Ministrio da Educao Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia Catarinense Concurso Pblico Edital

al 137/2012 Prova Objetiva PROVA ASSISTENTE EM ADMINISTRAO INSTRUES PARA O CANDIDATO 1. O caderno de prova contm 40 (quarenta) questes objetivas, numeradas de 1 (um) a 40 (quarenta). Confira-o, se ele no estiver completo, chame o fiscal. 2. Verifique, tambm, seus dados no carto de respostas e assine no espao indicado no carto de respostas. 3. Para evitar possveis enganos no preenchimento do carto de respostas oficial, anote, primeiramente no caderno de provas, as alternativas corretas para, somente, ento, proceder ao preenchimento definitivo. Observe atentamente as instrues de preenchimento. 4. Somente sero consideradas, para avaliao, as questes respondidas no carto de respostas que dever ser preenchido com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul. 5. Durante a prova, no permitida a comunicao entre candidatos, nem a utilizao de calculadoras, dicionrios, telefone celular e de outros recursos didticos e/ou eletrnicos, bem como portar armas de qualquer tipo. IMPORTANTE A. O CARTO DE RESPOSTAS NO PODE SER SUBSTITUDO. Portanto, somente marque a resposta quando voc tiver certeza de que ela a correta. B. O carto de respostas no pode ser rasurado, sob pena de anulao das respostas. C. Voc deve marcar uma e apenas uma letra em cada questo objetiva no carto de respostas. Devendo as demais letras ficar sem marcao. D. No permitido usar qualquer outro material estranho ao caderno de prova, mesmo para rascunho. E. Voc dispe de at 4 (quatro) horas para concluir a prova, incluindo o preenchimento do carto de respostas. F. Voc somente poder se retirar da sala de prova objetiva 2 (duas) horas aps o incio da mesma. G. Ao finalizar a prova voc dever devolver ao fiscal este caderno de prova e o carto de respostas devidamente assinado, sob pena de caracterizao de sua desistncia no Concurso. H. No se esquea de assinar a lista de presena. I. Os trs ltimos candidatos devero entregar a respectiva prova e carto de respostas e retirar-se da sala simultaneamente. J. O gabarito das provas objetivas desse concurso ser divulgado a partir das 18 horas de hoje, conforme prev o edital. K. O Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia Catarinense deseja-lhe BOA PROVA.

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1) Leia a estrofe do Hino Nacional a seguir e responda o que se pede. Mas, se ergues da justia a clava forte, Vers que um filho teu no foge luta, Nem teme, quem te adora, a prpria morte. Assinale a nica alternativa em que a estrofe no sofreu alterao semntica. A) Vers que um filho teu no foge luta e no teme quem adora a prpria morte. B) A prpria morte no teme quem te adora e no foge a luta da clava forte. C) Se ergues a justia , a clava forte ver que um filho teu no foge luta. D) Nem teme, que um filho teu no foge luta e te adora. E) Se ergues a clava forte da justia, vers que um filho teu no foge luta.

2) O trecho a seguir reproduz uma parte de verbete do Michaelis Moderno Dicionrio da Lngua Portuguesa. As.sis.tir (lat assistere) vti 1 Comparecer, estar presente: Assistir a um ofcio divino. Tendo como base somente a informao gramatical acima, assinale a seguir a nica alternativa de acordo com a normapadro para a lngua escrita. A) Eu assisti a queda das torres gmeas em 2001. B) Quando ela gritou eu assisti a cobra subindo. C) Ele assistiu o jogo do Brasil ontem. D) Ela assistiu apresentao do bal municipal. E) Ele assistiu a criana brincando. 3) Assinale a alternativa que complete corretamente, pela ordem as lacunas: Esta a moa __________ se refere Vincius de Moraes. Aqui est a opo __________ prope a chefe. O filme __________ assisti foi muito bom. Ela entendeu a poesia __________fala o poeta. A) que; a que; que; de que. B) de que; a que; que; que. C) a que; de que; a que; que. D) de que; a que; que; de que. E) a que; que; a que; de que. 4) Assinale a opo em que todas as palavras sejam acentuadas obedecendo mesma regra: A)Txi; Amap; til; Trax. B) Protns; Voc; Petrpolis; Lpis. C) Frum; Carter; lbuns; til. D) Bceps; V; rf; Sof. E) Plen; Boc; Caf; M.

