1 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola
Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI
Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Elaborao Conjunta AJAP/Agri-Cincia Coordenao Cientfica e Redaco: Miguel de Castro Neto, Antnio Cipriano A. Pinheiro e Jos Castro Coelho Coordenao Tcnica e Recolha de Informao de Campo: Equipa tcnica da AJAP Co-financiado no mbito da Medida 10 do Programa AGRO Convite Pblico n 04/2004 - Projecto n. 2005090010264 2 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Edio Associao dos Jovens Agricultores de Portugal Rua D. Pedro V, 108 - 2 1269-128 Lisboa Tel.: 21 324 49 70 Fax: 21 343 14 90 E-mail: ajap@ajap.pt URL: www.ajap.pt Impresso Gazela, Artes Grficas, Lda. Depsito Legal n. 268067/07 Registo de Autoria n. 4605/07 ISBN 978-989-95613-2-8 Distribuio Gratuita 3 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI NDICE 1. INTRODUO 5 2. GESTO DE INFORMAO EM AGRICULTURA 6 2.1 Tecnologias de Informao e Comunicao e Gesto de Informao 6 2.2 Gesto de Informao em Agricultura 7 2.3 Dados, Informao e Conhecimento 11 3. SISTEMAS DE INFORMAO NA GESTO DA EXPLORAO AGRCOLA 14 3.1 Evoluo 14 3.2 O que um sistema de informao 20 3.3 Principais tipos de sistemas de informao 22 3.4 Sistemas de Informao nas Exploraes Agrcolas 26 3.5 Mercado Nacional de Sistemas de Informao para as Empresas Agrcolas 34 4. UTILIZAO DE TECNOLOGIAS DE INFORMAO E COMUNICAO NA GESTO DA EMPRESA AGRCOLA 35 4.1 Recolha de Informao 35 4.2 Planeamento de actividades 40 4.3 Informao de gesto da explorao 58 4.4 Agricultura de Preciso 62 4.5 Gesto da Rega 81 4.6 Gesto de efectivos pecurios 86 4.7 Controlo ambiental de estufas 89 4.8 Internet 91 4.9 Servios da Internet 94 4.10 World Wide Web 98 4.11 A Internet ao servio do mundo rural 110 4.12 Internet marketing 123 5. A EMPRESA AGRCOLA DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO 135 5.1 i-Farm 137 5.2 Business Intelligence 140 5.3 Desenvolvimentos Futuros 143 6. CONCLUSO 145 7. REFERNCIAS 147 4 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 5 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 1. INTRODUO A gesto de informao e as tecnologias de informao e comunicao que a suportam so, do nosso ponto de vista, o factor crtico de sucesso da empresa agrcola na sociedade da informao e do conhecimento. Este manual estabelece como principal objectivo apresentar os mais modernos desenvolvimentos das tecnologias de informao e comunicao e do potencial que encerram para a gesto da empresa agrcola. Surge naturalmente na sequncia do Manual I, dedicado ao marketing dos produtos agro-pecurios, que consubstancia a necessidade dos empresrios agrcolas adoptarem uma estratgia orientada para o mercado, e do Manual II, que aborda a gesto da empresa agrcola, visando apresentar os princpios econmicos a ser utilizados para suportar a tomada de deciso do empresrio agrcola. Com esse objectivo, este manual, aborda questes como o conceito de gesto de informao/conhecimento, a tipologia de sistemas de informao e o papel que desempenham na gesto da empresa agrcola, as novas tecnologias de informao e comunicao na gesto da empresa agrcola a empresa digital e o papel da Internet e das tecnologias associadas na gesto da empresa agrcola do Sc. XXI. 6 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 2. GESTO DE INFORMAO EM AGRICULTURA 2.1 Tecnologias de Informao e Comunicao e Gesto de Informao A gesto de informao e as tecnologias de informao e comunicao (TIC) que a suportam assumem de forma crescente um papel fundamental no seio das organizaes empresariais, permitindo a sua utilizao melhorar a eficincia da utilizao dos recursos e atingir nveis de desempenho mais elevados. O recurso a aplicaes informticas, cobrindo as diversas reas do negcio (produo, recursos humanos, vendas e marketing, finanas e contabilidade), suporta uma gesto mais flexvel e pr-activa, sendo promotoras da obteno de vantagens competitivas permitindo, quando bem utilizadas, obter ganhos de eficincia inquestionveis. Adicionalmente, a utilizao da Internet nas suas diversas potencialidades (comunicao, partilha de informao, transaco, etc.) , cada vez mais, um veculo privilegiado para aceder a informao actualizada. Por outro lado, as TIC, enquanto instrumentos de suporte a processo de gesto de informao, favorecem a adopo e utilizao de tecnologias de preciso, como sejam os sistemas de posicionamento global (GPS), os sistemas de informao geogrfica (SIG) e as redes de sensores sem fios, enquanto ferramentas de suporte agricultura de preciso, que permitem reduzir os custos, aumentar a produo, ajustar os inputs s necessidades do solo e das culturas, aumentar os rendimentos e reduzir os impactos ambientais, no que se convencionou denominar de agricultura de preciso. A Internet e as tecnologias relacionadas permitem, tambm, desenvolver estratgias de marketing directo dos produtos agrcolas e tambm explorar oportunidades como o comrcio electrnico, os leiles e a venda de servios. Por ltimo, no podemos deixar de referir o potencial deste meio para suportar o ensino distncia, cujo potencial de aplicao no mundo rural elevadssimo. 7 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 2.2 Gesto de Informao em Agricultura A gesto de informao , cada vez mais, um factor crtico de sucesso para o empresrio agrcola. A razo no por estarmos na Era da Informao, mas sim porque a informao necessria, isto , porque cada vez mais necessria, a ponto de, em boa agronomia, poder ser considerada, um dos actuais factores limitantes. Esta limitao prende-se no com a sua escassez, mas sobretudo, tal como o azoto no solo, ou a radiao que atravessa os campos de cultura, por ser extremamente mvel e, portanto, efmera. Esta mobilidade identificvel pelo modo como a informao flui entre a produo e o consumo. Tambm, semelhana dos ciclos e fluxos de massa nos ecossistemas agrcolas, os fluxos de informao so cada vez mais alargados, a ponto de ser do domnio comum o recm criado termo de globalizao, querendo significar uma quase universalidade de acesso a vrios recursos, de entre os quais, a informao paradigmtica. Esta mobilidade crescente da informao seguramente devida ao progresso tecnolgico na rea das telecomunicaes e aos mtodos modernos de transporte e armazenamento de dados, bem como aos crescentes e variados modos de lhes dar forma. 8 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Neste contexto, o domnio das TIC que suportam os processos de gesto de informao e por essa via apoiam as tomadas de deciso dos empresrios agrcolas, de uma importncia vital no ambiente em permanente mudana em que vivemos. O empresrio da sociedade da informao e do conhecimento ter de assegurar uma gesto da informao eficiente e eficaz, tendo como resultado a disponibilizao ao decisor da informao pertinente, no momento oportuno e no formato adequado. Gerir a informao ser, pois, decidir o que fazer com base em informao e decidir o que fazer sobre informao. No contexto agrcola a empresa e empreendimento agrcola vivem da constante tomada de decises sobre o modo como agir sobre o ambiente, as plantas e os animais, pelo que tm uma necessidade permanente de recorrer a informao. De facto, na actividade agrcola em particular, a importncia que o recurso informao tem vindo a ganhar deve-se, essencialmente, complexidade duma actividade onde a incerteza associada variabilidade climtica, variabilidade das caractersticas espaciais e diversidade das plantas e animais utilizados, proporcionalmente maior do que noutros ramos de actividade. Esta complexidade ainda acrescida por uma forte regulamentao subjacente ao enquadramento poltico e legal induzido pela Unio Europeia, nomeadamente pela Poltica Agrcola Comum (PAC), pelos acordos mundiais de comrcio, etc. As constantes mudanas decorrentes da PAC, a crise energtica e as crescentes preocupaes com a higiene e segurana alimentar, criaram um contexto em que a informao se tornou um recurso com importncia crescente para o planeamento e aplicao de polticas ao nvel da Unio Europeia, 9 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI nacional e local, para a gesto da explorao e para a diversificao, qualidade e especificidade dos produtos agrcolas. Actualmente os empresrios agrcolas so decisores que tm que assumir permanentemente o papel de solucionadores de problemas num sector de produo complexo que tem sido sempre dependente de muitos factores ambientais que so frequentemente difceis de prever ou controlar. De facto, os agricultores europeus enfrentam, simultaneamente, presses crescentes provocadas por desafios relacionados com o excesso de produo, concorrncia, qualidade e segurana alimentar, ambiente, diversificao e ainda com a PAC e com os Acordos Mundiais de Comrcio, que tornam este sector ainda mais complexo. No caso concreto da PAC, sendo esta uma matria especializada, os agricultores para poderem maximizar os seus objectivos tm de ter conhecimento oportuno das decises que vo sendo tomadas e ter capacidade para as interpretar e agir em conformidade, quer nas suas decises de curto prazo, quer nas de mdio e longo prazo. A gesto, enquanto processo, envolve no s materiais, capitais e pessoas mas, tambm, informao. Este recurso considerado, actualmente, como o mais escasso. A informao como factor de produo tem vindo a tornar-se de interesse vital na agricultura, floresta e indstria alimentar e, embora muitas instituies tenham vindo a oferecer servios de informao em linha, o acesso livre a documentos de interesse para os decisores permanece insatisfatrio. A informao que usada pelo agricultor poder-se- dividir em dois tipos: a informao externa, que como o nome indica provm do exterior da explorao, e a informao interna que provm directamente do interior da explorao. Tradicionalmente, a informao necessria actividade agrcola tem sido garantida pelos prprios agricultores ou, devido s suas caractersticas de bem pblico, cumulativamente fornecida pelas entidades pblicas responsveis. No entanto, tm vindo a verificar-se cada vez mais no s as limitaes de cada agricultor em garantir autonomamente as suas carncias de informao, mas, tambm, a insuficincia das informaes demasiadamente genricas fornecidas pelos servios da administrao pblica com responsabilidades na matria. 10 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Mais, aqueles produtores que utilizarem a informao eficientemente podem melhorar a sua posio negocial, residindo o segredo em abandonar o marketing de massas e no tratar os parceiros de negcio como adversrios, compreendendo as interdependncias entre fornecedores e compradores, e desenvolvendo servios de marketing personalizados que promovam um aumento global do volume de negcio e de lucros assentes em processos informao intensivos. Relativamente gesto da produo, assistimos a uma tendncia para a chamada micro-gesto de cada local de produo, de cada instalao, de cada animal. Esta mudana induzida por fluxos de informao cada vez mais detalhados sobre os factores ambientais e biolgicos que afectam a produo, tendo como motivaes a diminuio dos custos e a melhoria da qualidade dos produtos. A prpria tecnologia de produo disponvel possui cada vez maiores capacidades, assistindo-se hoje ao desenvolvimento de mquinas inteligentes, dispondo de sensores e microprocessadores que promovem um melhor desempenho. O recurso monitorizao da produo, aos sistemas de posicionamento global e a tecnologias de dbito varivel sero cada vez mais vulgares. Esta associao de tecnologias recebeu o nome de agricultura de preciso e pressupe, ainda, a necessidade de existirem computadores e capacidades de gesto de informao. Este ltimo aspecto tem vindo a necessitar de investimentos em capital cada vez menores, pois o custo dos computadores pessoais no pra de baixar e o acesso s fontes de informao cada vez mais barato e em tempo mais oportuno com a vulgarizao do acesso Internet. Todavia, os conhecimentos agronmicos, o denominado capital humano, continuam a ser um factor crtico de sucesso, uma vez que o grande desafio ser recolher, armazenar e converter os dados em informao til para a tomada de deciso, isto , gesto do conhecimento. O futuro passa por disponibilizar informao medida para os empresrios agrcolas, para regies e/ou culturas, criando assim uma oportunidade de negcio para fornecedores de informao privados nas mais diversas reas de consultoria: gesto, fertilidade, sanidade, rega, marketing, etc. 11 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 2.3 Dados, Informao e Conhecimento Quando se aborda a questo da gesto de informao no se pode contornar a questo do conceito informao, isto , importante efectuar a distino entre dados e informao. Frequentemente as palavras dados e informao so utilizadas de forma indiscriminada. Todavia so substancialmente diferentes, dados so factos em bruto, no resumidos ou analisados, enquanto que informao so dados que foram processados e convertidos numa forma til. Os dados so, assim, a matria-prima usada para produzir informao. Uma ilustrao desta distino pode ser uma srie de dados dirios de uma varivel meteorolgica, como por exemplo a precipitao, recolhidos ao longo de 30 anos, convertidos em informao mediante um determinado tratamento estatstico, com a qual o decisor interage, aplicando a sua experincia e conhecimento para tomar decises. Por sua vez, esta mesma informao ser um dado para um investigador do fenmeno do aquecimento global, isto , esta informao est detalhada demais para este investigador. Neste caso a informao ser o tratamento estatstico que projecte o contedo dos dados para um horizonte temporal bastante mais alargado. Assim, dados so sempre dados, mas as informaes de um indivduo podem ser os dados de outro. Por um lado, a informao que tem interesse para uma pessoa pode ser demasiadamente detalhada para outra e, por outro, a noo de informao pode variar ao longo do tempo. Dados factos em bruto, no resumidos ou analisados. Informao dados processados e convertidos numa forma til. Conhecimento capacidade de utilizar informao no processo de tomada de deciso. 12 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Figura 1- Relao entre dados, informao e conhecimento Um processo de deciso termina com recurso ao conhecimento do decisor para interpretar a informao e tomar a deciso. O conhecimento ser, ento, a capacidade de utilizar informao. Actualmente, quer os empresrios quer a sociedade em geral, experimentam simultaneamente um excesso de informao e uma escassez de conhecimento. As relaes entre dados, informao e conhecimento, so visveis na figura 1. Como se pode observar, uma pessoa com os conhecimentos relevantes solicita informao para enquadrar uma tomada de deciso. Como resultado, os dados so convertidos, por exemplo por uma aplicao informtica, em informao, sendo o conhecimento pessoal ento aplicado para interpretar a informao requerida e chegar a uma concluso. Claro que o ciclo pode ser repetido vrias vezes, caso seja necessria mais informao antes de uma deciso poder ser tomada. O conhecimento tem um papel essencial na definio de que informao requerer e de como a interpretar no processo de tomada de deciso. A utilidade e valor da informao so determinadas pelo utilizador nas suas aces e decises, no sendo s por si uma caracterstica dos dados. Assim, no considerado um recurso no sentido tradicional do termo uma vez que no possui valor intrnseco, no se consome quando utilizado, intangvel e ubqua. 13 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Enquanto recurso produtivo, a informao ter de possuir valor para o utilizador, isto , ter de preencher um conjunto de requisitos de forma, contedo e temporalidade que iro garantir que a mesma ser til na tomada de deciso que ir suportar, nomeadamente: A dimenso temporal da informao, englobando caractersticas de oportunidade (informao quando necessria) e actualidade (informao actual); O contedo, geralmente considerado como a dimenso mais crtica da informao. Entre os aspectos que deve cobrir inclui- -se a exactido (informao livre de erros), relevncia (informao relacionada com o problema) e totalidade (informao que cobre com detalhe suficiente a totalidade do problema); A ltima dimenso da informao, a forma, percebida como o aspecto como a informao fornecida. As suas caractersticas incluem o detalhe (informao com o grau de pormenor adequado ou granularidade) e apresentao (informao apresentada no formato mais adequado). . Tomada de Deciso Para apoiar qualquer tomada de deciso, crucial dispor-se da informao correcta (contedo), no momento em que necessria (tempo) e no formato adequado (forma). A informao ser, ento, o conjunto de dados que, quando fornecido na forma e no momento adequado, melhora o conhecimento da pessoa que o recebe, ficando ela mais habilitada a desenvolver determinada actividade ou a tomar determinada deciso 14 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 3. SISTEMAS DE INFORMAO NA GESTO DA EXPLORAO AGRCOLA 3.1 Evoluo As tecnologias de informao e comunicao na agricultura tm sido, historicamente, alvo de grandes promessas e de reduzidos resultados. De facto, temos assistido periodicamente a vagas de euforia que no se tm traduzido na ampla adopo e utilizao destas tecnologias no sector agrcola nem na obteno generalizada de mais valias e ganhos de competitividades por essa via. Esta realidade no , no entanto, uniforme em toda a Europa, o que sem dvida est relacionado com o prprio perfil do agricultor de cada pas e com as variveis que esto correlacionadas positivamente com a sua adopo e utilizao. De qualquer modo, possvel efectuar um percurso histrico da evoluo da utilizao das tecnologias de informao e comunicao no sector, como veremos de seguida. Informatizao do Back Office A informtica dos anos oitenta tratava, essencialmente, da mecanizao de processos existentes. Pacotes de software contabilstico permitiam um acompanhamento mais fcil do desempenho da explorao e menos complicaes no final do ano para preencher os requisitos contabilsticos legais. Programas para a gesto de efectivos bovinos leiteiros tambm ofereciam anlises valiosas do desempenho individual dos animais, o que consistiu num dos primeiros casos de sucesso do uso de TIC no sector. 15 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI No entanto, uma melhor gesto da informao na explorao interessante, mas pouco inspiradora, pois muitos agricultores consideram que o esforo necessrio para registar a informao no computador superior ao benefcio obtido e, assim, o nmero de utilizadores cresceu lentamente (Andy Offer, 2005). Neste contexto, eram necessrias novas abordagens para encorajar uma adopo generalizada das tecnologias onde os benefcios fossem claramente superiores ao esforo envolvido na sua utilizao. Crescente regulamentao e consequente peso dos processos administrativos Um dos principais factores que encorajaram uma maior utilizao dos computadores no sector foi, sem dvida, a crescente importncia que os registos da explorao tinham para finalidades relacionadas com a obteno de apoios, ajudas, etc. regulamentadas no mbito da Poltica Agrcola Comum, bem como com as questes relacionadas com a segurana alimentar e a rastreabilidade. Neste campo podemos destacar a utilizao de softwares de gesto da exploraes e de solues incorporando a possibilidade de produzir AUTOMATIZAO DE EXPLORAES LEITEIRAS Uma das primeiras utilizaes das tecnologias de informao e comunicao em agricultura foi no processo de automatizao das exploraes leituras, onde foram implementados sistemas de informao que mantinham registos contnuos das produes individuais do efectivo e ajustavam a alimentao em funo dos resultados obtidos. Na figura podemos observar um moderno sistema de alimentao individual automtico. Sistema de alimentao individual automtico (fonte: http://www. afimilk.com) 16 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola mapas decorrentes da imposio do Parcelrio, aplicaes para gerir efectivos pecurios para dar resposta s imposies do SNIRB, Medidas Agro-Ambientais, etc. No entanto, o advento do Regime Pagamento nico (RPU), um regime de apoio aos agricultores que tem por princpio bsico o desligamento total ou parcial da produo e que substitui os apoios directos anteriormente concedidos ao abrigo de vrios regimes, poder ter impactos que ainda no so conhecidos no que toca adopo de aplicaes informticas ao nvel da explorao. De qualquer forma, o projecto recm lanado pelo Ministrio da Agricultura do Desenvolvimento Rural e Pescas denominado de i-Digital que pretende suportar on-line todo o relacionamento da administrao central com os empresrios agrcolas atravs da Internet pode ser uma alavanca para promover a adopo e utilizao das modernas TIC no sector, embora as primeiras impresses recolhidas junto de utilizadores do sistema no apontem nesse sentido. Por ltimo, neste momento claro que a procura de informao sobre a provenincia dos alimentos est a aumentar dramaticamente medida que diferentes esquemas de certificao tm vindo a entrar em funcionamento, quer voluntrios quer obrigatrios. Isto implica que, independentemente da dimenso da explorao, ser necessria a existncia de sistemas de registo informatizados para lidar com as necessidades de informao decorrentes destes modos de produo e certificao. A revoluo da comunicao O correio electrnico , sem dvida, uma tecnologia que poder levar generalizao da informtica em todas as empresas agrcolas. A necessidade de comunicar e as vantagens que a utilizao do e-mail proporciona, tm feito desta tecnologia uma das mais utilizadas da era da Internet. A utilizao comercial da Internet para fornecer informao ainda est no seu incio e verificamos existir um crescimento do nmero de fornecedores especializados de informao agrcola. De facto, depois de inmeros esforos no sentido de descobrir exactamente que informao os empresrios agrcolas necessitavam, agora claro que os maiores benefcios advm de informao que muda rapidamente e que exige 17 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI actualizaes frequentes como seja preos, relatrios de mercado e informao meteorolgica. Comrcio na Internet Este um dos melhores exemplos das expectativas das tecnologias de informao estarem muito frente da realidade. Foram gastas fortunas e a credibilidade do conceito foi posta em causa. No sector agrcola existiu algum entusiasmo na realizao de transaces on-line de factores e produtos e diversos projectos multi-nacionais foram lanados para explorar esta oportunidade. Hoje restam apenas algumas iniciativas que se converteram prestao de servios on-line e ao fornecimento de informao aos empresrios agrcolas ou ento que focaram o seu negcio mais a montante e/ou a jusante da explorao agrcola, trabalhando com os fabricantes, distribuidores, etc. Embora se tenha dado nfase aos falhanos em grande escala da era dot. com, no devemos esquecer um nmero considervel de iniciativas de pequena dimenso que, tendo apostado em nichos de mercado, como por exemplo agricultura biolgica, produtos tradicionais de qualidade ou mesmo na multifuncionalidade do espao rural complementando a actividade agrcola com o turismo, artesanato, gastronomia, ambiente, etc., tm tido algum sucesso. Para terminar, existe claramente espao para o comrcio electrnico no sector agrcola, nomeadamente pela sua estrutura fragmentada, disperso de agentes econmicos e consequente ineficincia da cadeia de produo. Por outro lado, o lanamento de iniciativas de pequena dimenso destinadas a promover o marketing directo de produtos agrcolas junto dos consumidores finais poder ter algum impacto no curto mdio/prazo. Agricultura de preciso A Agricultura de Preciso aparece, geralmente, com dois objectivos genricos: o aumento do rendimento dos agricultores; e, a reduo do impacte ambiental resultante da actividade agrcola. O primeiro destes objectivos pode, por sua vez, ser alcanado por duas vias distintas mas complementares: a reduo dos custos de produo; e, o aumento da produtividade (e, por vezes, tambm da qualidade) das culturas. O 18 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola cumprimento do segundo daqueles objectivos est relacionado com o rigor do controlo da aplicao dos factores de produo (sobretudo, produtos qumicos, atendendo s externalidades ambientais negativas que lhes esto normalmente associadas), que dever ser feita, tanto quanto possvel, na justa medida das necessidades das plantas. Ser capaz de identificar a posio de qualquer mquina agrcola com uma resoluo de poucos metros na superfcie do planeta tem um potencial interessante mas, como j aconteceu anteriormente, a viso foi muito mais longe do que a realidade. inquestionvel o interesse que o ajustamento da utilizao dos factores em funo dos nveis existentes no solo de, por exemplo, fsforo ou potssio, ou modificar as aplicaes de azoto ou do pesticida a pulverizar para reflectir o potencial produtivo da cada local. O problema que muitas das variaes espaciais existentes numa determinada parcela raramente se repetem de ano para ano, pois so resultado de muitas e complexas interaces envolvendo caractersticas do solo, da cultura, do clima, da sanidade vegetal, e das prprias prticas culturas, como por exemplo a data de sementeira, etc. Isto significa que as previses iniciais de sermos capazes de controlar automaticamente a aplicao de factores de produo utilizando mapas de produtividade e software agronmico mais inteligente ainda est longe de ser uma realidade. Acresce ainda o facto que na grande maioria dos casos a construo dos sistemas de informao geogrfica e a utilizao do GPS para apoiar a utilizao de dbitos variveis de aplicao de factores no poupar tempo, uma vez que os agricultores iro necessitar de tempo para aprender as novas tcnicas envolvidas e que a complexidade da questo e as grandes quantidades de dados que tero de ser interpretados so um importante factor de limitao da sua adopo no presente. Adiante voltaremos a este tema da agricultura de preciso de a generalizao do conceito para todas as actividades realizadas ao nvel da explorao para um futuro que antevemos no muito distante. Melhorando a tomada de deciso A utilizao de computadores para registar informao e fornecer aconselhamento , talvez, o maior desafio e a oportunidade mais interessante num futuro prximo. Estes sistemas podem aplicar a 19 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI informao de um forma lgica e consistente, podendo lidar com quantidades de informao muito superiores aquelas que os seres humanos conseguem. Na concepo tradicional de um sistema de apoio deciso, o conhecimento relativo a um determinado domnio foi formalizado num modelo matemtico mais ou menos complexo, sendo necessrio para fornecer um suporte deciso a introduo de dados locais de caracterizao do problema. Existem hoje numerosos exemplos na literatura de sistemas de apoio deciso informatizados para a gesto agrcola, como por exemplo para a fertilizao e irrigao de parcelas, para o tratamento de pestes, pragas e doenas, etc. Os Sistemas de Apoio Deciso (SAD) que podem levar em considerao condies locais, como por exemplo solos, dados meteorolgicos, etc., so mais interessantes para os agricultores do que os sistemas genricos, visto que permitem dar um apoio mais preciso e personalizado s decises que o agricultor tem de tomar. Em sistemas desenvolvidos para serem integralmente executados em computadores pessoais de forma inteiramente independente, da responsabilidade do utilizador o fornecimento, no formato correcto, de todos os dados personalizados necessrios ao funcionamento do sistema. Neste modelo o utilizador efectua observaes na explorao e recolhe dados de outras fontes de informao externas, dados estes que alimentam o sistema de apoio deciso mediante a introduo manual dos mesmos ou com recurso construo de ficheiros de dados para carregamento automtico. Neste modelo, visto que a introduo e gesto dos dados da responsabilidade do utilizador, existem algumas restries quantidade de dados que um sistema de apoio deciso baseado em computadores pessoais pode requerer, uma vez que uma actividade que ir consumir muitos recursos/tempo ao utilizador. Quando um SAD exige o fornecimento de dados com uma elevada frequncia de actualizao, como por exemplo dados meteorolgicos horrios ou dirios, o consumo de gua diria, etc. ento no vivel para o agricultor proceder manuteno dos dados manualmente. necessrio que o SAD esteja ligado a uma rede e que possua formas de actualizao automtica dos mesmos. Estes dados tanto podem ter origem em registos de dados locais (estaes agrometeorolgicas, 20 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola medidores de caudal, etc.) como ser provenientes de fontes externas. Neste contexto as denominadas aplicaes Web tm vindo a ganhar terreno como forma de disponibilizar sistemas de apoio deciso aos potenciais utilizadores, uma vez que possibilitam que os mesmos sejam colocados disposio de audincias globais a custos extremamente reduzidos. Paralelamente e no caso dos sistemas de apoio deciso extraordinariamente importante, as aplicaes Web permitem que todo o processamento seja efectuado do lado servidor, fazendo com que o lanamento de novas verses e as actualizaes das bases de dados de suporte sejam possveis sem quaisquer necessidade de interveno do utilizador final. No campo da gesto da rega, em que a multiplicidade de variveis envolvidas , muitas vezes, um entrave para a generalizao da sua utilizao, estas solues oferecem uma resposta muito interessante, uma vez que possvel colocar ao dispor do utilizador bases de dados de dados meteorolgicos actualizadas em tempo real, a que se associam dados de culturas, solos e tecnologias, muitas vezes de difcil caracterizao para o agricultor. 