FOLKSONOMIA: NOVOS DESAFIOS DO PROFISSIONAL DA INFORMAO FRENTE S NOVAS POSSILIBIDADES DE ORGANIZAO DE CONTEDOS 1

Airtiane Rufino UFC2 airtiane@gmail.com Eixo temtico: Os desafios do profissional da informao diante das transformaes polticas da sociedade (3).

Modalidade de apresentao: Comunicao Oral RESUMO Apresenta de maneira breve a trajetria da classificao, trazendo fatos histricos desde o seu surgimento at os dias atuais, visando dar destaque evoluo e ao desenvolvimento das vrias formas de organizao do conhecimento. Sero expostos tambm alguns mtodos de classificao utilizados para a organizao do conhecimento registrado, conhecidas como classificaes documentrias, de uso muito freqente em bibliotecas. Traz uma abordagem conceitual do termo, alm de mostrar as modificaes ocorridas nas formas de classificao ao longo do tempo. Com o objetivo de mostrar como a classificao se faz presente no nosso cotidiano, sero apresentados alguns modelos classificatrios de possvel uso no dia a dia, como a maneira de organizar as roupas dentro do guarda-roupa e os alimentos e utenslios no armrio da cozinha. Aborda tambm o crescimento na produo de informaes, proporcionado pelo desenvolvimento das tecnologias de informao, sobretudo da internet, que acabou gerando a necessidade de uma classificao mais gil. Da demanda por uma maior agilidade na forma de classificar, surgiu a folksonomia, uma maneira de classificar contedos em meio eletrnico de forma colaborativa. Visto que a folksonomia uma forma de classificao emergente e que vem ganhando maior visibilidade nos tempos atuais, o presente estudo pretende apresentar e conceituar esta nova forma de classificao, alm de mostrar alguns recursos que utilizam-na para a organizao de seus contedos. Alm disso, apresenta ainda a folksonomia como um novo desafio para os profissionais da informao, tendo em vista que esta uma nova possibilidade de mercado nascida a partir da invaso das tecnologias de informao, mais precisamente da internet. Dessa forma, o estudo em questo tem como foco principal mostrar os aspectos histricos e evolucionais da classificao, no esquecendo dos tipos existentes no decorrer de sua histria, tampouco de seus idealizadores e suas aplicaes. Palavras-chave: Classificao. Profissional da informao. Classificao do conhecimento. Folksonomia.

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Trabalho produzido no Grupo de Pesquisa Hiperged do Programa de Ps-Graduao em Lingstica da Universidade Federal do Cear PPGL/UFC. Integrante do Grupo de Pesquisa Hiperged do Programa de Ps-Graduao em Lingstica da Universidade Federal do Cear PPGL/UFC. Bolsista de Iniciao Docncia na rea de Pesquisa do Curso de Biblioteconomia do Departamento de Cincia da Informao da Universidade Federal do Cear DCI/UFC. Graduanda em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Cear UFC. Contato: airtiane@gmail.com

