UNEB UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA

DCET DEPARTAMENTO DE CINCIAS EXATAS E DA TERRA

CURSO: ENGENHARIA DE PRODUO CIVIL
DISCIPLINA: ETM ESTUDO DE TEMPOS E MTODOS
PROF.: ALDEMIRO PALMA

ROTEIRO PARA A ELABORAO TRABALHO FINAL DE CAMPO

1 Escolher dentro de um canteiro de obras uma atividade rotineira, identificando:
Local da Obra
Posto de Trabalho (local especfico e limitado dentro do canteiro de obra)
Cargo ou funo do Operrio da Construo
Descrio da atividade
Durao da jornada de trabalho
2 dividir a jornada de trabalho em intervalos de 10, 15 ou vinte minutos conforme o caso
3 Construir o quadro AMOSTRAGEM DO TRABALHO conforme O ROTEIRO
4- Realizar as anotaes codificadas conforme O ROTEIRO
5 Efetuar os clculos necessrios e plotar os resultados no quadro DETALHAMENTO DA
AMOSTRAGEM, conformE O ROTEIRO
6 Efetuar a anlise dos resultados
7 Redigir o`atigo Final conforme O ROTEIRO.
OBS: OS QUADROS A SEREM CONSTRUDOS POR VOC E PARA ANLISE
APENAS DE UM OPERRIO.

ROTEIRO DE TRABALHO NA EXECUO DE UMA AMOSTRAGEM

A seguir vamos procurar detalhar, passo a passo, todo o roteiro de trabalho necessrio execuo
de uma Amostragem, da forma mais simples possvel possibilitando ao analista, de maneira lgica
e objetiva, captar a metodologia de aplicao da tcnica. Ser verificada a facilidade que esta
ferramenta oferece, sem a necessidade de clculos confusos e tericos, e por final as grandes
vantagens que podem advir com a sua aplicao. Dividimos o roteiro de execuo em dez passos
distintos e analisaremos cada um separadamente. Qualquer trabalho de amostragem a ser
executado seguir esse caminho.
1 Passo - SELECIONAR O SERVIO
O servio a ser analisado pode surgir pela solicitao da prpria chefia da rea afetada, como uma
insatisfao pelo resultado da sua produo, e a mesma deseja saber rapidamente o porqu dessa
baixa eficincia. O Departamento de Racionalizao, no caso, dever analisar o problema e
verificar se a Amostragem do Trabalho a ferramenta mais prtica e eficiente a ser utilizada no
momento.
A prpria Racionalizao pode sugerir um estudo de Amostragem para a soluo de um problema,
no qual ela sinta que essa tcnica seja a de melhor aplicao.
De uma forma ou de outra sendo definido o problema e a rea afetada, circunscrever o universo
que ser analisado e detalh-lo com relao a pessoas, equipamentos, horrios de trabalho,
produtos fabricados, quantidades produzidas, disposio das mquinas (lay-out), meios de
transporte e movimentao, enfim, procurar adquirir o maior domnio possvel sobre o setor que
ser analisado. Relacionar os principais objetivos e finalidades da Amostragem, j antevendo esse
resultado.
2 Passo - ANOTAO DOS ELEMENTOS
O detalhamento do trabalho a ser analisado, realizado no 1 Passo - Selecionar o Servio,
possibilita, ao analista, relacionar os elementos relativos Amostragem. Exemplificando no
controle de pessoas em um setor de produo, onde se deseja obter o tempo de trabalho das
mesmas e o tempo parado, subdividindo este nos motivos causadores das paradas, poderemos
definir os seguintes elementos:
Elemento Descrio
1
Trabalhando
2
Conversando
3
Ausente
4
Troca de dispositivo ou ferramenta
5
Transporte
6
Limpeza
7
Manuteno
8
Falta de material
9
O analista, quando da Amostragem propriamente dita, relacionar outros elementos que
por ventura aconteam.
O elemento 1 - Trabalhando, refere-se ao trabalho primrio, sendo caracterizado no caso de uma
operao de produo, ao trabalho necessrio relativo execuo dessa operao, isto , o ciclo de
trabalho metodizado e determinado em uma folha de estudo de tempos.

