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M536m Massarani, Luisa (org.

)
Dilogos & cincia: mediao em museus e centros de
Cincia. / Organizado por Luisa Massarani, Matteo
Merzagora, Paola Rodari. Rio de Janeiro: Museu da
Vida/Casa de Oswaldo Cruz/Fiocruz, 2007.
92p., il.
ISBN 978-85-85239-36-7
1. Museus de cincia - Aspectos educacionais. 2. Museologia. 3.
Organizao de museus. I. Merzagora, Matteo (org.). II. Rodari, Paola
(org.). III. Museu da Vida. IV. Fundao Oswaldo Cruz. V. Ttulo.
CDD - 069
Expediente
Editores: Luisa Massarani, Paola Rodari e Matteo Merzagora
Produo editorial: Luisa Massarani e Marina Ramalho
Reviso de texto: Fernanda Veneu
Projeto grfico e capa: oficina tipographica
Imagem capa: Lukasz Grzyb
Colaborao: Bruno Buys e Jane Buena
2007
Ncleo de Estudos da Divulgao Cientfica
Museu da Vida / Casa de Oswaldo Cruz / Fiocruz
Av. Brasil, 4365 - Manguinhos CEP 21045-900 Rio de Janeiro RJ Brasil | Fone: (21) 3865-2113
e-mail: nestudos@coc.fiocruz.br | http://www.museudavida.fiocruz.br
Apoio:
Catalogao na fonte
Biblioteca do Museu da Vida
Apresentao
Mediadores em museus e centros de cincia:
Status, papis e treinamento. Uma viso geral europia.
Paola Rodari
Matteo Merzagora
Diversos enfoques sobre as visitas guiadas nos museus de cincia
Mara del Carmen Snchez Mora
Os explicadores devem explicar?
Antonio Gomes da Costa
Capacitao de mediadores em centros de cincias:
Reflexes sobre o Techniquest
Colin Johnson
Hands-on? Minds-on? Hearts-on? Social-on? Explainers-on!
Antonio Carlos Pavo
ngela Leito
Ao mediada em museus de cincias:
O caso do Museu da Vida
Maria Paula de Oliveira Bonatto
Isabel Aparecida Mendes
Maria Iloni Seibel
sumrio
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Mediao em museus e centros de cincias:
O caso do Museu de Cincias e Tecnologia da PUCRS
Roque Moraes
Jeter Jorge Bertoletti
Ana Clair Bertoletti
Lucas Sgorla de Almeida
Mediao a linguagem humana dos museus
Maria das Graas Ribeiro
Teatro csmico: Mediao em planetrios
Oscar T. Matsuura
A mediao de visitas no Jardim Botnico do Rio de Janeiro
Maria Teresa de Jesus Gouveia
Maryane Vieira Sasse
Mrcia Salgueiro Maria Teixeira Wenzel
Carmelita Santoro Bottino
Maria Manuela Mattos Rueda
Relato de caso: Formao de monitores da oficina Desafio
Marcelo Firer
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Os museus e centros de cincia tm se multiplicado em grande velocidade no Brasil, especialmente a partir
dos anos 1990. Levantamento feito pela Associao Brasileira de Centros e Museus de Cincia (ABCMC), pelo
Museu da Vida e pela Casa da Cincia/Universidade Federal do Rio de Janeiro, em 2005, identificou cerca de 110
dessas organizaes de variados portes e finalidades distribudas em todo o pas.
1
Central na atividade cotidiana dos museus e centros de cincia a mediao entre o pblico e as exposies
e atividades oferecidas por essas organizaes. A exemplo do que ocorre em outros pases, cada museu e centro
adota uma filosofia par ticular, bem como estratgias diferenciadas para a mediao e a capacitao dos
mediadores.
2
No entanto, no Brasil, h ainda poucos espaos que permitam compartilhar essas ricas e variadas
experincias. Tais espaos permitiriam o estmulo reflexo sobre o papel da mediao e do mediador, o que
poderia levar a um aprimoramento da atividade, bem como a implementao de aes articuladas de capacitao
desse profissional. Foi justamente com objetivo de estimular o compartilhamento de experincias de mediao e
o debate nessa rea que surgiu a idia de fazer esta publicao.
Iniciamos a publicao com o texto dos italianos Paola Rodari e Matteo Merzagora, que traz os principais
resultados do projeto DOTIK, apresentando um panorama geral do papel exercido por mediadores de museus
europeus no dilogo entre cincia e sociedade. Os autores tambm levantam questes fundamentais na discusso
sobre o papel de mediadores e da mediao. A mexicana Mara del Carmen Snchez Mora faz uma reflexo geral
sobre os diversos enfoques sobre as visitas guiadas nos museus de cincia, enquanto que o portugus Antonio
Gomes da Costa, de forma provocativa, coloca em xeque a viso de que os mediadores devem necessariamente
ser explicadores. O britnico Colin Johnson se baseia em sua experincia de cerca de 20 anos no Techniquest,
no Pas de Gales, para dar dicas prticas sobre o papel e a formao do mediador.
apresentao
1
Centro e Museus de Cincia no Brasil. Rio de Janeiro: ABCMC, Casa da Cincia/UFRJ. Museu da Vida/Fiocruz. 2005.
2
Distintos museus e centros de cincia adotam diferentes nomes para os profissionais que fazem a mediao: guias, monitores, mediadores,
explicadores etc. Sabemos que em determinados casos h distino no papel desses profissionais de acordo com o nome que lhes cabe. Mas,
de forma geral, optamos por adotar nesta publicao o termo mediador, entendido aqui genericamente como a pessoa que faz a mediao entre
as atividades oferecidas em um museu ou centro de cincia e o pblico, exceo de casos em que o prprio autor usou um termo diferenciado.
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Nosso objetivo nesta publicao foi, alm de apresentar experincias de outros pases, destacar algumas
iniciativas brasileiras. Selecionamos trs dos museus e centros interativos de cincia de maior porte no pas, a
saber: o Espao Cincia, em Recife (texto de Antonio Carlos Pavo e ngela Leito); o Museu de Cincias e
Tecnologia da Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, em Porto Alegre (texto de Roque Moraes,
Jeter Jorge Bertoletti, Ana Clair Bertoletti e Lucas Sgorla de Almeida); o Museu da Vida, no Rio de Janeiro (texto
de Maria Paula de Oliveira Bonatto, Isabel Aparecida Mendes e Maria Iloni Seibel).
Identificamos, tambm, experincias brasileiras que requerem estratgias de mediao diferenciadas, a exemplo
dos Jardins Botnicos (representados aqui pela experincia do Rio de Janeiro, no texto de Maria Teresa de Jesus
Gouveia, Maryane Vieira Sasse, Mrcia Salgueiro, Maria Teixeira Wenzel, Carmelita Santoro Bottino e Maria
Manuela Mattos Rueda) e dos planetrios (texto de Oscar T. Matsuura, com base em sua trajetria profissional
em So Paulo). Destacamos, ainda, uma iniciativa que busca dar conta de atender particularidades de grupos
socialmente excludos, com a experincia do Museu de Cincias Morfolgicas em Belo Horizonte, que possui
atividades de atendimento para deficientes visuais, relatada por Maria das Graas Ribeiro e Graciela Frucchi.
Entre as iniciativas itinerantes uma modalidade que ganhou particular flego com o apoio dado nos ltimos
anos pelo Departamento de Popularizao e Difuso de Cincia e Tecnologia (C&T) do Ministrio de C&T para
veculos (entre vans, nibus e caminhes) na linha Cincia mvel , trazemos a experincia da Oficina Desafio,
um projeto do Museu Exploratrio de Cincias da Universidade Estadual de Campinas, com o artigo de Marcelo
Firer.
Como j dissemos, h pelo uma centena de grupos em todo o pas que realiza atividades de centros e museus
de cincia no Brasil, assim como outras iniciativas de educao no-formal que incluem mediao. Portanto, a
presente publicao expressa apenas um fragmento desse rico cenrio nacional. Esperamos que seja um ponto
de partida para um frum de troca de idias e que tal frum continue ao longo dos prximos anos.
Luisa Massarani
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Mediadores
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em museus e centros de cincia: Status,
papis e capacitao. Uma viso geral europia.
Paola Rodari
*
Matteo Merzagora
**
Neste captulo, pretendemos fazer uma reviso dos principais resultados de um projeto, DOTIK, financiado
pela Comisso Europia entre 2004 e 2007, com objetivo de avaliar o papel exercido por mediadores de
museus no dilogo entre cincia e sociedade. O projeto envolveu um longo processo de organizao
de uma escola de vero europia para mediadores. Deu-se muita ateno reviso de literatura
internacional sobre mediadores e uma pesquisa envolvendo mtodos qualitativos e quantitativos foi
realizada. Ao final, os dados da pesquisa do DOTIK foram discutidos no mbito da ECSITE (a rede
europia de centros de cincia e museus de cincia)
4
, na qual o papel dos mediadores e sua capacitao
se tornaram um importante tpico nos ltimos trs anos, reunindo novos esforos e levando a um
projeto posterior ao DOTIK sobre o desenvolvimento profissional dos mediadores.
Na primeira parte, introduziremos o contexto e os principais objetivos gerais do DOTIK. Em seguida,
descreveremos sinteticamente alguns dos resultados de uma pesquisa sobre o status profissional e a
capacitao de mediadores em museus europeus, comparando os resultados do DOTIK com outros
trabalhos internacionais. Posteriormente, descreveremos com mais detalhes o tipo de capacitao
que decidimos organizar. Finalmente, apresentaremos o Grupo THE [Thematic Human Interface and
Explainers (Interface Humana Temtica e Mediadores)], organizao interna do ECSITE que visa o
desenvolvimento profissional dos mediadores.
Uma comunicao da cincia em processo de evoluo
5
Na ltima dcada, testemunhamos uma mudana importante nas noes sobre papis, objetivos e mtodos da
comunicao da cincia. Sob muitos nomes diferentes (que, infelizmente, nem sempre esto baseados em diferenas
reais nas prticas que deveriam descrever), um chamado modelo de dilogo se firmou em oposio a um modelo
de dficit
6
. A expresso modelo de dficit se refere a uma srie de consideraes gerais sobre a interao entre
cincia e sociedade. De acordo com esse modelo, a comunidade cientfica a fonte e a censora das informaes
que so transmitidas ao pblico, numa via de mo-nica (Gregory e Miller, 2000). Uma conseqncia disso que a
suposta ignorncia do pblico sobre temas cientficos (analfabetismo cientfico) seria a culpada por haver uma
aceitao conflituosa do desenvolvimento cientfico por parte da opinio pblica. Para uma reviso sobre os modelos
de compreenso pblica da cincia, veja, por exemplo, Gregory e Miller (2000).
1
Nota do tradutor: explainers foi a palavra usada pelos autores no artigo original em ingls. Traduo: Marina Ramalho.
*
Medialab - Scuola Internazionale Superiore di Studi Avanzati SISSA, Trieste, Itlia.
**
Innovations in the Communication of Science - Scuola Internazionale Superiore di Studi Avanzati SISSA, Trieste, Itlia e TRACES, Paris, Frana.
4
O site da ECSITE www.ecsite.net.
5
Nota do editor: do ingls science communication; no Brasil, por vezes divulgao cientfica mais usado.
6
Para uma reviso, veja, por exemplo, Castelfranchi e Pitrelli (2007) (em italiano), Lewenstein (2005) (em ingls), Miller et al. (2002) (em
ingls), Giordan (1997) (em francs). Sobre o papel dos museus nesse debate, veja em particular Chittenden et al. (2004).
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Este no o espao apropriado para rever uma discusso to complexa, nem os debates suscitados e as muitas
limitaes de to simplificada descrio das interaes entre cincia e sociedade. Mas dois elementos-chave
desse novo paradigma so particularmente interessantes para ns: a) necessrio deixar de lado um modelo de
comunicao da cincia moldado sobre suposies do que o pblico no sabe e passar para um modelo que tem
como ponto de partida o que o pblico sabe; b) uma comunicao na qual apenas um dos atores amplia seu
conhecimento ou est aberto mudana no til para expandir nossa compreenso de mundo.
Essa evoluo ocorre paralelamente a outra mudana crucial, uma revoluo que Rob Semper nomeou, em um
artigo extremamente inspirador, de de-institucionalizao da educao: um estado de relao em que instituies
individuais numa localidade em particular perdem sua condio de nicas provedoras educacionais, e onde
ferramentas de conectividade como Internet, telefones celulares e redes de comunicao
sem fio e as novas oportunidades sociais de aprendizado que essas ferramentas
oferecem permitem s pessoas ter o controle de escolher quando, onde e de quem
querem selecionar suas oportunidades de aprendizagem (Semper, 2007, p. 148).
Com relao a outros atores que par ticipam da disseminao da cultura cientfica, centros de cincia e
museus de cincia tm um grande potencial nesse sentido
7
. O fato de encontrar fisicamente seus visitantes o
melhor ponto de partida (se no o nico possvel) para pensar a comunicao em termos de dilogo.
Engajamento cvico ocorre quando museu e comunidade se cruzam de formas sutil
ou evidente, ao longo do tempo, e como uma maneira natural e aceita de fazer negcio.
O museu se torna um centro onde pessoas se renem para conversar, um lugar que
celebra a riqueza das experincias individuais e coletivas, e um participante da soluo
de problemas de forma colaborativa (Hirzy, 2002, p. 10).
Mas os museus realmente se encontram com seus visitantes?
Nem sempre e no necessariamente. No raro encontrar museus que, por razes culturais, organizacionais
ou puramente financeiras, perdem uma tima oportunidade e se comportam como qualquer outra mdia, como
emissores que oferecem informaes a uma audincia indiferenciada e passiva, em vez de tirar vantagem da
possibilidade de estabelecer uma conversao com seus visitantes.
Mediadores pelo qual chamamos todo o pessoal provedor de contedo que trabalha em contato direto com
visitantes em museus de cincia, como facilitadores, guias, animadores, funcionrios encarregados de laboratrios
didticos ou shows de cincia etc possuem um incrvel potencial nesse sentido. De fato, eles so os nicos
que podem literalmente dialogar com os visitantes. Logo, podem interpretar melhor os novos modelos de
comunicao da cincia. Isso implica reavaliar o papel dos mediadores em centros e museus de cincia, o que,
por sua vez, requer responder a toda uma srie de perguntas no respondidas e a maioria no perguntada:
Quem so eles? Qual o seu status profissional? Quais so suas expectativas? Como so selecionados? Como
so capacitados? E para atuar com que tipo de tarefas no museu?
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No vamos fazer distino entre museus de cincia (baseados em coleo) e centros de cincia (baseados em exposies interativas), j
que atualmente as fronteiras entre os dois parecem cada vez menos claras.
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Um grande potencial
Mediadores so o nico artifcio museolgico realmente bidirecional e interativo. De fato, nenhuma exposio
interativa ou ferramenta multimdia pode realmente ouvir os visitantes e responder s suas reaes. Tais reaes
podem variar entre perguntas estritamente informativas, do tipo como isso funciona?, a comentrios emocionais,
como isso me preocupa. Mediadores podem adaptar suas apresentaes e seus tipos de respostas no apenas
a parmetros gerais, como grupos de idade, mas tambm a aspectos mais sutis, o que caracteriza o desenvolvimento
de uma boa conversa. Isso pode ser extremante recompensador, mas tambm uma tarefa muito difcil.
Na verdade, muito mais fcil fazer um discurso que tenha sido anteriormente preparado
que improvisar, no local, respostas s perguntas dos visitantes, a concepes errneas
ou dvidas. Isso requer conhecimento cientfico profundo e confiana para desafiar o
visitante a expor suas idias para, ento, construir a par tir delas; requer uma
familiaridade suficiente com a cincia e tecnologia para ser capaz de esquecer as
equaes e as formulaes padronizadas e conversar sobre cincia com o visitante
em vez de tentar ensinar cincia. Isso demanda uma boa formao cientfica e
tecnolgica, embora na maioria das vezes isso no seja suficiente: so essenciais
prtica e capacitao especficas para desenvolver a improvisao cientfica com
preciso e as habilidades para dialogar sobre cincia (Gomes da Costa, 2005, p. 3-4,
cuja verso em por tugus tambm est publicada aqui, Os explicadores devem
explicar?; veja tambm Quin, 1990 e Rodari e Xanthoudaki, 2005).
Se a mensagem precisa ser adaptada ao receptor, torna-se essencial entender sobre esse receptor,
particularmente se h profundas diferenas culturais (tnicas, religiosas, ideolgicas, de natureza scio-econmica
etc, assim como em termos de gnero) outra grande dificuldade que os mediadores so obrigados a vencer
(Duensing, 2003). Atualmente, mediadores tambm possuem (assim como os prprios museus) novos objetivos,
como desenvolver respeito e compreenso multicultural, incentivando a comunicao entre comunidades,
despertando uma sensao de pertencimento ao museu como um lugar para mim,
minha famlia e minha comunidade [...] ao servir como ligao, agente de promoo
cultural e experimentador, o educador est situado na encruzilhada das trocas realizadas
entre funcionrios e comunidades que contribuem para aprofundar o engajamento cvico.
Eu digo na encruzilhada para enfatizar esse aspecto como um processo inclusivo no
qual o educador est ativamente facilitando a troca de diferentes vises que ocorrem
entre as divises do museu e com a comunidade. O papel ampliado do institucionais
centrais (Henry, 2006, p. 226).
Entre as muitas habilidades que um mediador deve ter (Johnson, 2005; Kos, 2005; Quin, 1990), pode-se dizer
que uma das mais importantes a capacidade de ouvir. Para as pessoas que administram os museus, os mediadores
podem funcionar como um ouvido gigante disposio para escutar a voz do pblico. Todos os dias, em todo o
mundo, eles ouvem milhes de visitantes. Eles sabem, ou tm o potencial para saber, quais so as questes-chave,
as maiores esperanas e as mais fortes preocupaes a respeito do desenvolvimento cientfico e tecnolgico.
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Para os visitantes de museus, mediadores sempre representam o principal parmetro de satisfao de
uma visita (veja, por exemplo, Korn, 1995; Marino e Koke, 2003). Isso verdadeiro para museus de grande
por te, que freqentemente propem shows de alta qualidade ou visitas guiadas. Mas particularmente vlido
para museus e centros de cincia de mdio e pequeno por te. De fato, eles freqentemente exibem colees
ou espcimes muito interessantes, mas que no possuem qualidade alta o suficiente para se bastarem sozinhos,
nem podem propiciar ar tifcios museolgicos espetaculares para valoriz-los. Ou, ainda, estes museus no
conseguem renovar suas exposies para atrair visitantes recorrentes. Nesses casos, os mediadores se
tornam o ncleo central dos museus.
Se para os grandes museus nacionais a tarefa dos mediadores principalmente agregar
valor s exposies ou integr-las, em outros casos pode-se dizer que o museu o mediador.
Pequenas colees cientficas, museus com instrumentos museolgicos obsoletos e poucos
recursos para atualiz-los, centros de cincia com muito pouco espao para abrigar ou
produzir exposies temporrias: todos eles propem ao sistema escolar e ao pblico em
geral uma incrivelmente rica oferta de atividades totalmente baseadas no trabalho de
mediadores, demonstradores etc. (Merzagora e Rodari, 2007, p. 144).
Dados todos esses aspectos, algum poderia supor que os mediadores esto situados no ncleo da estrutura
de gerenciamento de um museu. Mas esse um caso muito raro.
Privilegiados e abandonados
Atravs do projeto DOTIK (dotik significa contato em esloveno), tentamos compreender o status dos
mediadores em centros de cincia europeus e delinear alguns parmetros para avaliar seu papel. O projeto
envolveu uma srie de aes no sentido de organizar uma escola de capacitao para mediadores de centros e
museus de cincia, em nvel europeu, especificamente focada em temas de cincia e sociedade.
A partir de uma pesquisa preliminar, ficou claro que, apesar de todos concordarem sobre a importncia crucial
da interface humana em museus de cincia, muito pouco investimento dedicado sua avaliao e capacitao.
Raramente, a capacitao dos mediadores inclui um suporte terico sobre educao no-formal e a teoria da
comunicao da cincia.
Raramente, os mediadores tomam conhecimento sobre o que seus colegas de outros pases ou museus
esto fazendo.
Eles no so envolvidos nas primeiras etapas de planejamento das atividades oferecidas pela instituio
onde trabalham.
Eles no so capacitados em estudos sobre visitao e avaliao.
Eles no so treinados para analisar e avaliar os objetivos, o impacto e os resultados de seu trabalho.
Eles no so treinados para coletar e interpretar as reaes do pblico.
Raramente, o conhecimento que os mediadores tm sobre o pblico e sua avaliao das estratgias de
comunicao so coletados pelo museu.
Eles prprios tm sentimentos contraditrios. Por um lado, eles so muito apaixonados pelo seu trabalho o
qual eles acham extremamente interessante e divertido e esto bastante comprometidos com os objetivos da
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popularizao e disseminao da cincia. Por outro lado, eles se sentem subvalorizados (tambm economicamente),
subestimados, excludos das discusses sobre metas e programas dos museus (Bailey, 2006; Crespi et al., 2005).
A conseqncia disso um desperdcio de potencial. No queremos dizer com isso que a oferta mdia dos museus
ou que a qualidade das aes dos mediadores so baixas. Queremos dizer que seu impacto poderia ser incrivelmente
expandido com muito pouco investimento, se fosse dado maior valor ao seu desenvolvimento profissional.
O projeto DOTIK
O projeto DOTIK, financiado pelo programa de Cincia e Sociedade do Diretrio Geral de Pesquisa da Comisso
Europia, terminou em maro de 2007. Seu objetivo foi desenvolver um plano de capacitao para mediadores
baseado em temas de cincia e sociedade. O projeto foi coordenado pelo grupo de Inovao em Comunicao da
Cincia, da Scuola Internazionale Superiore di Studi Avanzati SISSA (Trieste, Itlia) e envolveu trs centros de
cincia parceiros: Immaginario Scientifico (Trieste, Itlia), Hisa Eksperimentov (Ljubljana, Eslovnia) e AT-Bristol
(Bristol, Reino Unido). A principal premissa do projeto era a de que os mediadores podem ser uma fantstica
ferramenta para estabelecer um dilogo construtivo entre cincia e sociedade. A seguir, descreveremos brevemente
o processo adotado e o programa de uma escola de capacitao que reuniu durante uma semana, em Triste
(Itlia), 60 mediadores de 24 pases. Mais detalhes sobre o projeto podem ser encontrados no website do projeto:
www.dotik.eu (veja tambm, em italiano, Merzagora et al., 2006).
O processo geral foi concebido de forma par ticipativa, levando-se em conta conhecimentos desenvolvidos
com mecanismos democrticos par ticipativos e deliberativos. Um grupo de nove mediadores trs de cada
centro de cincia parceiro constituiu um painel de mediadores, cuja tarefa era experimentar e avaliar, juntamente
com a equipe do programa, os resultados de cada passo do programa, contribuindo substancialmente para o
desenho de cada passo subseqente e para o delineamento do plano de capacitao.
Passo 1: Reviso de literatura e pesquisa preliminar sobre quem so os mediadores em centros de cincia
europeus, usando mtodos qualitativos e quantitativos.
Passo 2: Um programa de intercmbio de mediadores entre centros de cincia parceiros. Alm das necessidades
especficas do projeto DOTIK (a construo de uma equipe para o painel de mediadores), esses intercmbios
claramente apontaram que: a) para os mediadores, muito raro serem enviados, por sua instituio, para outros
museus ou outros pases para trocarem experincias e prticas; b) quando isso acontece, provoca um enorme
impacto sobre a motivao dos mediadores e pode resultar num imediato e mensurvel aperfeioamento de suas
aes quando regressam sua instituio.
Passo 3: Uma escola experimental, onde as necessidades dos mediadores e as tcnicas a serem adotadas
no programa foram identificadas e testadas.
Passo 4: Atividades experimentais em cada centro de cincia parceiro, com o intuito de verificar a eficcia e
o impacto da capacitao proposto na escola experimental.
Passo 5: A escola europia de capacitao DOTIK, cujo programa foi desenvolvido combinando-se a avaliao
de todos os passos anteriores.
A seguir, oferecemos alguns detalhes sobre o primeiro e o ltimo passo do projeto, ou seja, sobre a pesquisa
preliminar e o plano de capacitao.
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Trabalhando sobre um retrato do mediador europeu
O primeiro passo do projeto foi analisar o conhecimento existente sobre mediadores em centros e museus
de cincia, atravs de reviso de literatura e de uma pesquisa focada no tema. Os resultados detalhados
podem ser encontrados no website do projeto (www.dotik.eu) e em Rodari et al., 2006.
Uma primeira constatao clara foi que h um nmero reduzido de literatura, se comparada com a
literatura sobre outros tpicos, como estudos de visitao, histria dos museus de cincia ou desenvolvimento
de exposies (veja, por exemplo, Love-Rodgers e Kelly, 2001; veja tambm Alfonsi, 2005, para uma reviso).
A pesquisa foi realizada por meio de um questionrio enviado a museus, respondido on-line ou em
encontros especficos como as conferncias ECSITE, e com grupos focais promovidos com mediadores da
escola europia de capacitao DOTIK.
Um primeiro resultado impressionante da anlise dos questionrios foi a grande heterogeneidade das
instituies, o que torna impossvel correlacionar algumas das variveis: o nmero de mediadores, por
exemplo, no pode ser relacionado dimenso da exposio ou do museu onde operam, ou ainda ao
nmero de visitantes (como se pode ver nos exemplos relatados na tabela 1). Diferenas tambm aparecem
ao considerarmos o nmero total de mediadores contratados pelo museu e tambm o nmero de mediadores
presentes nos espaos num dia tpico (esse tambm um parmetro muito varivel: alguns museus contratam
poucos mediadores em tempo integral, outros tm um nmero muito maior de mediadores, mas que trabalham
apenas poucas horas na semana).
Tabela 1 Comparao entre o nmero de mediadores e outras dimenses
em algumas instituies que responderam ao questionrio
O nmero de mediadores to diverso quanto as funes e atividades a eles atribudas, dependendo da
histria do museu, da sua tipologia (conservadora, interativa, imersiva etc), dos seus programas e atividades
(presena ou no de demonstraes em laboratrios didticos, visitas guiadas etc). Uma situao mais
tpica aparece quando tentamos entender quem so os mediadores (Figura 1) e que tipo de status profissional
eles tm. Apesar de haver diferenas entre as instituies, nesse caso a mdia europia se aproxima dos
dados individuais.
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Em toda a Europa, a maioria dos mediadores exerce a atividade como um trabalho temporrio, em
perodo parcial, enquanto completa seus estudos ou procura outro emprego. Estudantes so 43%, a
maioria de disciplinas cientficas, que trabalham como mediadores durante seus estudos. Isso obviamente
tem conseqncias sobre a precariedade dos contratos: cerca de um tero dos mediadores de nossa
amostra pago por hora, o que geralmente significa que eles tm salrios baixos e que no podem contar
com esse trabalho como sua principal fonte de sobrevivncia a longo ou mdio prazo.
Esse per fil (pessoas jovens, alta rotatividade, baixos salrios) no , em princpio, negativo. Trabalhar
como mediador como foi regularmente relatado por mediadores que par ticiparam do projeto DOTIK
pode ser uma experincia recompensadora, que exige tanta energia e paixo, quanto conhecimento e
habil idades pedaggicas. Essa experincia representa uma riqueza de prticas comunicacionais e
conscincia para estudantes de cincia: muitos deles podero usar esses recursos quando se tornarem
pesquisadores profissionais. Essa opor tunidade de desper tar conscincia e sensibilidade outro elemento
impor tante para sustentar um investimento maior na capacitao dos mediadores: esse treinamento
freqentemente acaba por se tornar a capacitao em comunicao da cincia para futuros cientistas.
No entanto, como mencionado anteriormente, um contexto de subestimao parcial e subutilizao do
potencial dos mediadores confirmado pelos resultados de nosso questionrio sobre os planos de
capacitao em nossa amostra de instituies.
Muitas instituies no organizam um curso especfico de capacitao para mediadores, ou organizam
cursos muito cur tos. Um curso interno de longa durao (mais longo do que trs dias) organizado em
apenas 12 dos 37 museus analisados, e cursos externos so mencionados em apenas um caso (Figura
2). Parece que o trabalho do mediador considerado, de alguma forma, ar tesanal, no requerendo um
avano par ticular de conhecimento, e que profissionais mais experientes podem geralmente ensinar
seus aprendizes atravs do convvio.
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Muitas instituies na Europa possuem uma tradio rica de conscientizao e prticas relacionadas ao papel dos
mediadores na educao no-formal. No entanto, h poucas experincias de envolvimento de mediadores em estudos
de avaliao ou em capacitaes especficas com o objetivo de aperfeioar o dilogo (no a educao!) entre cincia
(e museus de cincia) e o pblico.
De fato, tambm muito raro que os mediadores sejam treinados para coletar as contribuies dos visitantes, em
particular quando se trata da atitude do pblico frente a assuntos cientficos contemporneos controversos. Quando os
mediadores fazem essa coleta, na maioria das vezes por uma questo de atitude pessoal (do mediador individualmente
ou da equipe de mediadores como um todo), mais do que uma exigncia institucional. E, mais importante: o conhecimento
do pblico raramente transmitido queles que formam a cadeia tomadora de decises do museu. possvel identificar
um gargalo real nos canais de comunicao interna de museus de cincia, que inibe o fluxo de informaes que vai do
mediador (e, portanto, do pblico que conversa com o mediador) s estruturas tomadoras de decises do museu.
Quantas caractersticas mais poderamos conhecer sobre o pblico de museus de cincia (e sobre o pblico de cincia
em geral) se os mediadores fossem treinados para coletar, interpretar e comunicar administrao do museu o
conhecimento que eles adquirem todos os dias atravs do contato com visitantes?
Alm disso, so muito raros os casos em que os mediadores esto diretamente envolvidos nas primeiras etapas de
planejamento da exposio, apesar de seu conhecimento sobre as necessidades do pblico.
