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QUALIDADE VS FIABILIDADE A qualidade de um produto ou servio caracteriza-se pelo seu grau de conformidade com as especificaes e pela sua aptido para satisfazer as necessidades do utilizador
A conformidade com as especificaes pode ser garantida e verificada, aquando da recepo do produto. Mas existem certas aptides que s se podem verificar no decurso da sua utilizao
A aceitabilidade de um produto ou servio, depende em parte da sua capacidade de funcionar satisfatoriamente ao longo do tempo. A esta vertente da performance d-se o nome da fiabilidade
Conceitos fundamentais
QUALIDADE AO LONGO DO TEMPO Pode dizer-se que a fiabilidade a capacidade de um produto continuar a desempenhar a sua funo ao longo do tempo. No h boa fiabilidade sem qualidade inicial
Conceitos fundamentais
FIABILIDADE
Capacidade de um item realizar uma funo determinada, sob condies especificadas durante um perodo de tempo especificado. O termo fiabilidade tambm utilizado como uma caracterstica indicando probabilidade de sucesso ou taxa de sucesso. (CEI 1974)
Conceitos fundamentais
FIABILIDADE
a caracterstica de um dispositivo expressa pela probabilidade que esse dispositivo tem de cumprir uma funo requerida em condies de utilizao e por um perodo de tempo determinado (AFNOR X60-501, 1977)
Por outras palavras, pode dizer-se que a fiabilidade uma extenso da qualidade no tempo.
Conceitos fundamentais
Conceitos fundamentais
Cumprir uma funo requerida: Significa cumprir uma misso ou realizar um servio esperado, implica um patamar de aceitabilidade, abaixo do qual a funo no mais satisfeita.
Condies de utilizao a definio das condies de uso, ou seja, meio ambiente e suas variaes, restries a nvel mecnico, qumico, fsico, etc. (o mesmo equipamento colocado em dois contextos diferentes no ter a mesma fiabilidade). Perodo de tempo a definio da durao da misso, em unidades de medida do servio.
PRODUTOS OU SISTEMAS
O conceito de fiabilidade aplica-se: - Produto simples (lmpada, roda dentada, ), tambm designado por componente. - Sistemas complexos (automvel, mquina, )
Designaes a utilizar
Componente - pea simples (por exemplo, vela de ignio, rvore de Cames, transstor). rgo - vrios componentes formando um dispositivo complexidade mdia (por exemplo, motor, caixa de velocidades). de
Equipamento - vrios rgos formando um conjunto complexo (por exemplo, mquina ferramenta, mquina de produo, camio). Sistema - vrios equipamentos formando um conjunto complexo (por exemplo, central de produo de energia, captao e distribuio de gua, ou produo e distribuio de energia elctrica).
Designaes a utilizar
SISTEMA COMPLEXO
EQUIPAMENTO 1
EQUIPAMENTO 2
EQUIPAMENTO N
ORGO 1
ORGO 2
ORGO N
COMPONENTE 1
COMPONENTE 2
COMPONENTE N
Unidades de medida
As unidades de medida do servio dependem da natureza de funcionamento do equipamento considerado. Podem ser: Horas de funcionamento Nmero de actuaes (um rel, um interruptor, uma vlvula de segurana, um cilindro pneumtico ou hidrulico, uma embraiagem) Nmero de rotaes (uma centrfuga, um motor de combusto), Nmero de quilmetros (uma viatura), Outras.
Conceitos fundamentais
A fiabilidade exprime o grau de confiana que podemos depositar na aco de objectos falveis
Um equipamento fivel um equipamento em que se pode confiar Se afirmarmos que a probabilidade de um equipamento operar sem falha 75% em 1000 horas, estamos a prever que esse equipamento possa funcionar: Sem falhas 75 vezes em cada 100 (ou durante 750 horas), ou Falhar 25 vezes em cada 100 (ou durante 250 horas).
O mesmo dizer, que durante 1000 horas: a fiabilidade (R) igual a 0.75 (ou 75% ) a infiabilidade (F) igual a 0.25 (ou 25%).
Definio de falha
Falha da funo requerida a alterao ou cessao da capacidade de um equipamento realizar uma funo requisitada. Ou seja, a degradao de um parmetro de funcionamento at um nvel considerado insatisfatrio.
