Documentao / Dialogys

As informaes tcnicas apresentadas nestes documentos no devem ser utilizadas por pessoas no-especializadas no domnio da reparao automvel. Estas
informaes destinam-se execuo de trabalhos de reparao e de manuteno
de veculos da marca RENAULT, realizados exclusivamente por profissionais da
reparao automvel com as competncias necessrias para efectuar estas operaes. A RENAULT no poder, em caso algum, ser responsvel pelos trabalhos
efectuados, sendo a sua realizao da exclusiva responsabilidade dos seus autores.
O utilizador das informaes tcnicas RENAULT dever assegurar-se de que estas informaes correspondem ltima actualizao efectuada pela RENAULT.
A RENAULT no assumir qualquer responsabilidade pelos resultados da utilizao de informaes tcnicas que no correspondam ltima actualizao por
ela realizada.

NDICE
Dialogys 4
Documentao tcnica 24
CLIP 31
Questionrio 42

DIALOGYS
Estrutura informtica da rede Renault 5
Funes do Dialogys 9
Acesso documentao no Dialogys 12
Barras de navegao no Dialogys 15
Informaes no Dialogys 15
Gesto das intervenes com Dialogys 24

Dialogys

Estrutura informtica da rede Renault

Relativamente ao Dialogys, as funcionalidades so orientadas para a pesquisa
rpida das referncias das peas soltas, dos Manuais de Reparao e das Notas
Tcnicas. O Dialogys suprime toda a documentao tcnica de papel utilizada na
oficina.
No que diz respeito informtica na rede Renault, importante separar as concesses. Efectivamente, a configurao de um posto Dialogys varia consoante as
concesses. Algumas concesses gerem os seus clientes atravs de um posto
Dialogys, enquanto outros o fazem utilizando um DMS ligado a Dialogys.

Sistema de gesto da concesso (DMS)

O esquema que se segue apresenta os diferentes intervenientes do ponto de
venda no servidor DMS.
o corao da concesso. De facto, o sistema centraliza todos os dados administrativos e guarda o histrico das actividades.
O princpio do servidor muito simples: permite a troca de informaes destinadas
ao conjunto dos colaboradores da concesso. Estes dados podem ser consultados a qualquer momento pelos utilizadores, atravs de postos ligados (em rede).
Esta estrutura geralmente utilizada pelas concesses que dispem de uma recepo com vrios recepcionistas e servios de clientes distintos (vendas, psvenda, armazm, facturao).

Dialogys

Diferentes intervenientes no DMS

A oficina, o armazm, a facturao e as vendas intervm no

DMS.

O sistema de gesto (DMS) gere, atravs dos postos Dialogys:

a Ordem de Reparao,
o stock de peas sobressalentes,
os dados comerciais,
os dados contabilsticos.
A estrutura do sistema informtico simples:
o recepcionista cria uma Ordem de Reparao no DMS,
em seguida, o conjunto dos colaboradores pode consultar e imputar as diferentes introdues informticas neste nmero de Ordem de Reparao,
os diferentes servios ps-venda utilizam as informaes administrativas no
servidor DMS.

Dialogys

Consulta e introduo de informaes

O conjunto dos colaboradores

da concesso pode intervir no
DMS.

Configurao Posto Autnomo do Dialogys

Esta configurao mais adequada s concesses de pequena dimenso.
O posto equipado com Dialogys est configurado para ser autnomo. Este tipo
de instalao no necessita de rede.
Entre as funcionalidades disponveis, podem encontrar:
dados comerciais,
dados contabilsticos.
Ao contrrio do posto ligado, o posto autnomo no considera o nmero de Ordem
de Reparao para afectao do Cliente ou do respectivo veculo. A identificao
feita pelo nome do Cliente e pela matrcula do seu veculo.

Dialogys

Posto autnomo

O posto autnomo utilizado nas concesses de pequena dimenso.

Dialogys

Funes do Dialogys
O Dialogys pode apresentar-se em duas verses:

Dialogys MAC,
Dialogys MPF (para PC).
Pgina inicial do Dialogys Mac

O ecr inicial do posto Dialogys MAC composto pelos seguintes elementos:

janela de dilogo Cliente/Veculo situada na parte superior,
janela de dilogo Caractersticas tcnicas situada na parte inferior,
duas barras de cones situadas nos bordos superior e inferior do ecr. Estas
barras apresentam as funcionalidades disponveis.
importante referir que o aspecto do ecr inicial pode ser diferente consoante o
tipo de configurao: posto autnomo ou posto ligado.