A contradio existente entre paixo interior e subestimao exterior tambm emerge claramente na anlise
dos grupos focais realizados pelo programa. Os grupos focais exploraram mais profundamente a identidade e
autopercepo dos mediadores. Apesar da enorme variedade de papis, perfis e funes, os mediadores se enxergam
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como uma comunidade, talvez fraca diante dos fazedores de polticas e vagamente definida, mas rica em idias e
autoconsciente. Os mediadores reunidos em Trieste para a escola de capacitao DOTIK apreciaram particularmente
o fato de poderem trocar prticas profissionais, idias, materiais, que poderiam ser teis para suas diferentes instituies
em toda a Europa e em outros pases.
Ao mesmo tempo, eles acham difcil definir seu trabalho, descrev-lo s pessoas, a comear pela falta de um nome
comum. Como declarado por um dos participantes dos grupos focais: acontece comumente de algum me perguntar
qual o seu trabalho?. Posso descrev-lo, mas eu no tenho uma palavra para ele. No h palavras: no sou um
professor, no sou um pesquisador, no sou um guia. Outros optam por uma descrio relacionada ao lugar do
trabalho em vez da tarefa exercida: Eu trabalho num centro de cincia (um relatrio completo sobre os resultados da
anlise qualitativa ser publicado in Merzagora e Rodari, 2007b).
Voltaremos mais tarde ao assunto da profissionalizao dos mediadores.
Um plano de capacitao
A atividade principal do projeto DOTIK foi a organizao de uma escola de capacitao para mediadores de
museus. A escola, mantida em Trieste em setembro de 2006, envolveu 60 mediadores de 24 pases em uma
capacitao totalmente imersiva, com durao de uma semana. Seu alvo eram mediadores experientes e
profissionais e a capacitao foi focada em temas de cincia e sociedade.
Alm dos detalhes especficos dos workshops e das aulas oferecidas, trs importantes inovaes caracterizaram
a escola de capacitao DOTIK:
a) o fato de ser especificamente dedicado a mediadores;
b) o fato de ser verdadeiramente internacional;
c) o fato de no ser focada na prtica direta, mas em tpicos mais gerais (porm muito prticos!) de
cincia e sociedade.
Isso pode ser lido como a traduo prtica de trs elementos-chave que caracterizam a filosofia do projeto:
a) reconhecer e avaliar, visivelmente e oficialmente, os mediadores como componentes cruciais de um
museu de cincia;
b) promover o intercmbio de prticas alm das fronteiras, como um caminho em direo ao
aperfeioamento e inovao da comunicao entre centros de cincia e seus pblicos;
c) expandir o leque de competncias e possveis metas dos mediadores;
De fato, de acordo com a avaliao da escola, entre os principais pontos positivos foi possvel identificar:
a) o reconhecimento do seu valor profissional e da existncia de uma comunidade profissional, mas a
dificuldade seria defini-la;
b) a enorme quantidade de dicas, idias e discusses compartilhadas com colegas de outros pases,
o que pela primeira vez eles tiveram a oportunidade de realizar;
c) a descoberta de muitos campos possveis de interveno.
As atividades da rede de trabalho que surgiram espontaneamente e que foram realizadas independentemente
dos organizadores foram provavelmente as principais razes de sucesso e seriam suficientes para advogar em
favor de uma disseminao maior de escolas de vero internacionais, aulas de mster, etc... Dito isso, til
relatar os delineamentos da capacitao proposta e as motivaes por trs das escolhas feitas.
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Uma vez mais, importante sublinhar que o plano de capacitao e a prpria escola foram resultados de um
trabalho colaborativo que envolveu ativamente no apenas os parceiros do projeto, mas todos os palestrantes e
um grupo extremamente pr-ativo de mediadores.
Quem sou eu?
A autopercepo dos mediadores e uma comparao de seu status em diferentes museus e centros de
cincia pela Europa foram consideradas como um ponto de partida chave para estabelecer um grupo comum.
Isso foi feito com a apresentao dos dados disponveis, por meio de uma srie de grupos focais organizada por
um especialista (Federica Manzoli, SISSA, Itlia) e atravs da contribuio de todos os par ticipantes, que
descreveram suas prprias experincias. Na avaliao da escola, os par ticipantes tambm apreciaram esse
trabalho por faz-los perceber que eles eram par te de uma comunidade, com muitos problemas similares e
muitas solues diferentes, com muitas coisas para aprender e ensinar uns aos outros.
Suporte terico
Como mencionado anteriormente, a escola foi enfocada no papel desempenhado pelos mediadores no dilogo
entre cincia e sociedade. Assim, foram propostas duas aulas puramente tericas sobre conceitos de cincia e
sociedade (Massimiano Bucchi, Universidade de Trento, Itlia) e sobre novos pensamentos acerca da governana
em cincia (Philippe Galiay, Comisso Europia) (Stirling, 2007). Mediadores so, geralmente, pessoas muito
prticas e so freqentemente alrgicos a contedos que no esto diretamente aplicados ao campo. Mas eles
gostaram da expanso de perspectivas que as palestras lhes proporcionaram e os organizadores opinam que
esse tipo de suporte terico essencial quando preciso dar um passo frente.
Estudos de visitao, avaliao e auto-avaliao
Um elemento impor tante, que surgiu na preparao do processo, foi a impor tncia da capacitao dos
mediadores no mbito das atividades de avaliao, que vo desde os estudos de visitao avaliao da
eficcia de exposies especficas e tambm auto-avaliao de suas aes. Os mediadores poderiam efetivamente
contribuir em todas essas atividades se fossem treinados com o suporte terico dos estudos de visitao e com
ferramentas prticas de avaliao. Apesar de ser impossvel comprimir todo um conjunto de conhecimentos em
um workshop ou dois, os participantes gostaram de obter uma introduo geral (Paola Rodari, SISSA Medialab,
Itlia), alguns exemplos (Cristina Fernetti, Immaginario Scientifico, Itlia) e dois workshops prticos (Francesca
Conti, Zadigroma, Itlia, e Sally Duensing, Kings College London, Reino Unido). Outro ponto relevante, levantado
por Sally Duensing graas sua longa experincia no Exploratorium, em So Francisco (EUA), a importncia
das diferenas culturais com as quais os mediadores de deparam. De fato, muito difcil engajar o pblico em
discusses sobre diferentes tpicos cientficos sem levar em conta os pontos de vista muito especficos presentes
em diferentes culturas. Esse outro aspecto crucial sobre o qual o mediador pode desempenhar um papel
insubstituvel, mas tambm uma rea em que raramente eles recebem capacitao especfica.
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Laboratrios sociais e o papel dos mediadores na idealizao de uma exposio
Outro elemento crucial encontrado no trabalho preparatrio o envolvimento dos mediadores nas etapas
iniciais de elaborao de uma exposio no foi diretamente contemplado na escola de vero DOTIK. Em vez
disso, foram oferecidos alguns exemplos prticos de como promover e avaliar a interao entre visitantes na
concepo e desenho de uma exposio, por meio da apresentao de Orna Cohen (Orna & Co, que anteriormente
trabalhou na Cit des Sciences et de lIndustrie, Frana) e Mikko Myllykoski (Heureka, Finlndia). Esse passo foi
considerado essencial para promover dilogo entre visitantes e tambm entre visitantes e o museu. Alm disso,
exemplos muito inovadores sobre o papel dos mediadores como facilitadores sociais (como Dialogue in the dark
ou Scenes of silence exhibitions) foram considerados muito inspiradores por todos os participantes.
Tcnicas de engajamento
O ncleo central da escola foi direcionado a workshops prticos sobre tcnicas de engajamento do pblico em debates
sobre temas potencialmente controvertidos da cincia na contemporaneidade. Entre os muitos exemplos na rea, os
workshops a seguir foram oferecidos. Miha Kos e Luka Vidic (Hisa Eksperimentov, Eslovnia) introduziram a metodologia
que eles usam para desenvolver o roteiro do muito profundo e engraado Aventuras da cincia; Frank Burnet (Universidade
de West Anglia, Reino Unido) apresentou a metodologia que desenvolveu para provocar e dirigir discusses sobre temas
controvertidos usando tcnicas de teatro (www.uwe.ac.uk/fas/graphicscience); Rebeca Medrano Arnaez, Ondia Gillette e
Rachel Murray (At-Bristol, Reino Unido) apresentaram um workshop sobre a experincia da Cincia dos cidados
(www.at-bristol.co.uk/cz), um programa direcionado especificamente a visitantes jovens, mas com enfoque sobre temas
controvertidos em biomedicina, e a capacitao para facilitao que eles usam no AT-Bristol Science Centre; Antonio
Gomes da Costa (Pavilho do Conhecimento, Portugal) organizou um workshop para experimentar o que aconteceria se o
mediador e os visitantes de museus trocassem de papel: o mediador se torna a pessoa que faz as perguntas e o visitante
responde; Guglielmo Maglio (Citt della Scienza, Itlia) levou sua experincia adquirida no Nanodilogo uma exposio
que envolve debates e na qual os mediadores desempenham um papel central um exemplo de como apresentar e tratar
temas controvertidos em museus; finalmente, Andrea Bandelli promoveu uma rodada do jogo DECIDA (www.playdecide.org),
uma atividade em formato de jogo especificamente desenhada para motivar o pblico a discutir tpicos difceis e aparentemente
distantes, como neurocincia e nanotecnologia.
Obviamente, como os participantes eram mediadores experientes, cada um deles foi incentivado a compartilhar com
os outros suas dicas e discutir sobre os problemas mais desafiadores que precisam enfrentar abrangendo desde como
lidar com convices religiosas ao abordar o uso de clulas-tronco, at a necessidade de sempre ter um par sobressalente
de calas no caso das apresentaes serem muito engraadas e as crianas no conseguirem se segurar...
Grupo THE e o crescimento profissional dos mediadores
Todo ano participam da Conferncia Anual da ECSITE, a rede europia de centros de cincia e museus de
cincia, centenas de profissionais de museus e centros de cincia (870 na ltima edio, em Lisboa, 2007) e
no apenas de pases europeus. Nos ltimos anos, muitas sesses, graas a uma onda de interesse gerada pelo
projeto DOTIK, foram dedicadas ao papel, capacitao e status profissional dos mediadores.
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Entre os diferentes tpicos, as vantagens e possveis riscos de se definir claramente o per fil dos
mediadores foram muito discutidos na conferncia de Lisboa, e foi apresentado um modelo para a definio
de seus conhecimentos e habilidades (veja tambm Tran e King, 2007).
O que os mediadores podem ganhar com uma identidade compar tilhada e uma definio clara do seu
perfil profissional? Alguns tpicos surgiram dos debates:
Um supor te terico comum;
Habilidades e mtodos testados;
Entendimento sobre os debates internacionais que ocorrem no mbito da comunidade de museus;
A sensao de per tencimento a uma comunidade;
Um melhor reconhecimento externo;
O acesso a uma dimenso internacional.
No entanto, tambm h alguns riscos ou, pelo menos, existem assuntos que precisam ser cuidadosamente
tratados. Os riscos so:
Perder a diversidade de pessoas e, em par ticular, estudantes (e, como conseqncia, a
opor tunidade de capacitar, em comunicao da cincia, os futuros cientistas), voluntrios etc;
Perder a variedade de papis, tarefas, habilidades e, de maneira geral, a criatividade e a
inveno locais;
Reduzir a distncia entre mediadores de museus (guias, educadores, facilitadores etc) e
educadores de escolas (em contraste com todo o debate contemporneo sobre educao no-formal);
Inibir o desenvolvimento de novos papis e novos formatos de interao;
Excluir os mediadores da definio e do desenvolvimento de sua prpria profisso.
Juntamente com outros temas relativos prtica e discusses (por exemplo, sobre como resolver os
problemas do dia-a-dia que os mediadores precisam enfrentar algo que ns denominamos de receitas
para fazer bolhas-de-sabo, pois parece que encontrar os ingredientes corretos para maximizar o tamanho
e a resistncia das bolhas de sabo est entre as principais preocupaes dos mediadores em todo o
mundo...) esses esto entre os tpicos em torno dos quais o primeiro grupo focal do ECSITE foi constitudo.
O objetivo geral do Grupo THE [Thematic Human Interface and Explainers (Interface Humana Temtica e
Mediadores)] basicamente a criao de uma comunidade internacional de aprendizagem, em que a
profissionalizao pode ser o resultado de um processo par ticipativo.
O Grupo THE pretende ser um mercado para a troca de boas experincias e uma arena para debater
tpicos quentes relativos ao papel e ao status profissional dos mediadores, a fim de facilitar a construo
de uma identidade profissional. Essa agenda segue duas linhas principais: 1. Compar tilhar boas prticas e
conhecimentos j existentes; 2. Produzir novas prticas e conhecimentos.
Desde o vero de 2007, o Grupo THE tem seu prprio website: http://medialab.sissa.it/THE. Todas as
pessoas interessadas podem se juntar para discutir tpicos quentes, sugerir e compar tilhar idias, informar
ou ser informado sobre eventos e enfrentar a transformao, atualmente em andamento, dos centros de
cincia expositivos e interativos em direo a centros de cincia par ticipativos, o que tambm envolve
novos papis para os mediadores.
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Agradecimentos
O projeto DOTIK foi financiado pela Unio Europia na seo Cincia e Sociedade do sexto Programa Estrutural
para Pesquisa e Desenvolvimento Tecnolgico. Agradecemos muito a todas as pessoas que participaram do
projeto como conferencistas, conselheiros etc e, em particular, aos parceiros do projeto Miha Kos, Luka Vidic,
Ben Barker, Rachel Murray, Rebeca Medrano-Arnaez e Cristina Fernetti. Um agradecimento muito especial a
Federica Sgorbissa e Gianfilippo Parenti. E um agradecimento ainda mais especial a todos os mediadores que
compareceram escola de capacitao DOTIK com um entusiasmo contagiante, do qual ainda estamos pagando
as conseqncias...
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Diversos enfoques sobre as visitas
guiadas nos museus de cincia
1
Mara del Carmen Snchez Mora
*
Introduo
Entre as ltimas tendncias nas visitas aos museus, especialmente aos de cincia, defende-se que a
experincia do visitante se afaste de uma mera observao passiva e se encaminhe, cada vez mais,
para um processo de questionamento, no qual o visitante se transforme em um construtor de idias.
De acordo com isso, outorga-se cada vez mais importncia ao visitante individualizado, que tem de ser
ensinado a observar, para que, com isso, consiga descobrir, analisar e interpretar, ao seu passo,
segundo suas necessidades e interesses. Por essa razo, afirma S. Alderoqui (1996, p. 19): um
museu no s deve ser olhado, mas vivido e, para ser vivido, ser necessrio acompanhar o visitante
para que ele escolha aquilo que deseja compreender.
Coincidentemente com essa nova viso da experincia museolgica, surgem os chamados museus e
centros interativos de cincia que, nos ltimos vinte anos, se erigem como uma possibilidade a mais
de aproximao entre a cincia e o pblico geral.
Entretanto, os museus e centros de cincia enfrentam um desafio comunicativo maior que o restante dos
museus, pois ao construir suas exibies, ao invs de expor objetos j existentes, tm de se assegurar de
que o que constroem e exibem estabelea uma verdadeira comunicao com os seus visitantes. A realidade
tem mostrado, no entanto, que, na maior parte desse tipo de museus, o mximo que se consegue que
acontea um dilogo entre o especialista que comunica a idia cientfica e um visitante razoavelmente
versado nesses temas. Mas o visitante comum obtm, no mximo, um pouco de diverso.
Nessa situao subjazem infindveis explicaes. Uma das principais o escasso trabalho multidisciplinar
na criao de equipes de museu, conjugado ao fato de que se deixam de lado as necessidades dos
visitantes reais e potenciais. Apesar disso, foi observado que a comunicao entre o objeto criado e o
visitante pode ser promovida quando um mediador conhece tanto as mensagens que o museu pretende
transmitir atravs das suas equipes quanto as necessidades particulares de cada visitante.
Esse mediador deve, ento, ter clareza dos objetivos de cada equipe e adequar seu discurso para as
distintas idades, conhecimentos e interesses de um pblico muito variado e demandante. Por vezes,
para envolver os visitantes na temtica concreta das exposies, o mediador requer lanar mo da
experimentao com novas formas de aproximao, de maneira que consiga familiariz-los com novas
formas de leitura dos equipamentos exibidos e, por extenso, da prpria instituio.
Para levar adiante sua tarefa com sucesso, os mediadores devem ser formados pelo prprio museu,
de maneira que se sintam parte dele e possam imprimir uma personalidade prpria sua funo.
Desafortunadamente, poucos museus contam com guias especializados e sua funo desempenhada,
ocasionalmente, por outro tipo de profissionais na forma de colaboraes voluntrias.
1
Traduo: Marcela Pronko.
*
Direo Geral de Divulgao da Cincia, Universidade Nacional Autnoma do Mxico. E-mail: masanche@universum.unam.mx.t
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Embora em muitos museus o guia seja um personagem eventual, existem museus, como os de
cincia, em que ele indispensvel, a ponto de seu desempenho definir o rosto que o museu oferece
ao pblico e, por isso mesmo, contribuir para a possvel repetio da visita.
Embora atualmente a literatura especializada sobre educao nos museus de cincia seja muito ampla,
o tema do guia do museu tem sido pouco trabalhado. H trs razes que parecem explic-lo. A
primeira que nem todos os museus de cincia compreenderam o papel fundamental que o mediador
tem na interatividade entre o museu e o visitante. A segunda que contar com guias nos museus
muitas vezes est fora das possibilidades econmicas e de formao da prpria instituio. Existe um
terceiro fator sobre o qual se fala pouco e que, seguramente, refere-se confiana que os chamados
centros de cincia interativos tm de que seus equipamentos e objetos expostos so auto-suficientes,
em termos de comunicao. Porm, no sendo essa a situao mais comum em muitos dos museus
de cincia, parece importante discutir em profundidade o tema das visitas mediadas e, obviamente, de
seus atores, os guias dos museus.
A necessidade de se contar com mediadores nos museus
O conhecimento da funo educativa no-formal dos museus no uma idia nova, mas hoje se aborda com especial
interesse, dada a exigncia de que os museus justifiquem sua existncia nos tempos atuais em que a sociedade requer
e demanda o crescimento educativo na chamada era do conhecimento acelerado. Wardekker (1998) explica que, mais
do que promover a aprendizagem de conceitos cientficos, um museu interativo contribui para que o visitante olhe para os
conceitos cientficos como elementos que tm de ser usados na construo social do conhecimento.
Ainda com um argumento to claro, em muitos museus continua existindo um srio problema de comunicao,
pois freqentemente existem discrepncias. J desde os anos de 1970, Screven afirmava que:
Se se quer comunicar com o visitante, o primeiro que tem de ser feito decidir que
coisa se quer comunicar e de que maneira essa comunicao ser traduzida em uma
conduta medvel no visitante. Caso no seja feito assim, no somente no poder se
avaliar se realmente temos comunicado alguma coisa, como tambm no poderemos
definir, para a exposio, o tipo de interao que h entre o visitante e a citada exposio,
o que essencial se queremos que exista verdadeira comunicao entre a mensagem
que se envia e a que se recebe. (Screven, 1976, p. 273)
Para Schroeder (1976), isso torna necessria a presena de tradutores verbais que esclaream a mensagem
da exposio para o pblico e o ajudem a compreend-la, pois a grande maioria dos visitantes no capaz de
captar a idia transmitida pelo equipamento ou objeto, sobretudo se est apresentada numa linguagem pouco
familiar como a da cincia.
Figura e funes do mediador
A necessidade de contar com esses tradutores verbais e o crescimento da prpria instituio museolgica,
que pressupe colocar em andamento distintos programas comunicativos de acordo com as diversas audincias,
tornam imperiosa a necessidade de contar com pessoal especializado, entre eles os mediadores, cuja funo,
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alm de fazer accessvel os contedos do museu para os diversos tipos de visitantes, a de desenvolver ou
implementar atividades educacionais no-formais de ndole diversa.
Para desenvolver seu trabalho, os guias de museu requerem, alm de um grande entusiasmo, uma intensa capacitao
por parte do museu, na qual se deve explicitar perfeitamente as intenes educacionais no-formais da instituio, os
objetivos de cada equipamento exibido, assim como o perfil dos visitantes e suas caractersticas psicolgicas e
sociais, junto dos resultados obtidos nos ltimos anos pelas pesquisas sobre aprendizagem no-formal.
Pesquisas recentes (Pan, 1992) reconhecem o papel fundamental dos mediadores para motivar a aprendizagem
em ambientes educativos no-formais como os museus e, desde meados dos anos 70, Schroeder (1972) prope
aos responsveis do museu que os visitantes sejam guiados para que cheguem sua prpria interpretao dos
equipamentos e objetos expostos. Essa proposta se faz particularmente necessria nos museus cientficos, que
colocam o visitante frente aos processos e produtos que contriburam para o desenvolvimento da cincia e da
tecnologia, de maneira muito diferente da apresentada pela escola ou pelos livros de texto.
Os poucos estudos desenvolvidos com visitantes casuais sugerem que os guias e voluntrios afetam
positivamente a experincia vivida pelo pblico. Por isso que, cada vez mais, se sugere que os museus
invistam esforos para contar com guias capacitados que atendam aos visitantes. Os guias adquirem um papel
fundamental quando seu treinamento contempla a possibilidade de se dirigir a pblicos variados em interesses,
idades, metas e nveis cognitivos. Sua presena determina o tempo investido (Kongshem, 1995) na exposio
por cada visitante e o nmero de pessoas que d ateno mesma.
Os guias de museus cumprem diversas funes nos distintos museus do mundo. Assim, o Deutsches Museum
de Munique (Alemanha) dispe de pessoal especializado que desenvolve as diversas demonstraes de fsica,
qumica, msica, fabricao de papel, de plsticos etc; ou dirigem visitas explicando os processos cientficos
que ocorrem na indstria, nas minas etc. O mesmo acontece com os guias demonstradores em museus como o
de Barcelona, na Espanha, ou o Palais de la Dcouverte, em Paris, Frana (Cuesta, 2001).
No Lawrence Hall, da Califrnia (EUA), h guias que acompanham os visitantes somente em determinadas
sees. Nesse caso, esses guias tm uma caracterstica especial: so cientistas aposentados que oferecem
seu tempo para ajudar os visitantes, resolver suas dvidas ou ampliar seus conhecimentos.
Por outro lado, em outros museus, como o Heureka, de Helsinque (Finlndia), o Techniquest, da Gr-Bretanha,
o Exploratorium, de So Francisco (EUA), o Universum, da Universidade Nacional Autnoma do Mxico etc.,
existem monitores com uma dupla misso: estimular e ajudar os visitantes, sejam jovens ou adultos, especialmente
os ltimos, que costumam mostrar menor acessibilidade que os primeiros na interao com os mdulos.
Alm dessas variadas modalidades de atender o pblico casual, continua sendo muito importante nos museus
a ateno s visitas escolares, j que se espera que elas constituam uma experincia de aprendizagem efetiva.
Os guias no somente atendem ao pblico nas duas modalidades descritas casual e escolar mas tambm
devem oferecer recursos didticos, aproximao aos equipamentos e apoios diversos em oficinas, laboratrios e
atividades adequadas para cada idade. Em muitos museus, eles devem dirigir o contedo, ordenamento e
funcionamento da biblioteca, preparar todos os tipos possveis de visitas ao museu, elaborar material audiovisual
e at editar publicaes (informativas, guias, revistas).
Os guias de museu tambm participam nas chamadas reas pedaggicas, como as oficinas e laboratrios do
museu, que devem estar bem equipados e dotados de todo o material necessrio para desenvolver, praticamente,
as atividades programadas pela equipe educativa.
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Como se pode observar, o exerccio das mltiplas facetas que deve manejar um guia implica uma capacitao
profunda e extensa, que se transforma em uma atividade complexa e, por isso mesmo, requer um grande esforo
por parte do pessoal educativo dos museus.
A evoluo das visitas guiadas
At recentemente, considerava-se que o guia era um transmissor de esquemas estabelecidos e que sua
funo era dar explicaes aos visitantes para eles compreenderem as idias contidas nos objetos e exibies,
isto , considerava-se o visitante um receptor passivo da informao. Atualmente, de acordo com as idias
vigentes sobre a divulgao da cincia nos museus, sabe-se que o guia dever levar em conta as diversas
facetas do desenvolvimento intelectual dos visitantes e, para o caso dos museus de cincia, ele deve transmitir
que a cincia tem formas peculiares de abordagem e que, longe de ser um corpo esttico de conhecimentos,
trata-se de uma atividade em construo. Somente com esse olhar o guia poder colocar o visitante numa
situao de interrogao e descoberta perante os objetos e equipamentos do museu.
Freqentemente menciona-se, nos museus, a tendncia de evitar as visitas explicativas tradicionais e passivas,
com a inteno de empregar nelas um mtodo menos estruturado (como a visita de tipo escolar), de perguntas
e respostas, que aumente o envolvimento do pblico na visita. Inclusive, muitos museus j preferem prescindir
das visitas guiadas e reserv-las somente para alguns grupos ou reas do museu. Desde 1984, M. S. Sakofs
documentou, na revista Curator, que, nas visitas guiadas, os visitantes se entediavam rapidamente com o material
que lhes era apresentado e que, nas visitas escolares, no estavam dispostos a aprender. Como conseqncia
disso, e preocupado por melhorar o impacto educativo das visitas guiadas, Sakofs aponta uma srie de estratgias
que conformam a denominada tcnica antivisita, que se caracteriza, entre outras coisas, pelo fato de que o
guia executa um programa coerente que leva os visitantes a fazer observaes sobre as exposies e comunic-
las para o guia e para o resto do grupo. Isto , trata-se de levar os guias a adotar uma postura receptiva para com
o pblico e que seja ele, com seus comentrios e observaes, e no a cincia de quem explica, o que marque
a essncia e a direo da visita. Desse modo, a visita guiada pelo grupo que a realiza, dando como resultado
um processo interativo facilitado e potencializado pelo guia.
Para alcanar esse tipo de aproximao ao museu e aos seus objetos necessrio que o guia, a equipe
educativa e o prprio pessoal do museu o considerem como um local onde o visitante deve participar na aquisio
dos prprios conhecimentos de uma maneira ativa. Como de se supor, nessa concepo descobridora, os objetos
selecionados devem ser to somente os necessrios para se chegar s concluses previstas pela equipe educativa.
Nessa aproximao ao museu, o guia o primeiro a fazer a descoberta, j que somente assim poder preparar
interaes acessveis para o visitante, sem que este perca, por sua vez, a sensao de descobrir. Essa forma de ver
a visita se baseia nas chamadas formas de descoberta orientada (Garca Blanco, 1988), na qual se estrutura a
situao de aprendizagem sob indicaes verbais. Essa metodologia provou sua eficcia, pedagogicamente falando,
sobretudo no que diz respeito reteno de longo prazo dos conhecimentos adquiridos, ao desenvolvimento de
capacidades heursticas e de resoluo de problemas e, especialmente, ao fomento criatividade.
Atualmente, observa-se que uma das tcnicas mais teis nas visitas guiadas consiste em que sejam
apresentadas inicialmente aos visitantes as questes que qualquer um se colocaria perante um cer to objeto,
promovendo a observao, o que ajudar na descoberta de informaes sobre o tema tratado. Isso pode ser
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incentivado atravs da colocao de questes tais como: Aonde vocs viram isso antes? Est feito de qu?
Como funciona? O que se pode fazer com ele? As respostas geram interesse por saber mais sobre o equipamento
mostrado e, sobretudo, acende a imaginao e gera a curiosidade que manter viva sua ateno.
Depois de uma primeira aproximao, procura-se que o visitante desenvolva alguma atividade com os
equipamentos e objetos observados para, finalmente, realizar exerccios que tenham como objetivo servir de
projeo ou de reforo do que tenham visto.
Na modalidade da descoberta que est sendo proposta, o conceito, princpio ou contedo no se apresentam
verbalizados na sua forma final. Eles tm de ser descobertos pelo visitante (em alguns casos, induzidos pelo guia),
atravs da apresentao de exemplos do conceito ou princpio mostrado. Isso no quer dizer, entretanto, que a visita
por descoberta no deva se orientar ou guiar mediante a facilitao de indicaes, chaves verbais, ou atravs da
estruturao da apresentao, mas sempre procurando orientar a visita de modo que se afaste da apresentao de
tipo escolar. O aprendizado dos conceitos que o visitante descobre, por si prprio, depende de como ele integre
esses conhecimentos na sua estrutura cognitiva e, nisso, podem ter um papel primordial as pautas de interao que
o guia bem treinado utiliza, segundo os mtodos da descoberta. O importante no perder de vista que uma visita
ativa requer uma estratgia que potencie uma atitude participativa da mente do visitante.
Assim, nos museus de cincia, prope-se a visita por descoberta para ensinar os visitantes a pensar no quadro
de uma disciplina cientfica, dado que seus equipamentos interativos tm uma grande capacidade informativa que
potencia a capacidade de observao e descrio, ao ativar os mecanismos associativos do pensamento. Outras
razes em favor do emprego dessa metodologia nesse tipo de museus apontam que, pela sua concepo, favorece
a interpretao pessoal, j que promove o contraste entre a informao que se tem e a realidade oferecida.
A pesquisadora espanhola ngela Garca Blanco (1988) oferece, na sua obra A didtica do museu, uma
interessante perspectiva de uso das metodologias da descoberta para aproximar os visitantes dos objetos expostos,
principalmente nos museus de arqueologia e histria.
Os museus de cincia, entretanto, no tm recebido muita ateno nesse aspecto, em par te porque sua
suposta qualidade de interativos fez muitos pensarem que a prpria construo dos equipamentos que exibem
seria suficiente para propiciar a aproximao dos visitantes aos objetos e equipamentos neles expostos. Mas a
prtica tem demonstrado o contrrio, j que a concepo desses equipamentos est sujeita a uma srie de
limitaes fsicas e conceituais que, somente em alguns casos, permitem que o visitante se aproxime deles e
interaja sem a presena de um mediador.
Porm, o mais interessante que, com as visitas definidas sob esse enfoque, pretende-se que o guia se sinta
autnomo na preparao da visita e que utilize seus prprios conhecimentos e recursos intelectuais para fazer o
melhor uso possvel das alternativas educativas no-formais que o museu oferece. Com isso, pretende-se conseguir
que o guia torne o visitante autnomo na realizao da sua visita, facilitando-lhe o emprego de seus prprios
conhecimentos e interesses, para possibilitar a satisfao de ter adquirido, por si mesmo, a prpria formao.
