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BRASLIA
2008
ii
Dissertao aprovada como requisito parcial para obteno do ttulo de Mestre no Instituto
de Cincia Poltica da Universidade de Braslia, pela seguinte banca examinadora:
Presidente:
____________________________________
Prof. PhD. Paulo Carlos Du Pin Calmon
Instituto de Cincia Poltica, UnB
____________________________________
Prof. Dr. Jorge Abraho de Castro
Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada, IPEA
Membro Titular
____________________________________
Prof. Dr. Marcelo Grangeiro Quirino
Instituto de Cincia Poltica, UnB
Membro Titular
____________________________________
Prof. Dr. Arthur Trindade Maranho Costa
Departamento de Sociologia, UnB
Membro Suplente
iii
iv
AGRADECIMENTOS
Agradeo ...
A Deus, fonte da vida.
minha me, Marta, por quem sou e por tudo que alcancei.
Ao meu pai, Jlio (in memorian), que apesar da pouca, mas intensa convivncia ensinou-me
as primeiras lies de vida.
Aos meus irmos, Gustavo e Vincius, pelo harmonioso convvio.
Ao meu querido amor, Maikel, pelo respeito, companheirismo, carinho, incentivo e
compreenso nos momentos em que me fiz ausente.
s amigas de faculdade, em especial, Gabi, Carol e Janine, pelo apoio, troca de
experincias, pelas ocasies descontradas e injees de nimo. E, Fabiany, pela
disposio em ajudar.
amiga Renata Bressanelli com quem compartilhei momentos de alegria e angstia durante
essa jornada.
Ao meu orientador, Paulo Calmon, que inspirou a idia de trabalhar o tema presente nesta
dissertao, pelas valiosas crticas e sugestes que enriqueceram esta pesquisa e pela
amizade construda ao longo de minha caminhada acadmica.
Aos professores Marcelo Quirino pela ateno, tempo e pacincia ao ensinar-me toda a
metodologia deste trabalho e fornecer as ferramentas necessrias operacionalizao;
Arthur Trindade pelas contribuies valiosas no momento de qualificar o projeto de pesquisa
e; Jorge Abraho por aceitar compor a banca examinadora e pelas recomendaes feitas a
essa dissertao.
Aos amigos da SAGI/ MDS (cada um), em especial, Ala Canado, Monica Rodrigues, Jean
Marc e Jnia Quiroga pela generosidade e apoio oferecido ao meu crescimento profissional
e intelectual.
equipe da SENARC/ MDS que forneceu anlises, materiais e informaes importantes
para este estudo.
Aos entrevistados, que me concederam, gentilmente, parte do seu tempo e contriburam
para a realizao deste trabalho.
Aos servidores do Instituto de Cincia Poltica e do Programa de Ps Graduao em
Administrao que prontamente deram-me apoio durante minha permanncia no curso.
A todos vocs dedico esta vitria.
vi
RESUMO
vii
ABSTRACT
This study analyzes the perspective of policy network in the ambit of the Brazilian
public sector. This approach brings important contributions to researches that involve
complex political processes, as the interaction of multiple actors in diverse areas of
political acting. The purpose of this research is to evaluate the pattern of network
governance of the Bolsa Famlia Program, delineating the strong and weak factors
which affect the management of the program. To achieve this purpose, it was used
the methodology of Multicriteria Decision Aid MCDA, which subsidize the creation
of templates that aim to generate knowledge to the decision makers so they can
understand better their problem when an environment of complexity and uncertainty
is given, helping them at making decisions. Since this methodology is based in the
constructivist view, it promoted a dynamic and interactive process of knowledge
generation which involved programs managers in all the elaboration phases of the
model of evaluation. For this study, it was chosen to collect data in the federal ambit,
since it is the study of a program of allowance transfer at national levels managed by
the Ministry of Social Development and Combat Hunger. The analysis of the results
permitted the identification of the possible points of success and restraints of the
program performance, as well as the possibility to highlight which are the challenges
of managing a myriad of factors that are present in this new dynamic of public
political conduction and how to give sustainability to this format.
viii
LISTA DE FIGURAS
57
82
87
89
99
101
114
115
116
117
120
FIGURA 12 - PERFIL DE IMPACTO DAS AES POTENCIAIS DO PROGRAMA BOLSA FAMLIA ........
127
131
132
132
ix
LISTA DE QUADROS
24
41
42
49
50
51
52
59
65
77
117
118
118
118
122
LISTA DE TABELAS
93
122
123
124
126
130
LISTA DE SIGLAS
AGENDE Aes em Gnero Cidadania e Desenvolvimento
ANS Acordo de Nvel de Servios
BID Banco Interamericano de Desenvolvimento
BVJ Benefcio Varivel Jovem
Cadnico Cadastramento nico dos Programas Sociais do Governo Federal
Cedeplar/ UFMG Centro de Desenvolvimento e Planejamento Regional da Universidade
Federal de Minas Gerais
CEF Caixa Econmica Federal
CF/88 Constituio Federal de 1988
CGU Controladoria-Geral da Unio
CIT Comisso Intergestora Tripartite
CONGEMAS Colegiado Nacional de Gestores Municipais de Assistncia Social
DataUFF Ncleo de Pesquisas Sociais da Universidade Federal Fluminense
EPA Elementos Primrios de Avaliao
FMAS Fundo Municipal de Assistncia Social
FNDE Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educao
FONSEAS Frum Nacional de Secretrios de Estados de Assistncia Social
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
ICS Instncia de Controle Social
IGD ndice de Gesto Descentralizada
IPEA Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada
MACBETH Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation TecHnique
MAS Ministrio da Assistncia Social
MCDA Multicriteria Decision Aid (Multicritrio de Apoio Deciso)
MDS Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome
MEC Ministrio da Educao
MESA Ministrio Extraordinrio de Segurana Alimentar e Combate Fome
MS Ministrio da Sade
NIS Nmero de Identificao Social
ONG Organizao No Governamental
PAIF Programa de Ateno Integral s Famlias
PBF Programa Bolsa Famlia
PETI Programa de Erradicao do Trabalho Infantil
PNAD Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclio
PO Pesquisa Operacional
xi
xii
SUMRIO
AGRADECIMENTOS .................................................................................................................
iv
RESUMO ................................................................................................................................
vi
ABSTRACT .............................................................................................................................
vii
LISTA DE FIGURAS...................................................................................................................
viii
ix
INTRODUO .........................................................................................................................
14
20
1.1. A ABORDAGEM DE REDES E SUA IMPORTNCIA NO ESTUDO DAS POLTICAS PBLICAS ........
21
24
28
30
32
33
36
39
45
49
53
58
64
73
74
76
82
84
85
86
xiii
90
100
103
109
109
110
113
115
119
121
125
125
125
126
128
130
133
143
147
151
GLOSSRIO ...........................................................................................................................
160
APNDICES
APNDICE 1: ROTEIRO DE ENTREVISTA ...........................................................................
162
166
172
180
184
ANEXOS
ANEXO 1: DESCRIO SUMRIA DOS PROGRAMAS DO MDS .
185
14
INTRODUO
15
caractersticas de
para
gesto,
tais
como
negociao
gerao
de
consensos,
16
17
18
19
20
CAPTULO 1
REVISO DE LITERATURA
21
Ver Quadro 1, p.24: Enfoques tradicionais na cincia poltica no processo de elaborao de polticas
pblicas
4
A anlise de polticas pblicas origina como disciplina a partir da perspectiva racional. Surge nos
EUA (Escola de Chicago) no sculo XX em um contexto de expanso da interveno governamental,
centrada inicialmente na poltica de defesa e econmica.
22
23
determinada
por
processos
estabelecidos
anteriormente.
diferentes
percepes
prioridades
distintos
problemas,
agindo
24
Enfoque
Ator Racional
Atores
Processos
Decises
Informaes/
valores
Racionalidade limitada
(Simon; Lindblon;
Wildavsky; Bryan Jones)
Modelo de processo de
deciso (Lindblon, Allison;
Cohen, Marsh e Olsen;
Kingdon)
Ator central
Variedade de atores.
Incremental
Conflito de interesses.
Ambiente altamente
dinmico e imprevisvel.
Informao obtenvel
Informao incompleta e
ambgua. Os valores nem
sempre esto claros.
Informao dispersa e
ambgua. Os valores esto
em conflitos e no so
claros.
QUADRO 1 - ENFOQUES
PBLICAS
A idia deste estudo no considerar a anlise de redes como uma prescrio, mas sim, analis-la
como uma constatao, algo que est posto no contexto das polticas pblicas.
25
(1998a) destaca que h uma clara relao entre redes e o processo de formao da
agenda.
As teorias de construo da agenda como a de Kingdon (1995) e
Baumgartner e Jones (1999) e outros enfoques como o de coalizes de defesa
(advocacy coalition) de Jenkins-Smith e Paul Sabatier (1999) so uma alternativa
promissora para explicar que a poltica pblica o resultado da relao entre vrios
atores que tentam influenciar o processo poltico em uma direo favorvel a si
mesmos.
Kingdon (1995)8 desenvolve uma forma para entender as polticas pblicas
como um processo baseado na argumentao e debate em torno das idias e nas
formas distintas de entender os problemas. Indaga por que alguns problemas entram
na agenda e outros no, e por que alternativas so escolhidas e outras so
negligenciadas. O autor prope, portanto, desvendar o processo de construo da
agenda como e por que ela muda de tempos em tempos. O modelo de Kingdon de
janela de oportunidade (policy windows), segundo Bonafont (2004), uma das
anlises mais completas sobre a dinmica de continuidade e mudanas nas polticas
pblicas. Nesse modelo, os problemas se incorporam na agenda governamental
seguindo um processo no intencional que se caracteriza pela confluncia de trs
processos distintos e independentes: 1) surgimento do problema; 2) elaborao de
idias e alternativas para solucionar o problema; 3) mudanas no sistema poltico. A
janela poltica definida, por Kingdon, como o momento em que surge uma situao
favorvel para levar a cabo uma mudana, se escutam as demandas dos grupos de
interesse e se mobiliza a ateno pblica. A janela poltica uma oportunidade para
os defensores de propostas incitarem suas solues e provocar ateno para os
problemas identificados.
Segundo
Kingdon,
reconhecimento
empreendedores
polticos
(policy
do
entrepreneurs),
problema
que
depende
investem
de
recursos
Kingdon faz uma adaptao do modelo da lata de lixo de Cohen, Marsh e Olsen (1972).
26
27
28
definidas
implementadas
partir
de
estruturas
organizacionais
Seguindo uma linha conceitual similar, Bonafont (2004, p. 36) define policy
network como:
29
30
comuns que no podem conseguir por eles mesmos, mas mediante a relao com
outros atores. A interdependncia nasce da necessidade dos atores de conseguir
apoio e participao na definio e implementao das polticas pblicas por parte
das administraes pblicas e dos atores da sociedade civil.
Segundo FLEURY (2007, p.10):
As redes tm sido vistas como a soluo adequada para administrar
polticas e projetos onde os recursos so escassos e os problemas,
complexos; onde existem mltiplos atores envolvidos; onde h interao de
agentes pblicos e privados; centrais e locais, bem como uma crescente
demanda por benefcios e por participao cidad.
31
32
E ISSUE NETWORK
Jordan (1990) afirma que a idia de policy network surgiu nos Estados
Unidos entre 1950 e 1960. Sua anlise enfatiza contatos regulares entre indivduos e
grupos de interesse, agncias burocrticas e governos, os quais fornecem a base de
um subgoverno. Jordan enfatiza que h muitas divises dentro do governo. A
sociedade altamente fragmentada, fato que reflete no aumento de grupos de
interesse. A formao da poltica toma lugar dentro de uma variedade de redes
polticas caracterizadas por relaes fechadas entre interesses particulares e
diferentes setores dentro do governo. Ele destaca a natureza interpessoal ao invs
da natureza estrutural dessas relaes dentro de comunidades polticas.
Para Ripley e Franklin13 o modelo de subgoverno surge entre 1960 e 1970 e
se caracteriza como
[...] aglomerados de indivduos que efetivamente tomam a maioria das
decises rotineiras em uma dada rea substantiva de poltica. Um
subgoverno tpico composto por membros da Presidncia, do Senado, da
equipe do Congresso, poucos burocratas e representantes de grupos
privados e organizaes interessadas em uma rea poltica.
33
Rhodes
intergovernamentais;
aborda
alguns
conceitos-chave,
power-dependence;
policy
como:
networks;
as
ncleo
relaes
executivo,
A mudana no governo britnico que Rhodes quer mostrar contrasta com o Westminster model,
que para ele no fornece um entendimento apurado sobre como a Gr-Bretanha governada. A
inteno de Rhodes fornecer uma explicao a partir da perspectiva organizacional poltica
diferenciada, que descreve a nova formao institucional e identifica os limites do poder executivo
para determinar polticas (RHODES, 1997, p. 3).
34
governana15
se
refere
auto-organizao,
em
que
redes
15
35
16
17
Para mais detalhes sobre comunidades polticas ver seo 1.7 deste captulo.
Apud, Marsh (1998a)
36
formulao e
implementao da poltica.
Para todos os autores referidos at o momento, as redes de polticas afetam
os resultados polticos. Diferente dessa idia est Dowding (1995) que afirma que a
estrutura de redes no tem influncia no resultado poltico. Para ele, as redes
refletem modelos de interao e troca de recursos entre agentes e essa troca que
determina o resultado.
Um problema fundamental na literatura de redes a questo da dinmica
que motiva os atores e move o sistema. A motivao primria de atores dentro da
rede parece ser o prprio interesse, com estratgias de barganha determinada por
interesses de um membro pessoal da organizao. Esses conflitos mltiplos e
estratgicos devem determinar a interao das organizaes, mas no est claro se
essas interaes fornecem informao suficiente para prever resultados (PETERS,
1998b, p. 25).
37
18
A anlise de redes como uma intermediao de interesses ser tratada mais detalhadamente na
seo 1.5 deste captulo.
38
39
Como foi visto nos tpicos anteriores, a maioria dos autores compartilha a
idia de redes como:
[...] um conjunto de relaes relativamente estveis, de natureza no
hierrquica e interdependente, que vinculam uma variedade de atores que
compartilham interesses comuns em referncia a uma poltica, e que
intercambiam recursos para perseguir esses interesses compartidos,
admitindo que a cooperao a melhor maneira de alcanar as metas
comuns (BRZEL, 1998, p. 254).
40
19
41
Pluralismo
Idia inicial
As polticas so resultado
de conflito de interesses
contrapostos.
Atores
Diversidade de grupos de
interesse.
Processo poltico
Decises
Resultado de luta e
interao de grupos de
interesse. O Estado atua
como rbitro do conflito.
Poder
Disperso. Existem
contrapesos que limitam a
concentrao de poder.
Papel do Estado
rbitro.
Neocorporatismo
As polticas so resultado
de acordos fechados de
carter tripartido.
Limitado a grupos com
organizaes fortes e
coesas.
Fechado, monopolizado
por poucos atores que
participam em uma
negociao fechada na
formulao e
desenvolvimento das
polticas.
Resultado de acordos,
em que o Estado
participa de forma ativa.
O Estado legitima a
participao dos grupos
de interesse.
Concentrado em poucos
atores. A desigualdade
no acesso est
institucionalizada.
Mediador
Anlise de redes
As polticas so o resultado de
interaes constantes entre
Estado e grupos sociais. Se
caracterizam pela diversidade
de desagregao de anlises
em subsistemas polticos.
Os atores esto em nmero
limitado em cada subsistema
poltico.
Negociao constante entre
atores. Pode adotar formas
diversas em cada setor de
atividade, ainda que exista certa
tendncia a criao de redes
fechadas.
Resultado do intercmbio de
recursos e informao de forma
permanente entre organizaes
governamentais e grupos
privados
Depende das caractersticas da
rede, ainda que se entenda que
existe uma tendncia a
concentrao de poder.
Promotor / Mediador.
42
Formas de governana
Caractersticas chave
Mercados
Hierarquias
Redes
Bases normativas
Contratos direitos
de propriedade
Relaes de
ocupao
Mtuo fortalecimento
Meios de comunicao
Preos
Rotinas
Relacionais
Mtodos de resoluo
de conflitos
Disputas judiciais
recursos a tribunais
Sano
administrativa
superviso
Normas de
reciprocidade
reputational concerns
Grau de flexibilidade
Alto
Baixo
Mdio
Nvel de confiana
entre as partes
Baixo
Mdio
Alto
Ambiente
Preciso e ou
desconfiana
Formal, burocrtico
Open-ended,
benefcios mtuos
Preferncia ou
escolhas dos atores
Independente
Dependente
Interdependente
21
43
44
Autores como Klijn e Kickert (1999) e Koomain (2005) afirmam que o vazio
de legitimidade, a complexidade dos processos polticos e a multiplicidade de
instituies implicadas reduzem o governo a mais um ator entre muitos atores.
Assim, segundo Kickert, o governo dirige a distncia e as polticas se produzem no
marco de redes, que so mbitos de inter-relao entre atores caracterizados pela
dependncia e interao.
Diferente dessa abordagem esto Peters, Pierre e OTolle (2005) que
outorgam um papel preeminente ao Estado na atualidade. Segundo Peters, a
governana implica a direo ou o uso de diversos mecanismos para prover uma
direo coerente sociedade. Ou seja, de acordo com essa postura, a governana
assume que necessrio ao menos algum tipo de direo central se uma sociedade
quer efetivamente enfrentar seus desafios. De acordo com Pierre, apesar de a
governana se relacionar com as foras entre Estado e sociedade e com o
incremento da confiana nos instrumentos polticos menos coercivos, o Estado se
coloca como o centro de um considervel poder poltico. Segundo Peters e Pierre
(2005, p.53):
[...] a nova governana no significa o fim ou o declnio do Estado, seno
sua transformao e adaptao sociedade [...] o Estado continua sendo
crucial como estrutura para determinao dos objetivos, assim como, uma
estrutura de implementao.
atender
as
demandas
desses
tempos
complexos
em
rpida
45
46
por regras formais e informais que guiam o processo decisrio nas organizaes,
sendo essas organizaes baseadas pela diviso do trabalho, especializao e
jurisdies. Dessa forma, as instituies fornecem incentivos para as pessoas
agirem de certa maneira (JONES, 2003). Alm disso, as instituies possuem vrias
funes: reduzir as incertezas, introduzir regularidade e estabilidade ao dia-a-dia,
servir de guia para as interaes humanas, propagar informao, determinar as
estruturas de incentivos (NORTH, 1990).
A perspectiva neo-institucional procura identificar uma estrutura estvel sob
a qual se d a interao humana. Sendo assim, alm de se considerar valores
individuais, as crenas, as informaes disponveis e outras variveis que
determinam a escolha, devem-se considerar as regras, normas, instituies que do
limites e determinam os parmetros a serem respeitados por todos. Elas so vistas
como importante ente que possui o papel de diminuir as falhas e evitar a influncia
de oportunismos e descompassos gerados pela assimetria de informaes que
perpassa todo o sistema poltico.
De acordo com Marques (2003, p. 47):
[...] as polticas so definidas pela interao entre atores no interior dos
ambientes institucionais e relacionais presentes nas comunidades de
polticas. As dinmicas polticas so resultado dessas interaes, tendo em
conta os constrangimentos das instituies e as redes de relaes pessoais
e institucionais presentes.
47
Para mais detalhes ver: PIERSON, Paul. Politcs in Time: history, instituions, and social analysis.
New Jersey: Princenton Universiy Press, 2004.
48
26
49
1. Nmero de atores
2. Tipo de atores:
a) Organizaes sociais: nmero; afiliao (voluntria ou obrigatria); estrutura da
organizao; recursos disponveis; funes; mbito de atuao; grau de legitimidade;
continuidade e mudana.
b) Organizaes pblicas: nmero de agncias ou ministrios e seu grau de disperso
(horizontal ou vertical); tipo de regulao; recursos disponveis; ethos profissional da
burocracia; continuidade e mudana.
3. Estrutura e grau de institucionalizao: tamanho da rede; restries para entrada de
participantes novos, tipo de participao (voluntria ou obrigatria); tipo de unio (catica ou
ordenada); freqncia e durao da relao; o grau em que os atores participam em relaes
mltiplas; simetria ou reciprocidade na interconexo; diviso e diferenciao em subgrupos ou
redes especficas; tipo de coordenao das tarefas (hierrquica, horizontal, de consulta);
natureza das relaes (conflitivas, cooperativas, por competncia) e sua estabilidade no
tempo.
4. Funes: discusso e definio dos problemas; mobilizao de recursos (humanos,
econmicos e de informao); coordenao e busca de cooperao nas atuaes; gesto de
assuntos pblicos.
5. Formas de conduta: tipo de negociao predominante (conflitiva, de consenso); objetivo
da negociao (interesse geral ou particular); forma em que se d a tomada de deciso
(aberta ou secreta; mantendo a opacidade quanto aos resultados das negociaes); gesto de
assuntos pblicos.
6. Relaes de poder: simtricas, dominadas pelo Estado; dominadas por grupos sociais.
QUADRO 4 - REDES POLTICAS: DIMENSES COMUNS
FONTE: BONAFONT (2004, p. 60)
50
Estrutura Estatal
Mobilizao
de interesses
empresariais
Baixa
Alta
Autonomia
elevada,
concentrao
elevada.
Estatismo de
Estado.
Acordo
Autonomia
reduzida,
concentrao
elevada.
Autonomia
elevada,
concentrao
reduzida.
Pluralismo
Pluralismo
Pluralismo
clientelar
Corporatismo
Autonomia
reduzida,
concentrao
reduzida.
Pluralismo de
parentela
Pluralismo
dominado pela
indstria
QUADRO 5 - TIPOLOGIA DE ATKINSON E COLEMAN: FATORES QUE DEFINEM UMA POLICY NETWORK
FONTE: ATKINSON e COLEMAN (1996)
51
Dimenso
Caractersticas
Nmero: determina o tamanho da policy network.
Atores
Funes
Estrutura
Tipo de relaes entre atores definidos por: tamanho, limites (abertos, fludos, fechados
ou monopolsticos), afiliao (voluntria ou obrigatria); tipo de relaes (caticas ou
ordenadas); grau de centralizao; tipo de coordenao (hierrquica, horizontal, por
consulta ou negociao); natureza das relaes (conflitivas, cooperativas, competitivas);
estabilidade relativa aos participantes e relaes entre eles.
Institucionalizao
Normas de conduta
Tipo de relao que predomina entre grupos rivais (oportunismo, negociao entre
interesses em conflito ou busca do consenso entre diferentes vises frente a problemas
sociais);
O objetivo dos participantes se centra na busca de interesse geral e bem-estar social,
ou interesse particular;
As decises so tomadas em torno de sigilo, opacidade ou abertura;
Grau de politizao;
Orientao de carter pragmtico ou ideolgico.
A distribuio de poder depende de recursos e necessidades dos participantes, e em seu
caso da estrutura organizativa tamanho, grau de centralizao e fragmentao e
monoplio da representao as relaes de poder podem ser:
Relaes de poder
Estratgias dos
atores
52
Dimenso
Comunidade Poltica
Nmero de participantes
Amplo
Tipo de interesse
Econmico/ profissional
Freqncia de contatos
Os contatos flutuam.
Continuidade de participantes
Elevada.
Acesso varivel.
Consenso
Elevado.
Os
participantes
compartilham valores bsicos.
Todos os participantes tm
recursos que so trocados em um
plano de igualdade.
Os recursos so limitados e se
distribuem de forma desigual.
Baixo grau de
capacidade
para
membros do grupo.
Distribuio de poder
Integrao
Recursos
de
mobilizao. A
controlar
aos
53
54
podem se conectar com pessoas de status mais alto, alm disso, trazem impacto
positivo na propagao de idias e na organizao social.
Granovetter (2000) destaca que as relaes e as posies nas redes
constituem
estruturas
relacionais
que
constrangem
escolhas,
do
acesso
55
56
entre os atores dessa rede, em que se estabeleceria o que fazer e o modo como
fazer as atividades, desenvolver produtos e servios, processos de tomada de
deciso, formas de execuo, acompanhamento e avaliao das aes e todo um
conjunto de procedimentos que orientaria o funcionamento da rede. Alm disso,
estabelecer os mecanismos de circulao e troca de informao entre os
participantes e a gesto e uso dos recursos.
A Figura 1 apresenta um modelo de formao de rede a partir do que foi
discutido nesta seo:
57
Diferentes atores e
organizaes.
Reconhecimento e
estabelecimento de uma
agenda estratgica
comum.
Sucessivos
recrutamentos
Emergncia de um
regime de rede
58
59
acabe com a autonomia dos demais separao dos poderes. A tradio wilsoniana
defendia a concentrao do poder em organizaes estruturadas hierarquicamente
para garantir mais eficincia. Para ele, a administrao tinha que se proteger da
interferncia poltica. O quadro a seguir mostra as quatro tradies que influenciam a
anlise de administrao pblica.
Wilsoniana
Burocracia
Hamiltoniana
Executivo forte
Top-down
Jeffersoniana
Executivo fraco
Bottom-up
Madisoniana
Separao de poder
Centralidade no executivo;
Centralidade em
no burocrticas;
Princpio:
executivo;
Princpio:
poderes;
Accountability top-down;
Autoridade hierrquica.
Accountability top-down.
Centralidade em
no burocrticas;
Princpio: federalismo;
Accountability bottom-up;
Responsabilidade
cidados.
Responsabilidade bottom-up.
funo
forte
para
do
os
instituies
separao
de
instituies
60
servios que se depara com uma no diviso clara dos papis do governo federal,
estado e governo local. O dilema de Hamilton destaca um executivo forte, quando
este somente um ator dentre muitos outros atores.
Esses quatro dilemas apresentam um problema comum fuzzy boundaries
(fronteiras indefinidas) em que no h um desenho claro de responsabilidade dos
diferentes atores, especialmente na formulao e implementao de polticas
pblicas. Esse problema afeta a coordenao pea fundamental para o
gerenciamento pblico dado que cada vez maior a busca de parcerias para
agregar recursos (financeiros, humanos, informacionais, tecnolgicos) a fim de
atender demandas mais complexas.
Kettl examina seis fronteiras indefinidas que so importantes para o
gerenciamento de programas pblicos: 1) a formulao versus execuo poltica, em
que destaca a difcil tarefa de separar a administrao da poltica e de determinar
qual a responsabilidade de cada uma; 2) pblico versus privado versus setores
no lucrativos no que se refere definio da tarefa de cada um; 3) diferentes
papis da burocracia como operar, gerenciar e executar polticas; 4) tenso entre
gerenciamento e trabalho no governo que pode afetar o desempenho de programas
pblicos; 5) conexo entre diferentes burocracias que demanda mais servios de
coordenao entre elas; 6) relao entre as agncias governamentais e os cidados,
em que se ressalta o dilema de gerenciar presses top-down e bottom-up.
No intuito de construir um novo gerenciamento pblico que amenize a
indefinio de fronteiras e consiga promover coordenao e acompanhar as
mudanas no campo da administrao pblica, Kettl prope dez princpios: 1) a
hierarquia e a autoridade no podem e no sero substitudas, mas devem adequarse melhor a transformao da governana; 2) redes complexas devem estar
situadas no topo de organizaes hierrquicas e devem ser gerenciadas
diferentemente; 3) gerenciadores pblicos devem incorporar mais processos
interpessoais e interorganizacionais como complemento, e s vezes como
substituto, de autoridade; 4) informao o componente fundamental e necessrio
para transformao da governana; 5) a performance gerencial pode fornecer uma
ferramenta valiosa para evitar fronteiras indefinidas; 6) transparncia fundamental
para veracidade e confiana nas operaes governamentais; 7) necessidade de o
governo investir em capital humano para que seus trabalhadores realizem as tarefas
61
o funcionamento
do
pacto
federativo,
assegurado
pela
so
altamente
interdependentes,
mas
so,
de
modo
freqente,
62
Tendo em vista os princpios da autonomia e da interdependncia, percebese que, uma vez estabelecido, o pacto federativo d incio a uma srie de relaes
intergovernamentais, que Abrucio (1998) chamou de jogo federativo, cujo objetivo
encontrar uma soluo de equilbrio a fim de garantir a prpria existncia da
federao. Esse jogo regulado por mecanismos competitivos e cooperativos. 28
O
desenho
federativo
brasileiro
foi
acompanhado
por
intensa
da
redemocratizao
foi
conformao
de
um
federalismo
63
E Daniel Elazar completa: [...] todo sistema federal, para ser bem sucedido,
deve desenvolver um equilbrio adequado entre cooperao e competio e entre o
governo central e seus componentes (ELAZAR, 1993, p. 193; sem grifos no
original)29.
