Legislação Específica - Ética

Prof. Pedro Kuhn

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com.Legislação Específica .acasadoconcurseiro.Ética Professor: Pedro Kuhn www.br .

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acasadoconcurseiro.com. moral. BANCA: CESGRANRIO CARGO: Escriturário www. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).EDITAL LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: Ética aplicada: ética. noções de ética empresarial e profissional. PREVISÃO DE QUESTÕES: 4 de um total de 70 questões. valores e virtudes.br .

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .acasadoconcurseiro. . . . . 11 EXERCÍCIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .SUMÁRIO INTRODUÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MORAL. . . . . . . . 09 ÉTICA. . VALORES E VIRTUDES . . . . . . . . 09 CÓDIGO DE ÉTICA DO BANCO DO BRASIL . .com. . . . . . . . . . . . .br . . 15 www. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Sua função é a mesma de qualquer teoria: explicar. como define o filósofo Vázquez.Ética Introdução O homem. Uma vez que cada pessoa constrói um conjunto de valores diferente. aceitas livre e conscientemente. que regulam o comportamento individual dos homens”. certamente ocorrerão os conflitos nos relacionamentos. cada pessoa constrói um conjunto de valores que serve como sustentação do comportamento que adota ao longo da vida. elaborando os conceitos correspondentes. A segunda. A moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a www. Ética e moral Ética tem origem no grego ethos.com. costume ou costumes. passa a integrar uma sociedade. explicar as razões da existência de determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. nosso edital solicitou o estudo da termo MORAL. Sabedores do conceito de ética.br 9 . ou seja. A palavra moral vem do latim mos ou mores. independentemente dos valores individuais. Este aprendizado busca a convivência pacífica dentro de cada sociedade. que significa modo de ser. expressa “um conjunto de normas. Na prova da Caixa Econômica Federal de 2006 foi apresentado o seguinte texto muito elucidativo: Texto concurso da Caixa 2006. É aqui que encontramos a ética que é o ramo da aprendizagem que tem por objetivo o estudo do comportamento humano dentro de cada sociedade. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. sim. Com o passar do tempo.Legislação Específica . esclarecer ou investigar determinada realidade. Ao campo da ética.acasadoconcurseiro. que não pode ser confundido com a ética. terá um convívio diário com seus semelhantes (e precisa deste convívio) que manterá ao longo da vida. diferente do da moral. desde seu nascimento. Tais conflitos de relacionamentos precisam ser mantidos dentro de padrões aceitos pelas sociedades. não cabe formular juízo valorativo. mas.

(o homem virtuoso já possui. Segundo Aristóteles.acasadoconcurseiro. e elas se aperfeiçoam com o hábito. neste caso a ética estuda o comportamento e a moral diz se ele é cabível ou não naquela sociedade. do padre. Lealdade. As normas do código de ética visam ao bem-estar da sociedade. Se referem às normas ou critérios de conduta que afetam todas as áreas da nossa atividade. exige de quem a exerce. Cada profissão. Um código de ética profissional (como o do Banco do Brasil. pois estas necessitam desenvolver-se de tal forma que a ética. Dessa maneira. além dos princípios éticos comuns a todos os homens. Verdade. cada pessoa deve proceder de acordo com os princípios éticos. um dos objetivos de um código de ética profissional é a formação da consciência profissional sobre padrões de conduta. 10 www. que estudaremos a seguir.necessidades sociais. •• VIRTUDES .br . porém.) Assim. Bondade. mas no Irã sim. Exemplo: sigilo do médico. Com base neste texto podemos traçar algumas distinções entre ética e moral: ÉTICA É UNIVERSAL MORAL É CULTURAL – Exemplo do apedrejamento de mulheres pelos muçulmanos. Altruísmo. no mais alto grau. pode ser entendido como uma relação das práticas de comportamento que se espera sejam observadas no exercício da profissão.. a conduta ética de seus integrantes. ÉTICA É TEORIA MORAL É PRÁTICA. mas certamente pode buscar outros valores). é o conjunto de todas as qualidades essenciais que constituem o homem de bem. bem como os valores e convicções primários da organização se tornem parte de sua cultura. •• VALORES – Conjunto de normas que materializam um ideal de perfeição buscado pelos seres humanos. Exemplos: Solidariedade. •• ÉTICA EMPRESARIAL refere-se e atinge as empresas e organizações. contribuindo para a estabilidade da ordem social. (O homem está buscando). Honestidade. procedimento ético de acordo com a profissão. ÉTICA PROFISSIONAL E ÉTICA EMPRESARIAL.. é uma disposição adquirida de fazer o bem. No Brasil certamente não seria aceito. •• ÉTICA PROFISSIONAL é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. sua função consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre estes e a comunidade. do terapeuta. de forma a assegurar a lisura de procedimentos de seus membros dentro e fora da instituição.com. Dentro de nosso edital ainda constam 2 termos: VALORES E VIRTUDES.A virtude. ÉTICA É ETERNA A MORAL É TEMPORÁRIA.