Por isso, nessa forma de visita, mais importante que os conhecimentos sejam estruturados para facilitar sua
recuperao por meio de associaes propiciadas pelo guia, do que a quantidade de conhecimentos adquiridos.
Mas o mais importante, provavelmente, seja que o guia que prepara a visita com essa modalidade no se
preocupe com o fato de serem suficientes, ou no, os conhecimentos que possui.
Temos de lembrar que, nos museus de cincia, no se trata de adquirir conceitos cientficos profundos, mas
de estar em contato com os mecanismos da pesquisa, de exercitar outras maneiras de pensar e de entender o
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proceder da cincia. Isso somente se alcanar se o guia aproveitar o que sabe sobre um tema, mas potencializado
pela metodologia da descober ta. Com isso, adquirir segurana no desempenho de uma tarefa sumamente
complexa e demandante, como a de se fazer da visita uma experincia memorvel, criativa e produtiva.
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Os explicadores devem explicar?
1
Antonio Gomes da Costa
*
Uma das questes mais comuns e, provavelmente, uma das mais cruciais no que se refere aos
centros de cincias e s exposies interativas freqentemente expressa como tudo bem,
divertido, mas eles aprendem algo?. O que vem a seguir no uma tentativa de responder a essa
pergunta; vamos apenas utiliz-la como ponto de partida para uma discusso sobre o papel dos
explicadores nos centros de cincias.
Os explicadores so geralmente pessoas muito motivadas, com verdadeiro interesse em cincia e
tecnologia e com uma formao cientfica a qual esto ansiosos por compartilhar. Alm disso,
acham que todos deveriam ser to entusiasmados com a cincia como eles o so. Certamente
essa uma aspirao legtima. Mas como exatamente se tenta chegar a esse objetivo? Qual o
papel do explicador?
Freqentemente, a resposta para a pergunta mas eles aprendem algo? : Sim, se ns os
ensinarmos. Isso simples, objetivo e provavelmente funciona em certa medida e isto que faz
com que os explicadores se tornem... bem, explicadores, o que deveria ser evitado.
Um equilbrio delicado
O que pensamos sobre o papel dos explicadores obviamente determinado pelo objetivo que atribumos a
um centro de cincias. E, quando falamos de centros de cincias, em geral estamos pensando em exposies
interativas. Elas so concebidas de forma a estimular um compor tamento interativo no visitante ou ainda, de
forma ideal, a induzir nele um compor tamento cientfico: observao, questionamento, manipulao,
experimentao, avaliao crtica de afirmaes e respostas. So esses os compor tamentos desejveis que
uma boa exposio interativa deveria induzir em seus visitantes.
A par tir dessas consideraes, torna-se claro que explicar pode arruinar uma boa exposio interativa
porque toda a interao desaparece. Salvo rarssimas excees, quando se entra em uma sala onde algum est
explicando o material da exposio, conduzindo visitas guiadas, ou fazendo demonstraes, o qu se v um
grupo de visitantes observando essa pessoa, com os braos cruzados, talvez concordando com a cabea. Ainda
que o grupo seja solicitado a executar alguma atividade ou manipular algum material exposto, somente uma alma
solitria iria se oferecer para isto e, mesmo se isto acontecesse, o que ocorreria seria apenas umas atividades
hands-on, no minds-on: aps apertar os botes, o visitante aventuroso se afastaria, esperando que o explicador
continuasse a desenvolver seu raciocnio.
1
Este artigo foi originalmente publicado no Journal of Science Communication (JCOM 4(4), dezembro de 2005), http:/jcom.sissa.it, que
gentilmente cedeu o artigo para ser includo nesta publicao. Traduo: Marisa Corzanego.
*
Doutor em Bioqumica, o autor foi professor da Universidade de Coimbra (Portugal) durante 18 anos. Em 2000, passou a se dedicar
divulgao cientfica e, desde 2003, chefe do Departamento de Educao do Pavilho de Conhecimento, em Lisboa, Portugal. Email:
acosta@pavconhecimento.pt
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Isso no quer dizer que as visitas guiadas ou as explicaes sobre objetos sejam prticas ruins ou ineficazes:
os visitantes podem aprender muito com esse tipo de visita, e certamente h um nmero enorme de excelentes
prticas em museus e centros de cincia por todas as partes.
No entanto, em nosso ponto de vista, a explorao mediada de uma exposio justificada e funciona muito
melhor quando destinada a objetos ou a uma coleo de objetos: um instrumento cientfico do sculo 19, uma
amostra mineral ou uma roupa original de um astronauta que foi lua pode fornecer o foco do interesse e a
atrao emocional necessrios para tornar eficaz a explanao. Com tais objetos como demonstraes, a
informao permanecer por muito tempo na mente dos visitantes. J as exposies interativas, no entanto,
funcionam de forma diferente. O objetivo delas s completamente obtido se o visitante interagir diretamente
com os objetos da exposio.
O que dissemos acima provavelmente no novidade para ningum, mas quando nos deparamos com o
trusmo de que os centros de cincias devem educar ou do qu os visitantes devem aprender em um centro de
cincias, a maioria de ns sem dvida automaticamente mudaria para o modelo explicativo como sendo o
melhor para que os visitantes aprendam algo.
E eles realmente aprendem, mas ao custo da traio dos preceitos e propsito bsicos dos centros de
cincias e das exposies interativas.
O que, ento, um explicador deve fazer em uma exposio interativa? Consideremos a seguinte questo. O que
seria prefervel: um visitante incapaz de entender uma exposio que pelo menos tenta entend-la por si prprio ou um
visitante que recebe a explicao de um explicador? A resposta : nenhum dos dois. O primeiro claramente deve se
beneficiar da interveno do explicador, enquanto que o segundo teve uma excessiva interveno do explicador.
um equilbrio delicado, no h dvidas. No h regras absolutas a serem repassadas aos explicadores
para que eles possam desempenhar seus papis adequadamente, mas talvez o conhecido motto sempre responda
a uma pergunta com outra pergunta ajude no sentido correto.
O caso especfico dos grupos de estudantes
H uma situao diferente quando se consideram grupos de alunos?
H razes bvias para se pensar que se deve esperar um papel mais ativo por parte do explicador quando se
trata de estudantes afinal, supe-se que estes devam estar efetivamente aprendendo algo com a visita, que a
visita esteja provavelmente relacionada com objetivos curriculares ou que seja uma complementao ao aprendizado
na escola, e assim por diante.
No entanto, os explicadores deveriam exercitar maiores cuidados, at mais do que com os visitantes normais,
quando tratam com grupos de alunos, por vrias razes:
a) Estamos tratando de assuntos que fazem parte do currculo
Vamos pensar em um museu com uma coleo especfica de objetos. Digamos, por exemplo, uma coleo
de carros, ou uma coleo de equipamentos de comunicao, ou um museu de arte. Contanto que haja um
conjunto definido de objetos, as pessoas que trabalham no local provavelmente sabem mais sobre a coleo do
que os professores visitantes que trazem seus alunos. perfeitamente justificado e mesmo exigido que os
explicadores em tais locais tenham um papel ativo ao apresentar os objetos, explorando-os, ensinando aos
visitantes e estudantes sobre os objetos, os quais eles conhecem melhor que ningum.
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Porm, quando se consideram os centros de cincias, particularmente os multidisciplinares, no estamos
mais falando de objetos; estamos falando de temas. E estes so os temas que os professores de cincias
esto ensinando aos seus alunos: fsica, qumica, biologia, matemtica Mesmo considerando-se as exposies
temporrias sobre avies, crebro ou cabelo, o fato que os centros de cincias no so normalmente vistos
como locais com colees ou tpicos especficos; eles se referem cincia e tecnologia em geral.
Quando os explicadores falam sobre gua, cor, ondas, fractais, magnetismo, ou tecnologia LCD
3
, eles esto
interferindo em assuntos que fazem parte dos currculos escolares. Portanto, eles no so as pessoas certas
para serem consideradas especialistas nesses assuntos. Os explicadores podem ajudar, mas o palco deve
pertencer ao(s) verdadeiro(s) professor(es) do grupo.
b) Os explicadores no tm superpoderes
No importa quo bom seja o explicador, quo abrangente seja sua formao, ou quo atualizada seja a
capacitao que recebeu para aquela exposio, pois no h como ele ser to bem informado, preciso e possuir
fontes confiveis de informaes sobre todos os temas e exposies apresentados em um centro de cincias. Um
dia a exposio pode ser sobre sade, no dia seguinte sobre luz ou som, em outra ocasio sobre simetria. Os
explicadores sabem melhor que ningum como uma exposio funciona, mas os professores sabem melhor que
ningum o que as exposies podem ou devem significar para seus alunos. Alm disso, os professores sabem qual
o conhecimento anterior de seus alunos e podem us-lo para uma explorao mais proveitosa das exposies.
c) H um problema de tempo
De forma ideal, o aprendizado deveria ser uma atividade para a vida toda. Mas, mesmo em um contexto mais
formal, o aprendizado leva muito tempo, ainda que consideremos apenas o nvel bsico de educao.
Consideremos, agora, uma visita de uma escola a um centro de cincias. H uma primeira visita, pode haver
uma segunda. Depois disso, ou os estudantes estaro muito motivados ou a exposio passar a ser chata. O
tempo mdio de uma visita de 1 hora e meia a 2 horas. Portanto, um aluno mdio de uma escola mdia pode
passar de 3 a 4 horas visitando o centro de cincias, explorando uma poro de conceitos e sendo exposto a vrios
conjuntos de idias e temas.
O que algum aprende em 4 horas? Talvez muito, se essas 4 horas forem precedidas por algum trabalho preparatrio.
Talvez muito, se essas 4 horas forem seguidas de atividades complementares.
De qualquer forma, um explicador tem apenas uma influncia reduzida sobre o visitante nas 4 horas passadas
no centro de cincias. O restante do trabalho se deve ao professor.
d) H um problema de legitimidade
Quando uma pessoa atua, ainda que por um curto perodo, como educador, sempre h um problema de legitimidade.
Quem e o que d a essa pessoa o direito de ser vista pelos alunos como referncia, ou como uma autoridade?
Ou seja, o que ou quem est validando a informao ou as aes educacionais dessa pessoa? Na maioria dos casos,
os centros de cincias no possuem critrios rgidos e pblicos para a seleo de seus explicadores, no h um
currculo pr-definido nem um corpo de conhecimento que possa ser reconhecido como sendo um plano educativo.
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Tecnologia LCD, do ingls Liquid Crystal Display, usada na confeco de monitores de TV e computadores.
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No h, tampouco, uma avaliao fcil das prticas educacionais nos centros de cincias. Um explicador pode
tanto ser o melhor professor de cincias quanto um charlato, mas nenhuma regra clara e escrita os diferencia.
Simplesmente, ns confiamos que as pessoas encarregadas dos centros de cincias saibam quem elas contratam
como explicadores. No entanto, confiana no um critrio muito cientfico.
Se aceitarmos todas as consideraes acima, torna-se evidente que, quando se trata de visitas de estudantes,
os explicadores deveriam interagir com os professores e no com os alunos. Se uma escola programa uma
visita com um objetivo definido, como estudar tica, por exemplo, os explicadores deveriam auxiliar o professor
na preparao e conduo da visita. Sem dvida, sempre necessrio muito apoio dos explicadores para
conseguir que todo o grupo de estudantes se envolva nas atividades, mas o papel principal o do professor.
Vamos supor, por exemplo, que o professor pense que uma visita guiada seja uma boa idia. Nesse caso, a
situao ideal seria que o professor orientasse a visita, tendo os explicadores como auxiliares. Na verdade esse
um tipo muito raro de visita. Dificilmente h tempo para preparar com antecedncia uma boa visita escolar, pois
isso demandaria muito tempo e esforo de parte dos professores. Por outro lado, seria impossvel ajudar todas
as escolas que visitam um centro de cincias a preparar suas visitas.
Mas esse tipo de visita deveria ser encorajado e muito pode ser feito em termos de materiais de apoio e
atividades sugeridas. Mais provavelmente, no entanto, as visitas escolares continuaro seguindo o padro normal:
algumas visitaes sero preparadas pelos professores e quase no requerero a interveno dos explicadores,
enquanto outras sero o resultado do trabalho conjunto entre explicadores e professores.
A grande maioria das visitas, no entanto, no ter nem objetivo claro nem preparao. As visitas sero
consideradas simplesmente uma viagem de campo em um centro de cincias e ponto final. Ao contrrio de
algumas opinies, no entanto, isso no necessariamente ruim. Ao tratar com esses grupos, por tanto, os
explicadores deveriam esquecer que os jovens pertencem a uma escola e deveriam agir como se o grupo fosse
formado por visitantes como os outros. Eles no devem ser vistos como alunos de tica, ondas, geometria,
qumica ou msica. Eles devem ser vistos como visitantes em uma exposio interativa em que descobrir,
brincar, questionar e experimentar so os principais objetivos.
O explicador ideal
Definitivamente, os centros de cincias so locais de aprendizado e no de ensino. Os explicadores no
deveriam se ver como professores ou educadores, mas como algum que ajuda algum a aprender.
Comportar-se enquanto tal um grande desafio. Na verdade, muito mais fcil fazer um discurso que tenha
sido anteriormente preparado que improvisar, no local, respostas s perguntas dos visitantes, a concepes
errneas ou dvidas. Isso requer conhecimento cientfico profundo e confiana para desafiar o visitante a expor
suas idias para, ento, construir a partir delas; requer uma familiaridade suficiente com a cincia e tecnologia
para ser capaz de esquecer as equaes e as formulaes padronizadas e conversar sobre cincia com o
visitante em vez de tentar ensinar cincia. Isso demanda uma boa formao cientfica e tecnolgica, embora na
maioria das vezes isso no seja suficiente: so essenciais prtica e capacitao especficas para desenvolver a
improvisao cientfica com preciso e as habilidades para dialogar sobre cincia.
Um explicador deveria motivar em vez de explicar, questionar em vez de responder, desafiar em vez de
apresentar solues, mas ns no vamos chamar estas pessoas de questionadores nem de motivadores ou
desafiadores. E da, por que no?
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Capacitao de mediadores em centros de cincias:
Reflexes sobre o Techniquest
1
Colin Johnson
*
Introduo
Fundado em 1986, o Techniquest se mudou, em 1995, para Cardiff Bay, no Pas de Gales. Foi o
primeiro centro de cincias no Reino Unido. Anualmente, recebe em torno de 200 mil visitantes em
suas exposies e programas direcionados a escolas e ao pblico em geral, realizados em seu
teatro, no laboratrio, na sala de descobertas ou no planetrio.
O Techniquest conta com trs estaes no Pas de Gales e responsvel pelo apoio educacional e
pela manuteno da exposio no Look Out Discovery Centre de Bracknell, Inglaterra. H uma
galeria do Techniquest no Pavilho do Conhecimento Cincia Viva de Lisboa e uma unidade mvel
chamada SciQuest, na frica do Sul, que foi montada pelo Techniquest.
Todos esses centros dependem da participao efetiva dos mediadores (que no Techniquest so
chamados ajudantes, do ingls helpers), para permitir que os visitantes usufruam o mximo
possvel da visita.
Em momentos de maior demanda de participao por par te dos mediadores, suas atividades so
diversificadas e intensivas. Outras vezes, no entanto, as tarefas so rotineiras e at montonas.
exigir demais que uma pessoa seja tanto anfitri como zeladora do local, que d apoio e estmulo,
e que seja ao mesmo tempo acolhedora e atenciosa.
Este artigo discute algumas das questes referentes ao recrutamento e manuteno dos mediadores,
sua capacitao e seu gerenciamento, e maneira como a funo reconhecida e valorizada no
centro de cincias como um todo.
1
A primeira verso deste artigo foi escrita em 2004 e publicada no JCOM, o Journal of Science Communication (edio 4, dezembro 2005), em
http://jcom.sissa.it/archive/04/04/. Esta verso foi atualizada por Peter Trevitt, que sucedeu o autor como diretor do Techniquest. So bem-vindas
correspondncias ao autor, pelo email colinh.johnson@ntlworld.com. Para informaes referentes prtica atual da Techniquest, entrar em
contacto com peter@techniquest.org. Alguns leitores do Brasil talvez se lembrem da equipe do Techniquest (Colin Johnson, Alan Edwards, Harry
White, Cath Winkler, Liz Terry), que realizou uma srie de workshops no Rio de Janeiro, em Porto Alegre e So Paulo, com apoio da Fundao Vitae
e do Conselho Britnico, entre 2002 e 2004. Traduo: Marisa Corzanego.
*
Colin Johnson comeou a participar do projeto Techniquest em 1985 e, em 1990, passou a integrar a equipe. Assumiu a diretoria em 1997,
cargo que ocupou at 2004, quando se aposentou.
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O que podemos esperar de um mediador em um centro de cincias?
Colocamos uma ampla variedade de obrigaes e expectativas no ajudante de um centro de cincia. O
mediador pode talvez at em um mesmo dia ser solicitado a atuar como:
Atendente de estacionamento orientando o trnsito, protegendo vagas para motoristas que so
deficientes fsicos.
Recepcionista dando as boas-vindas, explicando o que est sendo exposto.
Locutor utilizando o sistema de comunicao com o pblico.
Caixa recebendo pagamentos, movimentando dinheiro.
Atendente de vestirio guardando casacos, carrinhos de beb, roupas
Guia de visitas mostrando aos visitantes como explorar o centro.
Especialista sobre o lugar orientando a respeito de outras atraes locais, transporte, etc.
Mediador cientfico explicando a cincia que est por detrs das exposies.
Arrecadador de fundos e artista variando o ritmo e o estilo de aprendizado.
Faxineiro limpando as exibies, tirando o lixo, os restos de comida ou pior!
Segurana evitando problemas: mau comportamento, intrusos, proteo infantil
Vendedor vendendo aes, ingressos para eventos futuros, lembranas, bebidas
Apresentador apresentando shows e demonstraes.
Fonte de informaes para visitantes avaliando as peas em exibio e os programas.
Como escolher os mediadores e atribuir-lhes funes
A poltica para seleo dos mediadores varia de acordo com o pas e a instituio. Desde o incio, a equipe do
Techniquest decidiu empregar ajudantes com vrios tipos de formao, homens e mulheres, jovens e adultos.
Dessa forma, garantimos que cada visitante tenha uma boa chance de encontrar algum com quem ele possa
conversar de forma confortvel. Temos como prtica a incluso dos ajudantes como funcionrios pagos por hora,
com grande flexibilidade em termos de jornada de trabalho. Podem trabalhar o mnimo de um dia por semana e o
mximo de seis dias, nos finais de semana ou nos dias de semana ou ambos. Podem, ainda, dentro de certos
limites, negociar os horrios de entrada e sada.
H alguns voluntrios no Techniquest, mas no tem sido praxe coloc-los para trabalhar juntamente com pessoas
contratadas. Em particular nos Estados Unidos, h uma cultura de voluntariado bem diferente daquela observada
na Europa. Mas devemos reconhecer que entre os ajudantes mais idosos do Techniquest esto pessoas que
recebem uma quantia que no reflete sua experincia e seu status anteriores.
importante saber que os mediadores so motivados de diversas formas. Alguns ajudantes do Techniquest tm
formao cientfica, mas isto no uma obrigatoriedade. Muitos deles gostam da diversidade e da espontaneidade
presentes no trabalho com o pblico; todos possuem as qualidades pessoais que os tornam bons comunicadores e
acessveis ao contato, por parte do pblico. No entanto, normalmente essas pessoas no so boas em tudo. Isto
nos remete s questes de poltica e capacitao. Devemos permitir que os mediadores se especializem (por
exemplo, em uma parte da exposio ou em uma rea de atendimento ao cliente) ou deveramos ter como objetivo
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desenvolver membros de equipes que sejam flexveis e possuam vrias habilidades? Seja qual for sua resposta
para esta pergunta, um ajudante treinado precisa de:
Informao fatos e dados sobre a organizao, seus objetivos, atividades e procedimentos
Orientao por exemplo, como se vestir e se comportar ao trabalhar com o pblico
Apoio capacitao, ter acesso a fontes confiveis no caso de necessidade de ajuda
Encorajamento estmulos e oportunidades
Avaliao orientao profissional e oportunidades para dar e receber feedback
Motivao envolvimento, orientao profissional, oportunidades
Muitos ajudantes do Techniquest consideram sua funo como um tijolo a mais para sua carreira. Aps uma
conversa com membros de nossa equipe, sentimos que um nome formal da funo, que refletisse mais
adequadamente o trabalho para os empregadores potenciais futuros, seria de grande utilidade. Por isso, o ttulo
comunicador de cincia atualmente utilizado em contratos e referncias; o ttulo ajudante continua sendo
usado com o pblico e como cargo informal.
O desafio da capacitao
Considerando-se a variedade de indivduos empregados e dos tipos de trabalho a serem desenvolvidos, fica
evidente o desafio quando se fala em capacitao. As pessoas so diferentes quanto a:
Necessidades de capacitao
Interesses e planos para o futuro
Habilidades e experincias anteriores
Disponibilidade para a capacitao
Atitudes com relao ao processo de capacitao
Capacidade para aprender novas habilidades
Necessidades de motivao e apoio
O Techniquest desenvolveu algumas estratgias para atender esses elementos de desafio e tem graus diferentes
de sucesso. Quando o ajudante chega organizao, fazemos uma avaliao de suas necessidades de
capacitao. Essa avaliao repetida periodicamente. Muitas pessoas trazem um conhecimento considervel,
capacidades habilidades e experincias para a funo na verdade, no nada incomum que os ajudantes
sejam altamente qualificados em termos acadmicos e/ou tenham experincias de vida que podem ser aplicadas
tanto para ajudar o pblico quanto aos demais funcionrios.
Por causa do regime de trabalho em tempo parcial, e dos diferentes tipos de trabalho, quase impossvel
reunir toda a equipe de ajudantes em um s local (normalmente, h 55 pessoas empregadas) ao mesmo tempo.
No entanto, h duas ou trs ocasies por ano quando todos os ajudantes precisam estar presentes, se possvel,
para participarem da Noite do ajudante, que comea com uma refeio e prossegue com atividades em pequenos
grupos ou plenrias.
As expectativas com relao a um ajudante no Techniquest so agrupadas em trs categorias: Atendimento
ao Cliente, Trabalho em Grupo e Necessidades Empresariais.
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O Atendimento ao Cliente inclui reas como:
informao e utilizao das exposies;
apresentao pessoal;
conhecimento sobre o local;
recepo;
interao com o pblico.
No realista imaginarmos que todos os ajudantes compreendam os fundamentos cientficos relacionados
no funcionamento de cada objeto, mas importante que eles possam orientar o pblico a fazer uso das exposies
e explorar suas possibilidades. Em muitos casos, o ajudante tem conhecimento especfico sobre boa parte dos
mdulos, seja por causa da experincia anterior ou a capacitao prvia. A habilidade chave, no entanto, ser
capaz de contar a histria cer ta para ajudar o pbico a usufruir o mximo possvel do mdulo. Por tanto, o
ajudante deve ter confiana de que saber encaminhar um visitante a um especialista, caso seja necessrio de
preferncia naquele local e momento.
A importncia da apresentao pessoal no precisa ser enfatizada aqui: fornecemos um uniforme simples, o
qual os ajudantes devem manter limpo e em perfeito estado, e esperamos que eles se apresentem adequadamente.
proibido, por exemplo, mascar chicletes ou usar telefones celulares no horrio de trabalho.
O Techniquest est localizado em frente Cardiff Bay, per to de lojas, restaurantes e hotis, e com fcil
acesso por meio de transporte pblico. O prdio que abriga a Welsh National Opera fica nas proximidades. Os
funcionrios precisam estar bem informados sobre tudo isso. Perguntas com relao aos locais so normalmente
feitas na recepo, onde se vendem as entradas. O atendimento na recepo uma funo que exige muito,
particularmente quando o fluxo de visitantes grande.
A visita ao Techniquest envolve diversas escolhas (por exemplo, a incluso no itinerrio do planetrio, do
teatro ou da sala de descobertas) e possibilidades (por exemplo, fazer uso do vestirio, ir loja, lanchonete,
usar o elevador). Por tanto, as responsabilidades dos funcionrios da recepo incluem lidar com dinheiro,
orientar os visitantes e resolver problemas como a perda de objetos (ou de crianas pequenas!). As interaes
deles com os visitantes ocorrem das formas mais variadas e imediatas, e impor tante que o setor tenha
ajudantes experientes e bem supervisionados.
O trabalho em equipe inclui aspectos da funo como:
ter iniciativa;
trabalhar com outros membros da equipe;
trabalhar sob presso;
ter senso de responsabilidade;
ajudar aos demais;
ter esprito de grupo.
Vrias atividades de capacitao tm sido desenvolvidas para fornecer, aos ajudantes novos e aos experientes,
a opor tunidade de melhorar seu autoconhecimento e atingir o status de maturidade na organizao. O apoio
mtuo entre funcionrios com experincias diferentes um componente impor tante neste trabalho, embora a
orientao e as oportunidades de aprendizado pelo dilogo sejam propiciadas a todos.
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Uma rea problemtica a da legislao sobre a proteo de crianas, embora se tenham criado polticas que
garantem uma melhor prtica nessas situaes. Verificamos se os funcionrios esto sob investigao no Criminal
Records Bureau, e capacitamos sobre as formas apropriadas de se trabalhar com crianas perdidas ou
desamparadas. Os funcionrios tambm devem observar o comportamento de outros adultos, principalmente
dos visitantes que chegam sozinhos. Esporadicamente, tem sido necessrio interferir em situaes como, por
exemplo, possibilidade de rapto de crianas por pais que no tinham permisso de estar com elas. Ningum
trabalha sozinho nessa rea delicada: quando os funcionrios suspeitam de algum, devem imediatamente
informar o supervisor de sua equipe.
Na terceira categoria a das Necessidades de Negcio o Techniquest espera que o ajudante compartilhe a
responsabilidade de:
Manuteno dos mdulos
Limpeza das exposies
Sistemas de comunicao
Pontualidade e freqncia
Compreenso da misso do centro de cincia
A manuteno dos mdulos expostos responsabilidade de uma equipe de especialistas, mas atribuio
dos ajudantes a monitorao de suas condies e seu funcionamento. A equipe registra os problemas e as
necessidades em um sistema computadorizado adjacente exposio, o qual possui um sistema de registros
que indica quando e como o problema ser analisado. Isso permite que os funcionrios possam dar explicaes,
em caso de mdulos que no estejam funcionando.
Desde que foi inaugurado, em 1986, o Techniquest tem tido por prtica solicitar que os ajudantes limpem os
mdulos aps o fechamento para o pblico. Esta no uma tarefa simples para o final do dia, mas uma boa
equipe far com que os objetos sejam mantidos em condies adequadas durante o expediente e que o cho
seja varrido com freqncia. Aps a sada do pblico, os mdulos so limpos com um desinfetante apropriado e,
se h carpetes, passa-se o aspirador de p. Trabalhadores terceirizados limpam as outras reas.
Os demais itens listados nesta categoria no requerem maiores explicaes.
A capacitao de ajudantes no Techniquest
O padro de capacitao de ajudantes no Techniquest foi desenvolvido durante seus 20 anos de seu
funcionamento. Atualmente inclui:
status de iniciao ou de participao de capacitao
aprendizado pessoal
treinamento em grupo, como nas noites dos ajudantes
literatura sobre capacitao
cursos especficos, por exemplo, o Welcome Host (um programa centrado no visitante e reconhecido
pela comisso local de turismo), primeiros-socorros, manual de orientao para uso de equipamentos
sistema de avaliao.
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No incio, o ajudante recebe um crach indicando ques est em treinamento. Ele precisa trabalhar com os
visitantes j desde o comeo e, portanto, devem-se evitar expectativas no realistas. Durante esse curto perodo
de aprendizado individual, o ajudante trabalha em dupla com um companheiro que o familiariza com as informaes
principais exigidas pela funo e dica de como exercer melhor seu trabalho. A capacitao organizada para
pequenos grupos e para todos os ajudantes, baseada em literatura na rea. Todos os ajudantes devem fazer
tambm alguns cursos especficos, tais como para manuseio adequado de equipamentos e o Welcome Host.
Novos mtodos de capacitao so continuamente analisados, e trabalhos recentes incluem o uso de materiais
audio-visuais para demonstrar tcnicas adequadas e passar dicas especficas para a o engajamento do pblico
com os diferentes mdulos.
Juntamente com a capacitao do ajudante h um sistema de avaliao que relaciona as trs reas: atendimento
ao cliente, trabalho em grupo e necessidades do empreendimento. A avaliao segue uma escala de cinco
pontos: Excelente, Bom, Aceitvel, Ruim, Em Treinamento. Para assegurar coerncia entre os avaliadores,
utilizamos descritores padro (veja quadro a seguir). H tambm uma seo para habilidades que no constam
na descrio da funo, tais como outras qualificaes, experincias de vida, idiomas. O feedback e a definio
do objetivo surgem naturalmente deste processo.
Descritores padro do sistema de avaliao: Uso da iniciativa
A. Sempre capaz de identificar o que necessrio, completando a tarefa com qualidade.
B. De maneira geral, capaz de identificar quando algum trabalho precisa ser feito. s vezes
precisa ajuda para realizar a tarefa.
C. Demonstra boa vontade para executar as tarefas quando surge a necessidade.
D. Precisa de superviso freqente para identificar e completar tarefas.
No Techniquest, tambm comeamos a consolidar perspectivas em longo prazo para a carreira dos ajudantes,
num contexto de desenvolvimento profissional e como parte importante de nossa abordagem mais ampla para o
recrutamento e a manuteno de profissionais de alta qualidade. Como par te desse processo, os ajudantes
recebem ofertas para trabalhar em outros setores da organizao por perodos curtos de tempo, o que permite
que tenham experincia em reas como pesquisa, design, gerncia e avaliao de projetos. Um sistema de
mentores, feedback e capacitao so includos, e fazemos recomendaes especficas sobre os ajudantes
quando eles saem da organizao. Um nmero significativo de ajudantes passa a ocupar posies em outros
setores do Techniquest, o que ajuda a garantir que o corpo principal de funcionrios tenha uma boa compreenso
do pblico e das operaes de rotina.