1 Introduo

A necessidade de separar ou agrupar as coisas existentes bem marcante, e isto no uma prtica realizada apenas nos dias atuais, pelo contrrio, h muito tempo o homem separa e classifica tudo que existe. Mesmo que isto ocorra de maneira inconsciente, todos os dias nos deparamos classificando os nossos objetos pessoais, sejam roupas, sapatos, cd's, dvd's, fotos, cartas, livros, alimentos, contas ou quaisquer outras coisas, estamos constantemente separando e classificando. Seja por cor, tamanho, contedo ou importncia, estamos sempre separando nossos objetos. As roupas podem estar dispostas no guarda-roupa por cores ou por tamanhos. Os cd's podem ser separados por gnero, por artista ou por data. Os alimentos so separados em perecveis e no perecveis, se subdividindo, dentre outras categorias, em cereais, condimentos, frutas, verduras e legumes. As contas so separadas em pagas e a pagar, por datas e por espcies. Estes so apenas alguns exemplos das inmeras classificaes que realizamos todos os dias, seja em casa ou no trabalho, at mesmo sem nos darmos conta. Da mesma forma que o homem sente a necessidade de classificar seus objetos e tudo mais que o cerca, at mesmo as pessoas, ele tambm sente necessidade de classificar o conhecimento, e esta prtica tambm no ocorre apenas nos dias atuais. Se tomarmos como base o histrico da classificao do conhecimento, possvel perceber que seus primeiros registros se deram no contexto filosfico. Porm, ao longo do tempo, as tcnicas e formas de classificar o conhecimento foram desenvolvendo-se, e passaram a abranger um nmero cada vez maior de reas de estudo. Dentre as tcnicas utilizadas para classificar o conhecimento, podemos citar a CDD Classificao Decimal de Dewey e a CDU Classificao Decimal Universal, ambas so sistemas de classificao utilizadas para as mais diversas reas, por sua abrangncia, ganharam uma visibilidade e aceitao significativa entre os profissionais de documentao. No entanto, a produo e publicao de documentos e informaes era cada vez mais crescente. Com o advento da internet, tais prticas tornaram-se ainda mais rpido e fcil, um dos fatores que contribuem para esta agilidade o fato de no meio eletrnico as informaes serem disponibilizadas mais rapidamente que em meios convencionais. Diante do crescente aumento na produo de documentos e da participao cada vez mais frequente dos usurios no ambiente onde as informaes so produzidas, surge uma nova necessidade.

Hoje, no basta apenas classificar o que produzido em termos de informaes, as necessidades atuais vo alm. Na sociedade atual, dita sociedade da informao, ou ainda sociedade do conhecimento, preciso, alm de classificar as informaes rapidamente, permitir ao usurio uma interao com o sistema e com as informaes disponveis, informaes estas que, devido riqueza nas formas, tipologias e meios que circundam, passaram a ser denominadas de contedos. Foi com vista nas necessidades de interao e de agilidade na organizao das informaes disponveis na internet, que surgiu uma nova idia de classificao, denominada de folksonomia, baseada na filosofia colaborativa, emergente dos preceitos de interatividade da Web 2.0. Assim, tendo em vista todas as mudanas e evolues ocorridas na produo do conhecimento, no cabe mais aos profissionais da informao deter-se apenas s formas convencionais de classificao, preciso que estes conheam as novas ferramentas e as novas formas para classificar contedos disponveis na internet. As formas de classificao utilizadas at os dias de hoje continuaro sendo vlidas sim, mas no so eficazes na classificao de contedos disponveis na internet. Devido agilidade proporcionada pela rede, os usurios, muitas vezes, preferem buscar informaes neste espao, o que deixa explcita a necessidade do profissional da informao se inserir neste ambiente para possibilitar ao usurio um melhor acesso s informaes e aos contedos que estes buscam. Portanto, necessrio que os estudantes, profissionais da informao e os prprios usurios conheam os conceitos e as formas de utilizar a folksonomia para classificao de contedos. Pois assim, ser possvel aperfeioar as tcnicas j utilizadas, alm de adapt-las s necessidades da sociedade atual.

2 Classificao Colaborativa

Antes de entendermos o que e como feita a classificao colaborativa, preciso entender o que classificao, para isso foram selecionados alguns conceitos, de autores distintos, os quais encontram-se dispostos a seguir. Classificao o processo de reunir coisas, idias ou seres em grupos de acordo com seu grau de semelhana. (SOUZA, 2004, p. 13). Classificar dividir em grupos ou classes, segundo as diferenas e semelhanas. dispor os conceitos, segundo suas semelhanas e diferenas, em certo nmero de grupos metodicamente distribudos. (PIEDADE, 1983, p. 16).

Classificar uma forma de ordenar o que se tem em mos, seguindo uma lgica de agrupamento a partir das semelhanas existentes entre eles, separando-os por cor, tamanho e demais caractersticas fsicas. (RUFINO; SILVA, 2008, p. ?). A partir dos conceitos aqui expostos, possvel afirmar que classificar separar ou agrupar coisas segundo suas caractersticas, sejam elas fsicas ou de contedos. Um exemplo de classificao bem comum, utilizado diariamente por todos ns e que pode facilitar a compreenso deste processo a organizao de um guarda-roupa. As roupas podem estar separadas por cor, tamanho ou por tipo, ou ainda utilizando todos estes critrios ao mesmo tempo. Por exemplo, separa-se camisas, calas, meias e peas ntimas. Em seguida, agrupa-se as camisas de mesma cor, colocando-as prximas umas das outras, em ordem crescente ou decrescente de colorao, ou seja, da mais clara para a mais escura ou da mais escura para a mais clara, fazendo o mesmo com as demais peas. Por fim, organiza-se as peas por tamanho, do menor para o maior ou do maior para menor. Agora, que j se tem uma noo do que classificao e de como ela pode ser realizada, fica mais fcil compreender a classificao colaborativa. A classificao colaborativa uma nova idia para a classificao de contedos, baseada nos conceitos da Web 2.0, que segundo Silva e Blattmann (2007, p. 198), pode ser considerada como:

