Legislação Específica - Ética

Prof. Pedro Kuhn

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Ética Professor: Pedro Kuhn www.acasadoconcurseiro.com.Legislação Específica .br .

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br . noções de ética empresarial e profissional.EDITAL LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: Ética aplicada: ética. PREVISÃO DE QUESTÕES: 4 de um total de 70 questões.acasadoconcurseiro. BANCA: CESGRANRIO CARGO: Escriturário www.com. valores e virtudes. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. moral.

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .acasadoconcurseiro. . . . . . . . 09 CÓDIGO DE ÉTICA DO BANCO DO BRASIL . VALORES E VIRTUDES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .SUMÁRIO INTRODUÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 www. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .br . . . . . . . . . . . . . .com. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 ÉTICA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MORAL. . . . . . 11 EXERCÍCIOS . . . . . .

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aceitas livre e conscientemente. independentemente dos valores individuais. cada pessoa constrói um conjunto de valores que serve como sustentação do comportamento que adota ao longo da vida. esclarecer ou investigar determinada realidade.com. Sua função é a mesma de qualquer teoria: explicar. explicar as razões da existência de determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela.Ética Introdução O homem. A palavra moral vem do latim mos ou mores. mas. que regulam o comportamento individual dos homens”. expressa “um conjunto de normas. ou seja.br 9 . nosso edital solicitou o estudo da termo MORAL. É aqui que encontramos a ética que é o ramo da aprendizagem que tem por objetivo o estudo do comportamento humano dentro de cada sociedade. desde seu nascimento. Na prova da Caixa Econômica Federal de 2006 foi apresentado o seguinte texto muito elucidativo: Texto concurso da Caixa 2006. Tais conflitos de relacionamentos precisam ser mantidos dentro de padrões aceitos pelas sociedades.acasadoconcurseiro. A moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a www. Este aprendizado busca a convivência pacífica dentro de cada sociedade. A segunda. como define o filósofo Vázquez.Legislação Específica . elaborando os conceitos correspondentes. Ao campo da ética. Uma vez que cada pessoa constrói um conjunto de valores diferente. passa a integrar uma sociedade. que não pode ser confundido com a ética. que significa modo de ser. diferente do da moral. certamente ocorrerão os conflitos nos relacionamentos. Ética e moral Ética tem origem no grego ethos. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. sim. não cabe formular juízo valorativo. Sabedores do conceito de ética. terá um convívio diário com seus semelhantes (e precisa deste convívio) que manterá ao longo da vida. Com o passar do tempo. costume ou costumes.

a conduta ética de seus integrantes. e elas se aperfeiçoam com o hábito. No Brasil certamente não seria aceito. •• VALORES – Conjunto de normas que materializam um ideal de perfeição buscado pelos seres humanos.br . Se referem às normas ou critérios de conduta que afetam todas as áreas da nossa atividade. Um código de ética profissional (como o do Banco do Brasil.. (o homem virtuoso já possui. Verdade.) Assim. Bondade. •• ÉTICA PROFISSIONAL é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. cada pessoa deve proceder de acordo com os princípios éticos. •• VIRTUDES . ÉTICA É ETERNA A MORAL É TEMPORÁRIA.acasadoconcurseiro. •• ÉTICA EMPRESARIAL refere-se e atinge as empresas e organizações. ÉTICA É TEORIA MORAL É PRÁTICA. além dos princípios éticos comuns a todos os homens. é o conjunto de todas as qualidades essenciais que constituem o homem de bem. Dessa maneira. que estudaremos a seguir.. é uma disposição adquirida de fazer o bem. porém. bem como os valores e convicções primários da organização se tornem parte de sua cultura. 10 www. pois estas necessitam desenvolver-se de tal forma que a ética. Lealdade. Exemplo: sigilo do médico. Honestidade. Cada profissão. Altruísmo.com. procedimento ético de acordo com a profissão. (O homem está buscando). contribuindo para a estabilidade da ordem social. mas certamente pode buscar outros valores). mas no Irã sim. As normas do código de ética visam ao bem-estar da sociedade. de forma a assegurar a lisura de procedimentos de seus membros dentro e fora da instituição. ÉTICA PROFISSIONAL E ÉTICA EMPRESARIAL. pode ser entendido como uma relação das práticas de comportamento que se espera sejam observadas no exercício da profissão. Dentro de nosso edital ainda constam 2 termos: VALORES E VIRTUDES. sua função consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre estes e a comunidade. do terapeuta. um dos objetivos de um código de ética profissional é a formação da consciência profissional sobre padrões de conduta. Segundo Aristóteles. exige de quem a exerce.A virtude. do padre.necessidades sociais. Exemplos: Solidariedade. neste caso a ética estuda o comportamento e a moral diz se ele é cabível ou não naquela sociedade. Com base neste texto podemos traçar algumas distinções entre ética e moral: ÉTICA É UNIVERSAL MORAL É CULTURAL – Exemplo do apedrejamento de mulheres pelos muçulmanos. no mais alto grau.

