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Realizao
Patrocnio Master
Co-Patrocnio
Patrocnio
Perfil do Voluntariado
Empresarial
no Brasil
Perfil do Voluntariado
Empresarial
no Brasil
crditos
Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil
Realizao
RIOVOLUNTRIO e Conselho de Voluntariado Empresarial
Direo-Executiva: Heloisa Coelho
Ficha tcnica
Roteiro e Coordenao do Projeto: Laurelena Palhano
Execuo Estatstica do estudo: Luciana Azeredo Almeida dos Santos e
Lucimar dos Santos da Silva - PRESTAP/ UERJ
Superviso Geral de Estatstica do estudo: Narcisa Maria Gonalves dos
Santos - Coordenadora do PRESTAP/ UERJ
Superviso da Analise do Estudo: Motivo e Ao Pesquisa
Redao dos Casos: Rebouas & Associados Equipe: Aline Rodrigues, Ana
Amlia Duarte e Mara Miguel.
Superviso Geral da Redao dos Casos: Ndia Rebouas.
Reviso: Raquel Grillo.
Equipe de Apoio: Izabel Sousa, Joo Paulo Picano, Ceclia Cerro, Dayane
Dourado, Cida Corra, Gabriela Martins, Wagner da Silva Vieira, Ricardo Garcia,
Mariana Duarte, Rosana Leite e Renata Mabilde.
Projeto Grfico
Bencio Biz e Larcio Loureno (Bencio Biz Editores Associados)
Agradecimentos
Alessandra Garcia, Ana Maria W. do Vale Pereira, Ana Paula Fernandes, Bruno
Ayres, Carina Ducos, Carlos Victal, Carolina Werneck, Claudia Andrade, Cristina
Yoshida Fernandes, Eduardo Carvalho, Eliane Gomes, Eloa Marques, Emilio Matos, Fernanda Rocha dos Santos, Fernando Nogueira, Glauce Souto, Glauco
Humai, Izabela Lima, Karina Colpaer, Larcio Loureno, Lia Medeiros, Margarita
Matheus, Maria Aparecida F. Penha, Maria Elisa Melo, Maria Lucia Meirelles
Reis, Maria Luiza Medeiros, Marianne Widonsck, Mario Lobo, Marisa Seoane,
Roberta Rocha, Silvia Gruenbaum, Silvia Tyrola, Sonia Latge, Soraya Santos Silva
e Tereza Cristina Miceli.
Contato no RIOVOLUNTRIO
E-mail: v.empresarial@riovoluntario.org.br
Home page: www.riovoluntario.org.br
Fotos
Bancos de Imagens Belgo Arcelor Brasil, Acesita, Souza Cruz e Hands On Network
Perfil do Voluntariado
Empresarial
no Brasil
Realizao
RIOVOLUNTRIO
Conselho de Voluntariado Empresarial
sumrio
Apresentao ....................................................................................................... 7
Prefcio ................................................................................................................. 9
Captulo I Vises sobre o cenrio atual
Cada vez mais complementares ..................................................................... 14
Bem-estar e sustentabilidade: misso do negcio
da empresa socialmente responsvel ............................................................ 16
Contribuies para o debate sobre o voluntariado corporativo ................... 18
Algumas questes sobre o voluntariado empresarial ................................... 20
Captulo II Um estudo sobre o tema
Estudo Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil
Resultados obtidos .......................................................................................... 26
Mdulo I Perfil das Empresas Participantes ............................................... 27
Mdulo II Programa de Voluntariado Empresarial
Como a empresa se define? ............................................................................ 29
Mdulo III Planejamento e Realizao ......................................................... 38
Mdulo IV Percepes a Partir da Experincia ............................................ 42
Captulo II Um estudo sobre o tema
Estudo Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil
Acesita ............................................................................................................... 52
Banco Ita ......................................................................................................... 54
Banco Votorantim ............................................................................................. 56
Belgo Arcelor Brasil .......................................................................................... 58
Bunge ................................................................................................................ 60
C&A .................................................................................................................... 62
Carrefour ........................................................................................................... 64
Construtora Queiroz Galvo ............................................................................ 66
Kraft ................................................................................................................... 68
Masa da Amaznia ........................................................................................... 70
Petrobras ........................................................................................................... 72
Philips ................................................................................................................ 74
Souza Cruz ........................................................................................................ 76
Tim Nordeste .................................................................................................... 78
TV Globo ............................................................................................................ 80
Bosch ................................................................................................................ 82
Brasmetal .......................................................................................................... 83
Bridgestone ...................................................................................................... 84
Ceras Johnson .................................................................................................. 85
Companhia Siderrgica Nacional .................................................................... 86
Copel ................................................................................................................. 87
Dudalina ............................................................................................................ 88
Embratel ............................................................................................................ 89
Fersol ................................................................................................................. 90
Gerdau ............................................................................................................... 91
Grupo Accor ...................................................................................................... 92
Perdigo ............................................................................................................ 93
Philip Morris ...................................................................................................... 94
Thomson Multimdia ........................................................................................ 95
Parceiros ............................................................................................................. 96
apresentao
Pesquisar para
motivar aes
Chega uma hora em que no basta protestar: aps a filosofia, a ao
indispensvel. O pensamento do dramaturgo francs Victor Hugo, se no convoca a todos para uma revoluo filosfica, conclama a sociedade para um s
ato: agir.
Falar em sculo passado, imediatamente, nos remete a um tempo distante
do universo dito ps-contemporneo. Mas, o conceito de solidariedade, at
fins dos anos 90, estava prioritariamente atrelado a valores morais socialmente
construdos, como altrusmo e compaixo. Ser socialmente responsvel, at o
sculo XX, era algo como ser caridoso, uma virtude...
O avano das tecnologias modernas, o saber globalizado, a velocidade na
troca de informaes... O sculo XXI traz uma infinidade de ciber-conceitos e
com eles uma nova definio de Solidariedade. Ela no s compaixo. Ela no
s caridade. Ela no s filosofia envolta em discurso. Solidariedade, no
sculo XXI, ao em prol de novos paradigmas, de novos conceitos, de completa reformulao estrutural.
O RIOVOLUNTRIO, no ano em que completa dez anos de histria, vem ao
encontro do novo conceito de Solidariedade. Indiscutivelmente, uma das mais
eficientes formas de gerar transformaes, atravs da gerao de saber e
conhecimento, os quais so desenvolvidos, principalmente, atravs de estudo e
experimentao. A pesquisa cientfica, assim, uma das mais importantes ferramentas de mudana da sociedade do novo sculo.
Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil um estudo amplo, mas consciente, por isso, modesto. No pretende dar todas as respostas sobre Voluntariado
Empresarial no pas. No pretende ditar regras morais sobre as prticas de
voluntariado nas empresas. No pretende criticar como as empresas praticam
voluntariado. No pretende trazer todas as respostas, mas motivar
questionamentos.
Sociedade civil, empresas, ONGs, todos devemos buscar o engajamento em
prol da Solidariedade do novo sculo. Compreender o que Cidadania, sua
importncia para a sobrevivncia global e a importncia dos indivduos na construo de melhorias coletivas um processo lento, mas indispensvel s fundamentais mudanas sociais.
tempo de agir...
Seja Voluntrio!
Helosa Coelho
Diretora Executiva
RIOVOLUNTRIO
prefcio
Perceber que ajudar aos outros pode ser um caminho para que pessoas se sintam melhores, mais teis, realizadas, fundamental. O sentimento de que no basta lamentar, reclamar
da atual situao, tem gerado mudanas. A necessidade de uma postura mais particip(ativa)
na sociedade tem levado muitas pessoas e organizaes a buscarem formas de atuar, de se
engajar. Todos querem mudanas, as quais possam trazer a melhoria do atual estado de
crise e caos social pelo qual passamos. O voluntariado tem se mostrado uma forma bastante eficiente na gerao de transformaes sociais. Mudanas de comportamento, hbitos,
atitudes: o voluntariado contribui para um cidado mais consciente, crtico, reflexivo e, principalmente, atuante e protagonista nessa caminhada rumo a uma sociedade melhor.
No meio empresarial, com a percepo da demanda quanto a incentivar o voluntariado,
de forma organizada e estruturada, surgiu a necessidade por um espao prprio para troca
de experincias e compartilhamento de informaes que resultasse no aprimoramento das
aes j realizadas. Assim, por iniciativa do RIOVOLUNTRIO nasceu o primeiro Conselho
de Voluntariado Empresarial do Brasil, que conta com a participao de grandes empresas
nacionais e multinacionais.
Em quase dois anos de atividades do Conselho, foi possvel identificar, mesmo que de
forma emprica, que voluntariado traz benefcios para a empresa, para a comunidade e para
os funcionrios. Auxlio no desenvolvimento de habilidades pessoais e profissionais dos colaboradores, aumento da satisfao com o trabalho, contribuio na reduo de problemas
nas comunidades e engajamento de colaboradores em causas sociais, so alguns dos benefcios trazidos pelo voluntariado nas empresas. Contudo, percebemos tambm, que o
Voluntariado Empresarial tem ajudado as empresas a fortalecerem suas marcas de forma
positiva e socialmente responsvel junto aos diversos stakeholders. E vai alm: verificamos
um maior reconhecimento por grupos comunitrios e organizaes sociais -Terceiro Setor.
Apesar de sua reconhecida importncia, o tema Voluntariado no tem sido culturalmente
objeto de estudos e pesquisas, alm de contar com um nmero reduzido de publicaes e
bibliografias. Tambm so raros os espaos para discusso/ reflexo da temtica, como seminrios, fruns virtuais ou presenciais. Essa escassez de informaes e dados no permite que
tenhamos um panorama geral dos Programas de Voluntariado Empresarial no Brasil.
A necessidade de conhecer o que vem sendo realizado, assim como suas bases
conceituais, levou o Conselho de Voluntariado Empresarial do RIOVOLUNTRIO realizao
do projeto Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil para atender a presente questo.
Esta Publicao o produto final do Projeto Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil e
rene o estudo realizado junto a 89 empresas em todo o territrio nacional. Apresenta, tambm,
o resumo de 29 casos e quatro artigos sobre temticas relevantes ao voluntariado empresarial.
Como base do trabalho desenvolvido, tanto no Conselho como neste projeto, utilizamos
o seguinte conceito de Voluntariado Empresarial:
Voluntariado Empresarial qualquer forma de apoio formal e organizado de
uma empresa a empregados ou aposentados que desejam servir, voluntariamente, a uma comunidade, com seu tempo e habilidades"1.
Ainda em termos conceituais, na anlise do nosso estudo, a expresso colaborador foi usada
para se referir, de forma genrica, a funcionrios prprios, terceirizados, aposentados e diretores.
1 Conceito criado pela Points of Light Foundation, que uma organizao americana fundada em 1990, responsvel por uma rede
nacional de centros de voluntariado, cuja misso engajar pessoas e recursos mais eficientes no servio voluntrio para ajudar a
resolver problemas sociais.
Para o levantamento da realidade atual sobre a percepo e vivncia das empresas, relativas ao voluntariado, estruturamos o instrumento de coleta de dados em quatro etapas:
Apresentao da empresa em termos de tamanho, ramo de atuao, localizao geogrfica, etc.;
Compreenso de como a empresa se entende em termos de incentivo ao voluntariado, seu
nvel de mobilizao, foco de atuao, formas de incentivo e entendimentos conceituais;
Apresentao das formas de viabilizao do incentivo ao voluntariado dentro das empresas, em termos de investimentos financeiros e mobilizao de recursos em geral;
Percepo a partir da prtica do incentivo ao voluntariado realizado pelas empresas em
termos de que tipos de benefcios so percebidos pelas partes envolvidas nos programas.
O instrumento de coleta de dados foi validado e tabulado pelo Instituto de Matemtica e
Estatstica da Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ), atravs do Programa de Estatstica Aplicada (PRESTAP).
Neste primeiro estudo no nos propusemos a realizar o cruzamento dos perfis com dados geogrficos, porte das empresas ou mesmo reas de atuao comercial. Priorizamos a
observao linear de como as empresas se autoqualificam em termos de Programas de
Voluntariado, como operam suas aes e suas percepes sobre a prtica realizada.
