2012

SUPORTE TECNICO ADSL

Help Desk ADSL

Cledilson
Aluno(a): __________________________

1.1. Cable modem Cable modem, o aparelho que converte os dados que chegam da Internet para o computador. Mas acabou batizando o servio de acesso em alta velocidade por meio de cabo, oferecidas pelas TVs por assinatura. funcionamento bastante similar! uma e"tens#o do cabo coa"ial, que recebe os sinais da televis#o, conectada ao cable modem, que faz as vezes do transcodificador $ aquele aparelho que fica em cima ou embai"o da TV e permite a troca de canais. %o cable modem, sai outro cabo que ligado ao computador por meio da placa de rede, um hard&are que dificilmente voc' tem na m(quina, mas que, com certeza, n#o vai comprometer seu oramento. )esultado! da mesma forma que a televis#o, basta ligar o seu computador que voc' estar( conectado * Internet, e em velocidades superiores *s oferecidas por meio de modems comuns. +lguns provedores, no entanto, oferecem velocidades de upload ,envio de dados do computador para a Internet- menores do que de do&nload ,recebimento de dados-. 1.2. ADSL +ss.metrical %igital /ubscriber 0ine uma tecnologia que utiliza linha telef1nica digital para tr(fego de dados em velocidades de at 2 megabits por segundo ,as velocidades m("imas oferecidas por provedores brasileiros s#o menores-. Como funciona> + empresa ,uma operadora de telefonia- instala um modem pr3prio para +%/0, que faz a convers#o de dados que chegam e saem pela linha telef1nica. + velocidade garantida por um processo digital avanado que comprime essa informa#o. +o contr(rio do que se pode imaginar, a linha telef1nica n#o fica ocupada, porque o modem contm um chip chamado splitter, que separa voz e dados. +ssim, voc' pode receber liga4es mesmo enquanto est( navegando. 5or sua vez, a parte de dados tambm dividida em do&nload ,recep#o de dados- e upload ,envio de dados-. + velocidade do upload, geralmente, bem inferior * de do&nload. 1.3. ADSL2+ 5ode ser configurada para chegar a 67Mbps em uma freq8'ncia de 6M9z ,contra o : M9z atual- em linhas telef1nicas e esse tr(fego de informa4es de m#o dupla $ na +%/0 atual o do&nload mais r(pido que o upload. 5ara tanto, a infraestrutura telef1nica tem de evoluir ;unto, porque a +%/0 ainda usa as fia4es de cobre centen(rias que est#o nos subterr<neos das cidades. 1.4. Dial-Up 24h acesso * Internet sempre via peradora, voc' pode usar servios de e$mail e conte=do do provedor de sua prefer'ncia>

Com o acesso e"clusivo * Internet, sua linha telef1nica fica ocupada para fazer e receber chamadas enquanto se navega. +cesso atravs do de um modem interno chamado 5CI, sem necessidade da compra de qualquer outro aparelho. Velocidade de +t ?@Abps. 5opularmente conhecida com Binternet discadaC. 2.4. Topologia da !ede de Compu"ado#e +o longo da historia das redes, varias topologias foram e"perimentadas, com maior ou menor sucesso. s tr's tipos abai"o s#o esquemas b(sicos empregados na cone"#o dos computadores. s outros s#o variantes deles! 2.4.1. $ "#ela $ Todas as cone"4es partem de um ponto central ,concentrador-, normalmente um hub ou s&itch. D o modelo mais utilizado atualmente devido ao custoEbeneficio alm de propiciar uma 3tima segurana, boa toler<ncia a falhas e boa performance se usado um s&itch de n3 central.

2.4.2. Anel $ Todos os computadores s#o conectados em um anel. D a topologia das redes ToAen )ing, popularizadas pela IFM nos anos 2G. 9o;e, esse modelo mais utilizado em sistemas de automa#o industrial.

4.2.3. %a##amen"o $ s computadores s#o conectados num sistema linear de cabeamento em seq8'ncia. Hsse arran;o era usado nas primeiras gera4es de redes Hthernet. Hst( sendo abandonado.

3.1. Ca#ac"e#& "ica pro;eto de cabeamento de uma rede, que faz parte do meio fIsico usado para interligar computadores, um fator de e"trema import<ncia para o bom desempenho de uma rede. Hsse pro;eto envolve aspectos sobre a ta"a de transmiss#o, largura de banda, facilidade de instala#o, imunidade a ruIdos, confiabilidade, custos de interface, e"ig'ncias geogr(ficas, conformidade com padr4es internacionais e disponibilidades de componentes. sistema de cabeamento determina a estabilidade de uma rede. 5esquisas revelam que cerca de 2GJ dos problemas fIsicos ocorridos atualmente em uma rede tem origem no cabeamento, afetando de forma consider(vel a confiabilidade da mesma. custo para a implanta#o do cabeamento corresponde a apro"imadamente @J do custo total de uma rede, mais KGJ da manuten#o de uma rede direcionada aos problemas oriundos do cabeamento.L. Hm matria de cabos, os mais utilizados s#o os cabos de par tranado, cabos coa"iais e cabos de fibra 3ptica. 3.1. ' cabo de pa# "#an(ado s#o os mais usados, pois tem um melhor custo beneficio, ele pode ser comprado pronto em lo;as de inform(tica, algumas lo;as de ferramentas, ou ainda produzido pelo pr3prio usu(rio, e ainda s#o :G vezes mais r(pidos que os cabos coa"iais.

Conhecido popula#men"e como cabo de #ede ou pa"ch co#d.