Dialogys

Pgina inicial do Dialogys MPF

O ecr Dialogys MPF tem uma apresentao diferente, contendo sobretudo as

informaes relativas identificao do veculo.
1. Quadro de indicadores
2. Veculo
3.

Manual de Reparao

4. Notas Tcnicas
5. Peas Sobressalentes
6. Peas e pequenos fornecimentos
7. Modelo
8. Tipo de veculo
9. Nmero de fabricao do veculo
10. Tipo de motor

10

Dialogys

OBSERVAO
Para ajudar o utilizador na consulta do Dialogys, a janela de ajuda pode
ser activada.
Na pgina inicial do Dialogys verso Mac, o operador pode utilizar a barra
de menu, carregando simultaneamente nas teclas do teclado MA + m
ou activando as janelas de ajuda no menu Ajuda.

11

Dialogys

Acesso documentao no Dialogys

Acesso pelos desenhos
Este modo d acesso s informaes pretendidas com auxlio de um interface
grfico e intuitivo.
Todavia, este modo tem uma condicionante: necessrio conhecer os cdigos
das legendas dos subgrupos.
cone de acesso pelos desenhos

Um clique sobre este cone no menu principal permite o acesso directo aos cones
de acesso pelos desenhos.
Acesso pelos desenhos

Cada cone permite o acesso directo dentro de cada uma das seguintes rubricas:
1. Peas Sobressalentes
2. Peas Sobressalentes MOTRIO

12

Dialogys

3. Peas Sobressalentes de periferia motor

4. Pequenos fornecimentos
5. Tempos de mo-de-obra
6. Ferramenta
7. Manual de Reparao
8. Notas Tcnicas
9. Outra documentao

Principais subseces
Cada subseco permite o acesso directo aos rgos das seguintes reas:
1. Mecnica
2. Carroaria
3. Guarnies e electricidade
Principais subseces

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Dialogys

Marcas dos subgrupos

Cada subgrupo est identificado por uma legenda constituda por dois algarismos.
Esta numerao idntica dos subgrupos, qualquer que seja o veculo ou o tipo
de documento (Manuais de Reparao no Dialogys ou de papel, Peas Sobressalentes...).
Exemplos:
[13] Alimentao - Bomba no Dialogys; captulo 13 no Manual de Reparao.
[21] Caixa de velocidades de comando manual no Dialogys; captulo 21 no Manual
de Reparao.
[62] Ar condicionado no Dialogys; captulo 62 no Manual de Reparao
Legendas dos subgrupos

Barras de navegao no Dialogys

As barras de navegao contm cones que permitem o acesso directo a algumas
informaes.
Por exemplo, a barra de navegao com cones situada na parte inferior do ecr
permite verificar o tipo de veculo com o respectivo cdigo de identificao, seleccionar uma rubrica (PR, MR, NT, etc.), obter ajuda, imprimir e sair do Dialogys.

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Dialogys

Barra de cones na parte inferior do ecr

Para uma navegao fcil na estrutura do Dialogys, o programa tem uma barra
com cones situada na parte superior do ecr. Esta barra com cones permite:
seleccionar o veculo consoante as caractersticas tcnicas,
deslocar-se dentro da biblioteca proposta,
consultar directamente os documentos em virar pgina,
imprimir os documentos desejados,
procurar informaes precisas, com auxlio de palavras-chaves.
Barra de cones na parte superior do ecr

Informaes no Dialogys
O Dialogys contm as informaes destinadas execuo das intervenes em
ps-venda.
Nomeadamente:
Manuais de Reparao,
Notas Tcnicas,
Peas Sobressalentes e fornecimentos,
Tempos de mo-de-obra.
Alm disso, o Dialogys permite tambm efectuar clculos e criar os seguintes
documentos:
Folha de servio,
Folha de encomenda,
Estimativa.

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Dialogys

Manual de Reparao
A pesquisa de um Manual de Reparao pode ser feita pelos dois modos de
acesso:
1. pelos desenhos,
2. por listas.
Devido grande quantidade de Manuais de Reparao, conveniente indicar o
tipo de veculo na janela de dilogo Dados tcnicos do veculo e inserir todos as
informaes da placa ps-venda.
A visualizao do documento feita no modo Virar pgina, com auxlio das setas
de deslocao situadas em cima esquerda.
Exemplo de ecr de seleco de um Manual de Reparao pelos desenhos

Notas Tcnicas
A pesquisa de uma Nota Tcnica pode ser feita pelos dois modos de acesso:
1. pelos desenhos,
2. por listas.
A pesquisa por listas apresenta uma particularidade: o acesso clssico e o acesso
por tema.