NOTA: Falha o termo a aplicar a equipamentos no-reparveis. Avaria o termo a aplicar a equipamentos reparveis.
Classificao de falha
A falha pode ser de um dos dois seguintes tipos: - FALHA CATASTRFICA
- FALHA POR DEGRADAO OU POR DERIVA
Falha catastrfica
Nvel de performance Intensidade da perturbao
FALHA CATASTRFICA acontece sbita e brutalmente, devido a uma variao sbita de uma ou mais caractersticas de um equipamento, inutilizando-o. A sua ocorrncia absolutamente imprevisvel. EXEMPLOS: Viatura - um furo devido a um prego ou a uma pedra. Bomba um motor pode gripar devido a uma fuga de leo.
perda de funo
Tempo
perda de funo
Tempo
Conceitos fundamentais
Condies de servio o conjunto de "condies" sob as quais um equipamento previsto funcionar. Divide-se em "condies de carga" e "condies ambientais
A fiabilidade calculada para condies de servio muito precisas, pelo que quaisquer desvios das condies especificadas resultaro tambm em desvios da fiabilidade esperada.
O conhecimento da fiabilidade no nos garante que um equipamento funcionar sem falhar durante um determinado intervalo de tempo, mas unicamente a probabilidade do equipamento no falhar nesse intervalo de tempo (ou que, em mdia, um certo nmero de avarias ocorrer , durante esse intervalo).
Ou seja, o conhecimento da fiabilidade d-nos o nmero de avarias que em mdia ocorrer, durante um intervalo de tempo. A informao necessria ao clculo da fiabilidade pode obter-se a partir de duas fontes:
os fabricantes
Fiabilidade intrnseca
os utilizadores
Fiabilidade extrnseca
Fiabilidade intrnseca
Os fabricantes podem determinar a fiabilidade de um equipamento a partir de ensaios normalizados. O resultado obtido independente da aplicao real. Esta fiabilidade denomina-se: - Fiabilidade inerente ou - Fiabilidade intrnseca ou - Fiabilidade sada da fbrica Esta fiabilidade resulta da qualidade intrnseca do projecto (determinante para o nvel de desempenho da funo objectivada).
Fiabilidade extrnseca
Os utilizadores podem determinar a fiabilidade de um equipamento a partir da experincia da sua aplicao (ou fornecer os dados ao fabricante, que os tratar estatisticamente). O resultado assim obtido depende inteiramente da aplicao real.
Esta fiabilidade denomina-se: fiabilidade demonstrada ou fiabilidade extrnseca. Reveste-se de grande importncia prtica, pois constitui uma mdia obtida a partir de grande nmero de aplicaes diferentes e durante um longo perodo.
Qual ser a utilizao do sistema? Quais os desejos do utilizador em matria de fiabilidade? Qual a fiabilidade que se pretende obter com uma ou outra soluo? Qual a manutibilidade que se pode obter?
O objectivo inicial da anlise de concepo determinar possveis pontos fracos, de forma a obter um produto homogneo, dando ao utilizador o mximo que ele deseja obter desse equipamento
Tempo previsto de misso Utilizao permanente ou intermitente? Tempos de reparao aceitveis Condies de funcionamento (temperatura, presso, ) Interferncias possveis (elctricas, vibraes, ) Condies extremas de utilizao Equipamento fixo ou mvel Condies de armazenagem .
Certos objectivos so fixados pelo utilizador (cliente) Outros objectivos devem ser fixados pelo construtor
Deve-se procurar construir blocos, para os quais os valores de fiabilidade seja da mesma ordem de grandeza
Avaliao da manutibilidade
Atravs da realizao de testes sobre prottipos ou a partir da experincia obtida com material antigo
Conceitos fundamentais
Falhas de montagem
Falhas de fabrico
despesas de aquisio Despesas de explorao - Gastos para o fazer funcionar Despesas de manuteno Valor necessrio para o manter a funcionar
Quanto mais reduzida for a fiabilidade, maiores so os custos de manuteno Geralmente o preo de venda aumenta com a fiabilidade ou com a reputao de fiabilidade do construtor
O custo de posse mnimo corresponde geralmente a uma fiabilidade intermdia, entre a fiabilidade muito elevada, adquirida a alto preo, e a fiabilidade medocre que se tolera muitas vezes em produtos baratos