Vantagens )#e(o. Mesma com a obriga#o da utiliza#o de outros equipamentos na rede, a rela#o custo beneficio se torna positiva. *le+ibilidade. Como ele bastante fle"Ivel, ele pode ser facilmente passado por dentro de conduItes embutidos em paredes. *acilidade. + facilidade com que se pode adquirir os cabos, pois em qualquer lo;a de inform(tica, ferragista e at supermercado e"iste esse cabo para venda, ou at mesmo para o pr3prio usu(rio confeccionar os cabos. ,elocidade. +tualmente esse cabo trabalha com uma ta"a de transfer'ncia de :GG Mbps. Desvantagens Comp#imen"o. /ua principal desvantagem o limite de comprimento do cabo que de apro"imadamente :GG metros por trecho. -n"e#fe#.ncia. + sua bai"a imunidade * interfer'ncia eletromagntica, sendo fator preocupante em ambientes industriais. Mo cabo de par tranado tradicional e"istem quatro pares de fio. %ois deles n#o s#o utilizados, pois os outros dois pares, um utilizado para a transmiss#o de dados ,T%- e outro para a recep#o de dados ,)%-. Mos hubs e s&itches, os papis desses pinos s#o invertidos. + transmiss#o feita pelos pinos N e @, e a recep#o feita pelos pinos : e 6. Hm outras palavras, o transmissor da placa de rede ligado no receptor do hub ou s&itch, e vice$versa.

,obs.- +s operadoras de telefonia tambm utilizam cabos do tipo par tranado, porm estes cabos n#o servem uso domstico. $ "#u"u#a do cabo coa+ial.

Cabo :Gbase6 tem a vantagem de dispensar hubs, pois a liga#o entre os micros feita atravs do conector BTC, mesmo assim o cabo coa"ial caiu em desuso devido *s suas desvantagens! De /an"agen do cabo coa+iai . Custo elevado, Instala#o mais difIcil e mais fragilidade, /e o terminador for retirado do cabo, toda a rede sai do ar.

3.3. ' cabo de fib#a 0p"ica permitem transmiss4es de dados a velocidades muito maiores e s#o completamente imunes a qualquer tipo de interfer'ncia eletromagntica, porm, s#o muito mais caros e difIceis de instalar, demandando equipamentos mais caros e m#o de obra mais especializada. +pesar da alta velocidade de transfer'ncia, as fibras ainda n#o s#o uma boa op#o para pequenas redes devido ao custo.

+ fibra 3ptica tem in=meras vantagens sobre os condutores de cobre, sendo as principais! Maior alcance Maior velocidade Imunidade a interfer'ncias eletromagnticas custo do metro de cabo de fibra 3ptica n#o elevado em compara#o com os cabos convencionais. Hntretanto seus conectores s#o bastante caros, assim como a m#o de obra necess(ria para a sua montagem. + montagem desses conectores, alm de um curso de especializa#o, requer instrumentos especiais, como microsc3pios, ferramentas especiais para corte e polimento, medidores e outros aparelhos sofisticados.

%evido ao seu elevado custo, os cabos de fibras 3pticas s#o usados apenas quando necess(rio atingir grandes dist<ncias em redes que permitem segmentos de at : OM, enquanto alguns tipos de cabos especiais podem conservar o sinal por at ? OM ,dist<ncias maiores s#o obtidas usando repetidores-. Mesmo permitindo dist<ncias t#o grandes, os cabos de fibra 3ptica permitem ta"as de transfer'ncias de at :?? mbps, sendo especialmente =teis em ambientes que demandam uma grande transfer'ncia de dados. 3.1. Como confecciona# o Cabo + montagem do cabo par tranado relativamente simples. +lm do cabo, voc' precisar( de um conector )P$7? de press#o para cada e"tremidade do cabo e de um alicate de press#o para conectores )P$7? tambm chamado de +licate crimpador. Tome cuidado, pois e"iste um modelo que usado para conectores )P$::, que t'm 7 contatos e s#o usados para cone"4es telef1nicas

Conec"o# !2-41 in "alado no cabo de #ede

!2-41 ,i#gem

+ssim como ocorre com o cabo coa"ial, fica muito difIcil passar o cabo por conduItes e por estruturas usadas para ocultar o cabo depois que os plugues )P$7? est#o instalados. 5or isso, passe o cabo primeiro antes de instalar os plugues. Corte o cabo no comprimento dese;ado. 0embre de dei"ar uma folga de alguns centImetros, ;( que o micro poder( posteriormente precisar mudar de lugar, alm disso, voc' poder( errar na hora de instalar o plugue )P$7?, fazendo com que voc' precise cortar alguns poucos centImetros do cabo para instalar novamente outro plugue. alicate possui duas l<minas e uma fenda para o conector. + l<mina indicada com ,:- usada para cortar o fio. + l<mina ,6- serve para desencapar a e"tremidade do cabo, dei"ando os quatro pares e"postos. + fenda central serve para prender o cabo no conector.

,:-! 0<mina para corte do fio ,6-! 0<mina para desencapar o fio ,N-! Qenda para crimpar o conector Corte a ponta do cabo com a parte ,6- do alicate do tamanho que voc' vai precisar, desencape ,+ l<mina deve cortar superficialmente a capa pl(stica, porm sem atingir os fios- utilizando a parte ,:- do alicate apro"imadamente 6 cm do cabo. 5ois o que protege os cabos contra as interfer'ncias e"ternas s#o ;ustamente as tranas. R parte destranada que entra no conector o ponto fraco do cabo, onde ele mais vulner(vel a todo tipo de interfer'ncia )emova somente a prote#o e"terna do cabo, no desencape os fios.

Identifique os fios do cabo com as seguintes cores! Franco com Verde Franco com 0aran;a Franco com +zul Franco com Marrom verde laran;a azul marrom

%esenrole os fios que ficaram para fora do cabo, ou se;a, dei"e$os BretosC e n#o tranados na ordem acima citada, como mostra a figura

abai"o

1.1. )a"ch )anel um sistema passivo, ele n#o possui nenhum circuito eletr1nico. Trata$se somente de um painel contendo conectores. Hsse painel construIdo com um tamanho padr#o, de forma que ele possa ser instalado em um racA.