Os Casos encontrados neste material foram espontaneamente enviados pelas empresas
que participaram do estudo quantitativo, registrados em um formulrio padro, fornecido
pela coordenao do projeto, onde as empresas inseriram as principais informaes de cada
Programa. Todos os casos recebidos foram submetidos a uma equipe de avaliao, que
definiu as empresas que figuram neste material, com maior ou menor destaque, fundamentada no critrio de preenchimento, destacando os que possuam o maior nmero de informaes para troca de experincias.
Participaram da equipe de avaliao representantes das seguintes organizaes:
RIOVOLUNTRIO, GIFE - Grupo de Institutos, Fundaes e Empresas, FIEMG -Federao
das Indstrias de Minas Gerais, Portal do Voluntrio, Centro de Voluntariado de So Paulo e
Natal Voluntrios. Os casos foram transcritos por uma equipe profissional de redatoras, sob
a superviso de Ndia Rebouas.
O leitor tambm vai encontrar neste material, quatro artigos que versam sobre questes
fundamentais para a estruturao de um Programa de Voluntariado Empresarial. Escritos por
especialistas em suas reas de atuao so eles: Joana Garcia, Professora Adjunta da ESS/
UFRJ e pesquisadora do tema da Responsabilidade Social das Empresas; Paulo Haus Martins,
Advogado Especialista em 3setor; Fernando Rossetti, Secretrio-Geral do GIFE Grupo de
Institutos, Fundaes e Empresas; e Paulo Itacarambi, Diretor-Executivo do Instituto Ethos
de Empresas e Responsabilidade Social.
Entendemos que o Voluntariado Empresarial um assunto extremamente pujante em termos de evoluo e aprimoramento de entendimentos. Alm disso, devemos ter em mente
que no existe uma verdade nica sobre a temtica com relao a modelos e frmulas de
sucesso. Cada empresa e projeto deve ser avaliado de uma forma nica, considerando sua
realidade em termos gerais.
Este projeto o ponto de partida para o melhor entendimento da prtica das empresas,
e uma contribuio para melhor compreenso de como o voluntariado empresarial pode ser
aplicado com toda a sua potencialidade na promoo de melhorias sociais. um estmulo
para a reflexo e construo dos prximos passos.
Laurelena Palhano
Coordenadora do Programa Mos Obra
RIOVOLUNTRIO
Capitulo I
vises sobre
o cenrio atual
Para iniciarmos nossa explorao em busca de
conhecer um pouco mais sobre o Perfil de
Voluntariado Empresarial no Brasil, contamos com
quatro diferentes pontos de vista sobre o assunto.
bem-estar e sustentabilidade:
misso do negcio da empresa
socialmente responsvel
Paulo Itacarambi diretor-executivo
do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
produzir bem-estar social, resultado do aumento da promessa de que ele o faria. Esse
aumento de expectativa, na verdade, confunde-se com a esperana que as pessoas
depositam na expectativa de que as empresas venham a cumprir com um novo papel
social, em funo do crescimento do poder das empresas frente ao relativo enfraquecimento da capacidade dos Estados Nacionais em atender s crescentes demandas sociais. Ambos os fenmenos so componentes do processo de globalizao das funes operacionais das grandes corporaes que buscam aumentar suas respectivas
competitividades.
Desconfiana de que o mercado no entregue o que promete. O no cumprimento da promessa de produo de bem estar social pelo mercado, evidenciado pelo crescimento da pobreza e da desigualdade, o fator que sustenta os baixos ndices de confiana nas empresas. H um sentimento dominante de que muitas empresas vendem mais do que entregam. Essa desconfiana aumenta com o
aumento da distncia entre discurso e a prtica. Analisemos melhor os fatores que
sustentam uma relao de confiana. Segundo Rafael Echeverria, so necessrios
o concurso dos trs fatores abaixo. A falta de algum deles produzir desconfiana.
Sinceridade manter coerncia entre o que se est pensando, dizendo e fazendo;
Competncia saber fazer a tarefa que se prope a realizar;
Responsabilidade cumprir com os compromissos. Entregar o que foi prometido e
responder pelos efeitos provocados pelas aes que realiza.
Assim, se a RSE for adotada pelas empresas sob um compromisso de produzir efetivas
mudanas nos seus negcios, ir ao encontro das expectativas da sociedade e criar
condies favorveis ao progresso do movimento. Se a RSE for adotada para dar significado s aes que as empresas j fazem, sem nenhuma mudana real em suas prticas de gesto dos negcios, o movimento perder a fora que o sustenta.
E qual a mudana principal, de fundo, que desencadeia as demais? a declarao da
misso do negcio da empresa.
Misso do negcio da empresa socialmente responsvel
Qual o bem-estar social que a sociedade espera que o mercado produza?
Hoje ainda forte na sociedade o sonho de consumo em que o bem-estar definido
sob uma perspectiva individualista e determinado pelo nvel de consumo de bens e servios da pessoa. Entretanto, cresce a influncia da perspectiva cidad e do desenvolvimento sustentvel. Cresce o interesse em viver em um ambiente social que oferea
todos os cidados a possibilidade de produzir a sua prpria existncia e conviver com
dignidade com os demais seres vivos. Um ambiente em que a pessoa possa realizar
todo o seu potencial humano para: sustentar a sua prpria existncia com segurana e
qualidade de vida; relacionar-se em igualdade com seus semelhantes e desfrutar as
emoes de amar e ser amado; e para construir sua prpria histria que lhe permite
transcender seu breve perodo de vida em sociedade. Um ambiente em que seja possvel atingir, em vida, a paz e a serenidade que resulta da harmonia entre as necessidades
do corpo, da razo, da emoo e do esprito de todo ser humano. Isto requer: tica
leis internas baseadas em valores de respeito vida, integridade fsica e moral das
pessoas e dignidade humana; Justia social regras aplicadas a todos e que criam
iguais oportunidades na sociedade; e Liberdade autonomia para escolher onde e
como produzir a nossa prpria existncia com tica e justia social.
A construo de uma sociedade sustentvel, em que a cidadania um pressuposto
bsico, o fundamento da nova funo social das empresas. E, considerando uma
viso sntese da RSE como a gesto sustentvel dos negcios com tica e cidadania,
diramos que o negcio do negcio da empresa socialmente responsvel produzir
bem-estar e sustentabilidade.
Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil 17
contribuies para
o debate sobre o
voluntariado corporativo
Joana Garcia Professora Adjunta da ESS/UFRJ. Pesquisadora
do tema da Responsabilidade Social das Empresas e autora do
livro O Negcio do Social, Jorge Zahar.
partir de meados dos anos 1980, no Brasil, uma campanha movida pelos empre
srios e constituda a partir de debates, tomadas de posio e aes propria
mente ditas, configurou um novo campo denominado responsabilidade social
corporativa. Este perodo histrico foi marcado por mudanas em vrias dimen
ses da sociedade; mudanas que afetaram as relaes de trabalho, redefiniram
o mundo da poltica e da interveno social, alterando certas regras entre o Estado e a
sociedade civil, no contexto nacional e internacional. Novas denominaes foram cunhadas para caracterizar atores ou relaes, alguns realmente novos, outros j existentes,
porm requalificados. A prtica do voluntariado se reapresenta neste cenrio com outros formatos e significados. Uma de suas novas manifestaes, ao se aproximar da
campanha pela responsabilidade social corporativa, foi a organizao do chamado
voluntariado corporativo.
Incorporado nas iniciativas de Responsabilidade Social, o voluntariado corporativo
alvo de um intenso debate que se constitui nos ltimos anos no Brasil. A caracterizao
das organizaes empresariais como incentivadoras de programas de voluntariado (seja
como facilitadoras, parceiras, financiadoras ou responsveis pela implementao), bem
como as implicaes deste incentivo tem se tornado um dos focos de interesse principais deste debate. Isto significa que h dvidas, expectativas e propostas endereadas
s organizaes empresariais, assim como, cada vez mais, um movimento decorrente
do prprio meio empresarial no sentido de mobilizar aes voluntrias como forma de
agregar mais valor ao negcio da empresa.
Se tradicionalmente as empresas construram sua identidade e legitimidade sociais
baseadas na funo estritamente econmica: gerar empregos, produzir mercadorias,
primar pela qualidade dos produtos as empresas contemporneas alegam ter ampliado este receiturio, agregando valores e atribuies antes inexistentes como um imperativo tico. Os discursos so geralmente convergentes em relao a uma nova postura, nova conscincia, novo modo de ser, que se expressa por uma redefinio da
funo social que as empresas passaram a incorporar. Essa redefinio est de acordo
com mudanas em relao ordem social, presena do Estado e expectativa por parte
da sociedade em relao s atribuies de quem detm o poder econmico.
As aes empresariais movidas pela responsabilidade social acionam inmeros apelos mobilizao da sociedade quanto dimenso cvica. O conceito de civismo se
resume, de um modo generalizado, na idia de construo de uma ordem pblica com
responsabilidades partilhadas. Esta ordem se sustenta em uma concepo liberal do
indivduo, que se constri e se posiciona socialmente devido ao seu empenho e talento
pessoal, valorizando a educao como requisito para o trabalho e este como requisito
para a incluso. sobre estes fundamentos que a concepo de voluntariado corporativo
legitimada no meio empresarial. Doar tempo e/ou recursos no deve implicar em favorecer dependncias e parasitismo por parte dos beneficirios.
Alm de promover a idia de participao e de uma interveno social contrria
herana assistencialista e tutelar, as aes relacionadas responsabilidade social
18 Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil
corporativa mobilizam segmentos que no se constituem, exclusivamente, colaboradores diretos das empresas. O voluntariado corporativo pretende disseminar uma
cultura constituda por parcerias movidas pelo mesmo ideal cvico. A idia de fazer
algo pelo pas, focalizando uma de suas principais urgncias a questo social um
poderoso artifcio de mobilizao. Com base neste chamado, h um forte apelo ao
trabalho voluntrio como uma forma de contribuio de tempo e expertise em favor de
uma boa causa.
Trata-se, portanto, da tentativa de aproximar o mundo empresarial do universo de
aes e mobilizaes orientadas por um ideal de engajamento. No entanto, algumas
polmicas so inerentes a este processo: Como estimular o trabalho voluntrio em
um ambiente institucional cujas bases de relao so definidas pelo contrato de trabalho e pela relao mercantil? Como construir projetos e programas que possam
confluir interesses e vises de mundo distintas? Qual a ingerncia das empresas em
termos de definio das reas de atuao e dos fundamentos que daro consistncia a essas prticas? Quanto mais dispostas a negociar conflitos e vises distintas,
mais agregadoras podero ser as ditas iniciativas.
O apelo ao voluntariado como dever cvico um fato corrente nos EUA, enquanto, para ns, configura-se ainda como uma prtica mediada pela convico religiosa
dos seus adeptos. Contudo, a disseminao do voluntariado como um valor cvico
tem se expandido em nossos dias e sofrido uma mudana qualitativa em termos de
sua compreenso, no sentido de aproxim-lo ao modelo americano. Isto implica em
que associ-lo exclusivamente caridade crist ou filantropia individual torna-se
uma anlise redutiva. Parece, cada vez mais iminente, para o caso brasileiro, um esforo de passagem do exerccio social da caridade busca de um envolvimento
poltico, o que necessariamente implica um caminho a ser percorrido e uma adequao de valores e de prticas, ainda muito descontnuas, despolitizadas e voluntaristas.
Capitulo II
um estudo
sobre o tema
mdulo I
Perfil das Empresas Participantes
A distribuio territorial das empresas que participaram do estudo corresponde
realidade da disposio das empresas no pas, onde podemos observar uma forte
predominncia de empresas na regio sudeste. Distintos setores da economia esto
aqui representados, divididos por indstria, comrcio e servios. Em termos de ramo
de atuao, no observamos nenhum que tenha se destacado em termos de incentivo a ao voluntria. Com relao ao porte, h uma predominncia de medias e grandes empresas, pois 59% das empresas participantes possuem mais de 1000 funcionrios. Os quatro grficos a seguir apresentam o perfil dessas empresas.
Grfico 1
Localizao geogrfica das empresas
Grfico 2
Localizao das empresas por estado
Grfico 3
Setor de atuao das Empresas
Indstria
Grfico 4
Nmero de funcionrios
mdulo II
Programa de Voluntariado Empresarial
Como a empresa se define?