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5) Marque a opo correta quanto ao uso da crase: A) Irei praias distantes. B) Iremos So Paulo amanh C) Moro esquerda da rua nmero 1.300. D) Andvamos lado lado. E) Chego as 13 horas em sua casa. 6) Assinale a opo INCORRETA quanto ao uso dos porqus: A) Luto porqu preciso ganhar. B) Quero saber o porqu da discusso. C) Brigas, por qu? D) Por que sorrir? E) Por que voc no compra chocolate? 7) A palavra em destaque no texto a seguir, publicado na Revista ISTO de 29/2/2012, pode ser substituda sem prejuzo semntico por: O presidente da Venezuela, Hugo Chvez, anunciou que ser submetido pela segunda vez cirurgia para a retirada de tumor na regio plvica. O abscesso tem cerca de dois centmetros e no se sabe se decorrente do anterior (retirado em julho de 2011). Como da primeira vez, a cirurgia ser realizada em Cuba. O anncio acontece poucos meses antes das eleies presidenciais de outubro (Chavez j desponta como pr-candidato) e poucos dias depois da consolidao de seu principal oponente na disputa, o advogado Henrique Capriles. A) Domina B) Lidera C) Desiste D) Supera E) Aparece 8) De acordo com o sentido semntico das frases a seguir, assinale a alternativa correta. I) Os alunos que so inteligentes fazem as tarefas; II) Os alunos, que so inteligentes, fazem as tarefas; A) A primeira frase afirma que todos os alunos so inteligentes e fazem as tarefas; a segunda, por outro lado, afirma que todos os alunos so inteligentes e fazem as tarefas. B) Ambas as frases afirmam que todos os alunos so inteligentes e fazem as tarefas. C) Ambas as frases pressupem que nem todos os alunos so inteligentes, portanto nem todos fazem as tarefas. D) A primeira afirma que nem todos os alunos so inteligentes mas todos fazem as tarefas; a segunda, por outro lado, afirma que todos os alunos fazem as tarefas. E) A primeira frase pressupe que nem todos os alunos so inteligentes, portanto nem todos fazem as tarefas; a segunda, por outro lado, afirma que todos os alunos so inteligentes e fazem as tarefas.