Importante destacar que a atuao coordenadora do governo federal ou de
outras instncias federativas no pode ferir os princpios bsicos do federalismo,
como a autonomia e os direitos originrios dos governos subnacionais, a barganha e
o pluralismo associados ao relacionamento intergovernamental e os controles
mtuos. preciso, portanto, que haja processos decisrios com participao das
esferas de poder e estabelecer redes federativas (ABRUCIO e SOARES, 2001) e
no hierarquias centralizadoras. 30
Diante do exposto, o gerenciamento de rede um exemplo de governana
em situaes de interdependncias entre diferentes atores, tal como relao de
governos federal, estadual e municipal, grupos polticos e sociais, grupos de
29
30
64
65
Perspectivas
Dimenses
Clssica
Formato organizacional
Estrutura de objetivos
Redes
Regras de gerenciamento
Sistema controlador
Tarefas de gerenciamento
Atividades de gerenciamento
66
para defender seus interesses. Complementando essa idia, Fleury (2007, p. 27)
destaca que:
A existncia de diferentes atores providos de recursos diversos deve ser
considerada tanto do ponto de vista interno quanto externo. A capacidade
de mobilizao de recursos pelos membros da rede depende no s dos
recursos que cada um deles controla, mas tambm das ligaes externas
que eles estabelecem. O poder de cada membro dentro da rede vai
depender da importncia de suas funes para ela (ou seja, o controle de
recursos), bem como das ligaes de cada organizao com um universo
mais amplo de organizaes.
importantes
no
estudo
contemporneo
de
polticas
67
68
ele que organiza nossos hbitos e que d sentido s nossas aes quando estamos
em sociedade.
Ainda seguindo a discusso de Bourdieu, o conceito de campo complementa
o de habitus. O campo consiste no espao em que ocorrem as relaes entre os
indivduos, grupos e estruturas sociais, espao que sempre dinmico e com
caracterstica de obedecer a leis prprias, impulsionada pelas disputas ocorridas em
seu interior, e cujo motor o interesse em ser bem-sucedido nas relaes
estabelecidas entre seus componentes. Ou seja, o campo o local onde as coisas
acontecem.
Uma anlise complementar a de Bourdieu est ancorada em North (2005), o
qual afirma que ns vivemos em um mundo cuja interdependncia e complexidade
de transao caracterizam nossas vidas. A estrutura que ns nos impomos, para
reduzir a incerteza acumulada de permisses e proibies, produz uma complexa
mistura de constrangimentos formais e informais incorporados na linguagem,
artefatos fsicos e crenas.
O sistema de crenas pode ser incorporado dentro da sociedade, refletindo
um consenso, ou crenas devem ser incorporadas refletindo uma diviso
fundamental na percepo sobre a sociedade. Nossa percepo lidera a construo
de um grupo de crenas, ideologias para explicar a realidade e a maneira que
devemos nos comportar. Isso lidera a criao de uma estrutura institucional, a qual
forma nosso mundo. Dessa maneira, o aparato cognitivo que fundamenta as
instituies.
Para Douglas (1998) uma instituio, no mnimo, no passa de uma
conveno. O conceito de conveno baseado em Lewis (1968)31: uma conveno
surge quando todos os lados tm um interesse comum na existncia de uma regra
que assegure a coordenao, quando nenhum deles apresenta interesses
conflitantes e quando nenhum deles se desviar, a menos que a desejada
coordenao tenha se perdido.
Em um ambiente de rede, as percepes so variadas e pode favorecer
oportunidades para mudana, bem como produzir incertezas. Para resolver
dificuldade de interao nesse ambiente e melhorar as condies de tomada de
31
69
deciso coletiva, os atores precisam adaptar pelo menos alguns aspectos de sua
percepo ou tentar reconhecer e aceitar a existncia de diferentes percepes
(TERMEER e KOPPENJAN, 1999)
De acordo com o que foi abordado na literatura, as capacidades especiais
da rede somente podero ser exploradas se houver uma institucionalidade mnima
para combinar, explorar e potencializar as mltiplas capacidades dos atores ou
organizaes que dela fazem parte.
Segundo Fleury (2007, p. 76):
[...] o processo de institucionalizao da rede necessita da composio de
foras entre os grupos de poder envolvidos. Logo, para dar a ela uma base
poltica de sustentao necessrio construir internamente pactos no s
para dar representatividade direta dos grupos de interesse dentro da rede,
mas tambm para tornar mais eqitativa a sua capacidade de
representao. Isso induz criao de padres de compartilhamento de
poder e contribui decisivamente para o processo de institucionalizao da
rede.
70
as
interaes
se
repetem
com
freqncia,
ocorrem
processos
de
Nan Lin define capital social como o conjunto de recursos enraizados nas redes sociais que so
acessveis e utilizados pelos indivduos nas suas aes.
71
permitindo assim a sua manuteno, tanto para o indivduo como para o grupo. Por
outro lado, uma rede mais aberta pode proporcionar o acesso a posies ou
recursos mais vantajosos, de forma a obter recursos adicionais.
O entendimento desses componentes atores, cooperao e coordenao,
instituio, estrutura social, capital social permite delinear quais so as vantagens
e desafios da gesto de redes e quais so as caractersticas para um bom padro
de governana.
De acordo com Fleury (2007, p.25), a proliferao de redes de polticas
pblicas traz vantagens e desvantagens na sua gesto. So vantajosas as seguintes
caractersticas:
72
73
CAPTULO 2
APONTAMENTOS METODOLGICOS
da
transferncia
direta
de
renda
famlia;
2)
cumprimento
de
74
33
34
75
76
35
77
Dimenses
Paradigma Racionalista
Tomada de deciso
Decisor
Totalmente racional
Problema real
Modelos
Representam a realidade
objetiva
Solues timas
Objetivo da modelagem
Validade do Modelo
Preferncia dos
decisores
Forma de atuao
Tomada de deciso
Paradigma Construtivista
Processo ao longo do tempo
envolvendo interao entre os
atores
Dotado de sistemas de
valores prprios
Problema construdo (cada
decisor constri seu prprio
problema)
So ferramentas aceitas pelos
decisores como teis no
Apoio Deciso
Recomendaes que visam
atender aos valores dos
decisores
Gerar conhecimento aos
decisores sobre seu problema
Modelo vlido quando serve
como ferramenta de Apoio
Deciso
So construdas com o
facilitador
Apoio Deciso
78
36
Agidos so atores que tm influncia indireta sobre a o processo decisrio, podem exercer
presses sobre os intervenientes.
79
37
O facilitador deve, na medida do possvel, manter uma postura neutra em relao ao contexto
decisrio, no intervir nos julgamentos dos decisores, mas sim, propiciar o aprendizado deles com
seus julgamentos declarados, o que, por fim, resultar em um modelo compatvel com as
perspectivas dos decisores. Seu papel esclarecer e modelizar o processo de avaliao e/ou
negociao conducente tomada de decises. (BANA e COSTA, 1993, p.3).
80
81
38
82
Facilitador
Decisor (es)
Definio do
probema a ser
avaliado
Identificao dos
Escolha das
alternativas
i i
atores
Fase de Estruturao
Elementos Primrios
de Avaliao
Construo do Mapa
Aspectos potenciais
Cognitivo
Construo de
descritores
Fase de Avaliao
Construo das
Hierarquizao dos
nveis de impacto
os descritores
dos descritores
Aplicao da
metodologia Macbeth
Recomendaes
Deciso
83
39
Esta definio, apesar de no ser completamente compartilhada, a que mais se aproxima das
discusses da literatura sobre o tema. Acrescenta-se, ainda, que ela possui algumas limitaes dado
que muitas redes podem ter natureza hierrquica para garantir sua coordenao.
84
40
A quantidade de entrevistas realizadas foi considerada suficiente, uma vez que as informaes e
fatos apresentados j estavam chegando ao ponto de saturao, depois do qual no se apresentam
informaes novas relevantes ao estudo, podendo-se dar por concludo esta etapa de levantamento
de dados.
41
Este encontro pode ser classificado como uma espcie de grupo focal um instrumento de
pesquisa cujo objetivo perceber os aspectos normativos e valorativos que regem um determinado
grupo. Os grupos focais tm sido utilizados nas cincias sociais como forma de entender a dinmica
das atitudes, opinies, motivaes e preocupaes dos indivduos. Uma das grandes vantagens
desses grupos o fato dos dados serem gerados atravs da interao entre os participantes.
