Floricultura Virtual

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simes Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Tcnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administrao e Finanas Jos Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial Mirela Malvestiti Coordenao Ndia Santana Caldas Equipe Tcnica Carolina Salles de Oliveira Autor Paulo Csar Borges de Sousa Projeto Grfico Staff Art Marketing e Comunicao Ltda. http://www.staffart.com.br

Apresentao do Negcio
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender? O comrcio de flores uma atividade comercial que tem apresentado, ao longo dos tempos, uma continua procura aliado ao crescimento de possibilidades de venda. O crescimento comercial para o segmento de floricultura est em ascendncia, e esse processo se deve a questo cultural e em especial da representatividade ldica que tem o ato de dar ou receber flores. Isto porque esse simples ato de dar ou receber flores tem uma magia toda especial arrolado a essa questo. Assim as flores traduzem em sinnimo de beleza, sentimento como carinho, respeito, alegria, amizade e acima de tudo amor, muito amor, tanto para quem d quanto para quem recebe. Mas com a evoluo dos tempos, faz-se necessria uma alterao bsica na concepo de comercializar flores e seus derivados, por isso mesmo a parte de e-commerce se torna uma ferramenta bastante interessante para os interessados. Com isto ocorre uma transio bastante ampla de possibilidade de negcio, que o de migrar de uma floricultura tradicional, com ponto fixo e etc., para uma floricultura virtual, que funciona

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com desenvoltura em diversos pontos comerciais ao mesmo tempo, o que amplia as possibilidades comerciais desse segmento. Este documento no substitui a elaborao de um plano de negcio.para elaborar seu plano de negcio procure o Sebrae.

Mercado
As vendas pela internet tm apresentado, de forma crescente, nmeros bastante expressivos em comrcio eletrnico. Em 2008 esse mercado movimentou R$ 13,2 milhes no Brasil, o que representou um acrscimo de aproximadamente 40% em relao ao ano anterior. Informaes fornecidas na 19 edio do relatrio WebShoppers, divulgado em maro de 2009. Ainda segundo o relatrio citado acima, a expectativa que esse mercado atinja at o primeiro semestre de 2010 um montante negociado na ordem de 20 milhes de consumidores via internet. Esse nmero de compradores via internet dever atingir o a cifra de R$ 12 bilhes via e-commerce. Na mesma vertente de crescimento de vendas via internet, o comrcio de flores, via esse canal, tem apresentado nmeros bastante interessantes. Segundo prospeco, esse segmento dever atingir um volume de vendas via internet na ordem de 2,5%, ainda no primeiro semestre de 2010, somente no comrcio eletrnico. O comrcio via internet tem uma possibilidade que dificilmente ser atingida pelo comrcio tradicional, qual seja, o de apresentar a condio de compra, por parte dos consumidores, 24 horas por dia, de forma ininterrupta durante todos os dias da
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semana. Esse fator representa um imenso campo de crescimento, pois o consumidor ter, durante suas compras, o conforto de seu escritrio ou lar. Assim entende-se que esse mercado virtual ainda esteja numa concepo bastante embrionria, tendo, portanto, muito a crescer e desenvolver. Isto porque o mercado que se apresenta para o comrcio virtual de floricultura mundial e no apenas local, regional ou mesmo nacional. Mas para isto faz-se necessrio uma estruturao bastante expressiva para esse tipo de mercado, pois alm de diferir do comrcio tradicional (em ponto comercial), o comrcio virtual ter um esforo muito maior no convencimento do cliente, j que no ter o produto a mostra para ser avaliado. Diante disto o empreendedor desse segmento comercial ter que apresentar uma foto do que diz comercializar, no entanto dever suprir a expectativa do consumidor, isto tanto para o comprador quanto o recebedor, pois at a concretizao da entrega do que fora comercializado haver expectativa que se confirmar, superar ou decepcionar as partes (cliente e recebedor). Com isto o mercado virtual um negcio que exige muito mais do seu empreendedor, pois exigir qualidade continua a cada novo negcio. Excluem-se desse segmento comercial os empreendedores denominados aventureiros.

