Ficha tcnica

2012 SEBRAE-MG
Todos os direitos reservados. permitida a reproduo total ou parcial, de qualquer forma
ou por qualquer meio, desde que divulgadas as fontes.


SEBRAE-MG

Lzaro Luiz Gonzaga
Presidente do Conselho Deliberativo

Afonso Maria Rocha
Diretor-superintendente

Luiz Mrcio Haddad Pereira Santos
Diretor-tcnico

Elbe Brando
Diretora de Operaes


Unidade de Atendimento Individual ao Empreendedor
Mara Veit
Gerente

Viviane Soares da Costa
Wellington Damasceno de Lima
Equipe Tcnica


Consultoria Jurdica
Chaves Vilhena Sociedade de Advogados


Reviso de Portugus
Alisson Campos








Apresentao
Quer abrir o seu prprio negcio? Ponto de Partida: aqui comea o sucesso

A srie Ponto de Partida constituda por manuais com informaes essenciais sobre a
abertura de negcios.

objetivo deste manual oferecer respostas a questes tais quais Como funciona o
empreendimento?, Quais os equipamentos necessrios?, Existe legislao especfica?,
Quais so as instituies ligadas a esta atividade?, entre outras.

A equipe de profissionais responsvel pela elaborao dos manuais tem a preocupao de
manter as informaes atualizadas, por meio de consulta frequente a empresrios,
instituies setoriais (associaes, sindicatos, Conselhos Regionais), consultores
especializados, bem como pela leitura (livros, revistas e Internet) e participao em Feiras
e Eventos.

O Sebrae Minas no se responsabiliza pelo resultado final do empreendimento, uma vez
que o sucesso de um negcio depende de muitos fatores, como comportamento
empreendedor, existncia de mercado, experincia, ateno s caractersticas prprias do
segmento, dentre outros. Entretanto, o Sebrae Minas dispe de diversos programas para
orientar e capacitar empreendedores e empresrios. Para mais informaes, visite um dos
nossos Pontos de Atendimento, acesse www.sebraemg.com.br ou ligue 0800 570 0800.

Ateno: recomendvel a leitura do manual Como abrir um comrcio, para
obteno de outras informaes importantes e complementares.

Sumrio

O negcio ........................................................................................... 5
Local e estrutura ................................................................................. 8
Recursos humanos .............................................................................. 9
Equipamentos, produtos e servios ...................................................... 10
Legislao especfica ........................................................................... 11
Endereo til ..................................................................................... 12
Referncias ....................................................................................... 14
Saiba como montar: Armarinho 5

Atualizado em: mai./2012
O negcio
Saiba mais sobre a montagem e o funcionamento do seu futuro empreendimento


De acordo com a Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE, a atividade de
armarinho
1
se caracteriza como comrcio varejista de artigos de armarinho (4755-
5/02) e compreende:

O comrcio varejista de artigos de armarinho, linhas, botes, zperes e outros
aviamentos para costura.


A atividade comercial de armarinho consiste na venda de materiais para costura, produo
de peas de croch, tric e bordados. Devido grande quantidade de mercadorias que
pode ser utilizada no ramo, voc deve estar atendo s novidades e aos produtos que ir
vender.

Alm dos materiais para costura e trabalhos manuais, os armarinhos podem oferecer
alguns servios como colocao de botes de presso, cobertura de botes, dentre outros.
Existem, tambm, alguns cursos que podem ser oferecidos diante de uma possvel
demanda, tais como: tric, croch, bordado, pintura em tecido etc.


Alerta
Nada impede que voc explore atividades cumulativamente, como venda de artigos de
armarinho e cursos, por exemplo, mas lembre-se de fazer constar nos atos constitutivos
(Contrato Social), na clusula do objeto social, as duas modalidades de negcio.