85
CAPTULO 3
O MINISTRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE FOME
dos
investimentos
em
polticas
de
proteo,
assistncia
86
complexidade
das
demandas
sociais
aliada
implementao
87
88
89
90
O Programa Bolsa Famlia (PBF) foi criado pela Medida Provisria n 132 de
outubro de 200343, convertendo-se na Lei n 10.836, de 9 de janeiro de 2004, sendo
regulamentada pelo Decreto n 5.209 de 17 de setembro de 2004. o principal
programa de transferncia direta de renda com condicionalidades do Governo
Federal. Possui grande magnitude, seja em termos oramentrios e financeiros (da
ordem de R$ 10,9 bilhes44), seja em termos da sua abrangncia social (11,1
milhes de famlias atendidas em todo territrio nacional).
Ele surgiu da unificao de programas de transferncia de renda, intitulados
Programas Remanescentes, os quais eram operados de forma dispersa por
diferentes ministrios, causavam sobreposio de custos operacionais e de pblico
alvo, alm de competio intergovernamental. A estratgia de unificao teve como
foco a unidade familiar e no mais seus membros considerados em separado. So
estes os programas unificados:
91
Combater a pobreza.
Para atingir esses objetivos, sua estrutura est fundamentada em torno de
Quando da implementao do Programa, os valores de referncia para a renda familiar per capita
para caracterizao das situaes de pobreza e extrema pobreza no mbito do Programa Bolsa
Famlia eram, respectivamente, R$ 100,00 e R$ 50,00. O Decreto n. 5.749, de 11 de abril de 2006,
alterou esses valores de referncia para R$ 120,00 e R$ 60,00.
92
Governo
Federal
(Cadnico)47.
As
prefeituras
so
as
responsveis
pelo
47
por meio do Cadnico que se realiza a seleo dos beneficirios do Bolsa Famlia, dentre outros
programas do Governo Federal voltados para famlias pobres. Contudo, cabe salientar que o fato de
as famlias estarem includas no Cadnico no gera sua incluso automtica em programas do
Governo Federal. O Cadnico um instrumento de coleta de informaes que tem como objetivo
identificar todas as famlias em situao de pobreza.
48
A Medida Provisria n 411, de 28 de dezembro de 2007 que dispes sobre o Programa Nacional
de Incluso de Jovens (ProJovem) incluiu um benefcio varivel vinculado ao adolescente no valor de
R$ 30,00 s famlias com renda familiar per capita de at R$ 120,00, sendo pago at o limite de dois
benefcios por famlia.
93
1 varivel
18,00
2 crianas ou adolescentes
2 variveis
36,00
3 crianas ou adolescentes
3 variveis
54,00
...
1 criana ou adolescente
...
Adolescentes de 16 e 17 anos
3 variveis + 2 BVJ
114,00
Sem ocorrncia
Bsico
58,00
1 criana ou adolescente
Bsico + 1 varivel
76,00
2 crianas ou adolescentes
Bsico + 2 variveis
94,00
3 crianas ou adolescentes
Bsico + 3 variveis
112,00
At R$ 60,00
...
Situao de
extrema
probreza
De R$ 60,00 a R$
120,00
Valores do
benefcio
(R$)
...
Situao de
probreza
Renda mensal
por pessoa
Quantidade de tipo de
benefcio
...
Situao das
famlias
Ocorncia de
crianas/adolescentes
0-15 anos
...
Critrio de Elegibilidade
Adolescentes de 16 e 17 anos
Bsico + 3 variveis +
2 BVJ
172,00
94
em
fase
de
implementao
do
Sistema
Integrado
de
Gesto
de
95
intersetorial.
Possui
diversas
atribuies
quanto
ao
acompanhamento
do
aes
especficas,
previamente
formalizadas,
para
apoiar
96
competncias
gesto
do
Programa
Bolsa
Famlia
no
mbito
federal
de
49
97
coordenao dos municpios que fazem parte de seu territrio. Os estados exercem
a funo de promotores do desenvolvimento das atribuies municipais, no apenas
estimulando uma ao local qualificada, como tambm fornecendo o suporte e o
apoio tcnico necessrio ao planejamento e desenvolvimento do Programa.
Compete ao Estado:
relativas
aos
benefcios
do
PBF
dos
Programas
98
52
Ressalta-se que o Distrito Federal tem responsabilidades no programa similares aos do municpio.
99
Destaca-se
que
estabelecer
parcerias
com
rgos
instituies
10
Arquiva formulrios
Organiza Cadastramento
Autoriza formulrios
11
Solicita formulrios
Extrai espelho da
base e envia
Treina cadastradores
Envia formulrios
7
12
Valida cadastros,
avalia qualidade
das informaes e
define diretrizes e
procedimentos
13
100
destacam-se:
gesto
de
condicionalidades;
acompanhamento
das
famlias
101
MDS
- O MEC e o MS normatizam as
condicionalidades e monitoram seu
cumprimento por parte das famlias
beneficirias.
MEC
MS
- Apoia a implemetao do programa nos
municpios de sua jurisdio.
ESTADO
Promove
complementares.
articulao
das
aes
MUNICPIO
CAIXA
- Agente operador do Cadnico e do
benefcio.
Sade
Educao
BENEFICIRIOS
Assist.
Social
Org.
Sociedade
Civil
102
103
sade
no
houve
mudana
significativa
no
acompanhamento
das
104
aos
conselhos
preexistentes
atribuies
especficas
para
105
106
Pesquisa quantitativa, na qual foram realizadas 2.317 entrevistas, sendo que, nas regies Sul,
Sudeste, Centro-Oeste e Norte, o total de entrevistas em cada um foi de 400 e, na regio Nordeste,
717, devido ao maior nmero de beneficirios existente nessa regio.
107
dos itens mais consumidos com o benefcio do programa, sendo citado por 48,7%
dos responsveis pela famlia, seguido por material escolar (18%), roupas e
calados (14,3%), remdios (10,1%), gua/ luz/ gs (5,2%) e material de limpeza
(1,5%). Outros itens so citados por menos de 1% dos beneficirios. Em relao
qualidade da alimentao, 82,4% dos domiclios participantes da pesquisa
declararam que a alimentao da famlia melhorou depois de comearem a receber
o benefcio, 17,4% diz que a alimentao continuou igual e, apenas 0,2% dos
domiclios afirmaram que a alimentao piorou.
Quanto ao estmulo participao das famlias no programa, h muito pouco
para se apontar. A pesquisa do Instituto Plis indicou, por exemplo, que apenas
2,1% dos beneficirios identificaram a instncia de controle social como rgo que
procurariam em caso de problemas com o benefcio ou de denncia.
Esse fato pode estar atrelado restrio da capacidade das prefeituras de
planejar e executar atividades especficas para mobilizao social das famlias, uma
vez que o programa exige dos municpios um esforo grandioso para sua
operacionalizao. Alm disso, as informaes sobre o programa no so
disseminadas de forma eficiente para os beneficirios, mesmo constatando o
esforo da SENARC na elaborao de uma cartilha agenda de compromissos da
famlia na qual apresenta os objetivos do programa, os compromissos assumidos,
a importncia das condicionalidades na vida da famlia, informaes sobre o direito
de receber o benefcio em dinheiro, sem a exigncia de comprar alguma mercadoria
no local da retirada e outras orientaes de cunho mais operacional, como o cuidado
no sigilo da senha. Somando-se a isso, as famlias no entendem plenamente o
programa, no sabem como realizado o acesso a ele e a quem recorrer no caso
de se sentirem injustiadas; desconhecem o clculo do seu benefcio e, desse
modo, no conseguem perceber o motivo pelo qual sua vizinha recebe R$ 76,00 e
ela R$ 18,00 (MESQUITA, 2007, p.119).
O estudo desenvolvido pela Ong Aes em Gnero Cidadania e
Desenvolvimento (AGENDE) abrangeu dez municpios: Belm (PA), Floriano (PI),
Riacho (MA), So Luis (MA), Aracaj (SE), Candeias (BA), Passo do Camaragibe
108
(AL), Belo Horizonte (MG), Chapada do Norte (MG), Ecoporanga (ES)55. A pesquisa
enfatizou o impacto do Programa Bolsa Famlia na condio social das mulheres.
Constatou-se a importncia do programa no que concerne capacidade em
modificar a vida das beneficirias56, sendo trs os principais efeitos: 1) incremento
da vida das mulheres como consumidoras; 2) afirmao da autoridade das mulheres
no mbito domstico; 3) percepo das mulheres de pertencerem cidadania
brasileira. Nos dois primeiros casos, de acordo com a pesquisa, isso se deveu ao
fato de elas passarem a ter renda. Enquanto o terceiro se deu pela dinmica do
prprio programa que exige a providncia de documentaes para o recebimento do
benefcio.
Esses estudos mostram que o Programa Bolsa Famlia, apesar de
apresentar alguns resultados insatisfatrios, em geral, bem avaliado no que se
refere ao seu impacto. Alcanou melhorias ao longo dos 4 anos de sua existncia
quanto sua capacidade de gesto, mostrou estar bem focado e tem impactado na
reduo da pobreza e na economia local, sendo seu modelo reconhecido
internacionalmente. Alm disso, seu aspecto condicional rompe a idia de mera
transferncia de renda, fomentando oportunidades de melhoria nas condies de
vida via sade e educao.
55
A seleo dos municpios baseou-se nos seguintes indicadores: (i) ndice de desenvolvimento
humano municipal; (ii) alto percentual de no brancos entre a populao; (iii) alto percentual de
cobertura do Programa Bolsa Famlia; (iv) proporo de populao urbana e rural.
56
Do total de responsveis legais que recebem o benefcio, 92% so do sexo feminino. A incidncia
de mulheres como responsveis pela famlia no PBF no coincidncia, uma vez que a legislao
desse programa mantm a orientao de que o benefcio deve ser pago, preferencialmente, mulher.
