Legislação Específica - Ética

Prof. Pedro Kuhn

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br .com.Ética Professor: Pedro Kuhn www.Legislação Específica .acasadoconcurseiro.

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noções de ética empresarial e profissional.EDITAL LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: Ética aplicada: ética.com.br . BANCA: CESGRANRIO CARGO: Escriturário www. PREVISÃO DE QUESTÕES: 4 de um total de 70 questões. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).acasadoconcurseiro. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. valores e virtudes. moral.

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . MORAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 ÉTICA. . . . . . . . . . . . . 11 EXERCÍCIOS . . . . . . . . . . . . VALORES E VIRTUDES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .com. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .SUMÁRIO INTRODUÇÃO . . . . . 09 CÓDIGO DE ÉTICA DO BANCO DO BRASIL . . . . . . . . .acasadoconcurseiro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 www. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .br . . . . . . .

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A palavra moral vem do latim mos ou mores. explicar as razões da existência de determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. passa a integrar uma sociedade. esclarecer ou investigar determinada realidade. Este aprendizado busca a convivência pacífica dentro de cada sociedade. que não pode ser confundido com a ética. nosso edital solicitou o estudo da termo MORAL. desde seu nascimento. que significa modo de ser. costume ou costumes. certamente ocorrerão os conflitos nos relacionamentos. Na prova da Caixa Econômica Federal de 2006 foi apresentado o seguinte texto muito elucidativo: Texto concurso da Caixa 2006. não cabe formular juízo valorativo.Ética Introdução O homem. diferente do da moral. Uma vez que cada pessoa constrói um conjunto de valores diferente. expressa “um conjunto de normas. Tais conflitos de relacionamentos precisam ser mantidos dentro de padrões aceitos pelas sociedades. que regulam o comportamento individual dos homens”.Legislação Específica . Sabedores do conceito de ética. cada pessoa constrói um conjunto de valores que serve como sustentação do comportamento que adota ao longo da vida.br 9 . Com o passar do tempo. A segunda. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. independentemente dos valores individuais. A moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a www. aceitas livre e conscientemente.com. Ética e moral Ética tem origem no grego ethos. É aqui que encontramos a ética que é o ramo da aprendizagem que tem por objetivo o estudo do comportamento humano dentro de cada sociedade. Ao campo da ética. terá um convívio diário com seus semelhantes (e precisa deste convívio) que manterá ao longo da vida. Sua função é a mesma de qualquer teoria: explicar. mas.acasadoconcurseiro. elaborando os conceitos correspondentes. ou seja. sim. como define o filósofo Vázquez.

um dos objetivos de um código de ética profissional é a formação da consciência profissional sobre padrões de conduta. •• ÉTICA PROFISSIONAL é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão.) Assim. •• VIRTUDES . além dos princípios éticos comuns a todos os homens. contribuindo para a estabilidade da ordem social. Se referem às normas ou critérios de conduta que afetam todas as áreas da nossa atividade. pois estas necessitam desenvolver-se de tal forma que a ética. a conduta ética de seus integrantes. que estudaremos a seguir. Dentro de nosso edital ainda constam 2 termos: VALORES E VIRTUDES..A virtude.com. No Brasil certamente não seria aceito. é uma disposição adquirida de fazer o bem. neste caso a ética estuda o comportamento e a moral diz se ele é cabível ou não naquela sociedade. bem como os valores e convicções primários da organização se tornem parte de sua cultura. e elas se aperfeiçoam com o hábito. Um código de ética profissional (como o do Banco do Brasil. Cada profissão. •• VALORES – Conjunto de normas que materializam um ideal de perfeição buscado pelos seres humanos. 10 www. mas certamente pode buscar outros valores). mas no Irã sim. Exemplo: sigilo do médico.necessidades sociais.acasadoconcurseiro. ÉTICA PROFISSIONAL E ÉTICA EMPRESARIAL. porém. sua função consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre estes e a comunidade. Altruísmo. de forma a assegurar a lisura de procedimentos de seus membros dentro e fora da instituição. do padre. Dessa maneira. Segundo Aristóteles. Lealdade. Honestidade.br . exige de quem a exerce. é o conjunto de todas as qualidades essenciais que constituem o homem de bem. Bondade. pode ser entendido como uma relação das práticas de comportamento que se espera sejam observadas no exercício da profissão. ÉTICA É ETERNA A MORAL É TEMPORÁRIA. cada pessoa deve proceder de acordo com os princípios éticos. no mais alto grau. do terapeuta. Com base neste texto podemos traçar algumas distinções entre ética e moral: ÉTICA É UNIVERSAL MORAL É CULTURAL – Exemplo do apedrejamento de mulheres pelos muçulmanos. •• ÉTICA EMPRESARIAL refere-se e atinge as empresas e organizações. Verdade. ÉTICA É TEORIA MORAL É PRÁTICA. As normas do código de ética visam ao bem-estar da sociedade.. (o homem virtuoso já possui. (O homem está buscando). Exemplos: Solidariedade. procedimento ético de acordo com a profissão.

1. Zelamos pela melhoria dos processos de comunicação interna.br 11 .1.8. 1. 1. Orientamos decisões relativas à retribuição.9.5.5. Zelamos pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável. Repudiamos condutas que possam caracterizar assédio de qualquer natureza. 1. Asseguramos o sigilo das informações bancárias.1.2.Banco do Brasil – Legislação Específica .7.1.3.3. mérito. 1. fiscais. respeitando os interesses e os direitos do consumidor.2. confiáveis e oportunas. 1.2. como prática 1. 1. Funcionários e Colaboradores 1. Estimulamos a comunicação dos clientes com a Empresa e consideramos suas manifestações no desenvolvimento e melhoria das soluções em produtos. Asseguramos a cada funcionário o acesso às informações pertinentes à sua privacidade.2. Clientes 1.1. bem como o sigilo destas informações.2.11.2. serviços e informações para o atendimento das necessidades de clientes de cada segmento de mercado. 1. www.10. 1.2.2.1. Oferecemos tratamento digno e cortês.2. Reconhecemos. assistenciais e de saúde que propiciem melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional. tendo a negociação permanente. competência e contribuição ao Conglomerado. 1.2.Ética – Prof. 1. ressalvados os casos previstos em lei. 1.com.4. para permitir aos clientes a melhor decisão nos negócios. Oferecemos produtos.6.1. no sentido de facilitar a disseminação de informações relevantes aos negócios e às decisões corporativas. Mantemos contratos e convênios com instituições que asseguram aos colaboradores condições previdenciárias.1. 1.2. de segurança do trabalho e de saúde. serviços e relacionamento. reconhecimento e ascensão profissional por critérios previamente estabelecidos de desempenho. Zelamos pela segurança no ambiente de trabalho e asseguramos aos funcionários condições previdenciárias. Oferecemos orientações e informações claras. com inovação. 1. pautando as relações entre superiores hierárquicos.acasadoconcurseiro. Apoiamos iniciativas que resultem em benefícios e melhoria da qualidade de vida e da saúde do funcionário e de seus familiares. Adotamos os princípios de aprendizado contínuo e investimos em educação corporativa para permitir o desenvolvimento pessoal e profissional.2. subordinados e pares pelo respeito e pela cordialidade. Respeitamos a liberdade de associação sindical e buscamos conciliar os interesses da Empresa com os interesses dos funcionários e suas entidades representativas de forma transparente.2. qualidade e segurança. ressalvados os casos previstos em lei. Pedro Kuhn Código de Ética do Banco do Brasil 1.2. aceitamos e valorizamos a diversidade do conjunto de pessoas que compõem o Conglomerado.1.4.

5.br . Quando solicitados. exceto a de caráter restrito que coloca em risco o desempenho e a imagem institucional. ou que está protegida por lei. privadas ou públicas.1. Articulamos os interesses e as necessidades da Administração Pública com os vários segmentos econômicos da sociedade.5.4.3.13.1. 1. 1. bem como a não-utilização de trabalho infantil ou escravo e a adoção de relações de trabalho adequadas e de boas práticas de preservação ambiental.com.3.2. 1. 1.2. Acionistas. Consideramos os impactos socioambientais na realização de parcerias.1.2.5. www. Fornecedores 1. Estabelecemos parcerias que asseguram os mesmos valores de integridade. por meio de fontes autorizadas. Concorrentes 1. Orientamos os profissionais contratados a pautarem seus comportamentos pelos princípios éticos do BB.3.1.3.6. Relacionamo-nos com o poder público independentemente das convicções ideológicas dos seus titulares.6. Temos a ética e a civilidade como compromisso nas relações com a concorrência.1. 1. 1. corrupção.4. moralidade. Repudiamos práticas ilícitas. que permitam pluralidade e concorrência entre fornecedores. Parceiros 1.3. 12 1.7. Pautamos a gestão da Empresa pelos princípios da legalidade. Somos transparentes e ágeis no fornecimento de informações aos acionistas. previdenciária e fiscal.7.acasadoconcurseiro. preservando os princípios do sigilo bancário e os interesses da Empresa.1. convênios. extorsão.2. transparente e fidedigna.7. 1.6. 1. 1. que confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preço dos produtos e serviços contratados. em todas as suas formas. Consideramos toda informação passível de divulgação.12. 1. Requeremos. Investidores e Credores 1. impessoalidade. como suborno. no relacionamento com fornecedores. disponibilizamos informações fidedignas. projetos e programas socioeconômicos voltados para o desenvolvimento sustentável do País. Conduzimos a troca de informações com a concorrência de maneira lícita. de forma imparcial e transparente. protocolos de intenções e de cooperação técnico-financeira com entidades externas. resguardadas as limitações legais.7.2. Governo 1.4. publicidade e eficiência. Adotamos. propina.2. 1. aos investidores e aos credores. idoneidade e respeito à comunidade e ao meio ambiente.3. 1. 1. critérios de seleção. o cumprimento da legislação trabalhista. contratação e avaliação.4. Somos parceiros do Governo Federal na implementação de políticas.2.6.

2.9.8. 1. nas comunidades. Apoiamos. iniciativas de desenvolvimento sustentável e participamos de empreendimentos voltados à melhoria das condições sociais da população.1. forçado e escravo. Comunidade 1.5.3. Pedro Kuhn 1. Atendemos nos prazos estabelecidos às solicitações originadas de órgãos externos de regulamentação e fiscalização e de auditorias externa e interna. Zelamos pela transparência no financiamento da ação social.com.8. 1.Banco do Brasil – Legislação Específica .2. Afirmamos estrita conformidade à Lei na proibição ao financiamento e apoio a partidos políticos ou candidatos a cargos públicos. Afirmamos nosso compromisso com a erradicação de todas as formas de trabalho degradante: infantil.8.8. Reconhecemos a importância das comunidades para o sucesso da Empresa. www. 1.9. Trabalhamos em conformidade com as leis e demais normas do ordenamento jurídico. bem como a necessidade de retribuir à comunidade parcela do valor agregado aos negócios.Ética – Prof.1.8.br 13 . 1. Valorizamos os vínculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e respeitamos seus valores culturais.4. Órgãos Reguladores 1. 1. 1.6.9. 1.8.acasadoconcurseiro.8.

