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APG homenageia Rui
Nabeiro
A Associao Portuguesa de Gesto das Pessoas (APG), decidiu atribuir um dos seus
galardes anuais o Prmio APG Mrito - ao Comendador Rui Nabeiro, fundador da
Novadelta e do Grupo Nabeiro.

Em 2013, o jri decidiu atribuir o Prmio APG Mrito a Rui Nabeiro reconhecendo uma
personalidade que cumpriu, com reconhecido sucesso, uma carreira profissional na rea da
gesto e do desenvolvimento das pessoas.

Os Prmios APG Recursos Humanos foram institudos em 2006 e destinam-se a valorizar a
importncia do papel do gestor do capital humano nas organizaes e a prestigiar o exerccio
da sua funo, pretendendo-se, desta forma, reconhecer o que de melhor se faz na gesto e
no desenvolvimento das pessoas em Portugal.

A cerimnia de entrega do trofu e do diploma ter lugar durante um jantar a realizar no
prximo dia 4 de dezembro no Hotel Sofitel Lisbon Liberdade, em Lisboa, no mbito do 46
Encontro Nacional da APG.



Sobre Rui Nabeiro

Proveniente de uma famlia humilde, Rui Nabeiro assumiu os destinos da pequena torrefaco
familiar aos 17 anos. Insatisfeito com o negcio, criaria a sua prpria empresa em 1961, a
Delta Cafs.

Em 1972 assumiu a Presidncia da Cmara Municipal de Campo Maior, funo que retomaria
entre 1977 e 1986. Empresrio lder no mercado dos cafs, constituiu em 1982 a Novadelta e,
em 1984, criou uma nova fbrica, a maior torrefactora da Pennsula Ibrica.

Em 1988 criou o Grupo Nabeiro, atravs do qual soma, atualmente, investimentos no ramo
agrcola e vitivincola, na distribuio alimentar e de bebidas, no retalho automvel, no
comrcio imobilirio e na hotelaria. Em 1995 foi-lhe atribudo o grau de Comendador da Ordem
do Mrito Empresarial Classe Industrial e em 2006 o grau de Comendador da Ordem do Infante
D. Henrique.


Presidente do Grupo Nabeiro/Delta Cafs
Todo o ser humano tem de fazer mais do que aquilo
que faz
17.1.2013

