Comunicao Comunicao escrita escrita

Marta C. Gomes Marta C. Gomes

29 Abril 2014
1
Objectivos da disciplina CT II
Pretende-se que o aluno de Engenharia
Civil seja capaz de:
() comunicar as suas concluses e
raciocnios de forma clara e sem
ambiguidades ()
2
Capacidades do profissional de engenharia
ANLISE
COOPERAR
SNTESE
COMUNICAR
3
Capacidades do profissional de engenharia
ANLISE
COOPERAR
SNTESE
COMUNICAR
SOFT SKILLS
4
Apresentar o nosso trabalho
preciso saber apresentar o nosso
trabalho
Qualquer rea: tcnica, gesto, operacional,
acadmica/ensino,
5
Apresentar o nosso trabalho
Tipos de documentos:
Documentos longos
Documentos curtos
Cartas formais
E-mails formais
Qualquer texto nosso transmite uma imagem
Que imagem queremos dar?
Relatrios, planos,
propostas, artigos,
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Um exemplo (site brasileiro)
Presado sr silva
p/ meio desta gostaria de estar encaminhando anexo
prop de trab da equipe que sou cordenador , projetos
integrados apresentando soluoes que nossa empresa
precisa devido os prob logsticos anteriormente
apresentados.
A sua disposiao. abs..."
7
Um exemplo (site brasileiro)
uma pena que profissionais de iniciativa e
boas ideias, tecnicamente qualificados e
comprometidos com os resultados da
organizao se exponham ao mau julgamento
por no escreverem com clareza e correo.
Muitos acreditam que a boa redao apenas
um "detalhe", mas suas empresas no pensam
assim.
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Um exemplo (site brasileiro)
Prezado Sr. Silva,
segue anexo o trabalho da equipe de Projetos
Integrados, da qual sou coordenador, com
propostas de soluo para os problemas
logsticos da empresa discutidos em nossa
ltima reunio.
Coloco-me disposio para esclarecimentos.
Um abrao,
9
Testemunho
de ex-aluno de CT II
10
Testemunho de ex-aluno CTII
Experincia de um concurso/ competio
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Testemunho de ex-aluno CTII
A competio Primus Inter
Pares visa premiar e reconhecer o
mrito e o potencial de finalistas
dos cursos de Gesto, Economia e,
desde o ano passado, tambm de
Engenharia das universidades
portuguesas.
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Testemunho de ex-aluno CTII
A competio Primus Inter Pares
visa premiar e reconhecer o mrito e
o potencial de finalistas dos cursos
de Gesto, Economia e, desde o ano
passado, tambm de Engenharia das
universidades portuguesas.
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Testemunho de ex-aluno CTII
So premiados os trs melhores
participantes com a oferta das propinas
de um MBA em Gesto (no estrangeiro).
14
Testemunho de ex-aluno CTII
A competio divide-se em 3 fases ()
No ano passado (2008), o vencedor foi
um colega nosso, aluno de Eng Civil, o
Filipe Leal.
Eu tambm participei e cheguei 2
fase de seleco.
Tipos de provas: ()
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Testemunho de ex-aluno CTII
Achei muito interessante ver como ao
fim de 5 anos de percursos diferentes
os candidatos de
Engenharia e de
Gesto ou Economia
tm formas de pensar
e comunicar distintas.
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Testemunho de ex-aluno CTII
Penso que, em geral, os alunos de
Engenharia tendem a perder-se com os
pormenores nas comunicaes orais, e
perdem rapidamente a ideia de
objectivo da comunicao.
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Testemunho de ex-aluno CTII
Descobri desta experincia que os
alunos de Gesto e de Economia
treinam muito mais o seu discurso (seja
oral ou escrito) e so mais bem
sucedidos na forma como o fazem.
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Testemunho de ex-aluno CTII
Talvez porque o seu raciocnio esteja
mais vezes materializado nas palavras,
em contraste com o nosso que utiliza
preferencialmente a matemtica como
linguagem.
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Testemunho de ex-aluno CTII
Talvez porque o seu raciocnio esteja
mais vezes materializado nas palavras,
em contraste com o nosso que utiliza
preferencialmente a matemtica como
linguagem.
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A experincia at aqui
1. Os alunos de Cincias e o Portugus
2. No ensino formal: que tcnicas para
escrita eficiente vos foram
transmitidas?
3. Como escrevem? O que funciona e o
que no funciona?
Experincia no IST (escrita tcnica)
Experincia prvia, outras experincias
(outros tipos de escrita)
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Escrever um texto /
documento
5 5 regras regras de de ouro ouro
22
23
Escrever um texto / documento
1. Quem vai ler? (Audincia)
2. Quais os objectivos a atingir?
3. Qual a dimenso (n palavras / n
caracteres / n pginas mximo)?