Qual o valor adicionado dos mediadores no que se refere Comunicao em Museus?
Os mediadores so as principais portas de entrada e sada dos museus e centros de cincia. Seu papel
dar as boas-vindas aos visitantes, no cuidar de objetos. Eles precisam ser considerados e treinados como guias
par ticulares e no como funcionrios da instituio. Eles esto presentes em uma exposio para animar o
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ambiente e no para oferecer os objetos aos visitantes do tipo pegar ou largar. Esperamos que eles ensinem,
mas pela experincia e prtica e no pela instruo didtica. obrigao deles, na medida do possvel, explicar
a cincia para aqueles que querem saber mais, mas, mais especificamente, eles devem desenvolver a capacidade
de fazer a pergunta certa para aprofundar e enriquecer a experincia do visitante. Finalmente, eles tem um papel
crucial para se obter um feedback de como o pblico avalia os mdulos expostos e o sobre o comportamento dos
visitantes, ajudando o centro a gerar respostas de forma adequada.
Concluses
Os ajudantes/mediadores so as primeiras pessoas que o pblico encontra e so os funcionrios com quem
os visitantes tm mais contato. As primeiras impresses dos visitantes so muito importantes, assim como o
so as dos seus ajudantes! Eles devem sorrir, olhar nos olhos dos visitantes e saber ouvir. Eles devem estar
alerta, mas nunca intervir. Devem saber buscar ajuda em outros setores do centro se no puderem lidar sozinhos
com a situao. Treinamento, apoio e saber dar estmulos aos mediadores so, por tanto, as principais
responsabilidades para gerenciar esse grupo de profissionais.
Agradecimentos
A Jo Pinder, ex-coordenadora de capacitao para ajudantes do Techniquest, por seus conselhos e tambm
por seu excelente trabalho ao refinar e implementar um programa de capacitao para ajudantes do qual o
Techniquest pode se orgulhar.
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Hands-on? Minds-on? Hearts-on?
Social-on? Explainers-on!
Antonio Carlos Pavo
*
ngela Leito
**
impossvel mover um dedo sem perturbar uma estrela
Provrbio taosta
Interatividades
Frank Oppenheimer e o museu Exploratorium de San Francisco, nos Estados Unidos, tm sido
associados origem do termo hands-on e aprendizagem participativa nos centros e museus de
cincia. Para eles, o hands-on, com o hfen incorporado ao termo, no sem alguma discusso entre
a equipe que comandou a implantao daquele museu-referncia, sempre deveria estar ligado ao
conceito minds-on. No incio, havia uma certa dificuldade em explicar o que hands-on significava e
alguns at imaginavam que se tratava de um museu para cegos...
Hoje o termo se difundiu e agora utilizado at mesmo para denominar os centros e museus de
cincia, conhecidos como museus hands-on. Expressa a concepo de que o mundo compreensvel
atravs da cincia e que a interatividade a palavra de ordem nos museus de cincia, permitindo ao
visitante uma percepo a mais prxima possvel da realidade cientfica. So museus onde os
visitantes tm uma relao direta com os experimentos, protagonizam aes e descobrimentos,
convertem-se em sujeitos ativos. E o sucesso da proposta, que tem razes no Palais de la Dcouverte
(Paris), de Jean Perrin e seus colaboradores, bem visvel. O que tem sido registrado nas ltimas
quatro decdas, por parte do pblico em geral e especialmente pelas instituies educacionais, o
incontestvel interesse crescente pelos centros e museus de cincia.
A influncia da proposta hands-on nos museus tradicionais tem sido visvel. Eles tm se reformulado,
a partir de abordagens inovadoras, e em geral incorporado a interatividade. O que se tem visto so
exposies organizadas de forma inusitada, verdadeiro convite curiosidade e experimentao.
Mas a interatividade hands-on/minds-on despertou o conceito da interatividade hearts-on, em que
o envolvimento do visitante se d atravs de emoes e outras sensaes sempre necessrias e
teis construo do conhecimento. A observao cuidadosa do pblico nos museus levantou
ainda outro aspecto da interatividade, a social-on. Assim, como destaca Jorge Wagensberg, do
Museu de Cincia de Barcelona (Espanha), o museu um local de conversao, onde se encontram
e interagem personagens de diferentes idades, formaes e interesses.
* Doutor em Qumica, Professor Associado do Departamento de Qumica Fundamental da UFPE, Pesquisador do CNPq e Diretor do Espao
Cincia (www.espacociencia.pe.gov.br). E-mail: pavao@ufpe.br.
** Pedagoga, Especialista em Coordenao Pedaggica e Superviso Escolar, Gerente da Ao Educativa do Espao Cincia
(www.espacociencia.pe.gov.br). E-mail: angelaleitao@espacociencia.pe.gov.br.
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Observa-se, ento, que, ao longo da curta e marcante histria dos centros e museus de cincia, o conceito
de interatividade evoluiu bastante, e rapidamente, nos seus primeiros anos de vida, sugerindo que ainda merece
muita reflexo e aprimoramento.
Entretanto, lembrando Plnio Marcos, o maior dramaturgo brasileiro, tudo tem um porm... A utilizao inadequada
da interatividade hands-on tambm abriu espao ao desenvolvimento de experimentos pasteurizados, com final
fechado, que no possibilitam mltiplas respostas, o confronto de situaes e nem a reflexo do visitante. Hoje
comum se observar verdadeiras receitas de bolos nos museus participativos. A ladainha tipo aperte aqui, vai
acontecer isso e a explicao essa reflete uma postura pedaggica, lamentavelmente ainda muito comum no
ensino das cincias, em que o aluno, ou o visitante, um mero depositrio de informaes.
Sem dvida, h uma atrao natural em apertar botes. Por exemplo, no difcil observar crianas, e at
adultos, cientistas ou no, aper tando todos aqueles botes dos aqurios com experimentos de qumica nos
corredores do Deutsh Museum, em Munique (Alemanha), e depois saindo sem ver as belas reaes qumicas ali
mostradas. No se trata de simplesmente negar esse tipo de experimento, pois, de toda forma representam um
progresso ao oferecerem opes de entretenimento, informao e um cer to envolvimento ldico do pblico.
Entretanto, preciso avanar.
Em contextos como os descritos anteriormente que o papel dos monitores (explainers) ganha significado
todo especial. No bastam cenrios fantsticos, experimentos sofisticados, exposies mais criativas; todos
tm um valor intrnseco, sem dvida. Mas, no h como duvidar do poder da linguagem do mediador. Por sua
interveno competente, os visitantes so estimulados a interagirem uns com os outros (social-on) e com o
objeto do conhecimento (hands-on/minds-on/hearts-on). Ao estimular essas trocas, o monitor favorece a criao
de um espao de comunicao e interlocuo de saberes. Esta proposta, que aqui, por analogia, denominamos
de explainers-on, reconhece o papel do monitor dentro do museu como instrumento interativo por excelncia,
com potencial invejvel para mediar processos de construo do conhecimento. No se trata de oferecer respostas,
mas de estimular a crtica, a curiosidade e a indagao. De fato, os centros e museus de cincia so locais de
aprendizagens, entretanto isso no o essencial neles.
Dizemos, no Espao Cincia, que o visitante deve sair com uma interrogao maior do que aquela que ele
trouxe. Esse o objetivo central: oferecer respostas sim, mas sobretudo gerar a indagao. O monitor deve estar
a servio dessa viso, agindo antes de tudo como um problematizador, sempre buscando fugir da postura professoral,
to caracterstica dos acadmicos, mas inadequada para provocar o pblico visitante. Mais que perguntas e
repostas prontas, o monitor deve buscar o dilogo e a estruturao do pensamento lgico, valorizando a vivncia
do visitante e suas concluses.
O monitor o elemento interativo por excelncia e natureza. A interao em museus e centros de cincia se
d de vrios modos: pelo observar, ligar, tocar, ver, comparar, registrar... Interessa-nos, sobremaneira, no Espao
Cincia, a interatividade que exige a problematizao, discusso, levantamento de hipteses, atividades que
permitam ao visitante desenvolver explicaes, interpretaes, teorizao e compreenso dos fenmenos com
os quais interage. Estamos falando de atividades desafiadoras.
Ao defender a interatividade como marca registrada dos museus de cincia, e reconhecendo o direito que o cidado
tem de se apropriar dos produtos da cincia e da tcnica para intervir mais significativamente na realidade, o Espao
Cincia ratifica o seu compromisso com a formao de seus monitores, pois os identifica como os grandes responsveis
por transformarem o acesso ao conhecimento numa grande aventura, prazerosa, til e transformadora.
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O que o Espao Cincia?
O Espao Cincia, o museu de cincia de Pernambuco,
reflete o nvel cientfico atingido no estado que hoje, a
exemplo de outros momentos de sua histria, conta com
especialistas e laboratrios de ponta em diversas reas do
conhecimento. Seu objetivo contribuir para o fortalecimento
deste saber, histrica e universalmente acumulado, atravs
do estmulo curiosidade cientfica e da popularizao de
informaes significativas em Cincia e Tecnologia.
Situado em uma rea de 120 mil metros quadrados
entre Recife e Olinda, com projeto paisagstico de Burle
Marx e mais de 200 experimentos interativos, o maior
museu a cu aberto do Brasil e um dos maiores do mundo.
Funcionando h 13 anos, o Espao Cincia se constitui
em uma opo de lazer, conhecimento, iniciao cientfica
e incluso social. E quando estamos falando de incluso
soci al , nos referi mos aos i nmeros j ovens das
comunidades de baixa renda, principalmente os do entorno
do museu, envolvidos em projetos de incluso digital, de
linguagem teatral, de produo de jogos educativos, dentre
outros. So iniciativas de valorizao da escolaridade formal, de recuperao da auto-estima desses jovens, que
tm aprendido a lidar com a cincia atravs de atividades que vm se transformando em opor tunidades de
trabalho e de renda para eles.
Quem visita o Espao Cincia ingressa em uma deliciosa aventura atravs de suas duas trilhas (Trilha da
Descoberta e Trilha Ecolgica), dos passeios de barco pelo Manguezal Chico Science, das sesses de planetrio,
dos shows de cincia, das oficinas e cursos nos laboratrios e das exposies permanentes ou temporrias. Na
Trilha da Descoberta so contempladas cinco reas: gua (gua vida), Movimento (movimento matria), Percepo
(como a vida interage com a matria), Terra (onde estamos) e Espao (para onde vamos), constituindo uma
concepo museogrfica baseada na interdisciplinaridade e numa moderna viso humanstica da cincia.
um cenrio tomado por um belo espelho dgua, uma hidreltrica gerando corrente, uma misteriosa caverna,
um gigantesco vulco, terremoto, giroscpio, avio, foguete, dentre tantos outros experimentos que saltam
vista, inclusive para os que passam com seus veculos nas rodovias que circundam o Espao Cincia, suficientes
para empolgar o mais desavisado dos visitantes. Alm disso, o Espao Cincia ainda dispe de dois observatrios
astronmicos, a Torre Malakoff, no centro do Recife Antigo, e o Observatrio do Alto da S, em Olinda, sempre
aber tos e atentos s efemrides, cujas observaes contribuem para construir com a populao conceitos
significativos sobre a dinmica celeste.
Mas descobrir o Espao Cincia no apenas explorar seu acervo. tambm par ticipar de sua ampla
programao, como Semana do Manguezal, Semana do Meio Ambiente, Semana Nacional de Cincia e Tecnologia,
Dia Mundial da gua, Dia Mundial da Luta contra a Aids, Colnia de Frias, Simpsios e Encontros diversos, e
Foto cedida pelos autores
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claro, participar da Cincia Jovem, a Feira Estadual de Cincias, agora em sua XIII edio, que tem valorizado
talentos das escolas pblicas e privadas da regio, e principalmente estimulado crianas, jovens e professores
a se interessarem cada vez mais pela cincia, fazendo cincia.
Para que educadores possam planejar uma visita mais proveitosa, existe o Museu Fcil, um encontro agendado
entre a Ao Educativa do museu e professores, em que se discutem, principalmente, a importncia e os caminhos
da educao cientfica. E quando para atender aquele que mora mais distante, ou aquele que, mesmo prximo
ao museu, requer um atendimento especfico, entra em ao o Cincia Mvel. um veculo especialmente
equipado com experimentos interativos, que percorre bairros e cidades do estado, contribuindo para a divulgao
e popularizao da cincia mundo afora. Tudo isso um jeito diferente de trabalhar a cincia, de forma produtiva
e mais que divertida.
Quem quem nessa histria
Para dar conta dos visitantes, mais de 100 mil por ano, o Espao Cincia
conta com o trabalho de cerca de 40 monitores que se distribuem em
horrios diferenciados, atendendo, cada um, 25 visitantes por encontro.
So jovens do ensino mdio e do ensino superior, submetidos a processo
seletivo, atravs da anlise de currculo, produo de texto e entrevista,
que passam a compor o quadro de monitores bolsistas do Espao Cincia,
cumprindo horrios que variam de 12 a 40 horas semanais.
No caso especfico dos estudantes do Ensino Mdio, dado o nvel de
formao em que ainda se encontram, so considerados monitores de
apoio, sempre acompanhados da coordenadora da equipe e dos
uni versi tri os, que l hes oferecem o supor te necessri o para
desempenharem suas funes. Para ambos os casos, quando se trata
de desempenho de funo, todos so estimulados a desenvolver
pesquisas, apresentar propostas de atividades inovadoras, produzir
material para oficinas, afora a atividade habitual de atendimento ao pblico.
Em geral, os monitores so bolsistas da Fundao de Amparo Cincia
e Tecnologia em Pernambuco (Facepe), estagirios da Secretaria de Educao do Estado (Seduc) ou da
Fundao de Ensino Superior de Olinda (Funeso).
H, entre os monitores, aqueles que no so remunerados; so os voluntrios, que vem nessa atividade uma
possibilidade de irem se ambientando com a proposta do museu, ao mesmo tempo em que aguardam a oportunidade
de se tornarem bolsistas como os demais. Na ocasio em que os monitores so selecionados, h uma preocupao
em oferecer vagas para as reas de conhecimento onde se observa maior carncia no museu. Isso porque existe
o cuidado de escalar os monitores sempre para as reas de atendimento para as quais eles esto mais capacitados.
No entanto, mesmo com a prtica de aproxim-los de suas reas especficas, todos so preparados e
solicitados para atender o pblico nas mais distintas reas do museu. O Espao Cincia assume a mxima de
que os mediadores so prioritariamente estimuladores do conhecimento e no repassadores de contedo.
Fotos cedidas pelos autores
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Interatividade e provocao
Interatividade a palavra de ordem nos museus de cincia. E no Espao Cincia no seria diferente. Atravs de visitas,
costumeiramente guiadas, a idia fazer o visitante refletir, intrigar-se, querer mais respostas e divertir-se ao mesmo
tempo. No se tem dvida de que o papel do monitor problematizar, provocar mesmo, estimular mais e mais esse
visitante. E, para isso, ele precisa desenvolver uma arte toda especial de abordagem, que consiste em afastar qualquer
discurso ritualstico, com pretenses de verdades absolutas. A proposta pressupe a criao de um clima de espontaneidade,
de estimulao, que leve o visitante a duvidar, a querer perguntar cada vez mais. nessa perspectiva, e reconhecendo as
demandas que isso representa, que o museu tem procurado investir cada vez mais na formao de seus monitores.
O plano de capacitao para monitores do Espao Cincia est atrelado diretamente ao processo de avaliao
formativa que se instala no museu. Isso significa dizer que h um esforo em identificar e tratar as dificuldades assim
que elas se apresentam. Do mesmo jeito, h um empenho em valorizar os avanos construdos, como forma de manter
a motivao da equipe, e dar continuidade s atividades bem-sucedidas. Independentemente das observaes
espontneas a que j so submetidos, os monitores so avaliados, mensalmente, pela equipe de coordenadores e pela
gerente da Ao Educativa, que se distribuem pelo ptio e laboratrios do museu, para uma observao mais prxima
da sua atividade. Essa observao se processa com pleno entendimento do monitor, e ocasio para que sejam
registrados em ficha todos os pontos relevantes do seu desempenho. Os dados dessas fichas so motivo de reunio
da coordenao que, junto gerncia da Ao Educativa, identifica as aes mais adequadas para tratar as dificuldades
e reforar os avanos junto aos monitores. No processo de avaliao vivenciado, possvel identificar tambm as
necessidades do grupo, que vai sinalizando, tambm, o contedo a ser trabalhado nos momentos de formao.
Para o ano de 2007, o Espao Cincia focou o seu plano de formao para monitores em 3 frentes principais.
1. Semanas de formao continuada, reunindo o grupo todo. Ocupa duas semanas de fevereiro
e duas do ms de julho, em um total de 30 horas para cada perodo (aproveita-se o perodo
em que cai a freqncia de visitantes);
2. Cursos para atender dificuldades dos monitores acerca dos contedos de determinadas
reas do conhecimento, j identificados no ano anterior. Para este ano esto sendo planejados
cursos que envolvem noes de Astronomia, Fsica, Geologia, Biologia e Histria, cada um
com a durao mnima de 8 horas.
3. Colquios mensais, reunindo toda a equipe do Espao Cincia. A idia formar monitores
e garantir a cultura da discusso permanente em torno de questes que envolvem a Cincia
e a Tcnica. O encontro tem durao de 2 horas e realizado no final de tarde, estendido ao
pblico externo. H uma tendncia de estreitar os perodos de sua realizao.
Essas iniciativas tm trazido ao Espao Cincia profissionais de reconhecida competncia, que assumem
com a equipe interna do museu a capacitao dos monitores. So parceiros oriundos principalmente das
universidades e das secretarias do Estado. Convm lembrar que a formao dos monitores do Espao Cincia
tem se dado tambm pela promoo de palestras e cursos, por ocasio de eventos como Semana da gua,
Semana do Planeta Terra, Semana do Meio Ambiente, Semana da Fsica e da Matemtica, e Cursos e Palestras
do Projeto Mo na Massa, que trata especificamente da metodologia cientfica na rea de Cincias para professores
da Educao Infantil e da 1 4 srie. Assuntos como incluso, respeito s diferenas, primeiros socorros tm
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entrado, invariavelmente, na pauta das discusses, contando principalmente com a Superintendncia Estadual de
Apoio Deficincia (Sead) e com o Corpo de Bombeiros, outros grandes parceiros do Espao Cincia.
Como acepilhar a ablica caterva com uma parentica ldrica cientfica
Ar te e cincia so dois aspectos de uma mesma cultura. Assim como Mrio Manga busca acepilhar a
ablica caterva com sua cano erudita Antwor t, os processos de mediao dos centros e museus de cincia
devem tambm se aparelhar de uma parentrica ldrica para envolver ainda mais o pblico visitante. Marcou
poca no Espao Cincia o atendimento s escolas pelo poeta repentista Beija-Flor, conhecido em Pernambuco
e no Brasil. Foi uma primeira experincia buscando utilizar expresses da cultura popular no atendimento do
pblico. Suas emboladas improvisadas recepcionando as escolas deixaram ensinamentos e estmulos para
aprofundar essa linha de atuao. Muitas vm sendo as experincias de dilogo entre arte e cincia.
O que se busca usar os recursos e linguagens da Arte para tratar de temas da Cincia e Tecnologia. Os
resultados permitem tornar os contedos abordados mais leves e acessveis a qualquer tipo de pblico. Para o
leigo, uma por ta de entrada receptiva, para o especialista, um convite sensvel humanizao. Em ambos os
casos, veculo de envolvimento com um dado tema, de aprofundamento ou reflexo seja provocando o riso,
estimulando a curiosidade, destacando novos ngulos e associaes. A chave? A emoo. O resultado dessa
metodologia j gerou dois grupos com forte atuao no Museu:
1. Grupo Cincia: Formado por estudantes universitrios, monitores do Espao Cincia, que
tm nos recursos do teatro um meio de vivenciar novas estratgias de comunicao e interao
com o pblico, refletindo sobre seu papel de intermediadores e sobre seu objeto de trabalho,
os conceitos e fatos da Cincia. O resultado se expressa na gerao de shows e peas de
curta durao que envolvem experimentos e buscam provocar a participao ativa e interessada
do pblico;
2. Projeto Mundo Mangue: Projeto trabalhando com adolescentes - alunos de escolas pblicas,
moradores de comunidades de baixa renda, principalmente aquelas situadas no entorno do
Espao Cincia. A proposta trabalhar com educao ambiental, utilizando para tanto a
linguagem cnica. Fazendo arte e falando de cincia, os jovens formados pelo projeto Mundo
Mangue desenvolvem um material educativo e tornam-se comunicadores de Cincia para
fomentar maior interesse da populao a respeito das questes ambientais, sobretudo do
ecossistema manguezal, elemento que se destaca na paisagem do Museu - o Manguezal
Chico Science, com uma rea total de 20 mil metros quadrados.
Concluso
Centros e museus de cincia so organismos vivos e a mediao o corao dessa dinmica. Ao longo de
sua curta, mas produtiva histria, os centros e museus de cincia tm evoludo na conceituao da interatividade,
mostrando que ainda temos muito a desenvolver. O que destacamos nesse artigo a interatividade envolvendo o
monitor, valorizado aqui como o elemento que d vida e humaniza a relao do visitante com o objeto ou fenme-
no observado. A idia explorar aquilo que j natural no visitante: o desejo de conhecer, de agir, de dialogar, de
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interagir, de experimentar e tambm de teorizar. No simples formar monitores nessa perspectiva, j que h
uma cultura de repassar informaes, reflexo de uma viso ultrapassada de educao formal focada cada vez
mais na memorizao. necessrio romper com este mtodo, e para os centros e museus de cincia, alm de
se constituir em uma oportunidade de contribuir na construo de uma nova metodologia de ensino, pode ser
uma tarefa fcil e prazerosa. Ao tomar conscincia e apropriar-se dessa metodologia, o monitor passa a desafiar
os visitantes e comea tambm a ser envolvido pelas demandas e questionamentos propostos durante a visita.
A experincia do Espao Cincia tem mostrado que visita torna-se muito mais empolgante, dinmica, estimulan-
te, oferecendo muito mais opor tunidades a todos de explorar, conhecer e transformar seu mundo. Mas claro,
ainda estamos aprendendo...
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Ao mediada em museus de cincias:
O caso do Museu da Vida
Maria Paula de Oliveira Bonatto
*
Maria Iloni Seibel
**
Isabel Aparecida Mendes
***
Introduo: um pouco de teoria sobre o ato de mediar
1
O estudo das aes mediadas tem como base autores que valorizam a construo coletiva do
conhecimento, e razes intelectuais em pesquisas como as de Vygotsky (1896-1934). Para Vygotsky
(1987), as ferramentas culturais empregadas na ao mediada so chaves para se compreender as
relaes entre as aes humanas e ambientes socioculturais.
Traduzindo para os museus de cincia, isso significa que a forma como escolhemos mediar ou
mostrar uma exposio influi diretamente nos conceitos construdos pelo grupo que explora o ambiente
interativo, e na construo do conhecimento do prprio grupo que atua no espao museal.
James Wertsch (1999) considera que as funes cognitivas, como pensar e lembrar, so forjadas
no entorno cultural de cada indivduo, sendo a cognio uma ao necessariamente compartilhada
e distribuda socialmente. Wetsch chama ateno para a constatao de Vygotsky de que processos
como a memria e o raciocnio aparecem primeiramente no plano intermental, ou seja, compartilhado
entre indivduos de um grupo, para depois ser assimilado no plano intramental, ou na conscincia
individual. O veculo fundamental deste processo a linguagem, agindo atravs dos grupos que dela
se utilizam. Entre as formas de linguagem, a fala assume um papel especial por ser uma das
primeiras formas de comunicao sistematizadas e acessveis ao ser humano, envolvendo dilogos
organizados que permitem a construo de cenrios para desafios e solues de problemas.
Neste sentido, os museus de cincias, como espaos no-formais de educao e de comunicao,
podem ser considerados contextos privilegiados para a construo de dilogos compar tilhados
entre grupos, em funo de estmulos oferecidos por uma exposio temtica. O aproveitamento
dos potenciais desse cenrio fica nas mos do mediador, especialmente quando a proposta da
exposio oportuniza a interatividade atravs da mediao humana.
* Mestre em Educao FGV, mediadora do Parque da Cincia do Museu da Vida/Fiocruz. E-mail: bonatto@fiocruz.br;
** Doutoranda em Cincias UNICAMP, integrante do SEDUCS Servio de Educao em Cincia e Sade do Museu da Vida. E-mail: illoni@coc.fiocruz.br;
*** Graduada em Educao UFRJ, responsvel pela capacitao e formao do SEDUCS Servio de Educao em Cincia e Sade Museu
da Vida. E-mail: isabelm@coc.fiocruz.br
1
Agradecemos aos mediadores do Museu da Vida que colaboraram para estas reflexes, em especial: Alessandro F. Batista, Anna Karla da Silva,
Carla Gruzman, Cinthia Bernardes Gomes, Marta Fabola Mayrink, Hilda Gomes, Luciana Sales, Maria das Mercs Navarro, Silvio Bento, Thelma
Lopes Carlos Gardair e Suzi Aguiar .
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Com base nessas teorias, sustentamos que atividades interativas em museus de cincias tornam-
se muito mais ricas e socialmente estimulantes quando contam com o apoio da mediao humana,
embora esta opo esteja vinculada a um maior custo de manuteno da exposio e do museu
como um todo. Segundo Falco (2007), a mediao de exposies trata de um potencial conflito
entre a inteno dos idealizadores da exposio e a interpretao dos visitantes.
Os veculos ou ferramentas dessa mediao podem ser textos, som, vdeos, multimdias ou a ao
humana traduzida em conversas, explicaes ou propostas de atividades. Estas podem tanto promover
interpretaes consagradas por especialistas, como desestruturar conceitos prvios trazidos pelos
visitantes, mas, principalmente, devem assumir a construo de um novo patamar de conhecimentos
resultantes desse somatrio.
Dessa forma, fica claro que a experincia de aprendizado em um museu, auxiliada pela mediao,
tem caractersticas especficas que a diferenciam da experincia escolar, ao tecer relaes entre
saberes diferenciados, organizados em uma atividade complexa. Inspirados em Queiroz et al. (2002),
identificamos trs grandes categorias de saberes que marcam a mediao museal:
saberes da construo do conhecimento: saber disciplinar, saber das concepes dos visitantes,
saber do dilogo, saber da linguagem, saber da transposio didtica, saber da interao com professores;
saberes da cincia: saber da histria da cincia, saber das vises de cincia e seus conceitos,
saberes matemticos;
saberes relativos aos museus: saber da histria da instituio, saber da histria da humanidade,
saber da concepo da exposio, saber das conexes entre temas e roteiros, saber da expresso
corporal, saber da manipulao dos equipamentos/experimentos, saber da ambientao.
A partir dessa complexidade de saberes, a mediao pode configurar a exposio com base nos
temas e contedos abordados, nos tipos de interatividade que oferece e, principalmente, pelas
propostas poltico-pedaggicas sempre presentes, de forma explcita ou no, no discurso do mediador.
Museu da Vida: contexto institucional e proposta poltico-pedaggica
A Fundao Oswaldo Cruz (Fiocruz) uma instituio centenria, vinculada ao Ministrio da Sade do Brasil, que
atua em pesquisa, desenvolvimento tecnolgico, produo, controle de qualidade, educao e promoo da sade.
O Museu da Vida representa mais um elo da Fiocruz com a sociedade. Organiza-se em reas temticas em
diferentes espaos do campus, tendo como principais objetivos a divulgao cientfica, a educao em cincias e
em sade. Atende ao pblico a partir de seu Centro de Recepo, que encaminha os visitantes para: o Parque da
Cincia, que enfoca a energia, a comunicao e a organizao da vida; a Biodescoberta, que aborda a biodiversidade,
a evoluo e a reproduo dos seres vivos; o Cincia em Cena, que explora a relao entre arte e cincia, enfocando
tambm a percepo humana; e o Castelo Mourisco, que aborda a histria da Fiocruz e da sade pblica no Brasil.
O Museu da Vida promove, de forma ldica, a sensibilizao e a reflexo sobre cincia, tecnologia e sade, em
suas diversas dimenses, ampliando a cultura cientfica e tecnolgica da populao, contribuindo para o exerccio
da cidadania e melhoria da qualidade de vida. As estratgias adotadas enfocam os temas atravs de exposies
permanentes e itinerantes, oficinas, multimdias, teatro, vdeo e laboratrios, integrando cincia, cultura e sociedade.
Buscamos mostrar que o saber cientfico e as inovaes tecnolgicas esto relacionados com o cotidiano,
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reconhecendo que o cidado tem dificuldades de acesso produo cientfica e sua compreenso.
A proposta poltico-pedaggica
2
do Museu da Vida foi construda com a coordenao de seu Centro de
Educao em Cincias (CEC), hoje SEDUCS Servio de Educao em Cincias e Sade, desde a sua implantao,
iniciada em 1994, tendo seu pleno funcionamento a partir de 1999. Esta prope que os temas cientficos tratados
assumam: o enfoque histrico como processo; a interatividade como metodologia, considerando a capacidade
de se colocar no lugar do outro e de se produzir atividades nas quais, como resultado, todos se modifiquem; e a
multidisciplinaridade, no sentido de somar e diversificar as vises sobre um mesmo objeto ou realidade. Prope,
ainda, que o sujeito, em suas dimenses sociais, culturais, epistemolgicas e histricas, e o contexto da visita
sejam o centro do evento de visitao, para o qual esto voltados todos os objetivos, contedos e atividades.
Para Baeta e Seibel, fundamental desvendar a funo simblica de cada ao ou objeto tecnolgico, o que
passa pelo reconhecimento do sujeito sobre si e sobre o espao vivenciado. Assim, o mediador deve estimular a
fala, construindo argumentaes, ouvindo, cooperando, permitindo o tempo para que se d a construo do
conhecimento entre todos, diante de si e diante da vida.
necessria e urgente a explicitao do que realmente se pretende com a educao...
a clareza de propsitos que nor tear a funo e a qualidade da interao... No
cabe, em um projeto de educao, e de ensino de cincias em particular, apenas
transferir para as novas tecnologias o mesmo tipo e qualidade de interao que temos
tido com os livros, mesmo na Universidade. (Baeta e Seibel, 1999, p. 200).