3.3. 4ic#o *il"#o Ad l ' mic#o fil"#o ad l um equipamento importante e indispens(vel para o uso da linha telef1nica e internet. Hste equipamento trabalha em freq8'ncia regulamentada e tem duas fun4es! 5rimeiro! organizar de forma deparada os canais de dados e voz na saIda da linha telef1nica, ou se;a, a operadora dei"a instalado na linha telef1nica apenas uma tomada, por ela que chega os sinais de dados e voz, este equipamento fi"ado atravs de seu plug )P$:: na tomada telef1nica permitindo que se;am instalados modem e aparelho de telefone. /egundo! sinal adsl tr(s a linha telef1nica muitos ruIdos, de forma que o filtro serve tambm para retirar ou reduzir os ruIdos na linha permitindo que se oua nitidamente a voz de quem fala e inibe tambm as quedas no sinal adsl no modem.

%)S 4542

C)*151C

4.1. Ca#ac"e#& "ica Hquipamento que pode ser interno ou e"terno eEou Fridge ou )outer. nde na maioria dos casos este vai ser e"terno. nome modem apenas a ;un#o das palavras Modulador e %emodulador. Mo momento em que o sinal adsl sai da operadora de telefonia ele sai de forma digital. Sm equipamento da operadora o transforma em anal3gico para o tr(fego no cabeamento, ao chegar o modem, este transformado novamente pelo modem em digital para ser recebido pela placa de rede do computador. +tualmente os modens internos raramente s#o encontrados, pois estes eram usados para cone"#o discada. Com o avano da tecnologia e melhoria na presta#o do servio de internet banda larga os modens mais usados passaram a ser os modens e"ternos. H"emplos!

-6T$!6'

$7T$!6' $T8$!6$T

PCI

)outer ,roteador-

US% 9U6-,$!SAL S$!-AL %US:

Tuantos aos modens e"ternos eles s#o encontrados como cone"#o ethernet ou usb. s modens cone"#o S/F foram substituIdos em grande escala, porm ainda podem ser encontrados, mas uma grande parte dos usu(rios usam mesmo os modens e"ternos ethernet.

*o#ma de cone+;o
Ssando modem usb, a cone"#o s3 pode ser feita de uma forma, bridges. 4.2. %#idge 9)on"e : a autentica#o fica condicionada a discagem no discador do sistema operacional.

)<gina in"e#na do modem #ou"e#.

fi#m=a#e do modem D-lin> 155g -,

Independente do modem ser router ou bridge, os dois tem o mesmo ob;etivo, que receber e enviar dados atravs de uma linha telef1nica que possui servio +%/0. 4.3.2. Campo comun den"#o da configu#a(;o do modem AT4 -n"e#face - Interface do protocolo de enlace conhecido como +TM. Tuando aparece em configura#o de modem, geralmente pede$se o n=mero da interface a ser usada ,padr#o! zero-. C8A) ,Challenge 9andshaAe +cess 5rotocol - $ codifica por um algoritimo de %H/EM%? que prove seguranca na troca de dados D6S ,%omain Mame /erver- $ /ervio da Internet que traduz nomes de domInio em endereos I5. Como os nomes de domInios s#o formados por caracteres alfabticos, ou se;a, letras s#o mais f(ceis de memorizar. + Internet, entretanto, inteira baseada em endereos I5. Toda vez que voc' navega por um nome de domInio, antes disso, e"iste um servio %M/ que precisa traduzir o nome de domInio em um endereo I5. 5or e"emplo, o domInio &&&.e"emplo.com pode ser traduzido como :U2.:G?.6N6.7.

LLC ,0 VIC+0 0IMO C MT) 0- permite m=ltiplos protocolos 6AT ,Met&orA +ddress Translation- $ um tradutor de endereos de rede que visa minimizar a escassez dos endereos I5, pois o crescimento da Internet tem sido grande e, para que uma m(quina tenha acesso * rede, preciso ter um endereo I5 v(lido. M+T uma das solu4es que e"istem para a economia de endereos I5. 5ara o tradutor funcionar, preciso usar endereos I5 privados, note que, tais endereos s3 podem ser utilizados em redes corporativas, pois, n#o s#o propagados pela Internet. + tradu#o pode ocorrer de forma est(tica, onde se estabelece uma rela#o entre endereos locais e endereos da Internet ou din<mica, onde o mapeamento de endereos locais e endereos da Internet s#o feitos conforme a necessidade de uso. +s tradu4es est(ticas s#o =teis quando disponibilizamos servios na rede interna, como e"emplo, um site Web. Messe quadro, quando o pedido de cone"#o chega ao roteador, o M+T consulta a tabela de endereos e transcreve para o I5 interno correspondente, permitindo assim, que se;a possIvel fazer uma cone"#o no sentido da Internet para a rede interna. H"! como se voc' precisasse falar com algum no :GX andar de um prdio, antes o porteiro teria que comunicar o morador para somente ap3s acontecer a sua autoriza#o, neste e"emplo o porteiro seria o M+T. )A) ,Sse 5lain$te"t +s 5ass&ord- $ um formato menos seguro da versao anterior. Subne" 4a > 94< ca#a de Sub#ede: - M(scara de rede para Hthernet. /erve para agilizar as transfer'ncias de rede localEInternet e vice versa. ,C4U7 ,VI)TS+0 CI)CSIT MS0TI50HYH)- $ permite s3 um tipo de protocolo ,)- e ,C- ,Virtual 5ath Identifier e Virtual Channel Identifier- $ Camadas do protocolo de Internet, para identifica#o do canal e caminho de uso de uma operadora. Ve;a abai"o alguns e"emplos. Oi Velox ESTADOS RS AC - DF - GO - MS - MT - PR - RO - SC AL - BA - CE - ES - MA - MG - PA - PB - PE - RJ RN - SE VPI 1 0 0 VCI 32 35 33

Telefnica Speedy

ESTADOS SP

VPI 8

VCI 35

GVT ESTADOS ~ VPI 0 VCI 35

5.3. Hubs s 9ubs s#o dispositivos concentradores, respons(veis por centralizar a distribui#o dos quadros de dados em redes fisicamente ligadas em estrelas. Quncionando assim como uma pea central, que recebe os sinais transmitidos pelas esta4es e os retransmite para todas as demais.L.