4. Estruturar as ideias (PLANO)
5. Escrever (EXECUTAR)
5 5 regras regras de de ouro ouro
Como elaborar documentos
Execuo da escrita
Plano
Rascunhos
(drafts)
Melhoria da forma
Melhoria da estrutura
Afinao
contnua
Cedido por Prof. Jos Figueiredo (DEG/IST)
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Como elaborar documentos
Estrutura / plano
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Como elaborar documentos
Estrutura / plano
O documento deve estar bem estruturado
Ideias claras (estrutura clara)
Organizar ideias
Leva tempo!
Rascunho (draft) de ideias: vrias fases
Brainstorming (catico)
Ordenao de ideias
Corte e acrscimo de ideias
Reordenao
Hierarquia de tpicos (tpicos e sub-tpicos)
Estrutura final a desenvolver (executar a escrita)
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Como elaborar documentos
Estrutura / plano
Ter um FIO CONDUTOR (storyline)
do princpio ao fim
Pr-se no lugar do leitor
Tornar a sua tarefa (leitura) agradvel
Textos longos (ex: tese): no final de um
captulo - concluses e ligao ao prximo
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Como elaborar documentos
Estrutura de um texto
Introduo Cabea Cabea,,
Desenvolvimento tronco tronco ee
Concluso membros membros
Documentos longos
Documentos curtos
Cartas formais
E-mails formais
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Como elaborar documentos
Estrutura de um texto
Introduo Cabea Cabea,,
Desenvolvimento tronco tronco ee
Concluso membros membros
Documentos longos
Documentos curtos
Cartas formais
E-mails formais
Muito simples e uma
chave para o
sucesso!
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Como elaborar documentos
Estrutura / plano
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Documentos longos
Documentos curtos
Cartas formais
E-mails formais
Por que ordem escrev-las?
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Como elaborar documentos
Estrutura de um texto
Em textos longos, escrever por esta ordem:
1. 1. Desenvolvimento
2. 2. Concluso
3. 3. Introduo
4. 4. Resumo/sumrio executivo
No final tem-se uma viso de sntese que torna
mais fcil escrever a introduo e o resumo (ou
sumrio executivo)
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Como elaborar documentos
Estrutura de um texto
Em textos longos, ateno qualidade da escrita:
11.. Desenvolvimento
2. 2. Concluso
3. 3. Introduo
4. 4. Resumo/sumrio executivo
O desenvolvimento, ao contrrio das outras
partes, s ser lido em pormenor por uma
minoria de pessoas
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Estrutura da dissertao de mestrado
1. Introduo (pg. 1)
2. Reviso da literatura / estado da arte
3. Mtodos
4. Resultados
5. Discusso
6. Concluso
Tudo ligado pelo fio condutor: contar a
histria da investigao feita
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Estrutura da dissertao de mestrado
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Como elaborar documentos
Dificuldades na escrita
Escrever difcil, pode ser mesmo
doloroso. Porqu?
Relao estreita entre pensamento e
linguagem
O pensamento conserva-se e fixa-se atravs da
linguagem
A linguagem no s se reflecte no pensamento
como o determina
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Como elaborar documentos
Dificuldades na escrita
Escrever estrutura o pensamento
Leva-nos a pensar no nosso trabalho de uma
forma diferente
Muitas vezes escrevendo que surgem
novas ideias, e no o contrrio
Logo: h que escrever, engenheiros
includos!
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Como elaborar documentos
Dificuldades na escrita
Escrever estrutura o pensamento
MECivil: importante ir escrevendo a tese
e no deixar para o fim!
Verses sucessivas at final
Primeiro: draft de ideias (cada captulo)
Facilita muito o trabalho com o orientador
50%do tempo (ou mais) a escrever!
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Contexto do empreendedorismo
(Prof. Joo Levy)
Publicitar a vossa empresa
Angariar clientes
Um mapa da estrada
(roadmap)
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Contexto do empreendedorismo
1. Site de suporte
2. Carta ao potencial cliente
3. Telefonema
4. Reunio
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Contexto do empreendedorismo
Carta ao potencial cliente
Como ir parar ao caixote/reciclagem!
Se:
o Texto demasiado longo
o Mensagem desfocada
o Mensagem no centrada no cliente
o O que o cliente tem a ganhar com a minha
empresa?
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Contexto do empreendedorismo
1. Site de suporte
2. Carta ao potencial cliente
Mensagem clara e breve
Referncia ao site no 1 ou 2 pargrafo
3. Telefonema
4. Reunio
Como quebrar o gelo?