3.2 O que um sistema de informao Um sistema de informao pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados que recolhem, processam, armazenam e distribuem informao para suportar a tomada de deciso e o controlo de uma organizao. Como qualquer outro sistema, um sistema de informao inclui inputs (dados, instrues, etc.) e outputs (clculos, relatrios, etc.), processando os inputs e produzindo outputs que so enviados ao utilizador ou para outros sistemas, podendo incluir mecanismos de feedback que controlam o seu funcionamento. Para alm de serem teis para a tomada de deciso, coordenao e controlo, os sistemas de informao podem ainda auxiliar os gestores e demais recursos humanos das organizaes na anlise de problemas, na visualizao de questes complexas e na criao de novos produtos e servios. 21 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 2 - Sistema de Informao Neste manual iremos perspectivar os sistemas de informao enquanto sistemas suportados por tecnologias de informao e comunicao para cumprir determinadas tarefas. Os componentes base de um sistema que fornecem capacidades de processamento e disponibilizam informao de apoio tomada de deciso so os seguintes: Hardware conjunto de dispositivos, como por exemplo a unidade de processamento central, o monitor, o teclado e a impressora, que permitem a introduo de dados, efectuam o seu processamento e a sua apresentao; Software conjunto de programas informticos que permitem ao hardware processar os dados; Base de dados coleces organizadas de ficheiros ou registos relacionados que armazenam os dados e as relaes entre eles; Rede sistema de ligao que permite a partilha de recursos entre computadores; Procedimentos estratgias, polticas, mtodos e regras de utilizao do sistema de informao; Pessoas o elemento mais importante dos sistemas de informao, incluindo as pessoas que trabalham com o sistema de informao ou que utilizam o seu output. 22 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 3.3 Principais tipos de sistemas de informao Os sistemas de informao apoiam os processos de gesto de informao podendo ser classificados de diversas formas. Uma das possibilidades consiste em agrup-los segundo o nvel de gesto em que so utilizados e o grupo de utilizadores que servem. Tradicionalmente podemos estruturar uma organizao em trs nveis a que correspondem outros tantos grupos de utilizadores distintos. Desde a nvel estratgico, em que esto envolvidos os gestores de topo que tomam decises de longo prazo envolvendo o conhecimento do ambiente externo e interno da organizao e onde existem sistemas de informao que suportam as actividades de planeamento de longo prazo dos gestores seniores, at ao nvel operacional, onde vamos encontrar os gestores operacionais que lidam com a produo e manufactura propriamente dita com recurso a sistemas de informao que monitorizam as actividades elementares e as transaces da organizao. Entre os nveis estratgico e operacional temos o denominado nvel de gesto intermdia, onde vamos encontrar os gestores intermdios que lidam com as questes tcticas suportados por sistemas de informao que suportam as suas actividades de monitorizao, controlo, tomada de deciso e actividades administrativas, e o nvel do conhecimento, em que o trabalho tcnico ou especializado se concentra tirando partido dos sistemas de informao que suportam os trabalhadores do conhecimento e dos dados. Figura 3 - Relao entre nveis organizacionais servidos e tipos de sistemas de informao 23 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Utilizando os nveis referidos acima podemos classificar os sistemas de informao de acordo com o grupo que servem da seguinte forma: SSE Sistemas de Suporte Executivo (ESS - Executive Support Systems) sistemas destinados a lidar com questes no estruturadas. Apresentam interfaces simples e intuitivas para apoiar a apresentao de informao necessria gesto de topo sem apoio de intermedirios, sendo menos analticos e orientados ao modelo do que os SAD. Preferencialmente apresentam informao de uma forma resumida com origem em dados externos e internos gerados pelos SPT, SIG ou SAD; SAD Sistemas de Apoio Deciso (DSS - Decision Support Systems) sistema de informao combinando dados, modelos analticos ou ferramentas de anlise de dados sofisticados e interface amigvel para suportar decises semi e no estruturadas, associando s funcionalidades j disponibilizadas pelos SIG a possibilidade de colocar questes ad-hoc e possurem capacidades analticas avanadas; SIG Sistemas de Informao de Gesto (MIS - Management Information Systems) sistemas de informao ao nvel da gesto intermdia cujo propsito consiste na disponibilizao de informao de suporte s actividades de planeamento, controlo e tomada de deciso sob a forma de snteses de informao de rotina e relatrios de excepo; STC Sistemas de Trabalho do Conhecimento (KWS - Knowledge Work Systems) sistemas de informao que apoiam os tcnicos na criao e integrao de novo conhecimento na organizao, suportando processos conhecimento intensivo utilizados por pessoas com conhecimentos especficos adquiridos atravs de formao formal; SIE Sistemas de Informao de Escritrio (OIS - Office Information Systems) sistemas informticos desenhados para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados no escritrio. Consistem em aplicaes concebidas para aumentar a produtividade do trabalho nos escritrios, incluindo tipicamente os processadores de texto, agendas electrnicas, correio electrnico, etc. e utilizados normalmente pelos administrativos das organizaes; 24 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola SPT Sistemas de Processamento de Transaces (TPS - Transaction Processing Systems) sistemas de suporte aos negcio que servem o nvel operacional consistindo em sistemas computorizados que realizam e registam as transaces dirias de rotina necessrias para o desenvolvimento do negcio. Os dados recolhidos por estes sistemas funcionam, normalmente, como suporte aos sistemas de informao dos restantes nveis de gesto. Os sistemas de informao tambm podem ser classificados segundo a rea funcional da organizao que servem preferencialmente. Tradici- onalmente as organizaes estruturam-se em quatro reas funcionais: vendas e marketing, recursos humanos, finanas e contabilidade e manufactura e produo, existindo sistemas de informao especficos para cada uma delas, conforme se apresenta de seguida: Sistemas de informao de vendas e marketing tratam-se de sistemas que auxiliam na identificao dos clientes para os produtos e servios da empresa, no desenvolvimento, promoo e venda de produtos e servios preenchendo, assim, as necessidades dos clientes e fornecendo, ainda, suporte aos clientes antes, durante e aps a venda; Sistemas de informao de manufactura e produo sistemas que lidam com o planeamento, desenvolvimento e produo de produtos e servios, bem como com o controlo dos fluxos de produo; Sistemas de informao financeira e contabilstica sistemas que permitem o acompanhamento dos activos financeiros da empresa, bem como dos movimentos de tesouraria; Sistemas de informao de recursos humanos sistemas que mantm registos dos dados dos funcionrios, das suas habilitaes, do seu desempenho na funo que desenvolvem, da formao que recebem e que suportam a gesto de benefcios, planeamento de carreiras, etc. 25 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 4 - A empresa digital A crescente presso que as organizaes tm vindo a sofrer no sentido de minimizarem o tempo de resposta ao ambiente externo, de melhorarem o seu relacionamento com os clientes, de entrarem no campo do comrcio electrnico, etc., vieram despertar a necessidade de se desenvolverem aplicaes empresariais que permitissem a existncia de sistemas de informao que pudessem coordenar actividades, decises e partilha de conhecimento atravs das diferentes reas funcionais, nveis de gesto e unidades de negcio das empresas (Figura 4). Entre estas aplicaes incluem-se: Sistemas empresariais (Enterprise Resource Planning Systems) criam um sistema de informao global da organizao para coordenar os processos chave internos da empresa, integrando a produo, distribuio, vendas, finanas e recursos humanos; Sistemas de gesto da cadeia de aprovisionamento (Supply Chain Management Systems) procuram automatizar a relao entre os fornecedores e a empresa tendo em vista optimizar o planeamento, aprovisionamento, produo e fornecimento de produtos e servios; Sistemas de gesto do relacionamento com o cliente (Customer Relationship Management Systems) tentam desenvolver uma viso coerente e integrada de todas as relaes que a empresa mantm com os seus clientes; 26 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Sistemas de gesto de conhecimento (Knowledge Management Systems) procuram criar, capturar, armazenar e disseminar conhecimento na organizao. 3.4 Sistemas de Informao nas Exploraes Agrcolas No caso do sector agrcola nacional, a nossa experincia no campo permite-nos constatar que, quando existem, a grande maioria dos sistemas de informao em funcionamento se centram em instrumentos de natureza contabilstica-financeira, restringindo-se a informatizao, normalmente, ao sector administrativo. Quanto ao acesso informao, existe uma evoluo positiva contnua da adeso da populao s Tecnologias de Informao e Comunicao, patente na intensidade da difuso recente dos computadores pessoais e da Internet. Dados publicados no Plano Estratgico Nacional (PEN) para o Desenvolvimento Rural (2007) referem uma taxa de utilizao de 37,2% no universo de potenciais utilizadores, em que cerca de 41,3% dos agregados domsticos possuem computador e 26% tm acesso a Internet, valores ainda inferiores ao que se verifica na UE (42%). A utilizao do computador e o acesso Internet est generalizada em grande nmero de empresas, enquanto a posse de Website ainda reduzida, em particular nas pequenas empresas. Infelizmente, ainda segundo o PEN, os dados mostram que nas zonas rurais, apenas 1,8% da populao tem acesso prprio Internet por ligao ADSL. Analisando o perfil do agricultor portugus, segundo o Recenseamento Geral Agrcola de 1999 (INE), verificamos que a maioria dos produtores agrcolas singulares so do sexo masculino (77%), tm 55 ou mais anos de idade (65%), 95 % possui, no mximo, o ensino bsico e a SAU mdia da explorao de 9,29 ha. Comparando o perfil comummente aceite para o cibernauta portugus com o perfil do agricultor portugus verificamos a longa distncia que os separa. Segundo um estudo recente (Cardoso et al, 2005) o cibernauta nacional na sua maioria do sexo masculino (57%), solteiro (57%), tem entre 15 e 35 anos (70%), um grau de instruo aprecivel (27% com curso superior e 34% com ensino secundrio), nvel scio-econmico elevado (mais de 50% tem um rendimento mensal mdio superior a 850 ) e reside, sobretudo, no litoral. 27 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Tambm estudos realizados a nvel internacional tm demonstrado que a adopo e utilizao de tecnologias de informao e comunicao na agricultura est, em grande medida, relacionada positivamente com a maior dimenso da explorao, a menor idade do empresrio agrcola, o maior nvel de instruo do empresrio agrcola. Ainda segundo estes autores, tambm a orientao produtiva da explorao tem influncia neste comportamento. Assim, uma explorao orientada para a prtica de actividades pecurias, como por exemplo os bovinos para leite, tem uma maior probabilidade de utilizar tecnologias de informao e comunicao do que uma explorao vocacionada para a culturas arvenses de sequeiro. Esta caracterstica pode tambm ser encontrada em Portugal, onde, caso as condies acima referidas estejam reunidas (dimenso, idade e nvel de instruo), so utilizados, de forma mais ou menos generalizada, sistemas de informao suportados por modernas tecnologias de informao e comunicao que, mantendo registos dirios da alimentao e produo de cada um dos elementos do efectivo animal, ajustam a sua alimentao em funo de tal informao. Com base nos indicadores acima apresentados pode concluir-se que o perfil do agricultor nacional e a estrutura das exploraes agrcolas portuguesas levantam muitas dvidas quanto nvel actual de adopo das novas tecnologias de informao e comunicaes pelo sector agrcola nacional. Tambm num inqurito realizado em Inglaterra (Warren, 2000) se verificou que a utilizao de computadores na gesto est fortemente associado com a dimenso e orientao produtiva da explorao, verificando-se que existe um nvel de adopo de computadores superior nas exploraes leiteiras e de culturas arvenses do que nas produtoras de carne de bovino e ovino, bem como uma maior adeso nas exploraes de maiores dimenses. Tambm o uso da Internet reflecte o mesmo padro de comportamento, acentuando-se o domnio das grandes exploraes de culturas cerealferas, verificando-se que o facto da Internet ser considerada benfica estava positivamente associada com nveis de instruo mais elevados. Numa perspectiva diferente, h quem defenda que a base de conhecimento e a experincia do empresrio agrcola influenciam 28 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola o grau de acesso a informao, isto , novos e jovens empresrios agrcolas tendem a desenvolver e procurar mais informao, at as suas habilitaes e base de conhecimento estarem desenvolvidas para a sua explorao em particular. Esta realidade, como podemos observar na figura 5, confirmada pelas relativamente baixa taxas de utilizao de computadores e de acesso Internet existentes no grupo profissional em que se inserem, sendo de realar a evoluo extremamente positiva que se tem vindo a verificar. No entanto, quando estes factores chave para a adopo e utilizao de TIC se conjugam de forma favorvel, encontramos empresas agrcolas em que a informatizao dos processos uma realidade e que a sua competitividade assenta, em grande medida, no valor acrescentado que os sistemas de informao utilizados permitem obter. Figura 5 Utilizao de TIC pelo grupo profissional Agricultores e trabalhadores qualificados da agricultura e pesca (Fonte: UMIC) Por exemplo, a adopo dos denominados Supply Chain Management Systems tem alguma tradio em subsectores especficos, vejamos o caso da integrao vertical na produo animal, como por exemplo na produo de frangos. Mais recentemente, com as crescentes preocupaes com a higiene e segurana alimentar, este tipo de sistemas ganhou uma importncia acrescida com o que se denominou de rastreabilidade. A rastreabilidade um conceito associado capacidade de identificar a histria, manipulao e localizao de um bem ou actividade atravs de registos de informao. A gesto da rastreabilidade implica a recolha, armazenamento, processamento e disponibilizao de grande 29 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI quantidades de informao ao longo da cadeia de produo, que devem estar permanentemente acessveis, a todos os agentes envolvidos no processo, desde os agricultores/produtores at aos consumidores finais. No incio de 2005 entrou em vigor um novo enquadramento legal, visando a diminuio de potenciais riscos e consequente aumento do nvel de proteco da sade humana, que impe aos operadores da cadeia de produo alimentar a necessidade de assegurarem condies de rastreabilidade dos alimentos em todas as fases da cadeia. Assim, ser de esperar que este tipo de sistemas venham a ter um forte desenvolvimento no sector a curto e mdio prazo. Relativamente sofisticao dos sistemas de informao de gesto utilizados ao nvel da explorao agrcola, Lewis (1998), num estudo efectuado junto de 2500 membros da Victorian Farmers Federation (Austrlia), conclui que a sofisticao est positivamente correlacionada com a maior abertura inovao do agricultor, com a maior experincia na actividade, com maiores quantidades de informao utilizadas na gesto da explorao e com o maior apoio do cnjuge na empresa agrcola, conforme visvel na figura seguinte. Figura 6 - Nvel de sofisticao dos sistemas de informao de gesto da explorao Embora diferentes estatsticas tenham vindo a mostrar um nvel reduzido de adopo de tecnologias de informao e comunicao, tal dever ser analisado com algum cuidado, pois no se verifica de forma uniforme escala global. De facto, no se pode deixar de referir a prpria dinmica associada ao processo de adopo das tecnologias relacionadas com a Internet dificulta a interpretao dos dados disponveis, quer pela multiplicidade de fontes com dados muitas vezes dspares, quer pela sua constante mutao. Assim, se h alguns anos atrs a sua adopo era baixa 30 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola na generalidade dos pases, esta situao tem vindo a alterar-se profundamente e em 2001, apenas a ttulo de exemplo, pode referir- -se que em Inglaterra e segundo o Department for Environment, Food and Rural Affairs DEFRA, 60% das empresas agrcolas tinham acesso a computadores, 35% utilizavam os computadores no negcio e 26% utilizavam a Internet para fins profissionais. No Estados Unidos em 2007 e segundo o National Agricultural Statistics Service - NASS, 63% das exploraes agrcolas tm acesso a computadores, 35% utilizam-nos no negcio e 55% tem acesso Internet. Tambm na Alemanha (Stricker et al., 2003) trs inquritos independentes realizados em 2000/2001 com distribuio regional concluem que os computadores so amplamente utilizados pelos agricultores deste pas e, dependendo da regio, 85 a 95% das exploraes possuem computador, variando o acesso Internet entre 63,8 e 83,3% dependendo tambm da regio inquirida. Podemos ainda voltar ao exemplo dos Estados Unidos onde, em 2007 (NASS, USDA 207), considerando apenas as exploraes em que o somatrio da facturao com os pagamentos do Governo so iguais ou superiores a $250,000, os valores de adopo sobem para 80% no acesso a computador, 78% possui ou aluga computador, 66% usam computador no negcio e 75% tem acesso Internet. Para alm destes valores francamente elevados, importa salientar, conforme visvel na Figura 7, o consistente crescimento anual que se tem vindo a verificar ano aps ano. Fgura 7 - Adopo das TIC na agricultura Norte Americana (NASS, USDA 2007) Estes diferentes padres de adopo e utilizao podem ser parcialmente explicados pelas diversas caractersticas prprias das tecnologias de 31 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI informao que podem ter um impacte substancial na taxa de adopo dessas tecnologias. Entre essas caractersticas podemos referir: Rentabilidade das tecnologias de informao a adopo de tecnologias de informao aumenta com maiores expectativas de rentabilidade dos sistemas de informao. No caso dos investimentos em tecnologias de informao a grande dificuldade reside em estimar de forma exacta os benefcios decorrentes da sua realizao, como por exemplo na aquisio de um modelo de simulao. Assim, aquelas tecnologias de informao que mais facilmente permitem uma contabilizao dos seus benefcios, a minoria, sero mais rapidamente adoptados; Interface amigvel e necessidade de tempo para a utilizao das tecnologias de informao se os modelos computorizados so de difcil utilizao e se so necessrios longos perodos de tempo para introduo de dados ou para a obteno dos resultados, mesmo o melhor e mais rentvel sistema dificilmente ser utilizado; Credibilidade os softwares contm sempre modelos mais ou menos complexos e os modelos so sempre simplificaes da realidade. Por vezes, quer como resultado de agregaes quer devido s especificaes do modelo, os resultados obtidos no so totalmente credveis e induzem alguma desconfiana nos agricultores face ao seu conhecimento adquirido ao longo de anos de prtica. Este ponto est ligado ao aspecto apresentado de seguida; Adaptao das tecnologias de informao situao da explorao mesmo quando as interaces bsicas do modelo so aceites, o software no considerado adequado aos problemas especficos do agricultor. Por exemplo condies edficas diferentes, diferentes espcies pecurias ou variedades vegetais, podem requerer ajustamentos ao programa que consomem muitos recursos. Por vezes os sistemas at se ajustam s caractersticas especficas da explorao, mas no do as respostas que o agricultor pretende; Informao actualizada a informao para a gesto agrcola , na maioria dos casos, temporalmente crtica, isto , tem de ser disponibilizada actualizada e em tempo til para melhorar o processo de tomada de deciso. Assim, as prprias tecnologias de informao tm de ser rpidas e o agricultor tem de assegurar 32 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola que os dados de entrada esto disponveis e que a informao produzida utilizada atempadamente. Esta questo tem vindo a ganhar importncia com a possibilidade de se aceder em linha a bases de dados que podem alimentar os sistemas de informao da empresa agrcola praticamente em tempo real; Conhecimento do utilizador finalmente o prprio utilizador explica parte das taxas de adopo das tecnologias de informao. Se o software exige muitos conhecimentos prvios do agricultor relativamente ao problema, ele dificilmente ser utilizado. Em princpio, a experincia com computadores positiva para a difuso das tecnologias de informao e, assim, os agricultores mais jovens que j cresceram a conviver com elas, tm menor dificuldade na adopo de novas ferramentas. Um ltimo aspecto que tem um peso significativo quando se debate o acesso e utilizao da Internet na empresa agrcola consiste na disponibilidade espacial de banda larga no territrio nacional. De facto, conforme se pode observar na informao disponibilizada no stio Web da ANACOM apresentada, existe uma ntida concentrao no litoral e nas zonas mais densamente povoadas do continente em detrimento do interior rural. 33 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 8 - Disponibilidade geogrfica da banda larga em Portugal (ANACOM, 2007) http://www.icp.pt/template12.jsp?categoryId=176882 34 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 3.5 Mercado Nacional de Sistemas de Informao para as Empresas Agrcolas Quando analisamos o sector agrcola nacional do lado da oferta de solues informticas para suportar a gesto da empresa agrcola, verificamos que existem diversas empresas de software que desenvolvem aplicaes para satisfazer as necessidades especficas deste mercado, colocando disposio dos empresrios agrcolas inmeras solues adaptadas s caractersticas prprias da agricultura nacional. Embora existindo uma oferta bastante diversificada, a grande maioria das aplicaes disponveis no mercado enquadram-se no grupo dos sistemas de informao de apoio gesto da produo e podemos encontrar desde solues de gesto de actividades especficas, como sejam a gesto de bovinos, sunos, etc., passando pela gesto do parque de mquinas, at chegarmos gesto global da explorao. Apresentamos de seguida os principais actores deste mercado e ao longo do presente manual iremos aprofundar, quando tal se justifique, a oferta de solues que colocam no mercado. EMPRESAS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAO NO SECTOR AGRCOLA Empresa Agri-Cincia, Consultores de Engenharia, Lda. URL http://www.agriciencia.com Empresa Agro.Gesto URL http://www.agrogestao.com Empresa BRPI URL http://www.brpi.net Empresa Carto Postal URL http://www.cartaopostal.net Empresa Consulai URL http://www.consulai.com Empresa INIS/Primavera URL http://www.inis.pt Empresa ISAGRI URL http://www.isagriportugal.com Empresa Metacortex URL http://www.metacortex.pt Empresa Softimbra URL http://www.softimbra.pt 35 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 4. UTILIZAO DE TECNOLOGIAS DE INFORMAO E COMUNICAO NA GESTO DA EMPRESA AGRCOLA 4.1 Recolha de Informao As novas tecnologias de informao e comunicao tm vindo a colocar ao dispor dos empresrios agrcolas inmeras solues que lhe permitem desenvolver a sua actividade de uma forma muito mais informada e, consequentemente, tomar as suas decises de uma forma mais racional, suportada por um enquadramento rico em informao anteriormente praticamente impossvel de construir. Tendo por objectivos levar por diante as actividades de recolha de informao indispensveis para responder s exigncias de um processo de planeamento racional, o empresrio agrcola necessita de recolher um conjunto bastante vasto de informao que lhe permitir caracterizar a sua explorao em termos edafo-climticos, quantificar os recursos existentes (terra, mquinas, capital, etc.) e sua disponibilidade ao longo do ano e ainda conhecer o comportamento dos mercados potenciais dos produtos que pretende produzir na sua explorao. Figura 9 - Processo de tomada de deciso 36 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Esta informao de base, conforme foi referido no Manual II, ir permitir suportar a tomada de deciso relativamente a que culturas escolher suportada pela anlise de uma srie de variveis chave, nomeadamente: Condies edafo-climticas (radiao, temperatura; precipitao, evapotranspirao, geadas, tipo de solo, declive; pedregosidade; espessura efectiva do solo; dfice hdrico; caractersticas qumicas, fsicas e biolgicas do perfil cultural, etc.); Recursos disponveis (terra, trabalho, gua, capital, etc.); Condies econmicas (relacionadas as condies de mercados/ preos dos factores de produo e de escoamento dos produtos, com o regime de acesso e a taxa de juro do crdito, etc.); Condies especficas da prpria explorao (associadas, por exemplo, com a sua dimenso, o grau de mecanizao, a capacidade de organizao empresarial e os valores e gosto pessoal do empresrio). Tendo como enquadramento as necessidades de informao proveniente do ambiente externo, existem actualmente em Portugal um conjunto bastante significativo de instituies que disponibilizam no servio Web da Internet informao particularmente relevante para os fins referidos acima e de que damos conta em seguida. Face ao crescimento exponencial de informao publicada na Web e ao nmero crescente de organizaes que adoptam este meio para partilhar informao, a lista apresentada no se pode considerar exaustiva, mas sim um ponto de partida para a pesquisa de informao. Informao Cartogrfica Sistema Nacional de Informao Geogrfica (Instituto Geogrfico Portugus) http://snig.igeo.pt/ Carta Administrativa Oficial de Portugal (Instituto Geogrfico Portugus) http://www.igeo.pt/produtos/cadastro/caop/inicial.htm 37 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Atlas do Ambiente (Instituto do Ambiente) http://www.iambiente.pt/atlas/est/index.jsp O Pas Visto do Cu - Fotografias areas de Portugal Continental produzidas em 1995 (Instituto Geogrfico Portugus) http://ortos.igeo.pt/ Cartas de Solos e Capacidade de Uso (Direco-Geral de Agricultura e Desenvolvimento Rural) http://www.idrha.min-agricultura.pt/cartografia/ IGeoE-SIG visualizador Web de informao geogrfica (Instituto Geogrfico do Exrcito) http://www.igeoe.pt/igeoesig/igeoesig.asp Cartas Militares, Modelos Digitais do Terreno, Ortofotos (Instituto Geogrfico do Exrcito) http://www.igeoe.pt/ Seces Cadastrais do Cadastro Geomtrico da Propriedade Rstica (Instituto Geogrfico Portugus) http://www.igeo.pt/servicos/cic/cad_seccoes.htm Mapas no Google http://maps.google.com http://earth.google.com Informao Meteorolgica Instituto de Meteorologia http://www.meteo.pt Sistema Nacional de Informao de Recursos Hdricos (Instituto da gua) http://snirh.pt/ Centro Operativo e de Tecnologia de Regadio http://www.cotr.pt 38 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Informao Estatstica Instituto Nacional de Estatstica http://www.ine.pt Gabinete de Planeamento e Polticas http://www.gpp.min-agricultura.pt EUROSTAT http://ec.europa.eu/eurostat Food and Agriculture Organization of the United Nations http://www.fao.org/ Informao de Preos e Mercados RICA - Rede de Informao de Contabilidades Agrcolas (Gabinete de Planeamento e Poltica Agro-Alimentar) http://www.gppaa.min-agricultura.pt/rica/ SIMA - Sistema de Informao de Mercados Agrcolas (Gabinete de Planeamento e Poltica Agro-Alimentar) http://www.gppaa.min-agricultura.pt/sima.html SICOP Sistema de Informao de Cotaes de Produtos Florestais na Produo (Direco-Geral das Florestas) http://cryptomeria.dgrf.min-agricultura.pt Informao Legal / Regulamentao Ministrio da Agricultura, do Desenvolvimento Rural e das Pescas (MADRP) http://www.min-agricultura.pt/ Gabinete de Planeamento e Polticas (GPP) http://www.gpp.min-agricultura.pt 39 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Programa AGRO http://www.programa-agro.net Instituto de Financiamento da Agricultura e Pescas (IFAP) http://www.ifap.min-agricultura.pt Dirio da Repblica Electrnico (Imprensa Nacional Casa da Moeda) http://dre.pt/ Ensino e Investigao Ministrio da Cincia, Tecnologia e Ensino Superior http://www.mctes.pt Ensino, Formao e Investigao no Agroportal http://www.agroportal.pt/ensino Instituto Nacional dos Recursos Biolgicos http://www.inrb.min-agricultura.pt Organizaes de Agricultores Associao dos Jovens Agricultores de Portugal http://www.ajap.pt Confederao dos Agricultores de Portugal http://www.cap.pt Confederao Nacional de Cooperativas Agrcolas e do Crdito Agrcola de Portugal, CCRL http://www.confagri.pt Confederao Nacional da Agricultura http://www.cna.pt Para terminar, devemos referir, no entanto, que a dinmica associada ao uso da World Wide Web para publicar informao pode levar a que 40 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola algum dos recursos indicados acima veja o endereo que lhe d acesso alterado. Caso tal acontea, sugerimos o recurso a um motor de pesquisa, como por exemplo o Google ou o SAPO, para o encontrar. 4.2 Planeamento de actividades O planeamento das actividades e a deciso sobre quais realizar deve ser suportado, conforme j vimos nos dois manuais anteriores, por um conhecimento aprofundado do mercado e por uma slida anlise tcnica e econmica das diferentes opes em jogo. Neste contexto, e tendo em considerao as metodologias de anlise apresentadas no Manual II dedicado s questes relacionadas com a gesto da empresa agrcola, iremos agora abordar a forma como podemos tirar partido das tecnologias de informao ao nosso dispor para operacionalizar as mesmas. Assim, iremos apresentar os procedimentos necessrios para podermos utilizar as vulgares folhas clculo normalmente disponveis em qualquer computador, como por exemplo o Microsoft Excel, para efectuar os clculos de suporte s tomadas de deciso econmicas sobre o que produzir e quanto produzir no diferentes prazos de anlise abordados. Posteriormente e ainda de acordo com o modelo de anlise alfanumrica e espacial apresentado no Manual II relativo questo O que produzir?, iremos apresentar os sistemas de informao geogrfica que, tendo em considerao as mltiplas variveis envolvidas no processo de planeamento das actividades no contexto da empresa agrcola, em particular a natureza espacial de muitas delas, so o instrumento actualmente disponvel mais vocacionado para o planeamento das actividades agrcolas. No caso dos sistemas de informao geogrfica, temos de frisar que uma tecnologia que exige um grau de conhecimento mais elevado, envolvendo normalmente a necessidade de formao especfica para a sua utilizao. 4.2.1 Utilizao de Folhas de Clculo Como do conhecimento da grande maioria dos utilizadores de computadores, as folhas de clculo includas nos pacotes de aplicaes 41 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI de escritrio instaladas na sua grande maioria colocam ao nosso dispor uma ferramenta extremamente poderosa para proceder a anlises mais ou menos elaboradas e efectuar os mais diversos tipos de clculo. Neste contexto, as folhas de clculo, como por exemplo o Microsoft Excel, oferecem a possibilidade de com o recurso construo de frmulas 1
