Revista Eletrnica Gesto e Negcios Volume 4 n 1 - 2013
O Papel do Escritrio Contbil Consultoria versus Servios Tradicionais Estudo de caso em Empresas de Vargem Grande Paulista
Elisangela Ap. Camargo Brando 1
Natasha Young Buesa 2
Resumo A profisso contbil, uma das mais antigas e importantes, vem sobrevivendo a mudanas constantes no mundo do trabalho e dos negcios. Diante de todas essas alteraes preciso reinventar a profisso, buscando alternativas para no perder cliente no mercado. A finalidade deste artigo , identificar se os escritrios contbeis, alm dos servios tradicionais tambm prestam servios de consultoria aos seus clientes tendo como objetivo especfico, verificar se os empresrios trocariam o escritrio que presta servios tradicionais por outro que alm desses servios presta consultoria tambm. Realizou-se uma pesquisa de carter descritivo por meio de aplicao de questionrio, entregue pessoalmente aos respondentes. Os resultados apontam que o contador j est colocando mais servios disposio do cliente e ele est muito satisfeito com os servios prestados, no precisando trocar de prestador de servio.
Palavras-chave: Prestao de Servio Contbil, Escritrios de Contabilidade, Consultoria, Suporte Empresarial, Tomada de Deciso.
INTRODUO Neste trabalho acadmico prope-se a realizao de um estudo sobre as contribuies do servio de consultoria no ambiente dos escritrios contbeis, e ter como foco a pesquisa de campo, empresas ME (Micro Empresa) e EPP (Empresa de Pequeno Porte) de Vargem Grande Paulista. Como estudante de Cincias Contbeis muito importante me aprofundar em
1 Bacharel em Cincias Contbeis pela FAC So Roque, 2012.
2 Ps-graduada em Controladoria pela Associao Educacional Nove de Julho (Uninove) e graduada em Cincias Contbeis pela Faculdade de Administrao e Cincias Contbeis de So Roque. Autora do livro Usted! Curso de Espanhol para Brasileiros, professora de castelhano e lngua portuguesa e professora de Ensino Superior.
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um estudo sobre a consultoria e agregar esse conhecimento minha formao acadmica, com o objetivo de mostrar que essa rea de atuao essencial para o profissional contbil e para o empresrio. Alm disso, importante que os contadores atuem mais nessa rea de consultoria para melhor atender seus clientes, a fim de dar um suporte maior para os empresrios, ajudando-os nas tomadas de decises. Outro ponto importante que a Contabilidade est no auge atualmente. Cada vez mais, torna-se necessrio que a sociedade acompanhe esse crescimento junto com o Contador e a consultoria uma das formas que os empresrios tm de conhecer mais essa rea. De acordo com o contexto apresentado faz-se necessrio saber se os empresrios esto satisfeitos com os servios prestados pelo contador que os atende e verificar se alm de servios tradicionais eles prestam consultoria, pois acredita-se que a consultoria fundamental para as empresas que esto em processo de abertura, que esto com problemas financeiros, e at mesmo para as que j esto no mercado e precisam de suporte, visto que as empresas esto sempre querendo melhorias. Este estudo tem como objetivo geral, identificar se os escritrios contbeis, alm dos servios tradicionais tambm prestam servios de consultoria aos seus clientes tendo como objetivo especfico, verificar se os empresrios trocariam o escritrio que presta servios tradicionais por outro que alm desses servios presta consultoria tambm. Realizou-se uma pesquisa exploratria e descritiva a forma de abordagem da pesquisa qualitativa e quantitativa, tendo como abrangncia 20 (vinte) empresas ME e EPP de diversos ramos de atividade de Vargem Grande Paulista. Alm do estudo de caso foi utilizada a pesquisa bibliogrfica como ponto principal para o desenvolvimento deste trabalho (S, MAEDA e FARIA, 2009).