H"istem v(rios tipos de hubs, ve;amos! )a i/o ! termo B9ubC um termo muito genrico usado para definir qualquer tipo de dispositivo concentrador. Concentradores de cabos que n#o possuem qualquer tipo de alimenta#o eltrica s#o chamados hubs passivos funcionando como um espelho, refletindo os sinais recebidos para todas as esta4es a ele conectadas. Como ele apenas distribui o sinal, sem fazer qualquer tipo de amplifica#o, o comprimento total dos dois trechos de cabo entre um micro e outro, passando pelo hub, n#o pode e"ceder os :GG metros permitidos pelos cabos de par tranado. A"i/o ! /#o hubs que regeneram os sinais que recebem de suas portas antes de envi($los para todas as portas. Quncionando como repetidores. Ma maioria das vezes, quando falamos somente BhubC estamos nos referindo a esse tipo de hub. Hnquanto usando um 9ub

passivo o sinal pode trafegar apenas :GG metros somados os dois trechos de cabos entre as esta4es, usando um hub ativo o sinal pode trafegar por :GG metros at o hub, e ap3s ser retransmitido por ele trafegar mais :GG metros completos. -n"eligen"e ! /#o hubs que permitem qualquer tipo de monitoramento. Hste tipo de monitoramento, que feito via soft&are capaz de detectar e se preciso desconectar da rede esta4es com problemas que pre;udiquem o tr(fego ou mesmo derrube a rede inteira> detectar pontos de congestionamento na rede, fazendo o possIvel para normalizar o tr(fego> detectar e impedir tentativas de invas#o ou acesso n#o autorizado * rede entre outras fun4es, que variam de acordo com a fabricante e o modelo do 9ub. 1.?. S=i"che s&itch um hub que, em vez de ser um repetidor uma ponte. Com isso, em vez dele replicar os dados recebidos para todas as suas portas, ele envia os dados somente para o micro que requisitou os dados atravs da an(lise da Camada de linA de dados onde possui o endereo M+C da placa de rede do micro, dando a idia assim de que o s&itch um hub Inteligente, alm do fato dos s&itches trazerem micros processadores internos, que garantem ao aparelho um poder de processamento capaz de traar os melhores caminhos para o trafego dos dados, evitando a colis#o dos pacotes e ainda conseguindo tornar a rede mais confi(vel e est(vel.

Dife#en(a en"#e 8ub e S=i"che Sm hub simplesmente retransmite todos os dados que chegam para todas as esta4es conectadas a ele, como um espelho. Causando o famoso broadcast que causa muito conflitos de pacotes e faz com que a rede fica muito lenta. s&itch ao invs de simplesmente encaminhar os pacotes para todas as esta4es, encaminha apenas para o destinat(rio correto pois ele identifica as maquinas pelo o M+C addrees que est(tico. Isto traz uma vantagem consider(vel em termos desempenho para redes

congestionadas, alm de permitir que, em casos de redes, onde s#o misturadas placas :GE:G e :GE:GG, as comunica4es possam ser feitas na velocidade das placas envolvidas. u se;a, quando duas placas :GE:GG trocarem dados, a comunica#o ser( feita a :GGM bits. Tuando

?.3. Tipo de )#o"ocolo ?.3.1. TC)@-) modelo TC5EI5 constituIdo basicamente por 7 camadas! a camada de interface de rede , a camada de rede , a camada de transporte e a camada de aplicao. Tanto a camada de aplica#o quanto a camada de interface de rede n#o possuem uma norma definida, devendo a camada de aplica#o utilizar servios da camada de transporte, e a camada de interface de rede prover a interface dos diversos tipos de rede com o protocolo ,promovendo em conseq8'ncia a interopera#o entre as diversas arquiteturas de rede $ Hthernet, ToAen )ing, +TM,etc. 3.1. Ca#ac"e#& "ica do %M/ Z /H)VI% ) %H M MH/ H % MIMI / Como ;( foi comentado sobre a historia da rede, protocolos e modems, n#o se pode dei"ar de enfatizar a funcionalidade do %M/. Hsse sistema veio facilitar a vida do cliente, pois sem ele o mesmo teria que acessar uma pagina pelo endereo ip do site e n#o pelo endereo convencional por letras e"! site da uol teria que ser acessado pelo 6GG.66:.6.7?, com o %M/ tanto podemos acessar dessa forma como pelo www.uol.com.br

3.1. ' e#/ido#e D6S ;o conce#nen"e a 'pe#ado#a TelefAnicaB egue abai+o o nCme#o do Se#/ido#e D6S da oi.
%#a il Telecom %Q ,oiV ,oiDn )#im<#io 9p#efe#encial: 6G:.:G.:62.6 6G:.:G.:62.N 6G:.:G.:62.6 6G:.:G.:62.N 6G:.:G.:6G.6 6G:.:G.:62.6 6G:.:G.:.6 6G:.:G.:6G.N Dn Secund<#io 9al"e#na"i/o 6G:.:G.:6G.6 6G:.:G.:6G.N 6G:.:G.:6G.N 6G:.:G.:.6 6G:.:G.:62.N 6G:.:G.:.6 6G:.:G.:6G.N 6G:.:G.:.6

MT ,oiM/ ,oi5) ,oi) E+C,oi)/ ,oi/C ,oi-

D.1. )#incipai comando Cl Z limpa tudo que esta na tela

$+i" E Qecha o programa -pconfig Z verifica configura4es da placa de rede -pconfig @all $ verifica configura4es de toda a rede -pconfig @#ene= Zrenova a comunica#o a configura#o da placa de rede -pconfig @#elea e Z apaga toda a configura#o da placa de rede -pconfig @flu hdn Z renova o I5 referente ao %M/ )ing $ comunica#o por endereos e domInios T#ace#" - Verifica o caminho dos pacotes D.2. Ca#ac"e#i "ica 5rompt de Comandos do M/$% /, conhecido como % / serve para fazer quase tudo o que realizamos no dia$a$dia, mas sem uma interface gr(fica robusta. Mele podemos verificar configura4es, acessar pastas, deletar e copiar arquivos, testar cone"#o com a Internet e etc. 5ara abrir o 5rompt acesse! Iniciar [ H"ecutar [ command ou cmd caso o Windo&s se;a Y5 [ clicar em oA. Hm seguida digite ipconfig para verificar as configura4es da placa de rede. Vale lembrar que ipconfig apenas para modem Hthernet.

