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Nas questes de 1 a 100, marque, para cada uma, a nica opo correta, de acordo com o respectivo comando. Para as devidas marcaes, use a Folha de Respostas, nico documento vlido para a correo da sua prova. Nas questes que avaliam noes de informtica, a menos que seja explicitamente informado o contrrio, considere que todos os programas mencionados esto em configurao-padro, em portugus, e que no h restries de proteo, de funcionamento e de uso em relao aos programas, arquivos, diretrios, recursos e equipamentos mencionados.

CONHECIMENTOS BSICOS
Texto para as questes 1 e 2 Os planos econmicos adotados pelo Brasil no sculo XX eram embasados no crescimento econmico, pois reinava uma viso ortodoxa da economia, que ainda permeia o
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QUESTO 1

Assinale a opo em que a proposio apresentada est de acordo com as ideias do texto.

pensamento hegemnico sobre a conduo da poltica econmica. O crescimento econmico era visto como sinnimo de desenvolvimento a evoluo do produto interno bruto (PIB) per capita revelava a evoluo do desenvolvimento de um pas. A busca mundial por crescimento consistente do PIB to marcante para a poltica econmica brasileira que, recentemente, sua metodologia de clculo foi alterada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). A primeira metade da primeira dcada do sculo XXI foi marcada por crescimento econmico pfio, tendo o Brasil superado apenas o Haiti, entre os pases da Amrica Latina. A partir de 2006, o PIB passou a ser orientado pelas recomendaes do sistema de contas nacionais da Organizao das Naes Unidas (ONU), sendo-lhe incorporadas outras pesquisas anuais, com destaque para a pesquisa de oramento familiar e informaes sobre o capital fixo formado pelas administraes pblicas e instituies privadas sem fins lucrativos. Assim, por contemplar mais setores da economia nacional e impulsionado por um cenrio macroeconmico favorvel, o PIB brasileiro passou a apresentar taxas maiores de apurao e crescimento. Uma das razes principais para que o crescimento do PIB seja parmetro de desenvolvimento decorre da existncia da alta correlao entre esse indicador e os demais indicadores de qualidade de vida. O Banco Mundial ressalta que ainda h uma forte ligao entre crescimento econmico e reduo da pobreza h um alto potencial de reduo significativa da pobreza quando h altas taxas de crescimento econmico. Um crescimento acelerado e sustentvel, capaz de gerar oportunidades de emprego para os pobres, visto pelo banco como um fator-chave na reduo da pobreza no futuro.
Francisco Jos Sadeck Filho. O oramento pblico federal e a garantia de prioridade absoluta de crianas e adolescentes nas polticas pblicas. Rio de Janeiro: UERJ, 2010. Dissertao de mestrado. Internet: <www.lpp-buenosaires.net> (com adaptaes).

A Conforme o Banco Mundial, o crescimento econmico dever favorecer a reduo da pobreza no futuro. B Na primeira metade da primeira dcada do sculo XXI, o Brasil apresentou crescimento econmico inferior ao verificado no Haiti. C Constitui parmetro de desenvolvimento de um pas a correlao existente entre o PIB e outros indicadores de qualidade de vida. D Os planos econmicos adotados no Brasil no sculo XX baseavam-se em uma viso ortodoxa de economia, diferentemente do modelo econmico adotado, no pas, no sculo XXI. E Em 2006, o crescimento econmico passou a ser medido pelo PIB.
QUESTO 2

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A correo gramatical e(ou) o sentido original do texto seriam mantidos caso

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A a expresso sendo-lhe incorporadas (R.17) fosse substituda por sendo-lhes incorporada. B o adjetivo principais, na linha 25, fosse deslocado para imediatamente antes do substantivo razes. C o advrbio ainda, na linha 28, fosse deslocado para imediatamente depois de ressalta. D fosse inserida uma vrgula aps a expresso adverbial no sculo XX (R.1-2). E o adjetivo pfio (R.13) fosse substitudo por preocupante.
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Texto para as questes de 3 a 5

