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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

FACULDADE DE ADMINISTRAO, CINCIAS CONTBEIS E TURISMO
CURSO DE TURISMO

CHEYENNE CRUZ
THAIS GUEDES
THIAGO MOLHANO

SISTEMAS DE INFORMAO E MUSEUS: UMA NOVA FORMA DE ARTE

NITERI
2013
SUMRIO

1 INTRODUO......4
2 A INTERNET E OS MUSEUS .....5
3 NOVOS TIPOS DE MUSEUS .....7
3.1 Museus Virtuais...7
3.2 Museus Interativos..8
4 REALIDADE VIRTUAL VERSUS REALIDADE AUMENTADA...10
4.1 Realidade
Virtual.....10
4.2 Realidade Aumentada...11
5 GERENCIAMENTO DE DADOS..13
5. 1 Gesto de pessoal12
5.2 Gesto financeira13
5.3 Gesto dos espaos..13
5.4 Gesto dos contratos.13
5.5 Gesto das publicaes.13
5.6 Gesto das exposies.....14

5.7 Gesto de colees....14

5.8 Informatizao dos Sistemas de Informao em museus....15
6 CONCLUSO....18
REFERENCIAS ....19

1 INTRODUO
Podemos definir como Sistema de Informao como um conjunto organizado de
elementos sendo o elemento central a informao. Tem como objetivo armazenar,
tratar e fornecer informaes de tal modo a apoiar as funes ou processos de uma
organizao.

Existem alguns tipos de sistemas de informao como, sistemas de informao

operacional ou de processamento de transaes, sistemas de informao de gesto,
sistemas de informao executiva, sistemas de automatizao de escritrios e sistemas
especializados.
Escolhemos fazer um resumo sobre os Sistemas de Informao, em um rea
essencial para o turismo: os museus. Atualmente, os museus utilizam desse sistema
para gerenciar a coleo, a exposio e o conhecimento associado a cada objetivo do
museu, ou para a inovao na forma de fornecer informaes aos turistas.
No desenvolver do nosso texto abordaremos alguns exemplos inovadores e bem
sucedidos relacionados ao assunto abordado.

2 A INTERNET E OS MUSEUS

Os museus so uns dos atrativos culturais mais antigos , sua origem remonta
mitologia, associada ao templo das musas, filhas de Zeus e Mnemosyne, deusa da
memria, que etimologicamente origina os vocbulos gregos mouseion e, tardiamente,
em latim, museum.

Ao falarmos de Sistemas de Informao, logo nos lembramos da principal

tecnologia que auxiliou em seu desenvolvimento de diversas maneiras em diversas
reas, incluindo o turismo e os museus: a internet. A internet nos dias de hoje, serve
como uma espcie de canal de distribuio , fornecendo dados, informaes, vdeos
entre outros de forma mais rpida e para um nmero maior de turistas.
A internet algo ainda muito novo, pois o seu avano teve incio na dcada de
90 (sculo XX). No entanto, j verificamos algumas transformaes em diversas reas
do conhecimento. Na rea da Museologia, a internet est revolucionando a forma de
comunicao entre as pessoas.
Com o advento da internet, a acessibilidade crescente e todos se envolvem
de alguma forma com esse meio, devido a sua interatividade e a sua rapidez, que
impressiona a cada dia. E o seu desenvolvimento ocorre tanto na vida real quanto no
"mundo virtual".
J que o mundo vem adquirindo novas formas de pensar, conduzindo a
humanidade com a utilizao dos bytes, por que no introduzir esse sistema nos
museus? Transformando-os em lugares que atraiam tanto jovens, que buscam algo
muito mais divertido do que observar obras de forma montona, para alguns, quanto os
mais velhos, que esto acostumadas com os museus como um ambiente fsico e no
virtual.
O uso crescente das tecnologias digitais e das redes de
comunicao interativa acompanha e amplifica uma profunda mutao
na relao com o saber [...] ao prolongar determinadas capacidade
cognitivas humanas (memria, imaginao, percepo), as tecnologias
intelectuais com suporte digital redefinem seu alcance, seu significado,
e algumas vezes at mesmo sua natureza [...] No se trata aqui de
usar as tecnologias a qualquer custo, mas sim de acompanhar
consciente e deliberadamente uma mudana de civilizao

que

questiona profundamente as formas institucionais, as mentalidade e a

cultura dos sistemas educacionais tradicionais e sobretudo os papis
de professor e de aluno. (LVY: 2010, 174)

Analisamos o site do Museu Histrico Nacional1, e vimos que o mesmo possui

muitas informaes que auxiliam seus visitantes. possvel se ter acesso ao arquivos
do museu - suas fotos e descries, alm de acessar a programao com as
exposies permanentes e itinerantes, informaes e servios do local. Uma idia
interessante a Galeria Virtual, que possibilita ao internauta conhecer o vasto acervo
do Museu, a qual

sempre so acrescentados novos itens, nos quais os objetos

tridimensionais, numismticos, arquivsticos ou bibliogrficos so selecionados segundo

categorias, materiais ou temas.
No Brasil existe o Portal do Instituto Brasileiro de Museus, onde

qualquer

pessoa, que tenha acesso internet pode obter informaes sobre museus, fruns
relacionados a esse tema e ainda podem ter acesso as aes e programas do governo
para esse importante meio de acesso a cultura. Muitos dos programas apresentados
neste site possuem ligao direta com os Sistemas de Informao (abordaremos mais
sobre o assunto no captulo 5)
Muitos museus possuem a facilidade de reservas e compras de ingresso
virtualmente, evitando assim que o visitante enfrente longas filas. o caso dos museus
italianos, onde existe um site, onde o visitante pode reservar e comprar ingressos para
todos os principais museus de Roma, inclusive os mais procurados como: o Coliseu e
os Museus do Vaticano.
3 NOVOS TIPOS DE MUSEUS
3.1 Museus Virtuais

Segundo a ICOM - International Council of Museums2 - museus :

http://www.museuhistoriconacional.com.br/
Fundado em 1946, a nica organizao mundial de museus e profissionais que atuam em museus, e
tem por compromisso promover e proteger o patrimnio natural e cultural, o presente e o futuro, o
tangvel e o intangvel.
2

7
Um estabelecimento de carter permanente, administrado
para interesse geral, com a finalidade de conservar, estudar, valorizar
de diversas maneiras o conjunto de elementos de valor cultural:
colees de objetos artsticos, histricos, cientficos e tcnicos, jardins
botnicos, zoolgicos e aqurios.

Esta definio pode ser aplicada a outras formas de museus, por exemplo: os
virtuais.
Os museus virtuais esto se desenvolvendo na internet j h alguns anos,eles
permitem a utilizao via internet de uma apresentao integrada e interdisciplinar da
informao a respeito de determinado assunto. De forma que esse tipo de museu d ao
visitante a oportunidade de estabelecer um dilogo interativo com o assunto abordado.
Para Werner Schweibenz3 os museus da internet podem ser divididos em quatro
categorias:
Categoria 1: Essa categoria no nada mais do que, um site com informaes
bsicas sobre o museu e respectivas colees, sendo o objectivo informar os visitantes
Categoria 2: Tambm um site que apresenta as colees do museu, e convida
que as visitem virtualmente. No entanto este mais aconselhado a pessoas da rea de
museologia pois no tem uma componente educativa acessvel a qualquer pessoa.
Categoria 3: O museu de aprendizagem tambm um site que oferece
contedos adequados a vrias faixas etrias sendo o objetivo principal incentivar o
utilizador visitar mltiplas vezes e possivelmente dirigisse tambm ao museu fsico
para ver os objetos reais.

SCHWEIBENZ, Werner (2004). The development of Virtual Museums in ICOM NEWS ,n3

Categoria 4:

o futuro do museu de aprendizagem pois fornece uma

quantidade maior e mais diversificada de informaes sobre colees que acabam por
ser criadas para estes espaos.
Um exemplo conhecidssimo de museu virtual o Museu do Louvre, o mais
famoso museu de Paris, possui sua verso virtual, atravs do site: http://www.louvre.fr/.
Neste site o internauta pode fazer um tour pelo museu e suas principais obras, o site
est disponvel em diversos idiomas, alm de possuir informaes sobre o museu
fsico.
3.2 Museus Interativos

Ningum sai de casa para ler em p... De forma que no

adianta fazer uma montagem cheia de instalaes se as pessoas ficam
de fora s olhando. Elas tm que participar (MAGALHES in
CAVANCALTI, G: 1997, 58).

Nos museus interativos presente a realidade aumentada - trataremos mais

sobre essa tecnologia no prximo captulo, que expande o acervo e ajuda no seu
enriquecimento. Atualmente os museus disponibilizam aplicativos que so utilizados em
tablets, celulares smartphones, que contm informaes necessrias para a utilizao
do museu como equipamento de instruo, trazendo vdeos, fotos, documentrios,
vises em 3D, jogos, entre outros.
Diferentemente dos museus virtuais, os museus interativos usam dos sistemas
de informao em sua maior parte fisicamente, em suas atraes, mas muito deles
fazem uso da internet
No Brasil e no mundo existem diversos exemplos de museus interativos como:

- Museu do futebol: o museu localizado no Estdio de Pacaembu em So Paulo,

combina diversas mdias para contar como o Brasil transformou o futebol. A ideia do
projeto fazer com que o visitante viva o futebol brasileiro.

- Museu de Cincia de Londres: nesse museu possvel absorver tudo de um jeito

totalmente envolvente. Cinemas e espantosas demostraes ao vivo trazem de tudo,
de fogos de artifcio a fsica pura e simples, o visitante interage e o tempo todo com as
atraes do museu.

- Museu Nacional do Voo: o museu localizado na cidade de East Lothian, na Esccia

alm de explorar a histria do voo atravs de uma exposio fascinante e de avies
verdadeiros, o Museu Nacional do Voo tem tambm uma experincia interativa,
chamada Voo Fantstico
- Museu das Minas e do Metal: localizado na cidade de Belo Horizonte, neste museu
temas ridos por natureza foram tratados pelo diretor artstico Marcello Dantas com
bastante criatividade: um elevador simula a descida a uma mina e toda a histria da
minerao contada por personagens.
4 REALIDADE VIRTUAL VERSUS REALIDADE AUMENTADA
4.1 Realidade Virtual
Realidade Virtual tem como objetivo recriar a sensao de realidade para um
indivduo, criando um mundo virtual, onde o usurio acessam com o uso de tcnicas e
de equipamentos que ajudem na ampliao do sentimento de presena.

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Uma tcnica que utiliza da realidade virtual so os tours virtuais, tcnica essa,
utilizada por muitos museus ultimamente. No Brasil4 no so poucos os museus que
dispem dessa tcnica, possumos uma gama de museus que fornecem aos usurios
da internet em geral essa ferramenta, nesses tours ou visitas virtuais, existe um guia
virtual, que explica a histria dos museus, suas exposies, enquanto este guia fornece
informaes o usurio, pode acompanhar atravs de video com imagens e animaes,
e pode parar o tour quando lhe achar conveniente.
Outra tcnica que utiliza a realidade virtual, so jogos virtuais como o Second
Life - ambiente virtual e tridimensional que simula em alguns aspectos a vida real e
social do ser humano. Neste jogo o usurio cria seu avatar, e pode realizar diversas
aes, como decorar uma casa, sair noite e ir ao museu. Os museus nesse jogo so
criados pelos prprios jogadores, mas muito so muito bem elaborados, chegando a ter
vnculos com o prprio museu fsico, alguns exemplos de museus no jogo so:
International Spaceflight Museum, The Second Louvre Museum, The Star Trek Museum
of Science e Museu da Presidncia da Repblica.

4.2 Realidade Aumentada

A realidade aumentada a integrao de informaes virtuais a visualizaes do
mundo real, ela interativa e tem processamento em tempo real, seu principal objetivo
usar as tecnologias para acrescentar novos significados e funes ao mundo
cotidiano.
Por vezes a realidade aumentada utilizada de forma mais simples, apenas com
informaes traduzidas sobre textos em paredes ou sobre o objeto.
4

http://www.eravirtual.org/pt/. Neste site possvel ver grande parte dos museus que tem essa
funcionalidade

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No entanto, crescente um melhor aproveitamento do espao de realidade

aumentada
Com a realidade aumentada nos museus, possvel obter informaes de
localizao de itens dentro do prdio, colees, direes e informaes mais
detalhadas sobre as obras.
Exemplo da utilizao desta tecnologia em espaos como os museus, o Museu
de Londres. O museu possui uma exposio onde umas das atraes um

filme

interativo "Quem voc pensa que realmente ?", que usa realidade aumentada para
simular a presena dos animais na sala. A exibio mostra a jornada evolutiva de seres
humanos por meio da extensa coleo do museu, identificando atributos psicolgicos
que dividimos com outras criaturas e nossos ancestrais seres que fazem uma
apario virtual no cho do museu, devido a tecnologia da realidade aumentada. O
filme interativo utiliza uma mistura de animais desenvolvidos em computao grfica,
alm de entrevistas com os principais cientistas do museu. Existem alguns museus que
seguem essa linha de associar a histria a tecnologia, a maioria esto localizados na
Europa e Eua, mais exemplos podem ser vistos no seguinte endereo eletrnico:
http://oglobo.globo.com/infograficos/realidade-aumentada-arte/
Em Londres ainda, h a uma inovadora forma de associar os museus ao avano
da tecnologia. O Music Hall Of Fame uma proposta de museu que utilizara os
hologramas - registos de objetos que quando iluminados de forma conveniente
permitem a observao dos objetos que lhe deram origem - para recriar apresentaes
musicais de alguns cones da msica, como Tupac Shakur e John Lennon.
Outra iniciativa que se utiliza da realidade aumentada, so as projees
realizadas na visita noturna ao Museu Imperial de Petrpolis, nessas projees os
visitantes podem ver reconstituies de cenas da poca, alm do show de luzes e som
que o mesmo Museu se utiliza para atrair a ateno do visitante e proporcionar ao
mesmo a sensao de estar se transportado para o passado.

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5 GERENCIAMENTO DE DADOS
Os museus como qualquer outra instituio, gere recursos e dados alm de
possuir um vasto banco cultural e patrimonial, da a necessidade de um Sistema de
informao, que possa gerir sua coleo, exposies, pessoal e dados financeiros.
Segundo Bearman:
There are seven principal information systems in a cultural
repository: Personnel management, Financial management, Space

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management,

Contracts

management,

Publication

management,

Exhibits management and Collections management.5 (1987: 32 -33)

A organizao desses subsistemas forma o sistema de informao de um museu, no
qual devem se adequar as particularidades de cada instituio e devem articularem entre si.

5. 1 Gesto de pessoal
Todo museu possui seu quadro de colaboradores como qualquer outra empresa,
mas alm disso ele possui um conjunto de tarefas atribudas a prestadores de servios
e voluntrios, como por exemplo: parcerias entre museus e universidades, que ajudam
atravs de pesquisas para definir melhorias ou apenas para fazer um levantamento de
visitas do local.
5.2 Gesto financeira
O museu no financeiramente independente. uma vez que seu intuito maior
no gerar lucros. A gesto financeira, nada mais do que a administrao do
oramento que lhe atribudo e das receitas oriundas da bilheteria ou provenientes de
servios complementares, como: captao de fundos, realizao de eventos e
patrocnios.
5.3 Gesto dos espaos
Quando falamos de espaos em museus, estamos falando dos espaos de
exposio e das zonas tcnicas, que necessitam de constante monitorizao e controle
de ambiente (temperatura e umidade relativa) , de iluminao, de segurana e de
outros equipamentos audiovisuais e eletrnicos
5.4 Gesto dos contratos
5

Existem sete principais sistemas de informao num repositrio cultural: Gesto de pessoal, gesto
financeira, gesto dos espaos, gesto de contratos, gesto das publicaes, gesto das exposies e
gesto das colees

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Esse subsistema tem como objetivo determinar os servios que devero ser
adquiridos por contrato: os servios de limpeza, a segurana, a concesso de servios
de restaurao, lojas, restaurante, cafs e bistrs e as contrataes de servios de
fotografia, carpintaria e transportes.
5.5 Gesto das publicaes
Engloba as publicaes em suporte papel e digital, que so promovida pelo
prprio museu e as cpias de contedos grficos ou textuais solicitados por encomenda
externa ou de outros contedos produzidos para a publicidade e divulgao do acervo
do museu e das suas atividades e exposies, o que inclui o merchandising.
5.6 Gesto das exposies
Esse subsistema implica desde a delineao do projeto at a fase de
desmontagem, passando pela a seleo de obras, concesso de espao e
equipamentos, os gastos com transporte, a montagem e instalao de dispositivos
multimdia.
5.7 Gesto de colees
A gesto de colees se refere s funes patrimoniais de aquisio, de
inventariao e de conservao dos objetos no museu.
Por aquisio, entendemos o meio pelo qual o objeto entra no museu, tendo em
vista o incremento coerente e lgico da coleo: compra, recolha, doao, legado,
depsito, emprstimo, troca.
A documentao da coleo diz respeito ao registo, inventrio e estudo dos
objetos, com as quais, por vezes, se confina o mbito do Sistema de Informao.

