Assdio Moral

Introduo
A violncia moral no trabalho no fenmeno novo e pode-se dizer que ela to
antiga quanto o prprio trabalho! A globalizao e a conseq"ente fle#ibilizao
das rela$es trabalhistas trou#eram gravidade% generalizao% intensificao e a
banalizao do problema!
&o mundo hodierno% surgiu a nova tnica nas rela$es de trabalho% o
individualismo e#igindo do trabalhador um novo perfil' autnomo% fle#(vel%
competitivo% criativo e qualificado!
As press$es por produtividade e o distanciamento entre os rgos dirigentes e os
trabalhadores de linha de produo resultam a impossibilidade de uma
comunicao direta% desumanizando o ambiente de trabalho% acirrando a
competitividade e dificultando a germinao do esp(rito de cooperao e
solidariedade entre os prprios trabalhadores!
)sse fenmeno no privilgio s dos pa(ses em desenvolvimento% ele est*
presente no cen*rio mundial! Atinge homens e mulheres% altos e#ecutivos e
trabalhadores braais% a iniciativa privada e o setor p+blico!
,egundo a -rganizao Internacional do .rabalho /-I.0% em diversos pa(ses
desenvolvidos% as estat(sticas apontam dist+rbios mentais relacionados com as
condi$es de trabalho! 1 o caso da 2inl3ndia% da Alemanha% do 4eino 5nido% da
,ucia e dos )stados 5nidos% por e#emplo!
A mdica do trabalho Margarida 6arreto% ao elaborar sua tese de mestrado
Jornada de Humilhaes, conclu(da em 7888% ouviu 7!897 pessoas% das quais
:7; declararam ter sofrido repetitivas humilha$es no trabalho!
&o 6rasil% a primeira lei a tratar desse assunto de Iracenpolis% ,<%
regulamentada em 788=! Atualmente% h* diversos outros pro>etos em tramitao
nos legislativos municipais% estaduais e na esfera federal!
.emos conscincia de que a soluo dos problemas de assdio no est* apenas
nos dispositivos legais% mas na conscientizao tanto da v(tima% que no sabe
ainda diagnosticar o mal que sofre% do agressor% que considera seu procedimento
normal% e da prpria sociedade% que precisa ser despertada de sua indiferena e
omisso!
1
- diagnstico para as pr#imas dcadas sombrio% quando predominaro
depress$es% ang+stias e outros danos ps(quicos% relacionados com as novas
pol(ticas de gesto na organizao do trabalho% desafiando a mobilizao da
sociedade e adoo de medidas concretas% especialmente visando ? preservao
e ? reverso dessas e#pectativas!
@onceito
)#istem v*rias defini$es que variam segundo o enfoque dese>ado% tais como o
enfoque mdico% o psicolgico ou o >ur(dico! Auridicamente% o assdio moral pode
ser considerado como um abuso emocional no local de trabalho% de forma
maliciosa% sem conotao se#ual ou racial% com o fim de afastar o empregado das
rela$es profissionais% por meio de boatos% intimida$es% humilha$es% descrdito
e isolamento!
,egundo o sueco Beinz CeDmann% psiclogo do trabalho%
assdio moral a deliberada degradao das condies de trabalho, por
meio do estabelecimento de comunicaes anti-ticas (abusivas), ue se
caracteri!am pela repetio por longo tempo de durao de um
comportamento hostil ue um superior ou colega(s) desenvolve(m) contra
um indiv"duo ue apresenta, com reao, um uadro de misria #"sica,
psicol$gica e social duradoura%&
- assdio horizontal o mais freq"ente quando dois empregados disputam a
obteno de um mesmo cargo ou uma promoo! B*% tambm% a agravante de
que os grupos tendem a nivelar seus indiv(duos e tm dificuldade de conviver com
diferenas! <or e#emplo% a mulher em grupo de homens% homem em grupo de
mulheres% homosse#ualidade% diferena racial% religiosa% entre outras!