O restante dos elementos so relacionados ao tempo parado, mesmo os que se referem a trabalhos
secundrios, como limpeza e transporte, que no seriam de responsabilidade do operador em
anlise.
3

Passo - CODIFICAO DOS ELEMENTOS

Com a relao dos elementos da Amostragem em mos existe a necessidade de codific-los,

possibilitando uma maior rapidez na coleta de dados, pois ao fazer a observao no local, no
existindo a codificao, o analista teria que descrever o elemento que est acontecendo naquele
momento, o que inviabilizaria o estudo devido dificuldade de lanamento no impresso e o tempo
necessrio para tanto. A codificao dos elementos de uma Amostragem, mais utilizada, feita
atravs das letras do alfabeto, conforme descrio abaixo:
DESCRIO DO ELEMENTO

CDIGO

Operador trabalhando
Operador conversando
Troca de dispositivo ou ferramenta
Operador ausente
Transporte
Limpeza
Manuteno
Falta de material
Outros elementos detectados
pelo analista

a
b
c
d
e
f
g
h
outras letras do
alfabeto

Portanto, quando do levantamento no local, ao invs de escrever "operador trabalhando", o

analista lanar no impresso, em local apropriado, a letra "a", correspondente ao elemento
relativo.
4 Passo - PROVIDENCIAR OS IMPRESSOS
Os impressos necessrios coleta de dados de uma amostragem so confeccionados
especificamente para cada uma, no existindo um impresso padro, devido principalmente s
variveis e peculiaridades que existem em cada estudo.
De posse da relao de elementos e codificao o analista tem possibilidade de analisar e
confeccionar o impresso necessrio. Exemplificando, vamos confeccionar um impresso que
comporte o nosso exemplo.
O objetivo da nossa Amostragem o controle de pessoas, assim sendo, necessitamos de uma
relao das mesmas, suas funes e nmeros de seus registros, que as identificam na fbrica. Essa
relao nos mostra que sero controladas 10 pessoas. Com este dado podemos confeccionar o
nosso impresso:
O&M
rea
Dia

AMOSTRAGEM DO TRABALHO
Perodo: de
a
Hora

Funcionrios
012
015

084

128

250

255

380

420

473

510

O impresso pode ser confeccionado em uma folha de papel de formato padro, o A-4 ou o papel
sulfite, possibilitando a reproduo de cpias, pois o total de observaes pode exigir mais de uma
folha.
3

Uma legenda, com a codificao dos elementos, constar no rodap do impresso facilitando o
trabalho do analista, quando da coleta de dados, podendo ser visualizado rapidamente o elemento
e a sua codificao.
5 Passo - SELECIONAR os Horrios e Rotas ao acaso.
Como afirmamos anteriormente, a base da Amostragem seria o nmero de observaes
necessrias para um nvel de confiana aceitvel nos resultados. Esse clculo pode ser realizado
conforme demonstrado anteriormente, porm puramente terico e dificultoso e a prtica nos
mostrou que realmente deve-se efetuar a quantidade mxima possvel de observaes, sendo essa
norma de ao a mais correta. A teoria, s vezes, na determinao do nmero de observaes
impraticvel, pois se o clculo demonstrar que h necessidade de 500 observaes dirias de cada
elemento, sendo o tempo de uma passada pelo setor no menos que 5 a 10 minutos, no possvel
cumprir o nmero terico pr-estabelecido.
Portanto, os horrios e rotas a seguir em uma amostragem sero definidas pelo "lay-out" do setor a
ser controlado. O perodo entre passadas ser definido pelo tempo que uma pessoa percorre o
setor, na prtica, fazendo as anotaes necessrias. Digamos que uma passada pelo setor fazendo
as observaes necessrias demore 10 minutos. Pode-se determinar, ento, que 15 minutos ser o
perodo de tempo bsico entre passadas a ser adotado.
O horrio de cada passada pelo setor no pr-determinado. Portanto 15 minutos por passada no
dever ser um valor seguido risca, devendo existir uma variao para mais ou para menos, a
critrio do analista, desde que no haja grande diferena do perodo de tempo bsico.
Quanto tempo deve demorar uma amostragem; um dia, uma semana, um ms? A prtica nos
demonstrou que o tipo de trabalho tem uma influncia decisiva na durao de uma amostragem.
No levantamento de um trabalho bem definido uma amostragem pode ser realizada em um dia, em
casos mais complexos, ou at mesmo em uma semana. No so conhecidos casos de menos de
um dia ou mais de uma semana.
6

Passo - Fazer as Observaes

O passo "Fazer as Observaes" consiste na coleta de dados, que o analista faz no setor analisado,
resumindo-se no lanamento das observaes no impresso especfico. Ao adentrar rea iniciamse as observaes. O analista focaliza uma das pessoas relacionadas e verifica o que a mesma est
fazendo naquele momento exato, anotando conforme exemplo a seguir:
O&M
rea: Produo
Funcionrios
Dia
Hora 012
015
5
07:05 a
A

AMOSTRAGEM DO TRABALHO
Perodo: De
084
a

128
a

250
a

255
b

380
a

420
a

05 a 09/04/99
473
a

510
a

Todas as pessoas relacionadas foram observadas e anotou-se para cada uma o elemento executado
no momento exato da observao.
O analista no caso, concluiu a primeira passada. Verifiquemos o resultado de um levantamento,
aps um dia completo de trabalho.