+p3s ter digitado o comando aparecera! $nde#e(o -) ....................F 255.114.5.23 ,I5 da maquina4a ca#a de ub-#ede .......F211.211.211.5 ,Sma m(scara de subrede tambm conhecida como subnet mask ou netmask, uma bitmask de N6 bits usada para informar os routers. Mormalmente, as m(scaras de subrede s#o representadas com quatro n=meros de G a 6?? separados por tr's pontos-.

Ga"e=aH pad#;o...............F 255.114.5.23 ,Sm Gateway, ou porta de liga#o, uma mquina intermedi(ria geralmente destinada a interligar redes, separar domnios de coliso, ou mesmo traduzir protocolos. H"emplos de gateway podem ser os routers ,ou roteadores- e firewalls, ;( que ambos servem de intermedi(rios entre o utilizador e a rede-. Mum ambiente simples o Vate&a. apenas o numero de endereo I5 do modem. 1I )ASS' - ,e#ifica# comunica(;o *& ica %igite o Comando 5IMV tecle a barra espao e digite o I5 do Vate&a. que apareceu no I5C MQIV. H"! PING 200.154.0.27 !e po "a )o i"i/aF 5J de pe#da no final da linha de $ "a"& "ica do )ing

!e po "a 6ega"i/aF Apa#ece#a $ go"ado o "empo limi"e do pedido e 155J de pe#da no final da linha de $ "a"& "ica do )ing

Solu(;oF %esligue o modem, verifique os cabos e certifique a placa de rede. Caso n#o obtenha o sucesso n#o realizar outros passos 2I )ASS' - ,e#ifica# comunica(;o $+"e#na Stilize o comando ping nX I5 do site H"! 5IMV 6GG.:K@.N.:76 ,I5 do site &&&.terra.com.br!e po "a )o i"i/aF GJ de perda, no segundo passo e"clusivamente verifique alem das estatIsticas do ping, uma das quatro linhas de resposta do numero do I5 do site.

!e po "a 6ega"i/aF rede de destino inacessIvel, esgotado o tempo limite do pedido ou rede de destino inacessavel Solu(;o! no caso de rede de destino inacessIvel possivelmente o problema sera de autentica#o ,se a luz adsl estiver normal-. Hsgotado o tempo limite do pedido pode ser autentica#o, sinal ou configura#o do modem ,indefinido- e inacessavel possivelmente sera configura#o do modem. 'b ! deve$se fazer o checA list antes de utilizar os testes, para se ter uma parcial 3I )ASS' E ,e#ifica# funcionamen"o do D6S U"iliKe o comando ping dom&nio $+F )-6G ===."e##a.com.b# !e po "a )o i"i/aF 5J de pe#daB no egundo pa e "a"& "ica do ping o /e#ifiLue a

!e po "a 6ega"i/aF !e"o#na#< men agem e go"ado "empo limi"e do pedido. Solu(;oF verificar se na placa de rede esta configurado manualmente, comparar %M/ com o da Frasil Telecom. Caso este;a autom(tico configure manualmente. 'b F p#efe#encialmen"e a configu#a(;o do D6S M au"om<"icaB poi a im o e#/ido# bu ca o melho# nume#o

N.2. Como Calcula# Sm con;unto de 2 bits reunidos como uma =nica unidade forma um F.te. $+emplo da ,elocidade de 355>bp F /e voc' estiver fazendo um do&nload de um arquivo a NKAbEseg, multiplicando por 2 \ 6U@Obps, supostamente sua velocidade estaria dentro do contratado. : F.te \ 2 bits 1 1 1 1 ObH"e ou ObH"e ou O% P 1524 bH"e 4egabH"e ou 4bH"e ou 4% P 1524 ObH"e GigabH"e ou GbH"e ou G% P 1524 4egabH"e Te#abH"e ou TbH"e ou T% P 1524 GigabH"e

$ncap ulamen"o
)))oA )))o$

Tipo
,C4U7 LLC

AT4 $ 5rotocolo de Modo de Transmiss#o +ssIncrona de %ados em blocos de ?N bits, atingindo velocidades a partir de :?? MFEs at :,KVbEs. Corresponde * futura tecnologia para redes de dados e permitir(, entre outras coisas, videoconfer'ncia em tempo real %!'QS$! $ 5rograma para visualizar, folhear p(ginas na Internet. Mavegador, soft&are para navega#o da Internet. s mais conhecidos s#o o Metscape,Qirefo",Voogle Chrome, pera e o Internet H"plorer.

C'6$7R' $ 0iga#o entre computadores feita a dist<ncia que permite a comunica#o de dados entre ambos. C'!!$-' $L$T!S6-C' $ /istema de troca de mensagens atravs de redes de computadores. +s mensagens podem conter te"tos e outros tipos de arquivos em ane"o ,attachment-. Ver e$mail. D.G. $ /igla para %istribuidor Veral. D um quadro que contm as cone"4es e organiza adistribui#o decabos de telefonia ou dados. D8C) 9DHnamic 8o " Con"#ol )#o"ocol: $ um protocolo de servio TCPEIP que oferece configura#o din<mica de terminais, com concess#o de endereos IP de host e outros par<metros de configura#o para clientes de rede Tuando a rede possui este protocolo, ela atribui de forma autom(tica um I5 sempre que uma nova m(quina adicionada a rede. D'4T6-' $ Mome que identifica um site de uma pessoa, empresa ou institui#o na Internet. H"emplo!