Uma nova concepo, que passa agora a ser descentralizada, e na qual o sujeito torna-se um ser ativo e participante sobre a criao, seleo e troca de contedo postado em um determinado site por meio de plataformas abertas. Nesses ambientes, os arquivos ficam disponveis on-line, podendo ser acessados em qualquer lugar e momento, ou seja, no existe a necessidade de gravar em um determinado computador os registros de uma produo ou as alteraes feitas na estrutura de um texto. As alteraes so realizadas automaticamente na prpria Web, pelo prprio usurio e em tempo hbil.

A caracterstica primordial da Web 2.0 a colaborao, pois, nesta nova proposta de Web as aes so realizadas pelos prprios usurios, de maneira coletiva, de acordo com suas necessidades, ou seja, cada usurio colabora com a implementao dos contedos disponveis na internet. neste contexto que nasce um novo conceito para a organizao do conhecimento: a folksonomia, o qual ser conceituado e exemplificado a seguir.

3 Folksonomia: o que e como acontece

O termo folksonomia foi cunhado em 2004 pelo arquiteto de informao Thomas

Vander Wal, uma analogia ao termo taxonomia tendo como principal caracterstica a criao de tags (descritores) a partir do linguajar das pessoas que a utiliza. Dito de outra forma, folksonomia uma forma relacional de categorizar e classificar informaes disponveis na Web, sejam elas representadas por meio de textos, imagens, udio, vdeo ou qualquer outro formato. A finalidade da folksonomia seria ordenar o caos existente na Web. Embora a sua caracterstica de liberdade para classificar aponte para a idia de uma falta de estrutura organizacional, o resultado para quem pesquisa uma maior facilidade para encontrar termos que as demais linguagens de indexao no conseguem acompanhar em suas tabelas hierrquicas. (SILVA; BLATTMANN, 2007, p. 207). Dessa forma, o uso on-line de tags palavras-chave que caracterizam um assunto ou categoria, seja de uma imagem, texto ou som classificado como tagging ou folksonomia, de Folk - povo/pessoas e Taxonomia estudo e classificao sistemtica. Assim, o termo folksonomia pode ser traduzido como classificao feita pelas pessoas. A folksonomia se baseia no conceito de Web 2.0, pois, como esta, realizada de maneira colaborativa, funciona atravs da atribuio de tags (etiquetas), pelos prprios usurios da web, a arquivos disponibilizados on-line. Assim, o usurio que representa e recupera informaes atravs das tags que ele mesmo cria. (AQUINO, 2008, p. 305). A folksonomia apresentada como uma classificao que objetiva facilitar a recuperao da informao, isto pelo fato de ser realizada pelo prprio usurio, usurio este que assume papel significativo na Web atual.

Folksonomia o resultado da atribuio livre e pessoal de etiquetas s informaes dos recursos na Web, em um ambiente social, compartilhado e aberto a outros, pelos prprios usurios da informao, visando a sua recuperao. Destacam-se portanto trs fatores essenciais: o primeiro o resultado de uma indexao livre, feita pelo prprio usurio do recurso; o segundo objetiva a recuperao posterior da informao e o terceiro desenvolvida num ambiente aberto que possibilita o compartilhamento e, at, em alguns casos, a sua construo conjunta. (CATARINO; BAPTISTA, 2007, p. ?).

