como instrumento de informao.

58

de anlise foi baseado, principalmente, em pressupostos de Gesto da Inovao de Tidd, Bessant e Pavitt (2008); nas exposies e modelos de Inovao Aberta (Paradigma da Inovao Aberta) de Chesbrough (2012), Lindegaard (2011) e Terra (2011), alm de conceitos de Inovao associados ao Jornalismo abordados por Christofoletti (2010) e Franciscato (2010).

59

3 CARACTERIZAO DA ORGANIZAO PESQUISADA

A pesquisa desta dissertao foi direcionada para o Jornal A Notcia Regional Ltda, empresa de comunicao localizada na avenida Rodrigues Alves, n 78, bairro Repblica, no municpio de Joo Monlevade, Minas Gerais.

O jornal A Notcia teve sua primeira edio publicada no dia 13 de abril de 1984. Foi fundado pelo seu atual diretor-presidente, Mrcio Magno Passos, que o criou com o objetivo de proporcionar a Joo Monlevade e regio um peridico semanal com regularidade de circulao e compromisso com a informao atual e local. Foi o primeiro a circular com fotos em cores na regio do Mdio Piracicaba [microrregio econmica localizada no Centro Leste de Minas Gerais].

Sua linha editorial , preferencialmente, poltica e se atm a fatos locais ou da regio em que est inserido. O noticirio policial e o esportivo seguem a mesma linha. Assuntos nacionais podem integrar a pauta do jornal, desde que sejam relacionados realidade da cobertura do jornal. Por exemplo, se o Ministrio da Sade divulga estatsticas nacionais sobre as principais doenas que mais matam brasileiros todos os anos, o reprter do A Notcia dever verificar junto s autoridades de sade locais quais so os ndices de Joo Monlevade e/ou de cidades da regio para que ento possa ser redigida a matria. Na editoria de esportes, todos os tipos de esportes so noticiados, desde que haja monlevadenses ou pessoas de cidades vizinhas envolvidas com a prtica esportiva. Futebol, atletismo, vlei e corridas

automobilsticas esto entre as reportagens mais recorrentes.

Em fevereiro de 2005, o Jornal A Notcia inovou passando a ser bissemanal, com edies s teras e sextas-feiras. No mesmo ano, o jornal lanou seu caderno semanal de cultura, o Variedades, que o nico da regio. Outra novidade foi o lanamento do caderno de classificados, o ClassiNotcia, em abril de 2007. O A Notcia tambm o nico jornal da regio a publicar um suplemento infantil, o A Noticinha, alm de ser o nico jornal que, desde a sua primeira edio, no tem distribuio gratuita. Possui quatro pginas coloridas, sendo a capa e ltima pgina do primeiro e segundo cadernos.

60

A empresa dividida em quatro setores:

a) Administrao: subdividida em Diretoria e Secretaria, que trabalham com as partes administrativas e contbeis; b) Comercial: subdividida em Publicidade e Telemarketing. A Publicidade fica responsvel pela venda de anncios, propagandas e matrias pagas. J o Telemarketing trabalha com venda e renovao de assinaturas; c) Editoria: Subdividida em redao, reportagem e reviso. o setor responsvel pelas matrias, colunas, chamadas, manchetes e fotos; d) Distribuio: equipe encarregada de fazer a distribuio dos exemplares nas residncias dos assinantes e nos postos de revenda e distribuio em Joo Monlevade e regio.

O Jornal A Notcia tem circulao regional com 4 mil exemplares por edio, com postos de venda e/ou distribuio em todos os municpios da regio do Mdio Piracicaba: Alvinpolis, Baro de Cocais, Bela Vista de Minas, Bom Jesus do Amparo, Catas Altas, Dionsio, Dom Silvrio, Itabira, Joo Monlevade, Nova Era, Rio Piracicaba, Santa Brbara, So Domingos do Prata, Santa Maria de Itabira, So Gonalo do Rio Abaixo, So Jos do Goiabal e Sem Peixe. Juntas, essas cidades renem um contingente populacional aproximado de 366 mil pessoas, segundo Censo 2010 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE).

Nos ltimos 28 anos, todas as pesquisas realizadas em Joo Monlevade pelos mais variados institutos e veculos apontam o A Notcia como o melhor e mais lido jornal da cidade. Na pesquisa mais recente, realizada em 2011 pelo Instituto MDA, o A Notcia foi apontado como o melhor jornal da cidade por 48% dos entrevistados. O A Notcia tambm foi citado como o jornal mais lido por 54% dos entrevistados. J 58% disseram preferir o jornal A Notcia. O segundo colocado, o jornal Bom Dia, tambm da cidade de Joo Monlevade, alcanou 15% de preferncia.

Na pesquisa anterior, do ano de 2010 realizada pelo mesmo instituto, A Notcia era o preferido por 54% dos leitores de Joo Monlevade. Um ano antes, um outro levantamento, desta vez do DataFato Instituto de Pesquisas mostrou 52% de preferncia pelo A Notcia, ou seja, a srie histrica de pesquisas vem apontando

61

um aumento na predileo pelo veculo de comunicao objeto de pesquisa desta dissertao.

Importante frisar que A Notcia enfrenta um mercado editorial de grande concorrncia em sua rea de atuao. Em Joo Monlevade, so 17 jornais de circulao variada, sendo o Bom Dia (jornal que circula de tera a sbado) seu concorrente principal.

Joo Monlevade possui 4 rdios (trs FM e uma AM) e vrios portais de Internet de atuao regional. No h emissoras de TV em Joo Monlevade. Nas cidades da regio, as emissoras existentes so educativas e comunitrias, ou seja, de alcance limitado e, portanto, no cobrem Joo Monlevade nem transmitem seu sinal para o municpio.

Um destaque recente na histria do jornal A Notcia que ele o primeiro veculo de comunicao impresso do Brasil com certificado internacional de qualidade ISO 9001:2008.

Atualmente, o jornal conta com 11 funcionrios diretos (um diretor geral, uma diretora de redao, um editor, trs reprteres, dois diagramadores, uma recepcionista, uma gerente de marketing e uma auxiliar de servios gerais). A empresa ainda possui mais 15 empregados indiretos, todos relacionados distribuio do peridico.

Sua verso digital pode ser acessada atravs do site http://www.jornalanoticia.net, que atualizado a cada nova edio. No site tambm existe uma ferramenta de comunicao dos leitores com o editor e reprteres, atravs do canal fale conosco. O peridico tambm mantm uma pgina na rede social Facebook, que pode ser acessada anoticia.net. atravs do endereo eletrnico: https://www.facebook.com/jornal

62

4 METODOLOGIA

A seguir so apresentados os procedimentos metodolgicos utilizados na dissertao. Esse item traz explicaes sobre a caracterizao, tipo de pesquisa e formas de abordagem; a definio da unidade de anlise, instrumentos para coleta de dados e as estratgias utilizadas para interpretao dos dados que foram coletados.

4.1 Caracterizao da pesquisa

Quanto aos fins, a pesquisa foi descritiva, ou seja, aquela que, de acordo com Collis e Hussey (2005), descreve o comportamento dos fenmenos, sendo usada para identificar e obter informaes sobre as caractersticas de um determinado problema ou questo. Gil (2006) explica que pesquisas descritivas tm por objetivo levantar opinies, atitudes ou crenas de uma populao. Marconi e Lakatos (2004) afirmam que a pesquisa descritiva delineia o que , abordando quatro aspectos: descrio, registro, anlise e interpretao de fenmenos atuais, objetivando o seu funcionamento no presente.

J quanto aos meios, a pesquisa ser um estudo de caso com abordagem qualitativa, uso de grupo focal, benchmarking e realizao de um frum de discusso atravs de grupo na rede social Facebook.

Um estudo de caso usado em muitas situaes como instrumento para a compreenso de fenmenos individuais, grupais, organizacionais, sociais, polticos e relacionados (YIN, 2010). Trata-se, ainda segundo o mesmo autor, de uma investigao emprica que investiga um fenmeno contemporneo em profundidade e em seu contexto de vida real, especialmente quando os limites entre o fenmeno e o contexto no so claramente evidentes (YIN, 2010, p. 39).

Esse raciocnio complementado por Gil (2006) ao expor que um estudo de caso:

63

a) preserva o carter unitrio do objeto estudado; b) descreve a situao do contexto em que est sendo feita determinada investigao; c) formula hipteses ou desenvolve teorias; e d) explica as variveis causais de determinado fenmeno em situaes muito complexas que no possibilitam a utilizao de levantamentos e experimentos.

J a abordagem qualitativa consiste, segundo Marconi e Lakatos (2004), em analisar e interpretar aspectos mais profundos, descrevendo a complexidade do

comportamento humano, fornecendo anlises mais detalhadas sobre investigaes, hbitos, atitudes, tendncias e comportamentos. O pesquisador utiliza-se de amostras reduzidas para anlises em seu contedo psicossocial a partir de instrumentos de coleta no estruturados.

O grupo focal, por sua vez, uma tcnica em que um moderador guia grupos de, aproximadamente, 10 pessoas, com o objetivo de revelar experincias, sentimentos, percepes e preferncias. Calixta (2008) afirma que esta interao tem o objetivo da livre troca de ideias, crenas e emoes, contribuindo para a consolidao de opinies de pessoas que compartilham interesses, comportamentos e

responsabilidades comuns ou semelhantes. Grupos focais so muito teis para o aprofundamento e refinamento de problemas e questes que possam ser abordados por pesquisas qualitativas.

Collis e Hussey (2005, p. 159) destacam que grupos focais combinam entrevista e observao. Segundo os autores, muitas vezes so usados em estudos -piloto para desenvolver um questionrio ou um programa de entrevistas para um estudo quantitativo. Os autores complementam afirmando que grupos focais so usados, principalmente, em pesquisas de mercado, mas podem ser teis nos estgios preliminares de qualquer estudo. As reunies devem ser gravadas em vdeo.

No QUADRO 9 Collis e Hussey (2005, p. 159) apresentam os procedimentos necessrios para se formar um grupo focal.

64

Quadro 9: Procedimentos para formar um grupo de foco Convidar um grupo de pessoas com experincia suficiente em comum sobre o tpico para reunir-se em uma localizao neutra. Apresentar os membros do grupo e discutir o objetivo do estudo e o que acontecer no grupo de foco. Se possvel, fornecer exemplos visuais do assunto. Por exemplo, se voc quer que o grupo discuta os mritos de diferentes marcas de um produto, exiba cada uma delas. Comece a sesso com uma pergunta aberta e abrangente. Ela pode ser exibida usando um cartaz ou um retroprojetor. Deixe que o grupo discuta os tpicos entre si, mas intervenha para garantir que todos os participantes tenham oportunidade de contribuir. Use uma lista preparada de tpicos e faa com que todos sejam discutidos.

Pea a ajuda de dois observadores e, se possvel, grave os procedimentos em vdeo.

Sobre pesquisas qualitativas e grupos focais, Calixta (2008, p. 2), citando Kassarjian9 (1974), acrescenta:
As tcnicas projetivas, as entrevistas em profundidade e os grupos de foco tiveram sua origem na percepo da importncia da motivao no comportamento e atitudes das pessoas. Assim, motivao pode ser definida como esforo interior descrito como necessidades, impulsos, desejos motivos e outros. A expresso interior significa que o ser humano possui diferentes nveis de conscincia. No primeiro nvel, o indivduo est perfeitamente consciente daquilo que est dizendo; no segundo, chamado por alguns autores de subconsciente, o indivduo possui ocasionalmente flashes ou insights parciais para a sua motivao. No terceiro, em seu mais profundo nvel de conscincia, os motivos e demandas bsicos de um indivduo esto completamente ocultos e disponveis apenas atravs de mtodos especiais de provas.

Esses trs nveis devem ser considerados na hora de analisar o resultado dos grupos, pois influenciam substancialmente na compreenso dos fenmenos em discusso.

Por fim, uma ltima tcnica para coleta de dados ser a pesquisa documental. Marconi e Lakatos (2004) estabelecem que a caracterstica da pesquisa documental que a fonte de coleta de dados feita a partir de documentos. Tais documentos podem ser colhidos no momento em que o fato ou fenmeno pesquisado ocorre ou depois. So exemplos de documentos que podem ser analisados: documentos
9

KASSARJIAN, Harold. Projective Methods. In FERBER, Robert. Editor-in-Chief, Handbook of Marketing Research. New York: Mc Graw-Hill Book Company, 1974.

65

oficiais, publicaes parlamentares, documentos jurdicos, fontes estatsticas, publicaes administrativas e documentos particulares.

No caso desta dissertao, optou-se pela anlise comparativa de benchmarking, em que trs jornais brasileiros (Super Notcia, Folha de S. Paulo e Jornal do Brasil) foram analisados e deles retiradas sugestes de inovaes a serem aplicadas no Jornal A Notcia.

4.2 Unidade de anlise e observao

A unidade de anlise , conforme Collis e Hussey (2005, p.120), [...] o tipo de caso que se referem as variveis ou os fenmenos em estudo, bem como o problema de pesquisa, e sobre os quais so coletados e analisados os dados. Dessa forma, a unidade de anlise desta pesquisa foi o Jornal A Notcia Regional Ltda. A unidade de observao foi composta pelos leitores que participaram da pesquisa contribuindo, atravs de pressupostos de Inovao Aberta, com sugestes para a melhoria do jornal A Notcia. Outro grupo, desta vez de funcionrios do jornal, tambm foi entrevistado para incrementar o rol de possibilidades de sugestes de inovaes. Por fim, a rede social Facebook serviu como ferramenta para a captao de opinies e contribuies diversas.