Esse comrcio ter como concorrentes os bazares e algumas lojas no especializadas, alm
de outros armarinhos. Um diferencial que sua empresa poder ter a especializao em
um tipo de produto, como aviamentos, ou oferecer um maior nmero de mercadorias,
sempre observando as necessidades e desejos dos clientes.

A abertura de um armarinho no exige grande investimento, que direcionado,
basicamente, para o estoque inicial e compra de balces. A loja poder possuir
aproximadamente 40 m. Uma das principais dificuldades que voc poder enfrentar
refere-se definio da linha de produtos da loja, que deve ser adequada demanda.

Antes de adquirir elevadas quantidades de cada item, o empreendedor deve identificar os
produtos de maior demanda pelos consumidores. No incio do negcio, dever contar com

1
A classificao acima uma indicao para melhor entendimento do negcio e o que ele compreende. O Sebrae
Minas se isenta de responsabilidades quanto ao enquadramento do negcio na CNAE, devendo o empreendedor
consultar as autoridades fiscais e um profissional de contabilidade antes mesmo do registro da empresa.
Saiba como montar: Armarinho 6

Atualizado em: mai./2012
atacadistas como principais fornecedores, em funo do volume de compras relativamente
baixo. Na medida em que as compras aumentam, pode-se negociar diretamente com os
fabricantes. Ao fazer as compras para o seu armarinho, leve em considerao o gosto dos
clientes. Muitas vezes, o produto que voc considera de bom gosto no ter tanta aceitao
no mercado.

O pblico-alvo desse empreendimento pode variar de acordo com o local em que est
estabelecido, podendo estar perto de costureiras e confeces ou em bairros residenciais. O
armarinho deve localizar-se em lugares de grande movimento e, preferencialmente,
prximo de lojas de tecidos.

As lojas de bairro podem oferecer maior diversidade de produtos, pois o seu pblico-alvo
ter necessidade de materiais que vo alm dos artigos para costura e trabalhos manuais,
podendo vender peas de bazar, papelaria, brinquedos, lingeries e presentes. Nesses casos,
o empreendedor, em geral, passa a ter um relacionamento muito prximo com os clientes,
tendo por base o atendimento personalizado, a variedade de produtos teis, bons preos e
confiana mtua. Sendo assim, procure saber quais so as preferncias do seu pblico,
conversando com os clientes ou fazendo pesquisas sobre produtos e cursos que a loja
poderia ofertar. Lembre-se ainda de que, em algumas regies, existe uma grande
quantidade de idosos que geralmente gostam de fazer atividades manuais durante o seu
tempo livre.

As lojas que esto prximas a confeces e costureiras devem ser mais especializadas. As
pesquisas ou conversas com os clientes tambm so vlidas para saber quais materiais a
loja poder acrescentar ao seu mix de produtos. Lembre-se de estar atento s novidades e
inovaes no ramo da costura.

Nesse tipo de negcio, a rentabilidade decorre do volume de vendas, j que o preo
unitrio dos produtos, usualmente, baixo. Dentre as formas de atrao do cliente,
destacam-se o atendimento cuidadoso e a prtica de preos compatveis com o mercado.

A atribuio de preos aos produtos se d, em parte, com base nos custos de aquisio das
mercadorias e das despesas de manuteno da loja. Sendo assim, torna-se necessrio
fazer uma pesquisa de preos, antes de adquirir os produtos, negociar prazos e formas de
pagamento com fornecedores e manter o nvel do estoque adequado demanda. Os
fornecedores mais prximos ao estabelecimento costumam oferecer produtos mais baratos
em funo da queda no valor do transporte.

A decorao e o arranjo interno so importantes para o sucesso da loja. A rea pode ser
dividida em dois ambientes. Na entrada, interessante que sejam colocadas duas vitrines
nas laterais que chamem a ateno dos clientes e que facilitem a identificao dos produtos
e seus preos. No fundo, devem ficar os balces, em frente s prateleiras. Tanto nos
balces como nas prateleiras, os artigos devem ser facilmente visualizados pelos clientes.
Lembre-se de manter os produtos sempre muito bem organizados, na loja e no estoque.