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QUESTO 3

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O Plano de Desenvolvimento da Educao (PDE) condicionou o apoio tcnico e financeiro do Ministrio da Educao (MEC) assinatura, pelos estados, pelo Distrito Federal e pelos municpios, do plano de metas Compromisso Todos pela Educao. Depois da adeso ao Compromisso, os entes federativos devem elaborar o plano de aes articuladas (PAR). Todos os 5.563 municpios, os 26 estados e o Distrito Federal aderiram ao Compromisso. O PAR, planejamento multidimensional da poltica de educao que os municpios, os estados e o DF devem fazer para um perodo de quatro anos, coordenado pela secretaria municipal/estadual de educao, deve ser elaborado com a participao de gestores, de professores e da comunidade local. Para ajudar os municpios e os estados na elaborao dos planos, o MEC oferece um roteiro de aes com pontuao de um a quatro, treze tipos de tabelas com dados demogrficos e do censo escolar de cada ente federativo e informaes sobre o preenchimento dos dados. Os itens pontuados pelo municpio/estado com os nmeros um e dois representam suas maiores prioridades. A formao de professores, por exemplo, aparece na maioria dos planos apresentados ao MEC com os nmeros um e dois. A maior parte dos municpios com PAR pronto tem interesse na construo de creches e na melhoria da infraestrutura das escolas urbanas e rurais, aes que dependem de assistncia tcnica e, principalmente, da transferncia de recursos federais aos municpios. Com o objetivo de implantar o PAR, o MEC tomou duas providncias: fez parceria com dezessete universidades pblicas e com o Centro de Estudos e Pesquisas em Educao e Cultura e Ao Comunitria para que essas instituies auxiliem as prefeituras nas tarefas de diagnstico e elaborao dos planos e contratou uma equipe de consultores, que foi aos municpios prioritrios aqueles com os mais baixos ndices de desenvolvimento da educao bsica (IDEB) para dar assistncia tcnica local. Alm disso, alguns estados assumiram o compromisso de ajudar seus municpios no diagnstico e na elaborao dos planos. A dinmica do PAR tem trs etapas. O diagnstico da realidade da educao e a elaborao do plano so as primeiras etapas e esto na esfera do municpio/estado. A terceira etapa a anlise tcnica, feita pela Secretaria de Educao Bsica do Ministrio da Educao e pelo FNDE. Depois da anlise tcnica, o municpio assina um termo de cooperao com o MEC, do qual constam os programas aprovados e classificados segundo a prioridade municipal. O termo de cooperao detalha a participao do MEC que pode ser com assistncia tcnica por um perodo ou pelos quatro anos do PAR e assistncia financeira. Para a transferncia de recursos, o municpio deve assinar um convnio, que analisado, antes da aprovao, a cada ano.
Internet: <www.fnde.gov.br> (com adaptaes).

De acordo com o texto, correto afirmar que A obrigao dos estados ajudar os municpios na elaborao do PAR. B a elaborao do PAR no deve prescindir da participao de gestores, de professores e da comunidade local. C os municpios brasileiros cujo IDEB alto no so considerados prioritrios, portanto no participam do PDE. D o plano de metas Compromisso Todos pela Educao foi criado com o objetivo de aumentar a participao do Distrito Federal, dos estados e dos municpios no PDE. E o MEC considera a formao de professores uma de suas maiores prioridades.
QUESTO 4

Em relao aos aspectos lingusticos do texto, assinale a opo certa. A Mantendo-se a correo e o sentido original do texto, o perodo O termo (...) financeira. (R.45-48) poderia ser reescrito da seguinte maneira: O termo de cooperao detalha a participao do MEC: que pode ser com assistncia tcnica, por um perodo ou pelos quatro anos, do PAR e assistncia financeira. B A supresso do artigo a em da comunidade local (R.13) no prejudicaria a correo gramatical do texto e garantiria o paralelismo na enumerao, tomada em sentido genrico: de gestores, de professores e de comunidade local. C O emprego da vrgula logo aps a sigla PAR (R.27) facultativo, razo por que poderia essa vrgula ser suprimida, sem prejuzo da correo do texto. D Na linha 31, dada a regncia da forma verbal auxiliem, poderia ser corretamente empregado o acento indicativo de crase no trecho as prefeituras. E A substituio da expresso do qual (R.44) por no qual manteria a correo gramatical e a coerncia do texto.
QUESTO 5

As ideias originais e a correo gramatical do texto seriam mantidas caso se substitusse A Para (R.14) por Afim de. B tem (R.23) por tm. C que (R.24) por onde. D condicionou (R.2) por sujeitou. E devem elaborar (R.6) por elaboraro.
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Texto para as questes de 6 a 8