4.3 Coleta de dados

O grupo focal permitiu a coleta de dados com os funcionrios da empresa, que responderam a uma entrevista semi-estruturada aplicada pelo moderador, no caso o autor dessa dissertao. Dessa forma, foi possvel experimentar uma rede de inovao baseada em equipes internas de projeto, conforme Bessant e Tidd (2009). Tambm foi promovido um estudo bibliogrfico sobre o assunto em questo, no caso a Inovao Aberta.

66

Ainda foi usada a tcnica do bechmarking para anlise comparativa de trs jornais brasileiros, com o objetivo de identificar quais so as prticas de inovao por eles praticadas, verificando se tais instrumentos so ou no aplicveis no jornal A Notcia Regional Ltda. Os jornais observados foram o Super Notcia, de Belo Horizonte [por ser o jornal com maior tiragem do Brasil, segundo o Instituto Verificador de Circulao IVC (2010)]; a Folha de S. Paulo, considerado uma referncia no Brasil em termos de qualidade de contedo (PILAGALLO, 2012) e o Jornal do Brasil, do Rio de Janeiro, que desde setembro de 2010 deixou de ser impresso e passou a ser exclusivamente eletrnico.

A inteno foi analisar uma edio atual de cada um desses jornais, oportunidade em que itens como formato, contedo, diagramao e colaborao foram observados enquanto tendncia do jornalismo impresso, uma vez que as inovaes de outros produtos por si s podem ser consideradas colaboraes que as organizaes deixam a seus concorrentes.

Dentro do que corrobora Terra (2011) com relao ao uso de redes sociais, a criao de um frum de discusso atravs de grupo do Facebook finalizou o rol de instrumentos de coleta de dados, permitindo que leitores do jornal ou pessoas interessadas pudessem, livremente, opinar a respeito de inovaes possveis de serem implantadas no jornal A Notcia.

Essas trs vertentes de coleta de dados qualitativos esto de acordo com o que defende Yin (2010), pois, segundo o autor, a coleta do maior nmero possvel de fontes de evidncias resulta em estudo de caso satisfatrio.

4.4 Estratgia de anlise e tratamento dos dados

Para a anlise dos dados, as informaes colhidas no grupo focal e no frum de discusso do Facebook foram apuradas e comparadas com as teorias apresentadas no marco terico. As anlises de benchmarking tambm foram consideradas e, aps exaustivamente estudadas, compuseram um rol de sugestes de melhorias que

67

podem ser implantadas no Jornal A Notcia Regional Ltda. A seguir, apresenta-se o fluxograma com um resumo das estratgias metodolgicas adotadas:

Figura 8 Sistematizao do processo de coleta de dados

Processo de coleta de dados

1 fase Terica

2 fase Levantamento de dados

Pesquisa bibliogrfica

Realizao de grupo focal com funcionrios do jornal

Criao de grupo de colaborao no Facebook

Aplicao de tcnica de benckmarking em trs jornais

Fonte: Elaborado pelo pesquisador (2012)

Finalmente, o QUADRO 10 apresenta as estratgias utilizadas na anlise dos dados relacionadas aos objetivos especficos propostos nessa pesquisa e com os autores que deram sustentao terica para o assunto abordado, bem como aos instrumentos de coleta de dados correspondentes.

68

Quadro 10 - Estratgia de Anlise de Dados Fonte/ Instrumento de coleta de dados Referencial Terico

Objetivos especficos

Autores

Tipo de Pesquisa

Analisar os principais conceitos e definies sobre Inovao Aberta.

Bessant, Tidd Bessant, Tidd e Pavit Chesbrough Lindegaard Terra Davila, Epstein, Shelton Magalhes

Pesquisa bibliogrfica

Levantar prticas de inovao adotadas em pelo menos trs importantes veculos de comunicao impressa do Brasil, e, ao mesmo tempo, verificar se as mesmas so aplicveis no jornal A Notcia

Bessant, Tidd e Pavit Cavalcanti e Faria Chesbrough Lindegaard Terra Franciscato Christofoletti

Pesquisa Documental Benchmarking

Anlise de edies dos jornais Super Notcia, Folha de S. Paulo e Jornal do Brasil.

Colher sugestes de funcionrios e leitores do jornal A Notcia para verificar quais so as melhorias propostas e que vo compor o modelo de gesto da inovao a ser implantado no peridico.

Chesbrough Lindegaard Terra

Pesquisas de Campo Grupo focal e Frum de discusso no Facebook

Realizao do grupo focal (roteiro no apndice A) e anlise das discusses no grupo virtual

Fonte: Elaborado pelo pesquisador (2012)

69

5 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS

Neste captulo, sero detalhados, apresentados e analisados os resultados da pesquisa realizada a partir da aplicao das tcnicas e instrumentos descritos no captulo anterior. As constataes serviram como sugesto para a adoo de tcnicas de inovao para o jornal A Notcia, com um rol de contribuies que a Inovao Aberta permitiu, alinhados aos objetivos propostos.

5.1 Grupo focal com funcionrios

O grupo focal com funcionrios do Jornal A Notcia foi promovido s 10h do dia 18 de setembro de 2012, na sala de reunies da empresa. O mediador foi o prprio autor deste trabalho, que julgou ser irrelevante a presena de outro profissional para exercer essa funo, j que cultura da empresa que todos mantenham um dilogo aberto acerca de crticas e sugestes de melhorias a serem apresentadas.

Participaram do grupo focal os seguintes funcionrios: a) Maria Tereza Martins Bicalho Jornalista (reportagem) b) Thamires Lopes Martins da Costa Jornalista (reportagem) c) Fernanda de Moura e Oliveira Jornalista (reportagem) d) Wilsander de Ramos Fonseca Diagramador (arte) e) Thais Dias Ferreira Diagramadora (arte) f) Priscila Aparecida Santiago Linhares Jornalista (gerente de Marketing) g) Maria Ceclia Ambrsio Passos Jornalista (diretora de Redao)

Depois de servido um lanche, todos se sentaram em volta de uma mesa retangular. As respostas foram filmadas com consentimento de todos os participantes que concordaram, igualmente, em terem suas identidades e funes reveladas.

70

Inicialmente, foram apresentados aos participantes os objetivos do trabalho. A eles tambm foram introduzidos os conceitos bsicos de Inovao Aberta para que se inteirassem do assunto. Importante ressaltar que, embora a Inovao Aberta seja um processo que vem de fora para dentro da organizao, o propsito de se promover esse levantamento interno foi avaliar e preparar o ambiente interno para a Inovao, conforme preconiza Lindegaard (2011) e Lichtenthaler, Hoegl e Muethel (2011). A seguir, so apresentadas as perguntas feitas e as principais respostas dos participantes.

a) Vocs consideram que a colaborao dos funcionrios pode tornar o jornal melhor?

De uma forma geral, os funcionrios foram unnimes em considerar que a colaborao uma forma eficaz de melhoria do processo produtivo na empresa. No entanto, houve ponderaes. A jornalista Maria Tereza Bicalho citou a necessidade de um filtro para permitir que a gesto no se perca. A reprter Thamires Lopes acrescentou que tudo deve ser analisado com bastante cautela, pois empresas de comunicao so visadas no sentido de servirem como instrumento de manipulao. Para a jornalista, a linha editorial precisa ser preservada.

A gerente de marketing, Priscila Santiago, classificou que a cultura do jornal A Notcia aberta a boas ideias, mas as prticas nem sempre so alinhadas ao que se prope. Para ela, interessante adotar, sim, prticas de gesto da Inovao Aberta, mas sempre garantindo que os processos sero aplicados sem que o cumprimento dos objetivos seja comprometido.

b) Vocs so incentivados a colaborar com os processos de produo do jornal A Notcia? Como?

Nesse quesito, todos os participantes concordaram em dizer que, de fato, h uma abertura no gerenciamento da empresa que permite e incentiva a participao de todos. Como exemplos, foram citados os espaos para sugestes existentes dentro do processo de gesto da qualidade j implantado desde 2008 [inclusive com certificao internacional ISO 9001/2008] assim como as reunies de pauta da qual

71

toda a equipe editorial participa de forma aberta e efetiva na sugesto de assuntos para as matrias que vo compor a prxima edio do jornal.

c) Opinies ou contribuies externas (de leitores, fontes e colaboradores) so, na opinio de vocs, um ingrediente importante em processos de melhorias a serem implantados na organizao?

Mais uma vez, os participantes disseram que, assim como as contribuies internas, as colaboraes externas so importantes, desde que haja um filtro para que apenas as viveis e as que condizem com os objetivos da organizao sejam implantadas.

d) Seria interessante adotar tcnicas de gesto da Inovao Aberta no jornal A Notcia a partir de opinies de leitores, fontes e colaboradores externos? Como implantar?

Os funcionrios afirmaram que sim e ponderaram que at j existem meios de captao de opinies externas. Alm do Servio de Atendimento ao Leitor (SAL), o jornal ainda conta com outra ferramenta colaborativa que a seo Fale Conosco do site do jornal A Notcia. No entanto, unanimidade entre os participantes do grupo focal que ainda possvel intensificar os canais de participao, usando, por exemplo, as redes sociais tais como Twitter e Facebook. As jornalistas Thamires Lopes e Fernanda Moura ressaltam que embora existam canais de comunicao, o jornal A Notcia precisa divulgar mais que o leitor pode contribuir com sugestes. Questionados se esto dispostos a ajudar o jornal a fazer isso, os participantes do grupo responderam que sim, principalmente atravs de seus perfis nas redes sociais.

e) Os processos e ferramentas adotadas na produo do jornal (equipamentos, softwares, etc...) so considerados satisfatrios? Por qu?

Maria Tereza Bicalho, Thamires Lopes e Fernanda Moura dizem que os equipamentos so bons e os processos tambm, mas que no so os ideais. Como exemplo, Maria Tereza cita os equipamentos fotogrficos que, para ela, no esto

72

em condies suficientes para atender demanda da reportagem. Os flashes das mquinas, por exemplo, no nos atendem noite, afirma a jornalista.

Depois de reclamarem que os computadores do jornal precisam ter um melhor desempenho, os participantes foram questionados sobre os softwares de edio utilizados, no caso o Page Maker, Photoshop e o Corel Draw. Os diagramadores Wilsander Fonseca e Thais Dias relataram que eles atendem bem reportagem, mas a jornalista Thamires Lopes, que tem experincia com diagramao, diz que para ela h outros recursos que o jornal poderia utilizar, tais como o software In Design, que segundo ela permitiria melhoras significativas no planejamento grfico do jornal A Notcia.

f) Se vocs fossem mudar alguma coisa no processo de produo do jornal, o que seria?

A diretora de redao, Maria Ceclia Passos, afirma que apesar de reconhecer a importncia da Internet como contribuio para o processo produtivo, os reprteres precisam ficar mais na rua que na redao para colherem fatos interessantes e que dizem respeito ao cotidiano da cidade e da regio, que o foco das matrias do jornal. Os jornalistas concordam com a Diretora, e afirmam que, s vezes, para agilizar a produo, basta um telefonema ou o envio de um e-mail para se apurar uma reportagem. Apuraes via Internet tambm agilizam a produo.

g) O que os motivaria a colaborar com sugestes para a empresa (remunerao, recompensa, etc.)?

A jornalista Fernanda Moura afirma que s de a empresa acatar as sugestes e elogiar quem teve a iniciativa, para ela algo satisfatrio. Todos os outros colaboradores acompanharam a opinio de Fernanda; entretanto, aps estmulo do mediador, os funcionrios disseram que gostariam, sim, de receber incentivos financeiros, desde que a empresa tenha condies de arc-los.

Ao final das discusses do grupo focal, a diretora de redao anunciou que a empresa vai trocar os computadores da redao por mquinas mais modernas, de

73

maneira gradual, o que permitir a experimentao, por exemplo, de novos softwares de edio/redao com mais agilidade e qualidade das tarefas desenvolvidas.

No QUADRO 11, so apresentadas as contribuies dos funcionrios que podero ser adotadas pela gesto do jornal:

Quadro 11 Melhorias propostas pelos funcionrios Ao associada com o Ao Como fazer? seguinte autor do marco terico Filtrar, classificar e avaliar as sugestes de colaborao internas e externas. Criar uma equipe responsvel por essa tarefa, emitindo relatrios peridicos. Adotar medidas gerenciais que permitam que as ideias aprovadas sejam colocadas em prtica. Realizar reunies gerenciais peridicas para que a implementao das ideias sejam discutidas. Divulgar os canais de comunicao/interao do leitor com o jornal. Utilizar os espaos do jornal impresso, o site do A Notcia e as redes sociais Twitter e Facebook. Intensificar as aes de interao com o uso de redes sociais. Criar ferramentas de interao direta dos leitores com os reprteres atravs de suas pginas/perfis em redes sociais na Internet. Melhorar as ferramentas de trabalho como aquisio de flash mais potente para as Cmaras. A administrao precisar efetuar oramentos e estudar a viabilidade financeira. Trocar/atualizar os computadores. Essa ao j est sendo implantada pela direo. Experimentar novos softwares de A administrao precisar Franciscato (2010) Chesbrough (2012) Terra (2007 e 2011) Chesbrough (2012) Bessant, Tidd e Pavit (2008) Cavalcanti e Faria (2009) Franciscato (2010) Cristofoletti (2010) Lindegaard (2011) Chesbrough (2012)

74

edio para permitir um aprimoramento do planejamento grfico do jornal. Garantir que os profissionais permaneam mais tempo nas ruas em busca de pautas interessantes.

efetuar oramentos e estudar a viabilidade financeira. O editor deve melhorar o gerenciamento da pauta e monitorar para que todos tenham oportunidade de sair da redao.

