CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS DE COMUNICAO MULTIMDIA E

ACESSO INTERNET
CONTRATANTE: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx;
CONTRATADA:
MSG Gerncia de Sistemas Multimdia Ltda pessoa jurdica de direito privado, com
sede Rua Sen Xavier Silva, 488 cj 100 10! andar doravante denominada
PRESTADORA;

As partes acima identificadas tm, entre si, justo e acertado, o presente
Contrato de Prestao de Servios de Comunicao Multimdia e
Telecomunicaes atravs de Provimento de Acesso !nternet, "ue se re#er$
pelas cl$usulas e pelas condies descritas a se#uir%

DO OBJETO DO CONTRATO
Clusula 1! " presente contrato tem como OBJETO, a #resta$%o de Servi$os de
&omunica$%o Multimdia para &one'%o de Rede de (ados )ia R*dio conectando a
ASSINANTE com a PRESTADORA!
DAS OBRI"A#ES DAS PARTES
Clusula $! + PRESTADORA se o,ri-a.
a/ 0 + PRESTADORA dever*. 1ornecer ao ASSINANTE o sistema de r*dio necess*rio 2
reali3a$%o do servi$o4
,/ manter o sistema de r*dio cone'%o no ar numa disponi,ilidade m5dia semestral acima
de 95% e 2 uma velocidade de mnima de 18 6,ps e o,servando as condi$7es
esta,elecidas nas leis, re-ulamentos, normas e8planos aplic*veis ao servi$o, entre elas as
Resolu$7es 9:001, ;0<:00, ;8:00; e ;=<:004, como disposto na &l*usula >?8
Clusula %! + ASSINANTE dever*.
a/ 0 @1etuar o pa-amento na 1orma e condi$7es esta,elecidas na cl*usula Auarta4
, 3elar pelos eBuipamentos da PRESTADORA Bue estiverem em suas instala$7es4
c atender os reBuisitos da Resolu$%o ;8:00; da +C+D@L e constantes na &lausula 10?
(ireitos e (everes do +ssinante, so,re o servi$o o,jeto deste contrato8
DO PA"AMENTO
Clusula &! #ela presta$%o dos servi$os acertados neste instrumento, o
ASSINANTE pa-ar* 2 PRESTADORA o valor de RE 4,00 mensais, vencidos a cada dia 10
Fde3/ do ms su,seBGente ao do ms co,rado, sendo Bue a 1aturamento do valor acima se
1ar* mensalmente, semestralmente ou anualmente, con1orme solicita$%o do ASSINANTE8
+ PRESTADORA, levando em conta a situa$%o econHmica do ASSINANTE, ,em como
condi$7es peculiares de cada re-i%o ,rasileira, poder* a BualBuer momento promover
a,atimentos e descontos8
" ASSINANTE 1icar* isento do pa-amento do valor acima nos primeiros 1 meses da
vi-ncia do presente contrato8
DA RESCISO
&l*usula <?8 " presente instrumento poder* ser rescindido caso BualBuer uma das
partes descumpra o disposto neste contrato8
&l*usula =?8 #oder* o presente instrumento ser rescindido por BualBuer uma das
partes, a BualBuer tempo, ,astando a parte Bue desejar rescindir este contrato
comunicar a outra com antecedncia mnima de ;0 Ftrinta/ dias8
DO PRA'O
Clusula (! " presente instrumento ter* pra3o de dura$%o de 1 Fdo3e/ meses,
iniciando0se na presente data, sendo renovado, automaticamente, por i-ual perodo, se
nenIuma das partes mani1estar por escrito inten$%o de renova0lo,8com antecedncia de %)
*+,-.+a/ dias8
DO ATENDIMENTO
Clusula 0! + PRESTADORA coloca a disposi$%o da ASSINANTE para solucionar
BuaisBuer pro,lemas re1erentes ao servi$o contratado os meios.