1. REFERENCIAL TERICO 1.1 ORIGEM DA CONTABILIDADE Objetivando clarear o entendimento acerca do assunto que ser abordado faz-se necessrio ressaltar a origem da contabilidade como fator primordial. De acordo com Belo (2009, p.53) relatos bblicos mostram que o controle
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contbil era comum e comprovam o controle de ativos:
Jos, no Egito: houve tal acumulao de bens que perdeu a conta do que se tinha! (Gnesis: 41.49). J, um homem riqussimo, cujo patrimnio foi inventariado depois de perder tudo, recupera os bens e um novo inventrio apresentado. (J: 1.3); (J: 42.12). Jesus citado por um construtor, que atravs de contas verificava se o que dispunha era suficiente para construir uma torre. (Lucas: 14.28-30) [...].
Segundo Hendriksen e Van Breda (1999), no se sabe quem inventou a contabilidade, o que se sabe que existem registros de transaes financeiras de quatro mil anos atrs, e que foi na Itlia em meados do sculo XIV que surgiu o sistema de escriturao por partidas dobradas que se utiliza atualmente. Entretanto nos sculos que se passaram desde sua inveno, a tecnologia bsica da contabilidade tem mudado muito pouco, embora vrios aspectos, como a divulgao de dados financeiros tenha se transformado. De acordo com Iudcibus, Marion e Faria (2009), o que toda histria tem mostrado que a Contabilidade torna-se cada vez mais importante medida que h desenvolvimento econmico. Hoje a profisso est muito valorizada nos pases de primeiro mundo. No Brasil at a dcada de 60 o contador era chamado de guarda- livros um ttulo nada agradvel e pouco indicador, mas com o milagre econmico de 70, essa expresso desapareceu e surgiu um excelente e valorizado mercado de trabalho para os contadores. Para os autores (2009, p. 24), a contabilidade uma das reas que mais proporcionam oportunidades para o profissional. O quadro abaixo mostra algumas das alternativas que o Bacharel em Cincias Contbeis pode exercer na profisso contbil.
Figura 1 Carreira e Profisso Contbil
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Fonte: Adaptado de Iudcibus, Marion e Faria (2009, p. 27).
1.2 A CONTABILIDADE E O CONTADOR Para Iudcibus, Marion e Faria (2009) a contabilidade til na vida pessoal de cada ser humano, que est sempre tomando decises. O fato de decidir a que horas levantar, que roupa vestir, qual tipo de comida comer, so coisas simples do dia-a-dia que precisam ser controladas para obter uma organizao. Alm dessas decises simples existem outras como planejar um casamento, a compra de uma casa prpria, a compra de um veculo, entre outras, que exigem um controle ainda maior, pois envolvem questes financeiras que se no forem bem administradas desestruturam a vida pessoal. Dentro de uma empresa no diferente. Os responsveis pela administrao esto sempre tomando decises importantes e vitais para o desenvolvimento e sucesso do negcio. Por isso, h necessidade de informaes corretas para tomar decises tais
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como comprar ou alugar uma mquina, formar preo de um produto, contrair uma dvida a longo prazo ou curto prazo, reduzir custos, produzir mais, etc. A contabilidade o grande instrumento que auxilia a Alta Administrao a tomar decises, ela coleta os dados econmicos mensura monetariamente, registra e transmite as informaes em forma de relatrios que contribuem para a tomada de decises. (IUDCIBUS, MARION e FARIA, 2009 p. 22). De acordo com o decreto Lei n 12.249, (BRASIL, 2010), as atribuies do contador definem-se da seguinte forma:
Art.25. So considerados trabalhos tcnicos de contabilidade: a) organizao e execuo de servios de contabilidade em geral; b) escriturao dos livros de contabilidade obrigatrios, bem como de todos os necessrios no conjunto da organizao contbil e levantamento dos respectivos balanos e demonstraes; c) percias judiciais ou extrajudiciais, reviso de balanos e de contas em geral, verificao de haveres, reviso permanente ou peridica de escritas, regulaes judiciais ou extrajudiciais de avarias grossas ou comuns, assistncias aos Conselhos Fiscais das sociedades annimas e quaisquer outras atribuies de natureza tcnica conferidas por lei aos profissionais de contabilidade.