Cristofoletti (2010) Chesbrough (2012) Franciscato (2010) Cristofoletti (2010)

Criar um processo de recompensa por sugestes internas apresentadas e adotadas pela organizao.

A administrao precisar estudar a viabilidade financeira dessa ao.

Chesbrough (2012)

Fonte: resultados da pesquisa (2012)

5.2 Benchmarking com jornais Super Notcia, Folha de S. Paulo e Jornal do Brasil

O segundo item de anlise deste trabalho a pesquisa documental realizada em trs jornais de expressiva circulao no Brasil: Super Notcia, Folha de S. Paulo e Jornal do Brasil. O objetivo aqui , atravs do benchmarking [boas prticas], analisar, nos produtos, que tipos de tcnicas so adotadas e podem ser aplicadas no jornal A Notcia. Conforme j citado no referencial terico deste trabalho, Tidd, Bessant e Pavitt (2008) sustentam que a ferramenta benchmarking um importante instrumento para prticas de inovao, pois constitui um poderoso fator de mudana oferecendo dicas valiosas sobre como gerenciar processos-chave em diferentes modelos.

Inicialmente, foi apresentado um breve histrico dos jornais analisados e exibidos os recursos que cada um apresenta. Foram levados em considerao os requisitos da inovao em Jornalismo de Franciscato (2010) que defendem a elaborao de um produto jornalstico de melhor qualidade; benefcios sociais da aplicao de tecnologia ao jornalismo e o uso social do produto ou uma maior interao entre a sociedade e as organizaes jornalsticas.

75

Outros autores do marco terico desse trabalho tais como Cavalcanti e Faria (2009), Chesbrough (2012), Lindegaard (2011), Terra (2007, 2010, 2011) e Christofoletti (2010) serviram como referncia para o levantamento e anlise de dados dessa parte do trabalho.

a) Jornal Super Notcia - edio analisada 3.833 de 7 de novembro de 2012

O jornal Super Notcia um impresso da Sempre Editora, sendo um dos produtos do grupo O Tempo, com sede na cidade de Contagem, em Minas Gerais. Esse jornal est em circulao desde 10 de junho de 2002, tendo como linha editorial as temticas populares.

De acordo com o Instituto Verificador de Circulao [IVC] (2010), a mdia de circulao diria do jornal de 295.701 exemplares. Desde 2006, considerado o jornal mais vendido no Brasil. Tem um preo de R$0,25 e apresenta nas reportagens as temticas principais de noticirio policial, esportes e nudez [no explcita] feminina. Sua circulao direcionada para as classes econmicas C e D. ( ESTADO DE S. PAULO, 2011).

A seguir sero expostos os recursos observados pelo pesquisador no jornal que o tornam um produto referncia na comunicao.

a.1) Seu formato tablide, possuindo 27,5 cm de largura por 39,5 cm de altura.

a.2) Na capa h presena de cores vibrantes e ttulos em fontes garrafais. Como j tradio do jornal, o destaque o noticirio policial, com a manchete Ex-namorados infernizam adolescentes, com uma matria sobre a morte de uma adolescente assassinada pelo ex-namorado em Montes Claros e outra que ameaada constantemente em Contagem. A manchete esportiva anuncia a sada do tcnico do Cruzeiro Esporte Clube, Celso Roth; e o apelo nudez vem com uma foto sensual da modelo Kamilla Covas, que posou nua para a revista masculina Sexy no ms de novembro de 2012.

76

Figura 9 Edio 3.833 do jornal Super Notcia

Fonte: Reproduo da Internet

77

a.3) Em termos de diagramao, o jornal possui muitas cores misturadas a propagandas. So muitos anncios e o jornal impresso todo em cores.

a.4) O jornal conta com um nmero expressivo de colunas que tratam de temas diversos e variam de edio para edio. Na do dia 7 de novembro, foi publicada a coluna Meu Dinheiro, assinada pelo consultor financeiro Carlos Eduardo Costa. H a seo de cartas redao, charges, resultados de loterias, um espao reservado a protestos e reclamaes dos leitores denominado Panelao e uma seo onde ONGs anunciam animais disponveis para adoo. Na coluna Cabea Feita, o mdico e professor Elias Murad responde s dvidas dos leitores sobre sade.

a.5) Nota-se que o jornal dedicou 7 das 28 pginas, ou seja 25% da edio, a notcias sobre variedades, com passatempo, resumo de novelas, programao da televiso aberta, espetculos e filmes em cartaz, alm de seo esotrica e caderno de empregos.

a.6) Sete pginas do dirio so relativas a futebol, havendo uma curiosidade na pgina 28, que a ltima da edio e foi diagramada como se fosse uma segunda capa do jornal. O ttulo Super Esportes e h uma manchete anunciando Roth sai numa boa, numa clara inteno do editor de chamar a ateno de leitores passivos, ou seja, aqueles que esto prximos de quem est lendo o jornal. Dessa forma, enquanto o leitor ativo l as pginas internas do jornal, quem est mais prximo dele visualiza duas capas e, caso se interesse pelas matrias, se v induzido a comprar o Super Notcia.

De maneira geral, percebe-se que o jornal Super Notcia faz jus fama de jornal popular possuindo ferramentas de interao com o leitor e informao barata, mas nem por isso de menor qualidade ou menos diversificada. um produto que chama ateno pelo fenmeno de venda e pela maneira como apresenta seus contedos de forma chamativa e bem direcionada ao seu pblico alvo.

78

b) Jornal do Brasil - edio de 7 de novembro de 2012

O jornal do Brasil centenrio. Foi fundado em 1891 e circulou at o ano de 2010 no estado do Rio de Janeiro, com notcias nacionais e internacionais. H dois anos, fez histria ao desistir do produto impresso e se tornou o primeiro jornal exclusivamente on-line no Brasil, apostando que o mercado da Internet tende a dar lugar aos impressos num futuro no muito distante (FOLHA DE S.PAULO, 2010).

O Jornal do Brasil foi escolhido como objeto de anlise desta dissertao pelo fato de ter optado por uma inovao radical, ou seja, mudou seu plano de negcio e passou a servir como referncia para outros veculos que podem optar por seguir o mesmo caminho.

Abaixo esto os aspectos mais relevantes da anlise da edio de 7 de novembro de 2012.

b.1) Como voltado para o meio Internet, possui uma capa em forma de portal, com fotos, vdeos e chamadas para notcias diversas. Tambm por ser um jornal de Internet, tem uma linha editorial voltada a contedos nacionais, mas percebe-se certa predileo pelo Rio de Janeiro, cidade sede do jornal. Na edio em anlise, a reeleio do presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, divide espao com uma declarao do governador do estado fluminese, Srgio Cabral, criticando a poltica do governo federal de distribuio de royalties do petrleo. Os demais contedos voltam-se para notcias nacionais, percebendo-se como enfoque editorial matrias de poltica e economia.

b.2) Possui 12 editorias, com destaque para a seo de colunas, num total de 12, sobre temas variados. Algumas delas so assinadas por nomes conhecidos do cenrios nacional e internacional, como o telogo Leonardo Boff. Outras se dedicam a informaes utilitrias aos cidados, como trnsito.

b.3) O Jornal do Brasil possui um canal colaborativo de compartilhamento de informaes com leitores. o Leitor Reprter para onde podem ser enviados

79

textos, fotos e vdeos. Tambm como parte da interao, o jornal mantm em seu portal uma enquete e perfis nas redes sociais Twitter e Facebook.
Figura 10: Reproduo parcial da capa do Jornal do Brasil analisada

Fonte: Reproduo da Internet

b.4) Apesar de estar na Internet, nem todo o contedo do jornal livre. Para acessar 100% do portal, necessrio pagar por uma assinatura mensal de R$9,90. Tambm se percebe a utilizao em escala intensa de publicidade em praticamente todas as pginas do portal. O jornal tambm cobra pelo uso de aplicativos para smartphones e tablets.

b.5) Aproveitando-se da interatividade da Internet, o Jornal do Brasil possui um canal de atualizao de notcias em tempo real, dando mais dinamismo e agilidade s suas coberturas.

80

A exemplo do Super Notcia, o jornal do Brasil tambm conta com uma estrutura de comunicao a servio do leitor, porm mais inovadora por direcionar 100% de seu contedo apenas para o formato digital, o que reduz custos. No entanto, preciso salientar que o Jornal do Brasil est desde 1995 na Internet, tendo sido realizada pesquisa de viabilidade de extino do jornal impresso e manuteno da plataforma digital, o que garantiu sua sobrevivncia.

c) Anlise do jornal Folha de S. Paulo, edio 30.533 de 6 de novembro de 2012

O jornal Folha de S. Paulo , segundo o IVC (2010) o segundo jornal com maior circulao no pas, com mdia de 294.498 exemplares dirios. um jornal de grande prestgio por ter uma linha editorial considerada influente entre meios impressos do Brasil. A Folha uma empresa de comunicao tradicional, que teve sua primeira edio no ano de 1921 (FOLHA DE S. PAULO, 2012).

Preocupado com o cenrio nacional e tambm internacional, o jornal mantm correspondentes em sete importantes cidades do planeta (Washington, Nova Iorque, Buenos Aires, Londres, Jerusalm, Teer e Pequim). Tambm faz coberturas in loco de acontecimentos importantes na histria da humanidade, como os tsunamis que devastaram o Japo em 2011 e os atentados terroristas ao World Trade Center em 11 de setembro de 2001.

A escolha do jornal Folha de S. Paulo para anlise nesta dissertao se justifica por ser um jornal que cria tendncias. A Folha promove todo ano um treinamento para jornalistas, que muito concorrido, oportunidade em que ela forma mo de obra qualificada para atuar em seu influente produto de comunicao. A Folha tambm conta com um requisitado manual de redao e estilo, que inclusive serve como referncia ao Jornal A Notcia para a redao de suas reportagens. A seguir, os principais pontos analisados na edio do dia 6 de novembro de 2012.

c.1) Chama a ateno na Folha de S.Paulo sua organizao que se difere dos demais jornais do pas. As sees so classificadas em letras, sendo A as editorias de Capa, Opinio e Mundo; B a editoria de Mercado; C Cotidiano, Sade, Cincia e Folha Corrida; D Esporte, E Ilustrada, tendo ainda o caderno de Classificados.

81

c.2) A Folha possui sete suplementos semanais. A edio analisada era de uma tera-feira, dia do caderno Equilbrio, com dicas de bem-estar e sade. Mas nos outros dias da semana, os suplementos so: segunda-feira: Tec [tecnologia]; quartafeira: Comida; quinta-feira: Turismo; sexta-feira: Guia da Folha; sbado: Folhinha [suplemento infantil] e Domingo: Ilustrssima, So Paulo; Revista Serafina e Classificados: Veculos, Construo, Empregos, Negcios e Imveis. Especialmente na edio analisada, s vsperas das eleies dos Estados Unidos, a Folha publicou um caderno especial intitulado G2: Eleio Americana Transio Chinesa com reportagens especiais sobre as duas economias mais importantes do mundo.

c.3) A Folha conta com uma diagramao primorosa, com os cadernos sendo divididos por cores e a presena expressiva de infogrficos que tornam as matrias mais didticas, facilitando a leitura. A exemplo do Super Notcia, no h pginas em preto e branco.

c.4) O jornal prioriza as opinies de seus colunistas, que possuem lugar especial com chamadas na capa de todas as edies.

c.5) Na capa, os textos so curtos e muito bem organizados. H uma valorizao pelo uso de cores vibrantes nas chamadas (laranja, verde e cinza), alm de fotografias chamativas, que despertam o interesse do leitor.

c.6) A Folha de S. Paulo tambm possui a particularidade de publicar dois editoriais na pgina 2 e promover, na segunda pgina mais nobre de impressos [a pgina 3, pois a primeira pgina a ser visualizada aps a capa], debates com artigos opinativos, que podem ser divergentes ou no. O Painel do Leitor , que a seo onde esto as cartas dos leitores, tambm est na pgina 3, assim como a seo Erramos, onde o jornal corrige os eventuais erros das edies passadas.

c.7) Todas as matrias do jornal possuem um tom de crtica, bem como os colunistas tm o costume de noticiar fatos exclusivos, o que faz com que a Folha paute jornais de todo o Brasil.

82

Figura 11: Reproduo parcial da capa do Jornal Folha de S.Paulo

Fonte: Reproduo da Internet

83

c.8) Um dos cadernos da edio analisada o Ilustrada, onde so publicadas as colunas da jornalista Mnica Brgamo e de Jos Simo. Curiosidades do show business, do cinema e da televiso, alm de horscopo e quadrinhos constituem essa parte do jornal, destinada diverso dos leitores.

c.9) Outra particularidade da Folha a produo de duas edies. Uma destinada cidade de S. Paulo, contendo na capa informaes sobre trnsito, previso do tempo, poluio do ar, entre outras. A outra edio nacional, com notcias mais generalistas, que interessam a todo o pas.

c.10) Alm da verso impressa, a Folha de S. Paulo possui uma verso online, de contedo parcialmente aberto para qualquer leitor e totalmente livre para assinantes, assim como aplicativos para smartphones e tablets, alm de perfis nas principais redes sociais. Vdeos, textos, infografia e udios esto entre os materiais disponibilizados pela Folha em sua verso digital, fazendo com que o jornal amplie suas possibilidades de explorao do meio Internet.

c.11) Na verso impressa e ainda na verso on-line a Folha conta com um ombudsman, profissional responsvel por criticar o contedo do jornal. Isso garante um processo de melhoria contnua e reflexo sobre a forma como o jornal produzido. Se algum profissional deixou de abordar algum aspecto interessante ou no observou os critrios de estilo e procedimentos-padro da Folha, esses so publicamente criticados. O ombudsman tambm recebe reclamaes dos leitores por carta e por e-mail.