Catarino e Baptista (2007), a fim de entender melhor a nova forma de classificao do conhecimento e, da, levar o novo conceito juntamente com sua usabilidade sociedade, fizeram um estudo sobre o uso da folksonomia e verificaram as vantagens e desvantagens que ela possibilita. Como vantagens na adoo da folksonomia na classificao de contedos na Web, apontaram como sendo a mais importante o cunho colaborativo/social e a formao de comunidades. E como desvantagem de seu uso, apontaram a falta de controle do vocabulrio resultante da liberdade de atribuio de etiquetas, que acaba por vezes gerando uma revocao na busca.

Na folksonomia, aps a classificao, as tags podem ser partilhadas por um grande conjunto de servios, relacionando todos os contedos, independente de onde eles estejam. As tags so utilizadas para organizar e facilitar a busca de pginas e recursos na internet, habilitando os usurios a criarem cabealhos de assunto que melhor representem o documento ou objeto que pretendem classificar. Todo esse processo ocorre de maneira clara e objetiva, o usurio acrescenta uma ou mais tags a seu contedo, usando o critrio que julgar mais relevante para o momento da busca. Muitos sites j fazem uso da folksonomia para a classificao e organizao seus contedos, a seguir sero apresentados alguns destes sites, a fim de exemplificar a utilizao da classificao colaborativa.

4 Folksonomia na prtica

O efeito colaborativo, resultante da classificao feita por milhes de usurios, um dos pontos centrais de sites como o Del.ici.ous (http://www.del.icio.us) site de armazenamento de links favoritos, o Connotea (http://www.connotea.org) site de referncias e informaes bibliogrficas, o Flickr (http://www.flickr.com) site para armazenamento e compartilhamento de fotos, a Wikipdia (http://www.wikipedia) enciclopdia eletrnica, o YouTube (http://www.youtube.com) site para

compartilhamento de vdeos, o Last.fm (http://www.last.fm) site de armazenamento de msicas, o Bibsonomy (http://www.bibsonomy.org) bookmarking social para

gerenciamento de recursos bibliogrficos, e o Twitter (http://twitter.com/) servio de micro-blogging. Esses so apenas alguns dos vrios servios que dispem de folksonomias e permitem a classificao de seus recursos da Web por meio de tags . Visando um melhor entendimento da classificao folksonmica, tomaremos como exemplo a descrio do uso da folksonomia para classificar contedos nos sites Del.ici.ous (http://www.del.icio.us), Connotea (http://www.connotea.org), Bibsonomy (http://www.bibsonomy.org), e Twitter (http://twitter.com/).

4.1 Del.icio.us

Del.icio.us um bookmarking social, ou seja, um servio on-line que permite ao usurio pesquisar e armazenar seus endereos favoritos, analogamente barra de favoritos do Desktop, mas seu grande diferencial a possibilidade de acesso em qualquer

computador conectado internet. mais que um mecanismo de busca, uma ferramenta para arquivar e catalogar sites preferidos, facilitando o acesso posterior. Este servio foi desenvolvido por Joshua Schachter e foi ao ar no final de 2003, e organizao dos endereos neste servio feita por meio de etiquetas, ou tags, atribudas pelo prprio usurio. Esse recurso permite que outros usurios conheam os endereos favoritos organizados e armazenados, alm de possibilitar que tais usurios faam buscas atravs das tags. O uso das tags permite o compartilhamento de bookmarks entre diferentes usurios, formao de comunidades de acordo com as preferncias dos usurios e facilita a posterior recuperao das informaes armazenadas.

4.2 Connotea

Connotea um servio para gerenciamento de referncias e documentos on-line, foi desenvolvido em 2004, pelo Nature Publishing Group. Seu funcionamento bem parecido com o Del.icio.us, pois este tambm um servio de bookmarking. Porm, seu desenvolvimento foi pensado para os cientistas e pesquisadores, estando voltado prioritariamente para estes, visto que este servio reconhece uma srie de sites cientficos, alm de coletar metadados prprios para os artigos ou pginas a serem armazenados. O usurio, ao salvar um artigo, ou outro documento, no Connotea, acrescenta tags de sua escolha, da maneira que considerar mais conveniente, podendo assim utiliz-las para a recuperao posterior. Alm disso, h ainda a possibilidade de compartilhamento, pois o sistema reconhece os usurios atravs dos documentos armazenados e das tags utilizadas, o que permite que os usurios tenham acesso, alm dos documentos armazenados em sua conta pessoal, aos documentos relacionados com os que ele possui em seu bookmarking. O Connotea permite ainda que os usurios acompanhem destaques referentes a artigos interessantes, isto por meio das tags ou por meio da rede de usurios com interesses semelhantes. 4.3 Bibsonomy