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9) Na frase: Maria plantou as rosas o verbo est: A) No modo Indicativo B) No modo Subjuntivo C) No modo Imperativo D) No modo Pretrito E) No modo Futuro 10) Assinale a opo onde a frase em destaque est classificada de forma correta: Os pais gostam de que os ajudemos na manuteno dos jardins A) Orao Subordinada Substantiva Subjetiva; B) Orao Subordinada Substantiva Objetiva Direta; C) Orao Subordinada Adjetiva Explicativa. D) Orao Subordinada Adjetiva Restritiva. E) Orao Subordinada Substantiva Objetiva Indireta; O trecho do artigo publicado na Revista Veja de 22/08/2012 serve de base para as questes 11 e 12. A retina a camada mais interna do olho, responsvel por captar os estmulos que so transformados em imagens. O deslocamento ocorre por causa de uma rasgadura nessa camada, que permite a entrada de lquido, fazendo com que o tecido da retina se descole. Na grande maioria das vezes, o problema deriva do deslocamento do vtreo, substncia gelatinosa que ocupa a maior parte do olho e fica em contato com a retina. 11) Considerando apenas o trecho acima, o ttulo mais adequado ao fragmento seria: A) Retina humana B) Descolamento de retina C)Deslocamento de vtreo D) Problemas oculares E) Transformao de estmulos 12) O trecho do artigo tem como objetivo: A) Transmitir anseios atravs da mensagem subjetiva. B) Convencer ou influenciar o leitor por meio de um apelo. C) Transmitir a informao de modo objetivo, sem emoes. D) Informar e transmitir a importncia de diagnsticos. E) Alertar o leitor sobre a gravidade de doenas oculares. 13) De acordo com a Lei 11.892, que cria os Institutos Federais de Educao, Cincia e Tecnologia, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmativas: ( ) Os Institutos Federais tero como rgo executivo a reitoria, composta por 1 (um) Reitor e 5 (cinco) Pr-Reitores, todos eleitos para um mandato de 4 (quatro) anos, permitida uma reconduo ao cargo. ( ) finalidade dos Institutos Federais ofertar educao profissional e tecnolgica, formando e qualificando cidados com vistas na atuao profissional nos diversos setores da economia, com nfase no desenvolvimento socioeconmico local, regional e nacional. ( ) objetivo dos Institutos Federais ministrar apenas cursos de formao inicial e continuada de trabalhadores, objetivando a capacitao, o aperfeioamento,
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a especializao e a atualizao de profissionais, em todos os nveis de escolaridade, nas reas da educao profissional e tecnolgica. ( ) Quanto a estrutura organizacional, os Institutos Federais tero como rgos superiores o Conselho Superior, o Colgio de Dirigentes e o Reitor. ( ) objetivo dos Institutos Federais ministrar em nvel de educao superior cursos de licenciatura, bem como programas especiais de formao pedaggica, com vistas na formao de professores para a educao bsica, sobretudo nas reas de cincias e matemtica. Assinale a alternativa que representa a seqncia correta, de cima para baixo: A) V F F F V. B) V V V F F. C) F V F V V. D) F V F F V. E) F F V V F. 14) Em relao a estruturao do Plano de Carreira dos Cargos Tcnicos Administrativos em Educao, no mbito das Instituies Federais de Ensino vinculadas ao Ministrio da Educao, disposta na Lei 11.091, analise as afirmativas a seguir: I O desenvolvimento do servidor na carreira dar-se-, exclusivamente, pela mudana de nvel de capacitao, chamada Progresso por Mrito Profissional. II - Planejar e avaliar as atividades so atribuies exclusivas para os cargos de nvel de classificao D e E que integram o plano de carreira, enquanto organizar e executar as atividades so atribuies dos cargos de nvel A, B e C. III - O ingresso nos cargos do Plano de Carreira far-se- no padro inicial do 1o (primeiro) nvel de capacitao do respectivo nvel de classificao, mediante concurso pblico de provas ou de provas e ttulos, observadas a escolaridade e experincia estabelecidas em Lei. IV - Os servidores lotados nas Instituies Federais de Ensino integrantes do Plano de Carreira dos Cargos Tcnico-Administrativos em Educao faro jus Vantagem Pecuniria Individual VPI. V- O Incentivo Qualificao ter por base percentual calculado sobre o padro de vencimento percebido pelo servidor. So VERDADEIRAS as afirmativas: A) I e III. B) IV e V. C) I, III e IV. D) II, III e V. E) III e V.

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15) De acordo com a Lei 8.112, que dispe sobre o Regime Jurdico dos Servidores pblicos Civis da Unio, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmativas: ( ) O servidor poder receber indenizaes a ttulo de: ajuda de custo, dirias, transporte, adicional noturno e auxlio moradia. ( ) Ao servidor ocupante de cargo efetivo investido em funo de direo, chefia ou assessoramento, cargo de provimento em comisso ou de Natureza Especial devida retribuio pelo seu exerccio. ( ) O servidor vinculado ao regime desta Lei, que acumular licitamente dois cargos efetivos, quando investido em cargo de provimento em comisso, ficar afastado de ambos os cargos efetivos, mesmo se houver compatibilidade de horrio e local com o exerccio de um deles. ( ) Ao servidor permitido em situaes de emergncia e transitrias cometer a outro servidor atribuies estranhas ao cargo que ocupa. ( ) Ao servidor assegurado o direito de requerer aos Poderes Pblicos, em defesa de direito ou interesse legtimo. O requerimento ser encaminhado diretamente pelo servidor autoridade competente para decidi-lo. Assinale a alternativa que representa a seqncia correta, de cima para baixo: A) F V F V F. B) V V F F V. C) V F F V V. D) F F V F F. E) F V V V F. 16) Considerando o Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal, relacione as palavras abaixo, numeradas de 1 a 5, com as sentenas que seguem: 1 dignidade 2 moralidade 3 verdade 4 tica 5 cortesia ( ) Deve nortear o servidor pblico, seja no exerccio do cargo ou funo, ou fora dele. ( ) O servidor no pode omiti-la ou false-la, ainda que contrria aos interesses da prpria pessoa interessada ou da Administrao Pblica. ( ) Juntamente com a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao servio pblico caracterizam o esforo pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. ( ) O servidor pblico no poder jamais desprezar em sua conduta. Assim, no ter que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto. ( ) Na Administrao Pblica no se limita distino entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da idia de que o fim sempre o bem comum.