mais ou menos complexas, criar sistemas de apoio deciso bastante interessante. Para ilustrar esta possibilidade vamos apresentar a forma como poderamos utilizar o Microsoft Excel (verso Microsoft Excel 2003) para efectuar algumas das anlises apresentadas no Manual II, mais concretamente o clculo do VAL e da TIR, bem como a resoluo de problemas de maximizao ou minimizao de uma determinada funo objectivo recorrendo Programao Linear. Clculo do VAL e da TIR VAL - Calcula o Valor Actualizado Lquido de um investimento utilizando uma taxa de desconto e uma srie de futuros pagamentos (valores negativos) e rendimentos (valores positivos). Sintaxe - VAL(taxa;valor1;valor2; ...) Taxa - a taxa de desconto ao longo de um perodo. Valor1; valor2; ... - so entre 1 e 29 argumentos que representam os pagamentos e rendimentos. Valor1, valor2, ... devem ser igualmente espaados no tempo e ocorrer no final de cada perodo. VAL utiliza a ordem de valor1, valor2, ... para interpretar a ordem dos fluxos monetrios. Certifique-se de que introduz os valores relativos ao pagamento e ao rendimento na sequncia correcta. 1 Frmula: sequncia de valores, referncias de clulas, nomes, funes ou operadores de uma clula que, em conjunto, produzem um novo valor. Uma frmula comea sempre por um sinal de igualdade (=) numa clula - chamada de clula de destino de uma folha de clculo. 42 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Os argumentos que forem nmeros, clulas em branco, valores lgicos ou representaes de nmeros em texto so contados; os argumentos que forem valores de erro ou texto que no podem ser convertidos em nmeros so ignorados. Exemplo dos dados de entrada/frmulas na folha de clculo A B 1 Dados Descrio 2 10% Taxa de desconto anual 3 -10.000 Custo inicial do investimento desde h um ano 4 3.000 Receita do primeiro ano 5 4.200 Receita do segundo ano 6 6.800 Receita do terceiro ano 7 Frmula Descrio (Resultado) 8 =VAL(A2; A3; A4; A5; A6) Valor actual lquido do investimento (1.188,44) Figura 10 Captura de ecr da resoluo do VAL em Excel TIR - Devolve a Taxa Interna de Rentabilidade para uma srie de fluxos monetrios representada pelos nmeros em valores. Estes fluxos monetrios no tm de ser iguais, como acontece para uma anuidade. 43 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Contudo, os fluxos monetrios tm de ocorrer em intervalos regulares, como, por exemplo, mensalmente ou anualmente. A TIR a taxa de juro recebida por um investimento que consiste em pagamentos (valores negativos) e receitas (valores positivos) que ocorrem em perodos regulares. Sintaxe - TIR(valores; estimativa) Valores - uma matriz ou uma referncia a clulas que contm nmeros cuja taxa de retorno interna se deseja calcular. Valores devem conter, pelo menos, um valor positivo e um valor negativo para calcular a taxa de retorno interna. TIR utiliza a ordem de valores para interpretar a ordem de fluxos monetrios. Certifique-se de que introduziu os valores de pagamentos e receitas na sequncia desejada. Se uma matriz ou argumento de referncia contiver texto, valores lgicos ou clulas em branco, estes valores so ignorados. Estimativa - um nmero que se estima estar prximo do resultado de TIR. O Microsoft Excel utiliza uma tcnica iterativa para calcular TIR. Comeando por estimativa, TIR circula pelo clculo at o resultado ter uma preciso de 0,00001 por cento. Se TIR no conseguir localizar um resultado que funcione depois de 20 tentativas, o valor de erro #NM! devolvido. Na maioria dos casos, no necessrio fornecer a estimativa para o clculo de TIR. Se a estimativa for omitida, considerada 0,1 (10 por cento). Se TIR devolver o valor de erro #NM!, ou se o resultado no ficar prximo do esperado, tente novamente com um valor diferente para estimativa. Nota a TIR est intimamente relacionada com o VAL, a funo do Valor Actualizado lquido. A taxa de retorno calculada pela TIR a taxa de juro correspondente a um VAL 0 (zero). A frmula seguinte demonstra como o VAL e a TIR esto relacionados: VAL(TIR(B1:B6);B1:B6) igual a 3,60E-08 [Com a preciso do clculo TIR, o valor 3,60E-08 , na realidade, 0 (zero).] 44 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Exemplo dos dados de entrada na folha de clculo A B 1 Dados Descrio 2 -70.000 Custo inicial de um negcio 3 12.000 Receita lquida para o primeiro ano 4 15.000 Receita lquida para o segundo ano 5 18.000 Receita lquida para o terceiro ano 6 21.000 Receita lquida para o quarto ano 7 26.000 Receita lquida para o quinto ano 8 Frmula Descrio (Resultado) 9 =TIR(A2:A6) Taxa de retorno interna do investimento depois de quatro anos (-2%) 10 =TIR(A2:A7) Taxa de retorno interna depois de cinco anos (9%) 11 =TIR(A2:A4;-10%) Para calcular a taxa de retorno interna depois de dois anos, tem de incluir uma estimativa (-44%) Figura 11 Captura de ecr da resoluo da TIR em Excel Programao Linear A opo Solver 2 utilizada no Microsoft Excel para esta finalidade faz parte 2 NOTA: Para utilizarmos o Microsoft Excel para resolver problemas de programao linear, temos de instalar previamente o Ferramenta Solver a partir da opo Ferramentas > Suplementos, pois o mesmo no est disponvel na instalao padro do Excel. 45 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI de um conjunto de comandos por vezes chamado de ferramentas de anlise de hipteses 3 . Com o Solver, acessvel a partir do menu em Ferramentas > Solver, podemos encontrar um valor ptimo para uma frmula trabalhando com um grupo de clulas que esto relacionadas, directamente ou indirectamente, frmula na clula de destino. O Solver ajusta os valores nas clulas especificadas que se alteram - chamadas clulas ajustveis - para produzir o resultado que especifica da frmula da clula de destino. Podemos aplicar restries s clulas ajustveis, clula de destino ou a outras clulas que esto directa ou indirectamente relacionadas com a clula de destino para limitar os valores que o Solver pode utilizar no modelo e as restries podem se referir a outras clulas que afectam a frmula da clula de destino. Exemplo de Maximizao O objectivo do empresrio a maximizao da margem bruta proveniente das culturas da beterraba e do milho. Se designarmos por X 1 a rea ocupada com milho e X 2 a rea plantada de beterraba, o problema que temos para resolver pode ser assim equacionado. Maximizar a margem bruta = 756,03X1+ 1574,87X2 Respeitando as restries: A quantidade de terra (ha) utilizada nas duas culturas no pode exceder os 100 ha disponveis: 1 X 1 +1 X 2 <=100 As horas de trabalho dispendidas nas duas culturas no pode exceder as 5.000 horas disponveis: 26 X 1 +60X 2 <=5.000 A rea ocupada com milho no pode exceder 70 ha: X 1 <=70 3 NOTA: Anlise de hipteses: processo de alterao dos valores das clulas para analisar como essas alteraes afectam o resultado das frmulas na folha de clculo 46 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Exemplo dos dados de entrada/frmulas na folha de clculo A B C D Variveis Resultados 1 Funo Objectivo 2 X1 3 X2 4 Restries 5 Restrio 1 =B2+B3 <= 100 6 Restrio 2 =26*B2+60*B3 <= 5000 7 Restrio 3 =B2 <= 70 8 e 9 X1 e X2 Inteiros 10 11
Figura 12 Configurao dos parmetros do Solver para os dados de entrada apresentados Figura 13 Captura de ecr da resoluo do problema depois da configurao dos parmetros do Solver e de seleccionar a opo Solucionar 47 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Exemplo de Minimizao O seu objectivo, como empresrio, fornecer aos animais, pelo menos, as quantidades mnimas de vitaminas, protenas e hidratos de carbono ao menor custo. Designando por X 1 e X 2 , as quantidades de concentrado e de farinha da rao diria dos animais, o problema, matematicamente, toma a seguinte forma: Minimizar o custo da rao = 0,30 X 1 +0,15X 2 Satisfazendo as seguintes necessidades dos animais: 1. A quantidade de hidratos de carbono tem de ser de, pelo menos, 200 unidades: 20 X 1 +50X 2 > = 200 2. A quantidade de vitaminas tem de ser de, pelo menos, 150 unidades: 50 X 1 +10X 2 > =150 3. A quantidade de protena tem de ser de, pelo menos, 210 unidades: 30 X 1 +30X 2 > =210 Exemplo dos dados de entrada/frmulas na folha de clculo A B C D 1 Funo Objectivo 2 X1 3 X2 4 Restries 5 Restrio 1 =20*B2+50*B3 >= 200 6 Restrio 2 =50*B2+10*B3 >= 150 7 Restrio 3 =30*B2+30*B3 >= 210 8 e 9 X1 e X2 Inteiros 10 11 48 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Figura 14 Configurao dos parmetros do Solver para os dados de entrada apresentados Figura 15 Captura de ecr da resoluo do problema depois da configurao dos parmetros do Solver e de seleccionar a opo Solucionar Para terminar e no caso da resoluo dos problemas de programao linear, vale a pena referir que o Excel disponibiliza a criao de relatrios para a apresentao da resposta da resoluo do problema, de anlise de sensibilidade e de explorao dos limites, que nos fornecem informao adicional sobre a resoluo dos problemas. Para produzir estes relatrios basta seleccionar aquele(s) em que estamos interessados na janela que nos apresentada quando, aps seleccionarmos a opo Solucionar, nos perguntado se aceitamos a resposta proposta. 49 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 4.2.2 Sistemas de Informao Geogrfica Um sistema de informao geogrfica (SIG) uma ferramenta de natureza computacional para mapear e analisar coisas que existem e eventos que acontecem na superfcie da Terra. A tecnologia SIG combina operaes comuns em bases de dados tais como pesquisas e anlises estatsticas com os benefcios nicos da visualizao e anlise geogrfica oferecida pelos mapas. Estas capacidades distinguem os SIG de outros sistemas de informao a tornam-nos valiosos para um vasto leque de organizaes pblicas e privadas com vista explicao de acontecimentos, previso de resultados e planeamento de estratgias. (ESRI, 1997) A grande diferena entre um SIG e outros sistemas de informao a sua capacidade de manipular informao com base nos seus atributos espaciais. Esta capacidade de um SIG relacionar camadas de dados atravs de atributos georeferenciados comuns, permite combinar, analisar e, finalmente, mapear os resultados. A informao espacial utiliza a localizao, de acordo com um determinado sistema de coordenadas, como base de referncia. A representao mais comum da informao espacial um mapa onde a localizao de qualquer ponto pode ser dada utilizando a latitude e longitude, ou com um sistema de referncia local tal como o sistema de coordenadas geodsico portugus (Datum Melria ou Datum 1973). Actualmente as grandes questes com que nos debatemos tm uma dimenso espacial - excesso de populao, poluio, desertificao, desastres naturais, etc. Por outro lado, a localizao de um novo negcio, a determinao do melhor solo para uma dada cultura ou a descoberta da melhor rota para um dado destino tambm so problemas com uma natureza espacial que podem ser tratados com o recurso a um SIG. Os SIGs permitem-nos criar mapas temticos, integrar informao da mais diversa natureza, visualizar mltiplos cenrios, resolver problemas Informao Geogrfica A informao geogrfica consiste em informao georeferenciada, isto , informao sobre algo localizado na superfcie da Terra. Este tipo de informao pode ter uma resoluo geogrfica muito varivel, podendo ser muito detalhada (informao sobre a localizao de cada uma das rvores de uma floresta) ou muito abrangente (clima de uma determinada regio). 50 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola complicados, apresentar ideias e propor solues. Componentes de um SIG Numa abordagem holstica, Marble (1984) detalhou quatro subsistemas includos num sistema de informao geogrfica: Um subsistema de introduo de dados, que recolhe e/ou processa dados espaciais derivados de mapas existentes, deteco remota, etc.; Um subsistema de armazenamento, que organiza os dados espaciais de forma a ser possvel um acesso rpido por parte do utilizador tendo em vista a sua utilizao em anlises subsequentes. Este subsistema dever permitir, ainda, a actualizao e correco rpida e precisa da base de dados espacial; Um subsistema de manipulao e anlise, que desempenha uma variedade de tarefas, tais como a alterao da forma dos dados por regras de agregao definidas pelo utilizador ou produzindo estimativas com base em parmetros e restries para diversos modelos de simulao e optimizao espacio-temporais; Um subsistema produzindo relatrios que capaz de apresentar total ou parcialmente quer a base de dados original, quer os dados manipulados e o resultado dos modelos espaciais, em formato de tabelas ou em mapas. Em termos de recursos, um SIG constitudo por cinco componentes principais: PESSOAS definem as tarefas que o SIG executar; DADOS patrimnio de informao geogrfica existente numa organizao; PROCEDIMENTOS patrimnio de raciocnios de manipulao de informao geogrfica existente numa organizao; SOFTWARE software SIG, gestores de bases de dados, software de desenho, estatstica, etc.; HARDWARE suporte fsico da informao, software e procedimentos. 51 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Formatos de Dados Espaciais Um SIG armazena informao georeferenciada como uma coleco de camadas temticas que podem ser interligadas atravs de atributos geogrficos comuns. Qualquer actividade econmica ou ambiental com uma dimenso espacial no pode ser totalmente compreendida sem referncia s suas caractersticas espaciais. Os dados espaciais possuem duas componentes essenciais: os atributos (qualquer local tem um nmero de caractersticas ou propriedades associadas a ele), que so geralmente mantidos em tabelas de dados alfanumricos, contendo informao como por exemplo tipos de vegetao, populao, rendimento anual, idade, etc. e a localizao (referncia geogrfica explicita - latitude e longitude ou os sistemas de coordenadas nacionais ou referncia geogrfica implcita - endereo, cdigo postal, nmero da estrada, etc.). Um processo automtico denominado geocodificao pode ser utilizado para criar referncias geogrficas explcitas com base nas referncias implcitas. Estas referncias geogrficas permitiro as operaes de localizao de determinadas caractersticas (a localizao de um objecto ou de uma regio) e eventos (por exemplo uma cheia) na superfcie da Terra, para efeitos de anlise. Os dados espaciais podem ser representados num sistema de informao geogrfica num (em ambos) dos seguintes formatos: modelo vectorial (representados por objectos geomtricos: pontos, linhas e polgonos) e modelo raster (representados por ficheiros de imagem compostos por uma grelha de clulas denominadas pixels). Figura 16 Cinco componentes de um SIG 52 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Figura 17 - Modelo Vectorial vs Modelo Raster Dados Vectoriais No modelo vectorial a informao sobre pontos, linhas e polgonos codificada e armazenada como uma coleco de coordenadas x,y. A localizao de um dado do tipo ponto, pode ser descrito por uma simples coordenada x,y. Dados lineares podem ser armazenados como um conjunto de pontos coordenados. Dados do tipo polgono podem ser armazenados como um conjunto sequencial de coordenadas em que o primeiro e o ltimo ponto so idnticos. Dados Raster Para possibilitar a representao de fenmenos de natureza contnua foi desenvolvido o modelo raster. Neste modelo, uma imagem consiste numa grelha de clulas semelhante a um mapa ou imagem digitalizada. utilizada uma matriz raster (uma grelha de clulas de imagens) para representar a informao. A resoluo (i.e. definio visual) do raster depende do tamanho do pixel (clula). A resoluo do pixel representa o tamanho da rea de terreno coberta por cada pixel na imagem. Assim, quanto menor o tamanho da clula, maior a resoluo da imagem. 53 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI um modelo mais adequado para representar fronteiras indefinidas, tais como informao temtica sobre tipos de solos, humidade do solo, vegetao, temperatura do solo, etc. Para alm disto, na medida em que os satlites e voos de reconhecimento utilizam modelos de digitalizao baseados em raster, a informao (i.e. as imagens digitalizadas) podem ser incorporadas directamente nos SIG capazes de lidar com este tipo de dados. Contudo, quanto maior a resoluo do raster, maior ser a dimenso do ficheiro, pelo que esta a maior limitao deste modelo de dados. Vector vs Raster Ambos os modelos de armazenamento de dados geogrficos tm vantagens e desvantagens caractersticas, no entanto, os modernos SIG tm as capacidade de lidar com ambos os modelos, pelo que podemos aproveitar os pontos fortes de cada um deles. Figura 18 - Ilustrao do mundo real (ESRI, 1999) A principal vantagem do modelo de dados vectorial o facto de permitir a representao precisa de pontos, linhas e polgonos. tambm possvel num SIG segundo o modelo vectorial, definir as relaes espaciais entre as diferentes entidades das coberturas, aspecto este conhecido por topologia, que se revela bastante importante em tarefas como, por exemplo, a anlise de redes. Por contraste, o modelo raster define a posio das entidades em termos de coordenadas x,y onde as associaes topolgicas so mais difceis de representar. Assim, a principal desvantagem do modelo de dados vectorial o facto 54 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola das fronteiras dos polgonos de mapas da resultante serem discretas (delimitadas por linhas de fronteira bem definidas) quando na realidade os polgonos no mapa podem representar uma transio gradual, como por exemplo numa carta de solos ou no habitat de uma espcie. A questo sobre qual dos modelos devemos utilizar depende da natureza e do objectivo do trabalho que estamos a desenvolver. O tipo de modelo depende da natureza dos dados. O volume de dados gerados, facilidade de anlise e exactido tero tambm de ser considerados. Geralmente, os conjuntos de dados vectoriais so mais econmicos em termos de tamanho de ficheiros e tm uma preciso de localizao superior, mas consideravelmente mais complexa a sua utilizao em operaes matemticas. Pelo contrrio, os dados raster tm a tendncia de criar ficheiros mais pesados e a terem uma resoluo mais grosseira, sendo, no entanto, mais fceis de trabalhar matematicamente. Processamento de Dados Georeferenciados De forma geral, os sistemas de informao geogrfica realizam seis tipos de tarefas ou processos com os dados: introduo, manipulao, gesto, pesquisa e anlise e visualizao. Figura 19 - Ilustrao da Realidade (ESRI, 1999) Introduo de dados Antes de ser possvel utilizar dados geogrficos num SIG existe a 55 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI necessidade de os converter num formato digital adequado. O processo de converso de dados do formato de papel para ficheiros em formato digital denominado de digitalizao. Manipulao Os dados necessrios para um projecto SIG necessitam de ser previamente transformados ou manipulados de alguma forma, com vista a torn-los compatveis com o nosso sistema. Por exemplo, a informao geogrfica pode estar disponvel a diferentes escalas, isto , por ordem decrescente de detalhe, podemos ter os eixos de via, os cdigos postais, as divises administrativas, etc. Antes desta informao poder ser integrada, tem de ser transformada para a mesma escala (nvel de detalhe e exactido), no que pode ser uma operao temporria ou definitiva, consoante a finalidade seja, respectivamente, a apresentao ou a anlise. Gesto de dados Em projectos SIG de pequena dimenso, pode ser suficiente armazenar a informao nas tabelas directamente associadas informao georeferenciada. Quando o volume de dados cresce e o nmero de utilizadores desses dados aumenta, geralmente mais aconselhvel utilizar um sistema gestor de bases de dados (SGBD). O modelo SGBD mais bem sucedido em SIG actualmente o modelo relacional (os dados so armazenados conceptualmente como uma coleco de tabelas, sendo utilizados os campos comuns em diferentes tabelas como elos de ligao entre elas). Um exemplo de um SGBD utilizando o modelo relacional o Microsoft Access. Pesquisa e anlise Os SIG permitem responder a questes simples (por exemplo, Quem o proprietrio do terreno naquele vale?) e analticas (por exemplo, Qual o tipo de solo dominante para uma floresta de eucaliptos?), pois disponibilizam quer capacidades de pesquisa simples, mediante o apontar e clicar, quer ferramentas de anlise sofisticada, tendo em vista disponibilizar a informao necessria no momento e formato adequado aos gestores e analistas. O potencial dos SIG revela-se quando utilizado para analisar informao georeferenciada em busca de padres ou tendncias na ocorrncia de fenmenos distribudos espacialmente ou, ainda, para proceder a anlises mediante a utilizao de cenrios do tipo condicional. 56 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Actualmente os SIG dispem de inmeras ferramentas de anlise, referindo-se, pela sua utilidade e importncia as seguintes: Anlise de proximidade Para responder a questes como, Qual o nmero de produtores de milho numa rea de influncia de 10 km da cooperativa?, a tecnologia SIG utiliza um processo denominado buffering para determinar as relaes de proximidade entre dados georeferenciados. Anlise de sobreposio A integrao de diferentes camadas de dados envolve um processo denominado de sobreposio. Esta pode ser vista como uma operao visual, mas operaes matemticas complexas permitem a ligao entre uma ou mais camadas. Esta sobreposio, ou juno espacial, pode, por exemplo mediante a integrao de dados de solos, declive, infra- estruturas, exigncias agro-ecolgicas das culturas levar determinao de cartas de potencial agrcola, de risco de eroso, etc. Figura 20 Anlise de proximidade Anlise de redes Neste tipo de anlise podemos determinar o caminho mais curto entre dois pontos, o percurso ptimo tendo em conta a necessidade de passar por diferentes pontos, etc. Um aspecto muito interessante, o facto de podermos utilizar como critrios de anlise variveis espaciais (distncia), temporais (tempo de deslocao), econmicas (custo de deslocao), etc. Visualizao A adio da componente espacial oferece uma nova dimenso 57 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI visualizao da informao, tornando-a muito mais rica. Assim, os SIGs disponibilizam actualmente diversas ferramentas que permitem a adio ao mapa final de grficos, relatrios, tabelas de dados, modelos 3D, fotografias, etc. Utilizaes de SIG Os SIG so utilizados actualmente nos mais diversos sectores de actividade e com objectivos muito diversos. Apenas a ttulo de exemplo, podemos referir a sua utilizao na Gesto de Infra-estruturas (por exemplo, em empresas grandes onde necessrio registar todas as suas actividades, manter informao exacta sobre o que est e onde, manter registos actualizados, etc.), nos Transportes (onde , por exemplo, necessria uma entidade responsvel por armazenar informao sobre o estado do pavimento na rede de estradas sob sua responsabilidade, manter um inventrio de todos os sinais de trnsito, etc.), no Geomarketing (onde, por exemplo, se pretende saber onde localizar uma nova loja, a quem dirigir uma campanha de marketing, etc.) e nas Florestas (onde necessrio manter registo de que madeira est a crescer e onde e precisam de planear os cortes, i.e., satisfazer a procura de madeira hoje sem comprometer o futuro do recurso base). Destacamos entre as utilizao dos SIGs aquelas que so realizadas no mbito das empresas agrcolas, onde tm tido: Utilizao crescente de mapas e imagens para planear a actividade agrcola ao nvel da explorao (agricultura de preciso), tendo em vista analisar produes e planear a aplicao eficiente de factores de produo; Planeamento do uso do solo (elaborao de cartas de potencial agrcola e projectos de emparcelamento rural integrado); Avaliao de impactos ambientais da actividade agrcola, como por exemplo na produo de cartas de risco de eroso; Gesto de permetros de rega (gesto da infra-estrutura da ocupao cultural e da utilizao da gua). 58 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 4.3 Informao de gesto da explorao No dia a dia da gesto das empresas agrcolas os empresrios necessitam de recorrer a sistemas de informao de gesto que, suportados pelas mais modernas tecnologias de informao e comunicao, assegurem a recolha, armazenamento, processamento e disponibilizao de informao que os apoiem nas actividades quotidianas de gesto da explorao. Actualmente temos ao nosso dispor desde as solues mais simples, como por exemplo a utilizao de um Assistente Pessoal Digital (PDA) para registar todas as operaes e recursos utilizados numa determinada parcela de terreno recorrendo ao Excel Mobile, instalado por defeito nos PDAs usando sistema operativo Windows (conforme visvel na imagem), at s solues mais complexas de monitorizao integral do que se passa na explorao recorrendo aos mais diversos sensores, conforme veremos no captulo dedicado i-Farm, a explorao agrcola da sociedade da informao e do conhecimento. O recurso aos PDAs no campo pode ser posteriormente complementado com o processamento e anlise dos dados recolhidos com recursos a folhas de clculo mais elaboradas, como vimos no incio do ponto 4.2. Estas funcionalidades de recolha de dados so uma componente essencial para qualquer sistema de informao de gesto da empresa agrcola e, do nosso ponto de vista, o potencial das solues mveis para facilitar os procedimentos de registo podem constituir uma alavanca importante para uma maior adopo deste tipo de sistemas pelos empresrios agrcolas, sendo hoje em dia parte integrante dos mesmos. Figura 21 Folha de clculo em PDA 59 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Ao analisarmos a realidade das empresas agrcolas, face s caractersticas especficas da actividades realizadas nas mesmas, verificamos que a generalidade das empresas do sector, quando possuem softwares de gesto da explorao, optam por utilizar solues informticas construdas especificamente para o sector agrcola, isto , existem no mercado software houses que trabalham exclusivamente com solues destinadas a este mercado. No sendo possvel neste manual analisar em profundidade toda a oferta disponvel, aqui fica a referncia aos principais actores neste mercado, bem como a indicao do seu endereo na Web para posterior visita consulta mais detalhada dos diferentes produtos e servios que comercializam. A adopo e utilizao de qualquer uma das solues comercializadas por estas empresas permitir aos empresrios agrcolas desenvolverem a sua actividade com um conhecimento tcnico e econmico bastante alargado, permitindo suportar processos de tomada de deciso bem informados, com todos os benefcios da decorrentes. Mais, acreditamos que apenas com o recurso a este tipo de solues ser possvel, a prazo, as empresas agrcolas manterem a sua competitividade num mercado cada vez mais global onde o sucesso ou o fracasso esto muitas vezes dependentes do acesso ao conjunto de dados que, no momento oportuno e no formato adequado, aumentam o conhecimento do empresrio agrcola e apoiam a sua tomada de deciso. AGRO-GESTO > www.agrogestao.com Aplicaes Genricas - Software genrico desenvolvido pela AGROGESTO para empresas e associaes do meio rural: AGROGESTO ; PLANIGESTO; AgroPDA (PC de Bolso); AGROGESTO. Comercial; AGROGESTO. Salrios. 60 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gama Zootcnica - Aplicaes informticas desenvolvidas especificamente para o criador de animais de qualquer espcie ou raa: ZOOGESTO ; ZooPDA (PC de Bolso); ZooCHIP.ID; Gesto de Equinos; Registo Zootcnico. Gama Agro-Industrial - Software com funcionalidades especficas das agro-indstrias como o tratamento das recepes e expedies de produtos, as anlises e a rastreabilidade: ENOGESTO (Adegas); OLIGESTO (Lagares); Lactogesto (Queijarias); Frutigesto (Centrais Frutcolas). Solues Especficas - Aplicaes desenvolvidas para satisfazer necessidades particular de um cliente especfico ou de conjunto de entidades: CINEGESTO (Caa); AgroRastreabilidade; Solues Personalizadas; Integrador com aplicaes comerciais ISAGRI > www.isagri-portugal.com Programas Gesto Contabilstica - Controlo a gesto tcnica e financeira da empresa: ISACONTA. Programas de Gesto Tcnico- Econmica > Produes Vegetais - Visando ganhos de preciso na gesto de parcelrio: ISAMARGEM (culturas arvenses); ISAPOMAR (pomares); ISAVINHA (vinha); ISACUVE (adega e vinificaes); ISAPLAN (gesto cartogrfica do parcelrio). Programas de Gesto Tcnico-Econmica > Produes Animais Aposta na simplificao da gesto da explorao: ISALEITE (efectivo leiteiro); ISACARNE (efectivo aleitante); ISABOVINOS (efectivo bovino); ISACAPRINOS (efectivo caprino); ISAOVINOS (efectivo ovino); ISAPORC (GTTT a GTE de Suiniculturas). 