O&M
rea: Produo
Funcionrios
Horrio 120 157
07:05
a
a
07:15
a
a
07:35
a
c
07:50
b
a
08:10
a
b
08:20
c
a
08:40
a
a
08:55
a
a
09:10
a
f
09:25
a
a
09:45
a
a
10:00
e
e
10:15
a
a
10:25
a
a
10:35
f
a
10:50
a
a
11:05
a
a
11:15
f
b
13:30
a
a
13:40
a
c
13:55
a
a
14:05
a
a
14:15
a
a
14:25
a
a
14:30
f
b
14:40
a
a
15:00
b
a
15:20
a
a
15:45
a
c
16:15
a
a
16:45
h
a
16:55
a
a
17:00
a
a
17:15
a
a
17:35
a
a
17:50
g
a
Total
observ

AMOSTRAGEM DO TRABALHO
Data: 05/04/1999
15
A
F
A
A
A
A
A
A
A
B
A
E
A
H
A
C
A
G
F
A
A
A
F
A
A
A
F
A
A
A
A
A
B
A
A
G

320
a
a
b
a
a
c
a
a
a
a
a
e
a
a
a
a
a
a
b
a
f
a
c
a
a
f
b
a
f
a
a
c
a
a
a
a

374
a
f
a
a
a
h
a
a
c
a
a
e
a
h
a
f
a
g
a
a
b
a
a
b
a
a
a
a
b
a
a
a
a
a
a
b

418
b
a
a
h
a
a
f
a
a
b
a
e
a
a
a
a
b
a
a
a
c
a
a
a
b
a
a
a
a
a
c
a
a
a
a
a

454
a
a
f
a
a
b
a
c
a
a
a
e
a
a
a
b
a
g
a
a
h
a
a
a
a
a
a
b
a
a
a
a
a
b
a
g

501
a
a
a
b
a
h
a
c
a
a
a
e
a
a
c
a
f
a
b
a
c
a
a
a
b
a
a
a
c
a
a
b
a
a
b
a

507
a
b
b
a
a
a
a
f
a
b
a
e
a
b
a
a
a
g
a
a
c
a
b
a
a
a
a
b
a
a
a
b
a
a
a
g

540
a
a
a
a
a
b
a
h
a
a
a
e
a
a
a
b
a
a
b
a
c
a
a
a
b
a
h
a
a
a
c
a
a
a
b
a

595
a
a
b
a
a
a
a
a
a
a
a
e
a
a
b
a
a
g
a
a
a
b
a
a
a
a
a
a
b
a
a
a
a
a
a
a

Assim se apresentar o impresso aps as observaes realizadas, durante um dia de trabalho.

Esse levantamento a base para os clculos que viro a seguir:

7 Passo CALCULAR E TABULAR OS DADOS

Os clculos tm incio na prpria folha de coleta de dados, onde uma soma nos fornecer o total
de observaes relativo a cada funcionrio.
Funcionrios
Horrio 120 157
07:05
a
a
07:15
a
a
17:50
Total
obs.

g
36

a
36

215
A
F

320
a
a

374
a
f

418
b
a

454
a
a

501
a
a

507
a
b

540
a
a

595
a
a

G
36

a
36

b
36

a
36

g
36

a
36

g
36

a
36

a
36

Um detalhamento necessrio possibilitando a anlise da performance de cada funcionrio e do

resultado global do setor controlado.

Para cada funcionrio, so contadas as quantidades de observaes relativas ao cdigo especfico

sendo a soma de todos, igual ao total de 36 observaes. Esse total de 36 observaes,
correspondente a 100% das observaes relativas ao funcionrio.
A quantidade de observaes de cada cdigo, representa uma parcela dos 100%.