telesp.com.br . D'Q6L'AD $ +to de ]bai"ar] e carregar um programa, ou se;a, fazer a transfer'ncia de arquivos de um computador remoto para seu computador atravs da rede. $-4A-L $ %o ingl's, eletronic mail ou correio eletr1nico. Hndereo eletr1nico para envio de mensagens na Internet. H"emplo! &ebmaster^telesp.com.br $T8$!6$T $ 5adr#o de rede local amplamente utilizado na dcada de UG, quando passaram a ser instalados em cabos ST5. D um sistema fle"Ivel, barato e com velocidade de transmiss#o de dados entre 7 e :G MFpEs. *AU $ Qrequentl. +sAed Tuestions, ou 5erguntas Mais Qreq8entes. 5erguntas e respostas das quest4es e d=vidas mais freq8entes sobre um assunto. *AST$$T8$!6$T $ padr#o de rede local do tipo Hthernet que atinge velocidades maiores ,entre 2G e :GGMbEs-. *-%!A V)T-CA $ tipo de cabo feito de cristal de quartzo muito fino que permite o tr(fego de grandes pacotes de informa4es em altIssima velocidade ,6 bilh4es de bits por segundo$6VFpEs- por meio de de luz de 2?G nanometros de cromprimento de onda, ,multimodo- e que em geral utilizado para a troca de pulsos informa4es entre grandes dist<ncias ,apro"imadamente 6.? Om-. *T) $ Qile Transfer 5rotocol $ 5rotocolo de transfer'ncia de arquivos, usado para enviar e receber +rquivos via internet. G-* $ Vraphic Interchange Qormat $ Qormato gr(fico utilizado em imagens e com grande capacidade de compress#o. + maioria das imagens animadas na Internet s#o feitas nesse formato. 8$!TW $ unidade de medida para definir frequ'ncia, em ciclos por segundo. 8-)$!T$7T' $ %estaque de palavras, geralmente sublinhadas, em um te"to que remete a outros locais ,te"to ou imagem ou sitepermitindo uma leitura n#o linear. 8'4$ )AG$ $ 5rimeira p(gina de um site na Internet. Tornou$se sin1nimo de endereo &eb. 8'ST $ Hm portugu's, hospedeiro. Computador que hospeda, guarda as informa4es para uma rede, no caso, a Internet.

8T4L $ 9.perTe"t MarAup 0anguage, linguagem de programa#o b(sica da Internet. 5ermite ao bro&ser e"ibir te"tos e outros recursos multimIdia de um site. 8TT) $ 9.perTe"t Transfer 5rotocol $ 5rotocolo ou padr#o de transfer'ncia de arquivos html atravs da Internet. 8U% $ dispositivo de cone"#o eletr1nica entre o servidor e os outros micros de uma rede do tipo Hstrela. 5odem ser passivos, apenas distribuindo o sinal> ativos, que possuem um repetidor que regenera o sinal, inteligentes, que permitem monitora#o dos micros, ou chaveados que funcionam fechando cone"4es n#o utilizadas e acelerando a velocidade de transmiss#o. -4)$DX6C-A $ oposi#o ao flu"o din<mico corrente em um meio de transmiss#o. -6T$!6$T Z Milh4es de computadores interligados entre si, sendo esta a maior rede de computadores do mundo. -6T!A6$T $ )ede particular usada em empresas e institui4es. Stiliza a tecnologia do ambiente Web da Internet, porm com acesso restrito aos usu(rios desta rede privada. -) $ ,endereo- $ Identifica#o numrica de um endereo na Internet. Cada domInio tem um endereo I5 2A,A $ 0inguagem de programa#o criada pela /un Micros.stems. 5ermite bai"ar pequenos programas ,+pplets- que s#o ativados na pr3pria m(quina do usu(rio. Qoi criada para poder ser utilizada em qualquer tipo de computador. 2)$G $ Point 5hotographic H"perts Vroup $ Qormato de arquivo de imagens comprimidas. LA6 $ /igla para )ede de _rea 0ocal ,0ocal +rea Met&orA-, definida por uma rede de computadores restrita * uma mesma (rea, como por e"emplo um edifIcio comercial ou uma f(brica. LA!GU!A D$ %A6DA 9%A6D Q-DT8: $ Capacidade de um determinado canal ,fibra 3tica, fio de cobre- de transmitir informa4es. Mo Frasil as linhas telef1nicas convencionais utilizadas para transmiss#o de dados da Internet normalmente permitem uma largura de banda de 62 Obps. L-6O $ 0iga#o. Ma Internet, uma palavra ou imagem em destaque que faz liga#o com outra informa#o. s linAs permitem a leitura n#o$ seq8encial de um documento e s#o indicados nas p(ginas WHF pelo sImbolo da m#ozinha no lugar do cursor do mouse.

L.). $ linha privada de telefonia utilizada por empresas para aumentar a segurana e velocidade de transmiss#o de dados. 4'D$4 $ sigla para ModuladorE%emodulador ,M dulatorE%HModulator-, dispositivo que converte informa#o digital em informa#o para ser transmitida por uma linha telef1nica, e vice$versa. 6AT 6e"=o#> Add#e T#an la"ion tambm conhecido como masquerading uma tcnica que consiste em reescrever os endereos IP de origem de um pacote que passam sobre um router ou firewall de maneira que um computador de uma rede interna tenha acesso ao e"terior ,rede p blica-.$

'6 L-6$ $ Hm linha. Voc' est( on line quando seu computador estiver conectado a outro computador ou a uma rede, permitindo a troca de informa4es atravs dessa cone"#o. )A!-DAD$ $ mtodo de checagem de erros na transmiss#o de informa#o por meio de bits. )LUG$-6 $ 5rograma adicional instalado em seu bro&ser para ampliar seus recursos. H"emplos! /hocA&ave Qlash, )eal +udio, V% e outros. ))) $ 5oint to 5oint 5rotocol $ 5rotocolo que permite a seu computador utilizar os protocolos da Internet atravs de uma linha telef1nica comum. )!'T'C'L' $ Con;unto de regras que permite a transfer'ncia de dados entre computadores. )!',$D'! D$ AC$SS' $ Hmpresa que oferece cone"#o * Internet. +utentica o usu(rio e possibilita o acesso a internet, uma espcie de permiss#o mediante apresenta#o de usu(rio e senha de autentica#o. !ACO $ equipamento em forma de arm(rio que armazena os diversos dispositivos de controle de rede ,como hubs, lpatch panels e %.I. .s- que s#o encai"ados como gavetas. !$D$ $ Con;unto de computadores interligados entre si e a um computador principal, o servidor. Mo caso da Internet, s#o v(rios servidores interligados em todo o mundo. !2 E11 $ tipo de conector para telefonia em cabos ST5, de f(cil manuseio e instala#o. !2- 41 $ tipo de conector para dados em cabos ST5 de f(cil manuseio e instala#o.