2.2. Estimulamos a comunicação dos clientes com a Empresa e consideramos suas manifestações no desenvolvimento e melhoria das soluções em produtos.5.1. serviços e informações para o atendimento das necessidades de clientes de cada segmento de mercado.2. confiáveis e oportunas. Reconhecemos. no sentido de facilitar a disseminação de informações relevantes aos negócios e às decisões corporativas. 1.5. 1.2. 1.2.6.1. Asseguramos o sigilo das informações bancárias. Asseguramos a cada funcionário o acesso às informações pertinentes à sua privacidade.2.2. 1. 1. aceitamos e valorizamos a diversidade do conjunto de pessoas que compõem o Conglomerado.4.10. 1. fiscais.2. subordinados e pares pelo respeito e pela cordialidade. reconhecimento e ascensão profissional por critérios previamente estabelecidos de desempenho.7.2. 1.4. Repudiamos condutas que possam caracterizar assédio de qualquer natureza. Oferecemos tratamento digno e cortês. Orientamos decisões relativas à retribuição. Mantemos contratos e convênios com instituições que asseguram aos colaboradores condições previdenciárias.3.1. pautando as relações entre superiores hierárquicos.1.2. Funcionários e Colaboradores 1. 1. bem como o sigilo destas informações. www. ressalvados os casos previstos em lei.1. ressalvados os casos previstos em lei.8.2. 1. Pedro Kuhn Código de Ética do Banco do Brasil 1.acasadoconcurseiro. para permitir aos clientes a melhor decisão nos negócios. 1. Adotamos os princípios de aprendizado contínuo e investimos em educação corporativa para permitir o desenvolvimento pessoal e profissional.br 11 . assistenciais e de saúde que propiciem melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional.9. como prática 1. respeitando os interesses e os direitos do consumidor.1. Oferecemos produtos. Clientes 1. 1. Zelamos pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável. 1.Ética – Prof. com inovação. Zelamos pela melhoria dos processos de comunicação interna.com. tendo a negociação permanente. mérito. Respeitamos a liberdade de associação sindical e buscamos conciliar os interesses da Empresa com os interesses dos funcionários e suas entidades representativas de forma transparente. 1. Zelamos pela segurança no ambiente de trabalho e asseguramos aos funcionários condições previdenciárias. serviços e relacionamento.1.2. Oferecemos orientações e informações claras.Banco do Brasil – Legislação Específica .2. competência e contribuição ao Conglomerado.11. de segurança do trabalho e de saúde. qualidade e segurança.1.3. 1.2. Apoiamos iniciativas que resultem em benefícios e melhoria da qualidade de vida e da saúde do funcionário e de seus familiares.

