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45 KPIs que voc temque usar na sua empresa. | Main | Como motivar os vendedores.
21/02/2014
7 coisas que a compra do Whatsapp e
do Viber tem a ensinar a voc sobre
empreendedorismo.
Da noite para o dia dois "simples" aplicativos para smartphones se transformaram
na principal notcia do dia no mundo da internet.
No dia 14 de Fevereiro, a Rakuten anunciou a compra do Viber por US$ 900
milhes de dlares; no dia 19 de Fevereiro, o Facebook anunciou a compra do
Whatsapp for US$ 19 bilhes de dlares!
Nessa hora muito gente est se perguntando: como os caras do Whatsapp e Viber
conseguiram bombar em todo o mundo? O que eles fizeram para valer tanto?
Quer realmente saber?
Ento presta ateno:
1. O mundo pertence ao celular. A era do computador j era; as pessoas
continuaro a usar os seus computadores no trabalho mas a grande maioria das
pessoas em todo o planeta vo acessar a internet via smartphones e tablets. Pense
mobile, leve isso muito a srio! O Whatspp e o Viber nasceram como apps mobile, e
somente depois ampliaram suas funcionalidades para desktop etc. DICA
MATADORA: Se voc estiver pensando em abrir uma pizzaria na sua cidade, ao
invs de pensar analogicamente em abrir um restaurante-pizzaria na rua, considere
a possibilidade de comear o seu negcio de pizza como um aplicativo para celular
com apenas uma nica funcionalidade: pedir a pizza. Mobile est bombando! As
vendas de smartphones no Brasil continua a crescer alucinadamente. Mais de 50%
dos celulares vendidos no Brasil j so smartphones. Em 2013 vendeu-se 147%
mais smartphones no Brasil do que em 2012. Em 2014, o mobile vai fazer histria
nesse pas. Em 2020, mobile vai liderar a maneira que compramos, trabalhamos,
nos divertimos, e nos conectamos com outras pessoas.
2. Pessoas gostam de pessoas. O maior medo da maioria das pessoas ficar
sozinho. O ser humano um ser social, e gosta de estar conectado com outras
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pessoas. Ajude as pessoas a se conectarem umas com as outras e voc vai bombar.
Seja l qual for o seu negcio, voc precisa se preocupar em criar uma comunidade
onde os seus clientes possam se conhecer e fazer negcios entre elas. DICA
MATADORA: estabelea eventos onde os seus clientes possam se conhecer, crie
grupos de discusso na internet onde os seus clientes possam trocar idias, crie um
aplicativo mobile que permita as pessoas da sua indstria compartilharem idias
umas com as outras. O Whatsapp e o Viber so essencialmente sociais, e isso os
transforma em poderosas ferramentas de comunicao.
3. Quem muda o mundo so as pequenas empresas! Cinco anos atrs as
pessoas estavam refns dos preos abusivos que as operadoras de telefonia celular
cobravam pelos servios de Torpedo via SMS ou ligaes interurbanas. Nesse exato
momento apareceu o Whatsapp e o Viber para resolver esses problemas. O
Whatsapp apareceu como alternativa para o SMS, e o Viber apareceu como
alternativa para ligaes interurbanas. Hoje, mais de 450 milhes de pessoas usam
o Whatsapp todas as semanas para troca de mensagens instantneas, e 300
milhes de pessoas usam o Viber para fazer ligaes interurbanas sem pagar nada
para as operadoras de telefonia celular. DICA MATADORA: Quando o Whatsapp
surgiu, existiam vrias alternativas para o SMS; quando o Viber surgiu, tambm j
existiam vrias alternativas para falar no telefone. Ainda assim, ambos os
fundadores das duas empresas ignoraram o status quo das coisas e criaram um
servio matador que realmente substitui os servios tradicionais das operadoras e
muda o mundo.
4. O Marketing Tradicional j era! O Whatsapp e o Viber nunca gastaram um
tosto sequer com propaganda. Todo o sucesso de marketing dos caras deve-se ao
boca-a-boca que os prprios clientes fizeram sobre os produtos. Hoje em dia todas
as pessoas esto conectadas. Se o seu produto for legal, as pessoas vo contar paras
as outras naturalmente; se o o seu produto for uma droga, ningum conta para
ningum. DICA MATADORA: As pessoas no engolem mais propaganda. No
adianta torrar dinheiro com publicidade. Invista 95% das suas fichas de
comunicao em design de produto, usabilidade, experincia do cliente e
storytelling.