)sse conflito horizontal% e acontece quando um colega agride% moralmente% a
outro e a chefia no intervm% recusando-se a tomar partido do problema% s
reagindo quando uma das partes interfere na cadeia produtiva da empresa
/quando falta seguidamente ao trabalho0! - conflito tende a recrudescer pela
omisso da empresa em no intervir! M*rcia &ovaes Euedes conceitua e
caracteriza esse tipo de assdio da seguinte forma'
'&&&( a ao discriminat$ria desencadeada pelos pr$prios colegas de
id)ntico grau na escala hier*ruica& +s #atores respons*veis por esse tipo
de perverso moral so a competio, a pre#er)ncia pessoal do che#e,
porventura go!ada pela v"tima, a inve,a, o racismo, a -eno#obia e motivos
pol"ticos& '&&&( a v"tima pode ser golpeada tanto individual como coletivo
(./)&
1 interessante ressaltar a conceituao da autora% que afirma que o assdio pode
partir tanto de um colega como de v*rios! A inve>a e as inimizades pessoais
aparecem% tambm% como causadores do conflito! &esses casos% a empresa deve
intervir de maneira >usta% ou se>a% agir de maneira educativa% aplicando san$es a
.
ambos os empregados% pois do contr*rio% havendo o apoio de um superior a um
dos colegas% isso poderia reforar o processo de assdio moral!
@onforme conceitos apresentados% conclui-se que o assdio moral
caracterizado pela permanncia e intencionalidade da conduta% no se
confundindo com uma contenda espor*dica no ambiente de trabalho! &o
devemos rotular um gerente de personalidade e#igente% meticulosa F que e#ige
e#celncia no trabalho ou um determinado comportamento profissional F como
agressor% porquanto sua conduta insere-se nas prerrogativas de seu poder
diretivo e disciplinar!
@aracterizao do assdio moral
&em sempre a pr*tica do assdio moral de f*cil comprovao% porquanto% na
maioria das vezes% ocorre de forma velada% dissimulada% visando minar a auto-
estima da v(tima e a desestabiliz*-la! <ode camuflar-se numa GbrincadeiraG sobre
o >eito de ser da v(tima ou uma caracter(stica pessoal ou familiar% ou ainda% sob a
forma de insinua$es humilhantes acerca de situa$es compreendidas por todos%
mas cu>a sutileza torna imposs(vel a defesa do assediado% sob pena de ser visto
como paranico ou destemperado!
A intensificao do assdio pode levar ao isolamento da v(tima% como forma de
autoproteo% o que% posteriormente% a faz ser considerada pelos prprios colegas
como anti-social e sem esp(rito de cooperao!
)numeramos os e#emplos das situa$es de assdio moral mais
freq"entes'
Har instru$es confusas e imprecisas!
6loquear o andamento do trabalho alheio!
Ignorar a presena de funcion*rio na frente de outros!
<edir trabalhos urgentes sem necessidade!
2azer cr(ticas em p+blico!
&o cumpriment*-lo e no lhe dirigir a palavra!
2azer circular boatos maldosos e cal+nias sobre a pessoa% forar a
demisso!
Insinuar que o funcion*rio tem problemas mentais ou familiares!
.ransferi-lo do setor% para isol*-lo!
0
Hiante de um quadro inteiramente desfavor*vel ? e#ecuo tranq"ila e segura do
servio que lhe foi conferido% o empregado assediado moralmente sente-se
ansioso% despreparado% inseguro e% por conseq"ncia% os riscos de ser acometido
de doenas profissionais ou de vir a sofrer acidentes de trabalho so
potencializados!
Assim% arrisca-se a dizer que quando o empregado% v(tima do assdio moral% no
demitido pela bai#a produtividade% pelo absente(smo% pela desmotivao% no
raro ser* v(tima de doenas ou acidentes ocupacionais!
A$es preventivas
- assdio moral dissemina-se tanto mais% quanto mais desorganizada e
desestruturada for a empresa% ou ainda% quando o empregador finge no v-lo%
tolera-o ou mesmo o encora>a!
)sse tipo de assdio instala-se% tambm% quando o di*logo imposs(vel e a
palavra daquele que agredido no ouvida! Ha(% a import3ncia da instituio de
um programa de preveno por parte da empresa% com a criao de canais de
comunicao! &esse caso% faz-se necess*ria uma refle#o da empresa% sobre a
forma de organizao de trabalho e seus mtodos de gesto de pessoal!