Pode-se inferir que essa determinao baseia-se no relativo consenso de que as mulheres so mais
apegadas famlia e, desse modo, mais engajadas no cumprimento dos objetivos do programa.
109
CAPTULO 4
APLICAO DA METODOLOGIA MCDA AO PROGRAMA BOLSA
FAMLIA
110
da
identificao
dos
57
As parcerias de cunho privado, que apiam o programa, esto mais presentes no mbito dos
municpios a fim de apoiarem as aes complementares previstas no programa, no sendo objeto de
anlise neste trabalho.
111
PVF 2: Institucionalizao
PVF 3: Sustentabilidade
PVF 4: Controle
PVF 5: Atores
PVF 6: Comunicao
PVF 7: Informao
PVF 8: Cognio
PVF 9: Coordenao
112
PVF 2: Institucionalizao
PVF 3: Sustentabilidade
PVF 4: Controle
58
PVF 5: Atores
Ao real ou fictcia, julgada por pelo menos um decisor como um projeto cuja implementao pode
ser razoavelmente prevista (ENSSLIN, 2001, p. 65).
113
PVF 6: Comunicao
PVF 7: Informao
PVF 8: Cognio
PVF 9: Coordenao
4.3.
Condies estruturais
Normas e procedimentos
Diviso de competncias
Arenas decisrias
Sanes
Sobrecarga de atribuies
Sobreposio de tarefas
Rotatividade
Suficincia
Cognio
Condies operacionais
FONTE: Literatura sobre tipologias de redes, categorias definidas pelos professores Paulo Calmon e Arthur Maranho e entrevistas.
Suficincia da estrutura
Informao
Capacidade coordenativa
Suficincia da estrutura
Fluxo de informao
Comunicao
Acesso
Confiabilidade
Suficincia
Atores
Expertise (Know-how)
Natureza da relao
Controle
Domnio/ Poder
Articulao e negociao
Transparncia
Sustentabilidade
Fiscalizao
Controle social
Recursos Humanos
Organizacional
Institucionalizao
Repasse de recursos
Financeira
Accountability
Incentivos
Capital Social
Sufucincia
Confiana
Prestao de contas
114
Coordenao
115
4.3.1. DESCRITORES
com base na rvore de PVFs que se definem os descritores, para que seja
possvel mensurar cada ao potencial. Conforme Bana e Costa (1992), um
descritor pode ser definido como um conjunto de nveis de impacto que serve de
base para descrever as performances plausveis das aes potenciais em termos de
cada PVF. De acordo com a metodologia MCDA, os descritores so construdos
para auxiliar os decisores na compreenso do objeto de anlise; tornar o ponto de
vista mais inteligvel; permitir a gerao de aes de aperfeioamento; permitir a
construo de escalas de preferncias locais; permitir a mensurao do
desempenho de aes em um critrio; auxiliar a construo de um modelo global de
avaliao.
Os descritores podem ser classificados em trs tipos: 1) diretos, construdos
e indiretos; 2) quantitativos ou qualitativos; 3) contnuos ou discretos (Keeney,
1992)59, conforme figura a seguir:
Quantitativos
ou Qualitativos
Contnuos
ou Discretos
Diretos ou
Construdo ou
Indiretos
116
Mais atrativo
N4
N3
N2
N1
Menos atrativo
117
Preferncia
Nivel de Excelncia
Bom
Nvel de Mercado
Neutro
Nvel de Sobrevivncia
Nvel
N3
N2
N1
Descrio
As fontes de informao so confiveis.
Nem sempre as fontes de informao so confiveis.
As fontes de informao no so confiveis.
Referncia
Bom
Neutro
118
Nvel
N3
N2
N1
Descrio
Todos os atores envolvidos parecem acessar as informaes
necessrias para um bom funcionamento do programa.
Mais da metade dos atores parece acessar as informaes
necessrias para um bom funcionamento do programa.
Menos da metade dos atores parece acessar as informaes
necessrias para um bom funcionamento do programa.
Referncia
Bom
Neutro
Como os descritores anteriores, o PVE 7.3 contou com uma diviso em trs
nveis e foi realizado o mesmo procedimento de escolha dos nveis Bom e Neutro.
Nvel
Descrio
Referncia
N3
N2
N1
Bom
Neutro
Nvel
N2
N1
Descrio
As estruturas especializadas dedicadas gerao e anlise das
informaes so suficientes para atender as necessidades do
programa.
As estruturas especializadas dedicadas gerao e anlise das
informaes no so suficientes para atender as necessidades do
programa.
QUADRO 14 DESCRITOR
DO
Referncia
Bom
Neutro
INFORMAES
119
Uma vez definido como avaliar as aes potenciais em cada ponto de vista,
via descritores, necessrio quantificar a performance delas segundo o sistema de
valores dos decisores. Nesta seo, ser mostrado um exemplo da funo de valor
que auxiliou o decisor a expressar, de forma numrica, suas preferncias.
Para esclarecimento, a funo de valor usada para ordenar a intensidade
de preferncia (diferena de atratividade) entre pares de nveis de impacto ou aes
potenciais. Refere-se a uma funo que quantifica a preferncia dos decisores
quando no h incerteza sobre a performance das aes. Ou seja, uma
ferramenta julgada adequada, pelos decisores, para auxiliar a articulao de suas
preferncias, permitindo avaliar as aes potenciais, segundo um determinado ponto
de vista (ENSSLIN, 2001).
Matematicamente, uma funo de valor v: D R deve observar trs
condies mostradas abaixo. Tais condies devem ser observadas entre todos os
pares de aes potenciais (nveis de impacto).
Sejam cinco aes potenciais a, b, c, d, e pertencentes ao conjunto A de
aes viveis:
1. v (a) > v (b) se e somente se, para o decisor, a mais atrativa que b (a P b).
2. v (a) = v (e) se e somente se, para o decisor, a indiferente a e (a I e).
3. v (a) v (b) > v (c) v (d) se e somente se, para o avaliador, a diferena de
atratividade entre a e b maior que a diferena de atratividade entre c e d.
Para construir as funes de valor deste estudo, foi utilizado o mtodo da
Pontuao Direta (DIRECT RATING), em que o tomador de deciso questionado a
expressar numericamente a atratividade dos nveis de impacto num intervalo que vai
de 0 a 100. Alm disso, houve auxlio do julgamento semntico por meio do mtodo
MACBETH60, em que as funes so obtidas por meio de comparaes par-a-par da
diferena de atratividade entre as aes potenciais a partir das seguintes categorias
semnticas:
60
Para melhor esclarecimento sobre o mtodo MACBETH ver Ensslin, 2001 e Quirino, 2002.
120
121
61
122
Ao 1
(A1)
Ao 1
(A1)
Ao 2
(A2)
Ao 3
(A3)
Ao 4
(A4)
Ao 2
(A2)
Ao 3
(A3)
Ao 4
(A4)
Funo de Valor
(Soma das Linhas)
Ordem
f (A1) = 2
f (A2) = 0
f (A3) = 3
f (A4) = 1
0
1
PVFs
Valor absoluto
PVF 5: Atores
100 pontos
PVF 7: Informao
100 pontos
PVF 3: Sustentabilidade
95 pontos
PVF 3: Institucionalizao
95 pontos
PVF 9: Coordenao
90 pontos
PVF 6: Comunicao
80 pontos
PVF 4: Controle
75 pontos
50 pontos
PVF 8: Cognio
50 pontos
SOMA =
735 pontos
123
TABELA 3 TRANSFORMAO DOS VALORES ABSOLUTOS PARA AS TAXAS DE SUBSTITUIO DOS PVFS
PVFs
Operao
(%)
Taxas
PVF 5: Atores
100 / 735 =
14 %
0,14
PVF 7: Informao
100 / 735 =
14 %
0,14
PVF 3: Sustentabilidade
95 / 735
13%
0,13
PVF 3: Institucionalizao
95 / 735
12%
0,12
PVF 9: Coordenao
90 / 735
12%
0,12
PVF 6: Comunicao
80 / 735
11%
0,11
PVF 4: Controle
75 / 735
10%
0,10
50 / 735
7%
0,07
PVF 8: Cognio
50 / 735
7%
0,07
100%
TOTAL
FONTE: Mtodo Swing Weights
124
(%)
Taxas
50
30
20
10
50
40
30
30
40
40
40
20
40
20
40
60
40
70
30
15
65
20
30
10
40
20
50
50
20
20
10
50
07
50
50
0,5
0,3
0,2
0,1
0,5
0,4
0,3
0,3
0,4
0,4
0,4
0,2
0,4
0,2
0,4
0,6
0,4
0,7
0,3
0,15
0,65
0,2
0,3
0,1
0,4
0,2
0,5
0,5
0,2
0,2
0,1
0,5
0,07
0,5
0,5
125
CAPTULO 5
RESULTADOS DA AVALIAO DA GOVERNANA EM REDE DO
PROGRAMA BOLSA FAMLIA
5.1.