Rosa e Olinquevitch (2005), descrevem as atribuies de forma sucinta diante da extensa gama de atividades que o contador ou o escritrio contbil devem realizar para atender a seus clientes. De acordo com os autores o contador acaba atuando como assessor de planejamento, como conselheiro, como psiclogo, como despachante, como representante e ainda trata de assuntos mais bsicos e fundamentais como, dar aval profissional s aes da empresa, perante bancos, fornecedores, acionistas e governo dentre outras atribuies.
1.3 ORIGEM DA CONSULTORIA Segundo Pereira (1999 apud JACINTHO, 2004, p. 25) a consultoria no sentido mais amplo pode ser considerada uma das mais antigas do mundo, se considerarmos a origem da palavra que vem do latim consultore que significa: dar ou receber conselhos, aconselhar e tambm ser aconselhado. Considerando que a consultoria existe historicamente desde sempre, pode-se dizer que um processo de ajudar as pessoas a resolver problemas que as impedem de atingir seus objetivos (JACINTHO, 2004).
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1.3.1 A CONSULTORIA COMO ALTERNATIVA PARA O CONTADOR Segundo Rosa e Olinquevitch (2005), o trabalho tradicional do contador, aquele definido restritivamente como o de registro e documentao para o cumprimento de obrigaes legais, acha-se em ameaa de reduo de importncia pelas seguintes razes: Tendncia simplificao: h uma forte aspirao social pela simplificao e modernizao da legislao fiscal e tributria, principalmente no que diz respeito s pequenas e mdias empresas. A parte do trabalho que era complexa e burocrtica tende a reduzir-se ou extinguir-se. Tecnologia da informao: a tecnologia da informao vai permitir que o governo obtenha diretamente das empresas informaes de que necessita, simplificando os processos. Alm disso, a internet vai possibilitar a prestao de servios contbeis a distncia de modo eficiente e mais barato, reduzindo uma outra parte das funes tradicionais. Rede de apoio s PMEs: governos, associaes da sociedade civil, ONGs (Organizaes no Governamentais) tendero a ampliar a atual rede de apoio a PMEs, eliminando obrigaes, facilitando processos e oferecendo servios a custo mais baratos. Concorrncia substitutiva: empresas provenientes de outras reas como por exemplo, da rea de TI (Tecnologia da Informao), podero entrar no segmento de prestao de servios contbeis, reduzindo o espao do escritrio tradicional. Dentro desse cenrio, o contador precisa buscar um novo posicionamento profissional ampliando a sua rea de atuao, passando a oferecer, tambm aos seus clientes, servios de consultoria.
1.3.2 CONTRATAO DE UM SERVIO DE CONSULTORIA A contratao de um servio de consultoria exige alguns requisitos para verificar a necessidade de utilizar essa ferramenta. Para Rocha (2011) antes de tudo importante verificar se dentro da prpria empresa no h pessoas capacitadas que possam resolver o problema. Entretanto ele salienta que a consultoria externa uma ferramenta eficiente, mas antes de escolher, preciso verificar alguns detalhes como:
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Obter conhecimento dos servios prestados a outras empresas e saber se os resultados foram satisfatrios, verificar se a empresa que vai prestar o servio de consultoria no trabalha com a concorrncia, pois ele pode ter acesso a documentos sigilosos, mas nesse caso pode-se fazer um documento por escrito da no divulgao dos dados, solicitar a proposta de trabalho, lendo bem os termos e pedindo detalhes, para obter um maior entendimento do problema, verificar qual o cdigo de tica que a consultoria segue e estabelecer um elo com o consultor, estabelecer pontos de controle definindo as fases da consultoria e, tambm, como e quando o servio termina, acompanhar de perto o andamento dos trabalhos e controlar a metodologia e os resultados obtidos. Dentro dessa viso, o autor ressalta que o que define mesmo os resultados efetivos de um servio de consultoria o desejo ou a real necessidade de mudana, e para que isso acontea preciso estar disposto a ouvir o que o consultor tem a dizer.