Desde 2004 Rui Nabeiro atribui anualmente trs prmios monetrios a estudantes
da Universidade de Aveiro. O melhor estudante bolseiro dos Servios de Ao Social
e os dois melhores oriundos dos PALOP so os contemplados pela vontade de um
homem que, em oito dcadas de vida, quis e conseguiu fazer a diferena nos
negcios e, sobretudo, na vida dos outros. A responsabilidade social assumida pela
Delta Cafs levada muito a srio. Assim exige o presidente Rui Nabeiro que nunca
deixou de colocar ao servio de quem mais precisa o que tem de melhor: um
enorme sorriso que, tal como o seu caf, enche a alma.
O que diria hoje ao pequeno Rui, o menino que fez a quarta classe com grande
sacrifcio financeiro dos pais e cedo comeou a trabalhar para os ajudar?
Dava os parabns a esse menino por ter sido obediente e por ter mantido um carisma prprio
que lhe permitiu continuar a ser obediente pela vida fora. E por isso que essa quarta classe
teve muito mais valias em relao s que, aparentemente, se possam pensar. que o pequeno
manteve sempre uma ligao ao conhecimento. Por isso aprendeu que devia tambm retribuir
aos pais, aos meus pais que tantas carncias tinham. Assim, quando terminei a quarta classe
eu sabia que tinha de ajud-los porque eles j me tinham ajudado a mim. E era assim mesmo
que esse sentimento existia.
Como recorda os seus pais?
Eram maravilhosos e guardaram para si as carncias para conseguirem mandar o filho escola.
Queriam-me dar algum bem-estar. Fui escola e soube aproveitar. Por isso digo que os meus
pais foram aquilo que os pais tm de ser. Eram pais rigorosos, eram pais que exigiam dos
filhos, ainda que estes fossem crianas. Na poca, onde a crise era permanente, era assim. E
eles encontraram em mim um filho que soube responder.
Daria agora algum conselho criana que foi?
Eu aconselharia hoje que esse menino fosse igual a ele prprio, que fosse crente, que fosse
aberto, saudvel e preocupado com a vida dos pais e dos outros, conforme sempre foi. E dizia-
lhe mais isto: mesmo que faamos muito, podemos fazer mais. Eu aconselhava-o a ser melhor
do que aquilo que fui.
O pas precisa de uma claridade que no tem e nas escolas que se recebe essa
grande luz.
Ser melhor do que aquilo que se o conselho que d hoje aos
jovens?Perfeitamente. Vem hoje minha procura muita gente jovem, uns acabados de sair
das escolas, outros das universidades, outros sem terem acabado o Ensino Secundrio. A estes
moos pergunto sempre pelas habilitaes. No h um dia em que no me acontea isto. E
quando me dizem que tm o stimo ano digo-lhes que uma pena que seja assim. Mas
tambm lhes digo que se querem fazer mais eu estou disponvel para colaborar. Porque o pas
precisa de uma claridade que no tem e nas escolas que se recebe essa grande luz.
E na impossibilidade de estar com todos os jovens deste pas, atravs das bolsas
de mrito e dos prmios que o Grupo Delta atribui a muitos estudantes, e em
particular aos da Universidade de Aveiro, que os tenta cativar para luz do
conhecimento?
Eu sou uma pessoa, com certeza, j marcada pela providncia e por Deus, e tenho as minhas
mais-valias. Mas se eu tivesse mais escola tinha ainda mais ferramentas. Mas como no a
tenho, desejo que outros a possam ter. Essas bolsas e esses prmios so um aconselhar para a
necessidade que h de haver pessoas melhor preparadas. Ainda que se diga, neste momento,
que as coisas esto difceis, o mundo mais fcil para as pessoas melhor preparadas.
E para quem no estiver preparado
as coisas ficam muito mais difceis. por isso mesmo que o meu conselho que todos
tenham sempre as portas da escola abertas. Ao contrrio do que se possa julgar, estudar
trabalhar. Quando converso com os estudantes sobre trabalho digo-lhes sempre que a coisa
mais digna e mais formidvel que um ser humano tem a possibilidade de dar a sua prestao
de vida vida. E d-se uma prestao de vida vida principalmente atravs do trabalho. Eu
sou um entusiasta desse trabalho, sou um entusiasta da vida. E quem gosta de viver sente esse
prazer. Diz-se que toda a gente gosta de viver. Mas para se ter o gosto de viver tem de se ter o
gosto por ser til. E ser til por vezes nem todos o somos. Mas altura de nos irmos
aconselhando e no h pessoa que no siga em frente com um bom exemplo.
Fala de trabalho sem se referir a negcios, dinheiro ou investimentos financeiros.
Quem no o conhecer pensar que no um empresrio ambicioso.
Eu sou um homem ambicioso, mas ambicioso de criar. Uma coisa ser ambicioso de querer
para si prprio, outra coisa ser ambicioso de criar meios, de criar riqueza que seja sentida,
que seja dividida e no uma que sirva apenas para ele e somente ele. A propsito da partilha,
no h um dia que no tenha uma histria para contar. Porque as pessoas aproximam-se de
mim e as coisas acontecem.
Quer contar a histria de partilha que lhe aconteceu hoje?
Um casal visitou-me hora do almoo s por simpatia. Vinham de longe e foram embora felizes
por me terem conhecido. Isso deixou-me tambm a mim feliz. E vieram ter comigo apenas
porque o filho e a nora lhes falaram de mim. J no me lembro bem desse episdio, mas o
casal contou-me que eu, em tempos, recebi os seus familiares extraordinariamente bem em
Campo Maior. Se assim foi, apenas cumpri a minha obrigao de receber bem as pessoas. No
fundo, quem est espalhando essa minha fama de ser atencioso com as pessoas no sou eu,
a circunstncia que vai acontecendo. As pessoas que me conhecem que dizem quem eu sou.
Eu nunca digo quem eu sou.
E o que diz de si quem o conhece?