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Assinale a alternativa que representa a seqncia correta, de cima para baixo: A) 1, 3, 5, 4, 2. B) 3, 2, 1, 5, 4. C) 1, 3, 2, 5, 4. D) 4, 1, 5, 3, 2. E) 1, 2, 4, 5, 3. 17) Pelos normativos do Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal, so deveres fundamentais do servidor, EXCETO: A) Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu carter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opes, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum. B) Exercer sua funo, poder ou autoridade, mesmo que com finalidade estranha ao interesse pblico, observando as formalidades legais e os processos administrativos expressos em lei. C) Ser corts, ter urbanidade e ateno, respeitando a capacidade e as limitaes individuais de todos os usurios do servio pblico, sem qualquer espcie de preconceito ou distino de raa, sexo, nacionalidade, cor, idade, religio, cunho poltico e posio social. D) Resistir a todas as presses de superiores hierrquicos, de contratantes, interessados e outros que visem obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrncia de aes imorais, ilegais ou aticas e denunci-las. E) Cumprir, de acordo com as normas do servio e as instrues superiores, as tarefas de seu cargo ou funo, tanto quanto possvel, com critrio, segurana e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem. 18) Considerando a Lei 8.112, que dispe sobre o Regime Jurdico dos Servidores pblicos Civis da Unio, relacione as palavras abaixo, numeradas de 1 a 5, com as sentenas que seguem: 1 posse 2 nomeao 3 redistribuio 4 demisso 5 remoo ( ) Deslocamento do servidor, a pedido ou de ofcio, no mbito do mesmo quadro, com ou sem mudana de sede. ( ) Forma de provimento de cargo pblico. ( ) Investidura em cargo pblico. ( ) Forma de vacncia do cargo pblico. ( ) Deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou vago no mbito do quadro geral de pessoal, para outro rgo ou entidade do mesmo Poder. Assinale a alternativa que representa a seqncia correta, de cima para baixo: A) 3, 2, 1, 4, 5. B) 5, 1, 2, 4, 3. C) 4, 1, 2, 3, 5. D) 5, 2, 1, 4, 3. E) 3, 4, 2, 5, 1.
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19) De acordo com a Constituio Federativa do Brasil de 1988, correto afirmar, EXCETO: A) A Unio, os Estados, o Distrito Federal e os Municpios organizaro em regime de colaborao seus sistemas de ensino. B) A Unio aplicar, anualmente, nunca menos de dezoito por cento, no mnimo, da receita resultante de impostos, compreendida a proveniente de transferncias, na manuteno e desenvolvimento do ensino. C) O plano nacional de educao, tem objetivo de articular o sistema nacional de educao em regime de colaborao e definir diretrizes, objetivos, metas e estratgias de implementao para assegurar a manuteno e desenvolvimento do ensino. D) O ensino pblico, com pluralismo de idias e de concepes pedaggicas, ser ministrado com base nos seguintes princpios: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, eficincia. E) A educao, direito de todos e dever do Estado e da famlia, ser promovida e incentivada com a colaborao da sociedade, visando ao pleno desenvolvimento da pessoa. 20) De acordo com a Constituio Federativa do Brasil de 1988, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmativas: ( ) So estveis aps trs anos de efetivo exerccio os servidores nomeados para cargo de provimento efetivo em virtude de concurso pblico. ( ) Ao servidor ocupante de cargo efetivo ou de cargo em comisso declarado em lei de livre nomeao e exonerao, aplica-se o regime geral de previdncia social. ( ) permitida a acumulao remunerada de cargos pblicos de professor, exceto, quando houver compatibilidade de horrios. ( ) Os atos de improbidade administrativa importaro a suspenso dos direitos polticos, a perda da funo pblica, a indisponibilidade dos bens e o ressarcimento ao errio, na forma e gradao previstas em lei, sem prejuzo da ao penal cabvel. ( ) Ressalvados os casos especificados na legislao, as obras, servios, compras e alienaes sero contratados mediante processo de licitao pblica, o que no assegura igualdade de condies a todos os concorrentes. Assinale a alternativa que representa a seqncia correta, de cima para baixo: A) F V F V F. B) V F F V F. C) F F V F V. D) V V F V F. E) V F F F V.