1.3.3 RAZES PARA REJEIO NA CONTRATAO A contratao de uma consultoria, apesar de ser eficiente e trazer benefcios para a empresa, ainda causa receio para os contratantes. Para Berti (2011) normalmente os empresrios, alegam para no contratar o servio de um consultor, os seguintes motivos: Custos no adequados: normalmente os custos de contratao para que uma empresa assuma mais esse compromisso, encarece e gera mais despesas para a empresa. necessrio considerar que se ela est precisando de consultoria porque no est conseguindo alcanar seus objetivos, muito provavelmente. Receio de fracasso: para muitos executivos a ajuda de uma consultoria simboliza um reconhecimento de fracasso, incompetncia de gerir seu prprio negcio, falta de conhecimento tcnico e administrativo, dentre outras questes. Receio quanto concorrncia: o receio da difuso de informao para empresas concorrentes representa uma das principais razes para a rejeio do consultor.
2. O CONSULTOR Segundo Rosa e Olinquevitch (2005), o consultor um profissional que orienta outros a realizarem seu trabalho e tomarem suas decises. Sem estar vinculado
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permanentemente ao processo de trabalho especfico, convocado a estudar questes, analisar problemas, fazer avaliaes, opinar, sugerir, para que outros levem o trabalho adiante, atuando como executores ou como lderes. Para S (2011, p.17), um consultor deve preocupar-se em orientar os empreendimentos para que consigam a prosperidade, pois esta implica crescimento eficaz, meta almejada prioritariamente no mundo dos negcios. Partindo dessa definio, identifica-se que o papel do consultor do ponto de vista tico, oferecer opinies, orientaes para que os propsitos sejam alcanados com xito. Segundo Berti, (2011, p.15) os consultores esto para a empresa da mesma forma que um mdico est para o seu paciente, ou seja, da mesma forma que um mdico diagnstica uma doena, o consultor analisa a empresa e emite uma receita que ajudar a empresa a solucionar o problema. O contador moderno est se dedicando em matria de conhecimento para atender a uma filosofia de proteo da vida patrimonial dos empreendimentos em busca da prosperidade permanente, como consultores, e para isso necessrio recorrer a vrias matrias correlatas (S, 2011). Os consultores atuam como emissores de opinies e orientadores e visam oferecer e permitir caminhos para que os propsitos empresariais e institucionais sejam cumpridos. Segundo S (2011 p.15), o trabalho contbil s se completa quando se associam informao, explicao e orientao.
2.1 RESPONSABILIDADE E OPINIO DO CONSULTOR Para garantia do sucesso e da prosperidade, as empresas precisam e dependem de uma consultoria competente, mas nem sempre isso acontece, pois existem profissionais sem tica e sem um conhecimento especfico que provocam prejuzos para as empresas (S, 2011). Berti (2011) afirma que o consultor deve entender que ele no apenas um conselheiro, ele deve suprir as necessidades de seu cliente utilizando sua experincia e sua formao generalista, as quais permitiro a visualizao dos problemas existentes.
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Para S (2011, p.18), [] a inteno das empresas, desde o nascimento, , por natureza, possuir lucros e continuar sempre a obt-los []. Se um Consultor Contbil de acompanhamento chamado para opinar sobre a validade de informaes e de estados patrimoniais, precisa, ao emitir sua opinio, estribar-se na realidade, na verdade, sob a tica de conhecimentos que j se consagraram atravs de milnios (S, 2011, p.30).
O consultor deve estar apto para assumir a responsabilidade de convocar, informar e treinar o pessoal para compras, controle de qualidade, escritrio, enfim, todos que participaro da implementao do plano proposto e aprovado pela cpula da organizao. (BERTI, 2011) Para S (2011), no basta simplesmente informar, o importante entender a informao para as tomadas de decises na vida dos empreendimentos.
3. ESTUDO DE CASO 3.1 TIPO DE PESQUISA Para desenvolvimento deste estudo foi realizada uma pesquisa descritiva. Segundo Gil (2010, p.26) "as pesquisas descritivas tem como objetivo a descrio das caractersticas de determinada populao. Caracteriza-se tambm como quantitativa, visto que as informaes foram colhidas por meio de um questionrio estruturado com perguntas claras e objetivas garantindo a uniformidade de entendimento dos entrevistados. De acordo com o mtodo foi realizado um estudo de caso, que uma pesquisa muito utilizada nas cincias biomdicas e sociais, pois permite um amplo e detalhado conhecimento com base em um estudo profundo atravs de um ou poucos objetos.
