Mulheres Empreendedoras Pequenas Empresas

Regio Nordeste
Histrias de Sucesso
2006
www.sebrae.com.br
D812hmne Histrias de sucesso : mulheres empreendedoras : pequenas empresas :
Regio Nordeste. / Coordenadora nacional do projeto Casos de Sucesso,
Renata Barbosa de Arajo Duarte; Coordenadora nacional do Prmio
Mulher Empreendedora, Clarice Veras. Braslia: SEBRAE, 2007.
60 p. : il. color.
ISBN 978-85-7333-429-6
1. Estudo de caso. 2. Empreendedorismo. I. SEBRAE. II. Duarte,
Renata Barbosa de Arajo. III. Veras, Clarice.
CDU 001.87 : 334.012.64
COPYRIGHT 2007, SEBRAE SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO
E PEQUENAS EMPRESAS
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de qualquer forma ou por qualquer meio, desde que divulgadas as fontes.
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Coordenadora Nacional do Projeto Casos de Sucesso: Renata Barbosa de Arajo Duarte
Coordenadora Nacional do Prmio Sebrae Mulher Empreendedora: Clarice Veras
Comit Gestor do Projeto Casos de Sucesso: Eligeneth Resplande Pimentel Sebrae/TO,
Fabrcia Carneiro Fernandes Sebrae/AL, Marta Ubeda Miranda de Souza Sebrae/PR,
Renata Maurcio Macedo Cabral Sebrae/RJ, Rosana Carla de Figueiredo Lima Sebrae
Nacional, Tnia Aparecida Silva Sebrae/GO
Colaboradores: Beatriz Bello Rossetto, Geraldo Magela Souza, Lucy Vaz da Silva, Mariane
Santos Santana, Romilda Torres de Sousa, Svio Alves Borges Jnior, Thais Luz Pereira
Tutoria Nacional: Sandra Regina H. Mariano D.Sc., Vernica Feder Mayer D.Sc.
Diagramao: Adesign
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BRASLIA
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HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006
PEQUENAS EMPRESAS: REGIO NORDESTE
PROJETO CASOS DE SUCESSO
OBJETIVO
O projeto foi concebido em 2002 a partir das prioridades
estratgicas do Sistema Sebrae com a finalidade de disseminar na
prpria organizao, nas Instituies de ensino e na sociedade
as melhores prticas de empreendedorismo individual e coletivo
observadas no mbito de atuao do Sebrae e de seus parceiros,
estimulando sua multiplicao, contribuindo para a obteno de
resultados e fortalecendo a Gesto do Conhecimento do Sebrae.
METODOLOGIA DESENVOLVENDO CASOS DE SUCESSO
A metodologia adotada pelo projeto uma adaptao do con-
sagrado mtodo de estudos de caso aplicado pelo Babson College
e pela Harvard Business School. Ela foi criada com o objetivo de
garantir a qualidade do contedo e nivelar a formao didtica
dos escritores e de seus orientadores acadmicos. A metodologia
se baseia na histria real de uma protagonista que, em um dado
contexto, encontra-se diante de um problema ou dilema que pre-
cisa ser solucionado. Esse mtodo estimula o empreendedor ou o
aluno a vivenciar uma situao real, convidando-o a assumir a
perspectiva do protagonista na tomada de deciso.
O LIVRO HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES
EMPREENDEDORAS 2006
Este trabalho resultado de uma das aes dos projeto
Casos de Sucesso, em parceria com o Prmio Sebrae Mulher
Empreendedora. O prmio promovido em todo Pas pelo
Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas
(Sebrae), Federao das Associaes de Mulheres de Negcios
e Profissionais do Brasil (BPW) e Secretaria Especial de Pol-
ticas para as Mulheres. Os casos de sucesso foram construdos
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006
PEQUENAS EMPRESAS: REGIO NORDESTE
por colaboradores do Sistema Sebrae, com o apoio de parceiros,
consultores e professores de instituies de ensino superior. A
obra faz parte da coleo Histrias de Sucesso Mulheres
Empreendedoras 2006, que composta por duas sries de
livros: Pequenas Empresas e Negcios Coletivos.