126
Performance
local do PBF
N2
N3
100
N2
100
N2
100
N1
N3
N2
50
N3
N3
100
N2
100
N2
N3
100
N2
50
N1
N1
-100
N1
-50
N3
100
N2
100
N1
-40
N2
45
N2
50
N2
50
N2
N1
N3
100
N2
N2
N2
100
PVE 8 Cognio
N2
100
N2
100
N1
Critrios
FONTE: Questionrio
127
200
150
Pontuao
100
50
0
-50
-100
PVE 1.1
PVE 1.2
PVE 1.3.1
PVE 1.3.2
PVE 1.3.3
PVE 2.1
PVE 2.2
PVE 2.3.1
PVE 2.3.2
PVE 2.3.3
PVE 3.1
PVE 3.2.1
PVE 3.2.2
PVE 3.3.1
PVE 3.3.2
PVE 4.1
PVE 4.2
PVE 4.3
PVE 5.1
PVE 5.2
PVE 5.3
PVE 5.4
PVE 6.1
PVE 6.2
PVE 7.1
PVE 7.2
PVE 7.3
PVE 7.4
PVF 8
PVE 9.1
PVE 9.2
-150
Bom
Neutro
Pontos de Vista
PBF
normas
procedimentos,
funo
dos
atores,
sustentabilidade
128
resultado demonstra que o programa consegue operar num nvel tolervel, porm
precisa de aperfeioamento nesses pontos.
Foram 3 os PVEs que obtiveram nvel insatisfatrio na avaliao, entre eles
esto: rotatividade de recursos humanos (gestores federais, estaduais, municipais),
atuao do controle social, capacidade de negociao e articulao dos atores. Isso
significa uma interferncia negativa ao bom desempenho em rede do programa.
A avaliao tambm identificou 5 critrios arenas decisrias, repasse de
recursos financeiros, natureza da relao entre os atores, domnio/ poder e expertise
dos atores entre o nvel Neutro e Bom, identificado-os como uma condio
razovel e 12 pontos de vista que atingiram o nvel Bom, ou seja, o nvel mximo
que o decisor considera factvel/ dentro da expectativa. So eles: participao no
processo decisrio, prestao de contas, incentivos, sobrecarga de atribuies,
sobreposio de tarefas, suficincia de recursos financeiros para operar o programa,
fiscalizao, transparncia dos processos, informaes confiveis, suficincia da
estrutura de gerao e anlise de informao, compreenso sobre o programa,
capacidade coordenativa.
VG =
wi.vi(a)
1=1
129
Em que:
VG Valor global do desempenho do programa
v1(a), v2(a), ... vn(a) Valor parcial da ao a nos critrios 1, 2, ..., n.
w1, w2, wn Taxas de substituio dos critrios 1, 2, ..., n.
Esta equao deve atender s seguintes restries:
O valor das taxas de substituio deve ser maior do que 0 e menor do que 1.
1 > wi > 0 para i = 1, 2, ..., n.
O valor parcial de uma ao fictcia com impacto no nvel Bom igual a 100
em todos os critrios.
vi(aBom) = 100 para i = 1, 2, ..., n.
todos os critrios.
vi(aNeutro) = 0 para i = 1, 2, ..., n.
O valor global de uma ao com impacto no nvel Bom igual a 100 em todos
os critrios.
V(aBom) = 100
todos os critrios.
V(aNeutro) = 0
130
AO POTENCIAL
VALORES OBTIDOS
VALORES MXIMOS
3,1
14,0
PVF 5: Atores
PVF 7: Informao
9,8
14,0
PVF 3: Sustentabilidade
0,3
13,0
PVF 2 Institucionalizao
4,7
12,0
PVF 9: Coordenao
6,0
12,0
PVF 6: Comunicao
0,0
11,0
PVF 4: Controle
7,8
10,0
2,9
7,0
PVF 8: Cognio
7,0
7,0
VALOR GLOBAL
42
100
FONTE: HIVIEW
5.2.
ANLISE DE SENSIBILIDADE
64
O valor de 100 pontos corresponde ao peso cumulativo que o tomador de deciso atribuiu para
cada PVF, aplicando-se o mtodo Swing Weights.
131
PVF 5: Atores
PVF 7: Informao
PVF 3: Sustentabilidade
65
132
133
5.3.
66
Ressalta-se que a anlise de sensibilidade para este trabalho no se faz to necessria, j que a
comparao feita entre os resultados obtidos pelo PBF e os valores obtidos por uma situao ideal
(PBF 1), o que impossibilitaria alterao de ordem entra eles. Sua aplicao seria imprescindvel se
houvesse comparao da aplicao do MCDA sobre o programa em diversas localidades.
134
1. Capital Social
67
A idia de accountability tambm poderia estar ligada parte de controle do programa, mas por
motivos operacionais da pesquisa optou-se por agreg-la na parte de capital social, o que no
prejudica o entendimento da anlise.
135
136
2. Institucionalizao
137
3. Sustentabilidade
138
4. Controle
139
5. Atores
140
141
6. Comunicao
7. Informao
por
exemplo,
do
universo
de
gestantes,
que
dificulta
142
8. Cognio
O critrio cognio, para este estudo, referiu-se compreenso dos atores
acerca do programa. Os gestores entrevistados ressaltaram que houve avanos
significativos quanto apreenso dos objetivos, intenes e estratgias do PBF,
uma vez que a dinmica do programa tem sido incorporada rapidamente pelos
atores envolvidos.
143
9. Coordenao
Sobre a coordenao foram analisados os aspectos de capacidade e
suficincia da estrutura coordenativa. Acerca do primeiro aspecto, ficou evidente que
coordenar as aes do programa no mbito federal no to difcil, j que envolve
poucos atores (MDS, MEC, MS, CEF). Entretanto, coordenar os municpios torna-se
um desafio devido ao seu nmero elevado. Esses atores tm muita autonomia para
atuar.
O MDS consegue transmitir informaes, sinaliza e divulga alguns eixos de
ao, porm a concretizao dessa ao no realizada de forma imediata. difcil
ter controle das aes em todos os municpios. Diante dessa situao, a exigncia e
o rigor de prazos que parte da SENARC/ MDS um instrumento essencial para
gerenciar as aes.
Quanto estrutura de coordenao, essa se mostra insuficiente devido
dimenso do programa e um quadro reduzido de profissionais no mbito da
SENARC. Numa possvel reestruturao do MDS, fala-se na criao de mais um
departamento
no
mbito
da
Secretaria
Departamento
de
Gesto
de
Condicionalidades.
5.4.
RECOMENDAES
em
rede
do
Programa
Bolsa
Famlia,
sero
apresentadas
procedimentos
funes
dos
atores;
sustentabilidade
PVEs
144
145
Famlia,
fato
acentuado
pela
transferncia
de
recursos
gesto
Existe uma forte tendncia no campo das polticas sociais para a criao de redes locais que
vinculam fortemente a gesto das polticas a um territrio e a uma populao especficos.
146
70
O objetivo do prmio identificar as melhores prticas na gesto do PBF nos estados, Distrito
Federal e municpios, em sete categorias: cadastramento de pblico-alvo; gesto de benefcios;
gesto de condicionalidades; fiscalizao; controle social; articulao de atividades de qualificao
profissional, erradicao de trabalho e renda e outras aes de desenvolvimento de oportunidades
para famlias do PBF; acompanhamento das famlias beneficirias e integrao entre o PBF e o
Programa de Ateno Integral s Famlias (PAIF).
147
CONSIDERAES FINAIS
Como foi discutido, no existe uma nica receita a ser seguida para a
elaborao de polticas pblicas:
[...] os processos de formulao de polticas so muito complexos, devido
multiplicidade de atores que deles participam, com diferentes graus de
poder; aos horizontes temporais e incentivos; variedade de cenrios em
que atuam; e grande diversidade das regras do jogo que podem repercutir
sobre o modo como se atua (BID, 2007, p. 7).
148
149
150
151
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
152
153
154
155
156
157
158
159
SCHARPF, F. W. Apuntes para una teora del gobierno multinvel en Europa. In:
MARTNEZ, A. C. (Org.). La gobernanza hoy: 10 textos de referencia. Madrid:
Instituto Nacional de Administracin Pblica, 2005. p. 173-201.
SCHMIDT, A. M. A. Processo de apoio tomada de deciso abordagens: AHP e
MACBETH. Dissertao de Mestrado. Florianpolis: UFSC, 1995. Disponvel em:
hppt://www.srs.fs.usda.gov/pubs/ja/ja_schmoldt028.pdf. Acesso em: 04 dez. 2007.
SCHNEIDER, Volker. Redes de polticas pblicas e a conduo de sociedades
complexas. Civitas: Revista de Cincias Sociais, Porto Alegre, v. 5, n. 1, jan./ jun.
2005. p. 29-58.
SIMON, H. Comportamento administrativo. Rio de Janeiro: USAID. 1957.
SOUZA, Celina. Estado do campo da pesquisa em polticas pblicas no Brasil:
dossi agenda de pesquisa em polticas pblicas. Revista Brasileira de Cincias
Sociais, So Paulo, v. 18, n. 51, fev. 2003. p. 7-10.
____________. Polticas pblicas: uma reviso da literatura. Sociologias, Porto
Alegre, ano 8, n. 16, jul./ dez. 2006. p. 20-45.
TERMEER, C, J.; J. F. M, KOPPENJAN. Managing Perceptions in Network. In:
KICKERT, W. J. M. (Ed.); KOPPENJAN, J. F. (Ed.); KLIJN, E. H. (Ed.). Managing
complex network. London: Sage Publicaions, 1999. p. 79-97.
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN. Normas
documentos cientficos. 2. ed. Curitiba: UFPR, 2007.
para
apresentao
de
160
GLOSSRIO
161
Funo de Valor uma vez definido um descritor para cada ponto de vista
fundamental, necessrio julgar o quanto a performance de uma ao atrativa, ou
seja, ordena a intensidade de preferncia (Ensslin, 2001).