6. 1. Adotamos. www.6.5. exceto a de caráter restrito que coloca em risco o desempenho e a imagem institucional. 1. Fornecedores 1. 1.2.br . 1.1.3. preservando os princípios do sigilo bancário e os interesses da Empresa.7. bem como a não-utilização de trabalho infantil ou escravo e a adoção de relações de trabalho adequadas e de boas práticas de preservação ambiental.3. extorsão.2.7.4. protocolos de intenções e de cooperação técnico-financeira com entidades externas.4.3. convênios.1. que confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preço dos produtos e serviços contratados. Parceiros 1.2.12.1. como suborno.3. Quando solicitados. projetos e programas socioeconômicos voltados para o desenvolvimento sustentável do País.5. 1. Repudiamos práticas ilícitas. Governo 1. 1. privadas ou públicas. disponibilizamos informações fidedignas. transparente e fidedigna. Consideramos os impactos socioambientais na realização de parcerias.4. Concorrentes 1. 12 1. de forma imparcial e transparente. critérios de seleção. Somos parceiros do Governo Federal na implementação de políticas. 1. 1.7. 1. por meio de fontes autorizadas.6. Relacionamo-nos com o poder público independentemente das convicções ideológicas dos seus titulares.1. no relacionamento com fornecedores. contratação e avaliação. propina. publicidade e eficiência. Pautamos a gestão da Empresa pelos princípios da legalidade. Requeremos. corrupção. Consideramos toda informação passível de divulgação. o cumprimento da legislação trabalhista.3. 1. idoneidade e respeito à comunidade e ao meio ambiente.2. Somos transparentes e ágeis no fornecimento de informações aos acionistas.13. aos investidores e aos credores. 1. Orientamos os profissionais contratados a pautarem seus comportamentos pelos princípios éticos do BB. Investidores e Credores 1.1. 1.6. Estabelecemos parcerias que asseguram os mesmos valores de integridade. que permitam pluralidade e concorrência entre fornecedores.2. moralidade.4. resguardadas as limitações legais.7. Articulamos os interesses e as necessidades da Administração Pública com os vários segmentos econômicos da sociedade. Temos a ética e a civilidade como compromisso nas relações com a concorrência. em todas as suas formas.com. 1.5.acasadoconcurseiro. impessoalidade. Conduzimos a troca de informações com a concorrência de maneira lícita. Acionistas.1.2. ou que está protegida por lei.3. previdenciária e fiscal.2.

nas comunidades.acasadoconcurseiro. Afirmamos estrita conformidade à Lei na proibição ao financiamento e apoio a partidos políticos ou candidatos a cargos públicos. Pedro Kuhn 1.8.8. Afirmamos nosso compromisso com a erradicação de todas as formas de trabalho degradante: infantil. 1. Zelamos pela transparência no financiamento da ação social. 1. Reconhecemos a importância das comunidades para o sucesso da Empresa.9.5. Trabalhamos em conformidade com as leis e demais normas do ordenamento jurídico. 1. iniciativas de desenvolvimento sustentável e participamos de empreendimentos voltados à melhoria das condições sociais da população. 1. 1. 1.8.8. bem como a necessidade de retribuir à comunidade parcela do valor agregado aos negócios.8.3.2.9.8. Comunidade 1. forçado e escravo.br 13 .6. 1.com.Banco do Brasil – Legislação Específica . Órgãos Reguladores 1.8. Apoiamos. Valorizamos os vínculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e respeitamos seus valores culturais.9.1. Atendemos nos prazos estabelecidos às solicitações originadas de órgãos externos de regulamentação e fiscalização e de auditorias externa e interna.4.Ética – Prof.1.2. www.

