2012 Souza & Takahashi

Profuturo: Programa de Estudos do Futuro Editor cientfico: James Terence Coulter Wright Avaliao: Doubl Blind Review pelo
SEER/OJS Reviso: Gramatical, normativa e de formatao
A VISO DE FUTURO POR MEIO DE CENRIOS PROSPECTIVOS: UMA FERRAMENTA PARA A ANTECIPAO DA INOVAO DISRUPTIVA
Ivan Domicio da Silva Souza
Faculdade de Cincias Farmacuticas de Ribeiro Preto, Universidade de So Paulo ssdivan@gmail.com

Vania Passarini Takahashi
Faculdade de Cincias Farmacuticas de Ribeiro Preto, Universidade de So Paulo vptakahs@usp.br
RESUMO Os eventos futuros so desconhecidos, inesperados e, mesmo que clculos de previso possam oferecer algumas estimativas; no h como prever o comportamento de eventos sem precedentes. Logo, olhar para o futuro e traar uma estratgia no uma atividade simples. Todo esse processo ainda mais moroso em um perodo de incertezas, mudanas e crises mundiais. Contudo o mtodo conhecido como Planejamento de Cenrios pode contribuir para a formulao de estratgias em ambientes turbulentos. Neste trabalho, revisam-se e consolidam-se as teorias e os relatos descritos na literatura, a fim de elucidar o uso do mtodo de cenrios prospectivos como uma ferramenta para a antecipao da inovao disruptiva. Para tanto, apresentam-se e discutem-se algumas consideraes sobre a origem dos cenrios, a relao entre cenrios e estratgia, as tipologias de cenrios, as ferramentas utilizadas na construo de cenrios, os mtodos tradicionais para a elaborao de cenrios e as vantagens e desvantagens deste mtodo. De fato, o planejamento de cenrios um mtodo flexvel, instigante e que permite identificar oportunidades para a inovao, de modo a propiciar um planejamento estratgico e uma viso de futuro resilientes a ambientes ameaadores. Palavras-chave: Cenrios. Estratgia. Cenrios prospectivos.
Conhecimento tcito. Inovao disruptiva.
Future Studies Research Journal
ISSN 2175-5825
So Paulo, v.4, n.2, pp. 102-132, Jul./Dez. 2012 102
Profuturo: Programa de Estudos do Futuro Editor cientfico: James Terence Coulter Wright Avaliao: Doubl Blind Review pelo SEER/OJS Reviso: Gramatical, normativa e de formatao
ABSTRACT Future events are unknown, unexpected and even if forecasts may offer some estimation, there is no way to predict the behavior of unprecedented events. Therefore, looking into the future and drafting a strategy is not a simple activity. All this process is even more fastidious in a period of uncertainties, changes and world crises. However, a method named Scenario Planning may contribute to the formulation of strategies in turbulent environments. In this paper it is reviewed and consolidated the theories and reports in the literature, in order to elucidate the use of prospective scenarios as a tool to anticipate disruptive innovation. In this sense, it is presented and discussed some considerations about the origin of scenarios, the relation between scenarios and strategy, the typologies of scenarios, the tools for scenarios construction, the traditional methods in scenarios development and the advantages and disadvantages of this method. Indeed, scenario planning is a flexible and stimulative method which allows one to identify opportunities for innovation, so as to favor resilient strategic planning and future visioning in threatening environments. Key-words: Scenarios. Strategy. Prospective scenarios. Tacit
knowledge. Disruptive innovation.
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A viso de futuro por meio de cenrios prospectivos: uma ferramenta para a antecipao da inovao disruptiva
1 INTRODUO O conceito de cenrios bastante antigo, j que desde as primeiras civilizaes as pessoas se interessam pelo enigma que o futuro. No entanto, Bradfield, Wright, Burt, Cairns e Van Der Heijden (2005) relatam que a consolidao do mtodo de cenrios como um meio de planejamento estratgico est fortemente enraizada no ambiente militar. De fato, as abordagens modernas de cenrios somente emergiram no perodo ps-guerras, quando dois centros geogrficos de estudos de tcnicas de cenrios evoluram, um nos Estados Unidos da Amrica e outro na Frana (Bradfield et al., 2005). De um lado, nos EUA, muitas incertezas imperavam no perodo psguerras, de modo que as organizaes militares norte-americanas buscavam um mtodo que desenvolvesse modelos de simulao do futuro e permitisse investigar alternativas estratgicas e suas consequncias. Ento, Herman Kahn, que citado por alguns autores como o pai do planejamento de cenrios, passou a desenvolver mtodos que atendessem a essas necessidades. Com o tempo, as tcnicas de planejamento de cenrios logo migraram para o ambiente empresarial e duas escolas de planejamento de cenrios desenvolveram-se em paralelo nos EUA: a escola da Lgica Intuitiva e a escola das Tendncias Probabilsticas Modificadas. A primeira escola, desenvolvida por cenaristas da Royal Dutch Shell na dcada de 1970, simplificou e integrou a abordagem elaborada por Kahn rotina corporativa. J a segunda escola, desenvolvida pelos sucessores de Kahn, props tcnicas baseadas na teoria da probabilidade (como a anlise de impactos cruzados) para modificar tendncias extrapoladas a fim de obter um conjunto de cenrios (Bradfield et al., 2005). Do outro lado, na Frana, o filsofo Gaston Berger fundou o Centro de Estudos Prospectivos para estudar as polticas pblicas e sociais francesas no perodo ps-guerras. Para Berger, o futuro era algo que devia ser criado e que poderia ser conscientemente modelado em benefcio da humanidade. Sob as premissas deste conceito, entre 1960 e 1970, Pierre Masse e Bertrand de Jouvenel continuaram o trabalho de Berger, atendendo principalmente s necessidades do governo francs. A partir de 1970 e desde ento, Michel Godet tem expandido o trabalho dos pioneiros franceses formando a escola da Prospeco, a qual caracterizada por uma sobreposio das metodologias utilizadas nas escolas norte-americanas (Bradfield et al., 2005).
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Ivan Domicio da Silva Souza; Vania Passarini Takahashi
Desde ento, com base nos trabalhos dos fundadores dessas trs escolas, as tcnicas de planejamento de cenrios evoluram e disseminaram-se em contextos e em organizaes diversos, de modo que sua abordagem metodolgica foi adaptada conforme a convenincia de cada caso. Em funo disso, alguns autores passaram a sugerir metodologias prprias de planejamento de cenrios, as quais se diferenciam por motivos diversos, a saber: a) so capazes de adaptar-se a contextos especficos (por exemplo: Borgonovo & Peccati, 2011; Robinson, 2009); b) combinam ferramentas intuitivas e analticas em uma mesma abordagem (por exemplo: Jnior, Oliveira & Kilimnik, 2010; Marcial & Grumbach, 2006; Ribas, 2008); c) conciliam o mtodo de cenrios com outras tcnicas ou teorias (por exemplo: Blois & Souza, 2008; Borgonovo & Peccati, 2011; Carvalho, 2009). Considerando o contexto exposto, neste trabalho tem-se como objetivo relacionar o mtodo de cenrios prospectivos com a antecipao da inovao, por meio da consolidao de relatos e teorias descritos na literatura. Para tanto, apresentam-se previamente algumas consideraes sobre a relao entre cenrios e estratgia, as tipologias de cenrios, as ferramentas utilizadas na construo de cenrios, os mtodos de alguns autores tradicionais na elaborao de cenrios prospectivos e algumas vantagens e desvantagens deste mtodo.
2 PROCEDIMENTO METODOLGICO Este trabalho consiste em um ensaio terico no qual se discutem alguns conceitos, relatos e teorias disponveis na literatura prospectiva, a fim de elucidar o uso do mtodo de cenrios prospectivos como uma ferramenta para a antecipao da inovao disruptiva. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliogrfica de dados secundrios disponveis em livros e artigos indexados em bases de dados de abrangncia internacional, tanto em suas verses impressas quanto eletrnicas. Para Cervo e Bervian (1983, p. 55), a pesquisa bibliogrfica:
explica um problema a partir de referenciais tericos publicados em documentos. Pode ser realizada independentemente ou como parte da pesquisa descritiva ou experimental. Ambos os casos buscam conhecer e analisar as contribuies culturais ou cientficas do passado existentes sobre um determinado assunto, tema ou problema. (Cervo & Bervian, 1983, p. 55)
Assim, a partir dos dados levantados procedeu-se a uma anlise interpretativa e comparativa, que caracterizou uma pesquisa exploratria sobre o
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papel do planejamento de cenrios na antecipao da inovao. De acordo com Gil (1999, p. 43), as pesquisas exploratrias:
so desenvolvidas com o objetivo de proporcionar viso geral, de tipo aproximativo, acerca de determinado fato. Este tipo de pesquisa realizado especialmente quando o tema escolhido pouco explorado e torna-se difcil sobre ele formular hipteses precisas e operacionalizveis. (Gil, 1999, p. 43)