Partindo do principio de que todas as empresas participantes deste estudo possuem algum tipo de ao de incentivo ao voluntariado, apresentamos informaes
importantes que possibilitam analisar como elas se definem. Assim, foram abordadas as seguintes questes:
um programa institucionalizado ou no?
Qual a principal expectativa da empresa ao incentivar seus colaboradores a realizarem aes voluntrias?
O que motivou a empresa incentivar o voluntariado?
As aes voluntrias so realizadas dentro ou fora do horrio de expediente profissional?
O que a empresa considera ao voluntria?
Em mdia qual o percentual de colaboradores que participam das aes de
voluntariado incentivadas pela
empresa?
Quem normalmente participa das aes de voluntariado incentivadas pela empresa?
Quais as formas de incentivo ao Voluntariado so utilizadas pela empresa?
Que tipo de ao voluntria consegue mobilizar um maior nmero de voluntrios?
Como a participao dos diretores nas aes de voluntariado?
Os primeiros dados so positivamente surpreendentes: pois grande parte das empresas, 45% possuem um programa de voluntariado institucionalizado com planejamento e oramento anual, o que aparentemente representa a relevncia e a seriedade
como o tema tratado dentro destas empresas. Isto ratificado pelo dado de 49%
das empresas terem iniciado a promoo do voluntariado por uma orientao corporativa.
Fortalecer o relacionamento e atender as necessidades da comunidade em seu entorno
so anseios que somados atingem 65% das expectativas das empresas participantes,
quando incentivam seus colaboradores a realizarem aes voluntrias.
Podemos observar nos grficos seguintes um retrato de como esto desenhados
os Programas de Voluntariado Empresarial no pas.
Grfico 5
Modelos de Ao
Grfico 6
Principais expectativas
Grfico 7
Motivao para o voluntariado
Grfico 8
Horrio em que os colaboradores
so incentivados a realizar aes voluntrias
Grfico 9
Nvel de mobilizao alcanada versus o horrio
Abordando uma temtica recente no cenrio brasileiro, o voluntariado organizado ainda sofre diversas dvidas sobre o que deve e o que no deve ser considerado como ao voluntria a ttulo de programa, sendo assim julgamos importante saber o que as empresas consideram como ao voluntria em seus programas, e obtivemos os seguintes resultados:
Grfico 10
Consideram como ao voluntria
Grfico 11
Percentual de participao
No contexto desta anlise importante destacar quem so as pessoas consideradas como pblico alvo de incentivo para a ao voluntria nos programas.
No Grfico 13, que traz a resposta a esta questo, se destacam os colaboradores, diretores e terceiros. So considerados tambm familiares em geral e cnjuges, o que pode favorecer a participao dos colaboradores, principalmente em
aes realizadas aos finais de semana.
Grfico 13
Quem participa?
Efetivamente, o que utilizado pelas empresas para estimular o voluntariado? Dispensar o colaborador esporadicamente de suas atividades profissionais para realizar uma
ao voluntria o que vai fazer diferena na mobilizao?
Podem ainda haver outras formas de incentivo mais efetivas,
como por exemplo oferecer instruo sobre o assunto? O
que de fato faz a diferena na opinio das empresas participantes do estudo?
Em uma lista de treze possibilidades de resposta, podendo
assinalar mais de uma, observamos que as empresas participantes do estudo utilizam um mix de estratgias de formas de
estmulo ao voluntariado. Dentre elas algumas se destacam
pelos desdobramentos que podem gerar, como por exemplo:
Ocupando o primeiro e segundo lugar, citadas respectivamente, esto o estimulo atuao voluntria em programas sociais promovidos pela empresa, 73%, e a oferta de
recursos da empresa para os projetos onde atuam os voluntrios, 63%, o que confirma uma tese antiga percebida
em pesquisas anteriores2, a priorizao do destino de recursos onde possa haver a participao de funcionrios
gerando maior segurana de que os recursos investidos
sero adequadamente aplicados.
Nas trs posies seguintes esto sucessivamente: promove/ apia formao de grupos de voluntrios; divulga oportunidades de servio voluntrio e premia/ divulga atuao de voluntrios em eventos ou publicaes. Estes dados indicam que o reconhecimento e a qualificao da ao voluntria dentro da empresa so fatores preponderantes para incentivar a participao;
A dispensa do funcionrio durante o horrio de trabalho
para a realizao de servio voluntrio uma prtica que
Grfico 14
Prticas de estmulo ao voluntariado
2 A Pesquisa Nacional sobre Atuao Social e o Estmulo ao Voluntariado nas Empresas, realizada pelo Programa Voluntrios
do projeto Comunidade Solidria do governo federal, em 1999.
3 Idem ao anterior.
Grfico 15
Atuao voluntria que mais mobiliza
Grfico 16
Atuao voluntria que mais mobiliza versus empresas com
programa institucionalizado com planejamento e oramento anual
Grfico 17
Tipos de aes voluntrias, onde a participao
de colaboradores maior que 20%
Como poderemos observar na anlise de Percepo a partir da Experincia, a participao de membros da diretoria dando exemplo na realizao de aes voluntrias,
o segundo fator mais preponderante no que se refere contribuio para o engajamento
de colaboradores, atingindo 78% das indicaes. Uma diretoria participativa fortemente vinculada ao sucesso de um programa de voluntariado empresarial, na percepo da expressiva maioria dos respondentes - 94% da amostra total.
Diante desta constatao, temos o indicativo de que hoje, dentre as empresas participantes do nosso estudo, o fator relacionado participao dos diretores um grande
desafio, pois somente 25% das empresas declararam ter a participao macia de seus
diretores nas aes de voluntariado incentivadas pela empresa, ficando muito atrs de
uma indicao de participao parcial ou rara que juntas somam 57% das empresas.
Este quadro no muda muito quando analisamos o segmento das empresas que
declararam ter um programa institucionalizado com planejamento e oramento anual,
pois das 40 empresas que se autoqualificaram desta forma, somente 20% tem uma
participao macia de seus diretores, sendo que a participao parcial e rara atingem o expressivo ndice de 66% das respostas.
Estes resultados mesmo aparentemente comprometedores, em termos de participao, so bastante relevantes considerando a nossa recente historia de voluntariado empresarial, e constituem um grande desafio em termos de conscientizao de membros
das diretorias empresariais, para que almejem efetivamente o sucesso dos programas.
Grfico 18
Participao dos diretores
Grfico 19
Percentual de participao versus participao dos diretores
Ainda visando participao de diretores, traamos um paralelo entre as empresas que tm uma participao macia
e as que no tm a participao de diretores envolvidos nas aes voluntrias promovidas pela empresas, e cruzamos com
o nvel de participao dos colaboradores,
estamos falando de 32 empresas, onde se
confirma a tese de que a participao dos
funcionrios est diretamente ligada ao
exemplo encontrado junto s suas lideranas dentro da empresa.
Nmero de respondentes: 32 (Permite uma nica resposta)
Nmeros absolutos
mdulo III
Planejamento e Realizao
Vamos conhecer, neste mdulo, como as empresas participantes do nosso estudo
operacionalizam seus programas, entendendo que a partir do fato de assumirem que
rea-lizam prticas de incentivo ao voluntariado, pressupem uma organizao e uma
estrutura para operacionalizar o processo. Para isto elegemos cinco questes:
Existe uma pblico e rea de atuao especfico?
A empresa possui profissionais para responder pelo programa de Voluntariado Empresarial?
Qual o valor financeiro investido no ltimo ano em aes de voluntariado (divulgao,
palestras, reconhecimento, consultoria etc)?
Quais so as aes de comunicao utilizadas?
Qual o pblico visado na divulgao das aes voluntrias?
A empresa tem indicadores de avaliao definidos?
Os quadros 20 e 21 nos trazem informaes sobre as reas de atuao e os pblicos
beneficiados pelas aes voluntrias incentivadas pelas empresas. A rea da educao e
o pblico de crianas e adolescentes como prioridade absoluta evidenciada pelos mais
elevados ndices, 72% e 79% respectivamente. Chamam ateno tambm para a expressiva porcentagem de atuao voluntria no meio ambiente, 54%, ficando a frente de reas
tradicionalmente atendidas como sade, esporte e lazer, assistncia social e cultura.
Entre os diferentes segmentos de perfis de pblico atendidos, tambm identificamos um dado surpreendente. A faixa etria da terceira idade se sobressai frente ao
atendimento de famlias e adultos em geral, surgindo como segunda opo para atuao voluntria: atinge 45% das citaes.
Outro dado relevante que surge como tendncia a no recomendao sobre a
rea de atuao voluntria, nem definio de segmento de publico alvo por parte das
empresas, alternativas que em ambos os casos surgem com mais de 20% das citaes. Este indicador extremamente positivo por sinalizar que os funcionrios esto
sendo incentivados a serem voluntrios de forma pr-ativa. As empresas tendem a respeitar as escolhas espontneas dos funcionrios atendendo suas preferncias e expectativas, propiciando que desenvolvam seus talentos e atuem de forma mais participativa
junto sociedade.
Atividades administrativas, que a princpio julgamos como uma grande possibilidade de contribuio do voluntariado empresarial, por poder contar com o expertise
acumulado por pessoas permanentemente treinadas e preparadas para obter os
melhores resultados, como o caso de profissionais das empresas, indicada como
a ltima opo de ao voluntria a ser incentivada pelas empresas, com apenas
19% das citaes. Este resultado se d pela priorizao das empresas por outras
reas ou pela opo percebida entre os colaboradores? Esta questo ser muito
apropriada par um segundo estgio deste estudo. Este resultado se d pela
priorizao das empresas por outras reas, ou por ser a melhor opo percebida
entre os colaboradores? Esta questo seria muito apropriada para ser investigada
em maior profundidade num segundo estagio deste estudo. Mas de qualquer forma, trata-se de um sinalizador importante que deve inspirar a reflexo dos leitores.
Os pblicos portadores de HIV, as minorias tnicas e os dependentes qumicos,
esto distantes de serem prioridades nas aes voluntrias, figurando com menos de
15% das indicaes.
Grfico 20
reas de atuao
Grfico 21
Pblico alvo das aes
Grfico 22
Responsvel pelo Programa
O Grfico abaixo ilustra os valores financeiros investidos pelas empresas. Os ndices revelam que acima de da amostra - 28%, no possuem oramento anual prfixado para as aes desenvolvidas. Entretanto, observamos que inexiste uma tendncia muito definida, pois vamos encontrar nveis de investimentos considerveis
em todas as faixas indicadas. Como exemplo, valores acima de R$ 200.000,00, atingem 19% das empresas, sendo que frente aos dados sobre a prtica do voluntariado
empresarial, trata-se de um valor realmente expressivo. Estas variaes percentuais
no oscilam junto ao segmento de empresas que possuem programa institucionalizado
com planejamento e oramento anual.
Grfico 23
Valor financeiro investido (divulgao,
palestras, reconhecimento, consultorias, etc.)
Grfico 24
Meios de comunicao utilizados
Grfico 26
Indicadores de avaliao
Grfico 27
Indicadores considerados por quem possui
mdulo IV
Percepes a Partir da Experincia
O pratica do voluntariado historicamente muito recente no meio empresarial brasileiro e depende da troca de experincias para o seu aprimoramento. Com o objetivo
de detectar com maior profundidade as percepes a partir das experincias de cada
empresa participante deste estudo, listamos as seguintes questes:
Quem o maior beneficiado pela ao voluntria?
O que a empresa entende como benefcios para a comunidade/pblico beneficiado
pela ao voluntria incentivada pela empresa?
O que a empresa entende como benefcios para os colaboradores?
O que a empresa entende como benefcios diretos para a empresa?
O que contribui para a participao dos colaboradores?
O que contribui para o sucesso?
Como a empresa avalia as suas aes de incentivo ao Voluntariado?
Na ltima seo deste estudo quantitativo comeamos tratando de benefcios e
beneficiados. Quem so e como so beneficiados? Os prximos quatro Grficos ilustram a experincia das 89 empresas participantes.
A percepo dominante de que os maiores beneficiados pela ao voluntria
promovida por uma empresa a comunidade, pblico-alvo das aes, na opinio de
70% dos respondentes.
Na anlise dos tipos de benefcios gerados a partir das aes, detectamos uma
viso abrangente. Os benefcios tendem a contemplar a comunidade, pblico-alvo da
ao, os colaboradores e a prpria empresa. Podemos perceber que os benefcios
so muitos, e altamente considerados pelos maiores percentuais de concordncia
como expressam os Grficos 25, 26, 27 e 28.
Grfico 28
Maior beneficiado
Grfico 29
Benefcios para as comunidades ou pblico beneficiado
Grfico 30
Benefcios para os colaboradores
Grfico 31
Benefcios para a empresa
Grfico 32
Contribui para a participao de colaboradores
Os fatores que contribuem para a participao dos colaboradores so linearmente os mesmos nas empresas onde o nvel de participao superior e inferior a 10%.
Grfico 33
Contribuem para o sucesso
Grfico 35
Auto-Avaliao - programa institucionalizado
com planejamento e oramento anual
Das empresas que indicam ter um programa institucionalizado com planejamento e oramento anual, os
percentuais de Muito bem sucedidos aumenta significativamente para 38% e a avaliao Algum Sucesso cai drasticamente de 18% para 5%. Estes indcios projetam a premissa de que quanto mais institucionalizado for o programa, maior sucesso tender a alcanar.
Grfico 36
Nvel de Participao, versos avaliao
(Muito Bem ou Bem sucedidas)
No segmento de empresas que consideram ter programa Muito bem ou Bem sucedidos, detectamos tendncia que refora a importncia do nvel de participao dos
colaboradores como voluntrios para a conquista do sucesso, pois 54% destas empresas mobilizam mais de 10%
de seus colaboradores.
Grfico 37
Participao dos diretores, versos avaliao
(Muito Bem ou Bem sucedidas)
Entre os fatores que contribuem para o sucesso, considerados pelas empresas que se auto-avaliam
como Muito bem ou Bem sucedidas, a prtica de incentivo ao voluntariado mais considerada envolve o
papel da empresa. O desenvolvimento de aes promovidas e organizadas pela empresa, onde o voluntrio participe realizando uma tarefa pr-determinada, atinge 83% das citaes. Este dado chama a ateno
pelo fato de que quando questionados sobre o que considerado, Contribuio para a participao dos
colaboradores e Contribuio para o sucesso, na amostra geral de 89 empresas, este tipo de contribuio
figura na quarta e quinta posio, com 72% e 74% respectivamente, em termos de importncia. Quando
tratamos de forma isolada o segmento que se considera mais bem sucedido em suas prticas, esta
contribuio se destaca significativamente. Podemos hipotetizar que sugerir aes voluntrias, onde o
colaborador ir realizar uma atividade previamente combinada, o nvel de adeso tender a ser maior, resultado que refora a tendncia de um dos dados j avaliados neste estudo sobre os tipos de aes, onde
encontramos uma preferncia por campanhas de doao e aes pontuais, atividades que indicam, antecipadamente, qual ser o papel do colaborador como voluntrio.
Grfico 38
Contribui para o sucesso, versos avaliao
(Muito bem ou Bem sucedidas)
Consideraes finais
Este estudo no tem o propsito de prestar concluses finais sobre o tema, mas sim de
demonstrar fatos constatados a partir de um levantamento de dados, que embora tenham
que ser refinados e confirmados por levantamentos futuros, por estudos mais aprofundados
e tambm por pesquisas de carter qualitativo, acredita-se que ele retrata com relativa fidelidade a realidade organizacional brasileira.
Mais importante do que conferir status de verdade, comprovada por estatsticas, o
estudo procurou fazer uma incurso exploratria, identificando prticas, prioridades, percepes e lacunas na promoo do voluntariado empresarial, de modo a sensibilizar e dar
instrumentos a empresrios, dirigentes de empresas e colaboradores que desejam fazer
parte ativa de uma sociedade melhor. Neste sentido, os principais dados foram apresentados, cabe agora ao leitor fazer a sua aplicao prtica e tirar as suas concluses conforme
a sua realidade.
Capitulo III
o que a prtica
apresenta?
Neste captulo vamos conhecer casos
prticos de voluntariado empresarial,
vivenciados por 29 empresas.
Acesita
transferncia solidria
de conhecimentos
Fotos: Banco de Imagens Acesita
e o curso Gesto do
Voluntariado, que permitiram a troca de informaes e experincias entre as organizaes do Terceiro Setor
e a empresa. A Central
de Voluntariado passou a trabalhar em
duas grandes frentes:
acolhendo e orientando todos os interessados em colaborar com
projetos sociais, por
um lado e, por outro,
apoiando aes de
compartilhamento das
tcnicas e expertises
dos profissionais da
empresa com entidades sociais. Nesse contexto, em 2001, o Programa de Voluntariado Empresarial foi estruturado
e iniciadas as suas atividades.
Envolvendo diretamente 7% dos empregados da
Acesita em aes sociais e, indiretamente, cerca de
35% em campanhas e eventos promocionais, o programa oferece um leque de opes de ao para os
participantes. Os empregados escolhem entre atuar
individualmente, contribuindo com suas aptides e
talentos em projetos sociais ou, coletivamente, atravs da adeso a Grupos de Mobilizao organizados pela Central Voluntrios Vale. H ainda a possibilidade de participao nos Crculos de Controle de
Qualidade (CCQ Social), grupos de empregados que
se dedicam a realizar a transferncia solidria de
tcnicas e metodologias de gesto da empresa para
organizaes do Terceiro Setor.
O voluntariado beneficia pblicos diversos de creches, abrigos, asilos, associaes de bairros, hospitais, escolas, assentamentos e projetos sociais
desenvolvidos pela Fundao Acesita. Apesar do objetivo de mobilizar colaboradores de todas as unidades
da organizao, a regio do Vale do Ao permanece
como a rea prioritria de abrangncia do programa.
Baseado em uma metodologia participativa, o
Voluntariado Empresarial Acesita conta com o
envolvimento de todas as gerncias e da alta direo da empresa em sua administrao, o que vem
fortalecendo sobremaneira as aes desenvolvidas.
Como funciona
A empresa garante uma equipe tcnica para
acompanhamento e coordenao do Programa,
disponibilizando recursos financeiros e toda a
infra-estrutura para implantao de projetos:
transportes, equipamentos e materiais.
O Voluntariado Empresarial Acesita composto por trs frentes de atuao: Voluntrio Empregado Individual, Grupos de Mobilizao e CCQ
Social. A coordenao do Programa realiza anualmente um planejamento com empregados representantes das reas de atuao, desenhando ainda um planejamento conjunto especfico
para cada ao prevista.
A rea de Comunicao auxilia na mobilizao
de colaboradores e na divulgao de demandas e
resultados dos trabalhos atravs dos veculos internos, promovendo tambm palestras e encontros
com grupos de empregados. Alm disso, os voluntrios participam de eventos institucionais e dos
Seminrios dos CCQ Social, voltados para a exposio das aes realizadas ao longo de cada ano.
15 mobilizaes realizadas
48.600 itens arrecadados
19.600 pessoas beneficiadas pelas mobilizaes voluntrias
938 empregados envolvidos diretamente nas
aes
1.800 empregados envolvidos indiretamente
em campanhas e eventos promocionais
32 projetos de Crculos de Controle da Qualidade implantados
Envolvimento participativo dos empregados
com a realidade e questes sociais da comunidade onde vivem
Melhoria do atendimento e gesto das entidades
Otimizao e melhor aplicao dos recursos
da empresa na comunidade
Jean-Philippe Demal
Presidente da Acesita S.A.
Resultados at 2006
Banco Ita
Ita Voluntrio cria oportunidades para colaboradores, seus familiares e amigos, respeitando as motivaes e interesses individuais que levam os participantes a doar
par-te de seu tempo em prol de uma causa
so-cial. Os voluntrios tm a liberdade de
escolher se atuaro em programas da Fundao
Ita Social, de outras instituies ou ainda inscrevendo um projeto prprio.
A idia do Programa surgiu de uma pesquisa de
clima organizacional que apontou o desejo dos colaboradores de contribuir mais ativamente para a Fundao Ita Social. Dessa forma, o Banco buscou
54 Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil
O Programa Ita Voluntrio importante pois ele agua e desperta nos funcionrios o sentimento da solidariedade e mostra que o
voluntariado pode ser praticado a partir de aes simples e pequenas. Ele tambm viabiliza a troca de informaes e experincias
entre os funcionrios voluntrios o que permite a construo de uma
grande rede envolvendo as pessoas que lutam em prol das comunidades onde atuam.
Como funciona
Resultados at 2006
118 municpios, 1.764 agncias e quase 40
mil empregados atingidos
3.244 empregados cadastrados no programa,
sendo 1.417 da Administrao Central, em SP,
e 1.827 do restante da rede
1.012 empregados participando do Portal Ita
Voluntrio
173 aes publicadas pelos prprios voluntrios, relacionadas s mais diversas reas de
atuao, pblicos, locais e extenso
156 oportunidades de trabalho voluntrio
divulgadas
Mdia de 24 mil acessos ao Portal Ita Voluntrio por ms
Mais de 230 participantes no Encontro de Voluntrios, realizado em setembro, no Memorial
da Amrica Latina, em So Paulo, visando
integrao e a troca de experincias entre os
voluntrios e os demais colaboradores
Banco Votorantim
ao integrada
pela famlia
Fotos: Banco de Imagens Votorantim
O programa conta com 369 voluntrios cadastrados, mobilizando 50% do quadro funcional em campanhas internas de doaes; possui
uma seo na intranet, um Boletim Informativo
bimestral direcionado aos empregados, banners
nos andares do Banco Votorantim e envio peridico de e-mail marketing.
A Associao Viver em Famlia para um Futuro
Melhor, instalada na sede da empresa, conta com
o apoio da rea de Comunicao Institucional e
Marketing na divulgao interna e externa do programa. A participao de altos executivos como
voluntrios e incentivadores do Viver Melhor confere credibilidade ao programa e contribui para o
aumento do nmero de voluntrios.
Treinamentos esportivos, estmulo leitura,
reforo escolar, educao de jovens e adultos,
curso de capacitao profissional de adolescentes aprendizes, biblioteca, brinquedoteca, atendimento psicolgico, nutrio, curso de
berarista, artesanato so algumas das muitas
atividades desenvolvidas por voluntrios do Projeto Viver Melhor.
A equipe realiza eventos para festejar datas
comemorativas como o Dia da Criana, o Dia do
Voluntrio, o Dia da Cidadania, o Dia da Sade
entre outros. Nessas festividades, os convidados participam de atividades culturais e de lazer
e tm acesso a servios como emisso de documentos, atendimento mdico e avaliao
nutricional.
Resultados at 2006
Promoo de aes de capacitao profissional em parceria com instituies de ensino
profissionalizante
Insero de pessoas no mercado de trabalho.
Realizao a palestras e treinamentos nas reas
de informtica, preveno de doenas, alimentao e nutrio, reciclagem de materiais, gerao de renda e outras
Crescente participao da Unio dos Moradores da Favela do Jardim Colombo no processo de gesto de creches
Austeridade na gesto de recursos financeiros
repassados pela Secretaria de Assistncia Social
e Educao para o funcionamento das creches
Gerao de renda por meio da realizao de
bazares
Implementar um programa de voluntariado valorizar a comunidade em que atua atravs de uma grande fora-tarefa que
feita em equipe e que agrega valores de compaixo, responsabilidade social, tica e amor ao prximo. Engrandece os voluntrios
que imediatamente transportam esses valores para o cumprimento
de suas funes na empresa e so imediatamente reconhecidos
pelos clientes e fornecedores. Cada voluntrio um construtor
efetivo de uma nova era que todos almejam: uma Era de Paz!
Valria Marim Adjuto
BV Financeira - Tesouraria
Votorantim Finanas
Como funciona
vrias frentes em
um s programa
Pr-Voluntrio foi criado em 2001, oportunamente no Ano do Voluntariado, por Antnio Jos Polanczyk, ento presidente do
Grupo Belgo Arcelor Brasil. O programa,
que beneficia crianas, adolescentes e cidados em geral, parte do princpio de que
todos podem transformar a realidade ao seu redor.
Cerca de mil voluntrios atuam nas unidades do
Grupo em Joo Monlevade, Juiz de Fora, Sabar,
Contagem, Belo Horizonte (MG), Piracicaba (SP) e
Vitria (ES). Em todas as localidades, os participantes contam com a infra-estrutura da empresa para
a realizao de reunies, transporte, telecomunicaes e com o suporte tcnico da Fundao Belgo.
Para estruturar o programa, a empresa realizou duas
pesquisas. A primeira delas identificou o universo de
empregados que j havia desempenhado atividades
voluntrias, os que desejavam participar do programa
e suas habilidades. J a segunda pesquisa, avaliou as
carncias e necessidades da rea de influncia do programa. A anlise e o diagnstico das pesquisas possibilitaram a definio da linha de atuao do Pr-Voluntrio e a convocao dos empregados.
A Usina de Monlevade concentra grande parte
dos voluntrios, tendo 280 distribudos em oito
subcomits. Cada um deles possui seu prprio
58 Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil
Por isso, acho que esse programa veio em tima hora. Ele na
das pessoas que integram a nossa equipe. A Belgo tem muito orgu-
lho de contar com uma equipe desse gabarito e de ter, tambm atra-
Como funciona
Subcomit de Assistncia Social Envolve cerca de 90% dos empregados, o comrcio, o poder
pblico e os meios de comunicao na realizao
de campanhas para arrecadao de donativos e fundos.
Subcomit de Idosos Auxilia na administrao do Lar de So Jos de Monlevade. Seus programas recebem o apoio do Subcomit de Assistncia Social e da iniciativa privada.
Subcomit de Educao Oferece aulas de
reforo escolar para alunos de escolas pblicas
da regio. Os voluntrios trabalham em escala.
Subcomit de Assistncia Criana Chamado
de DLPP Solidrio devido sua ligao com o
Departamento de Logstica e Planejamento da
Produo que apadrinhou a Creche Luz aos
Pequeninos e auxilia na sua administrao.
Subcomit de Meio Ambiente Atua no plantio
de mudas, coleta de recipientes de vidro vazios
para banco de aleitamento materno e em operaes tapa-buracos na BR-138. O subcomit participou, em conjunto com o poder pblico, da implantao da coleta seletiva no municpio e da criao de uma cooperativa de catadores de papel.
Subcomit de Sade Promove eventos e coopera com a colnia de dependentes qumicos
da regio. O grupo viabilizou a construo de
uma quadra esportiva.
Subcomit de Assistncia a Acidentados Coordenado pelo mdico do trabalho da empresa, o
Servor (Servio Voluntrio de Resgate de Joo
Monlevade) atua na BR-138. Criado em 2000, o programa foi incorporado ao Pr-Voluntrio. Profissionais da rea de sade ou no receberam treinamento especializado e atualmente quinze empregados da Belgo Arcelor Brasil fazem parte da equipe.
Subcomit de Sade Apia campanhas comunitrias de sade desenvolvidas pela Associao Beneficente da Belgo Arcelor Brasil (Adeb).
Resultados at 2006
Construo de uma nova creche com capacidade para 50 crianas. Em 2007, estima-se o
trmino das obras
Aumento em torno de 70% do ndice de coletas de sangue para o Hemominas superando
a mdia de 30% do banco
Realizao de 280 atendimentos/ms a acidentados na BR-138
Confeco e manuteno de uma prensa hidrulica para a Associao dos Trabalhadores
da Limpeza e Materiais reciclveis de Joo
Monlevade
Realizao de palestras, eventos sociais e atividades manuais que beneficiam mes e moradoras das comunidades prximas Creche
Luz aos Pequeninos
Revitalizao da Escola Santana (MG) e construo de quadra poliesportiva
Arrecadao de 2.000 peas de agasalhos
para a comunidade de Monlevade (MG)
Distribuio de 560 cestas de Natal s comunidades de Monlevade (MG)
Participao de 1.100 alunos de escolas da
periferia na Festa das Crianas de 2006
Bunge
construindo o esprito
de comunidade
Voluntrios despertam nos estudantes o prazer de aprender
Raquel Casimiro
Voluntria Bunge
Como funciona
O Comunidade Educativa atua em So Paulo, Rio
de Janeiro, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Santa
Catarina, Paran, Pernambuco e Piau, atingindo 7
mil alunos e 320 professores de 16 escolas. O trabalho dirigido a estudantes da primeira quarta srie
do Ensino Fundamental. Os voluntrios desenvolveram vrios projetos atuando nas escolas:
Leitores do Amanh Os voluntrios preparam
um cantinho para leitura de histrias. O projeto
montou uma biblioteca com cerca de 3.500 livros.
Bas que contam e encantam! O projeto
realiza atividades ldicas para estimular o aprendizado. Os participantes levam trs bas com
livros, adereos, acessrios, jogos, materiais de
pintura e de teatro para as escolas.
O Mundo dos Leitores Atravs da leitura, o
programa trabalha a auto-estima dos alunos e
professores e a integrao da famlia escola.
Ba do Saber-Fazer Busca o resgate das antigas brincadeiras, a formao da conscincia
ambiental e a valorizao da cultura local, utilizando fantasias, brinquedos e outros recursos.
Plantando Brincadeiras Uma horta e um espao dedicado a brincadeiras e atividades ldicas
aumentam o interesse pelo aprendizado.
Cantar Os alunos recebem aulas de flauta doce,
canto e participam de oficinas de construo de
instrumentos musicais com material reciclado.
O Valor da Vida Oficinas de teatro, visitas
culturais, criao de um cdigo de tica e conduta baseado no Estatuto da Criana e do Adolescente e formao dos professores.
Descobrindo o Prazer de Ler Incentivo leitura
por meio de contadores de histrias, oficinas de leitura, formao de grupos e intercmbio entre educadores da regio. Participao de alunos e professores.
Resultados at 2006
52.748 pessoas envolvidas em aes e
encontros
492 aes realizadas
6 novos projetos lanados
95 parcerias estabelecidas
49 eventos abertos comunidade
638 horas investidas na formao de professores e parceiros dos projetos
1.083 horas investidas na formao de coordenadores de voluntrios
2.440 horas dedicadas a aes de voluntariado
Austeridade na gesto de recursos financeiros repassados pela Secretaria de Assistncia
Social e Educao para o funcionamento das
creches
Gerao de renda por meio da realizao de
bazares
C&A
voluntrios
irradiam cultura
A prtica da leitura invade as instituies sociais e educacionais
de alguma atividade voluntria. Para tanto, cada unidade comercial da empresa conta com uma Estao
de Leitura Prazer em Ler,
com pelo menos 40 ttulos
literrios e peridicos. Os
prprios voluntrios so
responsveis pelo gerenciamento da biblioteca e
compem at trs oficinas
de formao em mediao
de leitura. O programa
pressupe que a ao do
voluntrio deve ser coletiva, funcio-nando de acordo com uma proposta comum em toda a empresa.
O
Instituto
C&A
disponibiliza a infra-estrutura bsica para a realizao das aes, entretanto, conta com o apoio das
lideranas para mobilizar suas equipes. Alm do
apoio dos gestores, o programa investe na comunicao como ferramenta de mobilizao voluntria.
Compem a estrutura do programa: o Caderno Prazer em Ler, a Agenda Prazer em Ler, Estaes de
Leitura, o jornal interno Ao & Participao, mural,
banners, boletins para as lideranas, site e e-mail.
O trabalho divulgado ainda nos relatrios de atividades da empresa e pela assessoria de imprensa.
Todo o empregado pode se tornar um voluntrio,
basta que se integrar em alguma das aes propostas pelas instituies parceiras. O programa de
voluntariado antes de chegar ao formato atual, construiu uma cultura de voluntariado por sua dedicao a campanhas emergenciais, a projetos pelo direito de brincar, implementao de aes
educativas e muitas outras atividades.
Everton
Funcionrio voluntrio da loja C&A de Tambor SP TBE
Como funciona
O Programa de Formao e Desenvolvimento do
Voluntariado possui um coordenador, ligado diretamente ao Instituto C&A. Sua funo definir o tipo de ao
a ser implementada e desenvolvida pelas equipes de
voluntrios em todo o Brasil, auxiliando no planejamento e no acompanhamento dessas atividades. Por
sua vez, cada unidade tem autonomia para organizarse conforme a sua realidade e as demandas locais,
tanto da loja como da instituio parceira.
Uma confraternizao anual promove a troca
de experincias entre os voluntrios de todo o pas.
Trata-se da Conveno de Voluntrios do Instituto
C&A. Mais do que uma data festiva, o encontro
aproxima pessoas, culturas e realidades diferentes, porm unidos por uma s causa: a educao
de crianas e adolescentes por meio da leitura.
A experincia do Instituto C&A comprova que o
voluntariado empresarial estabelece condies para
que os empregados exeram a sua cidadania. O
apoio da empresa no Programa Prazer em Ler significa um impulso para o desenvolvimento de adultos conscientes de seu papel na sociedade. Os
conhecimentos tcnicos trazidos por profissionais
especializados em responsabilidade social promovem a integrao entre o universo empresarial e
as instituies de educao, dois mundos distintos empenhados em uma causa social.
Resultados at 2006
2.344 voluntrios participaram dos encontros
de formao realizados em 2006
59 instituies voltadas educao de crianas e adolescentes, beneficiadas pelas
aes de leitura
10.797 crianas e 5.973 adolescentes beneficiados por aes de promoo da cultura
da leitura
As unidades C&A se tornam um plo
irradiador de cultura e educao
Maior satisfao dos empregados com relao empresa
Carrefour
lojas transformam-se
em lideranas locais
Voluntrios formam uma rede de solidariedade e responsabilidade social
em lideranas locais onde esto situadas. Para alcanar esse objetivo, o dilogo foi o instrumento de
relacionamento entre as lojas e as comunidades
possibilitando a construo dos melhores caminhos
para a concretizao dos interesses reais e legtimos dos que sero beneficiados pelas aes.
Para a implantao do Voluntrio Carrefour, a
empresa contou com o auxlio de uma assessoria
especializada. O trabalho comeou com um projeto piloto em cinco unidades. Aps um ano de funcionamento, o programa foi expandido para outras
regionais que demonstraram interesse.
O processo de pulverizao do programa contemplou uma palestra de sensibilizao e a formao do grupo de voluntrios. Em cada loja, o
grupo de voluntrios tem liberdade para definir
com as comunidades escolhidas as atividades que
devero ser desenvolvidas.
Em janeiro de 2005, o Carrefour lanou o Prmio
Voluntrio para reconhecer os melhores projetos e estimular a participao dos colaboradores, divulgando
internamente as melhores prticas em voluntariado:
projetos sustentveis focados em educao que estimulem o desenvolvimento e a incluso social.
A ao social dos voluntrios aumenta o nvel de
motivao pessoal dos colaboradores e provoca reflexes. Outro ponto favorvel a valorizao e o orgulho
das pessoas envolvidas, que se sentem satisfeitas por
pertencer a uma empresa comprometida com as questes sociais. Os voluntrios relatam mudanas de postura frente vida pessoal, profissional, familiar e social.
Fico muito feliz de poder ajudar as crianas e a creche. Tenho a satisfao no s de ser voluntria, mas de ter conscincia
que posso ajudar e saber que estas crianas esto felizes por
uma ao que eu fao.
Como funciona
O Carrefour oferece infra-estrutura e equipe de
profissionais especializados em responsabilidade
social. O funcionrio pode utilizar at quatro horas
de trabalho por ms para atuar nas instituies escolhidas. Cada loja adota uma instituio durante
um ano. Os voluntrios acompanham crianas e
adolescentes em diversas atividades como aulas
de reforo escolar, prticas esportivas e trabalhos
de reciclagem. Tambm organizam campanhas de
arrecadao de donativos entre os colaboradores
de acordo com as necessidades identificadas nas
instituies assistidas. Em todos os projetos, h
sempre o objetivo de semear o bem para as futuras
geraes, seja a organizao de uma biblioteca, uma
sala de lazer ou de leitura, quadras esportivas ou
hortas comunitrias.
Cada grupo tem um coordenador que registra
as atividades e as experincias do grupo para o departamento de Responsabilidade Social Corporativa.
As lojas tambm recebem visitas peridicas da gerncia corporativa, que realiza reunies de acompanhamento, analisa dificuldades e sugere solues
para os problemas identificados pelos voluntrios.
Resultados at 2006
Por ano, aproximadamente 1.200 funcionrios
atuam como voluntrios em creches e instituies para crianas carentes de 0 a 17 anos
No primeiro semestre de 2006, 60 lojas e
1.300 voluntrios participaram do programa
O programa promove o desenvolvimento de
lideranas, talentos pessoais e incentiva o trabalho em equipe alm de contribuir com o
dia-a-dia das organizaes sociais escolhidas
de forma positiva, prazerosa e transformadora
Em 2006 o grupo Carrefour recebeu o Prmio Top Social pelo Programa Voluntrio
Carrefour, da ADVB-Associao dos Dirigentes de Vendas do Brasil
Como funciona
Depois de arrecadar duas toneladas de alimentos para a comunidade, os voluntrios desenvolveram uma srie de aes em benefcio
dos moradores da Favela do Bode. Uma delas
foi um evento para a divulgao das metas do
milnio. A equipe montou barracas para divulgar informaes e distribuir folhetos sobre a
importncia de cada cidado para o alcance das
metas. Os voluntrios incentivaram os visitantes a desenvolverem pequenas aes no dia-adia, como forma de cooperao com a causa.
Palestras sobre meio ambiente, Programa 5S
e recreaes movimentaram a instituio, que
recebeu assistncia em datas comemorativas
como So Joo, Dia das Crianas, Dia do Amigo, Natal e outras. Os voluntrios promoveram
ainda aes de capacitao como o curso de
produo de laticnios para as mes da comunidade, como uma alternativa de gerao de
renda. Auxiliaram tambm na manuteno da
Kombi do Instituto, nico veculo disponvel.
Em 2006, foram estruturados trs ncleos
de atuao:
Estrela do Amanh Incentivando o hbito
da leitura em crianas de 7 a 10 anos.
Plano de Vo Auxiliando jovens entre 14 e 15
anos na escolha de suas carreiras.
Prtica Esportiva Transmitindo valores como o
esprito de equipe e disciplina a partir do esporte.
sio do bem comum, fortalece os projetos sociais e aumenta os vnculos de confiana entre os membros da equipe e com a organizao. No
programa Ao Concreta estamos juntos nesta construo. A cada
Resultados at 2006
Kraft
compromisso
com o voluntariado
Fotos: Banco de Imagens Kraft Foods
empregados de diversas reas e um coordenador externo. Entretanto, ao vislumbrar sua expanso, a Kraft buscou a assessoria de uma consultoria especializada em
voluntariado empresarial.
Para atender a demanda, foi criada a
coordenao nacional do programa que
passou a orquestrar as 15 unidades da
Kraft, em seis estados brasileiros. Cada
uma delas possui um Comit Local com
autonomia para tomar decises, organizar e comunicar as suas atividades. O movimento de estruturao agilizou o crescimento do projeto, que saltou para 730
empregados voluntrios, 79 entidades
parceiras e 13.900 pessoas beneficiadas.
Um dos eventos que concentra maior
nmero de colaboradores o Dia Nacional do Voluntrio Kraft, realizado anualmente. Um dia de sensibilizao onde
toda a empresa pode experimentar o prazer de doar
tempo e talento em benefcio do outro. Participam
todos os anos, desde 2004, cerca de 10.000 colaboradores em todas as regionais. Durante as campanhas, a equipe se mobiliza para arrecadar livros,
alimentos, roupas, calados, produtos de higiene,
limpeza, material escolar, fraldas descartveis e
outros artigos identificados pelos voluntrios.
O programa Bom Vizinho exemplifica o apoio s
entidades assistidas, estimulando o respeito s comunidades do entorno das unidades da Kraft. Esse
projeto interage com a populao, focalizando a
melhoria do relacionamento externo por meio de
prticas de boa vizinhana, que alm de oferecer
oportunidades de participao voluntria, reflete
positivamente no clima organizacional.
Como funciona
Resultados at 2006
Metas alcanadas
Mais de 10.000 pessoas sensibilizadas em
12 cidades brasileiras.
305 voluntrios atuando diretamente nas
entidades
7.526 pessoas beneficiadas
18 entidades atendidas
Itens arrecadados
Alimentos: 8.496 Kg
Peas de roupas: 4.324
Brinquedos: 2.863
Produtos de higiene e limpeza: 665
Objetos diversos: 1.073
plos de cidadania e superao. Encaram as dificuldades como oportunidades para a realizao de aes transformadoras, atuando individualmente ou somando esforos com outros atores sociais. Os benefcios
decorrentes da prtica do voluntariado so indiscutveis.
Atravs do apoio inciativas como o Programa Voluntrio a empresa expressa o compromisso de atingir o sucesso nos negocios de
forma tica, respeitando e valorizando as pessoas, reforando assim
sua imagem como uma empresa socialmente responsvel.
Fabio Acerbi
Diretor do Departamento de
Assuntos Corporativos
Simone Knorr
Manufatura
Masa da Amaznia
programa Voluntariado Multicidado, criado em 2002, teve como principais incentivadores os representantes da alta administrao da Masa, em Manaus. A comear pelo diretor presidente, Ulisses Tapajs
Neto, todos os lderes trabalharam para que
os empregados tomassem conhecimento do voluntariado empresarial. O projeto se prope a aumentar a conscincia social da cidade de Manaus, valorizando sua cultura e preservando suas riquezas
naturais.
Direcionado, principalmente, para crianas e
adolescentes, o programa possui um grupo de
cabeleireiros, contadores de histrias, esportistas e teatro de fantoches. Alm de realizar atividades como mutires de limpeza, preservao do
meio ambiente, culturais, educativas, sade e cidadania, o Voluntariado Multicidado apia iniciativas de entidades parceiras como a Junior
Como funciona
Contadores de Histrias Programa semanal
em que os colaboradores ensinam crianas carentes atravs de histrias.
Preservando o futuro Colaboradores e familiares acompanham membros da comunidade em
passeios na Reserva Florestal Adolpho Ducke. As
crianas recebem mudas de plantas e aprendem
a preservar o meio ambiente.
Mutires de Limpeza Os empregados realizam
consertos, pinturas, limpeza, alm de arrecadar equipamentos e utenslios para as comunidades.
Cortes de cabelo Crianas e adolescentes de
instituies parceiras e moradoras de comunidades prximas Masa tm seus cabelos cortados
por um grupo de voluntrios.
Teatro Empregados recebem aulas de teatro e
encenam peas para alegrar crianas de instituies assistidas.
Prmio Masa de Meio Ambiente Escolas pblicas participam de concurso de projetos
ambientais. O vencedor recebe apoio financeiro
para viabilizar o projeto.
Trilha do Zo e Asas da Cultura Realizam passeios culturais e ecolgicos com crianas e adolescentes como visitas ao zoolgico e ao Teatro Amazonas.
Desenvolver trabalho voluntrio significa contribuir para a construo de uma sociedade justa, como tambm, agrega valor para o
voluntrio, empresa e instituies e comunidades em geral.
Me sinto muito bem na minha opinio todas as pessoas deveri-
Resultados at 2006
Lucimeire de Freitas
Voluntria Masa
Petrobras
o voluntrio
como ator social
Como funciona
Resultados at 2006
38 projetos aprovados
2.276 voluntrios mobilizados
73 mil pessoas beneficiadas em 66 municpios de 11 estados brasileiros
Aprimoramento da sinergia entre o pblico
interno
Aproximao da empresa e da fora de trabalho com as comunidades
Maior conhecimento da sociedade civil sobre a companhia e vice-versa
Incentivo qualificao dos voluntrios e
ao desenvolvimento da cidadania
Philips
unio pelo
desenvolvimento social
Como funciona
Resultados at 2006
Difuso do conhecimento ambiental entre
alunos e pais do projeto Aprendendo com a
Natureza
Uma pesquisa detectou que ao participar
das atividades do projeto Viva e Deixe Viver,
60% das crianas deixam o estado de apatia
e passam a caminhar pelos corredores dos
hospitais e brincar
O projeto Doe Vida vem transformando profissionais das escolas em agentes de preveno, estimulando o dilogo sobre sexualidade nas escolas pblicas
Apoio incluso digital por meio de programas e patrocnio de veculos de comunicao direcionados s comunidades de baixa renda
Souza Cruz
programa desperta
o prazer do voluntariado
Aes espontneas contagiam colegas de trabalho
e ganham o apoio empresarial
dade social sempre fizeram parte dos valores e princpios da empresa. Isso tem sido comprovado pelas aes voluntrias de milhares
de colaboradores da Souza Cruz, que destinam tempo, trabalho e
dedicao para ajudar a transformar a vida de quem precisa. O
Programa Voluntrios Souza Cruz revela uma atitude empreendedora, voltada para o mundo e para a sociedade em que vivemos.
Andrew Gray
Presidente
Centralizar as inciativas dispersas dos funcionrios em um programa corporativo, me parece uma forma de reconhecimento dessas prticas e um efetivo incentivo a atividades que aqui na Cia
tm uma longa tradio. um apoio muito bem-vindo e um grande motivador para que nos vejamos como um grupo unido por outros laos e com aspiraes sociais/cidads bem marcantes. Sinto-me feliz em poder me juntar aos colegas para tentar contribuir
para um Brasil melhor e ainda contar com a anuncia da empresa
para isso. Fantstico!
Alm das aes pontuais, a empresa desenvolveu uma ferramenta de divulgao virtual para dar
visibilidade s ofertas de atividades voluntrias. O
espao recebeu o nome de Classificados Voluntrios Souza Cruz, diminuindo assim a distncia entre os empregados e o programa. Outros veculos
tambm contribuem para a comunicao, tais
como: cartas, intranet, e-mail marketing, mensagens para celular, cartazes, banners, painis, jornais internos, murais, folders, flyers, vdeos e distribuio de camisetas.
O empenho de todas as reas, entre as quais a
alta administrao, tem sido fundamental para o crescimento do programa. A rea de Recursos Humanos
incorporou em suas atividades e treinamentos a divulgao do Voluntrios Souza Cruz, assim como a
rea de Assuntos Corporativos, responsvel pela divulgao interna e externa e pela assessoria tcnica
das questes de responsabilidade social.
A meta do programa previa inicialmente a atuao em 16 cidades, o envolvimento de 600 empregados e a arrecadao de no mximo 20 toneladas
de alimentos. Entretanto, as expectativas foram
superadas e o Voluntrios Souza Cruz alcanou resultados muito acima dos esperados. Resultados
esses que o consagraram em seu primeiro ano de
existncia, levando-o conquista do Trofu BeijaFlor em 2006.
Simone Amorim
Funcionria Voluntria Souza Cruz
Como funciona
Campanha de inverno o Comit Gestor Geral
responsabiliza-se pela logstica e incentiva os voluntrios na distribuio, ficando a cargo dos
Comits Gestores Locais a organizao, a aplicao da metodologia de arrecadao e a identificao das instituies beneficiadas.
Sorriso movimento de mobilizao de voluntrios para comemorar o Dia Nacional do Voluntariado.
uma oportunidade para vrias pessoas experimentarem pela primeira vez a emoo de doar um pouco do seu tempo em prol de uma causa social.
Campanha de Natal num evento alegre, as
equipes de trabalho organizaram festividades e
arrecadaram donativos, fortalecendo a interao
entre voluntrios e beneficiados
Resultados at 2006
Mobilizao de todas as 14 unidades da
companhia no Brasil
2500 colaboradores atuaram como voluntrios
1.500 amigos, familiares e parceiros envolvidos
58 municpios envolvidos
98 Instituies beneficiadas
Cerca de 10.000 pessoas beneficiadas
Arrecadao de 500 cobertores, 2.000 brinquedos, 13.000 peas de roupas e 60 toneladas de alimentos
Conquista do Prmio Trofu Beija-Flor, em funo dos resultados alcanados em 2006
Melhora do clima institucional
TIM Nordeste
promoo do
protagonismo social
Fotos: Banco de Imagens Stock.xcng
como voluntrios em suas comunidades, publicados na newsletter da Tim. A partir desse primeiro
estmulo, foram oferecidas palestras nas quais os
empregados interessados em participar de trabalhos sociais constituram o Comit Interno de
Voluntariado Empresarial, formado por representantes de diversas reas da empresa.
Para formatar o programa, o grupo analisou as
pesquisas realizadas entre os empregados para
avaliar estrategicamente a melhor forma de atuar.