DISSEMINAO DOS CASOS DE SUCESSO SEBRAE
Internet:
O portal Casos de Sucesso do SEBRAE (www.casosde
sucesso.sebrae.com.br) visa divulgar o conhecimento gerado nas
diversas situaes apresentadas nos casos, ampliando o acesso
aos estudos para todos os interessados.
Alm destes estudos, o portal apresenta casos das edies
2003, 2004, 2005 e 2006, organizados por rea de conhecimento,
regio, municpios, palavras-chaves e, ainda, vdeos, fotos, artigos
de jornal que ajudam a compreender o cenrio onde os casos se
passam. Disponibiliza ainda o Guia Passo a Passo para descrio
de casos de sucesso, de acordo com a Metodologia Desenvol-
vendo Casos de Sucesso, do Sebrae e o manual de orientaes
para instrutores, professores e alunos de como utilizar um estudo
de caso para fins didticos.
As experincias relatadas apresentam iniciativas criativas e
empreendedoras no enfrentamento de problemas tipicamente
brasileiros, podendo inspirar a disseminao e aplicao destas
solues em contextos similares. Estes estudos esto em sinto-
nia com a crescente importncia que os pequenos negcios vm
adquirindo como promotor do desenvolvimento e da gerao
de emprego e renda no Brasil.
Boa Leitura e aprendizado!
Gustavo Morelli
Gerente da Unidade de Gesto Estratgica
Renata Barbosa de Arajo Duarte
Coordenadora Nacional do Projeto Casos de Sucesso
BLESS: CORES E AROMAS DA PARABA
PARABA
MUNICPIO: JOO PESSOA
N
a cidade de Joo Pessoa, capital da Paraba, no ano de
2002, Renata Almeida B. Ferreira atuava como professora
e distribuidora de uma linha de cosmticos.
O trabalho como distribuidora dessa marca lhe trazia satisfa-
o e uma boa remunerao. Renata batia recordes, recebia
prmios e possua posio de destaque nas vendas da empresa.
A atividade prosperou e ela deixou as salas de aula para abrir
uma loja, com capital conseguido com a venda de um carro.
No entanto, a deciso da empresa de credenciar novos distri-
buidores na cidade decepcionou Renata e inaugurou um novo
cenrio. Os distribuidores da marca passariam a concorrer entre
si, o que impediria a empreendedora de crescer e ampliar seu
negcio com havia planejado.
Renata percebeu que precisava agir e resolveu retomar um
antigo sonho: ter uma marca prpria de cosmticos. Ela e seu
marido pesquisaram fornecedores e perceberam que havia
uma oportunidade concreta, uma chance real para eles nesse
mercado. Mas o projeto envolvia um alto risco e um alto inves-
timento. Obstculos que precisavam ser superados.
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006 1
Cludia do Nascimento Pereira, analista do Sebrae/PB, elaborou o estudo de caso sob a
orientao do professor Paulo Francisco Monteiro Galvo, do Centro Universitrio de
Joo Pessoa, integrando as atividades dos projetos Casos de Sucesso e Prmio Sebrae
Mulher Empreendedora 2006, do Sebrae.
RENATA ALMEIDA NA BLESS COSMETICS
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HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006 3
BLESS: CORES E AROMAS DA PARABA PB
A GRANDE DESCOBERTA...
E
m meados de 1998, Renata Ferreira, j formada em Hist-
ria pela Universidade Estadual da Paraba (UEPB), concluiu
o Curso de Bacharelado em Teologia, no Instituto Betel Brasi-
leiro, em Joo Pessoa, e retornou sua terra natal, Campina
Grande, onde passou a dar aulas de Histria em escolas desde
a 5 srie at cursos pr-universitrios.
Em 1999, conheceu Jason Ferreira e em nove meses se ca-
saram. Nesse mesmo ano, foram morar em Joo Pessoa, onde
ele atuava como advogado tributarista. Foi l que Renata co-
meou a se firmar como professora em algumas escolas parti-
culares. Durante dois anos, essas foram as atividades
profissionais exercidas por eles. At que um dia, Renata, que
estava grvida, conheceu uma linha de cosmticos e perfuma-
ria e adquiriu um kit com 20 perfumes.