Nas cincias, durante muito tempo, o estudo de caso foi encarado como procedimento pouco rigoroso, que serviria apenas para estudos de natureza exploratria. Hoje porm, encarado como o delineamento mais adequado para a investigao de um fenmeno contemporneo dentro de seu contexto real, onde os limites entre o fenmeno e o contexto no so claramente percebidos. (YIN, 2005 apud GIL, 2010, p.37)
3.2 AMOSTRA E COLETA DE DADOS A amostra da pesquisa formada por 20 (vinte) empresas ME e EPP de Vargem Grande Paulista. Foram distribudos 25 (vinte e cinco) questionrios em empresas de
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diversos ramos como comrcio, indstria e prestador de servio e retornaram somente 20 (vinte) que foi a base para a pesquisa. A entrega do questionrio foi pessoal, e buscou-se selecionar empresas com as quais a autora tinha facilidade para falar com o proprietrio. Tambm foi utilizada a ajuda de pessoas conhecidas que pudessem levar o questionrio dentro das empresas facilitando o retorno da resposta. Foi aplicado no final de agosto de 2012 e o retorno demorou em mdia 15 (quinze) dias. Definiu-se a aplicao de um questionrio com 10 (dez) afirmativas onde os respondentes tiveram a opo tanto de concordar como de discordar. O questionrio foi elaborado no padro escala Likert, conforme o modelo de Rensis Likert (1932), composto por uma escala de cinco pontos sendo: (1) No concordo totalmente; (2) No concordo parcialmente; (3) Indiferente; (4) Concordo parcialmente; (5) Concordo totalmente.
3.3 ANLISE DOS RESULTADOS Com base no estudo sobre as contribuies do servio de consultoria no ambiente dos escritrios contbeis em empresas ME e EPP de Vargem Grande Paulista, esto apresentados a seguir os resultados obtidos. Primeiramente apresenta-se o perfil dos entrevistados, em seguida as respostas referentes percepo das pessoas entrevistadas com relao utilizao da consultoria, agregada aos servios tradicionais.
3.3.1 PERFIL DOS ENTREVISTADOS A princpio buscou-se identificar o perfil das pessoas entrevistadas e obteve-se o resultado que est detalhado nos grficos 1, 2 e 3. Tambm fez-se necessrio identificar o perfil das empresas como se descreve nos grficos 4, 5 e 6.
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Grfico 1 Perfil dos entrevistados
Fonte: elaborado pela autora.
Como se observa no Grfico 1, a maioria dos respondentes (60%) foi de homens. Grfico 2 rea de Atuao
Fonte: elaborado pela autora.
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Quanto rea de atuao, 50% so empresrios, 35% administradores e 15% contadores (Grfico 2). Grfico 3 - Tempo de Atuao
Fonte: elaborado pela autora.
Ainda com base no perfil dos entrevistados verificou-se h quanto tempo eles atuam nessa rea como mostra o Grfico 3: 45% trabalha entre 6 e 10 anos, 35% entre 1 e 5 anos, 15% entre 11 e 15 anos e 5% entre 16 e 20 anos, ou seja, a maioria (80%) trabalha na rea h at 10 anos.
Grfico 4 Porte da Empresa
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Fonte: elaborado pela autora
Visando identificar o perfil das empresas, no Grfico 4, verificou-se que 65% delas so de porte pequeno e 35% so de porte mdio. Grfico 5 Ramo de Atividade
Fonte: elaborado pela autora
Quanto ao ramo de atividade, o Grfico 5 mostra que 60% pertence ao comrcio, 30% prestao de servio e 10% indstria.
Grfico 6 Tempo de Atuao no Mercado
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Fonte: elaborado pela autora.
O grfico 6 mostra que dessas empresas, 45% atua no mercado entre 1 e 10 anos, 25% entre 11 e 20 anos, 15% entre 31 e 40 anos, 10% entre 41 e 50 anos e 5% de 21 a 30 anos, ou seja, a maioria (70%) est no mercado h at 20 anos.