De fato, h uma lacuna para estudos que elucidem a relao entre os cenrios prospectivos e a antecipao da inovao disruptiva, o que justifica a realizao de uma pesquisa exploratria. Alm disso, ao longo do trabalho, apresentam-se compreenso e da comparam-se aplicabilidade os do diversos mtodo conceitos, de cenrios procedimentos prospectivos e na abordagens relacionados ao tema da pesquisa, a fim de preparar o leitor para a antecipao da inovao disruptiva.
3 CENRIOS: USOS, ABORDAGENS, DEFINIES E A INTEGRAO COM A ESTRATGIA Os cenrios tm sido utilizados desde os trabalhos pioneiros de Herman Kahn para atender a diversos propsitos, tais como os listados por Schoemaker (1995): 1) identificar sinais de alerta precoces; 2) avaliar a robustez das competncias centrais da organizao; 3) gerar opes estratgicas melhores; 4) analisar o perfil de risco/retorno de cada opo frente s incertezas, bem como, 5) auxiliar na comunicao interna das novas polticas da organizao. De acordo com Wright, Silva e Spers (2010, p. 61), ao utilizar o mtodo de cenrios prospectivos, necessrio analisar como um todo o conjunto de foras que atuam sobre o sistema que se pretende estudar. No entanto, os autores alertam para o seguinte:
A considerao de tais foras no deve se limitar extrapolao de tendncias passadas. preciso ir alm e adotar uma abordagem pluralista do futuro, balizada por foras restritivas e por foras propulsoras que atuam sobre as variveis do sistema, bem como os limites naturais ou sociais dentro dos quais as variveis podem evoluir no horizonte de tempo em anlise. (Wright, Silva & Spers, 2010, p. 61, grifo nosso).
De fato, van Notten (2006) estabelece ao menos duas abordagens para o desenvolvimento de cenrios, a saber: a abordagem intuitiva e a abordagem analtica. Em resumo, a abordagem intuitiva depende do conhecimento qualitativo e de insights a partir dos quais os cenrios so elaborados mediante a explorao da criatividade. Por outro lado, a abordagem analtica trata da
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quantificao das incertezas identificadas e emprega tanto modelos conceituais quanto modelos aritmticos e simulaes obtidas por softwares. Mas afinal, o que so cenrios? Uma definio proveniente das escolas norte-americanas, e de carter intuitivo, seria a de Peter Schwartz (2003, p. 15), na qual o termo cenrio descrito como uma ferramenta para nos ajudar a adotar uma viso de longo prazo num mundo de grande incerteza, isto , para ordenar as percepes de uma pessoa sobre ambientes futuros alternativos nos quais as consequncias de suas decises vo acontecer. J uma definio proveniente da escola francesa, e de carter analtico, seria a de Michel Godet (2000, p. 11), na qual o termo cenrio representa a configurao formada pela descrio de uma situao futura e pelo curso de eventos que capacitam algum a progredir da situao de origem para a situao futura. Para Marcial e Grumbach (2006), essa definio formulada por Godet a mais abrangente e acadmica at ento encontrada na literatura. E qual a relao entre cenrios e estratgia? Para Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000), h cinco definies
complementares para o termo estratgia. Segundo esses autores, a estratgia um plano (isto , um curso de ao); um padro (isto , uma consistncia de comportamentos); uma posio (isto , um nicho de mercado); uma perspectiva (isto , uma viso de si mesmo e de aonde se quer chegar) e tambm uma trama (isto , um curso de ao cujo propsito iludir outros atores). Portanto percebe-se que essas cinco definies de estratgia apresentam-na como um construto intrinsecamente relacionado ao processo de tomada de decises. J ao analisar as definies de cenrios propostas por Schwartz (2003) e por Godet (2000), de um modo geral, observa-se que so um meio de projetar e especular sobre o futuro com o propsito de direcionar a tomada de decises. No entanto, ainda que haja semelhanas entre as definies de cenrio e estratgia, Godet (2000) alerta para o fato de que esses termos so construtos complementares e sequenciais, que no devem ser confundidos. De fato, van der Heijden (2004, p. 34) explicita a integrao entre o planejamento de cenrios e a formulao de estratgias quando afirma que os cenrios so usados como meio de definir a estratgia em relao a uma srie de modelos futuros do mundo, plausveis, mas estruturalmente muito diferentes. O autor tambm alerta que, ao se tomarem decises estratgicas, todos os
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cenrios elaborados devem ser tratados como igualmente provveis; do contrrio, mudanas radicais podero ser negligenciadas. Durance e Godet (2010) reforam a funo estratgica dos cenrios e afirmam que tal mtodo difere de outros estudos do futuro. Conforme esses autores, os cenrios no so um fim por si mesmos; seu propsito consiste apenas em auxiliar no processo de deciso ao esclarecer as consequncias das estratgias atuais. Alm disso, segundo os autores, o planejamento de cenrios requer um tempo considervel para ser concretizado (algumas vezes, um ano ou mais) e envolve a participao de equipes executivas de nvel ttico e estratgico. Para eles, um cenrio digno de credibilidade e utilidade deve respeitar as cinco condies seguintes: pertinncia, coerncia, probabilidade, importncia e transparncia. Isso implica escolher tcnicas adequadas, definir problemas plausveis e realizar uma descrio apropriada das projees obtidas. Numa viso complementar, Marcial e Grumbach (2006) relatam que os cenrios devem ser desenvolvidos internamente. Segundo estes autores, os cenrios efetivos so construdos por indivduos que conhecem o microambiente organizacional. No entanto, os mesmos autores defendem que os cenrios elaborados fora da empresa podem ser consultados pelos cenaristas e servem como base para a elaborao de cenrios mais consistentes no ambiente interno. Alguns autores, como Schwartz (2003), Godet (2000) e van der Heijden (2004), referem-se ao mtodo de cenrios como uma arte. J Schwab, Cerutti e von Reibnitz (2003, p. 57) salientam que:
os textos dos cenrios devem ser escritos de uma forma excitante que transporte o leitor para os mundos de amanh, como em uma mquina do tempo. Os cenrios no so, portanto, previses ou predies especficas por si s, mas sim uma descrio imaginativa e plausvel do que poderia acontecer (Schwab, Cerutti & Von Reibnitz, 2003, p. 57, traduo nossa).
4 TIPOS DE CENRIOS Para cada propsito estabelecido h um tipo de cenrio mais adequado. Na sequncia, algumas tipologias de cenrios so apresentadas e descritas conforme o que se observa na literatura, bem como identifica-se uma classificao comum a alguns autores tradicionais em planejamento de cenrios. Brjeson, Hjer, Dreborg, Ekvall e Finnveden (2006) afirmam que no h consenso na literatura quanto a uma tipologia de cenrios. No entanto, os mesmos autores tambm reconhecem que o fato de haver mais de uma tipologia
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pode ser til, uma vez que cada proposta tem objetivos diferentes. Assim, Brjeson et al. (2006) propuseram uma tipologia que tem como objetivo enfatizar o modo como os cenrios so usados (Figura 1). Tal tipologia baseia-se nas trs principais perguntas que, segundo eles, algum poderia fazer sobre o futuro: O que acontecer?, O que pode acontecer? e Como se pode alcanar um objetivo especfico?. Cada uma dessas trs perguntas compe tipos distintos de cenrios, os quais apresentam dois subtipos cada. Na sequncia, sero apresentadas as definies dos tipos de cenrios conforme Brjeson et al. (2006). Os cenrios preditivos tentam predizer o que vai acontecer no futuro e esto intrinsecamente relacionados aos conceitos de probabilidade e dados histricos. Alm disso, os cenrios preditivos so de possibilidade. Geralmente, essas predies fundamentam-se na extrapolao de desenvolvidos, primariamente, para facilitar o planejamento e a adaptao diante de situaes esperadas. No caso dos cenrios preditivos do tipo previses, responde-se pergunta: O que acontecer se as suposies provveis ocorrerem?. J no caso dos cenrios preditivos do tipo e se?, responde-se pergunta: O que acontecer se eventos especficos ocorrerem?. Para os autores, os cenrios e se?, na verdade, representam uma srie de cenrios previses, na qual as suposies provveis foram deliberadamente determinadas. Ainda, ambos os cenrios so mais adequados para as anlises em curto prazo, em que as incertezas no so to grandes (Brjeson et al., 2006).
O que acontecer?
O que pode acontecer?
Como se pode alcanar um objetivo especfico?
Cenrios Preditivos Previses E se?
Cenrios Exploratrios Externos Estratgicos
Cenrios Normativos Preservadores Transformadores
Figura 1: Tipologia de cenrios em funo de seu uso