Terminada a anlise documental, passa-se agora a expor, no QUADRO 12, as melhorias possveis de serem implantadas no A Notcia a partir dos exemplos verificados nos trs jornais.

84

Quadro 12 Melhorias possveis aps a anlise bechmarking Ao Estudar a possibilidade de reformular o formato do jornal para o tablide Justificativa Como j mencionado, esse um comportamento verificado nos meios editoriais impressos. Alm disso, o formato menor mais fcil de ser manuseado pelo leitor. Imprimir o jornal todo em cores Os jornais impressos analisados no possuem mais pginas preto e branco. Pginas coloridas abrem vrias possibilidades de melhoria do projeto grfico do jornal, alm de dar mais valor aos anncios. Usar infografia Elas deixam o jornal com leitura mais dinmica e prazerosa, pois facilitam o entendimento. Aumentar e/ou diversificar o nmero de colunas. H uma tendncia de que os jornais impressos passem a ser mais procurados pelo contedo opinativo/interpretativo. Na anlise do grupo do Facebook, os participantes apontaram essa tendncia (ver item 5.4). Aumentar a editoria de esportes do jornal, dedicando pelo menos uma pgina a esse tipo de assunto. Reduzir o preo do jornal. O jornal Super Notcia aposta nessa frmula: dedica boa parte (1/4 da edio) a notcias esportivas. So os anncios e no a venda de exemplares que mantm a empresa. O valor de R$0,25 do Super Notcia pode ser interpretado como um dos ingredientes principais para o seu sucesso de vendas. Reformular e dinamizar a verso on-line do jornal A Notcia H muitas ferramentas digitais que podem ser aplicadas no site. Atualizao constante e uso de outros recursos como galeria de fotos, udio e vdeo so fundamentais. Criar, no site do jornal, um canal colaborativo de interao com os leitores. Na era da informao compartilhada, essa ferramenta uma boa oportunidade de melhoria dos contedos oferecidos. Intensificar as postagens e contedos direcionados s redes sociais, especialmente o Facebook e Twitter. Esses so canais mais dinmicos e prticos para interao. Notcias de ltima hora geralmente tm sido propagadas atravs dessas mdias.

85

Criar aplicativos para smartphones e tablets.

Essas ferramentas proporcionam a explorao de outros negcios publicitrios para a empresa.

Criar no site um canal de atualizao de notcias em tempo real. Monitorar o crescimento dos acessos ao site do jornal.

Essa ferramenta permite agilidade na disseminao de informaes. Essa iniciativa servir para verificar a melhor explorao do meio no futuro, assim como fez o Jornal do Brasil, que desistiu de sua verso impressa.

Criar suplementos semanais fixos Nomear um ombudsman

Eles melhoram a qualidade do contedo. Para melhoria contnua da produo.

Fonte: resultados da pesquisa (2012)

Como pde ser visto, h muitas melhorias possveis de serem implantadas no Jornal A Notcia, com destaque para um maior uso de infografias, impresso do jornal todo em cores, a criao de suplementos semanais fixos, aumento do nmero de colunas e, principalmente, maior convergncia do meio impresso com o digital.

H que se destacar que as sugestes so de melhoria de contedo e, se adotadas, precisaro de anlise do setor financeiro do jornal A Notcia, pois muitas delas requerem investimentos, como o aumento de pginas em cores e a reformulao do site. Outras melhorias, no entanto, no requerem grande quantidade de recursos e podem ser adotadas imediatamente, tais como o formato tablide e mais espao para o noticirio esportivo.

5.3 Contribuies do Grupo Virtual da Rede Social Facebook

No dia 1 de agosto de 2012, como parte das estratgias de coleta de dados da pesquisa dessa dissertao, foi criado o grupo da rede social Facebook denominado O jornal impresso do futuro. Como j mencionado no captulo de metodologia, o objetivo foi experimentar uma plataforma de compartilhamento de

86

informaes, sendo essa uma ferramenta de Inovao Aberta conforme Silva (2009) [ver QUADRO 6].

O grupo do Facebook, que ainda est no ar, conta com, aproximadamente, 360 membros. Grande parte deles so pessoas interessadas em discutir as formas tradicionais e inovadoras de se fazer jornalismo impresso.
Figura 12: Tela do grupo O Jornal Impresso do Futuro no Facebook

Fonte: Reproduo da Internet

At o dia 7 de novembro de 2012, quando essa anlise de dados foi realizada, havia 28 tpicos de discusso no grupo, sendo que 23 deles foram criados pelo autor dessa dissertao. As postagens eram livres e os comentrios no passaram por moderao. As nicas restries ocorreram em funo de manter o foco das

87

discusses em cima do tema proposto, ou seja, propagandas ou postagens que no cumpriam com o objetivo do grupo foram excludas.

Dada a quantidade de discusses registradas, j que algumas renderam muitos comentrios, aqui sero expostos apenas os pontos mais importantes e que esto alinhados com a proposta de levantar contribuies de inovao para o jornal A Notcia.

Para situar os participantes do grupo sobre o assunto, inicialmente foi postado um link com um vdeo que mostra os passos de produo de um jornal impresso. Em seguida, foi aberta uma discusso sobre qual o melhor programa de edio para a montagem do jornal. Os trs mais comuns so o Page Maker, o Quark Xpress e o In Design.

Os programadores visuais que integram o grupo se assustaram com o fato de A Notcia ainda utilizar o Page Maker para diagramao. Qu isso... t (SIC) vivendo no passado?, escreveu o integrante Plnio Cunha, que atua em uma agncia de publicidade em Joo Monlevade. O ex-diagramador do jornal A Notcia, Gustavo Domingues, fez uma considerao relevante para o debate:
O PageMaker foi descontinuado em 2007 pela Adobe. Seu substituto e programa mais usado de paginao o In Design. Existe tambm o QuarkXpress, menos popular, mas que no fica atrs em nada. Existem outros programas restritos que so utilizados em grandes jornais e revistas. A distribuio deles feita atravs de uma soluo que atenda as necessidades de edio, diagramao e pr-impresso em sutes de aplicativos. Mas acredito que a soluo mais popular seja a sute Adobe. (Gustavo Domingues)

Outra discusso que rendeu muitos comentrios foi uma enquete sobre como, na viso dos participantes do grupo, ser o jornal impresso do futuro. Doze pessoas acreditam que ser com mais anlises de notcias. Trs participantes manifestaramse dizendo que os jornais tero mais editoriais. Apenas um voto foi registrado para notcias populares.

A discusso mais polmica desde que o grupo foi criado girou em torno do questionamento: O jornal impresso vai acabar com o advento da Internet? A

88

advogada Andrea Dornas diz ter um irmo que atua na rea de telecomunicaes e que o mesmo afirma que os grandes jornais esto se preparando para acabar com as edies impressas. O jornalista Wir Caetano, que mestre em Comunicao, deixou uma contribuio acadmica citando um artigo de Soares (2012) 10, cujo trecho reproduzido a seguir:
A era digital derruba a barreira entre a imprensa tradicional e as novas mdias. Ao falarmos da mensagem escrita, e ela tambm sofre mudanas, no podemos nos esquecer das mudanas experimentadas pelos seus emissores, no apenas daquelas que se aplicam aos meios utilizados para a transmisso da mensagem. Certos emissores, os autores, por exemplo, at bem pouco tempo, durante 11 o tal Parntese de Gutenberg , precisavam de intermedirios (editores e livreiros) para que suas mensagens chegassem aos receptores. Isso est mudando. Gutenberg est muito cansado.

A constatao aps a leitura do artigo no do fim imediato do jornal impresso, mas uma convergncia entre o tradicional e o digital, o que vai provocar profundas mudanas no modo como hoje os jornais impressos so produzidos, distribudos e consumidos.

O participante Gustavo Domingues acredita que o comportamento futuro ser ditado pela economia, mas ele ainda acha cedo para decretar a morte do impresso provocada pela Internet. O cenrio econmico sempre determinar qual setor cresce ou encolhe. (...) Por enquanto, no aposto em vencedor ou perdedor. Ainda muito cedo, afirma Gustavo.

A administradora de empresas Simone Soares, que scia de uma agncia de publicidade em Joo Monlevade, tambm integra o grupo e pondera que a idade interfere na preferncia pelo impresso ou pela Internet.
Pessoas mais velhas no esto to dispostas ou interessadas na Internet. claro que a renda familiar influencia tambm. Enfim, acho que depende da classe social e faixa etria, cada qual com um vencedor. Eu particularmente

10

SOARES, C.S. A era da autopublicao. Disponvel em <http://www.musarara.com.br/a-era-daautopublicacao>. Acesso em 7 nov. de 2012 11 Teoria do professor Dinamarqus Thomas Pettitt segundo a qual novas tecnologias da informao e da comunicao esto levando a Humanidade de volta cultura de transmisso oral de informao e conhecimento, tornando a poca que vai da inveno da prensa, no sculo XV, at o advento das mdias eletrnicas, um parntese na Histria.

89

prefiro a Internet devido a agilidade da informao, mas claro que as fontes precisam ser confiveis. (Simone Soares)

O advogado Fernando Garcia se posicionou ceticamente sobre o fim do impresso. Segundo ele, ler um bom jornal um ritual distinto. Alm do mais, o papel no necessita de energia eltrica para ser lido e, portanto, cumpre seu papel em qualquer lugar, at mesmo nos locais distantes das comodidades ps-modernas.

O jornalista Wir Caetano fecha a discusso com posicionamentos que merecem ser registrados na ntegra.
Dias atrs, numa discusso na TV, a jornalista Michelle Borges da Costa (secretria de redao dos jornais O Tempo e Super Notcia e minha exchefe) chamava ateno para dados de uma pesquisa: pessoas que lem notcias em diferentes mdias costumam ter horrios diferentes para cada uso. Assim, de acordo com a estatstica, esses leitores privilegiam a leitura de jornais impressos pela manh e em suportes digitais em outros horrios. O recurso mdia impressa no horrio matutino estaria associado procura por uma informao panormica, globalizante, relativa ao dia anterior, em uma forma mais fcil de ser encontrada e consumida. Conforme disse explicitamente um senhor entrevistado na rua, no jornal impresso, a informao sobre um mesmo fato costuma estar toda concentrada em uma mesma massa de texto, que, inclusive, recupera as etapas prvias de um assunto. Na Internet, normalmente preciso recorrer a links para assuntos relacionados. Os comentrios de Michelle e do entrevistado mostram que, pelo menos nos dias de hoje, ainda h demanda por notcias tanto em suporte tradicional quanto digital, porque ainda diferente a forma como o contedo estruturado em cada um desses ambientes. Uma questo, porm, tem que ser colocada: nossa demanda por determinada forma de organizao de contedos no ser progressivamente alterada pelos novos meios tcnicos? Eu acredito que sim e, portanto, o que ainda buscamos hoje no impresso uma forma especfica de ler pode ir paulatinamente migrando para outros suportes. Acho que, talvez, a indstria do jornalismo impresso venha prestando ateno apenas em alguns aspectos das novas formas de produo de informao. Normalmente, o foco a rapidez, a conciso. Assim, alguns jornais vm reduzindo suas dimenses, ficando menores. Porm, preciso considerar que outra questo que deveria merecer mais olhares a seletividade. Eu, por exemplo, s vezes compro alguns jornais nos quais leio apenas matrias de uma ou duas editorias. Se assim , j no seria a hora de pensar a possibilidade de por exemplo os jornais impressos se organizarem cada vez mais em SUPLEMENTOS e leitores poderem assinar APENAS PELOS SUPLEMENTOS (OU EDITORIAS) QUE LHES INTERESSAREM? Mas, independentemente das mudanas que possam ser feitas no jornalismo e na indstria da notcia impressa, em que medida se justifica o apego a determinado suporte, como o papel, por exemplo? Talvez esse apego seja mais justificvel para quem depende economicamente do jornalismo impresso do que para leitores. (Wir Caetano)

90

A constatao que se chega que ainda no possvel se falar em extino do suporte impresso, mas a forma como esse oferecido, possivelmente j no , nem ser a mesma em pouco tempo, dada a evoluo da tecnologia e da forma veloz como as informaes hoje so compartilhadas no meio digital.

Outras discusses interessantes para o jornal foram promovidas no grupo e, de forma resumida, so apresentadas a seguir:

a) O jornal impresso deve se apoiar no uso de suportes digitais, como redes sociais, para complementar seus objetivos de informao.

b) Os integrantes do grupo mostram-se favorveis possibilidade de os jornais impressos da cidade de Joo Monlevade desenvolverem aplicativos para smartphones e tablets.

c) Antes de implantar qualquer mudana, na opinio dos participantes do grupo, o jornal deve verificar se aquilo ou no interesse de sua audincia. Se a tendncia pouco texto e mais fotos ou o contrrio, o mais sensato a se fazer pesquisar o que os leitores pensam a respeito (ou seja, Inovao 2.0).

d) Notcias locais, na viso dos participantes do grupo, tm mais importncia que notcias nacionais e internacionais.

e) Sobre o contedo e a linha editorial dos impressos, os participantes citaram como importante que os mesmos assumam seus posicionamentos polticos publicamente como forma de orientar e tornar mais transparentes as intenes por trs de cada reportagem. Os participantes do grupo manifestaram-se contrrios ao costume de jornais brasileiros de defesa de uma postura imparcial, j que a mesma pode ser tida como um mito.

f) Os participantes do grupo acham fundamental que os impressos priorizem e privilegiem fotografias e infogrficos como complemento para as reportagens, pois tal recurso muito didtico ao facilitar o entendimento bem como dinamizar a leitura.