QUESTO 6

Com base nas informaes do texto acima, correto afirmar que

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A poltica brasileira de contrataes pblicas sustentveis uma iniciativa para valorizar a compra de produtos que utilizem, em todas as etapas do ciclo de vida, A as compras pblicas sustentveis representaram, em 2010, 61% do total comprado e, em 2011, 83%. B a poltica de contrataes pblicas sustentveis iniciou-se no Brasil em 2010, aps a edio da Instruo Normativa n. 1. C o governo federal, ao fazer compras sustentveis, incentiva a produo de mercadorias que no prejudicam o meio ambiente, na medida em que incentiva a sociedade a fazer o mesmo, o que aumenta a demanda por esse tipo de produto. D a aquisio de bens e a contratao servios e obras pelos rgos e entidades da administrao pblica federal direta, autrquica e fundacional so todas realizadas, atualmente, por meio de licitaes sustentveis. E os valores gastos com contrataes pblicas sustentveis aumentam a cada ano.
QUESTO 7

critrios ambientais, econmicos e sociais. Dessa maneira, o governo federal transforma suas aquisies em instrumentos de proteo natureza.

No Brasil, essa poltica iniciou-se em 2010, ano em que os rgos pblicos federais comearam a utilizar critrios de sustentabilidade em suas licitaes. Isso foi motivado pela

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entrada em vigor da Instruo Normativa n. 1, editada pela Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao. Nesse mesmo ano, o catlogo de materiais do Portal

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de Compras do Governo Federal tambm passou a realizar o cadastro de produtos considerados sustentveis. Atualmente, mais de setecentos itens recebem essa classificao.

Assinale a opo correta no que se refere anlise de aspectos

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Em 2012, a poltica de contrataes sustentveis ganhou impulso com o Decreto n. 7.746. Pela regulamentao, os rgos e entidades da administrao pblica federal direta,

lingusticos do texto. A O trecho a poltica de licitaes sustentveis (R.27-28) exerce a funo de complemento da forma verbal comeou (R.27). B O emprego do sinal indicativo de crase na expresso natureza (R.6) facultativo, razo por que a omisso do sinal no prejudicaria a correo do texto. C A supresso da vrgula empregada imediatamente aps a expresso Instruo Normativa n. 1 (R.10) no prejudicaria o sentido original do texto. D A expresso Nesse mesmo ano (R.12) faz referncia ao ano vigente, ou seja, a 2013. E A locuo de acordo com (R.23) equivalente a consoante.
QUESTO 8

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autrquica e fundacional podem adquirir bens e contratar servios e obras considerando critrios e prticas de sustentabilidade.

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As compras pblicas sustentveis feitas no primeiro trimestre de 2012 somam R$ 12 milhes, de acordo com o Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto. O valor

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negociado nesse perodo representa 83% do total comprado em 2011 (R$ 14,5 milhes) e 61% a mais do que o total adquirido de 2010 (R$ 7,5 milhes), quando comeou a poltica de

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licitaes sustentveis. O objetivo da poltica usar o poder de compra do governo federal para incentivar a produo de mercadorias que no prejudiquem o meio ambiente.

A correo e a coerncia do texto seriam mantidas caso A a forma verbal iniciou-se (R.7) fosse substituda por originou. B o pronome Isso (R.9) fosse substitudo por O que. C a forma verbal considerando (R.20) fosse substituda por vilipendiando. D a expresso Desde a (R.31) fosse substituda por Da. E o trecho uma iniciativa para (R.2) fosse substitudo por visam.

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Desde a implantao da norma para regulamentar as compras sustentveis, em janeiro de 2010, at maro de 2012, o governo federal realizou 1.490 licitaes, pelo sistema

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integrado de administrao de servios gerais, utilizando itens com essa classificao. Desde o incio dessa poltica de compras, a administrao pblica federal j investiu mais de

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R$ 34 milhes na aquisio desses produtos.

Internet: <www.brasil.gov.br> (com adaptaes).