Concordamos, portanto, com Freire (1996) de que to impossvel negar a natureza poltica do processo
educativo quanto negar o carter educativo do ato poltico. Nesse sentido, torna-se necessrio perguntar: Qual
a cincia que constitui objeto dos processos de educao que empreendemos no museu? Seria aquela definida
como importante pelos e para cientistas, apresentada como conhecimento nico e verdadeiro, menosprezando o
conhecimento popular? Aquela cincia comprometida somente com interesses polticos e econmicos, sem
controvrsias, contradies, riscos e que, ingnua, subsidia catstrofes? Em coerncia com os objetivos do
Museu da Vida, prope-se a divulgao de uma Cincia Cidad (Jenkins,1999). Trata-se, de acordo com Seibel
(2006), de uma cincia que: informa, forma, e instrumentaliza pessoas para que possam compreender e inserir-
se de forma produtiva e crtica nesse mundo de profundas transformaes e contradies; uma cincia que
subsidia para a tomada de decises, aes individuais e coletivas do cidado em seu cotidiano; e que trata da
sade, alimentao, ambiente e seus riscos, envolvendo a qualidade de vida.
A preparao do mediador no Museu da Vida: contexto social e estratgias
A Fiocruz, localizada no Rio de Janeiro, bairro Manguinhos, circundada por um dos maiores complexos
residenciais de pessoas de baixa renda do mundo, marcadas pela excluso social e ausncia do poder pblico no
que se refere aos servios bsicos como saneamento, fornecimento de gua, educao e segurana. Regies
como essas tm sido descritas como periferias geogrficas:
2
Proposta Poltico-Pedaggica do Centro de Educao em Cincias do Museu da Vida. In Relatrio de Pesquisa Museu da Vida/Fiocruz: Uma
contribuio para a educao formal? Rio de Janeiro, p. 49-57, 1999.
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Nas periferias geogrficas e sociais cresce uma massa marginal, desconectada
produtivamente dos espaos onde a riqueza se reproduz e se acumula. So reas nas
quais a populao tem que se esforar para no sucumbir integralmente aos valores e s
prticas inerentes ao capitalismo predador, gerado pelos diversos circuitos da criminalidade
que gravitam em torno do trfico de armas e de drogas, e ao capitalismo assistencialista,...
com a consolidao de uma cultura muito pouco favorvel ao coletiva e aos valores
igualitrios, indispensveis democracia. (Ribeiro, 2004, p. 41).
Conscientes das contradies vivenciadas por uma instituio que est imersa nessa realidade e, sendo o Museu
da Vida um dos raros aparelhos culturais localizados em uma regio como essa na cidade do Rio de Janeiro (Cazelli,
2005), nos sentimos compelidos a trabalhar com jovens oriundos deste contexto para a formao de mediadores.
Construmos oportunidades de ampliar sua formao, despertar vocaes cientficas, contribuindo com uma
capacitao multidisciplinar que incentiva novas perspectivas profissionais ligadas apropriao da cincia como
ferramenta para a cidadania.
Para consolidar essa proposta, a formao para a mediao envolve profissionais das diversas reas do Museu da
Vida (pedagogos, bilogos, fsico, artistas designers, paisagistas, historiadores), atravs de cursos voltados para a
experincia museal, utilizando como estratgias e material didtico o prprio acervo do museu. Um programa de
qualificao (ensino mdio) e um curso (universitrio) so coordenados pelo SEDUCS, seguidos de um estgio terico
prtico nos espaos de visitao, o que representa um esforo de trabalho coletivo entre as equipes responsveis.
Assim, o Museu da Vida orienta jovens do ensino mdio (monitores) e universitrio (estagirios) no sentido de conhecer
e experimentar a mediao em um museu de cincias como uma alternativa profissional.
Os estudantes so selecionados primeiramente a partir de redaes e entrevistas. No caso dos alunos do ensino
mdio, h uma preocupao especial com sua situao de vulnerabilidade social, ou seja, no sero escolhidos
apenas por desempenho acadmico, mas tambm pelo desejo e interesse em par ticipar de processos para a
transformao de sua realidade. Oferecemos bolsas de estgio para que eles possam se manter no curso. Este apoio,
no entanto, est longe de cobrir as necessidades reais que caracterizam o perfil desses jovens. Apresentamos a seguir
mais detalhes sobre os cursos.
Programa de Qualificao de Monitores para Museus e Centros de Cincias
Desde 1999, temos investido na formao de jovens estudantes de ensino mdio de escolas pblicas, com
idade entre 16 e 21 anos, oriundos das comunidades do entorno da Fiocruz. A priorizao desse pblico decorre
da compreenso de que, alm de estarem expostos ao desemprego em uma fase da vida em que deveriam estar
se educando para a capacitao profissional, esses jovens so atingidos por formas explcitas de violncia.
O objetivo geral do programa formar mediadores para atuar em museus e centros de cincias, adotando a
proposta pedaggica do Museu da Vida, mediante processos de participao, reflexo e construo coletiva de
conhecimento. Nesse sentido, possibilitamos aos jovens o acesso s reas de educao e divulgao em
cincia, incentivando o bom desempenho acadmico e escolha profissional consciente.
Os estudantes cumprem carga horria de 20 horas semanais, em turnos de quatro horas/aula por dia. A
metodologia compreende duas etapas: o Curso de Formao de Monitores e o Estgio de Iniciao Profissional.
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O curso se constitui de oficinas, palestras, vdeos, aulas-passeio, dinmicas de grupo e aprofundamento dos
contedos de cada rea temtica do Museu da Vida. Essa etapa tem durao aproximada de dez meses e se
estrutura em quatro mdulos. O primeiro mdulo introduz os participantes ao contexto dos museus e centros de
cincias; o segundo aprofunda conceitos e contedos nas reas das cincias fsicas, biolgicas e sociais; o
terceiro contribui para ampliar a cultura cientfica com visitas a outras instituies; e o quarto propicia a leitura
crtica das diferentes linguagens de divulgao cientfica.
O Estgio de Iniciao Profissional, de 12 meses, dedicado ao desenvolvimento da prtica de atendimento ao
pblico, com o intuito de qualific-los como mediadores. Esse processo tem o acompanhamento pedaggico das
equipes dos espaos e da coordenao do programa.
Aps o desenvolvimento do programa com seis turmas (a stima est em andamento), observamos que ele tem
contribudo para ampliar o horizonte cultural dos estudantes, desmitificar os contedos escolares relacionados s
reas de conhecimento cientfico, estimulando sua descoberta como possibilidades profissionais. A preferncia de
escolha profissional dos monitores tem sido por Histria, Matemtica, Cincias Biolgicas, Pedagogia, Fsica, Psicologia
e Geografia, consideradas, at ento, carreiras de difcil acesso para esse grupo social.
A escolha de trabalhar com alunos de ensino mdio com esse perfil constitui um desafio para a instituio, por
suas caractersticas acadmicas e preocupao com a qualidade da divulgao cientfica. Por outro lado, os resultados
colocam o programa entre aqueles reconhecidos como importantes aes sociais promovidas pela Fiocruz. O
trabalho assume ainda um carter de parceria por aumentar nosso potencial de atendimento e atrao da populao
da regio, que antes utilizava o aceso instituio apenas para os servios de hospital e posto de sade.
Ns fazemos parte de um projeto que inclui jovens inexperientes num campo que
caracterizado por conter apenas pessoas altamente instrudas. Essa maneira de incluso
no se limitou apenas em fornecer um curso, mas nos tornou autoconfiantes para
darmos continuidade a esse projeto fora das paredes do Museu da Vida, isto , devolver
comunidade tudo o que nos foi dado, acreditando e confiando que outros tm o
mesmo potencial. Ex-monitora Aline S. da Paixo, III turma, graduanda em Cincias
Contbeis UERJ - 2007.
Curso de capacitao de universitrios para a mediao
O curso tem a durao de duas semanas ou 40 horas e estrutura-se em dois mdulos. O primeiro composto
de cinco encontros e consta de uma dinmica introdutria, Conhecendo o Museu da Vida, seguida de palestra
sobre a Fiocruz e sua histria, situando o Museu da Vida nesse contexto. O segundo apresenta especificidades da
educao formal e no-formal em cincias e a proposta pedaggica do Museu da Vida, com nfase no processo de
aprendizagem em um museu de cincia. No terceiro encontro, trata-se de histria e concepes de cincia, alm de
histrico dos museus e centros de cincia, compreendendo exposies e suas formas de atendimento ao pblico.
O quarto trata da incluso social e da experincia do Museu da Vida com o curso de formao de monitores. No
quinto encontro, so abordados conceitos e relaes de mediao com diferentes recursos e linguagens.
No segundo mdulo, os universitrios permanecem por cinco tardes, uma em cada espao de visitao, onde
participam de oficinas. A equipe do Museu da Vida, ento, seleciona candidatos segundo a afinidade de formao
com os temas dos espaos, considerando desempenho escolar (coeficiente de rendimento atestado pela
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universidade), assiduidade ao curso, redao e entrevista. Os selecionados passam a integrar as equipes do
Museu da Vida, com carga horria de 20 horas semanais, estudando os temas indicados. H encontros entre os
estagirios para o acompanhamento feito pelo SEDUCS, com objetivo de trocar experincias, refletir e aprofundar
as atividades vivenciadas.
Dinmica da mediao no Museu da Vida
O pblico recebido em duas modalidades de visita: agendada ou livre. A agendada oferecida s escolas e
a outros grupos organizados, com atividades mediadas para grupos de 10 a 12 pessoas. Essa mediao prope
circuitos de visitao que incluem oficinas temticas. O mediador profissional responsvel pela dinmica da
visita. Com base em uma planilha contendo caractersticas do grupo de visitantes (nome da escola, grau de
escolaridade e quantidade), ele rene o grupo de mediadores em atendimento, decide as estratgias a serem
adotadas e quais oficinas sero oferecidas. Ao final, todos avaliam a visitao preenchendo em grupo um banco
de dados que permite registros de pareceres sobre a visitao, comportamento do professor, principais perguntas
levantadas, alm de quaisquer problemas que tenham surgido.
Na visita livre, o pblico interage o tempo que desejar, tendo o apoio do mediador quando demandado. Esta
modalidade oferecida especialmente nos finais de semana e em frias escolares. O rodzio de atendimento
envolve trs tipos de mediadores: profissionais, estagirios e monitores. O quantitativo de mediadores do Museu
da Vida distribudos por espaos de visitao est demonstrado na Tabela 1.
Tabela 1: quantidade de mediadores do Museu da Vida em 2007, por espaos de visitao.
Consideraes finais
Uma referncia de avaliao do prprio mediador sobre seu trabalho nos dada por Falco (2007), que
entrevistou diversos mediadores, entre eles alguns do Museu da Vida. Os mediadores relatam, como ganhos de
experincia, especficos desta atividade: mudanas de personalidade e aquisio de cultura geral; aquisio de
autoconfiana; aumento de experincia para lidar com jovens e crianas; desenvolvimento da teatralidade como
estratgia didtica; capacidade para desenvolver analogias e adaptar atividades.
Falco observou que as prticas de mediao progridem atravs da observao sistemtica de outros
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mediadores; e geralmente se transformam de explicaes formais para menos formais, resultando em acmulo
de experincias, desenvolvimento de estratgias e seleo natural das que mais funcionam. A mediao mostra-
se como uma experincia mutvel para melhor ou pior, sempre baseada na experincia pessoal de aprendizagem.
Embora o Museu da Vida tenha um processo de formao de mediadores estruturado, este apresenta lacunas e
contradies, seja pela rotatividade de pessoas, seja pela dificuldade de acompanhar com maior cuidado a
qualidade dos cursos. Muito da formao do mediador ainda se realiza no processo de mediao.
Resultados do Seminrio do Circuito de Visitao do Museu da Vida (2007) indicam fragilidades e necessidades
apontadas por mediadores das diversas categorias para aprimorar o atendimento ao pblico e a preparao do
mediador do Museu da Vida.
Para melhorar a mediao, precisamos:
reformular alguns aspectos das exposices, tornando-as mais auto-explicativas e mais vinculadas
misso, princpios e objetivos do Museu da Vida e da Fiocruz;
utilizar abordagens mais dinamicas e problematizadoras (menos escolarizadas e conteudistas),
diversificando a utilizao de recursos na mediao;
melhorar a qualidade e a abordagem dos conteudos, levando em considerao o visitante, o
dilogo entre experincias e saberes, a afetividade e relaes humanas.
Para melhorar estratgias de capacitao para a mediao, precisamos:
considerar as perspectivas dos diferentes publicos;
explicar metodos construtivistas: aprender a construir conhecimento em conjunto;
desenvolver instrumentos para avaliar a qualidade da mediaco;
sistematizar formas de mediao diferenciadas, para o atendimento livre e agendado;
criar fruns para estudo, reflexo e avaliao da mediao, considerando problemas dirios como
grupos com mltiplas faixas etrias, manuteno de equipamentos etc.
Bibliografia
BAETA, A.M.B e SEIBEL, M. I. Museu da Vida/Fiocruz: Uma contribuio para a educao formal?
Relatrio de Pesquisa apoiada pela FINEP- BID. Convnio 78.97.0015-00. Centro de Educao em
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CAZELLI, S. Cincia, Cultura, Museus, Jovens e Escolas: Quais as relaes? Tese de Doutorado.
Departamento de educao da Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro, RJ, 2005.
FALCO, Douglas. Coordenador de Educao do Museu de Astronomia e Cincias Afins. Palestra para
os mediadores do Museu da Vida. Seminrio do Circuito de Visitao do Museu da Vida, em 02 de
abril de 2007. Em Power Point.
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JENKINS, E. W. School science, citizenship and the public understanding of science. International
Journal of Science Education, v. 21, n. 7. p. 703-710, 1999.
QUEIROZ, G. R. P. C.; KRAPAS, Sonia; VALENTE, Esther; DAMAS, Eduardo; FREIRE, Fernando; DAVID,
Erika. Construindo Saberes da mediao na Educao em Museus de Cincias: O Caso dos
Mediadores do Museu de Astronomia e Cincias Afins/Brasil. Revista Brasileira de Pesquisa em
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RIBEIRO, L.C.Q. Cidade e Cidadania: incluso urbana e justia social. In Cincia e Cultura, temas e
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SEIBEL, I. Relao Museu e Escola: In Ciclo de Palestras Cincia e Sade ago. 2006 Museu da Vida/
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Mediao em museus e centros de cincias:
O caso do Museu de Cincias e Tecnologia da PUCRS
Roque Moraes
*
Jeter Jorge Bertoletti
*
Ana Clair Bertoletti
*
Lucas Sgorla de Almeida
*
A qualificao das vivncias e aprendizagens nos museus interativos, atingindo visitas cada vez
mais gratificantes, est intimamente relacionada com os modos de mediao propiciados pelos
museus aos seus visitantes.
Iniciando pela caracterizao de mediao, passando pela idia de qualificar visitas em museus a
partir da mediao e discutindo alguns modos de preparao de mediadores nos museus e centros
de cincias, o presente texto pretende abordar algumas idias em desenvolvimento no Museu de
Cincias e Tecnologia da Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (MCT-PUCRS). Ao
mesmo tempo traz alguns elementos das vivncias prticas de mediao dentro dos espaos de
exposio deste museu.
Mediao em espaos de exposio e seus pressupostos
Esta primeira parte do texto discute alguns pressupostos e fundamentos que orientam a mediao nos espaos
do MCT-PUCRS. Inicia caracterizando mediaes, para ento entrar na questo da qualificao de visitas a partir
de diferentes tipos de mediao, para concluir pela anlise de alguns modos de encaminhamento da mediao
em museus e centros de cincias.
Caracterizando mediaes nos museus
A mediao constitui processo de qualificao da interatividade nos museus e centros de cincias.
Correspondendo a uma ampliao do dilogo dos visitantes com os experimentos expostos por meio do desafio
e da problematizao, a mediao com fundamento na linguagem ocorre principalmente a par tir da interao
entre seres humanos envolvidos na experincia de visitao.
A idia de mediao aqui defendida est vinculada de aprendizagem numa perspectiva socioconstrutivista.
Nesse sentido mediar no informar e fornecer respostas aos visitantes, mas promover dilogos que possibilitem
a todos avanarem naquilo que j conhecem, sempre com a ajuda de algum que conhece mais. Mediar a ao
do outro que ajuda a aprender, a dar um passo adiante naquilo que j se conhece.
No se trata de pretender ensinar algo diretamente ao outro, pretender passar informaes e conhecimentos,
mas desafiar o outro a se envolver na reconstruo do que j conhece, em ele mesmo produzir mais conhecimento.
* Museu de Cincias e Tecnologia da Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul. Contato: mct@pucrs.br
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Mediar neste sentido no descobrir, nem ajudar a faz-lo. auxiliar o outro a ir alm do que j conhece, a
apropriar-se de forma mais intensa de discursos em que j est envolvido.
A aprendizagem humana de tal natureza que conhecimentos novos se aprendem mais facilmente com a
ajuda dos outros, na interao com os outros, diretamente presentes ou no. Mediar assumir um novo
entendimento de aprender. provocar o conhecimento de algum para criar condies de produzir novos saberes.
Nos espaos dos museus e centros de cincias mediar provocar dilogos entre visitantes e experimentos, interao
presencial ou virtual capaz de promover novas aprendizagens nos visitantes. Esses dilogos podem ser provocados tanto
por monitores como por recursos tecnolgicos que acompanham os experimentos ou materiais expostos. Em ambos
casos importante que se provoquem reflexes internas dos visitantes sobre seus prprios conhecimentos.
Sem mediao o visitante tende a permanecer com os conhecimentos que j traz ao ingressar no museu,
confirmando apenas o que j sabe. O experimento em si nada ensina; exige-se uma mediao para a produo
de novo conhecimento.
Esta mediao, em uma perspectiva socioconstrutiva, se fundamenta no uso intenso da linguagem, seja
falada, seja escrita. ela que faz a conexo entre interatividade e mediao, provocando os sujeitos visitantes
para novas aprendizagens.
De algum modo o tipo de mediao propiciado pelos museus evidencia suas intenes e os pressupostos que
sustentam sua organizao. Evidenciam o fio condutor da organizao do museu. Ainda que outros modos
possam caracterizar os espaos de exposio de museus, defende-se aqui aqueles que se propem a questionar
e desafiar os conhecimentos dos visitantes.
Desafio palavra chave no processo de mediao. Mediar transformar os experimentos da exposio em
desafios, perguntas a serem respondidas pelos visitantes.
O papel dos mediadores nos museus interativos no de fornecer respostas, mas de perguntar e desafiar.
difcil produzir esta inverso na atitude professoral normal, mas uma mediao efetiva o exige.
Ainda que a idia de mediao se vincule inicialmente presena de monitores mediadores, este papel pode
tambm ser realizado por materiais grficos. Em uma mediao efetiva, estes materiais, mais do que informar e
orientar, devem provocar os visitantes, desafi-los a refletirem mais a fundo sobre o que est exposto e, se
possvel, a solucionar problemas em relao aos experimentos, implicando envolver os visitantes na elaborao
de hipteses e sua testagem, na coleta de dados junto aos experimentos e sua anlise, possibilitando por em
cheque conhecimentos j estabelecidos e possivelmente super-los.
Isso pode ser feito a partir da organizao de pequenos projetos que solicitem aos visitantes, especialmente
escolares, que coletem informaes junto aos experimentos, trabalhem com esses dados e elaborem suas
prprias concluses.
Todas essas formas de mediao visam a provocar conflitos cognitivos nos visitantes. A confrontao de
idias expressas nos experimentos com os conhecimentos dos visitantes cria espao de reconstruo e de
aprendizagem em que o conhecimento cotidiano dos visitantes desafiado a partir do conhecimento cientfico,
visando tornar o conhecimento daqueles mais complexo e capaz de explicar mais coisas.
Assim, mediar ajudar a perceber outros sentidos, compartilhando entendimentos e ampliando significados
que os visitantes conseguem elaborar por conta prpria em relao aos objetos expostos. Nisso a linguagem
desempenha papel central, representando modo de mergulho no discurso da cincia apresentado nos museus.
A mediao processa-se pela linguagem. Seja pela fala, seja pela escrita ou por outros modos de mediao
semitica, a linguagem est sempre presente nos processos de mediao.
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As exposies em museus se utilizam de uma diversidade de linguagens organizadas com a inteno de fazer
emergir idias, conceitos e princpios. Nisso, entretanto, central a participao ativa dos sujeitos, os visitantes.
O espao do museu espao de negociao de sentidos. No h transferncia pura e simples de
conhecimentos, mas estes resultam da interao entre sujeitos humanos no museu, ou entre o visitante e os
instrumentos de comunicao. Os visitantes produzem suas prprias interpretaes, com base no que j conhecem,
sempre com a mediao dos recursos do museu.
Nos museus, os objetos, propostas, materiais e atitudes envolvidos no ambiente museal so compreendidos
como por tadores de significados que comunicam informaes e valores, sendo, por tanto, geradores de
conhecimento. Aprender neste contexto exige a participao ativa do visitante e mediar ampliar as interpretaes
e complexificar os significados que podem ser produzidos.
Todo este processo, mais do que constituir atividade isolada em um sujeito, representa parte de uma imerso
em uma cultura, mergulho em discursos sociais, especialmente o discurso da cincia, cuja apropriao se
pretende nos museus interativos de cincias. processo no qual os participantes no apenas aprendem, mas
tambm se transformam.
Encarando-se uma visita a um museu desta perspectiva, esta pode ser compreendida como uma vivncia de formao,
com intensa reflexo sobre o que se passa. Mediar ento acompanhar a vivncia do outro, o visitante, andando com ele
e provocando-o para que tire maior proveito em seu mergulho no discurso da cincia presente no museu.
O museu um rio que flui oferecendo um grande nmero de vivncias pelas quais o visitante pode passar.
Mediar neste espao acompanhar o visitante em suas exploraes, mergulhar junto e mostrar a diversidade de
opor tunidades de aprender a presentes.
Nesse mergulho, pode-se desafiar os visitantes em seus movimentos no museu tanto pela mediao humana
como instrumental. Cada uma delas representa seus prprios desafios, possibilidades e limites.
Na mediao humana podem participar muitos tipos de mediadores. Entre eles destacam-se os monitores e
os professores. Entretanto tambm os pais e outros acompanhantes podem constituir excelentes mediadores,
especialmente na interao com visitantes mais jovens.
A mediao instrumental pode dar-se a par tir de diferentes recursos de linguagem: texto, experimentos,
vitrines, mapas de localizao, painis simples, painis interativos, jogos, brinquedos, computadores, microscpios,
lupas, maquetes, dioramas, cenografia, peas anatmicas, mdia eletrnica e material de representao. A
mediao instrumental aquela que no envolve diretamente outros seres humanos.
As mediaes instrumentais, ainda que representando um custo eventualmente elevado na sua produo,
correspondem a custos menores na sua manuteno. Tm certamente espao garantido nos museus, ainda que
devam sempre ser integradas com mediaes humanas.
Mesmo valorizando mediaes instrumentais, assume-se que nveis mais sofisticados de interao nos
espaos dos museus, permitindo nveis considerados mais complexos de reflexo, so mais facilmente atingidos
por meio da mediao social, com apoio em verbalizaes, registros e representaes associadas a reflexes
sobre os objetos com base em dilogos entre sujeitos, monitores, professores e visitantes.
Assim, nesta primeira par te do texto exploraram-se modos de ampliao e qualificao das vivncias de
aprendizagem em museus interativos por meio da mediao. Tendo como base a construo de novos sentidos
pela linguagem, mediadores instrumentais e humanos podem ajudar a transformar as visitas a museus em
experincias cada vez mais significativas, especialmente se envolvendo a criao de desafios e a soluo de
problemas por meio da pesquisa.
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Qualificando visitas pela mediao
A mediao nos museus modo de qualificar a interao dos visitantes com os materiais expostos. Assumindo
o visitante como centro do processo, a mediao visa a interaes cada vez mais complexas e com maior
satisfao dos participantes, possibilitando superar limites naturais na interao direta dos visitantes com os
materiais em exposio.
Todos os museus, independente de sua denominao, so interativos. Os sujeitos interagem ao estabelecerem dilogos
entre seus conhecimentos prvios e o mundo do museu, sem necessariamente tocarem nos objetos. Esta interao
introspectiva pode tambm ocorrer no confronto com as idias prvias de outros, sejam o monitor ou outro visitante.
Um dos desafios dos museus utilizar a mediao para atingir nveis mais sofisticados de interatividade. Isso
j se inicia na construo dos experimentos, com ateno ao nvel de compreenso dos visitantes potenciais,
facilitando ao mximo a manipulao, a visualizao, a audio e outras formas de interagir com o experimento.
Assim, a mediao instrumental j vem inserida no prprio experimento.
A mediao humana possibilita superar limites de interao com os experimentos at mesmo aps j terem sido
produzidos e colocados na exposio. Bons mediadores podem ajudar aos visitantes a qualificar cada vez mais
suas visitas e aprendizagens no museu. Nisso a mediao representa modo de atualizao constante das exposies.
Assim porque a mediao humana consegue dar novos sentidos s interaes j planejadas pelos
organizadores do museu com os experimentos. Possibilita construir mais sentidos nas interaes entre visitantes
e experimentos. A mediao neste sentido uma interao orientada, visando ampliar as possibilidades dos
visitantes de se aproveitarem dos recursos expostos nos museus.
A mediao, tal como a prpria interatividade, pode ser apresentada em nveis cada vez mais complexos.
Comeando com uma ajuda em exploraes mais intensas pelos sentidos de forma direta, as mediaes podem
passar por desafios de problematizao e envolvimento dos visitantes em suas habilidades de pensamento, para
atingirem-se mediaes com fundamento na pesquisa com os materiais expostos.
Nos museus, diferentes nveis de mediao podem ser implementados. De algum modo quanto mais a mediao
consegue envolver os visitantes de forma reflexiva, mais efetiva e intensa ser a interao e a vivncia de aprendizagem.
Um nvel mais simples e direto em que isto pode ser feito desafiando o visitante a interagir com os experimentos por
meio dos sentidos. Tocar, observar, manusear, ler, registrar so modos de interao que podem ser incentivados pelos
mediadores neste sentido, tendo como um de seus resultados fazer o visitante ficar mais tempo junto aos experimentos.
Mediar neste nvel mais simples provocar o visitante a experimentar e refletir sobre os experimentos agindo sobre
eles, colocando neles as mos e a partir disso produzindo reflexes em combinao com seus prprios conhecimentos.
A interao nos nveis mais simples, assim como a mediao correspondente, visa principalmente
aprendizagens cognitivas, reconstruo de conhecimentos dos visitantes pela interao com os objetos expostos.
Entretanto, a interao com os experimentos e a mediao no devem visar apenas esse tipo de vivncia.
Devem tambm atingir o desenvolvimento dos sujeitos de uma forma mais integral, em suas habilidades de
pensamento e em suas atitudes.
Esse nvel se atinge pelo envolvimento na soluo de problemas e desafios, processos em que os visitantes
necessitam pr em movimento seus potenciais reflexivos em maior grau, visando a chegar a interpretaes mais
aprofundadas, compreenso, explicao.
Nesse nvel mais complexo, a integrao da pesquisa nos processos de mediao, ainda que de forma
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simples e direta, pode constituir modo de qualificao das interaes e das aprendizagens. Transformar um ou
mais experimentos em um desafio de pesquisa um modo de mediao e de aprendizagem em que, alm de
adquirirem novos conhecimentos, os visitantes crescem em seu domnio das ferramentas da cincia. Constitui,
por isso, modo mais qualificado de mediao.
Nesse conjunto de mediaes, a interatividade pode ser incentivada de diferentes formas. Algumas tero
maior orientao, outras vo se caracterizar por maior liberdade de movimento dos visitantes. Se o nvel concreto
de interatividade pode ser assegurado por uma interatividade livre e sem mediao humana, os nveis mais
abstratos s podero ser alcanados com uma mediao orientada.
Entretanto, em qualquer de suas formas, a mediao um processo que exige colocar o visitante como centro
do processo da visitao. Isso significa considerar o conhecimento que os visitantes j trazem ao museu e seus
nveis de pensamento, desafiando-os, a se tornarem, ao mesmo tempo, protagonistas e participantes ativos na
interao com os experimentos e materiais expostos.
Em um sentido de mediao construtivista, no basta pensar o museu apenas a partir de sua perspectiva
interna. preciso pens-lo em termos do visitante, considerando o que o visitante j traz ao ingressar no museu.
A comunicao sempre processo de mo dupla. Inclui o emissor e o receptor. O sentido atribudo pelo
visitante ao que est colocado nos experimentos no depende apenas de quem produziu os experimentos, por
maiores que sejam os cuidados com a linguagem utilizada. Depende igualmente da interpretao do visitante.
Naturalmente o visitante sempre afetado pela mensagem exposta. Entretanto, tambm ele introduz elementos
na produo de novos significados, espao em que seu conhecimento prvio desempenha papel central.
Por isso o visitante necessita ocupar lugar central no planejamento e organizao dos museus. Nisso se
produzem as possibilidades de interao e mediao instrumental. Mas ser a mediao humana que conseguir
mais efetivamente aproximar os objetos expostos das necessidades dos visitantes.
Nos museus os visitantes no descobrem coisas. Eles reconstroem conhecimentos que j trazem ao ingressarem
nos espaos interativos. Mediar as reconstrues dos visitantes conectar as informaes dos experimentos
com os conhecimentos, habilidades e atitudes dos visitantes, desafiando avanos em todos esses sentidos.
Por isso, uma comunicao e uma mediao efetivas precisam levar em considerao o potencial dos visitantes.
impor tante que o vocabulrio e os modos de expresso dos mediadores, tanto pela escrita quanto pela fala,
sejam compatveis com as capacidades dos visitantes. Um bom mediador sabe adequar os dilogos e desafios
ao nvel de pensamento dos visitantes.