91

g) O fenmeno Super Notcia deve ser analisado com cuidado. Os participantes do grupo se mostraram divididos quanto frmula crimes esportes nudez. H quem ache que esse tipo de informao relevante, mas houve quem considerasse desrespeitoso esse posicionamento editorial. A concluso a que se chega: no porque o Super Notcia o jornal com maior circulao no Brasil que ele um modelo ideal a ser adotado por outros impressos. No grupo, os participantes apontaram como positivo no Super Notcia: o formato, o preo, e a forma resumida como as reportagens so publicadas. h) O formato tablide (reduzido)12 tendncia, mas os participantes do grupo tambm se mostraram divididos quanto a esse aspecto. Foi sugerida a adoo de uma edio piloto para se medir a aceitao desse tipo de formato em jornais tradicionalmente standard13, como o A Notcia.

i) Perguntados sobre o que mudariam nos jornais de Monlevade, os participantes do grupo sugeriram a insero de mais colunas de opinio.

j) Os participantes citaram a necessidade de mais rigor na redao das matrias, pois erros de portugus nas reportagens de jornais locais foram citados como um problema em Joo Monlevade.

Terminada a anlise do grupo criado no Facebook, no QUADRO 13 so expostas as principais contribuies que essa ferramenta da Inovao Aberta proporcionou ao jornal A Notcia.

12 13

Formato Tablide: 28,7 cm de largura e 31,7 cm de altura Formato Standard: 29,5 cm de largura e 54 cm de altura

92

Quadro 13 Melhorias propostas pelos participantes do grupo no Facebook Ao Como fazer? Ao associada com o seguinte autor do marco terico Implantar o uso do software In Design. A administrao precisar efetuar oramentos e estudar a viabilidade financeira. Adotar medidas de convergncia do impresso com a Internet. Aprimorar o site do jornal com informaes de ltima hora, incrementar galerias de fotos e vdeos. Desenvolver um aplicativo que permita acesso ao contedo on line do jornal atravs de tablets e smartphones. A administrao precisar efetuar oramentos e estudar a viabilidade financeira. Bessant, Tidd e Pavit (2008) Cavalcanti e Faria (2009) Terra (2007 e 2011) No promover mudanas editorais ou grficas significativas sem antes realizar pesquisa com leitores. Assumir publicamente os posicionamentos polticos do jornal. Manter e aprimorar os canais de contato com dos leitores com o jornal e promover pesquisas anuais de satisfao do cliente. Discutir tal assunto com a direo de redao e sempre que possvel redigir editorais sobre o tema. Bessant, Tidd e Pavit (2008) Cavalcanti e Faria (2009) Chesbrough (2012) Franciscato (2010) Cristofoletti (2010) Chesbrough (2012)

Aprimorar o uso de fotografias e infografias.

Promover treinamentos para as equipes de reportagem e arte. Adquirir equipamentos e softwares que permitam tais aes.

Franciscato (2010) Cristofoletti (2010)

Experimentar o formato tablide.

Editar um piloto e promover um grupo focal para mediar a aceitao do mesmo, j que os formatos menores so tendncia no mercado editorial.

Franciscato (2010) Cristofoletti (2010) Chesbrough (2012)

Continua

93

Inserir mais colunistas no jornal.

Criar espaos especficos para isso, com colunistas fixos que abordem temas variados e de interesse local.

Franciscato (2010) Cristofoletti (2010)

Promover cursos de capacitao em Lngua Portuguesa e Redao e Estilo para toda a equipe.

Contratar um profissional especialista e promover os treinamentos (pelo menos 2 por ano) seguindo o que j determina o sistema de Gesto da Qualidade Total ISO 9001/2008.

Franciscato (2010) Cristofoletti (2010)

Fonte: resultados da pesquisa (2012)

Verifica-se que todos os instrumentos de pesquisa adotados permitiram verificar a existncia de possveis melhorias a serem adotadas no jornal, tendo como base a Inovao Aberta. a prova de que na atual conjuntura informacional, o emaranhado de informaes disponveis permite provocar mudanas desde simples a bem complexas nos produtos ou servios das organizaes, de modo a torn-las mais competitivas e lucrativas. A seguir, foram elencadas as principais concluses e recomendaes deste trabalho.

94

6 CONCLUSES E RECOMENDAES

Este estudo buscou analisar que tipos de contribuies a Inovao Aberta pode proporcionar ao jornal A Notcia Regional. Verifica-se que o rol de contribuies vasto, sendo que a adoo de algumas das sugestes pode exigir estudos mais aprofundados por envolverem, por exemplo, o setor de finanas da empresa. Mas h sugestes simples e importantes, de custo praticamente zero que podem ser implementadas de imediato e que s foram constatadas porque houve a adoo de tcnicas que permitiram experimentar algumas das diversas ferramentas possveis para a Gesto da Inovao Aberta.

Entre essas melhorias, podem ser citadas a experimentao de um novo formato para o jornal (no caso o tablide), maior convergncia da mdia impressa com ferramentas da Internet (como site, blog, pginas em redes sociais); criao de um aplicativo para disponibilizao do jornal em tablets e smartphones; a ampliao do contedo opinativo atravs de colunas fixas, bem como a ampliao da cobertura esportiva. Maior capacitao dos funcionrios e melhorias na estrutura interna da empresa (como compra de novos equipamentos fotogrficos e experimentaes de novos softwares de edio) esto entre as colaboraes que puderam ser levantadas com o uso de ferramentas de Inovao Aberta.

O objetivo geral deste trabalho foi plenamente alcanado, j que foi possvel identificar diversas contribuies que a adoo de prticas de Inovao Aberta podem trazer ao jornal A Notcia para que ele melhore a qualidade de seu contedo e se torne um jornal ainda mais atrativo.

Os objetivos especficos tambm foram prontamente atendidos e consistiram, conforme j apresentado, em:

a) Analisar os principais conceitos e definies sobre Inovao Aberta:

O cumprimento desse quesito exigiu a anlise de uma extensa gama de material bibliogrfico, permitindo identificar o modo correto de se fazer Gesto da Inovao

95

Aberta, a partir de uma srie de tcnicas expostas por Bessant e Tidd (2009); Bessant, Tidd e Pavit (2008); Chesbrough (2012); Lindegaard (2011), Terra (2007, 2010 e 2011), Davila, Epstein, Shelton (2007) e Magalhes (2007). Pode-se concluir que as organizaes que adotam esse tipo de gesto utilizam-se de modelos prprios e maleveis, todos baseados no conceito prvio de Inovao Aberta que consiste no compartilhamento amplo de informaes interna e externamente.

b) Levantar prticas de inovao adotadas em pelo menos trs importantes veculos de comunicao impressa do Brasil, e, ao mesmo tempo, verificar se as mesmas so aplicveis no jornal A Notcia:

Percebeu-se que, atravs de uma anlise superficial da forma como os jornais so apresentados ao pblico, foi possvel elencar inovaes interessantes. Nota-se que nos jornais impressos est havendo uma mudana de paradigma na forma como so produzidos, pois, alm do fenmeno do Jornal do Brasil, que abandonou sua verso impressa persistindo apenas no formato digital, os outros dois produtos analisados [Super Notcia e Folha de S. Paulo] esto utilizando em larga escala ferramentas virtuais, tais como sites, redes sociais e colaborao de leitores atravs da Internet, para sobreviverem concorrncia com outros meios de comunicao mais geis que o tradicional jornal.

Por outro lado, parece que ainda no o momento de decretar a morte do jornal impresso, mas latente o fato de que essa mdia e a Internet convergem de maneira cada vez mais intensa. Basta, por exemplo, perceber que a Folha de S. Paulo utiliza ilustraes, infogrficos, mapas, fotografias e textos dispostos no papel como se estivessem no suporte digital, levando ao leitor uma forma familiar de consumir informao seja atravs do papel ou da tela do computador.

c) colher sugestes de funcionrios e leitores do jornal A Notcia para verificar quais so as melhorias propostas e que podem compor um rol de sugestes colhidas a partir de ferramentas de gesto da inovao: Esse objetivo de pesquisa foi atendido utilizando-se dos instrumentos do grupo O jornal impresso do futuro, no Facebook, e o grupo focal com funcionrios do jornal.

96

No primeiro caso, foi notria a adeso de pessoas ao grupo interessadas em discutir um assunto que inicialmente parecia restrito aos profissionais de Comunicao. Cerca de 360 pessoas leram as perguntas, dezenas delas debateram e deram sugestes de como fazer um jornal, na opinio delas, melhor. O resultado foi um volume de informaes valiosas para o jornal que no custaram nada para serem colhidas. Se utilizadas, elas permitiro oferecer um produto alinhado com o que o cliente deseja. a concluso de que a sociedade em rede afeta substancialmente a forma como as organizaes atuam e, no caso especfico das empresas de comunicao, permitem que as mesmas atuem de maneira instantnea e inovadora, conforme preconiza Franciscato (2010).

6.1 Limitaes da Pesquisa

Essa pesquisa no conclusiva e suas anlises possuem limitaes. A principal delas que seus resultados no so comparados com os de outras organizaes do mesmo porte para se chegar a resultados mais precisos. Foram utilizados apenas jornais de grande porte e com oramentos publicitrios vultosos, que permitem a percepo de uma receita muito maior e consequentemente a adoo de prticas muito menos restritas que em um jornal de interior, produzido por uma microempresa.

Outra limitao que a anlise de dados dos jornais usados como referncia restringiu-se observao do produto em si, enquanto poderiam ter sido colhidos dados internos sobre os processos gerenciais colaborativos nessas grandes empresas. No entanto, pelo fato de dois dos jornais estarem localizados fora do Estado de Minas Gerais, ficaram inviveis e tornaram-se desnecessrios, pelo menos neste momento, para o cumprimento dos objetivos propostos, os deslocamentos at dos estados de So Paulo e Rio de Janeiro para complementao da pesquisa.

97

6.2 Contribuies da Pesquisa

Para a academia, o presente trabalho traz uma discusso importante, que a temtica da Inovao Aberta, considerada a inovao da inovao. No foram encontrados trabalhos sobre esse tema entre as dissertaes at ento defendidas na Fundao Pedro Leopoldo, o que de certa forma abre precedentes para que outras dissertaes da mesma rea sejam realizadas, sobretudo em organizaes de maior porte e com abordagens diferenciadas.

Para o jornal A Notcia, foi possvel verificar uma srie de melhorias possveis atravs de tcnicas de Inovao Aberta. Caso as sugestes sejam adotadas pela direo do veculo impresso, elas podero contribuir para que o jornal se torne ainda mais atrativo, resultando at mesmo em um produto jornalstico de mais qualidade por estar alinhado aos anseios de seus leitores e a tendncias verificadas nos veculos impressos analisados neste trabalho acadmico. Outra contribuio da pesquisa que a adoo das contribuies da Inovao 2.0 no jornal A Notcia podem aumentar o market share da empresa.

Para o autor, a presente dissertao proporciona uma viso mais aprofundada sobre o estudo da Inovao Aberta, que pode ser implantada em uma das empresas onde atua, de forma a garantir a melhoria contnua dos processos de produo e do produto final em si. O estudo tambm contribui para a carreira docente do pesquisador, que poder promover trabalhos acadmicos sobre o tema com mais segurana e eficcia, bem como lecionar a respeito do assunto com mais conhecimento de causa.

6.3 Sugestes para Pesquisas Futuras

Vrias so as possibilidades de pesquisa envolvendo o tema da Inovao Aberta. Um dos assuntos a ser pesquisado diz respeito a que medidas de proteo da informao devem ser adotadas pela empresa sem que sejam prejudicado o

98

processo de troca proposto pela Inovao 2.0. Outro aspecto seria medir o nvel de abertura de uma organizao para processos de Inovao 2.0. Tambm podem ser verificadas as barreiras existentes em um determinado processo de Inovao Aberta causadas por falhas em processos de gesto, como comunicao interna ineficaz.

Da mesma forma, seria interessante analisar como a Comunicao Empresarial e a Gesto do Conhecimento auxiliam nos processos de Inovao Aberta de uma empresa. Por fim, sugere-se como tema de pesquisa analisar como o clima organizacional favorece a adoo de prticas intraempreendedoras direcionadas Inovao Colaborativa.

Nota-se que as sugestes ora propostas so voltadas mais para o ambiente interno, justamente pelo fato de que muitas organizaes ainda demonstram estar despreparadas para a colaborao em virtude da concorrncia ainda ser vista como algo predatrio (LINDEGAARD, 2011).

Ocorre que a Inovao 2.0 abre prerrogativas para a troca de informaes como possibilidade de fortalecimento mtuo, j que uma informao tem muito mais valor quando ela compartilhada do que quando seu acesso restrito a apenas uma ou a um grupo pequeno de pessoas.

99

REFERNCIAS

BARROS, Ana Cirne Paes de. Relacionamento Mercadolgico nas Mdias Interativas Digitais: Inovaes na comunicao transmiditica entre empresas e consumidores. Revista Conexes Miditicas. N3. Ago. 2010. Disponvel em <http://www.cchla.ufpb.br/ppgc/smartgc/uploads/arquivos/3a996c768520101103091 150.pdf>. Acesso em 27 de maio de 2012.