16

Dialogys

O acesso clssico semelhante pesquisa por listas dos outros tipos de documentao.
O acesso por tema tem a vantagem de indicar o tipo de operao e os subgrupos
medida que a seleco do documento vai sendo feita.
Janela de dilogo Documentao de Notas Tcnicas
A janela de dilogo Documentao de Notas Tcnicas apresenta tambm outras
possibilidades de pesquisa atravs de botes suplementares.
ndice: retorno ao incio da pesquisa pelos desenhos,
Procurar...: permite procurar todos os documentos nos quais figuram as designaes utilizadas,
Veculo: este comando permite afixar a lista completa de Notas Tcnicas,
Nmero...: permite procurar uma Nota Tcnica pelo nmero,
Novo: afixa as Notas Tcnicas mais recentes,
Retomas sistemticas: permite obter a listas das retomas sistemticas para o
veculo indicado.

Peas Sobressalentes
O Dialogys permite o acesso a vrias categorias de peas sobressalentes. O
catlogo de peas composto pelas seguintes partes:
Peas Sobressalentes,
Peas Sobressalentes Gama acabada,
Peas de periferia motor,
Pequenos fornecimentos.
Se se desejar consultar as Peas Sobressalentes, a pesquisa por listas ou pelos
desenhos conduz o utilizador pgina dos diferentes elementos que compem o
subgrupo. Esta pgina identificada por um cdigo com um ou dois algarismos.
Um clique sobre a etiqueta da pea permite abrir a janela de dilogo Informao
pea. Esta janela d todas as informaes especficas a esta pea (referncia,
preo e disponibilidade).

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Dialogys

Exemplo de uma pgina de subgrupo

Peas Sobressalentes Gama acabada

Este tipo de informao diz respeito aos veculos que j no so fabricados.
O catlogo de Peas Sobressalentes das gamas acabadas deve ser instalado
com auxlio de um CD-Rom Dialogys suplementar.
Estas informaes destinam-se sobretudo ao servio de Peas Sobressalentes.

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Dialogys

Peas Sobressalentes Gama acabada

Peas Sobressalentes de periferia motor

Esta categoria de rgos alvo de uma classificao distinta, directamente
acessvel por um cone Peas Periferia motor.
Aconselha-se a obter o mximo de informao sobre a pea sobressalente e s
depois preencher a janela de dilogo Cliente/Veculo.
A pesquisa de referncias pelos desenhos ou por listas feita por fornecedor
(marca) ou por subsistema (veculo).
A seleco de um documento faz afixar as pginas arquivadas no modo pgina
a pgina.
A figura abaixo mostra o primeiro documento da classificao em funo do tipo
de pea sobressalente.
Exemplo: o cdigo 16.XX indica o rgo motor de arranque.
Se se deslocar o elevador situado direita ou esquerda do ecr, possvel
visualizar as subseces de rgos.
Um duplo clique sobre a subseco em causa permite afixar a pgina com vista
explodida da pea procurada.
As referncias aparecem nas pginas de pormenor visualizveis no modo pgina
a pgina.

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Dialogys

Peas Sobressalentes de periferia motor

A seleco da pgina final faz aparecer a pgina das referncias.

Tempos de mo-de-obra
A pesquisa dos tempos de mo-de-obra pode ser feita pelos dois modos de
acesso:
1. pelos desenhos,
2. por listas.
O Dialogys pedir informao sobre as caractersticas tcnicas do veculo se estas no se encontrarem nas janelas de dilogo Dados do veculo.
A operao codificada pode depois ser transferida para a estimativa a partir da
pgina dos cdigos de operao (boto Inserir na estimativa).

Tempos de mo-de-obra no-codificados

Se as operaes efectuadas no veculo no figurarem nos tempos de mo-deobra, pode criar-se na estimativa um tempo no-codificado.

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Dialogys

Gesto das intervenes com Dialogys

Folha de servio
Este documento permite fazer o seguimento do dbito das peas sobressalentes
afectadas a um Cliente ou a uma Ordem de Reparao.
A folha de servio gere o seguimento logstico e comercial das peas debitadas.
O armazm de peas sobressalentes cria e actualiza a folha de servio e depois
define as quantidades debitadas, as encomendas em curso, as taxas de desconto
e as imputaes contabilsticas.