3.3.2 PERCEPO DOS ENTREVISTADOS QUANTO CONSULTORIA AGREGADA AOS SERVIOS TRADICIONAIS Visando identificar se os escritrios contbeis, alm dos servios tradicionais prestam servios de consultoria aos seus clientes, questionou-se sobre a possibilidade de os empresrios trocarem o escritrio que presta servios tradicionais por outro que alm desses servios preste consultoria tambm.
Grfico 7- O servio prestado pelo contador da empresa est sendo satisfatrio.
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Fonte: elaborado pela autora
Questionados se o servio do contador que os atende satisfatrio, como mostra o Grfico 7, verificou-se que 90% concorda e somente 10% considera indiferente ou no concorda parcialmente. Constatou-se que a maioria est satisfeita com o servio prestado pelo seu contador.
Grfico 8- O contador da empresa alm se servios tradicionais presta consultoria.
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Fonte: elaborado pela autora
Na afirmativa 2, procurou-se verificar se o contador que os atende presta consultoria. O grfico 8 indica que 60% concorda totalmente, 10% concorda parcialmente, 5% indiferente, 15% no concorda parcialmente e somente 10% no concorda totalmente. O que indica que os contadores esto se adaptando a novas reas da contabilidade para atender melhor os seus clientes.
Grfico 9- J precisou utilizar servios de consultoria particular.
Fonte: elaborado pela autora
Como mostra o Grfico 9, 40% no concorda totalmente, 5% no concorda
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parcialmente, 15% indiferente, 10% concorda parcialmente e 30% concorda totalmente, verificando-se quase um equilibrio quanto utilizao de servio de um consultor particular.
Grfico 10- O suporte do consultor ajudou a solucionar os problemas da empresa.
Fonte: elaborado pela autora
De acordo com o Grfico 10, 55% concorda totalmente, 10% concorda parcialmente, 5% indiferente e 30% no concorda. Observou-se que a maioria com (65%) concorda que o suporte do consultor ajuda a solucionar problemas.
Grfico 11- A consultoria fundamental nas tomadas de decises.
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Fonte: elaborado pela autora. No Grfico 11, como pode-se observar, a maioria (85%) dos pesquisados (sendo que 70% concorda totalmente e 15% concorda parcialmente) concorda que a consultoria fundamental nas tomadas de decises.
Grfico 12- O contador que alm de servios tradicionais presta consultoria tem um diferencial a mais.
Fonte: elaborado pela autora
Questionados quanto ao contador alm de servios tradicionais tambm prestar consultoria (Grfico 12), a maioria (80%) concorda que o contador tem um diferencial a mais quando coloca mais um servio disposio do cliente.
Grfico 13- Trocaria o contador que o atende por outro que alm de servios tradicionais presta consultoria.
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Fonte: elaborado pela autora Procurou-se saber, como mostra o Grfico 13, se os entrevistados trocariam o contador que os atende por outro que alm de servios tradicionais tambm presta consultoria. Identificou-se que 40% concorda totalmente e 20% parcialmente, 15% indiferente ou no concorda, isso indica que a maioria trocaria.
Grfico 14- A prestao dos servios de consultoria junto com os servios tradicionais facilita o desenvolvimento da empresa
Fonte: elaborado pela autora
Como mostra o grfico 14, a maioria dos entrevistados (85%) concorda que a consultoria junto com os servios tradicionais facilita o desenvolvimento da empresa. Constatou-se que apenas 15% no concorda ou indiferente afirmao.
Grfico 15- A consultoria agregada aos servios tradicionais, tende a reduzir os
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custos.
Fonte: elaborado pela autora. No Grfico 15, identificou-se que a maioria (90%), concorda que a consultoria agregada aos servios tradicionais tende a reduzir os custos. Apenas 10% no concorda. Observou-se que os entrevistados querem mais qualidade no servio com preos mais acessveis.
Grfico 16- O contador que no se adaptar a essa sistemtica pode perder cliente no mercado.
Fonte: elaborado pela autora
Questionados sobre o contador perder clientes no mercado caso no oferea
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consultoria junto com o servio tradicional, 70% concorda e 30% considera indiferente, ou seja, a maioria concorda que o contador pode perder mercado. Quanto resposta indiferente, provvel que os respondentes no tenham entendido a finalidade da afirmativa.