Localizao
A definio da localizao de uma floricultura virtual dever estar baseada numa rea empresarial, sendo o ideal os
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distritos industriais das cidades que contam com esse benefcio. A localizao citada acima se faz em virtude do espao que esse tipo de empreendimento requer, j que ser um espao que visa atender a demanda de estocagem de flores cortados e outras, fato que ocorre numa cmara fria. O empreendedor, na definio da localizao de seu empreendimento, dever atentar que um dos pontos principais desse tipo de negcio facilidade de rpidos deslocamentos tanto para atendimento na cidade de sua instalao, quanto na regio atendida pela sua empresa. Esse tipo de empreendimento floricultura virtual no ter o recebimento de clientes fisicamente, portanto, sua localizao no precisa estar acentuada em locais de grande circulao de pessoas. Deve ser consultado o rgo especfico da Prefeitura Municipal visando verificar a possibilidade de instalar esse tipo de empresa na localidade escolhida. Isto se faz necessrio uma vez que normalmente todos os municpios brasileiros tm o Plano Diretor Urbano PDU, no qual definido que tipo de negcio que pode ou no ser instalado em determinadas reas, bairros, etc..

Exigncias legais especficas

O empreendedor de uma floricultura virtual dever cumprir algumas exigncias iniciais e somente poder se estabelecer depois de cumpridas, quais sejam:

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Registro da empresa nos seguintes rgos: Junta Comercial; Secretaria da Receita Federal (CNPJ); Secretaria Estadual de Fazenda; Prefeitura do Municpio para obter o alvar de funcionamento; Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficar obrigada a recolher por ocasio da constituio e at o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuio Sindical Patronal); Cadastramento junto Caixa Econmica Federal no sistema Conectividade Social INSS/FGTS; Corpo de Bombeiros Militar. Visita prefeitura da cidade em que pretende montar a sua floricultura virtual para fazer a consulta de local e emisso das certides de Uso do Solo e Nmero Oficial. Na sequncia dever atentar ao seguinte: Antes de iniciar a produo o empreendedor dever obter o alvar de licena sanitria. Para obter essa licena o estabelecimento deve estar adequado s exigncias do Cdigo Sanitrio (especificaes legais sobre as condies fsicas). O empreendedor dever atentar que em mbito federal a fiscalizao cabe a Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria ANVISA -, j em mbito estadual e municipal fica a cargo da Secretaria Estadual de Sade e Secretaria Municipal de Sade,
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respectivamente. Caso o empreendedor pretenda inserir nesse mercado plantas ornamentais e atuar na rea de exportao ir precisar cumprir os seguintes pontos: Registros administrativos: - Registro no EDA (Escritrio de Defesa Agropecurio); - Registro no IBAMA; - Registro no SICOMEX. Documentos mais comuns na exportao de flores e plantas ornamentais: - Documentao sanitria especfica; - Documento aduaneiro da mercadoria; - Nota fiscal de venda. Nos embarques martimos o IBAMA solicita a apresentao do ATPF (Autorizao para Transporte de Produtos Florestais); - Cpia do conhecimento de carga; - Plano de carga; - Fatura comercial; - Lista de embarque (variedade/caixa); - Pedido de inspeo de sanidade vegetal;

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- RE (Registro de Exportao); - DDE (Declarao de Despacho de Exportao). O exportador deve ainda providenciar o documento de protocolo oficial das exigncias sanitrias e outras restries do Pas Importador (Import Permit), que fornecido pelas cmaras de comrcio dos pases de destino e que normalmente funcionam em territrio brasileiro.

Estrutura
O tamanho da estrutura varia de acordo com o interesse e a expectativa do empreendedor, em relao a capacidade de vendas. Deve-se ficar atento aos aspectos especficos, tais como: o tipo de clima para as vrias estaes do ano, o clima regional do local que ser instalada a empresa de floricultura virtual. Observe os detalhes abaixo: 1. O empreendimento dever ter os seguintes ambientes: a. rea para armazenamento das flores a serem comercializados, devendo, ter, obrigatoriamente, uma cmara frigorfica, outra resfriada e tambm estufas para essa finalidade; b. rea para o armazenamento dos vasos florais; c. rea para processamento das flores e outros itens comercializados pela floricultura virtual; d. rea para processar a elaborao dos arranjos florais, ou seja, embalagem dos diversos formatos de buquet, e etc.; e. rea para ser instalado o escritrio operacional (que o atendimento de telefones ou leitura dos pedidos eletrnicos), administrativo e financeiro.