Eu tenho dificuldade em ouvir algumas das coisas que muita gente diz. Falam com admirao
da minha pre-disposicao permanente. Realmente, eu nunca disse no a ningum. E neste
mundo conturbado em que vivemos, em que todos os dias tenho porta da minha casa, da
minha fbrica ou do meu escritrio pessoas de vriosstios, muitas vindas de longe e com
problemas de emprego, eu, ainda que possa no ter necessidade do seu trabalho, recebo-as
sempre bem. Se vieram ter comigo tm esse direito. E se alguma vez me cansei, eu pedi
desculpa a mim prprio. Porque realmente quem vem ter comigo quem precisa.
Uns esto bem, outros esto mal ou muito mal. E isso acontece porque algum
falha
E o que diz o Rui Nabeiro de si prprio?
Quando se faz algo por quem quer que seja, no favor nenhum. A obrigao moral do ser
humano prestar-se, ser til a quem se aproxima como foi o caso do casal que hoje me
visitou com uma oferta de simpatia que eu podia no ter tido. Mas o reconhecimento da minha
parte tambm foi grande. Portanto, eu digo sempre que nunca fiz aquilo que devia fazer.
Porque todo o ser humano tem de fazer mais do que aquilo que faz.
um homem realizado?
Sinto-me realizado como homem e sinto-me realizado como empresrio, mas h sempre um
dbito. E no fundo, as pessoas que gostam mais e menos de mim que sabero falar melhor
desse dbito Porque tambm existe quem gosta menos de mim ou mesmo quem no gosta
de todo.
Lida bem com essas pessoas?
Aqueles que dizem que no gostam de mim ou que se mostram, s vezes, insatisfeitos comigo
por qualquer razo, no h dvida nenhuma que, mais dia, menos dia, acabam sempre por
voltar a entrar. A porta da minha casa fica sempre meia aberta. Tenho um estmago saudvel
nesse aspeto. Costumo dizer que o estmago que digere todo o nosso bem ou mau estar. E
sendo assim posso fazer mais pelo mundo.
E o que pode fazer mais pelo mundo?
O que no fiz. Todos ns nunca fizemos aquilo que devamos ter feito. Falo de coisas em que
devia ter investido e no investi, coisas que devia ter realizado e facilitado. Falo de ter alargado
mais o meu horizonte. Eu podia com certeza ter feito mais. No h dvida de que fiz muito, que
estou a fazer bastante, mas h algo que no se consegue decifrar em pormenor mas que fica
por fazer. No por filosofia que fao esta afirmao, longe disso. Fao-a porque sinto que o
ser humano tem obrigao de ajudar mais. E a prova est aqui. Uns esto bem, outros esto
mal ou muito mal. E isso acontece porque algum falha. E, pode ser que assim seja, eu sou um
dos que est a falhar.
No acredita que haja um momento de realizao completa, em que poder dizer
que j fez tudo o que gostaria de ter feito?
No acredito. Afirmo mesmo com rigor que ningum capaz de fazer tudo.
Mas o menino Rui, que saiu da escola para ajudar os pais, cresceu, fez-se homem,
viajou bastante, construiu uma marca incontornvel em Portugal e no s, conheceu
e ajudou muita gente...
Mas eu tenho a ambio de fazer mais e de criar cada vez mais coisas. Temos o nosso ATL das
crianas, temos o Corao Delta que um trabalho lindo, temos o projeto Tempo para Dar que
est ligado ao Corao Delta e que faz um trabalho maravilhoso Ainda h duas semanas fui
entregar um telemvel a uma idosa que est isolada num monte de uma freguesia do concelho
de Arronches Mas porque que eu no tinha ido l h mais tempo levar o telefone
senhora?
Porque provavelmente no soube mais cedo do caso dessa senhora a viver isolada
Sim, no sabia, mas se tivesse perguntado h mais tempo talvez soubesse mais cedo da
situao. Nessa altura arranjmos 124 telemveis para entregar a 124 pessoas que vivem
isoladas. O cenrio a prova que, de facto, nem todos fazemos aquilo que devamos fazer. E
eu tambm no fao. Talvez faa mais do que muitos outros mas no fao tudo o que posso. E,
muitas vezes, nem preciso muito dinheiro para mudar a vida de algum em dificuldades.
Neste caso bastou um telemvel. A senhora adorou. Quando recebeu o telemvel a cara dela
era de uma felicidade to grande. J tinha tudo, no tendo quase nada, pois vive em condies
muito modestas. Ria-se, ria-se, ria-se muito de felicidade. Tenho tantas histrias destas para
contar. o meu dia a dia. Mas a histria com a senhora no acabou com o telemvel porque
ela a dada altura dizia: bom, bom mas falta-me o ouvido. Assim, trouxemos a senhora ao
mdico em Campo Maior. Concluso, o ouvido est-se a tratar e a senhora vai ter um aparelho
auditivo. No se inventou nada mas conseguiu-se contornar facilmente uma situao de
carncia.
feliz?
Muito.
Feliz apesar dessa insatisfao que diz ter em no conseguir realizar mais e mais
Sou um homem realizado. Sinto felicidade. Mas dizer-lhe realmente que est tudo feito, no.
Enquanto houver carncias a apontar, h coisas por fazer. E para fazer tudo seria preciso que
eu fosse um homem caminhante para poder ter tempo para caminhar por todos os locais. que
este caminhar, naquilo que me d as condies, ocupa-me muito tempo.
Isto o que faz a arte das pessoas: trabalhar muito, trabalhando bem e no
trabalhar muito fazendo esforos sobrenaturais.
Trabalha quantas horas por dia?
Trabalho muitas horas todos os dias. Levanto-me cedo e deito-me tarde. Tenho os olhos
abertos nunca menos de 17 horas por dia. Trabalho, tenho qualidade de vida, tenho sade,
posso com esta idade e estou a caminho dos 82 anos poder dar felicidade a tanta gente e
receber a felicidade que tanta gente me d a mim.
Oito dcadas que comearam com o pequeno Rui a carregar sacos de caf para o
outro lado da fronteira.
Direi que a fui j uma pessoa mais evoluda. Porque tambm no trabalho se tm de ter as