Estimativa
Este documento permite criar uma estimativa a partir dos preos das peas sobressalentes, dos tempos de mo-de-obra e da taxa de mo-de-obra.
A estimativa permite actualizar a folha de servio a partir de peas previamente
referenciadas.
O mtodo para introduo dos dados da estimativa idntico ao utilizado para
a folha de servio. A adio dos tempos de mo-de-obra e das referncias das
peas sobressalentes efectua-se a partir das respectivas pginas.
A actualizao de uma estimativa permite tambm criar tempos de mo-de-obra
no-codificados.

Referncias habituais
Esta funcionalidade do Dialogys permite criar e gerir com eficincia as referncias
mais frequentemente utilizadas.
O utilizador pode consult-las sem ter necessidade de as pesquisar na documentao de Peas Sobressalentes. Clicar sobre o cone referncias habituais faz
aparecer a janela de dilogo com a lista das referncias memorizadas.
A pesquisa nesta lista feita com o boto Localizar. As referncias podem ser
inseridas nas folhas de servio e nas estimativas.

Produtos diversos
A janela Produtos diversos permite ao utilizador guardar peas sobressalentes
ou produtos sem referncia na Renault.
Desta forma, ficam memorizados e podero ser inseridos nas folhas de servio
ou nas estimativas.

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Dialogys

Para gerir as peas e os produtos, o utilizador dispe de sete classificaes, dentro das quais pode ainda fazer uma ordenao por marca.

Funo Procurar
O utilizador pode obter directamente uma dada informao se esta estiver bem
definida atravs de uma palavra-chave que corresponda designao.
As janelas de dilogo permitem esta possibilidade graas a funes como a pesquisa contextual ou a funo Procurar.
Esta funo principalmente utilizada nas seces de Peas Sobressalentes,Tempos de mo-de-obra e Notas Tcnicas. O princpio baseia-se numa
pesquisa por palavras-chaves.
Depois de seleccionar a seco pretendida, clicando sobre o respectivo cone, a
janela de dilogo aparece. Ao carregar no boto Procurar, abre-se em primeiro
plano um campo de preenchimento.
Basta inserir a palavra-chave para que o Dialogys apresente todas as fontes de
informao disponveis que contenham esta palavra-chave.

Actualizao do Dialogys
Para poder actualizar o Dialogys, antes de mais, necessrio sair da aplicao e
depois inserir no leitor o CD Rom de actualizao.
Aparece uma janela com o cone de instalao. Para instalar a actualizao, basta
seguir as instrues que aparecem no ecr.

Ficheiro de ajuda
O utilizador de Dialogys pode fazer aparecer o ficheiro de ajuda, clicando sobre o
cone correspondente.
So, ento, afixados todos os temas de ajuda disponveis para cada aplicao do
Dialogys.
Basta clicar sobre a linha do tema pretendido para que a sequncia de ajuda
aparea no ecr.

Ficha-problema
Esta ficha aparece quando se clica sobre o cone correspondente.
Esta ficha permite assinalar as disfunes ocorridas durante a consulta do Dialogys.

22

Dialogys

O utilizador deve preencher o campo de texto situado na parte superior, imprimir

a ficha e envi-la por correio para a filial Renault.
O utilizador deve preencher o mximo de elementos sobre o veculo e indicar
sumariamente a natureza do problema observado no Dialogys.

23

DOCUMENTAO
TCNICA
Organizao da documentao tcnica 25
Manuais de reparao 25
Notas Tcnicas 29

24

Documentao tcnica

Organizao da documentao tcnica

Existem trs tipos principais de documentao tcnica:
1. Manuais de Reparao
2. Notas Tcnicas
3. Notas Tcnicas esquemas elctricos
Os livros auxiliares de diagnstico, os cadernos de formao e as notas relativas
s Operaes Tcnicas Especiais completam esta lista.
Manuais de Reparao e Notas Tcnicas

Manuais de reparao
Um Manual de Reparao caracterizado pelos seus cones, cor, referncia, ttulo
e veculos abrangidos.
Os Manuais de Reparao abrangem as seguintes trs categorias :
1. Manuais de Reparao por modelo de veculo,
2. Manuais de Reparao por rgo,
3. Manuais de Reparao de Equipamentos especficos.