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Todos os espaos indicados acima devem ser dotados de lay-out adequado, respeitando a facilidade de movimentao, bem como ser parte integrante do processo integrado com a rea de logstica, visando ter maior mobilidade durante o processo produtivo de preparao dos arranjos que foram pedidos/vendidos, visando com isto agilizar o aumento da produtividade, aliado a velocidade de todo o processo.

Pessoal
Para esse tipo de empreendimento haver uma grande variao no quantitativo de pessoal, pois nesse segmento empresarial existem alguns ncleos de trabalho definidos: 1. rea administrativa e financeira o nmero de pessoas depender do tamanho do empreendimento e suas implicaes administrativas, financeiras e operacionais. possvel iniciar com duas pessoas, sendo que uma delas dever cuidar da rea de compras tambm. 2. rea comercial o ideal que se tenha dois profissionais de vendas para atender as vendas via fone, e tambm para visualizar os pedidos eletrnicos, visando distribuir tais pedidos para a rea de atendimento e preparao dos arranjos para distribuio/entrega. 3. rea de embalagem no incio pode-se utilizar cerca de duas pessoas para atuar na rea de embalagem e elaborao dos arranjos florais. Essa rea, juntamente com a comercial, a mais importante da empresa, pois ter que ser elaborado arranjos de alta qualidade e beleza, de forma que encante o cliente. 4. Distribuio/entrega (Logstica) uma ou duas pessoas para realizar as entregas nos domiclios indicados nos pedidos, de forma muito gil e de forma qualificada, ou seja, ter habilidade em tratamento e respeito com as pessoas. Caso as vendas
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sejam efetuadas para reas fora do atendimento de entrega prprias, dever-se- organizar-se com as empresas de logstica especializada e que atendem a tais reas. Ser primordial que o proprietrio do negcio esteja presente em todas as operaes da empresa, acompanhando a linha de vendas, produo, logstica e gesto administrativa e financeira da empresa. Caso o empresrio considere importante a contratao de um gestor para as questes administrativas e financeiras, ele ter mais tempo para fazer a alta gesto de seu empreendimento, principalmente na rea de vendas, produo e logstica. Desta forma, evitar o acumulo de funes.

Equipamentos
Os equipamentos necessrios para a montagem de uma floricultura virtual, considerando uma empresa de porte mdio, so os seguintes: rea armazenagem/produtiva/logstica 1.Estufa 2.Cmaras Frigorficas 3.Alicates 4.Caixas de papel e papel para embalagens 5.Geladeira para flores
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rea Administrativa e Vendas 1.Mesas para escritrio 2.Cadeiras 3.Arquivo de ao 4.Mquina de calcular 5.Microcomputador 6.Impressora 7.Internet 8.Telefone 9.Fax. A parte tecnolgica para esse segmento empresarial fundamental, j que os pedidos e respectivo atendimento so todos dotados de nvel avanado tecnologicamente. Assim se torna necessrio, que o empreendedor dote sua empresa de todo o processo tecnolgico disponvel para essa finalidade. Tem ainda a questo de controle de estoque, temperatura das cmaras frigorficas, cmaras frias, dentre outros. Deve-se analisar tambm a necessidade de estruturar a parte de logstica com todo o aparato tecnolgico disponvel, pois ser a velocidade aliado a qualidade que ensejar em resultados positivos para o empreendedor. Ser necessrio e obrigatrio que seja feito investimentos em
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equipamentos de EPI Equipamentos de Proteo Individual para todos os funcionrios que estejam envolvidos no processo produtivo, tais como luvas especiais, culos de proteo, dentre outros.