BESSANT, John. TIDD, Joe. Inovao e Empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman, 2009.

BESSANT, John. TIDD , Joe. PAVIT, Keith. Gesto da Inovao. Porto Alegre: Bookman, 2008.

CALIXTA, Mauro. Pesquisas qualitativas. Pedro Leopoldo: Fundao Pedro Leopoldo, 2008. 07f. mimeografado. CASTELLS, Manuel. A Sociedade em rede A era da informao: economia, sociedade e cultura. Vol. 1. So Paulo: Paz e Terra, 2001.

CAVALCANTE, Gladyson Teixeira; FARIA, Roberto da Costa. O uso dos parmetros de benchmarking da anlise envoltria de dados (DEA) como instrumento de oramentao. Revista Interdisciplinar Cientfica Aplicada, Blumenau, v.3, n.1, p. 43-61, Sem I. 2009. Disponvel em <http://rica.unibes.com.br/ index.php/rica/article/view/ 286/266>. Acesso em 8 de junho 2012.

CHESBROUGH, Henry. Inovao Aberta: como criar e lucrar com a tecnologia. Porto Alegre: Bookman, 2012.

CHRISTOFOLETTI, Rogrio. Vidro e Vidraa: Crtica de Mdia e Qualidade no Jornalismo. Covilh (Portugal): Labcom Books, 2010.

COLLIS, Jill. HUSSEY, Roger. Pesquisa em Administrao: um guia prtico para alunos de graduao e ps graduao. 2ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.

DAVILA, Tony. EPSTEIN, Marc J. SHELTON, Robert D. As regras da Inovao: como gerenciar, como medir e como lucrar. Porto Alegre: Bookman, 2007.

100

DORNELLES, Beatriz. O futuro do jornal. Revista FAMECOS, n 40, Porto Alegre: 2009.

ESTADO DE S. PAULO. ''Super Notcia'' o maior jornal do Pas. Disponvel em <http://www.estadao.com.br/noticias/impresso,super-noticia-e-o-maior-jornal-dopais,672901,0.htm >. Acesso em 7 nov. 2012

FRANCISCATO, Carlos Eduardo. Uma proposta de incorporao dos estudos sobre inovao nas pesquisas em jornalismo. Estudos em Jornalismo e Mdia. Ano VII, n1, Janeiro a Junho de 2010. Blumenau: 2010. Disponvel em <http://www.periodicos. ufsc.br/index.php/jornalismo>. Acesso em 15 de junho de 2012.

FOLHA DE S. PAULO. Brasil supera Reino Unido e se torna 6 maior economia, diz entidade. Disponvel em <http://www1.folha.uol.com.br/bbc/1026219-brasilsupera-reino-unido-e-se-torna-6-maior-economia-diz-entidade.shtml>. Acesso em 27 de maio de 2012.

______. Conhea a Folha de So Paulo. Disponvel em <http://www1.folha.uol. com.br/institucional/circulacao.shtml>. Acesso em 8 de nov. de 2012. ______. Inovao dos Brics caminho para reescrever o capitalismo. Disponvel em <http://site.protec.org.br/politicas_publicas_detalhe.php?id=21534>. Acesso em 27 de maio de 2012.

______. "Jornal do Brasil" faz 110 anos e comea nova fase . Disponvel em <http://www1.folha.uol.com.br/folha/brasil/ult96u18224.shtml>. Acesso em 8 de nov. de 2012.

GE GLOBAL INNOVATION BAROMETER. Barmetro da Inovao GE 2012. Captulo Brasil. Pequisa global desenvolvida pela GE e Strategy One. Disponvel em <http://www.ge.com/innovationbarometer>. Acesso em 9 de jun. de 2012.

GIL, Antnio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed. So Paulo: Atlas, 2006.

INSTITUTO VERIFICADOR DE CIRCULAO (IVC). Auditoria em Circulao de Jornais Brasileiros. Disponvel em <http://www.ivcbrasil.org.br/iPesquisas Estudos.asp>. Acesso em 7 de nov. de 2012.

101

KAMEL, Ali. Vida longa para os jornais impressos. Depoimento durante o 3 Congresso Internacional do Jornalismo de Lngua Portuguesa, em Lisboa, em abril de 2001. Disponvel em <http://www.observatoriodaimprensa.com.br/cadernos/ do2005b1.htm>. Acesso em 25 de maio de 2012.

LICHTENTHALER, Ulrich. HOEGL, Martin. MUETHEL, Miriam. Is Your Company Ready for Open Innovation? MIT Sloan Management Review. Vol. 53, n1. North Hollywood, California, USA. Fall, 2011.

LINDERGAARD, Stefan. A revoluo da inovao aberta: a chave da nova competitividade nos negcios. So Paulo: vora, 2011.

MAGALHES, Marcos Felipe. Inovando para Durar. In: TERRA, Jos Cludio Cyrineu (Org.). Inovao: quebrando paradigmas para vencer. So Paulo: Saraiva, 2007. MANUAL DE OSLO. Diretrizes para coleta e interpretao de dados sobre inovao. Publicao conjunta da OCDE e Eurostat. Verso Brasileira: Financiadora de Estudos e Projetos (Finep). Traduo de Flvia Gouveia. 3.ed. 2005. 184p. Disponvel em <http://www.oei.es/salactsi/oslo2.pdf>. Acesso em 25 de maio de 2012.

MARCONI, Marina de Andrade. LAKATOS, Eva Maria. Metodologia Cientfica. 4 ed. So Paulo: Atlas, 2004.

______. Tcnicas de Pesquisa. 5 ed. So Paulo: Atlas, 2002.

PILAGALLO, Oscar. Histria da imprensa paulista: jornalismo e poder de D. Pedro I a Dilma. [S.l.]: Trs Estrelas, 2012.

PINCHOT, Gifford. PELLMAN, Ron. Intraempreendedorismo na Prtica: um guia de inovao nos negcios. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

PITASSI, Cludio. A virtualidade nas estratgias de inovao aberta: proposta de articulao conceitual. Revista de Administrao Pblica. Vol.46, n2. Rio de Janeiro Maro Abril de 2012.

SAKAR, Soumodip. Inovao: metamorfoses, empreendedorismo e resultados. In: TERRA, Jos Cludio Cyrineu (Org.). Inovao: quebrando paradigmas para vencer. So Paulo: Saraiva, 2007.

102

SANTAELLA, Lcia. Navegar no ciberespao: o perfil cognitivo do leitor imersivo. So Paulo: Paulus, 2007.

SCHUMPETER, Joseph Alois. The Theory of Economic Development. Cambridge, Massachusetts. Harvard University Press, 1934. In.: MANUAL DE OSLO. Diretrizes para coleta e interpretao de dados sobre inovao. Publicao conjunta da OCDE e Eurostat. Verso Brasileira: Financiadora de Estudos e Projetos (Finep). Traduo de Flvia Gouveia. 3.ed. 2005. 184p. Disponvel em <http://www.oei.es/ salactsi/oslo2.pdf>. Acesso em 25 de maio de 2012.

SILVA, Leonardo Gonalves Rodrigues da. Um modelo para tomada de deciso visando a implantao da inovao aberta nas empresas: uma abordagem da engenharia ontolgica. Dissertao (Mestrado em Engenharia da Produo) Pontifcia Universidade Catlica do Paran. Curitiba, Paran, 2009.

STOECKICHT, Ingrid Paola. O Modelo de Gesto de Inovao Aberta. Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovao, 2008. Disponvel em <http://www.inei.org.br/inovateca/artigos-sobre-empreendedorismo-e-inovacao/copy_ of_o-modelo-de-gestao-da-inovacao-de-inovacao-aberta>. Acesso em 25 de maio de 2012.

TERRA, Jos Cludio Cyrineu (Org.). Inovao: quebrando paradigmas para vencer. So Paulo: Saraiva, 2007. ______. Inovao Aberta Parte 1. Som. Color. 2011. Vdeo da Biblioteca Terra Frum. Disponvel em <http://biblioteca.terraforum.com.br/Lists/Videos/DispForm. aspx?ID= 194>. Acesso em 9 de junho de 2012. ______. Inovao Aberta Parte 2. Som. Color. 2011. Vdeo da Biblioteca Terra Frum. Disponvel em <http://biblioteca.terraforum.com.br/Lists/Videos/DispForm. aspx?ID= 194>. Acesso em 9 de junho de 2012.

TIGRE, Paulo Bastos. Gesto da Inovao: a economia da tecnologia no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

TORQUATO, Gaudncio. Tratado de Comunicao Organizacional e Poltica. So Paulo: Thomson. 2002.

YIN, Robert. Estudo de caso: planejamento e mtodos. 4ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.

103

APNDICE A: ROTEIRO PARA REALIZAO DE GRUPO FOCAL COM FUNCIONRIOS DO JORNAL A NOTCIA

Mediador: Jornalista Breno Eustquio da Silva

Observador: a definir

Operador de gravao: a definir

Objetivos:

a) Conceituar a Inovao Aberta tendo como base conceitos de Chesbrough (2012), Terra (2011) e Lindegaard (2011).

b) Analisar impresses dos funcionrios acerca de possveis inovaes a serem implantadas no processo de produo do jornal A Notcia regional, dentro do que defende Chesbrough (2012) com o paradigma da Inovao Aberta.

c) Verificar a aceitabilidade do grupo com relao adoo de um modelo de gesto da Inovao Aberta de Chesbrough (2012), Lindegaard (2011) e Terra (2011).

d) Estimular a prtica da colaborao interna como rotina na empresa conforme Tidd, Bessant e Pavitt (2008).

Questes norteadoras:

1) Vocs consideram que a colaborao dos funcionrios pode tornar o jornal melhor?

2) Vocs so incentivados a colaborar com os processos de produo do jornal A Notcia? Como?

104

3) Opinies ou contribuies externas (de leitores, fontes e colaboradores) so, na opinio de vocs, um ingrediente importante em processos de melhorias a serem implantados na organizao?

4) Seria interessante adotar tcnicas de gesto da Inovao Aberta no jornal A Notcia a partir de opinies de leitores, fontes e colaboradores externos? Como implantar?

5) Os processos e ferramentas adotadas na produo do jornal (equipamentos, softwares, etc.) so considerados satisfatrios? Por qu?

6) Se vocs fossem mudar alguma coisa no processo de produo do jornal, o que seria?

7) O que os motivariam a colaborar com sugestes para a empresa (remunerao, recompensa, etc.)?

105

ANEXO A BREVISSMA CRONOLOGIA DE INOVAES NA IMPRENSA BRASILEIRA14 1808 10 de setembro. Comea a circular a oficialista Gazeta do Rio de Janeiro, primeiro jornal impresso no Brasil, dirigido por Frei Tibrcio Jos da Rocha. Tinha o formato in quarto (no caso 29cm x 21cm, conforme fac-smile distribudo pelo Museu da Imprensa). 1808 1 de junho. Hiplito Jos da Costa Pereira Furtado de Mendona funda, em Londres, o Correio Braziliense, considerado o primeiro jornal brasileiro. Mensal, circulou at 1822, sempre editado e impresso na Gr-Bretanha. Tinha formato in octavo, comum poca (22cm x14cm). Cada edio tinha entre 72 e 140 pginas, embora tenha chegado a 236, em agosto de 1812. 1808 Fevereiro. Um grupo de comerciantes e industriais grficos funda a Associao dos Industriais e Comerciantes Grficos de So Paulo. 1812 Surge a primeira revista do pas: As variedades ou Ensaios de Literatura. 1821 1 de junho. Comea a circular o Dirio do Rio de Janeiro, o primeiro jornal dirio e o primeiro de informao geral privado do pas, criado por Zeferino Vito de Meireles, que fizera carreira na Imprensa Rgia, subindo de operrio a viceadministrador. Foi o mais longevo dos jornais criados antes da Independncia, e circulou at 1878. 1821 1 de maro. lanado o Conciliador do Reino Unido, primeiro jornal privado brasileiro, editado por Jos da Silva Lisboa. Era impresso na nica tipografia do Rio de Janeiro - a Imprensa Rgia - da qual Lisboa era um dos diretores. Foram publicados sete nmeros com 67 pginas cada 1822 O Dirio do Rio de Janeiro passa a contar com tipografia prpria.
14

CHRISTOFOLETTI, Rogrio. Vidro e Vidraa: Crtica de Mdia e Qualidade no Jornalismo. Covilh (Portugal): Labcom Books, 2010.

106

1825 7 de novembro. O tipgrafo Antnio Miranda Falco lana, em Recife, o Dirio de Pernambuco, o jornal mais antigo em circulao na Amrica Latina. 1827 Surge em Recife o Jornal do Commercio. 1832 Hrcules Florence realiza as primeiras imagens fotogrficas no pas. 1836 3 de fevereiro. Lanado em So Leopoldo, O Colono Alemo foi primeiro jornal brasileiro dirigido comunidade de imigrantes. Redigido em portugus pelo ex-oficial prussiano Hernann von Salisch e partidrio da Revoluo Farroupilha, o bissemanrio deixou de circular no dcimo terceiro nmero em maro de 1936. 1837 Sai a primeira caricatura da imprensa brasileira. No Jornal do Commercio, do Rio de Janeiro. 1840 Primeira demonstrao da daguerreotipia no Brasil e na Amrica Latina, pelo abade Louis Compte. Augustus Morand produz as primeiras fotos da famlia real brasileira e do Palcio So Cristvo. 1845 18 de setembro. A Lei 369, que fixa a despesa e ora a receita para o exerccio de 1845-46, autoriza o governo a comprar um prelo mecnico e novos tipos. o primeiro prelo mecnico do Brasil. 1851 Os retratistas Buvelot e Prat recebem de Dom Pedro II o ttulo de "Photographo da Casa Imperial". 1852 1 de janeiro. Circula no Rio de Janeiro o Jornal das Senhoras, o primeiro jornal brasileiro dirigido ao pblico feminino comprovadamente administrado por mulheres. Fundado por Joana Paula Manso de Noronha. 1853 Estabelecida no Rio de Janeiro a primeira oficina de caltipo do pas, metdo de fixao fotogrfica com papel e sensibilizao por nitrato de prata.

