Você está na página 1de 18

Legislação Específica - Ética

Prof. Pedro Kuhn

.

acasadoconcurseiro.br .Legislação Específica .com.Ética Professor: Pedro Kuhn www.

.

EDITAL LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: Ética aplicada: ética.acasadoconcurseiro. noções de ética empresarial e profissional.br .com. valores e virtudes. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. moral. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). PREVISÃO DE QUESTÕES: 4 de um total de 70 questões. BANCA: CESGRANRIO CARGO: Escriturário www.

.

. . . . . . . . . . . 15 www. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .SUMÁRIO INTRODUÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .br . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VALORES E VIRTUDES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 CÓDIGO DE ÉTICA DO BANCO DO BRASIL . . .com. . . . . . . . MORAL. . . . . . . . . . . . . . . . . 09 ÉTICA. . . .acasadoconcurseiro. . . . . . . . . . . 11 EXERCÍCIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.

que não pode ser confundido com a ética. não cabe formular juízo valorativo. Tais conflitos de relacionamentos precisam ser mantidos dentro de padrões aceitos pelas sociedades. certamente ocorrerão os conflitos nos relacionamentos. mas. expressa “um conjunto de normas. Uma vez que cada pessoa constrói um conjunto de valores diferente. A segunda. passa a integrar uma sociedade. costume ou costumes. como define o filósofo Vázquez.br 9 . Na prova da Caixa Econômica Federal de 2006 foi apresentado o seguinte texto muito elucidativo: Texto concurso da Caixa 2006. desde seu nascimento. Sabedores do conceito de ética.Legislação Específica . esclarecer ou investigar determinada realidade. A palavra moral vem do latim mos ou mores. sim.acasadoconcurseiro. nosso edital solicitou o estudo da termo MORAL. Com o passar do tempo. que significa modo de ser. Ética e moral Ética tem origem no grego ethos. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. ou seja. É aqui que encontramos a ética que é o ramo da aprendizagem que tem por objetivo o estudo do comportamento humano dentro de cada sociedade. Ao campo da ética. A moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a www. aceitas livre e conscientemente. cada pessoa constrói um conjunto de valores que serve como sustentação do comportamento que adota ao longo da vida. Sua função é a mesma de qualquer teoria: explicar. explicar as razões da existência de determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. elaborando os conceitos correspondentes. terá um convívio diário com seus semelhantes (e precisa deste convívio) que manterá ao longo da vida. diferente do da moral. Este aprendizado busca a convivência pacífica dentro de cada sociedade.Ética Introdução O homem. que regulam o comportamento individual dos homens”.com. independentemente dos valores individuais.

Lealdade.. mas no Irã sim. de forma a assegurar a lisura de procedimentos de seus membros dentro e fora da instituição. •• VIRTUDES . Se referem às normas ou critérios de conduta que afetam todas as áreas da nossa atividade. Segundo Aristóteles. do padre. neste caso a ética estuda o comportamento e a moral diz se ele é cabível ou não naquela sociedade. Dessa maneira. procedimento ético de acordo com a profissão. sua função consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre estes e a comunidade. cada pessoa deve proceder de acordo com os princípios éticos. Bondade. 10 www. que estudaremos a seguir. ÉTICA É TEORIA MORAL É PRÁTICA. Cada profissão. •• ÉTICA PROFISSIONAL é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. no mais alto grau. No Brasil certamente não seria aceito.acasadoconcurseiro. (o homem virtuoso já possui. Exemplo: sigilo do médico. é o conjunto de todas as qualidades essenciais que constituem o homem de bem.com. do terapeuta. um dos objetivos de um código de ética profissional é a formação da consciência profissional sobre padrões de conduta.. pode ser entendido como uma relação das práticas de comportamento que se espera sejam observadas no exercício da profissão.A virtude. a conduta ética de seus integrantes. e elas se aperfeiçoam com o hábito. Dentro de nosso edital ainda constam 2 termos: VALORES E VIRTUDES. mas certamente pode buscar outros valores). além dos princípios éticos comuns a todos os homens. (O homem está buscando). é uma disposição adquirida de fazer o bem. Honestidade. Altruísmo. Um código de ética profissional (como o do Banco do Brasil. Verdade. exige de quem a exerce.necessidades sociais. bem como os valores e convicções primários da organização se tornem parte de sua cultura. •• ÉTICA EMPRESARIAL refere-se e atinge as empresas e organizações. contribuindo para a estabilidade da ordem social. porém. pois estas necessitam desenvolver-se de tal forma que a ética. Exemplos: Solidariedade. As normas do código de ética visam ao bem-estar da sociedade. •• VALORES – Conjunto de normas que materializam um ideal de perfeição buscado pelos seres humanos.br . ÉTICA PROFISSIONAL E ÉTICA EMPRESARIAL. ÉTICA É ETERNA A MORAL É TEMPORÁRIA. Com base neste texto podemos traçar algumas distinções entre ética e moral: ÉTICA É UNIVERSAL MORAL É CULTURAL – Exemplo do apedrejamento de mulheres pelos muçulmanos.) Assim.