Matria Prima / Mercadoria Organizao do processo produtivo

A organizao do processo produto de uma floricultura virtual, passa obrigatoriamente pelo ponto inicial que a elaborao de um site de internet, com timo visual, design arrojado, fcil interao para os visitantes e compradores, definio de qual provedor de internet ser hospedado o site da referida floricultura. Para esse tipo de empresa floricultura virtual -, o principal meio de comercializao ser via site de internet, portanto, a definio de um provedor com boa estrutura ser fundamental, aliado a amabilidade do site da floricultura. Aps a criao do site, definido o provedor para hospedar o referido site, deve-se ento proceder a vinculao do site no referido provedor. Na sequncia deve-se cadastrar o site da floricultura virtual nos diversos portais de busca via internet. Nessa mesma linha de cadastramento do site da floricultura no maior nmero de portais de busca, deve-se, em alguns casos, proceder alguns anncios, nos melhores sites de busca, patrocinados, pois isto ser um grande suporte de localizao. Mas essa divulgao patrocinada tem que ser leve e muito
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criativa, para que chame a ateno de quem busca uma floricultura virtual no mercado. No site de uma floricultura virtual, deve constar diversas sugestes de itens a serem comercializados, como fotos ntidas e criativas, pois o consumidor ir pautar, no momento da compra, pelo visual inicial de seu produto. Na parte operacional de uma floricultura virtual alguns itens so fundamentais, tais como: 1. Controle de estoque: deve ser feito levantamento dirio do estoque das flores e demais itens que compe a base de matria-prima da floricultura virtual, isto porque essa matria-prima normalmente bastante frgil. 2. Produtos para venda: o empreendedor dever ter um planejamento e controle rigoroso sobre as flores e florais que podem ser oferecidos nos diversos meses do ano, pois pode ser que no site apresente uma opo com um item flor, que no esteja disponvel em determinado ms. Ento a manuteno do site dever ser contnua e com muito rigor, de forma que fique exposto apenas o que poder ser atendido em cada ms do ano. 3. Etapas de funcionamento operacional da floricultura virtual: a. Na busca via internet, o potencial cliente, ao acessar o site da floricultura virtual, normalmente navegar pelas categorias de produtos oferecidos, ou mesmo efetuar pesquisas diretamente pelo que tenha interesse, visando agilidade e escolha do que melhor lhe convenha. b. Assim o potencial cliente, antes de escolher o produto, ir visualizar a imagem de tal produto, inicialmente em tamanho reduzido (o que estar publicado no site), mas tender a querer visualizar a imagem ampliada, bem como se interessar por obter todas as informaes tcnicas sobre o item selecionado. c. Diante desse processo ser necessrio, disponibilizar a
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imagem, faz-se tambm importante descrever, detalhadamente, o que compe cada um dos produtos. Alm de indicar os quantitativos de cada item que compe o produto final, juntamente com a forma que ser acondicionado o item escolhido/pesquisado. d. O site dever ser operacional e funcional, de forma que o cliente poder ir colocando os produtos selecionados em seu carinho de compra virtual, momento que ser calculado o valor total da compra, frete e outras informaes financeiras que sejam necessrias para possibilitar a concluso da compra, tais como descontos, promoes, etc.. Nesse momento do pedido o site dever informar ao cliente o prazo mximo para entrega do produto em seu destino. e. Como o site dever ser interativo, tem que constar, no referido site, as diversas formas de pagamento, visando possibilitar ao cliente virtual facilidade na aquisio. f. Ser importantssimo que seja criado um cadastral inicial para cada cliente, visando o envio de mailing no futuro, bem como simplifique as prximas compras de tal cliente. g. Dever ser programado o site de vendas, para que a cada pedido feito, seja dado um start de impresso em papel ou em outro formato, para que o responsvel pelo controle de pedidos tenha acesso imediato e j passe para o setor de montagem do produto final. Tudo isto deve ser efetuado com muita agilidade. h. Passado o pedido para a rea de montagem do produto final, esse setor montagem -, deve, de forma gil, montar o produto e j proceder o repasse do item montado para a rea de logstica, que ser a responsvel para proceder a entrega no destino. Para tanto ser necessrio ter um controle rgido de rotas, visando ganhar tempo e economia financeira. i. A agilidade nas entregas ser preponderante, pois alm de seu um ponto positivo em favor da floricultura virtual, tambm torna-se fundamental tal agilidade devido a perecibilidade do produto, que normalmente curto.
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Os pontos citados nesse tpico so orientaes gerais, que podem ser agregado ou suprimido pontos, mas desde que a funo e essncia principal sejam observadas e seguidas.