Durante o intervalo das aulas, conseguiu reunir alguns profes-
sores e, no primeiro contato, vendeu oito vidros de perfume.
Cheguei em casa toda animada e falei para Jason: estou ga-
nhando mais como vendedora de perfumes do que dando aulas.
A perspectiva de ter uma renda a mais fez com que Rena-
ta ligasse para o servio 0800 da empresa fabricante dos per-
fumes, para saber como deveria proceder para ser uma
distribuidora. A empresa informou que a marca estava dispo-
nvel para distribuio na cidade de Joo Pessoa, uma vez
que s existiam dois representantes que, timidamente, inicia-
vam seu negcio.
Em agosto de 2002, Renata comeou a investir na compra
de mais produtos, atendendo a clientes no prprio apartamen-
to do casal, no 9 andar de um edifcio no bairro de Manara.
Usando anncios em jornais, Renata e Jason comearam a
cadastrar pessoas para atuarem como revendedores dos produ-
tos. Em menos de trs meses, j tinham um cadastro de mais
de 90 revendedoras em Joo Pessoa e cidades vizinhas.
4 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006
PEQUENAS EMPRESAS: REGIO NORDESTE
Como o negcio comeou a se expandir e temendo pela se-
gurana da famlia, j que o casal recebia pessoas desconheci-
das em casa, Renata e Jason resolveram abrir uma loja.
Venderam o carro e investiram em um ponto comercial locali-
zado na Avenida Epitcio Pessoa, uma das principais reas co-
merciais de Joo Pessoa, que fazia a ligao do centro da
cidade com a praia.
Sentindo que a loja prosperava a contento, Renata resolveu
afastar-se das salas de aula para dedicar-se ao negcio. Em um
ano e meio, conseguiu um cadastro de mais de 400 revendedo-
res, e tinha um retorno financeiro bem satisfatrio.
Tudo estava indo bem, at que a empresa fabricante de cos-
mticos com a qual o casal trabalhava decidiu credenciar mais
distribuidores em Joo Pessoa. Com isso, o total de distribuido-
res chegou a sete, um nmero que, segundo Renata e Jason, era
grande demais para o porte da cidade. Em 2002, Joo Pessoa
contava com uma populao de 660,7 mil habitantes e sua exten-
so territorial era de 210,5km
2
, segundo dados do Instituto Brasi-
leiro de Geografia e Estatstica (IBGE).
Ficamos muito tristes com essa atitude da empresa, que
havia nos prometido que seramos os ltimos distribuidores
credenciados, de um total de trs. Na viso de Renata, essa
deciso comprometia seus planos de crescimento. Os distri-
buidores da marca passariam a concorrer entre si e ela no
pretendia perder o espao e os investimentos que j havia
feito. Estava na hora de agir.
O SONHO
C
om a experincia adquirida no setor, Renata comeou a
pesquisar e a sonhar com a sua prpria marca. Jason
viajou algumas vezes a So Paulo para visitar fabricantes de
cosmticos. Segundo ele, o casal passou muitas noites pesqui-
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006 5
BLESS: CORES E AROMAS DA PARABA PB
sando na Internet, ligando para laboratrios, recolhendo amos-
tras de produtos, catalogando empresas fabricantes, essncias,
embalagens, rtulos, vlvulas, entre outras.
Foi quase um ano de pesquisa. Mesmo terceirizando, no
foi fcil criar uma marca de cosmticos. Foi como montar um
quebra-cabeas. No tnhamos e queramos uma marca que
fizesse diferena, que causasse impacto junto clientela,
afirmou Jason.
De posse das informaes sobre o mercado, Renata e o
marido calcularam o oramento total para viabilizar o negcio.
O susto foi grande, pois perceberam que o investimento era al-
tssimo e no tinham capital suficiente para investir. Depois de
muita anlise, chegaram concluso de que, para levantar o
capital, teriam duas alternativas: vender o apartamento em que
moravam ou conseguir um scio.