MACBETH mtodo para obteno das taxas de substituio usando a
comparao par-a-par com todos os critrios do modelo (ENSSLIN, 2001).
Mapa Cognitivo permite representar o problema do decisor, bem como lidar com
grupo de decisores, cada qual com seu prprio problema (ENSSLIN, 2001).
Metodologias Multicritrio de Apoio Deciso (Multicriteria Decision Aid
MCDA) objetivam auxiliar analistas e decisores em situaes nas quais h a
necessidade de identificao de prioridades sob a tica de mltiplos critrios, o que
ocorre normalmente quando coexistem interesses em conflito (GOMES, 1999).
Modelo o conjunto de regras e operaes matemticas que permitem
transformar as preferncias e opinies dos decisores em um resultado quantitativo.
Ponto de Vista Fundamental so aqueles aspectos considerados, por pelo
menos um dos decisores, como fundamentais para avaliar as aes potenciais. Elas
explicam os valores que os decisores consideram importantes naquele contexto e,
ao mesmo tempo, definem as caractersticas (propriedades) das aes que so de
interesse dos decisores. Os PVFs constituem-se os eixos de avaliao do problema.
(ENSSLIN, 2001, p. 127)
Ponto de Vista Elementar decomposio dos critrios (PVFs) em subcritrios
para facilitar a mensurao.
Taxas de Substituio pesos dos critrios para que se possa determinar a
performance global de uma ao, segundo o modelo de avaliao (ENSSLIN, 2001).
162
163
Definio
A cooperao entre os atores que
compem a rede de polticas
pblicas depende da existncia de
capital social. Em outras palavras
depende: (i) do estabelecimento de
um clima de confiana mtua entre
esses atores, (ii) uma ampla
participao
nos
processos
decisrios e (iii) do accountability,
que para este estudo, se refere
prestao
de
contas
e
responsabilizao
das
aes
(incentivos e sanes).
Dimenses
Questionamentos norteadores
Confiana mtua
Participao no
processo decisrio
Accountability
Normas e
procedimentos
Institucionalizao
(NORTH, 1990;
PIERSON, 2004)
Sustentabilidade
Controle
Arenas decisrias
Diviso de
competncias
Sustentabilidade
organizacional
Sustentabilidade
financeira
Sustentabilidade de
recursos humanos
Controle Social
Fiscalizao
164
Atores
Condies
Operacionais
Comunicao
Informao
(JONES, 2003)
Transparncia dos
processos
Capacidade de
articulao
Domnio/poder
Natureza da
relao
Expertise (knowhow) para executar
as tarefas/
credibilidade
Comunicao entre
atores da rede nas
dimenses interna
e externa
Suficincia da
estrutura de
comunicao
Informaes
confiveis
Acesso/
Intercmbio de
informaes
Fluxo de
informao
As
fontes
de
confiveis? Qual
confiabilidade?
informao
so
o grau de
165
Cognio
(DOUGLAS,
1998;NORTH, 2005;
BOURDIEU, 1990)
Processo
de
aprendizagem
humana pelo qual as crenas so
formadas. So as percepes, as
atitudes, os interesses, a formao
intelectual e o status social, as
quais criam uma cultura especfica.
Para
anlise
da
gesto
Suficincia da
estrutura
especializada para
gerar e analisar as
informaes
As
estruturas
especializadas
dedicadas gerao e anlise das
informaes so suficientes para
atender as necessidades do
programa.
Compreenso
sobre o programa
Os
atores
detm
compreenso
adequada sobre o programa que
participam?
Capacidade de
compreender suas
aes/funes no
programa
Capacidade
coordenativa
A estrutura de coordenao do
programa capaz de articular
totalmente a atuao dos diferentes
atores?
A
estrutura
existente
de
Suficincia da
coordenao suficiente para
estrutura de
atender
todas
as
aes
coordenao
preconizadas pelo programa?
FONTE: A autora (2007/2008) baseada na literatura sobre tipologia de redes, em categorias definidas
pelos professores Paulo Calmon e Arthur Maranho e nas entrevistas.
Coordenao
(KETTL, 20002;
PETERS, 1998)
166
Nvel
N4
N3
N2
N1
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N2
N1
Nvel
N2
N1
Nvel
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Neutro
Referncia
Bom
Bom
Neutro
Bom
Neutro
167
2. PVF: Institucionalizao
Nvel
N5
N4
N3
N2
N1
Nvel
N3
N2
N1
N5
N4
N3
Nvel
N2
N1
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
168
3. PVF: Sustentabilidade
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N4
N3
N2
N1
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N2
N1
Nvel
N4
N3
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
municipais) de
municipais) de
municipais) de
municipais) de
Bom
Neutro
169
4. PVF: Controle
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
5. PVF: Atores
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N3
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
170
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N3
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
6. PVF: Comunicao
Nvel
N4
N3
N2
N1
Nvel
N2
N1
Bom
Neutro
7. PVF: Informao
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N3
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
Referncia
Bom
Neutro
171
Nvel
N3
N2
N1
Descritor do PVE 7.4 Suficincia da estrutura especializada para gerar e analisar as informaes
Nvel
Descrio
Referncia
As estruturas especializadas dedicadas gerao e anlise das
informaes so suficientes para atender as necessidades do
N2
Bom
programa.
As estruturas especializadas dedicadas gerao e anlise das
informaes no so suficientes para atender as necessidades do
N1
Neutro
programa.
8. PVF: Cognio
Nvel
N3
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
9. PVF: Coordenao
Nvel
N3
N2
N1
Nvel
N2
N1
Referncia
Bom
Neutro
172
173
PVF 2: Institucionalizao
174
PVF 3: Sustentabilidade
175
PVF 4: Controle
176
PVF 5: Atores
177
PVF 6: Comunicao
178
PVF 7: Informao
179
PVF 8: Cognio
PVF 9: Coordenao
180
De 100%.
De 75%.
De 50%.
Abaixo de 50%.
11. Qual o grau de participao no processo decisrio dos atores responsveis pela
tomada de deciso?
a) Todos os atores envolvidos na tomada de deciso participam efetivamente desse processo.
b) Mais da metade dos atores envolvidos na tomada de deciso participa efetivamente desse
processo.
c) Menos da metade dos atores envolvidos na tomada de deciso participa efetivamente desse
processo.
12. H sistemas apropriados e transparentes de prestao de contas?
a) Sim.
b) No.
13. O programa prev incentivos para os atores que cumprem as suas devidas
responsabilidades?
a) Sim.
b) No.
14. O programa prev sanes para os atores que no cumprem as suas devidas
responsabilidades?
a) Sim.
b) No.
15. Quanto s normas e procedimentos do programa, possvel afirmar que:
a)
b)
c)
d)
e)
181
182
15. Quanto instncia de controle social prevista para o programa, possvel afirmar que:
a) atuante em grande medida.
b) atuante em alguns casos.
c) No atuante em sua grande maioria.
16. Como atua a rede pblica de fiscalizao do programa?
a) Atua de forma constante a fim de fortalecer o monitoramento e o controle das aes voltadas
execuo do programa.
b) Atua com periodicidade semestral a fim de fortalecer o monitoramento e o controle das aes
voltadas execuo do programa.
c) Atua de forma inconstante.
17. Os processos de fiscalizao e controle social do programa so abertos ao pblico?
a) Sim.
b) No.
18. No que se refere capacidade de articulao e negociao dos atores, possvel
afirmar que:
a) Todos os atores envolvidos no programa so capazes de se articular e negociar sob a
perspectiva da gesto compartilhada.
b) Mais da metade dos atores envolvidos no programa capaz de se articular e negociar sob a
perspectiva da gesto compartilhada.
c) Menos da metade dos atores envolvidos no programa capaz de se articular e negociar sob
a perspectiva da gesto compartilhada.
19. Quanto ao poder dos atores no programa, possvel dizer que:
a) Os atores-chave tm o poder totalmente compartilhado, no h um ator especfico que
domina e se sobressai no programa.
b) Os atores-chave tm o poder parcialmente compartilhado, h um grupo de atores especficos
que domina e se sobressai no programa.
c) Os atores-chave no tm o poder compartilhado, h um nico ator que domina e se sobressai
no programa.
20. A natureza da relao entre os atores-chave ...
a) Predominantemente cooperativa.
b) Predominantemente cooperativa, havendo alguns conflitos e competies.
c) No cooperativa, havendo muitos conflitos e competies.
21. Em relao expertise (know-how) dos atores para executar as suas tarefas, possvel
afirmar que:
a) Todos os atores-chave envolvidos no programa tm expertise (know-how) para executar suas
tarefas.
b) Mais da metade dos atores-chave envolvidos no programa tem expertise (know-how) para
executar suas tarefas.
c) Menos da metade dos atores-chave envolvidos no programa tem expertise (know-how) para
executar suas tarefas.
22. A estratgia de comunicao interna e externa entre os atores do programa ...
a)
b)
d)
c)
183
184
185
72
Esta seo baseada no livro: VAITSMAN, Jeni; RODRIGUES, Roberto Wagner S; PAES-SOUSA,
Rmulo. O sistema de avaliao e monitoramento das polticas e programas sociais: a experincia do
Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome. Braslia, DF: Unesco, 2006. 77 p.
(Management of Social Transformations Most 2; Policy papers, 17).
186
187
Restaurantes
Populares:
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da
oferta
de
refeies
prontas,