Automao
O nvel de automao para esse segmento bastante expressivo, que vai desde a estruturao do site, controle de segurana de tal site, interao entre os diversos departamentos da floricultura virtual, enfim em todos os pontos da cadeia produtiva. O site da floricultura virtual deve ser desenvolvido seguindo altos padres de segurana para compras realizadas pela internet. Deve-se ento utilizar um sistema de criptografia (codificao cifrada) que codifica os dados digitados no computador do cliente e os decodifica apenas no sistema da floricultura virtual. O site, preferencialmente, deve possuir um sistema SSL (Secure Socket Layer) de segurana, que proporciona aos usurios maior segurana em suas transaes financeiras pela internet. Alm disso, deve possuir tambm a certificao Hacker Safe - Site Blindado, que um dos maiores sistema de segurana da internet do mundo.

Canais de distribuio
Os principais canais de distribuio para esse segmento empresarial so: a. Apresentao do produto pela internet, e processo gil de
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entrega que poder ser via motoboy, empresas especializadas e tambm via Correios. b. No caso dos Correios, a opo um contrato de e-SEDEX, que uma modalidade exclusiva, disponibilizada pelos Correios, para as empresas que atuam com comrcio eletrnico. Assim entende-se que esses canais citados acima sejam os mais importantes para dar agilidade, segurana e credibilidade nas entregas a serem efetuadas no domiclio dos compradores.

Investimentos
Apresenta-se abaixo uma idia do montante a ser investido na implantao de uma floricultura virtual: rea armazenagem/produtiva/logstica 1. Estufa 1 = R$ 5.000,00 2. Cmaras Frigorficas 1 = R$ 15.000,00 3. Alicates de tamanhos e formas variadas 10 = R$ 1.190,00 4. Caixas de papel e papel para embalagens variados e tambm custos variados (estimado) R$ 3.000,00 5. Geladeira para flores 2 = R$ 11.000,00 Total rea operacional ................................ R$ 35.190,00 rea Administrativa e Vendas 1. Construo do site e manuteno do site 1 = R$ 3.500,00 2. Mesas para escritrio 4 = R$ 1.800,00 3. Cadeiras 12 = R$ 1.440,00 4. Arquivo de ao 2 = R$ 900,00 5. Mquina de calcular 4 =R$ 400,00 6. Microcomputador 4 = R$ 6.000,00
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7. Servidor 1 = R$ 4.000,00 8. Impressora 2 = R$ 1.200,00 9. Internet 1 = R$ 100,00 10. Telefone 6 = R$ 300,00 11. Fax 1 = R$ 450,00 Total de itens rea administrativa e vendas ...... R$ 20.090,00 TOTAL DE INVESTIMENTO .............................. R$ 55.280,00. Ser necessria tambm a aquisio de estoque inicial de matria-prima (flores e arranjos florais), as quais sero utilizadas no processo de vendas iniciais. Essa aquisio no est computada nos investimentos, pois ir depender da opo do empreendedor para o incio de suas atividades, no que tange a quantitativos e variao. IMVEL Para esse segmento empresarial, o ideal que seja concebida a estrutura em forma de galpo, em que se processam as etapas de manuseio e estocagem de matria-prima e trabalho com cada item para ser montado o produto final. Nesse mesmo galpo ou anexo a ele, deve-se montar o escritrio administrativo-operacional. Devido as citaes acima que se sugere a estrutura da floricultura virtual em forma de galpo, pois assim facilita a insero das divises necessrias que iro compor os diversos ambientes da empresa. Para esse tipo de empresa tanto a rea de estocagem, vendas, logstica e administrativo-financeira devero estar todos no mesmo espao, separados por paredes, mas que funcionem de
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forma integrada e bem prxima. O custo de estruturao, adequao ou construo do mvel ser bastante varivel. Assim no apresenta uma estimativa de custo, pois depender de localizao geogrfica, e tambm da rea a ser definida pelo empreendedor para instalar sua floricultura virtual.

Capital de giro Custos

So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero incorporados posteriormente no preo dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas comerciais, insumos consumidos no processo de prestao e execuo de servios, depreciao de maquinrio e instalaes. O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra, prestao e venda de servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio. Os custos para abrir uma floricultura virtual podem ser estimados considerando os itens e valores referenciais abaixo: 1. Salrios, comisses (caso a remunerao de servio de colaboradores seja feita com base em desempenho) e
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encargos: R$ 6.800,00; 2. Tributos, impostos, contribuies e taxas: R$ 650,00; 3. Aluguel, taxa de condomnio, segurana: R$ 950,00; 4. gua, luz, telefone e acesso a internet: R$ 1.500,00; 5. Manuteno de software: R$ 200,00; 6. Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionrios: R$ 300,00; 7. Recursos para manutenes corretivas e preventivas de maquinrios e instalaes: R$ 600,00; 8. Valores para quitar possveis financiamentos de mquinas e construes, somente considerar esse valor caso exista financiamentos na empresa: R$ 1.500,00; 9. Propaganda e publicidade da empresa: R$ 800,00; 10. Aquisio de equipamentos e maquinrios acessrios, alm de outros produtos para funcionamento da floricultura virtual: R$ 2.300,00; 11. Aquisio, manuteno e reposio de EPI para os funcionrios: R$ 300,00. Observao: os custos indicados acima consideram o conjunto de todo o texto desse material, o que poder ser maior ou menor, dependendo da estruturao e concepo que seja dado ao empreendimento. O empreendedor deve primar pelo controle das vendas eletrnicas, estoque, embalagem e logstica de forma criteriosa, mantendo, em nveis pr-estabelecidos no Plano de Negcio, as despesas e os custos, buscando alternativa para minimizar esses dois elementos, mas sem comprometer a qualidade final de seu produto, que so arranjos florais comercializados.

Diversificao / Agregao de valor

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Para esse segmento empresarial o ato de diversificar ser de fundamental importncia, j que a concorrncia bastante expressiva e o sucesso esperado estar intimamente ligado a capacidade de diversificar. Assim uma das formas possveis de diversificar e agregar valor ao seu produto final, poder ser o de realizar a combinao do produto tradicional de uma floricultura com outros itens, tais como: livros, jias de pequeno ou grande valor, perfumes, doces, bebidas finais, chocolates finos, alm de servios especiais complementares como recepo e reproduo com tratamento de fotografias de momentos especiais de pessoas envolvidas nas figuras de comprador e recebedor. Outro ponto fundamental que ir auxiliar no processo comercial da empresa, que apesar de no se caracterizar uma diversificao, mas que ser exigida so as opes de formas de pagamento. Assim deve-se oferecer o mximo de opes possveis para o internauta, sendo que a maioria dever ser via solues online tais como: a) Carto de Crdito, de todas as bandeiras; b) Opo de boletos bancrios, tambm online, via bancos; c) Financeiras terceirizadas ou financiamento prprio. Sendo essa ferramenta uma opo secundria, pois no muito indicada para esse segmento. Para esse segmento empresarial, ser criativo e diversificar o que definir limites e possibilidades, tanto para o empreendimento quanto para o empreendedor, pois ser a capacidade de incrementar novas prticas e formatos de produtos que ensejar no delimitador de sucesso para uns e outros nem tanto.

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Diante desse processo, o empreendedor no deve visualizar limites para a criatividade e diversificao de seus produtos, principalmente em busca de atender o crescimento do mercado e buscar neutralizar ou minimizar a influncia dos concorrentes sobre seu empreendimento.

Divulgao
A divulgao de uma floricultura virtual, na expectativa que seja um sucesso, requer uma intensa exposio de sua imagem, portanto, preciso que a empresa seja amplamente visualizada e conhecida, pelo menos em forma eletrnica. Assim o foco principal ser a divulgao via canal de comunicao internet -. Isto porque o foco de vendas ser o comrcio eletrnico, portanto, com pblico especfico, crescente, mas direcionado. As divulgaes feitas fora do ambiente eletrnico tm pouca influncia de vendas, mas para efeito de dar visibilidade e conhecimento da marca poder-se- lanar mo dos meios de divulgao tradicional. No entanto ressalta-se que essa divulgao no dever ter foco comercial e sim institucional, apesar de que o resultado final ser sempre o comercial.

Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de FLORICULTURA VIRTUAL, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 4789-0/02 como a atividade de comrcio varejista de plantas, flores e frutos naturais para ornamentao ,
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poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa, R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies, por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/Simpl...): IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica); CSLL (contribuio social sobre o lucro); PIS (programa de integrao social); COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social); ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios); INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal). Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 4% a 11,61%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero de meses de atividade no perodo.

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Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS. Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legisl...). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: I) Sem empregado 5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do empreendedor; R$ 1,00 mensais de ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias. II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de um salrio mnimo ou piso da categoria) O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes percentuais: Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao; Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado. Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu empreendimento includo no sistema SIMPLES
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NACIONAL. Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias. Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit Gestor do Simples Nacional n 94/2011.

Eventos
ENFLOR Encontro Nacional de Floriculturas So Paulo. http://www.enflor.com.br/ Fiaflora Expogarden So Paulo. http://www.fiaflora.com.br www.hidroponia.com.br site informativo sobre vrios eventos na rea SBFPO Sociedade Brasileira de Floricultura e Plantas Ornamentais - http://www.sbfpo.com.br/eventos/ - nesse site encontra-se a divulgao de diversos eventos na rea de floriculturas.

Entidades em Geral

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SBFPO Sociedade Brasileira de Floricultura e Plantas Ornamentais - http://www.sbfpo.com.br/eventos/ EMBRAPA Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria www.embrapa.br IBAMA - Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis www.ibama.gov.br MMA Ministrio do Meio Ambiente CONAMA www.mma.gov.br IBRAFLOR Instituto Brasileiro de Floricultura www.ibraflor.com.br EMATER www.emater.(indicar a sigla do estado).gov.br, por exemplo: www.emater.df.gov.br

Normas Tcnicas
As normas tcnicas so documentos de uso voluntrio, utilizados como importantes referncias para o mercado. As normas tcnicas podem estabelecer requisitos de qualidade, de desempenho, de segurana (seja no fornecimento de algo, no seu uso ou mesmo na sua destinao final), mas tambm podem estabelecer procedimentos, padronizar formas, dimenses, tipos, usos, fixar classificaes ou terminologias e glossrios, definir a maneira de medir ou determinar as caractersticas, como os mtodos de ensaio.
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As normas tcnicas so publicadas pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT. Para esse segmento empresarial no foram encontradas normas tcnicas.

Glossrio
Codificao: criar sistemtica que possibilite identificar um produto pelo cdigo, como exemplo cdigo de barras, numerao especifica, ou outra forma de codificao, codificar textos e outros dados utilizados na internet. Cifrada: escrita em cdigo. Criptografia: conjunto de princpios e tcnicas empregadas para cifrar a escrita, torn-la ininteligvel para os que no tenham acesso s convenes combinadas; criptologia. Frigorifico: aparelho que conserva fresco os produtos. Provedor: centro tecnolgico encarregado de prover a alguma coisa; fornecedor de servios de hospedagem de site. Biodegradao: Decomposio de substncia biodegradvel. Biodegradvel: Diz-se de substncia suscetvel de decomposio por microrganismos. Biodiversidade: A existncia, numa dada regio, de uma grande variedade de espcies, ou de outras categorias taxonmicas (como gneros, etc.) de plantas ou de animais. Microrganismos: Designao comum a organismos microscpicos, como, p. ex., bactrias, vrus, fungos e protozorios Lay-out: distribuio de mobilirio, mquinas e outros itens que compe uma empresa, com vistas a deixar o ambiente o mais agradvel possvel, tendo um amplo aproveitamento de espaos. Import Permit: documento que contm as normas que devem
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ser atendidas e as exigncias do pas exportador, que emitido pelas Cmaras de Comrcio.