Exemplificando:
Funcionrio n.0 120
cdigo a - 27 observaes = 27/36 = 75%
cdigo b - 2 observaes = 2/36 = 6%
cdigo c - 1 observao = 1/36 = 3%
cdigo d - 0 observao = 0/36 = 0%
cdigo e - 1 observao = 1/36 = 3%
cdigo f - 3 observaes = 3/36 = 8%
cdigo g - 1 observao = 1/36 = 3%
cdigo h - 1 observao = 1/36 = 3%
Total
36 correspondente a 100%
Este clculo executado para cada funcionrio e teremos representado para cada um, a sua
performance no trabalho, em porcentagem.
O resultado global do setor, est exposto na coluna dos totais, cujo clculo se processa da seguinte
forma:
Para cada cdigo, somam-se as quantidades de observaes relativas a todos os funcionrios.
Somando-se os totais de observaes de todos os cdigos, atingimos a soma geral de observaes,
no caso, 396.
No global, a quantidade de 396 observaes representam 100%.
O total de observaes de cada cdigo, representa uma parcela desses 100%.
Exemplificando:
Cdigo a
Cdigo b
Cdigo c
Cdigo d
Cdigo e
Cdigo f
Cdigo g
Cdigo h
Total 396

289 observaes
289/396 =
43

43/396 =
19

19/396 =
0

0/396 =
11

11/ 396 =
17

17/396 =
9

9/396 =
8

8/396 =
correspondente
a

73%
11%
5%
0%
3%
4%
2%
2%
100%

Nessa simplicidade, se resumem os clculos necessrios a uma Amostragem do Trabalho.

8 Passo - ANALISAR OS RESULTADOS
A anlise feita sobre a porcentagem relativa a cada cdigo, chegando-se s concluses sobre a
performance dos funcionrios e a Eficincia do setor, com base nesses dados. Essa porcentagem
espelha realmente o que acontece na prtica, relativo a cada elemento.
A anlise da Amostragem poder ser detalhada, funcionrio por funcionrio, como tambm, pelo
resultado global apresentado.

De uma anlise geral sobre os resultados obtidos, com a Amostragem do Trabalho efetuada,
podemos facilmente concluir, por ordem de importncia, que os motivos que causam as paradas
dos funcionrios so:
Cdigo
b
c
f
e
g
h

Elemento
Operador Conversando
11
Troca de dispositivo ou ferramenta 5
Limpeza
4
Transporte
3
Manuteno 2
Falta de Material
2

Da mesma forma chegamos a uma porcentagem de trabalho de 73%, considerada razovel como
resultado global em um setor de produo.
9 Passo - FAZER O SUMRIO DOS FATOS
No sumrio dos fatos, tiramos as concluses sobre os resultados e resumidamente sugerimos as
medidas a serem tomadas em cada caso, possibilitando que melhorias possam ser obtidas.
CONCLUSES SOBRE CADA ITEM
Operador trabalhando - 73%
Chegamos concluso, com respeito a este item, que o resultado foi inesperado, pois, havia sido
previsto um ndice bem menos atraente que o obtido. Essa porcentagem de 73% de operadores
trabalhando para um setor de produo, onde no existe nenhum controle sobre os funcionrios,
promissor espelhando uma eficincia razovel.
Providncias a serem tomadas:
No caso, verificar os motivos que causam as paradas, analisando-se a possibilidade de melhorar
ainda mais o ndice de trabalho.
Operador Conversando - 11%
Essa porcentagem eqivale, em um dia de trabalho de 8 horas, a 53 minutos. considerado
demasiado para um setor de produo e pode reduzir a produtividade.
Analisando-se os detalhes da Amostragem ventilasse que todos os funcionrios, de maneira geral,
gostam de uma conversinha sobressaindo-se os funcionrios n. 0s 374, 501, 507 e 540 e em
seguida os de n.0s 418, 454 e o 596. Providncias a serem tomadas:
Uma reunio com todos os componentes do setor, mostrando a inconvenincia dessa conversa,
seria de muita importncia. Medidas mais severas podero ser tomadas, caso o aviso no seja
levado em considerao.
Troca de dispositivo ou ferramenta - 5%
A porcentagem de 5% gasto com esse item, do tempo disponvel de trabalho, para um setor de
produo, realmente demonstra uma eficincia do pessoal responsvel. Eqivale a apenas 24
minutos por dia de 8 horas para a troca de dispositivos e ferramentas em 10 mquinas de
produo, o que pode ser at considerado inacreditvel.
Providncias a serem tomadas:
8

Manter a todo custo esse ndice de eficincia, sobre o item em referncia.