Deixar algo (folheto, )
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Uma citao
Se existe um segredo para o sucesso,
a capacidade de perceber o ponto de
vista do outro e de ver as coisas tanto
na sua perspectiva como na nossa
(Henry Ford)
Citado por Dale Carnegie em Como fazer amigos
e influenciar pessoas
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Mais sobre escrita
eficiente
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Mais dicas teis (1)
Uma frase uma ideia
Um pargrafo um tema/raciocnio
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Mais dicas teis (2)
O conceito de pargrafo anzol
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Mais dicas teis (3)
tudo uma questo de
concentrao!
O conceito de estado de fluxo:
a concentrao profunda, sem
interrupes, numa tarefa tem um
poder enorme
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Mais dicas teis (3)
tudo uma questo de
concentrao!
Antes de comear a trabalhar num
texto, faa silncio e concentre-se
durante uns minutos
MEDITE
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Mais dicas teis (4)
Fale primeiro do outro, s
depois fale de si
Em cartas, e-mails
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Mais dicas teis (5)
Use um corrector
ortogrfico
49
Mais dicas teis (6)
Escrever reescrever
1. Escreva
2. Interrompa (pelo menos umas horas)
3. Regresse e reescreva
4. D-se o amadurecimento das ideias
Resultado muito melhor
Saber quando parar na reescrita!
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Mais dicas teis (7)
Seja sinttico e claro
Sequencie as ideias (esquema)
Uma frase uma ideia e no se repita
Escreva sem ambiguidades
51
Mais dicas teis (8)
Lembre-se que o mais difcil
sempre comear.
A procrastinao (adiamento)
Obrigue-se a comear
Discipline-se na escrita
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Mais dicas teis (9)
Pea conselho e/ou ajuda
D os seus textos a ler a pessoas/colegas
amigos e integre as suas crticas e
sugestes (valem ouro!)
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Mais dicas teis (10)
Uma apresentao comea e
acaba, um texto fica para a
posteridade
Bons alunos na parte oral, menos
bons na escrita e vice-versa
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Mais dicas teis (11)
Leia!
Leitura superficial vs. leitura de qualidade
Leitura de textos tcnicos
Escrita
Leitura
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Mais dicas teis (12)
Escrever bem no fcil
mas
essencial para vender uma
ideia/ um trabalho
Em qualquer contexto
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Sesso sobre escrita de CV (JEC 2014)
Principais problemas:
Dispersos
Texto mal estruturado (formatao)
Com erros ortogrficos
Informaes falsas
Destaque-se (no use os chaves da moda)
Personalize o email de envio (para aquela
empresa, aquele lugar)
CV em vdeo?
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Sesso sobre escrita de CV (JEC 2014)
Prof. Joo Levy: CV modelo Europass
centra-se na experincia de trabalho e
nas competncias e no na formao
acadmica
Para um recm-licenciado ou mestre,
esta a mais importante:
Qual e onde
Carto de visita!
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Uma aluna de CT II (em 2013)
Feedback sobre aula de comunicao
escrita
Problema: requerimento a entregar na
secretaria do IST
Como resolveu?
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O que dizem
(-) Um engenheiro da REN (lder de um
grupo a nvel europeu) sobre os
relatrios dos seus jovens subordinados
(+) Uma jurista sobre a escrita dos
engenheiros
Um enorme potencial dos
engenheiros (que advm da
sua formao) a aproveitar na
comunicao escrita!
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A escrita do Engenheiro
Mais do que o domnio da lngua
portuguesa, a boa escrita indica alta
capacidade cognitiva, raciocnio
bem estruturado, bom nvel
cultural, zelo e ateno aos
detalhes, caractersticas pessoais
tambm valorizadas pelas organizaes
actualmente.
61
A escrita do Engenheiro
Encare a produo de um texto escrito
como um problema a resolver
Proceda com determinao e mtodo
para resolver o problema
Leia para poder escrever melhor e com
mais facilidade
Cultive a paixo pela expresso das
ideias de forma clara (oralmente e por
escrito) Vai fazer a diferena!
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Dicas finais (para escrever bem)
Interesse-se pelo tema
Consulte livros e sites
Frequente cursos
Treine (escreva!)
Escreva de forma apelativa
(interesse os outros no que tem a
dizer)
EVOLUA NA ESCRITA 63
Conferncia Toastmasters no IST
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Concluso
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Conselho de um grande MESTRE
Como ho-de ser as palavras? Como as
estrelas. As estrelas so muito distintas e
muito claras. Assim h-de ser o estilo da
pregao; muito distinto e muito claro. E nem
por isso temais que parea o estilo baixo; as
estrelas so muito distintas e muito claras, e
altssimas.
Padre Antnio Vieira (1608-1697)
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Boa e luminosa
escrita!
Comunicao escrita Comunicao escrita
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