!'T$AD'! $ dispositivo que permite a interliga#o de v(rios segmentos de rede ,v(rios computadores-. Muito utilizado em redes W+M, pois permite a interliga#o de duas redes em lugares distantes por meio de telefone, sinal de r(dio ou satlite. S$!,-D'! $ Micro designado para gerenciar uma rede, organizando a transmiss#o de dados entre os microsg de uma empresa e para fora dela, alm de armazenar bancos de dados e controlar o acesso de informa4es confidenciais. Sma rede pode ter mais de um servidor. S8A!$QA!$ $ /oft&are distribuIdo gratuitamente por determinado perIodo. %epois de um perIodo inicial de testes, espera$se que o usu(rio envie um pagamento aos autores do programa para continuar a utiliz($lo. S-T$ $ Hspao ou local de uma empresa ou institui#o na Internet. Sm site composto de uma 9ome 5age e v(rias outras p(ginas. SQ-TC8 $ dispositivo eletr1nico capaz de segmentar uma rede de dados em diferentes velocidades. Muito usado para redes com topologia simult<nea HT9H)MHT e Q+/T HT9H)MHT TC)@-) $ Transmission Control 5rotocol $ Internet 5rotocol $ 5rotocolo que define o processo de comunica#o entre os computadores na Internet. T')'L'G-A $ST!$LA $ Tipo de organiza#o de uma rede em que cada micro ligado ao servidor por um cabo independente, e a organiza#o do envio de informa4es feita por 9ub ligado ao servidor. 5ermite o uso de Cabeamento Hstruturado, atinge grandes velocidades, tem manuten#o f(cil e fle"Ivel. T!A6SC$-,$! $ dispositivo que transmite e recebe informa#o de um computador para uma cone"#o de rede. T!A6SC$-,$! V)T-C' $ dispositivo eletr1nico que transforma sinais digitais provenientes de uma fibra 3ptica em sinais balanceados de 2 vias ,)P 7?- para acoplamento de 9SFs. U)G!AD$ $ +tualiza#o de um soft&are ,vers#o mais recente- ou de um computador ,configura#o-. U)L'AD $ Transfer'ncia de arquivos de um computador para outro. U!L $ Sniform )esource 0ocator $ /istema de endereamento usado em toda a WWW. H"emplo! http!EE&&&.telesp.com.brEdefault.htm.

,T!US $ 5rograma de computador feito para destruir outros programas ou arquivos especIficos. 5ode causar um pre;uIzo irrepar(vel. +nti$vIrus um programa que detecta e elimina os vIrus. ,)6 $ ou )ede 5rivada Virtual uma rede privada construIda sobre a infra$estrutura de uma rede p=blica, normalmente a Internet. u se;a, ao invs de se utilizar linAs dedicados ou redes de pacotes ,como Qrame )ela. e Y.6?- para conectar redes remotas, utiliza$se a infra$estrutura da Internet. C#ip"og#afia` Hssa a resposta` Incorporando criptografia na comunica#o entre hosts da rede privada de forma que, se os dados forem capturados durante a transmiss#o, n#o possam ser decifrados. s t=neis virtuais habilitam o tr(fego de dados criptografados pela Internet e esses dispositivos, s#o capazes de entender os dados criptografados formando uma rede virtual segura sobre a rede Internet. s dispositivos respons(veis pelo gerenciamento da V5M devem ser capazes de garantir a privacidade, integridade, autenticidade dos dados. QA6 $ /igla para )ede de Vrande _rea,Wide +rea Met&orA-, definida por uma rede de computadores ligada por meios de comunica#o de longa dist<ncia, como por e"emplo sinais de r(dio, 0.5.s ,linhas privadas- e at mesmo satlites. QQQ $ World Wide Web. D a (rea multimIdia da Internet. 5or ser a mais popular confundida com a pr3pria Internet. +lm da WWW e"istem outras (reas da Internet, como! QT5, Vopher, Ssenet e Telnet. %ACO%'6$ Mo conte"to de redes de computadores, o bacAbone ,bacAbone traduzindo para portugu's, espinha dorsal, designa o esquema de liga4es centrais de um sistema mais amplo, tipicamente de elevado desempenho. 5or e"emplo, os operadores de telecomunica4es mant'm sistemas internos de elevadIssimo desempenho para comutar os diferentes tipos e flu"os de dados ,voz, imagem, te"to, etc-. Ma Internet, numa rede de escala planet(ria, podem$se encontrar hierarquicamente divididos, v(rios bacAbones! os de liga#o intercontinental, que derivam nos bacAbones internacionais, que por sua vez derivam nos bacAbones nacionais. Meste nIvel encontram$se, tipicamente, v(rias empresas que e"ploram o acesso * telecomunica#o a s#o, portanto, consideradas a periferia do bacAbone nacional. Hm termos de composi#o, o bacAbone deve ser concebido com protocolos e interfaces apropriados ao dbito que se pretende manter. Ma periferia, desdobra$se o conceito de ponto de acesso, um por cada utilizador do sistema. D cada um dos pontos de acesso ,vulgarmente referidos como 5 5bs- que ir#o impor a velocidade total do bacAbone.