ressalvados os casos previstos em lei. Asseguramos a cada funcionário o acesso às informações pertinentes à sua privacidade. 1. 1.10. reconhecimento e ascensão profissional por critérios previamente estabelecidos de desempenho.3. Apoiamos iniciativas que resultem em benefícios e melhoria da qualidade de vida e da saúde do funcionário e de seus familiares. 1.5. mérito. de segurança do trabalho e de saúde. 1. Repudiamos condutas que possam caracterizar assédio de qualquer natureza.2.2.1.2.5. subordinados e pares pelo respeito e pela cordialidade.2.1. Mantemos contratos e convênios com instituições que asseguram aos colaboradores condições previdenciárias. 1. 1. Zelamos pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável. assistenciais e de saúde que propiciem melhoria da qualidade de vida e do desempenho profissional. no sentido de facilitar a disseminação de informações relevantes aos negócios e às decisões corporativas. serviços e relacionamento. aceitamos e valorizamos a diversidade do conjunto de pessoas que compõem o Conglomerado.Ética – Prof.1.com.1.1.9. pautando as relações entre superiores hierárquicos. bem como o sigilo destas informações. confiáveis e oportunas. Respeitamos a liberdade de associação sindical e buscamos conciliar os interesses da Empresa com os interesses dos funcionários e suas entidades representativas de forma transparente. Oferecemos orientações e informações claras.1. Estimulamos a comunicação dos clientes com a Empresa e consideramos suas manifestações no desenvolvimento e melhoria das soluções em produtos.2. Zelamos pela segurança no ambiente de trabalho e asseguramos aos funcionários condições previdenciárias. fiscais.2. 1. ressalvados os casos previstos em lei. Oferecemos tratamento digno e cortês.2.11. tendo a negociação permanente. como prática 1.1. 1.Banco do Brasil – Legislação Específica . respeitando os interesses e os direitos do consumidor.2. Zelamos pela melhoria dos processos de comunicação interna. serviços e informações para o atendimento das necessidades de clientes de cada segmento de mercado.2. 1. Adotamos os princípios de aprendizado contínuo e investimos em educação corporativa para permitir o desenvolvimento pessoal e profissional. 1.2. Clientes 1. Orientamos decisões relativas à retribuição. para permitir aos clientes a melhor decisão nos negócios. 1.7. Funcionários e Colaboradores 1.br 11 . Reconhecemos. qualidade e segurança. 1.2. Oferecemos produtos.1. 1.acasadoconcurseiro.2. com inovação. competência e contribuição ao Conglomerado. Asseguramos o sigilo das informações bancárias. www.4. Pedro Kuhn Código de Ética do Banco do Brasil 1.8.2. 1.4.3.6.2.