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21) Sobre a gesto de pessoas por competncias assinale a opo correspondente. A) A gesto por competncias busca a avaliao de pessoas no mbito subjetivo, sobrepondo absolutamente o quantitativo. B) Quanto implementao da gesto de pessoas por competncias, necessrio saber quanto cada colaborador possui de cada competncia, mensurando de forma sistemtica e com um modelo nico definido por conveno do conselho federal de administrao. C) Considera aspectos tais como conhecimentos, habilidades, atitudes dos colaboradores. D) Ocorrendo de um colaborador estar acima do nvel necessrio para a funo, como regra geral ele considerado apto ao cargo, devendo ser mantido na mesma funo e recompensado com bnus financeiro, aumentos salariais, sendo este um dos arcabouos da gesto por competncias na administrao pblica. E) Esse tipo de gesto se restringe a competncias tcnicas, para parametrizar, exclusivamente, de outro modo estaria em desacordo com os pressupostos da gesto de pessoas por competncias. 22) Quando se fala das reas administrativas de aquisio de estoques podemos dizer que estas tm objetivos tcnicos e objetivos econmicos. Neste sentido o objetivo econmico: A) Faz uso de tcnicas diversas de arquivamento de materiais tornandoos acessveis a todos os membros da organizao, para consultas de viabilidade tcnica e ou econmica. B) Visa proporcionar a aquisio da forma mais econmica e com o menor custo possvel. C) Visa a acurcia no atendimento aos clientes mais exigentes, podendo assim atender a todos de forma seletiva conferindo incremento nos resultados econmicos da empresa. D) Foca essencialmente nas tcnicas em que a empresa economize no momento da venda de seus produtos ou servios. E) Faz aluso a premente necessidade em respeitar aos interesses e as exigncias da fiscalizao, para no incorrer em sanes econmicas. 23) Para que a empresa atinja seus objetivos temos as conhecidas funes organizacionais que so as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos da organizao executam. Neste sentido dentre as principais funes podemos destacar: A) Operaes bancrias, Finanas, marketing, operaes de crdito, exportao e importao. B) Operaes de importao e exportao, almoxarifado, patrimnio, compras e produo. C) Almoxarifado, recursos humanos, produo, operaes bancrias e finanas, D) Recursos Humanos, pesquisa e desenvolvimento, marketing, finanas. E) Operaes bancrias, exportao, pesquisa e desenvolvimento, almoxarifado.