107

1856 Comea o jornalismo esportivo no Brasil, com O Atleta, jornal que circula no Rio de Janeiro. 1874 19 de janeiro. Inaugurao do cabo telegrfico submarino ligando o Brasil Europa. Com isso, as agncias noticiosas Reuters e Havas instalaram escritrio conjunto no pas, cujos jornais passaram a receber informao internacional atualizada. 1875 4 de janeiro. Um grupo de republicanos e abolicionistas funda o jornal A Provncia de So Paulo, dirigido por Francisco Rangel Pestana e Amrico Campos. Com a proclamao da Repblica, em 1889, A Provncia passa a se chamar O Estado de So Paulo, cuja direo assumida, em 1891, por Jlio Mesquita. 1875 Surge, no Rio de Janeiro, a Gazeta de Notcias. 1876 A Provncia de So Paulo passa a distribuir seus exemplares avulsos por meio de um distribuidor montado num burro. O francs Bernard Gregoire vai dos bairros da Luz Liberdade, e de Santa Ifignia ao Brs, para entregar os dirios. 1876 Jornais brasileiros introduzem anncios publicitrios ilustrados. 1876 Passa a circular a Revista Ilustrada, publicao recheada de charges, humor e crtica poltica. 1878 20 de julho. A revista ilustrada e humorstica carioca O Besouro publica as primeiras fotos da imprensa brasileira, retratando crianas vtimas da seca do Nordeste. 1880 A Provncia de So Paulo adota a diagramao em seis colunas. 1892 Os jornais brasileiros buscam aumentar a circulao recorrendo aos primeiros jornaleiros e instalao das primeiras bancas de jornal e revistas.

108

1893 O servio interurbano de telefonia passa a funcionar nos principais centros do pas, facilitando a vida dos reprteres nas redaes. 1895 Clichs permitem na imprensa brasileira a reproduo de desenhos documentais. 1897 A campanha militar contra Antnio Conselheiro e seus seguidores, em Canudos, faz com que os principais jornais brasileiros mandassem correspondentes ao serto baiano, de onde, pela primeira vez na histria da imprensa nacional, enviam suas matrias s redaes por telgrafo. Entre esses profissionais estava Euclides da Cunha, cujo relato seria lanado posteriormente como livro com o ttulo de Os Sertes. Com isso, a tiragem atinge 18 mil exemplares dirios, bem acima do normal poca. 1907 O jornal carioca Gazeta de Notcias torna-se o primeiro jornal brasileiro a usar cores. 1908 criada a Associao Brasileira de Imprensa (ABI). 1908 O Estado de So Paulo abre uma sucursal em Lisboa. 1908 O Estado de So Paulo lana debntures para financiar sua expanso, operao financeira que se repetir nos prximos anos. Com o financiamento, a empresa importa uma impressora Albert, e o jornal passa a ter 16 pginas e a composio passa a ser feita com linotipos. abandonado o processo manual feito por 40 tipgrafos. 1909 Primeira edio da revista Photographica. 1911 O Estado de So Paulo abre uma sucursal em Roma. 1911 O fotojornalismo d incio no pas: Augusto Malta registra cenas do Carnaval carioca.

109

1912 O Estado de So Paulo lana mais debntures. Compra terrenos para suas novas instalaes e adquire uma impressora Marinoni, equipamento que permite tiragem de 35 mil exemplares. 1913 A Ecltica, pertencente firma Castaldi e Benaton, a primeira agncia de propaganda no pas, sediada em So Paulo. 1914 Os primeiros anncios em cores surgem no Jornal do Brasil. 1915 Surge o jornal O Estado, em Florianpolis. 1918 Congresso dos jornalistas decide pela necessidade de qualificao da categoria em nvel superior. 1920 Jornais e revistas passam a ter circulao mecanizada, substituindo-se as charretes. 1920 Surge a Gazeta Mercantil, dirigido ao pblico de finanas e negcios. 1921 Surge a Folha da Noite, que em 1960 iria se tornar Folha de So Paulo, ao fundir-se com a Folha da Manh e com a Folha da Tarde. 1922 A grfica carioca Companhia Lithographica Ferreira Pinto adquire a primeira mquina de offset do Brasil. 1924 O offset chega So Paulo pela Graphica Editora Monteiro Lobato. Chegam tambm as mquinas da Companhia Lithografica Ypiranga e da Litografia Artstica. 1924 2 de outubro. Francisco de Assis Chateaubriand Bandeira de Melo compra o dirio carioca O Jornal, a partir do qual constituiria os Dirios Associados, o primeiro e maior conglomerado de mdia da histria do Brasil, formado por 85 veculos de comunicao, entre os quais mais de 30 jornais.

110

1925 29 de julho. Irineu Marinho, proprietrio do jornal carioca A Noite, lana O Globo. 1926 A Editora Pimenta de Mello & Cia. imprime Cinearte, a primeira revista brasileira em offset. 1927 A revista Vida Domstica inova com a cobertura de eventos sociais. 1927 Surge a revista O Cruzeiro. 1928 O Estado de S. Paulo lana, em 17 de maio, o primeiro suplemento impresso em rotogravura. 1928 Em Belo Horizonte, surge o Estado de Minas. 1928 O engenheiro qumico Conrado Wessel funda, em So Paulo, a primeira fbrica de papel fotogrfico da Amrica Latina. 1928 Primeira reportagem fotogrfica area, no Rio de Janeiro. 1928 Surge O Povo, de Fortaleza. 1929 Gilberto Freyre cria as primeiras normas de redao para A Provncia, de Recife. 1935 Ansio Teixeira cria a Universidade do Distrito Federal, que tem entre seus cursos o de Jornalismo e Publicidade. Em 1939, a UDF desativada. 1935 Fundao da Revista So Paulo (com fotojornalismo e fotomontagem). 1937 Surge a Associao Brasileira de Propaganda (ABP). 1938 Sai a primeira regulamentao profissional dos jornalistas.

111

1940 criada a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), rgo que vai se responsabilizar pela normalizao tcnica em diversos setores, entre os quais o de Tecnologia Grfica, por exemplo. 1943 Danton Jobim e Pompeu de Souza iniciam reformas no Dirio Carioca, com mudanas que incorporam tcnicas norte-americanas de redao e inovaes na linguagem vindas do Movimento Modernista de 1922. 1943 Getlio Vargas cria o curso de Jornalismo da Faculdade de Filosofia da Universidade do Brasil, mas a instalao efetiva vai se dar cinco anos depois. 1945 Outubro. Instalada a Escola de Artes Grficas SENAI Felcio Lanzara, em So Paulo. 1946 criada a Federao Nacional dos Jornalistas (FENAJ). 1947 Lanamento da revista Iris, a mais antiga publicao brasileira especializada em fotografia ainda em circulao. 1948 Comea a funcionar o curso superior em Jornalismo da Faculdade Csper Lbero, em So Paulo. 1949 A Fenaj encabea as discusses que vo culminar na primeira verso do Cdigo de tica do Jornalista Brasileiro. 1949 Surge a Associao Brasileira de Agncias de Publicidade (ABAP). 1949 Carlos Lacerda lana a Tribuna da Imprensa. 1950 A Companhia Litogrfica Ipiranga instala um modernssimo equipamento para imprimir no Brasil o primeiro nmero da revista Selees. 1950 Fundada a Editora Abril.

112

1950 O Dirio Carioca adota o primeiro manual de redao e estilo do Brasil - um folheto de 16 pginas, com o ttulo Regras de redao do Dirio Carioca. Elaborado por Pompeu de Souza, consolidava as tcnicas jornalsticas norte-americanas que estavam sendo introduzidas no pas, como o lead e a pirmide invertida. A novidade o sublead. 1951 No Rio de Janeiro, surge o jornal O Dia. 1951 Samuel Wainer lana a ltima Hora, j com inovaes no fotojornalismo, seja pela valorizao da fotografia, seja adotando sequncias fotogrficas e imagens no estticas. O jornal ainda traz colunistas, certa estrutura e receita de primeira pgina. 1952 Cludio Abramo inicia com Luiz Vieira de Carvalho Mesquita, Ruy Mesquita, Juca Mesquita e Jlio de Mesquita Neto reformas em O Estado de So Paulo. As mudanas incluiro a reduo do tamanho da pgina, a transferncia de sede, a adoo de prticas modernas de controle da publicidade, o controle de fechamento da redao e o controle da produo, por exemplo. Nesta poca, o limite de fechamento da redao passa das trs horas da manh para a meia-noite. Outra inovao desse perodo a incluso de diagramadores na equipe. 1952 Adolpho Bloch lana a revista Manchete. 1952 O Jornal do Brasil faz reformas internas e uma delas trazer notcias para a capa do jornal. Desde 1906, o jornal estampava pequenos anncios na primeira pgina. 1953 O Estado de S.Paulo lana o Suplemento Feminino. 1953 Surge o manual de redao da Tribuna da Imprensa, de Carlos Lacerda, tambm no Rio de Janeiro. 1955 O Estado de So Paulo lana o Suplemento Agrcola.

113

1955 A Folha da Manh inova ao fazer circular sua Carta de Princpios. 1955 Institudo o Prmio Esso de Jornalismo. 1955 Investimentos no parque grfico provocam mudanas editoriais no Correio da Manh. 1956 Reinaldo Jardim cria no Jornal do Brasil o Suplemento Dominical. 1958 Chico Albuquerque importa o primeiro equipamento de flashes eletrnicos para o Brasil. 1958 Jnio de Freitas e o artista plstico Amlcar de Castro provocam mudanas na primeira pgina do Jornal do Brasil, loteando a rea entre jornalismo, fotografia e anncios publicitrios. 1959 fundada a Associao Brasileira de Tcnicos Grficos que se tornaria, mais tarde, a Associao Brasileira de Tecnologia Grfica (ABTG). 1959 criada a Associao Brasileira de Anunciantes (ABA), voltada a defender a liberdade de comunicao comercial, a auto-regulamentao do setor, a tica e a responsabilidade no marketing mix. 1959 Surge a revista Senhor, que ser editada at 1964. 1960 Maria Ceclia Vieira de Carvalho Mesquita torna-se diretora do Suplemento Feminino de O Estado de So Paulo, e promove sua reformulao grfica e editorial. 1960 A Editora Abril passa a publicar obras de referncia em fascculos. 1960 Surge a revista Quatro Rodas, dirigida por Mino Carta. 1960 Com a nova capital federal, surge o Correio Braziliense.

114

1961 Surge a revista Claudia. 1962 Alberto Dines inicia reformas no Jornal do Brasil, entre as quais a criao de editorias. 1962 Surge o Instituto Verificador de Circulao (IVC), entidade sem fins lucrativos, destinada a auditar tiragens e circulaes de veculos impressos. 1964 Em Porto Alegre, surge o jornal Zero Hora. 1965 Realizao do 1 Congresso Brasileiro da Indstria Grfica, em guas de Lindia (SP), e criao da ABIGRAF. 1965 Alberto Dines e Fernando Gabeira, ambos do Jornal do Brasil, lanam os Cadernos de Jornalismo e Editorao, primeira publicao brasileira destinada a ser um frum crtico sobre a mdia. A publicao dura at 1973. 1965 editada a Lei 4680, a Lei Geral da Propaganda. 1965 Surge a Associao Brasileira da Indstria Grfica (Abigraf). 1966 lanada a revista Realidade. 1966 Em So Paulo, surge o Jornal da Tarde. 1966 Sai o Decreto 57690, que regulamenta a Lei Geral da Propaganda, e Define Normas Padro para a atividade. 1967 9 de julho. O jornal Cidade de Santos torna-se o primeiro jornal brasileiro a adotar o sistema offset uma revoluo tecnolgica pela qual fotolitos substituam o molde de chumbo das pginas. Desapareciam das oficinas o chumbo, o flan e a calandra, substitudos pelo filme e pelas chapas de alumnio.

115

1967 A Folha de So Paulo adota o sistema de offset em cores, sendo o primeiro do pas. 1967 Surge a Lei 5250, a Lei de Imprensa, que define crimes de opinio, mas tambm regulamenta o Direito de Resposta. 1968 A Editora Abril lana a revista Veja. 1968 De forma tumultuada, congresso de jornalistas aprova a segunda verso do Cdigo de tica do Jornalista Brasileiro, impulsionado pela Fenaj. 1969 Instalao da Escola Tcnica Nacional de Artes Grficas, criada pelo MEC em convnio com o SENAI. 1969 17 de outubro. Editado o Decreto-Lei 972, o exerccio da profisso de jornalista passa a ser exclusividade de formados em curso superior de jornalismo. 1969 Surge O Pasquim, jornal satrico. 1970 Surge a Agncia Estado. 1971 Lanada a revista Exame, voltada ao mundo das finanas e negcios. 1971 O chumbo comea a desaparecer totalmente dos parques grficos dos jornais brasileiros com a introduo da fotocomposio. A primeira rotativa offset comea a operar no pas, no jornal So Paulo Shimbun. 1972 A Escola de Comunicaes e Artes da USP cria o primeiro Mestrado em Comunicao do pas. Jornalismo est no mais apenas na graduao, mas tambm na ps-graduao. 1972 Jornal do Brasil e O Globo so os primeiros jornais a circularem sete dias por semana.