Fonte: Adaptada e traduzida de Brjeson et al. (2006).
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J os cenrios exploratrios tentam explorar situaes ou suposies que so consideradas como possveis em diversas perspectivas. Em geral, os cenrios exploratrios so elaborados para as anlises em longo prazo, a fim de permitir mudanas mais profundas que os cenrios de curto prazo. Alm disso, esse tipo de cenrio pode ser til quando se pretende explorar as consequncias de suposies alternativas e no to provveis. No caso dos cenrios exploratrios do tipo "externo", responde-se pergunta: "O que pode acontecer com a evoluo dos fatores externos?". J no caso dos cenrios exploratrios do tipo "estratgico", responde-se pergunta: "O que pode acontecer se agirmos de determinado modo?". De um lado, os cenrios "externos" analisam as consequncias de fatores externos sobre o ambiente, permitindo que se formulem estratgias e polticas robustas frente a diversas situaes. Por outro lado, os cenrios "estratgicos" analisam as possveis consequncias de decises estratgicas especficas, permitindo que se avalie o impacto dessas decises em relao ao resultado esperado (Brjeson et al., 2006). Os cenrios normativos, por sua vez, tm como ponto de partida algumas metas explicitamente definidas, de modo que se busca elencar as atividades necessrias para alcanar tais metas no prazo estipulado. No caso dos cenrios normativos do tipo preservadores, responde-se pergunta: Como se pode alcanar o objetivo por meio de ajustes na situao atual?". J no caso dos cenrios normativos do tipo transformadores, responde-se pergunta: Como se pode alcanar o objetivo por meio de mudanas na situao atual?". Os cenrios preservadores so adequados quando se busca elucidar o modo pelo qual um alvo pode ser alcanado, mantendo-se uma relao custo-benefcio satisfatria, ou seja, seu propsito otimizar. Em contrapartida, os cenrios transformadores so adequados quando ajustes marginais da situao atual no so suficientes, de modo que para se alcanar o objetivo necessria uma sequncia de quebra de tendncias (Brjeson et al., 2006). Aps o trabalho de Brjeson et al. (2006), alguns autores propuseram outras tipologias de cenrios, no entanto suas propostas restringiam-se a nichos mais especficos. Em geral, essas tipologias mais recentes buscaram classificar o mtodo de cenrios de acordo com as peculiaridades dos ambientes estudados. Wilkinson e Eidinow (2008), por exemplo, propuseram uma tipologia para cenrios relacionados aos desafios das mudanas ambientais globais. Tais autoras sugeriram estes trs tipos de cenrios: a) foco no problema; b) foco nos atores e c) cenrios intervencionistas reflexivos de base multiagentes.
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Diferentemente das outras propostas, a tipologia de Wilkinson e Eidinow (2008), segundo as prprias autoras, sugere uma explorao explcita das intenes e epistemologias do processo e dos autores envolvidos no mbito do cenrio a ser projetado. Entretanto h pouca aplicao prtica para as novas tipologias de cenrios encontradas na literatura, de modo que o trabalho de Brjeson et al. (2006) permanece abrangente e atual. Ainda em se tratando de tipologias, Bergman, Karlsson e Axelsson (2010) propuseram uma tipologia no s para cenrios, mas tambm para os estudos do futuro em geral. Embora tal tipologia esteja alm do escopo deste trabalho, vale salientar que esses autores afirmam que as tipologias apresentadas at ento eram fundamentadas apenas em abordagens epistemolgicas e normativas, de modo que poderiam beneficiar-se de uma integrao com a abordagem ontolgica. Alm disso, os autores acreditam que, na tendncia atual, os estudos do futuro representam predies precisas que estabelecem as consequncias de certos atos, sem considerar o que se deseja. Portanto, para os autores, a integrao com a abordagem ontolgica pode favorecer a tendncia de que os estudos do futuro sejam um fim e no um meio. De fato, mesmo Brjeson et al. (2006) reconheceram que em algumas aplicaes prticas seus diferentes tipos de cenrios podem sobrepor-se, de modo que dificulte uma categorizao clara. No entanto uma distino comum entre os autores desta rea, tais como Brjeson et al. (2006), Godet (2000), Kok, Van-Vliet, Brlund, Dubel e Sendzimir (2011), Robinson (1990) e van Notten, Rotmans, van Asselt e Rothman (2003), que h cenrios os quais, no primeiro caso, partem de dados do passado e do presente para estimar possveis eventos futuros e suas consequncias ou, no segundo caso, partem de objetivos futuros preestabelecidos para elencar as aes que devem ser tomadas a fim de se alcanar tal objetivo. Assim, no contexto deste trabalho, os cenrios so classificados em prospectivos ou prognsticos (primeiro caso) e retrospectivos ou retrognsticos (segundo caso). Portanto, conforme a tipologia proposta por Brjeson et al. (2006), os cenrios preditivos, exploratrios e normativos preservadores normativos enquadram-se agora como prospectivos; agora como j os cenrios A transformadores enquadram-se retrospectivos.
classificao aqui enunciada tem como objetivo identificar o sentido da projeo dos cenrios (Figura 2), ou seja, do presente para o futuro (cenrios prospectivos) e do futuro para o presente (cenrios retrospectivos).
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Figura 2: O sentido da projeo de cenrios prospectivos e retrospectivos