61 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI SOFTIMBRA www.softimbra.pt WinRPU: Planeamento Agrcola - Regime de Pagamento nico WinBov-Meat: Gesto Tcnica de Efectivos Bovinos-Carne WinBov-Milk: Gesto Tcnica de Efectivos Bovinos-Leite WinContagro: Contabilidade Agrcola de Gesto por Margens Brutas WinPOADR: Projectos de Investimento ao abrigo do AGRO, Medida 1, Modernizao, Reconverso e Diversificao das Exploraes WinSani: Base de Dados sobre Sanidade Vegetal WinMIX-FEED: Formulao de alimentos compostos para espcies pecurias Gestiagro: Gesto da explorao WinArrac Formulao de regimes alimentares/Arraoamentos Frtil: Clculo de Adubao e de Correces da Acidez, Alcalinidade e Matria Orgnica do solo. WinAGRIS: Projectos de Investimento ao abrigo do AGRIS, Aco 1- Diversificao da Pequena Agricultura. WinGCom: Gesto comercial da empresa ou grupo de empresas Coccinela: Gesto integral de Cadernos de Campo de Proteco e de Produo Integradas WinOv-Milk: Gesto Tcnica de Efectivos Ovinos-Leite WinCaprOv: Controlo de rebanhos de Ovinos e/ou de Caprinos Para terminar este ponto, no podemos deixar de referir que em inmeras situaes verificamos que as empresas agrcolas, ainda antes de adoptarem sistemas de informao de gesto da explorao agrcola, j utilizam aplicaes genricas de facturao, gesto de stocks, processamento de vencimentos, etc., como por exemplo Primavera Software, PHC ou outra. Nestes casos indispensvel na fase de instalao dos sistemas de informao de gesto da explorao referidos acima garantir a integrao entre as vrias aplicaes existentes visando assegurar uma integridade global entre as diferentes bases de dados que suportam os sistemas de informao. 62 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 4.4 Agricultura de Preciso As crescentes preocupaes com a prossecuo de uma actividade agrcola praticada de forma sustentvel, em termos tcnicos, econmicos e sociais, conduziram, em paralelo com a evoluo das tecnologias disponveis, ao conceito da agricultura de preciso. Este conceito de Agricultura de Preciso est normalmente associado utilizao de equipamento de alta tecnologia (seja hardware, no sentido genrico do termo, ou software) para avaliar, ou monitorizar, as condies numa determinada parcela de terreno, aplicando depois os diversos factores de produo (sementes, fertilizantes, fitofrmacos, reguladores de crescimento, gua, etc.) em conformidade. Tanto a monitorizao como a aplicao diferenciada, ou medida, exigem a utilizao de tecnologias recentes, como os sistemas de posicionamento a partir de satlites (v.g. GPS - Global Positioning System), os sistemas de informao geogrfica (SIG) ou os sensores electrnicos, associados quer a reguladores automticos de dbito nas mquinas de distribuio quer a medidores de fluxo nas mquinas de colheita. A Agricultura de Preciso aparece, geralmente, associada a dois objectivos genricos: o aumento do rendimento dos agricultores; e, a reduo do impacte ambiental resultante da actividade agrcola. O primeiro destes objectivos pode, por sua vez, ser alcanado por duas vias distintas mas complementares: a reduo dos custos de produo; e, o aumento da produtividade (e, por vezes, tambm da qualidade) das culturas. O cumprimento do segundo daqueles objectivos est relacionado com o rigor do controlo da aplicao dos factores de produo (sobretudo, produtos qumicos, atendendo s externalidades ambientais negativas que lhes esto normalmente associadas), que dever ser feita, tanto quanto possvel, na justa medida das necessidades das plantas. De facto, se soubermos, por exemplo, que as necessidades de azoto Nota Prvia Este ponto dedicado agricultura de preciso resulta, em grande medida, da sntese de um manual dedicado exclusivamente a este tema, publicado pelo grupo de investigao do Instituto Superior de Agronomia a que alguns dos autores do presente manual pertencem. Esta obra, intitulada Agricultura de Preciso indicada na lista de referncias deste manual. 63 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI em duas reas distintas de uma mesma parcela de terreno no so iguais, por hiptese, em funo dos resultados da anlise de terras para as duas situaes, teremos, do ponto de vista estritamente tcnico e terico, vantagem em fazer variar a quantidade de adubo azotado em conformidade. Deste modo, seriamos naturalmente tentados a aplicar mais adubo na rea em que as necessidades ou o potencial produtivo so maiores, e a reduzir a quantidade na rea em que o potencial produtivo ou as necessidades so menores, em vez de, como usualmente sucede, aplicar um valor mdio, e igual, em toda a parcela. Com esta forma de actuar, no s aumentaramos a produo, aplicando mais adubo onde este necessrio, como tambm reduziramos os custos e o impacte ambiental da actividade, no aplicando adubo em excesso e precavendo a provvel lixiviao do azoto. Na prtica, tudo isto seria inquestionvel, no fora o caso de as tecnologias associadas Agricultura de Preciso serem, quase sempre, complexas e caras. exactamente por esta razo que o conceito no se encontra hoje em dia mais divulgado, nomeadamente no nosso pas. Em primeiro lugar, s far sentido recorrer Agricultura de Preciso se os benefcios econmicos da decorrentes, forem superiores ao investimento necessrio sua adopo; ora, infelizmente, so muito poucas as exploraes, sobretudo em Portugal, com dimenso suficiente para, s por si, justificar ou viabilizar tais investimentos. Note-se, que os investimentos a que nos referimos no passam apenas pela aquisio de determinados equipamentos (GPS, sensores, etc.), mas tambm pelo levantamento da situao de base e pela construo de um sistema de informao geograficamente referenciada. Em segundo lugar, existe ainda um longo caminho a percorrer pelas tecnologias de informao associadas, especialmente no que se refere sua facilidade de uso e de integrao no negcio, isto , ainda necessrio um esforo razovel para efectuar a recolha e processamento da informao necessria prtica da agricultura de preciso, esforo este com custos muitas vezes inaceitveis para o agricultor, nomeadamente quanto ao dispndio do seu tempo/ateno. Em terceiro lugar, na hiptese de que os investimentos sejam rentveis, necessrio que existam pessoas (agricultores e/ou tcnicos) com conhecimentos suficientes para ajustar, desenvolver e utilizar estas tecnologias. 64 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola O futuro, apesar de tudo, apresenta-se mais favorvel. Por um lado, os equipamentos de alta tecnologia tendem a diminuir de preo, por vezes de forma muito marcada (um GPS de gama baixa, por exemplo, custava mais de 5.000 dez anos atrs, existindo hoje venda modelos similares por menos de 250 euros). Por outro, o nvel de formao dos agricultores tem vindo a aumentar, existindo hoje cada vez mais estruturas de apoio tcnico na agricultura. O nascimento e desenvolvimento de empresas especializadas no aluguer de mquinas e equipamentos agrcolas, que temos vindo a registar nos ltimos anos, pode igualmente contribuir para ultrapassar uma das maiores limitaes adopo destas tecnologias: a reduzida dimenso das exploraes e os elevados custos unitrios de amortizao da decorrentes. 4.4.1 Conceitos e aplicaes A Agricultura de Preciso envolve a aplicao diferenciada e medida dos factores de produo, tendo em conta a variao espacial e temporal do potencial produtivo do meio e das necessidades especficas das culturas, de forma a aumentar a sua eficincia de utilizao e, assim, melhorar o rendimento econmico e reduzir o impacte ambiental da actividade agrcola. A gesto racional da variabilidade espacial das caractersticas de uma parcela de terreno (a que chamamos gesto intra-parcelar), pode ser considerada como o principal objectivo da Agricultura de Preciso. Na maior parte dos casos, estas caractersticas esto associadas ao tipo de solo, como a capacidade de armazenamento de gua, o teor em nutrientes, o pH, ou a matria orgnica. No entanto, existem outras que o no esto, como o declive, a exposio ao sol, ou a existncia de pragas e/ou doenas, e que so igualmente responsveis pela variabilidade espacial da produtividade das culturas. Note-se, ainda, que a variabilidade tambm pode ser temporal. De facto, se existem algumas variveis que pouco variam no decurso do tempo, como o pH do solo, outras h que se alteram muito rapidamente, como o teor em gua do solo. A avaliao da variabilidade destas caractersticas, que constitui a base da Agricultura de Preciso, tem necessariamente que atender sua taxa de variao. Sendo assim, todo o processo de monitorizao das caractersticas de uma parcela de terreno deve ter em ateno a variabilidade espacial e temporal. Quanto maior 65 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI for a variabilidade espacial, maior dever ser o nmero de pontos de amostragem por unidade de rea (maior densidade de amostragem). Quanto maior for a variabilidade temporal, maior dever ser o nmero de amostras por unidade de tempo (maior frequncia de amostragem). As tecnologias disponveis, e o seu custo, so determinantes para o exerccio da escolha entre diferentes alternativas. A propsito da rega, podemos construir um exemplo simples e esclarecedor. Suponha-se que se conhece a variabilidade da capacidade de armazenamento de gua do solo no interior de uma determinada parcela. Partindo deste pressuposto e do conhecimento das necessidades de gua da cultura a instalada, seria desejvel que a rega passasse a ser realizada em conformidade, aplicando mais gua e menos frequentemente nas zonas da parcela com maior capacidade de armazenamento, e inversamente na situao oposta. Para isso, bastaria dispor de uma tecnologia de rega suficientemente flexvel, com respeito distribuio espacial da gua, para o permitir. Um sistema de cobertura total por asperso, devidamente compartimentado em sectores, atravs da instalao de electrovlvulas em ns chave da rede, seria, por exemplo, um sistema adequado. Com um acrscimo da sofisticao do sistema, no sentido de monitorizar os consumos de gua da cultura em tempo real, por exemplo, com recurso a uma estao meteorolgica automtica e a uma rede de malha adequada de sensores de humidade no solo, seria ainda mais fcil alcanar o ptimo da rega em toda a extenso da parcela. Note-se que, neste exemplo, a tecnologia de base de aplicao da rega (sistema de asperso fixo) j est relativamente generalizada. O que falta , apenas, dar os seguintes passos: (1) fazer o reconhecimento e o levantamento cartogrfico da variao da capacidade de armazenamento de gua do solo na totalidade da parcela; (2) estruturar o problema e encontrar uma soluo possvel e satisfatria; (3) implementar a soluo escolhida, o que passa pela aquisio de novas tecnologias de hardware e software. Actualmente, os exemplos mais comuns de Agricultura de Preciso esto relacionados com a aplicao diferenciada no espao de sementes, fertilizantes, fitofrmacos e gua de rega, o que se justifica, sobretudo, pelo elevado peso econmico que estes factores normalmente representam nos custos totais das culturas, pela facilidade de relacionar o seu nvel de utilizao com a produtividade alcanada pelas culturas e pelo, maior ou menor, impacte ambiental que podem ter. As aplicaes diferenciadas de fertilizantes, por exemplo, podem no s contribuir para aumentar 66 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola consideravelmente o rendimento econmico das culturas como ajudam a reduzir o arrastamento de nutrientes e a consequente contaminao das guas residuais e subterrneas. Hoje em dia, relativamente fcil (e barato) analisar o teor dos macronutrientes no solo, o que permite mapear a fertilidade de pequenas, mdias ou grandes parcelas. Alm disso, j existe tecnologia disponvel que permite efectuar aplicaes diferenciadas no espao. No entanto, a inrcia na adopo da Agricultura de Preciso persiste, podendo ser essencialmente explicada por trs ordens de razes: (1) o baixo know-how especfico nestas matrias de agricultores, tcnicos e empresas ligadas ao sector; (2) o relativamente elevado custo inicial da mudana, associado aos equipamentos (hardware e software) necessrios a este tipo de agricultura; (3) a relativamente modesta escala de operao da generalidade das exploraes agrcolas europeias e, sobretudo, portuguesas. A figura seguinte pretende dar uma ideia geral sobre as possibilidades e o mtodo de concretizao da Agricultura de Preciso. Figura 22 - Esquema geral de um sistema de Agricultura de Preciso (adaptado de http://www.masseyferguson.com) 67 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 4.4.2 Tecnologias e sistemas de suporte Sistemas de Informao Geogrfica (SIG) Como j vimos, na sua definio mais simples, um Sistema de Informao Geogrfica (SIG) uma aplicao informtica que permite associar informao de natureza espacial e informao alfanumrica. No sector agrcola, os SIG tm vindo a ser cada vez mais usados em planeamento e gesto a nvel regional e da explorao (gesto de permetros de rega, cartas de potencial agrcola, estudos e projectos de emparcelamento, gesto da explorao, etc.). A sua utilizao em sistemas de Agricultura de Preciso fundamental, dado que a maior parte das tecnologias que servem de base a estes sistemas necessitam de informao geo-referenciada. Os SIG so utilizados para armazenar, analisar e apresentar a informao. De facto, a integrao dos SIG com outras tecnologias recentes, como o GPS, que permite criar a estrutura complexa de dados subjacente maior parte dos sistemas de Agricultura de Preciso. Sistemas de posicionamento (GPS) De uma forma genrica, pode considerar-se que os sistemas de posicionamento servem para determinar a localizao de um objecto no ar ou na superfcie terrestre. O GPS (Global Positioning System) , a uma distncia considervel dos seus concorrentes (como o sistema Russo GLONASS), o sistema de posicionamento mais utilizado nos nossos dias. O GPS est, por este motivo, na base de quase todos os sistemas de Agricultura de Preciso, uma vez que para determinar a variabilidade espacial de uma dada caracterstica do solo ou de uma cultura necessrio conhecer a localizao geogrfica precisa de cada um dos pontos utilizados na amostragem. Neste contexto aguarda-se com expectativa a entrada em funcionamento do sistema europeu de posicionamento global denominado de Galileu. Para determinar a localizao de um determinado objecto, o GPS utiliza sinais rdio enviados por um sistema de satlites controlado pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos da Amrica. O sistema, de utilizao gratuita, encontra-se disponvel para uso comercial, 24 horas por dia, desde 1995, tendo sido, antes desta data, utilizado exclusivamente em sistemas de navegao com fins militares. Nos ltimos anos, a sua utilizao generalizou-se, encontrando-se hoje em dia aplicaes na 68 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola navegao martima (comercial e de cruzeiro), na navegao terrestre (existindo j automveis com GPS instalado de origem), ou na navegao area (todos os avies de construo recente possuem GPS). Figura 23 - Aparelho GPS. Fonte: http://www.trimble.com O sistema pode ser dividido em dois componentes principais: um sistema de satlites e um receptor de sinais no utilizador. O primeiro sistema composto por 24 satlites NAVSTAR (Navigation by Satellite Timing and Ranging) que giram em torno do globo terrestre, percorrendo uma rbita em cada 12 horas. Cada um destes satlites pode enviar ou receber sinais rdio. A forma como as suas rbitas esto dispostas garante que, em qualquer momento, existem pelo menos quatro satlites visveis de um qualquer ponto superfcie do globo terrestre. Naturalmente, o termo visveis, neste contexto, significa apenas que os sinais rdio que enviam podem ser captados por um aparelho na Terra. Este aparelho, o receptor de sinais no utilizador, possui trs componentes principais: um receptor rdio, um relgio, e o software necessrio para efectuar todos os clculos que permitem determinar a sua localizao ou posio geogrfica. Anlises de solos A realizao de anlises de solos hoje uma prtica comum na maior parte dos sistemas de produo agrcola dos pases desenvolvidos. No nosso pas, dada a variabilidade espacial dos solos, que muitas vezes se revela mesmo em pequenas parcelas, estas anlises so fundamentais. De qualquer forma, necessrio decidir quais as variveis que importa analisar, ou seja, quais as variveis que, em determinadas condies, mais afectam o crescimento e o desenvolvimento das culturas. 69 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 24 Moto quatro adaptada para recolha de amostra de solo geo-referenciadas (Fonte: http://www.irishscientist.ie) A fertilidade e o pH do solo so, geralmente, as primeiras caractersticas a considerar. No que diz respeito fertilidade do solo importa no s ter em conta o teor de macronutrientes principais (N, P e K), como de macronutrientes secundrios (Ca, Mg e S) e micronutrientes (B, Cl, Cu, Fe, Mn, Mo e Zn). Alm disso, importa saber se estes nutrientes esto disponveis para as plantas. As anlises de solo determinam, por exemplo, os teores em potssio e fsforo assimilveis, e no as quantidades totais destes nutrientes no solo. por esta razo que o pH tende e deve ser includo nas anlises de fertilidade. De facto, o pH do solo est directamente relacionado com a disponibilidade da maior parte dos nutrientes. O fsforo, por exemplo, tende a ficar indisponvel para as plantas tanto em condies de pH cido, em que forma compostos insolveis com o ferro e o alumnio, como em condies de pH alcalino, insolubilizando-se na forma de fosfatos de clcio e magnsio. Alm da fertilidade e do pH existem outros factores que podem afectar as culturas, nalguns casos de forma muito marcada. No que diz respeito s caractersticas do solo agrcola so, igualmente, importantes: a profundidade; o teor em matria orgnica; a textura; a estrutura; a capacidade de armazenamento de gua; a drenagem (interna e externa); a permeabilidade; a compactao; e a capacidade de troca catinica. Alm disso, fundamental ter em conta o declive e a exposio do terreno. 70 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola da interaco de todas estas variveis, entre outras, que depende o crescimento e o desenvolvimento das culturas. Nos sistemas de agricultura convencionais comum efectuar pelo menos uma anlise de solo por parcela (a dimenso da parcela pode aconselhar a fazer mais), sendo a taxa de aplicao a mesma em toda a rea da parcela, independentemente da maior ou menor variabilidade espacial do solo. Nos sistemas de Agricultura de Preciso, pelo contrrio, visto que visam variar a taxa de aplicao dos nutrientes (ou correctivos) de acordo com as necessidades especficas de cada rea de uma mesma parcela, obviamente necessrio conhecer a variabilidade espacial das caractersticas do solo, o que s possvel colhendo e analisando vrias amostras, das quais necessrio determinar a localizao precisa na parcela. Se utilizarmos um GPS para determinar onde foram colhidas as amostras, podemos conhecer a localizao exacta que corresponde a cada anlise de solo. Os resultados destas anlises podem ser utilizados para criar mapas de fertilidade (em SIG), aos quais, entre outros, podero estar associados diferentes nveis de aplicao de fertilizantes. Normalmente, cada um destes mapas representa uma varivel, podendo a sua execuo ser mais ou menos complexa. Figura 25 - Mapa de pH em escala de cores (Fonte: http://www.deltadatasystems.com) Deteco remota De uma forma genrica, deteco remota significa a recolha de 71 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI informao de um objecto, rea ou fenmeno, com o auxlio de um dispositivo que no esteja em contacto directo com esse mesmo objecto, rea ou fenmeno. Esta definio , de facto, bastante lata, uma vez que nela cabem aces como uma simples fotografia com uma mquina fotogrfica de bolso, ou at a prpria leitura: os olhos actuam como sensores, recolhendo informao (contraste entre zonas mais claras e mais escuras) que enviada ao crebro atravs de impulsos elctricos, informao essa que depois interpretada e analisada. Se pretendermos uma definio til no contexto da cartografia, como base para reas de estudo como o ordenamento do territrio e o planeamento agrcola, torna-se necessrio restringir o conceito. Assim, e neste mbito, deteco remota (DR) pode ser definida como o processo de recolha de informao de reas e objectos sobre ou prximos da superfcie terrestre, por um sensor de radiao electromagntica colocado acima da mesma superfcie terrestre. Este acima da superfcie terrestre pode significar algumas centenas de metros (no caso de um avio), ou algumas centenas ou at milhares de quilmetros, no caso de um satlite. As aplicaes agrcolas e de gesto dos recursos naturais ocupam uma posio de relevo entre os diversos tipos de aplicao das tcnicas de deteco remota. Entre as potencialidades que a Deteco Remota oferece no campo agrcola destacamos: LAI - um exemplo clssico o clculo do ndice de rea foliar (IAF ou LAI), por ser uma varivel de relevo em muitos modelos de crescimento das culturas desenvolvidos para a previso de colheitas. Sendo a fiabilidade dos modelos de crescimento normalmente bastante reduzida em condies de stress, a possibilidade de incluso de informao obtida por deteco remota acerca do estado real de crescimento de uma cultura significa um passo muito importante. As reflectncias no verde, vermelho e IV prximo so as variveis passveis de serem utilizadas no clculo do IAF, tendo sido feitos inmeros trabalhos usando diferentes combinaes de diferentes bandas para minimizar perturbaes indesejveis devidas a diferenas no solo ou s condies atmosfricas. NDVI - Estimar o tipo, extenso e condies da vegetao numa determinada regio um dos objectivos primrios de qualquer investigao do uso do solo. Um ndice de vegetao um valor estimado a partir de dados obtidos por deteco remota utilizado para quantificar 72 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola a cobertura do solo por vegetao. Embora existam muitos ndices com esta finalidade, o NDVI (Normalized Difference Vegetative Index) o mais largamente utilizado a nvel global. Tal como a maioria dos ndices deste tipo, o NDVI calculado atravs da razo entre a reflectncia no vermelho e no IV prximo, as duas bandas mais afectadas pela absoro da clorofila nas folhas e pela densidade de vegetao verde na superfcie do solo e tambm porque fornecem um contraste mximo entre solo e vegetao. O NVDI um produto classificado vulgarmente como uma transformao, uma vez que, a partir de uma imagem inicial, obtida uma imagem completamente nova atravs de uma frmula matemtica aplicada a cada pixel. Figura 26 - Exemplo de NDVI em escala de cores (vermelho para valores mais baixos, azul para valores mais elevados) Cartografia e cadastro - Em termos de produto final, este um campo de aplicao em que a deteco remota pouco traz de novo, uma vez que a fotografia area convencional h muito disponibiliza imagens de elevada qualidade e resoluo. Os sistemas baseados em satlites de elevada resoluo espacial eram at h pouco tempo, como j se disse, reservados apenas aos militares, sendo alis as mesmas empresas que os construram que vm agora disponibilizar servios para aplicaes civis em geral, embora de resoluo algo inferior aos actuais satlites militares. 73 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 27 - Imagem da regio de Beja (fonte http://maps.google.com) O interesse deste tipo de imagens em aplicaes agrcolas evidente, pois torna-se muito mais fcil actualizar cadastro de propriedade, de caminhos, etc. Sistemas de monitorizao da produtividade Como j afirmmos a Agricultura de Preciso envolve a aplicao diferenciada e medida dos factores de produo, tendo em conta a variao espacial e temporal do potencial produtivo do meio e das necessidades especficas das culturas. A Agricultura de Preciso carece, assim, dum esforo cuidado, pormenorizado e continuado de determinao do potencial produtivo. Com este propsito, vulgar o recurso a dois grandes tipos de sistemas de monitorizao: o ambiental, que caracteriza a evoluo de vrios parmetros do meio e das prprias plantas ao longo do tempo e no decurso da cultura; e o da produtividade, que abordamos de seguida, e que estima a variao espacial (no interior de uma parcela ou folha de cultura) da produo alcanada pela cultura. Com o aparecimento das tecnologias associadas Agricultura de Preciso tornou-se possvel medir a produtividade em pequenas reas, de forma bastante mais detalhada. Este , sem dvida, um passo decisivo quando se pretende adoptar um sistema de Agricultura de Preciso. A monitorizao da produtividade permite ao agricultor determinar a variabilidade de um dos componentes chave da sua funo objectivo, i.e., a receita. De facto, se no existir uma variabilidade espacial acentuada 74 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola da fertilidade potencial do meio, os benefcios resultantes da adopo das tecnologias de Agricultura de Preciso, nomeadamente os ganhos de produtividade, no devero ser relevantes. Possivelmente, nestes casos, no faz sequer sentido investir em sistemas que permitam medir ou monitorizar o comportamento de outras variveis. Pelo contrrio, se existir uma variabilidade espacial marcada da produtividade, a sua anlise permitir no s determinar se vale a pena ir mais longe, como ajudar a identificar, numa primeira fase, quais as variveis que devem ser estudadas e quais as anlises complementares que so necessrias. A monitorizao da produtividade , actualmente, a tecnologia de Agricultura de Preciso mais utilizada pelos agricultores dos pases mais desenvolvidos, estando a sua aplicao muito difundida no caso das culturas arvenses para gro (v.g. cereais de Inverno, milho, soja, etc.). Existem igualmente sistemas para monitorizar a produtividade de outras culturas, como algumas hortcolas (v.g. tomate, batata), industriais (v.g. beterraba) ou forrageiras. No entanto, nos cereais que estes sistemas tm tido maior implantao. De facto, as ceifeiras debulhadoras mais recentes, nomeadamente os seus modelos de topo de gama, j vm equipadas com estes sistemas de origem. Note-se que, no contexto da Agricultura de Preciso, estes sistemas referem-se monitorizao instantnea da produtividade, ou seja, a um conjunto de tecnologias que permite medir, em tempo-real, a produtividade de uma cultura que corresponde a uma pequena parcela de terreno. Os sistemas de monitorizao de produtividade tm de ser capazes de medir a produo instantnea (isto , a produo, em unidade de peso ou volume, por unidade de tempo, colhida em cada instante) e a rea que corresponde a essa produo. Alm disso, tm tambm que ser capazes de medir a humidade do gro, dado que esta pode afectar consideravelmente a produtividade. Note-se, que os aparelhos de medio utilizados nestes sistemas so muitas vezes de construo complexa e sensvel, necessitando de ser calibrados a partir de mtodos convencionais (i.e., secagem e pesagem do gro colhido em cada parcela), de forma a assegurar que os resultados obtidos no apresentam erros sistemticos. 75 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 28 - Sistema de monitorizao da produtividade e antena GPS numa ceifeira-debulhadora Fonte: http://www.deere.com Estes sistemas de monitorizao fornecem valores instantneos ou mdios (sumrios) da produtividade e teor de humidade do gro. Estes dados podem ser armazenados e posteriormente transferidos (por vezes convertidos) para serem analisados noutros programas de software (bases de dados, folhas de clculo, etc.). Alm disto, quando associados a GPS, os sistemas de monitorizao da produtividade permitem recolher os dados necessrios para construir mapas de produtividade (isto , dados geo-referenciados). Os mapas de produtividade podem ser construdos recorrendo a Sistemas de Informao Geogrfica (SIG), o que facilita substancialmente o tratamento e visualizao da informao. Tudo isto, pode ser feito em tempo real, se for possvel recorrer a DGPS, ou a posteriori, quando apenas existe GPS. Neste ltimo caso, a correco diferencial feita posteriormente, recorrendo a dados fornecidos via Internet. Os mapas gerados pelos sistemas de monitorizao, nomeadamente depois de tratados os dados, fornecem uma informao muito til aos agricultores, podendo ser considerados como instrumentos de suporte tomada de deciso. De facto, a anlise da variabilidade espacial da produtividade no seio da parcela pode estar associada a inmeros factores, relacionados com as caractersticas do solo (espessura efectiva, fertilidade, pH, permeabilidade, etc.) ou das prprias culturas (pragas e doenas, infestantes, mobilizaes, etc.). Muitas vezes, os sistemas de monitorizao da produtividade possibilitam, por si s, a 76 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola identificao destas limitaes, permitindo corrigir os problemas e aumentar as produes no ano seguinte. Alm disso, tornam possvel a realizao de ensaios de campo simples (mas em condies reais) nas exploraes, permitindo aos agricultores avaliar como reagem as culturas a determinadas opes fitotcnicas (v.g., a utilizao de um adubo diferente, uma calagem, ou um sistema de mobilizao distinto). Figura 29 - Carta de produtividade de milho gro seco (Silva e Garcia, 2002) necessrio, no entanto, ter em ateno que a actividade agrcola depende de factores extremamente diversos, e que as condies podem mudar de forma marcada com a variao intra e inter-anual das condies climticas. Por vezes, necessrio recolher informao ao longo de vrios anos e analisar outras variveis, para conseguir compreender os padres de variabilidade na produtividade das culturas. No entanto, no hesitamos em afirmar que a monitorizao da produtividade, ou pelo menos a identificao da grandeza da variao intra-parcelar da produo, constitui, quase sempre, o primeiro passo na implementao de um sistema de Agricultura de Preciso, mas est, normalmente, longe de ser suficiente para solucionar todos os problemas. Aplicaes diferenciadas (VRT - Variable rate technology) As tecnologias descritas at agora servem apenas para recolher e tratar informao geo-referenciada relativa s caractersticas dos solos e das culturas. Para que o ciclo dos sistemas de Agricultura de Preciso se complete necessrio que a gesto das exploraes utilize esta informao. 