5or e"emplo, se um operador dese;a fornecer :G linhas de : Mbit com garantia de qualidade de servio, o bacAbone ter( que ser, obrigatoriamente, superior a :G Mbit ,fora uma margem especial de toler<ncia-. %os protocolos tipicamente utilizados destacaram$se o +TM e Qrame )ela., e em termos de hard&are, a fibra 3ptica e a comunica#o sem fios, como transfer'ncias por microondas ou laser. +tualmente, a principal tecnologia usada nas redes de transporte a SO !T E S"# , embora outras tecnologias, como a Carrier !t$ernet, este;am a ser investigadas.

!ede em fio Sma rede sem fio refere$se a uma passagem (rea sem a necessidade do uso de cabos Z se;am eles telef1nicos, coa"iais ou 3pticos Z por meio de equipamentos que usam radiofreq%&ncia ,comunica#o via ondas de r(dio- ou comunica#o via infra'ermel$o, como em dispositivos compatIveis com Ir"(. D conhecido tambm pelo anglicismo &ireless. uso da tecnologia vai desde transceptores de r(dio como &alAie$ talAies at satlites artificiais no espao. /eu uso mais comum em redes de computadores, servindo como meio de acesso a Internet atravs de locais remotos como um escrit)rio, um bar, um aeroporto, um parque, ou at mesmo em casa, etc.

/ua classifica#o baseada na (rea de abrang'ncia! redes pessoais ou curta dist<ncia ,*P( -, redes locais ,*+( -, redes metropolitanas ,*,( - e redes geograficamente distribuIdas ou de longa dist<ncia ,**( -. %lue"oo"h Fluetooth uma tecnologia para a comunica#o sem fio entre dispositivos eletr1nicos a curtas dist<ncias. ,normalmente :G metros-

Qi#ele uma tecnologia para a comunica#o sem fio para comunica#o de equipamentos, principalmente computadores que possuam neles a placa para acesso sem fio, geralmente usado em ambientes domsticos ou empresariais, possui um alcance maior que o Fluetooth, porm este alcance vai depender da potencia do equipamento utilizado. Veralmente a maioria dos fabricantes disponibilizam nele o uso sem fio e com cabos.

Qi-*i /inal Wi$fi o mesmo de rede sem fio. &i$fi vem se evoluindo por todo o mundo,e agora est( disponivel em smartphones, notebooAs, netbooAs e entre outros.

$ Luema de uma cone+;o =ifi

Pro!edores de acesso
Sm provedor de acesso * Internet uma empresa que prov' acesso * Internet aos seus clientes atravs da manuten#o de uma central de linhas telef1nicas e"clusivas ligadas aos seus servidores Internet. D

como se um provedor locasse das operadoras de telefonia v(rias linhas telef1nicas para vender diversos servios aos seus clientes. D o provedor de acesso que valida seu acesso a internet, uma espcie de autorizar a identifica#o do cliente. Modem 3G

Sob#e 2 e 3 G Tanto o 6V como o NV s#o padroniza4es internacionais. + capacidade de transferir informa#o a grande diferena entre esses dois padr4es. V/MEH%VH e C%M+ s#o conhecidas como tecnologias de segunda gera#o ,6V-. P( SMT/EWC%M+ s#o de terceira gera#o ,NV-. Hstas s#o redes sem fio de longo alcance que consegue atravs de v(rias antenas instaladas pelas operadoras, antenas chamadas de BHrbesC V/MEH%VH opera com ta"a de transfer'ncia mdia de :GG Abps. WC%M+ opera com canais de ?M9z, e sua capacidade de transfer'ncia de dados , em mdia, pelo menos cinco vezes maior do que a da rede 6V. Como a modula#o diferente, conseguimos inserir no NV mais bitsE9ertz do que no 6V. 5or isso, real a afirma#o de que a rede NV mais veloz. Tambm possIvel acessar a internet pela rede 6V, porm, com velocidade de transmiss#o mais bai"a. Importante lembrar que as ta"as de transfer'ncia s#o compartilhadas entre os usu(rios. 5or isso, variam muito durante o dia, em fun#o da grande flutua#o de tr(fego em cada regi#o.

%iante de tudo que estudamos, podemos concluir que para acesso a internet em uso domstico iremos precisar de!

/inal adsl da operadora> Computador com seu sistema operacional e drives devidamente instalados> Cabo telef1nico com os conectores )P$:: devidamente instalados Cabo de rede par tranado com os conectores )P$7? devidamente instalados> Micro Qiltro adsl> Modem ethernet devidamente configurado

)a#a fi+a(;o do pe#gun"a F

con"eCdoB

"en"e

#e ponde#

eguin"e

1) O que significa as siglas ADSL? 2) O que a conexo dial up? 3) Das topologias de rede, qual a !) "ual o ca#o ais usada?

ais usado para conexo #anda larga co parando o custo$#eneficio?

%) "ual o no e dos conectores usados no ca#o de rede e ca#o telef&nico? ') ( qual local no co putador conectado o ca#o de rede par tran)ado?

*) +ite duas ,antagens da fi#ra -ptica. /) 0o e do alicate para instalar o conector 123!%. 4) "ual o no e do equipa ento usado para concentra)o de to adas de rede? 15) "ual o no e do ode usado para o acesso a internet discada? ode

11) (xplique quais a for as de conexo usadas para acesso a internet co et6ernet.

12) "ual a fun)o do D0S? 13) O que 789 e 7+9? 1!) "ual a diferen)a entre 6u# e s:itc6? 1%) O que fa; o co ando 98+O0<9=? 1') "ual o no e do na,egador padro do >indo:s? 1*) "uais os na,egadores ais con6ecidos?

1/) "ual a fun)o do D?+8? 14) O que do:nload? 25) O que <@8? 21) O que significa ?OA( 8A=(? 22) O que ?@@8? 23) O que u a intranet? 2!) O que u a LA0? 2%) O que u 2') O que u ser,idor? #acB#one? u a grande e presa?

2*) O que preciso para acesso C internet e 2/) "ual a fun)o do pro,edor de acesso? 24) "uais as tecnologias se

fio, e quais equipa entos utili;ados?