Operador ausente - 0%
Essa porcentagem representa que todos os empregados se mantm em seus postos de trabalho, ao
longo de todo o perodo de tempo de servio, o que impossvel. Somente acontece em exemplos
como este.
Providncias a serem tomadas:
Um funcionrio tem, por conveno, 5% do seu tempo de trabalho que eqivale a 24 minutos por
dia, destinado s suas necessidades pessoais. Alm desse perodo providncias de disciplina
devem ser tomadas.
Limpeza - 4%
A nica limpeza da qual um funcionrio da produo est incumbido de limpar a sua mquina
no final de cada jornada de trabalho, e para tanto j facultado ao mesmo os ltimos 5 minutos de
cada dia. A porcentagem de 4% representam 19 minutos por dia portanto, tempo demasiado gasto
em limpeza.
Providncias a serem tomadas:
Verificar o porqu da necessidade dessa limpeza e, se necessrio, admitir um faxineiro.
Transporte - 3%
Altas porcentagens de transporte detectadas em uma amostragem, denotam um mal "lay-out"; um
arranjo fsico inadequado.
Providncias a serem tomadas:
Um estudo do "lay-out", poder trazer benefcios surpreendentes com relao a tempos perdidos
em transporte. Em casos de linhas de produo, com operaes em seqncia, so inadmissveis
tempos gastos com transporte de peas.
Manuteno - 2%
A manuteno de maneira geral, deve influir com 10% do tempo parado das mquinas, porm, o
operador no deve ficar espera do apronto do equipamento, devendo ser deslocado para outro
servio.
Verifique que neste caso, estamos controlando a performance de trabalho de pessoas, e no de
mquinas.
Uma porcentagem de 2%, razovel!, no excelente.
Falta de Material - 2%
A falta de material espordica no deve ser motivo de tempo parado de pessoas, pois existem
outros trabalhos que podem ser desenvolvidos em uma fbrica, enquanto aguarda-se a chegada do
mesmo.

Este sumrio dos fatos, possibilita-se chegar a uma concluso final sobre a Amostragem realizada,
qual seja:
Os funcionrios trabalham razoavelmente a contento sendo o problema principal a ser sanado o
tempo perdido em conversa.
O relatrio final, que ser apresentado direo, dever dar nfase a esse item.
Sendo esse, o assunto que ser abordado em seguida.
10

Passo - REDIGIR O ARTIGO FINAL

Nesta fase dos trabalhos, temos em mos, todos os dados necessrios redao do relatrio final
que ser enviado a todos os interessados nos resultados obtidos pela Amostragem.
O artigo redigido a seguir, dar proceder, uma idia, de como
Betim, 05 de abril de 1999
De: Racionalizao Industrial
Para: Direo da Fbrica
C/C: rea de Produo
Ref.: Amostragem do Trabalho realizada na rea de Produo
Durante o perodo das 07:00 horas do dia 05/04/99 s 18:00 horas do mesmo dia, foi realizada na
rea de Produo uma Amostragem do Trabalho, objetivando a obteno de dados com relao ao
trabalho dos funcionrios daquele setor, com a finalidade de se conhecer os motivos que causam
as paradas que afetam a eficincia da produo e com base nesses resultados, tomar as
providncias necessrias para o saneamento dos problemas.
Subdividimos o levantamento em dois elementos distintos:
Operador trabalhando
Operador parado
Com relao ao elemento "Operador parado", detectamos tambm os motivos que causam as
paradas.
Um resumo dos resultados mostrado a seguir:
ELEMENTO

Operador Trabalhando
Operador Parado

73
27

Motivos:
Conversando
Troca de dispositivo ou
Ferramenta
Ausente
Limpeza

11
5
0
4
10

Transporte
Manuteno
Falta de Material
TOTAL

3
2
2
100

CONCLUSES E PROVIDNCIAS
O setor apresenta uma performance bastante razovel (73%), com relao ao tempo de trabalho
efetivo dos funcionrios.
Com relao ao principal item que causa as paradas, "Operador conversando", ser tomada uma
providncia, qual seja, uma reunio com todos os componentes do setor, onde ser mostrada
enfaticamente a inconvenincia desse motivo. Medidas mais severas sero tomadas, caso o aviso
no seja levado em considerao.
Outro motivo de parada que ser analisado com detalhes o ndice relativo "Limpeza", o qual
acreditamos, demasiado alto para o nosso caso.
Anexamos cpias dos levantamentos de dados, para uma anlise mais lgica e minuciosa.
Finalizando, informamos que aps todas as providncias tomadas, nova Amostragem ser
executada para confirmao de que o trabalho realizado teve conseqncias positivas.
Atenciosamente,
ass.: Depto. de Tempos e Mtodos

11