evolues todas. Eu era o mentor da organizao. Organizava a forma das pessoas levarem os
sacos de caf e de tratarem bem uma profisso digna. Eu era j um gestor. Fazia um trabalho
que dava atitude no s a mim como tambm a quem trabalhava comigo. Eram essas as
pessoas que levavam os sacos de caf para Espanha e era eu quem tinha de saber para onde
iam e quem estava l para os ir buscar. Isto o que faz a arte das pessoas: trabalhar muito,
trabalhando bem e no trabalhar muito fazendo esforos sobrenaturais.
Ainda hoje usa esse ensinamento na sua empresa?
Completamente. Quando falo ao meu pessoal digo-lhes sempre que no lhes peo que
trabalhem mais, mas que trabalhem melhor.
O seu segredo de sucesso mesmo esse, o de organizar bem as pessoas e o de saber
tirar o que de melhor elas tm para dar empresa. Concorda?
Isso extraordinariamente eficaz para uma empresa. No h outras formas de sermos felizes
numa empresa se no soubermos dar a volta ao nosso pessoal, acarinhando-o, idealizando-o,
vivendo-o, cumprimentando-o... E trocar sorrisos com as pessoas.
Acredita que se tivesse nascido noutro local teria agarrado uma outra rea de
negcios com o mesmo sucesso?
No posso fazer esse paralelo. Posso dizer que tenho essa atitude e consigo estar ao servio do
prximo sem pensar verdadeiramente em mim, porque isso chega a seguir. E, portanto, penso
que se pegasse noutro produto, poder-lhe-ia dar outro seguimento. Mas teria de encontrar a
base de onde vimos e onde nos encontramos ainda hoje. de facto a situao de Campo
Maior.
Que caractersticas tem Campo Maior que, ligadas sua destreza, potenciaram com
tanto sucesso uma marca de cafs?
Estamos arrumados numa localidade que, j naquela altura, era frtil em dimenso e, ao
mesmo tempo, era uma fora da natureza. Ns somos da raia. O esforo que fazamos e os
perigos que enfrentmos deram-nosuma coragem e uma atitude nicas. essa a enorme fora
que fez com que sempre acreditssemos, com muita esperana, que era possvel vencer na
vida. E vencemos! Tenho que dizer que, estando noutro setor, isso poderia no ter acontecido.
Mas eu conquisto os locais. Eu conquisto as pessoas, conquisto quem eu preciso e quem
precisa de mim. Tenho a certeza que isso so dons naturais.
So duas coisas diferentes, mas elas compem-se bem. A universidade d o
conhecimento, a vida d a audcia
Ficou-lhe alguma mgoa por no ter podido continuar a estudar?
Muita, muita Costumo dizer aos jovens, quando sou convidado para ir falar s escolas, s
empresas ou as universidades, que eu sou uma pessoa que nasceu como qualquer um deles,
mas que cresceu muito depressa. E quem cresce depressa no tem tempo para as coisas. E os
meus pais no tinham meios nem tinham tempo. Naquela altura, no meu ano, meia dzia de
rapazes fez a quarta classe. O resto ficou na primeira e j no seguiu em frente. Os meus pais
tiveram coragem, com as carncias todas que tinham, e mandaram os cinco filhos escola. E
desses, quatro tiveram a quarta classe. Foram uns pais corajosos. E eu nunca mais tive tempo,
com aquela pressa de crescer, de poder fazer mais escola.
Que rea gostaria de ter estudado?
Por todas as razes, gostava de economia, de gesto e das finanas. E so reas que ter-me-
iam sido muito teis. Porque se eu tivesse a acutilncia de ser um estudante aplicado e com
boas capacidades que possivelmente at era capaz de ser aprender essas reas teria sido
muito importante.
Mas se tivesse ido para a Universidade teria trilhado um outro caminho...
Talvez sim, talvez no. Ao mesmo tempo estou muito satisfeito com o que fui porque, no
sendo universitrio, consegui que as universidades me considerem como uma pessoa que
capaz de comentar e dizer alguma coisa de til para elas. Um homem que tem rasgos prprios
tem-nos sempre, quer v ou no universidade. Podia era no ter sofrido com os esforos que
a raia alentejana impunha. Talvez tivesse ficado mais recatado em casa a estudar e no tivesse
sido confrontado com a raia que me deu a atitude de vencer e de acreditar que assim que se
pode fazer. So duas coisas diferentes, mas elas compem-se bem. A universidade d o
conhecimento e, por outro lado, a vida d a audcia.
Mas um homem que junta a audcia ao conhecimento e por isso que tantas
vezes convidado para dar o seu testemunho em universidades, empresas e
instituies.
H muita simpatia em convidarem-me. Acho que isso ganha-se por mritos da prpria
humildade e da forma de estar. Eu, felizmente, tenho esse dom, o de saber estar e cativar as
pessoas, o de ser simples e humilde. E h muitas outras coisas que no foram s criadas por
mim, mas pelos meus que me rodearam e que me deram estas mais-valias. A vida sorriu-me e
no me deu o orgulho mas a simplicidade.
E o que diria hoje o menino Rui ao empresrio Rui Nabeiro?
O menino dir-me-ia que sou feliz, que fui bom, que pensei nos outros, que sou amigo, que
continuo vivendo com humildade e que no fiz mais nada que no fosse a minha obrigao
Mas, naturalmente, o menino tambm me perguntaria em que que eu poderia ter feito mais.
Apontar-me-ia este ou outro campo onde no entrei e os stios para onde poderia ter viajado
Nem tudo perfeito na vida e por isso o menino Rui dir-me-ia que algumas vezes nem sempre
dialoguei e aconselhei como deveria ter feito. Mas acho que primeiro a criana dar-me-ia os
parabns por eu ter feito com ela um trajeto equilibrado, sensato, saudvel e bom. Quem faz
isso poderia fazer mais. Por isso, o menino Rui dir-me-ia para seguir em frente porque, mesmo
com esta idade, posso caminhar ainda mais.
Nota: a entrevista integra a edio n18 da Linhas - Revista da Universidade de Aveiro