Dicas do Negcio
O candidato a empresrio no segmento de floricultura virtual deve entrar nesse negcio consciente de que enfrentar uma concorrncia expressiva e por isso mesmo ter que estar presente tempo integral, principalmente, no incio das atividades do novo empreendimento, tanto na parte comercial, quanto operacional e gesto administrativo-financeira da empresa. Considerando o grande nmero de empresas desse segmento que j esto em atuao no mercado, em especial as floriculturas tradicionais, o empreendedor dever atuar de forma altamente profissional e qualificada. Assim o atendimento aos pedidos eletrnicos e o nvel de seus produtos dever ser de alto nvel, pois somente assim ser possvel manter clientes. Com a tendncia mundial de preservao ambiental, o empreendedor dever inserir-se nesse mercado de floricultura virtual de forma a sempre valorizar a preservao do meio ambiente. Pois o seu produto, flores e outros agregados, provm do meio ambiente, e, portanto, dever primar por adquirir a sua matria-prima de produtores que atuem de forma respeitosa e integrada com o meio ambiente. O empreendedor desse segmento empresarial dever ser uma pessoa que tenha amplos conhecimentos na rea de comrcio eletrnico e gostar muito de trabalhar com computadores.

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Caractersticas especficas do empreendedor

O empreendedor que tender a iniciar uma empresa de floricultura virtual, deve ter algumas caractersticas bsicas, tais como: 1. Ter conhecimento especfico sobre cultivo de flores e suas diversas variaes de espcies, em especial para saber os meses do ano que cada variao de flores estar disponvel no mercado; 2. O conhecimento sobre flores e habilidade para analisar e decidir sobre as melhores e mais adequadas flores a serem utilizadas em sua regio geogrfica, de forma que possa dar maior embelezamento e durabilidade em seus arranjos/buquets, etc., respeitando o perodo de florescncia e colheita de determinadas espcies de flores; 3. Estar amparado nas tendncias de mercado, ser capaz de elaborar e at mesmo alterar o vis de sua empresa na busca de atingir o que os consumidores esperam das empresas e-commerce para floriculturas virtuais. Com isto o empreendedor est agregando valor ao seu produto final, fato que ir melhorar e muito sua atuao perante aos e-consumidores desse segmento; 4. Buscar sempre melhorar o nvel de seu negcio, tanto com a participao em cursos especficos sobre cultivo de flores ou plantas ornamentais, bem como os relacionados a comrcio eletrnico, embalagem e logstica, todos relacionados a produtos perecveis, ou de curta durabilidade. Vincular-se aos novos processos tecnologicamente avanados passveis de aplicao na comercializao eletrnica de qualquer produto,
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mas em especial o relacionado ao seu segmento; 5. Ter habilidade no tratamento com pessoas: colaboradores, e-clientes, fornecedores, enfim, com todos que de forma direta ou indireta tenham ligao com a empresa; 6. Ser empreendedor com viso prospectiva, atuando com antecipao de tendncias. Ter viso de futuro no sobre as demandas do mercado consumidor, alm de estar sempre antenado com as inovaes tecnolgicas e de e-commerce; 7. Alm dessas caractersticas acima listadas, o empresrio de floricultura virtual tem que ser uma pessoa extremamente criativa, sempre com capacidade de sugerir ou mesmo criar formas inovadoras de apresentao de seus produtos, tendo como objetivo de estar sempre a frente de seus concorrentes. As caractersticas indicadas acima so apenas direcionamentos, isto no quer dizer que um empreendedor que talvez no se sinta com tais caractersticas tenha que desistir de investir neste novo negcio. Contudo, esse empresrio ter que se esforar um pouco mais que os que j contam com tais habilidades, para conduzir seu empreendimento ao ponto que fora idealizado em seu plano de negcio.

Bibliografia Complementar
Como montar uma loja virtual. Disponvel em: <http://www.empregoerenda.com.br/paginas/...>. Acesso em: 15 janeiro 2010. Faa um plano de negcio para montar sua loja virtual.
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Disponvel em: <http://www.ecommerce.tv.br/faca-um-plano...>. Acesso em: 15 janeiro 2010. ANLISE DE NEGCIOS FLORICULTURA. Disponvel em: < http://www.telemetrica.it/retizzazioneif...>. Acesso em: 16 janeiro 2010. Como faturar 10 milhes de reais vendendo flores. Disponvel em: <http://pecademissaoevatrabalhar.wordpres...>. Acesso em: 16 janeiro 2010. Produtos. Disponvel em: <http://www.floresonline.com.br/> Acesso em: 16 janeiro 2010.

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