Fonte: Elaborao prpria.
Um exemplo de cenrio prospectivo seria o trabalho de Blois e Souza (2008), que aliou as tcnicas de cenrios prospectivos de dinmica de sistemas a fim de analisar, descrever e simular tendncias de mercado para o setor caladista do vale dos Sinos, no Brasil. Os autores, por meio de uma consulta a peritos (mtodo Delphi), levantaram 22 eventos futuros capazes de influenciar o setor caladista naquele local. Entre esses eventos, dez foram selecionados para compor os cenrios finais, como valorizao do dlar; utilizao de marca prpria; expanso do mercado do vale dos Sinos para outros continentes e aumento no consumo de calados no mercado interno. Com isso, os autores elaboraram trs cenrios que, de um modo geral, indicam uma tendncia de recuperao do setor caladista do vale dos Sinos, nos cinco anos subsequentes. J um exemplo de cenrio retrospectivo seria o trabalho de Mattila e Antikainen (2011), o qual criou cenrios sustentveis para o sistema de transporte de mercadorias a longa distncia na Europa. A premissa para cada cenrio foi uma reduo de 80% na emisso de gases do efeito estufa e no uso de combustveis fsseis at o ano de 2050. Primeiramente, os autores verificaram que a manuteno do curso dos negcios no resultaria em um sistema de transporte sustentvel. Depois, os autores geraram quatro cenrios, a partir dos quais os stakeholders indicaram sua preferncia pelo cenrio que equilibrava as melhorias em todas as variveis consideradas, sem depender de apenas uma medida tecnolgica ou poltica. Robinson (1990, p. 823) defende que ao contrrio dos cenrios prospectivos, os cenrios retrospectivos no tm a inteno de revelar ou indicar
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o que provavelmente ser o futuro, mas sim indicar a viabilidade relativa e as implicaes de diferentes objetivos estratgicos. O autor tambm afirma que, diferentemente dos cenrios prospectivos, o foco dos estudos retrospectivos a explorao de opes sociais e no o planejamento organizacional. Portanto, como este trabalho est intrinsecamente relacionado viso de futuro nas organizaes, deste ponto em diante concentrar-se- na anlise dos cenrios prospectivos.
5 FERRAMENTAS PARA A CONSTRUO DE CENRIOS PROSPECTIVOS Godet (2000, p. 7) chama a ateno para o fato de que "infelizmente, no h estatsticas para o futuro, e frequentemente o julgamento pessoal a nica informao disponvel para lidar com o desconhecido". Logo, percebe-se que para a construo de cenrios pode-se recorrer a ferramentas de natureza quantitativa e qualitativa. De fato, uma srie de mtodos e tcnicas pode ser utilizada nas fases do processo de elaborao de cenrios prospectivos, por exemplo: a) o brainstorming; b) os workshops; c) a anlise SWOT; d) a rvore de competncias; e) a anlise estrutural; f) a anlise de jogos de atores; g) a anlise morfolgica; h) o mtodo Delphi; i) a anlise de impacto de tendncias; j) a anlise de impacto cruzado e k) os mapas tecnolgicos, entre outros. No entanto, conforme o autor e a abordagem considerados, essas ferramentas podero ser aplicadas com objetivos diferentes durante a elaborao dos cenrios. No Quadro 1, h um sumrio dos principais objetivos que justificam o uso dessas ferramentas na construo de cenrios. A fim de contrapor a brevidade com a qual essas ferramentas so tratadas neste trabalho, alguns autores que as descrevem com maior profundidade so citados.
Ferramentas Brainstorming
Natureza dos dados Qualitativa
Objetivos Levantar ideias e identificar fatores-chave
Referncias Coskun e Yilmaz (2009)
Continua
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Continuao
Ferramentas Natureza dos dados Objetivos Referncias Brjeson et al. (2006) Godet (2000) Johnson, Prashantham, Floyd e Bourque (2010) van der Heijden (2004) Giget (1988) Marcial e Grumbach (2006)
Workshops
Qualitativa
Levantar ideias e identificar fatores-chave Levantar ideias e identificar fatores-chave Realizar um diagnstico organizacional Identificar variveis dependentes e independentes Identificar a influncia e a dependncia, bem como avaliar as opes estratgicas de atores Sistematizar variveis e gerar cenrios Levantar ideias, identificar fatores-chave e obter convergncia entre peritos Atribuir a subjetividade do julgamento de peritos a uma projeo matemtica Verificar o impacto de um evento sobre outro Projetar a evoluo de uma tecnologia
Anlise SWOT rvore de competncias Anlise estrutural
Qualitativa e quantitativa Qualitativa e quantitativa Qualitativa e quantitativa Qualitativa e quantitativa Qualitativa e quantitativa Qualitativa e quantitativa
Anlise de jogos de atores Anlise morfolgica
Godet (2000) Durance e Godet (2010) Ritchey (2006) Marcial e Grumbach (2006) Nowack, Endrikat e Guenther (2011) Agami, Omran, Saleh e El-Shishiny (2008) Bauls e Turoff (2011) Blanning e Reinig (1999) Phaal e Muller (2009) Drew (2006)
Mtodo Delphi
Anlise de impacto de tendncias Anlise de impacto cruzado Mapas tecnolgicos
Quantitativa
Quantitativa
Qualitativa
Quadro 1: Ferramentas para a construo de cenrios prospectivos

Fonte: Elaborao prpria.
6 MTODOS
TRADICIONAIS
PARA
CONSTRUO
DE
CENRIOS
PROSPECTIVOS Nesta seo, alguns mtodos para a construo de cenrios prospectivos so apresentados e confrontados, conforme originalmente propostos pelos seguintes autores: Schwartz (2003), Godet (2000), von Reibnitz (1995) e Marcial e Grumbach (2006). No Quadro 2, apresentam-se as fases do mtodo proposto por cada autor, conforme ser discutido adiante. Vale ressaltar que esses mtodos so defendidos at os dias de hoje por seus idealizadores. De incio, observa-se que h uma semelhana entre os quatro mtodos de planejamento de cenrios logo na primeira fase. Tal semelhana consiste no
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fato de que o planejamento de cenrios inicia-se com o delineamento do problema central que o estudo prospectivo deve tratar. nessa fase que h reunio com os representantes estratgicos da organizao para definir o escopo do projeto de elaborao de cenrios. Schwartz (2003), por exemplo, alerta que os procedimentos realizados na primeira fase que garantem que os cenrios construdos sero relevantes para a organizao que os encomendou. J quanto s ferramentas utilizadas, apenas os mtodos de Godet (2000) e de von Reibnitz (1995) citam a realizao de workshops de prospeco estratgica para formular o problema central. Contudo, independentemente da ferramenta utilizada, a primeira fase dos quatro mtodos tem como objetivo analisar o problema colocado e delimitar o sistema a ser estudado. Marcial e Grumbach (2006) ainda sugerem que se estabelea um cronograma de trabalho e que se defina um horizonte temporal para os cenrios.
Schwartz (2003) 1. Identificar a questo ou deciso central 2. Identificar as principais foras no microambiente 3. Identificar as principais foras no macroambiente 4. Hierarquizar por importncia e incerteza 5. Selecionar a lgica dos cenrios 6. Encorpar os cenrios 7. Verificar as implicaes 8. Selecionar os indicadores iniciais e os sinais de aviso
Godet (2000) 1. Formulao do problema 2. Diagnstico da empresa 3. Identificao das principais variveis internas e externas 4. Estudo da dinmica da empresa em relao a seu ambiente 5. Determinao de cenrios do ambiente 6. Determinao da identidade, viso e projetos desejados 7. Avaliao das opes estratgicas 8. Hierarquizao dos objetivos 9. Construo do plano de ao e de implementao
von Reibnitz (1995) 1. Anlise do sujeito de pesquisa (estratgias, foras e fraquezas) 2. Anlise das influncias externas 3. Projees dos fatores 4. Anlise de consistncia 5. Interpretao dos cenrios 6. Anlise de consequncias 7. Anlise dos eventos de ruptura 8. Transferncia dos cenrios
Marcial e Grumbach (2006) 1. Definio do problema 2. Pesquisa 3. Processamento a. Compreenso b. Concepo c. Avaliao 4. Sugestes
Quadro 2: Mtodos tradicionais para a construo de cenrios prospectivos