Consideraes Finais Objetivando responder o problema da pesquisa, constatou que 90% dos respondentes esto satisfeitos com o servio prestado pelos contadores que os atendem. Quanto ao objetivo geral que visava saber se os escritrios contbeis alm de servios tradicionais presta consultoria, constatou que 70% dos contadores j se adequaram a essa rea da contabilidade que j conhecida desde a antiga Sumria, mas que vem ganhando mercado com a finalidade de ajudar os empresrios a tomar decises dando sugestes de melhorias. No caso do objetivo especfico que era verificar se os empresrios trocariam o escritrio que presta servios tradicionais por outro que alm desses servios presta consultoria, identificou que a maioria 60% trocaria. Quando perguntado se o contador pode perder clientes no mercado caso no oferea consultoria junto com o servio tradicional, 70% concorda com a afirmao. De modo geral, pde-se verificar com base nos grficos, que os respondentes confirmam que a consultoria auxiliou nas tomadas de deciso e que fundamental no desenvolvimento da empresa. Eles acreditam que o contador que coloca mais servios disposio do cliente tem um diferencial a mais. Entretanto, diante da consultoria particular ser um servio muito caro, constatou que os respondentes concordam que a consultoria agregada ao servio tradicional do escritrio contbil proporciona mais qualidade com preos mais acessveis. Com esse resultado identificou-se que os empresrios precisam de ajuda para tomar decises e que se os contadores no se adaptarem a essa nova sistemtica vo perder clientes.
Referncias Bibliogrficas
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APNDICE A
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
Voc est sendo convidado (a) a participar, como voluntrio, da pesquisa: O Papel do Escritrio Contbil: Consultoria versus Servios Tradicionais - Estudo de caso em Empresas de Vargem Grande Paulista.
Caso aceite participar, favor assinar ao final do documento. Sua participao no obrigatria, e, a qualquer momento, voc poder desistir de participar e retirar seu consentimento. Sua recusa no trar nenhum prejuzo em sua relao com o pesquisador (a) ou com a instituio. Voc receber uma cpia deste termo onde consta o telefone e endereo do pesquisador (a) principal, podendo tirar dvidas do projeto e de sua participao. PESQUISADOR RESPONSVEL: Elisangela Ap. Camargo Brando ENDEREO: Rua: Itamb, n 186 Jd. Bela Vista Vargem Grande Paulista. TELEFONE: (11) 6841-2814 OBJETIVOS: Entrevistar uma amostragem de 20 empresas da regio de Vargem Grande Paulista para, identificar se os escritrios contbeis, alm dos servios tradicionais tambm prestam servios de consultoria aos seus clientes tendo como objetivo especfico, verificar se os empresrios trocariam o escritrio que presta servios tradicionais por outro que alm desses servios presta consultoria tambm. CONFIDENCIALIDADE DA PESQUISA: ( ) sim ( ) no Entrevistado:________________________________________________________ Cargo:______________________________________________________________ Tempo que trabalha na empresa: _______________________________________ Data: _______________________________________________________________ Assinatura do Pesquisador Responsvel: ________________________________ Assinatura do Entrevistado: ___________________________________________
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Revista Eletrnica Gesto e Negcios Volume 4 n 1 - 2013
APNDICE B
Questionrio Pesquisa fundamental para a realizao do Artigo exigido para concluso do curso pela FAC- Faculdade de Administrao e Cincias Contbeis de So Roque
Direcionado para Empresas ME (Micro Empresas) e EPP (Empresa de Pequeno Porte) da regio de Vargem Grande Paulista.
Esse questionrio possui aspecto sigiloso em relao a nomes tanto da pessoa fsica como jurdica. Podendo conter apenas siglas dos nomes para tornar autntica a pesquisa se desejado.
Perfil da empresa pesquisada
Nome da Empresa:
Porte da Empresa: Pequeno Mdio Grande
Ramo de Atividade:
Tempo de atuao no mercado:
Estudo de Caso
Para as afirmativas abaixo responda: (1) No concordo totalmente; (2) No concordo parcialmente;
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