Novo Humanator


PARTE I: O SUCESSO EMPRESARIAL E O MARKETING INTERNO 31
Introduo Parte I ...................................................................................... 33

Prefcio Rui Nabeiro .................................................................................35
CAPITULO1. O sucesso empresarial ........................................................... 37
1. O contexto de mudana acelerada e o sucesso empresarial .......................39
1.1. O contexto de mudana acelerada ......................................................... 39
1.2. O sucesso empresarial............................................................................ 40
1.3. O sucesso e o insucesso empresarial ...................................................... 42
1.3.1. Exemplos de insucesso empresarial ....................................................42
1.3.2. Exemplos de sucesso empresarial ...................................................... 44
1.3.3. O que faz a diferena entre sucesso e insucesso empresarial ............ 50
2. Os novos desafios da Gesto de Recursos Humanos .................................52
2.1. O espao da gesto de recursos humanos no contexto actual ................ 52
2.2. A relao de trabalho e o sucesso empresarial ....................................... 53
2.3. O novo pacto social nas Empresas ........................................................ 56
2.4. A flexibilizao do contedo funcional ................................................. 59
2.5. As Empresas que aprendem (Learning Organizations) ......................... 65
3. O que se espera da Gesto de Recursos Humanos numa organizao moderna
........... 71
4. Sntese do Captulo................................................................................... 73


































