Professor: Anderson Ortiz Alunos: Caroline Loreno, Julia Lagame e Guilherme Leal Matrcula: , 20072241,
a) Organizao escolhida: Ministrio Pblico do Rio de Janeiro
b.1) Caracterizar o modelo de gesto da organizao (tradicional, moderno, contemporneo). Perceber os hbridos interessa.
O modelo de gesto da organizao tradicional. Porque o poder e a influncia no esto nas mos dos trabalhadores. Nessa hierarquia de cima para baixo, a responsabilidade est no topo da pirmide. Sendo burocrtica, rgida e formal com funes e departamentos isolados.
b.2) Levantar a explicitao de Misso, Viso e Valores. Refletir se a trinca sintetiza a cultura das pessoas de alto e baixo nesta organizao:
A misso do Ministrio Pblico expressa no art. 127 da Constituio Federal: o Ministrio Pblico instituio permanente, essencial funo jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe a defesa da ordem jurdica, do regime democrtico e dos interesses sociais e individuais indisponveis.
A viso do Ministrio Pblico do Rio de Janeiro estabelecida pelas suas lideranas uma instituio de alta credibilidade, defensora dos interesses da sociedade e das leis, independente, atualizada, eficiente e com significativa importncia social e jurdica. A sociedade deve conhecer de forma mais profunda a atuao e o papel social do Ministrio Pblico e perceb-lo como uma organizao atuante, como rgo agente e com unidade institucional, independente por completo do Poder Executivo. Alm disso, o Ministrio Pblico do Rio de Janeiro, na busca pelo alcance da viso almejada, definiu, em seu planejamento estratgico, cinco estratgias para atuao administrativa, quais sejam:
- Capacitao dos servidores: continuidade e intensificao dos investimentos relativos capacitao do quadro de servidores da Instituio.
- Aprimoramento na estrutura organizacional: estabelecimento de um modelo mnimo de quadro de pessoal para as Promotorias de Justia; Estudo para a criao de um plano de carreira e de um estatuto para os servidores.
- Agilizao e padronizao dos procedimentos: desenvolvimento de polticas que padronizem os procedimentos da Instituio fornecendo um ambiente propcio a uma maior agilidade e unidade dos processos; aperfeioamento da informatizao da Instituio. - Desenvolvimento de nova cultura institucional: desenvolvimento de uma cultura institucional que privilegie a aplicao do planejamento estratgico, buscando uma maior unidade de atuao, tanto na esfera institucional quanto na administrativa. - Expanso da infraestrutura fsica e da informtica: finalizao do processo de retirada das Promotorias de Justia dos prdios dos foros atravs da construo ou aquisio de sedes prprias e entrega da nova sede administrativa. A expanso da infraestrutura da informtica busca fornecer condies tecnolgicas necessrias para o melhor desenvolvimento da atividade fim da Instituio.
Os valores do Ministrio Pblico so caracterizados pela existncia de uma cultura forte geralmente consolidada pelo mito organizacional, auxiliando na obteno de um elevado e permanente grau de comprometimento por parte de seus colaboradores, dando-lhes sentido de significado para o desempenho das atividades cotidianas. Alm disso, um conjunto de valores compartilhados constitui-se num poderoso elemento que sustenta a misso da organizao, orienta seus grandes objetivos, metas e estratgias e impulsiona suas aes para fazer frente aos mais variados setores ambientais com que convive.
b.3) Analisar os aspectos da comunicao. Nveis, Redes, Fluxos e principais barreiras.
b.4) Apurar quais so as necessidades de Comunicao Integrada na organizao. Institucional (maior nfase), Administrativa e Mercadolgica (Menor nfase):
A comunicao organizacional se manifesta, na prtica, por meio de diferentes modalidades, formando a comunicao integrada. O sentido da comunicao institucional o posicionamento da organizao diante dos pblicos, da opinio pblica e da sociedade. A comunicao institucional est ligada exatamente com a instituio propriamente dita, com a sua personalidade, com a sua maneira de ser. E ela valoriza muito mais os aspectos corporativos ou institucionais que explicitam o lado pblico das organizaes. Cada vez mais os pblicos vo cobrar isso das organizaes. A comunicao institucional diz como estas devem se posicionar perante a sociedade, com a qual elas tm um compromisso. E a natureza da comunicao mercadolgica tem a funo de persuadir quanto aos produtos e servios da organizao. Todas as manifestaes simblicas da publicidade tambm tm que expressar um compromisso pblico. No adianta fazer uma campanha pensando em causar impacto sem levar em conta as consequncias sociais e polticas. Hoje temos que pensar mais em priorizar as pessoas, os cidados e a sociedade do que somente os clientes ou consumidores.
A comunicao mostra como as organizaes estabelecem relaes confiantes, por meio de suas manifestaes, que podem ser com fins internos, fins institucionais e fins mercadolgicos. Se pensarmos a comunicao nas organizaes de forma abrangente e holstica, temos de nos preocupar com uma sinergia de propsitos e aes. As aes comunicativas precisam ser guiadas por uma filosofia e uma poltica de comunicao integrada que levem em conta as demandas, os interesses e as expectativas dos pblicos e da sociedade. E a comunicao pblica certamente tem muito a ver com tudo isso.
b.5) Apresentar qual a posio hierrquica da rea de Comunicao, se houver. Se no houver, indicar a que rea a funo da Comunicao se reporta. Buscar o organograma da empresa.
A posio hierrquica da rea de comunicao de nvel ttico, sendo ocupado por gerente do departamento de Assessoria de Comunicao Social, sendo responsvel pela ao do dia a dia, bem como a liderana e a motivao deste, observada no organograma do rgo pblico.
b.6) Comentar quais so os pblicos principais (stakeholders) na rea Institucional. Escolher um pblico principal no cliente!
Governo: conseguindo boa convivncia com os poderes do Estado e seus rgos representativos, obtendo acordos, apoio nas reas de governo ligadas ao setor de operao do rgo.
b.7) Evidenciar quais so as aes de Comunicao previstas ao longo de um ano para o pblico principal (no-cliente) escolhido. Aes, meios, canais e peas produzidas.
b.8) Como concluso, refletir se as peas, canais e meios escolhidos so eficazes para alcanar os resultados para o pblico estudado.