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La documentacin de las obras en un museo resulta una labor
compleja que incluye mltiples aspectos, desde el tratamiento legal que
se les ortega hasta los aspectos descriptivos que las caracterizan.
Comprende las funciones de registro, inventario, controle de los
movimientos de los objetos y catalogacin (documentacin cientfica)
de las piezas. (Alonso Fernndez, 2006: 159)6

5.8 Informatizao dos Sistemas de Informao em museus

Com a progressiva informatizao dos SI, os subsistemas anteriormente referidos

tendem a agrupar-se em trs categorias de informao que so: as que se referem
coleo, prtica museolgica e administrao, informao sobre a coleo inclui
todos os dados relativos aos objetos que a integram; a museolgica abrange toda a
documentao relacionada com a atividade do museu, isto , com a conservao, a
exposio,

investigao

divulgao;

administrativa

compreende

documentao relacionada com a gesto da instituio e dos seus recursos humanos e

financeiros.
A utilizao de recursos informticos em museus tem um percurso idntico ao de
outros registos do nosso dia-a-dia: surgiu de forma simples e tem progredido nas
ltimas dcadas.
Numa primeira fase, o computador era utilizado essencialmente para cumprir de
forma mais rpida algumas das tarefas atribudas aos tcnicos de museu, como o

"A documentao das obras em um museu uma tarefa complexa que envolve mltiplos aspectos,
desde o tratamento legal que se oferta aos aspectos descritivos que os caracterizam. Entende-se as
funes de registro, inventrio, como o controle dos movimentos dos objetos e documentao
(documentos cientficos) das peas.

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processamento de texto e o clculo, que progressivamente ultrapassaram o domnio

das funes administrativas.
A alterao mais profunda nesse contexto coincide com a implantao e o
desenvolvimento das bases de dados. A informao produzida no mbito de um
Sistema de Informatizao passa a constituir um conjunto estruturado de dados geridos
atravs de um Sistema de Gesto de Bases de Dados (SGBD)7. Posteriormente, as
bases de dados textuais evoluram no sentido de receberem ficheiros de imagem, de
som e de imagem em movimento, garantindo a manuteno de todas as aptides
associadas ao inventrio analgico e adquirindo novas competncias. Isto significa que
a utilizao das novas tecnologias ultrapassa o domnio destas para fins administrativos
para alcanar nveis de utilizao mais elaborada, como os sistemas de documentao
relacionados com a museologia e a coleo.
A vantagem da utilizao da SGBD a possibilidade de interao entre os vrios
Sistemas de Informao de uma instituio, permitindo organizar processos completos
e acerca de uma determinada unidade. No caso dos museus, isto significa que acerca
de um objeto se pode integrar a informao do inventrio num conjunto mais
abrangente com elementos recolhidos de processos administrativos ou da prtica
museolgica, organizando um corpus de dados coerente e completo, a partir do qual
pode ser organizado em funo dos objetivos pretendidos.

Em ingls DBMS (Database Management System). Os primeiros SGBD surgiram ainda no incio da
dcada de 1970, j com um notvel desenvolvimento em relao aos primrdios da utilizao comercial
das bases de dados, sobretudo a nvel do armazenamento de ficheiros e da consulta e recuperao da
informao.

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6 CONCLUSO
Ao escolhermos tratar sobre o Sistema da Informao numa rea como os
museus, no sabamos que o tema seria to extenso e inovador, so muitas as
tcnicas utilizadas para atrair mais conhecedores da cultura exposta nesses lugares,
alm da tcnicas utilizadas para ajudar a organizar as reas operacionais do museu.
A maioria da nossa pesquisa foi realizada atravs de dados de endereos
eletrnicos, revista e jornais virtuais e blogs.
Podemos perceber nesse trabalho que os museus esto conseguindo se
adequar e crescer junto ao avano tecnolgico, claro que h inovaes a serem

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implementadas, museus a serem repaginados com essa tecnologia, no entanto,

exemplos bem sucedidos da juno da tecnologia e a cultura existem, bastam ser
seguidos.

REFERENCIAS
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BEARMAN, David. 1987. Functional requirements for collections management systems.
Pittsburgh, PA: Archives & Museum Informatics.
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LVY, Pierre. Cibercultura; traduo de Carlos Irineu da Costa. So Paulo: Ed. 34,
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