Fonte: Elaborao prpria com base nas referncias citadas.
Diferentemente dos outros trs mtodos prospectivos, a primeira fase do mtodo de von Reibnitz (1995) tambm considera uma anlise da organizao
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estudada. Nesta fase, alm de delinear o projeto, faz-se uma anlise SWOT da organizao a ser pesquisada, a fim de compreender suas estratgias, foras e fraquezas. A autora preconiza que o time de planejamento de cenrios deve ser composto por 12 a 16 pessoas, com um profundo conhecimento da organizao e de seu ambiente, bem como um especialista em cenrios. J na segunda fase do mtodo de von Reibnitz (1995), prope-se uma anlise das influncias externas, ou seja, explorar a dinmica do sistema no qual a organizao se insere. Portanto, as duas primeiras fases do mtodo de von Reibnitz (1995) resumem-se na anlise do micro e do macroambiente organizacional. Para Schwab, Cerutti e von Reibnitz (2003), necessrio considerar todos os fatores levantados nas primeiras fases, assim, podem-se reconhecer as foras motrizes ou as foras dependentes e aprender a administr-las. Na verdade, as duas primeiras fases do mtodo de von Reibnitz (1995) equiparam-se segunda fase do mtodo de Marcial e Grumbach (2006) e s segunda e terceira fases do mtodo de Schwartz (2003). Na fase denominada como pesquisa, Marcial e Grumbach (2006) tambm recorrem anlise SWOT para diagnosticar o micro e o macroambiente. Schwartz (2003), por sua vez, no preconiza uma ferramenta em particular, embora afirme que, ao se alcanarem essas fases, necessrio pesquisar sobre as grandes tendncias e as quebras de tendncias, a fim de compreender adequadamente o impacto das foras motrizes. Aqui surge uma distino entre o mtodo de Godet (2000) e o dos demais autores considerados. Antes de explorar o micro e o macroambiente, o mtodo de Godet (2000) prope um diagnstico completo da organizao, desde o seu know-how at a linha de produo, o qual realizado com o auxlio de uma tcnica conhecida como rvore de competncias. Tal tcnica desenvolvida por Marc Giget (1988) permite que se visualize a relevncia da competncia tecnolgica e da dinmica da organizao para, ento, se elaborarem as opes estratgicas. Somente aps esse diagnstico, isto , em sua terceira fase, que o mtodo de Godet (2000) prope o uso das tcnicas de anlise estrutural e de impacto cruzado para estudar o micro e o macroambiente. Ainda, a quarta fase desse mtodo tambm difere das demais quando usa a teoria dos jogos para verificar a dinmica da organizao estudada frente aos demais atores em seu ambiente (como concorrentes, fornecedores etc.). Deste ponto em diante, os quatro mtodos prospectivos avanam da etapa de levantamento de dados para a prtica da construo de cenrios. No
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mtodo de Schwartz (2003), por exemplo, os processos para a construo dos cenrios propriamente ditos encontram-se da quarta ltima fase. O autor prope que se identifiquem dois ou trs fatores de maior incerteza e de maior importncia por meio da atribuio de notas a cada fator (fase quatro). Schwartz (2003) tambm alerta para o fato de que alguns fatores podem ser predeterminados, ou seja, sua ocorrncia certa e, por isso, devem ser excludos ao se criar a lgica dos cenrios. Na quinta fase, recomenda-se que as incertezas crticas identificadas sejam apresentadas como um espectro (ao longo de um eixo), uma matriz (com dois eixos) ou um volume (com trs eixos). Depois, os cenrios devem ser organizados na forma de uma narrativa e cada um dos fatores identificados nas primeiras fases deve receber alguma ateno em cada cenrio (fase seis). Nas ltimas fases, o autor sugere que se verifiquem as implicaes de cada cenrio para a organizao e que se identifiquem alguns indicadores, a fim de monitorar e avaliar o desdobrar dos cenrios ao longo do tempo (Schwartz, 2003). J no mtodo de Godet (2000), da quinta oitava fase que se descrevem os processos para a construo dos cenrios propriamente ditos. O autor prope a elaborao dos cenrios por meio da tcnica de anlise morfolgica ou do mtodo Delphi, associado ou no anlise de impacto cruzado (fase cinco). Segundo o autor, tais ferramentas so usadas para reduzir as incertezas que envolvem os fatores determinantes do futuro. Uma vez que os cenrios esto criados, devem-se identificar as oportunidades estratgicas compatveis com a identidade da organizao e com os cenrios mais provveis (fase seis). Godet (2000) tambm esclarece que a escolha das opes estratgicas e a hierarquizao dos objetivos (fases sete e oito), representam o progresso da discusso para a deciso. Logo, essas fases finais devem ser acompanhadas por um comit de poder decisrio na organizao. J a ltima fase desse mtodo foca a implementao do plano de ao e o acompanhamento da organizao (Godet, 2000). No mtodo de von Reibnitz (1995), por sua vez, os cenrios
propriamente ditos so descritos da terceira a stima fase. Na terceira fase, realizam-se novos workshops para antecipar o desenvolvimento futuro dos fatores e criar alternativas em caso de incertezas (von Reibnitz, 1995). Schwab, Cerutti e von Reibnitz (2003) salientam que, durante esses workshops, deve-se perguntar o que possvel e no o que desejvel. Os autores tambm relatam o uso de uma matriz de consistncia, a qual pode ser calculada com o auxlio de
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um sistema de informao, para avaliar as projees obtidas (fase quatro). Outro aspecto definido pelos autores que dois cenrios so suficientes para esse mtodo, desde que sejam internamente consistentes e diferentes um do outro (fase cinco). Uma vez que os cenrios foram projetados, devem-se identificar as oportunidades e os riscos em cada caso (fase seis). Uma ltima caracterstica citada que esse mtodo considera a fora de impacto dos eventos de ruptura (fase sete), mesmo que sua probabilidade de ocorrncia seja baixa (Schwab, Cerutti & Von Reibnitz, 2003). Em relao ltima fase, von Reibnitz (1995) afirma que deve ser formulado um guia mestre e uma nova viso sustentvel para a organizao, os quais devem integrar aspectos estratgicos dos dois cenrios obtidos. Quanto ao ltimo mtodo prospectivo considerado (Marcial & Grumbach, 2006), na fase de processamento que se descreve a construo dos cenrios propriamente ditos. Os autores subdividem a fase de processamento nas subfases de compreenso, concepo e avaliao. A subfase de compreenso prev a descrio da pesquisa realizada. J na subfase de concepo, os peritos utilizam a tcnica de brainstorming para levantar os eventos futuros que comporo os possveis cenrios. Ento, na subfase de avaliao, busca-se a convergncia de opinies por meio do mtodo Delphi associado anlise de impacto cruzado. Nesta subfase, os peritos atribuem valores subjetivos de probabilidade e pertinncia a cada evento identificado. Os autores tambm mencionam que realizada uma autoavaliao do conhecimento dos peritos sobre cada evento. Na sequncia, os resultados so analisados a fim de se elaborarem os cenrios. Aps a interpretao, utiliza-se uma adaptao da tcnica de anlise estrutural para hierarquizar subjetivamente as aes sugeridas em cada cenrio. O mtodo de Godet (2000) tambm preconiza esta hierarquizao, embora possa utilizar ferramentas diferentes. Finalmente, na fase de sugesto, faz-se uma sntese de todo o estudo e formulam-se aes direcionadoras para a organizao (Marcial & Grumbach, 2006).
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Caractersticas
Schwartz (2003)
Godet (2000)
von Reibnitz (1995)
Marcial e Grumbach (2006)
Pas de origem
EUA
Frana
Alemanha
Brasil
Nmero de cenrios finais diferente de trs* o suficiente dois
trs ou o suficiente
cenrios prospectivos consistem em cinco fases, na sequncia: 1) a realizao de

escola da lgica intuitiva escola da prospeco mistas mistas
uma anlise da organizao e do ambiente em que ela se insere; 2) a
De um modo geral, percebe-se que os mtodos para o planejamento de
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Influncias tericas no contexto de cenrios
Ferramentas utilizadas pelos autores
brainstorming grficos e/ou matrizes
brainstorming workshops rvore de competncias anlise estrutural impacto cruzado jogos de atores anlise morfolgica mtodo Delphi
workshops anlise SWOT matriz de consistncia
brainstorming anlise SWOT mtodo Delphi impacto cruzado anlise estrturural
Quadro 3: Comparao entre os mtodos para a construo de cenrios prospectivos
Nota: * Schwartz (2003) recomenda que se use de cautela ao trabalhar com trs cenrios finais, pois os usurios tendem a identificar um deles como o cenrio do meio ou o mais provvel.
So Paulo, v.4, n.2, pp. 102-132, Jul./Dez. 2012
Fonte: elaborao prpria com base nas referncias citadas.
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identificao das variveis que influenciam tal contexto; 3) a elaborao de cenrios que simulam os possveis comportamentos futuros das variveis identificadas; 4) a integrao dos cenrios elaborados com o planejamento estratgico da organizao; 5) o monitoramento da adequao dos cenrios elaborados.
7 VANTAGENS PROSPECTIVOS
DESVANTAGENS
DO
MTODO
DE
CENRIOS
Mietzner e Reger (2005), em sua reviso, distinguem dois tipos de estudos do futuro: os de previso e os de viso. Conforme os autores, os estudos de previso so entendidos como a predio ou a afirmao do que esperado que acontea no futuro, em relao a um evento em particular. Em contraste, os estudos de viso so considerados como a habilidade de ver quais provavelmente sero as necessidade futuras de um ator qualquer. Mietzner e Reger (2005) tambm afirmam que o mtodo de cenrios se enquadra na definio de estudos de viso, uma vez que se trata de um mtodo de pensamento sistmico que considera futuros mltiplos. Portanto, como h diferentes mtodos de estudo do futuro, preciso considerar os benefcios e os riscos de optar pelo mtodo de cenrios. O Quadro 4 apresenta algumas das vantagens e desvantagens do mtodo de cenrios, em se tratando da concepo de uma viso estratgica do futuro. A reviso da literatura realizada para o mbito deste trabalho permitiu que se identificasse uma vantagem do mtodo de cenrios que est intrinsecamente relacionada ao conceito de conhecimento. De acordo com Takeuchi e Nonaka (2008), o conhecimento formado ao mesmo tempo por dois componentes dicotmicos: o conhecimento explcito e o conhecimento tcito. O conhecimento explcito pode ser expresso em palavras, nmeros ou sons e pode ser rapidamente transmitido aos indivduos, formal e sistematicamente. Por outro lado, o conhecimento tcito altamente pessoal e difcil de formalizar, alm de estar profundamente enraizado nas aes e na experincia corporal do indivduo, assim como nos ideais, valores ou emoes que ele incorpora. Portanto o que se sugere que o mtodo de cenrios, ao considerar o julgamento pessoal de certos peritos para identificar, hierarquizar e estimar a ocorrncia de fatores determinantes do futuro, seja capaz de conjugar o
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conhecimento tcito elaborao dos cenrios. Essa propriedade jamais seria alcanada utilizando-se um mtodo exclusivamente objetivo.
Vantagens a) Os cenrios vo alm das anlises objetivas para incluir interpretaes subjetivas4 b) Os cenrios organizam algumas possibilidades em narrativas que so mais fceis de compreender e utilizar que um grande volume de dados4 c) Os cenrios descrevem uma srie de futuros concebveis ou desejveis, isto , os futuros mltiplos2, 3, 5 d) Os cenrios abrem a mente para possibilidades at ento inimaginveis, compelindo os gerentes a repensar suas estratgias3, 4, 5, 6 e) Os cenrios so um meio de reconhecer alguns sinais de fraqueza, descontinuidades tecnolgicas ou eventos disruptivos e inclu-los no planejamento em longo prazo3, 5 f) Os cenrios melhoram a comunicao ao criar uma linguagem comum para lidar com questes estratgicas dentro de uma organizao3 g) Os participantes compartilham informaes durante o processo de construo dos cenrios, de modo que o aprendizado organizacional e o processo de tomada de deciso so melhorados1, 2, 3 h) As vrias tcnicas para a elaborao de cenrios mostram que se trata de um processo flexvel e adaptvel a situaes especficas3 i) Os cenrios conjugam o conhecimento tcito dos cenaristas s projees formuladas
Desvantagens a) Os cenrios podem ser afetados por vieses de percepo de seus planejadores2, 4 b) A pesquisa de dados e informaes para a construo dos cenrios pode ser negligenciada3 c) Uma abordagem qualitativa deve assegurar a adequabilidade dos peritos selecionados, o que no uma tarefa fcil na prtica3, 5
d) O processo de elaborao dos cenrios consome bastante tempo1, 3
e) Os membros ou o lder do time de elaborao de cenrios podem mudar durante o processo1
f)
Algumas pessoas podem tender a focar nos cenrios mais provveis3, 6
Quadro 4: Vantagens e desvantagens do mtodo de cenrios prospectivos

Fonte: 1) Durance e Godet (2010); 2) Marcial e Grumbach (2006); 3) Mietzner e Reger (2005); 4) Schoemaker (1995); 5) Schwab, Cerutti e von Reibnitz (2003) e 6) Schwartz (2003).
8 A
ANTECIPAO
DA
INOVAO
POR
MEIO
DE
CENRIOS
PROSPECTIVOS Nesta seo, finalmente, o mtodo de cenrios prospectivos ser elucidado como uma ferramenta para a antecipao de inovaes disruptivas.
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Para tanto, sero apresentados e discutidos principalmente os trabalhos de Christensen (1997), Drew (2006), Sarpong e Maclean (2011) e Takahashi e Takahashi (2011).
8.1 AS ESTRATGIAS DE INOVAO Em sua obra, Christensen (1997) distingue os conceitos de inovaes sustentadoras e inovaes disruptivas. As inovaes ou tecnologias sustentadoras (Figura 3, A), que podem ser tanto radicais quanto incrementais, melhoram o desempenho de produtos j estabelecidos em um mercado (ou seja, sustentam um mercado). Para tanto, as inovaes sustentadoras aperfeioam os parmetros de qualidade j valorizados pelos consumidores do mercado principal de determinado produto. J as inovaes ou tecnologias disruptivas (Figura 3, B), que geralmente so incrementais, consistem em proposies de valores muito diferentes do que havia at ento, de modo que se revela um novo mercado. Frequentemente, as inovaes disruptivas no atendem de imediato aos parmetros valorizados em um mercado j estabelecido; no entanto elas possuem caractersticas que alguns consumidores novos e marginais valorizaro.
Figura 3: Evoluo das inovaes sustentadoras e disruptivas

Fonte: Adaptado de Christensen (1997).
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Christensen (1997) tambm alerta para o fato de que as empresas j estabelecidas em um mercado, frequentemente, oferecem produtos com um desempenho maior do que seus clientes necessitam ou esto dispostos a pagar. Nesse sentido, as inovaes disruptivas apresentam algumas caractersticas que lhes permitem sobrepor-se s inovaes sustentadoras, a saber: 1) as inovaes disruptivas so normalmente mais baratas, simples, confiveis e convenientes que as tecnologias j estabelecidas; 2) os aspectos negativos das inovaes disruptivas no mercado principal podem representar aspectos positivos em um mercado emergente; 3) a trajetria evolutiva do desempenho de uma inovao disruptiva possibilita que ela eventualmente seja competitiva no mercado principal (do contrrio, no se trata de uma inovao disruptiva; ver a Figura 3, C). Christensen e Overdorf (2000) acrescentam que, embora os gerentes de grandes organizaes vejam a chegada de certas mudanas e disponham de recursos para confront-las, falta-lhes o hbito de pensar sobre as capacidades de sua organizao to cuidadosamente quanto pensam nas capacidades individuais de seu pessoal. No entanto, conforme apresentado na seo anterior, o mtodo de cenrios pode conduzir os gerentes a pensar sobre as capacidades de suas organizaes. Por exemplo, o processo de elaborao dos cenrios abre a mente para possibilidades at ento inimaginveis, compelindo os gerentes a repensar suas estratgias (Mietzner & Reger, 2005). Alm disso, em se tratando de perceber descontinuidades ou eventos sem precedentes, o mtodo de cenrios apresenta a vantagem de levar os participantes a pensar em ideias possveis e no em ideias provveis (Schwab, Cerutti & von Reibnitz, 2003). Logo, ao estimular a reflexo sobre as mudanas (especialmente quanto s mudanas inesperadas), os cenrios prospectivos favorecem a antecipao da inovao disruptiva.
8.2 AS CARACTERSTICAS DOS CENRIOS QUE ANTECIPAM A INOVAO Em seu trabalho, Drew (2006) afirma que o planejamento de cenrios pode auxiliar os tomadores de deciso inseridos em ambientes que experienciam disrupes tecnolgicas, pois: 1) facilitam a identificao de inovaes disruptivas em seu estgio inicial; 2) exploram a participao de novos modelos de mercados; 3) oferecem vises mais seguras do que as tcnicas baseadas em extrapolaes unidirecionais; 4) evitam os vieses decorrentes de modelos
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mentais tradicionais; 5) consideram os interesses de uma variedade de stakeholders; 6) orientam as decises por meio de uma combinao de fatores racionais, intuitivos e emocionais; 7) utilizam diversas fontes de dados e informaes sobre a evoluo do ambiente de negcios. O autor tambm defende que algumas adaptaes so necessrias para que os mtodos de elaborao de cenrios possam focar as tecnologias disruptivas e a inovao, a listar: 1) estruturar a pesquisa para que se baseie em uma gama apropriada de opinies de peritos e de fontes da internet; 2) usar abordagens criativas de trabalho em grupo e de pensamento estratgico nas reunies de construo dos cenrios; 3) desenvolver os cenrios por meio da tcnica de mapas tecnolgicos. Conforme o autor, a primeira adaptao justificase pelo fato de que alguns sinais de mudana e oportunidade podem ser encontrados em websites, blogs e grupos de discusses que focam tecnologia (inovao aberta). A segunda adaptao, por sua vez, justifica-se no fato de que ferramentas como jogos, quizzes, apresentaes em multimdia, votao em grupo e brainstorms so capazes de introduzir criatividade ao processo de planejamento. Por fim, a terceira adaptao justifica-se pelo fato de que os mapas tecnolgicos descrevem como as tecnologias, o mercado, os produtos e os processos desdobram-se em cada cenrio (Drew, 2006). Mais especificamente, durante a etapa de identificao das variveis e das foras que influenciam o ambiente organizacional, o autor afirma que, nesse tipo de cenrio, preciso explorar se as tecnologias ou as inovaes de interesse apresentam potencial para tornar-se disruptivas. Caso tal potencial seja iminente, preciso explorar tambm se isso representa uma oportunidade ou uma ameaa para o modelo de negcio existente. Segundo o autor, este processo gera diversas incertezas, de modo que os cenaristas devem consultar a opinio de peritos e realizar pesquisas com os consumidores, fornecedores, concorrentes, parceiros e outros stakeholders, a fim de reduzir tais incertezas. Uma vez consolidada a coleta de informaes, o autor sugere que os cenrios sejam elaborados na forma de mapas tecnolgicos, que facilitam a identificao da trajetria de tecnologias disruptivas e, portanto, auxiliam a tomada estratgica de decises (Drew, 2006).
8.3 OS CENRIOS COMO PRECURSORES DA INOVAO
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Embora o trabalho de Drew (2006) tenha sugerido algumas direes para o uso do mtodo de cenrios como uma ferramenta antecipadora da inovao, o autor no estabelece uma relao causal entre os cenrios e a inovao. Ao perceber esta lacuna na literatura, Sarpong e Maclean (2011) tratam o mtodo de cenrios como uma abordagem prtica que envolve os componentes ontolgicos (isto , a contextualizao das aes e prticas do ser humano na formao da viso de futuro), epistemolgicos (isto , a compreenso do passado e do futuro de ambientes de negcios complexos, no presente imediato) e praxiolgicos (isto , a conduta e o comportamento dos atores ao lidar com as incertezas). Dessa forma, os autores atendem aos anseios de Bergman, Karlsson e Axelsson (2010), segundo os quais, a ontologia poderia enriquecer a concepo dos cenrios (ver a seo 4). Segundo esta abordagem, o ato de pensar por meio de cenrios apresentado como uma prtica dinmica, social, iterativa e sem fim, que utilizada cotidianamente por times de inovao. Sarpong e Maclean (2011) propem que um time de inovao pratique o ato de pensar por meio de cenrios toda vez que se depare com a necessidade de cumprir seu papel. Em outras palavras, antes de inovar, os componentes do time aplicam rotineiramente seu conhecimento coletivo, suas experincias individuais e os recursos disponveis, entre outros fatores, em um modo dinmico de sondar o futuro desconhecido. Assim, os autores definem o ato de pensar por meio de cenrios como o conjunto das aes e prticas humanas contextualizadas no presente, em direo compreenso do passado e do futuro, a fim de lidar com as incertezas do futuro dentro dos limites das contingncias atuais. Dessa forma, Sarpong e Maclean (2011) apresentam uma estrutura conceitual que coloca o ato de pensar por meio de cenrios como um fator precursor da inovao. Essa estrutura baseia-se em dois fatores que podem operar em combinao ou serialmente, para conduzir identificao de oportunidades para inovar. O primeiro fator refere-se s interaes verbais dirias entre os membros da organizao, com o propsito de aperfeioar as atividades centrais da organizao e criar valores competitivos. Este fator foi denominado pelos autores de conversao estratgica e interao humanamaterial. J o segundo fator questiona e desafia as restries impostas pelas estruturas sociais e pelas suposies coletivas sobre a realidade. Este fator foi denominado pelos autores de reflexividade em prtica. Em outras palavras, para inovar, necessrio que os membros de um time interajam consigo mesmos e com os recursos disponveis e, simultaneamente, questionem a
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realidade conhecida. Conforme os autores, a tcnica de cenrios atende a esta condio, de modo que torna possvel a identificao e a explorao de oportunidades para a inovao. No entanto, a proposta desses autores ainda carece de novas aplicaes prticas que comprovem sua validade em contextos diferenciados.
8.4 A INTEGRAO ENTRE OS CENRIOS PROSPECTIVOS E A ESTRATGIA DE INOVAO DISRUPTIVA De acordo com Takahashi e Takahashi (2011), existem vrios caminhos para o desenvolvimento de uma inovao, os quais carecem do suporte de uma gesto estratgica da inovao. Segundo os autores, a competncia de gesto estratgica da inovao composta por trs ciclos, a saber: 1) a criao da viso de futuro (ou seja, a identificao de oportunidades e das competncias necessrias para concretizar tais oportunidades); 2) a anlise e a formulao da estratgia (ou seja, o estabelecimento de objetivos e metas de posicionamento, bem como, a consolidao das competncias necessrias); 3) a gesto do portflio de projetos (ou seja, a traduo da estratgia estabelecida por meio da implementao de projetos inovadores). A Figura 4 representa os caminhos da inovao sob o suporte da gesto estratgica.
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Ambiente
Gesto Estratgia
Fontes de Inovao: Necessidades
Alinhamento
Aprendizagem do Mercado
Implementao Implementao
de
Implementao do sistema, lanamento e ps-lanamento.
Desenvolvimento e Projetos Inovao

Iniciao, Planejamento, Acompanhamento, Controle e Encerramento.
Avaliao do Conceito
Aprendizagem do Mercado
Viso de Futuro (Cenrios Prospectivos)
Anlise Competitiva e Formulao da Estratgia
Gesto Agregada de Projetos
Gesto de Gesto deProgramas e Projetos Programas e Projetos

Transferncia interna
Produo Operaes Comercializao
tendncias
Avaliao do Conceito
Iniciao, Planejamento, Acompanhamento, Controle e Encerramento.
Tecnologia
Transferncia externa Figura 4: Caminhos da inovao
Fonte: Takahashi e Takahashi (2011)
Desenvolvimento e Obteno de Competncias
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Neste contexto, a antecipao da inovao se d por meio da viso de futuro, em que o mtodo de cenrios prospectivos empregado tanto para identificar as oportunidades de negcios, quanto para identificar as competncias que a organizao necessita consolidar. Desta maneira, subsidia-se a implementao de novos projetos (Figura 4). imprescindvel, no entanto, que a coleta de informaes que antecede a elaborao dos cenrios contemple a anlise e a identificao das necessidades dos consumidores (aprendizagem do mercado), bem como o estudo das tendncias tecnolgicas (Takahashi & Takahashi, 2011). de Assim, mercado em se tratando de inovaes as disruptivas, a aprendizagem possibilita compreender necessidades dos
mercados emergentes. J o estudo das tendncias tecnolgicas, por sua vez, fundamenta o estabelecimento da trajetria de tecnologias disruptivas. Por fim, convm apresentar algumas consideraes de Ramrez, Roodhart e Manders (2011) sobre o uso do mtodo de cenrios com o propsito de identificar oportunidades para a inovao em uma empresa pioneira na implementao de tal ferramenta, a Royal Dutch Shell. Segundo os autores, na dcada de 1990, uma medida popular entre as grandes organizaes era estimular a gerao de ideias, de modo que muitas dessas organizaes se tornaram melhores em iniciar projetos do que em interromp-los. De fato, "os cenrios exploram 'o que pode ser', independentemente da vontade da organizao e de seus executivos e profissionais (Ramrez, Roodhart & Manders, 2011, p. 252). Portanto, ainda que o mtodo de cenrios possa servir como uma fonte de ideias para projetos inovadores, relevante conciliar seu uso com outras ferramentas de gesto, como os estudos de viabilidade econmica de cada projeto ou as anlises de estratgias e de interaes entre os diversos atores em um ambiente.
9 CONSIDERAES FINAIS Este trabalho contextualizou o planejamento de cenrios como uma ferramenta estratgica, descrevendo a origem do mtodo, seus usos, sua definio e sua relao sequencial e complementar com o conceito de estratgia. Apesar de no haver uma concordncia na literatura quanto classificao dos
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cenrios, este estudo permitiu identificar uma tipologia de cenrios comum a alguns autores, isto , os cenrios prospectivos e os cenrios retrospectivos. Os cenrios prospectivos tm como foco o contexto organizacional, de modo que as ferramentas e os mtodos tradicionais para a elaborao deste tipo de cenrios foram apresentados, comparados e discutidos, a fim de que o leitor possa julgar quais procedimentos lhe so convenientes. Com o mesmo propsito, relacionaram-se as vantagens e as desvantagens do planejamento de cenrios em relao a outros estudos do futuro, com destaque para a integrao do conhecimento tcito na elaborao de cenrios. Por fim, estabeleceram-se algumas caractersticas desta ferramenta que lhe possibilitam antecipar a inovao disruptiva. O planejamento de cenrios um processo flexvel e instigante, capaz de desafiar modelos mentais e estimular uma equipe a agregar valores competitivos a uma organizao. Com isso, tal mtodo permite antecipar eventos inesperados, descontinuidades e oportunidades para inovar, a fim de formular um planejamento estratgico e uma viso de futuro resilientes a um contexto incerto e turbulento. Observa-se, no entanto, uma lacuna na literatura para estudos tericos e terico-empricos que descrevam e expliquem a relao entre o planejamento de cenrios e a inovao disruptiva. Alm disso, entende-se que o conhecimento e a prtica do planejamento por meio de cenrios so relevantes para que as organizaes identifiquem as inovaes disruptivas antecipadamente e preparem-se conscientemente para o inesperado.
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Conhecimento tcito. Inovao disruptiva.

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O que pode acontecer?

Como se pode alcanar um objetivo especfico?

Cenrios Preditivos Previses E se?

Cenrios Exploratrios Externos Estratgicos

Cenrios Normativos Preservadores Transformadores

Figura 1: Tipologia de cenrios em funo de seu uso

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Figura 2: O sentido da projeo de cenrios prospectivos e retrospectivos

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Natureza dos dados Qualitativa

Objetivos Levantar ideias e identificar fatores-chave

Referncias Coskun e Yilmaz (2009)

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Anlise SWOT rvore de competncias Anlise estrutural

Anlise de jogos de atores Anlise morfolgica

Anlise de impacto de tendncias Anlise de impacto cruzado Mapas tecnolgicos

Quadro 1: Ferramentas para a construo de cenrios prospectivos

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Quadro 2: Mtodos tradicionais para a construo de cenrios prospectivos

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