a linIa tele1Hnica em Ior*rio comercial F&&/1%$&%112%2;
, via Jnternet no endere$o 333!prtur&o%com%&r4
c #ara esclarecer as dKvidas Buanto 2 Le-isla$%o de Servi$os de Delecomunica$7es ou
so,re Reclama$7es C%o +tendidas, poder%o ser acionados os Servi$os da +C+D@L pelo
tele1one 0800 ;; 0014 pelo stio na Jnternet 333!a.a+4l!567!8, ou acessadas
in1orma$7es da ,i,lioteca do stio da +C+D@L
9++::;;333!a.a+4l!567!8,;8-8l-6+4<a;=4>aul+!as: ou ainda por comunica$%o via
correio em seu endere$o re-ional em Minas Gerais, locali3ada 2 +v8 do &ontorno <8>1>, 9L,
8L, 10L, 11L andares 0 @di1cio Melmor 0 Mairro Sav*ssi 0 Melo Nori3onte MG 0 &@#
;01100100, ,em como BualBuer outro endere$o da +C+D@L8
#ar*-ra1o Onico 0 " atendimento da PRESTADORA a cIamados da ASSINANTE
ser* 1eito no pra3o m*'imo de 4 Ioras Kteis8
DOS DIREITOS E DEVERES DA PRESTADORA
Clusula 1)! da Resolu$%o ;8:0;, do &aptulo ;.
10818 + PRESTADORA tem direito 2 livre e'plora$%o do servi$o o,jeto deste Dermo,
prestado em re-ime privado e no interesse coletivo, devendo o,servar os direitos e
condicionamentos esta,elecidos nos &aptulos JJ e JJJ do Dtulo JJ do Re-ulamento dos
Servi$os de Delecomunica$7es e na re-ulamenta$%o espec1ica do servi$o8
1088 P vedado 2 PRESTADORA condicionar a o1erta do S&M 2 aBuisi$%o de BualBuer outro
servi$o ou 1acilidade, o1erecido por seu interm5dio ou de suas coli-adas, controladas ou
controladoras, ou condicionar vanta-ens ao ASSINANTE 2 compra de outras aplica$7es ou
de servi$os adicionais ao S&M, ainda Bue por terceiros8
108818 + PRESTADORA poder*, a seu crit5rio, conceder descontos, reali3ar promo$7es,
redu$7es sa3onais e redu$7es em perodos de ,ai'a demanda, entre outras, desde Bue o
1a$a de 1orma n%o discriminatQria e se-undo crit5rios o,jetivos8
108;8 + PRESTADORA n%o pode impedir, por contrato ou por BualBuer outro meio, Bue o
ASSINANTE seja servido por outras redes ou servi$os de telecomunica$7es8
10848 + PRESTADORA dever* o,servar os parRmetros de Bualidade esta,elecidos na
re-ulamenta$%o e no contrato cele,rado com o ASSINANTE, pertinentes 2 presta$%o do
servi$o e 2 opera$%o da rede8
108<8 Co caso de adapta$%o, nos termos do art8 =8 do Re-ulamento do Servi$o de
&omunica$%o Multimdia, a PRESTADORA est* o,ri-ada ao cumprimento dos
compromissos assumidos perante os seus usu*rios, em data anterior 2 assinatura deste
Dermo, o,servadas as condi$7es dos contratos 1irmados e as o,ri-a$7es esta,elecidas
neste Dermo, prevalecendo, em caso de con1lito, o Bue 1or 1avor*vel ao usu*rio8
108=8 + PRESTADORA est* o,ri-ada, especialmente, 2 manuten$%o do contrato de
presta$%o do servi$o su,stitudo, pelo seu pra3o de vi-ncia8
10898 + #R@SD+("R+ compromete0se a -arantir o cumprimento da 1un$%o social do servi$o
o,jeto deste Dermo, ,em como dos encar-os dele decorrentes8
DOS DIREITOS E DEVERES DOS ASSINANTES
Clusula 11! da Resolu$%o ;8:0;, &aptulo 4.
11818 " ASSINANTE do S&M tem direito, sem preju3o do disposto na le-isla$%o aplic*vel.