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o comportamento dos voluntários da FENAE e da ONG Moradia e Cidadania é considerado louvável e relevante. julgue os itens subsequentes. em breve. a) Ao Estado não compete estabelecer as condutas proibidas ao servidor público.com. 02. explicar as razões da existência de determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. sem água. ou seja.br 15 . contribuindo para a estabilidade da ordem social. mas. 03. a conduta do servidor público causa dano moral aos www. que significa modo de ser. sua função consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre estes e a comunidade. graças à sua força de vontade e à ajuda de voluntários. corresponde a um conceito mais abrangente e abstrato que o de moral. 2. [___] Infere-se do texto que ética. são pessoas que estão se organizando e. criarão uma cooperativa de catadores de material reciclável. que contribuirá para a inserção social dessas pessoas. TEXTO: “No último dia 12 de outubro. que regulam o comportamento individual dos homens”. Ao campo da ética. quando esta for contrária aos interesses da administração pública. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. 01. luz ou qualquer infra-estrutura. costume ou costumes. definida como “uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade”. A segunda. Mesmo com todas as dificuldades. A moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais. esclarecer ou investigar determinada realidade.Questões 1. à explicação de determinadas realidades sociais. [___] Compete à moral. c) Quando há atraso na prestação do serviço que lhe compete. por meio de investigações científicas. (CEF 2006) Tome por base o texto a seguir para julgar os itens 01 a 05. aceitas livre e conscientemente. assinalando C (Certo) ou E (Errado): ÉTICA E MORAL Ética tem origem no grego ethos. voluntários da FENAE (Federação Nacional das Associações do Pessoal da CAIXA) e da ONG Moradia e Cidadania uniram-se para levar alegria e solidariedade a uma comunidade de catadores de papel: cerca de 40 crianças e 50 adultos que moram precariamente em um terreno próximo ao metrô. diferente do da moral. não cabe formular juízo valorativo.acasadoconcurseiro. Assinale a opção correta com referência ao papel do Estado e à ética no serviço público. sim. chegar. Com base nas afirmativas do segundo parágrafo do texto “Ética e moral” e considerando a notícia reproduzida acima. A palavra moral vem do latim mos ou mores. como define o filósofo Vázquez. já que a ética e a moral no serviço público têm por fundamento a concepção pessoal do servidor a respeito de tais institutos. b) O Estado considera legítima a omissão da verdade por parte do servidor público. dia das crianças. expressa “um conjunto de normas. elaborando os conceitos correspondentes. Sua função é a mesma de qualquer teoria: explicar. como conjunto de normas reguladoras de comportamentos. [___] Pelo foco da ética.

prévia análise de valores de integridade. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC 2011 d) responsabilidade aos parceiros – Nível Médio) Está presente no Código de pela avaliação de eventual impacto Ética do Banco do Brasil que: socioambiental nas realizações a) os profissionais contratados conjuntas. 16 www. O conhecimento prévio da cultura atitude contrária à ética ou ato de organizacional. d) os clientes têm assegurado o sigilo das b) associação a entidades representativas informações bancárias. sem. ao meio ambiente. pessoais. para d) Ressalvadas as hipóteses previstas ingresso em instituição financeira.usuários. na busca de negócios expectativas sobre trabalho. b) a transparência e a agilidade no 4. valor. b) troca. participação de Concurso Público. 3. e) intolerância com a diversidade do conjunto das pessoas que trabalham no conglomerado. O Banco do Brasil espera de seus fornecimento de informações prioriza colaboradores o atendimento a elevados o acionista controlador em relação aos padrões de ética. o bem comum. O Código de Ética do Banco do Brasil prevê d) permitir reflexão sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa a) estrita conformidade à Lei na proibição compatíveis com suas aptidões e valores ao financiamento a partidos políticos. dependente das convicções ideológicas dos seus titulares. valores e virtudes. é fator em lei. pelo cumprimento das ordens de seus c) preparar o movimento de formação de superiores. b) acumular experiência com vistas à e) A fim de evitar conduta negligente. éticos familiares. investidores e credores. sem restrição de áreas de relacionamento comercial. tais como: c) a concorrência entre fornecedores se dá dentre aqueles que também sejam a) aceitação de presentes oferecidos por clientes e tenham sido indicados pelas clientes satisfeitos. de informações com e) possibilitar a realização imediata de suas a concorrência. superiores hierárquicos. contudo. moral. pelo interessado na desumanidade. busca de outra colocação no mercado o servidor deve velar atentamente de trabalho. ensejando sua financeiros pessoais com a sua omissão comprometimento ético contra remuneração futura. ressalvados os alinhadas ao pensamento da diretoria.com.acasadoconcurseiro. c) repúdio a condutas que possam e) as parcerias e os convênios são caracterizar assédio de qualquer estabelecidos sem condicionamento à natureza. sem limites. caracterizar 5. sejam elas legais ou ilegais. são orientados a pautarem seus e) contratação de fornecedores a partir de comportamentos pelos seus princípios um grupo selecionado com parcialidade. c) relacionamento com o poder público. a publicidade de qualquer ato importante para: administrativo constitui requisito de a) compatibilizar seus interesses eficácia e moralidade. casos previstos em lei.br . colegas e rentáveis. grupos internos para reformulação dos princípios vigentes. d) imposição dos princípios pessoais dos idoneidade e respeito à comunidade e chefes aos membros da sua equipe. 6.

acrescentando do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível que não autorizaria a remessa postulada. Em determinado dia. b) burlando o dever de cortesia que permite o acesso preconizado pela cliente.br 17 . d) perdendo uma oportunidade de negócios.acasadoconcurseiro. por vezes. d) atuando de acordo com o estresse provocado pelo trabalho desempenhado. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. d) precaução Sabedora da existência de reservas polpudas e) promoção no seu banco. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança de mendaz e oportunista. Pedro Kuhn 7.Ética – Prof. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança internet aos clientes dessa Instituição. www. tem necessidade de postular autorização do seu gerente para Nos termos do Código de Ética do Banco procurar numerário em outras Instituições do Brasil. ambos subordinados à Diretoria de Marketing do Banco I. diante de procura excepcional. que deve ser protegido no caso. O gerente. A mulher. tal projeto de inclusão no caso de situações similares ocorreram realiza o primado da: nas outras empresas. em altos brados. o que lhe permitiria o uso de um palavreado mais rude. c) estabelecendo um ambiente não saudável de relacionamento. através de um dos projetos que gerencia. a necessidade da divulgação dos serviços bancários prestados pela 9. Superior) Um casal possui contas separadas em uma mesma agência bancária. em relação aos clientes. o gerente estaria: a) protegendo o direito de imagem do correntista diante da curiosidade da esposa. e) defendendo a Instituição de um mau negócio em época de crises. procura o gerente do Banco para pedir informações sobre a movimentação financeira do cônjuge. b) impedindo que a Instituição financeira tivesse prejuízos diante da possibilidade de falta de espécie para outros atos. prometendo reciprocidade como foi elaborado. do modo financeiras. o gerente estaria: a) exercendo naturalmente o seu poder de decisão gerencial com autonomia. Para do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível vencer eventual resistência dos usuários em Superior) aderir à inclusão digital. chamou-a 8. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil.Banco do Brasil – Legislação Específica . contrariando a normativa preconizada. em conjunto com a área de Informática. deixando de agradar à cliente. no entanto. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível Superior) c) violando a lei que permite o acesso de familiares às contas de todos os membros da família.com. em épocas de proteção avançada. Um gerente de pesquisa vinculado ao superintendente de propaganda. verifica. aduz que somente pode permitirlhe o acesso aos dados bancários mediante autorização do correntista titular. e) assegurando o sigilo da operação bancária. excessivos. um dos a) cortesia funcionários de uma das Instituições que b) segurança auxiliara a funcionária postulou reforço c) competividade do seu numerário em moeda estrangeira. curiosa quanto aos gastos do marido. muita procura. a assistente solicitou o apoio do gerente que. segundo ela. o gerente apresentaUma assistente administrativa de um banco lhes um mecanismo de acesso à rede com que atua na área de câmbio.

aduzindo que. D 3.E 2. C 10. dá a orientação de que os relatórios devem ser enviados. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. preferencialmente. d) revela-se inadequado diante das modernas tecnologias. c) realiza o dever de transparência e informação aos acionistas. a impressão de mais de duzentas folhas por acionista e os custos de postagem gerariam enorme despesa. C . Um dos colaboradores mostrase contrário a essa ideia. b) induz a custos exagerados que devem sofrer corte. em papel. B 8. C 18 www. A 4. o envio dos relatórios: a) traduz um ato de burocracia que deve ser evitado. em mensagem eletrônica. C 5.10.br . D 6. por meio eletrônico. Nesse comunicado. e) concretiza um ideal de prevalência da forma sobre o conteúdo. Gabarito: 1. E. os relatórios seriam extensos e que.acasadoconcurseiro. ou em papel. D 7. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível Superior) O gerente de relações com o mercado do Banco I divulga comunicado interno aos colaboradores da Instituição sobre a necessidade de divulgação aos novos acionistas dos relatórios apresentados à Comissão de Valores Mobiliários. E 9.com.