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[___] Pelo foco da ética. julgue os itens subsequentes. sem água. em breve. o comportamento dos voluntários da FENAE e da ONG Moradia e Cidadania é considerado louvável e relevante. [___] Infere-se do texto que ética. 2. sim. a conduta do servidor público causa dano moral aos www. a) Ao Estado não compete estabelecer as condutas proibidas ao servidor público. que contribuirá para a inserção social dessas pessoas. Sua função é a mesma de qualquer teoria: explicar. à explicação de determinadas realidades sociais. como define o filósofo Vázquez. aceitas livre e conscientemente. (CEF 2006) Tome por base o texto a seguir para julgar os itens 01 a 05. graças à sua força de vontade e à ajuda de voluntários. como conjunto de normas reguladoras de comportamentos. quando esta for contrária aos interesses da administração pública. Ao campo da ética. ou seja. voluntários da FENAE (Federação Nacional das Associações do Pessoal da CAIXA) e da ONG Moradia e Cidadania uniram-se para levar alegria e solidariedade a uma comunidade de catadores de papel: cerca de 40 crianças e 50 adultos que moram precariamente em um terreno próximo ao metrô. b) O Estado considera legítima a omissão da verdade por parte do servidor público. contribuindo para a estabilidade da ordem social. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. expressa “um conjunto de normas. c) Quando há atraso na prestação do serviço que lhe compete. não cabe formular juízo valorativo. corresponde a um conceito mais abrangente e abstrato que o de moral. que regulam o comportamento individual dos homens”. que significa modo de ser. [___] Compete à moral. são pessoas que estão se organizando e. explicar as razões da existência de determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. sua função consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre estes e a comunidade.com. diferente do da moral. criarão uma cooperativa de catadores de material reciclável. 02. definida como “uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade”. chegar. esclarecer ou investigar determinada realidade.br 15 .Questões 1. A palavra moral vem do latim mos ou mores. já que a ética e a moral no serviço público têm por fundamento a concepção pessoal do servidor a respeito de tais institutos. 03. costume ou costumes. TEXTO: “No último dia 12 de outubro. assinalando C (Certo) ou E (Errado): ÉTICA E MORAL Ética tem origem no grego ethos. A segunda.acasadoconcurseiro. dia das crianças. 01. por meio de investigações científicas. mas. A moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais. Assinale a opção correta com referência ao papel do Estado e à ética no serviço público. Mesmo com todas as dificuldades. luz ou qualquer infra-estrutura. elaborando os conceitos correspondentes. Com base nas afirmativas do segundo parágrafo do texto “Ética e moral” e considerando a notícia reproduzida acima.

c) repúdio a condutas que possam e) as parcerias e os convênios são caracterizar assédio de qualquer estabelecidos sem condicionamento à natureza. valor. sem. participação de Concurso Público. éticos familiares. d) imposição dos princípios pessoais dos idoneidade e respeito à comunidade e chefes aos membros da sua equipe.com. 6. dependente das convicções ideológicas dos seus titulares. c) relacionamento com o poder público. ressalvados os alinhadas ao pensamento da diretoria. ao meio ambiente. a publicidade de qualquer ato importante para: administrativo constitui requisito de a) compatibilizar seus interesses eficácia e moralidade. para d) Ressalvadas as hipóteses previstas ingresso em instituição financeira. caracterizar 5. b) troca. casos previstos em lei. moral. é fator em lei. investidores e credores. o bem comum. tais como: c) a concorrência entre fornecedores se dá dentre aqueles que também sejam a) aceitação de presentes oferecidos por clientes e tenham sido indicados pelas clientes satisfeitos.usuários. na busca de negócios expectativas sobre trabalho. e) intolerância com a diversidade do conjunto das pessoas que trabalham no conglomerado. valores e virtudes. são orientados a pautarem seus e) contratação de fornecedores a partir de comportamentos pelos seus princípios um grupo selecionado com parcialidade.br . sem restrição de áreas de relacionamento comercial. sem limites. sejam elas legais ou ilegais. de informações com e) possibilitar a realização imediata de suas a concorrência. pelo cumprimento das ordens de seus c) preparar o movimento de formação de superiores. b) a transparência e a agilidade no 4. colegas e rentáveis. superiores hierárquicos. contudo. 16 www. prévia análise de valores de integridade. b) acumular experiência com vistas à e) A fim de evitar conduta negligente. busca de outra colocação no mercado o servidor deve velar atentamente de trabalho. pessoais. d) os clientes têm assegurado o sigilo das b) associação a entidades representativas informações bancárias. grupos internos para reformulação dos princípios vigentes. 3. ensejando sua financeiros pessoais com a sua omissão comprometimento ético contra remuneração futura. O Banco do Brasil espera de seus fornecimento de informações prioriza colaboradores o atendimento a elevados o acionista controlador em relação aos padrões de ética. O Código de Ética do Banco do Brasil prevê d) permitir reflexão sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa a) estrita conformidade à Lei na proibição compatíveis com suas aptidões e valores ao financiamento a partidos políticos. pelo interessado na desumanidade. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC 2011 d) responsabilidade aos parceiros – Nível Médio) Está presente no Código de pela avaliação de eventual impacto Ética do Banco do Brasil que: socioambiental nas realizações a) os profissionais contratados conjuntas. O conhecimento prévio da cultura atitude contrária à ética ou ato de organizacional.acasadoconcurseiro.