116

1972 Fernando Gasparian lana o jornal Opinio, tablide alternativo que vai se contrapor ao regime ditatorial. A partir da edio 24, a publicao tem que se submeter censura prvia. 1972 Os professores Manoel Carlos Chaparro, Carlos Eduardo Lins da Silva e Francisco Gaudncio Torquato do Rgo, todos do Centro de Pesquisas de Jornalismo Empresarial da USP, lanam os Cadernos de Comunicao Proal, publicao acadmica sobre crtica de mdia que dura apenas um ano. 1975 Alberto Dines cria a coluna Jornal dos Jornais na Folha de S o Paulo, que dura at 1977. 1975 Cludio Abramo, depois de uma temporada em Stanford (EUA), retorna ao Brasil e inicia com Otavio Frias Filho reformas na Folha de So Paulo, provocando mudanas internas nos prximos dois anos. 1975 Raimundo Pereira lidera um grupo de jornalistas para lanar o jornal Movimento, tablide que sofre censura desde o incio de sua circulao. 1976 Agncia Jornal do Brasil, em parceria com a Associated Press, a primeira agncia noticiosa a distribuir material informativo nacional e internacional. 1976 A Folha de So Paulo inova com sua pgina de opinio e editoriais, ampliando o debate na publicao aps a primeira pgina. 1976 Surge a revista Isto . 1977 Criado o Prmio Abril de Jornalismo. 1978 Surge o Conselho Nacional de Auto-regulamentao Publicitria (CONAR). 1979 criada a Associao Nacional de Jornais (ANJ). 1979 Elio Gaspari faz reformas internas na Veja, principalmente na redao da revista.

117

1980 Surge o Cdigo de tica e Auto-Regulamentao Publicitria. 1981 A Editora Abril lana Capricho. 1981 Junho. Na Folha de So Paulo, comea a circular internamente o documento A Folha e alguns passos que preciso dar". a primeira sistematizao de um projeto editorial. O texto fixa trs metas: informao correta, interpretaes competentes sobre essa informao e pluralidade de opinies sobre os fatos. 1983 Criado o DataFolha, instituto de pesquisas de opinio que vai ajudar a consolidar o projeto de modernizao do Grupo Folha. 1983 Maio. constituda a OESP Grfica. 1984 A Folha de So Paulo lana seu Manual de Redao. Otvio Frias Filho assume a direo do jornal e d incio a mais uma reforma interna, desta vez, tendo como referncia primeira o norte-americano USA Today. 1984 O setor grfico entra na era da informtica. 1986 5 de maio. Comea a circular, em Florianpolis, o Dirio Catarinense, o primeiro jornal totalmente informatizado da Amrica Latina. 1986 Congresso dos jornalistas aprova a terceira verso do Cdigo de tica do Jornalista Brasileiro. 1986 Criado o Prmio Abril de Publicidade. 1986 criada a Associao Nacional de Editores de Revista (ANER). 1987 A Editora Abril contrata consultoria externa para ver como evitar atrasos nos fechamentos da Veja.

118

1987 A Editora Abril lana a Superinteressante, revista de divulgao cientfica para jovens. 1987 Folha de S.Paulo firma convnio com a Editora Abril para a criao de uma base de dados e informatizao de seu banco de informaes. 1987 Surge a revista Imprensa, voltada cobertura da mdia brasileira. 1988 Reforma administrativa em O Estado de So Paulo, e so criadas as unidades de negcios. A empresa - com administrao familiar passa a profissionalizar a sua gesto, mais notadamente a redao. 1989 A Folha de So Paulo cria a funo de ombudsman do jornal, o primeiro do Brasil. 1990 Fevereiro. Na Folha de S.Paulo, passam a funcionar as paginadoras Harris, que permitem a montagem eletrnica das pginas do jornal, eliminando o processo manual de "paste-up". 1990 Surge o Manual de Estilo Editora Abril. 1990 Surge o Manual de Redao e Estilo, de O Estado de So Paulo. 1991 Criado o Prmio Brasileiro de Excelncia Grfica Fernando Pini. 1991 A Folha de So Paulo passa a editar cadernos temticos, e a organizar seu contedo editorial nesses suplementos. 1992 Fundada a Agncia de Notcias dos Direitos da Infncia (ANDI), organizao no governamental para atuar junto aos meios de comunicao em aes de conscientizao, qualificao e mobilizao na rea dos direitos da criana e do adolescente. 1992 Surge o Manual de Redao e Estilo, de O Globo.

119

1993 A ABIGRAF encomenda ABTG a elaborao de normas setoriais que sero emitidas no mbito da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). ABTG e Abigraf fazem de 1993 o Ano da Qualidade e Produtividade na Indstria Grfica Nacional. 1993 Criado o Prmio Folha de Jornalismo. 1993 Surge a revista Info, focada na tecnologia e informtica. 1994 O Estado de So Paulo inicia seu projeto educacional "Estado na escola". 1994 Surge o Manual de tica Redao e Estilo, da Zero Hora. 1994 A Folha de So Paulo o primeiro jornal brasileiro a ter um banco de imagens digital. Em julho, a Agncia Folha passa a comercializar seu servio noticioso 24 horas por dia. 1994 A Folha de So Paulo investe em poltica de fascculos colecionveis encartados. Com isso, bate recorde brasileiro de tiragem e de vendas de jornais e revistas do pas: mais de 1,117 milho de exemplares numa edio de domingo. 1994 Lanada a revista Vip, dirigida ao entretenimento masculino. 1994 O Dirio do Povo, de Campinas, cria o cargo de ombudsman, funo que existir at 1995. 1994 O Laboratrio de Estudos Avanados de Jornalismo (LabJor), da Unicamp, promove o Seminrio A imprensa em questo, primeiro de uma srie de eventos que teriam a crtica de mdia no horizonte de suas preocupaes. 1994 O Povo, de Fortaleza, cria o cargo de ombudsman. 1994 Surge a revista Carta Capital.

120

1994 Tendo frente o jornalista Srgio Buarque de Gusmo, criado o Instituto Gutenberg, que passa a editar uma publicao impressa de crtica de mdia. 1995 28 de maio. Inaugurado o primeiro jornal eletrnico do pas, o JB Online. 1995 Comercializadas as primeiras cmeras fotogrficas digitais no pas. 1995 Maro. O Instituto Gutenberg passa editar suas crticas de mdia na internet, o que vai se dar at 2000 de forma ininterrupta. 1995 O catarinense A Notcia cria o cargo de ombudsman para o seu suplemento ANCapital, dirigido capital do estado. A funo extinta em agosto de 1997. 1996 28 de abril. Lanado, em carter experimental, o Universo Online, base da Folha Online, o primeiro jornal em tempo real em lngua portuguesa. No mesmo ano, o Grupo Folha anuncia a fuso do seu Universo Online com o Brasil Online (Grupo Abril), surgindo uma nova empresa, o Universo Online S.A. 1996 Dezembro. editada a Lei n 9.394, Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB). 1996 A Folha de So Paulo implanta seu Programa de Qualidade, com o objetivo de reduzir erros gramaticais e de informao. 1996 O Grupo Abril lana o Brasil OnLine (BOL). 1996 Surge na internet brasileira o Observatrio da Imprensa, iniciativa inspirada no congnere portugus. Alberto Dines, Mauro Malin, Carlos Vogt e Jos Marques de Melo os dois ltimos do LabJor - esto diretamente envolvidos no projeto que aliava preocupaes do mercado e da academia. Nos anos seguintes, o site vai se converter na principal arena de debates sobre o jornalismo e os meios de comunicao no Brasil.

121

1996 Surge na Universidade de Braslia o SOS. Imprensa, projeto de extenso universitria de acompanhamento da mdia nacional e de orientao do pblico sobre sues direitos com relao aos meios de comunicao. 1997 Agosto. O Observatrio da Imprensa passa a circular tambm com edies mensais impressas, o que ser interrompido em maro de 2000. 1997 A Folha de So Paulo obtm certificado de qualidade ISO 9002, do BVQI (Bureau Veritas Quality International). 1997 Julho. A FENAJ lidera e conclui o documento Programa Nacional de Estmulo Qualidade da Formao Profissional de Jornalistas com o objetivo de sinalizar aspectos e condies ideais para o ensino e os cursos de graduao da rea. 1998 Criao do Curso Superior de Tecnologia Grfica. 1998 As Organizaes Globo lanam a revista poca. 1998 Criado o Conselho Executivo de Normas Padro, rgo encarregado para fazer cumprir as Normas Padro da Atividade Publicitria. 1998 Ministrio da Educao fixa as novas Diretrizes Curriculares para os Cursos de Comunicao, extensivas aos de Jornalismo. 1998 O jornal Nosso Bairro, de Campos (RJ), cria o cargo de ombudsman, mas a funo e o prprio dirio local duram poucos meses. 1998 O Observatrio da Imprensa passa a ter um programa semanal na televiso em canais educativos. 1998 Reprteres fotogrficos do Jornal do Brasil, da Folha de So Paulo e de O Globo, entre outros, fazem cobertura da Copa do Mundo com equipamentos e processos digitais.

122

1999 constituda a OESP Mdia. 1999 IVC reformula suas Normas Tcnicas de Mdia Impressa. 1999 Lanada a revista Voc S.A., dirigida a carreiras profissionais e empreendedorismo. 1999 O SENAC de So Paulo inicia o primeiro curso de bacharelado em Fotografia do Brasil. 1999 Surge o Agora, jornal em substituio Folha da Tarde, do Grupo Folha. 2000 A Folha do Povo, de Campo Grande, cria o cargo de ombudsman. 2000 Revista Imprensa adota a funo de ombudsman, convidando um leitor para ocup-lo. Em maro de 2002, o diretor de redao da publicao assume o cargo, que dura poucos meses. 2000 Surge a Rede ANDI Brasil, coletivo que vai replicar a metodologia de monitoramento de mdia da ANDI e suas demais aes para qualificao de jornalistas na cobertura de assuntos ligados infncia e adolescncia. 2000 Surge o Valor Econmico, jornal em parceria da Folha de So Paulo com as Organizaes Globo. 2000 Zero Hora cria o Conselho do Leitor, iniciativa que o Grupo RBS vai espalhar nos anos seguinte em seus outros jornais no Rio Grande do Sul (Dirio Gacho, O Pioneiro e Dirio de Santa Maria) e em Santa Catarina (Dirio Catarinense e Jornal de Santa Catarina). 2001 Na Universidade do Vale do Itaja, em Santa Catarina, surge o Monitor de Mdia, um observatrio de imprensa regional.

123

2002 A ABIGRAF concentra esforos na execuo de seu Planejamento Estratgico. elaborado o Guia do Papel Imune para combater o uso irregular do produto. 2002 28 de maio. Promulgada a Emenda Constitucional n 36, que permite a entrada de capital estrangeiro nas empresas jornalsticas e de radiodifuso. 2002 Agosto. No Centro Universitrio Adventista de So Paulo (UNASP), em Engenheiro Coelho, surge o projeto Canal da Imprensa, mais um observatrio acadmico de mdia. 2002 Decreto 4563 atualiza a Lei Geral da Propaganda. 2003 O Globo o primeiro jornal a operar com sistema de fotografia 100% digital. 2003 Surge o Manual de Redao da Agncia Senado e do Jornal do Senado. 2004 Agosto. Em Belm, na Universidade da Amaznia (UNAMA), passa a funcionar o projeto Agncia UNAMA, de monitoramento da mdia local com enfoque nos direitos da infncia e da adolescncia. 2005 Agosto. Na Universidade Federal de Sergipe, passa a funcionar a Agncia Experimental de Reportagem e Monitoramento de Cobertura, observatrio de mdia regional. 2005 Institudo o Prmio Folha UOL de Mdia. 2005 Maio. O Observatrio da Imprensa passa a ter programa dirio em emissoras educativas de rdio. 2005 Na Universidade do Sagrado Corao (USC), em Bauru (SP), surge o projeto Anlise de Mdia, mais um observatrio regional de mdia com iniciativa acadmica.

124

2005 Novembro. Criada no Rio de Janeiro, durante o Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao da Intercom a Rede Nacional de Observatrios de Imprensa (RENOI), coletivo que vai reunir iniciativas de organizaes no governamentais e acadmicas de todo o pas. 2006 Maio. O grupo de mdia sul-africano Naspers adquire 30% do Grupo Abril. 2007 A FENAJ reforma seu cdigo de tica, a quarta verso endossada em congressos de jornalistas. 2007 A Universidade Federal de Santa Catarina implanta o Mestrado em Jornalismo. 2007 criado em Recife o Observatrio Regional da Mdia, projeto da Universidade Federal de Pernambuco. 2007 Maio. Comea a funcionar o Observatrio do Direito Comunicao. 2007 Surge em Taubat (SP) o Renoi Vale do Paraba, observatrio regional de mdia da Universidade de Taubat (UNITAU). 2008 Surge o Manual de Redao e Estilo, do Lance! 2009 Comisso de especialistas reforma as diretrizes curriculares para os cursos de Jornalismo. 2010 Os jornais O Globo, O Estado de So Paulo e Folha de So Paulo fazem reformas grficas e editoriais, buscando dinamizar suas edies impressas e integr-las a seus portais noticiosos. As redaes so integradas em alguns casos. Usando as redes sociais na internet, so intensificados esforos para incentivar a participao, a colaborao e a interao dos pblicos consumidores.