Confesso que, como me e esposa, achei muito arriscado
vender nosso apartamento. Tive medo de ficar sem o imvel,
conseguido com tanto esforo, contou Renata.
Na verdade, ela sentia-se insegura com as duas alternativas.
Mesmo assim, eles resolveram convidar um casal da famlia
para montar a sociedade. Mostraram aos dois o que estavam
pretendendo, a viabilidade do negcio e, enfim, conseguiram
fazer com que eles comprassem a idia.
Nossos scios eram honestos, responsveis, batalhadores,
da nossa famlia. Eles entraram com 50% do investimento e
combinamos que ningum tiraria nada da empresa no perodo
de um ano, explicou Renata.
Sociedade fechada, precisamente em abril de 2004, a
Bless Cosmetics Ltda. abriu suas portas. A escolha do nome
foi um consenso entre os scios que partiram para o registro
da marca e do slogan Essencial como voc. A palavra
bless significa bno, em ingls. Para os scios, que eram
evanglicos, a escolha do nome tinha total relao com a
misso que eles queriam para o negcio.
6 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006
PEQUENAS EMPRESAS: REGIO NORDESTE
A primeira loja da Bless Cosmetics funcionava no mesmo
ponto comercial adquirido em 2002, quando eram representan-
tes da marca anterior, que se tornou concorrente.
Segundo Renata Ferreira, o surgimento da Bless foi algo
maravilhoso e os produtos superaram as expectativas. Todos
vibraram porque estvamos empenhados no surgimento da
marca. Desde o incio, decidimos que o sistema de venda seria
direto. Captaramos distribuidores, e esses captariam os reven-
dedores, lderes e supervisores, comentou.
A estratgia de vendas da Bless estava focada em trs pon-
tos: a loja com as vendas no varejo; os revendedores autno-
mos, nas vendas diretas; e os distribuidores, que tambm
tinham o papel de motivar os revendedores a montarem suas
prprias lojas, nos padres e layout da Bless.
Visando conquistar novos distribuidores, foi criado na
empresa um mtodo de anlise de cada candidato, baseado em
trs pontos: capital, perfil empreendedor e foco. Essa anlise
foi chamada de CPF. Outro aspecto considerado era a rea
geogrfica comercial de atuao, para evitar choque com os
distribuidores j existentes.
O PESO DA RESPONSABILIDADE
P
assados poucos meses de funcionamento, veio o primeiro
abalo da Bless. O scio precisou se ausentar da empresa
para dedicar-se campanha poltica do seu pai, o que fez com
que Renata e Jason trabalhassem em dobro para levar a empre-
sa frente, uma vez que as atribuies dos scios eram dividi-
das entre os dois casais.
Renata e Jason sentiram o peso da responsabilidade, pois ti-
nham que se dividir entre a loja, viagens s feiras e eventos,
treinamentos de revendedores, contatos com fornecedores, etc.
Isso comeou a incomodar Renata, que tinha esperanas de
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006 7
BLESS: CORES E AROMAS DA PARABA PB
que, com o trmino da campanha eleitoral, os scios pudessem
voltar s suas atividades normais na empresa. Foi um perodo
difcil, mas de grande aprendizado para ela e o marido. A gen-
te no podia, de maneira alguma, deixar o negcio ir por gua
abaixo no primeiro ano de empresa, contou Renata.
A preocupao da empreendedora era pertinente, uma
vez que, segundo dados obtidos pela pesquisa Fatores Condi-
cionantes e Taxa de Mortalidade de Empresas no Brasil, reali-
zada pelo Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas
Empresas (Sebrae), a taxa de mortalidade empresarial no Bra-
sil, em 2000, 2001 e 2002, era de 49,4% nos primeiros dois anos
de existncia.
Ao perceber que Renata e Jason no estavam conseguindo
conduzir sozinhos as atividades da empresa e que no pode-
riam contratar funcionrios naquele momento, o casal de s-
cios resolveu se reintegrar s atividades da Bless.
A PROPOSTA INESPERADA
G
raas ao trabalho contnuo dos empreendedores, no final
de 2004 a Bless j estava com mais de 12 distribuidores,
inclusive em alguns estados como Pernambuco, Rio Grande do
Norte e Alagoas.