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24) So funes da administrao de estoques, EXCETO: A) Atuar na regulao do fluxo de mercadorias no mbito de negcios em que a organizao atua. B) Proporcionar fluidez necessria para a produo e o atendimento das vendas. C) Regular a relao da empresa com o seu nicho de mercado, centrando os esforos para o beneficio da organizao e o respectivo retorno financeiro. D) Buscar a constante otimizao do investimento em estoques, aumentando a eficincia na gesto destes itens. E) Atuar da melhor forma possvel atendendo os objetivos dos departamentos da empresa auxiliando a operacionalidade da mesma, da melhor forma possvel em cada um dos departamentos. 25) Pode-se dizer que a qualidade na prestao de servios diz respeito ao que o cliente ir perceber como fator de destaque que diferencie uma determinada organizao. Neste sentido os clientes utilizam de dimenses para mensurar a qualidade do servio. So exemplos: A) Segurana, movimentao, empatia, localizao e sensibilidade. B) Lucratividade, empatia, sensibilidade, localizao e transitoriedade. C) Confiabilidade, aspectos tangveis, sensibilidade, segurana e empatia. D) Aspectos tangveis, lucratividade, segurana, confiabilidade e retorno sobre o investimento. E) Percepo, transitoriedade, lucratividade, Confiabilidade, sensibilidade. 26) O setor de servios um dos que mais cresce. A prestao de servios pode ser identificada pelo conjunto de caractersticas: A) Perecibilidade, intangibilidade, inseparabilidade, relaes com os clientes, esforo do cliente e uniformidade. B) Tangibilidade, alta lucratividade, estocagem, relaes com os clientes, perecibilidade e uniformidade. C) Tangibilidade, separabilidade, perecibilidade, estocagem, movimentao e inseparabilidade. D) Alta lucratividade, separabilidade, uniformidade, tangibilidade, no perecibilidade e esforo do cliente. E) Relaes com os clientes, alta lucratividade, inseparabilidade, movimentao, esforo do cliente e uniformidade. 27) Quanto ao processo de comunicao podemos elencar como componentes: A) Frequncia, emissor, mensagem, e feedback. B) Decodificador, emissor, analista e mensagem. C) Feedback, receptor, analista e codificador. D) Promoo, receptor, codificador e canal. E) Receptor, feedback, emissor e mensagem.

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28) Quanto s normas da redao da correspondncia oficial, deve-se: 1) Atender ao nvel formal da linguagem, inclusive, norma padro da lngua. 2) Ter cuidado com o uso de palavras que indiquem um envolvimento pessoal e ou subjetivo. 3) Necessariamente fazer o emprego de palavras que enfatizem a erudio, e sejam pouco usuais, para evitar ambiguidades ou duplicidade de sentido, preservando a linguagem culta e a coloquial. 4) Dar especial ateno clareza e preciso das informaes e dados em questo. 5) considerar de baixa importncia os critrios de apresentao meramente grfica do texto, pois o importante o sentido da comunicao e a introspeco do receptor da mensagem. Esto corretas, apenas: A) 2, 3 e 4. B) 3, 4 e 5. C) 2, 3 e 5. D) 1, 2, 3 e 4. E) 1, 2 e 4. 29) No que diz respeito correspondncia oficial, quando da ocorrncia de o destinatrio ser tratado por Vossa Senhoria, so formas corretas de dirigir a palavra: A) Exmo. Sr. e V. Exa. B) Ilmo. Sr. e V. Sa. C) Prezado Senhor e V. Exa. D) Ilmo. Sr. e S. Sa. E) Ilmo. Sr. e S. Exa. 30) Ao pressionarmos de forma simultnea as combinaes de teclas que selecionam todo o texto em um documento no Microsoft Word : A) Ctrl + A B) Ctrl + T C) Shift + B D) Shift + C E) Shift + Ctrl + A 31) Quanto ao correio eletrnico, o Microsoft Outlook recebe as mensagens por meio do servidor de: A) SMTP B) POP3 C) HTTP D) FTP E) TELNET