77 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI As VRT podem ser definidas como o conjunto das tecnologias utilizadas para efectuar aplicaes diferenciadas dos factores de produo tendo em conta a informao recolhida para cada unidade de rea especfica, num determinado instante e numa determinada parcela de terreno. A variabilidade temporal e/ou espacial , deste modo, tida em conta quando se aplicam os fertilizantes, os fitofrmacos, as sementes ou a gua de rega. As aplicaes diferenciadas no tempo, no levantam grandes problemas de especializao tecnolgica, sendo sobretudo limitadas pela possibilidade de, em tempo oportuno, aceder e transitar nas parcelas. Todavia, as aplicaes diferenciadas no espao j envolvem uma grande complexidade, podendo ser efectuadas segundo dois mtodos distintos: os que se baseiam em mapas e os que se baseiam em sensores. Nos mtodos baseados em mapas as taxas de aplicao variam, na maior parte dos casos, de acordo com a informao fornecida por um SIG, acerca da variabilidade espacial das parcelas. O GPS fundamental neste caso, dado que o SIG tem de saber identificar, a cada instante, em que posio se encontra, para poder ajustar as taxas de aplicao. Nos mtodos baseados em sensores, as aplicaes so efectuadas de acordo com informao fornecida por aqueles, em tempo real. Estes sensores podem avaliar as condies do solo ou das culturas, fornecendo informao para que se realizem as aplicaes em conformidade. Neste caso, no necessrio o recurso a sistemas de posicionamento. Note-se, que os sensores podem ser os mesmos que se utilizaram para obter a informao geo-referenciada para criar os mapas utilizados no sistema anterior. No entanto, neste caso, a resposta dada de imediato, sendo possvel ajustar as taxas de aplicao em tempo real. As aplicaes diferenciadas esto dependentes, por outro lado, de tecnologias para controlar as taxas de aplicao dos factores de produo - os chamados controladores. Estes controladores no so mais do que microprocessadores que utilizam a informao dos sensores, fornecida directamente ou via SIG, para calcular a quantidade de um dado factor de produo que necessrio aplicar em cada unidade de rea. Naturalmente, estes clculos so efectuados de acordo com algoritmos cujo objectivo optimizar a aplicao do factor. O resultado destes clculos transmitido pelos controladores s bombas, vlvulas, etc., que accionam ou regulam os mecanismos de distribuio, fazendo variar as taxas de aplicao consoante as necessidades especficas em cada 78 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola unidade de rea. Estas bombas ou vlvulas, podem assumir diferentes formas (centrfugas, de pisto, ou de membrana; de controlo mecnico, elctrico, pneumtico ou hidrulico; etc.). O objectivo, no entanto, sempre o mesmo; variar as taxas de aplicao de forma automtica. justamente esta automatizao da aplicao diferenciada dos factores de produo que fecha o ciclo das tecnologias de Agricultura de Preciso. Figura 30 - Sistema de navegao com GPS, GIS e controlador VRT (Fonte http://www.caseih.com) As tecnologias de aplicao diferenciada podem ser classificadas de acordo com os principais factores de produo aplicados: fertilizantes; fitofrmacos; sementes ou plantas; e, gua de rega. Os pargrafos seguintes discutem alguns dos exemplos mais importantes de Agricultura de Preciso de acordo com esta classificao. Fertilizaes As fertilizaes so, como j foi referido, a aplicao mais comum dos sistemas de Agricultura de Preciso. Estas, podem ser de adubos ou correctivos, sendo as mais habituais, nomeadamente devido sua importncia econmica, as fertilizaes com macronutrientes e as aplicaes de calcrio. Nos sistemas convencionais, estas aplicaes so muitas vezes feitas recorrendo (s) anlise(s) de solo(s) e tendo em conta a produtividade potencial da cultura em causa. Nos sistemas de Agricultura de Preciso, tambm. No entanto, em vez de se utilizar o valor mdio, resultante das vrias amostras ou subamostras de solo efectuadas na parcela, respeita-se o valor especfico de cada mancha de solo e efectuam-se aplicaes diferenciadas a cada mancha consoante as 79 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI necessidades. Para isto, necessrio, obviamente, efectuar pelo menos uma anlise em cada unidade mnima de rea considerada (funo da malha definida), de forma a permitir a criao de mapas de fertilidade. Depois, utilizam-se distribuidores (centrfugos ou pneumticos), com mecanismos automticos de regulao do dbito, para efectuar as aplicaes diferenciadas. No caso de algumas mquinas de distribuio, tanto na aplicao de fertilizantes como de fitofrmacos, as taxas de aplicao podem tambm ser reguladas controlando, automaticamente, a velocidade de avano do tractor. Figura 31 - Distribuidor de adubo pneumtico com sistema VRT (Fonte: http://www.caseih.com) Aplicaes de fitofrmacos As tecnologias utilizadas neste caso para fazer variar as aplicaes so semelhantes s utilizadas no caso das fertilizaes. Em termos genricos, estas podem ser baseadas em sistemas de controlo de fluxo, de controlo de presso, da velocidade de avano das mquinas ou, ainda, da concentrao da substncia activa na calda. A forma como so determinadas as aplicaes podem ser bastante distintas. Desde a definio de zonas de risco, onde se aplicam doses mais concentradas de um determinado fungicida (v.g. zonas de baixa, geralmente mais hmidas), at criao de mapas, a partir de fotografias areas, com diferentes intensidades de infestao, a que devero corresponder diferentes concentraes de um determinado herbicida, existem inmeros exemplos possveis. Os sistemas baseados em sensores e controladores que actuam em tempo real podem tambm ser, neste caso, muito importantes. 80 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Figura 32 - Pulverizador VRT acoplado a tractor com antena de receptor GPS (Fonte: http://www.deere.com) Sementeiras e plantaes As formas de regulao da densidade de sementeira ou plantao so semelhantes aos exemplos citados anteriormente, nomeadamente no caso das sementeiras. No caso dos plantadores, os mecanismos podem ser mais complexos, mas os princpios de funcionamento so muito parecidos. As densidades de sementeira e plantao podero variar de acordo com as caractersticas do solo. Nos solos onde as condies so mais favorveis para o crescimento das culturas dever-se- aumentar a quantidade de sementes ou plantas por unidade de rea, dado que o potencial de base assim o permite. Pode, tambm, dar-se o caso de existirem condies particulares de uma dada mancha de solo que afectem a germinao das sementes, pelo que a densidade de sementeira dever ser a aumentada. A profundidade de sementeira poder tambm ser distinta consoante as caractersticas do solo, nomeadamente de acordo com a textura, a estrutura e o teor em gua. Rega Existem hoje em dia, e cada vez mais acessveis (i.e., com menores custos), sistemas de rega que permitem controlar a quantidade de gua aplicada por sectores. Naturalmente, estes sistemas dependem consideravelmente dos mtodos de rega (por asperso, gravidade, gota-a-gota, etc.). Apesar disto, o principio sempre o mesmo: fornecer gua de acordo com as necessidades das culturas e as caractersticas do solo, tendo em conta a variabilidade espacial das parcelas regadas. Apesar de estarem disponveis e serem, actualmente, relativamente simples, os sistemas de Agricultura de Preciso para rega tm sido 81 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI lentamente adoptados, nomeadamente quando comparados com alguns dos exemplos mencionados anteriormente. No entanto, com as preocupaes existentes nos nossos dias com a utilizao da gua, nomeadamente nas regies, como as mediterrnicas, em que esta um recurso cada vez mais escasso, existem razes para acreditar que estes sistemas podero vir a ser muito importantes num futuro prximo. A adopo de sistemas LEPA (Low Energy Precision Aplication) tem sido muito bem sucedida na generalidade das zonas regadas dos pases mais desenvolvidos (EUA, Canad, Austrlia, etc.). Voltaremos a este factor de produo em concreto mais adiante. Outras operaes diferenciadas Alm das aplicaes diferenciadas de factores de produo, existem outras possibilidades de actuar nas culturas tendo em conta a variabilidade espacial das caractersticas do solo e das plantas. Entre estas, a variao da profundidade e intensidade das mobilizaes do solo conta-se entre as mais desenvolvidas e vulgarizadas. Esta variao pode ser baseada, por exemplo, na textura, estrutura e espessura efectiva dos solos ou no seu teor em matria orgnica. No caso de uma parcela em que exista uma rea com solo mais argiloso e uma com solo mais arenoso, pode haver vantagem em intensificar a mobilizao no primeiro caso e mobilizar menos intensamente ou a menor profundidade no segundo. Neste particular, so j hoje uma realidade, bastante testada e divulgada nas agriculturas mais avanadas, os sistemas automticos de controlo do esforo de traco, que permitem controlar e variar, em contnuo e em trabalho, a velocidade e a profundidade de mobilizao. 4.5 Gesto da Rega A prtica de agricultura de regadio , talvez, o melhor exemplo de um processo de deciso no contexto agrcola em que um conjunto bastante elevados de variveis (culturais, edficas, ambientais, tecnolgicas, etc.) interagem entre si com uma elevada dinmica de mudana e que tem vindo a despertar o interesses de inmeras comunidades de investigao no sentido de desenvolver sistemas de informao que, suportados pelas novas tecnologias de informao e comunicao, apoiem os empresrios na tomada de deciso de quando e quanto regar. 82 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Sendo verdade que os modernos equipamentos de rega possuem integradas funcionalidades de monitorizao e controlo local e/ou remoto, a necessidade de existirem sistemas de apoio deciso que apoiem as decises da oportunidade e quantidade de rega a aplicar permanecem. As abordagens que tm vindo a ser adoptadas para disponibilizar solues aos empresrios agrcolas podem ser agrupadas em funo da escala de anlise em que trabalham. Assim, podemos referir trs aproximaes distintas para a estimativa da oportunidade e necessidades de rega das culturas: deteco remota; infra-estrutura regional; e gesto local. Deteco remota Consiste na utilizao de imagens obtidas por satlite para, mediante operaes de anlise e processamento das mesmas, produzir cartas de stress hdrico e com base nas mesmas decidir da oportunidade e necessidade de rega das culturas praticadas na rea objecto de anlise. Esta abordagem tem vindo a ser explorada, por exemplo, no contexto do projecto DIMITRI (http://www.demeter-ec. net). Apesar de promissora, esta tecnologia apresenta custos muito elevados relacionados com a obteno das imagens por satlite necessrias para a sua concretizao. Infra-estrutura regional Este modelo aposta na explorao de uma infra-estrutura regional de estaes meteorolgicas que promovem a monitorizao contnua de uma conjunto de variveis climticas que, quando integradas num sistema de apoio deciso com variveis ao nvel da parcela (solo, cultura, data de sementeira, tecnologia de rega, etc.), permitem suportar um sistema de avisos de rega que, do nosso ponto de vista, optimiza recursos e garante uma maior cobertura do servio. Para materializar este modelo no terreno necessrio existir uma entidade que, ao nvel da regio coberta, mantenha a infra-estrutura e efectue a gesto dos sistemas de apoio deciso envolvidos. Tendo em considerao o potencial que acreditamos este modelo possuir, iremos aprofundar um pouco o servio em explorao no Centro Operativo e de Tecnologia de Regadio. 83 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI O Centro Operativo e de Tecnologia de Regadio (COTR) lanou em linha o Modelo de Gesto da Rega para o Alentejo (MOGRA). O MOGRA consiste num sistema de informao Web destinado a apoiar decises no mbito da gesto da rega. Figura 33 Stio Web do MOGRA (http://www.cotr.pt/sagra) Este sistema de apoio deciso, suportado por uma rede de estaes agro-meteorolgicas automticas geridas por esta instituio e que constituem o Sistema Agro-meteorolgico para a Gesto da Rega no Alentejo (SAGRA), e levando em considerao a informao introduzida pelo utilizador (localizao, solo, e cultura, tecnologia de rega e data de sementeira), disponibilizando na Web e em tempo real um calendrio de rega ptimo. Paralelamente, o utilizador pode ter acesso a um calendrio para a situao real, desde que fornea as suas datas e dotaes de rega. Neste ltimo caso o sistema permite, ainda, que o agricultor possa introduzir em qualquer momento leituras obtidas no campo referentes ao teor de humidade do solo real para que a simulao tenha uma maior aderncia realidade. A calendarizao da rega no MOGRA efectuada atravs do clculo da evapotranspirao seguindo a metodologia recomendada pela FAO Irrigation and Drainage Paper 56 e o sistema de apoio deciso suportado por uma base de dados relacional onde os dados recolhidos 84 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola pelas estaes agro-meteorolgicas e os introduzidos pelos utilizadores so armazenados. Nesta base de dados esto, tambm, armazenados dados que caracterizam os solos, as culturas e as tecnologias de rega mais comuns da regio. Estes ltimos dados caracterizadores da realidade regional e resultam de projectos de I&D realizados pelo COTR. Mais recentemente o COTR disponibilizou uma interface Web do MOGRA especfica para plataformas mveis. Esta interface foi construda para que o sistema esteja disponvel para ser utilizado directamente a partir do campo caso os agricultores ou tcnicos tenham ao seu dispor assistentes pessoais digitais com ligao Internet. Paralelamente foi desenvolvida uma interligao deste sistema de apoio deciso com um mecanismo de alertas atravs do servio de mensagens curtas da telefonia mvel, para fazer chegar de forma mais rpida e automtica a informao aos agricultores subscritores do servio. Neste momento este servio j foi estendido ao Algarve (MOGRALG), estando a ser estudada a possibilidade da infra-estrutura criada poder servir outras regies do pas, bastando para tal proceder interligao das estaes meteorolgicas automticas das mesmas e criar uma interface na Web especfica. Gesto local Uma outra abordagem que tem vindo a ser adoptada ao nvel da explorao, tem sido a criao de uma infra-estrutura tecnolgica na prpria explorao mediante a aquisio e instalao de estaes meteorolgicas automticas para monitorizao das condies ambientais e por essa via apoiar o empresrio agrcola na tomada de deciso de quando e quanto regar. No entanto, esta estratgia coloca alguns constrangimentos na sua adopo pela generalidade dos empresrios agrcolas, uma vez que entre a recolha de dados meteorolgicos e a quantificao da oportunidade e dotao de rega existe um processo de tomada de deciso bastante complexo envolvendo, para alm das variveis Figura 34 - Interface Web para PDA do MOGRA 85 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI ambientais, questes relacionadas com o solo, a planta e a tecnologia de rega, que levam a que os investimentos que muitas empresas fizeram neste tipo de equipamento no tenha o retorno esperado. Uma variao desta abordagem proposta por algumas empresas em que associam venda do equipamento de monitorizao ambiental o servio de consultoria especializada na gesto da rega e, por conseguinte, apoiam a prazo o empresrio agrcola que adquire a estao meteorolgica nos processos de gesto da rega eliminando a barreira referida acima (ver por exemplo Aquagri ACE - Servios e Equipamentos de Gesto de gua > ww.aquagri.com) Mais recentemente, com as crescentes capacidades computacionais em dispositivos de dimenso cada vez mais reduzida que vo surgindo no mercado com custos decrescentes possuindo capacidades de comunicao, chegmos ao que alguns autores j denominaram de a Internet das Coisas (Internet of Things). Este conceito deriva do facto de ser hoje possvel embarcar nos mais diversos equipamentos processadores com capacidades de monitorizao e registo, bem como com funcionalidades de comunicao, suportando a chamada comunicao M2M (Machine to Machine). Esta (r)evoluo mereceu recentemente o destaque da The Economist, na sua edio de Abril de 2007, sendo a agricultura considerada um dos campos com elevado potencial de aplicao deste modelo. Neste contexto temos vindo a assistir ao lanamento de projectos de investigao visando, por exemplo, a instalao de redes de sensores de humidade no solo sem fios que comunicam entre si, qual mini Internet, denominadas de Mesh Networks. Figura 35 - Capa da The Economist, Abril 2007 Empresas que esto representadas no nosso pas e que comercializam estaes meteorolgicas automticas e outros equipamentos de monitorizao ambiental: Vrtice > http://www.vortice-lda.pt ORM > http://www.orm.pt TecniLab > http://www.tecnilab.pt 86 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Figura 36 - Crossbows Wireless Environmental Monitoring System Overview (http://www.xbow.com) Estas redes de sensores sem fios permitem monitorizar em permanncia o teor de humidade do solos em mltiplos pontos da parcela, sendo tomada a deciso de quando regar e quanto regar em funo das necessidades especficas de cada rea de influncia de um dado sensor. Como natural, para isto ser possvel, necessrio que a infra-estrutura de rega suporte, mediante a compartimentao em sectores, a gesto diferenciada da rega nas referidas reas de influncia de cada sensor. 4.6 Gesto de efectivos pecurios A utilizao das tecnologias de informao e comunicao no sector agrcola tem uma longa tradio na gesto de efectivos pecurios. Efectivamente, a notcia da sua utilizao em exploraes leiteiras j tem bastantes anos, sendo utilizados sistemas de informao para monitorizar a produo de leite individual de cada vaca ao longo do tempo, sendo a alimentao fornecida calculada em funo desse conhecimento. Actualmente esta abordagem est bastante vulgarizada, no apenas no caso dos efectivos leiteiros, mas tambm noutras espcies animais. 87 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI AGRO-MANCELOS Nesta explorao, gerida por Jos Antnio Ribeiro Teixeira, o efectivo pecurio tem coleiras electrnicas que asseguram a sua monitorizao em permanncia visando controlar todas actividades dentro da explorao. Assim, as instalaes esto divididas em viteleiro, recria, engorda, etc., possuindo uma zona central onde as vacas esto normalmente com sadas controladas por portas que esto ligadas ao computador central que decide quando o caminho a seguir por cada animal em funo da informao individual registada no sistema. Assim, quando as vacas tentam passar tm trs caminhos possveis cuja disponibilidade gerida pelo sistema de informao central: o do centro vai para a ordenha, o do lado esquerdo para um tratamento especial e o do lado direito quando no vai dar leite. 88 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Relativamente ao leite, toda a ordenha totalmente controlada por computador atravs do denominado robot de ordenha: a que horas a vaca foi ordenhada, quanto tempo que demorou a ser ordenhado cada teto, quanto leite que deu cada teto, a qualidade por teto, o tempo de ordenha, as patadas que o animal deu, as vezes que o animal passa na cortina, as vezes que o animal teve acesso ordenha, a temperatura do tanque ao minuto, a quantidade de leite que entrou, a hora a que o leite entrou, o tempo que o tanque trabalhou e o tempo que o tanque demorou a arrefecer o leite. Para fechar o ciclo, o gestor da empresa tem ao seu dispor no computador do escritrio o sistema de informao que controla toda a explorao leiteira onde pode realizar operaes de consulta e produzir relatrios, mas tambm receber os mais diversos alertas para desvios aos comportamentos considerados normais para cada um dos animais do seu efectivo. 89 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Tambm na gesto de efectivos pecurios em extensivo temos assistido nos ltimos anos a uma evoluo bastante interessante mediante o recurso a identificadores electrnicos, nomeadamente na sua utilizao para dar resposta s imposies decorrentes do SNIRA (Sistema Nacional de Identificao e Registo Animal). Entre os casos mais notrios desta utilizao destacamos o Projecto IDEA, onde foram testados em larga escala e em vrios pases europeus as tecnologias envolvidas com resultados francamente animadores, conforme podemos constatar visitando a pgina Web deste projecto: http://www.idea.uevora.pt. Figura 37 - Identificao electrnica animal (Fonte: http://www.idea.uevora.pt) Entre as vantagens desta soluo podemos referir uma mais fcil gesto de informao e de recolha de dados no campo, associada a nveis mais elevados de fiabilidade da informao recolhida com menor interveno humana. 4.7 Controlo ambiental de estufas A prtica de actividades em ambiente controlado, como o caso das estufas, por definio uma actividade capital intensivo em que se utilizam os mais recentes avanos tecnolgicos para obter produtos de elevada qualidade no momento em que so mais valorizados pelo mercado. Neste contexto, o recurso s mais modernas tecnologias de informao e comunicao para monitorizar e controlar o ambiente da estufa e assegurar o cumprimento dos objectivos referidos acima , actualmente, uma realidade incontornvel. 90 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola IDALINA CARRILHO Idalina Carrilho proprietria de uma estufa de rosas para corte cultivadas em hidroponia na regio de Alenquer, mais precisamente na Merceana. A estufa est completamente informatizada o que permite a monitorizao contnua da temperatura, da humidade, do vento, da chuva, do CO 2
e da temperatura da gua. Embora no incio tenham trabalhado com dois sistemas em que um fazia o controlo trmico e do sombreamento e outro o controlo da abertura/fecho da estufa e controlo da humidade, posteriormente juntaram os dois sistemas, adicionando-lhe novas funcionalidades, como seja o controlo da temperatura dos tubos de aquecimento que indirectamente controlam a temperatura no interior da estufa e fazem a desumidificao do ar. 91 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI A monitorizao deste vasto conjunto de variveis permite um controlo muito mais rigoroso e proactivo do ambiente da estufa, com todos os benefcios da decorrentes para a quantidade e qualidade do produto final obtido. Actualmente encontramos no mercado solues mais ou menos sofisticadas permitindo a monitorizao e o controlo integral das estufas local ou remotamente. Devemos, no entanto, salientar que existe uma necessidade urgente de aumentar o conhecimento disponvel neste mercado, uma vez que a mera aquisio de tecnologia no garantia de sucesso e, aps o investimento inicial, necessrio que existam servios de apoio tcnico operao e manuteno deste tipo de infra- estruturas. 4.8 Internet A Internet, enquanto espao virtual de suporte a actividades de comunicao, acesso a informao, plataforma de realizao de transaces e prestao de servios, tem vindo a tornar-se a plataforma privilegiada para a criao dos mais diversos sistemas de informao. Neste ponto iremos abordar a sua origem e os servios que suporta, sendo, pela sua importncia, aprofundado o caso da World Wide Web. Neste caso sero apresentados alguns exemplos dos modelos possveis de disponibilizar neste meio de comunicao, nomeadamente informao esttica, dinmica e interactiva. A Internet e as tecnologias associadas so, de facto, a infra-estrutura de suporte sociedade da informao e do conhecimento e grandes responsveis pelos processos de globalizao a que assistimos na sociedade que nos rodeia. Esta realidade, em que a Internet e os servios que disponibiliza tm um papel preponderante, encerra em si um grande potencial, mas tambm um conjunto de interrogaes quando se debrua sobre sectores tradicionalmente avessos s novas tecnologias de informao e comunicao como o caso do sector agrcola. 92 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Entre os vrios trunfos da Internet aceites de forma generalizada podemos salientar: o facto de possibilitar o acesso rpido informao no momento em que o utilizador preferir, isto , a informao est disponvel para qualquer um a qualquer momento; a possibilidade de copiar a informao, incluindo imagens, sons e filmes, para os computadores locais; a simplicidade de utilizao; e a possibilidade de contactar qualquer ponto do globo a um custo muito reduzido. A Internet tem-se revelado um importante mecanismo de difuso e transferncia de tecnologia, especialmente para as entidades pblicas e privadas que desenvolvem actividades de investigao, uma vez que a reduzida quantidade de recursos disponveis aliada s condies do ambiente poltico-econmico externo para a captao de recursos, tornam a utilizao da Internet extremamente apropriada para viabilizar um dos principais objectivos destas instituies que a transferncia de conhecimento. Sendo verdade que as novas tecnologias encerram em si um potencial para vencer as barreiras, espaciais e outras, na aquisio de informao, na educao, numa comunicao efectiva ao longo da cadeia de produo, na venda directa dos produtos ao consumidor final, etc., tambm as organizaes de agricultores e as que lhes prestam servios, podem ser capazes de melhorar a cobertura dos seus servios e/ou racionalizar os servios existentes com recurso Internet e s tecnologias associadas. 4.8.1 Origem As origens da Internet podem ser encontradas na ARPANET, uma rede de computadores criada em 1968 pelo United States Defense Departments Advanced Research Projects Agency (ARPA) para possibilitar a partilha de dados e para criar um sistema de correio electrnico (E-mail). Com este objectivo foram instalados cabos entre os diversos ns da rede e criado um protocolo denominado TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol) que definia a forma como os computadores na rede comunicam entre si. O protocolo TCP/IP foi desenhado de forma a criar um sistema descentralizado, no qual qualquer computador pode comunicar com qualquer outro e as mensagens na rede podem ser reencaminhadas 93 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI conforme necessrio, em funo das linhas livres disponveis, isto , a ARPANET foi desenhada de forma que todos os computadores da rede possussem iguais capacidades de comunicao com os outros compu- tadores da rede. Esta descentralizao da rede foi propositada para assegurar que as comunicaes importantes, realizadas atravs da Internet, no pudessem ser interrompidas por um ataque inimigo, o que tem de ser enquadrado no contexto da denominada Guerra Fria que vigorava ento. Uma das peculiaridades da Internet consiste no facto de no ser propriedade de uma qualquer entidade. claro que as redes que a constituem so sempre propriedade de uma qualquer organizao governamental, empresarial, no lucrativa, etc. mas no a Internet propriamente dita, no existindo tambm uma gesto centralizada da mesma ou a oferta centralizada de servios. Qualquer deciso que tenha de ser tomada, tal como o padro de uma norma tecnolgica, tomada por uma organizao constituda por voluntrios, conhecida como Internet Society (ISOC) http://www.isoc.org a que qualquer indivduo ou organizao pode aderir. O crescimento da Internet tem sido extraordinrio. Em 1983 a Internet ligava 562 computadores e dez anos depois ligava mais de 1 200 000 computadores e o seu nmero continuava a crescer rapidamente. De facto, embora o maior crescimento se tenha verificado na ltima dcada, visvel uma tendncia de crescimento sustentvel de 10% por ms, com uma duplicao de tamanho em aproximadamente cada 10 meses, isto , apresentando um crescimento exponencial. Uma das particularidades deste comportamento de crescimento exponencial , por exemplo, o facto de, embora a Internet existir h vrios anos, aproximadamente metade das pessoas ligadas Internet terem ganho acesso no ltimo ano. Figura 38 - Representao grfica do trfego da Internet (Stephen G. Eick, 1996) 94 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola A acompanhar esta evoluo, foram sendo desenvolvidas aplicaes de comunicao sobre a Internet, atravs de servios como o correio electrnico, os newsgroups, etc. Ao longo dos anos, como se ver adiante, novas formas de armazenamento e recuperao de informao foram sendo adicionados. O Telnet permitiu a utilizadores remotos ligarem- -se a computadores na Internet como convidados e correr programas neles a partir das suas prprias mquinas; o File Transfer Protocol (FTP) permitiu aos utilizadores da Internet descarregar ficheiros a partir de computadores remotos; o Gopher providenciou menus hierrquicos para encontrar informao; a Wide Area Information System (WAIS) forneceu um mecanismo de pesquisa para se encontrar o que se queria em qualquer ponto do mundo, etc. Uma etapa extraordinariamente importante ocorreu em 1989, quando um grupo de cientistas do Counseil Europan pour la Recherche Nuclaire (CERN) desenvolveu um novo sistema para aceder informao na Internet, denominado World Wide Web (WWW), que se revelou um enorme sucesso e que foi, em grande medida, o responsvel pelo grande crescimento no nmero de utilizadores que se registou desde ento. 4.9 Servios da Internet A Internet pode ser utilizada de forma bastante diversificada, servindo como suporte ao funcionamento de inmeros servios que, usando o potencial de comunicao subjacente ao seu protocolo de comunicaes (TCP/IP), disponibilizam funcionalidades prprias. Entre os servios disponveis podemos referir pela sua importncia e cronologia de aparecimento o e-mail, os Usenet newsgroups, LISTSERVs, o IRC (on-line chating), o FTP, a World Wide Web e, mais recentemente, as solues Peer-2-Peer. Pela sua importncia actual destacamos: 4.9.1 E-mail O correio electrnico tem sido a funcionalidade mais utilizada da Internet, com muitos milhes de mensagens trocadas diariamente em todo o mundo. O custo das comunicaes por correio electrnico , normalmente, muito inferior ao equivalente postal, voz, etc., e est a tornar-se cada vez mais popular, em parte por essa razo. Para alm disso, as comunicaes por correio electrnico so praticamente instantneas, incluindo-se, ainda, nas suas capacidades que contriburam para o seu sucesso a possibilidade de: 95 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Enviar uma mensagem a um grupo predefinido de qualquer dimenso; Armazenar as mensagens electronicamente (desnecessrio espao fsico); Reencaminhar as mensagens para outras entidades interessadas de forma rpida e simples; Responder automaticamente sem necessidade de reintroduzir a informao do destinatrio; Manter um livro de endereos electrnico de fcil acesso; Transmitir textos, imagens ou qualquer outro tipo de dados sob a forma de ficheiros em anexo. A crescente utilizao deste poderoso meio de comunicao, nomeadamente pela sua utilizao para o envio de mensagens publicitrias no solicitadas (Spam mail), tem vindo a criar alguns desafios sua boa utilizao. Assim, deixamos aqui algumas sugestes de utilizao do correio electrnico que nos parecem teis: Estabelecer contas profissionais e pessoais separadas. Criar uma rotina de utilizao. Monitorizar as novas mensagens com recurso a um anti-vrus e eliminar o spam mail. Afinar o seu software de e-mail para uma triagem rpida e tirar partido da construo de filtros Organizar as mensagens em pastas. Resumir de forma clara o contedo da sua mensagem no campo Assunto (Subject). Manter as mensagens curtas e concisas. Evitar a utilizao da escrita em maisculas (ESCREVER EM MAISCULAS SIGNIFICA QUE EST A GRITAR!!!). Utilizar um smiley para se assegurar que uma afirmao no mal interpretada. Utilizar respostas curtas e ter preparadas respostas modelo. Incluir sempre o nome no final da mensagem (utilizar a funcionalidade assinatura oferecida pela maioria dos programas de correio electrnico). No utilizar a opo CC (Carbon Copy) para copiar a sua mensagem para outros destinatrios (os endereos de e-mail ficam visveis a todos os destinatrios). Usar BCCs (Blind Carbon Copies) quando redigir uma mensagem destinada a um grande grupo de pessoas que no se conhecem necessariamente. Evitar enviar e-mails para grande nmero de pessoas, a no ser que tenha uma razo vlida para o fazer. 