A pol(tica de recursos humanos da empresa deve pr em pratica a
conscientizao dos empregados% num trabalho que deve envolver todos os
n(veis hier*rquicos da empresa% conscientizando-os% tambm% sobre a e#istncia
do problema% sua consider*vel freq"ncia e a possibilidade dessa pr*tica ser
evitada!
Ainda como pol(tica de recursos humanos% recomenda-se a composio de uma
equipe multidisciplinar de representante da empresa% @omit Interno de <reviso
de Acidentes /@ipa0% mdico do trabalho% psiclogo% assistente social% advogado
trabalhista% representante do sindicato e acompanhamento da Helegacia 4egional
do .rabalho /H4.0% para
avaliar os #atores psicossociais, identi#icar e determinar os
problemas, admitir a e-ist)ncia desses problemas, de#inir a
viol)ncia moral, in#ormar e sensibili!ar o con,unto dos #uncion*rios
acerca dos danos e agravos 1 sa2de, em conse3)ncia do
assdio moral, in#ormando ao empregador dos custos para a
empresa4 elaborar pol"tica de relaes humanas e ticas em atos4
di#undir o resultado das pr*ticas preventivas para o con,unto dos
trabalhadores%&
<ara informar e conscientizar os trabalhadores% recomend*vel a realizao de
eventos% tais como semin*rios% palestras% din3micas de grupo% etc!% em que ha>a
troca de e#perincias e a discusso aberta do problema em todos os seus
aspectos% inclusive as formas como ele se e#terioriza% as responsabilidades
5
envolvidas e os riscos que dele derivam para a sa+de% sem esquecer a
import3ncia de postura solid*ria dos colegas% em relao ao assediado!
2az-se tambm necess*ria a adoo de um cdigo de tica% que vise ao combate
de todas as formas de discriminao e de assdio moral e se#ual! -utra medida
a difuso do respeito ? dignidade e ? cidadania% inserida na pol(tica de recursos
humanos% que se e#ige dos empregados!
4essalte-se% entretanto% que de nada adiantam a conscientizao dos
trabalhadores ou o estabelecimento de regras ticas ou disciplinares% se no
forem criados% na empresa% espaos de confiana% para que as v(timas possam
dar vazo ?s suas quei#as!
.ais espaos podem ser representados pelos -uvidores ou pelos comits
formados nas empresas% especialmente indicados para receberem den+ncias
sobre intimida$es e constrangimentos% garantindo-se sempre o sigilo das
informa$es% ou ainda% por meio de cai#as postais% para que as v(timas
depositem% anonimamente% suas den+ncias!
@oncluso
- assdio moral% como fenmeno social de tempos antigos% mas de
reconhecimento recente% deve ser analisado com cautela% no tocante ? sua
caracterizao >ur(dica! 1 necess*rio que se comprove a natureza psicolgica do
dano causado pelo assdio moral% provocado por uma conduta prolongada no
tempo e que tenha ocasionado o desencadeamento de uma doena ps(quico-
emocional% constatada por meio de avaliao mdica ou psicolgica capaz de
verificar o dano e o ne#o causal relacionado ao meio ambiente do trabalho!
Alguns pa(ses >* possuem normatizao trabalhista espec(fica% para coibir o
assdio moral no ambiente laboral% o que no se verifica no 6rasil% havendo
apenas alguns pro>etos de lei federal em andamento!
As estat(sticas nacionais e mundiais revelam a oportunidade da discusso sobre a
necessidade de se preservar a sa+de mental dos trabalhadores% um dos valores
inerentes ? prpria dignidade da pessoa humana% princ(pio sobre o qual se
fundamentam os ordenamentos democr*ticos modernos!
6ras(lia% agosto de 788I
Bibliografia
6A44).- % Margarida Maria ,ilveira! Jiolncia% sa+de e trabalho' 5ma >ornada
de humilha$es! ,o <aulo' )H5@% 788K
LIMM)4MA&&% ,ilvia Maria! Hocumento da <rocuradoria 4egional do
.rabalhoM=7N 4egio-,@
666&J78&9+:&;< - .e#to )#tra(do do Aus &avigandi
=