c) estabelecendo um ambiente não saudável de relacionamento. do modo financeiras. o gerente estaria: a) protegendo o direito de imagem do correntista diante da curiosidade da esposa. www. o gerente estaria: a) exercendo naturalmente o seu poder de decisão gerencial com autonomia. e) assegurando o sigilo da operação bancária. muita procura. a necessidade da divulgação dos serviços bancários prestados pela 9. Superior) Um casal possui contas separadas em uma mesma agência bancária. chamou-a 8. que deve ser protegido no caso.Ética – Prof. a assistente solicitou o apoio do gerente que. d) atuando de acordo com o estresse provocado pelo trabalho desempenhado. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança internet aos clientes dessa Instituição. e) defendendo a Instituição de um mau negócio em época de crises. d) perdendo uma oportunidade de negócios. A mulher.acasadoconcurseiro.br 17 . acrescentando do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível que não autorizaria a remessa postulada. Pedro Kuhn 7. curiosa quanto aos gastos do marido.Banco do Brasil – Legislação Específica . Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. o gerente apresentaUma assistente administrativa de um banco lhes um mecanismo de acesso à rede com que atua na área de câmbio. b) impedindo que a Instituição financeira tivesse prejuízos diante da possibilidade de falta de espécie para outros atos. um dos a) cortesia funcionários de uma das Instituições que b) segurança auxiliara a funcionária postulou reforço c) competividade do seu numerário em moeda estrangeira. em relação aos clientes. d) precaução Sabedora da existência de reservas polpudas e) promoção no seu banco. aduz que somente pode permitirlhe o acesso aos dados bancários mediante autorização do correntista titular. o que lhe permitiria o uso de um palavreado mais rude. Para do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível vencer eventual resistência dos usuários em Superior) aderir à inclusão digital. deixando de agradar à cliente.com. em altos brados. por vezes. b) burlando o dever de cortesia que permite o acesso preconizado pela cliente. O gerente. verifica. tal projeto de inclusão no caso de situações similares ocorreram realiza o primado da: nas outras empresas. em conjunto com a área de Informática. procura o gerente do Banco para pedir informações sobre a movimentação financeira do cônjuge. prometendo reciprocidade como foi elaborado. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança de mendaz e oportunista. tem necessidade de postular autorização do seu gerente para Nos termos do Código de Ética do Banco procurar numerário em outras Instituições do Brasil. Em determinado dia. excessivos. no entanto. segundo ela. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível Superior) c) violando a lei que permite o acesso de familiares às contas de todos os membros da família. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. contrariando a normativa preconizada. em épocas de proteção avançada. diante de procura excepcional. ambos subordinados à Diretoria de Marketing do Banco I. Um gerente de pesquisa vinculado ao superintendente de propaganda. através de um dos projetos que gerencia.

os relatórios seriam extensos e que. preferencialmente. aduzindo que. em mensagem eletrônica. b) induz a custos exagerados que devem sofrer corte. a impressão de mais de duzentas folhas por acionista e os custos de postagem gerariam enorme despesa. por meio eletrônico. B 8. C 10. em papel.br .E 2. A 4.com. Nesse comunicado. C . C 18 www. d) revela-se inadequado diante das modernas tecnologias.acasadoconcurseiro. ou em papel. e) concretiza um ideal de prevalência da forma sobre o conteúdo. C 5. Gabarito: 1. E.10. c) realiza o dever de transparência e informação aos acionistas. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. dá a orientação de que os relatórios devem ser enviados. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível Superior) O gerente de relações com o mercado do Banco I divulga comunicado interno aos colaboradores da Instituição sobre a necessidade de divulgação aos novos acionistas dos relatórios apresentados à Comissão de Valores Mobiliários. E 9. o envio dos relatórios: a) traduz um ato de burocracia que deve ser evitado. Um dos colaboradores mostrase contrário a essa ideia. D 7. D 6. D 3.