J de acesso ao servi$o, mediante contrata$%o junto a PRESTADORA4
JJ ao tratamento n%o discriminatQrio Buanto 2s condi$7es de acesso e 1rui$%o do servi$o4
JJJ 2 in1orma$%o adeBuada so,re condi$7es de presta$%o do servi$o, em suas v*rias
aplica$7es, 1acilidades adicionais contratadas e respectivos pre$os4
J) 2 inviola,ilidade e ao se-redo de comunica$%o, respeitadas as IipQteses e condi$7es
constitucionais e le-ais de Bue,ra de si-ilo de telecomunica$7es4
) ao conIecimento pr5vio de toda e BualBuer altera$%o nas condi$7es de presta$%o do
servi$o Bue lIe atinja direta ou indiretamente4
)J ao cancelamento ou interrup$%o do servi$o prestado, a BualBuer tempo e sem Hnus
adicional4
)JJ a n%o suspens%o do servi$o sem sua solicita$%o, ressalvada a IipQtese de d5,ito
diretamente decorrente de sua utili3a$%o ou por descumprimento de deveres constantes do
arti-o 4! da Lei n! >849, de 1>>94
)JJJ ao pr5vio conIecimento das condi$7es de suspens%o e cessa$%o do servi$o4
JX ao respeito de sua privacidade nos documentos de co,ran$a e na utili3a$%o de seus
dados pessoais pela PRESTADORA4
X de resposta e1iciente e pronta 2s suas reclama$7es, pela PRESTADORA4
XJ ao encaminIamento de reclama$7es ou representa$7es contra a PRESTADORA, junto
2 +natel ou aos or-anismos de de1esa do consumidor4
XJJ 2 repara$%o pelos danos causados pela viola$%o dos seus direitos4
XJJJ numera$%o 0 n%o disponvel4
XJ) a n%o ser o,ri-ado ou indu3ido a adBuirir ,ens ou eBuipamentos Bue n%o sejam de
seu interesse, ,em como a n%o ser compelido a se su,meter a BualBuer condi$%o, salvo
diante de Buest%o de ordem t5cnica, para rece,imento do servi$o, nos termos da
re-ulamenta$%o4
X) a ter resta,elecida a inte-ridade dos direitos relativos 2 presta$%o dos servi$os, a
partir da pur-a$%o da mora, ou de acordo cele,rado com a PRESTADORA, com a imediata
e'clus%o de in1orma$%o de inadimplncia so,re ele anotada4
X)J a ter ,loBueado, tempor*ria ou permanentemente, parcial ou totalmente, o acesso a
comodidades ou utilidades solicitadas4
X)JJ 2 continuidade do servi$o pelo pra3o contratual4
X)JJJ ao rece,imento de documento de co,ran$a com discrimina$%o dos valores
co,rados8
1181818 Co caso de adapta$%o, nos termos do art8 =8 do Re-ulamento do Servi$o de
&omunica$%o Multimdia, o ASSINANTE tem direito, sem preju3o dos demais j*
enumerados.
J a manuten$%o do contrato de presta$%o do servi$o su,stitudo, pelo seu pra3o de
vi-ncia4
JJ a op$%o pelo encerramento do contrato de presta$%o do servi$o su,stitudo e
contrata$%o do novo servi$o4
1188 " ASSINANTE do S&M tm os se-uintes deveres, dentre outros.
J utili3ar adeBuadamente o servi$o, os eBuipamentos e as redes de telecomunica$7es4
JJ preservar os ,ens da PRESTADORA e aBueles voltados 2 utili3a$%o do pK,lico em
-eral4
JJJ e1etuar o pa-amento re1erente 2 presta$%o do servi$o, o,servadas as disposi$7es
esta,elecidas no Re-ulamento do Servi$o4
J) providenciar local adeBuado e in1ra0estrutura necess*rios 2 correta instala$%o e
1uncionamento de eBuipamentos da PRESTADORA, Buando 1or o caso4
) somente conectar 2 rede da PRESTADORA, terminais Bue possuam certi1ica$%o
e'pedida
DO ?ORO
Clusula 1$! #ara dirimir BuaisBuer controv5rsias oriundas deste CONTRATO, as
partes ele-em o 1oro da comarca de &ampinas 0 S#4
@ por estarem assim justos e contratados, 1irmam o presente instrumento, em trs vias de
i-ual teor e 1orma, juntamente com Fduas/ testemunIas8
S%o Sor-e do Jva0#R, TTTT de TTTTTTTTTTTTTTT de 0TTTT8
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&liente. ''''''''''
&#U:&C#S. xxxxxxxxx

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P,Tu,86: LEANDRO BRU'AROSCAI B D-,4+6,
T4s+4Cu.9as:
TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
Come. Come.
RG: RG: