Tcnica de Fechamento em Vendas Presidente Pegue uma folha de papel em branco, trace uma linha dividindo esta folha e em uma parte escreva: Para ideias de novos negcios Porque devo Fazer, na outra parte, Continuar fazendo o que fao todos os dias por mais 30 anos ou para produtos Porque investir agora? Porque investir mais tarde? Na primeira parte escreva todos os pontos positivos sobre o projeto, e deixo meu prospecto dizer os pontos negativos por no fazer o projeto. Como exemplo: Produtos de tima comercializao; Facilidade de cadastrar pessoas Baixo valor inicial; Perder o momento de entrada; Ser chamado por outros amigos que poderiam ter entrado comigo; Empresa nmero 1 em velocidade de crescimento; Possibilidade de viajar com minha famlia; Ter chance de passar mais tempo com meus filhos;
Na outra parte deixe a pessoa escrever os pontos controversos, como: No tenho dinheiro No Conhea pessoas para esse negcio Nessa parte deixe que a pessoa fale, no fale os pontos negativos pela pessoal, um dos principais objetivos obrigar a pessoa sair da passividade e entrar em um sistema criativo. De qualquer forma ela vai ter que se imaginar fazendo o seu projeto para lhe dar qualquer ponto, inclusive os negativos. Tcnica de Fechamento em vendas Vou pensar no caso Na maioria das vezes so clientes que no tem coragem de dizer NO, ento usam de subterfgios como a frase acima, esta uma das melhores oportunidades para um fechamento, pois quando o seu prospecto ou cliente, lhe d uma chance imediata de mostrar em 5 minutos um resumo do plano ou benefcios do produto. Sabemos pela experincia que pessoas que veem por duas vezes o plano ou produto tem maiores chances de compra ou cadastro. - Isto timo! No gostaria que tomasse uma deciso apressada sobre algo to importante como a probabilidade de sua Liberdade Econmica, claro que voc no iria pensar se no tivesse realmente interessado no projeto. Correto? Para que voc tenha em mente todos os fatos, poderia me dizer em que pontos eu deixei tranquilo sobre o projeto? Voc tem alguma dvida sobre ..(descreva os principais pontos de sua apresentao, colocando os benefcios de seu produto). Tcnica de Fechamento em Vendas da reduo ao Ridculo terrvel quando vemos um cliente se esquivando devido o preo de nosso produto, eu no quero que isso acontea com voc, como sabemos que o seu produto o indicado ao seu cliente, fornecido por uma empresa sria e idnea, vou lhe dar uma chave para aumentar sua eficincia nesses momentos. Seu cliente no possui geralmente problema com todo o valor do investimento, ele provavelmente est com problema em uma pequena percentagem deste valor, o que voc vai fazer fornecer ao seu cliente a perspectiva correta desta diferena: - Um dos motivos que resolvi entrar nesse projeto foi uma avaliao que fiz dos meus ltimos cinco anos de minha vida financeira, percebi que em 20 anos de trabalho no consegui economizar R$ 100, 00 reias por ano, isso um pensamento terrvel, R$ 9,00 reais por ms para iniciar um negcio prprio. Eu no poderia perder outra grande chance em minha vida Voc meu amigo e no quero que voc perca tambm uma chance como esta.. Valor do pedido / por 90 dias Caso seu produto custe R$100,00 e o cliente diga que estava pensando em comprar um produto por no mximo por R$85,00 reais. Voc coloca para ele a diferena de R$15,00 reais e divide pelo tempo de durao de seu produto, por uma projeo que voc acredite ser adequada: - Paulo , sei como voc se sente, pois eu tambm sinto isto quando vou adquirir algo e esta um pouquinho acima, mas perceba que estamos falando de R$ 15,00 ou de menos de R$0,50 centavos por dia, voc acredita mesmo que valeria a pena perder esta oferta por causa de apenas R$0,50 por dia? Neste momento espere o cliente responder, repito espere ele responder, no importa muito a resposta, seja qual for positiva feche a venda, negativa, use como ponte para outro fechamento. Tcnica de Fechamento em Vendas Solicitao Esta tcnica usamos geralmente como segundo fechamento, j percebemos que nosso prospecto est quase se inclinando a fechar o