Saiba como montar: Armarinho 7

Atualizado em: mai./2012
As datas festivas e as estaes do ano contribuem para a venda das mercadorias. Mas, o
rumo da empresa ser determinado pelos hbitos e costumes dos consumidores da regio
em que a loja est instalada.

O armarinho um empreendimento que sofre as consequncias da sazonalidade,
decorrentes de variaes climticas e festas anuais (carnaval, Dia das Mes, dos Pais, das
Crianas, Natal etc.). Assim, por se tratar de um negcio que exige atendimento
personalizado aos clientes, pode ser necessrio o aumento de at 100% no nmero de
funcionrios nos perodos de pico de vendas.
Saiba como montar: Armarinho 8

Atualizado em: mai./2012
Local e estrutura
Acerte na escolha, construo e decorao do ponto


O local do empreendimento deve ser de fcil acesso aos clientes e importante que tenha
estacionamento, se possvel. Tambm deve contar com redes de esgoto, eltrica, de gua
tratada e segurana.


Ateno
Pesquise na Prefeitura se a regio de pretenso poder receber a empresa de seu
segmento. A Lei de Zoneamento Urbano de cada municpio, muitas vezes, no permite que
alguns tipos de empresas possam ser instalados em determinados bairros.


Sugesto de ambientes, que podem variar de acordo com o tamanho do negcio:

rea de atendimento dos clientes e exposio dos produtos
Banheiros
Copa
Estacionamento
Saiba como montar: Armarinho 9

Atualizado em: mai./2012
Recursos humanos
Possua um quadro de colaboradores altura

Sugesto de composio de equipe de trabalho, que ir variar de acordo com a estrutura
do negcio:

Auxiliar para servios gerais
Auxiliar-administrativo
Caixa
Gerente
Vendedor

H tambm alguns prestadores de servios de que voc poder precisar:

Advogado
Bombeiro hidrulico
Contador
Eletricista
Pedreiro
Pintor

Nesse tipo de empreendimento h necessidade de treinamento dos atendentes em relao
aos produtos e suas aplicaes. Isso porque, muitas vezes, os clientes mostram-se
inseguros quanto aplicao de um determinado item ou indecisos quanto ao melhor
produto para uma dada necessidade. Nesses momentos, fundamental que o atendente
seja bem preparado, simptico e bem-humorado para ajudar o cliente a fazer a compra
certa.

Outro ponto importante a ser observado a importncia da presena do proprietrio na
loja. Mesmo possuindo um gerente competente e responsvel, voc deve estar sempre
presente no dia a dia da loja, observando tudo e avaliando o que precisa ser melhorado.

Em relao remunerao, o ideal entrar em contato com o sindicato representante da
categoria para se inteirar sobre o salrio, horrios etc. Como o segmento do comrcio
possui atividades aos sbados e domingos, necessrio consultar o sindicato ou o
Ministrio do Trabalho.

Fique de olho!
Tenha cuidado ao premiar seus funcionrios, pois, dependendo da forma que for feita, pode
desmotivar os outros colegas. E lembre-se: premiao no salrio.
Saiba como montar: Armarinho 10

Atualizado em: mai./2012
Equipamentos, produtos e servios
Do que voc precisa para montar


Equipamentos

Araras
Balces
Banquetas
Cabides
Cadeiras
Cestas
Displays
Expositor
Gndolas
Pedestais e suportes
Prateleiras

Produtos

Apliques para roupas
Botes
Canetas para tecidos
Elsticos
Fios e agulhas para tric, croch, tapearia e bordado
Fitas elsticas para lingerie, blusas etc.
Pedrarias para bordados
Peas para montagem de bijuterias
Rendas
Vis e telas
Zperes
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Atualizado em: mai./2012
Legislao especfica
Conhea as leis que regulamentam o negcio que voc pretende montar

No encontramos, em nosso acervo, legislao especfica que regulamente a atividade.
Diante disso, a pessoa jurdica que explora a atividade fica dispensada da obteno de
autorizao ou registro especfico em rgos de fiscalizao, bastando os registros exigveis
em geral.