2. Zelamos pela melhoria dos processos de comunicação interna. pautando as relações entre superiores hierárquicos. Repudiamos condutas que possam caracterizar assédio de qualquer natureza.9. 1.2.2.1. Zelamos pela segurança no ambiente de trabalho e asseguramos aos funcionários condições previdenciárias.Banco do Brasil – Legislação Específica . fiscais. reconhecimento e ascensão profissional por critérios previamente estabelecidos de desempenho. respeitando os interesses e os direitos do consumidor. com inovação.5.10. ressalvados os casos previstos em lei. subordinados e pares pelo respeito e pela cordialidade. 1. Pedro Kuhn Código de Ética do Banco do Brasil 1.1. Adotamos os princípios de aprendizado contínuo e investimos em educação corporativa para permitir o desenvolvimento pessoal e profissional.1.acasadoconcurseiro.2. Oferecemos tratamento digno e cortês.2. Estimulamos a comunicação dos clientes com a Empresa e consideramos suas manifestações no desenvolvimento e melhoria das soluções em produtos. tendo a negociação permanente. 1. serviços e informações para o atendimento das necessidades de clientes de cada segmento de mercado.3. assistenciais e de saúde que propiciem melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional.2.4. Asseguramos o sigilo das informações bancárias. confiáveis e oportunas.Ética – Prof.2.2. Clientes 1. Zelamos pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável.11.1. Orientamos decisões relativas à retribuição. 1.2. 1.1.2.2.6. 1. www. Asseguramos a cada funcionário o acesso às informações pertinentes à sua privacidade. como prática 1.com. competência e contribuição ao Conglomerado.8. 1.2. Apoiamos iniciativas que resultem em benefícios e melhoria da qualidade de vida e da saúde do funcionário e de seus familiares.1. Oferecemos produtos.5. 1. Funcionários e Colaboradores 1.br 11 . ressalvados os casos previstos em lei.4.2. Reconhecemos. aceitamos e valorizamos a diversidade do conjunto de pessoas que compõem o Conglomerado. qualidade e segurança. 1.3. bem como o sigilo destas informações. 1. 1. para permitir aos clientes a melhor decisão nos negócios. 1.2.7. mérito. Oferecemos orientações e informações claras. 1. Mantemos contratos e convênios com instituições que asseguram aos colaboradores condições previdenciárias. de segurança do trabalho e de saúde.1.1. serviços e relacionamento. Respeitamos a liberdade de associação sindical e buscamos conciliar os interesses da Empresa com os interesses dos funcionários e suas entidades representativas de forma transparente. no sentido de facilitar a disseminação de informações relevantes aos negócios e às decisões corporativas. 1.

4.6.1. Acionistas. como suborno. que permitam pluralidade e concorrência entre fornecedores. 1.1.6.5. 1.br .4. 1. Estabelecemos parcerias que asseguram os mesmos valores de integridade.13. Governo 1.6. por meio de fontes autorizadas. impessoalidade.5. 1. bem como a não-utilização de trabalho infantil ou escravo e a adoção de relações de trabalho adequadas e de boas práticas de preservação ambiental. ou que está protegida por lei. o cumprimento da legislação trabalhista.7. Requeremos. em todas as suas formas.2. Temos a ética e a civilidade como compromisso nas relações com a concorrência. Consideramos toda informação passível de divulgação. preservando os princípios do sigilo bancário e os interesses da Empresa. 1. moralidade. Adotamos. www. idoneidade e respeito à comunidade e ao meio ambiente. que confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preço dos produtos e serviços contratados. publicidade e eficiência.2.2. Concorrentes 1. Parceiros 1.7.3. contratação e avaliação. 1. 1. previdenciária e fiscal. corrupção. Quando solicitados.2.3. Consideramos os impactos socioambientais na realização de parcerias. Articulamos os interesses e as necessidades da Administração Pública com os vários segmentos econômicos da sociedade. Somos parceiros do Governo Federal na implementação de políticas. de forma imparcial e transparente.1. privadas ou públicas. 1. Relacionamo-nos com o poder público independentemente das convicções ideológicas dos seus titulares.3. Orientamos os profissionais contratados a pautarem seus comportamentos pelos princípios éticos do BB. protocolos de intenções e de cooperação técnico-financeira com entidades externas. convênios.5. 1. Fornecedores 1.6. 1.3. disponibilizamos informações fidedignas.7.3.12.7. aos investidores e aos credores.2.1. propina.acasadoconcurseiro.4. 1.4. extorsão. Investidores e Credores 1. 12 1. resguardadas as limitações legais. projetos e programas socioeconômicos voltados para o desenvolvimento sustentável do País. exceto a de caráter restrito que coloca em risco o desempenho e a imagem institucional. transparente e fidedigna. no relacionamento com fornecedores. Pautamos a gestão da Empresa pelos princípios da legalidade.1. Somos transparentes e ágeis no fornecimento de informações aos acionistas. 1.2. critérios de seleção. 1.2.3.com. Repudiamos práticas ilícitas.1. Conduzimos a troca de informações com a concorrência de maneira lícita.

1.4.Ética – Prof.6.3. nas comunidades.8.acasadoconcurseiro. 1. Pedro Kuhn 1.5.1. 1. 1. Afirmamos estrita conformidade à Lei na proibição ao financiamento e apoio a partidos políticos ou candidatos a cargos públicos. 1. Comunidade 1. Apoiamos. iniciativas de desenvolvimento sustentável e participamos de empreendimentos voltados à melhoria das condições sociais da população.8.2.8.com.1. bem como a necessidade de retribuir à comunidade parcela do valor agregado aos negócios.9. 1. Zelamos pela transparência no financiamento da ação social. forçado e escravo. Afirmamos nosso compromisso com a erradicação de todas as formas de trabalho degradante: infantil.9. www. Atendemos nos prazos estabelecidos às solicitações originadas de órgãos externos de regulamentação e fiscalização e de auditorias externa e interna.Banco do Brasil – Legislação Específica .br 13 .9. Reconhecemos a importância das comunidades para o sucesso da Empresa. Trabalhamos em conformidade com as leis e demais normas do ordenamento jurídico.8.8. Órgãos Reguladores 1. Valorizamos os vínculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e respeitamos seus valores culturais.8.8. 1.2.

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não cabe formular juízo valorativo. julgue os itens subsequentes. costume ou costumes. [___] Infere-se do texto que ética. em breve.acasadoconcurseiro. que regulam o comportamento individual dos homens”. chegar. mas. (CEF 2006) Tome por base o texto a seguir para julgar os itens 01 a 05. sim. assinalando C (Certo) ou E (Errado): ÉTICA E MORAL Ética tem origem no grego ethos. o comportamento dos voluntários da FENAE e da ONG Moradia e Cidadania é considerado louvável e relevante. à explicação de determinadas realidades sociais. expressa “um conjunto de normas. elaborando os conceitos correspondentes. A palavra moral vem do latim mos ou mores. Ao campo da ética. TEXTO: “No último dia 12 de outubro. A moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais.br 15 . dia das crianças. já que a ética e a moral no serviço público têm por fundamento a concepção pessoal do servidor a respeito de tais institutos. que significa modo de ser. criarão uma cooperativa de catadores de material reciclável. Assinale a opção correta com referência ao papel do Estado e à ética no serviço público. b) O Estado considera legítima a omissão da verdade por parte do servidor público. A segunda. Com base nas afirmativas do segundo parágrafo do texto “Ética e moral” e considerando a notícia reproduzida acima. 01. sem água. explicar as razões da existência de determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. esclarecer ou investigar determinada realidade. 2. [___] Compete à moral. voluntários da FENAE (Federação Nacional das Associações do Pessoal da CAIXA) e da ONG Moradia e Cidadania uniram-se para levar alegria e solidariedade a uma comunidade de catadores de papel: cerca de 40 crianças e 50 adultos que moram precariamente em um terreno próximo ao metrô. a conduta do servidor público causa dano moral aos www. ou seja. como conjunto de normas reguladoras de comportamentos. 02. c) Quando há atraso na prestação do serviço que lhe compete. 03. [___] Pelo foco da ética. a) Ao Estado não compete estabelecer as condutas proibidas ao servidor público. por meio de investigações científicas. são pessoas que estão se organizando e. sua função consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre estes e a comunidade. corresponde a um conceito mais abrangente e abstrato que o de moral. definida como “uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade”. quando esta for contrária aos interesses da administração pública.Questões 1. diferente do da moral. contribuindo para a estabilidade da ordem social. Sua função é a mesma de qualquer teoria: explicar. graças à sua força de vontade e à ajuda de voluntários. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. que contribuirá para a inserção social dessas pessoas. Mesmo com todas as dificuldades. luz ou qualquer infra-estrutura. como define o filósofo Vázquez.com. aceitas livre e conscientemente.

e) intolerância com a diversidade do conjunto das pessoas que trabalham no conglomerado. busca de outra colocação no mercado o servidor deve velar atentamente de trabalho. sejam elas legais ou ilegais. o bem comum. b) acumular experiência com vistas à e) A fim de evitar conduta negligente. O conhecimento prévio da cultura atitude contrária à ética ou ato de organizacional. é fator em lei. 16 www. sem limites. dependente das convicções ideológicas dos seus titulares. sem.com. colegas e rentáveis. sem restrição de áreas de relacionamento comercial.br . para d) Ressalvadas as hipóteses previstas ingresso em instituição financeira. ressalvados os alinhadas ao pensamento da diretoria. superiores hierárquicos. contudo. participação de Concurso Público. c) relacionamento com o poder público. 6. grupos internos para reformulação dos princípios vigentes. b) troca. O Código de Ética do Banco do Brasil prevê d) permitir reflexão sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa a) estrita conformidade à Lei na proibição compatíveis com suas aptidões e valores ao financiamento a partidos políticos. d) imposição dos princípios pessoais dos idoneidade e respeito à comunidade e chefes aos membros da sua equipe. investidores e credores. na busca de negócios expectativas sobre trabalho. ao meio ambiente. éticos familiares. são orientados a pautarem seus e) contratação de fornecedores a partir de comportamentos pelos seus princípios um grupo selecionado com parcialidade.acasadoconcurseiro. a publicidade de qualquer ato importante para: administrativo constitui requisito de a) compatibilizar seus interesses eficácia e moralidade. pelo interessado na desumanidade. c) repúdio a condutas que possam e) as parcerias e os convênios são caracterizar assédio de qualquer estabelecidos sem condicionamento à natureza. casos previstos em lei. valores e virtudes. tais como: c) a concorrência entre fornecedores se dá dentre aqueles que também sejam a) aceitação de presentes oferecidos por clientes e tenham sido indicados pelas clientes satisfeitos. pessoais. pelo cumprimento das ordens de seus c) preparar o movimento de formação de superiores. de informações com e) possibilitar a realização imediata de suas a concorrência. caracterizar 5. valor. 3. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC 2011 d) responsabilidade aos parceiros – Nível Médio) Está presente no Código de pela avaliação de eventual impacto Ética do Banco do Brasil que: socioambiental nas realizações a) os profissionais contratados conjuntas. O Banco do Brasil espera de seus fornecimento de informações prioriza colaboradores o atendimento a elevados o acionista controlador em relação aos padrões de ética. moral. b) a transparência e a agilidade no 4. ensejando sua financeiros pessoais com a sua omissão comprometimento ético contra remuneração futura. prévia análise de valores de integridade. d) os clientes têm assegurado o sigilo das b) associação a entidades representativas informações bancárias.usuários.

acasadoconcurseiro. do modo financeiras. por vezes. O gerente. e) defendendo a Instituição de um mau negócio em época de crises. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. b) impedindo que a Instituição financeira tivesse prejuízos diante da possibilidade de falta de espécie para outros atos. através de um dos projetos que gerencia. Um gerente de pesquisa vinculado ao superintendente de propaganda. c) estabelecendo um ambiente não saudável de relacionamento. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança de mendaz e oportunista. excessivos. tal projeto de inclusão no caso de situações similares ocorreram realiza o primado da: nas outras empresas. d) perdendo uma oportunidade de negócios. procura o gerente do Banco para pedir informações sobre a movimentação financeira do cônjuge. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança internet aos clientes dessa Instituição. acrescentando do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível que não autorizaria a remessa postulada. tem necessidade de postular autorização do seu gerente para Nos termos do Código de Ética do Banco procurar numerário em outras Instituições do Brasil. chamou-a 8. que deve ser protegido no caso. a necessidade da divulgação dos serviços bancários prestados pela 9. verifica. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil.Ética – Prof. e) assegurando o sigilo da operação bancária. a assistente solicitou o apoio do gerente que. em conjunto com a área de Informática.Banco do Brasil – Legislação Específica . o gerente estaria: a) protegendo o direito de imagem do correntista diante da curiosidade da esposa. muita procura. em relação aos clientes. Para do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível vencer eventual resistência dos usuários em Superior) aderir à inclusão digital. Em determinado dia. o gerente estaria: a) exercendo naturalmente o seu poder de decisão gerencial com autonomia.br 17 . diante de procura excepcional. no entanto. www. o que lhe permitiria o uso de um palavreado mais rude. b) burlando o dever de cortesia que permite o acesso preconizado pela cliente.com. em épocas de proteção avançada. Pedro Kuhn 7. segundo ela. um dos a) cortesia funcionários de uma das Instituições que b) segurança auxiliara a funcionária postulou reforço c) competividade do seu numerário em moeda estrangeira. A mulher. d) atuando de acordo com o estresse provocado pelo trabalho desempenhado. curiosa quanto aos gastos do marido. em altos brados. Superior) Um casal possui contas separadas em uma mesma agência bancária. deixando de agradar à cliente. ambos subordinados à Diretoria de Marketing do Banco I. contrariando a normativa preconizada. o gerente apresentaUma assistente administrativa de um banco lhes um mecanismo de acesso à rede com que atua na área de câmbio. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível Superior) c) violando a lei que permite o acesso de familiares às contas de todos os membros da família. aduz que somente pode permitirlhe o acesso aos dados bancários mediante autorização do correntista titular. prometendo reciprocidade como foi elaborado. d) precaução Sabedora da existência de reservas polpudas e) promoção no seu banco.

os relatórios seriam extensos e que. D 7. Um dos colaboradores mostrase contrário a essa ideia.com.E 2. E 9.10. em papel. C . c) realiza o dever de transparência e informação aos acionistas. aduzindo que. C 5. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível Superior) O gerente de relações com o mercado do Banco I divulga comunicado interno aos colaboradores da Instituição sobre a necessidade de divulgação aos novos acionistas dos relatórios apresentados à Comissão de Valores Mobiliários. Nesse comunicado. A 4. preferencialmente. C 10. Gabarito: 1. ou em papel.br . D 3. d) revela-se inadequado diante das modernas tecnologias. o envio dos relatórios: a) traduz um ato de burocracia que deve ser evitado. a impressão de mais de duzentas folhas por acionista e os custos de postagem gerariam enorme despesa.acasadoconcurseiro. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. e) concretiza um ideal de prevalência da forma sobre o conteúdo. D 6. por meio eletrônico. dá a orientação de que os relatórios devem ser enviados. C 18 www. B 8. em mensagem eletrônica. E. b) induz a custos exagerados que devem sofrer corte.