Um dos desafios da mediao transformar o pblico em agentes e protagonistas. Ao atingirem-se nveis de
interatividade cada vez mais complexos consegue-se um engajamento afetivo e cognitivo dos visitantes em que
estes se tornem agentes das prprias vivncias e novas aprendizagens.
Nesses processos de envolvimento ativo importante um envolvimento tanto manual (hands-on) quanto intelectual
(minds-on). Entretanto, interaes efetivas envolvem sempre processos reflexivos intensos dos visitantes.
Visitas a museus que efetivamente satisfaam os visitantes necessitam envolv-los de forma integral. Para
isso acontecer, o visitante precisa sentir-se satisfeito em seus interesses e em seus desejos de aprender.
Novamente, ainda que a mediao instrumental possa ser importante para mostrar diferentes possibilidades aos
visitantes, ser a mediao humana que poder levar isso a melhores resultados, possibilitando engajamentos
cognitivos e afetivos em maior intensidade.
No encaminhamento de mediaes nos museus e centros de cincias, exige-se colocar o visitante como foco
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central. Seja pela mediao instrumental, seja pela humana, preciso ter ateno constante ao conhecimento e
habilidades de pensamento com que os visitantes ingressam no museu. a partir disso que a mediao poder
transformar as vivncias dos visitantes em experincias gratificantes, tendo-os como protagonistas e sujeitos
dos processos em que se envolvem.
Encaminhando mediaes
A intensificao do uso da mediao nos
espaos dos museus e centros de cincias
solicita aprendizagens constantes de todos os
envolvidos. Concebendo-se como potenciais
mediadores todos os que tm maior experincia
e vivncia nos temas tratados, entende-se
como impor tante que nos museus se invista
nas aprendi zagens de di versos ti pos de
mediadores, incluindo os professores que
trazem seus alunos para visitas ao museu.
Especi al mente a medi ao humana e
i nterpessoal necessi ta ser exerci tada e
aprendida. Isso pode dar-se tanto com pessoal
prprio dos museus, como com relao a
professores que acompanham alunos em visitao ao museu e eventualmente outros tipos de participantes.
Para que se efetive uma verdadeira mediao, atingindo a problematizao do visitante, sua reflexo interna e
o dilogo desafiador, os mediadores necessitam desenvolver uma compreenso aprofundada de seu papel. um
desafio conseguir superar o papel professoral, de quem sabe todas as respostas e precisa transmiti-las, para
assumir a funo de pesquisador e cientista que, mesmo j conhecendo respostas, sabe assumir o papel
socrtico de constantemente questionar o visitante.
Assumir o papel de mediador exige exerccio, prtica e acompanhamento. A verdadeira mediao somente se
concretiza na medida em que os agentes da mediao se apropriam do discurso da cincia expresso no museu,
ao mesmo tempo em que conseguem superar a funo professoral. Isso exige acompanhamento. Exige tambm
uma mediao de quem organiza e coordena o museu.
Ao assumir-se este sentido de mediao nos museus transforma-se o papel de monitores, de supervisores e
professores dos visitantes em mediadores que desafiam os conhecimentos dos visitantes, prestando ajuda para
que se apropriem de novos conhecimentos.
Ainda que, em um primeiro momento, seja importante investir na formao de mediadores prprios do museu,
passaremos agora a destacar a transformao de professores visitantes em mediadores. Isso pode representar
um passo adiante na questo da mediao. De algum modo os professores constituem mediadores naturais de
seus alunos dentro do espao do museu.
Entretanto, para que esta funo possa ser desempenhada com eficincia, especialmente tendo em foco uma
perspectiva sociocultural, exigem-se algumas iniciativas de parte dos museus. Os professores precisam ser preparados
para conhecerem os recursos do museu, assim como os objetivos e pressupostos a partir dos quais atuam.
Turmas de alunos recebem primeiras orientaes para incio da visita ao museu
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A preparao de professores como mediadores pode ser concretizada por meio de visitas que estes fazem ao
museu antes de levarem seus alunos. A partir disso, pode-se discutir com eles como encaminhar as mediaes
antes, durante e depois das visitas.
Os professores certamente ocupam posio privilegiada para fazer a mediao de seus alunos, especialmente
pelo conhecimento que tm deles. Tambm, tendo em vista sua interao constante em sala de aula, podem
melhor encadear as aprendizagens no museu com aquelas em desenvolvimento nas escolas.
Entretanto, a preparao de professores para assumirem o papel de mediadores nas visitas de seus alunos ao
museu complexa e seus resultados no se evidenciam de imediato. Observaes tm mostrado que h uma
diversidade de atitudes de professores em relao mediao, mas, em grande medida, os alunos so liberados
por seus professores dentro do museu. Isso evidencia ainda mais a importncia da preparao de professores
mediadores, especialmente em museus que se voltam preferencialmente ao atendimento de alunos de escolas.
A mediao das aprendizagens de alunos por seus professores nos museus e centros de cincias pode dar-
se antes, durante e aps as visitas. No seu conjunto, essas mediaes possibilitam a escolares realizarem
aprendizagens cada vez mais significativas nos museus, complementando e enriquecendo aprendizagens em
andamento nas escolas.
Um dos modos de mediao de professores pode ser um planejamento anterior s visitas feito na prpria
escola. A partir de visitas prvias ao museu, o professor poder definir elementos para este seu planejamento,
realizando-o com a par ticipao de seus alunos em sala de aula.
Por sua vez, os museus podem propiciar visitas prvias ao museu aos professores, ou podem incluir em seus
sites ou museus virtuais orientaes para esta preparao.
A mediao realizada pelos professores antes das visitas j encaminha o acompanhamento e ajuda aos
alunos durante a explorao dos espaos de exposio. Nesse processo impor tante que os professores
compreendam seu papel de desafiadores e questionadores, no fornecendo respostas prontas aos seus alunos.
Especialmente na visitao de escolares, importante aproveitar as possibilidades de fazer mediaes em
grupos. Tanto professores como os mediadores do museu podem ter sua ao ampliada quando acompanhando
grupos em conjunto, espao em que os prprios par ticipantes vo assumindo o papel de mediao de seus
colegas. Sempre que algum tem um domnio maior de um tema pode transformar-se em mediador do outro.
Ainda que a mediao durante as visitas seja o aspecto central do processo de mediao, tambm importante
considerar o que sucede s visitas. Isso pode ser especialmente enfatizado quando utilizando a mediao de professores.
A interao e a mediao com os experimentos no se esgotam no processo das visitas propriamente ditas,
mas importante que tenham continuidade no retorno s escolas. Isso, de modo especial em museus com foco
preferencial em alunos de escolas, pode ampliar significativamente as aprendizagens e o proveito tirado das visitas.
Quando um grupo de alunos solicitado a apresentar os resultados de seus estudos e pesquisas no museu
a seus colegas, concretiza-se uma mediao continuada. Os resultados desse processo dependem do planejamento
anterior, ainda que os alunos tambm possam ser solicitados a eles mesmos escolherem temas no museu que
depois iro discutir com seus colegas em sala de aula.
Atingir nveis de mediao cada vez mais qualificados meta para todos os museus e centros de cincias que
visam a tornar a experincia das visitas cada vez mais significativa. Destaca-se nesse sentido a mediao humana,
seja de mediadores do prprio museu, seja de professores preparados para assumirem este papel no atendimento
especfico de seus alunos. Defende-se aqui uma mediao como esforo integrado de mediadores do prprio
museu e de outros mediadores, especialmente professores, sempre em combinao com a mediao instrumental.
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O caso do Museu de Cincias e Tecnologia da PUCRS
Na seqncia do texto, sero tomadas as noes
anteriormente vistas acerca da mediao instrumental e
da mediao humana aplicando-as ao contexto do Museu
de Cincias e Tecnologia da Pontifcia Universidade
Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS), mais
especificamente a partir da abertura da nova area de
exposies, em 1998, no prdio 40 da PUCRS. A idia
aqui no definir padres estticos de mediao, mas
traduzir uma experincia especfica que, conforme os
dados a seguir, tem grande relevncia para a rea da
divulgao cientfica na regio mais meridional do Brasil,
bem como em todo o pas. Deve-se desde j esclarecer
que, no texto, a diviso entre mediao instrumental e
humana objetiva apenas uma maior clareza na exposio
das idias. Ambas atuam de maneira simultnea e
complementar no MCT-PUCRS.
Para melhor situar o leitor, necessrio, antes de
mais nada, que se faa conhecer o perfil de nosso objeto
de estudo. Assim, de maneira resumida e objetiva, pode-
se traduzir o perfil do MCT-PUCRS como uma instituio
voltada popularizao da cincia e da tecnologia,
focando principalmente os estudantes e professores dos Ensinos Fundamental e Mdio.
O MCT-PUCRS tem por misso aproximar pessoas, cincia e tecnologia, no sentido de atingir uma compreenso
mais plena da realidade. Tem, como principais objetivos, despertar e desenvolver o esprito cientfico e tecnolgico
da populao em geral; popularizar a cincia e a tecnologia atravs da alfabetizao cientfica, em um processo
de incluso social a partir do sistema de aprendizagem desenvolvido no Museu; contribuir para a melhoria do
ensino formal e informal de cincias e matemtica; contribuir para a melhoria da formao de professores,
capacitar tcnicos, especialistas e pesquisadores; produzir materiais e programas educativos; estabelecer
intercmbios com instituies congneres; incrementar a pesquisa cientfica bsica e aplicada.
Construdo com arquitetura prpria, o prdio situa-se em local privilegiado dentro do campus da PUCRS, com
frente para a avenida Ipiranga, na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Sua rea de 22 mil metros quadrados
estende-se pelo prdio de cinco pavimentos e os dois mezaninos (onde esto localizadas a rea de exposies,
o acervo cientfico e didtico, os laboratrios de pesquisa e de formao de professores, oficinas e a administrao)
e pelas reas anexas (oficina mecnica, serpentrio, espao de aquacultura e garagens).
Aberta ao pblico de teras a domingos, das 9h s 17h, a rea de exposies do MCT-PUCRS abrange 12.500
metros quadrados, apresentando mais de 700 experimentos dispostos em 23 reas temticas, como Educao
Ambiental, Ser Humano, Interaes Vivas, Universo, Eletricidade e Magnetismo e Tecnologia, entre outras. Alunos
e professores correspondem a 85% das visitas ao Museu e 15% so de pblico em geral, segundo levantamentos
estatsticos efetuados pela prpria Instituio.
Professor acompanha aluno na interao com experimentos do Museu
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A mediao instrumental
Desde que a nova rea de exposies do Museu da PUCRS comeou a ser imaginada, uma das principais metas
era a otimizao das possibilidades de mediao junto ao visitante. No s os recursos humanos, mas tambm o
prprio ambiente deveriam favorecer a interlocuo entre experimentos e visitantes. Segundo Dondis (1997), nosso
modo de ser, de agir e reagir est estreitamente ligado nossa maneira de receber e interpretar mensagens visuais,
maneira esta que influenciada e possivelmente modificada por estados psicolgicos e condicionamentos culturais,
e, por ltimo, pelas expectativas ambientais. O resultado um espao onde a mediao/comunicao acompanha
o visitante desde a entrada, oferecendo-lhe estmulos ao contato e interatividade.
De acordo com Eco (1974), no campo da semitica, todo ato de cultura comunicao. Sob essa noo, a
comunicao e logo a mediao ocorre, em diversos nveis, a cada relao do homem com o mundo e consigo
mesmo. Partindo dessa noo, o novo espao expositivo do MCT-PUCRS apresenta um conjunto de signos verbais
(escritos e falados) e tambm no-verbais (imagens, combinaes de cores, configurao de espaos e mobilirio)
capazes de comunicar ao visitante um ambiente voltado para o despertar do interesse pela cincia.
A configurao do espao e dos experimentos, em combinao com a programao visual de cada detalhe
em exposio, injetam no visitante, desde o incio da visita, uma atmosfera de desafio e de interesse, um
potencial comunicativo espera do interlocutor, que por si mesmo dever interpretar e responder s mensagens
capazes de suscitarem nele alguma forma de inquietao, de curiosidade.
Essa possibilidade de promover a interao, que a mediao instrumental favorece atravs das formas, da
aparncia, constitui-se como condio relevante percepo e (re)construo do conhecimento por parte do
visitante. A par tir do pensamento de Nietzsche, segundo o qual a profundidade costuma se esconder na superfcie
das coisas e das pessoas, observa-se que a forma que permite que haja o algo em vez do nada. Assim, as
coisas existem porque se inscrevem numa forma (Maffesoli, 1988, p.108). Para se compreender o fundo
(contedo) antes necessrio confrontar-se com a superfcie (forma, aparncia), seja ela qual for. A aparncia
tem, ento, valor inegvel, j que o que se pode saber o que se apresenta viso, se faz em gesto, se faz
aparecer. Utilizando-se da analogia, Maffesoli pensa na pele humana a ttulo de comparao:
O que h de mais frgil, de mais cambiante do que a pele de um indivduo; sensvel s
variaes das estaes, s temperaturas, aos diversos avatares exteriores, ela se
modifica segundo as idades da vida. E, ao mesmo tempo, no ela que d coerncia
a esse conjunto complexo que se chama corpo? Talvez seja preciso dizer a mesma
coisa no que diz respeito ao corpo social. Enquanto a negligenciaram muitas vezes,
no sua pele que o delimita e lhe permite ser? (Maffesoli, 1999, p. 128)
E, ao mesmo tempo, talvez seja interessante aplicarmos essa idia ao nosso caso. O ambiente da rea de
exposies do MCT-PUCRS, com sua atmosfera particular, como a pele de um indivduo. Sensvel a interpretaes
de cada interlocutor, ela tambm faz a mediao do contedo (cientfico e tecnolgico), tornando-o passvel de
ser recebido e (re)construdo.
Assim, esse espao ganha vida. capaz de provocar no visitante o estmulo para a interao e de responder
de maneiras diferenciadas subjetividade de cada toque, de cada passo, de cada olhar, sem, entretanto, impor
respostas prontas e concluses de tom professoral.
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A mediao humana
Embora um dos objetivos do MCT-PUCRS seja
promover a liberdade de ao para o visitante,
permitindo que cada um elabore seu circuito de
interao com experimentos de acordo com seus
interesses e afinidades pessoais, para que haja
uma interatividade mais profunda, indispensvel
a mediao humana na rea de exposies. Ainda
que o MCT proponha uma visita no guiada, a
mediao humana ocorre basicamente em dois
momentos. O primeiro diz respeito apenas ao
visitante-aluno e ao professor-mediador. Preparados
por uma equipe de docentes ligadas ao MCT-
PUCRS, professores dos Ensinos Fundamental e
Mdio orientam, ainda em sala de aula, seus
alunos, para um maior aproveitamento das visitas.
Essas orientaes podem tomar formas variadas,
como propostas de desafios e de pequenas
gincanas dentro da turma.
O segundo momento pode envolver qualquer
visitante e ocorre durante a visita, tendo como
agentes mediadores os mais de 90 monitores
(todos acadmicos de nvel superior) que atuam
durante a semana na exposio, totalizando duas mil horas de trabalho. Os mediadores so distribudos nas
reas temticas conforme a faculdade que cursam. Recebem orientao e treinamento prvio em cada um
dos experimentos, orientao essa feita por equipes de supervisores, isto , professores especializados em
biologia, fsica e matemtica, reas dominantes na exposio. H tambm mediadores que recebem instrues
especficas para atender crianas a par tir dos trs anos de idade, bem como visitantes que necessitam de
acompanhamento diferenciado, como no caso do Clube do Computador.
A equipe de manuteno do MCT prepara os mediadores no que se refere ao bom funcionamento, conservao
e limpeza dos experimentos. Eles tambm recebem orientaes de postura. Todo o processo centralizado na figura
da coordenadora de exposies, que possui acesso a todas as informaes relacionadas aos monitores-mediadores.
O mediador escolhido mediante seleo realizada aps o treinamento, no qual se busca um perfil j
traado, resultado das observaes dirias realizadas durante o funcionamento do Museu. O mediador contratado
recebe remunerao por hora trabalhada.
O trabalho do monitor-mediador no pode interferir na interao do visitante com o experimento, a menos
que aquele solicite ajuda ou esteja agindo de forma danosa ao acervo. Quando solicitado, deve agir de maneira
a instigar o visitante a encontrar suas respostas por si mesmo, atravs de dicas, de comparaes ou desafios.
Monitor media interao entre visitante e experimento
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O MCT-PUCRS disponibiliza aos mediadores toda a infra-estrutura necessria para seu dia de trabalho,
como vestirios, copa, atendimento mdico e outros. Atravs de acompanhamento direto e simulaes de
atendimento, alm de cursos, o mediador recebe uma constante atualizao.
A avaliao do mediador permanente, feita atravs de relatrios que enfatizam sua adequao ao horrio
de trabalho, relacionamento interpessoal, postura, processo de aprendizagem, desempenho no trabalho etc.
Por sua vez, o mediador tambm levado a refletir sobre o estgio e sobre seu papel nesse contexto.
Consideraes finais
Abordaram-se neste texto questes relacionadas mediao, tendo como referncia museus interativos em que os
visitantes tm autonomia para se movimentarem nos espaos de exposio e que tm nos escolares sua clientela
principal. Na primeira parte do texto, aps apresentar a mediao numa perspectiva scio-construtivista, argumentou-
se que a qualificao das visitas em museus desta natureza pode dar-se pela mediao, especialmente a humana.
Tambm defendeu-se a preparao de professores como mediadores. Na segunda parte do texto apresentou-se
alguns elementos da mediao instrumental e humana no Museu de Cincias e Tecnologia da PUCRS.
Crianas usufruem do museu | Fotos cedida pelos autores
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Bibliografia
CAUDURO, Flvio Vincius. A prtica semitica do design grfico. Verso & Reverso, So Leopoldo, n 27,
p. 63-84, 1998.
DIVULGAES DO MUSEU DE CINCIA E TECNOLOGIA: publicao especial. Mdulo 2: programas
educacionais nas reas de Matemtica, Biologia, Fsica e Qumica. Porto Alegre, UBEA/PUCRS. N. 5
(jun. 2006). Porto Alegre: EDIPUCRS, 2004.
DIVULGAES DO MUSEU DE CINCIA E TECNOLOGIA: publicao especial. Mdulo 8: programas
educacionais nas reas de Matemtica, Biologia, Fsica e Qumica. Porto Alegre, UBEA/PUCRS. N. 5
(jun. 2006). Porto Alegre: EDIPUCRS, 2004.
DONDIS, Donis A. Sintaxe da linguagem visual. So Paulo: Martins Fontes, 1997.
ECO, Umberto. A estrutura ausente: introduo pesquisa semiolgica. 2.ed. So Paulo: Perspectiva, 1974.
MAFFESOLI, Michel. No fundo das aparncias. Petrpolis: Vozes, 1999.
MAFFESOLI, Michel. O conhecimento comum. So Paulo: Brasiliense, 1988.
SILVA, Juremir Machado da. As tecnologias do imaginrio. Porto Alegre: Sulina, 2003.
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Mediao a linguagem humana dos museus
Maria das Graas Ribeiro
*
Graciela Frucchi
* *
Como o caminho,
quando ningum passa por ele?
(Carlos Drumond de Andrade)
Novos caminhos, novos personagens, novas linguagens nos museus
A contribuio que trazemos para discusso sobre a mediao em museus fruto da vivncia e do
debate sobre o tema no Museu de Cincias Morfolgicas (MCM) e na Rede de Museus e Espaos de
Cincia e Cultura da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e de intercmbio com outros
museus universitrios brasileiros, ao longo dos ltimos anos.
Nosso otimismo em relao ao trabalho dos mediadores embasado no s nos resultados do
investimento na formao continuada desses profissionais, como tambm em avaliaes de sua
atuao em muitos desses espaos museais feitas pelas equipes dos museus nos quais atuam,
pelos prprios mediadores, mas, sobretudo, pelo pblico.
Nas ltimas dcadas, como os museus passaram a ocupar espaos socioeducacionais mais amplos
e definidos, ganharam evidncia linguagens e personagens antes pouco conhecidos. Dentre as mltiplas
formas de comunicao utilizadas pelos museus na atualidade, a linguagem digital cresceu e ocupou
espao como a favorita do pblico jovem. No entanto, a expografia ainda representa a linguagem mais
prxima do grande pblico, possibilitando-lhe a apropriao de conhecimento e a incluso social.
A abordagem ldica, criativa e interativa das exposies vem tornando cada vez mais atraente e
cativante a atuao dos museus, no cumprimento de seus diversos papis: na divulgao cientfica,
no apoio educao bsica, na educao no-formal, espontnea, estimulando a crescente apropriao
dos espaos museais pelos mais diversos tipos de pblico. E, como recurso adicional que vem ganhando
fora, a itinerncia de exposies temticas tem tornado possvel a popularizao da cincia e da
cultura, conquistando pblico nos mais distantes rinces do territrio brasileiro.
H que se reconhecer, entretanto, a essencialidade da presena do mediador, personagem cuja atuao
no museu tem se mostrado fundamental na traduo das diferentes linguagens adotadas na aproximao
pblico-exposio, pblico-contedo, pblico-instituio museal. E o reconhecimento, a valorizao do
papel da mediao como a linguagem humana dos museus, revela a mudana de foco que vem ocorrendo,
de modo especial nos museus de cincias: do contedo, do objeto, da tcnica, para o homem, para o
pblico, com sua sensibilidade, suas referncias culturais, suas demandas de informao, de conhecimento
cientfico e tecnolgico, sua necessidade de sentir-se inserido/includo nesse contexto.
* Diretora do Museu de Cincias Morfolgicas (MCM). Contato: mgracas@icb.ufmg.br
** Gerente de Estgios do MCM.
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Os mediadores profissionais tornam mais agradvel a acolhida aos diferentes tipos de pblico nos museus;
conduzem e orientam sua visita s exposies, oferecem aos visitantes diferentes leituras das exposies;
propem e/ou participam de atividades educativas, em um convite ao aprendizado; promovem a interatividade
entre pblico e exposies; esclarecem dvidas e ao mesmo tempo questionam, de modo a despertar a curiosidade
e a reflexo, mas sobretudo, sabem ouvir o visitante. So os mediadores os personagens que acumulam
competncias e habilidades, tornando mais significativa a experincia de aprendizagem nos museus; que ensinam
e ao mesmo tempo aprendem de forma descontrada, descomplicada; que procuram comunicar-se de forma
acessvel, visando a tornar o conhecimento mais prximo do visitante; que se educam, tanto previamente quanto
para e com o pblico, atravs do dilogo; que se transformam, como mediadores da transformao de outros;
que se comprometem com o museu e com o pblico.
No difcil a nenhum de ns, cujas atividades estiveram ligadas museologia nas ltimas dcadas, avaliar
a importncia e a dimenso do trabalho desses personagens e do campo profissional delineado a partir de sua
atuao. Nem mais possvel ignorar a sua presena em praticamente todos os museus brasileiros, nem tampouco
o sucesso alcanado. Uma das mais importantes vitrias dos mediadores tem sido a sua contribuio efetiva
para substituir, no visitante, o velho conceito, impregnado no imaginrio coletivo, de museu como instituio
aborrecida e depositria do passado, pela imagem de instituio capaz de encantar (ou reencantar) o pblico, ao
focalizar o passado por seu valor histrico, impor tante na construo do presente e na projeo do futuro. Com
o cuidado, certamente, de no reforar a superficialidade e o marketing do consumismo cultural, que supervaloriza
o presente, o espetculo, em detrimento da preservao da identidade e do patrimnio cultural. E sem perder de
vista ainda que, quando a utopia se torna realidade, preciso reinventar novas motivaes para o homem,
cansado e descrente de novas ideologias.
A mediao nos museus de cincias
Ao longo da histria, os museus de cincias sempre despertaram a curiosidade do pblico, por abordarem
temas pouco conhecidos pelo cidado comum. Contedos complexos, exposies de representantes da fauna e
da flora, reproduzindo seu hbitat natural, colees de espcies raras, equipamentos e outros objetos usados em
laboratrios de pesquisa biolgica, qumica, fsica, astronomia, artefatos tnicos, acervos arqueolgicos, dentre
tantos outros. Atualmente, os museus de cincias testemunham os avanos cientficos e tecnolgicos das
ltimas dcadas; revelam o desenvolvimento da museologia, museografia, expografia; so produtores e difusores
de conhecimento em diversas reas; desenvolvem aes educativas para diferentes tipos de pblico; promovem
a educao patrimonial, ampliando e ressignificando o conceito de patrimnio; atuam como agentes de
transformao social.
O salto quantitativo e qualitativo registrado na museologia cientfica vem ampliando o papel dos museus, que
conquistam cada vez mais o pblico com novas e atraentes formas de comunicar o mundo da cincia, associando-
o arte e contando com a fundamental atuao dos mediadores. A compreenso e interpretao de contedos,
o domnio de conceitos e o estabelecimento do dilogo com o pblico em diferentes linguagens, a leveza na
abordagem de temas complexos e de difcil entendimento, o conhecimento de processos, resultados e produtos
cientficos e tecnolgicos, a ludicidade e interatividade com o pblico, o incentivo curiosidade so alguns dos
papis desempenhados pelos mediadores, personagens-chave na museologia cientfica atual. Por tudo isso,
rnou-se fundamental investir na formao desses profissionais, visando instrument-los para o cumprimento e
sua misso, levando em conta as caractersticas e especificidades de cada museu.
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A formao de mediadores para os museus ciclos bsico e direcional
Os mediadores no so personagens adestrados para cumprir um ritual e/ou repetir explicaes. Tampouco
fazem parte de um pacote especial, pelo qual se deve pagar mais caro nos museus. So educadores-comunicadores,
cuja atuao interdisciplinar tornou-se essencial no cumprimento das aes educativas e de divulgao de
conhecimento nos museus. Sua formao deve atender s mltiplas exigncias de seu papel, sem deixar de levar
em conta, alm do profissional, o seu crescimento pessoal e interpessoal, bem como o desenvolvimento de habilidades
que vo instrumentar sua ao, trazendo-lhes segurana e permitindo-lhes explorar sua criatividade.
Muitos museus vieram, ao longo dos ltimos anos, formando seus mediadores, avaliando e reconhecendo a
importncia de sua prtica. E neste aspecto no nos referimos apenas ao Museu de Cincias Morfolgicas ou
aos componentes da Rede de Museus e Espaos de Cincia e Cultura da UFMG, mas a um contexto mais amplo
e que reflete a preocupao de todos com a formao desses novos profissionais, bem como o reconhecimento
da necessidade de sistematizao de um curso de formao de mediadores.
No que acreditemos que bons mediadores possam ser formados na academia, mas um curso bem estruturado
e com abordagem interdisciplinar instrumentaria esses profissionais, permitindo-lhes a construo de uma base de
conhecimentos necessria ao exerccio de sua prtica. Pesquisas e discusses freqentes nos museus de cincias
buscam compreender e definir o perfil desses profissionais. Em debate sobre o perfil de mediadores para o Museu
de Cincias Morfolgicas, ocorrido em setembro de 2005, chamou a ateno uma professora de cincias, ao afirmar
que ... primeiro preciso que nos identifiquemos com o museu e sua proposta (que nos apaixonemos por ele); o
amor pelo trabalho s uma conseqncia, porque ao mediador, no basta a capacitao tcnica.
Tanto no MCM como em alguns outros museus de cincias, independentemente de sua capacitao profissional,
os mediadores passam, em sua formao, por um ciclo bsico (que pode ser presencial ou semipresencial), no qual
aprendem sobre museus: histria, tipologias; sobre museologia, museografia, expografia; sobre patrimnio cientfico-
cultural e seu significado. O estudo da metodologia de ensino de cincias e ao educativa em museus direcionado
tanto educao formal quanto aos processos no-formais de educao tem sido realizado atravs de seminrios.
Exemplos de aes e atuaes de museus de cincias com diferentes enfoques so acompanhados e avaliados
atravs de visitas tcnicas. Em nossa universidade, esta etapa ocorre nas diferentes instituies que compem
a Rede de Museus e Espaos de Cincia e Cultura da UFMG.
J em ciclo direcional, especfico para atendimento ao pblico em determinado museu ou centro de cincia
(como ocorre no MCM), so essenciais: o estudo do contedo temtico do museu no qual os mediadores iro
atuar, interrelacionando conceitos, integrando idias; o conhecimento dos conceitos que embasam a proposta e
o tipo de abordagem das exposies, sejam elas de longa ou curta durao ou itinerantes; o conhecimento do
patrimnio representado pelo acervo do museu e sua contextualizao histrica; o treinamento em comunicao
com diferentes tipos de pblico; estudo de pblico (faixa etria, escolaridade, nvel de interesse/motivao,
principais demandas, tipos de abordagem mais adequados). So tambm imprescindveis o desenvolvimento do
compromisso social e do gosto pelo trabalho compartilhado; o bom relacionamento com a equipe do museu e
com o pblico; o desenvolvimento da criatividade e recursos para situaes imprevistas; o exerccio da avaliao
e da reflexo como prticas cotidianas.
A formalidade/informalidade do curso, assim como a carga horria, variam de um museu para outro. No MCM,
a formao de mediadores tem uma carga horria aproximada de 400 horas, diludas ao longo de um semestre.
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Em avaliao final do curso, afirmou a mediadora Aline Torquetti, em 2004: o conhecimento adquirido, assim
como a segurana e a tranqilidade diante do pblico, valorizam e recompensam o tempo gasto em nossa
preparao. O cuidado com a formao de mediadores tornou-se tema obrigatrio nos museus de cincias e faz
par te de um processo de educao continuada em muitos deles; tema de pesquisa em vrias instituies
museais brasileiras; vem sendo proposta como disciplina curricular em cursos de formao de professores de
cincias/biologia, em universidades federais; encontra-se em estudo a organizao de curso de especializao
em outras instituies, enquanto muitos museus ainda encontram dificuldades para formar regularmente seus
mediadores. Esse quadro traduz par te do panorama nacional brasileiro, embora tanta preocupao e debate
sobre a formao desses profissionais apontem para a sua importncia como especialistas indispensveis em
espaos no-formais de educao e difuso cientfica.
