Aula 02

OPERADORES LOGSTICOS

CURSO: CST LOGSTICA


SEMESTRE: 3


DISCIPLINA: SERVIOS LOGSTICOS


CARGA HORRIA: 80 HORAS


PROFESSOR: JEFFERSON LEONE E SILVA
A figura do operador logstico ganha fora:

O operador transforma as empresas contratante em um
cliente de sua logstica;

Muitos operadores oferecem solues e servios inteligentes
para empresas que necessitam de cuidados e necessidades
especiais para seus produtos;

O trabalho colaborativo o que deve sustentar o
relacionamento entre a empresa foco e o operador logstico;

Objetivos do operador logstico: atender o cliente de
primeira camada da empresa foco, garantindo os prazos e
condies em que o produto foi acordado no momento da
compra.


Operadores Logsticos
Definies
Operadores logsticos

Representam as empresas que cuidam, entre outros, da
movimentao, armazenagem, transporte,
processamento de pedidos e controle de estoques de
seus clientes;


Podem trabalhar para vrias empresas, inclusive clientes
concorrentes, mantendo acordos preestabelecidos e
contratos de confidencialidade, mas na busca incessante
pela sinergia operacional, que gerenciada pelo
operador.
Operadores Logsticos
Definies
Vantagens das empresas que optam pela parceria com
operadores logsticos aspectos financeiros:

Oferta de reduo de custos por meio de
compartilhamento de equipamentos e mo de obra;
Reduo da base de funcionrios diretos;
Diminuio de custos de avarias;
Seguro de ampla cobertura;
Transformao de custos fsicos em custos variveis;
Reduo de ativos;
Efetiva adoo do conceito de logstica integrada
(tendncia de mercado);
Melhor aproveitamento de cargas e destinos (modelo
fracionado).
Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Definies
Vantagens das empresas que optam pela parceria com operadores
logsticos aspectos comerciais e operacionais:

Melhor aproveitamento de cargas e destinos (modelo
fracionado);

Foco do cliente em seu negcio principal;

Melhoria do nvel de servio;

Padronizao do servio ao cliente final;

Integrao com toda a cadeia de suprimentos envolvendo a
relao com os fornecedores e clientes;

Operadores Logsticos
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Definies
Grande capacidade de implementao de mudanas e
novos projetos;

Maior capilaridade com a utilizao das filiais do
operador logstico (expanso geogrfica);

Reduo dos nveis de estoque, com o processo
obedecendo a um fluxo estabelecido.
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Definies
Vantagens das empresas que optam pela parceria com operadores
logsticos problemas e riscos dos contratantes para com os
operadores:

Pouco conhecimento do operador sobre a empresa e o
produto;

Dificuldade de identificao de parceiros logsticos;

Crena de que os custos so mais relevantes no curto
prazo;

Pouco conhecimento da importncia do supply chain
management e a integrao com o operador logstico por
parte da empresa cliente;

Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Definies
Escolha de operador com conhecimento
embrionrio em determinado segmento;

Dependncia excessiva no longo prazo e perda de
conhecimento da complexidade operacional;

Complexidade operacional e fase de implantao
com prazos de aprendizagem do operador sobre o
produto do cliente.
Operadores Logsticos
Capa
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Tipos de operadores logsticos
Operadores no modelo multiclientes

So os detentores de instalaes e tecnologias aptas a receberem
vrios clientes, gerenciando suas necessidades logsticas a partir
de um mesmo Centro de Distribuio (CD);

Compatibilizam ou segregam produtos,oferecendo reas
especficas de armazenagem, como reas climatizadas,
refrigeradas e secas;

As empresas que trabalham com operadores nesse formato
apontam fortes redues de seus custos operacionais;

As licenas para operar com a linha de cada produto de seus
clientes exige uma boa equipe de assuntos regulatrios para
garantir o atendimento s legislaes vigentes e a aplicao dos
pr-requisitos de cada operao.
Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Tipos de operadores logsticos
Operadores no modelo In-Company ou In-House

Os operadores assumem a gesto da logstica em seu
prprio cliente, utilizando-se de suas instalaes,
podendo ou no oferecer tecnologia tambm;


Os clientes preferem utilizar ERP prprio com interface
ao WMS do operador;


Para esses contratos, a estratgia da empresa, a cultura,
as polticas e os procedimentos so integrados entre as
duas empresas, que compartilham da mesma rotina
como se fossem uma nica.


Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Tipos de operadores logsticos
Operadores no modelo Full-Dedicated

Esses operadores oferecem o Centro de Distribuio
para um nico cliente, onde operador e cliente
desenvolvem uma gesto integrada no gerenciamento
da logstica;

A participao da empresa foco ativa;

A tomada de deciso da empresa;

Os modelos de contratos obedecem a prazos
normalmente superiores a quatro anos, e os valores dos
investimentos so depreciados durante a vigncia do
contrato;

Cabe ao operador buscar parceiros de insumos para
oferecer ao seu cliente o melhor projeto possvel.
Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Vantagens e desvantagens dos operadores logsticos e
dos prestadores de servios logsticos (PSL)
Caractersticas dos PSL tradicionais e dos operadores logsticos
PRESTADORES DE SERVIOS
LOGSTICOS (PSL) TRADICIONAIS
OPERADORES LOGSTICOS
Oferece servios genricos
(commodities). Tende a se concentrar
e realizar uma nica atividade
logstica, podendo ser: o transporte, a
armazenagem, ou a gesto de
estoque e distribuio.
Oferece servios customizados e
mltiplas atividades na administrao
dos produtos de seus clientes de
maneira integrada
(transporte,armazenagem e
distribuio).
O objetivo do cliente ao contratar um
PSL minimizar o custo especfico da
atividade contratada.
O objetivo do cliente ao contratar um
operador logstico reduzir os custos
totais logsticos, melhorando os
servios e aumentando a capacidade
de flexibilidade.
Os contratos desenvolvidos nesse
formato obedecem a prazos
normalmente curtos,em mdia de 6
meses a 1 ano.
Os contratos desenvolvidos nesse
formato obedecem a prazos maiores,
que podem variar de 2 a 20 anos.
Operadores Logsticos
Capa
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Vantagens e desvantagens dos operadores
logsticos e dos prestadores de servios logsticos
(PSL)
PRESTADORES DE SERVIOS LOGSTICOS
(PSL) TRADICIONAIS
OPERADORES LOGSTICOS
A expertise e o know-how da
empresa contratada tendem a ser
limitados,ou seja, especializados
em uma das atividades
(armazenagem, transporte ou
distribuio).
O operador possui ampla
capacitao para a promoo de
um processo de logstica integrada,
oferecendo solues para o
planejamento logstico de seus
clientes.
As negociaes para os contratos
tendem a ser resolvidas de
maneira rpida, em
semanas,envolvendo tomadas de
decises de nveis operacionais.
As negociaes dos contratados
costumam ser longas, e obedecem
a projetos de longo prazo e podem
durar meses, envolvendo tomadas
de decises de nveis gerenciais.
Fonte: Grupo EES
Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Exemplos de projetos de operadores logsticos e o
outsourcing
Outsourcing delegar servios a terceiros.

Para a logstica o outsourcing representa o uso de terceiro,
subcontratado, empresa de transporte, armazm ou
operador logstico para realizar funes normalmente
realizadas pela prpria empresa;

Transfere as operaes ou os ativos de uma empresa para
outra, para sua gesto e seu abastecimento;

Repassa vrias atividades no crticas da empresa para
terceiros, a fim de reduzir custos e concentrar-se nas
atividades essenciais;

A contratao ou no de um operador logstico uma
polmica no que diz respeito ao outsourcing;
Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Modelo de planta baixa de
operador logstico
Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Modelo de operador logstico no formato multiclientes
Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Logstica e a terceirizao
oportunidade dos operadores logsticos
A contratao de um operador sinaliza para as caractersticas a
seguir:

reduo dos custos logsticos por meio do
aproveitamento dos efeitos de escala no prestador de
servios;

transformao de custos fixos em variveis;

controle simplificado dos custos e trabalhos logsticos;

aproveitamento do know-how logstico dos prestadores
de servios,inclusive da TI (Tecnologia da Informao)
instalada;

Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Logstica e a terceirizao
oportunidade dos operadores logsticos
concentrao da empresa em suas competncias
principais;

aumento na qualidade do servio prestado aos
clientes;

simplificao nos processos da empresa.
Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Tecnologia e os operadores logsticos
Vantagens e desvantagens do uso de compartilhamento
de dados, os EDI (Eletronic Data Interchange), entre as
empresas:

Vantagens:

Melhor comunicao e preciso dos dados;

Maior rapidez no acesso informao;

Maior produtividade nas transaes de dados;

Diminuio dos custos administrativos e de transaes;

Reduo do tempo de resposta para reformulaes;

Operadores Logsticos
Capa
da Obra
Tecnologia e os operadores logsticos
Reduo dos estoques;

Maior agilidade na execuo das tomadas de decises.

Desvantagens

Necessidade de padronizao dos documentos;

Custo relativamente alto de implementao;

Necessidade de softwares e hardwares padronizados;

Necessidade de conscientizao e padronizao de todos
os usurios;

Operadores Logsticos
Caa
da Obra
Tecnologia e os operadores logsticos
Flexibilidade relativamente baixa do sistema a
processos manuais;

Dependncia dos provedores de servio;

Dependncia da qualidade dos sistemas de
comunicao utilizados.


Operadores Logsticos
Operadores logsticos e a aquisio de
vantagem competitiva
As empresas necessitam cada vez mais de vantagem
competitiva, e a logstica fator importante dentro das
estratgias das empresas;

Muitas transportadoras oferecem um conjunto de atividades
denominado logstica, sendo que, realizam apenas uma
etapa do processo o transporte;

Para obter tempo e resultados planejados, necessrio
execuo de um correto Just in Time;

A logstica com seu conjunto de atividades armazenar,
transportar e distribuir tem como objetivo a perfeita
execuo de suas operaes e aparece como o facilitador
para a conquistas de bons resultados.
Operadores Logsticos