Mas, apesar da boa fase por que passava a empresa, as di-
ferenas de viso distanciavam cada vez mais os scios. A gota
dgua aconteceu quando tentaram impor a contratao de
uma empresa de treinamento, exigindo que Renata deixasse de
ministrar cursos junto aos distribuidores e revendedores. Ela rea-
giu contra a idia, porque, em sua opinio, esse era um custo
com o qual a Bless no podia arcar naquele momento.
Em junho de 2005, em uma das reunies de trabalho, Renata
e Jason receberam uma proposta inesperada feita pelos seus
scios. Propuseram que eles vendessem a parte deles na socie-
8 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006
PEQUENAS EMPRESAS: REGIO NORDESTE
dade, que compreendia 50% do negcio. Surpresos, mas com
a convico de que no poderiam perder a empresa que cons-
tituram com tanto esforo, o casal teve o mpeto de fazer a
mesma proposta a eles.
CORRENDO CONTRA O TEMPO
D
urante 15 dias, Renata e Jason viveram um dilema. Foram
a bancos tentar levantar um emprstimo, mas no tinham
garantias reais para oferecer. Comearam a entrar em pnico
com a possibilidade de perder a Bless, pois no tinham o capi-
tal suficiente para fazer a compra. As chances de o outro casal
ficar com a empresa eram maiores porque eles possuam alguns
bens e tinha condies de levantar a quantia necessria.
Para piorar a situao, foi estipulado um prazo muito curto
para que um dos casais vendesse a sua parte. Correndo contra
o tempo, Renata e Jason decidiram vender os nicos bens da
famlia, o carro e o apartamento em que moravam, para levan-
tar o capital da primeira parcela.
No entanto, perceberam que, mesmo com a venda desses
bens, ainda faltaria uma parte para chegarem ao valor que pre-
cisavam. Num movimento arriscado, aproveitando uma opor-
tunidade nica, o casal comprou uma casa com o dinheiro
conseguido com a venda do apartamento e do carro. Esta casa
possua um valor maior de mercado e, com a compra, eles au-
mentaram um pouco seu capital.
Mas a sorte estava ao lado deles. O comprador do aparta-
mento ficou sabendo da situao por que passavam e lhes ofe-
receu um emprstimo para completar a parte que faltava do
capital. Assim, Jason tratou urgentemente da venda da casa, o
que no foi fcil, pois era final de junho, um ms que no fa-
vorecia vendas de imveis. O tempo voava: faltavam apenas
trs dias para que o prazo se encerrasse.
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006 9
BLESS: CORES E AROMAS DA PARABA PB
No ltimo dia do prazo, uma sexta-feira tarde, Renata e Ja-
son estavam assinando a documentao da venda da casa e
completando o valor da entrada da compra da Bless. Imedia-
tamente, reuniram-se com os scios e garantiram a sua perma-
nncia no negcio. O restante do pagamento foi dividido em
duas parcelas para 30 e 60 dias.
A NOVA FASE
E
nfim, em julho de 2005, a Bless ficou definitivamente nas
mos de Renata e Jason. A ordem, naquele momento, era
trabalhar e trabalhar para cumprir os compromissos assumidos.
E assim foi feito: expondo em feiras, conclamando os distribui-
dores a lutarem juntos pelo sucesso da Bless, selecionando
mais revendedores e distribuidores em todo Brasil.
Para auxiliar nas vendas diretas ao consumidor, as revende-
doras utilizavam kits de produtos de demonstrao e um cat-
logo/revista que continha fotos e informaes sobre cada item.
Os fornecedores da Bless estavam localizados em So Pau-
lo e, por meio de laboratrios terceirizados, estruturavam sua
produo. A partir de 2003, muitos produtos foram testados,
aprovados e reprovados tambm.
Analisvamos as tendncias da moda e mercado, pesquis-
vamos o que o consumidor estava procurando e fazamos su-
gestes aos fornecedores qumicos que se dispunham a
desenvolver novos produtos, de acordo com nossas idias e pes-
quisa de pblico. Eles elaboravam, nos enviavam, dvamos o
nosso parecer e interferamos nas alteraes que precisavam
ser feitas. Muitos produtos eram aprovados de imediato. Quando
lanvamos algo que no fazia muito sucesso, tirvamos de linha
ou aperfeiovamos, contou Renata.