Concorrentes 1. bem como a não-utilização de trabalho infantil ou escravo e a adoção de relações de trabalho adequadas e de boas práticas de preservação ambiental. Investidores e Credores 1.1. 1.5.4.12.7. privadas ou públicas.2.3.1. 1.7. moralidade.4. idoneidade e respeito à comunidade e ao meio ambiente.7. Consideramos toda informação passível de divulgação. extorsão.3.1.6.2. 12 1. publicidade e eficiência.4.6.2. contratação e avaliação.com.4. propina. exceto a de caráter restrito que coloca em risco o desempenho e a imagem institucional. Repudiamos práticas ilícitas.3. impessoalidade. critérios de seleção. 1. 1.6.13. 1. disponibilizamos informações fidedignas. previdenciária e fiscal. 1.2.acasadoconcurseiro.3.2. resguardadas as limitações legais. 1. Orientamos os profissionais contratados a pautarem seus comportamentos pelos princípios éticos do BB. Adotamos. ou que está protegida por lei. Somos transparentes e ágeis no fornecimento de informações aos acionistas. Articulamos os interesses e as necessidades da Administração Pública com os vários segmentos econômicos da sociedade. 1. Somos parceiros do Governo Federal na implementação de políticas.3.br . 1.1. Quando solicitados. Consideramos os impactos socioambientais na realização de parcerias. que confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor preço dos produtos e serviços contratados. projetos e programas socioeconômicos voltados para o desenvolvimento sustentável do País. Estabelecemos parcerias que asseguram os mesmos valores de integridade. no relacionamento com fornecedores. 1. em todas as suas formas. o cumprimento da legislação trabalhista. 1.1. convênios. Acionistas.3. corrupção. aos investidores e aos credores. Relacionamo-nos com o poder público independentemente das convicções ideológicas dos seus titulares.6.5.7.5. protocolos de intenções e de cooperação técnico-financeira com entidades externas. de forma imparcial e transparente.1. Fornecedores 1. Requeremos. Conduzimos a troca de informações com a concorrência de maneira lícita.2. que permitam pluralidade e concorrência entre fornecedores. Temos a ética e a civilidade como compromisso nas relações com a concorrência. por meio de fontes autorizadas. www.2. Parceiros 1. transparente e fidedigna. Governo 1. Pautamos a gestão da Empresa pelos princípios da legalidade. 1. preservando os princípios do sigilo bancário e os interesses da Empresa. 1. como suborno.

1. Apoiamos.3.br 13 .1. 1. iniciativas de desenvolvimento sustentável e participamos de empreendimentos voltados à melhoria das condições sociais da população. 1. Valorizamos os vínculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e respeitamos seus valores culturais.1.2.acasadoconcurseiro.8. 1. Órgãos Reguladores 1. bem como a necessidade de retribuir à comunidade parcela do valor agregado aos negócios. Reconhecemos a importância das comunidades para o sucesso da Empresa.5. Afirmamos estrita conformidade à Lei na proibição ao financiamento e apoio a partidos políticos ou candidatos a cargos públicos. Trabalhamos em conformidade com as leis e demais normas do ordenamento jurídico. Atendemos nos prazos estabelecidos às solicitações originadas de órgãos externos de regulamentação e fiscalização e de auditorias externa e interna.8. forçado e escravo.8. 1.8.2.com.8. Afirmamos nosso compromisso com a erradicação de todas as formas de trabalho degradante: infantil.6.8.9. www.Ética – Prof. Pedro Kuhn 1.9. Comunidade 1. Zelamos pela transparência no financiamento da ação social.8.Banco do Brasil – Legislação Específica . nas comunidades.9.4. 1. 1.

.