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Texto para as questes 9 e 10

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QUESTO 10

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A necessidade de estabelecimento de mecanismos que permitissem o devido conhecimento e a correta e adequada gesto de recursos de empresas e de organismos pblicos (funo muitas vezes centralizada em pessoa de confiana do detentor do poder central) levou, em um processo histrico, ao surgimento do que hoje conhecemos como oramento. Com estudos, observao e acompanhamento do exerccio da funo administrativa do Estado, diversas foram as propostas de tcnicas de manejo do dinheiro arrecadado da sociedade, seja quanto forma de classificao dos recursos disponibilizados, seja quanto ao processo decisrio de sua realocao, sem que se deixasse de lado a discusso sobre mecanismos de fiscalizao e controle da sociedade para com aqueles que devem gerir seus recursos. A iniciativa legal do procedimento de elaborao da pea oramentria, a partir de propostas, em tese, discutidas e avaliadas com a sociedade, cabe ao chefe do Poder Executivo. Os projetos devem ser submetidos ao Poder Legislativo e aprovados por ele, alm de sancionados pelo chefe do Poder Executivo. Assim, os permetros do gasto estatal diante das previses de polticas pblicas escolhidas e decididas estaro traados. Importa mencionar que, na prtica, h momentos temporais distintos. O primeiro refere-se ao planejamento de eventos futuros, calcados em previses de arrecadaes (tambm futuras), j que o oramento elaborado, em tese, com lastro em parmetros previamente discutidos e debatidos. O segundo refere-se execuo do que foi planejado, o que implica a efetiva arrecadao e o correto manejo dos recursos obtidos.
Luiz Fernando Rodrigues Pinto Junior. Oramento pblico e improbidade administrativa. Internet: <www.mp.sp.gov.br> (com adaptaes).

Assinale a opo correta em relao a aspectos lingusticos do texto. A Sem prejuzo da correo gramatical e do sentido original do texto, a forma verbal implica (R.29) poderia ser substituda por acarreta. B Na linha 5, a expresso em um processo histrico exerce a funo de complemento indireto da forma verbal levou. C Sem prejuzo da correo gramatical e da coerncia do texto, as expresses quanto forma (R.10) e quanto ao processo decisrio (R.11) poderiam ser substitudas por devido a forma e devido o processo, respectivamente. D O pronome seus (R.14) refere-se a Estado (R.8). E Seria mantida a correo gramatical do texto caso fossem empregadas vrgulas logo aps os termos primeiro (R.24) e segundo (R.28). The following text refers to questions 11 and 12.
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QUESTO 9

Em cada uma das opes a seguir, apresentado um trecho do texto, seguido de proposta de reescrita. Assinale a opo que apresenta reescrita gramaticalmente correta e coerente com os sentidos do texto. A Importa mencionar que, na prtica, h momentos temporais distintos (R.23-24): Importa destacar que, na prtica, existe momentos temporais distintos B j que o oramento elaborado, em tese, com lastro em parmetros previamente discutidos e debatidos (R.26-27): uma vez que o oramento elaborado, em tese, com fundamento em parmetros previamente discutidos e debatidos C (funo muitas vezes centralizada em pessoa de confiana do detentor do poder central) (R.4-5): (que muitas vezes tinha tal funo centralizada no detentor do poder central, que era uma pessoa de confiana) D diversas foram as propostas de tcnicas de manejo do dinheiro arrecadado da sociedade (R.8-10): props-se diversas tcnicas de manejo do dinheiro arrecadado na sociedade E Os projetos devem ser submetidos ao Poder Legislativo e aprovados por ele, alm de sancionados pelo chefe do Poder Executivo (R.18-20): Os projetos devem-se submeter aprovao pelo Poder Legislativo, alm de serem sancionados pelo chefe do Poder Executivo
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It is well accepted and acknowledged that service quality is essential for firm success. The problem with the measurement of service quality is that it is not easily identifiable and measurable. Unlike the quality of goods, which can be measured objectively, service quality is an abstract and elusive construct because of three features unique to services: intangibility, heterogeneity, and inseparability of production and consumption. Despite the complexity of the issue, a consensus has emerged in the literature to measure service quality using clients perceptions of the service delivered. Only few studies in auditing have adopted the service quality approach, where clients are asked to assess their current (and/or former) auditor (i.e., audit firm and/or audit team). However, the latter approach has several advantages because it allows overall client satisfaction to be determined and also identification of the attributes that drive client satisfaction.
Internet: <http://onlinelibrary.wiley.com> (adapted).

QUESTO 11

According to the text A client satisfaction can be determined through the use of the service quality approach. B auditors do not always accurately perceive clients expectations. C the quality of goods and services can both be measured objectively. D due to its complexity, service quality cannot be measured in terms of clients perceptions of the service delivered. E audit firms need to have sufficient understanding of their clients in order to improve the quality of service they provide.
QUESTO 12

The word Unlike (R.4) is the same as A B C D E aside from. similar to. contrasted with. resembling. despite.
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