negcio, em minha experincia descobri que muitos clientes possuem barreiras mentais quanto a tomar decises, por isso damos uma pequena ajuda a eles: - Quantos pontos do produto X voc prefere pedir? Esta a base para a maioria das tcnicas, utilize perguntas diretas e objetivas, voc esta tomando a iniciativa de pedir uma deciso do cliente. Use a famosa Cara de Pau nesse momento. Tcnica de Fechamento em Vendas Formulrio No meio de sua apresentao coloque seu formulrio de fechamento em cima da mesa desde o primeiro momento de negociao, isto prepara psicologicamente seu cliente ao fechamento. Use com moderao, pessoas no gostam de serem pressionadas, o objetivo que o seu cliente pea o cadastro, pois ele j vai entender que o seu produto essencial. A medida que voc continua sua apresentao, faa pequenas perguntas e coloque no seu formulrio. - Voc mora em qual bairro mesmo? Qual o seu sobrenome? A cada resposta positiva o cliente se compromete cada vez mais Tcnica de Fechamento Venda ou/ou ( vai comprar ou no vai?) Seu cliente perguntou se sua empresa aceita carto de crditosua resposta no pode ser um simples sim.. -Voc se sente mais confortvel pagando um pedido com carto ou por boleto? Qualquer que seja a resposta, voc esta com o fechamento a caminho. Tcnica de Fechamento em Vendas Chave de Brao O cliente demonstra uma ateno maior por uma parte de seu plano, ou por um produto em especial, emende com o fechamento: - Vejo que voc prefere o o produto x ou o produto Y, este pedido se deve a sua vontade de coloque o benefcio do seu produto ? Quando ele responder positivamente avance para o fechamento do contrato. tcnica de vendas perguntas Para aumentar seus resultados necessrio aprender a mais efetiva e antiga tcnica de vendas do mundo: Perguntas. Quando voc faz uma pergunta seu prospecto se obriga a responder, e quando ele responde sua pergunta esta resposta sempre ser uma verdade absoluta para ele. Entenda a arte das perguntas e finalize esta lio A arte das perguntas Concluso A grande maioria dos fechamentos em vendas ocorre aps 5-10 espaos de fechamento, ou seja voc no vai usar apenas um fechamento em sua venda, e sim entre 5-10 tcnicas diferentes, incluindo perguntas e fechamentos. Este o motivo que voc precisa estar constantemente aperfeioando-se nestas tcnicas. Outra dica importante para voc: nem todos seus potenciais compradores iram efetivar a compra, no importa o quanto seu produto barato, ou melhor. Mesmo voc acreditando que aquela a oportunidade certa para este prospecto, ele simplesmente no vai estar interessado, e mesmo aqueles que estiverem interessados pelo produto, apenas uma pequena parcela vai efetivar a compra. Imagine todos seus consumidores reunidos em um nico local, qual a porcentagem que efetivamente vai fechar com voc? Segundo um dos maiores palestrantes e estrategista em vendas do mundo Chet Holmes apenas 3% dos seus prospectos est efetivamente procurando um produto ou servio igual ao seu, eles possuem a necessidade, tem em mente claramente o objetivo da compra e esto determinados a comprar seu produto ou servio. E os outros 97% ? 7% (Not so Desperate Buyers) podem comprar seu produto ou servio so leads receptivos a ideia de comprar, em outras palavras, no esto desesperados para efetivar a compra. 30% (Not Yets) Pretendem comprar em um futuro prximo. 30% (Soft No) no esto interessados. 30% (Absolute Nevers) No possuem nenhum desejo de comprar um produto ou servio igual ao seu. Qual o ponto importante deste grfico, o nunca se desespere caso um cliente no deseje naquele momento o seu produto ou servio, apenas guarde o nome dele com carinho em sua lista de leads e espere um prximo momento mais oportuno para voltar a conversar com ele. Digamos que voc localize aqueles 40% que efetivamente podem comprar seu produto em um perodo curto de tempo. Como voc responde as objees dele. Sua atitude vai determina a altitude que vai chegar na vida. Sucesso e Prosperidade Marcelo Martins - See more at: http://www.marcelom.com/tecnicas-de-fechamento-em-vendas- avancadas/#sthash.rpL8cNQT.dpuf