A mediao como prtica pedaggica no Museu de Cincias Morfolgicas da UFMG
Ao afirmarem que os museus conciliam questes que esto geralmente separadas a cincia, a tcnica, a
ar te, a histria e o homem e que isso exige uma profunda reflexo sobre a temporalidade dos museus, Nascimento
& Ventura (2002) pareciam referir-se especificamente ao Museu de Cincias Morfolgicas, que veio preencher
esse tempo-espao no desejo da comunidade. Resultante de um projeto de pesquisa iniciado em 1989, o MCM
visava o incio de uma relao mais prxima entre a UFMG e a comunidade, atendendo demanda de acesso, por
diversos setores da sociedade, ao conhecimento da estrutura morfolgica e funcional do organismo humano,
contedo at ento restrito a profissionais da sade. Apesar das dificuldades, poca, para desenvolver um
trabalho interdisciplinar e interinstitucional envolvendo a comunidade externa, a criao do MCM possibilitou o
dilogo com o pblico e a contribuio para que o visitante pudesse formar, baseado no conhecimento que
demandava, uma nova conscincia sobre sua responsabilidade na promoo da sade e preservao da vida,
passando a perceber-se como parte da natureza a ser preservada.
Com exposies de longa e curta durao, focalizando o organismo humano em sua constituio macro e
microscpica, o MCM foi concebido de modo a evitar o impacto do visitante diante de um acervo que, na maioria
das vezes, lhe pouco familiar (embries e fetos em diversos estgios de desenvolvimento, clulas, tecidos,
rgos e sistemas orgnicos). Embora legendas explicativas de cada pea mostrada permitam ao visitante
percorrer as exposies livremente, as visitas, em geral, so orientadas e os mediadores, muito solicitados.
O pblico do MCM tem como principal motivo da visita o estudo do organismo humano. Mas a expresso
estudo tem diferentes significados, que envolvem desde a abordagem curricular at o desejo de compreender
temas debatidos na mdia, pesquisas divulgadas pela imprensa, o desejo de conhecer-se para cuidar-se melhor
e, para um grande nmero de visitantes, a necessidade de compreender a dinmica corporal para dialogar e
buscar soluo para problemas de sade, do prprio visitante ou de familiares (conforme declaram em avaliaes
qualitativas sobre nveis de satisfao das expectativas do visitante).
Desde a abertura do MCM comunidade em 1997, o pblico veio s avalanches, interagia com o acervo e
com os monitores e se apropriava daquele conhecimento com tal avidez, que a necessidade de experimentar
novas metodologias de atendimento, bem como de formar mediadores tornou-se prioridade absoluta. O estudo,
o debate interdisciplinar, a experimentao e a troca de experincias com outros museus, somados auto-
avaliao e avaliao do pblico, representaram marcos iniciais de uma longa jornada: a da mediao como
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prtica pedaggica no MCM, na construo e difuso de saberes especficos, relacionados s cincias morfolgicas
enfoque humano e cincias afins.
Por seu acervo to peculiar e sua proposta socioeducacional, o MCM, mais do que outros espaos museais,
teve desde o incio seu foco centrado no ser humano, no pblico. Mas entre o acervo e o pblico havia uma
distncia a ser vencida, uma aproximao a ser feita. Esse foi o espao da mediao, preenchido na medida em
que se delineavam os saberes, as habilidades e competncias dos mediadores, ao mesmo tempo em que
estabeleciam e/ou estreitavam o dilogo com o pblico.
Com a experincia acumulada ao longo de dez anos de trabalho no MCM, consolidaram-se tanto o papel dos
mediadores em diferentes atividades quanto a sistematizao de sua formao, que passaram a fazer parte de
um projeto especfico, com gerenciamento prprio. Esse projeto envolve, alm da sua formao, a investigao
e anlise dos agentes humanos e instrumentais como principais mediadores na produo de sentidos sobre
patrimnio-sade-preservao, em relao desafiadora prtica educativa, voltada para os diferentes tipos de
pblico do Museu. Tambm acompanha a atuao de ex-mediadores do MCM no mercado de trabalho, como
multiplicadores de uma prtica profissional socialmente comprometida com a comunidade neste caso
comprometidos com a promoo da sade e preservao da vida com qualidade.
Atualmente o MCM conta com 25 mediadores, dentre os quais se encontram professores de cincias/biologia,
tcnicos e estudantes das reas biolgica e da sade - bolsistas da UFMG e de outras instituies de ensino e
pesquisa. Alguns deles atuam apenas junto s exposies, pelo domnio adquirido em tcnicas de abordagem do
pblico, tanto estudantes de ensino fundamental, mdio e superior, quanto o pblico espontneo. Outros, por
opo, esto ligados a outros projetos socioeducacionais, como aqueles voltados para reeducao de jovens em
situao de risco social, para a pesquisa e educao para o envelhecimento e para o trabalho junto a pessoas
com necessidades educacionais especiais.
Embora seja um museu de pequeno porte, o MCM, por sua abordagem pouco comum, tem um dos maiores
ndices de atendimento ao pblico por metro quadrado do pas, o que torna o nmero atual de mediadores
insuficiente. Considerando todos os projetos em desenvolvimento, esse nmero de mediadores corresponde a
um tero do quadro necessrio. No entanto, a realidade de muitos outros museus de cincias, do Brasil e de
alguns pases da Amrica Latina, mostra no ser o MCM o nico em tal situao, sendo esse um campo a
merecer especial ateno e investimentos.
Educao inclusiva formao de mediadores para atendimento ao visitante com limitaes
Aes educativas com propostas inclusivas so ainda recentes e pontuais nos museus brasileiros,
principalmente nos museus de cincias. Muitos museus desenvolvem atividades voltadas para pessoas com
deficincias, possibilitando-lhes acesso a conhecimentos especficos. No entanto, o prximo passo necessrio,
j implantado em alguns museus e planejado por outros, o desenvolvimento de atividades inclusivas, realmente
para todos, com atendimento especial a quem dele necessite para estar junto aos demais visitantes participando,
interagindo, discutindo, criticando, sugerindo.
O MCM, ele prprio um projeto de incluso da comunidade em geral a um conhecimento especfico como a
morfologia e fisiologia humana , entendendo que incluir uma forma de acolher, manteve e ampliou sua proposta
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de educao inclusiva ao longo dos ltimos dez anos, promovendo a participao de grupos minoritrios, de
jovens em situao de risco social e/ou de pessoas com alguma forma de limitao, em suas aes educativas,
projetos de pesquisa e de difuso cientfica. Entre os projetos em desenvolvimento no Museu que exigem ateno
especial dos mediadores, destacamos A clula ao alcance da mo ensino de cincias interativo tambm para
deficientes visuais, cujos resultados uma coleo de modelos pedaggicos especficos e uma nova metodologia
para o ensino de cincias (Ribeiro et. al., 2004) tm ampliado divisas, estimulado outras instituies de ensino
e pesquisa, aproximado a universidade e o Museu de escolas pblicas de ensino fundamental e mdio, alm de
estimular outras iniciativas do gnero.
A referida coleo corresponde a um trabalho de arte-educao que reproduz, em gesso e resina plstica, e com
texturas que possibilitam a compreenso e diferenciao, atravs do tato, das vrias estruturas, rgos e sistemas
orgnicos humanos. As cores das peas, didaticamente selecionadas, tornam o ensino/aprendizagem do corpo
humano mais fcil, atraente e acessvel para todo o pblico, principalmente para os deficientes visuais cegos ou
com viso subnormal.
Legendas explicativas de cada pea desse acervo, livro/roteiro didtico para estudo e audiolivro facilitam a
utilizao da coleo, atualmente disponvel no Laboratrio de Pesquisa e Educao Inclusiva (LaPEI) do MCM,
onde so oferecidas oficinas de capacitao para professores, apoio a escolas com projetos de educao
inclusiva e a estudantes e/ou profissionais deficientes visuais. A referida coleo tambm se encontra disponvel
para agendamento como exposio itinerante, bem como para aquisio, por instituies que a desejarem. A
montagem da exposio e o treinamento dos mediadores feita pela equipe do MCM.
Mediar as aes/atividades de educao inclusiva em um museu de cincias exige, alm de preparao
especfica dos mediadores, habilidades especiais e sobretudo sensibilidade, equilbrio psico-emocional e pacincia.
E h que se levar em conta a escolha do mediador para atuar junto a esse pblico. O deficiente deve ser acolhido
como os demais visitantes, com naturalidade, recebendo ateno especial, se dela necessitar. Quando em
grupo, esse dever ser estimulado a agir com a mesma naturalidade, assumindo, se possvel, o auxlio ao
deficiente, integrando-o s atividades.
Para desempenhar seu papel integrador, conduzir as discusses ou outras atividades, o mediador deve estar
atento ao grupo, mostrando-se seguro em relao proposta de educao inclusiva, mas tranqilo e aberto ao
aprendizado que tais situaes podero trazer-lhe. A delicadeza e o senso de humor so grandes parceiros
desses mediadores, principalmente em situaes imprevistas.
Mais do que para outras aes educativas do museu, a formao de mediadores para educao inclusiva s
se efetiva na prtica. Alm dos inmeros deficientes visuais que par ticiparam e deram sua contribuio nas
fases experimentais do projeto A clula ao alcance da mo, dois mediadores se destacaram por sua atuao
exemplar, sua dedicao e, sobretudo, seu exemplo de vida: Luis Edmundo Costa, o estudante de fisioterapia que
motivou nossa trajetria por esse caminho, e Edelair Cristina Barbosa S. e Silva, a primeira mediadora cega a
atuar no LaPEI/MCM, desvelando o lado humano da cincia e o resgate da afetividade na educao. Aqui a
cincia tocada com as mos e a vida vista com muitos outros olhos, disse Edelair, em reunio realizada em
fevereiro de 2007; e ns aprendemos a ampliar nossa percepo do mundo com eles, respondem os monitores
videntes, em uma troca complementar de experincias que enriquece a todos. Afinal, concordamos todos: educao
clusiva no um projeto para os outros, deve comear com cada um de ns, em uma atitude cidad.
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Concluso
Nosso convencimento da importncia da mediao nos museus de cincias vem da observao e da avaliao
prtica dos resultados alcanados como a familiaridade entre os visitantes e as exposies; o interesse ampliado
do pblico por questes relativas sade; o retorno de muitos visitantes ao Museu, continuando o dilogo iniciado
em visita anterior; o aumento do nmero de visitantes interessados em determinado contedo abordado, entre
outros e que tornaram possvel ao pblico diferentes leituras do universo da cincia. Embora o sucesso de uma
misso dependa de toda a equipe envolvida, em um trabalho integrado e solidrio, a linguagem humana dos museus,
falada pelos mediadores, tem sido reconhecida como fundamental ao sucesso do museu. Independente de ser
chamado monitor, tcnico, estagirio, comunicador, o mediador , sem dvida, um educador no-formal.
Ainda que muitos mediadores tenham vindo da prtica para a busca da fundamentao terica necessria
para atingir os objetivos propostos pelo museu no qual atuam, essencial que se pense em sua formao ampla,
continuada e interdisciplinar. Estamos certas, no entanto, de que assim como no se podem formar mediadores
apenas em cursos tericos, tambm se deve cuidar para no formatar os cursos de modo a tirar desses profissionais
a naturalidade, a informalidade e a criatividade que os caracterizam! E uma vez constatada pelos museus e
validada pelo pblico a essencialidade dos mediadores, h que se investir no reconhecimento de sua profisso e
na abertura de vagas para esses profissionais em todos os museus.
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SEQUEIROS, L. Educar para a solidariedade Projeto didtico para uma nova cultura de relaes entre
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Teatro csmico:
Mediao em planetrios
Oscar T. Matsuura
*
Introduo
O cu fascina todas as pessoas. Mas em muitas cidades, especialmente em grandes centros urbanos,
a observao do cu prejudicada pela obstruo do horizonte por edifcios e pela poluio luminosa.
Os planetrios surgem, ento, como ferramentas pedaggicas importantes e indispensveis.
1
Os astros reais esto no espao csmico tridimensional, uns mais perto, outros mais longe. Mas a
aparncia do cu pode ser simulada em um planetrio, com a ajuda de um hemisfrio em cuja
superfcie a imagem dos astros possa ser projetada. A Astronomia de Posio rea da astronomia
que lida com a localizao precisa dos astros no cu e os sistemas celestes de referncia baseia-
se precisamente no construto mental da esfera celeste que reduz o espao csmico tridimensional
a uma representao bidimensional.
No toa, portanto, que tendo o cu sido geometrizado na forma esfrica considerada perfeita
por Plato (428-347 a. C.) , a construo de um planetrio fosse concebida e tentada j no sculo
3 aC. Mas a viabilizao de um planetrio nos moldes modernos exigiu muitos sculos de avanos
tecnolgicos. O primeiro planetrio moderno foi construdo somente em 1923, pela empresa Zeiss
em Jena, Alemanha.
Os astros projetados num planetrio incluem, no s os distantes que permanecem fixos na esfera
celeste, mas tambm os prximos, pertencentes ao Sistema Solar, que se movem em relao s estrelas
fixas e mudam de aspecto (tamanho aparente, fase etc) envolvendo desafios tecnolgicos adicionais.
Entre capelas e catedrais
J pensando na mediao tema deste trabalho , classifico os planetrios atuais em duas grandes categorias:
planetrios de grande e de pequeno porte. Os primeiros so aqueles em que o recinto amplo e abriga um grande
nmero de espectadores, digamos algumas centenas. Os de pequeno porte abrigam tipicamente algumas dezenas
de pessoas e ainda podem ser fixos ou mveis. Esta diviso correlata a formas distintas de mediao.
Gosto de comparar um planetrio de grande porte a uma catedral em que deve prevalecer a grandiosidade do
espetculo celeste, associada a uma comunicao mais impessoal e solene, com ampla explorao de recursos
audiovisuais. Esses recursos possibilitam a imerso do espectador na cena e, nesse caso, mais privilegiado o
show que a aula, a sensibilizao emocional que a transmisso de conhecimentos e a reflexo.
* Professor aposentado do Instituto de Astronomia, Geofsica e Cincias Atmosfricas da USP. Editor Associado de Astronomy Brasil. E-mail:
otmats@terra.com.br
1
Planetrio um recinto dotado de teto hemisfrico no qual os astros visveis a olho nu so projetados para simular o aspecto e os
movimentos do cu, tanto locais e no instante presente, quanto de qualquer outro ponto do globo em algum instante passado ou futuro.
Mas a instituio que abriga e administra esse recinto costuma ser tambm chamada planetrio.
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J um planetrio de pequeno porte seria como uma capelinha que inspira a domificao do Cosmo, associada
a uma comunicao mais intimista e pessoal. A demanda de atendimento a um pblico numeroso recomenda um
planetrio de grande por te, porm, do ponto-de-vista pedaggico os dois tipos de planetrio no competem,
antes se complementam.
Grandes ou pequenos, planetrios so instrumentos com vocao especfica de simular o cu. Eles permitem,
de forma nica, demonstrar a evoluo dinmica dos movimentos celestes, e essa capacidade que deve ser
explorada e valorizada ao mximo. Afinal isso impossvel em livros-texto e at mesmo em monitores de vdeo.
preciso, pois, que a sesso do planetrio concretize uma vivncia audiovisual inesquecvel e crie referncias
espaciais na mente do espectador. Ao mesmo tempo, o conhecimento transmitido deve ser contextualizado no
terreno do cotidiano atravs de uma trama transversal de relaes e aluses prticas.
Tendncia moderna que planetrios no sejam mais vistos como recursos isolados. que os planetrios
cobrem apenas a Astronomia de Posio, uma parte da astronomia. Mas a astronomia abriga tambm as subreas
importantes da Mecnica Celeste, Astronutica, Astrofsica e Cosmologia. As duas ltimas vm crescendo ultimamente
de forma vertiginosa. Apesar das informaes sensacionalistas, truncadas e desorientadoras da mdia, ningum
hoje deixa de associar astronomia palavras-chave como Big Bang, energia escura, buraco negro, estrela de
nutrons, planetas extra-solares, vida extraterrestre etc. Esses novos temas no podem ser ignorados pelos planetrios.
Alm disso, h hoje uma percepo e apreo maior pelo carter multi e interdisciplinar da astronomia que
possibilita caracterizar os planetrios como parte integrante do patrimnio pedaggico de um centro ou museu de
cincias instituies de ensino no-formal, a servio do ensino formal.
Nessa direo os planetrios digitais, que permitem maior flexibilidade de contedo, oferecem a possibilidade
de utilizao da sala de projeo para um espectro mais amplo de temas podendo incluir alm da Astronomia,
Biologia, Qumica, Histria, Geografia etc.
Pode haver ainda planetrios isolados, por exemplo, um planetrio mvel transportado para um local remoto,
ou um planetrio fixo de concepo mais estrita. Como quer que seja, importante pensar na mediao com a
percepo de que os planetrios no constituem equipamentos pedagogicamente auto-suficientes.
Mediao institucional
Para discutirmos a mediao em planetrios na perspectiva adequada, importante partirmos do princpio de
que a ao dos mediadores se insere num contexto muito mais amplo da mediao institucional.
Essa mediao j comea no projeto de criao do planetrio ou do centro que o abriga. A concepo inicial
(estratgia da localizao, o tamanho e ocupao do espao, o estilo arquitetnico, o modelo de gesto etc)
determina as diretrizes gerais da interao da instituio com o pblico. Embora tcitas, essas decises comunicam
com eloqncia mensagens que impregnam todo o espao e suas atividades e proclamam valores ao pblico.
As escolhas posteriores sobre a sala de projeo e projetor do planetrio, os equipamentos perifricos, os
recursos pedaggicos adicionais (exposies, experimentos, observatrios etc) tambm determinam e pr-
formatam a ao futura dos mediadores.
No cabe aqui uma discusso geral sobre a escolha da melhor mediao institucional at porque ela resulta
de judiciosa ponderao em cada caso. Mas a atuao dos mediadores no deve ser vista como uma ao
isolada, seno imbricada na mediao institucional.
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Mediao indispensvel
Mesmo que a misso de um planetrio, ou de um centro que o abrigue, fosse somente a transmisso de
conhecimentos cientficos, a comunicao com o pblico no seria satisfatria se dependesse s de
apresentaes e painis supostamente auto-explicativos que dispensassem o mediador. Mesmo com o melhor
empenho, sempre fica uma diferena entre o que foi idealizado e a interpretao dada pelos visitantes. H
sempre um desajuste entre os conhecimentos prvios do pblico e a mensagem comunicada. Esse o fundamento
que torna o mediador indispensvel.
Mediadores so como o coro do teatro grego clssico. Portanto deve ser intencional na dinmica pedaggica
de um planetrio a ocorrncia de certas rupturas ou falhas de comunicao que forcem o dilogo e a construo
interativa de um aprendizado significativo.
Alm disso, um planetrio ou centro de cincias no deve se limitar a sensibilizar apenas para o conhecimento
cientfico do Universo. Deve transmitir tambm os aspectos humanos e sociais da cincia (histria da cincia,
epistemologia, mtodo cientfico, aplicaes tecnolgicas da cincia etc), pois para todo cidado impor tante
saber, alm dos conhecimentos bsicos da cincia, como ela construda e quais so os alcances e limites de
sua validade e utilidade.
Deve transmitir tambm atitudes (habilidades cognitivas, capacidade de pensar) e posturas condizentes com
o saber cientfico e que se tornaram imprescindveis no mundo contemporneo.
, portanto, bem mais ampla e complexa do que geralmente se pensa, a tarefa de um mediador de planetrio.
Para bem cumprir o seu papel o mediador deve conhecer no s os contedos cientficos, mas tambm os
aspectos humanos e sociais da cincia e os reflexos da cincia e tecnologia no cotidiano. Deve ainda ter a
capacidade de se expressar com correo, clareza, conciso e elegncia, ter o dom de intuir ou inferir os
conhecimentos prvios do pblico, saber dosar os contedos, ser capaz de estimular a curiosidade e de conduzir
um dilogo reflexivo, ter carisma, senso de humor e esprito ldico. Em outras palavras: o bom mediador aquele
que no age burocraticamente, que evita atitudes professorais e se coloca no nvel do pblico para poder dialogar
com ele e, de forma interativa, construir o conhecimento.
H tambm a necessidade de um preparo dos mediadores para o trato de questes que so classificadas
pelos astrnomos como incmodas. A entram as consultas sobre astrologia, ufologia, esoterismos etc. No se
deve estender s pessoas o desprezo que normalmente se tem por esses assuntos. Excludos casos de fanatismo,
sempre possvel par tir de conhecimentos prvios, ainda que equivocados e heterodoxos, para um dilogo
construtivo e enriquecedor.
As atitudes e posturas dos mediadores tambm tm enorme fora persuasiva na medida em que para o
pblico elas so modelares. possvel incorporar na maneira de se apresentar, nos gestos, entonao e atitude
solcita toda uma lgica de contedos, valores e posturas que espelhem o apreo que a instituio atribui ao
outro e ao meio ambiente.
Para o usurio isso perceptvel j na forma como ele atendido ao telefone, na atitude dos porteiros, na
conservao e limpeza do prdio e arredores, na forma como se consome energia eltrica, gua e papel, na
conservao e bom funcionamento dos equipamentos, nos dispositivos de segurana etc.
A boa atuao dos mediadores s possvel num ambiente adequadamente preparado.
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Mediao na sala de projeo
Aqui tambm a ao do mediador precedida por um trabalho de equipe para a preparao das sesses.
Basicamente esse trabalho envolve a criao de um roteiro e a produo da sesso. Uma boa sesso condiciona
uma boa mediao. Do ponto de vista de envolvimento e trabalho em equipe, recomendvel que os mediadores
participem ativa e criticamente da elaborao das sesses, no se limitando apenas sua apresentao.
Aos contedos astronmicos deve-se articular outros conhecimentos multidisciplinares e agregar elementos
ldicos e estticos tais como, efeitos visuais e sonoros, elementos culturais tais como msica ao vivo, narrao
de histria, declamao de poesias, performances etc.
Embora a mediao tenha mais espao nos planetrios de menor porte, ela no deve ser dispensada nos de
grande porte. Esses planetrios, via de regra, apresentam sesses automatizadas que no admitem interrupes.
Mesmo assim, uma mediao no incio e/ou no fim imprescindvel. Do contrrio a apresentao ser identificada
a uma sesso de cinema impessoal e massificada, sem nenhuma preocupao didtica.
Num planetrio de pequeno por te o aparelho de projeo pode ser operado no modo manual com maior
flexibilidade, dando fluncia ao dilogo vivo entre o apresentador e o pblico.
O mediador no obrigado a saber tudo. Portanto nem tudo precisa ser respondido. Nesses casos preciso saber
encaminhar a questo de maneira que promova no interessado algum progresso na busca do esclarecimento, por
exemplo, atravs da indicao de outros setores da casa, pessoas, instituies, referncias bibliogrficas e sites.
Possveis recursos adicionais
Os temas de astronomia que extrapolam aqueles especficos da sala do planetrio podem ser abordados em
outros espaos da instituio, internos ou ao ar livre. Espaos internos podem abrigar exposies, bibliotecas,
midiatecas, salas de informtica, laboratrios, auditrios, salas de atividades didticas. Espaos ao ar livre
podem abrigar dispositivos prticos de astronomia, tais como, gnmon, rosa-dos-ventos, relgio de sol, esfera
armilar, experimentos de paralaxe, telescpios, radiotelescpios, locais para observao a olho nu etc. Essa
infra-estrutura no precisa atender somente s demandas de astronomia, mas tambm s de cincias em geral.
Os requisitos da mediao neste caso so os mesmos de um centro ou museu de cincias. melhor que os
mediadores sejam designados para atuar em setores pr-definidos, tendo recebido uma preparao especfica.
O modo de atender depende muito do tamanho dos grupos. No caso de planetrios de pequeno porte, o grupo
que assistiu a uma sesso sendo composto de algumas dezenas de pessoas, pode ser atendido conjuntamente.
No caso de planetrios de grande porte o atendimento em diferentes setores fora da sala de projeo requer que
o grupo que assistiu sesso seja subdividido em grupos menores. Isso pode ser organizado pelos prprios
mediadores junto sada da sesso, orientando as pessoas a percorrerem diferentes trajetos.
Tambm muito importante que a instituio esteja preparada para dar atendimento a pessoas portadoras de
deficincias, sem separ-las, na medida do possvel, do pblico ordinrio.
Capacitao dos mediadores
A mediao uma ao de equipe. Deve envolver, na medida do possvel, a maior diversidade de idade, sexo,
escolaridade e formao profissional. Mediadores podem ser desde estudantes do nvel fundamental II at pessoas
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da Terceira Idade. H, porm, limitaes prticas e legais. Elas atingem os menores de idade e as pessoas da
Terceira Idade no tocante s responsabilidades civis em casos de eventuais acidentes de trabalho. Assim os
mediadores so em geral estudantes universitrios remunerados com bolsa. bom que sejam de diferentes
reas e no necessariamente de cincias exatas. desejvel o envolvimento progressivo de estudantes de nvel
mdio (principalmente da 1 e 2 sries j que os da ltima srie sofrem as presses do vestibular) e do nvel
fundamental II, no por se tratar de mo-de-obra barata, seno para que se preste um importante servio de
formao dos jovens para a vida.
Como o atendimento ao pblico requer qualidade, os mediadores devem receber um curso inicial de capacitao
ou treinamento, alm de acompanhar seminrios semanais (ou quinzenais) de aprimoramento e atualizao.
Particularmente seria muito desejvel que houvesse um texto bsico para mediadores de planetrios que poderia
ser elaborado sob a gide da Associao Brasileira de Planetrios (ABP). Fundada em 1996 a ABP a entidade
nacional que congrega os planetrios brasileiros para promover seu intercmbio e colaborao, e zelar pelas
condies de trabalho e capacitao dos planetaristas. As ltimas Reunies Anuais da ABP tm promovido
oficinas tcnicas e discusses sobre aspectos jurdicos e profissionais do interesse dos planetaristas.
A equipe de mediadores deve ter um chefe (funcionrio da casa) que assista os mediadores, promova reunies
e seminrios. A instituio deve oferecer uma biblioteca especializada e facultar a par ticipao em encontros
nacionais e internacionais.
Uma certa rotatividade (no to veloz que possa ser prejudicial aos visitantes) dos mediadores em diferentes
setores da instituio seria vantajosa para eles. Assim eles no se acomodaro na rotina e tero mais oportunidades
de vivenciar novas experincias.
Certamente a instituio deve implantar um sistema permanente de oferecimento de bolsas para os mediadores
e de constante renovao dos quadros.
O acompanhamento da atuao dos mediadores pode ser feito atravs de informaes dadas pelos usurios.
O ndice de satisfao do usurio deveria ser levantado mensalmente em reunies de autocrtica, troca de idias
e experincias presididas pelo chefe. Com base nesses dados e em sua prpria avaliao, o chefe atribuiria uma
nota a cada mediador. Um precioso subproduto ser a seleo natural das pessoas vocacionadas para a atuao
profissional em planetrios e centros de cincias.
Agradecimento
Agradeo ao Professor Jlio Csar Klafke (Unip, Colgio Objetivo) pela leitura crtica do texto original e pelos
comentrios oportunos que apresentou e foram incorporados a este texto.
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A mediao de visitas no
Jardim Botnico do Rio de Janeiro
Maria Teresa de Jesus Gouveia
*
Maryane Vieira Sasse
*
Mrcia Salgueiro Maria Teixeira Wenzel
*
Carmelita Santoro Bottino
*
Maria Manuela Mattos Rueda
*
Introduo
Como, o que e por que mediar visitao em um jardim botnico, onde basicamente o que se busca
ver so plantas, das mais exuberantes s no menos significantes ervas? Os jardins botnicos,
alm da qualificao que recebem como instituies especficas ligadas pesquisa, educao e
conservao de espcies vegetais, so identificados como museus pela atual classificao do
International Council of Museums (ICOM). Ademais, jardins botnicos situados em reas urbanas
so importantes para despertar sensibilidades e suscitar questes to caras sociedade quanto
biodiversidade, mudanas climticas e justia social.
O Jardim Botnico do Rio de Janeiro, situado em rea urbanizada da Zona Sul da cidade, perfaz um
total de 137 ha. Seu Arboreto constitudo por uma coleo de plantas vivas cultivadas em 54 ha
destinados visitao pblica 300 mil visitantes/, em mdia. Fundado em 1808 e classificado,
desde 1938, como monumento nacional, foi tombado pelo Instituto do Patrimnio Histrico e Artstico
Nacional (Iphan), por seus significativos valores histricos, paisagsticos e culturais e definido, pela
Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Cultura (Unesco), como um stio integrante
da Reserva da Biosfera da Mata Atlntica. No caso do Jardim Botnico do Rio de Janeiro, destacam-se,
alm das plantas, sua histria e sua existncia, guardando testemunhos naturais e culturais.
Atualmente denominado Instituto de Pesquisas Jardim Botnico do Rio de Janeiro (JBRJ), o Jardim
Botnico uma autarquia vinculada ao Ministrio do Meio Ambiente que tem como finalidade
promover, realizar e divulgar o ensino e as pesquisas tcnico-cientficas sobre os recursos florsticos
do Brasil, visando o conhecimento e a conservao da biodiversidade, bem como a manuteno
das colees cientficas sob sua responsabilidade (Lei Federal n 10.316 de 6/12/2001).
* Educadoras ambientais do Ncleo de Educao Ambiental do Instituto de Pesquisas Jardim Botnico do Rio de Janeiro. E-mail:
mgouveia@jbrj.gov.br.
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A mediao na visitao guiada
A mediao da visitao do pblico, com exceo do pblico escolar, desenvolvida pelo Programa de
Interpretao Ambiental, e tem, entre seus objetivos, dinamizar a comunicao entre os recursos naturais e
culturais do Arboreto e seu pblico, e est estruturado em projetos, entre eles o de visitao guiada.