96 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Alguns exemplos de Smileys :-) :-( :-o :-@ Contente Triste Surpreendido Gritando :-I :-e :-D ;-) Indiferente Desapontado Rindo Piscar de olho 4.9.2 Listas de Correio Electrnico (LISTSERVs) So outro tipo de frum pblico que, embora tambm possa ser considerado grupo de discusso, utiliza o correio electrnico para comunicao e no os bulletin boards. Ao encontrar-se um LISTSERV de um tpico que nos interessa, pode-se subscrev-lo e, a partir da, recebe- se por correio electrnico todas as mensagens enviadas para o grupo. Por outro lado, pode-se enviar uma mensagem para o servidor da lista de correio do LISTSERV e esta ser automaticamente enviada para todos os subscritores do grupo. 4.9.3 Instant Messaging Mecanismos que combinam algumas das funcionalidades acima, tendo como objectivo disponibilizar solues de comunicao numa lgica ponto a ponto (peer to peer) em que existe um base comum de registo e, assim que uma qualquer entidade registada entra em linha, pode conhecer de imediato quais os elementos da sua lista de contactos que esto tambm em linha naquele momento e, a partir da, estabelecer uma sesso de comunicao em tempo real com eles. Os softwares disponveis actualmente oferecem mlti-plas formas de interaco, nomea- damente a troca de mensagens, conferncia udio e vdeo, partilha de aplicaes, etc., conforme visvel na imagem. Figura 39 Sesso de Microsoft Messenger com videoconferncia e partilha do Microsoft Word 97 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Mais recentemente tm vindo a aparecer solues gratuitas, como por exemplo o Skype (http://www.skype.com), que, tirando partido da denominada tecnologia de voz sobre IP, possibilita a realizao de chamadas telefnicas gratuitas entre computadores ligados Internet ou mesmo para telefones da rede fixa, neste caso com um custo associado. Um dos problemas que ainda persiste em qualquer uma destas formas de comunicao que, embora a sua utilizao seja bastante forte, a total liberdade de expresso, ausncia de barreiras entrada e de validao da identidade levantam por vezes dvidas quanto ao valor da informao a veiculada. 4.9.4 World Wide Web A World Wide Web um sistema multimdia de fornecimento de informao suportado pela Internet que foi desenvolvido por Tim Berners- Lee no Counseil European pour la Recherche Nuclaire (CERN) em 1989, tendo sido disponibilizado na Internet os primeiros ficheiros do CERN em Agosto de 1991. Cientistas, investigadores, e acadmicos, entre outros, tm utilizado a Internet para acederem e trocar informao desde os anos 70. No entanto, a Web, e por consequncia a Internet, apenas se tornou amplamente utilizada fora da comunidade acadmica e da indstria de informtica aps estar disponvel um browser grfico (Mosaic) em 1993. Clientes Web, browsers e motores de pesquisa, conjuntamente com protocolos padronizados e servidores Web, permitiram um acesso simples e convidativo informao disponvel na Internet. Existem, neste vasto oceano de dados, fontes de informao e anlises valiosas, bem como grandes quantidades de dados totalmente inteis. Tanto os contedos de origem profissional, como as pginas disponibilizadas por contribuies individuais, afluem de forma contnua Web. Pelo sua importncia enquanto plataforma universal de partilha de informao, iremos aprofundar o potencial deste servio da Internet enquanto ferramenta de suporte gesto da empresa agrcola. 4.9.5 Really Simple Syndication (RSS) A tecnologia RSS permite aos utilizadores da internet inscreverem-se em stios que fornecem feeds (fontes) RSS. Estes so tipicamente stios que mudam ou actualizam os seus contedos com elevada frequncia. Para isso, so utilizados Feeds RSS que disponibilizam essas actualizaes, permitindo aos utilizadores, desta forma, permanecer informado de diversas actualizaes 98 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola em diversos stios sem necessitar de os visitar um a um. Os contedos RSS podem ser lidos com recurso ao software denominado de Leitor RSS (RSS reader, eed reader, ou aggregator). O utilizador subscreve nestas aplicaes os feeds em que est interessado e estas verificam periodicamente a disponibilidade de novos contedos e apresentam-nos ao utilizador sem ser necessria qualquer interveno deste. Ao adoptar uma estratgia push oriented e no a tradicional estratgia pul oriented tpica da Internet, pode ser uma ferramenta bastante interessante desde que se siga um processo rigoroso de identificao e seleco das fontes de informao que so efectivamente de valor para o empresrio agrcola. A ttulo de exemplo podemos referir que actualmente todos os stios de rgos de informao e instituies de alguma dimenso disponibilizam os seus contedos em formato RSS, identificvel pelo icon nas suas pginas Web. 4.10 World Wide Web 4.10.1 Origem e funcionamento Tim Berners-Lee iniciou o projecto WWW em 1989 nos laboratrios do CERN. O objectivo do projecto era encontrar uma forma de partilhar resultados de investigao e ideias, quer com os colegas da prpria instituio, quer com investigadores de todo o mundo. Na sua proposta inicial a Web era denominada de hypertext project. O hipertexto (Hypertext) um tipo especial de base de dados, criado por Ted Nelson, na dcada de 60, em que objectos (texto, imagens, msica, programas, etc.) podem ser ligados entre si. A estratgia base do hipertexto foi passar de um armazenamento e recuperao linear e sequencial de texto para um mtodo no linear e de acesso aleatrio. Ao contrrio do formato linear e unidimensional da pgina impressa e da maioria dos sistemas processadores de texto, os sistemas de hipertexto permitem que uma rede de ligaes seja colocada dentro de um corpo de informao. Os ambientes hipertexto so altamente interactivos e inteiramente orientados para o utilizador, isto , o utilizador pode levar a cabo pesquisas dirigidas atravs de uma base de dados de informao ou conhecimento, ou pode simplesmente navegar pelo/atravs do sistema. 99 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 40 Algumas pginas de entrada de stios Web nacionais Foi a emergncia dos browsers grficos que permitem aceder a documentos escritos em HyperText Markup Language (HTML) que criou um meio de comunicao que permitiu a um largo nmero de pessoas, sem conhecimentos profundos de informtica, no apenas acederem a informao, mas tambm, e mais importante, publicarem os seus prprios contedos na Internet. De facto, a linguagem utilizada para criar documentos na Web, o HTML, de fcil aprendizagem, existindo numerosas ferramentas para apoiar a publicao de informao na Web, o que deu origem a uma quantidade enorme de indivduos que criaram e lanaram os seus prprios stios Web. No entanto, a navegao na Web no fcil. Os browsers no ajudam os utilizadores a compreender a estrutura de uma determinada teia de informao nem a filtrar contedos da massa de dados disponvel. Estas deficincias esto a dar origem ao desenvolvimento de capacidades mais evoludas nos prprios browsers e tm promovido a popularidade de auxiliares de navegao tais como: motores de pesquisa, directrios, portais, gateways, etc. 100 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Neste ambiente da Web, quando se selecciona um objecto pode- se visualizar todos os objectos que lhe esto ligados, sendo possvel deslocarmo-nos entre objectos mesmo que tenham formatos diferentes, isto , um objecto texto pode dar acesso a um objecto imagem, por exemplo. Os cones que se selecciona para visualizar os objectos associados so denominados de ligaes hipertexto (Hypertext links). Hipermdia uma extenso do hipertexto que suporta a interligao a e de elementos grficos, de som e de vdeo, isto , informao em formato multimdia, para alm dos elementos de texto. O servio Web da Internet tem uma filosofia totalmente distinta dos restantes servios disponveis neste meio com a finalidade de partilhar informao. Enquanto que outros servios poderiam ser considerados de recuperao de informao, isto , mediante a definio de um determinado local de origem podia-se recuperar a informao a existente, neste servio possvel navegar atravs da informao (information retrieval vs. information browsing). Assim, aps o utilizador introduzir o seu pedido na ferramenta de navegao, esta responde obtendo uma cpia do recurso solicitado e, caso o recurso recuperado seja susceptvel de visualizao directa, o sistema de navegao apresenta-o de imediato no ecr do utilizador. No sentido lato, tanto os sistemas de recuperao de informao como os de navegao, oferecem mecanismos que disponibilizam a possibilidade de obter informao de um computador remoto. Os primeiros servios da Internet utilizavam o paradigma da recuperao um utilizador especificava um recurso a recuperar e o servio de recuperao colocava uma cpia do recurso no computador do utilizador. A principal diferena entre os servios de recuperao de informao e os servios de navegao reside na forma de apresentao da informao ao utilizador, isto , embora um servio de recuperao de informao permita ao utilizador obter uma cpia do recurso remoto, o servio no d ao utilizador qualquer indicao sobre o formato ou contedo do recurso. Pelo contrrio, os servios de navegao permitem visualizar a informao contida nos recursos disponveis em computadores remotos, sem ser necessrio conhecer os nomes dos computadores, dos ficheiros ou das directorias onde a informao est armazenada. De facto, a maioria dos servios de navegao utilizam uma interface de fcil utilizao como o apontar-e-clicar. 101 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Esta , sem dvida, uma das principais vantagens dos sistemas de navegao. Nestes sistemas, uma referncia num computador pode apontar para um recurso no mesmo ou noutro computador algures na rede, sendo esta distino totalmente imperceptvel para o utilizador. Os sistemas de navegao, conforme visvel na Figura 41, utilizam a arquitectura cliente-servidor onde o utilizador executa no computador local um programa de navegao (browser), interagindo com ele para controlar a seleco e apresentao de informao. Figura 41 - Navegando na Web Como podemos observar acima, um utilizador (a) introduz um endereo de um stio Web o que leva o browser a contactar um servidor Web e solicitar esse recurso e o servidor (b) extrai o recurso especificado do seu disco local e envia uma cpia para o browser do utilizador. Por exemplo, um utilizador especifica um recurso inicial onde selecciona uma referncia que o browser dever seguir. O browser funcionar como cliente para obter a informao solicitada e, cada vez que o utilizador especifica uma referncia a seguir, o browser extrai a informao subjacente a essa referncia, utilizando-a para determinar que servidor contactar, remoto ou no, e que recurso solicitar. Uma visita a um stio Web comea por uma pgina de entrada (Home page) consistindo num conjunto de elementos multimdia texto, imagem, som, etc. Estas pginas de entrada acolhem os visitantes e geralmente oferecem informao sobre a organizao ou indivduo que estabeleceu o stio. Nesta pgina o visitante encontrar, normalmente, ligaes para os principais mdulos do sistema de informao, a possibilidade de contactar a entidade por correio electrnico, um mapa do stio, ligaes a outros stios de interesse na Web, etc. 102 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 4.10.2 Sistemas de Informao na World Wide Web A utilizao do servio Web da Internet para suportar os mais diversos sistemas de informao tem evoludo rapidamente, quer em complexidade quer no seu prprio foco, como podemos observar na Figura 42. De facto, esta multiplicidade de formas de disponibilizar informao no servio Web da Internet e a evoluo constante dos solues impe a necessidade de se tentar estabelecer uma tipologia de sistemas de informao para este meio. Figura 42 - Complexidade versus foco do sistema de informao Web Neste contexto, para alm de uma perspectiva evolutiva, parece-nos ser fundamental estabelecer uma classificao dos sistemas de informao disponveis em linha com base nos tipos de informao que se pode disponibilizar atravs deste meio. Assim, pode-se agregar os modelos existentes em dois grandes grupos: esttica e dinmica e, dentro do segundo grupo, subdividi-lo em no personalizada e interactiva. Informao Esttica As pginas construdas em HTML possuem uma existncia permanente e o seu contedo constante. Neste modelo, aps a elaborao da pgina, esta apresentada aos utilizadores sempre com o mesmo contedo at que seja reformulada. Ilustra esta modalidade. A origem da Web reside precisamente em contedos estticos interligados, existindo ainda hoje muitos contedos com estas caractersticas. O conceito de contedo esttico est relacionado com a necessidade de edio directa do cdigo 103 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI HTML das pginas para modificar a informao que o servidor envia para o browser do cliente quando este faz um pedido. O domnio dos documentos estticos na oferta global da Web tem como justificao, entre outras, as seguintes razes: a sua criao simples, a sua manuteno fcil e a sua recuperao rpida. No entanto, apesar da sua popularidade, este tipo de documentos possui diversas desvantagens. Entre as suas desvantagens destaca-se a impossibilidade de apresentar um flash noticioso, como por exemplo uma previso do estado do tempo ou uma cotao actual de um produto num determinado mercado, devido obrigatoriedade de existncia dos recursos previamente ao seu pedido. Uma outra restrio imposta por este modelo o facto do fluxo de informao se verificar apenas num sentido do servidor para o browser do utilizador, o que impede a interaco deste tipo de pginas com os utilizadores. De facto, embora seja possvel apresentar uma lista de itens para o utilizador fazer a sua seleco, as pginas estticas no permitem recolher e processar informao fornecida pelo utilizador por intermdio do teclado. Um dos maiores constrangimentos deste modelo, relativamente aos aspectos ligados criao, gesto e manuteno deste tipo de informao, a sua falta de flexibilidade e de escalabilidade. Embora com as limitaes referidas, no se pode deixar de salientar que, caso no seja previsvel uma elevada periodicidade de mudana dos contedos, este modelo poder ser o mais adequado, uma vez que bastante eficaz na utilizao dos recursos do servidor Informao Dinmica As necessidades crescentes de recursos humanos e financeiros para lidar com a criao e gesto de stios Web suportados por pginas estticas, bem como a procura da personalizao da informao disponibilizada, levaram ao aparecimento dos stios Web dinmicos. Este tipo de modelo permite tornar muito mais eficiente a criao, manuteno e actualizao dos contedos de um stio Web, permitindo ainda separar totalmente estes contedos da forma como so apresentados aos utilizadores. Esta separao permite, ainda, reutilizar 104 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola os contedos pois, uma vez estes armazenados numa base de dados, podem ser utilizados simultaneamente em diversos pontos do stio Web. Neste segundo grupo, as pginas dinmicas, e dentro destas a informao no personalizada, pressupe que a sua apresentao aos utilizadores precedida de um qualquer procedimento que torna o seu contedo funo de regras preestabelecidas e, por essa via, varivel ao longo do tempo sem existir a necessidade de reformulao da pgina original. Por exemplo um calendrio de eventos que apresenta em funo da data presente uma lista de eventos futuros ou uma lista de apontadores que residem numa base de dados. Neste modelo, ao invs de se possuir no servidor Web uma cpia fixa da pgina a disponibilizar, existe um modelo de pgina cujo contedo composto quando a pgina necessria. Esta funcionalidade permite associar a um determinado URL um conjunto de procedimentos que so executados no servidor Web e no a um documento esttico residente no seu disco, conforme acontecia no modelo anterior. Figura 43 - Pgina de entrada do stio da Associao dos Jovens Agricultores de Portugal - AJAP (http://www.ajap.pt) Quando um browser solicita um URL de um recurso dinmico, o servidor Web recupera uma pgina de um ficheiro em disco, mas no a envia directamente ao utilizador. Ao contrrio, o servidor executa o conjunto 105 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI de procedimentos especificados nesse recurso e, posteriormente, envia o seu resultado para o browser do utilizador. Este modelo bastante mais interessante do que o anterior, pois o servidor Web pode aceder a bases de dados e efectuar operaes lgicas e matemticas permitindo, assim, obter pginas sempre actuais. Entre os exemplos possveis de disponibilizar com esta estratgia, pode-se referir a apresentao de um calendrio de eventos futuros que resulta de uma consulta base de dados e do conhecimento da data naquele momento ou, num stio Web de uma empresa que disponibilize o seu catlogo de produtos em linha, permite apresentar o inventrio exacto dos produtos em armazm no momento da consulta, etc. Neste modelo, conforme visvel na Figura 44, quando (a) um utilizador introduz um URL, o que leva o browser a contactar um servidor Web e solicitar esse recurso e (b) o servidor extrai o recurso especificado do seu disco local e, aps executar o conjunto de procedimentos nele includos, envia uma cpia para o browser do utilizador. Figura 44 - Pgina dinmica no personalizada As pginas WWW criadas a pedido do utilizador mediante uma ligao a bases de dados e com um contedo nico, satisfazem melhor as necessidades reais dos utilizadores do que as convencionais pginas HTML estticas da Web. Informao Interactiva Quando se refere contedo Web dinmico est-se a lidar com pginas que so personalizadas no momento em que so solicitadas pelos utilizadores em funo das suas aces ou pedidos. Mais recentemente este conceito foi levado ainda mais longe com a possibilidade de personalizao 106 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola individual, no s da informao recebida como da prpria aparncia do stio Web. Por exemplo o MY SAPEC (http://www.sapecagro.pt), onde cada pessoa pode definir o seu conjunto de preferncias e o stio publicado dinamicamente com base naquelas preferncias, o que envolve desde previses meteorolgicas regionalizadas, aconselhamento tcnico para as culturas que efectivamente pratica, etc. Figura 45 Pgina de registo no MYSAPEC Esta possibilidade de personalizao, isto , de criar pginas dinmicas em resposta a caractersticas concretas do utilizador que lhes acede naquele momento, tem inmeras aplicaes. Desde as solues mais simples, em que o sitio Web apresenta uma pgina de entrada apenas com a informao que interessa ao utilizador que acede e hierarquizada de acordo com as suas preferncias, at solues extremamente complexas constituindo-se em verdadeiros sistemas de apoio deciso em linha, conforme so os exemplos referidos acima. Neste modelos, conforme visvel na Figura 46, (a) um utilizador introduz informao no formulrio visvel no seu browser e submete essa informao, o que leva o browser a contactar um servidor Web e solicitar esse recurso e (b) o servidor extrai o recurso especificado do seu disco local e, aps executar o conjunto de procedimentos nele includos de acordo com os dados enviados pelo utilizador, envia uma cpia para o browser do utilizador. 107 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 46 Pgina Web personalizada Entre os campos onde esta utilizao foi inicialmente explorada destacam-se os modelos de simulao, com a integrao de bases de dados meteorolgicos, de culturas e de solos com simuladores de crescimento de plantas e sua disponibilizao em interfaces Web, no que j considerada uma nova rea de investigao em rpida evoluo. Entre os exemplos j disponveis em linha no ciberespao nacional destacamos o Servio de Informao da Produo e Proteco Integrada (SIPPI) lanado pela Associao dos Jovens Agricultores de Portugal (AJAP). Este servio de informao, desenvolvido sobre o servio Web da Internet e tirando partido das possibilidades oferecidas por este meio de comunicao, suportado por um repositrio de conhecimento na rea da proteco e produo integrada construdo especificamente para o efeito. Neste repositrio est armazenada informao de natureza diversa, incluindo notcias, documentos e apontadores relevantes, bem como informao relativa s principais pragas, doenas e infestantes que atacam as culturas mais relevantes no campo da proteco e produo integrada (vinha, olival e citrinos). Para alm desta informao, e no caso da luta qumica, foi ainda recolhida informao relativa s substncias activas autorizadas nestes modos de produo para combater as pragas, doenas e infestantes registadas, bem como quais os produtos comerciais que as incluem e que empresas os comercializam. 108 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Figura 47 Stio Web do SIPPI (http://www.ajap.pt/sipi.asp) Um dos pontos fortes do SIPPI, e numa lgica de personalizao do servio de informao construdo, consiste na possibilidade de, aps um processo de subscrio prvio em que o utilizador indica a que regio pertence e em que culturas est interessado, passar a receber automaticamente sob a forma de mensagens de correio electrnico os alertas relativos Proteco e Produo Integrada publicados on- line. Paralelamente, o servio oferece uma Newsletter electrnica que periodicamente d a conhecer aos seus subscritores as ltimas novidades quanto a notcias, documentos e apontadores de interesse. Uma caracterstica interessante de qualquer um dos modelos referidos o facto de, do ponto de vista do browser e por consequncia do utilizador, no existir qualquer diferena entre os documentos estticos e dinmicos ou interactivos. O contedo destes documentos, bem como o cdigo que os suporta, so apresentados de forma idntica em qualquer dos casos, pois todo o processamento realizado do lado do servidor. Outros Modelos Paralelamente aos modelos apresentados, foram sendo desenvolvidos diversos mecanismos tendo em vista obter uma maior interactividade e dinamismo da informao disponibilizada neste meio. O objectivo geral destes desenvolvimentos foi a criao das denominadas pginas activas, isto , adicionar visualizao de informao no browser a possibilidade deste efectuar localmente determinadas operaes, sem necessidade de 109 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI contactar o servidor Web. Entre as possibilidades hoje disponveis no se pode deixar de referir os Applet Java, os plug-ins para visualizar sistemas de informao geogrfica em linha, as animaes construdas com o Flash, etc. Embora extremamente interessantes, especialmente por disponibilizarem funcionalidades impossveis de utilizar de forma generalizada nos browsers disponveis no mercado, acabam por encontrar aqui o maior constrangimento sua utilizao. Assim, a no universalidade destas solues torna-as dependentes de uma utilizao cuidadosa e, na maioria das ocasies, apenas quando se conhecem em profundidade as caractersticas dos utilizadores dos sistemas de informao desenvolvidos, nomeadamente os sistemas operativos e ferramentas de navegao que utilizam, como no caso de uma rede interna de uma instituio (Intranet). Um dos campos onde este tipo de abordagem tem sido bastante aplicado o dos Sistemas de Informao Geogrfica (SIG). A crescente importncia que a informao geo-referenciada tem vindo a adquirir, especialmente devido vulgarizao dos sistemas de informao geogrfica, veio colocar alguma presso para a utilizao da Web como meio de comunicao deste tipo de informao. No entanto, os browsers existentes no suportam de raiz funcionalidades capazes de lidar com as caractersticas do modelo de dados utilizados nos sistemas de informao geogrfica, pelo que houve necessidade de desenvolver formas de contornar este problema, que passaram pela utilizao do conceito de pginas activas, mediante o descarregamento e instalao de plug-ins disponveis na Internet. Figura 48 Stio Web do MOGRA SIG (http://www.cotr.pt/sig_sagra_II.asp) 110 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Embora o conceito de pginas activas seja interessante, os constrangimentos resultantes da reduzida largura de banda disponvel de forma generalizada e do consequente intervalo de tempo necessrio para o descarregamento e visualizao deste tipo de pgina Web, bem como a complexidade e custo de desenvolvimento e funcionamento e ainda as necessidades de informao geogrfica digital destes sistemas de informao, tm sido responsveis pela sua utilizao numa escala muito inferior ao que se previa partida. Mais recentemente surgiu o que tem vindo a ser denominada da Web 2.0, a Web das pessoas, centrada na utilizao de diferentes potencialidades da utilizao da Internet e do servio Web para suportar a criao de comunidades. Entre os paradigmas da Web 2.0 podemos referir o crescimento exponencial que tm tido os Blogues, os Wikis, as comunidades virtuais, as plataformas de partilha de contedos como imagens, vdeos, etc. Entre os exemplos mais populares podemos referir a enciclopdia Wikipdia (http://secondlife.com), a plataforma de construo de blogues Blogger (http://www.blogger.com), o YouTube para partilha de vdeos (http://www.youtube.com), o Flickr para partilha de imagens (http:// www.flickr.com), a comunidade virtual Hi5 (http://www.hi5.com) ou o mundo virtual Second Life (http://secondlife. com). A ttulo de curiosidade, conforme a imagem ao lado atesta, vale a pena referir que a revista Time considerou como personalidade do ano 2006 cada um de ns (Times Person of the Year: You), valorizando assim o papel activo que podemos ter na criao da sociedade em rede, a Web 2.0. 4.11 A Internet ao servio do mundo rural Tambm o mundo rural tem vindo a tirar partido do potencial que a Internet encerra e temos assistido ao lanamento de diversas iniciativas Figura 49 - Capa da Time - Person of the year 2006 111 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI que, de alguma forma, tentam explorar as potencialidades deste meio para o sector. Neste ponto iremos referir algumas das possibilidades existentes, bem como de exemplo da sua aplicao, terminando com algumas consideraes sobre a utilizao Internet como fonte de informao. Embora as possibilidades de utilizao das novas tecnologias de informao e comunicao para promover o desenvolvimento rural sejam inmeras, vamos referir quatro modelos possveis, seguindo a proposta do Observatrio Europeu LEADER. Assim, entre os modelos possveis, destacam-se as potencialidades das tecnologias de informao e comunicao para reforar as actividades existentes, para explorar novas oportunidades, para melhorar os servios de proximidade e, por ltimo, para promover o estabelecimento de redes electrnicas de cooperao. 4.11.1 Reforo das actividades existentes As tecnologias de informao e comunicao neste modelo so utilizadas para reforar as actividades tradicionalmente desenvolvidas nas zonas rurais, como sejam a agricultura, a silvicultura, etc., bem como as acti- vidades das fileiras de produo envolvidas, por exemplo as agro-in- dstrias, e tambm actividades no ligadas ao sector primrio, como o turismo, o artesanato, etc. que tm ganho uma importncia crescente nos ltimos anos. Assim, estas tecnologias, se utilizadas correctamente, podem manter ou mesmo criar vantagens competitivas para determinadas actividades desenvolvidas no mundo rural que, caso contrrio, seriam inviveis economicamente.
Assim, podemos referir as seguintes potencialidades: Repositrios de informao sobre recursos naturais: disponibilizao de inventrios dos recursos naturais e monitorizao dos mesmos, directrios de fontes de informao, etc. Acesso a informao climtica relevante: sendo o sector rural o sector da economia mais sensvel ao comportamento do clima, os produtores necessitam de conhecer antecipada- mente a ocorrncia de condies climatricas adversas para planearem as suas actividades dirias, bem como conhece- rem as previses futuras para definirem as suas estratgias 112 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola de actuao a curto e mdio prazo (quando semear, quando colher a forragem, quando efectuar uma pulverizao, etc.). A Internet poderia fornecer o acesso a informao actual e previsional, bem como disponibilizar a consulta de dados histricos. Numa perspectiva mais arrojada, podia-se dispor de modelos de simulao, integrados ou no com sistemas de informao geogrfica, para apoiar o empresrio agrcola na tomada de deciso mediante o fornecimento de estimativas de produo e risco associado. Acesso a informao sobre recursos naturais: disponi- bilizao de informao geogrfica digital incluindo da- dos topogrficos, modelos digitais do terreno, limites administrativos, ambiente, fotografias areas, imagens de satlite, etc. Acesso a informao de mercado: a Internet disponibiliza o conhecimento das condies climticas na maioria das regies agrcolas do mundo, permite avaliar a produtividade e as oportunidades de mercado, podendo tambm ser utilizada para acompanhar questes de natureza poltica, como o progresso das negociaes da OMC ou da Agenda 2000. Comercializao de produtos e servios: a Internet oferece o suporte para o lanamento de lojas on-line acessveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e 52 semanas por ano independentemente da localizao geogrfica dos vendedores e dos compradores. Grupos de discusso agrcolas: aproveitamento da oportunidade gerada pela Internet para, intervenientes de todo o mundo com as formaes mais variadas, participarem em debates conjuntos sobre questes agrcolas; Acesso a informao sobre investigao: a Internet tem vindo a ser utilizada como veculo de divulgao da informao produzida nos principais centros de investigao. 4.11.2 Explorao de novas oportunidades Neste modelo, estas tecnologias suportam o desenvolvimento de novas actividades em rede. Neste contexto de conectividade abrem-se inmeras possibilidades de criao de novos produtos e servios, como exemplo o teletrabalho e, associado a este, por exemplo o desenvolvimento de projectos around the clock, em que pessoas localizadas em diferentes 113 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI fusos horrios realizam de forma contnua, 24 sobre 24 horas, uma determinada tarefa em teletrabalho sem haver necessidade de qualquer uma delas trabalhar fora do horrio normal de trabalho das 9 s 17. Um exemplo deste modelo tem vindo a ser colocado em prtica pelo POS_Conhecimento - Programa Operacional Sociedade da Informao (http://www.posc.mctes.pt/) com o apoio criao de Espaos Internet de acesso pblico, servidos por monitores, considerada uma medida prioritria da Iniciativa Internet. A experincia positiva j adquirida de que, entre outros, so exemplo a Montra Digital de Aveiro ou o Cib@rcaf do Pavilho do Conhecimento, em Lisboa, aponta para a importncia de estender a todo o pas a oferta de espaos pblicos de socializao dos cidados s tecnologias de informao e Internet. Em http:// www.espacosinternet.pt/ pode conhecer a localizao dos espaos j existentes e ainda os j aprovados e os em fase de candidatura. 4.11.3 Melhoria dos servios de proximidade As modernas tecnologias de informao e comunicao podem tambm ser utilizadas para beneficiar as zonas rurais no que se refere ao acesso a servios que anteriormente lhes estavam vedados pela sua localizao geogrfica, bem como desenvolver novos servios. Neste campo destacaram-se inicialmente as possibilidades de, por exemplo, preencher as declaraes de rendimentos anuais em linha no stio da Direco-Geral dos Impostos (www.e-financas.gov.pt) ou conhecer-se a legislao publicada no Dirio da Repblica directamente no stio da Imprensa Nacional Casa da Moeda (http://dre.pt). Actualmente inquestionvel o sucesso desta abordagem que tem vindo a ser desenvolvido pelo sector bancrio, onde o denominado Home- banking tem taxas de adeso altamente encorajadoras. Figura 50 Espao Internet 114 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Mais recentemente foi lanada uma iniciativa integrada, denominada Portal do Cidado (http://www.portaldocidadao.pt), que um projecto desenvolvido pela Unidade de Misso Inovao e Conhecimento (http:// www.umic.gov.pt), em conjunto com todos os Ministrios do Governo, pretendendo facilitar e aproximar o relacionamento entre o Estado e os Cidados e as Empresas no cumprimento das suas obrigaes e usufruto dos seus direitos, de forma simplificada, segura e conveniente, proporcionando uma racionalizao e uma gesto integrada de canais no presenciais, de forma articulada com os Organismos do Estado. Neste sentido, o Portal: Cataloga os servios de forma simples e orientados s necessidades dos Cidados e Empresas, dispondo de vrias formas para procurar os mesmos; Disponibiliza informao detalhada sobre os servios, sobre como so realizados e quais as entidades que os prestam; Disponibiliza o acesso directo aos servios realizados atravs da Internet; Disponibiliza o acesso s vrias entidades que prestam servios na Administrao Pblica; Disponibiliza o acesso directo a vrias entidades que prestam servios transversais onde se salienta a disponibilizao do Servio de Alterao de Morada. No entanto, muito pode ainda ser feito, como por exemplo a explorao do potencial desta abordagem no contexto do denominado Voto Electrnico, rea em que esto a ser efectuados actualmente os primeiros ensaios (http://www. votoelectronico.pt). Figura 51 Portal do Cidado No que concerne ao sector agrcola ainda existe um longo caminho a percorrer. Face a um incrivelmente elevado conjunto de formalidades 115 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI burocrticas associadas ao desenvolvimento de qualquer actividade agrcola, nomeadamente no quadro da PAC, verifica-se que, embora exista um esforo notvel de disponibilizar informao e servios on- line. Recentemente foi lanado o projecto i-Digital visando disponibilizar diversos servios on-line como sejam o preenchimento de candidaturas on-line, esperando-se que futuramente evolua para suportar todo o relacionamento dos empresrios agrcolas copm a Administrao Central, nomeadamente o acompanhamento das suas candidaturas/projectos, gesto de dados no SNIRA, etc. 4.11.4 Estabelecimento de redes electrnicas de agentes socioeconmicos Neste ltimo modelo promove-se a utilizao das tecnologias de informao e comunicao para estabelecer redes de comunicao envolvendo diferentes agentes actuando numa rea de interesse determinada, promovendo a trocas de ideias, a divulgao de oportunidades, etc. Este ltimo modelo tem sido utilizado entre ns no campo do desenvolvimento local. De facto, tem sido desenvolvido um trabalho notrio por um grupo de pessoas que se debruam sobre este campo, cujos resultados mais palpveis se traduziram na criao e manuteno de uma mailing list dedicada a esta temtica (http:// home.utad.pt/~pferrao/dlr/). Esta lista revela grande dinamismo e demonstra de forma bastante interessante como se podem utilizar as tecnologias de informao e comunicao para criar redes de interesses comuns e promover a dinamizao de projectos em prol da comunidade empenhada na prossecuo do desenvolvimento local. Mais recentemente foi lanado o stio da ANIMAR Associao Portuguesa para o Desenvolvimento Local (http://www.animar dl.pt) que uma rede nacional de organizaes, iniciativas e cidados pelo desenvolvimento local. Figura 52 Animar 116 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 4.11.5 Servios de informao em linha Estudos recentes, demonstram a existncia de uma mudana de hbitos nos comportamentos de procura de informao, tendo-se verificado que, hoje em dia, a Internet fonte preferencial de informao quer para fins profissionais quer para fins pessoais e que, medida que a experincia na utilizao deste meio aumenta, esta tendncia se acentua. A Internet e a sua interface grfica com o utilizador, a World Wide Web, atingiu um nvel de disseminao e utilizao tal que torna desnecessrio argumentar a favor das enormes possibilidades relacionadas com estas tecnologias. A quantidade de informao disponvel na World Wide bem como o crescimento exponencial que se vem registando, levam a que a Internet seja hoje considerada uma fonte preferencial de informao. O valor da rede reside na sua capacidade de fornecer acesso imediato informao. No entanto, aqueles autores referem que, actualmente, o problema j no o do acesso informao mas, sim, o do excesso de informao, residindo o verdadeiro valor produzido pelos fornecedores de informao neste meio na localizao, filtragem e comunicao daquela informao que realmente tem utilidade para o decisor. No entanto, face a um volume crescente de informao transportada pela Internet e pela Web, verificam-se problemas de estruturao na informao disponvel, sendo necessrio um esforo considervel para encontrar informao relevante. Em resposta a este problema tem-se assistido ao aparecimento de diversos servios de informao que, de alguma forma, auxiliam os utilizadores deste meio de comunicao na sua procura de informao. De seguida, apresentam-se os diferentes tipos de mecanismos de pesquisa actualmente disponveis na World Wide Web, chamando desde j a ateno para o facto de na realidade o que existe so stios hbridos que disponibilizam diversos tipos de ferramentas de pesquisa no mesmo stio. No entanto, conceptualmente relevante fazer a distino das suas filosofias e processos de recolha e disponibilizao de informao. Motores de pesquisa So a forma mais popular de encontrar informao na World Wide Web. 117 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Mecanismos suportados por bases de dados onde esto indexadas automaticamente um conjunto mais ou menos vasto de pginas da Web sem qualquer interveno humana. Um robot visita constantemente sites para criar a base de dados o que faz com que, por vezes, possuem informao que no existe noutras ferramentas de pesquisa. So os menos teis quando tentamos encontrar materiais de elevada qualidade porque no distinguem a qualidade dos recursos que so indexados. So vantajosos quanto actualidade e cobertura que fazem da Web, disponibilizando funes de relevncia, lngua, etc., para refinar as pesquisas. Tm como desvantagens o tempo necessrio para analisar os resultados, a falta de informao explicativa dos recursos devolvidos e, muitas vezes, incluem diferentes partes do mesmo recurso num mesmo conjunto de resultados de uma pesquisa. Exemplo: Google http://www.google.com;; SAPO http://www.sapo. pt Meta-motores de pesquisa Estes mecanismos de pesquisa, tambm denominados de motores de pesquisa mltiplos, permitem a pesquisa simultnea em vrios motores de pesquisa num s local, sendo os resultados apresentados conjuntamente, geralmente numa nica pgina e sem redundncia de informao. Uma vantagem dos meta-motores de pesquisa consiste no facto de podermos conduzir uma pesquisa simultnea a mltiplas bases de dados, assegurando assim uma cobertura mais compreensiva da World Wide Web do que seria possvel com outros mecanismos de pesquisa. Como resultado, estas ferramentas so valiosas quando a cobertura o principal objectivo da pesquisa. A principal desvantagem o volume de recursos que so recuperados em resposta a uma consulta. De facto, as desvantagens que j se referiram relativamente aos motores de pesquisa multiplicar-se-o mediante a pesquisa concorrencial a um conjunto deles, nomeadamente: o enorme nmero de resultados para qualquer pesquisa; a falta de informao explicativa acerca do material 118 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola recuperado; a incluso de links para diferentes pginas de um mesmo recurso; o tempo dispendido na analisar os resultados da pesquisa; a restrio a materiais baseados na Web; a falta de discriminao entre materiais em termos da sua qualidade. Exemplos: MetaCrawler http://www.metacrawler.com; Search.com http://www.search.com Directrios de Informao Ao contrrio dos motores de pesquisa, os directrios de informao so geridos por pessoas, isto , so servios de informao em que uma organizao procedeu recolha e classificao de um conjunto de stios da World Wide Web. Os stios so submetidos pelos seus autores ou identificados pelos administradores do sistema, sendo ento classificados numa ou vrias categorias do directrio. Muitos motores de pesquisa j incluem um catlogo temtico, sendo possvel quer a navegao atravs da prpria estrutura do directrio, quer o recurso a um motor de pesquisa dentro do prprio directrio. Como vantagens podemos referir o facto de fornecerem melhores resultados do que os motores de pesquisa, uma vez que existiram pessoas que envolvidas na identificao e descrio dos recursos disponibilizados. Por outro lado, sendo os autores responsveis por descrever o contedo, esta descrio costuma ser mais rica em significado. Tambm se evita a repetio da referncia ao mesmo recurso diversas vezes no resultado de uma pesquisa. Apresenta, no entanto, algumas desvantagens, nomeadamente uma menor cobertura da Web do que os motores de pesquisa, no so automaticamente actualizados quando os sites ou as pginas mudam e no fazem distines entre sites com base na avaliao da qualidade dos recursos disponibilizados. Exemplos: Directrio do Agroportal http://www.agroportal.pt; Directrio do SAPO http://www.sapo.pt; Directrio do Google http:// www.google.pt/ Portais Pretendem ser verdadeiras portas de entrada para a Web quando os utilizadores se ligam Internet, existindo quer portais generalistas (SAPO), 119 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI quer especializados (AGROPORTAL). Um grande nmero de fornecedores de acesso oferece portais Web para os seus prprios utilizadores. Fornecem normalmente um conjunto diversificado de servios, nomeadamente um directrio de sites devidamente classificados, um mecanismo de pesquisa, um boletim noticioso, e-mail, previses meteorolgicas, informao de mercado, etc. Mais recentemente tem vindo a ser disponibilizada a possibilidade dos utilizadores construirem um portal personalizado, onde apenas disponibilizada informao enquadrada com as preferncias definidas previamente. Exemplos: Agroportal http://www.agroportal.pt; SAPO http://www. sapo.pt ; Yahoo - http://www.yahoo.com; Gateways Temticos Servios que so desenvolvidos por especialistas em gesto de informao e/ou especialistas num determinado tema, com o objectivo explcito de proporcionar o acesso a fontes de informao de elevada qualidade. Os recursos disponibilizados passam por um processo de seleco, avaliao e descrio, a que se segue um trabalho de catalogao e classificao. Este tipo de servios disponibiliza o acesso apenas a descries de recursos de elevada qualidade, tendo sido cada um deles seleccionado e avaliado com base em critrios explcitos que dizem respeito no apenas apresentao da informao, mas tambm cobertura do assunto em questo, actualidade, exactido e fiabilidade. Aps a avaliao, as fontes de elevada qualidade so descritas por um bibliotecrio ou por um especialista na matria, sendo esta descrio includa na base de dados. Existiro especialistas em diferentes reas responsveis pela gesto e manuteno das coleces dessas reas. Para alm da descrio referida acima, muitos destes servios utilizam ainda mtodos tradicionais de catalogao e classificao para descrever os recursos como forma de permitir uma recuperao mais fcil dos mesmos. Exemplos: AgNIC - http://www.agnic.org; Agrigrate - http://www. agrigate.edu.au; AgriFor - http://agrifor.ac.uk; NOVAGate - http:// novagate.nova-university.org 120 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Ferramentas de pesquisa especiais Existem ainda muitas outras opes para procurar informao na Internet, tais como servios especiais para pesquisar recursos da Web, grupos de discusso, para procurar moradas de pessoas, endereos de E-mail, agentes, etc. Pela quantidade e diversidade no iremos aprofundar este ponto, deixando no entanto alguns exemplos de ferramentas disponveis que invertem a lgica normal de pesquisa, pois permitem a definio e registo de termos a pesquisar e cada vez que detectam a presena de novos recursos na Internet que satisfazem os critrios definidos notificam o utilizador, tornando o processo de pesquisa muito mais eficiente. Exemplos: COPERNIC http://www.copernic.com; Vivssimo - http:// vivisimo.com Os portais representam, actualmente, o modelo de sistema de informao mais bem sucedido comercialmente na Internet. De facto, os portais tm uma importncia crtica nesta economia da ateno, na medida em que controlam os destinos duma parte substancial do trfego da Internet pois alguns indicadores apontam no sentido dos 10 stios mais visitados do mundo (nos quais encontramos os principais portais), serem utilizados por 90% dos utilizadores. Verificamos ainda, actualmente, uma tendncia ntida para a especializao destes servios de informao no sentido de se tornarem nos denominados vortais (portais verticais). Relativamente aos gateways temticos, resultaram dos esforos de profissionais da informao e de especialistas de vrias reas, numa tentativa de controlar este espao de informao em franca expanso que a Internet, estando no centro da questo a identificao recursos de qualidade para audincias definidas. Este modelo pretendeu dar resposta aos problemas levantados pela ausncia de barreiras publicao de informao neste meio e aos aspectos relacionados com a Web invisvel que impede determinados recursos de serem indexados pelos motores de pesquisa tradicionais. Os gateways temticos so, normalmente, projectos no comerciais e desenvolvidos pelos centros de ensino/investigao ou de documentao/bibliotecas, que tm como objectivo seleccionar, recolher e avaliar recursos disponveis na rede numa determinada rea de interesse. 121 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Figura 53 Valor acrescentado versus disponibilidade de recursos dos diferentes mecanismos de pesquisa Actualmente o mecanismo de pesquisa mais utilizado o Google (http:// www.google.pt. Google um trocadilho com a palavra googol, que foi inventada por Milton Sirotta, sobrinho do matemtico americano Edward Kasner, para designar o nmero representado por 1 seguido de 100 zeros. O uso do termo Google reflecte a misso desta empresa em organizar o enorme montante de informao disponvel na Web e no mundo. Este sistema de pesquisa, para alm de ser bastante eficiente nos recursos que indica em resposta a um qualquer critrio de pesquisa, disponibiliza um conjunto bastante diversificado de possibilidades de refinamento das pesquisas efectuadas, como por exemplo a pesquisa por lngua, pesquisa de imagens, traduo de pginas, etc. Para conhecer com maior profundidade a forma como o Google funciona, nomeadamente para efectuar pesquisas mais eficientes e eficazes, o stio oferece aos seus utilizadores informao bastante detalhada sobre como funciona e sobre como agir com esse propsito (seguir link Tudo sobre o Google na pgina de entrada). Para terminar, no podemos deixar de referir que a utilizao da Internet como fonte de informao deve ser enquadrada com alguns cuidados da avaliao da informao obtida. Assim, aqui ficam alguns aspectos que devem ser considerados quando obtemos um recurso electrnico e desconhecemos a sua origem. Figura 54 Google 122 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Que tipo de organizao desenvolveu o stio Web? Todos os endereos tm um sufixo que indica o tipo de organizao ou pas de origem, como por exemplo no nosso pas pt Portugal, com. pt comercial em Portugal, ou no Estados Unidos gov Governo, edu - Educao , org Organizaes (no lucrativas), com - Comercial. Podemos utilizar estes sufixos para determinar o tipo de organizao responsvel pelo stio. Quem responsvel pela publicao do stio Web? O servidor Web ou o responsvel principal pelos contedos publicados normalmente o nomeado na primeira poro do endereo Web (entre o http://www. e a primeira /). Por exemplo o responsvel pelo http://www. spi.pt a Sociedade Portuguesa de Inovao como domnio registado na hierarquia.pt. Neste momento temos de decidir se conhecemos os responsveis pela publicao do stio e se confiamos nos contedos disponibilizados ou se necessitamos de informao adicional. Quais so as credenciais do autor? Devemos procurar na pgina ligaes para Quem somos ou Contacto tendo em vista conhecer detalhes sobre o autor ou organizao que mantm a informao. Nalguns casos referido o autor da pgina em concreto e podemos procurar determinar a origem e background do mesmo para tentar perceber se possuem curriculum na rea. Qual o objectivo do stio? O objectivo do stio d-nos muitas vezes indicaes importantes sobre a fiabilidade e utilidade do contedo das pginas Web que disponibiliza. Se o stio vende, compra ou promove produtos ou servios, esse objectivo pode causar alguma parcialidade da informao apresentada. um stio Web profissional? Analise a aparncia global do stio. Tem um aspecto profissional em termos de grficos, formatos de ficheiros, navegao, contactos, etc.? fcil encontrar informao? Os objectivos e a informao institucional so facilmente acessveis? Datas & Actualizaes: Qual a actualidade da informao? Para determinar a oportunidade da informao podemos tentar perceber qual a data em que o trabalho foi realizado, qual a data de publicao, qual a data da ltima actualizao. importante ter a certeza de que 123 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI estamos a analisar material relevante em termos de oportunidade e contexto. Qual a facilidade de validar a informao? A pgina deve apresentar informao sobre mtodos de obteno do contedo apresentado, referncias, informao relacionada e ligaes para recursos que permitam facilmente verificar a informao disponibilizada. 4.12 Internet marketing As novas tecnologias de informao e comunicao, em particular a Internet, vieram colocar ao alcance de todos um potencial inacreditvel de opes. Neste ponto pretendemos fornecer a informao bsica aos empresrios agrcolas que estejam interessados em vender os seus produtos atravs da Internet ou simplesmente interessados utilizar o stio Web para publicitar os produtos da sua explorao. Ser dada particular ateno aos aspectos que devero ser considerados antes de decidir dar o passo de utilizar a Web para comercializar directamente os seus produtos ou apenas para os publicitar. De facto, para o empresrio agrcola do Sculo XXI, o seu negcio no termina porta da explorao, mas sim no consumidor final dos seus produtos. A Internet, enquanto ferramenta de marketing, possui um potencial intrnseco inquestionvel para a realizao do denominado marketing directo de produtos agrcolas. 4.12.1 Enquadramento um facto que o nmero de utilizadores da Internet, como j vimos, no pra de aumentar. Esse aumento tem sido acompanhado pelo crescente nmero de pessoas que efectuam compras na Web. No nosso pas segundo o Observatrio da Sociedade da Informao e do Conhecimento, em 2006 36% da populao utiliza a Internet, 5% referindo j utilizar o comrcio electrnico, o que apesar de baixo tem tido um crescimento mdio anual de 63%, afirmando-se, assim, como uma forma de comercializar produtos e servios em franca expanso e com elevado potencial de crescimento. 124 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Tendo em considerao estas estatsticas, os empresrios agrcolas que pensem em fazer o marketing directo dos seus produtos atravs da Internet, podem perguntar-se: Como que ter um stio Web pode contribuir para a comercializao directa dos produtos da explorao? Onde pode o empresrio agrcola procurar informao para suportar as suas decises relativas adopo do Internet Marketing? Como que os empresrios agrcolas esto a comercializar os seus produtos atravs da Internet? Quais so os custos? Como comear a utilizar a Web? Quais so os resultados econmicos da comercializao directa de produtos atravs da Internet? 4.12.2 Porqu apostar no Marketing directo na Internet A Internet est acessvel a um cada vez maior nmero de pessoas. Os custos em queda dos equipamentos informticos associados ao crescente nmero de alternativas de ligao Internet tem suportado o crescimento contnuo do nmero de consumidores ligados. Figura 55 Evoluo dos utilizadores em Portugal (Observatrio da Sociedade da Informao e do Conhecimento, 2007) A Internet ajuda a satisfazer as necessidades dos consumidores. medida que o marketing directo v evoluindo, os empresrios agrcolas tero de procurar novas formas de se adaptar s novas preferncias e desejos dos consumidores. Os consumidores procuram cada vez mais a convenincia do comrcio electrnico. A Internet vista de forma crescente como uma 125 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI ferramenta com a qual se pode procurar informao sobre produtos ou comparar preos de vastos leques de produtos. Actualmente a maioria dos consumidores que recorrem ao comrcio electrnico compram produtos no alimentares tais como livros, CD, etc. No entanto, o comrcio electrnico aumenta potencialmente a diversidade das compras realizadas porque uma forma simples de um consumidor compra um produto no produzido na sua regio de origem. Um turista estrangeiro pode, por exemplo, querer comprar uma garrafa de azeite que provou quando esteve de frias em Portugal. Se o que o consumidor percepciona como um produto autntico e de qualidade no est disponvel no supermercado local ou na mercearia fina da vizinhana, a Internet fornece o suporte para comprar directamente ao produtor. Os consumidores da Internet so uma clientela que os empresrios agrcolas que optam pelo marketing directo gostariam de atrair. A maioria das estatsticas mostra que os clientes de produtos agrcolas de origem so mais velhos, com mais elevado nvel de educao e rendimentos superiores. Apesar do dinamismo dos comportamentos de utilizao deste meio de comunicao, vale a pena relembrar o perfil do cibernauta referido anteriormente (Cardoso, 2005): Maioria do gnero masculino (57%) Solteiro (57%) Com idades entre os 15 e os 35 anos (70%) Elevado nvel de educao (34% com ensino secundrio e 27% com ensino superior), Rendimento elevado (mais de 50% tem um rendimento mensal superior a 850 ) Vivem principalmente no litoral 4.12.3 Desenvolvimento de um Plano de Marketing No Manual I j referimos a questo da elaborao do Plano de Marketing, mas vale a pena referir as especificidades do Internet Marketing neste contexto. Identificao dos Objectivos do Internet Marketing A deciso de avanar com um projecto de marketing directo de produtos agrcolas deve ser antecedida da identificao clara dos objectivos da 126 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola utilizao da Internet e dos ganhos decorrentes da prtica desta forma de marketing. Uma utilizao da Internet bem planeada pode ser equivalente a melhorar o servio de apoio ao cliente, a publicar um folheto de divulgao ricamente ilustrado ou a ter uma filial da empresa. A presena na Internet pode incluir alguns ou todos os objectivos seguintes: Poupana de tempo/ trabalho/dinheiro/ recursos materiais; Promoo; Comunicao; Venda de produtos. Especificidades do marketing directo de produtos agrcolas Os gneros alimentcios com origem na explorao agrcola pelas suas caractersticas especficas podem colocar desafios especficos para a sua comercializao pela Internet. Expedio - Visto que os produtos so geralmente entregues por via postal quando so encomendados pela Internet, tero de ser capazes de suportar a sua expedio por correio. Esta questo da expedio particularmente importante em produtos que necessitam de um manuseamento cuidadoso ou de ambientes controlados, por exemplo temperatura. Por outro lado, tambm o facto de muitos produtos agrcolas possurem um prazo de validade, no podem simplesmente ser armazenados at que sejam encomendados. Se a expedio de produtos agrcolas frescos complicada, os produtores podem considerar a hiptese de desenvolverem produtos transformados ou produtos de valor acrescentado. A Internet pode oferecer mercados para compotas, mel, ervas aromticas e produtos cozinhados. Tambm as ocasies especiais e as festividades podem ser oportunidades para comercializar produtos pela Internet. Sazonalidade - Os hbitos de consumo nas compras efectuadas pela In- ternet so sazonais. Segundo a eMarketeer (http://www.emarketeer.com), os gastos em comrcio electrnico esto a crescer de ano para ano, sendo gastos um tero do total anual no ltimo trimestre do ano. Face prpria sazonalidade dos produtos agrcolas, muitos sero os que no esto disponveis para serem comercializados no ltimo trimestre do ano. 127 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Convenincia versus Contacto Pessoal - Muitas pessoas utilizam a Internet quer como forma de poupar tempo quer como forma de aceder a informao adicional sobre os produtos. Na realidade a aquisio de produtos agrcolas na Internet, apesar de poder ser mais conveniente no leva a grandes poupanas de tempo. Mais, a opo por este meio de compra impede o contacto pessoal e directo entre o comprador e o vendedor. Assim, tero de ser realizados esforos adicionais para que a experincia de visita aos stios Web construdos seja to interactiva quanto possvel apostando numa personalizao do servio prestado. No entanto, h que reconhecer que a tarefa complexa face aos hbitos instalados no verem a Internet como um canal de comercializao natural para os produtos agrcolas. Avaliao dos Custos Ao desenvolver um plano de marketing para a Internet importante levar em linha de conta os custos associados. A questo chave saber qual a quantidade adicional de produto que ser necessrio vender para cobrir os custos da iniciativa Internet. Assim, o plano de marketing deve ser suportado por um slido planeamento financeiro. Segundo os especialistas, menos de metade dos stios que desenvolve actividades de comrcio electrnico na Internet so rentveis. Um dos problemas a denominada taxa de converso, isto , quantos dos visitantes do stio que efectivamente chegam a comprar produtos, apontando-se para valores inferiores a 5%. Entre os custos iniciais a considerar no lanamento do um stio Web devemos incluir no s o desenvolvimento do prprio stio, processo a ser executado com recurso a especialistas na matria, mas tambm o registo do domnio e o alojamento do stio. No entanto, os custos no terminam com o lanamento do stio. De facto, precisamente a partir desse momento que a necessidade de manter a informao disponibilizada actualizada, de responder em tempo til aos pedidos e questes dos utilizadores, de desenvolver estratgias de captao de clientes e fidelizao dos mesmos, etc., que podero implicar custos significativos relacionados com a manuteno do stio e que, pela importncia que estas actividades tm para o sucesso da iniciativa, no devero ser menosprezado no momento de construir o plano de marketing. 128 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 4.12.4 Qual o tipo de stio Web a criar Existem vrias formas de efectuar o marketing directo de produtos pela Internet. Um produtor agrcola pode optar desde a manuteno de um stio Web individual para vender os seus produtos, at apenas estar presente num directrio de stios na Internet. A opo depende dos prprios objectivos que se pretendem atingir e dos recursos disponveis para afectar ao projecto. O objectivo ser optar por um modelo de stio Web que se enquadre no plano de marketing construdo. O produtor pode, por exemplo, utilizar o seu stio apenas para divulgar informao sobre os produtos de comercializa, onde possvel adquiri-los, como utiliz-los, etc. A forma como os produtores vo utilizar a Internet vai, tambm, depender dos tipos de produtos que iro comercializar. Os produtores que comercializem produtos de expedio postal fcil, como por exemplo mel, ervas aromticas ou compotas, iro optar certamente por um tipo de stio Web que lhe permita receber encomendas directamente do prprio stio. Por outro lado, produtores cujo ponto forte seja a frescura dos produtos comercializados, por exemplo fruta e hortcolas, podero considerar no ser possvel comercializar os seus produtos atravs deste meio ou considerar serem necessrios investimentos avultados para tornar possvel a sua expedio postal de forma adequada. Tambm os custos de entrega elevados para os produtos pesados, como por exemplo garrafas de azeite, pode desencorajar os potenciais compradores. Existem trs tipos principais de stio Web de entre os quais os produtores podem optar. Stios Web para promover vendas Stios desenvolvidos especificamente para vender produtos, disponibilizando catlogos e formulrios de encomenda, sendo possvel efectuar a sua aquisio com envio posterior. Stios Web para divulgar informao Opo apenas pela utilizao do stio para divulgar informao sobre a explorao e as actividades a desenvolvidas. A utilizao do stio para promover a venda dos produtos por passar, por exemplo, por disponibilizar receitas sobre como confeccionar os produtos da explorao, efectuar sorteios, oferecer cupes de desconto, etc. 129 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Stios Web para divulgar informao e promover vendas Outra possibilidade consiste na combinao das duas estratgias referidas, utilizando o stio Web simultaneamente para divulgar informao e efectuar a venda directa dos produtos da explorao. Outras alternativas Para os produtores que considerem no possuir capacidade ou interesse em lanar o seu prprio stio de raiz, podem sempre considerar a hiptese de procederem ao registo da sua explorao num dos inmeros directrios disponveis na Internet ou em alugar uma loja virtual. Estes servios podem ser gratuitos ou pagos, existindo um amplo leque de opes. Num directrio virtual os produtores que queiram vender os seus produtos na Internet mas que no querem possuir um stio prprio, podem contratar esse servio. Por um custo mensal os produtos podem apresentar a sua lista de produtos, a sua disponibilidade e forma de contacto. Podem tambm existir iniciativas sem fins lucrativos que oferecem este tipo de servios, organizaes de produtores, organismos pblicos, etc. pelo que convm efectuar uma pesquisa cuidadosa antes de optar por uma determinada soluo. Outra opo consiste em contratar uma montra. Com uma montra, toda a informao gerida pelo proprietrio da loja, neste caso o produtor agrcola, utilizando software desenvolvido pela empresa que presta o servio. Esta soluo muito mais simples do que desenvolver o stio de raiz, existindo actualmente inmeras empresas prestando este servio a nvel nacional e internacional. Como o prprio nome indica, o servio prestado inclui apenas o alojamento da montra, tendo de ser o produtor a fazer a gesto do mesmo. 4.12.5 Outras ideias de Internet Marketing A manuteno de um stio Web pode ser muito exigente em tempo/ dinheiro e pode no gerar as receitas esperadas. Se esse for o caso, a utilizao do correio electrnico pode ser uma alternativa interessante. Entre as possibilidades oferecidas pelo correio electrnico destacamos: Newsletter electrnicas A utilizao do correio electrnico para enviar periodicamente informao 130 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola sobre a explorao, promoo de produtos, eventos, etc. pode ser uma alternativa barata e muito interessante. Isto ser tanto mais vivel quanto maior for o conhecimento existente sobre os clientes para ter a certeza que a informao chega aos destinatrios. Lista de E-mail Semelhante s newsletter electrnica, apenas com a diferena de serem utilizadas para enviar informao mais concreta e objectiva com um forte cunho temporal, como por exemplo informar do lanamento de um produto, de uma promoo ou da realizao de um evento. Endereo de correio electrnico em todo lado O e-mail do produtor dever constar de todos os cartes de visita, material publicitrio, caixas, sacos, etc. assim possvel fornecer aos clientes uma forma fcil, rpida e barata de entrar em contacto com o produtor. Do lado do produtor, ser interessante manter um conjunto de respostas modelo para as questes mais frequentes, pois fundamental que sejam respondidas rapidamente as mensagens recebidas para no defraudar os clientes actuais e potenciais. 4.12.6 Pesquisa de Mercado Qualquer plano de marketing implica o conhecimento to detalhado quanto possvel do perfil da procura. Entre as questes a responder temos: Qual o perfil do meu cliente? O que inclui considerar caractersticas como a idade, gnero, rendimento, residncia, escolaridade, passatempos, etc. Quais os interesses dos meus clientes, os seus valores e padres de comportamento? Quais so as atitudes e percepes dos meus clientes? O que querem ou esperam os meus clientes do meu produto ou servio? A etapa seguinte consistir em caracterizar o utilizador ou consumidor tpico da Internet para comparar: Qual a proximidade entre o perfil do cliente Internet tpico e o perfil dos meus clientes actuais? 131 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI A maioria dos meus clientes j navega na Internet? Utilizam o correio electrnico? Efectuam compras na Internet ou apenas a utilizam como fonte de informao e entretenimento? Ser que uma oportunidade para atrair um novo tipo de cliente? Para dar resposta a algumas das questes referidas podemos efectuar um inqurito aos nossos clientes recolhendo, assim, informao sobre clientes actuais e sobre o uso que fazem da Internet colocando perguntas como: Utiliza a Internet? Tem e-mail? Se sim, qual o endereo? Se utiliza a Internet, qual a finalidade do seu uso? Informao? Entretenimento? Existe alguma coisa que pudesse ser colocada num stio Web que considerasse interessante ou til? No inqurito efectuado o nmero de perguntas abertas deve ser mnimo, devendo ser dada especial ateno distino entre stio Web e e-mail, isto , importante distinguir a apetncia dos clientes por receberem informao por correio electrnico sem terem de realizar qualquer aco daqueles que preferem visitar o stio em busca de informao. Paralelamente devemos efectuar, tambm algum benchmarking, isto , explorar a possibilidade de navegar na Internet para conhecer os stios Web dos concorrentes. Este pode ser um dos melhores mtodos de efectuar a pesquisa de mercado e obter ideias. 4.12.7 Como pode um produtor efectuar a sua pesquisa sobre Marketing na Internet Uma das principais vantagens de efectuar uma pesquisa de mercado com a presente finalidade que a maior parte, seno toda, a informao que o produtor precisa est disponvel na Internet a custo zero. Existem muito stios na Web que contm informao valiosa sobre o utilizadores da Internet e da utilizao que fazem do comrcio electrnico. 132 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Fontes Nacionais Stio Web Instituto Nacional de Estatstica Endereo http://www.ine.pt Contedo Acesso ao servio de informao oficial de estatstica em Portugal Stio Web UMIC Agncia para a Sociedade do Conhecimento Endereo http://www.umic.gov.pt Contedo Acesso a informao estatstica sobre a utilizao da Internet produzida pelo Observatrio da Inovao e Conhecimento Stio Web DNS Endereo http://www.dns.pt Contedo Gesto da hierarquia de domnios em Portugal com acesso a estatsticas sobre a sua utilizao Stio Web Marktest Endereo http://www.marktest.pt Contedo Empresa de estudos de mercados que promove estudos regulares para conhecer a penetrao e os hbitos de navegao dos portugueses na Internet Stio Web UNICRE Carto Internacional de Crdito, S.A. Endereo http://www.unicre.pt Contedo Disponibiliza alguns dados interessantes sobre comrcio electrnico Fontes Internacionais Stio Web CyberAtlas Endereo Cyberatlas.internet.com Contedo Compilao de informao de diferentes fontes. Possui motor de pesquisa e artigos curtos ordenados por data de publicao. Inclui apontadores para as fontes originais Stio Web Emarketer Endereo www.emarketer.com/estats/ Contedo Embora a Emarketer cobre pelo acesso a muitos relatrios, a seco estats gratuita e contm artigos curtos incluindo dados demogrficos Stio Web Open Market Endereo www.openmarket.com/intindex 133 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Contedo O Internet ndex da Open Market uma fonte ocasional de dados e estatsticas sobre a Internet e actividades relacionadas. Um leitura rpida e interessante que nos d uma imagem das tendncias da Internet Stio Web NUA Internet Surveys Endereo www.nua.ie/surveys Contedo Contm artigos indicados para aprofundamento da pesquisa Stio Web Observatrio da Sociedade da Informao da UNESCO Endereo http://osi.unesco.org.br Contedo Acompanha o desenvolvimento da sociedade da informao nos pases de lngua Portuguesa e apresenta informao de domnio pblico sobre os desafios ticos, legais e sociais desse desenvolvimento Stio Web Farm Computer Usage and Ownership in USA Endereo http://usda.mannlib.cornell.edu/reports/nassr/other/computer/ Contedo Informao recolhida pelo National Agricultural Statistics Service sobre o comportamento dos agricultores relativamente ao acesso/posse de computador, utilizao no negcio e acesso Internet 4.12.8 Confiana e Internet Marketing Como foi possvel verificar, existe uma maior apetncia para comprar produtos em que possvel disponibilizar muita informao sobre os mesmos, que as pessoas j conhecem e para os quais podem facilmente comparar preos. Isto tem implicaes para o lanamento e comercializao de um stio Web. Se os consumidores ainda no esto familiarizados com um produto, o produtor ter de tentar criar interesse pelos seus produtos, por exemplo oferecendo uma garantia de devoluo do dinheiro gasto em caso de insatisfao, oferecendo amostras gratuitas, etc. Por outro lado, imprescindvel que exista confiana e que se personalizem as relaes estabelecidas entre vendedor e comprador. Como em qualquer transaco, os clientes da Internet no querem ser defraudados, podendo ser difcil conquistar a confiana dos clientes, uma vez que puderam ser totalmente desconhecidos e estarem muito distantes geograficamente. Tambm a preocupao com a utilizao ilcita dos cartes de crdito est sempre presente. 134 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Existem formas que lidar com estas questes sem custos adicionais para o produtor. Por exemplo: Confiana: visto que o cliente pode no conhecer a reputao de um dado produtor, uma nota informativa no stio relativa a ser membro de uma determinada organizao de produtores, possuir algum mecanismo de controlo e certificao, etc. podem promover a confiana; Preo: cortes nos custos de expedio podem ser oferecidos caso o cliente adquira produtos num valor total acima de um determinado montante. Outra possibilidade consiste em incluir o custo de expedio no prprio preo do produto. Problemas com as devolues: a garantia de aceitao de devoluo dos produtos em caso de insatisfao do cliente pode fazer disparar as vendas. Preocupaes com cartes de crdito: estas preocupaes podem ser reduzidas atravs da utilizao de servidores seguros ou, em ltima instncia, recorrendo a uma empresa especializada para finalizar a transaco (factoring). Questes de privacidade: deve constar no stio informao relativa proteco dos dados dos clientes recolhidos no decurso da transaces que efectuam, das newsletters que subscrevem, etc. Em Portugal existe legislao que regulamenta esta matria. Dificuldades de navegao: importante que se efectuem testes exaustivos usabilidade do stio desenvolvido antes de colocar o mesmo disponvel online. Especial ateno deve ser dada utilizao com diferentes larguras de banda de acesso Internet, diferentes browsers e resoluo do monitor. Outra possibilidade pode ser convidar potenciais utilizadores a testarem o stio e fornecerem feedback da sua experincia. 135 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 5. A EMPRESA AGRCOLA DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO A evoluo a que temos assistido no campo das tecnologias de informao e comunicao, em particular na rea da computao mvel e da monitorizao remota, materializada pela disponibilizao no mercado de capacidades computacionais crescentes em dispositivos cada vez mais pequenos possuindo funcionalidades de monitorizao, comunicao sem fios, fonte de energia integrada e capacidades de actuao, vem colocar um desafio extremamente interessante economia em geral e ao sector agrcola em particular. Esta realidade coloca o conhecimento agronmico no centro das atenes, uma vez que estas tecnologias no fazem mais do que ampliar as nossas capacidades de recolha e armazenamento de dados, lanando um desafio aos tcnicos e empresrios do sector para desenvolverem formas de converter esses dados em informao e de utiliz-los nos processos de tomada de deciso do quotidiano da explorao agrcola. Neste contexto a aplicao de sensores variados para avaliar as condies fisiolgicas das plantas est a tornar-se uma prtica comum na agricultura. Um dos principais vectores desta evoluo, tambm sentida no sector agrcola, consiste na disponibilizao no mercado, de forma ininterrupta, de solues com elevada incorporao de tecnologias de informao e comunicao que promovem a recolha e disponibilizao em tempo real dos mais diversos tipos de dados ao nvel da explorao agrcola, devidamente georeferenciados. Entre os exemplos que se podem j hoje considerar triviais podemos destacar a informao meteorolgica, edfica, de produtividade, de utilizao de factores de produo, etc., estando neste momento a surgir no mercado os chamados fito-sensores que promovem a recolha automatizada de informao sobre a prpria planta. Paralelamente, e com elevado potencial de aplicao no mundo rural, temos observado uma evoluo notria nos sistemas de comunicao de dados sem fios, desde o Blue-tooth, passando pelo Wi-Fi, at chegar WiMax e s mesh networks, oferecendo actualmente solues que permitem a cobertura de grandes reas com custos aceitveis. Esta evoluo tem vindo a ser enquadrada no que se denomina de agricultura de preciso. Este modelo de agricultura adopta tecnologias de informao e comunicao to distintas como: Sistemas de Informao Geogrfica (SIG), Sistemas de Posicionamento Global (GPS), Deteco 136 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Remota, Tecnologias de Dbito Varivel (VRT), Sensores diversos, Telecomunicaes, Sistemas de Apoio Deciso, etc. Aps um primeiro momento em que assistimos adopo da agricultura de preciso nas culturas arvenses e da zootcnia de preciso nas exploraes leiteiras, acreditamos que estamos a observar uma mudana em que esta lgica de agricultura ser adoptada na generalidade das actividades agrcolas e que as decises de utilizao de factores de produo sero efectuadas a uma escala de pormenor muito mais fina, possibilitando uma maior eficincia na sua utilizao. Paralelamente, assistimos hoje colocao no mercado de inmeras tecnologias que suportam este modelo de produo e que tm vindo a colocar uma presso crescente nos actores que se movem neste sector, incluindo no s os empresrios agrcolas, mas tambm os tcnicos que lhes do apoio. Neste contexto, acreditamos que num futuro no muito distante, toda a agricultura praticada ser de preciso, isto , todas as decises tomadas e aces praticadas sero realizadas num contexto informao intensivo e, como tal, todos os agentes do sector tero de desenvolver capacidades para, recorrendo aos mais recentes desenvolvimentos disponibilizados pelas tecnologias de informao e comunicao, poderem ser competitivos tirando partido da prtica desta forma de agricultura. Do nosso ponto de vista, a grande questo que se coloca nos dias de hoje se existe a capacidade e o conhecimento agronmico para, com base na imensa quantidade de dados susceptveis de serem recolhidos em tempo real, desenvolver ferramentas capazes de os transformar em informao. Neste novo ambiente o factor crtico de sucesso residir na capacidade de, suportado por repositrios de dados das mais diversas origens, natureza e formato, fornecer aqueles que, no momento oportuno e no formato adequado, sero informao e, na interaco com o empresrio, se transformam em conhecimento e o apoiam nos seus processos de tomada de deciso. Neste ponto iremos explorar o potencial das mais recentes inovaes tecnolgicas disponveis no mercado para construir a i-Farm, a explorao agrcola inteligente da sociedade da informao e do conhecimento. A i-Farm, projecto actualmente em curso financiado pelo Programa DEMTEC da Agncia de Inovao, ser apresentada tendo como enquadramento a sua 137 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI aplicao numa actividade considerada estratgicas no mbito do Plano Estratgico Nacional para o Desenvolvimento Rural Portugus (GPAA, 2007), mais concretamente a viticultura, numa lgica de aumento da competitividade do sector agrcola, conforme previsto no Eixo 1 da referida estratgia, neste caso aplicado a uma vinha no Alentejo. 5.1 i-Farm A i-Farm (explorao agrcola inteligente) aplica, ao nvel da explorao agrcola, o potencial da utilizao integrada de solues mveis, redes de sensores, comunicaes sem fios e imagens areas materializado num sistema de informao georeferenciado que apoia, no campo ou no escritrio, a tomada de deciso do empresrio agrcola em tempo real, suportado por um repositrio nico de conhecimento integrando variveis culturais, ambientais, sanitrias, econmicas, etc. A i-Farm assenta num sistema de informao e de apoio tomada de deciso para a viticultura que se materializar numa soluo integrada ao nvel da explorao. Esta soluo utiliza software inovador para recolher e analisar dados de mltiplas provenincias integrados dinamicamente e em tempo real, tirando partido de sensores de ltima gerao, captura de imagens e comunicaes sem fios, combinados com assistentes pessoais digitais, veculos areos no tripulados e servios Web.
138 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola F i g u r a
5 6
-
A r q u i t e c t u r a
d a
i - F a r m 139 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI A i-Farm (Fig. 56) suportada por um sistema de informao integrando de forma modular mltiplas funcionalidades, acessveis num ponto de acesso nico na Web, como sejam: Sensores de monitorizao sem fios possibilitando a recolha de dados, nomeadamente: informao de contexto/ambiental (edfica e climtica) temperatura do ar, temperatura superfcie do solo, humidade relativa do ar, humidade do solo, radiao solar, velocidade do vento, precipitao, etc. informao da planta (fito-sensores) - humectao, fluxo de seiva, variao do dimetro do tronco, temperatura da folha, dimenso do fruto, etc. Cmaras de vdeo/fotogrficas sem fios para recolha de imagens e visitas virtuais explorao; Assistentes pessoais digitais, integrando capacidades de comunicao/acesso Internet, para recolha de informao de campo e acesso directo, a partir do campo, ao repositrio de conhecimento; Cobertura sem fios da explorao para suportar a recolha e transmisso em tempo real dos dados que esto a ser monitorizados e o acesso Intranet e Internet a partir do campo; Recolha de imagens areas em veculos areos no tripulados para produo de cartografia de anlise (stress hdrico, problemas fitossanitrios, grau de maturao, etc.). de referir que toda a informao recolhida possuir um atributo de geo-referenciao obtido atravs de satlites GPS. Por outro lado, em resultado do processamento e anlise dos dados recolhidos, o sistema poder oferecer funcionalidades de controlo remoto / actuao sobre determinados aspectos da gesto das culturas envolvidas, como por exemplo a gesto da rega ou a interveno localizada de determinada operao fitossanitria. 140 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 5.2 Business Intelligence neste contexto que se nos afigura adequada a utilizao de uma abordagem de Business Intelligence (BI) na concretizao do conceito da i-Farm. A BI um termo abrangente que inclui ferramentas, arquitecturas, bases de dados, data warehouses, gesto de desempenho, metodologias, etc. todos integrados numa aplicao informtica unificada, cujo objectivo disponibilizar aos gestores e analistas de uma organizao uma forma rpida e simples de aceder interactivamente a todos os dados da empresa, em tempo real, bem como facultar a possibilidade de efectuar operaes de manipulao e anlise sobre os mesmos (Turban, 2007). Atravs da anlise de dados histricos e actuais, bem como de mtricas e indicadores de desempenho construdos a partir dos mesmos, os decisores obtm um conhecimento que os apoio na tomada de melhores e mais bem fundamentadas decises. Entre as capacidades tradicionalmente disponibilizadas pelas solues de BI podemos referir: reporting e querying, anlises complexas, data mining, previso, etc. As solues de Business Intelligence em ambiente empresarial tm quatro componentes principais: uma data warehouse (DW) com as suas fontes de dados; um componente de business analytics, consistindo numa coleco de ferramentas para manipular e analisar os dados existentes na data warehouse, podendo incluir funcionalidades de data mining; business performance management (BPM) para monitorizao e anlise do desempenho; e um interface para o utilizador, como por exemplo um dasboard (painel de bordo).
Figura 57 - Arquitectura de alto-nvel da BI (adaptado de Turban, 2007) 141 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI A arquitectura de alto-nvel de uma soluo de BI pode ser observada na Figura 57, conforme se detalha de seguida: Data warehouse os dados originrios das vrias fontes flem para uma DW que uma base de dados especial ou um repositrio de dados que foi preparado para suportar aplicaes de tomada de deciso desde simples operaes de reporting e querying at optimizaes complexas. As DW so construdas com base, essencialmente, em metodologias de metadados e ETL (Extraction, Transformation and Loading). Podem ainda existir data marts que so repositrios de um assunto ou de um departamento em particular. Business analytics consiste na possibilidade dos utilizadores criarem a pedido e de forma interactiva relatrios e consultas, bem como realizarem anlises de dados, conhecida inicialmente como Online Analytic Processing (OLAP) podendo ainda incluir uma componente de data mining enquanto componente Futuro. Business performance management este componente baseado na metodologia de Balanced Scorecard que consiste na definio, implementao e gesto de uma estratgia para a empresa atravs da ligao entre os objectivos a definidos e mtricas factuais. Interface para o utilizador inclumos nesta rea os dashboards e as ferramentas de transmisso da informao que permitem fazer chegar aos utilizadores uma viso integrada e compreensvel das medidas de desempenho da empresa, os Key Performance Indicators (KPI), tendncias e excepes, integrando informao de mltiplas reas de negcio. Os dashboards disponibilizam uma visualizao graficamente intuitiva do desempenho da organizao semelhante ao painel de bordo de um automvel. O segredo do desenho de qualquer dashboard consiste na captura das mtricas e dos indicadores de desempenho que quando comparados com o desempenho actual e combinados sob a forma de grficos traduzem a sade do negcio. No caso concreto da i-Farm, enquanto sistema integrado de apoio deciso ao nvel da explorao na unidade de demonstrao montada na Herdade da Pimenta (So Miguel de Machede, vora), foram instaladas trs ilhas de monitorizao sem fios em trs castas distintas. 142 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Figura 58 - Arquitectura de alto-nvel de BI da i-Farm Numa abordagem de BI, o sistema traduz-se no seguinte modelo (esquematizado na Fig. 58): Fontes de dados efectuada por trs vias distintas: automtica e continuamente atravs da rede sem fios de fitosensores, de cmaras de vdeo/fotografia e da estao meteorolgica automtica; periodicamente com recurso a voos no tripulados para obteno de fotografias perto do infra-vermelho; e sempre que o tcnico / empresrio visita o campo com recurso a cadernos de campos disponibilizados no PDA. Data warehouse todos os dados recolhidos sero integrados num nico repositrio de conhecimento que oferecer a possibilidade de armazenar e processar informao alfa-numrica, espacial (geo-referenciada) e imagens/vdeos. Este repositrio ter implementado um conjunto de procedimentos de validao interna que sero executados de forma automtica e contnua, visando garantir a fiabilidade e integridade da informao recolhida. Business Analytics/User Interface o ponto crtico da i-Farm ser, sem dvida, a interface que os seus clientes, os tcnicos / empresrios agrcolas, tero de utilizar para aceder ao repositrio de conhecimento criado. Assim, ser disponibilizada a possibilidade de consultar e manipular em tempo real a informao que est ser recolhida num determinado momento, bem como visualizar sob diversas formas (grficos, tabelas, SIG, fotografias, vdeos, etc.) o repositrio de dados histricos e as tendncias de evoluo quando tal se justifique. Estas funcionalidades consistem no que se denomina normalmente de querying, reporting e OLAP em BI. Este acesso informao ser efectuado num interface 143 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI amigvel sempre em ambiente Web, para duas plataformas distintas - computadores de secretria / portteis e assistentes pessoais digitais com ligao Internet, com ou sem fios. No caso dos assistentes pessoais digitais, o acesso Internet sem fios permitir aceder atravs da prpria rede local sem fios ao sistema de informao da i-Farm na explorao oferecendo, assim, a possibilidade do prprio tcnico / empresrio aceder ao sistema quando est a realizar a sua visita ao terreno. 5.3 Desenvolvimentos Futuros Neste momento o projecto encontra-se em fase de instalao da infra- estrutura tecnolgica e de arranque da componente de monitorizao automtica permanente nas vertentes ambiental, edfica e planta, tendo como objectivo iniciar o carregamento da data warehouse de suporte ao sistema de informao. Uma vertente que ser alvo de especial ateno aps o arranque do mdulo de business analytics, ser a explorao das possibilidades oferecidas pelas tcnicas de data mining na criao de novo conhecimento com base na data warehous construda. O data mining um processo orientado para a descoberta de conhecimento com base em padres e hipteses automaticamente extrados dos dados, ao contrrio dos mtodos de inferncia estatstica em que as hipteses so formuladas e validadas pelos dados, isto , o data mining orientado pelos dados, enquanto que a estatstica orientada pelo Homem. Podemos ainda referir que a lgica modular que a i-Farm adopta permite assegurar a possibilidade de, numa segunda fase, agregar ao sistema de informao sistemas de apoio deciso de natureza diversa, como seja ferramentas de apoio gesto da rega, previso de ocorrncia de problemas com pragas e doenas, clculo de necessidades de nutrientes, previso de colheita, etc. Um outro aspecto que julgamos pertinente, consiste no cuidado de garantir que este sistema consegue falar com os restantes sistemas de 144 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola informao sectoriais existentes na explorao, com sejam a gesto da produo, stocks, facturao, contabilidade, recursos humanos, etc. Por ltimo, sendo suportado pelas tecnologias Internet, dever assegurar a possibilidade de recolher, armazenar e disponibilizar informao com origem no ambiente externo da explorao, incluindo informao de mercado, legal, administrativa, etc., numa arquitectura orientada para servios (SOA). Os conhecimentos adquiridos at ao momento com a realizao deste projecto de demonstrao da utilizao das mais recentes tecnologias de informao e comunicao ao servio da agricultura, neste caso concreto da viticultura, permite-nos concluir que a aposta na utilizao de solues tecnologicamente avanadas numa abordagem de Business Intelligence no sector agrcola numa actividade capital intensivo como o caso da vinha rene todas as condies para ter sucesso. Mais, julgamos que possvel encarar com optimismo o seu potencial de adopo e utilizao de forma alargada, no s nesta cultura, mas tambm noutrsd fileiras estratgicas como sejam a olivicultura, horto- fruticultura, etc. Neste momento o grande desafio consiste em desenvolver os processos no campo da business analytics de forma a criar valor acrescentado sobre o contedo da data warehouse construda e torn-lo disponvel de forma amigvel e interactiva aos seus utilizadores finais. 145 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 6. CONCLUSO Para terminar, no podemos deixar de referir que ainda estamos na fase da descoberta do potencial das tecnologias de informao e comunicao e que, no caso particular dos sectores agrcola e agro-industrial, a adopo de novas tecnologias tem-se caracterizado por ser um processo lento, nomeadamente por questes de ordem social, econmica e tcnica, com resultados muitas vezes desanimadores. No entanto, quando as solues colocadas disposio dos empresrios agrcolas do respostas concretas s suas necessidades, no h dvida que existe esprito empreendedor para a sua adopo e utilizao. Assim, a maior ou menor utilizao das TIC no sector agrcola enquadrada no suporte aos processos de tomada de deciso dos empresrios agrcolas passar sempre pela capacidade dos agentes que se movem neste espao criarem e disponibilizarem solues que dem resposta s necessidades especficas dos nossos empresrios agrcolas. Ser que a viso aqui apresentada se vai cumprir de forma generalizada? Apenas o tempo o dir. 146 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola 147 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI 7. REFERNCIAS BESEMER, H. and VEERMAN, I., Agricultural Information on the Internet: What is Out There and How to Find It. IAALD Quarterly Bulletin, XL, 2-3, 1995, pp: 61-67. CARVALHO. L., Agricultura ONLINE longe dos portugueses, Terra Verde, Srie III, nr. 6 - Fev/Mar/Abr 2001, pp: 8-13. COOKE, A., A guide to finding quality information on the Internet: selection and evaluation strategies, Library Association Publishing, London, 1999. BAYNE, Kim M., The Internet Marketing Plan, Wiley, USA, 2000. CAETANO, Joaquim e ANDRADE, Sandra, Marketing & Internet Princpios Fundamentais, Edies Tcnicas, Lisboa, 2003. CANADIAN MINISTRY OF AGRICULTURE, FOOD & FISSHERIES, Direct Farm Marketing and the Potential of the World Wide Web. [http://www.agf.gov.bc.ca/busmgmt/info_mgt/direct_ farm_mkt_web.htm] CANADIAN MINISTRY OF AGRICULTURE, FOOD & FISSHERIES, Using Internet Technology in Your Farm Business: A Handbook for Farm Business Managers, [http://www.agf.gov.bc.ca/ busmgmt/info_mgt/handbook.htm] CARNEIRO, Jaime, NETO, Miguel de Castro e CASTROm, Isabel, SIPPI: um servio de informao para a proteco e produo integrada na Web, in Actas do 1. Congresso Luso- Brasileiro de Tecnologias de Informao e Comunicao na Agro-Pecuria, Santarm, Portugal, 7 e 8 de Junho de 2004. COELHO, Jos Castro, SILVA, Lus Mira, TRISTANY, Miguel, NETO, Miguel de Castro e PINTO, Pedro Aguiar, Agricultura de Preciso, Prefcio, Lisboa, 2004. GABINETE DE PLANEAMENTO E POLTICA AGRO-ALIMENTAR, Plano Estratgico Nacional para o Desenvolvimento Rural [http:// www.gppaa.pt/drural2007-2013] GOOGLE, Ajuda de pesquisa no GOOGLE, http://www.google.pt/intl/ pt-PT/help.html HENDERSON, J., DOOLEY, F. and AKRIDGE, J., Adoptions of E-Commerce Strategies for Agribusiness Firms, in American Agricultural Economics Association Annual Meeting, July 30 August 1, 2000, Tampa, California. KLOTZ, Jennifer-Claire V., How to Direct-Market Farm Products on 148 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola the Internet, United States Department of Agriculture, 2002. [http://www.ams.usda.gov/directmarketing/ internetmarketingf.pdf] KUHLMANN, F. and BRODERSEN, C., Information technology and farm management: developments and perspectives, Computers and Electronics in Agriculture, 30, 2001, pp:71-83. LAUDON, Jane P. and LAUDON, Kenneth C., Management Information Systems, 10th Eighth Edition, Prentice Hall, 20073. MAIA, Jorge e NETO, Miguel de Castro, Apoiando Estratgias de Gesto da Rega atravs da Web: uma aplicao regio do Alentejo, in Actas do 1 Congresso Luso-Brasileiro de Tecnologias de Informao e Comunicao na Agro- Pecuria, Santarm, Portugal, 7 e 8 de Junho de 2004. MANGOLD, G., Wireless Internet, Agriculture.com. [http://www.farms. com/pr/agriculture_com.htm] MOBILE.INFO, Wireless Technology Can Save Agriculture Industry, Futurist Says, January 2002. [http://www.mobileinfo.com/ News_2002/Issue02/Farms_Wireless.htm] MPULSE MAGAZINE, The growing fields go wireless, February 2002. N. Wang et al., 2006, Wireless sensors in agriculture and food industry Recent development and future perspective, Computers and Electronics in Agriculture, Vol. 50, 114. NETO, Miguel de Castro e QUEIROZ E MELLO, Leonor, Gesto de Informao no Agro-Negcio, Guia do Jovem Agricultor, 2003, Confederao dos Jovens Agricultores de Portugal, p. 6. NETO, Miguel de Castro, Comrcio Electrnico de Produtos Agro- Pecurios, Gazeta das Aldeias, Nr. 3081, Ano 103 Outubro, 2000, p. 6. NETO, Miguel de Castro, e-Agricultura - Perspectivas de desenvolvimento do Comrcio Electrnico no sector agrcola, Gazeta das Aldeias, Nr.3087, Ano 105 - Out., Nov. e Dez., 2000, p. 6. NETO, Miguel de Castro, Gesto de Informao, Novas Tecnologias e Agricultura, Jovens Agricultores Revista da Associao dos Jovens Agricultores de Portugal, Out/Nov/Dez 2003, pp. 8-10. NETO, Miguel de Castro, Servios de Informao Agrcola na Web, AGROPORTAL, 2000. [http://www.agroportal.pt/a/2000/ mneto.htm] NETO, Miguel de Castro, Servios de Informao, Internet e Proteco 149 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Integrada, AGROPORTAL, 2004. http://www.agroportal. pt/a/2004/mneto.htm NETO, Miguel de Castro, Uso das Tecnologias de Informao e Comunicao nas Iniciativas de Desenvolvimento Local em Meio Rural, in Conferncia Dinmicas e Ligaes Entre os Territrios Rurais na Sociedade de Informao, Programa LEADER+, 2003. [http://www.leader.pt/sem_apresent/ apres_m_neto.pdf] NETO, Miguel de Castro, Agricultura e Internet, SAPEC, 2002. [www. sapecagro.pt/internet/noticias/artigo.asp?id=67] NETO, Miguel de Castro, PINTO, Pedro Aguiar e COELHO, Jos Castro (2005). Tecnologias de Informao e Comunicao e a Agricultura, Sociedade Portuguesa de Inovao. http:// www2.spi.pt/agrovalorizacao OFFER, Andy Computers and Farming: Vision and Reality? [http://departments.agri.huji.ac.il/economics/gelb-intro-1.pdf] QUEIROZ E MELLO, Leonor e NETO, Miguel de Castro, E-Marketing: Anlise SWOT de Web sites de produtos tradicionais de qualidade e recomendaes para a sua construo, in Actas do 1 Congresso Luso-Brasileiro de Tecnologias de Informao e Comunicao na Agro-Pecuria, Santarm, Portugal, 7 e 8 de Junho de 2004. QUEIROZ E MELLO, Leonor, COELHO, Jos Paulo e NETO, Miguel de Castro, A Internet e o Marketing de Produtos Tradicionais de Qualidade, in 4 Congresso Nacional dos Economistas Agrcolas, 25 e 26 de Novembro de 2004, Universidade do Algarve, Portugal. RASCO, Jos, Sistemas de Informao para as Organizaes A informao Chave para a Tomada de Deciso, Edies Slabo, Lisboa, 2001. SIMONS, S., 2002, Farmers Go High Tech: Cultivating Crops and Wireless Customers, Too!, InformIT. [http://www.informit.com] SILVA, Jos e GARCIA, Francisco. Agricultura de Preciso, a Agricultura da Era Planetria. Actos do XIV Congresso Internacional de Ingenieria Grfica, 5-7 Junho de 2002, Santader, Espanha. SNYDER, M., Computers in the field, Agriculture.com, 2001. UNITED STATES DEPARTMENT OF AGRICULTURE, Farm Computer Usage and Ownership, 1997-2007. TURBAN, E. R., SHARDA, R., ARONSON, J. and KING, D. Business Intelligence, Prentice Hall, New Jersey, 2007 150 Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola VILLELA, Paulo, O Impacto da Internet no Agronegcio, CNPq-Softex, Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico, 2000. [http://www.agrosoft.com/pvillela/ aginternet] WILSON, Paul, An Overview of Developments and Prospects for e-Commerce in the Agricultural Sector, European Commission, Agriculture Directorate-General, 2000. [http:// europa.eu.int/comm/agriculture/markets/e-commerce/ index_en.htm] ZAZUETA, F. P. and VERGOT, P., Use of Handheld Computers in Agricultural Extension Programs, in EFITA2003 Conference Proceedings, Debrecen-Budapest, Hungary, 2003. [http:// www.date.hu/efita2003/centre/pdf/0002.pdf] ZORRINHO, Carlos, Gesto da Informao, Editorial Presena, 1991. 151 Manual III Tecnologias de Informao e Comunicao na Gesto da Empresa Agrcola Gesto da Empresa Agrcola no Sculo XXI