Bibsonomy

um

bookmarking social

para

gerenciamento

de

recursos

bibliogrficos. Ele permite que o usurio atravs de uma conta e uma senha faa uploads

 transferncias de arquivos bibliogrficos (livros, artigos, teses, dissertaes, dentre outros), em diferentes formatos, para o sistema, compondo uma espcie de biblioteca digital, que pode ser acessada de qualquer computador conectado internet. A organizao dos contedos armazenados neste servio tambm realizada atravs da atribuio de tags, e feita pelo prprio usurio. Da mesma forma, a busca tambm se d por meio de tags, permitindo o relacionamento entre contedos semelhantes.

4.4 Twitter

O Twitter um servio de micro-blogging, ou seja, um blog limitado, que permite a publicao de apenas 140 caracteres. uma proposta de troca de informaes e notcias sobre o que acontece em poucas palavras. uma espcie de SMS Short Message Service , Servio de Mensagens Curtas, utilizado nos celulares em rede. Este servio permite que os usurios escrevam at 140 caracteres por vez, um recurso para troca de informaes, onde a caracterstica fundamental a comunicao por mensagens curtas. (RUFINO; TABOSA; SOUSA, 2009, p. ?). Por ser um servio de mensagens curtas, o uso da folksonomia facilita o entendimento das mensagens. Isto porque, no momento em que se noticia algo, ou se insere alguma informao, acrescenta-se uma tag referente ao contedo. No Twitter, as tags so precedidas pelo cone # para distingui-las das demais palavras. Alm disso, o sistema possui ainda uma caixa de busca, sendo esta realizada por meio de tags relacionadas aos contedos das mensagens. Os exemplos citados so apenas algumas das aplicaes que se podem fazer com o uso de folksonomias. Segundo Catarino e Baptista (2007, p. ?), o uso de folksonomia teve incio como um mtodo para organizao de recursos digitais na Web, mas hoje j foram desenvolvidos projetos para etiquetagem de vrios outros tipos de colees, inclusive de museus.

5 Consideraes Finais

Com o crescimento cada vez mais acelerado de novas pginas na internet, a folksonomia, ou o uso de tags, traz uma grande contribuio para a categorizao tanto de contedos disponveis na internet como dos prprios Websites, consolidando, assim,

seu papel como facilitadora da interao entre usurios de todo o mundo, proporcionando uma maior colaborao para a difuso de informao. O uso de tags para classificar contedos em meio eletrnico, ou folksonomia, uma maneira facilitadora de classificao, pois, por ser feita pelo prprio usurio, permite que o mesmo nomeie os contedos disponveis na Web de maneira mais acessvel, facilitando uma nova consulta tanto pelo usurio que o nomeou como por outro que no acrescentou nenhuma tag a esse contedo. Assim, diante do exposto, possvel perceber a grande contribuio do uso da folksonomia para a classificao e organizao de contedos disponveis na internet, desta forma, no h como fugir desta realidade, tampouco fechar os olhos para as novas demandas da sociedade. O usurio da sociedade atual necessita mais que ter acesso informao, ele busca interagir com elas, de maneira que este possa sentir-se no s receptor passivo, mas tambm autor, emissor e editor, atuando de maneira visvel e colaborando com outros usurios. Os sistemas esto em constante mudana, os usurios adaptam-se cada vez mais rpido aos novos sistemas e s novas ferramentas. Da mesma maneira deve acontecer com os profissionais da informao, assim como com todos os demais profissionais. necessrio que os profissionais conheam os novos sistemas, as novas ferramentas e as novas possibilidades de atuao, pois s assim ser possvel manter-se prximos aos seus usurios e clientes. A folksonomia existe, os sistemas j descobriram-na, as pessoas tambm j descobriram-na, cabe agora aos profissionais descobrirem-na e utilizarem-na em suas atividades cotidianas.

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