aceitas livre e conscientemente. elaborando os conceitos correspondentes. chegar. dia das crianças. a conduta do servidor público causa dano moral aos www. A moral é normativa e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais. A primeira é uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e está relacionada à Filosofia. julgue os itens subsequentes. 2.Questões 1. sua função consiste em regulamentar as relações entre os indivíduos e entre estes e a comunidade. explicar as razões da existência de determinada realidade e proporcionar a reflexão acerca dela. não cabe formular juízo valorativo. luz ou qualquer infra-estrutura. c) Quando há atraso na prestação do serviço que lhe compete. b) O Estado considera legítima a omissão da verdade por parte do servidor público. (CEF 2006) Tome por base o texto a seguir para julgar os itens 01 a 05. corresponde a um conceito mais abrangente e abstrato que o de moral.acasadoconcurseiro. criarão uma cooperativa de catadores de material reciclável. sim. expressa “um conjunto de normas. TEXTO: “No último dia 12 de outubro. [___] Pelo foco da ética. graças à sua força de vontade e à ajuda de voluntários. assinalando C (Certo) ou E (Errado): ÉTICA E MORAL Ética tem origem no grego ethos. como conjunto de normas reguladoras de comportamentos. à explicação de determinadas realidades sociais. que significa modo de ser. diferente do da moral. são pessoas que estão se organizando e. A segunda. por meio de investigações científicas. em breve. sem água. já que a ética e a moral no serviço público têm por fundamento a concepção pessoal do servidor a respeito de tais institutos.br 15 . contribuindo para a estabilidade da ordem social. Com base nas afirmativas do segundo parágrafo do texto “Ética e moral” e considerando a notícia reproduzida acima. [___] Compete à moral. mas. o comportamento dos voluntários da FENAE e da ONG Moradia e Cidadania é considerado louvável e relevante. 03. costume ou costumes. que regulam o comportamento individual dos homens”.com. que contribuirá para a inserção social dessas pessoas. voluntários da FENAE (Federação Nacional das Associações do Pessoal da CAIXA) e da ONG Moradia e Cidadania uniram-se para levar alegria e solidariedade a uma comunidade de catadores de papel: cerca de 40 crianças e 50 adultos que moram precariamente em um terreno próximo ao metrô. Ao campo da ética. definida como “uma ciência sobre o comportamento moral dos homens em sociedade”. ou seja. quando esta for contrária aos interesses da administração pública. 02. esclarecer ou investigar determinada realidade. [___] Infere-se do texto que ética. Sua função é a mesma de qualquer teoria: explicar. como define o filósofo Vázquez. 01. Assinale a opção correta com referência ao papel do Estado e à ética no serviço público. Mesmo com todas as dificuldades. A palavra moral vem do latim mos ou mores. a) Ao Estado não compete estabelecer as condutas proibidas ao servidor público.

b) troca. ensejando sua financeiros pessoais com a sua omissão comprometimento ético contra remuneração futura. o bem comum. a publicidade de qualquer ato importante para: administrativo constitui requisito de a) compatibilizar seus interesses eficácia e moralidade. prévia análise de valores de integridade. O Código de Ética do Banco do Brasil prevê d) permitir reflexão sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa a) estrita conformidade à Lei na proibição compatíveis com suas aptidões e valores ao financiamento a partidos políticos. c) repúdio a condutas que possam e) as parcerias e os convênios são caracterizar assédio de qualquer estabelecidos sem condicionamento à natureza. O Banco do Brasil espera de seus fornecimento de informações prioriza colaboradores o atendimento a elevados o acionista controlador em relação aos padrões de ética. 3. para d) Ressalvadas as hipóteses previstas ingresso em instituição financeira. participação de Concurso Público. pelo interessado na desumanidade. sem limites. valor.acasadoconcurseiro. investidores e credores.usuários. são orientados a pautarem seus e) contratação de fornecedores a partir de comportamentos pelos seus princípios um grupo selecionado com parcialidade. b) acumular experiência com vistas à e) A fim de evitar conduta negligente. c) relacionamento com o poder público. sem. O conhecimento prévio da cultura atitude contrária à ética ou ato de organizacional.com. ressalvados os alinhadas ao pensamento da diretoria. grupos internos para reformulação dos princípios vigentes. tais como: c) a concorrência entre fornecedores se dá dentre aqueles que também sejam a) aceitação de presentes oferecidos por clientes e tenham sido indicados pelas clientes satisfeitos. ao meio ambiente. 6. na busca de negócios expectativas sobre trabalho. pelo cumprimento das ordens de seus c) preparar o movimento de formação de superiores. pessoais. d) os clientes têm assegurado o sigilo das b) associação a entidades representativas informações bancárias. sejam elas legais ou ilegais. casos previstos em lei. d) imposição dos princípios pessoais dos idoneidade e respeito à comunidade e chefes aos membros da sua equipe. (Banco do Brasil – Escriturário – FCC 2011 d) responsabilidade aos parceiros – Nível Médio) Está presente no Código de pela avaliação de eventual impacto Ética do Banco do Brasil que: socioambiental nas realizações a) os profissionais contratados conjuntas. valores e virtudes. é fator em lei. busca de outra colocação no mercado o servidor deve velar atentamente de trabalho. éticos familiares. moral. contudo. b) a transparência e a agilidade no 4. colegas e rentáveis. superiores hierárquicos. sem restrição de áreas de relacionamento comercial. e) intolerância com a diversidade do conjunto das pessoas que trabalham no conglomerado. 16 www. de informações com e) possibilitar a realização imediata de suas a concorrência.br . caracterizar 5. dependente das convicções ideológicas dos seus titulares.

Para do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível vencer eventual resistência dos usuários em Superior) aderir à inclusão digital. em altos brados. o gerente estaria: a) protegendo o direito de imagem do correntista diante da curiosidade da esposa. A mulher. no entanto. c) estabelecendo um ambiente não saudável de relacionamento. d) precaução Sabedora da existência de reservas polpudas e) promoção no seu banco. tal projeto de inclusão no caso de situações similares ocorreram realiza o primado da: nas outras empresas. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança de mendaz e oportunista. www.br 17 . o gerente estaria: a) exercendo naturalmente o seu poder de decisão gerencial com autonomia. d) perdendo uma oportunidade de negócios. o que lhe permitiria o uso de um palavreado mais rude. d) atuando de acordo com o estresse provocado pelo trabalho desempenhado.acasadoconcurseiro. deixando de agradar à cliente. prometendo reciprocidade como foi elaborado. Superior) Um casal possui contas separadas em uma mesma agência bancária. e) assegurando o sigilo da operação bancária. aduz que somente pode permitirlhe o acesso aos dados bancários mediante autorização do correntista titular. Pedro Kuhn 7. chamou-a 8. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança internet aos clientes dessa Instituição. tem necessidade de postular autorização do seu gerente para Nos termos do Código de Ética do Banco procurar numerário em outras Instituições do Brasil. segundo ela. do modo financeiras. o gerente apresentaUma assistente administrativa de um banco lhes um mecanismo de acesso à rede com que atua na área de câmbio. excessivos. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. Um gerente de pesquisa vinculado ao superintendente de propaganda. b) impedindo que a Instituição financeira tivesse prejuízos diante da possibilidade de falta de espécie para outros atos. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível Superior) c) violando a lei que permite o acesso de familiares às contas de todos os membros da família. verifica. em conjunto com a área de Informática. através de um dos projetos que gerencia. em relação aos clientes. e) defendendo a Instituição de um mau negócio em época de crises. acrescentando do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível que não autorizaria a remessa postulada. em épocas de proteção avançada. diante de procura excepcional. procura o gerente do Banco para pedir informações sobre a movimentação financeira do cônjuge. O gerente. b) burlando o dever de cortesia que permite o acesso preconizado pela cliente. muita procura. curiosa quanto aos gastos do marido. ambos subordinados à Diretoria de Marketing do Banco I. um dos a) cortesia funcionários de uma das Instituições que b) segurança auxiliara a funcionária postulou reforço c) competividade do seu numerário em moeda estrangeira. contrariando a normativa preconizada. Em determinado dia.com. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. a assistente solicitou o apoio do gerente que. por vezes.Banco do Brasil – Legislação Específica . que deve ser protegido no caso. a necessidade da divulgação dos serviços bancários prestados pela 9.Ética – Prof.

a impressão de mais de duzentas folhas por acionista e os custos de postagem gerariam enorme despesa. C 10. ou em papel. d) revela-se inadequado diante das modernas tecnologias. Um dos colaboradores mostrase contrário a essa ideia. E.E 2. em mensagem eletrônica. Gabarito: 1.com. os relatórios seriam extensos e que. b) induz a custos exagerados que devem sofrer corte. (Banco do Brasil – Engenheiro de Segurança do Trabalho – Cesgranrio 2014 – Nível Superior) O gerente de relações com o mercado do Banco I divulga comunicado interno aos colaboradores da Instituição sobre a necessidade de divulgação aos novos acionistas dos relatórios apresentados à Comissão de Valores Mobiliários.10. aduzindo que. dá a orientação de que os relatórios devem ser enviados. preferencialmente. em papel. por meio eletrônico. D 3. Nesse comunicado. E 9. B 8. C . Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil. C 18 www. D 7. e) concretiza um ideal de prevalência da forma sobre o conteúdo. C 5. c) realiza o dever de transparência e informação aos acionistas. A 4.br . o envio dos relatórios: a) traduz um ato de burocracia que deve ser evitado.acasadoconcurseiro. D 6.