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32) Quanto aos procedimentos administrativos, so bens que constituem parte do patrimnio, e normalmente so marcados com uma plaqueta de identificao. Tais bens so parte do: A) ativo circulante. B) ativo realizvel a longo prazo. C) passivo exigvel a longo prazo. D) patrimnio lquido. E) ativo fixo ou imobilizado. 33) Quanto aos procedimentos administrativos de licitaes e compras no servio pblico assinale aquela que NO uma modalidade licitatria prevista na lei de licitaes 8666/93. A) Tomada de preos. B) Concorrncia. C) Convite. D) Leilo. E) Prego. 34) A linguagem usada em correspondncias oficiais, deve nortear-se por: A) impessoalidade e padro culto. B) padro culto, ambiguidade e informalidade. C) informalidade e emprego da conotao genrica. D) emprego da conotao dual e informalidade. E) emprego da conotao absoluta e padro culto 35) Analise as afirmativas: I. O relacionamento interpessoal normalmente desenvolve-se, dentre outros fatores em decorrncia dos processos de interao. II. Flexibilidade de comportamento significa ter a capacidade direta e instantnea de ter reao uniforme para todo e qualquer comportamento. III. Competncia interpessoal um talento, no se desenvolve, apenas eventualmente treinvel. IV. As Relaes Humanas tratam tambm do comportamento conhecido como intrapessoal. correto afirmar que: A) Somente I e IV so verdadeiras. B) Somente II e III so verdadeiras. C) Somente I, II e IV so verdadeiras. D) Somente III e IV so verdadeiras. E) Todas so verdadeiras.

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36) Para Maslow, possvel explicar a motivao, a partir da elaborao da Teoria das Necessidades Humanas. Comer e dormir, segundo Maslow, so exemplos de necessidades: A) Fisiolgicas. B) Iniciais. C) Segurana. D) Estima. E) Inadiveis. 37) No quesito princpios bsicos da Administrao Financeira, enquadram-se: A) Oramento, provimento e situao patrimonial ativa e passiva. B) Oramento participativo e apresentao de balancetes. C) Planejamento, direo e provimento de fluxo de caixa superavitrio. D) Transparncia, planejamento e acompanhamento. E) Acurcia sistemtica e conciso. 38) Administrar as pessoas prtica e tema que est sendo discutido amplamente, nas muitas esferas dos ambientes organizacionais. A Administrao de Recursos Humanos est sendo substituda pelo termo Gesto de Pessoas que quer dizer: A) Resumidamente, um conjunto sistemtico de tcnicas para melhorar o desempenho das organizaes em geral, no seu nicho de atuao, levando-se em conta prticas de controle mediante processos de downsizing e outsourcing. B) Resumidamente, um conjunto de polticas bem como prticas que permitam o enfrentamento, comparao e conciliao de expectativas entre a organizao e pessoas. C) Resumidamente, objetivos sistmicos, metas equilibradas que enfatizam a necessidade de as pessoas atingirem seus sonhos pessoais e os objetivos organizacionais. D) Resumidamente, um conjunto sistemtico de normas e regras, baseadas em pesquisas amplas e conceituais, que delimitam, norteiam a atuao das pessoas e no as coloca como agentes de mudana no processo de competitividade organizacional. E) Resumidamente, polticas diversas e difusas, prticas e estratgias convergentes para direcionar as aes das pessoas da empresa no seu ambiente interno e externo, primordialmente no mercado de trabalho e no novo conceito de mercado de recursos humanos, dentro das concepes de capital intelectual e empresas.

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39) Quanto departamentalizao, pode-se afirmar que: A) Processo novo, utilizado por empresas que no possuem critrios diretos e objetivos de organizao, conforme os tratados das normas de certificao, mas que esto em vias de implementar. B) So processos que estabelecem unidades, com funes relacionadas, compostas por grupos. C) Trata-se de processo que define o curso de ao nico e baseado em conhecimento tcito para desenvolver a tomada de deciso. D) Trata-se de longos e demorados processos de depurao organizacional, onde a eficincia e a eficcia no so pontos cruciais pois a efetividade se sobrepe. E) um processo que se destaca quanto ao interesse de pesquisadores da administrao pelo fato de o grau de incerteza nas decises ser qualitativamente maior, pois as funes no possuem similaridade, o que natural devido diversidade. 40) So alternativas preventivas para evitar a perda de dados relacionados a vrus em computadores, EXCETO: A) Instalao e ativao de Firewall. B) Reinstalao imediata do Sistema Operacional. C) No acessar dispositivos de armazenamento de uso desconhecido. D) Realizao de Backup do sistema com regularidade. E) Instalao de antivrus, e atualizao do mesmo.

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