Importante
A legislao brasileira est sujeita a alteraes constantes. necessrio e indispensvel
que o empreendedor solicite s autoridades fiscais informaes atualizadas sobre
exigncias e requisitos legais para a regularizao da pessoa jurdica e a explorao da
atividade econmica. As instrues recebidas sobre legislao devem ser confirmadas pelas
autoridades fiscais e por um profissional de contabilidade responsvel pela escrita fiscal da
empresa.


Tipos de licenas necessrias para seu empreendimento

Licena ou Alvar de Funcionamento Prefeitura
Vistorias e observncia s normas de
segurana
Corpo de Bombeiros
Licena Ambiental rgos municipais ou estaduais de Meio
Ambiente
Saiba como montar: Armarinho 12

Atualizado em: mai./2012
Endereo til
Saiba onde voc poder obter mais informaes


FUNDAO ESTADUAL DO MEIO AMBIENTE FEAM
Sede Cidade Administrativa do Estado de Minas Gerais
Rodovia Prefeito Amrico Gianetti, s/n - Serra Verde
31630-901 - Belo Horizonte - MG
Telefone Geral da Cidade Administrativa: (31) 3915-1000
www.feam.br
Saiba como montar: Armarinho 13

Atualizado em: mai./2012
Sugesto de vdeo
Vale conferir!


1) Palestra Planejando a Abertura de sua Empresa: por onde comear

Durao: 64 min.

*Esse vdeo relata os cuidados necessrios para o incio e a gesto de um negcio prprio.
A consultora do Sebrae Minas, Silmara Ribeiro, destaca os conceitos, fala do perfil
empreendedor, planejamento, gesto de negcio, definio do que montar e da
formalizao.

O vdeo acima poder ser acessado em nosso site, no link:
http://www.sebraemg.com.br/atendimento/BibliotecaDigital/VisualizarDocumento.aspx?CO
DIGO=1870

2) Palestra Caf com Sebrae: Vitrine e Layout

Durao: 34 min.

*Esse vdeo ressalta a importncia da vitrine e o layout do seu comrcio estarem de acordo
com o produto a ser vendido. A artista plstica d dicas de como usar essa ferramenta da
melhor forma para atrair clientes.

O vdeo acima poder ser acessado em nosso site, no link:
http://www.sebraemg.com.br/atendimento/BibliotecaDigital/CafecomSebraeVitrineeLayout.
aspx
Saiba como montar: Armarinho 14

Atualizado em: mai./2012
Referncias


Assembleia Legislativa do Estado de Minas Gerais. Disponvel em:
<http://www.almg.gov.br>. Acesso em: 10 maio 2012.

Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE. Disponvel em:
<http://www.cnae.ibge.gov.br>. Acesso em: 5 out. 2009.

LEITE, Valria Serpa. Preciso de que tipo de licena para abrir o meu negcio? Pequenas
Empresas & Grandes Negcios, So Paulo, n 249, pp. 104-105, out. 2009.

SEBRAE-MG. Como montar um armarinho. Braslia, DF, 1996.

SEBRAE-NA. Como montar um armarinho. Braslia: SEBRAE-NA, 1996. (Guia prtico como
montar).

SEBRAE-SP. Loja de Armarinho. So Paulo: SEBRAE-SP, 2003. (Comece certo).

Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentvel Semad.
Disponvel em: <http:// www.semad.mg.gov.br>. Acesso em: 10 maio 2012.

Suprimentos para bordados. Revista Pequenas Empresas & Grandes Negcios. So Paulo,
v. 14, n 157, 2002.
Saiba como montar: Armarinho 15

Atualizado em: mai./2012