Delta Cafs
Casos: Delta Cafs
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Enviado por: Andreamadeira 15 maio 2013
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Introduo
Todas as empresas ambicionam alcanar o sucesso, na forma de maiores
vendas, resultados acrescidos ou cotaes bolsistas mais elevadas. Para esse
efeito, procuram adotar estratgias que proporcionem aos seus clientes mais
valor que a concorrncia, aproveitando todas as potencialidades dos recursos
sua disposio. O desempenho competitivo a longo prazo de qualquer
organizao depende por isso da correta formulao e implementao das
suas orientaes estratgicas.
Algumas definies complementares de Estratgia Empresarial segundo os
seguintes Autores:
. Plano que integra os principais objetivos, polticas e sequncias de aes
num todo coerente James Brian Quinn (1980).
. Plano unificado, completo e integrado, concebido para garantir que os
objetivos bsicos da empresa so alcanados. William Glueck (1980)
. Padro de objetivos e principais politicas para os alcanar, expressos de
maneira a definir em que negcio a empresa est ou dever estar e o tipo de
empresa que ou dever ser. Kenneth Andrews (1980)
. Via para alcanar, de uma forma to eficiente quanto possvel, uma
vantagem sustentvel sobre a competio. Kenichi Ohmae (1982)
. Padro num conjunto de decises e aes. Henry Mintzberg (1985)
. Criao de uma adequao entre as atividades da empresa. Michael Porter
(1996)
DELTA CAFS
Identificao e caracterizao da Empresa
Ficha tcnica:
Nome: Delta cafs (Nova Delta comrcio e indstria de cafs, Lda.)
Morada: Avenida Calouste Gulbenkian 7370 025 Campo Maior
Telefone: 268699200
Fax: 268688960
Registo na Conservatria do registo comercial de Campo Maior sob o n 23
Contribuinte: 500853975
Correio electrnico: www.delta-cafes.pt
Forma jurdica da empresa: sociedade annima.
Data de constituio da empresa: 1961
Data de incio de atividade: 01-01-1986
Capital social: 72.202.025
Scios: Nabeirogest, SGPS, SA 100%
Atividades da empresa: torrefao de cafs e sucedneos e sua
comercializao.
Fundador
A Delta Cafs, na pessoa do seu fundador, Manuel Rui Azinhais Nabeiro,
transportou para o modelo de negcio a essncia relacional da magia do caf.
Conhecedor do mercado do caf e empreendedor por natureza, Rui Nabeiro
decide em 1961 criar a sua prpria marca de cafs. O relacionamento entre a
Delta e os seus clientes em todo idntico ao do homem do balco e do seu
cliente de todas as manhs: aprenderam juntos a confiar e a partilhar a vida
no sabor e aroma de uma chvena de caf.
Uma Histria com orgulho
Numa rea de apenas de 50 metros quadrados de velho armazm em Campo
Maior, numa Vila Alentejana via assim nascer a Delta Cafs em 1961, que
resultou da vontade e do espirito empreendedor de um homem da terra que
quis criar a sua prpria marca, a empresa funcionava com apenas duas
pequenas bolas de torra com a capacidade de produo de 30 quilogramas
de caf por dia.
O desenvolvimento nos primeiros anos foi moderado mas a empresa foi
progressivamente conquistando posies. Para dar resposta ao
desenvolvimento do mercado e s consequentes exigncias de qualidade do
caf, as instalaes foram crescendo assim como o equipamento, permitindo
criar muitos postos de trabalho em toda a regio. Num mercado onde j
estavam implantadas algumas marcas de caf, a Delta Cafs acabaria por
levar a melhor. Rui Nabeiro conquistou desde cedo a confiana da
comunidade pela relao de proximidade que sempre manteve com os
consumidores e que fez da Delta uma marca conhecida e respeitada em
Portugal e alm-fronteiras. A partir da segunda metade dos anos 70, a
estrutura comercial consolidou-se com carcter decisivo, encarando de
forma serena as novas exigncias do mercado. neste contexto que surge em
1984 a separao da atividade comercial, assegurada pela empresa Manuel
Rui Azinhais Nabeiro Lda., da atividade industrial, desenvolvida pela Nova
delta SA, primeira empresa certificada neste sector, em 1994, pelo sistema de
normas NP 29002. Este percurso culminou, em 1998, na reengenharia do
Grupo Nabeiro/Delta Cafs, dando origem criao de 22 empresas,
organizadas por reas estratgicas para o reforo da atividade principal do
grupo. Atualmente, a Nabeirogest SGPS SA formada por 27 empresas e
duas Associaes.
A Delta Cafs SGPS a sub-holding do grupo constituda por uma dezena de
empresas que se dedicam importao, torrefao e comercializao de caf.
Desde a publicao do ltimo Relatrio foi incorporada a empresa Nova
delta Luxemburgo, que assegura a comercializao do caf Delta no
Luxemburgo
.A Delta Cafs transportou para o seu modelo de negcio a essncia
relacional da magia do caf, tornando uma ligao entre a empresa e os seus
clientes, junto aprenderam a confiar e a partilhar a vida no aroma de uma
chvena de caf. Ao longo de mais de 50 anos a Delta sempre se destacou
pela humildade, qualidade, segurana, verdade, transparncia, integridade,
competncia tcnica e uma grande vontade de fazer e aprender. Estes so os
valores de que se orgulham Rui Nabeiro e os seus colaboradores e que
fizeram da Delta Cafs a marca de confiana ao longo das 13 edies na
categoria dos cafs, marca que os Portugueses confiam, que os deixa
contentes pela manh, mais despertos para as alegrias de todos os dias e
mais satisfeitos no final de cada refeio.
Misso
A misso da Delta Cafs, ao longo dos tempos, tem sido corresponder s
exigncias reais dos clientes/mercados com vista satisfao total e
fidelizao dos consumidores atravs de um modelo de negcio responsvel
assente na criao e partilha de valor com
as partes interessadas.
Os valores
Desde a fundao, a Delta Cafs assentou em valores slidos e princpios
humanos que se refletiram na criao de uma Marca de Rosto Humano,
baseada na autenticidade das nossas relaes com todas as partes
interessadas.
Ao longo da nossa cadeia de valor, procuramos implementar os valores que
defendemos, atravs das nossas prticas, polticas e princpios. O respeito
dos nossos princpios requisito fundamental para o desenvolvimento de
uma relao slida e duradoira.
Pertencer grande famlia Delta requer dos nossos colaboradores a total
aceitao dos
nossos valores, que so dados a conhecer atravs do Manual de Acolhimento.
A seleo, qualificao e avaliao dos nossos parceiros depende da
observao das normas de qualidade e dos Princpios Orientadores de
Negcio, para garantir que os nossos produtos e servios obedeam de forma
integral ao mesmo padro tico
Princpios orientadores do negcio
Desenvolvimento Sustentvel
A Delta Cafs no partidria de benefcios imediatos que comprometam o
desenvolvimento sustentvel da empresa e da comunidade. No entanto,
reconhece a necessidade de assegurar um retorno sustentvel, a longo prazo,
para garantir o cumprimento dos objetivos das expectativas das partes
interessadas, atravs de um processo de inovao e investimento
responsvel. Assegura uma contribuio pr-ativa para a criao e
sustentabilidade de comunidades competitivas, atravs da dinamizao de
parcerias e redes de desenvolvimento.








9-12-2013
Rui Nabeiro distinguido com "Prmio APG
Mrito" 2013

Numa cerimnia realizada no passado dia 4 de dezembro, Rui Nabeiro,
fundador da Novadelta e do Grupo Nabeiro, recebeu das mos do
Presidente da APG, o "Prmio APG Mrito" 2013.

A entrega do trofu e do diploma teve lugar no Hotel Sofitel Lisbon
Liberdade, durante um jantar que decorreu no mbito do 46 Encontro
Nacional da APG - Associao Portuguesa de Gesto das Pessoas.
Na foto ao lado, Rui Nabeiro com o Presidente e Vice-Presidente da APG,
respetivamente Lus Bento e Mrio Ceitil.
O Prmio APG Mrito, institudo em 2006, destina-se a galardoar a
personalidade que tenha cumprido, com reconhecido sucesso, uma carreira
profissional na rea da gesto e do desenvolvimento das pessoas.
A Delta Cafs foi criada em 1961, sendo uma marca de sucesso no pas e no
mundo, exemplo de pioneirismo, inovao e vontade empresarial de um
Homem mas, fundamentalmente, o smbolo de uma terra: Campo Maior.
A evoluo sustentada da Delta Cafs mostra a forma como a marca se foi
inserindo ativamente no mercado, antecipando oportunidades e
implementando tambm algumas mudanas.
A partir da 2 metade dos anos 70, a estrutura comercial da Delta Cafs
consolidou-se de forma decisiva, o que originou, em 1984, a separao da
atividade comercial, assegurada pela empresa Manuel Rui Azinhais Nabeiro,
da atividade industrial desenvolvida pela Novadelta S.A.
Hoje em dia o Grupo Nabeiro estende-se por reas como a alimentao e
bebidas, indstria e servios, imobilirio, distribuio, turismo e
restaurao.
Desde a sua fundao, a Delta assentou em valores slidos e princpios que
se refletiram na criao de uma marca de Rosto Humano, assente na
autenticidade das relaes com todas as partes interessadas: acredita nas
pessoas e, pelas pessoas, d diariamente o seu melhor em todos os setores
de atuao da sua atividade.
Desta forma, foi criada a "Corao Delta", uma associao de solidariedade
social do Grupo Nabeiro, com o objetivo de desenvolver projetos nas
comunidades nomeadamente projetos de voluntariado e de apoio social.
So seus associados, as empresas do Grupo Nabeiro e os seus
colaboradores.
O desempenho da Delta pauta-se ainda pela participao em diversas
causas de cariz social, visando suprimir as necessidades das partes
interessadas e contribuir para o desenvolvimento sustentvel e
tambm pela humildade, inerente forma de estar refletindo-se na
informalidade do ambiente de trabalho e do relacionamento entre os
colaboradores no dia-a-dia.
Tudo isto fruto da vontade de um Homem e grande empresrio que foi
agora homenageado pela nossa associao: o Comendador Rui Nabeiro.

Veja aqui as fotos do cocktail/jantar de homenagem ao fundador da Delta
Cafs.
m 1961 Rui Nabeiro, conhecedor do mercado do caf e empreendedor por natureza, cria a sua prpria marca de cafs. Com duas bolas de torra de 30 kg
de capacidade, nasce a Delta Cafs, num pequeno armazm de 50 m na vila alentejana de Campo Maior. Desde os seus primeiros passos, a Delta Cafs
conquistou a confiana do mercado. De cada cliente fazia um amigo que no s se mantinha fiel como recomendava a marca, possibilitando um
crescimento sustentado do negcio. Foi sempre esta a filosofia de gesto de Rui Nabeiro: Uma marca de rosto humano, um relacionamento comercial em
que um Cliente um amigo.
Nos anos 70, a estrutura comercial da Delta Cafs consolidou-se de forma decisiva, antecipando-se s exigncia do mercado: com o desenvolvimento de
novos produtos e um servio global de qualidade. neste contexto que em 1984 se d a separao da actividade comercial, desenvolvida pela empresa
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda., da actividade industrial, passando esta a ser desenvolvida pela Novadelta, S.A. Em 1994, a Novadelta foi a primeira
empresa do sector com certificao do sistema de qualidade (ISSO EN NP 29002).
Em 1998, criado o Grupo Nabeiro/Delta Cafs, com 22 empresas organizadas por reas estratgicas, permitindo o reforo da actividade principal do
grupo. Actualmente, o Grupo Nabeiro/Delta Cafs conta com 2000 colaboradores, que exercem 180 profisses diferentes.
Liderana e confiana
A Delta Cafs lder no mercado de cafs torrados em Portugal. A qualidade dos seus produtos
e a sua forma de estar nos negcios conferiu-lhe uma autenticidade mpar que actualmente
reconhecida internacionalmente.
Com uma carteira de 26.000 clientes directos, a Delta Cafs aposta na inovao e na qualidade,
garantindo o desenvolvimento de uma completa gama de produtos para satisfazer os clientes
mais exigentes.
Elegendo-a como marca de confiana no inqurito European Most Trusted Brands das Seleces
do Readers Digest, os consumidores portugueses demonstram a sua confiana na Delta Cafs
e premeiam a dedicao da marca a todos eles. A Delta Cafs assume-se como uma Marca de
Cidadania, fidelizando a comunidade atravs dos seus produtos, servios, postos de trabalho e
valores, intervindo de forma activa no desenvolvimento integrado da comunidade. neste
mbito que surge o projecto de Certificao em Responsabilidade Social, SA 8000, sendo a
primeira empresa portuguesa a conseguir uma Certificao de Responsabilidade Social.
Internacionalizao
O processo de internacionalizao da Delta Cafs iniciou-se na dcada de 80 e privilegiou o
mercado espanhol como alvo prioritrio da expanso da marca nos mercados internacionais.
Actualmente, a marca Delta Cafs est presente na maioria dos pases da Europa Central, em
frica, numa parte da Amrica do Norte e na sia, desenvolvendo um curioso e importante
projecto de dinamizao da cultura do caf em Timor. Fazem parte dos destinos de exportao
da Delta Cafs pases, tais como: Espanha, Frana, Andorra, Luxemburgo, Blgica, Inglaterra,
Sua, Canad, Estados Unidos e Coreia do Sul.
Em todos estes pases, a Delta Cafs dispe de uma rede de agentes/distribuidores que
representam e comercializam a marca. Contudo, o mercado espanhol continua a ser para a
Delta Cafs um mercado natural, prioritrio na estratgia de internacionalizao da marca e
onde o investimento constante de forma a reforar a sua posio.
Sustentabilidade
A Delta mantm a competitividade e a excelncia atravs do desenvolvimento de um negcio
global e de um cdigo de tica, transparncia e integridade no negcio, na interveno social e
na comunicao.
H uma imagem de autenticidade associada desde sempre marca Delta Cafs e que assenta
na relao de rosto humano que estabelece no s com os seus colaboradores, com os
fornecedores, com os clientes, mas tambm com comunidade em geral.
Esta postura determina a preocupao por uma gesto partilhada que est na base da
competitividade da organizao e que premeia valores como a Honestidade, a Lealdade, a
Humildade, a Qualidade Total, a Solidariedade e a Cidadania.
A Delta Cafs, marca socialmente responsvel, fideliza a comunidade no s pelos seus
produtos/servios, mas tambm pela sua interveno activa num desenvolvimento integrado.
com particular satisfao que a Delta Cafs sente que esta forma de estar na vida, foi premiada
pelas partes interessadas, ao longo dos anos, tendo sido reconhecida como Marca de Rosto
Humano. Este reconhecimento traduz a confiana depositada no rosto plural constitudo por
todos aqueles que colaboram com a Delta Cafs.
A Delta Cafs, na pessoa do seu fundador, Rui Nabeiro, transportou para o modelo de negcio
a essncia relacional da magia do caf. O relacionamento entre a Delta Cafs e os seus clientes
em todo idntico ao do homem do balco com o seu cliente de todas as manhs: juntos
aprenderam a confiar e a partilhar a vida no sabor e aroma de uma chvena de caf.
Viso
A viso de longo prazo, a Delta Cafs orientou-a desde sempre para um desenvolvimento e
crescimento responsvel dos negcios, enquadrados numa perspectiva integradora e
sustentada, criadora de confiana e valor para todas as partes interessadas, atravs de uma
gesto de Rosto Humano.
Obtido em "http://pt.wikipedia.org/wiki/Delta_Cafs"