A visitao guiada opcional, podendo ser agendada por telefone, fax, e-mail, ou ainda pessoalmente, na
recepo do Centro de Visitantes. Os guias orientam o pblico no Centro de Visitantes e atravs de trilhas
guiadas, cujos roteiros e contedos so elaborados previamente por uma equipe multidisciplinar. Eles so
universitrios em estgio remunerado com carga horria semanal de 20 horas, contratados por intermdio da
Associao de Amigos do Jardim Botnico/Fundao Mudes, com bolsa de R$ 400/ms. Dispem de um local
para atendimento e de recursos como computadores e bibliografia referencial. A capacitao dada pela equipe
do Projeto de Visitao Guiada, aps seleo por meio de entrevistas e exame curricular. O perfil desejado de
estudantes de graduao nas reas de Turismo, Biologia, Geografia e Relaes Internacionais. A atualizao
permanente e a avaliao peridica, efetuada por meio da observao direta do Coordenador do Projeto Visitao
Guiada. Avalia-se que o Projeto alcana as metas propostas, contudo identifica-se a necessidade de aumento no
nmero e valor das bolsas.
O Centro de Visitantes conta tambm com guias voluntrios, com carga horria de 8 horas semanais e
passam pelo mesmo processo de capacitao que os demais guias.
A educao ambiental e a mediao visitao
Que estratgia de mediao atenderia aos propsitos da educao ambiental, entendida como processo
educacional claramente diferenciada da educao cientfica, por abranger princpios e diretrizes de contexto
plural, onde trabalhar com o tema meio ambiente induz o exerccio da interdisciplinaridade, considerando
conhecimentos e saberes legitimados pela Educao Ambiental - EA?
O Ncleo de Educao Ambiental do Jardim Botnico (NEA) tem, como objetivo, educar para transformao
de atitudes frente a questes ambientais, visando conservao de ambientes naturais e dos componentes da
diversidade biolgica, bem como a garantia da qualidade de vida respeitando os princpios da participao coletiva,
do exerccio da cidadania, da diversidade cultural, da solidariedade e da sustentabilidade. Atua coadunado com
as Linhas de Ao e Estratgias do Programa Nacional de Educao Ambiental e entende a mediao visitao
como uma ao de comunicao, envolvendo relaes dinmicas entre emissores e receptores. Assim, as
aes visam propor olhares, compactuar entendimentos a temas, e divulgar conhecimentos e saberes.
Mas como comunicar a um pblico socialmente to diversificado, pleno de especificidades, interesses e
conhecimentos diversos? Como atuar na divulgao cientfica de reas to amplas do conhecimento, com a
profundidade que a matria merece e na proximidade que o variado pblico exige?
A mediao uma das alternativas para enfrentamento dos desafios comunicacionais e se realiza por meio do
atendimento a dois tipos de pblico que, alm de diferenciados entre si, apresentam heterogeneidade interna.
Para o pblico visitante, o Ncleo, juntamente com parcerias internas, atua como formador de monitores. Para
o pblico escolar, atua em projetos especficos e direcionados aos professores, com monitoria e objetivos que
comungam princpios de parceria entre espaos de cincia e unidades escolares e entre educadores de espaos
de educao no-formal com os da educao formal.
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Nas aes de formao de monitores para atendimento ao pblico visitante, sua participao, articulada com
a capacitao formulada e praticada junto a outros setores da instituio, est voltada a permitir que os monitores
alcancem as inmeras possibilidades de sugesto a diferentes olhares sobre o meio visitado. Olhares que extrapolem
o elemento natural-planta, ou o ambiente natural, o qual, complexizado, incorpora relaes com fatos e elementos
histrico-culturais.
A vertente de mediao para o pblico escolar envolve a relao entre duas categorias de monitores e dois
formatos de capacitao/instrumentalizao. O objetivo fornecer subsdios mltiplos ao professor para a
organizao da visita escolar. Para tanto, h a formao, acompanhamento e avaliao de monitores, para que
estes orientem professores ao longo de um roteiro que, apesar de pr-estabelecido, no exime sua recriao
particularizada e vinculada aos interesses educativos da visitao dos alunos.
A inteno estruturante e a uniformidade na seleo e formao dos monitores dizem respeito incluso
social de jovens que vivem e estudam na vizinhana do JBRJ e parceria com as universidades na formao de
profissionais qualificados para atuarem na rea de educao ambiental. Essa triangulao baseada em instituies
de educao no-formal, escolas e universidade sero, no nosso entender, os alicerces para uma formao mais
ampla e uma mediao mais eficaz.
Monitores do Jardim
Em funo da necessidade verificada pela instituio
em facilitar o processo de comunicao com o pblico
visitante, foi concebido o projeto Monitores do Jardim.
Este projeto tem como objetivo capacitar jovens
monitores ambientais para atuarem como mediadores
entre o Arboreto do Jardim Botnico e os visitantes. A
proposta inicial da instituio associava a atuao dos
monitores com a Segurana Patrimonial, uma atividade
de competncia do Corpo da Guarda. Durante o processo
de desenvolvimento e implantao do projeto a proposta
foi sendo modificada e reorientada pelo NEA, de modo
que a monitoria se desenvolvesse com a caracterstica
de mediao/comunicao.
A seleo dos jovens foi cercada de cuidados especiais, seguindo a orientao de que fossem moradores da
comunidade do entorno e oriundos de escolas pblicas de Ensino Mdio da regio, com bom aproveitamento
escolar e capacidade de comunicao. A capacitao foi estruturada de modo a atender s necessidades do
JBRJ, bem como de tornar possvel a contratao da maioria dos alunos participantes.
De igual cuidado foi cercada a construo do contedo a ser ministrado, com o objetivo de envolver os
diversos setores da instituio para que os monitores percebessem no somente a multiplicidade de aes
desenvolvidas no Jardim Botnico e sua importncia no cenrio ambiental, mas que tambm criasse o sentimento
de pertencimento instituio, favorvel mediao com o pblico visitante.
Constam da capacitao temticas diretamente relacionadas com o JBRJ, tais como: biodiversidade, conservao
e misso de jardins botnicos, histria do JBRJ, reas de uso pblico, patrimnio natural e cultural, regulamento de
Monitores ambientais no Jardim Botnico do Rio | Crdito: NEA/JBRJ
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uso pblico e o perfil dos visitantes, alm de reforo educao escolar de disciplinas como Portugus e Ingls.
Para subsidiar a postura dos monitores frente ao visitante, recorreu-se a disciplinas de apoio como Cidadania, tica
e Relacionamento Interpessoal, Iniciao ao Turismo e Primeiros Socorros com carter profissionalizante.
Destacamos que todos esses conceitos so abordados no contexto das relaes socioambientais e culturais.
Todo o contedo foi trabalhado a partir de dinmicas j conhecidas como: dramatizao, jogos de simulao e
trabalhos de grupo, entre outras, de forma que os temas apresentados pudessem ser de fcil assimilao e que
posteriormente se refletisse na atitude dos monitores no contato com o pblico.
Durante o perodo de adaptao ao desempenho da mediao, para que ajustes fossem realizados com
constante superviso, foram estabelecidos os postos para atuao dos monitores ambientais. Os locais escolhidos
funcionaram como plos de onde deveriam irradiar sua atuao, no somente em funo da solicitao do
visitante, mas ativamente estabelecendo o processo de comunicao com os elementos naturais e construdos
que compem o Arboreto do Jardim Botnico.
A parceria firmada entre as equipes do Ncleo de Educao Ambiental e do Centro de Visitantes se deu desde
o perodo de capacitao at a orientao do cotidiano da mediao.
Monitoria em colees vivas
O Jardim Botnico dispe, ainda, de monitores que atuam diretamente em espaos contemplados por projetos
de educao ambiental, desenvolvidos pelo Ncleo de Educao Ambiental em parceria com outros setores, cuja
proposta propiciar ao pblico visitante uma abordagem educativa sobre colees vivas presentes no Arboreto.
A primeira iniciativa dentro desta perspectiva enfocou a coleo de plantas medicinais. Nela foram considerados,
como nor teadores da abordagem educativa, os aspectos socioambientais das relaes e inter-relaes entre o
conhecimento popular e o conhecimento cientfico, bem como a diversidade biolgica, a conservao das espcies
e a apropriao ampliada dos conhecimentos pelo homem. Foram utilizados recursos educativos, museolgicos
e cientficos, como mecanismos de divulgao cientfica, capazes de traduzir e recodificar a informao
especializada em mltiplas atividades, com a finalidade de atingir toda a diversidade de visitantes.
Nesse espao, trabalharam em parceria as reas de museologia, de colees vivas e de educao e trabalho,
desde a concepo do trabalho at a formao dos jovens monitores. Esses monitores, provenientes de escolas
pblicas, cursando o ensino mdio e moradores da comunidade do entorno, so capacitados na instituio, em
um esforo conjunto de compartilhar diversas reas do conhecimento. So remunerados com valor mensal de R$
285,00 (duzentos e oitenta e cinco reais), com verba proveniente do patrocnio do projeto.
A monitoria favorece a interao da sociedade com a exposio inserida no espao de visitao, contando
com estratgias de comunicao e sensibilizao que aproximam e estimulam o visitante, considerando os
diferentes aspectos abordados em toda a rea da coleo.
Por ser um espao diferenciado de visitao, aliando coleo cientfica rea de exposio e aberta a todo
pblico, favorece que o visitante tenha liberdade de percorrer de forma autnoma os diversos ambientes expositivos.
Por vezes requer a interveno mais direta do monitor, que orienta a conduo de forma a permitir que diferentes
pblicos transitem e interajam nos diferentes ambientes disponibilizados, facilitando a circulao e evitando
aglomerao e manuseio indevido das espcies dispostas nos canteiros e nas bancadas de exposio.
A presena do monitor tambm propicia um olhar mais apurado para pequenos danos e desgastes do material
exposto, permitindo um acompanhamento pormenorizado das necessidades de ajustes e renovao, previstas
na manuteno da exposio.
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Professores como mediadores
Geralmente, as escolas constituem a maior par te do pblico dos museus. No Brasil, estima-se que a
participao dos grupos escolares nas estatsticas dessas instituies oscile, conforme a instituio, de 50% a
90%, ao passo que, nos Estados Unidos e na Europa varia de 15% a 30% (Seplveda-Kptcke, 2001).
Muitos museus tm monitores treinados. Na cidade do Rio de Janeiro, de acordo com o Guia de Museus da
Riotur Empresa de Turismo do Municpio do Rio de Janeiro S.A., metade dos museus e espaos permanentes
de exposio declara manter visitas orientadas ou atividades educativas.
De acordo com Alencar (1987), desde 1973 havia recomendao do Icom para programas de treinamento para
professores de diferentes nveis educacionais, mas, at 1987, no havia, no Brasil, notcias desse tipo de
treinamento sistemtico. Atualmente so freqentes os programas de formao de professores e outros profissionais
para atuarem como mediadores nas exposies, uma alternativa s visitas escolares que aconteciam nos termos
expressos por Roquete Pinto, diretor do Museu Nacional na dcada de 30, observando visitas escolares: Que
tristeza! Todo mundo vai andando, vai olhando, vai passando... como um fio dgua passa numa lmina de vidro
engordurada (apud Valente, 1995, p. 93). Esses programas de formao, peridicos ou espordicos, buscam
um aproveitamento mais rico e diversificado das visitas escolares, colocando os professores em contato com as
colees, os procedimentos e a cultura institucional do museu, favorecendo uma mediao mais autnoma para
o professor e menos escolarizada.
A preocupao com a preparao de professores para a utilizao dos museus se d em nvel internacional
(Ramey-Gassert, 1994, Seplveda-Kptcke, 2001). No Brasil, nos ltimos anos, no s aumentou o nmero de
instituies que trabalham nessa linha como se gerou movimento por uma ao coordenada entre elas, no intuito
de ampliar o alcance dessa formao continuada de professores para o ensino de cincias.
O Jardim Botnico do Rio de Janeiro, atravs do NEA, desenvolve, desde 1992, o projeto Conhecendo Nosso
Jardim, com objetivo de potencializar o Arboreto como cenrio para discusses e prticas de educao ambiental,
orientando professores a desenvolver a mediao na visita com seus alunos. O treinamento didtico, parte formativa
do projeto, se desenvolve atravs de roteiro de abordagem multidisciplinar em que professores e licenciandos so
familiarizados com a instituio, com o parque e com elementos encontrados ao longo do percurso. A realizao da
atividade pelo professor contribui para a apropriao do Jardim Botnico como recurso para a realizao de prticas
de educao ambiental, estimulando o desenvolvimento da dimenso ambiental nas escolas.
Em linhas gerais, considera-se o professor o agente privilegiado desse processo, mediador entre a instituio,
a escola e os estudantes, parceiro multiplicador de conhecimentos e impor tante mobilizador pela educao
ambiental no espao escolar.
Uma questo de fundo tambm importante dessa mediao, que uma grande parcela da populao s tem
acesso ao Jardim Botnico atravs da escola, quando alunos da rede pblica, ficam isentos do pagamento de
ingresso. Tem sido recorrente, no depoimento de professores, casos de famlias que relataram ter visitado o lugar
por insistncia dos filhos e de como estes apresentaram questes ambientais levantadas pelos professores.
Percorrendo as alias, grupos de professores de variadas escolas, segmentos e disciplinas so orientados
por monitores do Ncleo, tanto com relao a conceitos e contedos da botnica, zoologia, antropologia, histria
e artes, como em relao a prticas e vivncias de educao ambiental.
Participando do treinamento eles tm oportunidade de vivenciar experincias sensoriais no ambiente e relacionar
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o mundo vegetal com questes socioambientais. A concepo dessa proposta se fundamenta nas diretrizes da
educao ambiental, que considera o meio ambiente em sua totalidade e promove a participao e o sentido
crtico, trabalhando para isso na perspectiva da interdisciplinaridade, da sensibilizao e da par ticipao.
O Roteiro realizado com o professor no apresentado como proposta fechada, mas como possibilidade de
recursos e de temticas. Ele foi elaborado tendo como base elementos significativos do JBRJ e situaes identificadas
pela equipe do NEA por meio de observao direta, como as mais solicitadas pelas escolas, com potencialidade
de suscitar discusses e relevantes para o debate de questes ambientais. Porm, a sugesto compartilhada
com o professor que esse roteiro seja apropriado e reinventado levando em considerao os objetivos de cada
visita escolar, perfil da turma de alunos, e situao do dia da visita. Como apoio, o professor recebe um material
impresso com informaes contidas no roteiro e anexos para serem trabalhados na escola.
A experincia junto aos professores tem evidenciado que os objetivos das visitas escolares atendem a diferentes
interesses como os relativos ao contedo das disciplinas, prticas metodolgicas, aquisio de capital cultural e
a compensao de dificuldades no ambiente escolar. Observamos ainda que a mediao realizada pelo professor
tambm mltipla e varia conforme o entendimento que ele faz da visita escolar, ainda que tenha participado do
projeto proposto pelo NEA. Essa variao ocorre pela diferenciao entre visitas, tidas como de responsabilidade
da escola, e passeios, entendidos como da esfera familiar ou de lazer (Saisse, 2003).
Para justificar que a sada da escola com os alunos uma atividade escolar, que visa a ampliar a relao ensino-
aprendizagem, o professor, muitas vezes, lana mo da escolarizao da atividade extra-escolar com uma mediao
regida pela complementao e ilustrao da matria escolar, com tempos e disciplina rgida. Desperdia, assim, a
oportunidade de permitir que seus alunos experimentem o conhecimento e outros ganhos de natureza cultural fora
dos padres escolares. Por outras vezes, temendo exatamente esse enfoque escolarizado, o professor deixa a visita
transcorrer como uma atividade livre, geralmente ligada a premiaes e celebraes de projetos.
As intervenes feitas pelos professores durante essas visitas atendem a diferentes objetivos, mas esto
ligadas tambm a mecanismos aos quais os professores recorrem, como na escola, para realizar seu trabalho.
Esses mecanismos so acionados pelo que Tardif (1991) chama de saber docente, composto de vrios saberes,
provenientes de diversas fontes. Esses so os saberes das disciplinas, os saberes curriculares, os saberes
profissionais e os da experincia, e que alimentam a prtica do professor. Assim, o arranjo de como o professor
lida com a disciplina dos estudantes, com as expectativas e com a identidade do grupo, somado aos interesses
que objetivaram a visita, vai orientar o tipo de mediao que ele vai realizar.
Efetivamente esses professores reconhecem um valor que diferencia os passeios das visitas e que
acrescentado pela sua interveno. A formao para a mediao realizada com os professores pelo NEA os atende
na medida em que possibilita uma fala tcnica, diferente da realizada na escola, apresentada como representante
da instituio cientfica, como muitas vezes solicitado pelos docentes. Porm permite que ele a reoriente atravs
de sua fala, de seus conhecimentos e mecanismos na abordagem que melhor atenda seus alunos.
O projeto j teve a participao de mais de 7 mil professores, alcanando 250 mil estudantes, e caminha no
sentido da ampliao e diversificao de roteiros.
A avaliao geralmente feita pelos professores sobre a atividade que esse tipo de proposta de mediao
acrescenta a eles individualmente, pelas trocas que possibilita, e coletivamente, melhorando o rendimento nas
escolas. A avaliao permanente do projeto, feita pela equipe educativa, busca aproximar visitas e passeios
sem perder o encantamento que emerge no depoimento dessa professora: Muitas vezes, quando eu reencontro
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meus alunos, de tudo que eu dei e ensinei, o que eles mais se lembram da visita que ns fizemos ao Jardim
Botnico(SAISSE, 2003 p.111 ).
Agradecimentos
reviso por Milena Goulart Souza Rodrigues, da equipe do Ncleo de Educao Ambiental do JBRJ.
A colaborao tcnica de Ana Lcia D. Alfaia Lagos, Mrcia Faraco A. Alves e Olga Camiso de Souza, da
equipe do Programa de Interpretao Ambiental do JBRJ.
Bibliografia
ALENCAR, V. M. A. Museu-educao: se faz caminho ao andar... Dissertao de mestrado. Rio de Janeiro:
Depto. Educao PUC/RJ, 1987
BRASIL. Lei Federal n 10.316/2001. Cria o Instituto de Pesquisas Jardim Botnico do Rio de Janeiro.
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Relato de caso:
Formao de monitores da oficina Desafio
Marcelo Firer*
A Oficina Desafio um projeto itinerante do Museu Exploratrio de Cincias da Universidade Estadual
de Campinas (Unicamp), um dos dois programas criados antes mesmo de o museu existir como
entidade formal, e ambos antes de estabelecimento de uma sede administrativa.
1
O nome do projeto faz referncia direta ao seu principal construto fsico, uma oficina ambulante
construda em um caminho e ao seu principal instrumento educativo: estimular a criatividade, o
trabalho em equipe e a capacidade de resolver problemas atravs de desafios.
O programa conta com uma srie de modalidades de funcionamento, mas a modalidade principal,
em termos de interveno dos monitores, a que chamamos de Pequenos Desafios, uma atividade
de um perodo de durao (cerca de 4 horas), realizada diretamente nas escolas.
Para termos uma idia do papel dos monitores neste projeto, faremos uma breve descrio da rotina
de um Pequeno Desafio, para ento discutir brevemente o papel dos monitores no projeto. Ao
conhecer a funo dos monitores, teremos condies de apresentar o programa de formao de
monitores, bem como de explicar algumas de suas caractersticas importantes.
Destacamos que este texto tem a nica pretenso de ser um relato de caso sobre a formao de um
grupo de monitores do projeto, acreditando que essa experincia possa ser til de algum modo a
outros programas e instituies. Por fim, achamos importante mencionar que toda a programao
da Oficina de Formao de Monitores, assim como todas as atividades relacionadas a este projeto,
so intensivamente documentadas e todo o material pode ser disponibilizado a interessados.
Rotina dos pequenos desafios
Ao chegar escola, os monitores montam a Oficina Ambulante, que inclui o espao interno do caminho e
mais dez estaes de trabalho, montadas prximo ao caminho. Cada estao de trabalho inclui um carrinho de
ferramentas com mais de cem itens e uma bancada que serve como base exclusiva para uma equipe. As equipes
tambm podem utilizar as peas e ferramentas disponveis no interior do caminho, que por segurana so
operadas apenas pelos monitores.
Tipicamente, em cada atividade, so envolvidas duas classes (desde a 5 srie do ensino fundamental at o Ensino
Superior) de uma mesma escola, num total de 60 a 80 alunos. Divididos em at dez equipes, cada uma conta com no
mximo oito membros. Aps a organizao das equipes, do palco do caminho, um dos monitores conta aos alunos
uma histria que contm um problema e os desafia a construir um artefato que resolva o problema proposto.
Exceto pelas instrues de segurana, o Desafio no tem muitas regras, exatamente por tratar de situaes
reais, em que os dados da realidade colocam restries s solues. Os problemas so sempre de soluo
aberta, ou seja, as equipes podem encontrar solues muito distintas para o mesmo problema.
* Museu Exploratrio de Cincias, Universidade Estadual de Campinas (Unicamp). E-mail: mfirer@ime.unicamp.br ..
1
O outro programa a NanoAventura, inaugurada em 2005, que funciona em uma tenda instalada atualmente no campus da Unicamp.
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Para a soluo do problema, o processo est basicamente separado em trs fases que se alternam:
investigao, criao e reflexo.
Na fase de investigao, os alunos exploram o desafio, discutindo em equipe as idias, que muitas vezes so
estimuladas pela variedade de peas, ferramentas e equipamentos disponveis. Antes de comear a construir
fisicamente seus artefatos, a equipe deve chegar a um acordo sobre a proposta a ser construda e esboar o seu
projeto em uma folha de papel (que ser posteriormente entregue aos professores).
Na fase de criao, os alunos selecionam uma das solues levantadas e comeam a construir, testar,
modificar, re-testar o aparato. Embora os alunos passem a maior parte do tempo nesse estgio, eles circulam
pelas fases de investigao e reflexo para esclarecer e respaldar melhor suas decises.
Na fase de reflexo, os alunos discutem estratgias, compartilham idias e solues. Ao final do trabalho,
quando forem apresentar suas solues, os alunos devem fazer um cartaz descrevendo o seu projeto, as dificuldades
surgidas e as solues encontradas.
2
Aps construir os seus artefatos, as equipes so chamadas ao palco para apresentar a todos a soluo que
construram, explicando o projeto, contando as dificuldades, relatando a experincia como um todo.
O quadro de horrios a seguir, tpico de um Pequeno Desafio realizado em uma manh de atividades, pode ser
til para se perceber a rotina de trabalho dos monitores.
Quadro 1 - Cronograma tpico de evento em escola
Funes do monitor
Durante um Pequeno Desafio realizado em uma escola, os monitores exercem trs funes principais, todas bastante
complexas, devido multiplicidade de tarefas envolvidas na organizao do evento, ao carter aberto e imprevisvel (sob
o ponto de vista educacional) da atividade fim o Desafio e a construo das solues e tambm por causa das severas
medidas de segurana para se trabalhar com ferramentas eltricas perigosas dentro da escola, juntamente aos alunos.
Toda a responsabilidade pelo evento dos monitores, visto que essas atividades geralmente so realizadas
sem a presena ou a superviso de membros da coordenao do projeto, por vezes mesmo em viagens de longa
2
Todo este material produzido pelas equipes (projeto inicial, artefato construdo e cartaz explicativo) fica na escola, para ser explorado
futuramente pelos professores.
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distncia, incluindo pernoite.
3
Descrevemos brevemente as trs principais funes dos monitores do projeto, durante um Pequeno Desafio.
1. Organizao do evento: O funcionamento cotidiano da Oficina Desafio bastante complexo, pois
as condies encontradas em cada escola variam muito e todo o trabalho de montagem e
desmontagem do equipamento, organizao dos alunos, contato com professores e direo da
escola, feito em curto perodo de tempo, geralmente no ultrapassando cinco horas desde a
chegada at a partida do caminho da escola. Mais ainda, ao sair da escola, o caminho deve estar
pronto para a viagem do dia seguinte, de modo que todo o equipamento tem de ser conferido e
guardado, peas que acabaram tm de ser providenciadas, equipamento quebrado deve ser reposto,
e todas as ocorrncias devem ser relatadas para os monitores que trabalharo no evento subseqente.
2. Orientao de equipes: Cada monitor trabalha diretamente com duas equipes, tendo responsabilidade
de orientar as equipes no desenvolvimento do projeto. Essa orientao exige, dos monitores, presena
de esprito e sensibilidade para estimular a criatividade a par tir de perguntas ou sugestes de
procedimentos (como visitar a Oficina no ba do caminho para conhecer a gama de materiais
disponveis), evitando interferir no processo criativo das equipes. Uma atuao mais direta no
desenvolvimento dos trabalhos de equipe exigida no sentido de gerenciar o tempo, para que as
equipes possam concluir, ou dar um fecho, aos seus projetos dentro do prazo estipulado. Alm disto,
os monitores tm a funo de orientar a dinmica de grupo das equipes, ajudando a envolver todos os
participantes, para que todos possam ser, e se sentir, como co-autores do projeto desenvolvido.
3. Operao de equipamentos e segurana: A oficina ambulante conta com uma grande gama de
ferramentas e mquinas. De modo geral, as ferramentas manuais so operadas diretamente pelos
alunos das escolas, sob orientao e superviso dos monitores. J as ferramentas eltricas, por
motivo de segurana, so operadas exclusivamente pelos monitores, obedecendo a procedimentos
rgidos que visam a sua segurana e a segurana dos alunos.
Formao dos monitores
Os monitores da Oficina Desafio so estudantes da Unicamp, quase todos alunos de graduao e alguns poucos
alunos de ps-graduao. Esses monitores no mantm qualquer vnculo estvel com o projeto ou com o Museu de
Cincias, sendo na realidade free-lancers, escalados para cada evento conforme a necessidade (do programa) e a
disponibilidade (dos monitores), recebendo apenas uma ajuda de custo referente a participao em cada um dos eventos.
Este carter no permanente da relao com os monitores exige um nmero relativamente grande de monitores formados.
4
Os principais princpios e aspectos da formao dos monitores adotados no primeiro ciclo de formao foram
mantidos no segundo ciclo, desta vez respaldados pelo excepcional nvel de engajamento dos monitores, e tambm
por consulta feita ao grupo j existente e por estudo feito pela monitora rica Formagieri, que realizou entrevista com
seis colegas para o trabalho de disciplina que decidiu realizar sobre os monitores da Oficina Desafio.
5
A formao bsica dos monitores feita atravs um curso de uma semana, realizado no final do semestre letivo.
Os interessados em participar da oficina devem preencher um questionrio contendo dados de identificao e
3
Embora as atividades sejam realizadas sem a presena do pessoal da coordenao, esta acompanha de perto o trabalho dos monitores, seja
comparecendo a diversos eventos, seja atravs de um sistema amplo de relatrios e documentao das atividades.
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algumas perguntas abertas. Parte significativa do sucesso do trabalho se origina do sentido de grupo existente
entre os monitores, bem como da interao social positiva e enriquecedora entre eles. Assim, a seleo dos
participantes nos cursos de formao de monitores feita buscando criar um grupo heterogneo (temos no momento
alunos de 18 cursos diferentes participando do projeto), de pessoas que manifestem no questionrio compromisso
com o desempenho acadmico, mas tambm uma ampla gama de interesses e atividades extracurriculares.
O programa da Oficina de Formao de Monitores dura uma semana, com carga de 40 horas de atividades.
Descrevemos brevemente as atividades realizadas no perodo:
1. Vivncia do desafio: Primeiro contato do grupo de trabalho, primeira apresentao do projeto e
vivncia do desafio, experincia similar que dem levar s escolas como monitores.
2. Primeira reflexo: Pautada pela experincia, organiza-se discusso sobre os valores do projeto e,
a partir da anlise das solues desenvolvidas, busca-se entender os critrios para avaliao dos
trabalhos dos alunos.
3. Procedimentos de segurana: Primeiro contato com as ferramentas, apresentando os equipamentos
e procedimentos de segurana e primeiros-socorros.
4. Conhecendo o caminho: Apresentao em detalhes do caminho e da oficina, incluindo montagem
e desmontagem do caminho e uso das ferramentas, principalmente as ferramentas eltricas.
5. Procedimentos gerais: Apresentao dos procedimentos gerais do projeto, incluindo agendamento,
preparo de visita, montagem e desmontagem, organizao das atividades, relatrios e material de avaliao.
6. Dinmicas de grupo e orientao de equipes: Baseado em apresentao de casos concretos
(filmados) estudar situaes que costumam ocorrer com freqncia no trabalho, referentes s
relaes sociais entre os alunos e as nuances do trabalho de orientao.
7. Prtica: Realizao de Pequeno Desafio com grupo de alunos, primeira atividade em que os
futuros monitores atuam como tais efetivamente.
8. Anlise da experincia: Discusso e anlise desta primeira experincia prtica encerram as
atividades da semana.
A formao dos monitores complementada atravs de um acompanhamento constante de sua prtica e de
encontros peridicos (duas vezes por semestre) para discusso e avaliao das atividades. Tambm so
organizadas semestralmente atividades para que os monitores desenvolvam suas habilidades no uso das
ferramentas disponveis na oficina.
A avaliao feita pelos alunos e professores das escolas visitadas pela Oficina Desafio, fornece elementos
slidos para corroborar as observaes da coordenao pedaggica, no sentido de os monitores exercerem de
modo adequado (e entusiasmado) as suas funes em suas trs dimenses.
Acreditamos que esta experincia acumulada contenha diversos elementos que podem ser teis a outras
instituies e projetos congneres, ou mesmo a pesquisadores com um enfoque acadmico. Assim, com o
intuito de par tilhar a experincia acumulada, colocamos disposio de eventuais interessados o material
desenvolvido para a Oficina de Formao de Monitores, os documentos e projetos que balizam o projeto,
questionrios de avaliao diversos e outros materiais documentais produzidos pela Oficina Desafio.
4
Foram realizados dois cursos para formao de monitores, em julho e em dezembro de 2006, cada um destes com cerca de 32 monitores.
Atualmente, a Oficina Desafio conta com um quadro de 52 monitores ativos.
5
Imaginrio de Estudantes do Ensino Superior sobre sua Participao na Monitoria de uma Oficina Desafio para Estudantes de Ensino Bsico,
trabalho de Iniciao Cientfica de rica Fernandes Formighieri, orientao de Dra. Maria Jos P. M. de Almeida, Unicamp, novembro de 2006.