25

Documentao tcnica

Manuais de Reparao por modelo de veculo

Estes documentos tm sempre o nome do veculo e o respectivo desenho. A
cor do Manual de Reparao depende do modelo do veculo e a sua atribuio
definitiva.
Existem trs tipos de Manuais de Reparao por modelo de veculo. So identificados por um pictograma que representa um motor, um chassis ou o ecr de um
osciloscpio:
1. Manual de Reparao Mecnica (pictograma motor),
2. Manual de Reparao Carroaria (pictograma chassis),
3. Manual de Reparao Diagnstico (pictograma osciloscpio).
A codificao dos captulos no Manual de Reparao depende da categoria a que
pertence (Mecnica ou Carroaria).
Exemplo de capa de um Manual de Reparao de Mecnica

A organizao dos captulos no Manual de Reparao de Mecnica a seguinte:

0: Generalidades do veculo
1: Motor e perifricos
2: Transmisso
3: Chassis

26

Documentao tcnica

6: Aquecimento e ar condicionado
8: Equipamento elctrico
Exemplo de capa de um Manual de Reparao de Carroaria

A organizao dos captulos no Manual de Reparao de Carroaria a seguinte:

4: Chapa
5: Mecanismos e acessrios
6: Estanqueidade e insonorizao
7: Guarnies e estofos

27

Documentao tcnica

Exemplo de capa de um Manual de Reparao de Diagnstico

A organizao dos captulos no Manual de Reparao de Diagnstico idntica

do Manual de Reparao de Mecnica.

Manuais de Reparao de rgos

A cor do Manual de Reparao depende do tipo de rgo em causa. Cores utilizadas para cada rgo:
azul: motor a gasolina,
bord: motor diesel,
verde: caixa de velocidades de comando manual,
amarela: caixa de velocidades automtica,
cor-de-laranja: rgos elctricos.

Manuais de Reparao Equipamentos especficos

Estes manuais dizem respeito a equipamentos especficos, como, por exemplo,
auto-rdios, lmpadas de xnon, etc.

28

Documentao tcnica

Notas Tcnicas
Uma Nota Tcnica caracterizada pela sua cor, cones, referncia, ttulo e veculos abrangidos.
Cores das Notas Tcnicas:
Branca: nota de mtodo de reparao. um complemento dos Manuais de Reparao.
Amarela: nota de informao sobre a melhoria da qualidade. A aplicar perante
queixa do Cliente (imputao parcial ou total por n de Operao Tcnica Especial
- OTS).
Verde: nota de informao de carcter geral e nota de melhoria da qualidade
(interveno a efectuar perante queixa do Cliente).
Cor-de-laranja: nota de informao sobre o lanamento de uma Operao de
Presena na Rede.
Exemplo: Operao de lanamento de rgo, operao de lanamento de veculo.
Azul: nota de informao sobre a melhoria da qualidade. Apresenta a ou as operaes a realizar preventivamente em veculos cobertos ou no pela garantia, com
imputao por n de Operao Tcnica Especial.
As intervenes devem ser efectuadas imperativamente na rede, na primeira passagem dos veculos pela oficina, na sequncia de uma convocatria atravs de
uma operao de marketing relacional.
Vermelha: nota de informao sobre a melhoria da qualidade. Apresenta a ou as
operaes a realizar preventivamente em veculos cobertos ou no pela garantia,
com imputao por n de Operao Tcnica Especial.
As intervenes so realizadas imperativamente na rede, na primeira passagem
dos veculos pela oficina, na sequncia de uma convocao dos Clientes proprietrios dos veculos abrangidos.
Uma Nota Tcnica azul ou vermelha uma directiva cuja no-aplicao pode
implicar a responsabilidade da concesso.

29

Documentao tcnica

Identificao e indexao das Notas Tcnicas

A numerao das Notas Tcnicas determinada pela natureza dos incidentes ou
mtodos de reparao.
de 1 a 999: Notas Tcnicas de carroaria,
a partir de 1000: Notas Tcnicas mecnica,
a partir de 8000: Notas Tcnicas de esquemas elctricos.
O ndice que acompanha a numerao d indicao sobre o tipo de difuso da
Nota Tcnica.
A: difuso da Nota Tcnica a todos os pases e a toda a rede,
B: em Frana: difuso da Nota Tcnica s concesses e aos agentes com Cotech,
B: fora de Frana: difuso da Nota Tcnica a toda a rede,
D: em Frana: difuso da Nota Tcnica em duas fases:
1. s concesses abrangidas na rede atravs de um dossi tcnico,
2. s concesses da rede e agentes com Cotech.
D: fora de Frana: difuso organizada consoante as necessidades locais,
E: difuso da Nota Tcnica s concesses e aos pases abrangidos,
F: difuso da Nota Tcnica aos agentes sem Cotech.

30

CLIP
Definio do aparelho de diagnstico CLIP 32
Pgina inicial do CLIP 32
cones do CLIP 35
Instalao do programa do CLIP 40

31

CLIP

Definio do aparelho de diagnstico CLIP

Para responder crescente necessidade em termos de diagnstico, a Renault
prope um aparelho de diagnstico resultante da colaborao com a empresa
SAGEM.
Este aparelho foi concebido para simplificar as tarefas e as operaes de diagnstico.
O aparelho CLIP, na sua verso completa, composto por um computador porttil,
caixa de medies fsicas e maletas que contm cabos e adaptadores.
As possibilidades oferecidas pelo CLIP so numerosas. Nalguns casos, a sua
utilizao implica um pedido de ajuda ao centro de assistncia tcnica.
Mala com o aparelho de diagnstico CLIP

Pgina inicial do CLIP

A pgina inicial do CLIP constituda por vrios elementos:
1. zona de identificao do veculo (parte central superior),
2. funes de diagnstico e manuteno (lado esquerdo do ecr),
3. funes de ajuda e de salvaguarda (parte central inferior),
4. boto cinzento Sair, em baixo direita.

32

CLIP

A zona de identificao do veculo permite inserir as informaes necessrias

identificao do veculo e depois seleccionar a funcionalidade que se pretende
utilizar:

teste dos calculadores,

teste automtico de todos os calculadores,
reprogramao,
teste dos airbags,
"scan-tool" (testes EOBD),
Notas Tcnicas,
medies fsicas,
antipoluio,
multmetro.

Para diagnosticar um veculo, basta seleccionar a marca do veculo, inserir o nmero de chassis (V.I.N.) e clicar sobre Enter.
Sempre que possvel, o CLIP deduz automaticamente a partir deste n de chassis
o tipo comercial e o tipo ps-venda do veculo.
Nalguns casos, necessrio que seja o utilizador a inserir a identificao do veculo. Depois do veculo estar identificado, o diagnstico pode ser iniciado, carregando no boto "Teste dos calculadores".

33

CLIP

Pgina inicial do CLIP verso 1

Pgina inicial do CLIP verso 2

cones do CLIP
As principais funes do CLIP ficam acessveis quando se carrega sobre os vrios
cones situados no lado esquerdo do ecr.

34

CLIP

cone Teste dos calculadores

Este menu permite entrar em comunicao com as principais funcionalidades de
controlo e de configurao dos calculadores.
Na lista de funes disponveis podem encontrar:

Controlo de avaria,
Teste de funes,
Lista de parmetros,
Modo de comando,
Lista de avarias diagnosticveis,
Verificao de conformidade,
Lista de estados.
cone Teste dos calculadores

Controlo das avarias

Algumas funes de diagnstico dispem de submenus. Nomeadamente para o
Controlo de avarias, existe:
lista de avarias: as avarias registadas so notificadas com os respectivos ttulos, as informaes complementares e o tipo de avaria (intermitente ou permanente).
Sob a lista de avarias esto indicados os cones de tratamento:

Tratar estados e parmetros,

Limpar as memrias e apagar as avarias,
Tratar as avarias.

35

CLIP

Teste de funes
Este menu permite escolher uma funo (por exemplo sistema de regulao do
ralenti) para a isolar e observar o seu funcionamento. As informaes so apresentadas com seis valores de medio por pgina. O CLIP afixa as medies ou
os estados vindos do calculador, permitindo assim verificar o funcionamento.

Lista de parmetros
A lista de parmetros rene todos os dados numricos vindos do calculador. Esta
funo semelhante ao Teste de funes, mas contm tambm parmetros e
estados. Esta funo permite verificar o funcionamento dinmico de cada parmetro.

Modo de comando
O modo de comando permite observar, atravs do CLIP, o funcionamento dos
sistemas comandados pelo calculador do veculo. o caso dos actuadores (rels,
motores elctricos, electrovlvulas) que podem ser comandados pelo CLIP.
Um dos subcaptulos do modo de comando a funo Configurao de sistemas. Esta funo serve para configurar um calculador novo ou reconfigurar um
calculador de acordo com as especificaes de um dado pas ou a vontade do
Cliente. Por exemplo, no caso de um motor a gasolina ou diesel, da opo de ar
condicionado ou de uma caixa de velocidades automtica.
Um outro subcaptulo, Leitura de configuraes, permite conhecer a configurao do calculador, por exemplo, antes de ser substitudo.
O ltimo subcaptulo, Inicializao, permite efectuar uma reinicializao do calculador para o adaptar ao funcionamento do veculo. Permite, nomeadamente,
configurar algumas funes, efectuando o ajustamento de parmetros.