5. Um mundo com mais de 2.5 bilhes de pessoas conectadas. Assim que
a compra do Whatsapp e Viber foram anunciadas, vrias piadas sobre o que poderia
ser comprado com o dinheiro investido nas aquisies pipocaram na internet: 64
bilhes de nuggets de frango do McDonalds, 82,5 milhes de garrafas do whisky
Johnnie Walker, 226 Neymars, 15 times da NBA bl bl bl. Mas a verdade nua a
crua : o valor investido nas aquisies valem cada centavo investido. O custo para
aquisio de clientes na internet est altssimo. Para capturar um nico cliente
sequer na web voc pode chegar a gastar em mdia 100 reais! E ainda assim nada
garante que o cliente vai voltar a comprar. Muito provavelmente voc ter que
investir outros 100 reais para convenc-lo a comprar novamente. Nessas aquisies,
a Rakuten levou para casa 300 milhes de pessoas, ou seja, ela pagou US$ 3
dlares para adquirir um cliente! E o Facebook pagou US$ 33 dlares para adquirir
um cliente! Uma verdadeira pechincha! E tem mais! A participao de mercado do
Whatsapp nos EUA uma piada. Por sua natureza Ucraniana, a grande maioria dos
usurios do Whatsapp realmente nova para o Facebook. O mesmo vale para a
Rakuten e Viber. Por sua natureza israelense, a grande maioria dos usurios de
Viber so novos para o mundo da Rakuten. DICA MATADORA: O mercado que
voc vive do tamanho do mundo. Os nmeros da internet esto cada vez maiores.
Os nmeros sero cada vez mais estratosfricos. Se voc ainda no se acostumou
com isso, bom rever as suas metas... talvez voc esteja pensando pequeno demais.
6. O talento no mora na Avenida Paulista! O fundador do Whatsapp, Jan
Koum, cresceu em uma pequena vila nos arredores de Kiev na Ucrnia. O casa onde
ele morou toda a sua infncia no tinha gua quente! O cara era pobre de matar! O
Viber, por outro lado, foi criado por quatro israelenses loucos pela possibilidade de
derrubar a liderana do Skype. Whatsapp e Viber vieram de lugares que ningum
esperava com propostas que ningum imaginava! DICA MATADORA: O talento
do mundo no mora na Avenida Paulista, Berrini, ou Itaim Bibi. O mundo, e
especialmente o Brasil, tem talento para internet em todos os cantos do pas. No
Norte, Sul, Leste, Oeste voc encontra incubadoras investindo em startups bazucas
shows de bola que tem tudo para arrebentar. Quem viver ver!
7. Vence quem for minerador de dados. A era do "eu acho" no mundo dos
negcios est acabando. Ningum mais tem que tomar uma deciso de negcios
baseados no achmetro. O Whatsapp e o Viber so negcios que podem
proporcionar incrveis quantidades de dados e informaes sobre os clientes para o
Facebook e a Rakuten fazerem um trabalho personalizado para cada um dos
milhes de clientes que utilizam as ferramentas. DICA MATADORA: Faa um
curso sobre Google Analytics! Leia o livro "Google Analytics para Imbecis". Se voc
tem um web site na internet, voc tem a chance de conhecer o comportamento dos
seus clientes com profundidade. No desperdice essa chance. Voc no precisa
depender apenas do seu feeling para trabalhar! O atendimento personalizado,
customizado, 1-a-1, vai rolar com minerao de dados!
empreendedorismo.
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Viber tema ensinar a voc
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2 de 4 02/03/2014 09:36
Para mim a compra do Whatsapp e do Viber representam o triunfo do
Empreendedorismo, da Criatividade, da Coragem e da Inovao sobre o marasmo, a
lentido e o status quo que existem nas grandes empresas.
Esse tipo de notcia funciona como cocana na veia!
O Whatsapp tem 20 funcionrios! O Viber idem!
Se voc est parado porque no tem funcionrios, ou porque no tem grana para
marketing, ou porque no tem como atrair clientes, REPENSE TUDO que voc est
fazendo! REPENSE TUDO que voc sabe sobre negcios!
Bem vindo ao Admirvel Mundo Novo da Internet na Palma da Mo!
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Escrito por Ricardo J ordo Magalhes em21/02/2014 at 2:23 PM in LIDERANA DE MUDANAS , MARKETING
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tem a ensinar a voc sobre empreendedorismo. :
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Primeira e mais importante observao: j estava na hora de voc chamar O Facebook de "O"
Facebook, aquele "A" Facebook era realmente estranho...
O Viber no muito famoso aqui no interior de So Paulo, o pessoal prefere utilizar a prpria
mensagem de voz do What...
E por falar nisso, me recordo que h poucos anos atrs, eu cogitei comprar Walkie Talkies para
o pessoal do bairro se comunicar. Pensava que era uma deciso prtica e econmica.
Da para imaginar?
Posted by: Diego Andreasi | 21/02/2014 at 04:40 PM
Na 7 dica, onde encontro esse livro? Qual autor?
Posted by: Renato | 21/02/2014 at04:46 PM
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Os Comentrios no Blog da BIZREVOLUTION so moderados. Por favor participe da
conversa com comentrios construtivos. No porque voc est escondido atrs de um
teclado que voc pode bancar o macho. Voc PODE e DEVE DISCORDAR das nossas
idias o quanto quiser. Apenas no toleramos que voc humilhe as pessoas para defender as
suas idias. Comporte-se na internet da mesma maneira que voc se comportaria na frente do
seu cliente mais importante. Se voc tem a necessidade de bancar o troll na web,
recomendamos uma terapia. O seu comentrio ser liberado em alguns instantes.
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