Como a Bless era a primeira marca paraibana de cosm-
ticos, foi difcil para Renata produzir o catlogo de produtos,
10 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006
PEQUENAS EMPRESAS: REGIO NORDESTE
pois no existia at aquele momento nenhuma empresa local
que tivesse experincia nesse tipo de trabalho.
Segundo Renata, com muito esforo e dedicao, a Bless
conseguiu fazer o primeiro catlogo junto com uma empresa
de publicidade. Utilizaram modelos da Paraba e as fotos foram
todas feitas em locais conhecidos da cidade de Joo Pessoa.
A partir de 2005, a estratgia de marketing da empresa
passou a ser bem variada. Eram utilizados, alm do catlogo,
panfletos, jornais, vdeos em programas locais de grande au-
dincia, cursos de maquiagem, desfiles, reunies em hotis e
feiras. O trabalho era feito no s para os clientes externos,
mas tambm para os clientes internos.
Fazamos uma verificao coerente de quantos distribui-
dores teramos em cada capital ou cidade. Essa anlise se
dava em um estudo cuidadoso do potencial comercial, popu-
lacional, geogrfico de cada municpio. At 2006, no ha-
vamos recebido nenhuma queixa quanto nossa maneira
de dividir os distribuidores por rea. Permitamos que o dis-
tribuidor implantasse filiais e crescesse de maneira coerente.
Promovamos encontros semestrais com todos os distribuido-
res em Joo Pessoa ou em outra cidade que pudesse agrup-
los. Realizvamos treinamentos, trabalhos motivacionais e
lanamentos de produtos. Periodicamente, fazamos visitas
aos nossos distribuidores, dvamos suporte e treinamentos.
Depois de capacitados, estavam prontos para serem os multi-
plicadores e treinarem os seus prprios revendedores, con-
tou Renata.
No dia 25 julho de 2006, a Bless Cosmetics Ltda. venceu o
Prmio Sebrae Revelao Empresarial, na categoria Comrcio.
O prmio foi um reconhecimento ao desempenho da empresa
e avaliou o empreendedorismo, a gesto da qualidade e os in-
dicadores financeiros do negcio. Na poca, tnhamos um
consultor que nos aconselhou a no participar do prmio na-
quele momento, mas eu, insistentemente, comecei a preencher
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006 11
BLESS: CORES E AROMAS DA PARABA PB
os questionrios. Para mim, foi surpresa quando fui informa-
da de que havamos passado para a segunda fase. Fomos visi-
tados pelo Sebrae para averiguao dos dados informados nos
questionrios e, quando saiu o resultado, fiquei muito emocio-
nada e realizada por, em to pouco tempo, a Bless ter vencido
um prmio to importante, contou Renata.
At outubro de 2006, a Bless j havia participado de mais
de 12 feiras, dentro e fora do Estado, principalmente da Feira
do Empreendedor
1
, nas quais Renata via uma tima oportuni-
dade de divulgar a marca e fechar negcios.
Segundo a gestora da Unidade de Acesso a Mercado do
Sebrae/PB, Gorete Cirino, as feiras e exposies ofereciam a
possibilidade imediata de apresentao do produto ou ser-
vio, ao vivo e diretamente, aos potenciais compradores e
interessados, sendo assim, eficazes instrumentos na promo-
o de negcios. Para ela, nenhum outro instrumento de
promoo possua a mesma condio e rapidez para ofere-
cer a oportunidade de observao direta do comprador do
produto ou servio venda.
A proprietria da Bless captou o conceito de feiras e tra-
balhou de forma planejada e integrada com os objetivos estra-
tgicos da empresa. Lembrome de que sempre nos consultava
sobre a relao dos eventos relacionados ao segmento da em-
presa e a partir dos dados trabalhava de forma ativa e pla-
nejada para participar dos eventos com excelente material
de divulgao catlogo com produtos equipe sempre bem
treinada! Alm disso, estava sempre procura de inovaes,
contou Gorete.