Lista de avarias diagnosticveis

Esta lista afixa todos os elementos do sistema que podem ser sujeitos a um
diagnstico atravs do calculador.

Verificao de conformidade
Esta opo permite verificar os estados e parmetros durante uma situao que
ocorre nas diferentes fases de funcionamento do veculo. Os valores so comparados aos valores de base do veculo.

36

CLIP

Lista de estados
A lista de estados mostra valores lidos pelo calculador (inactivo/activo) nos comandos do sistema.

Teste por efeito no cliente

A opo Teste por efeito no cliente permite, em funo do tipo de avaria, obter
um procedimento de diagnstico com utilizao de fluxogramas de interveno
(ALP).

Registo de estados e parmetros

Esta funo permite registar medies e estados vindos do calculador. Aps o
registo, pode ser feita uma anlise, por exemplo, de uma avaria intermitente. Os
resultados so apresentados sob a forma de grfico.

cone Teste automtico dos calculadores

Esta funo permite interrogar automaticamente todos os calculadores do veculo e obter a lista dos calculadores com os respectivos nmeros de identificao
PR, a verso do programa, etc.
cone teste automtico dos calculadores

37

CLIP

cone Reprogramao
A reprogramao de um calculador permite actualizar um programa do calculador
sem necessidade de desmontar fisicamente a pea. Esta operao s pode ser
efectuada com o suporte de uma directiva comunicada atravs de Nota Tcnica ou
do centro de assistncia tcnica. Para efectuar esta operao, so necessrios
um CD-Rom especfico e um cdigo de acesso (CODECAL).
cone Reprogramao

cone Teste das cablagens de airbag

Esta funo permite verificar o sistema airbag e pr-tensores, bloquear/desbloquear um calculador e prope verificaes suplementares de medio elctrica
da cablagem.
cone Teste das cablagens de airbag

cone Scan-tool
Esta funo permite ler os trens de dados de OBD de todos os calculadores correspondentes a esta norma.
cone Scan-tool

38

CLIP

cone Notas Tcnicas

Esta funo permite obter e consultar as Notas Tcnicas no Clip. A pesquisa pode
ser feita de vrias formas. Aconselha-se a efectuar uma pesquisa por efeito no
cliente e imprimir a Nota Tcnica seleccionada.
cone Notas Tcnicas

cone Caixa de medies fsicas

Esta caixa permite efectuar medies elctricas nos circuitos do veculo durante
os testes dinmicos. Para isso, a caixa utiliza as funes do multmetro para afixar
os valores lidos.
cone Caixa de medies fsicas

cone Antipoluio
O CLIP pode ser ligado a um analisador de gases de escape. As informaes
recolhidas so afixadas no ecr do CLIP.
cone Antipoluio

39

CLIP

cone Multmetro
O CLIP permite medir valores elctricos, utilizando a caixa de medies fsicas.
Medies possveis :
voltmetro,
ohmmetro,
ampermetro,
osciloscpio,
medio de gases,
termmetro.
cone Multmetro

Instalao do programa do CLIP

Instalao da aplicao CLIP
1. Ligue o transformador de corrente no porttil.
2. Abra a mala.
3. Abra o porttil atravs do fecho que se encontra na face dianteira do ecr.
4. Ligue o porttil no boto Ligar/Desligar.
O computador foi configurado na fbrica para que os componentes instalados
ofeream as melhores performances. O ecr inicial (posto) Windows afixa-se logo
que a inicializao do sistema termina.
1. Insira o CD-Rom CLIP Renault no leitor. A leitura do CD-Rom feita automaticamente.
2. Seleccione o pas pretendido.
3. Seleccione a opo "Instalao da aplicao CLIP Renault".

40

CLIP

4. Responda SIM pergunta "Instalao da aplicao CLIP Renault. Deseja continuar?".

5. No caso de uma primeira instalao, marque o pas desejado e prossiga clicando em seguinte.
6. O carregamento do programa da aplicao inicia-se. Esta operao pode demorar alguns minutos.
7. O PC reinicia-se.
8. Retire e guarde o seu CD-Rom CLIP Renault .
9. Para executar a aplicao, clique sobre o cone Renault que aparece no posto
Windows.