Com isso, o Comit pde definir os ncleos de
ao: educao complementar, educao para o
trabalho e recreao. A equipe buscou articular
parceria nos trs setores da sociedade para somar
esforos com os voluntrios.
A mobilizao dos voluntrios ocorreu por meio
de palestras e oficinas. As aes de capacitao,
coordenadas pela ONG Recife Voluntrio, resultaram no cadastramento imediato de 55 empregados. Os voluntrios distriburam-se e iniciaram suas
atividades nos ncleos.
que, as organizaes na condio de sistemas abertos precisam atender as demandas de todos integrantes do seu ambiente institucional,
contemplando desde os clientes internos at as comunidades nas
quais atuam.
Como funciona
Resultados at 2006
15% de empregados so voluntrios
(a meta era chegar a 5% dos empregados)
58% dos professores das escolas beneficiadas pelo programa afirmaram estar refletindo mais sobre o seu papel na sociedade e
50% atestaram que esto mais interessados
em buscar novos conhecimentos
Muitos jovens entraram no mercado
de trabalho a partir do aprendizado e
da experincia adquirida nos programas
Miniempresrios se lanaram no mercado
Um desdobramento prtico foi a criao da
ONG Associao de Jovens Educadores de
Pernambuco (AJOEPE) Projeto Liderana
Comunitria
TV Globo
Como funciona
A TV Globo dispe de um departamento para
a gesto de programas sociais responsvel pelo
planejamento e implantao de projetos que determina as atividades, estabelece as parcerias e
acompanha os resultados. A rea de Recursos
Humanos comunica, organiza a atuao voluntria dos empregados e realiza o convite para a participao das aes.
A divulgao interna das oportunidades se d
por meio de cartazes em quadros de avisos, email, intranet e banners. Em algumas situaes,
os voluntrios so abordados via telefone. Alm
de ceder os recursos humanos e financeiros para
o programa, a empresa tambm cede espao publicitrio em sua programao para diversas entidades e campanhas com reconhecida relevncia.
Resultados at 2006
2,4 mil atendimentos realizados no Ao Global
R$ 4.478,00 arrecadados no Bazar da Solidariedade com a venda de roupas e acessrios
doados por profissionais da empresa
3.330 livros e brinquedos doados pelas unidades para o Natal sem Fome dos Sonhos
R$ 4.307,50 gerados com a venda de produtos em stands na Feira da Solidariedade
3.013 itens arrecadados (livros, revistas, material escolar, CDs e DVDs) para o Dia Mundial da Solidariedade
Bosch
reconhecimento a
voluntrios vira poltica
Jairo Wolf
Colaborador e voluntrio
Como funciona
Ao ingressar no programa, o voluntrio recebe uma
carta de boas-vindas e um calendrio mensal de aes
para que possa escolher em qual delas deseja engajarse, conforme suas habilidades e seu tempo disponvel.
Resultados at 2006
No perodo de 2005 e 2006:
Participaram mais de 120 colaboradores em 152 aes
do programa
Professores voluntrios ministraram aulas de espanhol
para 3 turmas em nvel bsico e 3 cursos de secretariado
Revelao de talentos no xadrez e produo de textos
literrios
Uma pesquisa com pais e professores de escolas beneficiadas constatou que:
85% dos alunos melhoraram o seu comportamento nas
escolas
50% descobriram um talento especfico
87% dos entrevistados observaram mudanas nos
hbitos de higiene dos alunos
Brasmetal
Como funciona
O projeto Marcando Territrio funciona atravs de
oficinas e dinmicas de grupo que acontecem uma vez
por ms na Instituio beneficiada. A empresa
disponibiliza um profissional de RH para coordenar o
programa e recursos financeiros para a realizao de
outras atividades como, por exemplo, visitas a museus.
Foi criado na BW um comit de voluntariado e as
aes sociais so constantemente divulgadas nos veculos internos de comunicao, fundamentais para a
conquista de novos participantes.
Resultados at 2006
O Projeto vem contribuindo para: sensibilizar funcionrios para aes de responsabilidade social, aumentar o
orgulho em fazer parte da empresa, desenvolver novas
habilidades, ampliar a viso crtica de mundo e a conscincia cidad em jovens beneficirios
Na 1 Caminhada e Passeio Ciclstico Solidrio da BW
foram arrecadados 400kg de alimentos para doao
A Campanha de Pscoa arrecadou artigos de higiene
pessoal e calados para os adolescentes do abrigo de
jovens
O Natal Solidrio confeccionou sacolinhas de Natal,
atendendo a 205 crianas em 2005 e 450 em 2006
87% dos entrevistados observaram mudanas nos
hbitos de higiene dos alunos
Bridgestone
bridgestone way
Em relao s crianas da creche o sentimento de realizao, paz e alegria. muito gratificante sentir o grau de importncia que as crianas carentes do no mnimo de ateno que voc
d a elas, seja numa brincadeira, em uma bala ou em um sorriso.
Basta voc dar um pouco de ateno que elas ficam felizes por
saber que existe algum ao seu lado, vestida de palhao. s
aparecer na frente que elas soltam o riso e a imaginao indo pra
um lugar perfeito. Sempre perguntam se onde moro existem crianas ou se moro no cu, para ela poder ir junto.
Camila Cavani
Recursos Humanos
Como funciona
O comit, formado por representantes das reas de
Assuntos Corporativos, RH e TQM tem a liberdade de
participar do programa o tempo necessrio, desde que
no interfira nas rotinas dirias de trabalho. J o voluntrio tem direito a quatro horas mensais de seu horrio de
trabalho, para se dedicar ao programa e a empresa
disponibiliza os recursos financeiros para alimentao,
compra de produtos e confeco de materiais para as
atividades voluntrias.
Resultados at 2006
Em seu primeiro ano de atuao, o Ao Voluntria
mobilizou 80 voluntrios
Promoveu a valorizao de conceitos como
protagonismo e responsabilidade social na cultura
organizacional
Sensibilizou os voluntrios a participarem do programa atuando em diversas reas de interesse
Ceras Johnson
empregados so estimulados
a fazer a diferena
Em qualquer lugar que estivermos, ns seremos
guiados pelos mesmos princpios bsicos, de que
no importa se estamos muito ou pouco ligados a
comunidade, ns podemos e devemos fazer a
H. Fisk Johnson
Atravs do voluntriado, aprendi que temos que nos preocupar com o prximo. muito fcil reclamar da violncia, o difcil
contribuir para que ela no exista. Percebi que tentando ajudar
aos que j sofreram algum tipo de violncia a trilhar por um outro
caminho uma forma de contribuir.
diferena.
Clarice Lomba
Analista de RH
Como funciona
O RH e as reas de Responsabilidade Social e Comunicao Interna so os responsveis pelo Programa de Responsabilidade Social e Voluntariado Empresarial da Ceras
Johnson. O trabalho envolve tanto a campanha de doao, o Dia do Voluntariado, como tambm a visita de instituies companhia para apresentao de coral, dana,
artesanato entre outros. A empresa tem parceria com o
Riovoluntrio que indica as instituies a serem beneficiados pelo programa, e com a Ao Comunitria que tambm recebe doaes. A comunicao interna tem grande
importncia no processo sendo ela o principal mecanismo para estimular a participao dos empregados.
Resultados at 2006
Desenvolvimento do trabalho de equipe e integrao
Orgulho de trabalhar em uma empresa que oferece a
oportunidade de desenvolver o servio voluntrio
Maior aproximao entre os voluntrios. Melhorias na
relao interpessoal
Satisfao das instituies beneficiadas pelo Dia do
Voluntariado como tambm pelas doaes
programa Voluntariao, criado em 2003, tem a misso de contribuir para a formao da cidadania
corporativa na CSN - Companhia Siderrgica Nacional. O objetivo incentivar cada participante a escolher e reconhecer o valor do voluntariado, ampliando
as suas competncias e habilidades.
A oportunidade de implantar um programa de
voluntariado surgiu a partir de uma pesquisa realizada
pela empresa. O estudo diagnosticou uma lacuna entre
os trabalhos desenvolvidos pela Fundao CSN e as atividades realizadas espontaneamente pelos empregados.
Sendo assim, a CSN buscou a assessoria tcnica do
RIOVOLUNTRIO para a implementao de um programa de voluntariado empresarial.
O Voluntariao tem como foco a famlia das comunidades
atendidas, atingindo crianas, adultos e idosos. O programa
conta com 87 empregados cadastrados, nmero que chega
a dobrar em eventos. As atividades comunitrias permitem
tambm a adeso de familiares. Os empregados em idade
de se aposentar so incentivados a participar das aes, para
que descubram novas formas de atuao na sociedade.
As unidades de Volta Redonda e de Minas Gerais oferecem aos voluntrios oportunidades de participao em campanhas para a arrecadao de donativos, no programa
Agente Comunitrio, alm de realizar o Dia de Ao Voluntria, que acontece desde 2003, com o apoio de organizaes no-governamentais, faculdades e rgos pblicos.
As campanhas tm a finalidade de mobilizar as pessoas na arrecadao de agasalhos, alimentos e outros artigos em benefcio de moradores de comunidades carentes
e instituies parceiras. Os integrantes do programa Agente Comunitrio atendem diretamente na comunidade ou em
organizaes orientadas para a sade bucal. J o Dia da
Ao Voluntria dedicado promoo de aes de cidadania nas comunidades locais.
empregados descobrem
o valor do voluntariado
Como funciona
O Voluntariao possui um Comit Gestor, formado
por diretores e executivos, um Comit de Trabalho, constitudo pela direo de Recursos Humanos, de Comunicao e pela Fundao CSN, cuja funo a coordenao e o apoio ao trabalho voluntrio. Tanto em Volta Redonda como em Minas Gerais existem Comits
Facilitadores responsveis pelo encaminhamento das
aes aos voluntrios.
Resultados at 2006
Aumento da arrecadao de agasalhos ao longo dos
anos. Em 2003 foram doadas 500 peas, havendo em
2005 um salto na arrecadao para 3.000 peas (incluindo 1.000 cobertores) e, em 2006, 2.000 peas foram
doadas pelos voluntrios
Maior participao voluntria no Dia da Ao Voluntria, chegando a 180 integrantes em 2005
Atrao e reteno de profissionais qualificados e conscientes de sua cidadania
Melhoria da imagem institucional
Copel
sorriso de uma criana a maior realizao da Oficina do Brinquedo, programa de voluntariado da Copel.
O objetivo do projeto recuperar e reciclar brinquedos danificados para serem doados s crianas carentes. Em seis anos de atuao, os voluntrios da
Oficina do Brinquedo j contabilizam 6.509 brinquedos recuperados, muitas alegrias e mais de 800 voluntrios participantes.
Com a criao da oficina, bonecas, carrinhos e jogos
passam por um processo de reconstruo. O trabalho inclui etapas como arrecadao, seleo, limpeza, consertos e embalagens dos presentes. A distribuio exige o cadastro dos locais de entrega, a segmentao dos brinquedos de acordo com o perfil da criana e identificao com
o nome de seu futuro dono.
Durante o ano, os reparos so realizados e as distribuies so feitas tanto no Dia da Criana como em outras
ocasies nas brinquedotecas mantidas pela Oficina do Brinquedo na comunidade, em hospitais e na APAE.
Alm de incentivar a reciclagem, por conta da preocupao com o meio ambiente, o projeto estimula o desenvolvimento das habilidades e expertises dos voluntrios em
prol do bem-estar comunitrio e da elevao do conceito
de cidadania. As diretrizes de atuao do programa esto
orientadas para a valorizao da fora de trabalho e
melhoria do clima organizacional.
Em maro de 2001 a Oficina do Brinquedo foi criada
por iniciativa de duas colaboradoras, na cidade Marechal
Cndido, com a parceria do Conselho Paranaense de Cidadania Empresarial e da Pastoral da Criana. Atualmente, foi
replicada na cidade de Cascavel e est em fase de
implementao em Maring.
No Projeto Oficina do Brinquedo, alm da gratificao pessoal de cada voluntrio, existe a preocupao
com o meio ambiente, na reciclagem dos brinquedos, e
o ganho maior, que a alegria das crianas atendidas
pelo projeto.
alegria voluntria
Como funciona
O Comit Executivo de Responsabilidade Social da
Copel sistematizou o Programa de Voluntariado em 2001,
tendo como procedimento bsico a cesso de quatro
horas mensais para o empregado desenvolver atividades
voluntrias. Hoje, ainda no existe um comit prprio de
voluntariado e todos os integrantes participam das decises sobre os trabalhos. As reas de marketing, RH,
logstica e gesto so as responsveis pela viabilidade
do projeto. Para a realizao da Oficina do Brinquedo, a
empresa cede tambm veculos e o espao fsico escolhido estrategicamente para facilitar o acesso.
Resultados at 2006
Total de brinquedos arrecadados e doados:
2001: 641 brinquedos
2002: 1761 brinquedos
2003: 1507 brinquedos
2004: 800 brinquedos
2005: 1200 brinquedos
2006: 600 brinquedos
Melhor resultado: a alegria das crianas ao ganhar um
presente inesperado
Aumento da auto-estima, melhoria no clima organizacional e valorizao da fora de trabalho
Amadurecimento do conceito de cidadania e responsabilidade social
Dudalina
programa leva
esperana a famlias
Jos Dulo
Time de Responsabilidade Social de Terra Boa
Como funciona
A rea de Recursos Humanos responsvel pela
seleo de voluntrios. De certa forma, todos os setores esto envolvidos nas atividades do programa, seja
na realizao das aes ou contribuindo para as campanhas de arrecadao de donativos.
Resultados at 2006
Participao ativa na vida das famlias carentes
de Terra Boa (PR)
Formao de vnculo de confiana entre as mes
e os voluntrios
Aumento da auto-estima dos beneficiados
As crianas demonstram sinais de alegria e sentem-se
mais amadas
Embratel
o portal do incentivo
Como funciona
No existe um Comit de Voluntariado. O empregado o protagonista da causa. A empresa, por sua vez,
investe na manuteno do portal Voluntrios Embratel,
que o veculo de comunicao onde os voluntrios oferecem e recebem apoio. Campanhas como a de doao
de sangue e do Natal tambm so divulgadas atravs
da ferramenta. Outra funo que distingue o portal o
espao com contedos informativos, produzidos pela
equipe de jornalismo da rede.
Resultados at 2006
Atualmente j so mais de 658 usurios, 418 aes
e 9 oportunidades
H 199 aes cadastradas no Rio de Janeiro, 78 em
So Paulo, 30 em Minas Gerais
Aumento do grau de satisfao dos voluntrios e melhora as condies de vida dos beneficirios. Os empregados sentem-se recompensados com a troca de conhecimentos resultante das aes
Ampliao do sentimento de orgulho dos empregados
em relao empresa
No ano de 2004, o Portal recebeu os prmios Top Social Nordeste pela ADVB (Regional); Top Social Nacional pela ADVB (Nacional); RH Cidado 2004 pela Gesto &
RH (Nacional)
Fersol
Diante do trabalho voluntrio, alm de poder proporcionar um aprendizado de aes sociais, polticas, e de cidadania aos moradores da comunidade,
percebi, o quanto eu tambm tinha a aprender. E atravs desta troca de conhecimentos, respeito, amizade e acima de tudo, responsabilidade, conseguimos
juntos alcanar conquistas jamais sonhadas.
liderana poltica
tema para voluntariado
Morgana Martins
Analista de Responsabilidade Social Fersol S/A
Como funciona
Diversos departamentos da Fersol participam do desenvolvimento das atividades. As decises e a coordenao so responsabilidades do Departamento de Terceiro Setor. A rea de Comunicao trabalha a divulgao e a motivao para as aes atravs de informativos internos, banners e intranet. A Presidncia, por sua
vez, maior apoiadora e incentivadora.
Aproximadamente 10% dos funcionrios participam
das aes voluntrias realizadas no nico ponto de referncia local as dependncias da empresa. Para a execuo das atividades voluntrias a empresa disponibiliza
horas de trabalho de seus funcionrios.
Resultados at 2006
Solicitaes atendidas em segurana, lazer, educao,
sade e gerao de renda
No ano de 2006, foram contabilizados mais de 50 participantes fixos da Ouvidoria, com acompanhamento de
quase 200 pessoas
O programa foi replicado para escolas da regio, ampliando a conscientizao poltica dos estudantes
Incentivo educao e a cultura. Um nmero expressivo de participantes, moradores da comunidade, ficou
motivado a retomar os estudos e a aprimorar seus conhecimentos a fim de melhorar sua qualidade de vida
Retorno da mdia local nas aes realizadas
Aumento do orgulho dos empregados e da comunidade com os resultados alcanados
Gerdau
gincana mobiliza
voluntrios de todo o brasil
Como funciona
Assim como a Copa do Mundo de Futebol, em que a
seleo campe participa de sete jogos, o evento tambm
contemplou sete tarefas, divulgadas, semanalmente, para
os capites das equipes. Os temas abordados, na Copa Voluntrio Gerdau, foram Meio Ambiente, Segurana,
Mobilizao Solidria, Gerao de Renda e Tarefas sobre
Conceitos do Programa Voluntrio Gerdau. As aes foram
registradas e enviadas aos comits do Instituto Gerdau.
As tarefas consistiram em:
1) produo de um hino para a equipe, a partir de um vdeo,
contendo conceitos sobre o Programa Voluntrio Gerdau,
apresentado, voluntariamente, por Dunga, tcnico da Seleo Brasileira de Futebol;
2) realizao de uma ao relacionada ao tema Meio
Ambiente;
3) realizao de uma atividade relacionada ao tema Segurana;
4) realizao de uma campanha de arrecadao entregue s
organizaes sociais;
5) disponibilizao de uma bola autografada por Dunga para
as equipes, que deveriam revert-la em renda a ser entregue
s organizaes sociais;
6) criao de evento de integrao entre a equipe e uma
organizao social previamente selecionada, com o objetivo
de gerao de renda a ser revertida para a entidade;
7) montagem de um lbum da Copa, com relatos, vdeos,
fotos e documentos, registrando a realizao das tarefas
durante a Copa Voluntrio Gerdau.
Resultados at 2006
130.470 mil pessoas beneficiadas
472 organizaes sociais atendidas
91 cidades alcanadas em 21 estados brasileiros
6.096 voluntrios, em 268 equipes
Integrao entre lideranas, colaboradores e comunidades
Grupo Accor
um dia dedicado
ao bem comum
Celso Estrella
Coordenador de Projetos Sociais Instituto Accor
Como funciona
No existe comit de voluntariado, mas um comit
de lderes sociais que apiam o Instituto nas regies em
que trabalham. As decises partem do Instituto Accor e
da Diretoria da empresa, que disponibiliza recursos humanos e financeiros para o programa.
As reas de Comunicao Interna e Marketing so
as que mais se envolvem no programa, utilizando ferramentas como intranet, peas de comunicao, e-mail,
banners e cartazes para divulgao dos projetos e
mobilizao de voluntrios.
Resultados at 2006
O Dia Accor por um Mundo Melhor vem
ampliando a cada ano sua esfera de atuao.
Eis os nmeros em 2006:
Mais de 4.500 crianas e jovens beneficiados.
38 aes sociais em 26 cidades brasileiras
Mais de 1.500 voluntrios participantes
52 lderes sociais dedicados coordenao das
aes
150 Fornecedores Accor apoiando projetos
Perdigo
ao e mobilizao
pela comunidade
Como funciona
As aes voluntrias so coordenadas em conjunto
pelas reas de Relaes Institucionais e Relaes Humanas, presentes em todas as unidades da empresa. J a
sua implementao envolve representantes de todas as
reas. Cada unidade pode definir parcerias e aes alinhadas com as suas necessidades e especificidades regionais. A empresa disponibiliza recursos financeiros e
humanos para a realizao dos trabalhos.
Resultados at 2006
Melhora no relacionamento interpessoal entre os participantes do programa e as comunidades em que esto
inseridos
Aumento da produtividade da empresa
Melhoria da qualidade de vida e bem-estar das comunidades beneficiadas
Valorizao do voluntariado para a sociedade
Philip Morris
atitude por
um mundo melhor
rvores e a manuteno de computadores utilizados em
escolas comunitrias vinculadas ONG CDI - Comit para
Democratizao da Informtica. Diversas so as formas
de comunicao do Programa na empresa, mas as principais ferramentas so: o e-mail, a revista Performance e um
totem usado para distribuio de folders.
Roberto Seibel
Diretor de Operaes
Como funciona
Um ncleo de apoio formado por empregados de
diversas reas coordena e organiza as atividades do
Voluntar. As duas unidades da Philip Morris possuem
ncleos independentes, com um coordenador, alm de
subgrupos de trabalho que funcionam como mediadores entre os colaboradores e as instituies assistidas.
Resultados at 2006
Arrecadados 238 livros e 50 revistas
Doao de 375 ovos de Pscoa
Fortalecimento da cidadania e desenvolvimento do comprometimento social
Mais de 5 mil pessoas beneficiadas pelo programa
Maior participao social e comprometimento dos colaboradores
Thomson Multimdia
riar oportunidade para que o empregado possa efetivamente participar do processo de melhoria da sociedade o maior benefcio da prtica do voluntariado
empresarial. O voluntrio passa a adquirir um melhor
entendimento sobre as questes sociais e pode assim contribuir com o desenvolvimento da comunidade na
qual est inserido.
Com essa crena, a Thomson Multimdia estabeleceu,
em 2002, uma parceria com a Organizao Junior
Achievement a fim de fomentar o empreendedorismo entre
jovens estudantes do ensino mdio de escolas pblicas e
privadas da cidade de Manaus e municpios prximos.
O programa acontece com a atuao direta dos voluntrios lecionando sobre as melhores prticas empresariais
do mercado em finanas, produo, RH e marketing. O objetivo da capacitao transformar alunos em empreendedores, favorecendo com isso o desenvolvimento de toda a
sociedade.
O Adviser, como o voluntrio chamado em sala de
aula, se compromete durante 15 jornadas semanais a ensinar sobre o funcionamento de uma empresa na prtica. Aos
alunos cabe definir um produto que ser comercializado e
a responsabilidade por todo o empreendimento. Venda de
aes para conseguir capital inicial, salrios, cargos, compra de matria-prima, produo, vendas, pagamento dos
impostos, todas as etapas so contempladas. O resultado o surgimento de novas empresas, novos empresrios
e gerao de renda.
A Thomson estimula ainda o voluntariado por meio de
campanhas de doao, principalmente no Natal. Neste perodo arrecadada uma quantidade expressiva de alimentos que so doados a entidades beneficentes.
Myriam Tribuzi
Gerente de Recursos Humanos
Como funciona
Durante um semestre com o programa Junior
Achievement o voluntrio assume um compromisso semanal e a empresa colabora administrando as situaes de
emergncia ou as atividades no programadas, evitando
que ele no comparea aos seus compromissos voluntrios. Essa postura de extrema importncia para evitar um
distanciamento por parte do voluntrio. As reas responsveis pela viabilidade do programa na empresa so o RH
e a diretoria que investem apenas a prtica voluntria, no
dependendo assim de recursos financeiros.
Resultados at 2006
Elevao da auto-estima dos voluntrios, que atuam
para obter melhorias em prol da comunidade. Esprito
de cidadania
Crescimento pessoal e profissional dos voluntrios
Busca por uma atuao mais inteligente e coordenada
Vontade dos jovens em continuar no projeto, atuando
como agentes sociais de transformao
O empreendedorismo como oportunidade de melhoria
na expectativa e na qualidade de vida dos jovens
Parceiros
Para a realizao do projeto
contamos com os seguintes parceiros:
UERJ Universidade do Estado Rio de Janeiro
ABRH-Rio
Instituto Ethos
Gife Grupo de Institutos, Fundaes e Empresas
Federao das Industrias do Rio de Janeiro
Federao das Industrias de Minas Gerais
IBP Instituto Brasileiro de Petrleo e Gs
UNV Voluntariado das Naes Unidas
Central de Ao Voluntria de Curitiba
Central de Voluntariado de So Paulo
Natal Voluntrios
Recife Voluntrio
Instituto Voluntrios em Ao
Parceiros Voluntrios
Portal do Voluntario
www.tnprojetossociais.com.br
Perfil do Voluntariado Empresarial no Brasil 97
RIOVOLUNTRIO
Realizao
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Perfil do Voluntariado
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no Brasil