1
A Feira do Empreendedor um dos evento promovidos pelo Sebrae desde 1995, nos dife-
rentes estados e regies do Pas. O objetivo da feira facilitar o contato direto entre
potenciais empreendedores e fabricantes de pequenas mquinas, ofertantes de pequenas
franquias, licenciadores de marcas e de produtos, alm de empresas interessadas em
transferir tecnologia. A feira tambm o espao adequado para empresas em busca de
novos representantes comerciais.
12 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006
PEQUENAS EMPRESAS: REGIO NORDESTE
ANTENADOS COM O MERCADO
S
abedores de que tinham muitos desafios pela frente, Re-
nata e Jason monitoravam constantemente o mercado e os
concorrentes, j que, com o seu visvel crescimento, a Bless
comeava a incomodar as demais empresas.
O casal estava sempre preocupado em acompanhar a evo-
luo da sua marca, definir indicadores de vendas e de cres-
cimento, bem como conquistar outros mercados, ampliando
a participao em outros estados brasileiros.
Outra preocupao era com o capital humano. Prioriza-
vam a capacitao de todos os funcionrios, desde o ingres-
so na empresa. Algumas vezes, perdiam esses funcionrios
para os concorrentes, mas sempre continuavam investindo
na qualificao do seu pessoal.
Colhendo os frutos do bom trabalho e do empenho
frente da Bless, Renata e Jason seguiram se esforando para
aperfeioar e ampliar os servios.
A empresa estava se consolidando no mercado. A promo-
o comercial estava surtindo efeitos positivos. Ampliou-se o
espao ocupado pelos distribuidores, sem que existisse con-
corrncia entre eles. A capacitao foi desenvolvida com
mais nfase e continuidade.
As vendas foram apoiadas por material promocional e
propagandas de massa e dirigida. A fora da marca foi se
concretizando, aliada qualidade dos produtos.
Em 2006, com viso de futuro e antenados com o merca-
do, Renata e Jason comearam a trabalhar com um novo e
crescente segmento: cosmticos feitos base de plantas na-
tivas da Amaznia. Alm do fortalecimento da marca Bless,
os empreendedores pretendiam aumentar seu leque de pro-
dutos para as 36 distribuidoras espalhadas por todo o Brasil.
HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006 13
BLESS: CORES E AROMAS DA PARABA PB
QUESTES PARA DISCUSSO
Utilize o modelo SWOT para enfocar os pontos fortes e
fracos, as ameaas e oportunidades descritas no caso.
Que estratgias mercadolgicas foram utilizadas?
Que outras alternativas eram possveis e foram desprezadas?
Avalie o grau de risco na negociao com os scios para
conservao ou perda da empresa.
Aps a obteno da marca, como foram definidas as linhas
de produtos e seu desenvolvimento?
AGRADECIMENTOS
Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/PB: Antonio Gomes Silva.
Diretoria Executiva do Sebrae/PB: Julio Rafael Jardelino da Costa, Luiz Alberto
Gonalves de Amorim e Pedro Aurlio Mendes Brito.
gerente de Comunicao e Marketing, Renata Cmara; ao orientador
metodolgico do Sebrae/PB, professor Paulo Francisco Monteiro Galvo; gestora
de Acesso a Mercado, Gorete Cirino.
Colaborao: Sebrae/PB, Renata e Jason Ferreira, Bless Cosmetics Ltda.
E a todos os que contriburam direta e indiretamente para realizao deste trabalho.
14 HISTRIAS DE SUCESSO MULHERES EMPREENDEDORAS 2006
PEQUENAS EMPRESAS: REGIO NORDESTE
REFERNCIAS
SEBRAE. Guia passo a passo metodologia para o desenvolvi-
mento dos casos de sucesso do SEBRAE: Projeto Desenvolvendo
Casos de Sucesso. Braslia: SEBRAE, 2003.
Instituto de Desenvolvimento Municipal e Estadual da Paraba.
Anurio Estatstico Ano 2001. Joo Pessoa: Ideme, 2001.
http://www.ibge.gov.br