Utilizao da ajuda interactiva

O programa de autoformao tambm pode ajudar o operador, em breves minutos, a utilizar o CLIP.
1. Coloque-se no posto e insira o seu CD Rom CLIP Renault.
2. Seleccione o pas pretendido.
3. Seleccione a opo "Consulta da ajuda interactiva CLIP Renault".
tambm possvel consultar directamente a ajuda interactiva a partir da aplicao
de diagnstico Renault com o boto ? do ecr inicial ou o boto Autoformao.

Desbloqueamento do computador
Se o programa CLIP se bloquear, o operador pode sair da aplicao, carregando
simultaneamente nas teclas CTRL + Shift + F1. Se o computador continuar bloqueado, efectuar o seguinte procedimento:
Nos PC Compaq: desligar o computador, fazendo deslizar para a direita o boto
Ligar/Desligar e depois reiniciar o computador.
Nos PC Nec, Fujitsu, Compaq 110S: carregar durante mais de 5 segundos no
boto de ligao (at que o computador se desligue) e depois voltar a ligar o PC
carregando novamente no mesmo boto.

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Documentao

QUESTIONRIO
1. O que uma Ordem de Reparao?
A

um contrato entre o reparador que deve efectuar a reparao no veculo e o Cliente que
se compromete a pag-la.

um contrato entre o Cliente e o reparador relativamente ao estado do veculo.

um procedimento que permite fazer a correspondncia entre o que foi feito e o que est
escrito.

2. Que elemento no obrigatrio numa Ordem de Reparao?

A

A identificao do veculo.

A assinatura do cliente.

A vontade do Cliente de conhecer a referncia das peas substitudas.

A identificao do cliente.

3. Qual o significado da primeira letra B no cdigo de identificao do veculo

BG05?
A

o tipo de veculo.

o tipo de carroaria.

o tipo de motor.

4. Onde se encontra a placa de identificao num veculo ?

42

No compartimento do motor.

No chassis.

Tenho de verificar no Dialogys.

Documentao

5.

Geralmente, onde est situada a placa de identificao do motor?

A

No chassis.

No porta-bagagens.

Rebitada no crter de embraiagem.

No bloco de motor.

6. Que significa o pictograma motor na documentao tcnica ?

7.

um documento relativo parte da carroaria.

um documento que s diz respeito a Notas Tcnicas.

um documento relativo parte da mecnica.

um documento que s diz respeito aos Manuais de Reparao.

Qual a cor do Manual de Reparao relativo a um rgo motor diesel?

A

Azul

Bord

Verde

Amarela

Cor-de-laranja

8. Qual o assunto do captulo 1 no Manual de Reparao de mecnica ?

A

Transmisso

Embraiagem

Motor e perifricos

Ar condicionado

9. Qual o assunto do captulo 62 no Manual de Reparao de mecnica ?

A

Ar condicionado

Mistura carburada

Transmisso

Antiarranque

43

Documentao

10. O captulo 6 faz parte do Manual de Reparao de carroaria ?

A

SIM

NO

11. De entre estas vrias Notas Tcnicas, indique a que no existe .

A

Nota Tcnica de mecnica

Nota Tcnica electrnica

Nota Tcnica de carroaria

Nota Tcnica de esquemas elctricos

12. A NT 8190A relativa ao Twingo corresponde a uma

A

NT esquemas elctricos

NT mecnica

NT carroaria

NT esquemas electrnicos

13. De entre as seguintes cores de NT, quais as que constituem directivas ?

A

Amarela e azul

Azul e vermelha

Verde e branca

Creme e azul

14. Qual a funo do Dialogys?

44

Permite encontrar as referncias de peas sobressalentes.

Permite comunicar com um calculador.

Permite gerir a oficina.

Permite fazer Ordens de Reparao.

Documentao

15. Qual a funo que no existe no Dialogys?

A

Manual de Reparao

Esquemas Elctricos

Notas Tcnicas

Tempos de mo-de-obra

Peas Sobressalentes

16. Qual a funo do modo de acesso pelos desenhos no Dialogys ?

A

Permite o acesso a uma lista e a informaes.

Permite o acesso a informaes, clicando sobre cones.

Permite o acesso directo a um veculo, clicando sobre o respectivo desenho.

17. Qual a funo da folha de servio no Dialogys?

A

Permite enviar um relatrio sobre um problema de funcionamento no Dialogys.

Permite fazer um oramento para o cliente.

Permite conhecer o tempo de mo-de-obra de uma operao.

Permite seguir o dbito das peas sobressalentes.

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